PŘEDPOKLADY A MOTIVACE KE STUDIU A PRÁCI OBLAST A Diagnostika & hodnocení účastníků vzdělávání
ÚVOD a vzdělávací cíle Předpoklady a motivace ke studiu a práci
Základní podmínkou pro získání dobrých výsledků je motivace. Bohužel neexistuje žádné tlačítko, které by motivaci spustilo automaticky. V tomto výukovém modulu najdete možnosti, jak stimulovat a podporovat motivaci jak dospělých studentů obecně, tak studentů se zdravotním postižením. Vzhledem k tomu, že motivace je velmi rozsáhlá oblast budeme se zde zabývat pouze vybranými aspekty. Najdete zde informace, které mohou být použity v praktické činnosti či při školení osob se zdravotním postižením. Seznámíte se se způsoby správné formulace cílů, optimalizací učení, analýzou míry profesionality a účinky vzniklých vztahů.
Dozvíte se také, jak dotyčná osoba zvládá své postižení, a co je při jednání s ní důležité.
Stanovení cílů Předpoklady a motivace ke studiu a práci Tema 1
„Když člověk neví, do kterého přístavu míří, žádný vítr není příznivý!" (Seneca) Cíle jsou pro motivaci nezbytné a jednoznačně ovlivňují lidské chování. Na druhé straně jsou často vyjádřeny nejasně nebo nereálně. Aby měl cíl výuky dobré vyhlídky na úspěch, musí splňovat určitá kriteria. Proto je dobré používat pravidlo SMART. Zkratka S.M.A.R.T. je výsledkem „Teorie stanovení cílů“ jejímiž autory jsou průmysloví psychologové Locke a Latham (1990). Teorie stanovení cílů je přítomna v mnoha oblastech a může nám pomoci při stanovení a vyjádření cílů.
Pravidlo S.M.A.R.T.
Předpoklady a motivace ke studiu a práci Podtéma 1.1
Cíl musí splňovat 5 kriterií: Písmeno
Význam
Popis
S
Specifický
Cíle musí být definovány co nejpřesněji
M
Měřitelný
Cíle musí být měřitelné (kritéria měření).
A
Akceptovatelný
Cíle musí být pro příjemce akceptovatelné (také: adekvátní, atraktivní, sdělitelné, proveditelné...).
R
Realistický
Cíle musí být splnitelné.
T
Terminated
Každý cíl má termín, do kdy má být splněn.
Díky tomuto budou cíle jasné a ověřitelné. Je důležité, aby byly v písemné formě, například v dohodě o cíli nebo v plánu výuky. Také by měly být vyjádřeny v 1.osobě přítomného času.
Jednoduchým a známým příkladem selhání je novoroční předsevzetí “Chci zhubnout a více cvičit.” Lepší vyjádření podle SMART pravidla by bylo: “Budu běhat 3 krát týdně po dobu 30 minut, jíst ovoce a zeleninu každý den a dosáhnu své ideální hmotnosti do jednoho roku." Nyní je cíl pro tuto osobu konkrétní, realistický a měřitelný s jasně daným termínem splnění. Jestliže jsou cíle a motivy výuky jasně vyjádřeny, motivace k učení se zlepší také: - jaká znalost je k tomuto účelu nezbytná? - na čem je založena? a - za jak dlouho se to musím naučit? Odkaz: http://en.wikipedia.org/wiki/SMART_criteria
Úkol k vypracování Předpoklady a motivace ke studiu a práci Praktické cvičení č. 1
Praktická cvičení ke správnému stanovení cíle:
Vyjádřete cíl "Chci pracovat usilovněji." podle SMART pravidla. Záleží jen na vás, v jakém kontextu cíl vyjádříte, např. školení, odborná příprava nebo jiné věci týkající se zaměstnání.
Analýza profesní způsobilosti Předpoklady a motivace ke studiu a práci Téma 2
Existuje široká škála možností, jak zjistit míru odbornosti či profesionality. V praxi se osvědčila "self-marketingová strategie" Waltra Bena.
Část této strategie bude vysvětlena zde.
