PENGARUH KOMPENSASI NON FINANSIAL TERHADAP MOTIVASI INTRINSIK DAN KINERJA KARYAWAN
(Studi Kasus di PT BIO FARMA (PERSERO) BANDUNG)
The Effect of Non Financial Compensation to Intrinsic Motivation and Employee Performance
(Case Study in PT Bio Farma (Persero) Bandung)
TUGAS AKHIR
Laporan ini disusun untuk memenuhi syarat kelulusan dalam menyelesaikan pendidikan Diploma IV Program Studi Administrasi Bisnis D-IV Jurusan Administrasi Niaga
Oleh : Iis Komalasari 095254014
JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI BANDUNG 2013 i
ii
ABSTRAK
Setiap perusahaan pasti bermaksud memberikan kompensasi yang layak kepada
para karyawannya. Salah satu bentuk kompensasi tersebut yaitu kompensasi non
finansial. Selain membutuhkan kompensasi finansial seperti insentif, tunjangan
dan
lain-lain,
karyawan
juga
membutuhkan
pekerjaan
yang
mampu
mengeksplorasi kemampuan dan lingkungan kerja yang nyaman untuk menyelesaikan pekerjaan sehingga hasilnya maksimal. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui pengaruh kompensasi non finansial terhadap motivasi intrinsik
dan kinerja karyawan pada PT Bio Farma (Persero) Bandung. Kuesioner sebanyak
105 buah telah dibagikan kepada 105 responden untuk digunakan sebagai bahan analisis statistik. Konsep variabel kompensasi non finansial diambil dari Mondy dan Noe (2005: 284) yang terdiri dari dua dimensi yaitu pekerjaan dan lingkungan kerja. Selanjutnya variabel motivasi intrinsik diambil dari Thomas (2009: 48) yang terdiri dari empat dimensi, yaitu sense of choice, sense of meaningfulness, sense of competence dan sense of progress. Variabel kinerja yang diambil dari Idham dan Subowo (2005: 135) terdapat lima dimensi didalamnya yang terdiri dari kualitas kerja, kuantitas kerja, pengetahuan keandalan dan kerja sama. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, analisis korelasi dan analisis regresi sederhana. Data yang telah didapatkan kemudian di oleh menggunakan program SPSS Statistics 16.0 sehingga menghasilkan dua persamaan sebagai berikut: Y1 = 26,719 + 0,231 X Y2 = 20,956 + 0,432 X Dengan demikian, dengan meningkatnya kompensasi non finansial sebesar 26,719 maka akan meningkatkan motivasi intrinsik sebesar 0,231 dan peningkatan kompensasi non finansial sebesar 20,956 maka kinerja juga akan meningkat sebesar 0,432. Saran serta keterbatasan penelitian juga disertakan. Kata kunci
:
kompensasi non finansial, motivasi intrinsik dan kinerja karyawan
iii
ABSTRACT
Each company must aim to provide fair compensation to their employees. One
form of such compensation is non-financial compensation. In addition to
requiring financial compensation such as incentives, and other benefits,
employees also need a job that is able to explore the capabilities and comfortable
working environment to complete the work so that maximum results. This study aimed to determine the effect of non-financial compensation on intrinsic
motivation and performance of employees at PT Bio Farma (Persero) Bandung.
