UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN
PENGARUH FASILITAS DAN SUASANA PERPUSTAKAAN USU TERHADAP MINAT BERKUNJUNG MAHASISWA DEPARTEMEN SASTRA INGGRIS FAKULTAS SASTRA USU MEDAN
DRAFT SKRIPSI
OLEH BUDIMAN MANAOR ARIANTO SIAGIAN 040502127 DEPARTEMEN MANAJEMEN
Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan 2008
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK Budiman Manaor Arianto Siagian, (2008). Pengaruh Fasilitas dan Suasana Perpustakaan USU terhadap minat berkunjung mahasiswa Departemen Sastra Inggris Fakultas Sastra USU Medan, dibimbing oleh Drs. Liasta Ginting, Msi; Ketua Departemen Manajemen, Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe SE, Msi; Penguji I, Dra. Marhaeni, MS; Penguji II, Drs. Raja Bongsu Hutagalung, MSi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis adanya pengaruh fasilitas dan suasana terhadap minat berkunjung serta untuk mengetahui variabel mana yang mempunyai pengaruh paling dominan terhadap minat berkunjung mahasiswa Departemen Sastra Inggris Fakultas Sastra USU Medan. Hipotesis pada penelitian ini adalah Fasilitas dan Suasana Perpustakaan USU berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung mahasiswa Departemen Sastra Inggris Fakultas Sastra USU Medan, Fasilitas Perpustakaan USU paling dominan mempengaruhi minat berkunjung mahasiswa Departemen Sastra Inggris Fakultas Sastra USU Medan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa S-1 Reguler Departemen Sastra Inggris Fakultas Sastra USU Medan sebanyak 52 orang dengan teknik pengambilan sampel menggunakan sampel random atau sampel acak, purposive sample, dan quota sample. Metode analisis data menggunakan metode analisis deskriptif dan metode analisis statistik. Hasil penelitian ini melalui uji F hitung menunjukkan bahwa variabel independent yang digunakan yaitu variabel fasilitas dan suasana Perpustakaan USU secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung mahasiswa. Melalui uji t hitung variabel fasilitas dan suasana secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung mahasiswa. Hasil penelitian ini juga menunukkan bahwa variabel yang paling dominan mempengaruhi minat berkunjung mahasiswa adalah suasana Perpustakaan USU.
Kata kunci : Minat Berkunjung, Fasilitas, Suasana
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yesus Kristus atas kasih dan karunia-Nya yang memberkati dan memampukan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini merupakan tugas akhir penulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Selama mengerjakan skripsi ini, penulis telah banyak menerima saran, motivasi, dan doa dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, SE, MSi selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Sumatera Utara. 3. Ibu Dra. Nisrul Irawati, MBA, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 4. Ibu Dra. Lucy Anna, MS sebagai Dosen Wali penulis yang telah membantu dan memotivasi penulis untuk meningkatkan prestasi belajar tiap semester selama penulis aktif kuliah. 5. Bapak Drs. Liasta Ginting, Msi selaku dosen pembimbing yang telah memberi arahan, motivasi serta masukan yang sangat berarti bagi penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 6. Ibu Dra. Marhaeni, MS selaku Dosen Penguji I yang telah memberikan saran untuk perbaikan skripsi ini.
i
Universitas Sumatera Utara
7. Bapak Drs. Raja Bongsu Hutagalung, Msi selaku Dosen Penguji II yang telah memberikan saran untuk perbaikan skripsi ini. 8. Bapak dan Ibu Dosen yang telah membimbing penulis selama perkuliahan. 9. Seluruh pegawai Fakultas Ekonomi USU terkhusus Departemen Manajemen yang telah banyak membantu mulai dari awal sampai penelitian ini selesai. 10. Bapak Drs. Nurdin Salmi, Msi sebagai Kepala Sub Bidang Pelayanan Pengguna yang telah banyak membantu selama proses penyelesaian skripsi ini. 11. Kedua orang tuaku, D. Siagian dan N. Nainggolan, Keluarga abang iparku J. Ritonga dan N. Siagian serta keponakanku Yohanna Angelika Ritonga, Kakanda Elia Siagian dan Adinda Erikson Siagian yang telah banyak memberikan cinta kasih dan perhatian yang tulus pada penulis selama perkuliahan dan penyusunan skripsi. 12. Teman-temanku, K’Tabitha, Ganjang Arihta, Ronald Reagen, Christian, Arie Anfi, Maruli, Rahmat Suciadi, Rahmad Yan, Rahmad Zepriandi, Andrie Simarmata, Rocky Situmeang, Whitetop, Albert, Herianto, Adi, Armando, Eviliana, Lamtiar, Harungguan, Eva Juwita dan semua temanku di Manajemen FE USU yang telah membantu dan tidak disebutkan satupersatu. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih belum sempurna mengingat keterbatasan penulis. Namun penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi
ii
Universitas Sumatera Utara
semua pihak. Akhir kata dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih, kiranya Tuhan memberikan berkat-Nya bagi kita semua.