Technika posouzení profesních možností (occupational lateral thinking) Předpoklady a motivace ke studiu a práci Podtéma 2.1
Při vytváření nových profesních možností bude předchozí odborné zázemí posuzováno ze čtyř hledisek. 1. předchozí hlavní aktivity 2. manipulace s produkty či službami 3. sítě 4. doplňkové činnosti
1. Předchozí hlavní činnost (výsledky, vlastní výrobky, výrobní materiály)
4. Další aktivity (např. plánování, rozpočtová odpovědnost, školení)
Požadované zaměstnání
3. sítě (poskytovatelé služeb, zákazníci, dodavatelé, životní prostředí)
2. Manipulace s produkty/službami (zařízení, stroje, výrobní procesy)
Příklad pro profesi “malíř”:
1. Aplikace barev, laků; rozvržení designu pokoje, zdí; renovace; spokojenost zákazníků; estetika / cit pro barvy / trendy
4. Cit pro design; významné zakázky, sousedská výpomoc, poradenství, školení, odhad nákladů, výpočty & nákupy
malíř
2. Užití různých technologií; kartony/žebříky/lešení/speciální vybavení; dopravní prostředky; plánování / organizace; software / práce na PC
3. zákazníci, architekti, stavební inženýři, výrobci, velkoobchody, úřady, cech řemesel, daňoví poradci, …
Jednotlivá hlediska či kombinace několika faktorů nám mohou pomoci nalézt nové možnosti uplatnění či formulovat, jaké by mělo nové zaměstnání být, např: Předchozí hlavní aktivity Design pokoje/ trendové poradenství; práce výrobce: nákup, zástupce prodeje; kontrola kvality, vývoj Manipulace s výrobky / službami Konzultant/ prodavač v obchodě pro kutily, obchodní zástupce v technické oblasti(opravy) Síť Odborník na barvy pro architekty, poradce odborné přípravy, učitel odborného výcviku, řemeslník na zavolání, terénní pracovník velkoobchodu Doplňkové aktivity, výpočty, administrativní pracovník, inspektor, školitel
Úkol k vypracování
Předpoklady a motivace ke studiu a práci Praktické cvičení 2
Praktické cvičení zaměstnaneckého postranního uvažování (occupational lateral thinking): Zvolte si nástin (osnovu) pracovní pozice a vypracujte její 4 hlediska. Vycházejte ze schopností a dovedností, které jsou pro novou profesi potřebné.
Souhrnná metoda
Předpoklady a motivace ke studiu a práci Podtéma 2.2
Souhrnná metoda kombinuje veškeré odborné vzdělání a neformálně nabyté odborné znalosti do individuálního profilu profesní způsobilosti. Počáteční odborné vzdělání
+
Další odborné vzdělání/praxe
+
Další kvalifikace
=
Příklad: Počáteční odborné vzdělání
Další odborné vzdělání/praxe
Použití v praxi
Malíř
+
Klasické: řemeslný mistr; scénograf
=
Např. Soukromý podnikatel; Vedoucí odborného oddělení
Malíř
+
Komerční/technické: Úředník v průmyslu
=
Např. Zásobovač obchodu pro kutily
Malíř
+
sociální: Lektor
=
Např. Ergoterapeut
Použití v praxi
Stejně tak by měly být brány v úvahu dovednosti necertifikované (neformální). Necertifikované kompetence lze získat různě, např.:
Příklady souhrnné metody s použitím neformálních dovedností:
Elektrotechnik
Absolvent průmyslové školy
+
+
Velmi dobrá znalost italštiny
Záliba - horolezectví
=
Např.manager exportního prodeje u výrobce elektrických spotřebiců
=
Např. Manažer pobočky specializované na outdoorové a horolezecké vybavení
Obě metody poskytují informace o příslušném profesním zaměření či slibných odvětvích při žádosti o místo.
Sepsání zkušeností a dovedností podporuje rozvoj alternativních pracovních možností pro osoby se zdravotním postižením. Stejně tak to podporuje zvýšení sebevědomí a motivace cílové skupiny.
