PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KEMAMPUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN KEPALA RUANGAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. PIRNGADI MEDAN
SKRIPSI
ANDELIA FITRANIE 121121059
FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN, 2013
i
i
Judul
Nama Mahasiswa NIM Program Tahun
: Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Kemampuan Pengambilan Keputusan Kepala Ruangan di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan : Andelia Fitranie : 121121059 : Sarjana Keperawatan (S.Kep) : 2014
Abstrak Kepala ruangan sebagai pimpinan pelayanan di ruang rawat inap bertanggung jawab dalam tugas merencanakan, mengorganisir, memotivasi, dan mengendalikan perawat serta tenaga penunjang lainnya dalam memberikan pelayanan keperawatan. Salah satu fungsi kepala ruangan dalam perencanaan adalah pengambilan keputusan. Tentunya untuk dapat melakukan tugas-tugas tersebut dengan baik, seorang kepala ruangan membutuhkan aspek-aspek pendukung, salah satunya yaitu kecerdasan emosional. Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi pengaruh kecerdasan emosional terhadap kemampuan pengambilan keputusan kepala ruangan di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan. Penelitian ini bersifat deskriptif korelatif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling, yaitu 40 orang kepala ruangan. Hipotesis yang diajukan adalah ada pengaruh kecerdasan emosional terhadap kemampuan pengambilan keputusan kepala ruangan di rumah sakit umum Dr. Pirngadi Medan. Hipotesis diuji menggunakan analisis Fisher Exact, dengan hasil P value = 0,690 (p>0,05) sehingga Ho tidak dapat ditolak. Kesimpulan penelitian ini yaitu tidak ditemukannya pengaruh antara kecerdasan emosional terhadap kemampuan pengambilan keputusan kepala ruangan di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan. Saran peneliti dari penelitian ini adalah diharapkan mengembangkan kemampuan kepemimpinan kepala ruangan dengan memberikan pelatihanpelatihan yang berkaitan dengan manajemen, kepemimpinan serta pelatihan tentang kecerdasan emosional. Kata Kunci
: Kecerdasan Emosional; Kemampuan Keputusan; Kepala Ruangan
i
Pengambilan
Title
Name of Student Student Number Department Year
: The Influence of Emotional Intelligence to the Ability of the Head of the Room in Making Decisions in General Hospital of Dr. Pirngadi Medan : Andelia Fitranie : 121121059 : Bachelor of Nursing : 2014
ABSTRACT Head of the room as the leader of service in hospital inpatient is in charge of planning, organizing, motivating and controlling nurses and also other supporting workers in giving health care. One of his/her job is making decisions. In order to be able to do the tasks well, a head of the room needs some supporting aspects, one of them is having an emotional intelligence. The research aims at identifying the influence of emotional intelligence to the ability of the head of the room in making decisions in general hospital of Dr. Pirngadi Medan. The research used descriptive correlative and the data were taken using total sampling technique, namely 40 head of the rooms. The hypothesis used is there is influences of emotional intelligence to the ability of head of the room in making decision in general hospital of Dr. Pirngadi. Hypothesis was tested by using Fisher Exact analysis, with result P value=0.690 (p>0.05) so Ho can be rejected. It can be concluded that there are no influences between emotional intelligence to the ability of the head of the room in making decisions in general hospital of Dr. Pirngadi Medan. The researcher suggested that the ability of the head of the room can be developed by giving trainings about management, leadership and emotional intelligence.
Keywords: Emotional Intelligence; Ability in Making Decisions; Head of the Room
i
PRAKATA Segala puji kepada Allah SWT atas segala rahmat dan hidayahNya, serta shalawat dan salam semoga senantiasa tercurah kepada nabi Muhammad SAW yang mengajarkan kebaikan kepada manusia, menuntun kepada kebenaran dan mengeluarkan mereka dari kegelapan cahaya menuju kejalanNya. Sehingga saya dapat menyelesaikan penelitian ini dengan judul “Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Kemampuan Pengambilan Keputusan Kepala Ruangan di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan” Ucapan terima kasih saya sampaikan kepada pihak-pihak yang telah memberikan bantuan, bimbingan dan dukungan dalam proses penyelesaian penelitian ini, sebagai berikut: 1. Dekan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara, dr. Ardinata, M.Kes beserta seluruh staf pengajar dan karyawan yang tidak bisa saya sebutkan namanya satu per satu. Terima kasih atas segala kebaikan bapakbapak dan ibu-ibu selama ini yang telah mendidik, membimbing, dan mengarahkan saya dalam menguasai displin ilmu yang saya pilih, sehingga dapat bermanfaat bagi masa depan saya. 2. Dosen pembimbing saya, Salbiah, S.Kp, M.Kep yang tidak pernah lelah memberikan bimbingan, motivasi, nasehat, dan masukan kepada saya dengan penuh kesabaran dan perhatian sehingga saya dapat menyelesaikan penelitian ini.
