PENGARUH PERIKLANAN DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MATAHARI DEPARTEMEN STORE TASIKMALAYA
SANDI YOLANDA SAPUTRA 093402004
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi Tasikmalaya e-mail :
[email protected]
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh variable periklanan dan promosi penjulan terhadap proses keputusan pembelian konsumen pada Matahari Department Store Tasikmalaya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey. Data yang diperoleh langsung melalui kuesioner kepada 94 responden yang diambil dari pengunjung Matahari Department StoreTasikmalaya. Penarikan sampel menggunakan metode accidental sampling dan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa periklanan dan promosi penjulan terhadap proses keputusan pembelian konsumen pada Matahari Department Store Tasikmalaya. Oleh karena itu, manajemen Matahari Department Store Tasikmalaya harus meningkatkan lagi periklanan dan promosi penjulan yang diberikan agar proses keputusan pembelian konsumen pada Matahari Department Store Tasikmalaya semakin baik dimata publik.
Kata Kunci: periklanan, promosi penjulan, proses keputusan pembelian konsumen
ABSTRACT The objects of this research were to knew and analyzed the influence of the advertising and seles promotion variable the consumer buying decision process at Matahari Department Store Tasikmalaya . The research method used was survey method with data obtained directly through questionnaires to 94 respondents drawned from customer of the Matahari Department Store Tasikmalaya. The sampling technique using accidental sampling technique and methods of analysis used in this research was the path analysis. Based on the survey results revealed that the advertising and seles promotion the consumer buying decision process at Matahari Department Store Tasikmalaya . Therefore , management of Matahari Department Store Tasikmalaya should increase advertising and seles promotion again given that consumer buying decision process on Matahari Department Store Tasikmalaya the better in the eyes of the public .
Keywords : advertising , seles promotion , consumer buying decision process PENDAHULUAN
Kegiatan pemasaran menjadi lebih penting bagi setiap perusahaan saat persaingan yang semakin ketat. Perusahaan harus berupaya untuk meyakinkan produk-produk yang dijual kepada calon konsumen dengan mengadakan program bauran promosi dari mulai periklanan, personal selling, promosi penjualan dan publisitas. Salah satu kiat yang dapat di terapkan oleh Matahari Department Store dalam meyakinkan konsumen yaitu dengan melaksanakan kegiatan periklanan dan promosi. Karena periklanan dan promosi penjualan bisa menjadi cara yang efektif
dari segi biaya untuk mendistribusikan pesan, baik tujuan membangun preferensi merek atau mendidik orang. Fenomena yang menarik di Matahari Department Store beberapa tahun ini yakni semakin banyakanya Periklanan dan Promosi Penjualan semakin banyak pula pengunjung yang datang ke Matahari Department Store. Meskipun di Matahari Department Store selalu banyak promosi penjualan dan diskon bisnis ini sering menimbulkan kontroversi dalam pelaksanaannya, akan tetapi bisnis ini tetap saja diminati oleh sebagian besar pengusaha karena profit yang sangat menguntungkan. Menurut Kotler (2005) “Iklan adalah segala bentuk presentasi non-pribadi dan promosi gagasan, barang, atau jasa oleh sponsor tertentu yang harus dibayar” sedangkan promosi Menurut Bayu Swastha (2002) “Promosi di pandang sebagai arus informasi atau persuasi satu arah yan dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran.” Seperti yang diuraikan diatas mendorong para pengusaha untuk selalu melakukan perubahan-perubahan yang mengarah kepada perbaikan pembuatan barang atau jasa agar memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga tercipta konsumen yang loyal kepada perusahaan. Mereka saling berusaha agar produk yang ditawarkan memperoleh tanggapan dan pembelian sesuai yang diharapkan, konsumen merasa puas, serta dapat terciptanya loyalitas konsumen pada perusahaan. Keadaan seperti yang diuraikan di atas mendorong perusahaan, khususnya Matahari Department Store yang ingin tidak kalah bersaing, berusahaan untukmenerapkan kiat-kiat tertentu
