Pengaruh Frekuensi Dan Intensitas Komunikasi Organisasi Terhadap Semangat Kerja Guru (Studi Pada Guru MAN 3 Malang) SKRIPSI Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Komunikasi ( S-1 )
Disusun Oleh: Dwi Kartika Sari (06220256)
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL dan ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011
LEMBAR PENGESAHAN
Nama
: Dwi Kartika Sari
NIM
: 06220256
Konsentrasi
: Publik Relations
Judul Skripsi : Pengaruh Frekuensi dan Intensitas Komunikasi Organisasi Terhadap Semangat Kerja Guru (Studi Pada Guru MAN 3 Malang) Telah dipertahankan dihadapan Dewan Penguji Skripsi Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang dan dinyatakan LULUS Pada hari
: Sabtu
Tanggal
: 22 Januari 2011
Tempat
: Ruang Perpustakaan Kajur
Mengesahkan, Dekan FISIP UMM
DR.Wahyudi Winaryo, M.Si
Dewan Penguji : 1. Nasrullah, S. Sos, M. Si
(...........................)
2. DR. Wahyudi Winaryo, M.Si
(...........................)
3. Dra. Frida Kusumastuti, M. Si
(...........................)
4. Drs. Abdullah Masmuh, M. Si
(...........................)
PERNYATAAN ORISINALITAS
Yang bertanda tangan dibawah ini : Nama
: Dwi Kartika Sari
Tempat, tanggal lahir
: Malang, 18 Juni 1987
Nomor Induk Mahasiswa
: 06220256
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Jurusan
: Ilmu Komunikasi
Menyatakan bahwa karya ilmiah (skripsi) dengan judul : Pengaruh Frekuensi dan Intensitas Komunikasi Organisasi Terhadap Semangat Kerja Guru (Studi Pada Guru MAN 3 Malang) Adalah bukan karya tulis ilmiah (skripsi) orang lain, baik sebagian ataupun seluruhnya, kecuali dalam bentuk kutipan yang telah saya sebutkan sumbernya dengan benar. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan apabila pernyataan ini tidak benar, saya bersedia mendapatkan sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Malang, 09 Februari 2011 Yang menyatakan
Dwi Kartika Sari
PERSEMBAHAN
Skripsi yang sederhana ini kupersembahkan pada kedua orang tuaku tercinta (M. Rodli & Kartami) yang telah mencurahkan kasih sayang, dukungannya baik secara moril maupun materiil berserta mengorbanan beliau dalam segala kesuksesan dan doa-doanya yang selalu mengiringi ananda, sehingga ananda bisa menyelesaikan skripsi ini. Kakak & adikku yang selalu memberi semangatnya kepada ananda untuk selalu sukses. Sahabat dan temen-temen tercinta yang telah menemani dan saling memberi motivasi, sehingga skripsi yang sederhana ini selesai. Semoga Allah senantiasa memberikan rahmat & hidayahnya kepada kalian semua.
