PENGARUH KEPRIBADIAN PROAKTIF TERHADAP KREATIVITAS
KARYAWAN DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA CIMAHI
(THE INFLUENCE OF PROACTIVE PERSONALITY TOWARD EMPLOYEE’S
CREATIVITY AT KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA CIMAHI)
Laporan ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan Diploma III
Jurusan Administrasi Niaga Program Studi Administrasi Bisnis
Oleh : Venny Agtina 095211028
POLITEKNIK NEGERI BANDUNG
2012
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Curriculum Vitae
Nama : Venny Agtina
NIM : 095211028
Tempat Tanggal Lahir
: Kuningan, 14 Agustus 1990
SD Lulus Tahun
: 2002 di SD Angkasa II Bandung
SLTP Lulus Tahun
: 2005 di SMPN 1 Cimahi
SLTA Lulus Tahun
: 2008 di SMAN 9 Bandung
Aktivitas Organisasi
:
Anggota Himpunan Mahasiswa Administrasi Niaga Politeknik Negeri Bandung periode 2009-2012 Humas Himpunan Mahasiswa Administrasi Niaga Politeknik Negeri Bandung periode 2009-2010 Anggota Taekwondo Politeknik Negeri Bandung periode 2009-2012
Boleh jadi jadi kamu membenci sesuatu, padahal ia amat baik bagimu, dan boleh jadi (pula) kamu menyukai sesuatu,
padahal ia amat buruk bagimu; Allah mengetahui, sedang kamu tidak mengetahui.
(QS. Al Baqarah, 216)
Tidak ada jaminan kesuksesan, namun Tidak mencobanya adalah jaminan kegagalan (Bill Clinton)
Hidup adalah kegelapan jika tanpa hasrat dan keinginan. Dan semua hasrat -keinginan adalah buta, jika tidak disertai pengetahuan . Dan pengetahuan adalah hampa jika tidak diikuti pelajaran. Dan setiap pelajaran akan siasia-sia jika tidak disertai cinta (Kahlil Gibran)
Kupersembahkan karya ini Untuk Bapak,, Mamah , dan Mba Elen atas hari hari--hari indahnya...
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahiim Assalamualaikum Wr. Wb. Puji dan syukur ke-hadirat Allah SWT, karena atas berkat rahmat dan
hidayah-Nya, maka penyusunan laporan Tugas Akhir ini dapat penulis selesaikan dengan sebaik-baiknya.
Penulisan laporan Tugas Akhir ini, berjudul Pengaruh Kepribadian
Proaktif Terhadap Kreativitas Karyawan Di Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Cimahi adalah untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan pendidikan Diploma DIII di Politeknik Negeri Bandung Program Studi Administrasi Bisnis Jurusan Administrasi Niaga tahun ajaran 2009/2012. Seluruh isi laporan Tugas Akhir ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab penulis. Penulis sadar bahwa penulisan laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna, oleh karenanya segala kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan. Akhirnya, semoga laporan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis pribadi khususnya, dan semua pihak pada umumnya.
Semoga Allah SWT
membalas semua kebaikan dengan rahmat dan kasih sayang-Nya. Aamiin Yaa Rabbil Alamin.
