Pacientův průvodce po webu Webové stránky jsou jedním z nejvyužívanějších zdrojů pro vyhledávání informací o tělesném a duševním zdraví a diagnostice a léčbě chorob. Velké množství webových stránek obsahuje kvalitní důvěryhodné informace, které jsou vytvořeny nebo garantovány odborníky. Na druhou stranu existuje i mnoho webových stránek, které zveřejňují nepravdivé nebo zavádějící informace. Pokud se podle takových informací budete řídit, můžete si způsobit závažné zdravotní problémy. Při vyhledávání na Internetu je nejprve nutné ověřit, zda je webová stránka, kterou jste našli důvěryhodná. Jak to lze zjistit? Existuje několik jednoduchých pravidel, která vám s tím pomohou Stačí, když si při každé návštěvě webové stránky s tematikou zdraví položíte následující jednoduché otázky…
1. KDO? Kdo je provozovatelem stránky? Základní informace o provozovateli stránky lze zpravidla najít pod odkazem označeným jako O nás nebo Kontakt, Redakční rada, který se zpravidla nachází v horní části (na obr. č. 1 označeno červenou elipsou) nebo až u spodního okraje zobrazené stránky.
Pod odkazy typu o nás, o této stránce, redakční rada bychom měli získat základní informace o tom, kdo stránku provozuje, zda obsah na stránce podléhá nějakému typu schvalovacího procesu (na obr. č. 1 je vidět, že stránka má redakční radu) a zejména kontakty na provozovatele stránky, tj. přinejmenším emailová adresa. Tyto informace by měly být jasně deklarovány, pokud na stránce chybí, zřejmě něco není v pořádku.
Důvěryhodné stránky bývají zpravidla provozovány nějakou renomovanou státní organizací nebo institucí, případně jinou odbornou organizací nebo institucí, lékařem nebo jiným odborníkem v oblasti medicíny jako je např. klinický psycholog, porodní asistentka, fyzioterapeut apod. [National Library of Medicine, 2010].
Kdo je autorem obsahu (článku, textu) na stránce? 1) Je autorem informací na stránce odborník v oblasti medicíny (klinický psycholog, lékař, porodní asistentka)? 2) Pokud ne, podléhá text alespoň kontrole nějakého takového odborníka? 3) Popřípadě je alespoň uveden zdroj, odkud jsou informace převzaty? [American Academy of Family Physicians, c2011] Pokud jste na všechny otázky odpověděli ne, jedná se téměř jistě o nedůvěryhodný zdroj!!! Na obr. č. 2 je uveden příklad, jak taková informace o autorovi nebo redaktorovi článku může vypadat (viz modrá elipsa)
2. KDY? Jak staré jsou články na stránce? U každého článku (delšího souvislého textu) na stránce by mělo být uvedeno, kdy byl vytvořen. Z tohoto data získáte informace o tom, jak je text aktuální (informace z oblasti medicíny zastarávají velmi rychle). Je stránka aktualizovaná? Jestli je stránka aktualizovaná poznáte jednoduše podle data umístěného ve spodní části stránky (viz zelená elipsa). Datum by mělo být pokud možno co nejaktuálnější.
3. PROČ? Jaký je účel stránky? Jak je stránka financována? Zdroj financování webové stránky je významným faktorem, který ovlivňuje, co je na stránce publikováno, jak je to publikováno a zejména jaký je účel publikovaných informací. Komerční organizace mohou prostřednictvím webových stránek sledovat svoje obchodní zájmy. Pokud vyhledáváte informace na stránkách provozovaných komerční organizací, je lépe předem ověřit, že daná organizace prostřednictvím této stránky nesleduje své obchodní zájmy a nedělá pouze skrytou reklamu svým produktům. [Spojené státy americké, 2011; American Academy of Family Physicians, c2011] Provozuje nebo financuje stránku komerční nebo státní/nevýdělečná organizace ne? Pokud je v adrese stránky obsažené .com, je pravděpodobné, že je doména komerční. Většina stránek v češtině je ale publikována v doménách .cz nebo.eu, které patří komerčním i nekomerčním subjektům. Povahu subjektu je tedy nutné ověřit podle informací, které je možné nalézt pod odkazy typu O nás, O této stránce, Kontakt atp., kde by mělo být uvedeno o jakou instituci nebo organizaci se jedná, popřípadě v Obchodním rejstříku, který je dostupný na stránkách http://www.justice.cz/or/
Jsou na stránce umístěny reklamy? Jsou tyto reklamy označené nebo výrazně oddělené od ostatního obsahu? Pokud jsou na stránce umístěny reklamy, je důležité, aby byly znatelně odděleny od ostatního obsahu nebo aby byly označeny jako komerční prezentace nebo inzerce. Stránky, které v rámci svého obsahu skrytě propagují výrobek nebo placenou službu sledují primárně zájmy komerční organizace, která je financuje [HON, c2011; BENEDETTI, 2007].
