PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN KOMUNIKASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT. BANYUMAS DENPASAR
Oleh : NI PUTU SRI JULIAWATI NIM : 0415251037
PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2008
i
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN KOMUNIKASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT. BANYUMAS DENPASAR
Oleh : NI PUTU SRI JULIAWATI NIM : 0415251037
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan Memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Udayan Denpasar 2008
ii
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal 24 Desember 2008
Tim Penguji
Tanda Tangan
1. Anak Agung Ayu Sriathi, SE., MM.
……………………………
2. Dr. Gde Adnyana Sudibya, SE., Ak.,M.Kes.
……………………………
3. Dr. Made Suyana Utama, SE., MS.
……………………………
Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen
Pembimbing
Prof. Dr. I Made Wardana, SE., MP. NIP. 130 929 217
Anak Agung Ayu Sriathi, SE., MM NIP. 131 411 618
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat rakhmatNya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja, dan Komunikasi Terhadap Semangat Kerja Karyawan pada PT. Banyumas Denpasar” dengan tepat waktu. Dalam penyusunan ini, penulis memperoleh bantuan petunjuk dan bimbingan serta dorongan dari berbagai pihak. Untuk itu, pada kesempatan ini dengan setulus hati penulis mengucapkan terima kasih yang sedalam-dalamnya kepada Yth. : 1. Bapak Prof. Dr. I Wayan Ramantha, SE.,MM.,Ak, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 2. Bapak Dr. Nyoman Mahaendra Yasa, SE.,MSi., selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 3. Bapak Prof. Dr. I Made Wardana, SE., MP, selaku Ketua Jurusan Manajemen dan Bapak Drs. I Komang Ardana, MM., selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 4. Bapak Dr. Made Suyana Utama, SE., MS, selaku Ketua Program Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 5. Bapak Drs. I Gusti Bagus Indrajaya, MSi., selaku Pembantu Ketua Program Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Udayana.
iv
6. Bapak Dr. Gde Adnyana Sudibya, SE., Ak., M.Kes. selaku Pembimbing Akademis. 7. Ibu
Anak Agung Ayu Sriathi, SE., MM., selaku dosen pembimbing atas
waktu, bimbingan, masukan, serta motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 8. Bapak I Wayan Asyawan, selaku Direktur dan Bapak Agus Satria Pramudana, ST., M.Com., selaku Asisten Direktur PT. Banyumas Denpasar. 9. Seluruh karyawan PT. Banyumas Denpasar yang telah memberikan petunjuk, dorongan, dan kerjasama yang baik kepada penulis dalam penyelesaian skripsi ini. 10. Keluarga terkasih (ibu ‘Nyoman Poni’, bapak ‘Made Wenten’, adek Devi, adek Omang) yang tanpa lelah memberi dukungan, semangat, dan doa. 11. Agus Indra Widiastara, ST., terima kasih atas kesabaran, pengertian, dan kasihnya sampai detik ini. 12. Sahabat-sahabat tersayang dan teman-teman angkatan 2004 yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terima kasih atas bantuannya. Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna, karena keterbatasan kemampuan yang dimiliki serta pengalaman yang kurang. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun demi penyempurnaan skripsi ini. Akhirnya, penulis mengharapkan semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi yang berkepentingan.