dalam memasarkan produknya, tanpa adanya kiat-kiat yang baik, Matahari Department Store akan mengalami kekalahan dalam persaingan. Perusahaan-perusahaan yang mampu menghasilkan produk atau jasa yang berkualitas baik adalah perusahaan yang efektif dalam arti akan mampu bersaing. Seperti yang dikatakan Porter (1998:1) dalam Muhardi (2007:36) menyatakan : “Competition is at the core of the success or failure of firms”. Persaingan adalah inti dari kesuksesan atau kegagalan perusahaan. Kesuksesan bisa mendorong perusahaan untuk lebih dinamis dan bersaing dalam menghasilkan produk serta memberikan layanan terbaik bagi pasarnya, sehingga persaingan dianggapnya sebagai peluang yang memotivasi. Sedangkan kegagalan akan memperlemah perusahaan yang bersifat statis, takut akan persaingan dan tidak mampu menghasilkan produk-produk yang berkualitas, sehingga persaingan merupakan ancaman bagi perusahaanya. Matahari Department Store harus mempunyai sikap yang mandiri dan professional dalam menjalankan kehiatan usahanya, harus mempunyai kelebihan apabila dibandingakan dengan perusahaan lain. Keunggulan itu dapat berupa keunggulan dalam produk-produk yang dipasarkannya ataupun keunggulan lain dalam hal pelayanan kepada para konsumen. Pemberian informasi tentang produk yang dijual oleh perusahaan kepada konsumen sangat perlu agar konsumen lebih mengetahui tentang produk yang akan dibelinya. Kondisi tersebut menjadi titik tolak yang sangat penting untuk melaksanakan kegiatan pemasaran yang terancana.
Menurut Tjiptono (2001 : 221) “Promosi adalah menginformasikan (informing), mempengaruhi dan membujuk (persuading) serta mengingatkan (reminding) pelangggan tentang perusahaan dan bauran pemasarannya.” Promosi
penjualan
merupakan
kegiatan
yang
dilaksanakan
oleh
perusahaan untuk mendorong penjualan barang dan jasa, dari produsen ke konsumen akhir. Promosi penjualan mencoba untuk memasuki pasar dengan membujuk konsumen dengan alat dan metode tertuntu dan selalu diawasi oleh perusahaan. Contoh promosi penjualan yang sering dilakukan perusahaan adalah dengan memberikan diskon, demikian juga dengan Matahari Department Store untuk mengantisipasi yang begitu ketat diantara perusahaan-perusahaan yang sering melakukan promosi penjualan misalnya dengan mengadakan diskon besarbesaran pada hari tertentu. Matahari Department Store yang berlokasi di jalan Veteran Tasikmalaya dalam menjalankan kegiatan usahanya telah berupaya sekuat tenaga unutk memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan memberikan pelayanan sebaik mingkin. Matahari Department Store sudah menjalankan hampir semua periklanan dan promosi penjualan yang dinalai kurang efektif. Dalam kegiatan usahanya ini tidak terlepas dari permasalahan yang dihadapi, tingkat persaingan yang semakin ketat membuat pimpinan Matahari Department Store Tasikmalaya harus berfikir lebih serius tentang bagaimana cara yang terbaik untuk menarik minat konsumen agar mau dan bersedia untuk melakukan keputusan pembelian terhadap produk-produk yang dijualnya. Salah satu cara cara yang telah dilakukan Matahari Department Store Tasikmalaya
untuk menarik minat konsumen agar melakukan keputusan pembelian terhadap produknya adalah dengan melakukan periklanan dan promosi penjualan, tapi sejauh ini pihak Matahari Department Store Tasikmalaya belum mengetahui secara pasti apakah pelaksanaan periklanan dan promosi penjualan mempunyai dampak terhadap keputusan pembelian.
