Pedoman Perilaku Bisnis Kao Kao Business Conduct Guidelines

Pedoman Perilaku Bisnis Kao Kao Business Conduct Guidelines Juli 2012

`

PEDOMAN PERILAKU BISNIS KAO Pedoman ini merupakan terjemahan The Kao Business Conduct Guidelines (Pedoman Perilaku Bisnis Kao) yang dapat diterapkan di Indonesia. Seluruh perusahaan yang tergabung didalam Grup Kao di dunia sudah menerapkan Pedoman Perilaku Bisnis Kao atau pedoman etika yang disusun sendiri yang memiliki kesamaan nilai dengan Pedoman Perilaku Bisnis Kao yang telah dimodifikasi, atau secara materi mempunyai prinsip-prinsip yang sama dengan Pedoman Perilaku Bisnis Kao, sesuai dengan hukum dan praktek bisnis yang berlaku di lokasi di mana perusahaanperusahaan tersebut beroperasi atau memasarkan produknya. Pedoman-pedoman tersebut ditetapkan sebagai tata perilaku standar bagi karyawan perusahaan-perusahaan Grup Kao, tetapi tidak dimaksudkan untuk membuat atau memberi hak kepada siapapun. Apabila ketentuan ini tidak dapat diterapkan karena kondisi setempat harus diutamakan, maka semangat penerapan ketentuan tersebut sebisa mungkin diusahakan untuk diterapkan.

DAFTAR ISI Pedoman Perilaku Bisnis Kao 01. Pastikan Produk Yang Berkualitas Tinggi dan Aman . . . .

5

02. Mempertimbangkan Lingkungan dan Keselamatan Secara Seksama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 03. Melakukan Transaksi Secara Adil dan Jujur . . . . . . . . . . . .

12

04. Menghargai Hak Azasi Manusia Pribadi Karyawan dan Memaksimalkan Potensi Mereka . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

15

05. Mengejar Pertumbuhan Yang Menguntungkan dan Mengakomodasi Harapan Pemegang Saham. . . . . . . . . . .

18

06. Menjaga Posisi Perusahaan Jujur, Terbuka dan Terpuji . .

20

07. Mengelola informasi dan Asset-asset Secara Tegas . . . .

23

08. Mengkontribusikan Pengayaan Masyarakat Melalui Kegiatan Yang Memberikan Kontribusi Sosial . . . . . .

26

09. Menghormati Keragaman Budaya Tiap-tiap Negara dan Wilayah Serta Mematuhi Hukum dan Aturan Internasional Ketika Melakukan Kegiatan Bisnis . . . .

28

10. Menarik Garis Pemisah Antara Masalah Bisnis dan Pribadi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

30

11. Seluruh Pimpinan dan Manajer Harus Mengerti Tanggung Jawab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

32

1 PEDOMAN PERILAKU BISNIS KAO

Kepada Segenap Jajaran Pimpinan dan Karyawan Kao Group

Prinsip Dasar Grup Kao dapat ditemukan dalam The Kao Way. The Kao Way disebarluaskan oleh grup perusahaan dan seluruh anggotanya di seluruh dunia. Hal ini menentukan prinsip-prinsip arahan kerja kita sehari-hari. Dengan mematuhi perinsip-prinsip itu, maka setiap anggota dapat memberi kontribusi yang positif, dan secara bersama-sama dapat mencapai perkembangan Grup Kao dan kehidupan masyarakat secara berkelanjutan. Pada saat yang sama, kita dapat meningkatkan standarisasi bisnis dan kerjasama bisnis di Grup Kao di seluruh dunia. Integritas adalah salah satu inti dari nilai-nilai The Kao Way. Nilai ini terkandung dalam Pedoman Perilaku Bisnis Kao yang disediakan sebagai arahan khusus dalam mempraktekkan The Kao Way.

Sejak pertama sekali disusunnya Pedoman Perilaku Bisnis Kao pada tahun 2003, telah dilakukan beberapa kali direvisi sebagai respon terhadap perubahan tata internasional, isu-isu sosial serta lingkungan hidup, dan harapan masyarakat pada Grup Kao. Dalam setiap revisi,sambil tetap mempertahankan prinsip dasar The Kao Way, Kao merevisi sikap perusahaan yang secara spesifik sebagai refleksi terhadap perubahan tanggungjawab Grup Kao, seturut dengan perkembangan globalisasi ekonomi dunia dan berkembangnya negara-negara industri baru, peningkatan kesadaran dan perubahan nilai harapan yang atas segala aktifitas perusahaan kaitannya dengan konsumen, pelanggan dan pemangku kepentingan (stakeholder) lain, serta komitmen kami pada kesinambungan kehidupan sosial kemasyarakatan. Dua ungkapan dari para mantan pimpinan Kao yang masih dipertahankan dalam The Kao Way, yakni, ”Nasib baik hanya diberikan kepada mereka yang bekerja dengan tekun dan memiliki integritas” dan “Gaya hidup bersih adalah landasan bagi masyarakat makmur.” Ungkapan tersebut mencerminkan misi dasar perusahaan yang berupaya sepenuh hati untuk memberi kepuasan dan kemakmuran bagi kehidupan masyarakat melalui kegiatan usaha kita. Selain itu juga mencerminkan keputusan kami untuk melaksanakan kegiatan usaha secara adil, berintegeritas serta memberikan keuntungan bagi masyarakat. Selama lebih dari 120 tahun, Kao selalu melakukan kegiatan usaha secara jujur dan adil. Kami ingin memperlihatkan prinsip ini dalam kegiatan usaha sehari-hari dan meneruskannya kepada generasi mendatang. Oleh karena itu, kami mengimbau anda sekalian untuk mengikuti Pedoman Perilaku Bisnis Kao. Melakukan

hal itu bukan saja untuk kepentingan perusahaan, tetapi juga akan melindungi kepentingan anda sekalian. Hanya dengan upaya anda, Grup Kao dapat mencapai keberhasilan, dan perusahaan kita akan terus dihormati dan dipercaya oleh semua pihak terkait, seperti konsumen, pelanggan, karyawan, mitra usaha, pemegang saham dan masyarakat setempat. Komitmen anda pada The Kao Way dan Pedoman Perlilaku Bisnis Kao seperti halnya menunjukkan integritas dalam kegiatan sehari-hari akan memungkinkan kita untuk mencapai tujuan kita yang pada gilirannya, memastikan bahwa kesadaran

akan kehadiran perusahaan Kao akan meningkatkan kebanggaan bagi semua karyawan. Juli, 2012


PRINSIP-PRINSIP ETIKA PERUSAHAAN Perusahaan-perusahaan Grup Kao berusaha menjadi perusahaan ya ng jujur dan dapat dijadikan teladan, yang ditunjukkan melalui tindakan bijaksana dan adil serta didorong oleh kepatuhan mendasar atas prinsip etika yang hanya sesuai dengan kepatuhan hukum untuk memperoleh kedudukan yang betul -betul terhormat dari semu a pemangku kepentingan (stake holder). -

Kita tidak boleh hanya mengejar keuntungan semata dengan mengesampingkan prinsip etika yang ditetapkan di dalam Pedoman Perilaku Bisnis Kao.

-

Kami mendukung dan melaksanakan sepuluh prinsip Global Compact [*1] yang dianjurkan oleh PBB.

-

Bahkan dalam ruang lingkup hukum yang dapat diterima, kita harus melakukan tindakan yang dapat diteladani.

-

Tindakan yang tidak sesuai dengan hukum dan tidak etis dilarang dilakukan, meskipun menguntungkan bagi perusahaan atau walaup un telah mendapatkan instruksi dari seorang pengawas.

-

Kami tidak boleh mengabaikan perilaku yang tidak sesuai dengan hukum, tidak etis atau perilaku lainnya yang diragukan. Semua perilaku tersebut harus diperhatikan oleh s eorang pengawas, Divisi Legal & Compliance atau bagian lain yang semestinya (HRD).

