Osvěžení PC dovedností a práce s moderními technologiemi

M e t o d i c k ý m a t e r i á l p ro l e k t o r y k e k u r z u

Osvěžení PC dovedností a práce s moderními technologiemi

Mgr. Eva Gnanová

OBSAH 1. Obecná část . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Cílová skupina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Délka kurzu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Charakteristika pracovní skupiny . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Stručný obsah kurzu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Pracovní pomůcky . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Použitá literatura M. Oupická, S. Červenková, J. Korecký. Práce s počítačem, Praha: Rytmus, 2006

Práce s metodikou. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Práce s pracovními listy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Práce lektorů ve skupině . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Návrh struktury lekcí. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Metodika vznikla v rámci projektu Společně to dokážeme. Tento projekt je fi nancován z ESF prostřednictvím Operačního programu Praha – Adaptabilita a rozpočtu hlavního města Prahy.

Metody práce vhdné pro osoby s AS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Speciální část . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 1. Seznámení se s kurzem – úvodní sektání . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2. Základní ovládání počítače. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3. Práce s textovým dokumentem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Vydalo Nakladatelství PASPARTA, o.p.s. v Praze roku 2014 Vydání první ©Nakladatelství PASPARTA, o.p.s., 2014

4. Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 5. Obsluha multimediálního zařízení (kopírky, skeneru, tiskárny) a obsluha skartovače . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 6. Obsluha různých typů mobilních telefonů a telefonních linek . . . . . . . . . 9 14. Závěrečné setkání – opakování . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Přílohy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Manuál pro účastníky kurzu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Pracovní listy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND PRAHA & EU: INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI

Nakladatelství Pasparta, o.p.s. – sociální podnik zaměstnávající lidi s poruchou au s ckého spektra, jehož zakladatelem je APLA Praha

1. Obecná část Cílová skupina: Kurz je určen pro dospívající a dospělé jedince s diagnostikovaným Aspergerovým syndromem nebo vysokofunkčním autismem, kteří si v rámci kurzu osvěží nebo se naučí nové dovednosti v oblasti informačních technologií, které posléze budou moci uplatnit na otevřeném trhu práce.

Délka kurzu: • 6 setkání po max. dobu 2 měsíců • Jedno setkání trvá 120 minut. • V případě potřeby jsou možné individuální nácviky.

Charakteristika pracovní skupiny: • 4–6 účastníků • 1 lektor + osobní asistent • Účastníci mohou mít různé stupně znevýhodnění. Doporučujeme nabízet kurz ve dvou úrovních: pro jedince s menšími potížemi (s počítačem běžně pracují a chtějí se naučit nové dovednosti) a pro jedince s většími potížemi (počítač používají pouze monotematicky, např. k vyhledávání oblíbených videí). Je efektivnější, když mají účastníci v rámci jedné skupiny podobné zkušenosti s prací na počítači nebo moderními technologiemi obecně. • Pokud bude mít některý účastník problémy s chováním, je nutné pro skupinu stanovit taková pravidla, aby se ostatní účastníci mohli soustředit na práci a setkání probíhalo bez větších obtíží. Pokud nedojde k uklidnění skupiny, doporučujeme po vzájemné domluvě převést problémového klienta na individuální setkávání. • Účastník nesmí mít takové problémové chování, které by mu bránilo v práci na počítači.

Stručný obsah kurzu: Speciální část zahrnuje: • základní ovládání počítače, • práci s textovým editorem, • Internet, • obsluhu multimediálního zařízení (kopírky, skeneru, tiskárny), • obsluhu skartovače, • obsluhu různých typů mobilních telefonů a telefonních linek.

Pracovní pomůcky: • Smlouva o účasti na Kurzu osvěžení počítačových dovedností a práce s moderními technologiemi, jež vymezuje práva a povinnosti jednotlivých účastníků • Pracovní listy • Složka pro každého účastníka na zakládání pracovních listů • Multimediální zařízení – kopírka, skener, tiskárna, skartovač, mobilní telefony a pevná telefonní linka

Eva Gnanová

5

Podmínky účasti: • Vstupní pohovor: zjištění, jaké má účastník dovednosti v oblasti informačních technologií • Podepsání smlouvy o účasti v kurzu • V případě potřeby je nutná spolupráce s rodinou, zákonným zástupcem či klíčovým pracovníkem zařízení, kde účastník kurzu žije.