As many as 105 pieces of questionnaires have been distributed to 105 respondents
for use in statistical analysis. The concept of non-financial compensation variables are taken from Mondy and Noe (2005: 284), which consists of two dimensions of work and the working environment. The next variable intrinsic motivation is taken from Thomas (2009: 48) which consists of four dimensions, namely a sense of choice, a sense of meaningfulness, sense of competence and a sense of progress. Performance variables are taken from Idham and Subowo (2005: 135), there are five dimensions therein consisting of quality of work, quantity of work, knowledge, reliability and teamwork. Analysis techniques used in this research is descriptive analysis, validity test, reliability test, correlation analysis and simple regression analysis. The data have been obtained later on by using SPSS Statistics 16.0 resulting in two equations as follows: Y1 = 26.719 + 0.231 X Y2 = 20.956 + 0.432 X Thus, the increase in non-financial compensation amounting to 26.719 then it will increase the intrinsic motivation of 0.231 and an increase in non-financial compensation amounting to 20.956 then the performance will also be increased by 0.432. Suggestions and limitations of the study are also included. Keywords:
non-financial compensation, intrinsic motivation and employee performance
iv
KATA PENGANTAR
Dengan mengucapkan rasa syukur kehadiran Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya kepada penulis, sehingga dapat
menyelesaikan
penyusunan
Tugas
Akhir
dengan
judul
“PENGARUH
KOMPENSASI NON FINANSIAL TERHADAP MOTIVASI INTRINSIK DAN KINERJA KARYAWAN DI PT BIO FARMA (PERSERO)” dengan waktu dan sesuai dengan yang diharapkan. tepat
Adapun tujuan pembuatan tugas akhir ini, yaitu untuk melengkapi
persyaratan dalam rangka mengakhiri masa pendidikan Diploma IV dan untuk mendapatkan gelar Sarjana Sains Terapan pada Program Studi Administrasi Bisnis D – IV Politeknik Negeri Bandung. Selain dari pada itu, penulis pun mendapat beberapa ilmu pengetahuan yang belum pernah penulis ketahui sebelumnya. Walaupun pada pembuatannya penulis menghadapi beberapa kendala yang mungkin cukup menjadi suatu pengalaman berharga bagi penulis untuk masa yang akan datang. Semoga dimasa yang akan datang penulis lebih mudah mengerjakan tugas - tugas yang diberikan tanpa halangan yang menyulitkan. Penulis menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari kesempurnaan, maka dari itu dengan segala kerendahan hati penulis bersedia menerima kritik dan saran perbaikan untuk penyempurnaan materi tugas akhir ini.
Bandung, Juli 2013
Penulis
v
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................................
ABSTRAK .............................................................................................................. i ABSTRACT ............................................................................................................ ii KATA PENGANTAR .......................................................................................... iii
UCAPAN TERIMA KASIH ............................................................................... iv
DAFTAR ISI ........................................................................................................ vi DAFTAR TABEL ................................................................................................. x DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xiii DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ............................................................................................... 1 1.2
Identifikasi Masalah ....................................................................................... 4
1.3
Tujuan Penelitian ........................................................................................... 5
1.4
Manfaat Penelitian ......................................................................................... 5
1.5
Sistematika Penulisan .................................................................................... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Kompensasi .................................................................................................... 7 2.1.1 Pengertian Kompensasi ......................................................................... 7 2.1.2 Fungsi Kompensasi ............................................................................. 15 2.1.3 Tujuan Manajemen Kompensasi ......................................................... 16 2.1.4 Faktor-faktor yang mempengaruhi Besarnya Kompensasi ................. 18
vi
2.2 Motivasi ....................................................................................................... 20 2.2.1
Pengertian Motivasi ......................................................................... 21
2.2.2
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Motivasi ................................... 22
2.2.3
Motivasi Intrinsik ............................................................................. 23
2.2.4
Teori Motivasi Intrinsik ................................................................... 27
2.3 Kinerja.......................................................................................................... 32
2.4
2.3.1
Pengertian Kinerja ........................................................................... 32
2.3.2
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pencapaian Kinerja .................. 33
