01082011
KINDEROPVANG ROMI B.V.
PEDAGOGISCH BELEIDSPLAN
Kinderdagverblijfgroepen | Mirjam Mulder
Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 ............................................................................................................................................. 2 Onze missie.......................................................................................................................................... 2 Onze visie............................................................................................................................................. 2 Onze visie op de kinderopvang ........................................................................................................... 2 Onze pedagogische kernwaarden ....................................................................................................... 3 Hoofdstuk 2 ............................................................................................................................................. 4 Het kind: Elk kind is uniek.................................................................................................................... 4 Vertrouwen ......................................................................................................................................... 5 Veiligheid ............................................................................................................................................. 5 De groep als uitdaging ......................................................................................................................... 5 Dagritme .............................................................................................................................................. 5 De kleinschaligheid .............................................................................................................................. 7 De omgeving ........................................................................................................................................ 8 Huisvesting .......................................................................................................................................... 8 Buiten(wereld)..................................................................................................................................... 9 Een tuin met Sport- en spelmogelijkheden ......................................................................................... 9 Kinderparticipatie .............................................................................................................................. 11 Leefstijl en hygiëne ............................................................................................................................ 11 Kwaliteit en veiligheid ....................................................................................................................... 12 Onze medewerkers ........................................................................................................................... 13 Hoofdstuk 3 ........................................................................................................................................... 14 De ouders .......................................................................................................................................... 14 Klantvriendelijkheid........................................................................................................................... 14
1
Hoofdstuk 1 Onze missie Kinderopvang ROMI biedt u als ouders/verzorgers de mogelijkheid om deel te nemen aan het arbeidsproces terwijl uw kind omringd wordt door professionele zorg in een veilige, vertrouwde en kleinschalige omgeving waar ‘Uw kind, ook ónze Zorg’ is. We spelen in op de behoeftes en ontwikkelingsfasen van het individuele kind. Het kind wordt geprikkeld om zichzelf te ontplooien en de wereld om hem heen verder te ontdekken. Enerzijds zal hem die ruimte (soms letterlijk) bewust gegeven worden, anderzijds zal de pedagogisch medewerker juist uitnodigend zijn. Door het kind bewust te maken van de wereld om hem heen (mens en dier), zullen we hem ook normen en waarden bij brengen o.a. door grenzen aan te geven, voor te doen en transparantie. Uw kind, ook ónze Zorg! Onze visie Wij zien Kinderopvang ROMI als een levend wezen en niet als een machine om geld te maken. Dit betekent dat ons bedrijf zijn eigen processen creëert net als het menselijk lichaam de eigen cellen produceert. Het bedrijf zien als een levend wezen betekent dat ons bedrijf kan plannen, leren, leidinggeven en zichzelf kan besturen. De belangrijkste opdracht van een levende onderneming is te overleven en zichzelf te verbeteren. Het streven naar zo’n lange levensduur kenmerkt zich door de volgende factoren: 1. We zijn gevoelig voor onze omgeving. Dus de omstandigheden in de maatschappij om ons heen houden we nauwlettend in de gaten. 2. We hebben een sterk gevoel voor identiteit. Werknemers bij ons hebben het gevoel dat ze deel uit maken van een eenheid. Het gevoel bij een organisatie te horen. 3. Ons bedrijf is behoudend in het beheren van financiën. Kinderopvang ROMI B.V. is dan ook een professionele organisatie die hoge eisen stelt aan medewerkers en waar ‘Uw kind, ook ónze Zorg’ is. Dit is geen loze kreet maar werkelijkheid. Klantvriendelijkheid, kleinschaligheid, veiligheid en kwaliteit zijn voor ons belangrijke items om bovenstaande doelstelling te realiseren. Onze visie op de kinderopvang Kinderopvang draagt bij aan de ontwikkeling van een kind. Het legt een goede basis voor de toekomstmogelijkheden in de maatschappij. Bij Kinderopvang ROMI verplaatsen we ons in de wereld van uw kind en zorgen we voor een sfeer van geborgenheid en vertrouwen. Vanuit die veilige basis inspireren we uw kind bij de ontdekkingsreis door het leven. Uw kind, ook ónze Zorg! 2
Onze pedagogische kernwaarden In de opvoeding willen we kinderen een aantal kernwaarden meegeven. Die kernwaarden zijn: verantwoordelijkheid voor jezelf en voor de samenleving, gemeenschapszin, zelfvertrouwen, het kunnen en durven maken van eigen keuzes, opkomen voor jezelf en je kunnen verplaatsen in een ander, het ontwikkelen en ontdekken van eigen talenten, een positieve bijdrage kunnen en willen leveren aan de omgeving. Daar staat Kinderopvang ROMI voor. Kinderopvang ROMI wil kinderen een liefdevolle en stimulerende omgeving aanbieden, waarin ze uitgedaagd worden om zich optimaal te ontwikkelen. Belangrijk is dat kinderen zich bij ons gewaardeerd en geliefd voelen en zich echt deel voelen van de groep. Het opdoen van ervaringen in groepsverband en het leren omgaan met anderen zien wij als een waardevolle bijdrage aan de opvoeding van uw kind. Daarom wordt veel aandacht gegeven aan saamhorigheid, waardering voor elkaar en het samen oplossen van conflicten.
