PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PENANGANAN KELUHAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH BANK UMUM SYARIAH DI SURABAYA

1 EKUITAS ISSN Akreditasi No.110/DIKTI/Kep/2009 PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PENANGANAN KELUHAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH BANK UMUM SYA...
Author:  Yenny Lesmono

22 downloads 258 Views 354KB Size

Recommend Documents