4. Jak? Informace by měly být sdělovány srozumitelnou a jasnou formou. Text publikovaný na stránce by měl obsahovat pouze faktické informace, popř. názor odborníka v oblasti medicíny a měl by být doplněn odkazy na odbornou literaturu nebo na jiné webové stránky, ze kterých autor čerpal. Pokud stránky obsahují pouze názory laiků, je k nim nutné přistupovat skepticky!!! [Medical Library Association, c1999, Factual Information]
5. Pro koho? Na stránce by mělo být jasně uvedeno, pro koho jsou informace určeny – zda jsou vhodné pro pacienta – laika nebo pro odborníka v oblasti medicíny. Některé webové stránky jsou na úvodní stránce dokonce rozděleny na část pro pacienty a na část pro odborníky [Medical Library Association, c1999, Audience]. Jakým stránkám se vyhnout? Komerčním prezentacím firem, které nabízejí „rychlé uzdravení“ nebo „zázračné léky“ a podobné nereálně slibné prostředky a stránkám provozovaným laiky, které poskytují informace neověřené, často zavádějící, někdy dokonce chybné nebo klamné!!! [National Library of Medicine, 2010]. Konzultujte s lékařem… Informace nalezená na Internetu, v odborné knize, v časopise nebo v nějakém jiném dokumentu nemůže NIKDY nahradit konzultaci s lékařem. Pouze lékař vám dokáže poskytnout radu, která bude přesně odpovídat vašemu zdravotnímu stavu a vašim zdravotním výsledkům. Všechna svoje rozhodnutí ohledně zdraví konzultujte vždy s lékařem.
Zdroje: American Academy of Family Physicians. c2011. Family.doctor.org : health information for the whole family [online]. American Academy of Family Physicians, c2011 [cit. 2011-05-15]. Health information on the Web : finding reliable information. Dostupný z WWW:
. BENEDETTI, Jo-Ann. From snake oil to penicillin: evaluating consumer health information on the Internet [online]. NNLM, [2007] [cit. 2011-05-15]. Evaluating Health Web Sites. Dostupný z WWW: . Medical Library Association. Medical Library Association [online]. MLA, c1999-2011 [cit. 2011-05-15]. A user's guide to finding and evaluating health information on the Web. Dostupný z WWW: . Health on the Net Foundation. c2011. HON : Health on the Net Foundation [online]. HON, c2011 [cit. 2011-05-15]. Looking for reliable health information? Dostupný z WWW: . National Institutes of Health. National Cancer Institute. National Cancer Institute at National Institutes of Health [online]. National Cancer Institute, [2011], reviewed: 04/15/2011 [cit. 2011-05-15]. Evaluating health information on the Internet. Dostupný z WWW: . National Library of Medicine (Spojené státy americké). 2010. Evaluating Internet health information : a tutorial from the National Library of Medicine [online]. Bethesda: NLM, 2010 [cit. 2011-05-15]. Dostupný z WWW: . Spojené státy americké. Dept. of Health and Human Services. Office of Disease Prevention and Health Promotion. Report on objective 11-4 : estimating the proportion of health related Websites disclosing information that can be used to assess their quality [online]. Dept. of Health and Human Services, 2006 [cit. 2011-0515]. Dostupný z WWW: . Textová opora pro kurz Informační gramotnost na FFUK.
