Over de FollowHub De FollowHub helpt u bij het plannen en onthouden van dagelijkse activiteiten. U kunt de app voor uzelf gebruiken of voor een familielid, kennis of cliënt. U plant bijvoorbeeld een afspraak met de fysiotherapeut in. Of het innemen van medicijnen. U kunt de app ook als groepje gebruiken en zo samen op afstand een oogje in het zeil houden. Dat geeft een veilig gevoel. Voor u ligt de handleiding waarin de belangrijkste onderdelen worden beschreven. Wilt u een storing melden, of heeft u hulp nodig bij het gebruik van de FollowHub? U kunt tijdens kantooruren bellen met Service & Support: 030 6927050. Ik wens u veel gebruiksplezier! Monique Vaanholt Projectleider FollowHub bij FocusCura Aanmelden 1. Installeer de FollowHub op uw tablet of smartphone via de AppStore of PlayStore. 2. Open de FollowHub en tik op de knop ‘Aanmelden’. 3. Vul de velden in, lees de gebruiksvoorwaarden en tik op het hokje als u ermee akkoord gaat. 4. Tik op de knop ‘Aanmelden’. 5. Er verschijnt een bevestiging van uw aanmelding en daarna kunt u meteen aan de slag 6. U ontvangt ook een bevestiging van uw aanmelding per e-mail. Hier hoeft u niets mee te doen, maar zo kunt u wel controleren of u het juiste e-mailadres heeft ingevuld. Inloggen 1. Open de app en tik op de knop ‘inloggen’. 2. Ga naar de inlogpagina van de app. Vul uw e-mailadres en wachtwoord in. 3. Na de eerste keer inloggen ziet u uitleg over de verschillende mogelijkheden van de app. Deze informatie kunt u later altijd terugvinden op de helppagina via de button .
Opmerking vooraf U kunt deze app gebruiken voor uzelf en/of voor iemand waar u voor zorgt. In de instructies die volgen, maken we een onderscheid tussen de twee.
versie 2014-02
Tip: Bewaar uw gebruikersnaam en wachtwoord zorgvuldig. U heeft ze vaker nodig om in te loggen.
Activiteiten Activiteiten toevoegen voor uzelf Met de FollowHub kunt u activiteiten aanmaken. U ontvangt een melding op het moment dat de activiteit moet worden uitgevoerd. Deze melding verschijnt op het apparaat (tablet of telefoon) waar de FollowHub op staat.
1.
Titel Tik in het veld en geef de activiteit een duidelijke naam. (Bijvoorbeeld: Koffie zetten.)
2.
Omschrijving/persoonlijke boodschap Tik in het veld en geef een aanvulling op de titel. Doe dit in de vorm van een opdracht of vraag waarop degene die de activiteit moet uitvoeren kan reageren met ‘ja’ of ‘nee’. (Bijvoorbeeld: Ga een lekker kopje koffie zetten.)
3.
Datum en tijd Tik in het veld en kies de datum en tijd waarop de activiteit uitgevoerd moet worden.
4.
Geen herhaling Tik op het veld. U kunt aangeven of een activiteit vaker terugkomt. Kies een van de opties of laat ‘Geen herhaling’ aangevinkt staan.
5.
Geen herinnering Tik op het veld. U kunt hier instellen of er een extra melding wordt gegeven als er geen reactie komt op de eerste melding.
6.
Eten/drinken Tik op het veld en kies de categorie waar de activiteit bij hoort.
7.
Activiteit gemist-melding naar… Is deze activiteit belangrijk? Dan kunt u zorgen dat iemand anders een melding krijgt wanneer u zelf niet op de melding reageert. Tik op het veld en kies wie deze extra melding ontvangt.
8.
Opslaan of annuleren Tik ten slotte op ‘Opslaan’. Wilt u de activiteit toch niet opslaan? Tik dan op de knop ‘Annuleer’. U gaat dan terug naar de overzichtspagina, zonder dat de ingevulde gegevens worden bewaard.
Tip: Probeer een aantal activiteiten toe te voegen die vaker (dagelijks, wekelijks) terugkomen. Dat scheelt tijd en biedt meer regelmaat.
versie 2014-02
Tik op de knop ‘Activiteiten’ om naar de activiteitenpagina te gaan. Gebruik de knop ‘Toevoegen’ om een activiteit te plannen. Vul alle velden in.
