Pedagogisch beleidsplan

Pedagogisch beleidsplan

Versie 2: 22 september 2014





Inhoud Pedagogisch beleidsplan ......................................................................................................................... 1 Inhoud ................................................................................................................................................. 2 1.

Voorwoord .................................................................................................................................. 3

2. Inleiding ........................................................................................................................................... 3 2.1 Algemene visie .......................................................................................................................... 3 2.2 Pedagogische visie .................................................................................................................... 3 3.

Opvoedingsvoorwaarden ............................................................................................................ 4 3.1 Emotionele veiligheid ................................................................................................................ 4 3.2 Persoonlijke competentie ......................................................................................................... 4 3.3 Sociale competentie .................................................................................................................. 5 3.4 Normen en waarden ................................................................................................................. 6

4.

Randvoorwaarden pedagogische doelen .................................................................................... 6

5.

Voeding en beweging ................................................................................................................ 10

6.

Ouders en oudercommissie ....................................................................................................... 10

7.

Privacyreglement ...................................................................................................................... 11

8.

Klachtenprocedure .................................................................................................................... 11

9.

Veiligheid en hygiëne ................................................................................................................ 12

10.

Plaatsingsbeleid, opvangtijden en tarief ............................................................................... 12

10.1 De opvangtijden .................................................................................................................... 12 10.2 Tarief en kinderopvangtoeslag .............................................................................................. 12 11.

Personeel ............................................................................................................................... 13





BSO in Balans

20-09-2014









pag. 2



1. Voorwoord In september 2014 start de nieuwe buitenschoolse opvang ‘BSO in Balans’ Buitenschoolse Opvang gevestigd in het Ontmoetingshuis in het hart van de nieuwbouwwijk Veenendaal oost. Deze openbare BSO bevindt zich in de openbare basisschool WereldKidz Balans Veenendaal. Er vindt een nauwe samenwerking plaats, dit is goed voor de doorgaande leerlijn. We maken gebruik van het kleuterlokaal. Opvang en onderwijs onder één dak. Ook kinderen van andere scholen zijn welkom. Wat ons uniek maakt is de openbare stijl, iedereen is welkom ongeacht religie of levensstijl. Wij vinden het belangrijk dat kinderen ook andere culturen leren kennen. De kinderen in de leeftijd van 4-13 jaar komen na schooltijd bij ons spelen. Het gaat hier vooral om vrijetijdsbesteding dus de kinderen mogen zelf bepalen wat ze met hun tijd doen. Ze worden opgevangen en begeleid door ons professionele personeel. We hebben HBO Pedagogiek personeel op de werkvloer. De activiteiten die worden aangeboden zullen een balans hebben tussen actief en ontspannen. Wij vinden het belangrijk dat de kinderen zich thuis voelen, een veilige, vertrouwde en plezierige omgeving om zich te ontwikkelen. De pedagogisch medewerkers dragen bij aan een goed klimaat zodat de kinderen een leuke tijd hebben op BSO in Balans.

2. Inleiding Kinderopvang is naast school en het gezin een belangrijke opvoedingsmilieu. Ouders maken steeds vaker een bewuste keuze voor de kinderopvang. Niet alleen de ligging en openingstijden maar ook de pedagogische visie vinden ouders steeds belangrijker. In het pedagogisch beleidsplan komt tot uitdrukking welke afspraken er zijn gemaakt over de opvoeding en ontwikkeling van de kinderen en waarom. De werkwijze van de pedagogische medewerkers en de methode om een positieve pedagogische ontwikkelingsmilieu te bewerkstelligen. Eenduidigheid en continuïteit zorgen dat er een duidelijke structuur voor de kinderen is die voor hen vertrouwd is. Wij leren de kinderen sociale, emotionele en persoonlijke competenties. Ieder kind is een individu. Ze zijn op een leeftijd dat ze ontdekken ‘wie ben ik?’. Respectvol met zichzelf en anderen omgaan is heel belangrijk. De kinderen krijg bij ons ook workshops om zichzelf te ontplooien. Er wordt ook zoveel mogelijk buiten gespeeld om te ontladen na een lange dag school. De kinderen hebben zoveel mogelijk inspraak over zaken die hen aangaan. Zij kunnen hun mening en ideeën geven via de kinderraad. Het is belangrijk dat de kinderen zich gehoord voelen en gehoord worden. Zo leren de kinderen samenwerken, oplossingsgericht zijn en verantwoordelijkheid. 2.1 Algemene visie De algemene doelstelling is het opvangen, opvoeden en begeleiden in de buitenschoolse vrijetijdsbesteding van kinderen in de leeftijd van 4-13 jaar. Wij bieden hoogwaardig kwalitatieve buitenschoolse opvang met als speerpunt opvang voor iedereen. 2.2 Pedagogische visie BSO in Balans staat voor kwaliteit, veiligheid en vertrouwen. Belangrijk is ook de gezelligheid. Pedagogisch medewerkers geven de kinderen een huiselijk gevoel. Er is veel aandacht voor de kinderen in deze kleinschalige opvang. De kinderen worden gehoord, gesteund en vertrouwd. Het is een plek waar kinderen op een veilige manier hun vrije tijd kunnen doorbrengen, zonder verplichtingen. In het begeleiden van de kinderen wordt steeds rekening gehouden met hun BSO in Balans

20-09-2014









pag. 3

ontwikkelingsfase. Kinderen worden geobserveerd en er is een open communicatie met ouders, opvoeden doe je immers samen.