Medan, Agustus 2008 Penulis
(Budiman M A S)
iii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI Hal DAFTAR ISI ........................................................................................................ iv DAFTAR TABEL ................................................................................................. vi DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... vii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ......................................................................................... 1 B. Perumusan Masalah .................................................................................. 5 C. Kerangka Konseptual ................................................................................ 5 D. Hipotesis.................................................................................................... 7 E. Tujuan dan Manfaat Penelitian ................................................................. 8 1. Tujuan Penelitian .......................................................................... 8 2. Manfaat Penelitian ........................................................................ 8 F. Metodologi Penelitian ............................................................................... 8 1. Batasan Operasional...................................................................... 8 2. Defenisi Operasional dan Pengukuran Variabel…………………9 3. Lokasi dan Waktu Penelitian…………………………………….11 4. Populasi…………………………………………………………..11 5. Prosedur Pengambilan Sampel ..................................................... 12 6. Jenis dan sumber Data .................................................................. 13 7. Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 13 8. Metode Analisis Data .................................................................... 13 BAB II URAIAN TEORITIS A. Penelitian Terdahulu ................................................................................. 17 B. Jasa ............................................................................................................ 18 1. Definisi Jasa .......................................................................................... 18 2. Karakteristik dan Klasifikasi Jasa ......................................................... 18 C. Usaha Ritel ................................................................................................ 21 D. Suasana Toko (Store Atmosphere) ............................................................ 22 1. Penciptaan Suasana ............................................................................... 22 2. Komunikasi visual................................................................................. 23 3. Pencahayaan .......................................................................................... 23 4. Warna .................................................................................................... 23 5. Wangi-wangian ..................................................................................... 24 E. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen ........................ 24 F. Pengertian Perpustakaan .......................................................................... 25 1. Jenis Perpustakaan ............................................................................... 26 2. Perpustakaan Perguruan Tinggi ........................................................... 26 G. Pengertian Minat Berkunjung .................................................................. 28 BAB III GAMBARAN UMUM PERPUSTAKAAN A. Sejarah Singkat Perpustakaan ................................................................... 29 B. Struktur Organisasi Perpustakaan Universitas Sumatera Utara ................ 30 C. Visi, Misi, dan Tujuan Perpustakaan ........................................................ 33 D. Rencana Strategis ...................................................................................... 34
iv
Universitas Sumatera Utara
E. Rencana Kerja ........................................................................................... 36 F. Analisis Pengukuran Pencapaian Sasaran ................................................. 37 1. Peningkatan Jumlah Kunjungan ke Situs Web Perpustakaan ............. 37 2. Peningkatan Penggunaan (akses) Jurnal Elektronik (e-journal) ......... 38 3. Peningkatan Download Artikel Ilmiah ............................................... 39 4. Peningkatan Jumlah Buku Baru Tersedia di Rak................................ 39 5. Peningkatan Jumlah Pinjaman Buku................................................... 39 6. Peningkatan Jumlah Pengunjung Perpustakaan .................................. 40 7. Peningkatan Jumlah Koleksi Perpustakaan......................................... 40 8. Peningkatan Jumlah Anggaran Perpustakaan ..................................... 40 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Analisis Deskriptif .................................................................................... 42 B. Analisis Statistik ....................................................................................... 50 1. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ............................................. 50 2. Analisis Regresi Berganda .................................................................. 52 3. Pengujian Hipotesis............................................................................. 54 4. Pengujian Koefisien Determinasi........................................................ 58 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ............................................................................................... 60 B. Saran.......................................................................................................... 62 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Jumlah Pengunjung Perpustakaan.......................................................3 Tabel 1.2 Jumlah Peminjam (Mahasiswa) ..........................................................4 Tabel 1.3 Defenisi Operasional Variabel ............................................................10 Tabel 3.1 Rencana Strategik Perpustakaan USU Tahun 2007 ............................35 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia........................................43 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................43 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Stambuk .................................44 Tabel 4.4 Distribusi Pendapat Responden Terhadap ..........................................45 Tabel 4.5 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Dimensi Suasana (X2) ......47 Tabel 4.6Distribusi Pendapat Responden Terhadap Dimensi Minat Berkunjung (Y) ...................................................................................................49 Tabel 4.7 Validitas Tiap Pertanyaan ...................................................................51 Tabel 4.8 Reliabilitas Kuesioner .........................................................................52 Tabel 4.9 Coefficients .........................................................................................52 Tabel 4.10 Hasil Uji F hitung..............................................................................55 Tabel 4.11 Hasil Uji t hitung ...............................................................................56 Tabel 4.12 Model Summary ................................................................................58
\
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1.1 Model Kerangka Konseptual...........................................................7 Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perpustakaan per 12 September 2005 .............32
vii
Universitas Sumatera Utara