MOTTO
Hidup adalah soal keberanian menghadapi tanda Tanya. Tanpa bisa mengerti. Tanpa bisa menawar. Terimalah dan Hadapilah. _Soe Hoe-Gie_
Belajar, Berusaha, Berdoa
Kata Pengantar Bismillahirrohmanirrohim, Alhamdulillahirobbilalamin, segala puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, hidayah serta karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Frekuensi Dan Intensitas Komunikasi Organisasi Terhadap Semangat Kerja Guru (Studi Pada Guru MAN 3 Malang)” yang merupakan salah satu persyaratan dalam menyelesaikan program Sarjana Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang (UMM). Skripsi ini disusun dengan bekal ilmu pengetahuan yang sangat terbatas dan amat jauh dari kesempurnaan. Sehingga tanpa bantuan, dorongan, bimbingan dan arahan dari berbagai pihak skripsi ini tidak akan selesai. Banyak pihak yang telah membantu penulis dalam merampungkan skripsi ini. Untuk itu, penulis mengucapkan rasa terima kasih dan penghargaan sedalam-dalamnya, kepada : 1. Bapak dan Ibu yang telah dengan sabar memberikan kasih sayang, dukungan dan perhatian baik secara moril maupun materil serta untaian doa yang telah beliau panjatkan khusus untukku. Mbak roy dan Adikku yanti, yang telah memberikan semangatnya kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. 2. Bapak DR.Wahyudi, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Ibu Frida Kusumastuti, S.Sos, M.Si, selaku dosen pembimbing I yang senantiasa meluangkan waktu, tenaga dan pikiran serta memberikan motivasi demi terselesaikannya penyusunan skripsi ini. 4. Bapak Abdullah Masmuh, M. Si, selaku dosen pembimbing II yang telah membimbing dan mengarahkan dengan sabar penulis selama menyusun skripsi ini. 5. Bapak Zen Amirudin, S.Sos, Bapak Nurudin, S.Sos selaku dosen wali dan seluruh dosen jurusan Ilmu Komunikasi yang telah mendidik penulis selama menempuh masa perkuliahan. 6. Bapak Drs. Imam Sujarwo, M.Pd. selaku kepala Madrasah Aliyah Negeri 3 Malang yang memberikan tempat untuk melakukan penelitian, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 7. Seluruh dewan guru dan karyawan MAN 3 Malang yang telah bersedia meluangkan waktu serta arahan yang bermanfaat bagi karya akhir ini. 8. Untuk M. Zainurdi Anwar terima kasih atas waktunya yang mau menemani penulis saat mengerjakan skripsi dan atas pelajaran yang telah mendewasakan penulis dalam menjalani hidup. 9. Bebex Gunks (Tyas, Dj, Icha, Winda, Dany, Itha dan Betta), suatu keberuntungan dan kehormatan bagi penulis untuk mengenal kalian. Kalian adalah sahabat-sahabat terbaik yang pernah penulis miliki. Serta temen-teman yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. Terima kasih atas keramahan dan kebersamaannya.
10. Anak-anak kost Muslima terutama Dwi, Fatq, Mbak jo terima kasih atas canda, keceriaan, motivasi dan pelajaran hidup yang kalian berikan kepada penulis. 11. Semua penulis buku serta berbagai karya yang telah dijadikan referensi oleh peneliti dalam menyusun skripsi ini dan telah memberikan informasi serta pengetahuan yang luas. Hanya ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya yang dapat penulis ucapkan. Semoga bantuan dan doa yang telah diberikan kepada penulis dapat dibalas oleh Allah SWT. Suatu karya sederhana ini masih jauh dari kata sempurna, penulis memohon maaf atas keterbatasan yang dimiliki untuk dapat tampil sempurna. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan saran dan kritik dari para pembaca untuk perbaikan dimasa mendatang. Akhir kata, penulis berharap semoga Allah SWT tak pernah lelah untuk memberikan petujuk di setiap langkah kita dalam berbuat kebajikan dan selalu memberikan lindungan-Nya. Amin.. Amin Yarobbal Alamin.
Wassalamualaikum wr,wb.
Malang, 9 Februari 2011
Penulis
DAFTAR ISI Kata Pengantar……………………………………………………………….…..i ABSTRAKSI.........................................................................................................iv ABTRACTION………………………………………………………….………vi Daftar Isi...............................................................................................................viii BAB I PENDAHULUAN A. B. C. D.
Latar Belakang........................................................................................1 Rumusan Masalah...................................................................................9 Tujuan Penelitian....................................................................................9 Manfaat Penelitian................................................................................10
Tinjauan Pustaka A. Komunikasi……………………...........................................................11 1. Pengertian Komunikasi...................................................................11 2. Komponen Komunikasi…………………………………..………12
B.