v
Denpasar, Desember 2008 Penulis Judul
:
Nama NIM
: :
Pengaruh Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja, dan Komunikasi Terhadap Semangat Kerja Karyawan pada PT. Banyumas Denpasar. Ni Putu Sri Juliawati 0415251037 ABSTRAK
Semangat kerja memiliki arti yang sangat penting bagi kelangsungan hidup perusahaan. Semangat kerja merupakan sikap mental individu atau kelompok yang menunjukkan kegairahan untuk melaksanakan pekerjaannya, yang tercermin dari adanya minat dan dorongan terhadap pekerjaan yang dilakukan sehingga tugas dapat selesai tepat waktu dengan kesalahan yang kecil. Semangat kerja yang tinggi dapat menimbulkan tingginya rasa peduli karyawan terhadap pencapaian tujuan perusahaan. Begitu pula pada PT. Banyumas Denpasar persentase tingkat absensi karyawan diatas 3 persen. Ini menunjukkan rendahnya semangat kerja karyawan. Kebijakan perusahaan berkaitan dengan budaya organisasi mengalami hambatan karena kurangnya proses sosialisasi, lingkungan kerja yang kurang nyaman, serta proses komunikasi yang belum cukup baik, diduga mempengaruhi semangat kerja karyawan PT. Banyumas Denpasar Melihat indikasi tersebut dilakukan penelitian untuk mengetahui apakah variabel budaya organisasi, lingkungan kerja, dan komunikasi secara simultan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap semangat kerja karyawan, serta untuk mengetahui variabel manakah yang berpengaruh dominan terhadap semangat kerja karyawan PT. Banyumas. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data dokumentasi, wawancara, dan kuisioner dimana seluruh karyawan PT. Banyumas Denpasar yang berjumlah 48 orang digunakan sebagai responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda, t-test, uji f-test dan Standardized coeffcients beta dengan menggunakan bantuan program Statistical Package for Social Science (SPSS). Berdasarkan analisis didapatkan bahwa variabel budaya organisasi, lingkungan kerja, dan komunikasi baik secara simultan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap semangat kerja dan diketahui pula bahwa komunikasi memiliki pengaruh dominan terhadap motivasi kerja karyawan PT. Banyumas. Untuk dapat meningkatkan semangat kerja karyawan perlu disarankan agar pihak manajemen PT. Banyumas lebih memperhatikan usaha karyawan untuk menyesuaikan diri dalam perusahaan, lebih memperhatikan keamanan bagi karyawan dalam melaksanakan pekerjaan, dan diharapkan lebih memperhatikan komunikasi antara karyawan yang berbeda bagian.
vi
DAFTAR ISI Halaman JUDUL ............................................................................................................. LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. KATA PENGANTAR ..................................................................................... ABSTRAK ....................................................................................................... DAFTAR ISI .................................................................................................... DAFTAR TABEL ............................................................................................ DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... BAB
BAB
I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah ........................................................... 1.2 Tujuan dan Kegunaan Penelitian .............................................. 1.2.1 Tujuan Penelitian ......................................................... 1.2.2 Kegunaan Penelitian..................................................... 1.3 Sistematika Penyajian ............................................................... II TINJAUAN TEORITIS 2.1 Pengertian Semangat Kerja ...................................................... 2.1.1 Pentingnya Semangat Kerja ......................................... 2.1.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Semangat Kerja Karyawan ..................................................................... 2.1.3 Indikator Untuk Mengukur Semangat Kerja Karyawan ..................................................................... 2.1.4 Indikasi Turunnya atau Rendahnya Semangat Kerja .. 2.2 Pengertian Budaya Organisasi ................................................. 2.2.1 Faktor-faktor Dasar Budaya Organisasi ....................... 2.2.2 Fungsi dan Peran Budaya Organisasi ........................... 2.2.3 Tolak Ukur Budaya Organisasi .................................... 2.2.4 Menciptakan dan Mempertahankan Budaya Organisasi ..................................................................... 2.3 Pengertian Lingkungan Kerja .................................................. 2.3.1 Arti Penting Lingkungan Kerja .................................... 2.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja ............................................................................. 2.4 Pengertian Komunikasi ............................................................ 2.4.1 Bentuk dan Jenis Komunikasi ...................................... 2.4.2 Fungsi Komunikasi ...................................................... 2.4.3 Unsur-unsur Komunikasi ............................................. 2.4.4 Manfaat Komunikasi .................................................... 2.4.5 Halangan dan Hambatan Proses Komunikasi .............. 2.4.6 Cara Mengatasi Halangan dan Hambatan Komunikasi ..................................................................
vii
i ii iii v vi viii ix x
1 8 8 9 9
11 12 13 15 16 17 20 22 23 24 25 25 26 29 30 32 33 34 34 35
2.5 Pengaruh Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja, dan Komunikasi Terhadap Semanagt kerja Karyawan .................. 2.6 Pembahasan Hasil Penelitian Sebelumnya .............................. 2.7 Rumusan Hipotesis ................................................................... BAB
III 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5
METODE PENELITIAN Lokasi Penelitian ...................................................................... Obyek Penelitian ...................................................................... Identifikasi Variabel ................................................................. Definisi Operasional Variabel .................................................. Jenis dan Sumber Data ............................................................. 3.5.1 Jenis Data ..................................................................... 3.5.2 Sumber Data ................................................................. Metode Penentuan Sampel ....................................................... Metode Pengumpulan Data ...................................................... Pengujian Instrumen ................................................................. Teknik Analisis Data ................................................................