i
3. Kepada dosen penguji I Rika Endah Nurhidayah, S.Kp, M.Pd dan penguji II Achmad Fathi, S.Kep, Ns, MNS, yang telah memberikan masukan berharga demi kesempurnaan skripsi ini. 4. Direktur Penunjang Medis dan Penelitian Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan, yang telah mengizinkan saya untuk melakukan penelitian dirumah sakit Dr. Pirngadi Medan 5. Direktur Penunjang Media dan Penelitian Rumah Sakit Umum Haji Adam Malik Medan, yang telah memberikan izin kepada saya untuk melakukan uji reliabilitas di Rumah Sakit Umum Haji Adam Malik Medan 6. Teristimewa kepada kedua orangtua yang sangat saya cintai, Ir. Agusmarthin Pane dan Ubit Delia, yang selalu memberikan kasih sayang yang tulus dan memberikan dukungan baik secara moriil dan materil, serta memberikan motivasi-motivasi kepada saya. Terima kasih untuk semua pengorbanan yang selalu dicurahkan kepada saya. 7. Terima kasih kepada kakak saya Delianne Savitri, SP dan adik saya Aulia Putra yang setia menemani dan membantu saya dalam mengerjakan penelitian ini, juga kepada Dina Nazriani yang telah memberikan izin kepada saya untuk menggunakan instrumen dalam penelitiannya dan kepada seluruh keluarga atas segala doa, perhatian, dukungan yang luar biasa kepada saya dalam menyelesaikan penelitian ini. 8. Kepada rekan-rekan satu angkatan Program Studi S1 Ekstensi Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara yang telah banyak memberikan
ii
dukungan dalam penyelesaian Penelitian ini, semoga kita semua sukses dan meraih kebahagiaan. 9. Kepada rekan-rekan satu bimbingan saya, Benni Hatigoran, Siti Nurlina, dan Muhammad
Fahrurozy,
terima kasih
sudah
membantu
saya dalam
menyelesaikan skripsi ini, untuk semua semangat dan suka duka yang kita hadapi bersama. Semoga kelak kita akan menjadi orang yang sukses. 10. Kepada orang-orang istimewa Try Nugraha, Rini Ratmina Sari, Alwan Pardamean Sirait dan semua yang tidak bisa saya sebutkan namanya satu per satu, terima kasih atas dukungan, semangat dan doa yang diberikan dalam penyelesaian penelitian ini. Semoga keberkahan selalu mengelilingi kita dan bintang yang paling terang segera kita raih. Saya menyadari bahwa dalam penulisan Proposal Penelitian ini masih jauh dari sempurna. Untuk itu saya mengharapkan saran dan kritik serta masukan yang bersifat membangun dari semua pihak agar proposal penelitian ini dapat menjadi lebih baik bagi perkembangan ilmu pengetahuan dan pelayanan keperawatan. Akhir kata saya mengucapkan terima kasih, semoga bimbingan, bantuan dan dorongan yang telah diberikan, mendapat balasan setimpal dari Allah SWT.
Medan,
2014 Penulis
Andelia Fitranie
iii
DAFTAR ISI Halaman Pengesahan Abstrak Prakata ......................................................................................................................... i Daftar Isi .................................................................................................................... iv Daftar Tabel ............................................................................................................... vi Daftar Skema ............................................................................................................ vii Bab 1 Pendahuluan ................................................................................................... 1 1. Latar Belakang ........................................................................................... 1 2. Tujuan Penelitian........................................................................................ 3 2.1 Tujuan Umum...................................................................................... 3 2.2 Tujuan Khusus ..................................................................................... 4 3. Manfaat Penelitian...................................................................................... 4 3.1 Praktek Keperawatan ........................................................................... 4 3.2 Penelitian Keperawatan ....................................................................... 4 3.3 Pendidikan Keperawatan ..................................................................... 4 Bab 2 Tinjauan Pustaka ........................................................................................... 5 1. Pengambilan Keputusan ............................................................................. 5 1.1 Pengertian Pengambilan Keputusan .................................................... 6 1.2 Model Pengambilan Keputusan........................................................... 6 1.3 Langkah-langkah Pengambilan Keputusan ......................................... 7 2. Kecerdasan Emosional ............................................................................. 10 2.1 Pengertian Emosi ............................................................................... 10 2.2 Pengertian Kecerdasan Emosional .................................................... 11 2.3 Komponen Kecerdasan Emosional.................................................... 13 2.4 Pengertian Trait Emotional Intelligence ........................................... 15 2.5 Aspek-aspek Trait Emotional Intelligence ........................................ 16 Bab 3 Kerangka Penelitian .................................................................................... 18 1. Kerangka Konsep ................................................................................... 18 2. Definisi Operasional .............................................................................. 19 3. Hipotesa ................................................................................................. 20 Bab 4 Metodelogi Penelitian .................................................................................. 21 1. Desain Penelitian ................................................................................... 