C. D. E. F.
3. Fungsi Komunikasi………………………………………………13 4. Komunikasi Sebagai Interaksi Sosial….……………........……....15 5. Pengertian Komunikasi Organisasi……………………….…...…20 6. Elemen Organisasi………………………………………….…….22 7. Penggolongan Komunikasi Dalam Organisasi…………………...25 8. Pola Aliran Informasi Dalam Organisasi…………………..……..33 9. Pendekatan Komunikasi Organisasi…………………….………..34 10. Efek dan Efektifitas Komunikasi………………...……….……...40 Semangat Kerja.....................................................................................45 1. Faktor Internal dan Eksternal yang Mempengaruhi Semangat Kerja…………………………………………………………...…46 2. Semangat Kerja Guru………………………………………….....49 3. Faktor-faktor Pembentuk Semangat Kerja Guru….…………..….51 4. Komponen-komponen Iklim Organisasi………………….........…52 5. Mengukur Semangat Kerja………………………………….……53 Landasan Teori………….....................................................................53 Definisi Konseptual................................... ..........................................55 Definisi Operasional.............................................................................57 Hipotesis...............................................................................................59
Metode Penelitian A. B. C. D.
Rancangan Penelitian............................................................................61 Tempat dan Waktu Penelitian…………………………………….…..61 Populasi dan Sampel……………………………………………....….61 Teknik Sampling………………………………………………….......62
E. Sumber Data…………………………………………………........….62 F. Teknik Pengumpulan Data………………………………...………....63 a. Kuesioner…………………………….……………...…………....63 b. Dokumentasi……………………………………………………...64 G. Teknik Analisis Data ...........................................................................64 i. Uji KOefisien Korelasi….…………………………….……….….65 ii. Uji Hipotesa…………………………………..…………………..69 H. Uji Instrument Penelitian......................................................................69 a. Validitas Instrumen…………………………………………...….69 b. Reliabilitas Instrumen……………………………………..…...…70 BAB II GAMBARAN OBJEK PENELITIAN A. Gambaran Umum Sekolah MAN 3 Malang………………………….72 1. Sejarah Singkat MAN 3 Malang.....................................................72 2. Karakteristik Umum MAN 3 Malang…………….………....…....74 3. Mandat, Nilai Keunggulan, Visi, Misi dan Tujuan…………….....75 4. Keadaan Siswa MAN 3 Malang…………………………….........78 5. Struktur Organisasi…………………………………………….....79 6. Sarana dan Prasarana MAN 3 Malang……………………..……..79 7. Unit Perpustakaan MAN 3 Malang……………………….……...81 B. Guru Madrasah Aliyah Negeri 3 Malang.............................................82 a. Keadaan Guru MAN 3 Malang…………………………….…….82 b. Tugas Umum Guru MAN 3 Malang……………………….……..84 c. Bidang Kurikulum MAN 3 Malang………………………….…...90 d. Bidang Kesiswaan MAN 3 Malang………………………….…...92 e. Unit Bimbingan Konseling MAN 3 Malang………………….…..93 f. Larangan dan Sanksi Guru……………………………………….94 BAB III SAJIAN DAN ANALISIS DATA A. Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan.... ..................................97 B. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin……………………………....99 C. Uji Validitas dan Reliabilitas…………………………………………99 C.1. Deskripsi hasil uji Validitas………………………………………99 C.2. Deskripsi hasil uji Reliabilitas……………………………..……103 D. Deskripsi Temuan Data......................................................................104 D.1 Variabel Komunikasi (X)……………………………………..…104 D.1.1 Frekwensi Komunikasi Dikalangan Guru……………………..104 D.1.2 Intensitas Komunikasi Dikalangan Guru...................................114 D.2 Variabel Semangat Kerja Guru (Y)……………………………..123 D.2.1 Percaya Diri Dalam Menjalankan Suatu Pekerjaan…………...124 D.2.2 Tidak Suka Membuang Waktu………………………………...127
