Pagina |1
Barcelona
Pagina |2
Scenario Rapport Vitale stad: Barcelona Junior consultants: Erwin Pomstra Rixt van der Laan Florine Stroink Kristen Bos Masapait Saija Bas Keimpena
233587 303197 304257 312852 314475 305308
Klas: Blok:
3G Vitale stad 3.1
Onderwijs instelling: Studie:
Hanzehogeschool Groningen, Instituut voor Sportstudies Sport, Gezondheid en Management
Groningen, 9 november 2015
Pagina |3
Voorwoord Dit scenariorapport is onderdeel van het derde jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management aan de Hanzehogeschool in Groningen. In het teken van ‘De vitale stad’ hebben zes junior consultants gekozen voor de stad Barcelona om deze in een nieuw zonlicht te zetten. Barcelona is op allerlei gebieden grondig doorzocht zodat er uiteindelijk een nieuwe visie is ontstaan waarbij gezondheid en vitaliteit voorop staat. De junior consultants hebben tijdens dit onderzoek samengewerkt in groepsverband waarbij het enthousiasme, de verschillende rollen en de nieuwsgierigheid naar de stad Barcelona voorop stond. Het proces heeft er toe geleid dat elk lid aan haar/zijn kwaliteiten en verbeterpunten heeft gewerkt zodat een ieder zich heeft ontwikkeld. Dit zal tijdens de vervolgopdracht in blok 3.2 verder worden door ontwikkeld. De inzet en goede samenwerking tussen de junior counselors heeft bijgedragen aan het uiteindelijke rapport resultaat. Voor de ontwikkeling van dit scenariorapport willen de junior consultants een aantal mensen bedanken. Allereerst Evert Scholtens voor het bijdragen van informatie over de inhoud tijdens de werkcolleges. Daarnaast alle docenten van de hoorcolleges voor het verschaffen van informatie over een vitale stad. De junior consultants hopen door middel van alle informatie een juist scenariorapport te hebben geschreven waarbij de nieuwe visie met het oog op de toekomst van de stad Barcelona tot zijn recht komt; Mes que une ciutat! Groningen, 9 november 2015 Erwin Pomstra Rixt van der Laan Florine Stroink Kristen Bos Bas Keimpena Masapait Saija Junior consultants Barcelona
Pagina |4
Inhoudsopgave Inleiding................................................................................................................................................... 6 Huidige situatie ....................................................................................................................................... 8 DNA van de stad .................................................................................................................................. 8 Politiek systeem Barcelona (Catalonië) ............................................................................................. 10 Samenvattende SWOT-analyse DNA Barcelona ................................................................................ 11 Analyse vier B’s ..................................................................................................................................... 12 Bezoekers .......................................................................................................................................... 12 Bewoners ........................................................................................................................................... 13 Bedrijven ........................................................................................................................................... 13 Bollebozen ......................................................................................................................................... 14 Business model ..................................................................................................................................... 16 Planet, people, profit ............................................................................................................................ 17 Planet................................................................................................................................................. 17 People ................................................................................................................................................ 17 Profit .................................................................................................................................................. 18 Scenario's Barcelona ............................................................................................................................. 19 Visievorming Barcelona ..................................................................................................................... 19 Kwadrant linksonder ......................................................................................................................... 20 Kwadrant linksboven ......................................................................................................................... 21 Kwadrant rechtsonder....................................................................................................................... 21 Kwadrant rechtsboven ...................................................................................................................... 21 Aanbevelingen ................................................................................................................................... 22 Huidige visie van Barcelona.................................................................................................................. 23 Huidige visie Barcelona 2012-2022 ................................................................................................... 23 Vernieuwde creatieve visie Barcelona ................................................................................................. 24 Ontwikkeling nieuwe visie ................................................................................................................. 24 Vernieuwende creatieve visie ........................................................................................................... 24 Nawoord ............................................................................................................................................... 25 Bibliografie ............................................................................................................................................ 26 Bijlagen.................................................................................................................................................. 29 Bijlage 1: DNA van de stad ................................................................................................................ 29 Bijlage 2: Sportdeelname Barcelona (2013) ...................................................................................... 32 Bijlage 3: Businessmodel uitwerking (toelichting) ............................................................................ 33 Studieteam methode Barcelona .......................................................................................................... 34
Pagina |5 Opdracht 1: Welk product willen we ontwikkelen? .......................................................................... 34 Opdracht 2: Hoe denken we er nu over? .......................................................................................... 34 Opdracht 3: Wat hebben we elkaar te bieden? ................................................................................ 34 Opdracht 4: Brainstormen................................................................................................................. 42 Opdracht 5: Bronnenstudie ............................................................................................................... 43 Opdracht 6: Ontwerp-oplossing ........................................................................................................ 43 Opdracht 7: Research ........................................................................................................................ 43 Opdracht 8: Forum ............................................................................................................................ 43 Opdracht 9: Nabespreking ................................................................................................................ 44 Opdracht 10: Afronding..................................................................................................................... 44
Pagina |6
Inleiding ‘Mes que une ciutat’ Barcelona is dé stad die méér betekent dan een stad alleen. Om de meerwaarde van de stad in kaart te brengen, hebben de zes junior consultants in dit scenariorapport, wat onderdeel is van het programma 'De Vitale Stad', de stad Barcelona onder de loep genomen. Allereerst is de huidige situatie van Barcelona in kaart gebracht waarin het DNA van de stad, het politiek systeem en een samenvattende SWOT is verhelderd. Daarna is er een analyse van de 4 B's gemaakt waarin de bezoekers, bewoners, bedrijven en bollebozen zijn geanalyseerd. Vervolgens is het business model van Barcelona beschreven. Het business model is ontwikkeld om duidelijk en overzichtelijk in kaart te brengen hoe het systeem in Barcelona in elkaar steekt en welke partijen daarbij zijn betrokken. Om de duurzame resultaten van de doelgroepen in kaart te brengen zijn de 3 P's beschreven middels planet, people en profit. Daarna vindt u de kernonzekerheden afgebeeld in een trend-impact matrix. Deze zijn vervolgens uitgewerkt in een scenario-matrix. Nadat de scenario's in kaart zijn gebracht is er middels één scenario een nieuwe creatieve visie ontwikkeld voor Barcelona. Deze is te vinden nadat eerst nog de huidige visie van Barcelona beschreven staat. Door middel van analytisch onderzoek komen verschillende onderwerpen aanbod die Barcelona op meerdere fronten in het licht zet. Als er gekeken wordt naar het woord analytisch dan past de volgende definitie daar het beste bij: ‘’Empirie betekent ervaring als bron van kennis”. De stroming is analytisch, omdat ze kritisch en rationeel naar eigen resultaten kijkt. De onderzoeksresultaten blijven geldig tot het tegendeel wordt aangetoond. Het onderzoek is herhaalbaar en controleerbaar. Binnen deze stroming wordt veel fundamenteel onderzoek verricht. Methoden van dataverzameling zijn het experiment en de enquête’ (wetenschap.infonu.nl, 2015). Dit is hoe de junior consultants het woord analytisch wil verwoorden omdat er gedurende dit onderzoek kritisch er rationeel gezocht is naar informatie over de stad Barcelona. Om in te spelen op de nieuwe visie waarbij vitaliteit en gezondheid voorop staan zijn de begrippen vitaal en gezondheid verwoord. Als het gaat om vitaal dan past de volgende definitie er volgens de junior consultants er als beste bij: ‘Vol leven en energie’ (encyclo.nl, 2015). Dit is hoe de junior consultants een vitale stad zien en op deze manier spelen zij daar met de nieuwe visie op in. Zij willen er voor zorgen dat Barcelona leven en energie uitstraalt. Om de stad Barcelona gezonder te maken is er gekeken naar het begrip gezondheid. De volgende definitie past daar als beste bij: ‘Toestand van een volledig lichamelijk, geestelijk en maatschappelijk welbevinden’ (encyclo, 2015). Dit is hoe de junior consultants gezondheid willen verwoorden omdat het lichaam, de geest en het maatschappelijk welbevinden in verbinding staat met elkaar.
Pagina |7 Het team wat bestaat uit de zes junior consultants heeft in teamverband samengewerkt waarbij elk teamlid een andere rol heeft vervuld. Deze rollen hebben er aan bijgedragen dat de stad Barcelona grondig is doorzocht. Elk teamlid heeft zijn/haar kwaliteit gebruikt om ervoor te zorgen dat dit rapport tot stand is gekomen. Door het teamverband en onderzoek ligt er daarom een rapport voor u, waarvan de kwaliteit hoog is. Het doel van dit rapport is het verbeteren van de gezondheid en vitaliteit van de inwoners van de stad Barcelona. In dit rapport zijn verschillende scenario's beschreven. De junior consultants hebben zich uiteindelijk op één scenario gericht. In het implementatieplan wat uiteindelijk in blok 3.2 aangeleverd wordt, zal dit scenario worden uitgewerkt en zal er met een oplossing gekomen worden. Met dit rapport en de uiteindelijke oplossing willen de junior consultants de gemeente Barcelona bereiken zodat de gemeente in samenwerking met de overheid het plan met zorg kan uitwerken. De hoofdvraag die de junior consultants uiteindelijk moeten beantwoorden is als volgt: 'Wat kan er veranderd worden aan de stad Barcelona om deze gezonder en vitaler te maken?'. De hoofdvraag is in dit rapport nog niet concreet weergegeven omdat de implementatie pas plaats vind in blok 3.2. Echter is de nieuwe creatieve visie een inzicht voor de toekomst en zijn er wel aanbevelingen gedaan die terug zullen komen in de implementatie.
Pagina |8
Huidige situatie DNA van de stad De taal en de cultuur heeft Barcelona te danken aan de Romeinen die de nederzetting Barcino stichtte rond 133 v. Chr. Daarnaast kan gesteld worden dat de 16e en 17e eeuw belangrijk zijn geweest voor het hedendaagse Barcelona. In deze periode waren er veel politieke spanningen en was het onrustig in de stad. Dit kwam omdat Spanje Catalonië niet wilde erkennen waardoor de Spanjaarden de stad innamen. De Catalaanse taal werd verboden en er mocht geen handel bedreven worden tot 1778. Nadat Catalonië erkend werd en Barcelona weer onafhankelijk werd, is de economie van Barcelona weer gaan bloeien. Vanaf de tweede helft van de 19e eeuw ontwikkelde Barcelona zich als een belangrijke stad op het gebied van economie en politiek. Daarnaast ook in op infrastructuur en op deze manier werd de stad voortdurend uitgebreid (Cityzapper, 2014). Barcelona telt momenteel 1.602.386 miljoen inwoners. Daarbij is typerend dat 55 procent van de inwoners 55 plus is. De grootste bevolkingsgroep in Barcelona zijn Catalanen. Daarnaast verdient 22.5 procent rond de 500 euro per maand en 63 procent verdient rond de 1000 euro per maand. De stad ligt aan de Middellandse Zee en heeft daardoor warme zomers en zachte winters. Dit komt door het mediterraan klimaat (Barcelona, 2015). Door het goede weer, de stranden en de bergen in Barcelona zijn er veel buitensporten. Voor vele jaren wordt er al aan tennis, zwemmen, zeilen en wandelen gedaan. Ook de Olympische spelen in 1992 heeft een grote economische boost gegeven aan de stad. Hardlopen is een veelvoorkomende sport in Barcelona. Er zijn verschillende soorten routes door de stad die men kan rennen om de stad te leren kennen, er zijn hardloopbanen en er zijn boulevards aangemaakt waar men kan hardlopen. Ook zijn er vele soorten hardloopwedstrijden waar iedereen aan mee kan doen zoals de Cursa de Bombers, Cursa de la Dona, Cursa del Nassos en Cursa de la merce. Ook kan men de stad bekijken vanuit de zee. Zo zijn er zeil, kano en kajak cursussen voor iedereen. Daarnaast is er veel te doen in de urban sport. Er zijn veel skateparken en wegen aangelegd waar iedereen zijn gaan kan gaan. Barcelona telt tevens veel fietspaden. Zo kan er op een gezonde manier door de stad worden gefietst. Zo zijn er bijna 200 kilometer aan fietspaden. Tot slot zijn er 250 publieke- en private sportfaciliteiten. Zie bijlage voor de infrastructuur (MeetBarcelona, 2014). Echter is uit onderzoek gebleken dat 54 procent van de inwoners geen financiële middelen heeft om zich aan te sluiten bij een vereniging. Zij vinden het te duur om te sporten. Dit is te zien in figuur 1. In figuur 1 is de mening van de inwoners van Barcelona weergegeven over de betaalbaarheid van sport in de stad.
Figuur 1; Betaalbaarheid sport (Esports, 2013).
