ŠPECIFIKÁCIA POŽIADAVIEK NA SOFTVÉR

FAKULTA INFORMATIKY A INFORMAČNÝCH TECHNOLÓGIÍ SLOVENSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA

ŠPECIFIKÁCIA POŽIADAVIEK NA SOFTVÉR LIETAČIK

letný semester 2008/2009 Pavel Paroulek Martin Paulech Alexander Šimko

Obsah 1Úvod.........................................................................................................................................................1 1.1Predmet špecifikácie.........................................................................................................................1 1.2Rozsah projektu a funkcie systému...................................................................................................1 1.3Slovník pojmov, Skratky...................................................................................................................1 1.4Odkazy..............................................................................................................................................1 2Celkový opis.............................................................................................................................................1 2.1Kontext systému................................................................................................................................1 2.2Funkcie systému...............................................................................................................................3 2.3Triedy používateľov a ich vlastnosti.................................................................................................4 2.4Budúca verzia systému.....................................................................................................................4 3Špecifikácia požiadaviek..........................................................................................................................5 3.1Vyhľadaj let.......................................................................................................................................5 3.2Rezervuj let.......................................................................................................................................6 3.3Vyber sedadlo...................................................................................................................................8 3.4Vykonaj platbu..................................................................................................................................9 3.5Zobraz podrobnosti letu....................................................................................................................9 3.6Zisti stav rezervácie........................................................................................................................10 4Ďalšie požiadavky..................................................................................................................................10 4.1Výkonnostné požiadavky................................................................................................................10 4.2Dostupnosť......................................................................................................................................11 4.3Bezpečnostné požiadavky...............................................................................................................11 Príloha A: Dátový slovník........................................................................................................................12

ii

1 Úvod 1.1 Predmet špecifikácie Táto špecifikácia požiadaviek na softvér (ďalej ŠPS) popisuje používateľské, funkčné a parametrické  požiadavky prvej verzie systému pre online objednávanie leteniek. ŠPS je určená pre tím, ktorý bude  výsledný   softvér   implementovať.   Špecifikácia   je   súčasťou   zmluvy   medzi   objednávateľom  a dodávateľom. Bude slúžiť ako východisko pre vyhodnocovanie správnosti softvéru.

1.2 Rozsah projektu a funkcie systému Systém   pre online   objednávanie   leteniek,   Lietačik,   bude   vo svojej   prvej   verzii   poskytovať   funkcie  týkajúce sa výhradne leteniek. Úlohou tejto verzie je vytvoriť potrebný základ pre nasledovné verzie  systému,   ktorých   smerovanie   bude   zamerané   na prídavné   produkty   a komplexné   služby.   Úlohou  softvéru   je   priniesť   e­podnikanie   na nezaplnený   trhový   segment.   Vytváraný   systém   prestavuje   tzv.  frontend.   Používať   ho   bude   výhradne   zákazník   na objednanie   produktov.   Administratívne   úlohy  súvisiace s nasledovný spracovaním rezervácie, vystavenia letenky a pod. realizuje iný systém.

1.3 Slovník pojmov, Skratky GDS

global distribution system ­ systém pre vyhľadávanie a rezerváciu leteniek, hotelov a  pod. Presnejšie v [1].

časový filter

mechanizmus zadávania času odletu a času príletu

dojča 

dieťa do 24. mesiaca života

segment 

úsek letu bez prestupu

1.4 Odkazy [1] Špecifikácia komunikačného rozhrania s GDS systémom [2] Špecifikácia komunikačného rozhrania s Bankovým systémom [3] Firemné logo a propagačné materiály

2 Celkový opis 2.1 Kontext systému Lietačik predstavuje nový systém pre novo vznikajúce podnikanie. Kontextový diagram (obrázok  1)  poskytuje pohľad na okolie systému. So systémom pracuje zákazník, ktorý si pomocou neho objednáva  produkty. Systém komunikuje s GDS systémom, prostredníctvom ktorého realizuje rezerváciu letov.  Bankový systém umožňuje online platbu.