3
Hoofdstuk 2 Het kind: Elk kind is uniek We vinden dat baby’s er recht op hebben dat aan hun behoefte voldaan wordt. Recht op tegemoetkoming aan lichamelijke behoeften, recht op geborgenheid, affectie, waardering en continuïteit; recht op ontwikkeling en competentie. Lichamelijke behoeften liggen op het terrein van voeding, slaap, verschoning, lichaamstemperatuur en beweging. Een baby is afhankelijk van de pedagogisch medewerker. De informatieoverdracht tussen ouder en pedagogisch medewerker moet goed geregeld zijn. Groepsleiding heeft informatie van de ouder nodig om de signalen van het kind goed te kunnen interpreteren. En andersom moeten ook ouders weten hoe het op het kinderdagverblijf is toegegaan, hoe een baby gedronken en geslapen heeft en dergelijke. Kinderen hebben behoefte aan lichamelijke aanraking en liefdevolle benadering en willen ook zelf genegenheid kunnen geven. Dit geeft ze het gevoel als individu waardevol te zijn. Kinderen hebben behoefte aan een min of meer voorspelbare omgeving en herkenbare structuur van de dag. Hoe jonger een kind is, hoe moeilijker het voor hem is zicht te krijgen op de volgorde van gebeurtenissen, op heden, toekomst en verleden. Naast deze fysieke veiligheid, is emotionele veiligheid van groot belang voor de baby. Om zich emotioneel veilig te voelen, moet een baby zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen. Iedere baby is uniek, anders en heeft zijn eigen behoeftes en eigen manieren om deze behoeftes duidelijk te maken. Om hier adequaat mee om te gaan, moet groepsleiding de specifieke baby goed kennen. Dit veronderstelt dat baby en groepsleiding veel tijd met elkaar door brengen, dat het contact continuïteit biedt. Door een regelmatige, responsieve en positieve interactie tussen pedagogisch medewerker en baby ontstaat een vertrouwensband. Kinderen leren voortdurend en hebben een aangeboren drang tot ontdekken. Elk kind is uniek in zijn voor- en afkeuren, in zijn emoties, passies, tempo en leervermogen. We verdiepen ons in elk kind en sluiten aan bij zijn individuele ontwikkeling en belangstelling. We observeren, stimuleren en ondersteunen. Ondersteunen betekent dat je de autonomie van kinderen respecteert en dat je de kinderen begeleiding biedt bij het maken van de eigen keuzes. Autonomie is het vermogen om zelf dingen te doen, om in je eentje aan de slag te gaan. Dat autonomie een menselijke behoefte is, wordt al heel vroeg duidelijk: een baby grijpt naar zijn knuffel, kruipt rond, probeert iets te pakken, maakt zijn eerste stapjes. Rond drie jaar begint een kind zich te manifesteren door opstandig te zijn en dingen te zeggen zoals 'neen' of 'zelf doen'. Hoe groter het kind wordt, hoe meer vrijheid het zal verwerven: het zal zelf zijn kleren kiezen, zelf zijn boekentas dragen, zakgeld krijgen, uitgaan, misschien zelfs met een brommer rijden… Autonoom worden geeft niet alleen vrijheid, maar beantwoordt ook aan een reële behoefte: die om niet van anderen afhankelijk te zijn. Als ouder weet je dat je je kind in dit proces naar zelfstandigheid moet begeleiden. We helpen kinderen te ontdekken wat ze leuk vinden door ze veel verschillende zaken aan te bieden op het gebied van creativiteit, muziek, natuur, sport. Zo stimuleren we hun nieuwsgierigheid. Wij helpen het kind te ontdekken wie hij is en wat hij kan. 4
Zo scheppen we ook de basisvoorwaarden waarmee een kind zijn persoonlijke competenties( zoals zelfvertrouwen, ondernemingszin, veerkracht, creativiteit maar ook taal en rekenkundig inzicht) kan ontwikkelen. Vertrouwen Kinderen hebben een gevoel van vertrouwen en veiligheid nodig om op onderzoek uit te kunnen en durven gaan. Dit is een basisvoorwaarde die het mogelijk maakt dat kinderen hun omgeving gaan ontdekken. Sociale en emotionele veiligheid bereiken we onder meer door kinderen zoveel als mogelijk aan vaste medewerkers te koppelen. Zo kunnen ze elkaar leren kennen en groeit er onderlinge betrokkenheid. We streven naar vaste groepen met een