Activiteiten Activiteiten toevoegen voor iemand waar u voor zorgt
1. Tik op de menubutton . U ziet de mensen waar u voor zorgt. 2. Tik op de naam van de persoon voor wie u een activiteit wilt aanmaken. (Staat deze persoon er niet bij, ga dan eerst naar uw contacten om deze persoon toe te voegen.) U komt op de activiteitenpagina van deze persoon. 3. Tik op de knop ‘Toevoegen’ om een activiteit te plannen. Volg daarna de stappen zoals hiervoor beschreven. Activiteiten bewerken en verwijderen
Wilt u een geplande activiteit bewerken of verwijderen, tik dan op de knop ‘Activiteiten’ om naar de activiteitenpagina te gaan. 1. Tik op de activiteit die u wilt bewerken of verwijderen. 2. Bewerken Tik op de knop ‘Bewerk’. Pas de gegevens aan en tik op ‘Opslaan’. Met de knop ‘Annuleer’ gaat u terug naar het vorige scherm, zonder dat aanpassingen worden opgeslagen. -> Verwijderen Tik op de knop ‘Verwijderen’ om de activiteit te wissen. Klik daarna op ‘Ja’. -> Terug Met de knop ‘Terug’ gaat u terug naar de activiteitenoverzichtspagina.
versie 2014-02
Wilt u activiteiten bewerken of verwijderen voor iemand anders, kies deze persoon dan eerst via de menubutton . Daarna komt u op de activiteitenpagina van deze persoon. U kunt activiteiten bewerken en verwijderen zoals hiervoor beschreven.
Contacten Contacten toevoegen voor uzelf Voor het toevoegen van contacten voor uzelf zijn er twee varianten. Ten eerste kunt u mensen uitnodigen om u te ondersteunen bij het plannen van dagelijkse activiteiten. De tweede optie is dat u uw hulp aanbiedt aan een ander. 1. 2. 3.
4.
Tik op de knop ‘Contacten’ om naar het overzicht van uw contacten te gaan. Wilt u iemand vragen om u een beetje te helpen, tik dan op de bovenste knop ‘Toevoegen’. Wilt u zelf iemand helpen, tik dan op de onderste knop ‘Toevoegen’. Nadat u op ‘Toevoegen’ heeft getikt, verschijnt een formulier. Vul alle velden in en tik op ‘Verstuur’. De persoon die u uitnodigt, krijgt dan een melding in zijn app of per e-mail. Met de knop ‘Annuleer’ gaat u terug naar de overzichtspagina.
Zodra de persoon die u heeft uitgenodigd de uitnodiging accepteert, verschijnt zijn naam in uw contactenlijst. Personen die u zelf een beetje gaat helpen, verschijnen ook automatisch in de lijst, onder de menubutton . Via dit menu kunt u een persoon kiezen en zijn activiteiten, contacten en weetjes beheren. Contacten toevoegen voor iemand waar u voor zorgt 1. Tik op de menubutton . U ziet de namen van de mensen waar u voor zorgt. 2. Tik op de naam van de persoon voor wie u een contact wilt aanmaken. (Staat deze persoon er niet bij, ga dan eerst naar uw eigen contactenpagina om deze persoon toe te voegen.) U komt op de activiteitenpagina van deze persoon. 3. Tik vervolgens op de knop ‘Contacten’ om een contact toe te voegen. 4. Volg daarna de stappen zoals hiervoor beschreven.
Contacten verwijderen voor iemand waar u voor zorgt Wilt u contacten verwijderen voor iemand waar u voor zorgt, kies deze persoon dan via de menubutton . Via de knop ‘Contacten’ komt u bij het contactenoverzicht van deze persoon. U kunt nu op dezelfde manier contacten verwijderen als hiervoor beschreven.
versie 2014-02
Contacten verwijderen voor uzelf 1. Tik op de knop ‘Contacten’ om naar het contactenoverzicht te gaan. 2. Tik op de naam van de persoon die u wilt verwijderen. 3. Tik op de rode knop ‘Verwijderen’. Tik daarna op ‘Ja’ in de melding die verschijnt. De contactpersoon verdwijnt uit uw lijst en u verdwijnt bij deze persoon uit zijn of haar lijst.