D.2.3 Senantiasa Teguh Dan Ulet Dalam Bekerja…………………...131 D.2.4 Selalu Melakukan Pekerjaan Dengan Perasaan Senang Dan Antuias………………………………………………………..135 E. Analisis Data………………………………………………………..138 E.1. Analisis Koefisien Korelasi……………………………………...138 E.2 Uji Hipotesis…………………………………………………...…143 BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan ........................................................................................144 B. Saran ..................................................................................................145 B.1 Saran Akademis ..........................................................................146 B.2 Saran Praktis…….. .....................................................................146 Daftar Pustaka ....................................................................................................x
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Pembagian Tugas Guru Madrasah Aliyah Negeri 3 Malang….……...89 Tabel 2.2 Data Kualifikasi Bidang Kurikulum dan pendidikan guru Madrasah Aliyah Negeri 3 Malang……………………………………….….…91 Tabel 2.3 Data Kualifikasi Bidang Kesiswaan dan pendidikan guru Madrasah Aliyah Negeri 3 Malang…………….……………………….………93 Tabel 2.4 Data Kualifikasi Unit Bimbingan Konseling dan pendidikan guru Madrasah Aliyah Negeri 3 Malang………..…………………..….…94 Table 3.1 Tingkat Pendidikan Guru…………………………………….……….98 Table 3.2 Data Jenis Kelamin……………………………………………………99 Tabel 3.3 Uji Validitas Variabel Frekuensi Komunikasi Organisasi (X₁)……...100 Tabel 3.4 Uji Validitas Variabel Intensitas Komunikasi Organisasi (X₂)...…....101 Tabel 3.5 Uji Validitas Variabel Semangat Kerja (Y)…………………...……102 Tabel 3.6 Uji Reliabilitas Variabel Frekuensi Komunikasi Organisasi (X₁)…..103 Tabel 3.7 Uji Reliabilitas Variabel Intensitas Komunikasi Organisasi (X₂)…..103 Tabel 3.8 Uji Reliabilitas Variabel Semangat Kerja (Y)……………………...103 Tabel 3.9 Hasil Uji Reliabilitas Seluruh Variabel……………………………..104 Tabel 3.10 Pengalaman responden berkomunikasi mengenai pekerjaan dengan sesama guru…………………………………………………………105 Tabel 3.11 Pengalaman Responden Menerima Kritikan Dari Sesama Guru…..105 Table 3.12 Pengalaman responden meminta saran tentang pekerjaan dari sesama guru…………………………………………………………………106 Tabel 3.13 Pengalaman responden yang membutuhkan petunjuk tentang pekerjaan……………………………………………………………106 Tabel 3.14 Klasifikasi frekwensi memberi petunjuk, kritik positif, saran dan informasi kepada sesama guru...........................................................107 Tabel 3.15 Pengalaman responden memberi semangat kepada sesama guru dalam mengerjakan tugasnya………………………………………………108 Tabel 3.16 Pengalaman responden menyampaikan pendapat pada saat rapat dengan sesama guru……………………………………………...…109 Table 3.17 Pengalaman responden bertanya pada sesama guru tentang informasi pekerjaan………………………………………………………...….109 Tabel 3.18 Pengalaman responden melakukan pendekatan dengan sesama guru…………..……………………………………………………..110 Tabel 3.19 Klasifikasi frekwensi kedekatan, memberi semangat, menyampaikan pendapat dan bertanya kepada sesama guru.......................................111 Table 3.20 Pengalaman responden menegur guru yang melakukan kesalahan...112
Tabel 3.21 Pengalaman responden mengingatkan kesalahan yang dilakukan oleh sesama guru…………………………………………..…….……….112 Tabel 3.22 Klasifikasi frekwensi memberi teguran atau peringatan kepada sesama guru.....................................................................................................113 Tabel 3.23 Pengalaman responden mendengarkan keluhan yang dikatakan oleh sesama guru………………………………………………...