Další důležité informace nebo nové návrhy na povolání lze nalézt díky profesním zkouškám. Ty mohou být realizovány pomocí psychologických metod testování, nebo pomocí on-line webových testů zaměřených na výběr zaměstnání. Odkaz (např. v němčině): www.planet-beruf.de
Úkol k vypracování
Předpoklady a motivace ke studiu a práci Praktické cvičení 3
Praktické cvičení pro souhrnnou techniku: (addition technique) Vytvořit nové vhodné pracovní oblasti s ohledem na vaše formální i neformální kvalifikace a dovednosti.
Osobní způsobilost / posouzení klíčových dovedností Předpoklady a motivace ke studiu a práci Téma 3
Klíčové dovednosti, klíčové kompetence či měkké dovednosti jsou mezioborové dovednosti, které pomáhají jednat flexibilně v závislosti na různých požadavcích zaměstnání. První definice pochází od Dietra Mertense (1974). Zjistil, že technické znalosti v průběhu života zastarávají. Došel k závěru, že pracovníci potřebují dodatečnou kvalifikaci jako "klíč" pro nezávislé zlepšování svých technických znalostí. Pouze toto zajišťuje zvládání změn v práci. Dále zdůraznil za důležité vlastnosti vytrvalost, ochotu učit se a time-management (správné hospodaření s časem). Odkaz: http://en.wikipedia.org/wiki/Key_Skills_Qualification
V současné době se mnoho ekonomických subjektů zaměřuje na klíčové dovednosti místo technických znalostí bez ohledu na odvětví nebo druh povolání. V závislosti na úkolu jsou vyžadovány různé schopnosti. Kromě psychologického posouzení způsobilosti je možno použít dotazníky pro sehodnocení a hodnocení třetí stranou. Zejména pozorování v reálných pracovních podmínkách nám ukáže aktuální silné a slabé stránky. Formuláře pro hodnocení a dokumentaci jsou užitečné také při jednání se zaměstnavateli nebo společnostmi nabízejícími praxi. Lidé s postižením jsou často obdařeni speciálními klíčovými dovednostmi, jež mají rozvinuty, aby zvládli své postižení. Tyto dovednosti jsou lépe rozvinuly v porovnání s lidmi bez postižení, např. přizpůsobivost, tolerance, intuice.
Individuální hodnocení je nezbytné provádět společně s hodnocenou osobou. Potvrzení jeho silných stránek mu pomůže zvýšit sebevědomí a podporuje motivaci. Také v rozhovorech se zaměstnavateli je užitečné znát své silné stránky místo aby se zaměřovali na omezení z důvodu zdravotního postižení. Ale stejně tak by měly být zmíněny jeho stránky slabé. Za měkké dovednosti (soft skills) označujeme složité vzorce chování, které jsou získávany v různé míře v mládí i v dospělosti. Na rozvoj těchto dovedností neexistuje žádný patent. Doporučené formuláře nebo dokumenty: - Individuální hodnocení prostřednictvím praxe nebo prováděné vzdělávacími společnostmi - Speciální dotazník pro osoby se zdravotním postižením týkající se zaměstnanosti
Optimalizace výuky Předpoklady a motivace ke studiu a práci Téma 4
K úspěšné výuce mohou přispět sami školitelé nebo pedagogičtí pracovníci. Jedním z přístupů k podpoře vzdělávání je rozpoznání studentova učebního stylu. Podle toho mu je možno poskytnout příslušnou pomoc při výuce. Existují 4 hlavní styly učení v závislosti na smyslových orgánech, které se na učení podílejí. Učení může být vizuální, motorické, akustické a intelektuální. Znalost studentova učebního stylu pomáhá předávat a uchovávat informace tím nejlepším možným způsobem.