zo continue mogelijke samenstelling. We zorgen voor een gevoel van veiligheid door structuur in het dagprogramma, herkenbare ruimten, dagelijkse rituelen en een begripvolle houding van medewerkers die weten hoe belangrijk een vertrouwensrelatie is met elk kind. Wij weten dat je vertrouwen niet zomaar krijgt. Dat moet worden opgebouwd, ook bij kinderen. Veiligheid De kinderen moeten zich vrijuit kunnen bewegen in een veilige en uitdagende omgeving onder deskundige begeleiding van toegewijde groepsleiding. Vanzelfsprekend voldoet onze kinderopvang aan alle wettelijke voorschriften. Maar daar blijft het niet bij. Voortdurend bouwen wij aan kwaliteitsverbetering. Jaarlijkse onderzoeken naar de tevredenheid van ouders en medewerkers en het welbevinden van kinderen vormen de leidraad voor ons beleid. De brandweer controleert, namens de gemeente, de brandveiligheid, en er is ontruimingsplan. De groep als uitdaging Kinderen en medewerkers horen bij elkaar in een vaste groep. Kinderopvang ROMI ziet de groep als uitdaging. In de groep zitten kinderen die allemaal anders zijn. Die diversiteit maakt de groep tot een bron van ervaringen. Door allerlei rituelen, zoals samen een liedje zingen voor het eten, ervaren ze dat alle kinderen erbij horen. De groep is de perfecte leerplaats voor het ontwikkelen van sociale competenties zoals: leren delen, op je beurt wachten, rekening houden met elkaar, elkaar helpen en vertrouwen, opkomen voor jezelf en anderen, het delen van emoties. Dit zijn allemaal ervaringen die kinderen in een groep dagelijks meemaken en die hen op een positieve manier vormen. Uiteindelijk heeft dit ook een positieve invloed op het ontwikkelen van persoonlijke competenties als veerkracht, weerbaarheid, zelfvertrouwen, creativiteit, flexibiliteit. Dat is wat Kinderopvang ROMI de kracht van de groep noemt. Dagritme In onze verticale groep worden kinderen opgevangen van 6 weken tot 48 maanden. Wat betreft de omvang van de groepen houdt Kinderopvang ROMI zich aan de beleidsregels Kwaliteit Kinderopvang van Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. De algemene lijn in de leidsterkindratio en groepsgrootte in de stamgroepen op het kinderdagverblijf conform de Beleidsregels is de volgende: 5
leeftijd 0 tot 1 1 tot 2 2 tot 3 3 tot 4 0 tot 2 2 tot 4
Ped.med. 1 1 1 1 1 1
Max. aantal 4 5 6 8 5 7
Ped.med. 2 2 2 2 2 2
Max. aantal 8 10 12 16 9 14
Het aantal beroepskrachten bij een gemengde leeftijdsgroep wordt bepaald aan de hand van het rekenkundige gemiddelde van de voor de aanwezige leeftijdscategorieën gelden de maximale aantallen kinderen, waarbij naar boven kan worden afgerond. Indien kinderen bij (spel)activiteiten de stamgroep verlaten, is het eerste en tweede lid niet van toepassing. Overigens hanteert Kinderopvang ROMI een maximum van 12 baby’s en peuters in de groepsruimtes, waarbij rekening wordt gehouden met de leeftijden van de kinderen. Bij verschillende leeftijden zal bovenstaande berekening worden gebruikt om de juiste personele bezetting te berekenen. Daarnaast kan gebruik worden gemaakt van de snoezelruimte. Hier zijn speelattributen voor baby’s, peuters, kleuters en schoolgaande kinderen. Een sfeervolle ruimte waar de zintuigen geprikkeld worden door aangepaste hulpmiddelen die elke 2 maanden vernieuwd worden. Gecombineerd met een bonte verzameling van sfeermateriaal gericht op een selectief aanbod van prikkels (tactiel, vibratorisch, visueel en auditief.) Te denken valt aan speciale sfeerverlichting; bubbelbuizen; rustgevende muziek e.d. Bij het snoezelen wordt gezocht naar een toegang tot het kind die soms uitgedaagd moet worden om zich open te stellen of er wordt, door gebruikmaking van de snoezelruimte, rust gecreëerd voor het kind wanneer het bijv. onrustig is. Een voor snoezelen ingericht lokaal, waarbij gebruikgemaakt wordt van uitstekende en uitnodigende hulpmiddelen die verwondering opwekken waardoor overactieve, onrustige en gespannen baby’s en kinderen kunnen ontspannen.