Pagina |9 Barcelona was één van de eerste industriesteden in Europa. Aan het eind van de 18e eeuw bestond de toen nog kleinschalige industrie, voornamelijk uit textielfabrieken. In de loop van de 19e eeuw groeide de textielproductie. Zo staat Barcelona bekend als modestad en daarbij is de textiel een belangrijke sector voor de economie. De haven van Barcelona is één van de drie belangrijkste havens van Spanje (Stadbarcelona, sd). Als het gaat om kunst en cultuur dan staat Barcelona hier vanwege architect Antoni Gaudi bekend om. Denk hierbij aan Parc Güell en Sagrada Familia die naar verwachting in 2030 gebruikt kan worden. Daarnaast typeert Barcelona zich door de vele parken in de stad. Tevens is FC Barcelona een boegbeeld voor de stad waar natuurlijk veel toeristen op af komen om een kijkje te nemen in Camp Nou. Als er gekeken wordt naar toerisme dan is dit voor de stad Barcelona erg belangrijk. Vanaf 1992 nam het toerisme erg toe in de stad. Dit kwam onder andere door de Olympische spelen die in dat jaar plaats vonden. Jaarlijks bezoeken er ongeveer zeven miljoen toeristen de stad. Dat is een gemiddelde van 138.500 bezoekers per week (Stadbarcelona, sd). Als er gekeken wordt naar het vele toerisme wat de stad aantrekt dan is er door de inwoners van Barcelona steeds meer een afkeer naar het gedrag van deze toeristen. Dit komt ook terug in het kandidaatschap voor nieuwe burgemeesters in Barcelona. Zo wil een vrouw strijden voor het aanscherpen van de grens als het gaat om toeristen die naar de stad komen. Het is uiteraard een tweestrijd omdat toerisme veel geld opbrengt maar aan de andere kant zorgt het ook voor problemen (Spanjevandaag, 2015). Wanneer de Spaanse gezondheidszorg onderzocht wordt dan valt op dat deze onder de beste zorg van de wereld valt. Dit komt onder andere door een ziektekostenverzekering en een gehele toegang op de gezondheidszorg. Spanje heeft een netwerk van diensten die de gezondheidszorg op zich neemt. Elke regio in Spanje neemt individueel de verantwoordelijkheid voor de gezondheidszorgbegroting. Elke regio krijgt een budget toegewezen van de centrale overheid. Wanneer je woont en werkt in Spanje heb je waarschijnlijk gratis toegang tot de gezondheidszorg (verzekeringen), dit wordt deels betaald door de sociale premies (zekerheid). Dit wordt automatisch afgetrokken van het loon. Internationale werknemers behouden hun rechten op sociale zekerheid en uitkeringen (Expatica, 2015). Spanje besteedt ongeveer 10% van zijn BBP aan gezondheidszorg en heeft 4 artsen per 1000 mensen. Dat is hoog voor in de EU (Expatica, 2015). Spanje heeft een openbare en particuliere gezondheidszorg. Ziekenhuizen en gezondheidscentrums bieden beide gezondheidszorgen aan. Men hoeft geen particuliere ziektekostenverzekering in Spanje te hebben om een medische behandeling te krijgen (Expatica, 2015). In Barcelona is de huisarts een sociale ontmoetingsplek. Een burger gaat vrij snel naar de huisarts met de kleinste pijntjes omdat er gedacht wordt dat de arts hier iets tegen kan doen. Een bezoek aan de huisarts is gratis en ook mag elke burger die naar de huisarts gaat iemand meebrengen. Dit zorgt voor sociale cohesie in de wachtruimte. Door deze twee feiten kan er verklaard worden dat de drempel om naar de huisarts te gaan, laag is (Expatica, 2015). De Thao Foundation is een stichting die toeziet op het gezond eten op Spaanse scholen. Uit deze foundation blijkt dat Spanje het hoogst aantal kinderen tussen de 3 en 5 jaar heeft met overgewicht. Volgens hun cijfers heeft één op de vier kinderen in Spanje overgewicht. Het blijkt dat in Spanje nauwelijks geïnvesteerd wordt in gezonde eetgewoontes voor kinderen en het motiveren van bewegen (Spanjevandaag, 2012).
P a g i n a | 10 In figuur 2 is te zien hoeveel werkeloosheid er is in Spanje. De blauwe lijn geeft de werkeloosheid van Spanje weer. De groene lijn van Europa en de rode lijn van Nederland. Daarin is duidelijk te zien dat er meer werkloosheid voorkomt in Spanje dan in de rest van Europa en in Nederland.
Figuur 2; Werkeloosheid Spanje (Compareyourcountry, 2015). In figuur 3 is een overzicht te zien van de districten die te vinden zijn in Barcelona. Er is een scheiding gemaakt tussen de minder welvarende districten en de welvarende districten. In de bijlage is een uitgebreid stuk te vinden waarin de districten zijn uitgelegd. Minder welvarende districten Barcelona
Welvarende districten Barcelona
Sant Martí
Horta Guinardó
Ciutat Vella (El Raval)
Sants-Montjuïc
Nou Barris
Gràcia Eixample Les Corts Sarrià-Sant Gervasi
Figuur 3; Districten Barcelona
Politiek systeem Barcelona (Catalonië) Spanje heeft net als in Nederland een eerste en tweede kamer, Catalonië is hierbij een autonome regio. In Catalonië is een parlement die het volk van Catalonië vertegenwoordigt. Het parlement bestaat uit 135 leden. Barcelona maakt besluiten en voert deze door in samenspraak met de Carta Municipal. Carta Municipal is een gemeentelijke voorrecht dat geaccepteerd is door de parlementen van zowel Spanje als Catalonië. Barcelona heeft een wetgevende en uitvoerende macht/laag. De raadsleden hebben de macht om aspecten zoals, verkeer, veiligheid of telefooncommunicatie te veranderen (Investin Barcelona, 2015). In de afgelopen jaren is er steeds meer gepleit voor een onafhankelijk Catalonië. Catalonië wil zich afscheiden van Spanje. Het belangrijkste argument wat Catalonië heeft is dat zij meer belasting moeten afdragen aan Madrid dan dat ze het daadwerkelijk terugkrijgen. Tegelijkertijd willen ze wel bij de Europese Unie blijven omdat de Noordelijke landen de Zuidelijke landen gesubsidieerd hebben. Hier willen ze profijt van blijven houden. Catalonië kan niet zeggen dat zij veel beter presteren dan Spanje. Ze hebben een groot werkloosheidscijfer en als ze zich willen afscheiden zullen veel bedrijven zoals buitenlandse investeringen, overwegen het bedrijf uit Catalonië te verplaatsen. Hierdoor is het de vraag of Barcelona een aantrekkelijke stad blijft voor ambitieuze jongeren. De onafhankelijkheidsstaat kan daardoor veel nadelen met zich meebrengen als het zich wil afscheiden.
P a g i n a | 11 Volgens de Spaanse grondwet kan Catalonië zich niet afscheiden omdat alleen het Spaanse Parlement in Madrid hierover beslist. Deze afscheiding brengt al jaren in Spanje een heftige discussie met zich mee en er is al gedreigd met een burgerlijke ongehoorzaamheid (Volkskrant, 2014). Barcelona is tegenwoordig een veilige stad. In het verleden was dat anders omdat Barcelona in de jaren zeventig een gevaarlijke stad was voor toeristen. Er werden veel auto’s gestolen en huizen werden beroofd. In de jaren voor de Olympische spelen van 1992 is de criminaliteit succesvol bestreden. Tevens staat Barcelona bekend om zijn zakkenrollen. Er zijn veel zakkenrollers actief en daar is dan ook veel voor gewaarschuwd op internet voordat de toerist Barcelona gaat bezoeken. Daarnaast zijn er in Barcelona veel taxi’s te vinden die er allemaal hetzelfde uitzien. De taxi’s zijn te herkennen aan hun zwart met gele kleur. Toch zijn er veel auto’s in Barcelona die zichzelf voordoen als taxi en een lager tarief aanbieden (Wikitravel, 2015). Als er gedacht wordt aan FC Barcelona, dan komt voetbal als eerste in het rijtje naar voren. Echter is FC Barcelona een omni-vereniging wat betekent dat meerdere sporten met elkaar zijn verbonden onder één naam (FCBarcelona, 2015). De sporten die bij de omni-vereniging horen zijn als volgt:
Basketbal Zaalvoetbal Hockey IJshockey American Football Handbal Rugby
Samenvattende SWOT-analyse DNA Barcelona In figuur 4 is de SWOT analyse te vinden van Barcelona. De junior consultants nemen de SWOT analyse mee in de nieuwe creatieve visie en het scenariorapport. Vanuit het DNA van de stad is het model ingevoerd en daarbij zijn de junior consultants tot de volgende SWOT analyse gekomen: Sterktes
Zwaktes
Kunst en cultuur Industrie (textiel) Sportinfrastructuur Gebruik maken van openbare ruimtes 4 artsen op 1000 inwoners (hoog voor de EU)
Kansen
Overgewicht bij kinderen Vergrijzing Inwoners vinden het te duur om te sporten Zakkenrollers in de stad
Bedreigingen Toerisme is een grote inkomsten bron Klimaat van de stad
Figuur 4; SWOT analyse Barcelona
Toekomst van Catalonië en Spanje Burgemeester kandidate wil stop op toeristen Veel werkloosheid in Spanje
P a g i n a | 12
Analyse vier B’s Om de stad in kaart te brengen is er door de huidige situatie en populatie van de stad een analyse gemaakt door middel van de 4 B's. De 4 B's staan voor; bezoekers, bewoners, bedrijven en bollebozen.
Bezoekers Barcelona trekt jaarlijks gemiddeld 7,4 miljoen bezoekers. De stad is op vele gebieden aantrekkelijk voor bezoekers als het gaat om: Kunst en cultuur Attracties en vrije tijd Sport Zee en strand Op het gebied van kunst en cultuur staat Barcelona het meest bekend om de werken Gaudi. Gaudi heeft de bezienswaardigheden zoals Sagrada Familia, Park Güell en Casa Mila ontworpen. Daarnaast telt Barcelona 55 musea waarvan de bekendste Casa Museu Gaudi, Museu Nacional d’Art de Catalunya, Museu Picasso en Camp Nou Experience zijn. Ook heeft Barcelona verschillende kunstgalerijen en tentoonstelling centra. Barcelona heeft veel activiteiten te bieden voor jong en oud. Zo heeft de stad een grote dierentuin, aquarium, verschillende cruises langs de kust van Barcelona, thema park Portaventura en hop-onhop-off bussen om de stad te bezichtigen. Ook zijn er tientallen parken en fietsroutes waar de toeristen kunnen wandelen en fietsen (Things to do). Barcelona behoort op het gebied van sport tot de internationale top, waaronder de bekendste FC Barcelona. De meeste mensen denken bij FC Barcelona aan voetbal en Lionel Messi maar FC Barcelona is een omni-vereniging en heeft ook, zoals eerder benoemd, de sporten handbal, basketbal, volleybal en zaalvoetbal die erg belangrijk zijn. Ook heeft de omni-vereniging een amateurtak waar veel verschillende sporten onder vallen (Things to do). Ook beschikt Barcelona over een strand waardoor het bezoeken van Barcelona nog aantrekkelijker wordt voor bezoekers die ook van zon, zee en strand houden. Bijna het hele jaar door kunnen mensen genieten van het Mediterrane klimaat. De stranden zijn toegankelijk voor iedereen en er is zelfs Wi-Fi beschikbaar. Ook zijn er verschillende zee tours waarbij de bezoekers Barcelona vanaf de zee kunnen bezichtigen. De tourtijden variëren van 40 minuten tot 3 uur. Daarnaast zijn er meerdere watersportactiviteiten zoals, zeilen, parazeilen, kajakken en windsurfen (Things to do). Om de stad te bereiken zijn er vele vervoersmiddelen beschikbaar om bezoekers naar de stad te trekken. Het vliegtuig, de auto, de bus en zelfs met een cruise is Barcelona te bereiken. In Barcelona zelf kan de bezoeker zich op verschillende manieren verplaatsen. Dit kan zoal met de metro, bus, trein en per fiets. De stad heeft een ruim aanbod aan slaapplekken voor bezoekers. Van het Hilton hotel tot aan hostels voor een paar tientjes. Naast hotels en hostels heeft Barcelona ook jeugdherbergen, campings, pensions en appartementen (Air B&B) die verhuurd kunnen worden aan bezoekers.
P a g i n a | 13
Bewoners Barcelona telt momenteel 1.602.386 miljoen inwoners. In 2013 telde Barcelona meer vrouwen dan mannen (Population characteristics, 2013). De inwoners van Barcelona zijn over het algemeen vriendelijke en behulpzame mensen. De lokale bevolking schiet de bezoeker graag te hulp in moeilijke situaties of bij het vinden van de weg. Catalanen zijn de oorspronkelijke inwoners van Barcelona. Zij zijn zeer trots op hun erfgoed en zij verlangen naar een onafhankelijke staat Catalonië. De meeste inwoners spreken Catalaans of Spaans, ook spreken de meesten redelijk Engels (Barcelona-home, 2010). Als er gekeken is naar de vergrijzing in Barcelona dan is te zien in figuur 5 dat er sinds 2008 meer vergrijzing optreedt. Jaar Deel van de bewoners 65+ 2008 20,4% 2009 20,3% 2010 20,7% 2011 20,9% 2012 21% 2013 21,2% Figuur 5; (65+ bewoners) (Departament d'Estadística. Ajuntament de Barcelona., 2013). Barcelona is sinds de stadsvernieuwing en aanpak van de criminaliteit in de stad eind vorige eeuw relatief veilig. Zoals in elke grote stad zijn toeristen nog vaak het slachtoffer van zakkenrollers, oplichters en overvallers. Het zakkenrollen gaat niet of nauwelijks gepaard met fysiek contact en de meeste hebben het pas later door dat ze bestolen zijn (Alles over Barcelona, 2015). De Olympische Spelen van 1992 hebben er voor gezorgd dat er meer toeristen naar Barcelona komen. Momenteel is dit één van de grootste inkomstenbronnen van de stad. Er zit echter een keerzijde aan het toerisme. In 2014 gingen de lokale bewoners de straat op om te demonstreren tegen toeristen die overlast veroorzaakten in combinatie met illegale verhuurpraktijken die hiermee gepaard gaan. De inwoners zijn toeristen moe (NOS, 2014).
Bedrijven In de afgelopen eeuw is Barcelona een belangrijke stad voor de industrie geworden. De industrie in Barcelona richt zich vooral op textiel, farmaceutische producten en auto’s en de verkoop hiervan (Barcelona). Barcelona was één van de eerste industriesteden in Europa. Aan het eind van de 18e eeuw bestond de toen nog kleinschalige industrie voornamelijk uit textielfabrieken. In de loop van de 19e eeuw groeide de textielproductie. Barcelona staat bekend als modestad en daarbij is de textiel een belangrijke sector voor de economie (Stadbarcelona). Elk jaar zijn er in Barcelona belangrijke industriële beurzen. Een industriële beurs is de Feria, één van de belangrijkste van Europa. Tijdens deze beurs laten bedrijven hun nieuwe technologieën zien (Barcelona). Naast de industrie is de haven van Barcelona ook een belangrijke inkomstenbron. Het is de drie na belangrijkste haven van Spanje. Andere belangrijke havens zijn Algeciras en Valencia (Barcelona). Naast de haven is het vliegveld van Barcelona ook een belangrijke inkomstenbron voor de stad. In de
P a g i n a | 14 laatste jaren is de omvang van de industriële sector een beetje afgenomen maar dat is wel goed gecompenseerd met het toerisme in de stad (Barcelona). In Barcelona bevinden zich lokale bedrijven maar ook grote internationale bedrijven zoals Banco Santander, ACS, Telefonica, MapFire Group, Repsol YPF, Gas Natural Fenosa en nog vele andere. Elk jaar zijn er 50 internationale bedrijfsevenementen georganiseerd. Barcelona biedt goede faciliteiten die de toename van bedrijven bevordert. Zo heeft de overheid organisaties en bureaus opgericht om de bedrijfsactiviteiten te helpen ontwikkelen en te reguleren. De arbeidswetgeving in Barcelona is redelijk soepel. Werkvergunningen zijn gemakkelijk verschaft aan werknemers. Hierdoor is de bijdrage vanuit de lokale arbeidskracht vrij klein. Slechts 10% bestaat uit lokale werknemers. Eén van de keerzijden van de economische activiteiten is dat de overheid in Barcelona hoge belastingtarieven oplegt. Deze belastingen worden gebruikt om onder andere de zakelijke sectoren en infrastructuur te verbeteren (economy, 2015).