Odkaz: http://en.wikipedia.org/wiki/Learning_styles
Určení hlavního učebního stylu: Předpoklady a motivace ke studiu a práci Podtéma 4.1
Vizuální typ se učí nejlépe, když učivo vidí (foto, obrázek, skica, kresba, atd.). Obrazové prezentace, živé ilustrace a formy nejlépe podporují učení a zapamatování si, zejména v případě, že jsou vlastními výtvory. Např. zvýraznění důležité informace pomocí barev. Velmi užitečné jsou písemné záznamy. Motorický typ se učí nejlépe, když může pracovat rukama či si věci osahat nebo pocítit. Výuka je nejúčinnější, pokud jsou čtené či naposlouchané informace okamžitě převedeny do praxe. Akustický typ se učí nejlépe, když učivo slyší (prezentace, rádio, zvuky, atd.) Pro vstřebání informací jsou preferovány uši. Velmi snadno si zapamatuje šechny druhy zvuků (hudbu, hlasy). Učení funguje, pokud informace a prezentace jsou čteny nahlas a nahlas také přemýšlí. Intelektuální typ se nejlépe učí díky abstraktním pojmům. Jen díky intelektu a vlastnímu myšlení jsou rozvíjeny znalosti a vlastní závěry. K úspěšnému učení nejvíce přispívá tiché čtení odborného textu a intelektuální interakce.
Určení typu učení je pouze zjištění preferencí. Obvykle jsou učební typy u studentů kombinovány. Pro efektivní učení by mělo být využito více smyslů. Čím více smyslů je při výuce zapojeno, tím je úspěch výuky zaručenější: 90% 70% 50% 30% 20% 10%
poslech, čtení či názorná ukázka, diskuze, uvažování, činnost samomluva, čtení či názorná ukázka a vysvětlení učiva čtení či názorná ukázka a poslech čtení či názorná ukázka pouze poslech pouze čtení
Úspěch zvyšuje motivaci. Studijní úspěchy zvyšují optimismus, sebevědomí, nadšení a vytváří základ pro další studijní úspěchy. Stejně tak uspořádání vzdělávacího prostředí do značné míry ovlivňuje úspěšnost výuky.
Vytváření pozitivních očekávání Předpoklady a motivace ke studiu a práci Téma 5
Očekávání ovlivňují děje i relativně náhodné události. A další osoby na to odpovídajícím způsobem reagují. To, co očekáváme, se stane pravdou. V psychologii se tento jev se nazývá "Sebenaplňující se vize".
Optimističtí lidé očekávají dobrý výsledek, proto jsou velmi motivováni k dosažení cíle a menší překážky jim nevadí. Osoby se zdravotním postižením mají dost velká negativní očekávání co se týká odborné přípravy a začlenění.
Projekty a další aktivity jsou často považovány za zbytečné a o úspěchu pochybují. Úkolem učitelů je provést v jejich postoji změnu.
Odkaz: http://en.wikipedia.org/wiki/Self-fulfilling_prophecy
Zde jsou některá jednoduchá a snadná doporučení:
Zdůraznění předchozích úspěchů v projektu (certifikáty, umístění, atd.) např. ve statistice, tabulkách nebo Předložení předchozích úspěšných případů Zhodnocení úspěchů je velmi důležité. Úspěch je založen na dosažení něčeho, nebo na tom, být v něčem dobrý.
Studenti by neměli považovat úspěch za štěstí nebo za splnění příliš snadného úkolu. Zpětná vazba pedagogických pracovníků by měla studentovi pomoci připsat úspěch sám sobě.
Chyby by neměly být interpretovány jako selhání. Mnohem vhodnější je racionální rozbor příčiny chyby. Také je velmi užitečné zapojení ostatních studentů a diskuze.
Vytváření vztahů / poskytování zpětné vazby Předpoklady a motivace ke studiu a práci
Téma 6
Proces úspěchu či neúspěchu také ovlivňuje vztah mezi provozovatelem / školitelem a osobou se zdravotním postižením. Tyto aspekty by měly být také brány v potaz při vzájemném uspořádání vztahů: • Snažit se porozumět úhlu pohledu osoby se zdravotním postižením; Nejen sbírat fakta • Vyjadřovat zájem gesty a mimikou, aktivně naslouchat a ujišťovat se, zda podávané informace jsou srozumitelné a jasné • Vlastní zpětná vazba Úspěchy je třeba chválil, protože každý očekává potvrzení správnosti a uznání. To platí i pro dílčí úspěchy. Měly by být vyzdviženy studentovy silné stránky a jeho potenciál. Je velmi důležité zabývat se měkkými dovednostmi (soft skills). Mělo by být zdůrazněno správné chování, protože ne všichni jsou si vědomi účinků svého jednání.