- Kao harus melindungi dan menjaga, sedapat mungkin, identitas seseorang yang melaporkan adanya perilaku yang tidak sesuai dengan hukum, tidak etis atau perilaku yang masih disangsikan atau melakukan konsult asi mengenai perilaku tersebut. Sebagai tambahan terhadap hal tersebut di atas, Kao tidak memperbolehkan perbuatan apapun berupa pengancaman atau pembalasan terhadap orang yang melaporkan adanya perilaku yang tidak etis atau perilaku yang ragu terhadap atu ran, atau yang mencoba berkonsultasi terkait dengan aturan melalui cara yang baik. Kao tidak memperbolehkan setiap tindakan yang menghalangi atau menggangu penyelidikan terkait dengan pelaporan atau upaya konsultasi. - Perlakuan yang baik harus diberikan ke pada setiap orang dalam memberikan informasi atau mencari konsultasi tersebut. - Jika seorang karyawan perusahaan melanggar pedoman ini, maka karyawan tersebut akan dikenakan tindakan indispliner berdasarkan peraturan yang berlaku di perusahaan.

[ *1 ]G lobal Co mp act yang di anju rkan ole h P BB t erd ir i dar i sepulu h pri nsip be riku t in i dan masi ng -mas ing p erusa haan dido rong unt uk sali ng b erg anden gan tanga n, men dukung da n m embang un dalam rua ng lingk u p peng aruh me reka, se ran gkaian ni lai in ti di dalam bi dang hak a s asi ma nusia , sta nda r bu ruh , lin gkunga n, dan a nti koru psi. < Hak Asasi Man usia /H AM > P rins ip 1 : Bis nis ha rus menduk ung dan mengh orma ti pe rlind ungan hak asasi man usia y an g s udah d icanan gkan dis elur uh bela han dun ia da lam ruang li ngku p pen garu h me reka; P rins ip 2 : Bis nis ha rus memastik an bah wa mer eka t idak ter liba t di dalam 3 PEDOMAN PERILAKU BISNIS KAO

pe n yalahgu naan hak asasi ma nusia ; < St anda r Ke rja > P rins ip 3 : Bis nis ha rus menjun jung ting gi ke bebasa n be rser ikat dan peng enalan e fekti f men genai hak ber undin g seca ra k olekti f; P rins ip 4 : Bis nis ha rus meneg akkan pen ghapus an sem ua be ntuk kerj a paks a; P rins ip 5 P rins ip 6

: Bis nis ha rus meneg akkan seca ra su ngguh -sunggu h pe nghap usan pek erj a di ba wah umur . : Bis nis har us me negakkan p engha pusan disk rimin asi pengg unaan t enaga ke rja dan pengu pahan ;

< Lin gkun gan > P rins ip 7 : Bis nis harus m enggunak an pendek atan secar a hati -hat i terh adap t anta ngan lingku ngan hidu p; P rins ip 8 : Bisinis h arus me ngambil p rakars a dalam men ingka tkan ta nggun g ja wab a tas li ngkun gan hidup yang lebi h bes ar; P rins ip 9 : Bisnis ha rus m enduku ng pengemba ngan dan pen ye bar an tek nologi yan g ramah lingk ungan ; d an < An ti Ko ru psi > P rins ip 10 : Bis nis h arus beke rja me mb eran tas s egala ben tuk ko rupsi , t ermasuk . pem erasan dan pen yuapan .


01 Pastikan Produk Aman Dan Berkualitas Tinggi

1. Kita harus selalu berupaya mengembangkan dan memberikan produk berkualitas tinggi yang menekankan pada kesehatan dan keselamatan konsumen dan pelanggan. - Berdasarkan Yoki-Monozukuri, yang didefinisikan di dalam The Kao Way sebagai komitmen kuat oleh semua anggota dalam memberikan produk-produk dan merek-merek yang memberikan kepuasan kepada konsumen dan pelanggan, pada saat yang bersamaan memberikan kontibusi bagi kelangsungan kehidupan social, maka kami harus berupaya meningkatkan kualitas, keamanan dan keandalan produk dan jasa kami. - Kami berkomitmen untuk melakukan penilaian keamanan produk dengan seksama, pengujian kualitas produk dan kegiatan pengelolaan mutu, memperhatikan secara khusus atas keselamat an manusia sebagai prioritas yang paling utama. Kami harus selalu, secara aktif mengumpulkan dan mengkonfirmasikan informasi yang berkaitan dengan keamanan dan mutu produk dan terhadap bahan-bahan dari para konsumen, pelanggan, pengecer, media, akademisi, pustaka, laporan penelitian, pemerintah dan kalangan industri. Tujuannya adalah untuk melaksanakan semua tindakan yang diperlukan untuk meningkatkan keamanan dan kualitas produk kami. - Kami harus berupaya sedapat mungkin menerapkan teknologi mutakhir dan keahlian tingkat tertinggi pada semua tahapan siklus kehidupan produk, termasuk pengembangan, produksi, distribus i, penggunaan, penyimpanan dan pembuangan produk kami untuk meningkatkan keselamatan manusia. Kami tidak mengirim produk 5 PEDOMAN PERILAKU BISNIS KAO

ke pasar sebelum dipastikan bahwa tingkat keamanan suatu produk, pada tiap-tiap tahapan, telah mencapai standar yang dikehendaki ole h perusahaan. - Untuk memastikan kualitas produk, kami harus melaksanakan semua proses yang diperlukan dalam meningkatkan produk -produk kami sesuai dengan standard dan prosedur yang dibuat, termasuk standar yang berkaitan dengan pemilihan bahan baku, verifik asi mutu, pengendalian mutu di dalam proses pembuatan, pemeriksaan dan distribusi. Pada saat yang sama, kami berkomitmen melakukan penyempurnaan berkelanjutan di dalam pengendalian mutu. - Kami harus berupaya menanggapi berbagai kebutuhan konsumen dan pelanggan serta kemajuan globalisasi dalam meningkatkan kepuasan terhadap konsumen dan pelanggan di seluruh dunia. - Kami harus berupaya mengurangi biaya dalam memberikan produk dan jasa yang bermutu tinggi dan berguna dengan harga yang wajar. Kami harus mematuh i dan melaksanakan Lima Prinsip mengenai Pengembangan Produk, yang meng utamakan pada : 1) manfaat dan nilai bagi masyarakat, 2) kreatifitas dan keaslian, 3) pelaksanaan biaya efektif; 4) riset pasar dan konsumen secara seksama, dan 5) fitur retailer secara keseluruhan.

2. Kita harus selalu berupaya memberikan informasi yang layak kepada konsumen dan pelanggan dan memfasilitasi komunikasi yang efektif, sehingga mereka dapat memilih produk-produk secara seksama dan menggunakan produk tersebut secara aman, nyaman dan selamat. -

Memperkenankan konsumen memilih dan menggunakan produk dengan baik, aman, menyenangkan dan nyaman, maka kami harus menyediakan instruksi yang layak mengenai fitur dan cara pemakaian produk yang benar sesuai cara pandang konsumen. Instruksi tersebut harus ditulis pada label dan ditempelkan pada produk.

-

Mencegah salah pemakaian dan penggunaan produk yang tidak sesuai dengan aturan yang dapat menimbulkan cidera berat atau kerusakan bagi konsumen dan pelanggan atau barang -barang mereka jika digunakan secara tidak benar, kami harus memberikan peringatan hati -hati pada kemasan atau dalam kemasan produk. Peringatan untuk berhati -hati berfungsi sebagai suatu peringatan untuk memberitahu konsumen dan pelanggan mengenai cidera yang mu ngkin terjadi atau bahaya yang mungkin timbul akibat salah pemakaian atau pemakaian produk yang tidak benar, dan menjelaskan bagaimana cara menghindari cidera atau kerusakan tersebut serta memberikan bantuan pertama (PPPK) atau informasi lain yang layak.

-

Kami harus memberikan konsumen dan pelanggan LDKM (Lembaran Data Keamanan Material) atau informasi keselamatan lainnya yang mungkin diperlukan atau yang sesuai dengan pengiriman bahan-bahan kimia. Jika suatu produk berpotensi


bahaya, maka kami harusmengeluarkan instruksi yang sesuai dan keterangan hati-hati pada atau dalam kemasan produk agar memungkinkan bagi konsumen mudah memahami tingkat bahaya yang mungkin timbul dari produk tersebut. -

Jika kami mendapatkan adanya indikasi mengenai produk -produk yang dapat menimbulkan kesalahpahaman atau tidak layak, maka kami harus segera mengubah indikasi tersebut berdasarkan prinsip “mengutamakan terlebih dahulu keselamatan konsumen”.

