Pengaruh Celebrity Endorser Iklan Terhadap Brand Image Kosmetik Wardah (Studi Pada Mahasiswi Jurusan Ilmu Komunikasi 2010 Universitas Muhammadiyah Malang) SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Ilmu Komunikasi
OLEH : PUTRI LIA SAMUDERA 201010040311028
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2014 i
ii
iii
iv
v
KATA PENGANTAR Bismillahirrohmanirrohim Assalamualaikum wr,Wb Atas berkat rahmat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia- Nya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Shalawat dan salam senantiasa tercurah kepada Rasulullah SAW yang mengantarkan manusia dari zaman kegelapan ke zaman yang terang benderang ini. Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi sebagian syarat-syarat guna mencapai gelar Sarjana Ilmu Komunikasi di Universitas Muhammadiyah Malang. Penulis menyadari bahwa penulisan ini tidak dapat terselesaikan tanpa dukungan dari berbagai pihak baik moril maupun materil. Oleh karena itu, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini terutama kepada: 1. Bapak Drs. H. Muhajir Effendy, MAP, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan kesempatan dan fasilitas kepada penulis untuk mengikuti dan menyelesaikan perkuliahan pada Program Studi Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Bapak Dr. Asep Nurjaman, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Bapak Sugeng Winarno, M.A, selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang sekaligus Penguji I atas arahan, ilmu dan perbaikan sehingga skripsi ini menjadi lebih baik. 4. Bapak Abdulah Masmuh, Drs, M. Si , selaku dosen wali Ilmu Komunikasi 2010 kelas A, yang telah membimbing penulis dari semester 1 hingga penulis lulus.
vi
5. Ibu Isnani Dzuhrina, S.Sos, M.Adv, selaku Dosen Pembimbing I yang sangat sabar dalam membimbing penulis dan yang telah banyak memberikan bimbingan dan motivasi untuk menyelesaikan skripsi ini. 6. Ibu Widiya Yutanti, M.A, selaku Dosen Pembimbing II yang sangat sabar dalam membimbing penulis dan yang telah banyak memberikan bimbingan dan motivasi untuk menyelesaikan skripsi ini. 7. Ibu Winda Hardyanti S.Sos, M.Si, selaku penguji II atas arahan, ilmu dan perbaikan sehingga skripsi ini menjadi lebih baik. 8. Segenap Dosen Ilmu Komunikasi dan administrasi yang telah memberikan ilmu pengetahuan, keterampilan dan bantuan. 9. Keluarga tercinta, Papa Anang Abdallah,S.H, Mama Liana S.P, Adik-adiku tersayang Dea dan Rafly. Serta keluarga besarku yang telah memberikan dukungan, perhatian, doa dan kasih sayang yang tidak ternilai. 10. Sahabat-sahabat ku tersayang dari semester 1 , Bundo Lia, Sheilla, Fafa, Ignes, Widi, Lia dan Mahpudin, atas dorongan, kesabarannya, yang selalu menemani dalam suka maupun duka dan setia mendengarkan keluh kesah selama penulis menyelesaikan skripsi ini. 11. Sahabat- sahabat Eskalator ku tersayang, Arinda Hutamawati, Damar Sari Wulan, Fikri B. Zakaria, Andy Tommy, Nikmatus sholikhah, Syaiful, Cindy Patricia, Hesti Setiawardhani, yang sudah memberikan dukungan kepada penulis agar selalu menjadi yang lebih baik. Teman seperjuangan dalam mengerjakan skripsi. Pokoknya love-love buat kalian semua. Adik2 Eskalator tersayang yang sudah memberikan dukungan selama penulis menyelesaikan skripsi. 12. My Besties Kostku tercinta F17, Bapak dan Ibu Imam,Kak Winda, Kak Firda, Ririn, Aldila, de Ardhila, Diana, de Tiara dan mba mie, yang selalu menjadi tempat keluh kesah selama penulis menyusun skripsi ini dan memberikan dorongan. Teman gila kalau lagi pada galau, i love you guys. 13. Sahabat dan temanku Ilmu Komunikasi 2010 Kelas A yang selama ini telah memberikan warna warni tersendiri dalam kehidupan saya serta dukungan dan semangatnya kepada penulis selama menyelesaikan skripsi ini. 14. Yangkung dan Yangti Sumantoro, Tante Rini, Mama Shinta, Agha Rezha, Aditya, yang selalu memberikan dukungan, kesabaran yang luar biasa selama penulis menyelesaikan skripsi. vii
15. Semua pihak yang telah membantu dan tidak dapat penulis sebut satu persatu.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb Malang, 14 Juli 2014
Putri Lia Samudera
viii
DAFTAR ISI
Lembar Persetujuan ......................................................................................
ii
Lembar Pengesahan.......................................................................................
iii
Pernyataan Orisinilitas..................................................................................
iv
Berita Acara Bimbingan Skripsi ..................................................................
v
Abstrak ...........................................................................................................
vi
Kata Pengantar ..............................................................................................
vii
Daftar Isi .......................................................................................................
xi
Daftar Gambar. ..............................................................................................
xv
Daftar Tabel ...................................................................................................
xiv
BAB I : PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ..........................................................................................