Bollebozen In 1999 heeft het onderwijssysteem van Spanje samen met meer dan 30 andere Europese landen een transformatie ondergaan, met het doel een European Higher Education Space (EHES). Dit moet bijdragen aan waardevollere Spaanse diploma's voor de Europese arbeidsmarkt (Todaystudyinspain). In figuur 6 is het schoolsysteem van Spanje weergegeven, dit is hetzelfde als schoolsysteem in Nederland. Zo gaan de kinderen vanaf hun vierde naar de basisschool en vanaf hun twaalfde naar de middelbare school. Barcelona heeft wel een eigen verantwoordelijkheid over het onderwijs maar moet zich aan een aantal wetten houden die zijn opgelegd door de Spaanse overheid. Deze zijn als volgt: School is verplicht en gratis voor alle kinderen vanaf de leeftijd van zes tot zestien jaar. Het systeem bevat niveaus van het onderwijs aangepast aan leerlingen met speciale behoeften. Alle studenten krijgen een basisberoepsopleiding in het voortgezet onderwijs. Er is godsdienstonderwijs, kunstonderwijs en taalonderwijs beschikbaar. Spanish
Guarderia
English
Nursery
Ages
Ages 0-3
Educación Infantil Pre-School Education
EducaciónPrimaria
ESO
Bachillerato
Primary Education
Ages 3-6
Ages 6-12
Compulsory Secondary Education Ages 12-16
Post-Compulsory Secondary Education Ages 16-18
Figuur 6; Spaanse schoolsysteem (Barcelona angloinfo).
P a g i n a | 15 Barcelona heeft vele universiteiten en het omvangrijkste educatieve systeem van Spanje. De stad heeft zeven universiteiten waarvan de belangrijkste ‘’Universitat de Barcelona’’ is. Naast deze universiteit zijn er in de stad ook andere universiteiten te vinden zoals "Universitat Autònoma de Barcelona" (UAB), de "Universitat Politècnica de Catalunya", de "Universitat Internacional de Catalunya" en de "Universitat Pompeu i Fabra". Daarnaast zijn er nog de private universiteiten zoals "ESADE" en de "Universitat Ramon Llull" (Zabala, 2011). Drie van de zeven universiteiten behoren tot de top 225 universiteiten van de wereld volgens de ‘’Times Higher Education University Ranking’’ (Top universities, 2014/2015). Catalonië heeft 247.571 studenten waarvan er 200.989 in Barcelona studeren zoals te zien is in figuur 7 waar aantallen van studenten en universiteiten te vinden zijn.
Figuur 7; studenten en universiteiten aantallen Catalonië (Generalitat de Catalunya Ajuntament de Barcelona, 2012)
P a g i n a | 16
Business model In figuur 8 is het business model van Barcelona weergegeven. Het business model is ontwikkeld om duidelijk en overzichtelijk in kaart te brengen hoe het systeem in Barcelona in elkaar steekt en welke partijen daarbij betrokken zijn. In het business model zijn aspecten van zowel bezoekers, bewoners, bedrijven en bollebozen verwerkt. De junior consultants hebben hierbij echter de focus gelegd op de bewoners van Barcelona. Aan dat hand van dit model kan er precies achterhaald worden waar Barcelona zijn economische waarde vandaan haalt en welke investeringen worden gedaan. Door het onderzoeken van alle aspecten van het business model is er een duidelijk beeld gecreëerd van de stad. Met deze informatie kunnen de junior consultants in samenwerking met de gemeente, in Barcelona verbeteringen doorvoeren waarvan Barcelona en zijn bewoners kunnen profiteren. Key Partners
Key Activities
Value Proposition
- Overheid - Provincie - Prototyping Partners - Omni vereniging Barcelona - Universiteiten - Hoge scholen - Middelbare Scholen - Basisscholen - Ziekenhuizen - Sport instituut Barcelona - Smart city Partnerships - Samenwerkende steden
- Evenementen organiseren - Inzet Sporthelden - Wandel/fiets Routes uitbreiden en ontwikkelen - Hop on Hop off Bussen inzetten - Hop on Hop off bussen gericht op sport, bewegen en gezondheid - Gebruikerservaring testen/verbeteren
- Quality of life - Healthy lifestyle - Sociale cohesie - Duurzaamheid - Toegankelijkheid - Veiligheid - Kennis Infrastructuur - Sport en ontspanning
Cost Structure -
Key Resources - Infrastructuur - Kennis/Onderwijs - Veilige stad - Hoge politie inzet - Groene parken
Customer Relationships - Loket - VVV kantoor - Buurtcentrum - Gemeente - Promotie in de regio
Customer Segments - Bewoners - Bollebozen - Bedrijven - Bezoekers
Channels - Internet - Website van de stad - Kranten (Lokaal) - Social media - Georganiseerde Bijenkomsten - Televisie Revenue Streams
Algemeen bestuur - Belastingen en heffingen Openbare orde (veiligheid) - Subsidies (Nationaal en internationaal) Onderwijs - Eigen bezittingen (Ontroerend goed) Kunst en cultuur Sociale voorzieningen Openbaar vervoer Volksgezondheid Verkeer en waterstaat Economische zaken Figuur 8; Business model Barcelona (voor toelichting zie bijlage 3: business model).
P a g i n a | 17
Planet, people, profit Met de 3 P's zijn de duurzame resultaten voor de 4B's ingericht. Via planet, people, profit laten de junior consultants de huidige manier van duurzaamheid zien. Vervolgens laten de junior consultants zien hoe ze de duurzaamheid willen inrichten.
Planet Barcelona is steeds meer bezig om milieubewuster te worden. Dit blijkt uit het feit dat Barcelona op het gebied van verminderde Co2 uitstoot al heel ver is en daardoor is verkozen tot Smart City 2015. Een Smart City creëert een stabiele economie en een hoge kwaliteit van leven door middel van meerdere belangrijke aspecten. Denk hierbij aan economie, transport, milieu en omgeving, bewoners, leefomgeving en overheid (Businessdictionary, 2015). Barcelona is al ver in de technologische ontwikkelingen van duurzame initiatieven zoals Smart Grids en verkeersmanagement (Juniperresearch, 2015). Juniper research citeert Smart Grids als volgt: ‘’Smart Grids zijn nieuwe elektriciteitsnetwerken die zijn ingericht zodat er een hoog aanbod is van lokaal opgewekte stroom. Volgens het onderzoeksbureau leveren Smart Grids tegen 2019 een jaarlijkse energiebesparing op van $ 10,8 miljard. De verminderde CO2-uitstoot die dat oplevert, is vergelijkbaar met de CO2-uitstoot van 130 miljoen vaten olie per jaar ‘’ (Duurzaambedrijfsleven, 2015). Dit heeft een hoog-milieu impact voor Barcelona. Hierdoor zullen gebouwen meer energie zuinig gebouwd worden zodat ze zelf energie kunnen opwekken met zonnepanelen. Barcelona heeft een geschikt klimaat om dit te realiseren. Bovenstaand project sluit goed aan bij de visie van de junior consultants omdat zij streven naar een groenere omgeving. Er zullen nog meer parken worden aangelegd waardoor planten en bomen CO2 kunnen omzetten in zuurstof. In Barcelona schijnt bijna dagelijks de zon wat ten goede komt voor het proces hiervan. Wanneer de zon op de bladeren schijnt wordt Co2 omgezet in zuurstof (Willem Wever, 2013). Hierdoor zou Barcelona uitgroeien tot een lucht schone stad. Kinderen zullen hierdoor in een duurzame omgeving opgroeien.
People In Barcelona zijn nog niet veel milieuvriendelijke en duurzame woningen te vinden. Echter is het wel een opkomende trend (Hola Barcelona, 2014). Er zijn momenteel maar twee wijken die ecologisch verantwoord bezig zijn (wijk Gràcia en Ciutat Vella). De junior consultants willen dat er in de toekomst meer wijken ecologisch verantwoord worden ingericht. Dit willen zij bereiken door het verbreden van de ecologische corporaties waardoor biologische producten minder duur zullen worden. De kwaliteit van het leven in Barcelona zal dan optimaal zijn. Verder kent de stad een educatie project. Dit houdt in dat de stad meer wil investeren in de kwaliteit van het onderwijs. Hierdoor zullen de Spaanse diploma’s waardevoller zijn voor de Europese arbeidsmarkt. Tevens zullen er in de toekomst ook meer Europese bedrijven willen investeren in Barcelona omdat hier hoog opgeleiden zullen wonen (Barcelonaturisme, 2015). De visie van de junior consultants is vooral gericht op het sportaanbod en de criminaliteit in Barcelona. Barcelona is sinds de aanpak van de criminaliteit in de stad relatief veilig. Politie heeft hierin een bemiddelende rol. Door deze inzet wil de gemeente de stad veiliger maken. De junior consultants spelen op deze aanpak van criminaliteit in. Zij streven in hun visie naar een wijkgerichte aanpak waar een laagdrempelig sportaanbod voor de burgers wordt aangeboden. Sporten in
P a g i n a | 18 Barcelona is in deze tijd namelijk duur (Esports, 2013). Echter zal het uitvoeren van de nieuwe creatieve visie in de toekomst bijdragen aan laagdrempelig sporten. Door het verbeteren van de infrastructuur en het inzetten van verschillende soorten maatschappelijke projecten zoals schoolsportverenigingen (zie aanbeveling) kan dit mogelijk gemaakt worden. Hierbij gaat het om het gebruiksvriendelijk en toegankelijk inrichten van de openbare ruimte, pleinen, sportvoorzieningen. Een goede fysieke inrichting stimuleert uiteindelijk het gebruik en voorkomt criminaliteit (Newman, 2011). Zo kan Barcelona in de toekomst nog veiliger zijn.
Profit Door de milieuprojecten en de visie van de junior consultants kan er in de toekomst veel winst in Barcelona worden behaald op het gebied van duurzaamheid. Doordat men in de toekomst op een laagdrempelig beweegaanbod kan sporten, ontmoeten burgers elkaar in parken, sportverenigingen en is het aanbod van sportproducten/diensten voor de burgers hoog. Dit zorgt voor een levendige stad en een sociale cohesie en welzijn van burgers. Ook kunnen deze parken toeristen en burgers bij elkaar brengen waardoor er een evenwicht komt tussen burgers en toeristen. Men kan hier veel winst uit halen omdat er op deze manier in de toekomst een krachtige en energieke bevolking ontstaat in Barcelona. Dit maakt Barcelona tevens vitaler. Ook de sociale cohesie zal worden verbeterd omdat men in de toekomst in de buurt kan deelnemen aan diverse sporten waardoor burgers in een wijk elkaar beter leren kennen. Dit zorgt voor een gelukkige bevolking die zich veilig voelt in hun eigen wijk. Zo zou sporten in de buurt overgewicht bij kinderen kunnen verminderen. Door de omgeving groener in te richten worden kinderen uitgedaagd om buiten te gaan sporten en spelen (Heuvel, 2011).
P a g i n a | 19
Scenario's Barcelona Visievorming Barcelona In de eerste fase zijn de junior consultants bezig geweest met het analyseren van de DNA van de stad Barcelona. Aan de hand van deze gegevens is een SWOT analyse opgesteld met daarin de kansen en bedreigingen van Barcelona. Na het analyseren van deze gegevens is door de junior consultants een trend-impact matrix opgesteld. In deze matrix zijn de trends gescoord op impact en op mate van onzekerheid voor de stad Barcelona (BS Health Consultancy, 2009). In figuur 9 is af te lezen welke trends een hoge impact hebben en bijvoorbeeld een lage en hoge onzekerheid hebben.
Figuur 9; Trend-impact matrix Barcelona Zoals in figuur 9 is afgebeeld zijn er twee belangrijke kernonzekerheden in Barcelona. Wanneer er gesproken wordt over een kernonzekerheid, dan bedoelt men een fenomeen waar geen invloed op uit te oefenen valt. Allereerst de economische verandering. Op dit moment wil Catalonië zich af scheiden van Spanje. Als dit gebeurt, zal dit grote gevolgen hebben voor de economie van Spanje. Dit kan resulteren in economische voorspoed of tegenspoed. Ten tweede is er gekeken naar de individualisering van de stad Barcelona. Ook hier kijken de junior consultants naar de situatie van de onafhankelijkheid van Catalonië. Wanneer ook hier Catalonië zich afscheid, zal door de economische tegenspoed de individualisering doorzetten. Hiermee wordt bedoelt dat er meer privatisering optreedt in bijvoorbeeld de zorgsector.
P a g i n a | 20 De gegevens uit de trend-impact matrix zijn gebruikt om een scenariomatrix op te stellen die te vinden is in figuur 10. Een scenariomatrix geeft weer welke scenario’s mogelijk zijn aan de hand van twee geselecteerde kernonzekerheden uit de trend-impact matrix. Deze kernonzekerheden zijn opgedeeld en nemen plaats op de eindpunten van de assen. Voor het opstellen van de scenariomatrix zijn de zeven stappen van Jan Nekkes gebruikt. Voor deze opzet is stap vier gebruikt om kernonzekerheden te bepalen. Jan Nekkes citeert het volgende: ‘Kernonzekerheden zijn die drijvende krachten met een maximale onzekerheid en impact op je organisatie. De kernonzekerheden vormen het fundament waarop de scenario’s ontwikkeld kunnen worden.’ (Nekkes, 2014).