21 2. Populasi dan Sampel .............................................................................. 21 2.1 Populasi Penelitian .......................................................................... 21 2.2 Sampel Penelitian............................................................................ 21 3. Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................................. 22 4. Pertimbangan Etik.................................................................................. 22 5. Instrumen Penelitian .............................................................................. 23 5.1 Kuesioner ........................................................................................ 23 6. Uji Instrumen ......................................................................................... 25 6.1 Uji Validitas .................................................................................... 25 6.2 Uji Reliabilitas ................................................................................ 26 7. Pengumpulan Data ................................................................................. 27
iv
8. Analisa Data ........................................................................................... 28 8.1 Prosedur Pengolahan Data .............................................................. 28 8.2 Analisa Univariat ............................................................................ 29 8.3 Analisa Bivariat .............................................................................. 30 Bab 5 Hasil Dan Pembahasan................................................................................ 32 1. Hasil Penelitian ........................................................................................ 32 1.1 Univariat ......................................................................................... 32 1.1.1 Demografi ............................................................................. 32 1.1.2 Kecerdasan Emosional ......................................................... 33 1.1.3 Kemampuan Pengambilan Keputusan .................................. 34 1.2 Bivariat ............................................................................................ 34 1.2.1 Uji Asumsi ............................................................................ 34 1.2.2 Uji Hipotesa .......................................................................... 35 2. Pembahasan .............................................................................................. 36 2.1 Pembahasan Kecerdasan Emsional ................................................. 36 2.2 Pembahasan Kemampuan Pengambilan Keputusan........................ 38 2.3 Pembahasan Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap ............... 40 Bab 6 Kesimpulan Dan Saran ............................................................................... 45 1. Kesimpulan ............................................................................................ 45 2. Saran ...................................................................................................... 45 Daftar Pustaka ....................................................................................................... viii Lampiran-lampiran 1. Lembar Penjelasan Kepada Responden 2. Lembar Persetujuan Responden 3. Kuesioner 4. Jadwal Definitif Penelitian 5. Rencana Anggaran Penelitian 6. Riwayat Hidup 7. Surat Izin Menggunakan Instrumen 8. Surat Permohonan Uji Validitas 9. Instrumen yang Dilakukan Uji Validitas 10. Surat Permohonan Izin Melakukan Uji Reliabilitas dan Pengambilan Data 11. Lembar Persetujuan Uji Validitas 12. Surat Izin Melaksanakan Uji Reliabilitas 13. Surat Izin Melaksanakan Penelitian 14. Surat Persetujuan Komite Etik 15. Master Tabel 15. Out put analisa statistika 17. Kuesioner Awal Kecerdasan Emosional oleh Petrides & Furnham 18. Uji Reliabilitas Instrumen Trait Emotional Intelligence oleh Nazriani 19. Lembar Bukti Bimbingan
v
DAFTAR TABEL Tabel 1.
Aspek-aspek Trait Emotional Intelligence ................................... 16
Tabel 2.
Definisi Operasional .................................................................... 19
Tabel 3.
Distribusi Item Instrumen Kecerdasan Emosional ........................ 24
Tabel 4.
Distribusi Item Instrumen Kemampuan Pengambilan Keputusan . 25
Tabel 5.
Distribusi Frekuensi Data Demografi Kepala Ruangan di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan Tahun 2014 ............. 31
Tabel 6.
Distribusi Frekuensi Kecerdasan Emosional Kepala Ruangan di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan Tahun 2014 ............. 32
Tabel 7.
Distribusi Frekuensi Kemampuan Pengambilan Keputusan Kepala Ruangan di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan Tahun 2014.................................................................................. 33
Tabel 8.
Nilai Ekspektasi Hasil Tabulasi Silang antara Kecerdasan Emosional dengan Kemampuan Pengambilan Keputusan Kepala Ruangan di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan Tahun 2014.................................................................................. 34
Tabel 9.
Nilai Observasi Hasil Tabulasi Silang antara Kecerdasan Emosional dengan Kemampuan Pengambilan Keputusan Kepala Ruangan di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan Tahun 2014.................................................................................. 35
Tabel 10. Hasil anlisa Chi-square Kecerdasan Emsoional dan Kemampuan Pengambilan Keputusan Kepala Ruangan di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan Tahum 2014 ............ 36
vi
DAFTAR SKEMA
Skema 1. Kerangka Penelitian ........................................................................ 18
vii