6
De dagindeling kinderdagverblijf 06.30 tot 07.00 uur kunnen de kinderen komen die verlengde opvang afnemen. 07.00 tot 09.30 uur worden door de ouders gebracht, ze beginnen vaak de ochtend rustig door middel van het lezen van een boekje aan tafel of het maken van een puzzel of knutselwerkje. Op deze manier verloopt de overdracht tussen ouder en personeel rustig. 9.30 uur gaan de kinderen, nadat alles is opgeruimd, een rijstewafeltje of creamcrackertje eten met smeerkaas of smeerworst. Na het eten en drinken worden er liedjes gezongen( algemene en christelijke) en er wordt een boekje voorgelezen. Vervolgens worden de kinderen schoongemaakt en gaan zij aansluitend spelen en/of slapen. 10.00-11.00 uur: de kinderen gaan werken aan het thema waar ze op dat moment mee bezig zijn en gaan de kinderen buiten spelen. 11.00-11.30 uur: de kinderen komen weer binnen en worden activiteiten afgerond. Er is toiletbezoek; luiers worden verschoond en worden de handen gewassen voor de lunch. 11.30-12.15 uur: de kinderen gaan lunchen. Deze wordt begonnen door het zingen van een standaard liedje en te bidden voor het eten voor diegenen van wie de ouders dat hebben aangegeven bij de intake. De peuters mogen maximaal 3 broodjes en een rijstewafel of cracker. De baby’s krijgen maximaal 2 broodjes en een rijstewafel of cracker, afhankelijk van de leeftijd. Als drinken krijgen ze in principe een beker melk of karnemelk. 12.00-12.30 uur: Kinderen gaan eventueel naar bed. Anderen mogen spelen in de hal of op de groep. Ondertussen wordt het eetgedeelte van de groep weer schoongemaakt. 12.00-13.00 uur: Kinderen worden gehaald en gebracht. 13.30-14.30 uur: De kinderen die wakker zijn mogen vrij spelen, binnen of buiten. Ondertussen worden de anderen uit bed gehaald, haren gedaan en aangekleed en aan tafel gezet. 14.30 uur: fruit(hapje) eten en Roosvicee/ranja drinken en worden er aansluitend enkele liedjes gezongen en gezichtjes en handen gewassen. 15.15 uur-16.00 uur: worden er binnen activiteiten aangeboden zoals kleien, kleuren, puzzelen en spelen of men gaat naar buiten. 16.00-16.30 uur: Verschonen of wc bezoek. 16.30-17.00 uur: Kinderen gaan eventueel warm eten in een daarvoor bestemde ruimte. Baby’s tot anderhalf eten op de eigen groep. *Kinderen kunnen tussen 16.00-18.00 uur worden opgehaald, tenzij zij verlengde opvang hebben tot 19.00uur. De kleinschaligheid In Oldebroek is er één unit bestaande uit twee verticale groepen( opvang voor 0-4 jarigen).Daarnaast bevindt zich in het pand de buitenschoolse opvang de Schatzoekers en de christelijke peuterspeelzaal Het Zandkasteel. Een kind heeft behoefte aan bescherming maar om zich prettig te voelen en om zich te ontwikkelen, is uitdaging net zo belangrijk. Om deze uitdaging te kunnen bieden, moet de groepsleiding kennis hebben van de mogelijkheden en competenties van het kind. Met andere woorden: deskundigheid hebben om de ontwikkeling en de interesse van het kind te achterhalen. Naast een gedegen kennis van de ontwikkelingen van het kind, is het hiervoor noodzakelijk dat groepsleiding goed kijkt naar het kind. Naar hoe hij/zij 7
reageert op materialen, activiteiten en andere kinderen. Op basis van wat groepsleiding ziet, past zij het aanbod (omgeving, materialen, activiteiten, speelkameraadjes) aan. Bij de buitenschoolse opvang staat het spelen centraal. Vrij spelen en georganiseerde activiteiten zijn belangrijke elementen in de vrije tijd. Als het gaat om het ontwikkelen van sociale competentie, dan is de aandacht nodig voor relaties tussen kinderen onderling en voor activiteiten die onderling contact stimuleren. In een groep ontwikkelen baby’s en peuters belangstelling voor andere kinderen. Ze communiceren op hun eigen manier, ze kijken naar elkaar, doen elkaar na, dagen elkaar uit en maken plezier. Betreft het stimuleren van persoonlijke competentie, dan is de uitdagende inrichting van zowel binnen- als buitenruimte, uitdagend spelmateriaal en gevarieerd aanbod van activiteiten belangrijk. Er moet een balans zijn tussen het bieden van uitdagingen en het creëren van voldoende rust. De omgeving De omgeving waarin kinderen de dag doorbrengen heeft grote invloed op het gedrag en welbevinden. Kinderopvang ROMI onderkent dat belang en wil de kinderen een bij hun