Wabillahi taufik walhidayah Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Bandung, Juli 2012
Penulis
UCAPAN TERIMA KASIH
Penyusunan laporan Tugas Akhir ini, tentunya tidak terlepas dari
keterkaitan berbagai pihak yang telah banyak membantu, baik secara moril
maupun materil sehingga laporan ini dapat terselesaikan dengan baik. Sudah selayaknyalah penulis menghaturkan rasa terima kasih yang tulus terutama kepada:
1. Kedua orang tua penulis, Mamah dan Bapak yang telah memberikan segala kasih sayang selama ini dengan kesabaran dan pengertian tanpa batas yang
selalu mendoakan penulis setiap saat. 2. Kakak penulis yang tersayang Elen Tia Sepiati yang selalu memberikan motivasi kepada penulis untuk sesegera mungkin menyelesaikan laporan Tugas Akhir ini. 3. Mas Joko yang selalu memberikan saran-saran dan dorongan semangat demi terselesainya Tugas Akhir ini. 4. Yang terhormat Bpk. Sri Raharso, A. Md. ,S. Sos., M. Si. selaku dosen pembimbing yang telah memberikan masukan-masukan yang sangat berarti bagi terselesaikannya laporan Tugas Akhir ini. 5. Yang terhormat Ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Bandung Bpk. Drs. Deddy Sobarna Sutaji, M. Si. atas kesempatan menggunakan fasilitas perpustakaan Jurusan. 6. Yang terhormat seluruh staf pengajar dan administrasi Jurusan Administrasi Niaga terutama untuk dosen-dosen Administrasi Bisnis yang telah menjadi rekan diskusi dan tempat bertanya. 7. Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cimahi yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian. 8. Sahabatku Evi, Frisna, Hanna, Ida, Ica, dan Ani yang telah memberi masukan dan menjadi teman diskusi yang baik dalam menyelesaikan laporan Tugas Akhir ini. 9. Teman-teman kelas 3.AB.D III untuk masa-masa indahnya selama menjalani perkuliahan di Jurusan Administrasi Niaga.
10. Teman-teman seperjuangan; Evi, Ani, dan Gita. 11. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang telah ikut
membantu penulis secara langsung maupun tidak dalam mewujudkan laporan
Tugas Akhir ini.
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR ………………………………………….……..… i
UCAPAN TERIMA KASIH ………………………………………….… ii DAFTAR ISI …………………………...............……………….……..… iv DAFTAR TABEL ………………………………………….……..…...... vii
DAFTAR GAMBAR ..………………………………………….……..… viii DAFTAR LAMPIRAN …...…………………………………….……..… ix
ABSTRAK ...................………………………………………….……..… x ABSTRACT ………………….................……………………….……..… xi
BAB I
PENDAHULUAN ....................................................................... 1 1.1 Latar Belakang Masalah ....................................................... 1 1.2 Identifikasi Masalah ............................................................. 4 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian ............................................ 4 1.3.1 Tujuan Penelitian ...................................................... 4 1.3.2 Manfaat Penelitian .................................................... 5 1.4 Lokasi dan Waktu Penelitian ............................................... 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .............................................................. 6 2.1 Kepribadian Proaktif ............................................................ 6 2.1.1 Proaktif ...................................................................... 8 2.2 Kreativitas ............................................................................ 13 2.2.1 Definisi Kreativitas ................................................... 16 2.2.2 Tahap-tahap Proses Kreativitas ................................. 17 2.2.3 Jenis-jenis Kreativitas ............................................... 18 2.2.4 Faktor-faktor Kreativitas ........................................... 18 2.2.5 Hambatan Kreativitas ................................................ 20 2.2.6 Teknik Meningkatkan Kreativitas ............................. 25
2.3 Pengaruh Kepribadian Proaktif Terhadap
Kreativitas Karyawan ............................................................. 27
2.4 Kerangka Pemikiran dan Hipotesis Penelitian ....................... 29
BAB III METODE PENELITIAN ........................................................ 32 3.1 Prosedur Penelitian ................................................................. 32
3.2 Populasi dan Sampel Penelitian ............................................ 33