3. Opvoedingsvoorwaarden BSO in Balans voldoet aan de opvoedingseisen die de Wet Kinderopvang hanteren. Deze vier pedagogische basisdoelen zijn: 1. 2. 3. 4.

Het aanbieden van een gevoel van emotionele veiligheid. Het bieden van gelegenheid tot het ontwikkelen van persoonlijke competentie. Het bieden van gelegenheid tot het ontwikkelen van sociale competentie. Het bieden van de kans om zich waarden en normen eigen te maken.

3.1 Emotionele veiligheid Wij bieden de kinderen emotionele veiligheid. Heel belangrijk voor de ontwikkeling is dat een kind zich veilig en geborgen voelt. Het kind mag er zijn. Door structuur en duidelijkheid te verschaffen weet het kind waar het aan toe is. De pedagogisch medewerker is voorspelbaar en consequent is zijn/haar gedrag. De afspraken, regels en regelmaat bieden het kind grenzen. Wat wel en niet mag wordt uitgelegd zodat de kinderen ook de reden achter een actie begrijpen. Het kind raakt minder gefrustreerd. Hierdoor leert het kind zelf ook zijn/haar gevoelens en gedachten te beredeneren. Door het terugkerende ritme is de dag en week overzichtelijk wat ook voor emotionele veiligheid zorgt. Pedagogisch medewerker zorgen ervoor dat kinderen zich welkom voelen. Hun eigenheid wordt gewaardeerd. Kinderen worden aangesproken op hun gedrag en niet op hun persoonlijkheid. Complimenten en beloningen zijn gemeend en bevorderen het zelfvertrouwen en de zelfwaarden van het kind. De positieve pedagogische sfeer zorgt bij medewerkers en kinderen dat ze zich lekker in hun vel voelen. Wij vinden het belangrijk dat kinderen een ongedwongen, vrije sfeer ervaren. Er worden wekelijks activiteiten aangeboden door middel van een planbord zoals yoga, theater, sport of koken. De planning zal aangepast worden op de leeftijd en hoeveelheid kinderen. Met deze activiteiten kunnen de kinderen zich na een lange schooldag uitleven, ontplooien en ontladen. De kinderen mogen zelf beslissen of ze zullen deelnemen aan de activiteit. Het is geheel vrijblijvend. Het kan ook voorkomen dat de jongste kinderen zich afzonderen om even rustig bij te komen van een drukke dag of dat de oudsten een voetbalwedstrijd organiseren. Binnen zijn er verschillende activiteiten mogelijkheden zoals, spelletjes doen, lezen, bouwen, rollenspel, computeren. Er kan ook buiten gespeeld worden op het plein. Je even vervelen kan ook gezien worden als een goede leerervaring. Van daaruit leren kinderen zichzelf te vermaken, initiatief te nemen, een plan uit te voeren en af te sluiten. 3.2 Persoonlijke competentie In de leeftijd van 4-13 jaar gaan verschillende ontwikkelingsfasen door. Er wordt zoveel mogelijk aangesloten bij specifieke leeftijdskenmerken, zoals zelfstandigheid, zelfredzaamheid, zelfvertrouwen, flexibiliteit en creativiteit. Kinderen ontdekken de wereld om hun heen door spel. Wij stimuleren eigen keuzes te maken, de groei in zelfstandigheid en het ontdekken van hun eigen kwaliteiten. BSO in Balans

