Pengantar E-Business dan E-Commerce

Pengantar E-Business dan E-Commerce Pertemuan Ke-3 (Business-to-Business [B2B] E-Commerce) Noor Ifada

S1 Teknik Informatika - Unijoyo

1

Sub Pokok Bahasan

Siklus Perdagangan Transaksi B2B Electronic Markets dalam B2B EDI dalam B2B Internet Commerce dalam B2B


2

Siklus Perdagangan

Pre-Sale:

Eksekusi (Execution):

Pesan (Order) Pengiriman (Delivery)

Penyelesaian (Settlement):

Pencarian (Search) – mencari supplier Negosiasi (Negotiate) – persetujuan kontrak perdagangan

Tagihan (Invoice) Pembayaran (Payment)

After-sales (purna-jual), misal: garansi dan servis


3

Siklus Perdagangan (contd-2) Customer

transactions

Supplier

Pre Sales

contract

Pre Sales

Execution

order

Execution

delivery note Settlement

invoice

Settlement

payment After Sales

maintenance


After Sales

4

Transaksi B2B Trade Cycle: Repeat Credit

Cash

Search Pre-Sale Negotiate Order Execution Deliver Invoice Settlement Payment After Sales

After Sale EDI

Electronic Internet Markets Commerce


5

Electronic Markets dalam B2B Search Negotiate

Pre-Sale

EM

Order Deliver

Execution

Invoice Payment After Sales

Settlement After Sale

Penekanan pada fase Pencarian (searching)

Pada umumnya juga memberikan fasilitas untuk fase Eksekusi (Execution) dan Penyelesaian (Settlement) S1 Teknik Informatika - Unijoyo

6

Penggunaan electronic markets

Digunakan dalam sektor: Sistem reservasi penerbangan Pasar keuangan dan komoditas

Biasanya digunakan melalui jalur perantara (intermediary)


7

Keuntungan dan Kerugian

Keuntungan Konsumen:

Mudah untuk mengakses informasi harga/jasa yang komparatif

Supplier :

Keuntungan akses pasar Kerugian perbandingan harga yang mudah dilakukan oleh konsumen


8

Perkembangan electronic markets

Sistem e-Procurement:

Sistem procurement berbasis internet untuk ‘nonproduction goods’

Cek www.ariba.com

Sistem analog:

Agen perjalanan Online Lelang Online


9

EDI dalam B2B Search

Pre-Sale

Negotiate

Order Deliver

EDI

Execution

Invoice Settlement

Payment After Sales

After Sale


10

Definisi EDI

Disingkat sebagai: ‘Paperless Trading’

Didefinisikan sebagai: ‘The transfer of structured data, by agreed message standards, from one computer system to another, by electronic means.’ International Data Exchange Association (IDEA)


11

Definisi EDI (contd-2) ORDER ORDER

Data terstruktur

Dokumen yang terstandarisasi

From: From: and andThings Things London LondonRoad Road

Contoh: Order/Invoice

Pengkodean

Contoh: Product Code/Customer Code

(biasanya menggunakan standar umum, contoh: ANA/UPC)

Cumberland Cumberland Code: Code:6464326 6464326 To: J.J.Smiths To: Smithsand andSons Sons Packaging PackagingSolutions Solutions 257 257Manchester ManchesterRoad Road Blackburn Blackburn Lancashire Lancashire Address Code: 1149646 Address Code: 1149646

Nilai/harga

Pens Pens

Ref: Ref: AC6464 AC6464

Contoh: Quantity Ordered

Date: Date: 15.03.2000 15.03.2000 Qty Qty

123 123 Kendal Kendal Address Address

Order Order Order Order

Description Description Product ProductCode Code

1,600 1,600

Case: Case:Executive ExecutiveElite Elite––Red Red PT-1073-R PT-1073-R S1 Teknik Informatika - Unijoyo 1,200 Case: 1,200 Case:Executive ExecutiveElite Elite––Silver Silver PT-1073-S PT-1073-S

12

Definisi EDI (contd-3) Contoh: EDIFACT

Standar pesan sbg tanda

UNH+000001+ORDERS:2:932:UN' UNH+000001+ORDERS:2:932:UN' BGM+220+AC6464' BGM+220+AC6464'

persetujuan pemesanan

Sectorial standards e.g. Odette

DTM+4:20000305:102' DTM+4:20000305:102' NAD+BY+6464326::91' NAD+BY+6464326::91'

National standards e.g. ANSI X12, Tradercoms International standards i.e. EDIFACT

NAD+SU+1149646::91' NAD+SU+1149646::91' UNS+D' UNS+D' LIN+1++PT-1073-R:VP' LIN+1++PT-1073-R:VP' QTY+21:1600' QTY+21:1600' LIN+2++PT-1073-S:VP' LIN+2++PT-1073-S:VP' QTY+21:1200' QTY+21:1200' UNT+11+000001' UNT+11+000001'

… untuk contoh order


13

Definisi EDI (contd-4) Dari satu sistem komputer ke sistem komputer yang lain

Pesan EDI dikirimkan (secara tepat):

Dari aplikasi komputer pertama, contoh: Sistem Pembelian pada sisi konsumen

Ke aplikasi komputer kedua, contoh: Sistem Pemrosesan Pesanan pada sisi supplier

Tidak perlu ada pembacaan atau pengetikan ulang data ke dalam sistem komputer

Dari sisi elektronik

Transmisi dengan menggunakan:

Jaringan komunikasi data

Atau menggunakan penyimpan data untuk transfer seperti magnetic tape atau floppy disc


14

Keuntungan penggunaan EDI

Menyingkat waktu pemesanan

Memotong biaya

Mengurangi kesalahan (saat memasukkan data)

Respon yang cepat

Pembayaran yang akurat

Pembayaran EDI

Mengurangi penumpukan stok

Aliran tunai

Kesempatan bisnis

Customer lock-in


15

Internet Commerce dalam B2B

Search Pre-Sale

Penggunaan dalam fase Pencarian (Searching):

Untuk barang & jasa yang tidak dimiliki oleh para supplier langganan

Membuka kesempatan bisnis melalui iklan pada situs

Negotiate Order Execution Deliver

Invoice Settlement

Penggunaan dalam fase Pembelian (Purchasing):

Payment After Sales

After Sale

Organisasi/perusahaan dapat membeli barang & jasa melalui internet

Penggunaan dalam fase Purna-Jual (After Sales):

Layanan purna-jual (after-sales) dapat diberikan secara efektif dan ekonomis melalui internet


16

Failitas e-Commerce TM

Contoh Pembelian (Purchasing): Dell

Pabrik besar pembuat PC

Pesanan langsung dari konsumen (dalam hal ini menggunakan agen ataupun retailer)

Pemesanan dilakukan melalui telepon atau online

www.dell.com.

Advantages of online purchasing:

Fase eksekusi cepat dan efisien

Tidak perlu ada prosedur pembelian yang rumit (hemat waktu)

Tetap dapat memilih supplier agreement

Tetap dapat mensyaratkan otorisasi untuk pembelanjaan tertentu

Dapat memberikan laporan pembelanjaan


17

Failitas e-Commerce (contd-6) TM

Contoh Purna-jual (After-sales) : Sun

Website Pendukung untuk para teknisi dan pengguna:

JAVA services Bug fixes Free software

www.sun.com

Keuntungan layanan purna-jual (after-sales) online: Dokumentasi Online – lebih mudah untuk di-up-to-date daripada berkas hard copy Layanan online dengan menggunakan ‘frequently asked questions’ atau decision trees Layanan e-Mail


18

Pengantar E-Business dan E-Commerce

Recommend Documents