Weetjes Weetjes toevoegen voor uzelf In het onderdeel ‘Weetjes’ kunt u berichten plaatsen over bijzonderheden die u niet wilt vergeten. Bijvoorbeeld hoe u zich die dag voelt. Of er iemand langs is geweest. Of iets dat u heeft gelezen, gezien of gehoord. Een soort dagboekje. Dit kunt u altijd weer even nalezen. Tik op de knop ‘Weetjes’ om naar het overzicht van (Belangrijke) Weetjes te gaan. 1. Tik op de knop ‘Toevoegen’ om een bericht toe te voegen. 2. Tik vervolgens in het veld (Text) om een berichtje te typen. 3. Tik op de knop ‘Opslaan’ zodra u klaar bent. Met de knop ‘Annuleer’ gaat u terug naar de overzichtspagina, zonder dat de ingevulde gegevens worden opgeslagen of verstuurd. Let op: U kunt een geplaatst weetje niet meer bewerken of verwijderen. Uiteraard kunt u wel een nieuw weetje toevoegen.
versie 2014-02
Weetjes toevoegen voor iemand waar u voor zorgt 1. Tik op de menubutton . U ziet de namen van de mensen waar u voor zorgt. 2. Tik op de naam van de persoon voor wie u een weetje wilt aanmaken. (Staat deze persoon er niet bij, ga dan eerst naar uw eigen contactenpagina om deze persoon toe te voegen.) 3. U komt op de activiteitenpagina van deze persoon. Tik op de knop ‘Weetjes’ om de berichten te bekijken of een bericht te voegen. Volg daarna de stappen zoals hiervoor beschreven.
Instellingen wijzigen Profiel bewerken U kunt uw profiel persoonlijk maken door een foto toe te voegen en iets over uzelf te vertellen. Foto toevoegen 1. Een foto toevoegen kan op twee manieren. U kunt een nieuwe foto maken of een bestaande foto kiezen uit de galerij. -> Foto maken Tik op de knop ‘Maak foto’ om een nieuwe foto te maken. Maak de foto en tik op ‘Gebruik foto’ (dit kan ook ‘Choose photo’ of ‘Use photo’ zijn) om de foto bij uw profiel te plaatsen.
2.
-> Foto uit galerij Tik op de knop ‘Kies uit galerij’ om naar de foto’s te gaan die al op uw toestel staan. Kies een foto en tik op ‘Gebruik foto’ (dit kan ook ‘Choose photo’ of ‘Use photo’ zijn) om de foto bij uw profiel te plaatsen. Tik op ‘Opslaan’.
Profiel invullen 1. Vul de velden in. Sommige velden zijn verplicht. Dit wordt aangegeven met een sterretje. 2. Tik na afloop op ‘Opslaan’. Voorkeuren wijzigen De onderdelen ‘Contacten’ en ‘(Belangrijke) weetjes’ kunnen uitgezet worden. Zo kunt u de app op maat voor uzelf inrichten. Met de schuifknopjes rechts zet u de onderdelen aan en uit. Groen betekent dat de onderdelen zichtbaar zijn in de app.
versie 2014-02
Ook kunt u aangeven of u berichten wilt ontvangen in de app, per e-mail of dat u liever geen berichten ontvangt. Via het menu kunt u per onderdeel kiezen wat uw voorkeur heeft.
Instellingen wijzigen Eenvoudige weergave van de app instellen Het is mogelijk de app eenvoudig weer te geven. Dan worden de meeste mogelijkheden van de app uitgeschakeld. De app wordt een soort fotolijstje waarop de meldingen voor de activiteiten verschijnen. Op deze manier kunnen mensen voor wie de uitgebreide app te veel is, toch voordeel hebben van de FollowHub. Instellen eenvoudige weergave 1. Tik op het schuifknopje achter ‘Eenvoudige weergave’. Als het groen wordt, is de eenvoudige weergave ingesteld. 2. Stel daarna de achtergrond in door maximaal drie foto’s te maken of uit de galerij te kiezen. -> Foto maken Tik op de knop ‘Maak foto’ om een nieuwe foto te maken. Maak de foto en tik op ‘Gebruik foto’ (dit kan ook ‘Choose photo’ of ‘Use photo’ zijn) om de foto bij uw profiel te plaatsen. -> Foto uit galerij Tik op de knop ‘Kies uit galerij’ om naar de foto’s te gaan die al op uw toestel staan. Kies een foto en tik op ‘Gebruik foto’ (dit kan ook ‘Choose photo’ of ‘Use photo’ zijn) om de foto bij uw profiel te plaatsen. Toegangscode instellen (optioneel) Het is mogelijk om voor de eenvoudige weergave een toegangscode in te stellen. Wilt u weer terug naar de uitgebreide versie, dan tikt u in uw scherm op het icoon . Als u een toegangscode heeft ingesteld, dient u deze in te vullen om naar de uitgebreide versie te gaan. Heeft u geen toegangscode ingesteld, dan gaat u automatisch door.