METODE PENELITIAN Metode penelitian yang digunakan adalah survey, menurut Gima Sugima (2008:135): “Penelitian dengan cara mengajukan pernyataan kepada orang – orang atau subjek dan merekam jawaban tersebut untuk kemudian dianalisis secara kritis”. Adapun yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung Matahari Department Store Tasikmalaya rata-rata seminggu sebanyak 1500 orang. Untuk menentukan sampel yang diambil penulis berpedoman pada teori yang dikemukakan oleh Rahmat (1993) dan diperoleh sampel yang akan diambil sejumlah 94 pengunjung. Metode yang digunakan dalam penarikan sampel pada penelitian ini adalah accidental sampling. Menurut Sugiyono (2008), “accidental sampling adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan.” Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis jalur (Affandi, 2002). Tujuan digunakan analisis jalur adalah untuk mengetahui pengaruh seperangkat variabel X terhadap variabel Y, serta untuk mengetahui pengaruh antar variabel X. Dalam analisis jalur ini dapat dilihat pengaruh dari setiap variabel secara bersama – sama. Selain itu juga, tujuan dilakukannya analisa jalur adalah untuk menerangkan pengaruh langsung atau tidak langsung dari beberapa variabel penyebab terhadap variabel lainnya sebagai variabel terikat. Adapun formula Path Analysis yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Membuat Diagram Jalur
Ɛ
X1 yx1
yƐ Y
rx1x2 yx2 X2 2. Menghitung Koefisien Jalur () n
yxi byxi
X h 1 n
Y h 1
2 th
;1,2,....,k
2 th
Dimana byxi dapat ditentukan melalui n
n
h 1
h 1
byxi Cij X jh Yh
; i 1,2,....,k
(Sitepu, 1994: 15)
Keterangan:
yxi = Koefisiensi jalur dari variabel X i terhadap variabel Y byxi
= Koefisiensi regresi dari variabel X i terhadap variabel Y
3. Menghitung Koefisien Korelasi (R)
YXi =
CRyxi ; i = 1, 2, ..., k CRyy
(Sitepu, 1994 : 18)
Keterangan : YXi = Koefisien jalur dari variabel Xi terhadap Y CRyxi = Unsur atau elemen pada baris ke-y dan kolom ke-xi dari matriks invers korelasi
Cryy = Unsur atau elemen pada baris ke-y dan kolom ke-y dari matriks invers korelasi Besarnya r menunjukkan hubungan antara X dan Y, sedangkan pengaruh yang terjadi diukur oleh r2 (koefisien determinasi) yang dapat dihitung dengan rumus : Kd
= r2 x 100%
4. Menghitung Faktor Residu (Ɛ)
Sedangkan pengaruh variabel lainnya atau faktor residu/sisa dapat ditentukan melalui :
y i 1 R 2 yi x1 x2 ...xk
(Sitepu, 1994 : 23)
k
dimana R2yix1x2...xk =
yx ryx i 1
1
i
Pengujian hipotesis dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut: Kriteria hipotesis secara simultan dengan tingkat keyakinan 95% atau α = 0,05 dan derajat kebebasan (df)(k-1) maka : Ho : 𝛽11=𝛽2=𝛽3=O
Berarti tidak ada Pengaruh Pengaruh Periklanan dan Promosi Penjualan Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen di Matahari Department Store Tasikmalaya.
Ha 𝛽1 ≠ 𝛽2 ≠ 𝛽3 ≠O Berarti ada Pengaruh Periklanan dan Promosi Penjualan Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Tasikmalaya Kriteria Hipotesis secara parsial:
di
Matahari
Department
Store
Ho1: 𝛽1 = O
berarti tidak ada pengaruh periklanan terhadap proses keputusan pembelian konsumen di Matahari Department Store Tasikmalaya
Ha1 : 𝛽1 ≠ O
berarti ada pengaruh periklanan terhadap proses keputusan pembelian konsumen di Matahari Department Store Tasikmalaya
Ho2 : 𝛽2 = O
berarti tidak ada pengaruh promosi penjualan terhadap proses keputusan pembelian konsumen di Matahari Department Store Tasikmalaya
Ha2 : 𝛽2 ≠ O
berarti ada pengaruh promosi penjualan terhadap proses keputusan pembelian konsumen di Matahari Department Store Tasikmalaya
PEMBAHASAN Tabel 4.2 dibawah menjelaskan hasil rekapitulasi penilaian pengunjung terhadap periklanan pada Matahari Department Store Tasikmalaya. Pernyataan Periklanan di Matahari Department Store Tasikmalaya mengenai logo perusahaan termasuk kategori sangat baik dengan jumlah skor yang diperoleh adalah sebesar 394. Artinya, secara keseluruhan konsumen menyatakan bahwa logo Matahari Department