přínosnější, pokud kurz není veden formou přednášení, ale např. formou brainstormingu, instruktáže či workshopu. Účastníci by si měli na co nejvíce věcí přijít sami. Lektor by také měl účastníky dostatečně motivovat k práci. • Lektor by neměl zapomínat se v průběhu setkání ptát účastníků, zda všemu rozumí a zda to je pro ně přínosné. • Kromě základních metod práce mohou lektoři využívat i následující:

Práce s metodikou: • Metodika je určena pro lektory Kurzu osvěžení počítačových dovedností a práce s moderními technologiemi. • Metodika je rozdělena na manuál pro lektory a manuál pro účastníky kurzu. Obě části jsou dále rozděleny na obecnou a speciální část. Ta je rozdělena do kapitol, přičemž každá kapitola se zaměřuje na jedno téma. Těmto tématům může lektor věnovat část lekce, celou lekci nebo více lekcí – to záleží na zakázce skupiny. Kromě základních informací, doporučených didaktických her a jiných doporučení k danému tématu určených lektorům obsahuje každá kapitola i pracovní listy pro účastníky kurzu, které jsou řazeny v manuálu pro účastníky kurzu. • Metodika je v elektronické podobě uložena na společném serveru, aby si lektoři mohli jednotlivé pracovní listy snáz tisknout, případně upravovat dle potřeby skupiny.

Práce s pracovními listy:

6

• Pracovní listy jsou řazeny za obecnou částí manuálu pro účastníky kurzu, kdy na začátku této části je seznam jednotlivých pracovních listů. Na konci každé kapitoly je napsáno, který list se dané kapitoly týká. Ty jsou vždy uvedeny zkratkou, číslem, názvem listu (např. PL 1 – Zapnutí počítače). • Pracovní listy jsou vždy na samostatných stranách, aby se mohly snadno tisknout či kopírovat. • Na začátku kurzu dostane každý účastník svou složku, do které si může v průběhu kurzu postupně zakládat pracovní listy. • Pracovní listy mohou účastníci dostávat na vypracování i domů, ať už skupinově, nebo individuálně. Záleží na individuálním posouzení lektora.

a. Popis situací Lidé s AS mají potíže instinktivně rozpoznat, co je v jednotlivých situacích vhodné a co ne. Často nevědí, co přesně se od nich očekává nebo co mají říci. Tím se zvyšují i jejich obavy z takových situací (jako např. obsluha nové technologie), a proto se jim v některých případech raději vyhýbají. Za takových okolností je dobré dopodrobna na papír rozepsat postup, jak jej může člověk s AS používat. d. Stanovení pravidel Lidé s Aspergerovým syndromem mají rádi věci, které jsou předvídatelné a konkrétní. To je také důvod, proč jsou jejich reakce lepší v situacích, které se opakují a mají svůj řád, svá pravidla. e. Formuláře Formuláře jsou přehledné a pro člověka s AS snadno pochopitelné. Lze je použít k rozepsání jakékoliv situace. V tomto případě se jedná o rozepsání problémové situace. Pomocí tabulky můžeme přesně naznačit, jak má uživatel postupovat. Výhodou je především usnadnění rozhodování v těchto situacích. Pan Karel se obává toho, co bude dělat, když mu přestane fungovat počítač. POKUD

počítač přestane spolupracovat,

TAK

stisknu najednou klávesy Ctrl, Alt a Delete.

POKUD

počítač stále nereaguje,

TAK

vypnu hlavní vypínač („Power“).

POKUD

počítač se stále nechce vypnout,

TAK

chvíli podržím hlavní vypínač („Power“).

POKUD

pokud počítač i po zapnutí stále zlobí,

TAK

řeknu to tomu, kdo mi pomáhá s počítači, např. rodiči.

Práce lektora ve skupině: • V případě potřeby může lektorovi pomáhat osobní asistent. • V praxi se osvědčilo, že zatímco lektor vede lekci, osobní asistent se věnuje pomalejším účastníkům skupiny. Případně by měl řešit jakékoliv problémy, které nastanou a na jejichž řešení nemá lektor čas ani prostor (např. účastník je příliš unavený a potřebuje jít do klidové místnosti). • V případě menší nebo nenáročné skupiny je možné, aby lekci vedl jen lektor.