1
1.2 Rumusan Masalah .....................................................................................
10
1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................................
11
1.4 Manfaat Penelitian ...................................................................................
11
1.4.1 ManfaatPraktis ..................................................................................
11
1.4.2 ManfaatAkademis .............................................................................
11
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Brand Image ..............................................................................................
11
2.2 Celebrity Endorser ....................................................................................
14
2.3 Periklanan .................................................................................................
19
2.3.1 Tujuan Periklanan..............................................................................
20
2.3.2 Media Periklanan...............................................................................
21
2.3.3 Fungsi-fungsi Periklanan...................................................................
23
2.4 Televisi.......................................................................................................
24
2.5 Terpaan Media............................................................................................
26
2.6 Teori Paparan Selektif................................................................................
29
2.7 Penelitian Terdahulu...................................................................................
31
2.8 Definisi Konseptual ..................................................................................
33
2.9 Definisi Operasional Variabel...................................................................
33 ix
BAB III : METODE PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian .....................................................................................
35
3.2 Pendekatan Penelitian ...............................................................................
35
3.3 Jenis Penelitian...........................................................................................
35
3.4 Tempat dan Waktu Penelitian ....................................................................
36
3.5 Populasi dan Sampel .................................................................................
36
3.6 Teknik Pengumpulan Data dan Jenis Data.. ..............................................
37
3.7 Metode Analisa Data…..............................................................................
37
3.8 Teknik Analisa Data. .................................................................................
38
3.9. Hipotesa Penelitian ...................................................................................
41
BAB IV : GAMBARAN OBJEK PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ...........................................................
43
4.1.1 Produk Kosmetik Wardah .................................................................
43
4.1.2 Periklanan Produk Wardah ...............................................................
48
4.1.3 Grafik Penjualan Kosmetik Wardah.. ...............................................
49
4.2 Profil Dewi Sandra Sebagai Celebrity Endorser ........................................
50
BAB V :HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1 Penyajian Data ...........................................................................................
53
5.1.1Jumlah Responden Berdasarkan Kelas. .............................................
53
5.1.2 Deskripsi Jawaban Variabel Celebrity Endorser. .............................
54
5.1.3 Deskripsi Jawaban Variabel Brand Image ........................................
65
5.2 Uji Validitas. ..............................................................................................
74
5.3 Uji Reliabilitas. ..........................................................................................
75
5.4 Hubungan Antara Celebrity Endorser Dengan Brand Image. ...................
75
5.4.1 Uji Normalitas ....................................................................................
76
5.4.2 Uji Korelasi Pearson ..........................................................................
77
5.5 Analisa Regresi Linier Sederhana. .............................................................
78
5.6 Data Responden. ........................................................................................
79 x
5.7 Pembahasan................................................................................................
82
BAB VI : PENUTUP 6.1 Kesimpulan ................................................................................................
87
6.2 Saran .......................................................................................................
88
6.2.1 Saran Akademis ...............................................................................
88
6.2.2 Saran Praktis ....................................................................................
88
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar1.1 Tingkat Penjualan Kosmetik di Indonesia ..............................
8
Gambar4.1Rangkaian Produk Wardah Exclusive Series ...........................
48
Gambar4.2Grafik Peningkatan Penjualan Kosmetik Wardah ...................
50
Gambar4.3Dewi Sandra sebagai Brand Ambassador ................................
50
Gambar4.4Dewi Sandra dalam iklan wardah exclusive wardah ...............
51
xii
DAFTAR TABEL
Tabel3.1Alternative Jawaban Responden ..................................................
38
Tabel 5.1 Jumlah Responden Berdasarkan Kelas ......................................
54
Tabel 5.2 Pemahaman responden tentang Dewi Sandra ............................
55
Tabel 5.3 Responden mengetahui atau memperhatikan iklan produk merek Wardah .......................................................................................
56
Tabel 5.4Responden melihat Dewi Sandra mempunyai inner beauty yang Sesuai dengan produk Wardah ...................................................
58
Tabel 5.5 Responden mempunyai tingkat kepercayaan terhadap Dewi Sandra Dalam membintangi iklan Wardah ...........................................