Store
Tasikmalaya
sudah
ada
d benak
masyarakat
yang
menggambarkan salah satu Department Store di Tasikmalaya. Pernyataan mengenai iklan Matahari Department Store Tasikmalaya mengenai merek Matahari termasuk kategori baik dengan
jumlah skor yang
diperoleh adalah sebesar 391. Artinya, secara keseluruhan konsumen menyatakan tertarik untuk mengunjungi Matahari Department Store Tasikmalaya. Pernyataan mengenai iklan Matahari Department Store Tasikmalaya mengenai harga produk termasuk kategori baik dengan
jumlah skor yang
diperoleh adalah sebesar 359. Artinya, secara keseluruhan konsumen menyatakan untuk mengunjungi Matahari Department Store Tasikmalaya setelah mengetahui harga produk dan alamat Matahari Department Store Tasikmalaya. Pernyataan iklan Matahari Department Store Tasikmalaya mngenai diskon termasuk kategori baik dengan jumlah skor yang diperoleh adalah sebesar 388. Artinya, secara keseluruhan konsumen menyatakan untuk mengunjungi Matahari Department Store Tasikmalaya setelah mengetahui adanya diskon dan program promosi lainnya. Pernyataan periklanan mengenai warna Matahari Department Store Tasikmalaya termasuk kategori baik dengan jumlah skor yang diperoleh adalah sebesar 376. Artinya, secara keseluruhan konsumen menyatakan warna atau tampilan gedung Matahari Department Store Tasikmalaya cukup mencolok yang membedakan dengan Department Store lainnya di Tasikmalaya. Pernyataan periklanan mengenai iringan musik di Matahari Department Store Tasikmalaya termasuk kategori cukup baik dengan
jumlah skor yang
diperoleh adalah sebesar 302. Artinya, secara keseluruhan konsumen menyatakan cukup nyaman berbelanja di Matahari Department Store Tasikmalaya dengan iringan musik yang ada.
No
Uraian
Tabel 4.2 Rekapitulasi Periklanan Skor yang ditargetkan
(1) (2) 1 Logo Matahari menggambarkan salah satu Department Store di Tasikmalaya 2 Tertarik dengan nama perusahaan Matahari Department Store 3 Mencoba datang setelah mendengar harga dan alamat Matahari Department Store 4 Tertarik adanya program diskon dispanduk dam iklan TV
Skor yang dicapai
Kriteria
(3) 470
(4) 394
(5) Sangat Baik
470
391
Baik
470
359
Baik
470
388
Baik
Matahari Department Store 5
6
Warna yang mencolok membuat ciri khas Matahari Department Store berbeda dengan perusahan lain Iringan music di tempat Matahari Department Store membuat nyaman Total Skor
470
376
Baik
470
302
Cukup Baik
2820
2210
Tabel 4.4 menunjukan bahwa rata-rata penilaian responden mengenai promosi penjualan yang di berikan Matahari Department Store Tasikmalaya termasuk dalam klasifikasi baik. Pernyataan Periklanan di Matahari Department Store Tasikmalaya mengenai logo perusahaan termasuk kategori sangat baik dengan
jumlah skor yang diperoleh adalah sebesar 394. Artinya, secara
keseluruhan konsumen menyatakan bahwa logo Matahari Department Store Tasikmalaya sudah ada d benak masyarakat yang menggambarkan salah satu Department Store di Tasikmalaya. Pernyataan mengenai iklan Matahari Department Store Tasikmalaya mengenai merek Matahari termasuk kategori baik dengan
jumlah skor yang
diperoleh adalah sebesar 391. Artinya, secara keseluruhan konsumen menyatakan tertarik untuk mengunjungi Matahari Department Store Tasikmalaya. Pernyataan mengenai iklan Matahari Department Store Tasikmalaya mengenai harga produk termasuk kategori baik dengan
jumlah skor yang
diperoleh adalah sebesar 359. Artinya, secara keseluruhan konsumen menyatakan untuk mengunjungi Matahari Department Store Tasikmalaya setelah mengetahui harga produk dan alamat Matahari Department Store Tasikmalaya. Pernyataan iklan Matahari Department Store Tasikmalaya mngenai diskon termasuk kategori baik dengan jumlah skor yang diperoleh adalah sebesar 388. Artinya, secara keseluruhan konsumen menyatakan untuk mengunjungi Matahari Department Store Tasikmalaya setelah mengetahui adanya diskon dan program promosi lainnya.