-

Kami harus memberikan informasi yang akurat mengenai keamanan produk kepad a konsumen tepat waktu. Jika terjadi suatu kecelakaan atau potensi celaka yang menyebabkan cidera kepada seseorang dengan menggunakan produk kami, maka kami harus segera mengambil tindakan pencegahan, melakukan penyelidikan terhadap penyebab dan mengambil langkah tindakan pencegahan secara semestinya , menghindari terulangnya kecelakaan serta memberikan informasi yang akurat dengan prioritas tertinggi untuk keselamatan konsumen dan pelanggan.

3. Kita harus memberikan tanggapan yang jujur dengan segera atas pernyataan dan keluhan konsumen dan pelanggan. -

Kami harus mendengarkan sebaik mungkin berbagai pendapat dan permintaan konsumen dan pelanggan mengenai produk kami. Kami harus menyampaikan pendapat dan permintaan mereka kepada divisi dan departemen terkait untuk meningkatkan produk kami.



Kami harus berupaya sedapat mungkin memahami keluh ankeluhan dari sudut pandang konsumen dan pelanggan dan kami harus menerima tanggung jawab dalam menyelesaikan keluhan yang nyata secara adil.



Kami harus berupaya mencapai tingkat kepuasan konsumen melalui kualitas produk dan menanggapi pertanyaan kons umen secara cepat, tepat dan akurat.



Kami harus mengawasi informasi pribadi konsumen dan pelanggan kami secara ketat dan tidak membocorkannya secara tidak benar kepada pihak ketiga tanpa adanya persetujuan sebelumnya dari mereka. Kami tidak boleh menggunakan atau mengungkapkan informasi tersebut untuk keperluan selain dari yang dikuasakan oleh konsumen kami atau yang diijinkan berdasarkan undang-undang.

4. Kita harus mengiklankan secara jujur dan bijaksana. -

Pada saat mengiklankan produk, kami berupaya men jelaskan fitur (ciri-ciri keunggulan) produk dengan cara yang baik yang mudah 7 PEDOMAN PERILAKU BISNIS KAO

dipahami dengan menggunakan ungkapan kreatif dan modern. Hal-hal yang khusus harus dikomunikasikan berdasarkan fakta, dengan menggunakan ungkapan yang jujur dan akurat sehing ga tidak memberikan informasi yang menyesatkan. -

Kami harus mengiklankan keunggulan -keunggulan produk kami dengan jujur dan tidak mencemarkan nama baik para pesaing atau produk-produk mereka serta tidak menggunakan un gkapan di dalam iklan produk itu yang mendiskriminasikan secara tidak benar terhadap kelompok masyarakat baik berdasarkan kategori suku, ras dan agama (SARA) atau kategori yang dilindungi lainnya.

-

Kami tidak boleh memilih media penyiar, majalah artikel dan media iklan lain yang ditengarai men gandung kemungkinan merusak kepercayaan masyarakat terhadap Kao atau reputasi kami, atau kemungkinan besar merusak ketertiban dan moral publik. Apabila masalah semacam itu terjadi dalam konten penyiaran yang disponsori Kao, kami mendesak agar segera memper baikinya. Namun, kami juga menghargai hak editorial media iklan dan tidak akan mengintervensi pekerjaan mereka secara tidak adil.

-

Pada saat menggunakan logo perusahaan, nama perusahaan atau merek dagang, kami harus mengikuti pada standar internal yang mereka digunakan.

-

Kami harus menegaskan terlebih dahulu semua hukum dan peraturan yang berlaku atas iklan dan prem i, persaingan yang tidak sehat, merek dagang, makanan, obat dan urusan kosmetik dan hak cipta sehingga kami yakin tidak melak ukan pelanggaran terhadap hukum dan peraturan tersebut di dalam iklan produk.


02

Mempertimbangkan Lingkungan dan Keselamatan Secara Seksama.

1. Kami harus memberikan sumbangsih

pada kesinambungan kehidupan sosial, dengan mempertimbangkan secara seksama pelestarian lingkungan hidup dan keselamatan manusia dalam setiap aspek operasi onal kami, termasuk pengembangan produk, pengadaan bahan baku, produksi, distribusi, penjualan, penggunaan dan pembuangan limbah. -

Kami harus tahu bahwa masalah -masalah lingkungan hidup adalah persoalan umum bagi semua kehidupan manusia dan ketentuan paling penting atas keberadaan dan perilaku kegiatan suatu perusahaan, dan di dalam kegiatan bisnis kam i, kami harus mengikuti Filosofi dan Kebijakan Dasar tentang Lingkungan Hidup dan Keselamatan ( the Basic Philosophy and Policies on the Environment and Sefety ), yang menyatakan bahwa kami harus: 1) Menjaga kesehatan dan keselamatan karyawan dan meningkatkan keselamatan kerja, 2) Mengembangkan produk dan teknologi dengan memperhatikan lingkungan dan keselamatan, 3) Meningkatkan upaya konser vasi seperti penghematan sumber daya dan energi dan pengurangan limbah, 4) Meningkatkan keselamatan manusia di dalam masy arakat dan melakukan pendekatan yang bertanggung jawab terhadap pemeliharaan lingkungan hidup, 5) Mematuhi hukum dan pengendalian internal, 9 PEDOMAN PERILAKU BISNIS KAO

6) Memberikan pelatihan yang cukup, 7) Melakukan penilaian diri, dan 8) Memberikan informasi dan tetap meningkatkan kredibilitas didalam masyarakat. Selain itu, kami juga mengikuti Filosofi dan Kebijakan Dasar tentang Konservasi Keanekaragaman Hayati (the Basic Philosophy and Policies on Biodiversity Conservation) didalam kegiatan usaha kami. -

Kami harus mempromosikan kegiatan yang esesuai dengan Responsible Care (RC) Activites*[2] di sektor industri kimia atau tindakan tata kelola sukarela untuk lingkungan hidup dan keselamatan. Kami harus melalukan lima konsep R C yang utama: konservasi lingkungan, keselamatan proses dan pencegahan bencana, keselamatan dan kesehatan kerja, keamanan bahan kimia dan produk; dan keamanan distribusi. Juga kami harus melibatkan masyarakat dalam dialog guna meningkatkan efektifitas kegiatan tersebut. * [2 ] Respons ible Ca re A cti vi ties : sua tu prog ram sukar ela dimana sua tu pe rusah aan yang men anga ni hal - hal yang be rhubu ngan de ngan bah an k imia men gambil lan gkah - langkah suka rela bagi lingku ngan , kese lamat an da n pe nggun aan baha n kimia di dala m semua pr oses da ri peng embang an h ingga pem buang an b ahan -bahan kimia.

 Dengan mengikuti proses pengukuran

lingkungan, maka kami harus mengembangkan, memproduksi dan mendistribusikan produk-produk dengan cara yang mengurangi dampak lingkungan hidup, sehing ga tercipta keseimbangan yang sehat antara tujuan bisnis dan pemeliharaan lingkungan hidup .

2. Kami harus mengembangkan dan menghasilkan produk dan teknologi dengan dampak minimal terhadap lingkungan, dan sedapat mungkin dilakukan dengan cara menggunakan dan mendaur ulang sumber daya alam dan energi secara efisien. -

Dengan meningkatkan pemeliharaan lingkungan global secara proaktif, sumber daya alam dan pendaurulangan, maka kami harus mengembangkan dan menghasilkan produk dan teknologi dengan dampak yang sangat kecil terhadap lingkungan. Kami harus berupaya memanfaatkan dan mendaur ulang sumber daya alam dan energi secara efisien.

-

Kami harus berupaya mengembangkan proses pembuatan yang mengurangi limbah. Pada saat membuang limbah, kami harus memilih secara hati-hati metode pembuangan yang mempunyai beban seminimal mungkin terhadap lingkungan. Kami harus mematuhi ketentuan hukum yang berlaku dan bertanggung jawab terhadap ketentuan tanggal termasuk penyelesaian proses pembuangan limbah.

-

Kami harus memasuk kan dan melaksanakan audit lingkungan hidup dan pembukuan lingkungan hidup dan juga mengambil sistem evaluasi tersebut sebagai penilaian siklus kehidupan (LCA)


dalam mengembangkan produk dengan dampak minimal terhadap lingkungan. -

Kami harus berupaya me mbuat sistem logistik dengan beban minimal terhadap lingkungan melalui transportasi produk yang efisien dan kooperatif.