Návrh struktury lekcí: 1. Přivítání (naladění) a zopakování předešlého tématu 2. Kontrola domácí samostatné práce 3. Sdělení průběhu a tématu aktuální lekce 4. Výklad a diskuze o nové látce a práce s pracovním listem 5. Kontrolní otázky na nově probranou látku 6. Cvičení či hra prohlubující danou látku 7. Shrnutí probraného tématu a zadání domácí samostatné práce 8. Zpětné vazby a rozloučení

f. Škály Lidé s AS mají velké obtíže slovně vyjadřovat své pocity a myšlenky a také mají problémy pochopit mnohé výrazy, které se používají v běžné řeči. Stupnice a škály hovoří k lidem s AS jejich jazykem, pomáhají jim „změřit situace“ (např. produktivitu, emoce, chování, hlasitost apod.). Jedná se o velmi efektivní strategii, která zprostředkuje srozumitelné informace jim samotným i jejich okolí. V číselně ohodnocených systémech se lidé s AS orientují lépe (např. „probíraná látka mě zaujala na stupni 2“ – na škále 1–5, kdy 1 = velmi mnoho mne zaujala; 2 = zaujala; 3 = celkem zaujala; 4 = moc nezaujala; 5 = nezaujala).

Metody práce vhodné pro osoby s AS • Během kurzu by lektoři měli využívat standardní metody vyhovující osobám s PAS, jako jsou strukturalizace a vizualizace (např. na začátku lekce se řekne plán dnešního setkání a základní body se napíší na tabuli). Osoby s PAS hůře zpracovávají mluvené slovo, proto je pro ně

Osvěžení počítačových dovedností a práce s moderními technologiemi

Eva Gnanová

7

4. Internet

2. Speciální část 1. Seznámení se s kurzem – úvodní setkání 1.1 Návrh struktury 1. lekce: 1. Představení jednotlivých účastníků kurzu. Účastníci mohou říci, jak se jmenují, kde bydlí (stačí město nebo část města), co dělají (zda studují či pracují a kde), proč se přihlásili na tento kurz a co od něj očekávají. 2. Představení lektora a asistenta 3. Seznámení účastníků s průběhem prvního setkání 4. Sdělení organizačních věcí (kdy a kde se setkáváme, jak budou setkání probíhat, zda a jak se platí kurzovné, co si mají brát účastníci s sebou, domácí příprava, pravidla skupiny atd.) 5. Seznámení účastníků s možnými tématy setkání (PL 1 – Témata jednotlivých setkání). Některá témata mohou být pro některé účastníky jednoduchá, je však třeba si ověřit, zda danou problematiku bezpečně zvládají. Těmto tématům se samozřejmě nemusíme věnovat nijak intenzivně. 6. Podrobné prostudování a podepsání smlouvy; v případě jedinců mladších 18 let dostávají účastníci smlouvu domů a podepisuje ji zákonný zástupce. 7. Společně začneme kapitolu „Základní ovládání počítače“. 8. Závěr – rozloučení a připomenutí tématu dalšího setkání.

Dále s účastníky kurzu můžeme probrat, kde všude mají přístup na Internet (např. v knihovně, internetové kavárně, ve škole, u známých či doma). Následně si společně otevřeme Internet, vysvětlíme si jednotlivé ikony, jak se vyhledávají internetové stránky a odkazy a jaké jsou nejpoužívanější internetové vyhledávače. Jedno setkání můžeme věnovat výše uvedené látce a pak můžeme zadat společné vyhledávání nějakých informací na Internetu, např. o službách APLA nebo o aktuální či nějak zajímavé události. V další části lekce se můžeme věnovat internetovým stránkám pro hledání zaměstnání, např. www.prace.cz a www.jobs.cz. V poslední části hodiny se můžeme věnovat elektronické poště, konkrétně tedy, jak se zakládá e-mailový účet, práce s e-mailem, bezpečnost, psaní, odesílání a přijímání e-mailů, jak se přikládá soubor k e-mailu, odpovídání na e-mail a zavírání e-mailové schránky. Účastníci si vše mohou procvičit vzájemným posíláním e-mailů. V případě potřeby nebo u účastníků s těžší symptomatikou rozdělíme látku na více lekcí. S účastníky s lehčí symptomatikou, kteří běžně užívají e-mail, můžeme probrat téma „Etika e-mailové komunikace“. PL 4 – Internet PL 5 – Etika e-mailové komunikace

2. Základní ovládání počítače 8

Lekci můžeme uvést krátkou konverzací o tom, jak kdo využívá Internet a k čemu dalšímu se dá využít (např. můžete najít různé informace, mj. o hudbě, o práci, o známých lidech, o počasí). Pomocí Internetu si můžete psát se svými kamarády, hledat si zaměstnání. Na Internetu můžeme pracovat doma, v internetové kavárně, v knihovně nebo ve škole.