20-09-2014









pag. 4

BSO in Balans vindt plaats in het klaslokaal van de openbare basisschool WereldKidz Balans. De meeste kinderen zijn al vertrouwd met de locatie en zullen zich volop kunnen concentreren op het ontdekken. Het is zo ingericht dat de kinderen zelf kunnen beslissen wat ze willen en zelf materialen kunnen pakken. Er worden extra materialen aangeboden voor de BSO zodat de kinderen op een zitzak tot rust kunnen komen en lezen of aan tafel met knutselmateriaal creatief kunnen zijn. Ze kunnen kiezen hoe ze hun vrije tijd willen besteden. Kinderen worden geprikkeld zelf initiatief te nemen tot spelen, pedagogisch medewerkers zullen de kinderen hierin waar nodig stimuleren of begeleiden. Wekelijks worden ook actieve activiteiten aangeboden. Als kinderen hieraan willen deelnemen kunnen ze het aangeven bij de pedagogisch medewerker. De activiteiten zullen plaatsvinden in een speelhal waar de ruimte is om actief te zijn en te bewegen. Wij vinden de ontplooiing van het kind heel belangrijk door middel van yoga, theater, sport of koken leren ze veel over zichzelf en anderen. Andere thema’s komen ook aanbod zoals natuur, muziek en taal. We maken ook uitjes waardoor een andere omgeving de kinderen prikkelt en ze nieuwe ervaringen krijgen. Het activiteitenaanbod en de mogelijkheid om vrij te spelen zijn in balans. Kinderen boven de acht jaar hebben veel meer behoefte aan zelfstandigheid. Ze willen nieuwe ervaringen opdoen zonder een continu toeziend oog. In een kindcontract worden afspraken gemaakt over de mate van zelfstandigheid van het kind. Bijvoorbeeld: een jongen van elf jaar vraagt of hij op het speelveldje naast het schoolplein mag voetballen, ouders hebben akkoord gegeven dat hij in twee speeltuinen buiten het schoolplein zelfstandig mag spelen. Er wordt met de jongen afgesproken hoe laat hij weer terug moet zijn voor wat eten en drinken. Nog een voorbeeld: een meisje van tien jaar woont in de wijk en mag met toestemming van de ouders zelfstandig naar huis lopen om 18.00u. Kinderen raken wel eens met elkaar in conflict. In eerste instantie proberen we het de kinderen zelf te laten oplossen. Als ze er niet uitkomen zullen we begeleiden, zonder zelf in eerste instantie de oplossing te geven. We laten de kinderen nadenken over een oplossing waar beide partijen tevreden mee zijn. Compromissen stellen is ook een hele goede leerles. Om een alternatief vinden voor een probleem moet je creatief denken, dat zullen de pedagogisch medewerkers de kinderen leren. 3.3 Sociale competentie Omgaan met leeftijdgenoten en vriendschappen bouwen is belangrijk voor het welbevinden van het kind. Onze pedagogisch medewerkers kijken naar het individuele kind, de interactie tussen kinderen, de groep en de sfeer. De kinderen leren conflicten te voorkomen of/ en oplossen, naar elkaar luisteren en voor zichzelf opkomen. Door veel samen te spelen en samen te werken leren de kinderen communiceren, klaar staan voor een ander en sociale verantwoordelijkheid. Er wordt gewerkt met een verticale groep. Als in een gezinssituatie zitten alle leeftijden bij elkaar in de groep. De jongste leren nieuwe vaardigheden van de oudsten en andersom leren de oudsten rekening houden met jongere kinderen. In de workshop of activiteiten wordt gedifferentieerd, dit houdt in dat er rekening gehouden wordt met verschillende leeftijden. De oudsten vinden het soms ook leuk om met wat meer leeftijdgenoten te spelen dan zullen er ook 8plus activiteiten worden aangeboden. Tegelijkertijd is er dan ook een activiteit voor de kinderen tot acht jaar. Wij stimuleren de kinderen zoveel mogelijk samen te spelen en elkaar te betrekken. Pesten wordt niet getolereerd, hier worden gelijk stappen in ondernomen volgens het pestprotocol.

BSO in Balans

20-09-2014









pag. 5

Kinderen mogen zelfstandig gaan spelen en als ze hulp nodig hebben kunnen ze het aan elkaar op de pedagogisch medewerkers vragen. Ze leren respectvol met elkaar en de pedagogische medewerkers om te gaan. De pedagogisch medewerkers belonen de kinderen voor goed gedrag dat kan zijn in woorden maar ook non-verbaal door middel van een high-five of aai over de bol. Kinderen kunnen ook gedrag vertonen waar gecorrigeerd moet worden. Soms hebben ze een time-out nodig, we zien dit niet als straf maar als tijd om even af te koelen en na te denken. De situatie wordt altijd (met alle partijen) met de pedagogisch medewerker rustig uitgepraat. 3.4 Normen en waarden De BSO wordt gezien als een belangrijke aanvulling op de gezinssituatie. De BSO vindt plaats in groepsverband. De kinderen leren naast hun eigen normen en waarden ook die van anderen. Wat kinderen thuis aan normen en waarden meekrijgen willen wij graag overnemen, toepassen en aanvullen. Wij zijn een openbare BSO alle kinderen zijn welkom. In deze multiculturele samenleving is het belangrijk dat kinderen in aanraking komen met de diversiteit. Wij zullen aandacht besteden aan rituelen en feestdagen de verschillende culturen. We leggen de kinderen niet alleen uit wat de rituelen en feestdagen inhouden maar ook waarom het belangrijk is wat de morele achterliggende gedachte is. Wij werken samen met de basisschool WereldKidz Balans, hierdoor kunnen we thema’s op elkaar afstemmen. Belangrijke waarden vinden wij; respect, veiligheid, eerlijkheid en plezier. Normen zijn verwachtingen die mensen van elkaar hebben over hoe zij zich behoren te gedragen. Kinderen hebben een natuurlijk gevoel van rechtvaardigheid, daarnaast speelt de omgeving ook een belangrijke rol. Wij leren de kinderen in hun eigen leeftijdsfase wat wel en niet mag. Wij maken ouderen kinderen bewust van hun gedrag. Het gedrag van de oudere moet een voorbeeld zijn voor de jongere kinderen. Belangrijke normen voor de kinderen en pedagogisch medewerkers zijn: • • • • • •

Het is goed om elkaar en elkaars spullen te respecteren. Het is goed om jezelf te kunnen zijn en eerlijk te zijn. Het is goed om je eigen tijd in te delen. Het is goed om duidelijkheid te hebben. Het is goed om niet te liegen en stelen. Het is goed om conflicten uit te spreken en niet fysiek te worden.