1

Obrázok 1: Kontext systému Lietačik

2.1.1 Systémové rozhrania SR­1

Rozhranie ku GDS.

SR­1.1

Lietačik pomocou GDS vyhľadáva lety.

SR­1.2

Lietačik získava z GDS podrobnosti letu.

SR­1.3

Lietačik rezervuje v GDS letenky.

SR­1.4

Lietačik zisťuje z GDS stav rezervácie.

SR­1.5

Komunikačné rozhranie bude implementované podľa špecifikácie [1].

SR­2

Rozhranie ku bankovému systému.

SR­2.1

Lietačik vykonáva online BankPay platbu.

SR­2.2

Komunikácia so systémom musí prebehnúť podľa špecifikácie [2].

2.1.2 Používateľské rozhrania PR­1

Používateľské rozhranie musí byť zladené vo firemných farbách (viď logo a  prezentačné materiály [3]).

PR­2

Používateľské rozhranie musí byť vytvorené formou web aplikácie.

PR­3

Aktualizácie údajov v rámci tej istej stránky budú vykonané pomocou technológie  AJAX bez obnovenia celej stránky.

PR­4

Systém bude prispôsobený pre nevidiacich – všetky používateľské prvky bude  možné ovládať klávesnicou.

2

2.1.3 Hardvérové rozhrania Systém neobsahuje žiadne hardvérové rozhrania.

2.1.4 Softvérové rozhrania SSR­1

Lietačik bude vytvorený ako web aplikácia v technológii Java Enterprise Edition 5.

SSR­2

Používateľské rozhranie musí korektne fungovať v prehliadačoch Internet Explorer 7,  Firefox 3, Opera 9 a Google Chrome.

2.1.5 Komunikačné rozhrania KR­1

Po úspešnej rezervácii pošle systém zákazníkovi faktúru emailom.

2.1.6 Inicializačné požiadavky IP­1

Do konfiguračných súborov je potrebné zadať prihlasovacie údaje do GDS.

2.2 Funkcie systému Prehľad   funkcií,   ktoré   systém   Lietačik   poskytuje   je   znázornený   diagramom   prípadov   použitia  na Obrázku 2.

Obrázok 2: Diagram prípadov použitia systému Lietačik

3

2.3 Triedy používateľov a ich vlastnosti Trieda

Popis

Zákazník

Zákazníkom je ľubovoľná fyzická alebo právnická osoba, ktorá má záujem kúpiť si  letenku cez Internet. Nakoľko je systém určený pre širokú verejnosť, žiadne ďalšie  obmedzenia alebo požiadavky sa na zákazníka nekladú. Predpokladá sa, že k systému  budú zákazníci najčastejšie pristupovať z domu, prípadne zamestnania. Zákazníci budú  vyžadovať poslanie elektronickej faktúry. Niektorí zo zákazníkov majú záujem o výber  konkrétneho sedadla v lietadle.

2.4 Budúca verzia systému Verzia 2 Funkcia

Popis

Ubytovanie

Vyhľadanie a rezervovanie ubytovania vo svetových mestách.

Balík

Súčasné vyhľadanie a rezervovanie letu a ubytovania.

Transport

Priobjednanie odvozu z letiska do ubytovania.

Verzia 3 Funcia

Popis

Pripoistenie

Doplnkové poistenie nad rámec povinného poistenia.

Počasie

Zobrazovanie predpovede a aktuálneho počasia v destinácii.

Vyhliadková plavba

Vyhľadanie a rezervovanie vyhliadkovej plavby v destinácii.

3 Špecifikácia požiadaviek 3.1 Vyhľadaj let 3.1.1 Popis prípadu použitia Označenie:

UC01

Názov:

Vyhľadaj let

Priorita:

vysoká

Popis:

Používateľ si vyhľadá let pomocou definovania vyhľadávacích kritérií  (viď Prílohu Dátový slovník). Výsledkom je zoznam letov vyhovujúcich  zadaným kritériám.