……….114 Tabel 3.24 Pengalaman responden memberi bantuan kepada guru yang memiliki masalah……………………………………………………………..115 Tabel 3.25 Pengalaman responden mendengarkan pendapat walaupun berbeda dari sesama guru……………………………………………………115 Table 3.26 Klasifikasi Intensitas mendengarkan dengan serius pendapat, keluhan, masalah yang dihadapi oleh sesama guru..........................................116 Tabel 3.27 Pengalaman responden meminta bimbingan kepada sesama guru tentang pekerjan yang tidak dimengerti.............................................117 Tabel 3.28 Pengalaman responden memberi nasehat terhadap masalah yang dihadapi oleh sesama guru………………………………………….117 Tabel 3.29 Klasifikasi Intensitas memberi bimbingan atau nasehat dengan penuh perhatian............................................................................................118 Tabel 3.30 Pengalaman responden memberi saran kepada sesama guru tentang pekerjaan…………………………………………………………...119 Tabel 3.31 Pengalaman responden memberi kritikan pada guru yang kurang bersemangat…………………………………………………………119 Tabel 3.32 Klasifikasi Intensitas memberi saran dan kritikan yang positif dengan sungguh-sungguh...............................................................................120 Tabel 3.33 Pengalaman responden menghargai hasil kerja yang dilakukan oleh guru…………………………………….…………………………..121 Tabel 3.34 Pengalaman responden memberi dukungan kepada sesama guru dalam melaksanakan tugas………………………………………………...121 Tabel 3.35 Pengalaman responden yang menghormati masukan tentang diri dan pekerjaannya dari sesama guru…………………………..…….…...122 Tabel 3.36 Klasifikasi Intensitas memberi dukungan dan menghargai pekerjaan sesama guru…………………………………………………………122 Tabel 3.37 Pengakuan responden yang percaya diri dalam menjalankan pekerjaan……………………………………………………………124 Tabel 3.38 Pengakuan responden yang percaya diri dalam menjalankan pekerjaan……………………………………………………………124 Tabel 3.39 Pengakuan responden sebagai orang yang ragu dalam mengerjakan pekerjaan…………………………………………………………....125 Tabel 3.40 Pengakuan responden yang pernah merasa ragu dalam mengajar……………………………………………………………126 Tabel 3.41 Pengakuan responden yang merasa bahwa hasil pekerjaan bagus..................................................................................................126 Tabel 3.42 Klasifikasi percaya diri dalam menjalankan suatu pekerjaan….......127
Tabel 3.43 Pengakuan responden sebagai tipe orang yang tidak suka membuang waktu dalam bekerja.........................................................................128 Tabel 3.44 Pengakuan responden yang mengerjakan pekerjaan tepat waktu.................................................................................................128 Tabel 3.45 Pengakuan responden yang tidak suka menunda waktu dalam mengerjakan pekerjaan.......................................................................129 Tabel 3.46 Pengakuan responden yang suka menunda dalam menyelesaikan tugas..................................................................................................129 Tabel 3.47 Pengakuan responden yang pernah terlambat dalam mengajar............................................................................................130 Tabel 3.48 Klasifikasi Tidak suka membuang waktu…………………………130 Tabel 3.49 Pengakuan responden yang berusaha mencapai target yang diinginkan sekolah...............................................................................................131 Tabel 3.50 Pengakuan responden yang bersungguh-sungguh dalam mengajar.............................................................................................132 Tabel 3.51 Pengakuan responden yang tidak mempunyai target dalam bekerja...............................................................................................132 Tabel 3.52 Pengakuan responden yang menyelesaikan pekerjaan walaupun berat..................................................................................................133 Tabel 3.53 Pengakuan responden sebagai orang yang teguh pada kewajiban..........................................................................................133 