Figuur 10; Scenariomatrix Barcelona
Kwadrant linksonder In het kwadrant linksonder is er een koppeling gemaakt tussen economische tegenspoed en eigen verantwoordelijkheid. Wanneer Catalonië zich afscheid van Spanje dan geeft de overheid weinig financiële steun. Dit zorgt ervoor dat de bevolking op eigen benen komen te staan en eigen verantwoording moeten dragen voor eigen gezondheid en zorg. Denk hierbij aan de volgende punten: - Openbare sportfaciliteiten gebruiken - Recreatief inzetten van sport in verband met weinig kosten - Familieopvang voor ouderen omdat zij anders de zorgkosten niet kunnen betalen - Meer kans op overgewicht omdat er weinig toezicht en mogelijkheden zijn om aan gezondheid te werken - Eigen kosten betalen omdat de overheid hier geen steun aan geeft - Sociale cohesie gaat naar beneden omdat er individualisering optreedt en er weinig in samenwerkingsverband wordt georganiseerd - Individualisering treedt op omdat er zoals hierboven genoemd wordt, geen georganiseerde sport meer plaats vindt
P a g i n a | 21
Kwadrant linksboven In het kwadrant linksboven is er een koppeling gemaakt tussen economische tegenspoed en veel inzet door de overheid. Hiermee bedoeld men dat wanneer Catalonië deel blijft uitmaken van Spanje, de overheid wordt ingezet om de financieel lijdende burgers te assisteren. Hierbij kan gedacht worden aan de inzet van sport, bewegen en gezondheid gerelateerde activiteiten zoals: -
Sport en bewegen playgrounds Scoren voor gezondheid, inzet van buurtsportcoaches op scholen en op pleinen Uitbreiding bewegingsonderwijs Stadjerspas, hiermee kan goedkoop een bepaalde sport(activiteit) worden beoefend. Schoolsportverenigingen*
*=’’Schoolsportverenigingen= een wijk telt een SSV die meestal gevestigd is in een kernschool andere scholen in de wijk kunnen zich hier in een later stadium bij aansluiten. Elke SSV biedt minimaal vier takken van sport aan. De kinderen sporten niet incidenteel, maar worden lid van een sportvereniging en betalen een lage contributie. Het vernieuwde is dat alle trainingen op school plaats vinden, in een gymlokaal, het schoolplein of het speelplein in de buurt. Dit maakt het laagdrempelig en toegankelijk (Sport in de stad, 2011).’’
Kwadrant rechtsonder In het kwadrant rechtsonder is er een koppeling gemaakt tussen economische voorspoed en eigen verantwoordelijkheid. Wanneer er veel geld te besteden is en mensen eigen verantwoordelijkheid hebben dan kiest de bevolking voor duurdere faciliteiten en behandelingen. Denk hierbij aan de volgende punten: - De welness sector gaat omhoog omdat de bevolking meer aandacht besteed aan uiterlijke verzorging en cosmetica - Wanneer de bevolking meer geld te besteden heeft, worden er duurdere behandelingen genomen - Er zal meer privatisering in de zorg, bij bedrijven en in de sport plaats vinden - Zorg wordt op maat aangeboden voor de klant omdat er meer geld beschikbaar is bij de bevolking om gebruik te maken van deze faciliteiten
Kwadrant rechtsboven In het kwadrant rechtsboven is er een koppeling gemaakt tussen economische voorspoed en inzet door de overheid. Hiermee bedoeld men dat wanneer Spanje één land blijft en de economische bloei van Barcelona blijft doorzetten, de overheid veel invloed zal hebben op de bevolking. Denk hierbij aan de volgende punten: - Vernieuwen en plaatsen van verzorgingstehuizen zodat ouderen uit hun isolement komen - Inzetten van georganiseerde sporten omdat er meer geld te besteden is - Inzetten van combisport vereniging Barcelona - Inzetten van nieuwe sportfaciliteiten - Door het inzetten van nieuwe faciliteiten gaat de sociale cohesie omhoog omdat de bevolking bij elkaar wordt gebracht - Quality of life gaat omhoog omdat er meer aandacht en geld wordt besteed - Omdat er veel inzet van de overheid is, wordt de zorg toegankelijker
P a g i n a | 22
Aanbevelingen De junior consultants hebben gekozen voor het scenario dat linksboven staat weergegeven. Dit scenario houdt in dat door de spanningen tussen Catalonië en Spanje er economische tegenspoed ontstaat waardoor de overheid meer inzet toont voor de bevolking aangezien deze het zwaarst worden getroffen door de economische crisis. Denk hierbij aan de inzet van sport, bewegen en gezondheid gerelateerde activiteiten zoals: - Sport en bewegen playgrounds - Scoren voor gezondheid, inzet van buurtsportcoaches op scholen en op pleinen - Uitbreiding bewegingsonderwijs - Stadjerspas, hiermee kan goedkoop een bepaalde sport(activiteit) worden beoefend - Schoolsportverenigingen Omdat kinderen in Barcelona aan overgewicht lijden, willen de junior consultants door middel van programma’s het overgewicht verminderen. De junior consultants richten zich voornamelijk op schoolsportverenigingen. Een schoolsportvereniging vestigt zich meestal in een kernschool. Deze school biedt minimaal vier takken van sport aan waarbij kinderen een lage contributie betalen. Alle trainingen vinden op school plaats in een gymlokaal, schoolplein of speelplein in de buurt. De junior consultants zijn van mening dat dit soort programma's zeer geschikt zullen zijn voor Barcelona omdat het aanbod van onderwijs zeer divers en grootschalig is. Wanneer er op scholen sporten worden ingezet kunnen veel kinderen goedkoper sporten. Uit onderzoek is gebleken dat de inwoners van Barcelona sport namelijk te duur vinden (Esports, 2013). Door de inzet van de overheid en de koppeling met scholen kan dit probleem verholpen worden. De junior consultants hebben op dit moment ideeën om het daadwerkelijke scenario te implementeren. Tevens zijn er nog geen concrete plannen om het daadwerkelijke scenario in gang te zetten. De uitvoering hiervan zal in het volgende blok aan de orde komen. Om de ideeën daadwerkelijk vorm te geven zal er door de consultants eerst meer onderzoek gedaan moeten worden om eventuele programma's te bewerkstelligen. Deze programma's dienen namelijk wel een positief effect te hebben op de sportparticipatie van kinderen en overgewicht bij kinderen.
P a g i n a | 23
Huidige visie van Barcelona Huidige visie Barcelona 2012-2022 Visievorming is afkomstig uit het boek 'Klaar om te Wenden' van De Ruijter. De Ruijter beschrijft visievorming als volgt: ‘Wie willen we zijn en waar willen we heen, de visie legt een link tussen de nietmaakbare toekomstige buitenwereld en maakbare toekomstige binnenwereld en geeft zo de richting’ (Ruijter, 2014). Barcelona heeft momenteel op het gebied van sport een visie uitgewerkt die gericht is op zes pijlers. Het doel is om aan alle behoeften en eisen voor sport in alle gebieden van de stad te voldoen. Educatieve sport Sport is de motor waardoor de stad zich verplaatst. Sport verenigt de mensen door de hele stad in; buurten, scholen, pleinen, parken en straten van Barcelona. Het onderwijs en het sportinstituut van Barcelona werken samen om de belangrijkste waarden uit de sport over te dragen aan kinderen en jongeren in het onderwijs. Dit zorgt voor een betere sociale omgang en voor een persoonlijke groei/ontwikkeling. Het doel is om dit een gewoonte te maken bij jongeren en kinderen. Sport en clubs Barcelona heeft een grote sport structuur in de stad. Deze bestaat uit zowel verenigingen, multifunctionele sportverengingen, lokale sportverenigingen en topsport verenigingen. In deze structuur is er ruimte voor iedereen die sport wil beoefen op zijn eigen niveau, van amateur sporters tot professionele sporters tot recreatieve sporters. Sport city and well-being Barcelona wil graag dat een gezonde leefstijl onder de burgers wordt bevorderd. Het sportinstituut van Barcelona en de gemeente Barcelona bieden daarom veel voorzieningen, activiteiten en sportevenementen aan. Barcelona’s internationaal profiel Het ‘sport en internationaal profiel’ wil het niveau van Barcelona in de topsport verhogen door van Barcelona een wereldwijde sport hoofdstad te maken. Sport, de economische motor van de stad De dimensies sport en economische motor zijn een samengevoegde dimensie van professionals, organisaties en evenementen. Dit moet leiden tot een toename van economische activiteiten gerelateerd aan sport in de stad. Sociale cohesie in de sport De dimensies sport en sociale cohesie worden gebruikt voor meerdere verschillende segmenten van de bevolking. Deze dimensies worden voornamelijk gebruikt voor burgers voor wie het lastig is om aan sportactiviteiten deel te nemen. Hiervoor zijn er verschillende campagnes opgezet die gericht zijn op promoten van solidariteit programma’s. Een voorbeeld van deze campagnes zijn: - Women’s race - Women and sport awards - Women and sport notebook - School mothers project (Esports, 2012).
P a g i n a | 24
Vernieuwde creatieve visie Barcelona Ontwikkeling nieuwe visie Voor de nieuwe creatieve visie hebben de junior consultants een aantal pijlers uit de huidige visie meegenomen waarvan zij het belangrijk vinden om deze door te zetten, namelijk: - Sport, city and well-being - Sociale cohesie in de sport Barcelona staat bekend als een culturele stad met een grote invloed van kunst uit het verleden. Deze invloed is in de stad overal terug te vinden door creaties van voornamelijk Gaudi en Montaner. In de nabije toekomst zal Barcelona een duurzame stad zijn die niet kan bestaan zonder een gemeenschap die een grote sociale samenhang heeft. Iedereen in deze gemeenschap verdiend dan ook gelijke kansen met betrekking tot sport en welzijn, daarom moet iedereen vrije toegang kunnen krijgen tot deelname aan sport. Naast de mogelijkheid tot sport is het belangrijk dat alle burgers toegang hebben tot gezondheidszorg en tot preventie volksgezondheid. Door de ruim 7,5 miljoen bezoekers die jaarlijks een bezoek brengen aan Barcelona worden veel huizen gebruikt voor toerisme, tot gevolg dat vooral jongeren en mensen met minder financiële middelen geen huisvestiging kan worden geboden. Op financieel gebied en vooral door de economische crisis leeft een deel van de gemeenschap onder de armoedegrens. Door de samenhang te versterken moet er een begin worden gemaakt om deze situatie te herstellen. Uit het DNA onderzoek is gebleken dat inwoners het te duur vinden om te sporten. Namelijk 54 procent van de inwoners vindt het te duur om te sporten, of heeft geen geld om zich aan te sluiten bij een vereniging. Daarom streven de junior consultants naar een laagdrempelige en beweegvriendelijke omgeving. Vanuit het DNA is naar voren gekomen dat er veel overgewicht voorkomt bij kinderen. De Thao foundation heeft in Spanje het grootste onderzoek gedaan naar overgewicht bij kinderen. Ruim 38.000 kinderen tussen de 3 en 12 jaar zijn hiervoor onderzocht. Uit dit onderzoek is gebleken dat dertig procent van de ondervraagde kinderen overgewicht heeft en negen procent obesitas (Spanjevandaag, 2012). De junior consultants zijn van mening dat beide problemen aan elkaar gekoppeld kunnen worden. Overgewicht bij kinderen kan namelijk het gevolg zijn van het aanbieden van te dure sporten in de stad. Echter wordt hier nog meer onderzoek naar gedaan.
Vernieuwende creatieve visie De junior consultants zijn vanuit de kernonzekerheden tot de volgende creatieve visie gekomen: ''Barcelona staat voor een levendige stad waar duurzaamheid en een beweegvriendelijke leefomgeving hoog in het vaandel staan. Het creëren van een laagdrempelig beweegaanbod komt ten goede aan de sociale cohesie en het welzijn van burgers. Dit zorgt voor een krachtige en energieke bevolking. Kunst en cultuur zal in de stad worden behouden en in het vernieuwde gedeelte van de stad wordt daar optimaal aan gewerkt. De kwaliteit van het leven zal door de groene omgeving voor zowel burgers als toeristen optimaal zijn''. ‘MES QUE UNE CIUTAT’
P a g i n a | 25
Nawoord In de afgelopen periode hebben de junior consultants veel onderzoek gedaan naar de stad Barcelona. Op allerlei fronten is er informatie gezocht om de stad zo grondig mogelijk te doorzoeken zodat er voor de toekomst een nieuwe visie kan worden ontwikkeld. Het was erg leuk en interessant om een stad als Barcelona onder de loep te nemen. Bepaalde informatie was wel goed te vinden maar soms duurde het ook even voordat informatie gevonden werd. Toch is er in een korte tijd heel wat werk verricht. De junior consultants zijn blij met het resultaat van het eerste gedeelte van het plan waar een scenario met de bijbehorende nieuwe visie tot stand is gekomen. De nieuwe visie geeft volgens de consultants een goede kijk op de stad om deze in de toekomst nog gezonder en vitaler te krijgen. In de komende periode zal er verder worden gewerkt aan de hand van de nieuwe visie en het gekozen scenario. Er wordt gezocht naar een juist programma of interventie die aansluit bij de visie en het scenario van de junior consultants. Er zal meer onderzoek gedaan worden binnen Nederland en Spanje naar specifieke programma's en bijbehorende resultaten zodat die eventueel gebruikt kunnen worden voor een implementatie. Het team wat bestaat uit de zes junior consultants heeft erg veel geleerd wat betreft de nieuwe samenstelling binnen het team. De rollen zijn goed verdeeld wat voor elk teamlid als erg goed is ervaren. De samenstelling voldeed goed en zal in het tweede gedeelte van het onderzoek op worden verder gewerkt. Ieder teamlid heeft daarnaast zijn eigen verbeterpunten en daar zal dan ook aan worden gewerkt met elkaar.
