Panduan untuk Page365
Apa yang Akan Anda Pelajari dari Panduan ini ? • • • • • • • • • •
Pendaftaran Page365 Pembicaraan dengan Pelanggan melalui Page365 Pengaitan dengan LINE Penggunaan dan Tagihan Online Penggunaan “BalasanOtomatis” Pengaturan Data Pelanggan Pencetakan Surat Pemesanan Pencetakan Alamat Pengiriman Informasi lebih lanjut tentang Page365 Apa itu Toko Page365?
Apa itu Toko Page365 Store? Toko Online pada website Page365 dapat digunakan secara gratis setelah anda mendaftar dan menjadi pengguna sistem untuk bisa mendapatkan tambahan saluran penjualan dalam memperluas saluran distribusi perdagangan online Anda. Keuntungan
• • • • • •
Penambahan saluran distribusi Anda mendapatkan Website Toko Online untuk Penjualan tanpa harus membuat sendiri Pemasangan gambar produk dari Facebook langsung ke Halaman depan Toko Page365. Penambahan gambar produk di Toko Page365 dengan mudah. Pelanggan dapat secara langsung menekan tombol untuk membeli dari halaman Toko Page365. Pengaturan pesanan pada 1 tempat yaitu melalui sistem Page365
Ketika Pelanggan masuk ke Halaman Toko Page365 akan menemui
Halaman Depan Toko Page365
Klik pada produk dan menekan “Selanjutnya” untuk memesan produk
Bagaimana Menangani Toko Page365 Kunjungi Page365 >> Pengaturan Storefront
PENDAFTARAN
1. Kunjungi Website: https://get.page365.net/?lang=id 2. Klik pada ‘Pendaftaran’ di Halaman Depan website
Ketika anda telah klik tombol ‘Pendaftaran’ pada website https://get.page365.net/?lang=id; anda akan melihat halaman yang menjelaskan pengaitan dengan Facebook dalam 2 langkah Klik pada “Pendaftaran melalui Facebook” untuk melanjutkan pendaftaran.
Ketika anda telah menekan 2 langkah persetujuan untuk pengaitan dengan Facebook; kemudian pilihlah halaman yang ingin anda gunakan (apabila anda memiliki lebih dari 1 Facebook Page)
Pembicaraan dengan Pelanggan melalui Page365
Ketika anda telah memilih sebuah Halaman Facebook dan memuat informasi, anda akan dibawa ke penggunaan Page365 dimana anda dapat memilih pembicaraan yang ingin anda lihat.
Ketika anda klik pada sebuah pembicaraan untuk melihatnya, rincian dari pembicaraan akan muncul pada kolom ditengah, anda dapat berinteraksi langsung dengan Pelanggan dari Facebook dan LINE.
Pengaturan Percakapan Page365 membantu integrasi pembicaraan dari mana saja, baik komen dan inbok dari Facebook, atau pesan dari LINE dalam 1 tempat. Selain itu juga menunjukkan status dari pembicaraan tersebut .
Pengaitan dengan LINE Pengaitan dengan LINE secara aman dan nyaman dengan cara: 1. Klik pada ujung kanan ata halaman 2. Pilih ‘Penyetelan’ 3. Pilih ‘LINE’ 4. Log-in dengan akun yang anda atau Toko Online anda (Sistem akan mengaitkan serta mengunakan enkripsi)
Sistem Tagihan dari Page365
Ketika ada pelanggan yang memesan barang, anda dapat klik tombol “membuka Tagihan Baru” di kolom sebelah kanan
Ketika anda telah menekan ‘Membuka Tagihan Baru’ anda dapat menambahkan produk, memasukkan harga dan jumlah barang.
Selain itu anda dapat mengubah informasi pada tagihan, seperti menambahkan alamat pelanggan dan mengganti status tagihan sebelum mengirimkannya ke pelanggan.
Anda dapat menambahkan informasi lengkap pelanggan anda sebelum mengirimkan tagihan ke pelanggan seperti alamat, nomor telepon, email dan keterangan lain, kemudian tekan ‘mengirim tagihan’.
Ketika anda mengirimkan tagihan, pelanggan akan dapat mengecek semuanya dalam satu Link
Setiap kali pelanggan melakukan pesanan, anda mungkin menggunakan beberapa metode untuk mencatat terdapat pesanan produk apa saja, berapa total pembayaran, apakah sudah dibayar dan lain – lain. Beberapa orang akan menuliskan pesanan di kertas atau Microsoft Excel; dengan Page365, sistem kami akan membantu anda untuk mengingat dan mengatur pesanan pesanan tersebut dengan metode yang lebih mudah sehingga anda tidak perlu khawatir kehilangan catatan ataupun lupa untuk mencatatnya; hanya dalam 1 halaman “pemesanan” semua telah tercatat dan tersimpan dengan rapi.