leeftijd passende, veilige, inspirerende en uitdagende leefomgeving bieden. Zowel binnen als buiten. Huisvesting Per kind wordt er minimaal het vereiste 3,5m2 opp. gehanteerd. Er is een afzonderlijke slaapruimte voor de baby’s en de peuters. Bij de inrichting van de binnenspeelruimte dient verder rekening te worden gehouden met het aantal kinderen dat van een ruimte gebruikmaakt en met de leeftijd van de kinderen. ‘Voor elk kind’ betekent dat ieder kind ook daadwerkelijk over minimaal 3,5 m2 bruto speelruimte kan beschikken. Het gaat daarbij om het totale aantal vierkante meters die beschikbaar zijn in de groepsruimtes. Dus de lengte vermenigvuldigd met de breedte van de ruimtes waar de kinderen spelen. Indien andere ruimten als speelruimte zijn ingericht, dan wordt deze ruimte evenredig toebedeeld aan de groepsruimte. Dit betekent bijvoorbeeld de speelhal, die door meerdere groepen wordt gebruikt, kan worden meegerekend. De bruto oppervlakte van de speelhal wordt in dat geval gedeeld door het aantal groepen en dit wordt opgeteld bij de oppervlakte van de groepsruimte. Dat betekent dat de in die ruimteaanwezige kasten, stoelen, tafels en verwarmingen niet worden afgetrokken van de bruto oppervlakte. Daarnaast is een aangrenzende, toegankelijke en veilige op de leeftijd afgestemde buitenspeelplaats beschikbaar. Dit geldt voor alle leeftijden en voor beide locaties. Binnen Een goede ingerichte ruimte nodigt uit tot spelen, ontdekken of gezellig samen zijn. In elke ruimte zijn er verschillende plekken met eigen sfeer en mogelijkheden, waar kinderen hun eigen spel kunnen spelen en waar medewerkers de kinderen goed kunnen observeren en inspireren.
8
Buiten(wereld) We gaan zoveel mogelijk met de kinderen naar buiten, want buitenspelen is essentieel voor de ontwikkeling van een kind. Het vraagt andere vaardigheden en biedt andere mogelijkheden. Buiten ervaar je een andere wereld. Een wereld die uitnodigt tot rennen en fietsen. Buiten spelen daagt uit tot risico’s nemen waardoor kinderen zelfstandigheid ontwikkelen. Het ruikt, voelt en klinkt er anders. Dat maakt dat naar buiten gaan ook voor baby’s belangrijk is. De wereld houdt niet op bij de muren van de opvang. We gaan naar een kinderboerderij, de bibliotheek of een winkel. We zoeken de buitenwereld op, maar laten de buitenwereld ook over de drempel van het kindercentrum komen. We brengen materialen van buiten naar binnen, en nodigen bijvoorbeeld mensen uit om op de groep iets te vertellen over bijv. hun werk. Een tuin met Sport- en spelmogelijkheden Daarnaast bieden de tuin in Oldebroek voldoende sport- en spelmogelijkheden. Sport en spel geven kinderen letterlijk en figuurlijk de ruimte. Beweging is in alle opzichten goed voor ze: voor hun motorische ontwikkeling en voor sociale vaardigheden. De pedagogisch medewerkers moeten de kinderen voldoende gelegenheid bieden om zich op deze terreinen te ontwikkelen. Als het gaat om sociale vaardigheden zijn vooral teamspelletjes van belang. “Kinderen leren om zelf regels te bedenken en die regels samen te hanteren. Ze leren conflicten op te lossen en oplossingen te verzinnen. Bovendien leren ze omgaan met verliezen en winnen. Tevens biedt het kinderen de gelegenheid om te bewegen: dat is een taak die steeds belangrijker wordt in onze huidige maatschappij waar overgewicht steeds een grotere rol gaat spelen doordat de norm van minimaal 1 uur bewegen per dag niet gehaald wordt en voedingsgewoonten niet altijd optimaal zijn. Daarnaast gaan de peuters wekelijks naar peutergym. Onder professionele leiding en de pedagogisch medewerkers kunnen de peuters op een speelse manier kennis maken met bewegen in een sportaccommodatie, waarbij bovendien de grove motoriek gestimuleerd wordt. Sport en spel geven kinderen de ruimte ! Veiligheid omvat meer dan risicobeheersing. Een kind moet zich veilig voelen om mee te doen. Neem een kind dat bijvoorbeeld motorisch niet goed ontwikkeld is... Een pedagogisch medewerker moet voor deze kinderen voorwaarden scheppen om zich veilig te voelen. Geef elk kind op zijn of haar niveau de mogelijkheid om op zijn of haar manier mee te doen. Waarden en normen die wij de kinderen mee willen geven zijn onder meer eerlijkheid; oprechtheid; aandacht voor elkaar en de omgeving; respect voor elkaars eigenheid; bereid zijn om een positieve bijdrage te leveren aan je leefomgeving (de latere samenleving). We leren kinderen grenzen te respecteren en op harmonieuze wijze conflicten op te lossen. We leren ze wat het betekent om deel uit te maken van een gemeenschap. We leren ze dat ze elkaar geen pijn moeten doen of als een kindje een ander kind pijn doet, wordt het betrokken bij het troosten van het kind. Daarnaast leren 9