3.3 Instrumen Penelitian .............................................................. 34 3.3.1 Reliability Test ........................................................... 35 3.3.2 Pengukuran Variabel Penelitian ................................ 35 3.3.3 Variabel Penelitian ..................................................... 36 3.3.3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian ........... 37 3.3.4 Teknik Pengumpulan Data ........................................ 39 3.4 Metode Analisis Data .......................................................... 40 3.4.1 Analisis Deskriptif ..................................................... 40 3.4.2 Analisis Regresi ......................................................... 41
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ................................................ 43 4.1 Profil Responden ................................................................... 43 4.1.1 Jenis Kelamin ............................................................ 43 4.1.2 Masa Kerja ................................................................. 45 4.1.3 Pendidikan ................................................................. 46 4.1.4 Posisi Kerja ................................................................ 47 4.2 Uji Reliabilitas dan Validitas ................................................ 48 4.2.1 Uji Reliabilitas ........................................................... 48 4.2.2 Uji Validitas ............................................................... 49 4.3 Analisis Deskriptif ................................................................. 51 4.3.1 Kepribadian Proaktif ................................................. 51 4.3.2 Kreativitas Karyawan ................................................ 59
4.4 Pengaruh Kepribadian Proaktif Terhadap
Kreativitas Karyawan ............................................................ 67
4.5 Keterbatasan Penelitian .......................................................... 70
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .................................................. 71 5.1 Kesimpulan ............................................................................. 71
5.2 Saran ........................................................................................ 72
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................ 74
LAMPIRAN ............................................................................................... 78
DAFTAR TABEL
Halaman
2.1 Perbandingan Bahasa Reaktif dan Bahasa Proaktif ................ 11 Tabel
Tabel 2.2 Hambatan Kreativitas menurut Adams ................................... 21 Tabel 3.1 Bentuk Skala Pengukuran ......................................................... 36 Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian ........................................ 38
Tabel 3.3 Rentang Norma Standar Penilaian .......................................... 41 4.1 Jenis Kelamin .......................................................................... 44 Tabel
Tabel 4.2 Masa Kerja .............................................................................. 45 Tabel 4.3 Pendidikan ............................................................................... 46 Tabel 4.4 Posisi Kerja ............................................................................. 47 Tabel 4.5 Uji Reliabilitas ........................................................................ 49 Tabel 4.6 Item Total Statistics Kepribadian Proaktif .............................. 50 Tabel 4.7 Item Total Statistics Kreativitas Karyawan ............................. 50 Tabel 4.8 Descriptive Statistics Kepribadian Proaktif ............................ 51 Tabel 4.9 Descriptive Statistics Rata-rata Kepribadian Proaktf .............. 52 Tabel 4.10 Descriptive Statistics Kreativitas Karyawan ........................... 59 Tabel 4.11 Descriptive Statistics Rata-rata Kreativitas Karyawan ............ 60 Tabel 4.12 Tabel Model Summary Analisis Regresi Kepribadian Proaktif Terhadap Kreativitas Karyawan…………………...
68
Tabel 4.13 Tabel An nova Analisis Regresi Kepribadian Proaktif Terhadap Kreativitas Karyawan .............................................. 68 Tabel 4.14 Tabel Coefficients Analisis Regresi Kepribadian Proaktif Terhadap Kreativitas Karyawan ............................................. 69
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Model Proaktif .................................................................... 9
Gambar 2.2
Fokus Proaktif ..................................................................... 12
Gambar 2.3
Fokus Reaktif ...................................................................... 12
Gambar 2.4 Hambatan Kreativitas dan Pendorong Kreativitas .............. 24
Gambar 2.5 Model Penelitian ................................................................. 30 Gambar 3.1 Prosedur Penelitian .............................................................. 32
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
: Output SPSS
Lampiran 2