Tato kapitola je určená uživatelům, kteří běžně nepoužívají počítače a chtějí se základy práce na počítači naučit. Text jednotlivých podkapitol lze buďto kopírovat do vlastních PL, předávat účastníkům ústně, nebo jen základní body poznamenávat na flipchart či do poznámkových bloků. V této lekci si řekneme o základním ovládání počítače. To je určené pro úplné začátečníky nebo osoby s těžkou symptomatikou. Jako první si ukážeme, jak můžeme zapnout a vypnout počítač a co se objeví po zapnutí počítače. Postupně si ukážeme a vysvětlíme jednotlivé ikony, např. „Tento počítač“, „Dokumenty“, „Koš“, „Internet Explorer“. Následně si vysvětlíme, co to jsou dokumenty, jak se ukládají soubory a co to je složka. Můžeme si také ukázat, jak se přejmenovávají, kopírují a mažou soubory. PL 1 – Témata jednotlivých setkání PL 2 – Základní ovládání počítače

Pozn.: dle metodiky Práce s počítačem, Rytmus, Praha 2007 9

5. Obsluha multimediálního zařízení (kopírky, skeneru, tiskárny) a obsluha skartovače Nejprve si můžeme říci stručný úvod o tom, co to jsou multimediální zařízení a která účastníci kurzu běžně používají. S účastníky s lehčí symptomatikou si můžeme říci, na jakých principech tyto stroje pracují a dle čeho si je můžeme vybírat. Následně si společně vyzkoušíme obsluhu multimediálních zařízení, které aktuálně máme k dispozici. Pokusíme se ukázat na ovládací tlačítka a části zařízení, která bude mít většina těchto zařízení společná, např. „Power“ (zapínání/vypínání), doplňování papírů, tonerů, jak zadat více kopií apod. Poslední zařízení, se kterým účastníky seznámíme, je skartovač. Nejprve si řekneme, k čemu slouží, jak se používá a zvláštní pozornost pak budeme věnovat bezpečnosti práce.

3. Práce s textovým dokumentem Vzhledem k tomu, že se nejčastěji používá textový program Microsoft Word, měli bychom se naučit pracovat v tomto programu. Postupně se naučíme nebo si připomeneme, jak se píše, upravuje text a maže text. Vysvětlíme si jednotlivé ikony, např. „Domů“, „Vložení“, „Rozložení stránky“, „Písmo“, „Schránka“, „Odstavec“, „Styly“, „Úpravy“. Dále jak se kopíruje, vkládá a ukládá text. Na závěr nesmíme zapomenout ukázat, kde daný soubor najdeme, abychom ho mohli opětovně otevřít, nebo jak se dá vytisknout. Účastníci si mohou vyhledat libovolný text na Internetu (např. texty dle zájmu účastníků) a tyto texty pak dle instrukcí upravovat, např. první odstavec zarovnat do bloku, vybrat font Arial, velikost 14, kurzívu…

PL 6 – Obsluha multimediálního zařízení (kopírky, skeneru, tiskárny) a obsluha skartovače

6. Obsluha různých typů mobilních telefonů a telefonních linek Vzhledem k tomu, že většina účastníků má svůj mobilní telefon, můžeme jim zadat úkol, aby si každý připravil prezentaci svého mobilního telefonu (např. na 5 minut), tzn. jaký to je typ, jaké má funkce, jaké má výhody a nevýhody, jaké funkce účastník nejčastěji používá, které funkce považuje u svého telefonu jako nejužitečnější apod. Na základě toho si můžeme mobilní telefony rozdělit a říci si jejich základní funkce, výhody a nevýhody.