2.3.3
Indikator Kinerja Individu ............................................................... 38
Pengaruh Antar Variabel .............................................................................. 39 2.4.1
Pengaruh Kompensasi Non Finansial terhadap Motivasi Intrinsik Karyawan ......................................................................................... 39
2.4.2 Pengaruh Kompensasi Non Finansial terhadap Kinerja Karyawan ......................................................................................... 42 2.5
Penelitian Terdahulu .................................................................................... 45
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1
Objek Penelitian ........................................................................................... 51
3.2 Prosedur Penelitian ...................................................................................... 51 3.3
Identifikasi Variabel ..................................................................................... 53
3.4
Model Penelitian dan Hipotesis ................................................................... 54
3.5
Definisi Operasional .................................................................................... 55 3.5.1
Variabel Bebas (X) Kompensasi Non Finansial .............................. 56
3.5.2
Variabel Terikat (Y1) Motivasi Intrinsik ......................................... 56
3.5.3
Variabel Terikat (Y2) Kinerja Karyawan ........................................ 57
3.5.4
Variabel Operasional........................................................................ 58 vii
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ................................................................... 61
3.6.1
Populasi Penelitian ........................................................................... 61
3.6.2
Sampel Penelitian............................................................................. 61
3.7
Teknik Pengumpulan Data ........................................................................... 63
3.8
Instrumen Penelitian .................................................................................... 63
3.9 Metode Analisis Data ................................................................................... 67
3.9.1
Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................... 67
3.9.2
Analisis Deskriptif ........................................................................... 68
3.9.3
Analisis Korelasi .............................................................................. 70
3.9.4
Analisis Regresi Sederhana .............................................................. 71
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1
Gambaran Umum PT Bio Farma (Persero) Bandung .................................. 73 4.1.1 Sejarah PT Bio Farma (Persero) Bandung ....................................... 73
4.2
4.1.2
Visi dan Misi Perusahaan................................................................. 75
4.1.3
Kebijakan Perusahaan ...................................................................... 76
4.1.4
Budaya Perusahaan .......................................................................... 77
4.1.5
Core Competency Perusahaan .......................................................... 78
4.1.6
Kegiatan Perusahaan ........................................................................ 79
4.1.7
Struktur Organisasi Bag. Pemasaran PT. Bio Farma (Persero) ....... 90
Profil Responden .......................................................................................... 93 4.2.1
Profil Responden berdasarkan Jenis Kelamin .................................. 93
4.2.2
Profil Responden berdasarkan Usia ................................................. 93
4.2.3
Profil Responden berdasarkan Pendidikan Terakhir ........................ 94
4.2.4
Profil Responden berdasarkan Pendapatan per Bulan ..................... 95
viii
4.3 Hasil Penelitian ............................................................................................ 95 4.3.1
Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................... 96
4.3.2
Analisis Deskriptif ........................................................................... 99
4.3.3
Analisis Korelasi ............................................................................ 107
4.3.4
Analisis Regresi Sederhana ............................................................ 109
4.4 Pengaruh Antar Variabel ............................................................................ 113 4.4.1
Pengaruh Kompensasi Non Finansial terhadap Motivasi Intrinsik .......................................................................................... 113
4.4.2
Pengaruh Kompensasi Non Finansial terhadap Kinerja ................ 116
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ................................................................................................ 121 5.2
Saran .......................................................................................................... 122
5.3
Keterbatasan Penelitian .............................................................................. 125
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 126 LAMPIRAN ....................................................................................................... 131
ix
DAFTAR TABEL
Nomor
Judul Tabel
2.1.