3. Kami harus berupaya mengembangkan teknologi yang inovatif, produk dan jasa yang memberikan sumbangsih terhadap penyelesaian atas mas alah-masalah lingkungan hidup. -

Kami harus berupaya mengurangi emisi karbon diokisida dan gas rumah kaca lain untuk mencegah pemanasan global.

-

Kami harus berupaya mempromosikan pengurangan limbah melalui upaya 3R (Reduce, Reuse and Recycle ). Kami juga haru s berupaya mempromosikan pengembangan dan penggunaan secara efektif berbagai bahan hasil daur ulang (antara lain kertas, pelastik dll.), dan bahan yang dapat terurai secara alamiah.

-

Kami harus berupaya menggunakan peralatan dan sistim yang pemakaian energ inya efisien, misalnya co-generation systems (sistim efisiensi energi) dan menggunakan energi terbaharui.

-

Kami harus menyiapkan dan mempromosikan tindakan dan kebijakan lingkungan hidup dalam jangka menengah dan panjang (Pernyataan Lingkungan Hidup/ Environmental Statement ). C ata tan : U ntuk pe rincia n t entan g P ern yataa n Li ngkung an H idup , F iloso fi da n Kebija ka n D asa r menge nai Lin gkunga n dan Kesel amatan , se rta Filoso fi dan Kebi jakan D asa r meng enai Ko nser vasi Ke aneka ragam an Haya ti, s ilahka n meli hat UR L: h ttp: // www. k ao.com /jp/ en/c orp_cs r/ec o_act i vities .h tml


03

Melaksanakan Transaksi Adil dan Jujur

1. Kami harus mematuhi baik yang tertulis maupun semangat dari semua hukum dan peraturan yang berlaku termasuk hukum persaingan usaha. -

Kami harus mematuhi semua hukum dan peraturan untuk memastikan kepercayaan konsumen dan masyarakat kepada kami, dan harus tetap meningkatkan reputasi kerjasama dan citra merek kami melalui persainga n sehat. Kami harus mengetahui tujuan hukum dan peraturan di dalam pelaksanaan bisnis dan memahami bahwa antitrust dan hukum terkait lainnya telah ditegakkan untuk mencegah terjadinya hambatan persaingan di pasar. Secara khusus kami perlu mencatat bahwa persaingan bebas tidak dijamin kecuali setiap orang mematuhi hukum ini. Oleh karena itu, kami tidak boleh melakukan tindakan yang tidak jujur yang membatasi persaingan bebas.

-

Kami tidak boleh mengadakan perjanjian harga atau kartel dengan pihak lainnya, penetapan harga penjualan kembali (resale price maintenance), monopoli, pembagian pasar secara horizontal (horizontal market divisions), pelaksanaan atau pembatalan transaksi secara diskriminatif , pengaturan hubungan (tie -in arrangements), transaksi ti mbal balik(reciprocal discriminatory), atau transaksi yang dilarang lainnya yang bertentangan dengan hukum yang berlaku. Kami tidak boleh melakukan dumping anti kompetisi, gangguan yang tidak layak atas transaksi para pesaing, pelabelan yang palsu atau pem berian atau penerimaan hadiah secara berlebihan/diluar kewajaran .

-

Kami harus mendorong pemahaman penuh terhadap hukum-hukum tersebut dan suatu apresiasi dimana pelanggaran


persaingan usahai atau hukum terkait lainnya dapat mengakibatkan terjadinya pertanggungjawaban kriminal baik bagi perusahaan maupun individu yang terlibat di dalam pelanggaran tersebut . -

Hukum-hukum tersebut berlaku bukan hanya atas penjualan produk namun juga terhadap kegiatan bisnis lainnya, termasuk pengadaan material, pencapa ian lisensi teknologi dan hak kekayaan intelektual, kegiatan M&A, pengadaan joint venture dan ikatan bisnis, dan kegiatan asosiasi industri. Mengingat kompleksitas hukum ini, maka kami harus meminta nasehat dari Bagian Hukum Perusahaan Kao /Corporation dan/ atau dari penasehat hukum eksternal, dan kami tidak dapat mengambil keputusan jika kami tidak tahu pasti mengenai hukum tersebut.

2. Kami harus melaksanakan pemeriksaan internal secara ketat untuk mencegah transaksi yang tidak sah atau tidak etis. 

Kami har us melaksanakan transaksi bisnis secara sah dan etis dengan para pihak lainnya dan mencegah perilaku atau kepentingan yang tidak sesuai yang dapat meningkatkan kesalahpahaman atau kritik dari perusahaan kami.



Pada saat memilih seorang pemasok, kami harus memutuskan secara rasional mengenai kualitas produk, mutu pelayanan dan harga. Kami harus membina hubungan yang jujur dan transparan dengan pemasok sesuai dengan praktek standar untuk membandingkan dan mempertimbangkan daftar harga dari beberapa pemasok.



Kami harus menjaga integritas atas semua transaksi untuk pengadaan produk, bahan baku dan jasa -jasa dengan memberikan peluang transaksi kepada para pemasok, dan dengan melakukan tinjauan kompetitif secara berkala dari ketentuan dan persyaratan pembelian. Kami harus berupaya sedapat mungkin mencegah terjadinya hubungan kolusif antara perusahaan dan pemasok dengan menggunakan dua atau lebih orang secara bersama -sama, pada saat yang sama, untuk mewakili perusahaan dalam melakukan negosiasi dengan pemasok. K ami harus memahami dan mematuhi semua hukum yang berkaitan dengan pengadaan.



Di dalam transaksi bisnis dengan para pihak lainnya, kami harus mematuhi aturan dan standar yang ditetapkan dan mengikuti prosedur pemeriksaan internal secara tegas dalam menjaga proses pengambilan keputusan secara transparan. Pada saat seorang pemasok memilih, maka kami tidak boleh menggunakan pengaruh yang tidak pantas kepada pemasok tertentu tanpa melihat tingkat hubungan kita dengan mereka .


3. Dalam menerima dan memberika n hadiah bisnis dan perjamuan, kami harus menjaga dalam batas yang dianggap pantas dan dapat diterima didalam praktek bisnis untuk menghindari terjadinya pengaruh yang tidak pantas saat melakukan transaksi bisnis atau bahkan bentuk dari transaksi tersebut . -

Kami harus mematuhi aturan internal, dan mengikuti prosedur yang diperlukan untuk memperoleh persetujuan internal sebelumnya dan menyerahkan laporan yang layak. Kami harus mengambil pendekatan yang sederhana; kami dapat menerima atau memberikan jamuan bi snis sebagai suatu peluang dalam menukar informasi, dan kami dapat menerima atau memberikan hadiah atau uang jika sah dan sehubungan dengan perayaan atau duka cita sebagai ungkapan terimakasih atau tanda terimakasih kepada pemasok atau konsumen dan pelangg an kami. Semua hadiah atau uang yang diberikan atau diterima harus berupa nilai yang sedang dan layak untuk menjaga keterbukaan dan harus diungkapkan kepada perusahaan sesuai dengan aturan internal.

-

Kami tidak boleh menerima atau memberikan uang imbalan (kickbacks) yang tidak sesuai dengan hukum yang berkaitan dengan transaksi bisnis yang dilakukan.

4. Kami harus melakukan penilaian bersama dengan i’tikad baik dengan pemasok agar tetap dapat meningkatkan kualitas bisnis masing-masing. -

Kami harus saling bertu kar informasi yang diperlukan dengan pemasok, dan saling menilai mutu dan harga -harga bahan baku, jasa-jasa, dan setiap urusan -urusan lainnya.

-

Kami harus tertarik pada kegiatan tanggung jawab sosial pemasok kami yang berkaitan dengan hak asasi manusia, perlindungan lingkungan hidup dan masalah-masalah lainnya, khususnya 10 prinsip Global Compact dan tanggung jawab sosial lain yang kita harapkan mereka melaksanakan, dan memberikan bantuan di dalam memenuhi atau memantau pelaksanaan tanggung jawab tersebut.


04

Menghargai Hak Asasi Pribadi Karyawan dan Perbedaan Serta Memaksimalkan Potensi Mereka.

