Pengantar E-Business dan E-Commerce

Pengantar E-Business dan E-Commerce Pertemuan Ke-2 (Business-to-Business [B2B] E-Commerce) Noor Ifada [email protected]

S1 Teknik Informatika - Unijoyo

1

Sub Pokok Bahasan       

Pendahuluan B2B dan B2C Siklus Perdagangan Transaksi B2B Electronic Markets dalam B2B EDI dalam B2B Internet Commerce dalam B2B


2

Pendahuluan 

Business-to-Business (B2B) E-Commerce: yang menjadi pihak pembeli dan penjual adalah suatu organisasi/perusahaan


3

B2B dan B2C

Product Component/ Supplier Materials Supplier Business to Business (inter-organisational)

Manufacturer / Retailer


Customer

Business to Consumer

4

Siklus Perdagangan 

Pre-Sale:  



Eksekusi (Execution):  



Pesan (Order) Pengiriman (Delivery)

Penyelesaian (Settlement):  



Pencarian (Search) – mencari supplier Negosiasi (Negotiate) – persetujuan kontrak perdagangan

Tagihan (Invoice) Pembayaran (Payment)

After-sales (purna-jual), misal: garansi dan servis


5

Siklus Perdagangan (contd-2) Customer

transactions

Supplier

P re Sales

contract

P re Sales

Execution

Settlement After Sales

order delivery note invoice payment maintenance


Execution

Settlement After Sales

6

Transaksi B2B Trade Cycle: Repeat Credit

Cash

Search

P re-Sale

Negotiate Order E xecution

Deliver Invoice

Settlement

P ayment After Sales

After Sale EDI

Electronic Internet Markets Commerce


7

Electronic Markets dalam B2B Search Negotiate Order

Pre-Sale

EM Execution

Deliver Invoice

Settlement

Payment After Sales

After Sale



Penekanan pada fase Pencarian (searching)



Pada umumnya juga memberikan fasilitas untuk fase Eksekusi (Execution) dan Penyelesaian (Settlement) S1 Teknik Informatika - Unijoyo

8

Penggunaan electronic markets 

Digunakan dalam sektor:  Sistem reservasi penerbangan  Pasar keuangan dan komoditas



Biasanya digunakan melalui jalur perantara (intermediary)


9

Keuntungan dan Kerugian 

Keuntungan Konsumen: 



Mudah untuk mengakses informasi harga/jasa yang komparatif

Supplier :  

Keuntungan akses pasar Kerugian perbandingan harga yang mudah dilakukan oleh konsumen


10

Perkembangan electronic markets 

Sistem e-Procurement: 

Sistem procurement berbasis internet untuk ‘non-production goods’ 



Cek www.ariba.com

Sistem analog:  

Agen perjalanan Online Lelang Online


11

EDI dalam B2B Search

Pre-Sale

Negotiate

Order Deliver

EDI

Invoice

Execution

Settlement

Payment After Sales

After Sale


12

Definisi EDI 

Disingkat sebagai: ‘Paperless Trading’



Didefinisikan sebagai: ‘The transfer of structured data, by agreed message standards, from one computer system to another, by electronic means.’ International Data Exchange Association (IDEA)


13

Definisi EDI (contd-2) Data terstruktur 

Dokumen yang terstandarisasi 



From:



Contoh: Product Code/Customer Code (biasanya menggunakan standar umum, contoh: ANA/UPC)

Nilai/harga 

Pens and Things 123 London Road Kendal Cumberland Address Code: 6464326

Contoh: Order/Invoice

Pengkodean 



ORDER

Contoh: Quantity Ordered

To:

J. Smiths and Sons Packaging Solutions 257 Manchester Road Blackburn Lancashire Address Code: 1149646 Order Ref: AC6464 Order Date: 15.03.2000

Qty

Description

Product Code

1,600 Case: Executive Elite – Red

PT-1073-R

1,200 Case: Executive Elite – Silver

PT-1073-S

end of order


14

Definisi EDI (contd-3) Contoh: EDIFACT

Standar pesan sbg tanda persetujuan pemesanan 

Sectorial standards e.g. Odette

UNH+000001+ORDERS:2:932:UN' BGM+220+AC6464' DTM+4:20000305:102' NAD+BY+6464326::91' NAD+SU+1149646::91'



National standards e.g. ANSI X12, Tradercoms

UNS+D' LIN+1++PT-1073-R:VP' QTY+21:1600'



International standards i.e. EDIFACT

LIN+2++PT-1073-S:VP' QTY+21:1200' UNT+11+000001'

… untuk contoh order S1 Teknik Informatika - Unijoyo

15

Definisi EDI (contd-4) Dari satu sistem komputer ke sistem komputer yang lain 

Pesan EDI dikirimkan (secara tepat): 

Dari aplikasi komputer pertama, contoh: Sistem Pembelian pada sisi konsumen



Ke aplikasi komputer kedua, contoh: Sistem Pemrosesan Pesanan pada sisi supplier



Tidak perlu ada pembacaan atau pengetikan ulang data ke dalam sistem komputer

Dari sisi elektronik 

Transmisi dengan menggunakan: 

Jaringan komunikasi data



Atau menggunakan penyimpan data untuk transfer seperti magnetic tape atau floppy disc


16

Keuntungan penggunaan EDI          

Menyingkat waktu pemesanan Memotong biaya Mengurangi kesalahan (saat memasukkan data) Respon yang cepat Pembayaran yang akurat Pembayaran EDI Mengurangi penumpukan stok Aliran tunai Kesempatan bisnis Customer lock-in


17

Internet Commerce dalam B2B 

Search Negotiate

Pre-Sale

Order Deliver

Execution



Invoice Payment After Sales



Untuk barang & jasa yang tidak dimiliki oleh para supplier langganan



Membuka kesempatan bisnis melalui iklan pada situs

Penggunaan dalam fase Pembelian (Purchasing): 

Settlement After Sale

Penggunaan dalam fase Pencarian (Searching):



Organisasi/perusahaan dapat membeli barang & jasa melalui internet

Penggunaan dalam fase Purna-Jual (After Sales): 

Layanan purna-jual (after-sales) dapat diberikan secara efektif dan ekonomis melalui internet


18

Fasilitas e-Commerce TM

Contoh Pembelian (Purchasing): Dell 

Pabrik besar pembuat PC



Pesanan langsung dari konsumen (dalam hal ini menggunakan agen ataupun retailer)



Pemesanan dilakukan melalui telepon atau online



www.dell.com.

Keuntungan pembelian secara online: 

Fase eksekusi cepat dan efisien



Tidak perlu ada prosedur pembelian yang rumit (hemat waktu)



Tetap dapat memilih supplier agreement



Tetap dapat mensyaratkan otorisasi untuk pembelanjaan tertentu



Dapat memberikan laporan pembelanjaan


19

Fasilitas e-Commerce (contd-6) Contoh Purna-jual (After-sales) : Sun 

Website Pendukung untuk para teknisi dan pengguna:   



TM

JAVA services Bug fixes Free software

www.sun.com

Keuntungan layanan purna-jual (after-sales) online:  Dokumentasi Online – lebih mudah untuk di-up-to-date daripada berkas hard copy  Layanan online dengan menggunakan ‘frequently asked questions’ atau decision trees  Layanan e-Mail


20

Pengantar E-Business dan E-Commerce

Recommend Documents