4. Randvoorwaarden pedagogische doelen Basisgroep Om te kunnen werken aan de in de Wet Kinderopvang gestelde 4 basisdoelen voldoen onze groepen aan een aantal randvoorwaarden. Hierbij kan gedacht worden aan de opbouw en grootte van de groepen en de pedagogisch medewerker-kind-ratio. Om goed te kunnen inspelen op de specifieke, bij de ontwikkeling passende behoeften en interesses van kinderen, is er gekozen voor een indeling op basis van zogenoemde ‘basisgroepen’ welke zijn samengesteld. De indeling vindt plaats op basis van de leeftijd van de kinderen, of op basis van het tijdstip dat de kinderen uit school komen. BSO in Balans

20-09-2014









pag. 6

Deze groepen zijn zo opgebouwd dat een kind altijd voldoende leeftijdsgenootjes om zich heen heeft. Op BSO In Balans heeft ieder kind zijn of haar eigen basisgroep. Een basisgroep is een vaste groep waarin de kinderen van de buitenschoolse opvang zijn ingedeeld, maar is niet gekoppeld aan een fysieke ruimte. De pedagogisch medewerker is de mentor en staat op de groep van zijn/haar vaste basisgroep. Een basisgroep bestaat uit maximaal tien kinderen in de leeftijdsgroep 4 – 13 jaar. In de wet- en regelgeving staat vermeld dat een kind in de buitenschoolse opvang in één vaste groep kinderen geplaatst wordt. De wet biedt ruimte om tijdelijk af te wijken van deze regel. Met schriftelijke toestemming van de ouders kan (extra) opvang tijdelijk in een andere groep dan de basisgroep van het kind plaatsvinden. •

•

•

• •

Een kind kan op verschillende dagen in de week geplaatst zijn op verschillende groepen. De ouders wordt hierover geïnformeerd in het contract. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer de ouders en kind bijvoorbeeld kiezen voor een flexibele opvang. Een kind kan op verschillende dagen in de week geplaatst zijn in verschillende basisgroepen. Dit is het geval bij een (structureel) lagere bezetting van groepen op een specifieke dag van de week of omdat er geen plek is op verschillende dagen in dezelfde basisgroep. Bij een incidenteel lagere bezetting van groepen - bijvoorbeeld in vakantie-periodes – verlof - ziekte of om pedagogische redenen kunnen andere basisgroepen worden gevormd, door het samenvoegen van groepjes kinderen. Indien voor een aangevraagde ruildag geen plaats is op de vaste basisgroep van een kind. Indien voor een aangevraagde extra opvangdag geen plaats is op de vaste basisgroep van een kind.

De wet verplicht om ouders te informeren en schriftelijke toestemming te vragen voor het plaatsen van een kind in een tweede basisgroep. Dat kan incidenteel of gedurende een bepaalde periode voorkomen. Er zijn verschillende manieren om uw toestemming eenmalig of voor een langere periode te geven voor het plaatsen van een kind op twee basisgroepen: • • • •

met het ondertekenen van een contract via de toestemmingsverklaring opvang in basisgroepen met het ondertekenen van het aanvraagformulier ruildag met het ondertekenen van het formulier voor incidentele opvang

Nieuwe ouders geven middels het ondertekenen van een contract schriftelijke toestemming. Pedagogisch medewerker-Kind-Ratio (PKR) De toewijzing van de pedagogisch medewerker aan de basisgroepen vindt plaats volgens de verhoudingen zoals die voortkomen uit de Regeling Kwaliteit Kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen en kinderopvang. BSO in Balans