1. Kami harus menghargai hak asasi karyaw an dan menghargai perbedaannya tanpa melihat budaya, keba ngsaan, keimanan, suku, gender, usia atau kategori yang dilindungi lainnya . Kami harus menerima dan menyatukan kemampuan mereka, individualitas dan nilai pandang mereka yang beragam ke dalam kekuatan kolektif perusahaan. 

Kami harus meningkatkan berbagai u paya sumber daya manusia dalam mempekerjakan orang dan menugaskan personil secara semestinya sesuai dengan kemampuan mereka dan prestasi kerja, dan tidak membedakan budaya, kebangsaan, agama, kepercayaan, suku bangsa, gender, usia, cacat fisik atau kategor i yang dilindungi lainnya.



Kami harus menghargai martabat dan nilai setiap individu dalam mengembangkan “Kemitraan yang Setara” sebagai anggota tim.



Kami tidak boleh melakukan perilaku yang memalukan rekan kerja, seks atau dengan cara lainnya. Kami tidak boleh menggunakan kata-kata atau perilaku-perilaku yang menghina, mendiskriminasi kan atau melanggar hak asasi manusia atau merendahkan nilai spiritual seseorang. Kami tidak boleh menggunakan tenaga kerja anak dibawah umur secara tidak adil atau me maksakan mereka kerja dengan upah minim yang membahayakan perkembangan fisik, mental, moral dan sosial anak yang bukan seusianya untuk bekerja. Kami tidak


memaksa siapa pun untuk bekerja yang bertentangan dengan keinginannya. 

Jika terjadi diskriminasi atau pelecehan, maka kami harus menanggapi dengan cepat, melakukan tindakan yang baik dalam membantu korban, dan mencegah terjadinya kembali hal yang sama. Jika dapat dilakukan, maka kami harus melindungi kerahasiaan semua pihak, termasuk korban, pemberi infor masi dan pelaku yang diduga.



Kami harus berupaya untuk mengembangkan budaya kerja yang terbuka dan aktif yang memungkinkan setiap orang secara konstruktif mengajukan pendapat mereka dan memberikan keluhan mereka.



Kami harus menghargai setiap privasi indi vidu, dan kami harus menangani informasi personal karyawan dengan perhatian yang sangat besar dan sedapat mungkin dengan cara rahasia.



Kami harus memenuhi peran, tugas dan tanggung jawab kami sendiri dengan baik seperti yang dipersyaratkan. Selain petunjuk dan perintah operasional, maka kami juga harus memahami dengan benar dan mematuhi aturan dan peraturan yang ditetapkan di dalam kebijakan perusahaan, peraturan kerja, kode etik dan pedoman lainnya.



Kami harus mematuhi semua peraturan perundang -undangan ketenagakerjaan, berbagi informasi tentang kondisi perusahaan dan isu yang berkaitan dengan manajemen di antara perusahaan, para karyawan dan para perwakilan mereka, dan membangun kepercayaan dan hubungan kerja sama antara mereka melalui komunikasi interaktif yang jujur.

2. Kami harus menilai individu-individu dengan adil, sesuai dengan peran, tugas, dan kinerjanya dalam mengembangkan individu anggota-anggotanya sehingga mereka dapat menghadapi dan mengatasi kesulitan secara proaktif. 

Kami harus lebih meningk atkan organisasi dan berbagai sistem pekerjaan sehingga kami dapat menanggapi perubahan dengan cepat. Untuk memperoleh dan mengalokasikan personil yang benar untuk memperoleh pekerjaan yang benar pada saat yang benar, kami juga harus mengidentifikasikan d an menjelaskan tugas dan persyaratan setiap peran individual.



Kami harus memberikan berbagai tindakan bagi perkembangan sumber daya manusia dan bantuan yang berfokus pada kemampuan, usaha, dan antusias me masing-masing karyawan. Kami harus mengembangkan suatu sistem dan budaya kerja


dimana setiap orang keterlibatannya sendiri. 

dapat

menyadari

kemajuan

dan

Kami harus menjelaskanperan, tugas dan tanggung jawab masing-masing individu, dan kami harus meningkatkan dan memberikan kompensasi sesuai dengan n ilai kemampuan mereka secara adil dan hasil kinerjanya , kinerja usaha, dan nilai pasar.

3. Kami harus berupaya tidak hanya menjaga tempat kerja yang aman, bersih, nyaman dan higinis atas dasar kerjasama antara perusahaan dan karyawannya, namun juga berupaya memberikan keseimbangan yang sehat antara kinerja pekerjaan dan kesejahteraan karyawan. 

Kami harus mengutamakan pemeliharaan keselamatan dan kesehatan operasional di tempat kerja untuk memastikan bahwa setiap orang dapat bekerja secara menyenangkan. Kam i juga harus melakukan upaya bukan hanya meningkatkan kesehatan fisik dan mental di dalam kehidupan sehari -hari, namun juga membuat lingkungan pekerjaan yang nyaman termasuk tindakan untuk mencegah terjadinya masalah kesehatan yang diakibatkan oleh pekerjaan berlebihan dan tekanan mental. Jika terjadi hambatan operasional, maka kami harus mengutamakan keselamatan nyawa manusia dan terutama sekali pikiran kita dan tetap berkomitmen sepenuhnya terhadap respon yang direncanakan.



Kami harus berupaya menciptaka n kesadaran dan iklim untuk mewujudkan keseimbangan kerja yang rasional dan melakukan upaya dalam menyempurnakan dan meningkatkan sistem untuk penjagaan dan pengasuhan anak.


0

05 Mengejar Pertumbuhan Yang Menguntungkan Dan Mengakomodasikan Harapan Pemegang Saham

1. Kami harus berupaya memberikan bagi hasil yang sesuai melalui pertumbuhan yang menguntungkan berdasarkan kegiatan bisnis yang sah dan etis. 

Kami harus berupaya meningkatkan EVA dan hasil -hasil bisnis dari cara pandang jangka panjang, dengan kesadaran dan penanganan tantangan managemen dan risiko bisnis dengan cara yang tepat, dan kami harus menjaga pengelolaan yang stabil sesuai dengan aturan di dalam masyarakat bisnis, dan meningkatkan nilai perusahaan. Kami harus berupaya menjaga standar yang cukup atas hasil investasi kepada para pemegang saham dengan mempertimbangkan laba per saham dan rasio pendapatan hingga dividen dari sudut pandang jangka waktu panjang.



Kami tidak boleh melakukan investasi di dalam produ k keuangan yang berisiko seperti derivatif (nilai) yang spekulatif atau komoditas berjangka yang dapat mengurangi nilai aset dan meningkatkan kewajiban. Pada saat melakukan investasi dalam derivatif, maka kami harus mematuhi peraturan internal. Kami tidak boleh membeli atau menjual real estate atau sekuritas yang dapat dipasarkan untuk berspekulasi.



Kami harus mengurangi risiko potensial melalui semua kegiatan bisnis. Jika kami mengetahui risiko yang mungkin terjadi, maka kami harus melakukan tindakan semes tinya seperti yang diuraikan di dalam kebijakan dan prosedur operasional mengenai pengelolaan risiko.


2. Kami harus berupaya mengungkapkan informasi perusahaan yang berharga kepada para pemegang saham dan investor secara akurat dan tepat waktu. -

Kami berjanji pada waktu yang tepat, dengan akurat dan adil memberitahukan kepada semua pemegang saham dan investor mengenai hasil-hasil usaha dan informasi yang dapat mempengaruhi harga saham perusahaan.