Pernyataan periklanan mengenai warna Matahari Department Store Tasikmalaya termasuk kategori baik dengan jumlah skor yang diperoleh adalah sebesar 376. Artinya, secara keseluruhan konsumen menyatakan warna atau tampilan gedung Matahari Department Store Tasikmalaya cukup mencolok yang membedakan dengan Department Store lainnya di Tasikmalaya. Pernyataan periklanan mengenai iringan musik di Matahari Department Store Tasikmalaya termasuk kategori cukup baik dengan
jumlah skor yang
diperoleh adalah sebesar 302. Artinya, secara keseluruhan konsumen menyatakan cukup nyaman berbelanja di Matahari Department Store Tasikmalaya dengan iringan musik yang ada. Tabel 4.4 Rekapitulasi Promosi Penjualan No Uraian Skor yang Skor yang ditargetkan dicapai (1) (2) (4) (3) 1 Matahari Department Store 470 388 menawarkan harga dan promosi murah 2
3
4
5
6
Mendapatkan diskon produk dari setiap pembelian pada konsumen di Matahari Department Store Tasikmalaya Mendapatkan hadiah produk dari kelipatan harga produk dari setiap pembelian produk di Matahari Department Store Konsumen loyal Matahari Department Store mendapatkan diskon khusus terhadap membercard Mendapatkan potongan harga dari kupon setiap pembelian produk tertentu Promosi di Matahari Department Store lingkungannya kurang tepat sasaran Total Skor
Kriteria (5) Baik
470
335
Baik
470
382
Baik
470
363
Baik
470
356
Baik
470
352
Baik
2820
2176
Tabel 4.6 Rekapitulasi Proses Keputusan Pembelian No
Uraian
(1)
(2)
1
2
3
4
5
Produk yang dijual di Matahari Department Store memenuhi kebutuhan Mudah mendapatkan informasi tentang produk yang dijual di Matahari Department Store Tasikmalaya Tertarik untuk membeli produk yang dijual di Matahari Department Store Tasikmalaya karena adanya program promosi. Ada beberapa produk yang tidak dijual di toko lain selain di Matahari Department Store Tasikmalaya Masih merasa puas sampai saat ini dengan pelayanan yang diberikan dan kualitas produk Matahari Department Store Tasikmalaya Total Skor
Skor yang Skor yang Kriteria ditargetkan dicapai (4)
(5)
470
387
Baik
470
334
Baik
470
381
Baik
470
364
Baik
470
357
Baik
2350
1823
(3)
Pernyataan mengenai tersedianya berbagai macam produk di Matahari Department Store Tasikmalaya termasuk kategori baik dengan jumlah skor yang diperoleh adalah sebesar 387. Artinya, secara keseluruhan konsumen menyatakan bahwa di Matahari Department Store Tasikmalaya tersedia berbagai macam produk yang sangat berkualitas yang sesuai dengan kebutuhan konsumen. Pernyataan mengenai kemudahan informasi di Matahari Department Store Tasikmalaya termasuk kategori baik dengan jumlah skor yang diperoleh adalah sebesar 334. Artinya, secara keseluruhan konsumen menyatakan bahwa di Matahari Department Store Tasikmalaya mudah untuk mendapatkan informasi mengenai harga-harga produk yang dijual. Pernyataan mengenai ketertarikan membeli di Matahari Department Store Tasikmalaya termasuk kategori baik dengan jumlah skor yang diperoleh adalah
sebesar 381. Artinya, secara keseluruhan konsumen merasa tertarik berbelanja di Matahari Department Store Tasikmalaya karena adanya promosi penjualan. Pernyataan mengenai produk di Matahari Department Store Tasikmalaya termasuk kategori baik dengan jumlah skor yang diperoleh adalah sebesar 364. Artinya, secara keseluruhan konsumen menyatakan bahwa Matahari Department Store Tasikmalaya menyediakan produk –produk tertentu yang tidak dijual di tempat lain. Pernyataan
mengenai
pelayanan
di
Matahari
Department
Store
Tasikmalaya termasuk kategori baik dengan jumlah skor yang diperoleh adalah sebesar 357. Artinya, secara keseluruhan konsumen menyatakan bahwa karyawan di Matahari Department Store Tasikmalaya selalu melayani konsumen dengan baik. Uji Model Dari
hasil
pengolahan
data
secara
keseluruhan,
penulis
dapat
memvisualisasikan ke dalam struktur pengaruh Periklanan (X1) dan Promosi Penjualan (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y), sebagai berikut :
Ɛ
X1 0,522 0,157
0,815 Y
0,183 X2
No 1