Vstupné podmienky:

­

Výstupné podmienky:

­

Opakovanosť:

stokrát do dňa Krok

Činnosť 4

Bežná cesta:

Alternatívna cesta:

Výnimky:

0.1

Zákazník vyberie možnosť vyhľadanie letu.

0.2

Systém požaduje zadanie vyhľadávacích kritérií.

0.3

Zákazník zadá kritéria.

0.4

Systém zobrazí zoznam letov vyhovujúcich kritériám.

1.1

(po kroku 0.4) Zákazník nastaví časy v časovom filtri (viď  1.3 Slovník pojmov).

1.2

Systém aktualizuje zoznam letov podľa časového filtra.

V1

Boli porušené obmedzenia na vyhľadávacie kritériá  (obmedzenia sú definované v Tabuľke 1).

V1.1

Systém zobrazí varovanie o porušení obmedzenia.

V1.2a

Zákazník vyhľadávanie ukončí. Prípad použitia končí.

V1.2b

Zákazník upraví vyhľadávacie kritériá. Prípad použitia  pokračuje bodom 0.4.

Tabuľka 1: Zoznam obmedzení vyhľadávacích kritérií Označenie požiadavky vyhľadanieLetu.kritériá.povinnéPoložky vyhľadanieLetu.kritériá.dátum.priamy.kontrolaMinulosť vyhľadanieLetu.kritériá.dátum.spiatočný.kontrolaMinulosť vyhľadanieLetu.kritériá.dátum.spiatočný.kontrolaČasovejNáslednosti vyhľadanieLetu.kritériá.početOsôb.kontrolaDojčat

3.1.2 Funkčné požiadavky Označenie

Popis

vyhľadanieLetu.kritériá.povinnéPoložky

Kontrola, či zákazník vyplnil všetky povinné polia.  Povinné údaje sú všetky údaje z vyhľadávacie kritéria (viď  Prílohu Dátový slovník) okrem dátum návratu a čas  návratu.

vyhľadanieLetu.kritériá.dátum.priamy.kontrolaMin ulosť

Kontrola, či zadaný dátum nepredchádza aktuálnemu  dátumu.

vyhľadanieLetu.kritériá.dátum.spiatočný

Ak zákazník zvolí spiatočný let, tak systém si vyžiada aj  informácie o dátume a čase odletu z destinácie.

vyhľadanieLetu.kritériá.dátum.spiatočný.kontrolaČ asovejNáslednosti

Kontrola, či zadaný dátum nepredchádza dátumu odletu.

vyhľadanieLetu.kritériá.početOsôb.kontrolaDojčat

Kontrola, či počet dojčiat nie je väčší ako počet dospelých.

vyhľadanieLetu.vyhľadaj.opätovnéHľadanie

Nasledovné hľadanie bude začínať s predvyplnenými  5

údajmi z predchádzajúceho hľadania. vyhľadanieLetu.vyhľadaj.GDS

Vyhľadáva sa online z GDS systému.

vyhľadanieLetu.vyhľadaj.schémaHľadania

Vyhľadáva sa viackrát a z týchto hľadaní sa zostaví.  výsledný zoznam letov. Zvyšuje pravdepodobnosť nájdenia  vyhovujúceho letu.

vyhľadanieLetu.výsledok.usporiadaj

Výsledný zoznam letov bude používateľovi prezentovaný  vzostupne zoradený podľa ceny.

vyhľadanieLetu.výsledok.prázdny

V prípade prázdneho zoznamu letov, systém zákazníka  upozorní,že vyhovujúci let sa nenašiel.

vyhľadanieLetu.výsledok.časovýFilter

Systém umožňuje dodatočne filtrovať zoznam letov podľa  času odletu a času príletu.

3.2 Rezervuj let 3.2.1 Popis prípadu použitia Označenie:

UC02

Názov:

Rezervuj let

Priorita:

vysoká

Popis:

Zákazník si rezervuje zvolený let tým, že k danému letu vyplní potrebné  osobné údaje.

Vstupné podmienky:

Zákazník si vyhľadal let.