: Kuesioner Penelitian
Lampiran 3
: Tabulasi Data
Lampiran 4
: Struktur Organisasi
Lampiran 5
: Formulir Bimbingan Tugas Akhir
Lampiran 6
: Surat Izin Penelitian
Lampiran 7
: Surat Balasan Izin Penelitian
Lampiran 8
: Hasil Wawancara
Lampiran 9
: Bukit Kehadiran Sidang Tugas Akhir
ABSTRAK
Penelitian ini membahas mengenai kepribadian proaktif dan kreativitas karyawan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cimahi pada bulan Mei dan Juni 2012. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana kepribadian proaktif dan tingkat kreativitas karyawan serta pengaruh kepribadian proaktif terhadap kreativitas karyawan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cimahi. Materi yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah definisi kepribadian proaktif dan kreativitas, tahap-tahap proses kreativitas, jenis-jenis kreativitas, faktor-faktor kreativitas, hambatan dan teknik meningkatkan kreativitas. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode survey eksplanatif. Data diperoleh dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 84 karyawan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cimahi, serta wawancara dan observasi. Penelitian ini menggunakan dua analisis data, yaitu: analisis deskriptif dan regresi. Data yang diperoleh dari responden diolah dengan bantuan program SPSS version 16.0 for windows untuk mendapatkan hasil analisis deskriptif dan regresi. Hasil wawancara dan observasi digunakan untuk memperkuat hasil kuesioner. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa karyawan memiliki kepribadian proaktif dalam tingkatan baik (mean: 5,30). Hal yang serupa terjadi pada kreativitas karyawan yang berada dalam tingkatan baik (mean: 5,26). Analisis regresi menunjukkan bahwa kepribadian proaktif memberikan kontribusi sebesar 0,606 terhadap kreativitas karyawan dengan tingkat signifikasi 0,000. Hal ini berarti kepribadian proaktif dapat mempengaruhi kreativitas karyawan.
ABSTRACT This study discusses about proactive personality and employee’s creativity at Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cimahi in May and June 2012. The purpose of this study to find out how the proactive personality, level of employee’s creativity, and the influence of proactive personality toward employee’s creativity level at Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cimahi. The material will be discussed in this study is the sense of proactive personality and creativity, stage of creativity process, kind of creativity, factor of creativity, barriers and technique for improve creativity. The research method used is eksplanatif survey methods. The data was gathered using questionnaires, which distributed to 84 employees of Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cimahi, interview, and observation. They are two analysis method used: descriptive and regression analysis. Data obtained from respondents processed with SPSS version 16.0 for windows to get the results of descriptive and regression analysis. Interviews and observation are used to reinforce the results of the questionnaire. The result indicated that employees has the proactive personality in good level (mean: 5.30). A similar happened to employee creativity at good level (mean: 5.26). The regression analysis show the proactive personality gave contribution equal to 0,606 toward employee creativity at significant level 0,000. It means the proactive personality can influence the employee creativity.
DAFTAR PUSTAKA
Bowman, Carol K. (t.t). 7 Hambatan Kreatif dalam Silumansupra. Diambil 17 Mei 2012 dari http://lumansupra.wordpress.com/2008/09/05/7-hambatan
kreatif/. Covey, Sean. 2001. Tujuh Kebiasaan Remaja Yang Sangat Efektif. Jakarta: Binarupa Aksara. Covey, Stephen R.
1997.
Tujuh Kebiasaan Manusia Yang Sangat Efektif.
Jakarta: Binarupa Aksara. Cuber (t.t). Pengertian Kepribadian Menurut Para Ahli dalam Shvoong. Diambil 15 Mei 2012 dari http://id.shvoong.com/social-sciences/sociology/1943463pengertian-kepribadian-menurut-para-ahli/. Gandadiputra, M.
1983.
Kreativitas: Kumpulan 12 Makalah Serta Diskusi
Simposium Kreativitas. Jakarta: PT Dian Rakyat. Hasan, Iqbal. 2004. Analisis Data Penelitian dengan Statistik. Jakarta: PT. Bumi Aksara. Hurlock, E. B. 1978. Perkembangan Anak. Alih Bahasa: Tjandrasa. Jakarta: Erlangga. Kasali, Rhenald, Arman Hakim Nasution, Boyke R. Purnomo, Agustina Ciptarahayu, Dwi Larso, Isti Raafaldini Mirzanti, Sonny Rustiadi, Heny Kuswanti Daryanto, Asep Mulyana. 2010. Modul Kewirausahaan (Untuk Program Strata 1). Jakarta Selatan: PT Mizan Publika. Kim T. Y., Hon A. H. Y., & Crant J. M. 2009. Proactive Personality, Employee Creativity, And Newcomer Outcomes: Business Psychology, 24: 93 – 103.