20-09-2014









pag. 7

Op BSO In Balans is de pedagogisch medewerker-kind ratio 1:10. Dit houdt in dat er één pedagogisch medewerker per 10 aanwezige kinderen is. Om te bepalen of er voldoende beroepskrachten zijn voor het aantal kinderen, wordt gebruik gemaakt van 1ratio.nl. Dit rekenmiddel is ontwikkeld in opdracht van het Ministerie van SZW in samenwerking met de convenantpartijen: de Brancheorganisatie Kinderopvang, Boink, GGD Nederland en de VNG. Als de groep zich uitbreid naar een grootte boven de tien kinderen worden er twee basisgroepen gerealiseerd. BSO In Balans heeft de mogelijkheid tot maximaal 20 kindplaatsen. Iedere pedagogisch medewerkers heeft een basisgroep die onder hem of haar valt. Wanneer het kind bij één van de pedagogisch medewerkers in de basisgroep zit, dan is die pedagogisch medewerker degene die het intakegesprek heeft gevoerd, de eerste contactpersoon voor de ouders. Tijdens de “haal en breng” momenten kunnen ouders natuurlijk alle pedagogisch medewerkers aanspreken, maar bij specifieke afspraken gebeurt dit met de pedagogisch medewerker van de basisgroep. De basisgroepen zijn bewust niet alleen op leeftijd, omdat wij willen dat een ouder van het gezin niet verschillende pedagogisch medewerkers hoeft aan te spreken voor ieder afzonderlijk gezinslid. Broertjes en zusjes kunnen dus ook in dezelfde basisgroep samen zitten. Aan tafel zitten de kinderen gewoon door elkaar, omdat wij het belangrijk vinden dat ze hun eigen vriendjes en vriendinnetjes uit kiezen. Vakantie- en studiedagen In de ochtend worden de kinderen in één lokaal opgevangen door een vaste pedagogisch medewerker. Het overschrijden van de PKR mag aan de dagranden en gedurende de pauzetijd. Bij twee basisgroepen komt de tweede pedagogisch medewerker een dagrand later in de ochtend, zodat de PKR wordt gewaarborgd. Een dagrand betekent maximaal 1,5 uur en in pauzetijd maximaal 2 uur aaneengesloten (niet langer dan de werkelijke duur van de pauzes). Tijdens het ophaalmoment worden de kinderen ook waar nodig in een ruimte opgevangen door een vaste pedagogisch medewerker. Hierbij worden de groepen van de dag samengevoegd. In het basisrooster begint de laatste pedagogisch medewerker uiterlijk om 8.45 uur. De dienst van de eerste pedagogisch medewerker van de groep mag op het basisrooster niet voor 16.45 uur eindigen. Schoolweken In de reguliere schoolweken wordt er ten hoogste een half uur afgeweken van de PKR. BSO in Balans kan afwijken van de PKR tijdens de ophaalmomenten van school. Samenvoegen van groepen In situaties van een lagere bezetting op de groep en aan de randen van de dag kan er voor gekozen worden om (groepjes) kinderen buiten hun vaste basisgroep samen te voegen. In deze samengevoegde groep is er meer keus voor kinderen om samen te spelen en ontstaat meer gelegenheid om specifieke activiteiten aan te bieden, bijvoorbeeld aan kinderen van dezelfde leeftijd of aan kinderen met dezelfde interesse. Bij de samenvoeging zijn vaste pedagogisch medewerkers aanwezig en is de structuur van de dag gelijk en dus herkenbaar voor een kind. Ruilen en incidenteel en structureel afnemen van extra dagen Op BSO in Balans is het mogelijk dat ouders ruilen van dag. Dit kan in overleg met de pedagogisch medewerkers. Hierbij kijkt de pedagogisch medewerker of het ruilen kan in verband met de BSO in Balans

20-09-2014









pag. 8

groepsgrootte. Er kunnen ook extra dagen worden afgenomen in overleg met de pedagogisch medewerkers. Bij zowel het incidenteel als structureel afnemen van extra dagen dient dit schriftelijk vastgelegd te worden. De kinderen die een dag ruilen worden tijdens de vaste groepsmomenten in principe in hun eigen groep geplaatst. Hierdoor wordt het pedagogisch klimaat gewaarborgd. Vaste pedagogisch medewerkers Elke groep beschikt over vaste en vertrouwde pedagogisch medewerkers. Bij afwezigheid door vakantie en/of ziekte worden zij zoveel mogelijk vervangen door collega’s of bekende invalkrachten. Door het opendeurenbeleid op BSO In Balans zijn kinderen bekend met de vaste pedagogisch medewerkers van alle groepen. In de vakantieperiode is minimaal een vaste pedagogisch medewerker aanwezig. Opendeurenbeleid BSO in Balans heeft beschikking tot twee klaslokalen en de hal van de school, die met elkaar in verbinding zijn. Tevens hebben wij beschikking over de speelzaal. Kinderen mogen hier alleen komen onder toezicht van één van de pedagogisch medewerkers. Alle kinderen kunnen naar behoefte in de klaslokalen, hal en buiten spelen. Emotionele veiligheid tijdens opendeuren De emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd doordat de pedagogisch medewerkers goed toezicht houden in alle ruimten en te allen tijde aanspreekbaar zijn voor de kinderen. Gezien deze ruimten met elkaar verbonden zijn is de emotionele veiligheid voor de kinderen gewaarborgd. Achterwachtregeling Indien er slechts één pedagogisch medewerker aanwezig is in BSO in Balans zal hij of zij dit melden bij de beheerder van het Ontmoetingshuis. Er is altijd een beheerder aanwezig van 07.00-23.00 uur. Hij/zij is ook in het bezig van een BHV. Een tweede pedagogisch medewerker is in geval van advies, informatie en calamiteiten altijd bereikbaar als achterwacht. We werken volgens gemaakte afspraken, regels en protocollen die terug te vinden zijn in de Protocollen map. Wennen nieuwe basisgroep Als kinderen door welke omstandigheden ook in een nieuwe basisgroep moet worden geplaatst, zal het kind moeten wennen aan de nieuwe basisgroep. Overplaatsing wordt alleen gedaan na overleg en schriftelijke toestemming van de ouders. Het kan zijn dat de ouders zelf de aanvraag hebben gedaan of naar aanleiding van een andere ontwikkeling. Circa twee weken voor de officiële overplaatsing zal er een wenperiode plaatsvinden. Het kind zal één of twee dagdelen wennen in de nieuwe groep. Doordat er een opendeurenbeleid is, zijn de pedagogisch medewerker en kinderen zeer waarschijnlijk bekende gezichten voor het kind. Het kind zal snel gewend zijn aan zijn/haar nieuwe basisgroep. Afscheid Er wordt in de basisgroep aandacht geschonken aan het afscheid als een kind de BSO verlaat. Kinderen krijgen van de locatie een kleinigheidje mee en er wordt met de groep onder het eet- en drinkmoment aandacht aan geschonken. BSO in Balans