Výstupné podmienky:

­

Opakovanosť:

desiatkykrát do dňa

Bežná cesta:

Krok

Činnosť

0.1

Zákazník vyberie let zo zoznamu.

0.2

Systém vyžiada od zákazníka osobné údaje o prepravovaných  osobách, kontaktné a fakturačné údaje.

0.3

Zákazník zadá požadované údaje.

0.4

Zákazník potvrdí akceptovanie prepravovaných podmienok.

0.5

Zákazník si zvolí spôsob platby.

0.6

Systém vykoná rezerváciu.

0.7

Systém zobrazí pokyny pre platbu. Bod rozšírenia pre prípad použitia Vykonaj platbu. Podmienka rozšírenia: zvolený typ platby BankPay.

Alternatívna cesta:

0.8

Systém vypíše rezervačný kód.

1

(po kroku 0.8) Výber sedadla. 6

Bod rozšírenia pre prípad použitia Vyber sedadlo. Výnimky:

V1

Nevyplnené povinné údaje (krok 0.3).

V1.1

Systém zobrazí upozornenie.

V1.2a

Zákazník ukončí rezerváciu. Prípad použitia končí.

V1.2b

Zákazník doplní chýbajúce údaje. Prípad použitia pokračuje  bodom 0.4.

V2

Chyba rezervácie (z GDS).

V2.1

Systém zobrazí upozornenie na chybu v rezervácií. Prípad  použitia začína odznova.

3.2.2 Funkčné požiadavky Označenie

Popis

rezervácia.formátEmailu

Kontrola zadaného e­mailu, či spĺňa vzor.

rezervácia.povinnéÚdaje

Kontrola, či zákazník vyplnil všetky povinné polia. Povinné  údaje sú všetky údaje z Rezervácie (viď Prílohu Dátový slovník) okrem názvu spoločnosti, IČO a DIČ.

rezervácia.vytvor

Vykoná sa rezervácia v GDS, iba v prípade úspešného  ukončenia sa rezervácia zapíše do lokálnej databázy.

rezervácia.rezervujLokálnaDB

Zapíše rezerváciu do lokálnej databázy.

rezervácia.rezervačnýKód

Lokálny rezervačný kód je zhodný s rezervačným kódom  získaným z GDS systému.

rezervácia.rezervujGDS

Zapíše rezerváciu do systému GDS.

rezervácia.chybaRezervácie

V prípade neúspešnej rezervácie v systéme GDS sa pokúša  túto rezerváciu znovu vykonať, maximálne však 5krát.

3.3 Vyber sedadlo 3.3.1 Popis prípadu použitia Označenie:

UC03

Názov:

Vyber sedadlo

Priorita:

nízka

Popis:

Zákazník si vyberie sedadlo v lietadle. Pre každý segment letu si vyberá  sedadlo samostatne.

Vstupné podmienky:

Aspoň pre jeden segment letu je možné vybrať si sedadlo.

Výstupné podmienky:

­

Opakovanosť:

desiatkykrát do dňa

7

Bežná cesta:

Krok

Činnosť

0.1

Systém zobrazí segmenty, pre ktoré je možné vybrať si  sedadlo.

0.2

Zákazník si vyberie segment (viď 1.3 Slovník pojmov).

0.3

Systém zobrazí zoznam voľných sedadiel, ktoré zodpovedajú  zvolenej triede letu (viď Prílohu Dátový slovník). 

0.4

Zákazník vyberie sedadlo.

0.5

Zákazník priradí sedadlu prepravovanú osobu.

0.6

Pre všetky prepravované osoby zákazník vykoná kroky 0.4,  0.5.

0.7

Zákazník vykoná kroky 0.2 až 0.6 pre všetky segmenty letu.

0.8

Zákazník potvrdí registráciu sedadiel.

Alternatívna cesta: Výnimky:

Nie sú žiadne. V1

Chyba rezervácie (z GDS).

V1.1

Systém zobrazí upozornenie na chybu v rezervácií. Prípad  použitia začína odznova.