P a g i n a | 26
Bibliografie Alles over Barcelona. (2015, oktober 13). Opgehaald van http://www.allesoverbarcelona.nl/ Barcelona. (sd). Opgehaald van economie: http://barcelona.costasur.com/nl/economia.html Barcelona. (2015, 10). Opgehaald van Algemene info: https://nl.wikipedia.org/wiki/Barcelona_%28Spanje%29 Barcelona angloinfo. (sd). Opgeroepen op oktober 13, 2015, van family/schooling-education: http://barcelona.angloinfo.com/information/family/schooling-education/ Barcelona-home. (2010, november 10). Opgehaald van http://barcelona-home.com/blog/nl/over-destadbarcelona/ Barcelonaturisme. (2013). Opgehaald van History of Barcelona: http://www.barcelonaturisme.com/wv3/en/page/43/history-of-barcelona.html Barcelonaturisme. (2015). Opgehaald van Barcelonaturisme: http://www.barcelonaturisme.com/wv3/en/ beschrijvingen. (2015, september 22). Opgehaald van www.actiontype.nl: http://www.actiontype.nl/beschrijvingen_AT/ESTJ.php beschrijvingen. (2015, September 22). Opgehaald van www.actiontype.nl: http://www.actiontype.nl/beschrijvingen_AT/ENTP.php beschrijvingen. (2015, September 22). Opgehaald van www.actiontype.nl: http://www.actiontype.nl/beschrijvingen_AT/ESFJ.php beschrijvingen. (2015, september 22). Opgehaald van www.actiontype.nl: http://www.actiontype.nl/beschrijvingen_AT/ENFP.php Bezoek Barcelona. (2012, 08 2013). Opgehaald van Districten Barcelona: http://bezoekbarcelona.blogspot.nl/2012/10/wijken-en-districten-van-barcelona.html BS Health Consultancy. (2009, Juli). Van Ieder voor zich tot Concernvorming. pp. 43-45. Businessdictionary. (2015, november). Opgehaald van http://www.businessdictionary.com/definition/smart-city.html Cityzapper. (2014). Opgehaald van Barcelona geschiedenis: http://www.cityzapper.nl/Barcelona/Geschiedenis/geschiedenis-van-barcelona Compareyourcountry. (2015, 06 01). Opgehaald van Compareyourcountry : https://www.compareyourcountry.org/oecd-economic-outlook?project=oecd-economicoutlook&page=1&cr1=oecd&cr=esp&lg=en Departament d'Estadística. Ajuntament de Barcelona. (2013). population. Opgehaald van bcn.cat: http://www.bcn.cat/estadistica/angles/dades/guiabcn/pobbcn/t7.htm Duurzaambedrijfsleven. (2015). Opgehaald van Barcelona: http://www.duurzaambedrijfsleven.nl/infra/3964/waarom-barcelona-de-slimste-stad-terwereld-is economy. (2015, oktober 13). Opgehaald van investinbarcelona.com: http://investinbarcelona.com/economy encyclo. (2015, oktober 14). Opgehaald van http://www.encyclo.nl/begrip/GEZONDHEID encyclo.nl. (2015, oktober 10). Opgehaald van http://www.encyclo.nl/begrip/vitaal Esports. (2012). Opgehaald van Sports programmes: http://esports.bcn.cat/en/sports-programmes Esports. (2013, 01 01). Opgehaald van Barcelona: http://esports.bcn.cat/sites/default/files/Enquesta%20h%C3%A0bits%20esportius%20poblac i%C3%B3%20adulta%20BCN%202013.pdf
P a g i n a | 27 Esports. (2013). Opgehaald van Sportdeelname: http://esports.bcn.cat/sites/default/files/Enquesta%20h%C3%A0bits%20esportius%20poblac i%C3%B3%20adulta%20BCN%202013.pdf Esports. (2013). Opgehaald van Barcelona pagina 8: http://esports.bcn.cat/sites/default/files/Enquesta%20h%C3%A0bits%20esportius%20poblac i%C3%B3%20adulta%20BCN%202013.pdf Esports. (2013). Opgehaald van http://esports.bcn.cat/sites/default/files/Enquesta%20h%C3%A0bits%20esportius%20poblac i%C3%B3%20adulta%20BCN%202013.pdf Esports. (2013). Opgehaald van • http://esports.bcn.cat/sites/default/files/Enquesta%20h%C3%A0bits%20esportius%20poblac i%C3%B3%20adulta%20BCN%202013.pdf Esports. (2013). Opgehaald van Esports: • http://esports.bcn.cat/sites/default/files/Enquesta%20h%C3%A0bits%20esportius%20poblac i%C3%B3%20adulta%20BCN%202013.pdf Esports. (2013). Opgehaald van • http://esports.bcn.cat/sites/default/files/Enquesta%20h%C3%A0bits%20esportius%20poblac i%C3%B3%20adulta%20BCN%202013.pdf Expatica. (2015, 01). Opgehaald van Healthcare Barcelona: http://www.expatica.com/es/healthcare/Getting-healthcare-in-Spain_101467.html FCBarcelona. (2015). Opgehaald van FCBarcelona: http://www.fcbarcelona.com/ Generalitat de Catalunya Ajuntament de Barcelona. (2012). Barcelona Data Sheet. Opgehaald van http://cbab.bcn.cat/uhtbin/cgisirsi/x/0/0/57/520/10411?user_id=CATALA Heuvel, M. v. (2011). Sport in de stad. Hola Barcelona. (2014). Opgehaald van Duurzaam wonen: http://www.holabarcelona.nl/wonen/duurzaam-wonen-in-barcelona-doe-je-zo HolaBarcelona. (2014, 01 06). Opgehaald van Wijken Barcelona: http://www.holabarcelona.nl/praktische-informatie/wijken-barcelona Investin Barcelona. (2015). Opgehaald van Investin in Barcelona: http://investinbarcelona.com/about-barcelona/political-situation/politics-barcelonaunderstanding-system Juniperresearch. (2015). Opgehaald van Barcelona: http://www.juniperresearch.com/press/pressreleases/barcelona-named-global-smart-city-2015 MeetBarcelona. (2014). Opgehaald van Sport: http://meet.barcelona.cat/en/discover-barcelona/livebarcelona/sport Nekkes, J. (2014). Wijzer in de toekomst. Newman, O. (2011). Sport in de stad. Mark van den Heuvel. NOS. (2014, augustus 22). Opgehaald van Inwoners Barcelona: http://nos.nl/artikel/689697inwoners-barcelona-zijn-toeristen-zat.html Population characteristics. (2013). Opgehaald van Year 2013 Sex: http://www.bcn.cat/estadistica/angles/dades/tpob/pad/pad13/sexe/sexe01.htm Ruijter, P. d. (2014). Klaar om te wenden. Spanjevandaag. (2012, 05 18). Opgehaald van Overgewicht kinderen: http://www.spanjevandaag.com/nationaal/een-op-de-vier-spaanse-kinderen-heeftovergewicht/ Spanjevandaag. (2015, 06). Opgehaald van grens toeristen: http://www.spanjevandaag.com/barcelona/toekomstige-burgemeester-barcelona-wil-eengrens-aan-aantal-toeristen-stellen/
P a g i n a | 28 (2011). Sport in de stad. Mark van den Heuvel. Stadbarcelona. (sd). Opgehaald van economie: https://sites.google.com/site/stadbarcelona/economie Things to do. (sd). Opgeroepen op oktober 13, 2015, van http://www.barcelonaturisme.com: http://www.barcelonaturisme.com/wv3/en/page/40/attractions-and-leisure.html Things to do. (sd). Opgeroepen op oktober 13, 2015, van http://www.barcelonaturisme.com: http://www.barcelonaturisme.com/wv3/en/page/41/sports.html Things to do. (sd). Opgeroepen op oktober 13, 2015, van http://www.barcelonaturisme.com: http://www.barcelonaturisme.com/wv3/en/page/1770/sea-and-beaches.html Todaystudyinspain. (sd). Opgeroepen op oktober 10, 2015, van http://www.tostudyinspain.com/spanish-university-system/ Top universities. (2014/2015). Opgehaald van University Rankings: http://www.topuniversities.com/university-rankings-articles/qs-best-studentcities/barcelona Volkskrant. (2014, 10 04). Opgehaald van Catelonie: http://www.volkskrant.nl/opinie/cataloniemoet-gewoon-bij-spanje-blijven~a3760963/ wetenschap.infonu.nl. (2015, oktober 14). Opgehaald van http://wetenschap.infonu.nl/onderzoek/86838-onderzoeksmethoden.html Wikitravel. (2015). Opgehaald van Barcelona: http://wikitravel.org/nl/Barcelona Willem Wever. (2013). Opgehaald van Planten en dieren: http://www.willemwever.nl/vraag_antwoord/dieren-en-planten/hoe-komt-het-dat-eenboom-savonds-zuurstof-eet-en-over-dag-koolstof Zabala, L. J. (2011, 28 april). universidad es red. Opgehaald van edu es: http://lem.eui.upm.es/edues.html
P a g i n a | 29
Bijlagen Bijlage 1: DNA van de stad Geschiedenis Barcelona Als er gekeken is naar de geschiedenis van Barcelona dan vind zij haar oorsprong rond 133 v.Chr. Rond dit jaartal is de nederzetting Barcino gesticht door de Romeinen. De Romeinen regeerden in Spanje, hierdoor werden de taal en cultuur gevestigd zoals men die tegenwoordig kent in Barcelona (Barcelonaturisme, 2013). Tijdens de 5e eeuw is de stad in de handen gevallen van de Visigothen. De Visigothen waren een Germaans volk. In de 7e eeuw is Barcelona opnieuw bezet door de Moren maar vanaf het jaar 801 is de stad tot bloei gekomen. Dit kwam door de bezetting door Karel de Grote. Karel de Grote sloot een huwelijk waardoor Barcelona deel uitmaakte van het koninkrijk Aragon. Hierdoor groeide Barcelona uit tot een grootmacht aan de Middellandse Zee. De taal en de cultuur heeft Barcelona te danken aan de Romeinen die de nederzetting Barcino stichtte rond 133 v. Chr. (Barcelonaturisme, 2013). Daarnaast kan er gesteld worden dat de 16e en 17e eeuw belangrijk waren voor het hedendaagse Barcelona. In deze periode was er veel politieke spanningen en was het onrustig in de stad. Dit kwam omdat Spanje Catalonië niet wilde erkennen waardoor de Spanjaarden de stad overnamen. De Catalaanse taal werd verboden en er mocht geen handel bedreven worden tot 1778. Nadat Catalonië erkend werd en Barcelona weer onafhankelijk werd, is de economie van Barcelona weer gaan bloeien. Vanaf de tweede helft van de 19e eeuw ontwikkelde Barcelona zich als een belangrijke stad op het gebied van economie en politiek. De stad ontwikkelde zich verder ook in de infrastructuur en zo werd de stad voortdurend uitgebreid (Cityzapper, 2014). In 1936 kwam er abrupt een einde aan de bloei van de stad. Tijdens deze periode was er sprake van de Spaanse Burgeroorlog onder leiding van de dictator Franco. Franco verbood alles wat autonoom was aan Catalonië en Barcelona. Zo werd de taal en cultuur weer afgeschaft. Gelukkig kwam er voor Barcelona in 1975 een einde aan deze dictatuur. Franco overleed en Juan Carlos I werd koning (Cityzapper, 2014).
Rijtje van sportinfrastructuur:
250 publieke en private sport faciliteiten. 1 sportcentrum minder dan tien minuten lopen overal in de stad. 117 gemeentelijke sport faciliteiten, van welke 50 sportcentra zijn, met meer dan 175.000 leden. Meer dan 600 sportruimtes: 106 open-air, multi-sport, 96 tennis en padel tennis terreinen, 37 voetbalvelden, 26 grote voetbalvelden, 16 Atletiek gebieden, 44 overdekte paviljoens, 217 multifunctionele zalen, 18 buitenzwembaden en 71 overdekte zwembaden. Olympische voorzieningen ten diensten van de stad waar elk jaar 170 sportevenementen worden gehouden. De deelname aan deze evenementen is elk jaar meer dan 265.000 mensen. Openbare ruimtes die dienen als sportfaciliteiten: Colserola natuurpark, Montjuïc Park, de stranden, boulevards en een groot aantal parken, tuinen en stedelijke locaties met 12 looproutes, daarbij ook ongeveer 200 km aan fietspaden, 130 tafeltennistafels, 120 basketbalvelden en 15 talrijke circuits met fitness fitness toestellen in de stadsparken ter bevordering van actief ouder worden (Esports, 2013).