K diskusi o potencionálním zlepšení je nutná zpětná vazba. Zvláště užitečná je zpětná vazba od (studijní) skupiny, protože je od osob s podobnými problémy a může být přijata snadněji. Studenti a žáci se zdravotním postižením si musí být vědomi své vlastní odpovědnosti za celý proces a za svůj vlastní život. Musí si uvědomit, že je na nich, aby byli šťastní, spokojení a úspěšní.
Pasivní chování je třeba překonat. Aby se mohli úspěšně zařadit do pracovního procesu, je třeba jim to předem příliš neulehčovat. Pro udržení motivace by měl být pokrok zviditelňován a prodiskutováván. Například: Kolik žádostí o zaměstnání bylo podáno? Na kolik z nich zaměstnavatelé odpověděli? Kolik pohovorů se konalo? Také odmítnutí mohou být interpretována pozitivně, protože zaměstnavatelé projevili alespoň obecný zájem a respekt k žadateli.
Zvládání krize jako proces učení Předpoklady a motivace ke studiu a práci Téma 7
Vznik zdravotního postižení klade na postiženou osobu značné nároky, protože se jí povětšinou naprosto změnily životní perspektivy.
Proces přizpůsobení a učení pokračuje podle určitých pravidel. Tento proces se nazývá „coping“- proces zvládání, překonávání těžkostí. To zahrnuje také vývoj jisté strategie a prostředků.
Průběh krize se skládá z následujících 8 fází: Odkaz: www.prof-schuchardt.de
Počáteční fáze I Řízená externě 1. Fáze
NEJISTOTA
Co se to děje…? > Je těžké lékařským diagnózám a výsledkům uvěřit
2. Fáze
JISTOTA
Ano, ale to přeci nemůže být pravda...? > Jsou si vědomi postižení > Někteří postižení se nikdy přes tuto fázi nedostanou
Přechodná fáze II Emocionálně nevyrovnaná 3. Fáze
AGRESE
Proč já? > Vztek na všechny ana všechno kolem; v této fázi se spolupracuje je velmi obtížně > Průlom k emocionálnímu rozměru učení
4. Fáze
POPÍRÁNÍ
Pokud..., pak by to mělo být...! > návštěvy mnoha lékařů, zázračné léčby, marný pokus uniknout svému osudu
5. FÁZE
DEPRESE
proč..., všechno je zbytečné…? = následný characteristický postoj > porážet smutek, jít dál a vyhnout se sociální izolaci
Přechodná fáze II Emocionálně nevyrovnaná 3. Fáze
AGRESE
Proč já? > Vztek na všechny ana všechno kolem; v této fázi se spolupracuje je velmi obtížně > Průlom k emocionálnímu rozměru učení
4. Fáze
POPÍRÁNÍ
Pokud..., pak by to mělo být...! > návštěvy mnoha lékařů, zázračné léčby, marný pokus uniknout svému osudu
5. FÁZE
DEPRESE
proč..., všechno je zbytečné…? = následný characteristický postoj > porážet smutek, jít dál a vyhnout se sociální izolaci
Tento průběh však nebývá pravidlem. Jednotlivé fáze mohou být vynechány nebo se mohou opakovat. Ve studijních skupinách jsou často lidé s postižením v obdobích 3, 4 a 5. Ty jsou závislé na příslušné pomoci, která je nezbytná pro správné zvládání studia a odborné přípravy. Překonání těchto fází je předpokladem pro „zvládání“ a aktivaci. Emocionální důsledky postižení by měly být včas rozpoznány. Obtíže ve studiu musí být vysvětleny zainteresovaným osobám (k potížím může dojít z důvodu určité fáze procesu a ne z osobních důvodů).
