OVEREENKOMST TUSSEN GEBRUIKER EN OCMW JABBEKE BETREFFENDE HUISHOUDELIJKE HULP IN HET KADER VAN DE DIENSTENCHEQUES Voor de toepassing van dit reglement wordt verstaan onder: OCMW: het OCMW van Jabbeke Gebruiker: de persoon die beroep doet op een huishoudhulp bij het OCMW van Jabbeke Hulp van huishoudelijke aard: wassen en strijken, poetsen van de woning, naaiwerkjes, maaltijden bereiden en boodschappen doen.
Overeenkomst gesloten tussen ………………………………………………………………………………………………… ………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………(naam, adres,telefoonnummer, GSM-nummer) …………………………………………………………………… (eventueel e-mail-adres), ……………………………………………………(telefoonnummer afwezigheid)
of
GSM-nummer
bij
verder de gebruiker genaamd en OCMW Jabbeke, Caverstraat 16, 8490 Jabbeke, 050/810180. Artikel 1: situering Deze overeenkomst wordt afgesloten in het kader van het aanwenden van dienstencheques als betaalmiddel door de gebruiker in het kader van het leveren van huishoudelijke hulp in zijn privé-woning door het OCMW van Jabbeke.
Artikel 2: werkuren De gebruiker wenst een beroep te doen op het OCMW voor ononderbroken 4 uur (ma- di-dovrij): 0 Iedere week 0 Voormiddag (8u30 tot 12u30) 0 Tweewekelijks 0 Namiddag (13u00 tot 17u00) De huishoudhulp komt bij voorkeur langs op: …………………………………………………………… De huishoudhulp kan niet langskomen op: ………………………………………………………………. De gebruiker wenst een beroep te doen op het OCMW voor ononderbroken 3 uur (enkel op woensdagvoormiddag van 8u30 tot 11u30) 0 Iedere week 0 Tweewekelijks Tijdens de 3 of 4 uur kan men een beroep doen op alle soorten huishoudelijke hulp. Het aantal uren per gebruiker, per week is beperkt tot maximaal 8u per week.
Artikel 3: omschrijving van de soorten huishoudelijke hulp Het OCMW garandeert een verzekerde kwalitatieve uitvoering door competente medewerkers op het afgesproken schema en zorgt voor een aangepaste verzekering (zie artikel 8). Het OCMW brengt binnen een redelijke termijn vooraf de gebruiker op de hoogte van eventuele wijzigingen in het werkschema (zie artikel 11). Het OCMW staat in voor de volgende diensten: a. Het poetsen van de woning; b. Wassen en strijken; c. Kleine naaiwerkjes; d. Boodschappen doen; e. Eenvoudige maaltijden klaarmaken in huis Hieronder worden de taken limitatief opgesomd. 1. Poetsen van de woning: Het gewone onderhoud van de bewoonde plaatsen: - stof afnemen - stofzuigen - vloer schuren, dweilen - schoonmaken van bereikbare vensters en ramen - onderhoud sanitair in de woning - bed verschonen Gelegenheidsonderhoudswerken: - deuren en kasten afwassen - frigo, oven, diepvries, gasfornuis poetsen - stoep vegen in de onmiddellijke nabijheid van de woning - schoonmaken van niet-gebruikte ruimten 2. Wassen en strijken - was sorteren en in wasmachine stoppen - was ophangen op droogrek of in de droogkas steken - was opplooien - droge was strijken - was terug opbergen in de kasten 3. Eenvoudige naaiwerkjes - aannaaien van knopen - herstellen van losgekomen zomen en naden 4. Boodschappen doen (om te voorzien in de dagelijkse behoeften) Voor het doen van boodschappen wordt door het OCMW een formulier ‘boodschappenlijstje’ voorzien. Deze formulieren worden aan de gebruiker overhandigd bij het ondertekenen van deze overeenkomst. De gebruiker dient dit formulier zorgvuldig in te vullen. Wanneer de huishoudhulp de eigen wagen, bromfiets of motor gebruikt voor de boodschappen moet door de gebruiker een kilometervergoeding betaald worden. Deze
bedraagt op 01.07.2006 € 0,2903 en is jaarlijks aanpasbaar op 01.07 door een koppeling aan het algemeen indexcijfer der consumptieprijzen. Het aantal afgelegde kilometers wordt door de huishoudhulp op het boodschappenlijstje genoteerd. De gebruiker betaalt de kilometervergoeding cash bij het volgende bezoek van de huishoudhulp. De kilometervergoeding wordt jaarlijks op 1 juli herbekeken, het OCMW volgt in deze de wettelijk voorziene tarieven. 5. Eenvoudige maaltijden klaarmaken in huis -