20-09-2014









pag. 9

Ophalen door derden Mocht een kind door iemand anders opgehaald worden hebben wij toestemming nodig van de ouders. Dit kan persoonlijk aangegeven worden bij de pedagogisch medewerker of door van tevoren telefonisch contact op te nemen. Hierbij wordt vermeld; naam van de ouders, naam van het kind, telefoonnummer en de naam van diegene die het kind komt ophalen. Tevens kunnen ouders in de intakeformulieren aangeven dat de kinderen altijd door bijvoorbeeld opa of oma opgehaald mogen worden. Zonder deze toestemming geven wij het kind niet mee aan een voor ons onbekend persoon. Afmelden van kinderen Het kan voorkomen dat een kind niet kan komen. Dit kan tot een half uur voor de aanvang persoonlijk of telefonisch worden doorgeven. Zo is iedere pedagogisch medewerker tijdig op de hoogte. Als er geen gehoor is, kan er een bericht op de voicemail achtergelaten worden. Als ouders vroegtijdig al weten dat hun kind niet komt dan kunnen zij dit ook zo snel mogelijk doorgeven. Afgemelde kinderen worden in de agenda van de BSO bijgehouden en op de registratielijst.

5. Voeding en beweging Op BSO in Balans vinden we voeding en beweging heel belangrijk. We letten erop dat de voeding gezond en gevarieerd is. De kinderen krijgen dagelijks fruit en een gezond tussendoortje. Er zal zo min mogelijk toegevoegde suiker in de voeding aanwezig zijn. We maken kinderen bewust zo verstandig mogelijk met eten en drinken om te gaan. Bijvoorbeeld door veel te drinken op warme dagen of geen eten te verspillen. Iets lekkers moet op zijn tijd kunnen bij bijvoorbeeld een feest of een traktatie. Wij stimuleren de kinderen dagelijks even buiten te spelen. Er worden wekelijks activiteiten aangeboden in de speelzaal op het gebied van spel en bewegen, yoga en theater zodat de kinderen even lekker de energie kwijt kunnen. Een balans tussen rust en actief bewegen is belangrijk daarom wordt tussen de activiteiten een pauze ingelast om wat te eten en drinken. Er zijn ook spellen die minder uitdagen tot bewegen zoals computerspellen, hier wordt een tijdslimiet aan verbonden. De kinderen weten waar ze aan toe zijn. Tijdens de vakantie en studiedagen worden er ook uitjes georganiseerd hierin krijgen de kinderen beweging en natuurbeleving.

6. Ouders en oudercommissie Wij vinden een open communicatie met ouders erg belangrijk, opvoeden doe je immers samen. Wij vinden het fijn als naast de kinderen de ouders zich ook vertrouwd voelen bij onze BSO. Tijdens het halen zal er een overdracht zijn met de leerkrachten. Bijzonderheden van thuis en school worden overgedragen. Bij het brengen zal er een overdracht zijn met de ouders. Er wordt besproken hoe de dag is verlopen en hoe het kind dit heeft beleefd. Intake en wennen Kinderen die voor het eerst komen moeten best een beetje wennen. Vaak is het de eerste keer op een BSO en weten ze niet helemaal wat ze moeten verwachten. Bij aanmelding van een kind vindt er een kennismakingsgesprek en een rondleiding op de BSO plaats. Een maand voor de plaatsing van het kind vindt er een intakegesprek plaats met de ouders. Tijdens het intake gesprek wordt uitgebreid besproken hoe het kind is en of er bijzonderheden zijn waar de pedagogisch medewerkers BSO in Balans