41 41 41 42 47 47 47 48 48 49 50
IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Daerah Penelitian ........................................ 4.1.1 Sejarah Singkat PT. Banyumas ................................... 4.1.2 Visi, Misi, Slogan PT. Banyumas ................................ 4.1.3 Struktur Organisasi dan Deskripsi Pekerjaan .............. 4.2 Pembahasan Hasil Penelitian .................................................... 4.2.1 Karakteristik responden ............................................... 4.2.2 Deskripsi Variabel ........................................................ 4.2.3 Uji Validitas dan Reliabilitas ....................................... 4.2.4 Analisis Regresi Linear Berganda ................................ 4.2.5 Uji Asumsi Klasik ........................................................ 4.2.6 Analisis Koefisien Determinasi Berganda ................... 4.2.7 Analisis Koefisien Regresi ...........................................
58 58 58 59 63 63 65 74 76 78 79 79
V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ................................................................................... 5.2 Saran .........................................................................................
87 87
3.6 3.7 3.8 3.9 BAB
BAB
35 38 40
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
viii
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1.1
Tingkat Absensi karyawan PT. Banyumas ....................................... 3
1.2
Jenis Pertemuan Formal pada PT. Banyumas ................................... 7
4.1
Distribusi Responden Menurut Umur Tahun 2008 ........................... 64
4.2
Distribusi Responden Menurut Jenis Kelamin Tahun 2008 ............. 64
4.3
Distribusi Responden Menurut Tungkat Pendidikan Tahun 2008 .... 65
4.4
Gambaran Umum Budaya Organisasi (X1) Karyawan PT. Banyumas Denpasar .......................................................................... 66
4.5
Gambaran Umum Lingkungan Kerja (X2) Karyawan PT. Banyumas Denpasar .......................................................................... 68
4.6
Gambaran Umum
Komunikasi (X3) Karyawan PT. Banyumas
Denpasar ............................................................................................ 69 4.7
Distribusi Semangat Kerja (Y) Karyawan PT. Banyumas ................ 71
4.8
Hasil Uji Validitas Instrumen............................................................ 74
4.9
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen ........................................................ 75
4.10 Hasil Uji Multikolinearitas .............................................................. 77 4.11 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ........................................... 78 4.13 Hasil Uji t hitung .................................................................................. 81 4.14 Koefisien Beta yang Distandarisasi .................................................. 86
ix
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
3.1
Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho dengan Uji F ....................... 54
3.2
Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho dengan Uji t ........................ 56
4.1
Struktur Organisasi PT. Banyumas ................................................... 60
4.2
Grafik Uji Normalitas ....................................................................... 76
4.3
Grafik Uji Heterokedastisitas ............................................................ 77
4.4
Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho dengan Uji F ....................... 80
4.5
Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho dengan Uji t X1 ................... 82
4.6
Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho dengan Uji t X2 ................... 83
4.7
Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho dengan Uji t X3 ................... 85
x
DAFTAR LAMPIRAN
No.
Lampiran
1.
Kuisioner Pengaruh
Budaya
Organisasi,
Lingkungan
Kerja, dan
Komunikasi Terhadap Semangat Kerja Karyawan PT. Banyumas Denpasar. 2.
Output Data Ordinal dan Interval
3.
Output Program SPSS Untuk Karakteristik Responden.
4.
Output Program SPSS Untuk Validitas dan Reliabilitas Instrumen.
5.
Output Program SPSS Untuk Uji Asumsi Klasik.
6.
Output Program SPSS Untuk Regression.
7.
Daftar Tabel F
8.
Daftar Tabel t
xi