Tabel 3.54 Klasifikasi Senantiasa teguh dan ulet dalam bekerja……………...134 Tabel 3.55 Pengakuan responden yang senang menjalankan pekerjaan guru...................................................................................................135 Tabel 3.56 Pengakuan responden yang merasa senang setiap berangkat kerja...................................................................................................135 Tabel 3.57 Pengakuan responden yang merasa terpaksa dalam menjalankan tugasnya.............................................................................................136 Tabel 3.58 Pengakuan responden yang selalu antusias dalam bekerja...............136 Tabel 3.59 Pengakuan responden yang senang saat mengajar............................137 Tabel 3.60 Klasifikasi senantiasa teguh dan ulet dalam bekerja……………….137 Tabel: 3.61 Koefisien Korelasi…………………………………………………140 Tabel 3.62 Kategorisasi Koefisien Korelasi……………………………………141
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran I
: Struktur Organisasi
Lampiran II
: Lembar Kuesioner
Lampiran III
: Gambar MAN 3 Malang
Lampiran IV
: Hasil Perhitungan SPSS
DAFTAR PUSTAKA
Abdullah Masmuh. 2008. Komunikasi Organisasi: Teori dan Praktek. Malang:UMM Press Ahmad Sonhadji. 2009. Membangun Semangat Kerja Guru. Yogyakarta: LaksBang Pressindo Alfred R. Lateiner. Terjemahan ImamSoedjono. 1985. Teknik Memimpin Pegawai dan Pekerja. Jakarta: Aksara Baru Arni Muhammad. 2005. Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara Arikunto. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Pratek. Jakarta: Rineke Cipta A. W. Widjaja. 1988. Ilmu Komunikasi: Pengantar Studi. Jakarta: Bina aksara Dedi Mulyana. 2005. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya Devito, Joseph A. 1997. Komunikasi Antarmanusia: Kuliah Dasar. Edisi ke lima. Penerjemah. Agus Maulana. Jakarta: Professional Book Hafied
Cangara. 2007. Grafindo Persada
Pengantar
Ilmu
Komunikasi.
Jakarta:
Raja
Onong Efendi. 2000. Ilmu Teori Dan Filsafat Komunikasi. Bandung: Aditya Bakti
Citra
Pawito. 2007. Penelitian Komunikasi Kualitatif. Yogyakarta: LKiS Riyono Pratikto. 1987. Berbagai Aspek Ilmu Komunikasi. Bandung: Remaja Karya R. Wayne Pace dan Don F. Faules. 2001. Komunikasi Organisasi : Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya Masri Singarimbun. 1986. Metode Penelitian Survey. Jakarta: LP3ES Moekijat. 1989. Manajemen Kepegawaian. Bandung: Mandar Maju Sugiono. 2002. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV. Alfabeta Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss. 2005. Human Communication Prinsip-Prisip Dasar. Bandung: Remaja Rosda Karya
. 2005. Human Communication Konteks-Konteks Komuniksi. Bandung: Remaja Rosda Karya Tri Dayakisni dan Hudaniah. 2001. Psikologi Sosial. Malang: UMM Press
Non Buku www.man3malang.ac.id (diakses 22 Mei 2010,10.00) http://www.antaranews.com/berita/1273837392/kalla-kerusuhan-mbah-priokkarena-kesalahan-komunikasi (diakses 23 Agustus 2010, 06.00) http://bandung.detik.com › News Bandung (diakses 24 Agustus 2010, 13.31) http://pontianakpost.com/index.php?mib=berita.detail&id=43156 (diakses 10 Desember 2010) http://www.pdf-finder.com/PENGARUH-PROFESIONALISME-DAN-GAJITERHADAP-SEMANGAT-KERJA-GURU.html. (diakses 10 Desember 2010)
Skripsi: Runie Handarini. 2005. Hubungan Antara Komunikasi Interpersonal Dengan Motivasi Kerja Pada Karyawan PT. PLN (Persero) Area Pelayanan dan Jaringan Di Pamekasan Madura. Skripsi Tidak Diterbitkan. Malang: Fakultas Psikologi Universitas Muhammdiyah Malang Fidiah Ratna Maharani. 2005. Pengaruh Komunikasi Kepemimpinan Terhadap Semangat Kerja Karyawan (Studi Pada Perusahaan Garam Surya Samudra Ngoro Jombang). Skripsi Tidak Diterbitkan. Malang: Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Muhammadiyah Malang