-

Kami harus melakukan komunikasi atas kebijakan dan persoalan manajemen Kao secara proaktif kepada pemegang saham dan investor. Kami harus mendengarkan secara tulus pendapat-pendapat dan kritik-kritik yang dilakukan oleh para pemegang saham dan investor, dan jika di minta, kami berusaha memberikan pandangan tersebut seperti yang tercermin di dalam manajemen kami. C ata tan : P eri ncian te ntan g ke terbuk aan in form asi, sil ahka n m e lih at “ Disclosur e G uid elines ”. ht tp: // www. kao .com/j p/en /cor p_ir /discl os ure .html


06

Menjaga Posisi Perusahaan yang Jujur, Terbuka dan Terpuji

1. Kami harus melakukan kegiatan hubungan masyarakat yang didasarkan atas fakta, dan jujur dalam mengungkapkan informasi yang diperlukan dan layak kepada pub lik. Kami berupaya menjaga keterbukaan. Kami juga mendengarkan dengan baik suara yang dikeluarkan oleh para pemangku kepentingan dan sensitif terhadap pendapat dan kritik yang diungkapkan secara tulus . -

Kami harus berupaya mendapatkan kepercayaan dan dukun gan masyarakat dengan meningkatkan reputasi perusahaan kami di masa mendatang sebagai perusahaan terbuka. Melalui kegiatan komunikasi secara proaktif, kami harus berupaya mengungkapkan informasi perusahaan secara semestinya dan langsung kepada semua pemangku kepentingan, termasuk konsumen, karyawan, pemasok, masyarakat, pemegang saham dan investor. Untuk meningkatkan keterbukaan manajemen pelaksanaan pertanggungjawaban kami guna mempertahankan akuntabilitas, dan reputasi perusahaan kami atas keterbukaan, ma ka kami harus mengungkapkan informasi yang jelas mengenai perusahaan kepada banyak orang sedapat mungkin tepat waktu, melalui kegiatan hubungan media dan laporan yang mengungkapkan persoalan ekonomi, lingkungan hidup dan sosial, dan mengeluarkan di websitu s kami .

-

Pengumuman publik yang berkaitan dengan kegiatan perusahaan dan ungkapan pendapat atas nama perusahaan harus dilakukan oleh atau melalui BidangHubungan Masyarakat (Humas).

-

Kami harusmelakukan hubungan baik dengan media massa, ramah dan tidak memi hak, dan kami harus melakukan kegiatan hubungan publik berbasis fakta dengan tepat dan cepat. Kami juga harus mendengarkan pendapat dan komentar publik secara proaktif mengenai perusahaan melalui komunikasi interaktif dengan 20 PEDOMAN PERILAKU BISNIS KAO

berbagai pemangku kepentingan dan berupaya melakukan pengelolaan yang sesuai dan menampung opini dan tanggapan atas informasi dan dukungan mereka. -

Untuk memperoleh kepercayaan dan dukungan dari masyarakat, maka kami harus berupaya melakukan komunikasi kepada masyarakat melal ui informasi media massa yang tepat mengenai prinsip manajemen kami, kebijakan manajemen, teknologi, produk, kondisi keuangan, dan kegiatan yang meningkatkan tanggung jawab sosial perusahaan.

-

Kami harus berupaya membina hubungan yang baik dengan media massa, dan kami harus berupaya memperoleh dukungan dan kepercayaan jangka lama mereka.

2. Kami tidak akan melakukan kegiatan yang mengganggu masyarakat. Lagi pula, kami harus menentang dengan tegas tekanan dari perseorangan, kelompok atau organisasi untuk mendukung kegiatan tersebut. 

Kami harus mengetahui bahwa kegiatan yang tidak sah atau bertentangan dengan kesejahteraan publik akan mempunyai akibat yang nyata dan negatif terhadap masyarakat dan perusahaan. Dengan demikian, kami harus menjaga sikap dengan tabah terhadap kegiatan tersebut.



Kami tidak boleh ikut serta di dalam kegiatan yang ilegal atau bertentangan dengan kesejahteraan publik tanpa melihat tekanan untuk melakukan hal demikian. Kami harus memperoleh pengetahuan hukum mendasar, mengakui norma sosial, menjaga rasa moralitas dan etika yang kuat, dan melakukan tindakan yang sesuai dalam upaya mencegah kegiatan tersebut. Setiap upaya memaksa atau membujuk seorang karyawan untuk melakukan tindakan harus ditolak dengan cara baik, dilaporkan ke perusa haan, dan diberikan dengan kuat sesuai dengan prosedur yang cukup.



Kami harus menolak hubungan dengan kelompok yang bertentangan dengan kesejahteraan publik, dan tidak boleh melakukan upaya pemerasan atau ancaman. Kami tidak boleh melibatkan diri di dalam suatu kegiatan atau perilaku yang menyerang norma sosial atau moralitas, seperti pencucian uang, penawaran kepentingan ilegal, dll.



Kami tidak boleh memberikan keuntungan khusus kepada para pemegang saham tertentu, misalnya dengan memilih pemasok dengan alasan bahwa mereka adalah para pemegang saham kami.




3. Kami harus menjaga hubungan sah dengan politisi dan badan pemerintahan .



Kami harus menjaga hubungan yang harmonis dan baik dengan pemerintah dan badan pengatur publik lainnya, dan mencegah dari perbuatan yang dianggap kolusif. Kami harus menjaga hubungan dengan pejabat publik secara terbuka yang berkaitan dengan tugas kami.Kami mempunyai keyakinan dan kebanggaan tersendiri sebagai anggota perusahaan, dan jika diperlukan dan sesuai, maka kami harus mengungkapkan pandangan publik secara proaktif dalam rangka mendukung perusahaan.



Kami harus memahami dan menyadari bahwa pada prinsipnya, penerimaan dan penawaran jamuan atau hadiah bisnis kepada atau dari pejabat pemerintah, kecuali yang sifatnya hubun gan personal, adalah dilarang. Namun, hadiah yang sah dengan nilai minimal yang pada umumnya mengikuti praktek bisnis yang berlaku, dan berlaku lain, dapat diijinkan setelah adanya pertimbangan jelas berkaitan dengan hadiah dan keadaan tersebut.



Kami harus memahami bahwa perusahaan tidak pernah memberikan kontribusi politik atau dukungan umum, baik secara langsung maupun secara tidak langsung, kepada politisi tertentu atau partai politik tertentu. Oleh karena itu, kami tidak boleh melakukan kontribusi itu atau memberikan dukungan atas nama perusahaan. Kontribusi atau dukungan tersebut dapat dilakukan jika sah dan atas dasar personal.


07

Mengelola Informasi dan Aset-aset Secara Tegas

1. Kami harus menyimpan arsip semua catatan bisnis dengan benar, termasuk catatan pembukuan. 

Kami harus memastikan bahwa keakuratan catatan pembukuan sesuai dengan standar akutansi dan hukum terkait. Kami juga harus menjaga catatan bisnis dan data lainnya, dan harus melaporka nnya secara benar berdasarkan fakta. Kami mengerti bahwa penipuan, pemalsuan, interpolasi menyesatkan, dan perusakan catatan atau data yang tidak benar dapat menyebabkan terjadinya pelanggaran hukum yang berat, menyebabkan salah penilaian oleh manajemen dan juga dapat mengakibatkan kerusakan yang berat terhadap perusahaan. Oleh karena itu, kami tidak memberikan toleransi dan berupaya untuk mencegah perilaku tersebut.



Kami tidak boleh berlebihan memberikan pujian secara sengaja kepada individu, divisi/depar temen, atau kinerja perusahaan yang bertentangan dengan fakta yang ada.

2. Kami harus melaksanakan dengan sungguh-sungguh.

prosedur

pengendalian

intern



Kami harus melaksanakan prosedur akutansi secara tegas, setelah sistem pengendalian internal yang baik dilakukan. Kami harus meninjau ulang kecukupan dan efektifitas sistem dan melakukan revisi yang diperlukan. Saat melakukan revisi sistem, kami harus mematuhi prosedur yang sesuai dan dipersyaratkan.



Kami harus memfasilitasi secara sungguh -sunguh dan memba ntu audit oleh auditor perusahaan kami dan akuntan, pemeriksaan pajak, audit internal Kao global dan audit bisnis lainnya dan pemeriksaan 23 PEDOMAN PERILAKU BISNIS KAO

sehingga dapat mendukung laporan keuangan dan audit dan pemeriksaan yang semestinya. Jika suatu instansi pemerintah melakukan investigasi atau memeriksa catatan bisnis kami karena kecurigaan adanya pelanggaran hukum, maka kami dapat bekerjasama dengan instansi tersebut untuk klarifikasi kebenaran secara cepat. 

Kami harus menjalankan wewenang individu dengan baik, dan tid ak mengambil keputusan di luar otoritas masing -masing. Kami harus menyerahkan laporan yang ditunjukkan tanpa adanya penundaan.