Kompensasi Non Finansial ....................................................... 12
2.2
Analysis of Intrinsic vs. Extrinsic Motivation Scores ............... 46
2.3
Relationship of Rewards, Extrinsic Rewards and Intrinsic
2.4
Halaman
Rewards..................................................................................... 47 Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pendapatan Daerah Kota Bogor ................................................ 48
2.5
Perbandingan Rata-rata Statistik Deskriptif.............................. 50
3.1
Variabel Operasional................................................................. 58
3.2
Jumlah Responden Teknik Cluster Sampling ........................... 62
3.3
Bentuk Skala Pengukuran ......................................................... 64
3.4
Hasil Uji Validitas Pra Penelitian Variabel Kompensasi Non Finansial .................................................................................... 64
3.5
Hasil Uji Reliabilitas Pra Penelitian Variabel Kompensasi Non Finansial .................................................................................... 65
3.6
Hasil Uji Validitas Pra Penelitian Variabel Motivasi Intrinsik ..................................................................................... 65
3.7
Hasil Uji Reliabilitas Pra Penelitian Variabel Motivasi Intrinsik ..................................................................................... 66
3.8
Hasil Uji Validitas Pra Penelitian Variabel Kinerja.................. 66
3.9
Hasil Uji Reliabilitas Pra Penelitian Variabel Kinerja .............. 67
3.10
Interpretasi Rata-rata Kompensasi Non Finansial, Motivasi Intrinsik dan Kinerja Karyawan ................................................ 69
x
3.11
Interval Nilai Koefisien Korelasi dan Tingkat Hubungan ........ 70
4.1
Jumlah Karyawan PT Bio Farma (Persero) Bandung ............... 91
4.2
Jenis Kelamin Responden ......................................................... 93
4.3
Usia Responden ........................................................................ 94
4.4
Pendidikan Terakhir .................................................................. 94
4.5
Pendapatan per Bulan ............................................................... 95
4.6
Hasil Uji Validitas Variabel Kompensasi Non Finansial.......... 96
4.7
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kompensasi Non Finansial ...... 96
4.8
Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Intrinsik ........................ 97
4.9
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Motivasi Intrinsik .................... 98
4.10
Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja ......................................... 98
4.11
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kinerja ..................................... 98
4.12
Hasil Analisis Deskriptif Pekerjaan .......................................... 99
4.13
Hasil Analisis Deskriptif Lingkungan Kerja ........................... 100
4.14
Hasil Analisis Deskriptif Kompensasi Non Finansial............. 101
4.15
Hasil Analisis Deskriptif Sense of Choice .............................. 102
4.16
Hasil Analisis Deskriptif Sense of Meaningfulness ................ 103
4.17
Hasil Analisis Deskriptif Sense of Competence ...................... 103
4.18
Hasil Analisis Deskriptif Sense of Progress ........................... 104
4.19
Hasil Analisis Deskriptif Motivasi Intrinsik ........................... 104
4.20
Hasil Analisis Deskriptif Kualitas Kerja ................................. 105
4.21
Hasil Analisis Deskriptif Kuantitas Kerja dan Pengetahuan .. 106
4.22
Hasil Analisis Deskriptif Keandalan ...................................... 106
4.23
Hasil Analisis Deskriptif Kerja sama ...................................... 107
xi
4.24
Hasil Analisis Deskriptif Kinerja ............................................ 107
4.25
Hasil Analisis Korelasi Kompensasi Non finansial terhadap
4.26
Motivasi Intrinsik dan Kinerja ............................................... 108 Hasil Analisis Regresi Sederhana Variabel Kompensasi Non Finansial (X) terhadap Motivasi Intrinsik (Y1) ...................... 109
4.27
Hasil Analisis Regresi Sederhana Variabel Kompensasi Non
Finansial (X) terhadap Kinerja (Y2) ....................................... 110
Koefisien Determinasi Kompensasi Non Finansial terhadap
4.28
Motivasi Intrinsik .................................................................... 112
4.29
Koefisien Determinasi Kompensasi Non Finansial terhadap Kinerja..................................................................................... 112
xii
DAFTAR GAMBAR
Nomor
Judul Gambar
1.1
Grafik Penurunan Kinerja Dari Bulan Desember 2012 - April 2013 .................................................................. 4
2.1.1
Jenis Kompensasi .................................................................. 11
2.1.2
Reward and Motivation......................................................... 13
2.2.1
Motivasi Dalam Rentang Perilaku Manusia ......................... 22
2.2.2
Proses Motivasi ..................................................................... 23
2.2.3
Empat Penghargaan Intrinsik ................................................ 26
2.2.4 (i)