20-09-2014









pag. 10

rekening mee moeten houden. We nemen ruim de tijd voor dit gesprek. Dit alles vindt plaats voor de definitieve startdatum en is kosteloos. Na deze kennismaking en rondleiding op BSO in Balans komt het kind circa twee weken voor de definitieve plaatsing een dagdeel (eventueel twee) wennen. Het kan zijn dat een kind maar één keer komt wennen, maar vinden de ouders en de pedagogisch medewerker het verstandig om dit twee keer te doen is dat mogelijk. Het wennen zal gebeuren op een dag dat het kindaantal dit toelaat (in verband met de PKR). Ouders mogen het kind brengen en er even rustig bij komen zitten. Dan gaan de ouders weg en ervaart het kind hoe het is om zelfstandig op de BSO te spelen. We houden het kind goed in de gaten en geven wat extra aandacht als dat nodig is. Als de ouders weer komen halen krijgen ze een uitgebreide overdracht. Er mogen maximaal twee wenkinderen per dagdeel komen wennen. Drie maanden na de plaatsing vindt er een evaluatie plaats. Ook zal er elk jaar een oudergesprek zijn. Als er veranderingen in het leven van het kind zijn bijvoorbeeld een verhuizing, scheiding of overlijden in de familie horen wij dit graag, zodat erin gespeeld kan worden op de gevoelens van het kind. Ouders kunnen een extra oudergesprek aanvragen als daar behoefte aan is of als wij daar aanleiding voor hebben. Het is ook mogelijk om met de pedagoog een coachingsgesprek of ouderadvies aan te vragen. Pedagogisch medewerkers hebben eens per maand een vergadering over mededelingen, activiteiten, inkopen en eventueel GGD en (beleids)plannen. Eens per jaar bieden wij (bij genoeg aanmeldingen) ook een ouderavond aan. Ouders krijgen over een bepaalde thema extra informatie. Dit kan zijn over bijvoorbeeld voeding, opvoeden, spelen/speelmateriaal of pesten. Dit is ook een moment voor ouders om elkaar beter te leren kennen. BSO in Balans heeft ook een oudercommissie. Zij behartigen het belang van alle ouders. Zij zijn verantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit van de BSO, de communicatie tussen ouders en pedagogisch medewerkers en ouders onderling. Zij zijn de stem van alle ouders en geven gevraagd en ongevraagd advies aan de directie van BSO in Balans. Voor informatie kan de oudercommissie terecht bij de Belangenvereniging van Ouders in Kinderopvang (BOinK). Momenteel zijn wij nog op zoek naar leden voor de oudercommissie. Contactpersoon voor het aanmelden en vragen is de manager Sugeey Fraay, zij is te bereiken via de site of op telefoonnummer 0615896092.

7. Privacyreglement Alle ouders hebben recht op privacybescherming door zorgvuldige behandeling van alle verstrekte informatie. Ouders worden vooraf op de hoogte gesteld als er overleg is over hun kind met derden bijvoorbeeld school of een hulpverleningsinstantie. Er wordt door onze pedagogisch medekers geen informatie doorgespeeld aan andere kinderen, ouders of belangstellenden.

8. Klachtenprocedure Een klacht klinkt helaas als iets negatiefs. Voor ons is een klacht een aanleiding om een situatie nader te bekijken en eventueel te verbeteren. Wij hopen dat ouders open en eerlijk durven te zijn. Als ouders niet tevreden zijn over een situatie kunnen zij dit met de pedagogisch medewerkers of de directie bespreken. Klachten worden zorgvuldig en discreet behandeld. Ouders kunnen ook ten alle tijden advies of hulp inschakelen bij de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK) te Baarn. Er kan een klacht worden ingediend via de website van de stichting: www.klachtkinderopvang.nl, er kan tijdens kantooruren gebeld worden met 0900-04 00 34 of een mail gestuurd worden naar [email protected]. De SKK is een onafhankelijke instelling die vragen en klachten BSO in Balans

20-09-2014









pag. 11

behandeld en advies geeft. Een klacht van ouders wordt door een klachtencommissie van drie deskundige met ondersteuning van een ambtelijk secretaris behandeld. Afhankelijk van de herkomst van de klacht en de inhoud wordt een commissie samengesteld.

9. Veiligheid en hygiëne BSO in Balans voldoet aan de veiligheidseisen die gesteld worden door de Wet Kinderopvang. De GGD voert jaarlijks een controle uit. De BSO is veilig voor kinderen om opgevangen te worden en te spelen. Hygiëne is van groot belang. Niet alleen op het gebied van voeding en besmetting, maar ook het voorbeeldgedrag van de pedagogisch medewerkers. Zij letten erop dat de kinderen hun handen wassen voor het eten en na het toiletbezoek en doen dit zelf ook. De groep is schoon en netjes. De (speel)materialen van de BSO worden regelmatig schoongemaakt of gewassen. Alle voedingsmiddelen worden wekelijks en de kort houdbare voedingsmiddelen dagelijks gecontroleerd. De koelkast en de keuken worden goed schoongehouden. Dagelijks komt de schoonmaker om de vloeren en toiletten schoon te maken. Tafels en stoelen maken wij zelf dagelijks schoon. Vervoeren van de kinderen van school naar de BSO is mogelijk. Voor de kinderen die op school zitten op WereldKidz Balans in het Ontmoetingshuis kunnen zelf naar de BSO komen. De BSO bevindt zich in de kleuterklas dus de kleuters zijn gelijk op de goede plek. Voor kinderen die van andere scholen komen moet overlegd worden of de kinderen met de auto of fiets opgehaald worden. We zijn goed verzekerd en hebben een ongevallenverzekering. Ouders zijn verantwoordelijk voor kinderen die zelfstandig naar de BSO of naar huis mogen.