PL 3 – Práce s textovým dokumentem


Eva Gnanová

HODNOCENÍ VZDĚLÁVACÍ AKCE

PL 7 – Jak vybrat mobilní telefon PL 8 – Návod, jak by mohl vypadat telefonický hovor

1. Co se Vám na kurzu líbilo / co Vám vyhovovalo?

7. Závěrečné setkání – opakování V úvodní části setkání můžeme dokončit témata, která jsme nestihli. Hlavní část lekce bychom ale měli věnovat opakování veškeré probrané látky. Návrh her na opakování: • Kartičky s otázkami (každý si vylosuje svoji kartičku) • Upravená hra „Riskuj“ • Dotazník – test (s následným společným vyhodnocením)

10

PŘÍLOHY

Tématu telefonní linky se nemusíme věnovat nijak intenzivně, protože tato technologie v domácím prostředí již není příliš využívaná a účastníci se s nimi nejspíš setkají až na pracovišti. V případě zájmu můžeme s účastníky vyhledat informace o současných cenách a provozovatelích pevných telefonních linek. Dále si můžeme s účastníky říci pravidla pro telefonování a nějaký telefonát si společně vyzkoušet, např. zamluvit si místo v restauraci, zjistit, co dávají v oblíbeném kině, zjistit nějaké dopravní spojení apod.

Jednotlivým účastníkům můžeme zadat samostatný úkol na jednotlivá probíraná témata, např.: • Otevřete si e-mail, nakopírujte do něj text a pošlete jej ostatním účastníkům kurzu. • Vyhledejte na Internetu informace o plánované akci na příští víkend. Text vložte do Wordu a upravte jej dle následných instrukcí… • Vyhledejte spojení od Vašeho bydliště do APLA. Informace pak upravte ve Wordu dle následujících instrukcí… • Vyhledej na Internetu informace o této tiskárně… a pak je následně vytiskněte. • Vyhledejte na Internetu informace o Vašem mobilním telefonu, přesuňte je do Wordu a následně je vytiskněte. • Napište strukturu telefonu – chcete se přihlásit do kurzu v APLA (vyhledejte tel. číslo a napište strukturu, jak by telefonát mohl vypadat).

……………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………

2. Co se Vám na kurzu nelíbilo / co Vám nevyhovovalo? …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………

3. Využijete získané znalosti v pracovním životě?

Doplňte slovní komentář: 1

Na závěr by měla proběhnout zpětná vazba účastníků, která může být ústní nebo písemná. Ve zpětné vazbě by mělo zaznít: „Co se vám na kurzu líbilo nebo nelíbilo?“ „Co vás na kurzu zaujalo?“ „Je něco, co vám na kurzu chybělo?“ „Je něco, co byste rádi lektorům vzkázali?“ „Kdyby se v nabídce APLA objevil pokračující kurz, který by na tento kurz navazoval, měli byste o něj zájem?“ „Co byste chtěli, aby bylo jeho náplní?“ Písemný dotazník je Příloha 5 – Hodnocení vzdělávací akce. Na závěr setkání můžeme přichystat malé pohoštění, na kterém se mohou účastníci kurzu podílet přinesením pochutin.

2

3

4

5

………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………

(Vyberte hodnocení od 1 do 5 jako školní známkování: 1 – výborné; 2 – chvalitebné; 3 – dobré; 4 – dostatečné; 5 – nedostatečné)

4. Jaké téma Vám přišlo nejvíce užitečné? …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………

5. Jaké téma Vám přišlo nejméně užitečné? Co Vám chybělo? …………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………


Eva Gnanová

11

6. Jak hodnotíte organizační zajištění kurzu (materiály, místo ap.)?


2

3

4

5

…………………………………………………………………………

Manuál pro účastníky kurzu 1. Obecná část Kurzem Vás budou provázet: Jméno lektora:

Tel.:

E-mail:

(Vyberte hodnocení od 1 do 5 jako školní známkování: 1 – výborné; 2 – chvalitebné; 3 – dobré; 4 – dostatečné; 5 – nedostatečné)

Jméno lektora:

Tel.:

E-mail:

7. Jak hodnotíte lektory?

Jméno asistenta:

Tel.:

E-mail:

Jméno asistenta:

Tel.:

E-mail:

…………………………………………………………………………


2

3

4

5

………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Setkání budou probíhat: Doplňte slovní komentář:

1

2

3

4

5

………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………

12


2

3

4

5

………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………

8. Máte další postřehy či doporučení?

1.

Datum:

Čas:

Místo:

2.

Datum:

Čas:

Místo:

3.

Datum:

Čas:

Místo:

4.

Datum:

Čas:

Místo:

5.

Datum:

Čas:

Místo:

6.

Datum:

Čas:

Místo:

7.

Datum:

Čas:

Místo:

8.

Datum:

Čas:

Místo:

9.

Datum:

Čas:

Místo:

10.