Penggunaan ‘Balasan Otomatis’
Bagaimana cara menggunakan ‘sistem balasan otomatis’? 1. Klik pada ujung kanan atas halaman 2. Pilih ‘Penyetelan’ Pilih ‘Jawaban Otomatis’ 3. Klik pada ‘Off’ untuk menghidupkan tombol ‘On’ yang mengaktifkan jawaban otomatis 4. Tuliskan jawaban yang anda perlukan 5. Klik ‘Simpan’ untuk mencatat jawaban
Apa itu ‘Balasan Otomatis saat Toko Tutup atau Cuti Libur’? Merupakan pesan otomatis yang dikirimkan oleh sistem untuk menginformasikan kepada pelanggan anda bahwa toko sedang tutup atau ketika anda cuti liburan.
Penyetelan > Sistem Balasan Otomatis 1. Klik “Buka” untuk menggunakan sistem ini 2. Tuliskan Pesan 3. Pilih saluran yang anda pilih untuk pemasangan bantuan jawaban otomatis 4. Aturlah tanggal dan waktu 5. Klik “Simpan”
Pengaturan Data Pelanggan
Penyimpanan Data Pelanggan Secara Otomatis dari Percakapan Pemesanan Setelah pelanggan memberikan informasi nama, alamat dan nomor telepon; sistem akan secara otomatis mencatat data pelanggan tersebut, sehingga apabila pelanggan ini memesan lagi di masa yang akan datang anda tidak perlu meminta informasi yang sama lagi.
MenyimpanSejarah PemesananPelanggan Klik pada menu “Pelanggan” Sistem menyimpan daftar data seluruh pelanggan yang pernah melakukan percakapan dengan anda sehingga memungkinkan anda untuk mencari data dari setiap pelanggan tersebut. Data Khusus • Nama, Alamat, dan Nomor Telepon • Tag untuk setiap Pelanggan • Mulai menjadi pelanggan sejak tanggal • Detil Sejarah Pesanan
Pengelompokan Pelanggan dengan Tag Pemasangan tag memungkinkan anda untuk mengelompokkan pelanggan untuk mempermudah pengaturan, contohnya apabila ada pelanggan baru, anda dapat membuat Tag Pre-Order, kemudian Tag untuk pelanggan yang telah mentransfer atau pelanggan VIP dan lain – lain.
Anda dapat menambahkan Tag anda sendiri. Anda juga dapat mengirimkan pesan ke grup tertentu yang anda kehendaki.
Pemasangan Tag dari Halaman Percakapan Pemasangan Tag dapat dilakukan melalui pemilihan percakapan dengan pelanggan yang ingin anda Tagi kemudian klik ‘menambahkan Tag’ pada ujung kanan percakapan untuk menambahkan Tag yang anda inginkan.
Penambahan Tag dari Halaman Pelanggan
Pencetakan Pesanan dan Alamat Parsel Untuk Mempercepat Pengiriman Barang
Pencetakan Dokumen Pemesanan Klik pada ‘mencetak surat pemesanan’ pada halaman Tagihan
Sistem akan mengirimkan halaman PDF seperti pada gambar di bawah untuk memudahkan anda.
Mencetak Alamat Parsel 1. Di halaman depan pilihlah ‘Pemesanan’
2. Klik untuk melihat status produk yang ‘Siap dikirim’
3. Klik pada Pencetakan ‘Mencetak alamat pengiriman’
Pembayaran Pelanggan Pengguna Indonesia dapat menerima pembayaran dengan Transfer Bank
Penyetelan Akun Bank Penyetelan
Akun Bank
Klik ‘Tambahkan Akun’ Pilih Bank yang anda kehendaki kemudia masukkan nomor rekening anda
Untuk saat ini *fitur bagi Indonesia
Informasi lebih lanjut terkait Page365 • • • • • •
Memulai Page365 Pertanyaan yang sering ditanyakan Kenapa kita gratis? Sistem Keamanan Page365 Hubungi Support melalui
[email protected] Like us on fb.com/page365ID
Terima kasih atas kepercayaan anda pada Page365 sehingga dapat melayani lebih dari 70,000 Toko Online