10.

Plaatsingsbeleid, opvangtijden en tarief

Iedereen welkom is ons motto. Kinderen met allerlei verschillende achtergronden. Een kind met een handicap is ook welkom als de ruimte en de aandacht van de pedagogisch medewerker het toelaat. Er is een pedagoog aanwezig. Ons personeel is niet medische geschoold en ouders moeten voor medische verzorging zelf hulpverleners inschakelen. 10.1 De opvangtijden Dag Maandag: Dinsdag: Woensdag: Donderdag: Vrijdag:

Tijden 14.15-18.15 14.15-18.15 12.15-18.15 14.15-18.15 12.15-18.15

Korte/lange dag Vakantie/studiedag korte dag 07.15-18.15 korte dag 07.15-18.15 lange dag 07.15-18.15 korte dag 07.15-18.15 onderbouw lange dag/ 07.15-18.15 bovenbouw korte dag Wij bieden ook dagelijks voorschoolse opvang voor een uur van 07.15-08.15u. Wij zijn alle dagen geopend uitgezonderd van nationale feestdagen. 10.2 Tarief en kinderopvangtoeslag Het is mogelijk voor ouders om kinderopvangtoeslag te ontvangen. Als een ouder werkt, een opleiding volgt, een traject naar werk of een inburgeringcursus en de eventuele partner ook, kan een ouder kinderopvangtoeslag krijgen. Er gelden daarbij een aantal voorwaarden: • De ouder krijgt kinderopvangtoeslag voor een maximaal aantal uur per maand per kind. BSO in Balans

20-09-2014









pag. 12

• De kinderopvangtoeslag wordt berekend over het door de rijksoverheid vastgestelde maximale uurtarief. • De overheid indexeert de maximumuurtarieven voor 2014 met 3,7%. Het maximumuurtarief wordt € 6,25 voor buitenschoolse opvang. • Het recht op kinderopvangtoeslag is gekoppeld aan het aantal uren van de ouder die het minst werkt. Bij buitenschoolse opvang op 70% van die gewerkte uren. • Als de ouder zijn baan verliest, heeft hij/zij nog drie maanden recht op kinderopvangtoeslag. Let op: als de ouder minder opvanguren afgenomen heeft dan waar hij/zij naar rato recht op had, dan mag hij/zij de uren die ‘over’ zijn ook na die drie maanden nog gebruiken. Dit kan tot het einde van het lopende jaar. Ons uurtarief is €6,65 voor de buitenschoolse opvang. Bij ons zijn langere of kortere opvangtijden bespreekbaar. Er is ook een losse stempelkaart voor incidentele flexibele opvang met een uurtarief van €7,50. Het uurtarief ligt boven het maximumuurtarief over het deel boven het maximumuurtarief krijgt de ouder geen toeslag. Een exacte berekening wat ouders gaan betalen is te maken via www.belastingdienst.nl. Buitenschoolse opvang Voorschoolse opvang 07.15-08.15 Korte dagen 14.15-18.15 Lange dagen 12.15-18.15 Vakantie en studiedagen 07.15-18.15

11.

Aantal uren 1u

Uurtarief

4u

€26,60

6u

€6,65 €6,65

€39,90



11u

€6,65

€73,15



€6,65

Totaal € per dag €6,65

Opmerkingen Langere of kortere opvangtijden bespreekbaar

Personeel

De kinderen worden opgevangen door deskundig opgeleid personeel die affectie hebben met de doelgroep en de voorwaarden scheppen voor de opvang en begeleiding van kinderen in de vrijetijdsbesteding. Zij hebben minstens een relevante pedagogische MBO diploma zoals Sociaal Pedagogisch Werker (SPW) niveau 3 of 4. In eerste instantie zal de manager alleen op de vloer staan. De manager is in het bezit van een HBO Pedagogiek diploma. Onze intentie is om een erkent leerbedrijf te worden en studenten de kans te geven ervaring bij ons op te doen. De stagiaire zal er dan een schooljaar zijn en in opleiding van SPW 3 of 4. Alle activiteiten worden onder toezicht gehouden en de stagiaire zal boventallig staan. Er is altijd iemand die bij ons op de groep(en) kan kijken hierdoor is er rekening gehouden met het ‘vierogen beleid’. Al het personeel is in het bezit van passende diploma, recent goedgekeurd Verklaring Omtrent Gedrag (VOG), geldige EHBO en BHV BSO in Balans

20-09-2014









pag. 13

certificaat van het Oranje Kruis. Het personeel mag cursussen en thema-avonden bijwonen om te blijven professionaliseren en de kwaliteit hoog te houden. Wij dragen de verantwoordelijkheid voor het signaleren van kindermishandeling en voor het ondernemen van actie. Dit gaat volgens de ‘Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling’. Met alle vertrouwen kunnen ouders hun kind bij ons achterlaten.

BSO in Balans

20-09-2014









pag. 14