59
Tabel 5.6 Karakteristik Dewi Sandra yg sesuai dengan iklan produk Wardah ......................................................................................
60
Tabel 5.7 Dewi Sandra terampil dalam membintangi iklan produk Wardah .......................................................................................
61
Tabel 5.8 Penampilan Dewi Sandra Elegan dengan menggunakan hijab Sesuai dengan iklan produk Wardah ..........................................
62
Tabel 5.9 Sosok Dewi Sandra membuat responden mengingat produk Wardah .......................................................................................
64
Tabel 5.10 Responden Mengetahui Produk Wardah .................................
65
Tabel 5.11 Produk Wardah Mudah didapatkan .........................................
66
Tabel 5.12 Wardah Merupakan Produk yg berlabelkan Halal ..................
67
Tabel 5.13 Produk Wardah Aman digunakan ...........................................
68
Tabel 5.14 Desain Kemasan produk Wardah menarik ..............................
70
Tabel 5.15 Produk Wardah Mudah diingat Oleh Responden ....................
71
Tabel 5.16 Responden Mengetahui TagLine Produk Wardah ...................
72
Tabel 5.17 Variasi Harga Produk Wardah .................................................
73
Tabel 5.18 Hasil Uji Validitas ...................................................................
74
Tabel 5.19 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................
75
Tabel 5.20 Hasil Uji Normalitas ................................................................
76
Tabel 5.21 Hasil Uji KorelasiPearson ........................................................
77
Tabel 5.22 Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi.........................................78
xiii
Tabel 5.23 Jumlah Mahasiswa Angkatan 2010 Prodi Ikom ......................
80
Tabel 5.24 Data Responden .......................................................................
81
xiv
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 : Lembar kuesioner .................................................................
86
Lampiran 2 :Data mentah jawaban responden variabel X (Celebrity Endorser) ....................................................
90
Lampiran 3 :Data mentah jawaban responden variabel Y(Celebrity Endorser) .............................................................
92
Lampiran 4 :Output hasil pengujian data............................................................
94
xv
DAFTAR PUSTAKA
Aaker, David A. 1991. Manajemen E Kuitas Merek. The Freepress. NewYork _____________, 1996. Manajemen E Kuitas Merek jilid 2. The Freepress. NewYork _____________, 2001. Manajemen E Kuitas Merek jilid 3. The Freepress. NewYork Anwar. 2004. Media Informasi Modern.Jakarta :Salemba. Arikunto, Suharsimi, 2004i.Metode Penelitian Untuk Proposal Dan Rumus-Rumus Teknik Sampling. Jakarta: Rajawali,. Barelson, Steiner. 1964. Human Behaviour. New Jersey : Pearson Prentice Hall Bungin, Burhan, 2010. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana Prenada Medi Group. Dharma dan Aminuddin Ram. Erlangga, Jakarta. Durianto. 2003. Inovasi Pasar Dengan Iklan Yang Efektif. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama Drs. Moekijat, Metode Riset Dalam Pelatihan, Mandar Maju, Bandung, 1994. Effendi, Onong Uchjana. 1989. Kamus Komunikasi Bandung : PT. Mandar Maju Effendi, Onong Uchjana. 1998. Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Citra Aditya Bakti, Bandung. Hadi, Sutrisno, 2001. Statistik (jilid 2), Yogyakarta: Penerbit Andi. Hamidi, 2007. Metode penelitian dan Teori Komunikasi, malang : UMM Press. Ghozali, Imam. 2001.
Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS. Penerbit.
Universitas Dipenogoro. Semarang. Idrus, Muhammad, 2009. Metode Penelitian Ilmu Sosial.Yogyakarta: Erlangga. Jawler & Drewniany, 2005. Creative Strategy In Advertising. Belmot, CA: Wadworth Kasali, 1995. Manajemen periklanan : konep dan aplikasi di Indonesia, Jakarta: Pustaka Utama Graffiti.