3. Kami harus berhati-hati mengelola informasi rahasia perusahaan, kekayaan intelektual, serta aset berwujud dan tidak berwujud. Kami harus menghormati dan memperoleh atau menggunakan informasi rahasia, informasi diri atau informasi kekayaan intelektual lainnya yang sah atau patut. 

Kami harus menjamin dan melindungi hasil -hasil R&D dan teknologi sebagai kekayaan intelektual, dan har us menggunakan dan melaksanakan semua hak secara efisien terkait.



Semua kekayaan intelektual dan hak -hak penemuan atau invensi lainnya, desain dan hasil karya cipta yang dikembangkan atau diperoleh sebagai akibat dari pekerjaan merupakan milik perusahaan. Kami harus berupaya memberlakukan hak -hak ini secara semestinya, dan memastikan bahwa hak -hak tersebut tidak digunakan secara tidak sah oleh pihak lainnya.



Kami harus mencegah terjadinya kebocoran informasi rahasia dan khususnya kami harus mencegah keboc oran tersebut karena kelalaian manajemen. Kami harus berhati -hati agar tidak mengungkapkan informasi rahasia perusahaan dengan atau membolehkannya diungkapkan kepada orang yang tidak berwenang, memberikan perhatian khusus jika suatu pihak ketiga ada, misal nya, di luar telepon selular, pada fasilitas transportasi atau di dalam restoran. Untuk mencegah terjadinya virus dan hacker masuk ke dalam sistem komputer kami, kami harus melaksanakan pemeriksaan virus reguler dan mengatur password.



Karyawan atau mantan karyawan tidak boleh membocorkan informasi rahasia mengenai perusahaan, baik selama atau setelah pelaksanaan pekerjaannya.



Setiap informasi rahasia yang menjadi milik pihak lainnya harus diperoleh dari pemilik layak atau dari sumber sah lainnya dengan ca ra yang sah dan sesuai, dan kami harus menyimpan catatan penerimaan akurat dan khusus. Kami harus menggunakan informasi rahasia tersebut sesuai dengan perjanjian dan persyaratan penggunaan dalam melindungi kerahasiaan. Khususnya, informasi yang bersumber d ari internet, surat kabar, dan dokumen bisnis harus dijaga secara hati -hati sehingga tidak melakukan tindakan yang salah 24 PEDOMAN PERILAKU BISNIS KAO

seperti penjiplakan, pembajakan, atau pelanggaran hak cipta karena pemakaian foto model yang tidak resmi atau kepribadian diri lainnya untuk iklan. Kami mencegah dari penyalinan software komputer yang tidak resmi. 

Kami harus membuat kebijakan sesuai dengan hukum, peraturan dan pedoman yang terkait untuk melindungi informasi seseorang.



Kami harus menggunakan berbagai aset perusahaan seca ra efisien baik berwujud maupun tidak berwujud, dan kami harus menjaga dan mengendalikan harta tersebut secara semestinya sehingga dapat digunakan di dalam kegiatan usaha jika diperlukan. Kami harus berupaya mencegah kerugian, pencurian, atau pemakaian ase t kami secara ilegal.



Kami tidak dapat menggunakan aset perusahaan (yakni perlengkapan, fasilitas, kendaraan, contoh, produk, sistem komputer, software, dll.) atas suatu keperluan selain bisnis yang berkaitan dengan kegiatan atau kegiatan lainnya tersebut yang dapat diijinkan oleh pengawas kami. Kami harus menangani aset ini sesuai dengan aturan internal. Khususnya, komunikasi dan korespondensi melalui Internet atau melalui sistem komunikasi perusahaan harus dibatasi keperluan berbasis bisnis dan sedapat mungkin tidak diperuntukkan pemakaian diri pribadi.



Tanpa mendapatkan ijin dari pengawas, kami tidak boleh membawa atau menjaga barang seseorang di perusahaan selain dari barang yang diperlukan untuk tugas kami. Kami tidak mencampur barang personil kami d engan aset perusahaan, dan tidak berperilaku mengenyampingkan keselamatan.


08

08

Mengkontribusikan Pengayaan Masyarakat Melalui Kegiatan Yang Memberikan Kontribusi Sosial

1. Kami harus melakukan kegiatan dengan tema, ” Menjadikan lingkungan yang mengembangkan sumber daya manusia dan meningkatkan perkembangan generasi di masa mendatang” agar dapat menyumbangkan pengayaan dan kesinambungan hidup masyarakat. -

Kegiatan utama kami dimana kita membuat suatu kontribusi sosia l berfokus pada tiga bidang berikut ini: “lingkungan”, pendidikan,” dan “komunitas/masyarakat setempat ”. Untuk pengembangan masyarakat yang berkesinambungan, maka kami harus melakukan kegiatan dalam menyelesaikan masalah sosial di dalam kemitraan dengan NP O, LSM, dan masyarakat sosial.

2. Kami harus Kami harus memberikan sumbangan yang sesuai mengingat standar sosial, kepentingan dan manfaat publik. 

Kami harus memberikan bantuan perusahaan secara langsung kepada masyarakat setempat yang menempati priorit as tertinggi dan kontribusi itu dapat dimanfaatkannya secara efektif . Juga kami harus memberikan sumbangan produk kamiterhadap fasilitas kesejahteraan sosial dan akomodasi tinggal sementara dengan tujuan mendukung masyarakat setempat.



Jika terjadi bencana , kami harus memberikan produk kami secara proaktif yang diperlukan oleh korban dan, dalam hal terjadinya bencana, dapat memberikan sumbangan keuangan beserta karyawan kami dalam memberikan bantuan.


3. Kami harus berusaha memperoleh nama baik dan kepe rcayaan dengan memberikan sumbangan kepada masyarakat setempat sebagai warga masyarakat yang bertanggung jawab. 

Kami harus melakukan dan ikut serta di dalam kegiatan lokal yang memberikan sumbangsih kepada masyarakat dan meningkatkan pengetahuan perusahaa n dalam masyarakat, misalnya, dengan mengundang penduduk setempat untuk mengunjungi pabrik kami.



Kami harus memahami dan melakukan kerjasama secara proaktif dengan perusahaan serta ikut serta di dalam kegiatan yang dilaksanakan sebagai seorang anggota per usahaan yang baik dalam lingkungan masyarakat.



Di Jepang, kami mendukung perkembangan kesenian dan sains melalui Kao Foundation for Arts and Sciences .

4. Kami Kami harus menghormati semangat relawan individu yang mengambil prakarsa dan tanggung jawab dalam memberikan sumbangsih kepada masyarakat. 

Berdasarkan pada kesadaran bahwa keberadaan banyak karyawan yang melaksanakan tugasnya dengan memahami keragaman sosial adalah hal yang bermanfaat bagi kesinambungan hidup masyarakat dan perusahaan, maka, setiap pe rsonil kami, atas inisiatif sendiri, harus berupaya untuk berpartisipasi pada kegiatan sosial sebagai warga masyarakat yang baik, berkomunikasi dengan masyarakat dan memahami betul tentang keragamannya.


09

Menghormati Keragaman Budaya Tiap Negara dan Wilayah Serta Mematuhi Hukum Dan Aturan Internasional Ketika Melakukan Kegiatan Bisnis

1. Kami harus mematuhi baik yang tertulis maupun semangat hukum dan peraturan di negara dan wilayah yang telah kami lakukan, dan kami harus menghormati budaya setempat.

2.

-

Kami tahu bahwa kami memerlukan pengetahuan dan pemahaman yang cukup mengenai hukum penting yang berlaku di tiap -tiap negara/wilayah negara, termasuk hukum perdagangan internasional, hukum persaingan usaha, dan hukum diskriminasi hukum, dan kami harus memat uhi hukum ini sepenuhnya.

-

Kami mengerti dan tahu bahwa selain hukum internasional, peraturan dan aturan, terdapat hukum, peraturan dan aturan yang berbeda yang berlaku sesuai dengan negara atau wilayah.

Kami harus memberikan sumbangsih ekonomi, standar k ehidupan dan budaya negara serta wilayah tersebut melalui pengembangan kegiatan bisnis kami yang dilakukan di lokasi tersebut.