Důsledky: Důležité upozornění pro školitele, provozovatele atd.: * Znát průběh procesu zvládání krize * Posoudit fáze krize osoby se zdravotním postižením * Vyhodnotit a přijmout chování odpovídající probíhající fázi * Registrovat reakce ostatních studentů a v případě potřeby navrhnout změny chování * Nabídnout pomoc v rámci vlastních možností * Znát své vlastní hranice a v případě potřeby požádat o externí pomoc (viz. Modul 9)
SHRNUTÍ MODULU
OBLAST A Diagnostika & hodnocení účastníků vzdělávání
1. Cíle jsou velmi důležité pro vytváření motivace a zajištění dobrých vyhlídek na úspěch. Musí být definovány jasně a podle určitých kritérií. Dobře osvědčená metoda v praxi je SMART pravidlo. 2. Pro analýzu profesní způsobilosti jsou důležité nejen znalosti a dovednosti. Je možno uplatnit přístupy, jako je zaměstnanecké postranní uvažování (occupational lateral thinking)a souhrnná technika (addition technique) k vytvoření profilu způsobilostí (kompetencí) a najít tak nové profesní cíle. Také neformální kompetence by měly být brány v úvahu. Stejně je doporučeno provádět testy na určení zájmu o dané povolání. 3. Klíčová způsobilost je způsobilost mezioborová, která je pro mnoho zaměstnavatelů důležitější než např.technické znalosti. Všichni lidé by měli znát své silné stránky. Tato znalostí je důležitá nejen pro vlastní sebevědomí. Při schůzce se zaměstnavatelem mohou být rozhodůjící i specifické schopnosti či dovednosti. Důležitou analytickou metodou je také sebehodnocení a hodnocení třetích stran, stejně jako pozorování chování.
4. Pocity úspěchu zvyšují motivaci. To je důvod, proč je důležitý úspěch při studiu. Určení vzdělávacího typu studenta může pomoci najít osobní“kanál“ (zrakový, sluchový, čtecí, vykonávání činnosti), tedy nejlepší způsob pro osvojení znalostí. Dodatečně může zvýšit úspěch studia také individuální poradenství. 5. Na základě principu sebenaplňující se vize(self-fulfiling prophecy) je důležité učit lidi se zdravotním postižením mít pozitivní očekávání a tomu odpovídající postoj. Úspěchy by měly být připisovány osobním schopnostem, nedostatky by měly být analyzovány z racionálních hledisek. Nejlepší způsobem je zpětná vazba od vyučujícího a skupinová diskuse.
6. Hlavním problémem ve vztahu mezi provozovateli či pedagogickými pracovníky a osobami se zdravotním postižením, je snaha porozumět úhlu pohledu cílové skupiny. Utvrzení správnosti a uznání jsou nezbytné. Nicméně osoby se zdravotním postižením by si měly uvědomit, že hlavní odpovědnost za celý proces a za svůj vlastní život mají oni. 7. Akceptování získaného postižení se odehrává jako rozhodující adaptace a proces učení zpravidla v 8 fázích. Pro spolupráci s lidmi se zdravotním postižením je důležité, aby bylo možné posoudit chování v určité fázi „zvládání“(coping) pro výběr správné pomoci a adaptačních doporučení.
Odkazy: 1. Pravidlo SMART: http://en.wikipedia.org/wiki/SMART_criteria 2. Test profesních zájmů pro mládež a dospělé studenty (v němčině): http://www.planet-beruf.de/BERUFE-Universum.119.0.html 3. Klíčová způsobilost (kvalifikace): http://en.wikipedia.org/wiki/Key_Skills_Qualification 4. Styly učení: http://en.wikipedia.org/wiki/Learning_styles 5. Sebenaplňující se vize: http://en.wikipedia.org/wiki/Self-fulfilling_prophecy
6. Zvládání krize (coping): http://www.prof-schuchardt.de
Seznam použitých zdrojů: interní materiály FAW Birgmeier, Bernd (Hrsg.). Coachingwissen. Denn sie wissen nicht, was sie tun? VS Verlag für Sozialwissenschaften / GWV Fachverlage GmbH. Wiesbaden 2009
http://www.beyourbest.de/ziele/ziele-richtig-setzen/ Depressionen, Antriebsstörungen, Motivationsmangel? Diagnostische Hinweise und therapeutische Strategien für die berufliche Integration von Schädelhirnverletzten. Dipl.Psych. Wolfgang Kühne. FAW-Fallberatung in Fulda 13.09.2007 http://www.lernwerkstatt.ch/dateien/FA-M1-K03-V04-Lehren-und-Lernen.pdf http://www.test.de/Schluesselqualifikationen-Noch-besser-im-Job-1817401-1820310/ http://www.prof-schuchardt.de