Gambar 4.1 Hubungan Struktural antara Variabel X1, X2 Terhadap Y Tabel 4.8 Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung Antara Periklanan (X1) dan Promosi Penjualan (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) Nama Variabel Formula Periklanan (X1) a. Pengaruh Langsung X1 Tehadap Y (0,522)(0,522) b. Pengaruh Tidak Langsung X1 Melalui X2 (0,522) ( 0,157)(0,183) Pengaruh X1 Total Terhadap Y
2
0,2725+ 0,015
Hasil 0,2725 0,015 0,2875
Promosi Penjualan (X2) c. Pengaruh Langsung X2 Tehadap Y
(0,183)(0,183)
d. Pengaruh Tidak Langsung X2 Melalui X1
(0,183)( 0,157)(0,522)
Pengaruh X2 Total Terhadap Y
0,0335+ 0,015
Total Pengaruh X1, X2 terhadap Y
0,2875+ 0,0485
Pengaruh lain yang tidak diteliti
1 – 0,336
0,0335 0,015 0,0485 0,336 0.664
Tabel 4.8 menunjukan bahwa pengaruh variabel Periklanan (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y) secara langsung adalah sebesar 0,2725 atau 27,25 %. Sedangkan pengaruh tidak langsung melalui variabel Promosi Penjualan (X2) sebesar 0,015atau 1,5%. Pengaruh variabel Periklanan secara keseluruhan (total) terhadap Keputusan Pembelian sebesar 0,2875 atau 28,75 %. Pengaruh pengaruh variabel Promosi Penjualan (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) secara langsung adalah sebesar 0,0335 atau 3,35 %. Sedangkan pengaruh tidak langsung melalui variabel Periklanan (X1) sebesar 0,015atau 1,5%. Pengaruh variabel Promosi Penjualan secara keseluruhan (total) terhadap Keputusan Pembelian sebesar 0,0485 atau 4,85 %.. Pengaruh total variabel Periklanan (X1) dan Promosi Penjualan (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) adalah sebesar 0,336 atau 33,6%. Artinya jika Periklanan (X1) dan Promosi Penjualan (X2) bersama-sama meningkat atau memberikan dampak positif, maka Keputusan Pembelian (Y) pun akan meningkat pula. Sedangkan untuk pengaruh lain yang tidak diteliti terhadap Keputusan Pembelian pada Matahari Department Store Tasikmalaya adalah sebesar 0,664 atau 66,4%.
Pengujian Hipotesis Untuk mengetahui pengaruh Periklanan (X1) dan Promosi Penjualan (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) secara simultan dan parsial dapat dilihat dari uji ANOVA. Dari hasil perhitungan diketahui bahwa F hitung adalah sebesar 23,019 atau sig. (0.000) alpha (0.00) maka Ho ditolak. Dengan demikian hipotesis nol (Ho) ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. Artinya di tingkat keyakinan 95% Periklanan (X1) dan Promosi Penjualan (X2) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) di Matahari Department Store Tasikmalaya. Pengujian secara parsial antara Periklanan (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y) dapat dilihat dari hasil perhitungan analisis jalur. Dari hasil perhitungan diketahui bahwa thitung adalah sebesar 6,037 atau sig. (0.00) alpha (0.05) maka Ho ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. Dengan demikian dapat diartikan Periklanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Pengujian secara parsial antara Promosi Penjualan (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) dapat dilihat dari hasil perhitungan analisis jalur. Dari hasil perhitungan diketahui bahwa thitung adalah sebesar 2,111 atau sig. (0.037) alpha (0.05) maka Ho ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. Dengan demikian dapat diartikan Promosi Penjualan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Berdasarkan penelitian dan hasil analisis mengenai pengaruh Periklanan dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian di Matahari Department Store Tasikmalaya, maka penulis dapat menarik simpulan sebagai berikut: Simpulan 1.
Periklanan yang dilakukan Matahari Department Store Tasikmalaya termasuk dalam klasifikasi baik. Hal tersebut terlihat dari iklan yang diterbitkan oleh Matahari Department Store Tasikmalaya mudah dijumpai, masyarakat tertarik untuk berbelanja dengan periklanan
yang dilakukan di buat dengan menarik yang terpajang dalam spanduk-spanduk, pamflet, baliho, koran priangan maupun iklan televisi sehingga dapat menarik minat beli para konsumen adanya diskon dan memberikan kesan positif bagi perusahaan, memiliki tampilan gedung yang menarik dilihat serta memberikan pengaruh kepada konsumen untuk berbelanja.. 2.