we ze dat ze geen speelgoed van anderen moeten afpakken of kapot maken. Er mogen geen vieze of lelijke woorden gezegd worden en kinderen mogen anderen niet buitensluiten. We leren ze dat ze de ander moeten laten uitpraten en naar elkaar moeten luisteren. We vinden het belangrijk om elkaar te groeten bij binnenkomst en vertrek. Ook op de beurt wachten, iets op een vriendelijke manier vragen en niet vloeken zijn belangrijke normen en waarden. Tevens vinden we het belangrijk dat we de ander respecteert met betrekking tot het christelijk geloof en daarnaast dat er ruimte wordt geboden om hier uiting aan te geven door middel van stil zijn wanneer iemand bidt of dankt. Bij jonge kinderen gaat aanleren van waarden en normen spelenderwijs: via bijvoorbeeld het delen van het speelgoed en het zorgvuldig omgaan met materiaal. Ze leren door ervaring en ontdekken waar grenzen zijn en wat er van hen verwacht wordt. Aan een vertrouwensrelatie moet je elke dag werken. Daarom communiceren we veel en begrijpelijk en spreken we kinderen consequent aan op hun gedrag. We luisteren niet alleen naar het verbale, maar we kijken ook naar de non-verbale signalen. We doen wat we zeggen en laten kinderen niet aan hun lot over. Wij geven het goede voorbeeld: naar kinderen en naar volwassenen! Door goed voorbeeldgedrag inspireren we kinderen en dragen wij waarden en normen over. Waarden en normen zien we terug in gewoonten, in regels op de groep, in sfeer en aankleding van de ruimten, in de manier van omgaan met elkaar. De pedagogisch medewerker vervult hierin een belangrijke voorbeeldfunctie. In haar handelen en houding brengt zij haar waarden en normen over op de kinderen. Een pedagogisch medewerker geeft zelf het goede voorbeeld, leert kinderen respect te hebben voor elkaar door kinderen, collega’s en ouders met respect te behandelen zoals zij zijn. Ieder kind is een individu en alle kinderen zijn verschillend (gesloten, druk, verlegen). Ze stelt kinderen op hun gemak. Dit geeft kinderen een gevoel van veiligheid, vertrouwen en geborgenheid, wat van belang is voor hun ontwikkeling. Ze geeft kinderen de ruimte om zich te ontplooien (emotioneel, creatief, motorisch, cognitief). Ze stimuleert kinderen op een positieve manier door complimentjes te geven en uitleg te geven over hun gedrag. Ze biedt structuur aan kinderen via dagindeling en het stellen van regels en grenzen. De zelfredzaamheid wordt door de pedagogisch medewerkers gestimuleerd; Wanneer ouders hebben aangegeven dat zij ondersteuning verwachten in het belijden van het geloof, dan willen wij daarin praktisch uitvoering aangeven door middel van: bidden en danken; christelijke liedjes beluisteren en zingen. Er worden activiteiten aangeboden die te maken hebben met verhalen uit de Bijbel. Uiteraard kunnen alle kinderen, dus ook niet-kerkelijke, deelnemen aan deze activiteiten, maar men wordt hier niet toe verplicht. Kinderopvang ROMI heeft niet de intentie kinderen te onderrichten als zijnde een soort zondagsschool. Men wil ondersteuning bieden als een verlengstuk van de thuissituatie. Tijdens eet- en drinkmomenten worden de kinderen begeleid in de juiste manieren: zoals kauwen met de mond dicht; eten met een vork; niet boeren; niet schrokken; niet spelen met eten; wachten met van tafel af gaan totdat iedereen klaar is. 10