Siklus Motivasi ..................................................................... 27
2.2.4 (ii)
Kerangka Pemikiran Teori Isi Tentang Motivasi .................. 28
2.2.4 (a1)
Hirarki Kebutuhan Maslow................................................... 28
2.2.4 (a2)
Hubungan Antar Teori Motivasi ........................................... 29
2.2.4 (b1)
Herzberg’s Two Factor Theory ............................................ 31
2.4.1 (a2)
Hubungan Antar Teori Motivasi ........................................... 40
2.4.2
Komponen Dasar Teori Pengharapan ................................... 43
3.2
Sistematika Penyusunan Penelitian ....................................... 51
3.4
Model Penelitian ................................................................... 55
4.1.2
Logo PT Bio Farma (Persero) Bandung ............................... 76
4.1.6 a (1)
Vaksin TT ............................................................................. 80
4.1.6 a (2)
Vaksin DT ............................................................................. 80
4.1.6 a (3)
Vaksin BCG .......................................................................... 81
4.1.6 a (4)
Vaksin DTP ........................................................................... 82
Halaman
xiii
4.1.6 b (1)
Vaksin Polio Oral Trivalent (TOPV) .................................... 83
4.1.6 b (2)
Vaksin Campak ..................................................................... 84
4.1.6 b (3)
Vaksin Flubio/Influenza HA ................................................. 84
4.1.6 b (4)
Vaksin Hepatitis B Recombinant .......................................... 85
4.1.6 c (1)
Vaksin DTP-HB .................................................................... 86
4.1.6 d (1)
Serum Anti Tetanus 1.500 .................................................... 87
4.1.6 d (2)
Serum Anti Tetanus 20.000 .................................................. 87
4.1.6 d (3)
Serum Anti Diphteri .............................................................. 88
4.1.6 d (4)
Serum Anti Bisa Ular ............................................................ 88
4.1.6 e (1)
Tuberkulin PPD RT 23 (2 TU) ............................................. 89
4.1.7
Struktur Organisasi Bag. Pemasaran PT Bio Farma ............. 90
4.3.4 (i)
Grafik Persamaan Regresi Antara Kompensasi Non Finansial terhadap Motivasi Intrinsik .................................................. 110
4.3.4 (ii)
Grafik Persamaan Regresi Antara Kompensasi Non Finansial terhadap Kinerja ................................................................... 111
4.3.4 (iii)
Hasil Analisis Regresi Kompensasi Non Finansial, Motivasi Intrinsik dan Kinerja ............................................................ 112
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A ......................................................................... Surat Izin Penelitian
LAMPIRAN B ...................................................................... Surat Bukti Penelitian
LAMPIRAN C ................................................... Formulir Bimbingan Tugas Akhir LAMPIRAN D ................................................................................... Tabulasi Data LAMPIRAN E ......................................................................................... Kuesioner
LAMPIRAN F .............................................. Bukti Kehadiran Sidang Tugas Akhir
xv
DAFTAR PUSTAKA
A. Adeoti, J dan Isiaka, S. B. 2006. Non-Financial Compensation and its Impact on Employee Performance in Selected Nigerian Firms. Ilorin Journal of Business and Social Sciences, (11) 1&2, 1-13.
A. Kehinde, Obasan. 2012. Effect of Compensation Strategy on Corporate Performance: Evidence from Nigerian Firms. Research Journal of Finance and Accounting, (3) 7, 37- 44.
Aamir, Alamzeb et al. 2012. Compensation Methods and Employees’ Motivation (With Reference to Employees of National Commercial Bank Riyadh). International Journal of Human Resource Studies. (2) 3, 221-230. Achilles, Wendy W et al. 2013. The Relationship Between Compensation, Motivation, and Earnings Management (on Reliability of accounting information). The Journal of Applied Business Research, (29) 2, 579-588. Adinata, Arlan. 2011. Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pendapatan Daerah Kota Bogor. Skripsi. Institut Pertanian Bogor. Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian. Jakarta: Bina Aksara. Azwar, Saefuddin. 2004. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Bernardin dan Russel. 2006. Pintar Manajer. Alih Bahasa Agus Maulana. Jakarta: Bina Rupa Aksara. Caruth, Donald. L dan Gail D. Handlogten. 2001. Managing Compensation (and Understanding It Too): A Handbook for The Perplexed, Wesport, CT: Greenwood Publishing Group. Cotterman, James. D. 2005. Compensation Plans For Law Firms. Chicago: American Bar Association. Daft, Richard L. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga. Dharmawan, I Made Yusa. 2011. Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Disiplin dan Kinerja Karyawan Hotel Nikki Denpasar. Tesis.Universitas Udayana Denpasar. Elliot, Andrew. J dan Judith M. Harackiewicz. 1996. Approach and Avoidance Achievement Goals and Intrinsic Motivation: A Mediational Analysis. Journal of Personality and Social Psychology. (70) 3, 461-475.