Promosi Penjualan yang dilakukan Matahari Department Store Tasikmalaya termasuk dalam klasifikasi
baik.
karena promosi
penjualan yang dilakukan dapat diterima berbagai kalangan, dengan adanya diskon, harga yang murah, potongan harga produk tertentu serta kupon undian yang dapat mengundang banyak konsumen untuk berbelanja. 3.
Keputusan Pembelian di Matahari Department Store Tasikmalaya termasuk dalam klasifikasi baik. Hal tersebut bisa dilihat dari produk yang ekslusif, produk dengan merek yang berkualitas serta pelayanan yang baik kepada konsumen oleh para karyawan.
4.
Dalam pengujian secara simultan dan parsial Periklanan dan Promosi Penjualan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian di Matahari Department Store Tasikmalaya.
Saran Adapun saran yang dapat diberikan kepada manajemen Matahari Department Store Tasikmalaya berdasarkan hasil penelitian yang diambil dari poin terendah dari masing-masing indikator tiap variabel adalah sebagai berikut :
1.
Berdasarkan hasil rekapitulasi nilai variabel Periklanan, Matahari Department Store Tasikmalaya harus lebih memperhatikan lagi iringan musik yang diputar agar dapat menambah rasa nyaman konsumen untuk belanja dengan lagu-lagu terbaru.
2.
Berdasarkan hasil rekapitulasi nilai variabel Promosi Penjualan, Matahari Department Store Tasikmalaya harus lebih meningkatkan lagi program diskon yang mana tidak terbatas pada produk-produk tertentu saja.
3.
Berdasarkan hasil rekapitulasi nilai variabel Keputusan Pembelian, Matahari Department Store Tasikmalaya harus lebih meningkatkan pelayanan customer service dalam memberikan informasi yang lebih baik lagi kepada para konsumen terutama informasi mengenai produk yang dijual.
DAFTAR PUSTAKA Angipora, Marius P, 2002. Dasar – Dasar Pemasaran, Edisi Kedua. PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta Dharmmesta,Basu Swastha dan Irawan.2001.Manajemen Pemasaran Modern.Liberty:Yogyakarta. Grewal D. Levy M.Marketing. New York: McGraw-Hill Companies Inc. 2008
Hahn, Fred E dan Mangun, Kenneth G. (2002). Beriklan dan Berpromosi Sendiri. Jakarta: PT Grasindo Jefkins, Frank. 2004, Public Relations (Edisi Kelima), Jakarta, Erlangga. Kasali, Rhenald. (2007). Manajemen Periklanan.Jakarta: PAU-EKONOMI UI Kotler, Philip, dan Kevin Lane Keller . 2007. Manajemen Pemasaran Jilid I ed.12, PT. Indeks, Jakarta. Lupiyoadi, Rambat. 2001. Perilaku Konsumen, Jakarta, Salemba Empat.
Mualitania, Fanisa.2012.” Pengaruh Iklan XL Versi Sejuta Mawar untuk Marwan Di Media Televisi Terhadap Proses Keputusan Pembelian Mahasiswa D3S1 Kota Bandung “. http://batik.imtelkom.ac.id/pustaka/files/jurnal Rudiyanto. 2011. “Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Selli Fashion Bandung”. http://dir.unikom.ac.id Stanton, W.J. 1994. Prinsip Pemasaran I. Erlangga, Jakarta. Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, Bandung.
Sandjojo, Nidjo. 2011. Metode Analisis Jalur dan Aplikasinya. Jakarta : Pustaka Sinar Harapan. Saladin, Djaslim (2003), Manajemen Pemasaran, Bandung, PT. Linda Karya Sudjana. 2000, Statistik Untuk Ekonomi Dan Niaga, Edisi Baru (Edisi Kelima), Bandung, Penerbit Tarsito. Sigit, Soehardi, 2002. Pemasaran praktis, Edisi ketiga. Yogyakarta: BPFE.
Sugiyono. 2003. Statistik Untuk Penelitian. Cetakan Ketiga, CV. Bandung : Alfabeta. Suhandang, Kustadi, 2005, Periklanan : Manajemen, Kiat dan Strategi, Nuansa, Bandung. Tjiptono, Fandy. 2006. Pemasaran Jasa, Bayu Media, Malang William, J.Stanton, 2004, Prinsip-prinsip Pemasaran, Erlangga, Jakarta.