Daarnaast zijn er ook afspraken als: niet klimmen of klauteren op de bank of tafel of rennen op de groep of gang; niet slaan of vechten, schelden of schreeuwen. Knutselactiviteiten doen we op de daarvoor bestemde plekken zoals de knutseltafel. Kinderparticipatie Voor het ontwikkelen van zelfvertrouwen en een zelfstandigheids- en verantwoordelijkheidsgevoel is kinderparticipatie belangrijk. Kinderopvang ROMI hecht eraan dat kinderen al op jonge leeftijd leren om met elkaar samen te werken en verantwoordelijkheden te dragen. Het betreft immers vaardigheden die voor een goede ontwikkeling en positie in de samenleving onmiskenbaar zijn. We praten samen met de kinderen op de groep, over wat ze willen en wat ze van verschillende zaken vinden. Zo leren ze om hun eigen mening te ontwikkelen. Door kinderen regelmatig taken te geven, stimuleer je het verantwoordelijkheidsgevoel. Ze mogen helpen met bijvoorbeeld boodschappen doen of opruimen. Zo maken we van de dagelijkse zorgmomenten ook pedagogisch en sociaal betekenisvolle momenten. Leefstijl en hygiëne Op speelse en ongedwongen wijze laten we de jongste kinderen kennis maken met een gezonde leefstijl en hygiëne. Betreffende gezondheid: We laten hen bijvoorbeeld ervaren dat (peuter)gym leuk is, maar ook gezond. Elke woensdagochtend gaan er een aantal kinderen uit de groep (afwisselend per keer wie er meegaat zodat iedereen aan bod kan komen) naar peutergym in de Talter. Betreffende hygiëne: Al spelende met water wordt handen wassen na het toiletbezoek een leuke en vanzelfsprekende bezigheid. We stimuleren jonge kinderen bij het zindelijk worden en om zelfstandig naar het toilet te gaan. We bieden kinderen gezonde voeding. De kinderen krijgen dagelijks fruit en snoepen met mate. Daarnaast leren we de kinderen de hand voor de mond/neus te houden bij hoesten of niezen.
11
Kwaliteit en veiligheid De kwaliteit en de uitvoering van de werkzaamheden worden gestaafd aan de Wet Kinderopvang gegeven voorschriften en de bij de Beleidsregels kwaliteit kinderopvang geschreven voorschriften. Deze zullen dan ook getoetst worden door de toezichthouder (GGD-ambtenaar) en jaarlijks periodiek worden geïnspecteerd. De volgende domeinen worden getoetst: ouders; personeel; veiligheid en gezondheid; accommodatie; inrichting; groepsgrootte; leidster-kindratio; pedagogisch beleid en praktijk en klachten. Wat betreft de pedagogische praktijk: deze moet niet voldoen aan vastgestelde criteria, doch indicatoren. Het is een aanwijzing die informatie geeft over de kwaliteit van het pedagogische beleid in de praktijk. Alle medewerkers moeten in het bezit zijn van een Verklaring omtrent het gedrag. Deze wordt door het Ministerie van Justitie verleend nadat gecontroleerd is of desbetreffende persoon niet in aanraking is geweest met justitie. ROMI heeft er voor gekozen dat alle medewerkers, ook die niet op de groep staan, dus medewerkers klantenservice/directie, een Verklaring omtrent het gedrag kunnen overleggen. Deze is bij indiensttreding, door Kinderopvang ROMI aangevraagd. Dit geldt ook voor al onze stagiaires, ongeacht de duur van de stage. In geval van calamiteiten is dhr.R. van de Meent (directie) de eerste die gebeld dient te worden. Maandag t/m vrijdag is hij van 8.00u-18.00u in het pand aanwezig. Mevr. M. Mulder (directie) is de tweede achterwacht indien nodig. Zij is maandag t/m dinsdag van 8.00u-17.00u en donderdag van 8.00u-15.00u aanwezig in het pand. Tijden dat het kan voorkomen dat een pedagogisch medewerker alleen in het pand aanwezig is, is tussen 6.30u en 7.00u en tussen 18.00u en 19.00uur maar bij calamiteiten kan de directie binnen het, vereiste, kwartier arriveren. Maar vaak worden zij ook ondersteund door een volwassen stagiaire. Bovendien is er een assistent leidinggevende aanwezig. De achterwacht kan binnen het kwartier bij het pand aanwezig zijn om te zorgen dat de opvang gewaarborgd blijft op het gebied van continuïteit, veiligheid, hygiëne en gezondheid. Onder calamiteiten wordt onder andere verstaan: ongeval of ernstige ziekte van een kind of een pedagogisch medewerker zelf waarbij dokters- of ziekenhuisbezoeken noodzakelijk is of in het geval van brand. Alle groepsmedewerkers hebben BHV en kinderEHBO. Deze wordt ook verlengd zodra dat nodig is. Ook enkele medewerkers van de directie en klantenservice hebben een BHV diploma. Er is schriftelijk vastgelegd over wie er meegaat naar bijvoorbeeld de dokter en wie blijft bij de achtergebleven kinderen. Ook zijn er afspraken gemaakt over het op de hoogte brengen van de ouders, zodat de ouders indien noodzakelijk of wenselijk hun kind(eren) kunnen komen ophalen. Elke ouder heeft een aantal noodnummers afgegeven bij de betreffende groepsleidster, en aangegeven welk nummer het eerste gebeld dient te worden.