xvi
Gani, Achmad. 2009. Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai Kantor Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan Kota Makassar. Jurnal Aplikasi Manajemen, (7) 1, 220-228. Gorda, IGN. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. STIE Satya Dharma Singaraja. Handoko, T. Hani. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE. Hasan, Alwi. 2006. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Departemen Pendidikan Nasional, Pusat Bahasa. Hasibuan, Malayu, SP. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: STIE YKPN.
Hasibuan, Malayu, SP. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara. Hasibuan, Malayu, SP. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara. Idham, Eka & Subowo. Pengaruh Kepemimpinan, Lingkungan Kerja Fisik dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan di PT. Pertamina (Persero) Daerah Operasi Hulu Jawa Bagian Barat, Cirebon. Kajian Bisnis dan Manajemen. Edisi Khusus on Human Resource, 129-140. Ishak, Arep dan Tanjung, Henri. 2003. Manajemen Motivasi. Jakarta: PT. Gramedia Widiasarana Indonesia. Juliani. 2007. Motivasi Intrinsik terhadap Kinerja Perawat Pelaksana di Instalasi Rawat Inap RSU Dr. Pirngadi Medan. Tesis. Universitas Sumatera Utara Medan. Kurniawati, Dyah. 2009. Studi Tentang Sikap Terhadap Merek dan Implikasinya Pada Minat Beli Ulang (Kasus pada produk mi instan Indomie di Kota Semarang). Tesis. Universitas Diponegoro. Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. 2010. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: Refika Aditama. Mangkuprawira, Tb. Sjafri. 2009. Bisnis, Manajemen & Sumber Daya Manusia. Bogor: IPB Press.
xvii
Manzoor, Quratul-Ain. 2012. Impact of Employees Motivation on Organizational Effectiveness. European Journal of Business and Management, (3) 3, 3644. Martoyo, Susilo. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi 4. Yogyakarta: BPFE. Marwansyah. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia (Ed. Pertama). Bandung: Alfabeta. Marwansyah. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia (Ed. Kedua). Bandung: Alfabeta.
Mathis L. Robert dan John H. Jackson. 2011. Human Resources Management 10th ed. Jakarta: Salemba Empat. McKenna, Eugene dan Nic Beec. 2006. The Essence of Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Andi. Mondy, R. Wayne and Robert M. Noe. 2005. Human Resource Management. Ninth Edition. USA: Prentice Hall. Mulyadi, Udung. 2012. Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Kirana Surya Perkasa. (1) 6, 124-155. Prasetya, Arik dan Masanori kato. 2011. The Effect of Financial and Non Financial Compensation to the Employee Performance. The 2nd international Research Symposium in Service Management Yogyakarta, (3) 5, 382-391. Ranupandojo, Heidjrachman. 2000. Tanya Jawab Manajemen. Yogyakarta: AMP YKPN Ratnawati, Intan. 2004. Upaya Pemberdayaan Karyawan: Suatu Pendekatan untuk Menumbuhkan Motivasi Kerja Intrinsik. Jurnal Studi Manajemen & Organisasi, (1) 1, 56-63. Rivai, Veithzal. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Samsudin, Sadili. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Eds. Pertama. Bandung: CV Pustaka Setia
xviii
Santosa dan Ashari. 2005. Analisis Statistik dengan Microsoft Excel & SPSS. Yogyakarta: Andi.