P a g i n a | 30
Districten Barcelona Ciutat Vella (historisch centrum) Is de binnenstad van Barcelona en staat bekend om de smalle straatjes, gezellige pleinen en oude kerken. Ciutat Vella is onderverdeeld in verschillende wijken. Onder andere: El Gòtic, El Born, La Ribera en La Barceloneta. In de wijk El Gòtic zijn veel Gotische en Romeinse ruïnes te zien en bevat de oudste gebouwen van Barcelona. El Born is één van de meest geliefde wijken van Barcelona. Dat komt doordat er in de wijk veel boetiekjes, restaurants en kunst galeries aanwezig zijn. El Raval is tegenwoordig een veelzijdige buurt met een mix van culturen. De wijk werd eerst Chinatown genoemd maar die naam hebben ze weten om te buigen naar een veelzijdige buurt. La Barceloneta is de wijk die aan het strand ligt en wordt ook wel de visserswijk van Barcelona genoemd. De wijk staat bekend om het strand, de vele clubs aan zee en de restaurantjes. Eixample: Is tegenwoordig een district voor de hogere middelklasse. Het district is erg geschikt voor families, vrijgezellen en studenten. Sant Antoni is een stukje van de wijk die als een hippe plek van Barcelona gezien wordt. In het district zijn erg veel huizen, appartementen, gebouwen en kantoorruimtes te vinden. Gràcia (geliefd onder studenten/kunstenaars) Ziet eruit als een oud Catalaans dorp in de vorige eeuw. Door het steeds groter worden van Barcelona is dit district bij Barcelona gevoegd. In dit district ligt Park Güell. Tegenwoordig is het district een beetje alternatief maar tegelijkertijd ook hip. Er wonen veel studenten en jongeren ondanks de familiaire sfeer. De huizen prijs ligt hier hoger dan gemiddeld. Sants-Montjuïc (grootste oppervlakte district) Is net zoals Gràcia bij Barcelona gevoegd nadat de stad steeds groter werd. Op de berg Montjuïc zijn veel interessante gebouwen te vinden en is er van alles te doen. In de wijk is industrie erg belangrijk en dat is goed te zien van het kasteel van Montjuïc. In dit district wonen veel jonge alternatieve mensen. Figuur 10; districten Barcelona (Bezoek Barcelona, 2012). Sant Martí (meeste strand van Barcelona) Is oorspronkelijk een district waar armoede heerst en waar veel arbeiders woonden. Door de aanpak van het strand en nieuwbouw is de waarde van de huizen gestegen in het district. Bepaalde gebieden in het district zijn minder doorontwikkeld dan andere en is er nog steeds armoede. Dit district is een minder veilige wijk met veel armoede. Sarrià-Sant Gervasi Is het rijkste district van Barcelona. Hier zijn veel villa’s te vinden met veel groene zones en parken. In dit district zijn de meeste privé universiteiten, privé sportscholen, privé scholen en privé ziekenhuizen. De prijs per vierkantenmeter ligt in dit district het hoogste van de stad.
P a g i n a | 31 Les Corts (minst bevolkte district) Is een district waar veel appartementen complexen te vinden zijn en hoge gebouwen. Les Corts is een zaken district waar veel families uit de hogere en midden klasse wonen. In dit district ligt de voetbalclub FC Barcelona. Verder zijn er veel stadsparken te vinden en is het een nette buurt voor gezinnen. Tevens liggen de meeste faculteiten van de Universiteit van Barcelona in Les Corts. Horta Guinardó: Is een district waar families uit de middenklasse wonen. Toch komen er ook welvarende families naar het district en zijn er zomerhuisjes aanwezig van welvarende families uit de stad. Het district staat bekend om zijn bergachtige omgeving en uitkijkpunten. Nou Barris: Hier zijn grote appartementencomplexen te vinden waar arbeiders, immigranten en families wonen. Er heerst veel armoede in dit district en is daarom minder veilig voor toeristen. De prijzen in dit district zijn het laagste van de stad en wordt daarom ook wel het armste district van Barcelona genoemd (HolaBarcelona, 2014).
P a g i n a | 32
Bijlage 2: Sportdeelname Barcelona (2013) Redenen waarom er gesport wordt: Gezond te blijven 15 t/m 69 jaar (74,7%) onder de 15 jaar (75,6%) In een goede conditie te blijven 15 t/m 69 jaar (67%) onder de 15 jaar (67,5%) Algemeen belang in sport 15 t/m 69/onder de 15: Heel erg 22,7/21% Veel 47 /45,6 Weinig 24,1/25,3 Niet 6,1/7,9 (Esports, 2013). Districten onder het gemiddelde, van het belang van sport: Nou Barris Horta-Guinardó Santa Martí Sant Andreus Les Corts (Esports, 2013). Toegankelijkheid sport: Buitenruimten die sporten toelaten (eens 81,4%), (oneens 16,7%) Sporteducatie is net zo belangrijk als andere educatie: Mee eens 76/76,4% Eerder oneens 22,4/21,7% (Esports, 2013). Scholen die beschikken over goed materiaal voor sport: Mee eens 42,6/42,1% Eerder oneens 38,1/36,1% niet mee eens 19,4/21,8% (Esports, 2013). Sport is betaalbaar voor iedereen Mee eens 39,7% Eerder oneens 54,7% Niet mee eens 5,5% (Esports, 2013).
P a g i n a | 33
Bijlage 3: Businessmodel uitwerking (toelichting) Key Partners: Dit betreft de belangrijkste partners van de stad Barcelona. De stad heeft in de Spaanse overheid en de provincie op het gebied van beleid de belangrijkste partners en is op meerdere vlakken van deze partners afhankelijk. Naast deze landelijke partners beschikt Barcelona ook over internationale relaties in de vorm van stedenbanden en samenwerkingsverbanden met meerdere steden over de hele wereld. Daarnaast beschikt Barcelona op het gebied van innovatie en technologie over verschillende prototyping partners, het betreft hier bedrijven als BV. Microsoft en Fujitsu. De belangrijkste partners die zich in de gemeente Barcelona bevinden zijn op gebied van onderwijs de universiteiten, hoge scholen, middelbare scholen en basisscholen. Op gebied van sport het sport instituut van Barcelona en de omni-vereniging Barcelona, waar onder andere FC Barcelona onder valt. En de belangrijkste op het gebied van gezondheidszorg: Ziekenhuizen, huisartsen, doktersdiensten. Om als stad optimaal te kunnen functioneren, dient er een stabiele samenwerking te zijn tussen al deze partners en de stad Barcelona. Wanneer dit het geval is kan de stad zich onderscheiden waardoor dit een positief effect heeft op de uitstraling en het succes van de stad Barcelona. Key Activities: Door het inzetten van de benoemde activiteiten (producten en diensten) kan er een stimulans worden gegeven aan de waarde propositie van Barcelona waardoor deze kan worden behouden en worden versterkt. Value Proposition: Dit zijn de belangrijkste kerndoelen die de stad Barcelona heeft en waar de meeste waarde aan wordt gehecht, hierop ligt logischerwijs de meeste focus. Customer Relationships: Om een goede relatie te onderhouden tussen de gemeente en burgers zijn er meerdere mogelijkheden om met elkaar in contact te komen. Het VVV kantoor, loket en buurtcentrums zijn enkele mogelijkheden voor burgers om met de gemeente in contact te komen. Customer Segments: Bewoners, bollebozen, bedrijven en bezoekers, allemaal in grote getallen aanwezig in een stad als Barcelona en erg belangrijk. Alle 4B’s oefenen een grote invloed uit op de waarde propositie van de stad en de ontwikkeling van de stad. De benoemde punten van de waarde propositie hebben invloed op alle 4B’s maar in het bijzonder op de bewoners van Barcelona. Key Resources: Welke bronnen kunnen er worden gebruikt om de uiteindelijke waarde propositie te verbeteren. Naast de ontwikkeling op visueel gebied in de vorm van infrastructuur is het erg belangrijk om kennis en onderwijs te blijven optimaliseren en ervoor te zorgen dat de stad veilig is voor iedereen. Channels: Dit betreft de middelen die er worden ingezet om te zorgen voor een goede communicatie tussen Barcelona en haar gebruikers (4B’s). Voor elke doelgroep is dit anders waardoor er van meerdere ‘channels’ gebruik gemaakt wordt. Cost structure: Om de stad optimaal draaiend te houden worden er kosten gemaakt om de benoemde diensten uit te laten voeren. Al deze uitgaven worden uitvoerig besproken door de gemeente en hiervoor is een budget opgesteld. Revenue Streams: De opbrengsten voor de stad Barcelona, op deze manier komt de stad aan haar inkomsten.
P a g i n a | 34
Studieteam methode Barcelona Opdracht 1: Welk product willen we ontwikkelen? Wij willen als groep een product ontwikkelen waarmee wij van Barcelona daadwerkelijk een vitalere stad kunnen maken. Wij willen een product voor Barcelona ontwikkelen waar duurzaamheid en een beweegvriendelijke leefomgeving hoog in het vaandel staan. Het creëren van een laagdrempelig beweegaanbod komt ten goede aan de sociale cohesie en het welzijn van de burgers, dit zorgt voor een krachtige en energieke bevolking. Kunst en cultuur zal in de stad worden behouden en in de ontwikkeling van het innovatiedistrict worden verwerkt. De kwaliteit van leven zal door de groene omgeving voor zowel burgers als toeristen optimaal zijn. Wij willen ervoor zorgen dat Barcelona meer dan een stad wordt.
Opdracht 2: Hoe denken we er nu over? De samenwerking verloopt op dit moment goed en we weten wat we van elkaar kunnen verwachten. Het is belangrijk dat we van ieder individu de sterke punten gebruiken en waken over de zwakke punten van een ander. Het studieteam bestaat uit zes personen en het is dus belangrijk dat er goed gecommuniceerd wordt. Dit verloopt goed omdat er een Whatsapp groep bestaat en in Dropbox alle informatie met elkaar delen. Ook zit het team vaak bij elkaar buiten de reguliere lessen. Dit zorgt voor duidelijkheid en zo is iedereen op de hoogte wanneer er wat moet gebeuren. Het team beschikt over een diversiteit van sterktes, zwaktes, action type en manieren van plannen. Op deze manier kan het team elkaar aanvullen op verschillende gebieden.
Opdracht 3: Wat hebben we elkaar te bieden? Binnen opdracht 3 draai het om de afweging. Het team zal aantonen wat de leden elkaar te bieden hebben, sterke en zwakke punten zullen benoemd worden en wat heeft dit voor consequenties voor de manier van samenwerken. Er is per teamlid een ACTION type test afgenomen, een Enneagram test afgenomen en ook benoemt ieder zijn of haar sterkte en zwakke punten. Deze zijn te vinden op de volgende pagina.
P a g i n a | 35
Florine Stroink Enneagram De meeste punten gaf je aan het type: Verkoper (17 punten). De verkoper is iemand die graag scoort. De verkoper is opportunistisch en competitief. Hierdoor kan hij of zij zelfverzekerd of arrogant overkomen. De verkoper weet dingen voor elkaar te krijgen. De verkoper zal alleen die inspanningen leveren die nodig zijn om het gewenste resultaat te behalen. Volgens het enneagram wordt de verkoper gedreven door bedrog. De verkoper is zeer ijdel en wil voortduren in de aandacht staan. Andere namen die worden gegeven aan de verkoper; winnaar, bestuurder of statuszoeker. ACTION type: De verzorger: De verzorger treedt handelend op en voelt aan wat er afspeelt. Hij uit zijn gevoel makkelijk en haalt energie uit het samenwerken met anderen. De verzorger vindt het belangrijk dat iedereen zich thuis voelt. Hij wekt het vertrouwen doordat ze hun integriteit goed weten te verkopen. Ze verbinden zich graag met anderen waarbij ze warmte uitstralen en zichzelf openen. Bij de verzorgers speelt vriendelijkheid, beleefdheid en rekening houden met anderen een grote rol. Wanneer ze de afwachtende rol aannemen raken ze uit hun element en raken ze geïsoleerd. Ze zetten makkelijk iets op gang en hun grootste inzet is het meedoen op zich waarbij wisselwerking tussen de deelnemers belangrijk is. Door stimulerende besluitvorming wil de verzorger het groepsproces versnellen en handelen ze sociaal aangepast. Ze willen presteren om iemand anders te behagen. In de sport zijn de verzorgers kalm en vastberaden en weten ze hun spanning tot een minimum beperkt te houden. De training zal voor hen eenvoudig en degelijk gehouden moeten worden want ingewikkelde zaken zijn aan deze mensen niet besteed. Sterke punten: Verantwoordelijkheid Planning maken Sportbusiness en ondernemerschap Zwakke punten: Vind het moeilijk om dingen uit handen te geven Eigen mening Florine: Ik kan mij vinden in de rol verkoper omdat ik zelfverzekerd ben en ik altijd het gewenste resultaat wil behalen. Daardoor ben ik gedreven en neem ik vaak de leiding. Dit vind ik ook moeilijk om uit handen te geven omdat ik bang ben als ik het zelf niet doe dat het dan niet goed komt. Ik kan me alleen niet vinden dat de verkoper gedreven wordt door bedrog, omdat ik altijd alles wel op feiten baseer. Anderzijds ben ik ook een verzorger in de groep, want ik kan mensen goed verbinden en ik vind het leuk om met andere samen te werken. Daarbij neem ik wel de leidende rol op me. Voor mij moeten zaken niet te ingewikkeld zijn maar ik heb vaste feiten en theorie nodig. Ik vind het ook belangrijk dat een groep kan samenwerken. Daarom vind ik het belangrijk dat iedereen zich in de groep goed voelt. Dit kan ik ook erg snel en goed aanvoelen.
P a g i n a | 36
Kristen Bos Enneagram De meeste punten gaf je aan het type: Perfectionist (22 punten). De perfectionist heeft veel oog voor detail. In de regel houdt de perfectionist zich aan afspraken voelt zich veelal verantwoordelijk. In de ogen van anderen kan de perfectionist als eigenwijs overkomen. 'Hij weet het altijd beter'. Ook heeft de perfectionist veel moeite met het delegeren van taken of bevoegdheden. Volgens het enneagram wordt de perfectionist gedreven door woede. Hij of zij zijn bang om fouten te maken. Dit resulteert in gedrevenheid en veeleisendheid. Andere namen die worden gegeven aan de perfectionist; verbeteraar, hervormer of volbrenger. ACTION type: De supervisor: De supervisor is rationeel in het bepalen wat hij wil. Hij heeft controlebehoefte en wil direct ingrijpen. Hij regelt graag zijn eigen verantwoordelijkheden. Zij houden van beslissen, praktische procedures en voelen zich thuis in managementtaken. Ze houden daarin tegen niet van veranderen, pas als de praktijk duidelijk uitwijst dat het echt anders moet dan ontstaan er openingen. Systematiseren speelt een koersbepalende rol, en ze blinken uit in planning en voorbereiding om ideeën te realiseren. Ze begrijpen zaken beter als ze geordend zijn. Hun leefomgeving moet gladjes en systematisch verlopen. Ze hebben minder geduld met mensen met een lossere houding. Ze zijn betrouwbaar, taakgericht en verantwoordelijk en van de mensen om hen heen verlangen ze dezelfde loyaliteit. Ze willen resultaten zien, geen getreuzel, snel beslissen en afronden is het motto (beschrijvingen, 2015). Sterke punten: Leuk om in een team te werken Goed in verslagen typen Zwakke punten: Doet graag alles zelf Eigen mening Kristen: Als er gekeken is naar de action type test kom ik naar voren als supervisor. Hier kan ik me in vinden omdat ik graag de touwtjes in handen heb en daardoor ook het overzicht. Als ik weet dat ik kan vertrouwen en bouwen op mijn team kan ik dat beter los laten maar in het begin wil ik graag de controle hebben. Daarnaast wil ik graag resultaat zien en snel handelen. Ik kan moeite hebben met mensen die treuzelen of lang om dingen heen draaien. De action type test weerspiegeld precies hoe ik in mijn studie sta. In de enneagram test kan ik me dan weer een stuk minder vinden. In het tweede jaar van de studie Sport, Gezondheid en Management heb ik geleerd om steeds meer taken uit handen te geven en daardoor ben ik minder perfectionistisch. Ik wil alles wel graag goed en op tijd doen maar niet perfect, zoals hierboven ook al gezegd. Als ik weet da ik kan vertrouwen op teamgenoten dan kan ik gemakkelijk aspecten los laten. Een perfectionist klinkt vaak wat negatief en iemand die altijd overal beter in wil zijn. Zo zie ik mezelf absoluut niet. Ik wil het graag goed doen maar hoef niet perse de beste te zijn.