3.3.2 Funkčné požiadavky Označenie

Popis

vyberSedadlo.rezervujGDS

Ku existujúcej rezervácii v systéme GDS zapíše informácie o  rezervovaných sedadlách.

3.4 Vykonaj platbu 3.4.1 Popis prípadu použitia Označenie:

UC04

Názov:

Vykonaj platbu

Priorita:

stredná

Popis:

Realizácia platby prostredníctvom systému BankPay banky Bank a.s.

Vstupné podmienky:

­

Výstupné podmienky:

­

Opakovanosť:

do desaťkrát denne

Bežná cesta:

Krok

Činnosť

0.1

Systém presmeruje zákazníka na vstupný bod systému  BankPay.

8

0.2

Zákazník realizuje platbu podľa inštrukcií platobného  systému.

0.3

Zákazník je presmerovaný späť do systému Lietačik.

Alternatívna cesta:

Nie sú žiadne.

Výnimky:

Nie sú žiadne.

3.4.2 Funkčné požiadavky Označenie

Popis

platba.presmerovanieDoBankPay

Zabezpečí aby sa zákazníkovi zobrazil vstupný bod systému  BankPay. Odošle do systému BankPay informácie o platbe.

platba.presmerovanieDoLietačik

Po vykonaní platby zabezpečí aby sa zákazníkovi zobrazil  systém Lietačik.

3.5 Zobraz podrobnosti letu 3.5.1 Popis prípadu použitia Označenie:

UC05

Názov:

Zobraz podrobnosti letu

Popis:

Zobrazenie detailnejších informácií o lete.

Vstupné podmienky:

Zákazník si vyhľadal lety.

Výstupné podmienky:

­

Opakovanosť:

stokrát za deň

Bežná cesta:

Priorita:

Krok

Činnosť

0.1

Zákazník si vyberie let, pre ktorý chce vedieť detail.

0.2

Systém zobrazí detail.

Alternatívna cesta:

Nie sú žiadne.

Výnimky:

Nie sú žiadne.

3.5.2 Funkčné požiadavky Označenie

Popis

detail.GDS

Zistí detail o lete z externého systému GDS.

9

vysoká

3.6 Zisti stav rezervácie 3.6.1 Popis prípadu použitia Označenie:

UC06

Názov:

Zisti stav rezervácie

Popis:

Zobrazenie detailu rezervácie spolu s jej stavom.

Vstupné podmienky:

­

Výstupné podmienky:

­

Opakovanosť:

do desaťkrát denne

Bežná cesta:

Krok

Činnosť

0.1

Systém si vyžiada rezervačný kód.

0.2

Zákazník rezervačný kód zadá.

0.3

Systém zobrazí informácie o rezervácií a jej stav.

stredná

Nie sú žiadne.

Alternatívna cesta: Výnimky:

Priorita:

V1

Rezervačný kód neprislúcha žiadnej rezervácií.

V1.1

Systém zobrazí upozornenie. Prípad použitia končí.

3.6.2 Funkčné požiadavky Označenie

Popis

stav.GDS

Zistí stav rezervácie z externého systému GDS.

4 Ďalšie požiadavky 4.1 Výkonnostné požiadavky VP­1

Vyhľadávanie letov musí v 90% prípadoch prebehnúť do 20 sekúnd vrátane.

VP­2

Dohľadanie podrobností letu nesmie v 90% prípadoch trvať viac ako 5 sekúnd.

VP3­

Vykonanie rezervácie musí v 90%prípadoch prebehnúť do 10 sekúnd vrátane.

4.2 Dostupnosť D­1

V pracovné dni počas pracovných hodín musí byť dostupnosť systému 99%.

D­2

V pracovné   dni   mimo   pracovných   hodín   a   počas   víkendov   musí   byť   dostupnosť  systému 95%.

10

4.3 Bezpečnostné požiadavky BP­1

Pri vykonávaní platby musí komunikácia prebiehať cez bezpečné HTTPS spojenie.