Santoso, Singgih. 2004. Buku Latihan SPSS Statistik Parametrik. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Saputra, Elvyn Fajrul Jaya. 2010.
Karyawan di Direktorat Produksi PT Bio Farma (Persero) Bandung.
Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja
Tesis.Universitas Padjadjaran Bandung.
Saputra, Sigid Adri. 2010. Pengaruh Kompensasi, Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan Bagian Akuntansi Pada Perusahaan Umum di Surabaya dan Sidoarjo. Skripsi. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas Surabaya. Sedarmayanti. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil. Bandung: Refika Aditama. Sekaran, Uma. 2006. Metodologi Penelitian Untuk Bisnis. Jakarta: Salemba Empat. Siagian, Sondang P. 2004. Teori Motivasi dan Aplikasinya. Jakarta: Rineke. Siagian, Sondang P. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara. Sihombing, Umberto. 2004. Pengaruh Keterlibatan Dalam Pengambilan Keputusan, Penilaian Pada Lingkungan Kerja, Motivasi Berprestasi Terhadap Kepuasan Pramong Paja, http://www.dupdiknas.go.id di akses pada tanggal 15 April 2013. Sopiah. 2013. The Effect of Compensation toward Job Satisfaction and Job Performance of Outsourcing Employees of Syariah Banks in Malang Indonesia. International Journal of Learning & Development, (3) 2, 7791. Srimulyo. 2000. Penilaian Kinerja dan Imbalan: Suatu Alternatif Keluar dari Krisis. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Sudjana. 2003. Statistika. Bandung: Tarsito Sugiama, A. Gima. 2008. Metode Riset (Bisnis & Manajemen). Bandung: Guardaya Intimarta.
xix
Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sutrisno, Edy. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana.
Thomas, Kenneth. W. 2009. Intrinsic Motivation at Work (What Really Drives Employee Engagement). San Francisco: Berrett-Koehler Publisher, Inc. Thomsett International. 2010. Team Motivation. Diambil 30 Mei 2013 dari http://www.thomsettinternational.com/main/articles/hot/hot_turn.htm tn. 2012. Bio Farma Smartbook dedicated to public health. Penerbit: PT. Bio
Farma (Persero) Tulus, Moh. Agus. 1995. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Umar, Husein. 2004. Metode Penelitian Untuk Skripsi Dan Tesis Bisnis. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. Vallerand, Robert. J. 2004. Intrinsic and Extrinsic Motivation in Sport. Encyclopedia of Applied Psychology. (2), 427-435. Wibowo. 2007. Manajemen Kinerja. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Wilson, Gabriel “Venom”. 2010. The Effect of External Rewards on Intrinsic Motivation. Di unduh pada tanggal 01 Juni 2013 dari www.abcbodybuilding.com Winardi, J. 2007. Manajemen Perilaku Organisasi. Jakarta: Kencana Wirawan. 2009. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat
xx
RIWAYAT HIDUP
Nama
: Iis Komalasari
Tempat/Tgl lahir
: Bandung, 05 Mei 1991
Jenis Kelamin
: Perempuan
Agama
: Islam
Pekerjaan
: Mahasiswi
Status
: Belum Kawin
Alamat
Handphone Email IPK Terakhir
:Jl. Gegerkalong Hilir No.34/178 A Blok Arjuna V RT 09 RW 01 Kel. Sarijadi Kec. Sukasari Kota Bandung, Kode Pos 40151 : 087821754029 :
[email protected] : 3,31
PENDIDIKAN FORMAL Pendidikan
Nama
Jurusan
Program Studi
Waktu
Perguruan Tinggi
Politeknik Negeri Bandung (POLBAN)
Administrasi Niaga
Administrasi Bisnis D4
2009 –2013
Sekolah Menengah Umum
SMA Siliwangi Bandung
IPA
-
2007-2009
Sekolah Menengah Pertama Sekolah Dasar
SLTP Bina Dharma 3 Bandung
-
-
2005-2007
SDN Ciwaruga 1 Bandung
-
-
1998-2005
Kartika 2
xxi