-
bereiden van groenten (koken, stoven,…), warme en koude sausen, soepen, visen vleesbereidingen, aardappelbereidingen, pastabereidingen, eiergerechten, ovenschotels en nagerechten. afwassen & opruimen
De gebruiker garandeert dat geen andere taken zullen moeten uitgevoerd worden dan voorzien in art. 3 van deze overeenkomst De gebruiker vult het taakafsprakenblad (in bijlage) in en bezorgt dit samen met een getekend exemplaar van deze overeenkomst aan het OCMW terug. Vóór het aanvangen van de taken overlopen de gebruiker en de huishoudhulp het taakafsprakenblad.
Artikel 4: valt NIET onder huishoudelijke hulp In geen geval mag de huishoudhulp gevaarlijke, ongezonde of onaangepaste taken uitvoeren, zoals bv. buitenpoetsen bij hevige regen, sneeuw of koude weersomstandigheden, of bij te hoge temperaturen, op hoogten werken, of onderhoud van beroepslokalen (winkels, dokterspraktijken, bureauruimtes,…). Deze opsomming is niet limitatief.
Artikel 5: ter beschikking stellen van materiaal De gebruiker garandeert aan het OCMW dat voldoende en veilige materialen, in goede staat, ter beschikking zullen worden gesteld. Artikel 6: Hygiëne, veiligheid en respect voor de huishoudhulp De huishoudhulp moet in hygiënische omstandigheden kunnen werken. Bij herhaalde onhygiënische situaties kan de dienstverlening worden stopgezet. Ingeval van besmettelijke ziektes moet de gebruiker het OCMW verwittigen. De huishoudhulp dient steeds in veilige omstandigheden te worden tewerkgesteld. In geval van onveilige situaties kan de huishoudhulp de gebruiker vragen sommige problemen te verhelpen. Bij aanhoudende veiligheidsproblemen (maximum 2 opeenvolgende beurten) kan de dienstverlening worden stopgezet. Artikel 7: betaling
De gebruiker betaalt onmiddellijk bij de uitvoering van de diensten per gepresteerd uur met dienstencheques aan de huishoudhulp van het OCMW. Dit impliceert dat de cheques moeten klaar liggen in het geval de gebruiker niet thuis is. Er wordt door het OCMW een lijst voorzien waarop de huishoudhulpen kunnen tekenen voor ontvangst van de cheques. Artikel 8: Verzekering Het OCMW heeft een verzekering voor burgerlijke aansprakelijkheid. Wanneer de huishoudhulp tijdens de uitvoering van de taak schade aanricht, moet het OCMW onmiddellijk verwittigd worden teneinde aangifte te doen bij de verzekeringsmaatschappij. De beschadigde stukken dienen bewaard tot afhandeling van het schadegeval. Artikel 9: afspraken met gebruiker en huishoudhulp Er worden geen onderlinge afspraken gemaakt tussen de gebruiker en de huishoudhulp voor wat betreft de uurregeling. Wijzigingen kunnen enkel via het OCMW aangevraagd worden. De huishoudhulp mag onder geen enkele voorwaarde vroeger naar huis gestuurd worden. Hij/zij moet de in de uurregeling voorziene uren presteren. De uurregeling op maandag, dinsdag, donderdag & vrijdag is van 8u30 tot 12u30. Op woensdag wordt er gewerkt van 8u30 tot 11u30. De huishoudhulp moet stipt deze uren volgen. De huishoudhulp is gebonden aan het beroepsgeheim: hij/zij dient discreet om te gaan met hetgeen hij/zij verneemt over de situatie bij de gebruiker(s) waar de huishoudelijke hulp verricht wordt. Het OCMW hecht veel belang aan een blijvende gezondheid van haar huishoudhulpen en wenst dat er grondig en correct gewerkt wordt eerder dan overhaast. Het roken tijdens het werk is verboden. De huishoudhulp ontvangt geen geschenken, noch geld. Er mag niets uitgeleend noch ontleend worden. Bij het verrichten van bepaalde werkzaamheden dient de huishoudhulp handschoenen te dragen, bijv. reinigen toilet ed. De gebruiker verschaft de huishoudhulp de nodige uitleg omtrent de gebruikte producten en materialen.