Keller, Kelvin Lane. 1998. Strategic Brand Management. New Jersey : Pearson education inc. Keller, Kevin Lane. 2003. Strategic Brand Management : building, measuring and managing brand equity. New Jersey : Prentice Hall Kotler, Keller. 2006. Marketing Management. New Jersey : Pearson Prentice Hall Kotler , Philip, 1997. Manajemen Pemasaran. Jakarta,. Prenhallindo Kotler Philip, Susanto A-B, 2001. Manajemen Pemasaran di Indonesia, Salemba. Empat, Jakarta. Kotler, Philip, 2001. Manajemen Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Media Group. Kotler, Philip, 2004. Manajemen Pemasaran, Indeks, Jakarta. ___________, 2005. Manajemen Komunikasi Pemasaran Jilid 2. Edisi kesebelas. Jakarta: Indeks. Kotler, Philip, 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga. Laksana, Fajar Liliweri, Alo, 1992, Dasar-dasar Komunikasi Periklanan, Citra Aditya Bakti, Bandung. Lamb Dan Low, 2002. Marketing Strategy Top Brand Indonesia. Yogyakarta :Andi Offset Machfoedz, Mahmud, 2010, Komunikasi Pemasaran Modern, Yogyakarta: Cakra Mardalis, 2008. Metode Penelitian Suatu Pendekatan Proposal. Jakarta: Bumi Aksara Maulana, 2005. Selebriti Sebagai Bintang Iklan. Jakarta : PT. Erlangga McQuail, Denis, 1989. Teori Komunikasi Massa Suatu Pengantar. Terjemahan: Agus ____________, 1994. Teori Komunikasi Massa. Jakarta : Salemba Humanika Mulyana, Dedy. 2001. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung, PT. Rosda Karya Mulyani, Sri. 2007. Marketing Research. Jakarta: Rajawali. __________. 2008. Ilmu Pengantar Marketing Jilid 1. Jakarta: Rajawali. __________. 2009. Ilmu Pengantar Marketing Jilid 2. Jakarta: Rajawali. Nasution, 2007. Metode Research (penelitian ilmiah). Jakarta: Bumi Aksara
Nurlisa, dan Fivi Rahmatus Sofiyah. “Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Kecap Manis Merek Bango (Studi Kasus Pada Ibu Rumah Tangga Di Komplek Villa Mutiara Johor II dan Taman Johor Mas)” (jurnal), FE USU, 2013. Peter, J. Paul and Olson C Jerry, 2002. Consumer Behaviour: Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Jilid 2. , Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. Royan, Frans. 2004. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Elex Medi Kompotindo __________. 2005. Marketing Celebrities. Jakarta: PT. Elex Media Kompotindo Richard West,Lynn H. Turner, 2008. Pemasaran. Jakarta : Salemba. Riduan, 2005. Statistika Untuk Lembaga dan InstansiPemerintah/Swasta, Bandung: Alfabeta Saladin, 2006. Manajemen Pemasaran. Edisi IV. Bandung : Linda Karya Schiffman, Leon G, dan Lesli Lazer Kanuk, 2006. Perilaku Konsumen. Edisi 7. Jakarta : indeks Sebayang, Muly Kata dan Simon Darman O, Siahaan. “Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Sepeda Motor Merek Yamaha Mio pada Mio Automatik Club (MAC) Medan”, Jurnal Manajemen Bisnis Volume 1, Nomor 3, 2008. Shimp Terence A. 2000. Periklanan Promosi & Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran. Terpadu, Jilid I ( edisi 5). Jakarta : Erlangga ______________. 2003. Promosi dan periklanan jilid I. Jakarta : Erlangga ______________. 2004. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Edisi Revisi. Jakarta : Erlangga ______________. 2005. Promosi dan periklanan jilid 2. Jakarta : Erlangga Sugiyono, 1998. Statistik Untuk Penelitian Jilid 1. Bandung : Alfabeta ________, 2003. Statistik Untuk Penelitian Jilid 2. Bandung : Alfabeta , 2004. Metode Penelitian. Penerbit. Bandung : Alfabeta , 2005. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta
_______, 2007. Metode Penelitian Jilid 1. Bandung : Alfabeta , 2009. Metode Penelitian jilid 2. Bandung : Alfabeta , 2010. Metode Penelitian Mengunakan Satistika. Bandung: Alfabeta Soemanagara, Rd. 2006. Strategic Marketing Communication, Bandung : Alfabeta Sumarsono, 2002. Sosiolinguistik. Yogyakarta: Sabda dan. Pustaka Pelajar. Sukmawati, Lili. “Analisis Pengaruh Label Halal Terhadap Brand Switching (Kasus Produk Kosmetik Wardah” (skripsi), Institut Pertanian Bogor, 2006. Steward dan Sylura, 1996. Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective, Edisi ke 8. Temporal, 2002. Marketing Management 11 Edition, Prentice Hall. NewYork Tjiptono, Fandy, 1997. Strategi Pemasaran, Edisi 1. Yogyakarta. Vir Bala Aggarwal, VS Gupta, 2002. Teori Komunikasi. Jakarta : PT. Erlangga Wiryanto, 2008. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Grasindo Jurnal Ohanian R, 1991. The impact of Celebrity Spokesperson’s Perceived Image On Consumer. Journal Advertising Research. Vol 31.No 1
Non buku www.wardahbeauty.com