A Longitudinal Study.
Journal
Ludgate, Diane R.
2001.
An Examination of The Relationship Between
Personality Variables And Managerial Behavior As Measured By Power
And Influence Tactics In Project Planning. A Dissertation of Doctor of
Philosophy in the College of Graduate Studies University of Idaho, March.
Munandar, S. C. U. 1999. Pengembangan Kreativitas Anak Berbakat. Jakarta:
Rineka Cipta.
Peraturan Menteri Keuangan No.1/PM.3/2007 Tentang Kode Etik Pegawai
Direktorat Jenderal Pajak.
Priyatno, Duwi. 2008. Mandiri Belajar SPSS (Statistical Product And Service Solution) Untuk Analisis Data Dan Uji Statistik. Yogyakarta: Mediakom. Pusat Bahasa Departemen Pendidikan Indonesia.
2008.
Kamus Bahasa
Indonesia. Jakarta: Pusat Bahasa. Robbins, Stephen P. 2003. Perilaku Organisasi (Edisi Pertama). Jakarta: PT Indeks. Robbins & Judge. 2008. Kepribadian dalam Wikipedia. Diambil 18 Mei 2012 dari http://id.wikipedia.org/wiki/Kepribadian. Rukmayadi, Dede dan Marimin. 2000. Seleksi Produk Kelapa Prospektif Dan Analisis Mutunya Dengan Pendekatan Fuzzy. J.II.Pert. Indon. Vol. 9 (2), 52 - 61. Santoso, Singgih. 2000. Buku Latihan SPSS Statistik Parametrik. Jakarta: PT Elex Media Komputindo. Sarwono, Jonathan. 2009. Statistik Itu Mudah: Panduan Lengkap Untuk Belajar Komputasi Statistik Menggunakan SPSS 16. Yogyakarta: ANDI.
Satiadarma, M. P. dan Waruwu, F. E. 2003. Mendidik Kecerdasan. Jakarta: Pustaka Populer Obor.
Sekaran, Uma. 2006. Research Methods for Business. Diterjemahkan oleh Rethi Widayaningrum. Jakarta: Salemba 4.
Setyawan, Imam. 2006. Kreatifitas Dalam Team Based Organization. Temu Ilmiah Psikologi - Psychology Expo 2006 Fakultas Psikologi Universitas
Indonesia.
Simamora, Henry. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Ketiga). Yogyakarta: STIE YKPN. Soegoto, Eddy Soeryanto. 2009. Entrepreneurship Menjadi Pebisnis Ulung: Panduan Bagi Pengusaha, Calon Pengusaha, Mahasiswa, Dan Kalangan Dunia Usaha. Jakarta: PT Elex Media Komputindo. Sugiama, A. Gima.
2008.
Metode Riset:
Bisnis Dan Manajemen (Edisi
Pertama). Bandung: Guardaya Intimarta. Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Administrasi. Bandung: CV Alfabeta. Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: CV Alfabeta. Tang, Y. T. and Chang, C. H. June 2010. Impact of Role Ambiguity and Role Conflict on Employee Creativity. African Journal of Business Management, 4(6), 869 - 881. Timpe, A. D.
1999.
Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Kreativitas.
Jakarta: PT Elex Media Komputindo. West, M. A. 2000. Mengembangkan Kreativitas Dalam Organisasi. Yogjakarta: Kanisius.
Zhou, J., & George, J. M. 2003. Awakening Employee Creativity: The Role of Leader Emotional Intelligence. Academy of Management Journal, 14, 545
568.