Er worden tussen gebruiker en huishoudhulp ook duidelijke afspraken gemaakt met betrekking tot de eventuele aanwezige huisdieren. Schort, schoenen en handschoenen worden door het OCMW ter beschikking gesteld aan de huishoudhulp.
Artikel 10: Afwezigheid van de gebruiker Onverwachte bijsturingen aan het werkschema worden minstens één week vooraf gemeld aan het OCMW bij Marleen Dierendonck op het tel. nr. 050/810184. Bij verzuim worden de normale diensturen aangerekend, uitgezonderd in geval van overmacht (bv. ziekenhuisopname of ongeval). De huishoudelijke hulp mag uitgevoerd worden in afwezigheid van de gebruiker maar de eerste keer dient de gebruiker wel aanwezig te zijn. Het eventueel ter beschikking stellen van een huissleutel wordt onderling geregeld tussen gebruiker en huishoudhulp, het OCMW neemt hierin geen verantwoordelijkheid.
Artikel 11: Afwezigheid van de huishoudhulp Bij een niet te voorziene afwezigheid (bv. ziekteverlof, verlof wegens overmacht) wordt de gebruiker zo vlug mogelijk verwittigd door de huishoudhulp of het OCMW. Indien mogelijk wordt in de vervanging voorzien maar dit kan niet worden gegarandeerd. Bij dergelijke vervanging kan ook een wijziging van de werkuren/-dagen optreden. Er zal geen beroep kunnen gedaan worden op de huishoudelijke hulp tijdens de twee laatste weken van de maand juli en in de periode tussen Kerstdag en Nieuwjaar. Artikel 12: duur van de overeenkomst/opzeg Deze overeenkomst wordt gesloten voor onbepaalde duur. Deze overeenkomst is door beide partijen opzegbaar, mits een aangetekend schrijven en het respecteren van een opzegtermijn van 1 maand ingaand op de datum van verzending van de aangetekende zending. Deze overeenkomst wordt automatisch als beëindigd beschouwd als één van de contracterende partijen één van de voorziene contractuele verplichtingen niet nakomt en zulks per aangetekend schrijven meldt aan de andere partij. Artikel 13: klachten Klachten kunnen in eerste instantie gemeld worden aan de verantwoordelijke voor de dienstencheques Marleen Dierendonck , op het tel. nr. 050/810151 of Sofia Bataillie, op het tel. Nr. 050/810150.
Als u daar geen genoegdoening vindt, kan u uw klacht formuleren, gericht aan het bestuur van het OCMW. Voor betwistingen omtrent deze overeenkomst is de Rechtbank van 1ste aanleg van Brugge bevoegd.
AKKOORD OVEREENKOMST
Ondertekende…………………………………………………………………………………… …… verklaart zich akkoord met alle elementen uit deze overeenkomst die vijf bladzijden telt en zal deze nauwgezet naleven. Jabbeke………………..2009
Voor akkoord, (handtekening) Deze overeenkomst wordt gesloten in 2 exemplaren. Elke partij erkent 1 exemplaar van deze overeenkomst te hebben ontvangen.