-

Kami harus menghormati aturan internasional dan budaya yang berbeda, dan kami harus mengembangkan kegiatan bisnis kami dengan keseimbangan sudut pandang global dan lokal sehingga kami dapat memberikan kontribusi atas pen gembangan ekonomi dan budaya di tiap-tiap negara/wilayah. Kami juga harus menghormati dan berupaya memahami keyakinan dan sistem nilai penduduk nasional dan setempa t


3. Kami

harus berupaya menggunakan, melatih dan meningkatkan orang-orang yang mampu dalam perusahaan Kelompok Kao di negara tempat kami melakukan bisnis. 

Kami harus mempekerjakan dan melatih secara proaktif orang-orang yang mampu untuk mengembangkan k egiatan bisnis kami. Di tiap -tiap negara/wilayah, kami harus juga berupaya untuk mendukung pekerjaan dan motivasi masyarakat setempat.

4. Kami tidak ikut serta di dalam penyuapan atau penawaran atau menerima hadiah yang ilegal atau tidak sesuai atau hiburan bisnis. 

Kami harus mengetahui kebijakan perusahaan yang melarang penyuapan di Indonesia dan luar negeri, dan khususnya menekankan bahwa orang -orang yang melakukan suap terhadap pejabat pemerintahan akan dihukum secara tegas.

5. Kami harus mematuhi hukum sem ua negara/wilayah terkait jika melakukan impor dan ekspor barang. - Jika melakukan impor atau ekspor produk, teknologi dan jasa, maka kami harus mematuhi semua hukum domestik dan internasional serta mengikuti semua prosedur yang telah ditetapkan, termasuk memperoleh ijin dan pemberian laporan yang disyaratkan.


10

Menarik Garis Pemisah Antara Masalah Bisnis Dan Pribadi Kami harus selalu membuat garis yang jelas antara masalah bisnis dan pribadi untuk mencegah terjadinya pertentangan kepentingan. Laba atau keuntungan pribadi tidak dapat diperoleh melalui penggunaan aset perusahaan atau informasi, atau melalui otoritas dan posisi yang berkaitan dengan pekerjaan. 1. Kami tidak boleh melakukan (orang) dalam perusahaan.

perdagangan

dengan

pihak

-

Kami tidak boleh menggunakan informasi rahasia internal mengenai perusahaan, pemasok, atau konsumen dalam mencari laba pribadi. Kami memahami bahwa pembelian atau penjualan saham dan sekuritas lain nya perusahaan, pemasok, atau konsumen di bursa dengan menggunakan informasi non -publik adalah ilegal, penjualan dengan pihak dalam merupakan perilaku antisosial yang menghkianati kepercayaan investor, dan dilarang keras.



Hingga perusahaan melakukan suatu pengumuman publik resmi mengenai informasi rahasia internal, maka kami harus memperlakukan informasi tersebut secara hati -hati dan tidak mengungkapkan kepada pihak ketiga selain perwakilan atau penasehat perusahaan, kecuali dipersyaratkan selama dilakukan kegiatan bisnis. Informasi mengenai kegiatan M&A, aliansi bisnis, peluncuran produk baru, pengembangan teknologi, variasi utama di dalam penjualan dan pendapatan, dan informasi rahasia material lainnya dianggap sebagai informasi rahasia dalam hingga pengumuman publik resmi dibuat oleh perusahaan.



Jika kami memperoleh informasi rahasia pihak dalam mengenai perusahaan, afiliasi, pemasok, atau konsumen melalui tugas kami, kami tidak memperdagangkan hingga informasi rahasia telah diumumkan secara menyeluruh. Jika kita ingin memperdagangkan sekuritas perusahaan, afiliasi, pemasok, dan konsumen, kami harus mengkonfirmasi apakah kami mempunyai informasi material pihak dalam mengenai pihak terkait sebelumnya.

2. Kegiatan politik hanya boleh dilakukan secara pribadi.  Kami dapat mendukung kampanye atau kegiatan terkait hanya sebagai urusan individu pribadi, di luar jam kerja, dan bukan di lingkungan perusahaan.

3. Keterlibatan di dalam kegiatan ideologi dan agama hanya diperbolehkan bagi perseorangan. -

Meskipun masing -masing individu atas ideologi dan agama harus dihormati, kami harus mengabdikan diri kami terhadap tugas selama jam kerja. Kami tidak melakukan misionaris selama jam kerja, dan kami tidak melakukan di tempat kerja untuk merayu karyawan lainnya agar dapat mengikuti kegiatan ideologi atau agama dan harus 30 PEDOMAN PERILAKU BISNIS KAO

menjaga suasana tempat kerja yang baik. Namun, aktivitas keagamaan seseorang didalam perusahaan tidak akan dilarang, kecuali perilaku tersebut mempengaruhi kinerja pekerjaan seseorang atau karyawan la innya. Di beberapa negara, perusahaan atau afiliasinya mengikuti praktek umum setempat untuk menyediakan sarana keagamaan di tempat perusahaan bagi karyawan, dan menyediakan dukungan keuangan untuk acara keagamaan. Pada setiap kasus, perusahaan menghormati adat istiadat dan kebudayaan setempat, tetapi tidak mendukung, mengimbau atau memaksakan agama tertentu kepada karyawan. 4.

Kami berupaya menghindari pertentangan kepentingan . 

Pada dasarnya, kehidupan pribadi karyawan tergantung pada diri mereka sendiri. Namun, pertentangan kepentingan dapat terjadi bila perilaku didalam kehidupan pribadi atau kepentingan pribadi karyawan bertentangan dengan kepentingan dan keuntungan perusahaan. Oleh sebab itu, kami harus berupaya sedapat mungkin menghindari perbuatan itu dan adanya pertentangan kepentingan.



Kami tahu bahwa pertentangan kepentingan dapat diakibatkan oleh perilaku berikut ini: 1) keterlibatan di dalam kegiatan yang bersaing an dengan bisnis perusahaan tanpa adanya otorisasi perusahaan, 2) menjadi konsumen p emasok atau komersil perusahaan, 3) memperoleh keuntungan pribadi dan hak istimewa tertentu selama melakukan tugas, dan 4) melakukan kegiatan pribadi seperti pekerjaan sampingan, kegiatan relawan, kegiatan politik atau kegiatan agama, selama jam kerja. Ket ika melakukan salah satu kegiatan tersebut diatas, karyawan harus memperoleh ijin dari perusahaan, melaporkan kepada perusahaan atau mengambil langkah-langkah yang sesuai yang diperlukan.


11

Pimpinan Dan Manajer Harus Mengetahui Tanggung Jawab

Pimpinan dan manajer harus mengetahui benar bahwa kepatutan dengan Pedoman Perilaku Bisnis Kao merupakan tanggung jawab dan kewajiban mereka. Mereka harus juga memimpin dalam memenuhi tanggung jawab sosial, dan menerima tanggung jawab sebagai pelaksan a dan manajer masing-masing dalam melakukan komunikasi nilai Pedoman Perilaku Bisnis Kao kepada para anggota mereka. Pimpinan dan manajer harus selalu berupaya memahami perubahan yang terjadi di dalam lingkungan pengelolaan dan mendengarkan suara pihak dal am dan di luar perusahaan untuk meningkatkan sistem manajerial secara efektif.

Petunjuk Referensi Selain penerapan sepuluh prinsip dari Global Compact sebagai princip dasar, Presiden dan CEO Motoki Ozaki, atas nama Kao menandatangan piagam global dan pedoman berikutnya . Responsible Care® Global Charter (ditandatangan pada August 2008) http://www.icca-chem.org - “Women's Empowerment Principles - Equality Means Business (atau Prinsip Pemberdayaan Perempuan -Makna Kesetaraan Bisnis)". Pedoman-pedoman tersebut disusun sec ara kolaboratif atas Global Compact PBB dan United Nations Entity for Gender Equality and the Empowerment of Women (atau Kesatuan PBB untuk Persamaan Gender dan Pemberdayaan Perempuan (UN W omen) untuk disajikan sebagai panduan praktis bagi para pimpinan bi snis guna 32 PEDOMAN PERILAKU BISNIS KAO

bergandengan tangan dalam peningkatan pemberdayaan kalangan perempuan di tempat kerja, pasar dan komunitas (ditandangan pada August 2010). http://www.unglobalcompact.org http://www.unwomen.org

`


Pedoman Perilaku Bisnis Kao Kao Business Conduct Guidelines

Recommend Documents