versie 2014-02
Tip: Als u er voor kiest een toeganscode in te stellen, bewaart u deze dan zorgvuldig.
Wat u verder moet weten Hoe werken de notificaties? Met de app kunnen verschillende notificaties gestuurd worden. Om deze notificaties te kunnen ontvangen, is het belangrijk dat u uw telefoon of tablet goed instelt. U moet aangeven dat u notificaties van de FollowHub wilt ontvangen. 1. 2. 3. 4. 5.
Ga naar de instellingen van uw telefoon of tablet. Kies ‘Berichtencentrum’. Zoek naar het icoontje van de FollowHub Klik erop en kies ‘Meldingen’. Zorg dat alle [knopje aan/uit] op groen staan.
Hieronder ziet u welke notificaties er allemaal zijn. A. Notificaties over activiteiten • Notificatie op het moment dat de activiteit gedaan moet worden. • Herinneringsnotificatie op aangegeven tijdstip (mits ingesteld). • Alarmnotificatie voor opgegeven contactpersoon als de persoon die hulp krijgt de activiteit niet bevestigt (mits ingesteld). B. Notificaties over contacten • Notificatie dat iemand u uitnodigt om hem/haar een beetje te helpen. • Notificatie dat iemand vraagt of hij/zij u een beetje mag helpen. • Bevestiging als iemand uw uitnodiging om hem/haar te helpen accepteert. • Bevestiging als iemand uw uitnodiging om u een beetje te helpen accepteert. In de app kunt u bij uw instellingen aangeven of u deze notificaties in de app of per e-mail wilt ontvangen. U kunt er ook voor kiezen om geen notificaties over contacten te ontvangen. C. Notificaties over weetjes • Notificatie als er een nieuw weetje is geplaatst bij iemand waar u voor zorgt.
versie 2014-02
In de app kunt u bij uw instellingen aangeven of u deze notificaties in de app of per e-mail wilt ontvangen. U kunt er ook voor kiezen om geen notificaties over weetjes te ontvangen.
Wat u verder moet weten Wat betekenen de rode bolletjes? Een rood bolletje bij de knoppen ‘Activiteiten’, ‘Contacten’ en ‘Weetjes’ betekent dat er iets nieuws is gebeurd, dat u nog niet heeft gezien. Bijvoorbeeld: een gemiste activiteit, een nieuw contact of een nieuw weetje. Door het rode bolletje weet u precies waar u even naar moet kijken. Contact een bijnaam geven Om de app persoonlijker te maken, kunt u uw contacten een bijnaam geven. App en tablet/telefoon afsluiten Het is goed om uw tablet of smartphone af en toe helemaal uit te zetten en alle apps af te sluiten. 1. Op de iPhone en iPad kan dit door te dubbelklikken (zonder pauze) op de knop in de rand van uw toestel. 2. U ziet vervolgens 1 of meerdere kleine paginaatjes. Deze kunnen naar boven weggeveegd worden. Zo wordt het programma afgesloten. Het laatste minscherm is het startscherm en kan niet weggeveegd worden. Druk dan op de thuisknop in de rand van de ipad. 3. Het is handig om alle apps te laten sluiten, want als er veel apps openstaan kan dat voor problemen zorgen. Stel dat de app een keer vastloopt op de iPhone of iPad, dan kunt u de app ook op deze manier afsluiten. Als u de app daarna weer opent is het probleem zeer waarschijnlijk opgelost.
versie 2014-02
Service & support Komt u er ondanks deze handleiding niet uit? Neem dan contact met ons op. Dit kan door te bellen naar het telefoonnummer: 030- 692 70 50. Van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 en 17:00 uur zijn de medewerkers van de helpdesk van FocusCura bereikbaar. Zij helpen u graag verder.