12
Onze medewerkers Kwaliteit ziet u ook terug in onze medewerkers. Alle medewerkers die in loondienst zijn, zijn gediplomeerd en voldoen minimaal aan de opleidingseisen conform de CAOkinderopvang. Zij zijn professionals en als professionals zijn zij ons belangrijkste kapitaal. Daarom investeren we veel in coaching en creëren we zoveel mogelijk ontwikkelingskansen door onder andere het aanbieden van (bij)scholing. We willen samen met de medewerkers ondernemen. Eigen talenten, passies en hobby’s van medewerkers worden gebruikt in de zorg voor de kinderen. De medewerkers zijn voor de kinderen immers een inspirerend rolmodel.
13
Hoofdstuk 3 De ouders Graag zetten wij onze expertise in om samen met ouders aan een goede ontwikkeling van het kind te werken. Met hen staan we voortdurend in dialoog. We hebben respect van ouders, hun deskundigheid, en hun culturele en religieuze achtergrond. En we zijn ons ook bewust van onze eigen ervaring en specialistische kennis.We communiceren en handelen dus op basis van gelijkwaardigheid en in het belang van het kind. We zien een goede kinderopvang als een meerwaarde of aanvulling op de opvoeding thuis. De ouders worden tijdens de rondleiding en het intakegesprek door de pedagogisch medewerker/medewerker klantenservice geïnformeerd over het pedagogisch beleid en de visie van ROMI. Het leidster-kind ratio wordt benoemd, zoals ook de actuele groepsgrootte van de betreffende stamgroep. Aan de ouders en kinderen die gebruik maken van structurele opvang wordt vermeld welke pedagogische medewerkers op welke dagen aanwezig zijn op de verschillende stamgroepen. De pedagogische medewerkers zullen schriftelijk en/of mondeling zorg dragen voor een goede overdracht naar de ouders. Ze zijn het aanspreekpunt voor de ouders en een duidelijke communicatie is van essentieel belang. Binnen onze organisatie is de voertaal Nederlands. Veiligheid en gezondheid staan bij ROMI hoog in het vaandel. Door middel van een risico-inventarisatie en een hieruit voortvloeiende actielijst, blijft ROMI actief in het verbeteren van veiligheid en gezondheid. ROMI kent stagiaires die voor een langere periode binnen ROMI stage lopen. Zij hebben allemaal een Verklaring van het gedrag hebben moeten indienen bij de gemeente. Tevens wordt er vermeld dat de aan de opleidingseisen van de beroepskrachten is voldaan, zodat de ouders ervaren dat dit een professionele instelling betreft die het beste met hun kind(eren) voor heeft. Klantvriendelijkheid De klantvriendelijkheid ziet u terug in de persoonlijke benadering van de medewerkers van Kinderopvang ROMI. Onze klanten zijn op de eerste plaats de kinderen. U mag van ons dan ook verwachten dat wij uw kind optimaal verzorgen waarbij het welbevinden van uw kind voorop staat. Uw kind is een individu en hij/zij wordt ook op deze wijze benaderd. Er wordt ingespeeld op zijn behoeften en ontwikkelingsfasen. Uw kind, ook ónze Zorg! Daarnaast bent u klant. We streven naar een goede samenwerking met de ouder die veronderstelt een goede communicatie en een open, uitnodigende houding. Pedagogisch medewerkers laten u zien hoe er gewerkt wordt, hoe het kind zich gedraagt en zich voelt op de kinderopvang. De informatie gaat over de verzorging van het kind, maar ook over bijvoorbeeld spel, emotie en sociale contacten. Daarnaast zullen de medewerkers u uitnodigen te vertellen over hoe u het kind ziet, hoe het kind zich thuis gedraagt en welke opvoedingsideeën u hebt. Op deze manier kunnen ouders en groepsleiding elkaar in de opvoeding steunen. Een goede samenwerking is dus van groot belang! Wanneer u vragen of opmerkingen heeft (al of niet anoniem), worden deze zo snel mogelijk behandeld en zo nodig actie ondernomen.
14