P a g i n a | 37
Masapait Saija Enneagram De meeste punten gaf je aan het type: Helper (17 punten). De helper is oprecht betrokken bij anderen. Hij of zij voelt haarscherp aan wat anderen voelen of nodig hebben. De helper kan anderen goed ondersteunen en motiveren. In de regel staat de helper klaar als iemand anders hem of haar nodig heeft. In de ogen van anderen heeft de helper veel waardering nodig en kan hij of zij zich opdringen. Volgens het enneagram wordt de helper gedreven door trots. Hij of zij heeft veel aandacht nodig. Andere namen die worden gegeven aan de helper; gever, assistent of ondersteuner. ACTION type: De uitvinder: De verzorger denkt na over zijn waarnemingen en weegt dit analyserend af. Hij richt zich op zijn omgeving maar heeft daarbij weinig controlebehoefte. Deze mensen zijn energiek, houden van het leven, zijn visionair, doelgericht en zitten vol verbeeldingskracht. Ze worden aldoor uitgedaagd door hun ideeën en zo ontstaan er nieuwe projecten. Hun leven is nooit saai. Ze staan graag in de belangstelling en komen met snelle opmerkingen. Ze brengen daardoor hun enthousiasme over op anderen. Brainstormsessies spelen een belangrijke rol. Ze weten bijvoorbeeld uit één idee allerlei interpretaties te ontlenen en ook te koesteren. Langs deze weg vormt zich een proces dat leidt tot nieuwe ideeën en strategieën. Wel blijven ze kennis verwerven om de ultieme waarheid voort te zetten. Ze leggen snelle verbanden en trekken rationele conclusies. Competent zijn en autonoom zijn belangrijke functies van de uitvinder. Ze kunnen botsen met mensen die andere waarden koesteren want op het gebied van gevoel en zintuiglijke aspect zijn ze minder (beschrijvingen, 2015). Sterke punten: Praktisch Goed met media en design Goed samenwerken Trainer/coaching Zwakke punten: Moeilijk met Nederlands Eigen mening Masapait: Ik kan mij vinden in het type Helper. Ik help graag mensen maar daardoor vergeet ik soms mijn eigen taken te doen. Het action type ‘’De uitvinder’’ past goed bij mij. Ik ga vaak doelgericht te werk en ook enthousiast. Daar kan ik af en toe wel te ver in doorgaan. Ik hoop dat mijn teamgenoten mij helpen en aanspreken als ik een opdracht inlever waarvan de Nederlandse taal niet goed is.
P a g i n a | 38
Rixt van der Laan Enneagram De meeste punten gaf je aan het type: Levensgenieter (14 punten). De levensgenieter is doorgaans charmant en opgewekt. Hij of zij weet van het leven te genieten. Ze zien altijd kansen en hebben vaak een verfrissende kijk op zaken. In hun enthousiasme raken ze echter ook vrij snel verveeld. Ze maken niet altijd alles af. Op anderen kunnen ze oppervlakkig overkomen. Volgens het enneagram wordt de levensgenieter gedreven door gulzigheid. Ze leggen zich liever niet vast en houden zo veel mogelijk opties open. Andere termen voor de levensgenieter zijn; hedonist, vernieuwer, generalist of dromer. ACTION type: De verzorger: De verzorger treedt handelend op en voelt aan wat er afspeelt. Hij uit zijn gevoel makkelijk en haalt energie uit het samenwerken met anderen. De verzorger vindt het belangrijk dat iedereen zich thuis voelt. Hij wekt het vertrouwen doordat ze hun integriteit goed weten te verkopen. Ze verbinden zich graag met anderen waarbij ze warmte uitstralen en zichzelf openen. Bij de verzorgers speelt vriendelijkheid, beleefdheid en rekening houden met anderen een grote rol. Wanneer ze de afwachtende rol aannemen raken ze uit hun element en raken ze geïsoleerd. Ze zetten makkelijk iets op gang en hun grootste inzet is het meedoen op zich waarbij wisselwerking tussen de deelnemers belangrijk is. Door stimulerende besluitvorming wil de verzorger het groepsproces versnellen en handelen ze sociaal aangepast. Ze willen presteren om iemand anders te behagen. In de sport zijn de verzorgers kalm en vastberaden en weten ze hun spanning tot een minimum beperkt te houden. De training zal voor hen eenvoudig en degelijk gehouden moeten worden want ingewikkelde zaken zijn aan deze mensen niet besteed (beschrijvingen, 2015). Sterke punten: Komt met ideeën Vind leiding geven leuk Actieve en gezonde leefstijl Zwakke punten: Soms te veel leiding willen nemen Eigen mening Rixt: De enneagram test vond ik zelf heel raar opgebouwd. Ik vind deze test niet betrouwbaar omdat ik vaak bij de stellingen beide antwoorden kan kiezen. De uitslag is daarom niet betrouwbaar. Als ik kijk naar mijn uitslag dan is dat die van een levensgenieter. Ik ben in dit opzicht wel opgewekt en kan van mijn leven genieten. Ik bekijk de dingen vaak van de positieve kant maar raak door mijn enthousiasme niet snel verveeld wat hier wel wordt aangegeven. Daar in tegen maak ik juist wel dingen af want ik houd niet van werk wat niet af is. Ik ben in die zin redelijk perfectionistisch. Ik kan me daarom niet compleet vinden in de uitslag van de enneagram. Als ik kijk naar de test van action type dan kan ik mijzelf daar meer in vinden. Als ik samenwerk met anderen dan wil ik graag weten wat er gaat gebeuren en ik vind het belangrijk dat er een goede werksfeer is. Ik vind het ook leuk om samen te werken met anderen die ook positief zijn ingesteld en die goed werk willen leveren.
P a g i n a | 39 Ook vind ik het belangrijk dat iedereen zich in het team thuis voelt en dat ook iedereen een taak heeft. Het is niet per se zo dat ik mijzelf wil verbinden met anderen. Ik werk namelijk ook graag met mensen die ik al een tijdje ken omdat ik dan weet hoe zij te werk gaan. Ik vind het wel leuk om zaken op gang te brengen en ook dat iedereen actief participeert. Daar tegenover wil ik niet presteren om iemand anders te behagen. Ook ben ik in de sport niet kalm en vastberaden en hoeft een training niet eenvoudig voor mij te blijven. Als ik de twee testen vergelijk dan kan ik niet zeggen dat ik me hier compleet in bevind. Sommige uitspraken zijn waar maar lang niet alles. In de groep weten we nu al wel beter wat we aan elkaar hebben dus dan bouw ik daar liever op dan dat ik mijzelf in de test uit.
P a g i n a | 40
Erwin Pomstra Enneagram De meeste punten gaf je aan het type: Levensgenieter (22 punten). De levensgenieter is doorgaans charmant en opgewekt. Hij of zij weet van het leven te genieten. Ze zien altijd kansen en hebben vaak een verfrissende kijk op zaken. In hun enthousiasme raken ze echter ook vrij snel verveeld. Ze maken niet altijd alles af. Op anderen kunnen ze oppervlakkig overkomen. Volgens het enneagram wordt de levensgenieter gedreven door gulzigheid. Ze leggen zich liever niet vast en houden zo veel mogelijk opties open. Andere termen voor de levensgenieter zijn; hedonist, vernieuwer, generalist of dromer. ACTION type: De uitvinder: De verzorger denkt na over zijn waarnemingen en weegt dit analyserend af. Hij richt zich op zijn omgeving maar heeft daarbij weinig controlebehoefte. Deze mensen zijn energiek, houden van het leven, zijn visionair, doelgericht en zitten vol verbeeldingskracht. Ze worden aldoor uitgedaagd door hun ideeën en zo ontstaan er nieuwe projecten. Hun leven is nooit saai. Ze staan graag in de belangstelling en komen met snelle opmerkingen. Ze brengen daardoor hun enthousiasme over op anderen. Brainstormsessies spelen een belangrijke rol. Ze weten bijvoorbeeld uit één idee allerlei interpretaties te ontlenen en ook te koesteren. Langs deze weg vormt zich een proces dat leidt tot nieuwe ideeën en strategieën. Wel blijven ze kennis verwerven om de ultieme waarheid voort te zetten. Ze leggen snelle verbanden en trekken rationele conclusies. Competent zijn en autonoom zijn belangrijke functies van de uitvinder. Ze kunnen botsen met mensen die andere waarden koesteren want op het gebied van gevoel en zintuigelijke aspect zijn ze minder (beschrijvingen, 2015). Sterke punten: Creatief Onderzoekend Communicatief sterk Presenteren Zwakke punten: Koppig, eigenwijs Spelling Verslaglegging Eigen mening Erwin: Als ik kijk naar de enneagram test dan kan ik mij redelijk goed vinden in de uitslag van deze test. Ik ben vaak erg enthousiast over nieuwe ideeën en ik ben zelf ook iemand die vaak nieuwe ideeën aanbrengt. Mijn valkuil is dan ook dat ik gauw verveeld raak tijdens het uitvoeren van taken. Ik moet mijzelf telkens opnieuw zien te motiveren voor dezelfde taak. Ik zie mijzelf ook echt daadwerkelijk als een echte levensgenieter, maar wel met mate. Als ik kijk naar de Action type test dan komt er de type ‘’uitvinder’’ uit. Deze rol sluit goed aan bij de uitslag van de enneagram test. Ik breng nieuwe ideeën aan en neem een erg kritische houding aan bij het uitvoeren eentonige taken.
P a g i n a | 41
Bas Keimpena Enneagram De meeste punten gaf je aan het type: Romanticus (17 punten). De romanticus heeft gevoel voor schoonheid en kunst. De romanticus is vaak artistiek en wil zich vaak onderscheiden. De romanticus is op zoek naar het ongewone, het afwijkende. In de ogen van anderen is de romanticus weinig realistisch en vaak ontevreden. Ook kunnen zij als emotioneel ervaren worden. Volgens het enneagram worden romantici gedreven door nijd. Ze voelen zich aangetrokken tot datgene wat ze niet hebben. Andere namen die worden gegeven aan de romanticus; individualist, artiest of verdieper. ACTION type: Inspirator: De inspirator weegt zijn waarnemingen af met zijn gevoel en richt zich op de omgeving maar heeft daarbij weinig controlebehoefte. Hij wil anderen graag inspireren. Ze vormen een bron van ideeën en door hun enthousiasme zijn ze bedreven door het opleiden van anderen. Meerdere mensen raken betrokken bij hun projecten en nieuwe mogelijkheden worden ontdekt. Het is totaal niet saai. Ze redden zich uit situaties maar raken in moeilijkheden als ze impulsief handelen en dingen op hun eigen manier willen doen en zich niet aan de regels houden. Het brainstormen, speelt een belangrijke rol en ze weten bijvoorbeeld uit één idee een heel scala aan interpretaties te ontlenen. Er blijven daarin tegen veel opties open staan totdat er nieuwe informatie aan de omgeving wordt ontleend. De inspirator is het best in een omgeving waar hij volledig zichzelf kan zijn en waarin zelfontplooiingen en zingeving een belangrijke rol spelen voor alle partijen. Wanneer de inspirators beperkt worden tot saaie taken dan kunnen ze ongelukkig worden. In interactie met anderen zetten de inspirators processen in gang (beschrijvingen, 2015). Sterke punten: Creatief Probleemoplossend Sportbusiness en ondernemerschap Zwakke punten: Te snel laten afleiden Eigen mening Bas: De uitkomst van de enneagram test komt wel goed overeen met hoe ik ben als persoon. Zowel voor levensgenieter en romanticus scoorde ik 17 punten, en ik kan me goed vinden in de beschrijving van deze 2 types. Ik denk dat ik door mijn uitkomst ook goed in onze groep pas, er zijn meerdere mensen die ook ‘levensgenieter’ zijn maar daarnaast een andere type hebben dan romanticus. Hierdoor kan iedereen iets van zichzelf toevoegen aan het team waardoor we elkaar goed aanvullen.