11

Príloha A: Dátový slovník vyhľadávacie kritéria=

letisko odletu +letisko príletu +typ cesty +dátum odletu +čas odletu +(dátum návratu) +(čas návratu) +typ letenky +prestup +počet dospelých +počet mládežníkov +počet detí +počet dojčiat +počet seniorov

typ cesty=

[spiatočná | jednosmerná]

letisko odletu=

* trojpísmenový medzinárodný kód letiska *

letisko príletu=

* trojpísmenový medzinárodný kód letiska *

dátum odletu=

* formát v lokalizovanom tvare *

dátum návratu=

* formát v lokalizovanom tvare *

čas odletu=

[nezáleží | 00:00­09:59 | 10:00 – 11:59 | 12:00 – 16:59 | 17:00­23:59]

čas návratu=

[nezáleží | 00:00­09:59 | 10:00 – 11:59 | 12:00 – 16:59 | 17:00­23:59]

typ letenky=

[ekonomická | biznis]

prestup=

[áno | nie] * majú sa vyhľadať aj lety s prestupmi? *

počet dospelých=

* celé číslo od 0 do 8 vrátane *

počet mládežníkov=

* celé číslo od 0 do 8 vrátane *

počet detí=

* celé číslo od 0 do 8 vrátane *

počet dojčiat=

* celé číslo od 0 do 8 vrátane *

počet seniorov=

* celé číslo od 0 do 8 vrátane *

informácia o lete=

prepravca +typ letenky +letisko odletu +dátum odletu +presný čas odletu +letisko príletu +dátum príletu +presný čas príletu 12

+dĺžka cesty +cesta späť dátum odletu +cesta späť čas odletu +cesta späť dátum príletu +cesta späť čas príletu +cesta späť dĺžka cesty prepravca=

* názov prepravnej spoločnosti *

presný čas odletu=

* čas v lokalizovanom tvare *

presný čas príletu=

* čas v lokalizovanom tvare *

dĺžka cesty=

* počet hodín a minút, ktoré trvá celý let vrátane prestupov *

cesta späť dátum odletu=

* ako dátum odletu len pre cestu späť v spiatočnom lete *

cesta späť čas odletu=

* ako čas odletu len pre cestu späť v spiatočnom lete *

cesta späť čas príletu=

* ako čas príletu len pre cestu späť v spiatočnom lete *

cesta späť dĺžka cesty=

* ako dĺžka cesty len pre cestu späť v spiatočnom lete *

detail o lete=

1:*{segment} * segmenty cesty tam * +(1:*{segment}) * segmenty cesty späť *

segment=

letisko odletu +letisko príletu +dátum odletu +čas odletu +dátum príletu +čas príletu +dĺžka segmetu +prepravca +číslo letu

dĺžka segmentu=

*  počet hodín a minút, ktoré trvá let nadanom segmente

rezervácia=

1:*{informácie o pasažierovi} +kontaktné informácie +fakturačné informácie +rezervačný kód

informácie o pasažierovi=

meno +priezvisko +dátum narodenia +pohlavie

meno=

* všetky mená okrem priezviska a bez titulu*

priezvisko=

* priezvisko bez titulu *

dátum narodenia=

* dátum v lokalizovanom tvare *

pohlavie=

[muž | žena] 13

kontaktné informácie=

osoba +telefónne číslo +e­mail +(názov spoločnosti) +(IČO) +(DIČ)

osoba=

* meno a priezvisko *

telefónne číslo=

* telefónne číslo ako ľubovolná postupnosť číslic*

e­mail=

* musí obsahovať @ a bodku v spomenutom poradí *

názov spoločnosti=

* názov spoločnosti spolu s právnou formou *

IČO=

* postupnosť číslic *

DIČ=

* postupnosť číslic *

fakturačné informácie=

osoba +ulica +mesto +PSČ +krajina

ulica=

* názov ulice *

mesto=

* názov mesta *

PSČ=

* postupnosť piatich číslic *

krajina=

* názov krajiny *

rezervačný kód=

* postupnosť písmen a číslic *

14