P a g i n a | 42 Zoals hierboven is te lezen is elk teamlid een ander type. Dit kan zijn voor- en nadelen hebben. Zo kan iedereen elkaar aanvullen en heeft elk teamlid andere sterkte kanten. Tevens kan het ook een nadeel zijn omdat iedereen ergens anders over denkt. Door duidelijke afspraken te maken en elk teamlid een taak te geven in het team willen we onnodige discussies voorkomen en zorgen dat we op één lijn zitten. Een discussie is prima en het bevorderd het groepsproces maar het moet niet uit de hand lopen. Aan de hand van de testen en gespreksvoering zijn er een aantal afspraken gemaakt binnen het team. Tevens zijn er een aantal rollen verdeeld binnen het team. Afspraken met de groep: - Naast de lessen proberen we in onze vrije tijd ook zoveel mogelijk bezig te gaan met onderzoek en te werken aan het verslag. Mocht iemand niet kunnen, moet diegene de volgende keer wel zijn taken/opdrachten af hebben en daarnaast alvast andere werk/opdrachten oppakken. - Iedereen probeert bij alle colleges aanwezig te zijn. Mocht iemand of een deel van de groep niet kunnen, dan maken de aanwezigen een samenvatting van het college. Deze samenvattingen kunnen dan onderling worden uitgewisseld zodat ook degene die niet bij het college aanwezig zijn toch op de hoogte blijven. - Bas is eindverantwoordelijk voor de vormgeving en de lay-out van het verslag en zorgt ervoor dat alles er netjes en professioneel uit komt te zien. - Rixt is verantwoordelijk voor de juiste zinsopbouw en de eindcontrole van de zinsopbouw en stijl van de tekst. Door deze controle voorkomen we fouten in het verslag en leveren we een verslag waarvan alles in dezelfde stijl is geschreven en een geheel is. Daarnaast is de grammatica ook een belangrijke taak om spelfouten in het verslag te voorkomen. - Florine is verantwoordelijk voor de planning en voert ook een controlerende taak uit op het verslag. Florine houdt bij of we op schema lopen met onze opdrachten en het verslag en stelt deadlines op wanneer opdrachten/taken af moet zijn. - Kristen is verantwoordelijk voor het verzamelen van informatie voor het verslag en maakt een begin aan het verslag door losse delen te verwerken. - Erwin en Masapait hebben vooral een onderzoekende rol. Zij zijn verantwoordelijk voor het zoeken van informatie met een juiste bronvermelding en gaan vooral bezig met cijfers en grafieken voor in het verslag. - Rixt verzameld uiteindelijk het complete verslag en zorgt voor de eerste na controle. - Bas zorgt voor de tweede na controle en levert uit eindelijk het rapport in. - Alle teamleden leveren tijdens het project (creatieve) input voor in het verslag.
Opdracht 4: Brainstormen Tijdens de brainstormfase is het team samen gekomen om te kijken hoe het team te werk kan gaan. Allereerst is aan de hand van de opdrachten een beeld gecreëerd wat er het aankomende blok verwacht wordt. Daarna is er in kaart gebracht wat het team al weet van de stad Barcelona. Hierbij heeft het team zichzelf de volgende vragen gesteld: - Wat weet een ieder al van Barcelona - Wie heeft de stad Barcelona bezocht - Welke contacten heeft iemand in Barcelona Vervolgens is het team gaan brainstormen over welke informatie nodig is om de opdrachten succesvol af te ronden. Een ieder had de gelegenheid om zijn eerste visie, zonder enige feitenkennis, op tafel te gooien en deze liepen erg uit één. Wel werd het meteen duidelijk dat er een duidelijk en eenzijdig beeld over Barcelona bestaat binnen het team.
P a g i n a | 43
Opdracht 5: Bronnenstudie Welke externe informatie kunnen we gebruiken om tot een oplossing te komen? Uit stap 3 van de studieteam methode is naar voren gekomen dat Erwin en Masapait de onderzoekende rol op zich hebben genomen. Masapait en Erwin hebben dan ook veel tijd gestoken in het vinden van de geschikte literatuur. Voor het rapport heeft het team zich vooral gefocust op één bron, namelijk het internet. Via verschillende zoekmachines is er op het internet het meeste te vinden en is de informatie direct voor handen om te gebruiken. Allereerst is er uitgebreid gezocht via de zoekmachine Google. Het projectteam merkte wel dat er via die manier niet altijd de betrouwbaarste sites uitkomen. Uiteindelijk is het projectteam terecht gekomen op de website van de gemeente van Barcelona: http://www.barcelona.cat/en/. Deze site is gevonden door Barcelona.cat in te typen in de Google zoekmachine. Voor specifiek sportgegevens over de stad Barcelona is het team terecht gekomen op de volgende site: http://esports.bcn.cat/. Op deze site staan veel rapporten van de gemeente van Barcelona over sport. Daarnaast is er contact gelegd met een huisgenoot van één van de leden van het projectteam. Deze heeft een half jaar in Barcelona gestudeerd.
Opdracht 6: Ontwerp-oplossing Hoe ziet het product er in concept uit? In de visie is er een beeld geschetst voor de stad Barcelona. Om tot de visie te komen is er eerst onderzoek gedaan naar het DNA van de stad. Daarin zijn de kernonzekerheden op papier gezet en is er gekeken wat er kan worden verbeterd in Barcelona. Deze kernonzekerheden zijn vormgegeven in een assenstelsel waarin vier scenario’s zijn geschetst. Uiteindelijk is er één scenario gekozen waar de toekomst visie van Barcelona op gebaseerd is. Deze toekomst visie is bedoeld om in de toekomst de stad Barcelona vitaler maken. Het team heeft onderzocht dat kinderen veel overgewicht hebben in Barcelona. Het plan van het team is gericht op het ontwikkelen van beweegprogramma’s in de buurt. Schoolsportverenigingen en programma’s zoals Scoren voor Gezondheid zijn hier voorbeelden van. Of het plan daadwerkelijk geïmplementeerd wordt is de vraag maar hier zal in blok 3.2 de focus op liggen. Tevens zal er eerst meer onderzoek gedaan moeten worden naar verschillende programma's met resultaten daarvan.
Opdracht 7: Research Moeten we naar aanleiding van de ontwerp-oplossing nog iets uitzoeken? Het rapport is ontstaan door de vele onderzoeken, overleg binnen het team en gesprekken met senior professionals. Tijdens de gesprekken is gebleken dat het team zich wilde richten op het overgewicht van kinderen omdat dit een belangrijk aspect is voor Barcelona in de toekomst. Er dienen nog veel onderzoeken te worden gedaan naar beweegprogramma’s in Nederland omdat het team de effecten hiervan nog in kaart moeten brengen.
Opdracht 8: Forum Hoe en aan wie presenteren we de aangepaste oplossing? Ten eerste zijn alle ideeën in het team besproken en daarna voorgelegd aan andere junior consultants. Deze terugkoppeling is verwerkt in het rapport en daarna is er contact gezocht met de senior professional. Door de nieuwe inzichten van de senior professional is daarna de feedback besproken en verwerkt.
P a g i n a | 44
Opdracht 9: Nabespreking Hoe verwerken we de opmerkingen van anderen? Wanneer er een overleg of gesprek heeft plaats gevonden met een extern persoon dan is de feedback daarna besproken in het team. Alle meningen zijn met elkaar gedeeld over de desbetreffende feedback. Daarna is besloten wat er met de feedback gedaan wordt. Het is hierbij belangrijk dat alle teamleden achter de gekozen feedbackpunten staan. Daarna zijn de feedbackpunten in het rapport geïmplementeerd.
Opdracht 10: Afronding Welk product hebben we gemaakt? Is het anders dan wanneer we het allemaal individueel zouden hebben gemaakt? Het product wat tot stand is gekomen door het team is een toekomstvisie om de stad Barcelona gezonder en vitaler te maken. De stad is in dit proces grondig onderzocht zodat de inhoud van het rapport is weergegeven. Aan de hand van vele gesprekken met het team en de senior professionals is een scenario naar voren gekomen waar het team zich op heeft gefocust. Wanneer dit individueel zou worden gedaan, dan had er geen duidelijke verhaallijn en samenhang plaats gevonden. Tevens was er dan geen concreet plan tot stand gekomen waar het hele team achter had gestaan. Bij de start van blok 3.1 kenden alle leden van het projectteam elkaar nog niet allemaal. Door de open houding van alle teamleden was dit eigenlijk geen probleem en wisten we snel genoeg wat we aan elkaar hadden. Om elkaars kwaliteiten te benutten heeft iedereen zijn sterktes, zwaktes en kwaliteiten aangegeven. Vanaf het begin zijn er goede afspraken gemaakt over aanwezigheid tijdens de colleges en lessen en over het inleveren van gemaakt werk. Wij hebben elke week een taakverdeling gemaakt en een aantal vaste momenten ingepland om samen te werken. De communicatie verliep goed doordat we een Whatsapp-groep hebben gemaakt en alle bestanden deelden via Dropbox. Elk lid heeft goed werk verricht en als hij of zij niet kon komen werd dit altijd in overleg met het team gedaan en was dit nooit een probleem. Ook was er voor iedereen de ruimte om commentaar te geven op elkaars werk. Het projectteam heeft goed samengewerkt en elkaars kwaliteiten goed benut. Ondanks de goede samenwerking waren er ook een paar zwakkere punten, zo duurde het soms te lang om knopen door te hakken. We discussieerden dan te lang over één onderwerp, terwijl dit niet altijd nodig was. Aan de hand van de prioriteitentest zijn in figuur 11 de sterke en zwakke bekwaamheden van elk teamlid weergegeven. Elk teamlid heeft de prioriteitentest ingevuld. De test vraagt een inschatting te maken welke bekwaamheden je het belangrijkste vindt en welke je het beste beheerst. Door het verschil te berekenen zie je welke bekwaamheden je belangrijk vindt en waar je nog meer aandacht aan moet besteden. Aan deze bekwaamheden dien je in het vervolg als eerste aan te werken. Namen Sterkte Kristen Netwerken Rixt Netwerken Erwin Creatief Florine Teamwerken Bas beoordelen en gebruiken Masapait Vinden Figuur 11; Sterktes en zwaktes junior consultants
Zwakte Vragen Vinden Teamwerken Analyseren Reflecteren beoordelen en gebruiken
P a g i n a | 45 Terugkoppeling sterktes en zwaktes: Florine kan goed in een team werken en dat was ook goed terug te zien tijdens de samenwerking van het rapport. Ze kon goed de kennis van iedereen aan elkaar koppelen waardoor het rapport een geheel werd. Haar leerpunt is analyseren. Ze vond het nog wel lastig om informatie te filteren en vervolgens alleen de belangrijkste stukken te gebruiken voor het rapport. Dit zou zij kunnen verbeteren in blok 3.2. Masapait kan goed via het internet de juiste informatie vinden wat een bijdrage levert aan het verslag. Zo vond hij verschillende rapporten over sportdeelname, wat moeilijk te vinden was. Hij kan heel goed informatie vinden maar vind het dan nog wel lastig om in deze stukke in eigen woorden te zetten. Dit was af en toe terug te zien in het werk wat hij leverde. Het beoordelen en gebruiken is dan ook een leerpunt voor Masapait in blok 3.2. Erwin heeft duidelijk laten zien dat hij een creatieve rol heeft binnen het team. Erwin heeft dit vooral laten zien in het maken van filmpjes over de vitale stad. Als zwakte heeft Erwin het werken in teamverband. Erwin geeft aan dat hij moeilijk rekening kan houden met alle meningen binnen een team. Vooral situaties waar lange discussies en geen besluitvorming is, vormen een probleem voor Erwin. Het werken in teamverband is een goed leerpunt voor Erwin in blok 3.2 Bas is goed in het beoordelen van informatie en deze op een eigen wijze te verwerken in het verslag. Daarnaast is Bas creatief ingesteld, dit is te zien aan de lay-out van het verslag. Een leerpunt voor Bas is het reflecteren van het gehele proces. Hij vindt het lastig om achteraf duidelijk in kaart te brengen hoe hij voor de volgende keer bepaalde dingen kan verbeteren. Kristen heeft als kwaliteit, netwerken. Dit is in het eerste blok van de vitale stad nog niet echt tot uitwerking gekomen. Er zijn nog niet veel externe partijen nodig geweest voor het tot stand komen van het eerste deel van de vitale stad. In het tweede blok zullen meer externe partijen gevraagd worden naar hun mening en de mening van de stad. Hierbij kan Kristen haar kwaliteiten beter benutten. Kristen haar zwakte is vragen. Ze vindt het lastig om informatie om te zetten in een zoekvraag en daarbij de informatie te filteren. De andere teamleden hebben dit niet als zwakte en daar kan Kristen van leren en aan vragen. Daar zal haar focus de komende periode dan ook op liggen. Rixt is goed in het opbouwen en onderhouden van netwerken. Net als Kristen is dit in de afgelopen periode nog niet veel aan de orde gekomen omdat er veel informatie via deskresearch is opgezocht. Echter heeft Rixt van zichzelf een actieve houding waarbij ze het niet moeilijk vind om contact te zoeken en te maken met externe partijen. Ze vind het echter leuk om achter informatie te komen waarbij anderen haar dat kunnen geven. In blok 3.2 hoopt ze hiermee meer te kunnen doen. Daarnaast zorgt Rixt voor een goede samenwerkingssfeer waarbij ze de kwaliteiten van de teamleden goed naar voren wil laten komen. Ook het gedrag van de teamleden vind ze belangrijk. Wanneer de sfeer goed is wordt er volgens haar ook beter en effectiever samengewerkt. Tevens is Rixt perfectionistisch ingesteld en dat heeft zich ook geuit aan het einde van het proces. Rixt haar verbeterpunt is het zoeken naar relevante informatiebronnen om benodigde informatie te zoeken. Ze vind het soms lastig om op de juiste manier informatie te zoeken. Ze loopt dan vast waardoor ze niet effectief genoeg kan zoeken naar informatie. Omdat een aantal anderen dit wel goed kunnen wil ze in blok 3.2 van hun zoektochten leren.
P a g i n a | 46 Prioriteitentest: De prioriteitentest vraagt een inschatting te maken welke bekwaamheden je het belangrijkste vindt en welke je het beste beheerst. Door het verschil te berekenen is te zien welke bekwaamheden je belangrijk vindt en welke je minder goed beheerst. Dat zijn de bekwaamheden die als eerste aandacht behoeven. De belangrijkste bekwaamheid wordt aangeduid met 9 punten, die daarna 8 etc. In kolom 1 geeft een teamlid aan hoe belangrijk hij/zij een bekwaamheid vind, in kolom 2 hoe goed hij/zij deze bekwaamheid beheerst en in kolom 3 worden de kolommen 1 en 2 van elkaar af getrokken. De bekwaamheid met de hoogste score in kolom 3 heeft volgens hem/haar de hoogste prioriteit om aan te werken. Prioriteitentest Kristen Bos
Prioriteitentest Bas Keimpena
Prioriteitentest Rixt van der Laan
P a g i n a | 47 Prioriteitentest Erwin Pomstra
Prioriteitentest Florine Stroink
Prioriteitentest Masapait Saija