Datum:

Čas:

Místo:

11.

Datum:

Čas:

Místo:

12.

Datum:

Čas:

Místo:

Pokud se nemohu dostavit na lekci, omluvím se telefonicky nebo e-mailem:

……………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………

Jednotlivé lekce budou většinou probíhat takto: 1. Přivítání a zopakování předešlého tématu 2. Kontrola domácí práce 3. Sdělení průběhu a tématu lekce, na kterou účastníci přišli

Jméno a příjmení (dobrovolné):

4. Výklad a diskuze o nové látce (práce s pracovními listy) ……………………………………………………………………………………………………………………………

5. Cvičení, hra na dané téma nebo nácvik v terénu 6. Shrnutí probraného tématu a zadání samostatné domácí práce 7. Hodnocení setkání a rozloučení

Datum:


Eva Gnanová

13

PRAVIDLA SKUPINY

SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ A POSKYTNUTÍM INFORMACÍ A POUČENÍ O PRÁVECH SUBJEKTU ÚDAJŮ

1. Mluvíme běžným hlasem, tzn. ani nekřičíme, ani nešeptáme.

2. Kdo chce něco říct, zvedne ruku a počká, až dostane slovo.

3. Nebudeme si nijak ubližovat, ať už fyzicky (napadením ap.), slovně (např. nadávkami) či jinak.

4. Nemluvíme sprostě ani neslušně.

14

5. Do hovoru vstupuje jen lektor(ka) kurzu.

Poučení pro uživatele služby poskytované Asociací pomáhající lidem s autismem – APLA Praha, střední Čechy, o.s. o jejich právech podle § 12 a 21 zákona č. 101/2000 Sb. Uživatel služby poskytované Asociací pomáhající lidem s autismem – APLA Praha, střední Čechy, o.s. (dále jen uživatel služby) má právo požádat o informaci o zpracování svých osobních údajů. Příjemce je povinen tuto informaci bez zbytečného odkladu předat, přičemž má právo požadovat přiměřenou úhradu. V případě, že se podpořená osoba domnívá, že příjemce provádí takové zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, má právo příjemce požádat o vysvětlení a o odstranění takového stavu. Nevyhoví-li příjemce podpořené osobě, má podpořená osoba právo obrátit se přímo na Úřad na ochranu osobních údajů. Účel zpracování osobních údajů V souladu s § 5 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů jsou údaje uvedené v kartě klienta shromažďovány a zpracovávány výhradně za účelem informovanosti zaměstnanců APLA Praha, střední Čechy, o.s. a za účelem zpracování a podání žádosti o přidělení dotace a pro prokázání řádného a efektivního nakládání s prostředky státního rozpočtu, rozpočtu hlavního města Prahy, rozpočty jednotlivých městských částí hlavního města Prahy a jinými prostředky, které byly poskytnuty APLA Praha, střední Čechy, o.s. na realizaci jednotlivých služeb. Údaje tohoto evidenčního listu mohou být kontrolovány pracovníky implementačních struktur nebo osobami pověřenými implementačními strukturami k provedení kontroly při zachování mlčenlivosti o všech kontrolovaných údajích. Implementačními strukturami jsou zejména úřady státní správy (např. krajské úřady, Magistrát hl. m. Prahy, Ministerstvo práce a sociálních věcí, Ministerstvo financí) a orgány Evropské unie kontrolující nakládání s prostředky z rozpočtu EU. Způsob zpracování osobních údajů Osobní údaje jednotlivých uživatelů služby jsou zpracovávány manuálně v písemné formě nebo automatizovaně v elektronické formě. Dobrovolnost poskytnutí osobních údajů Uživatel služby není podle žádného obecně závazného právního předpisu povinen poskytnout své osobní údaje ani svůj souhlas s jejich zpracováním za účelem uvedeným výše. Poskytnutí osobních údajů a souhlasu s jejich zpracováním je zcela dobrovolné. Pokud se však uživatel služby rozhodne své osobní údaje nebo souhlas s jejich zpracováním neposkytnout, nebude moci být navázán smluvní vztah nutný pro zahájení služby v rámci APLA Praha, střední Čechy, o.s.

6. Neposmíváme se ostatním.

Souhlas se zpracováním osobních údajů Coby uživatel služby poskytované APLA Praha, Střední Čechy, o.s. souhlasím se zpracováním osobních údajů obsažených v tomto evidenčním listu příjemcem pro účel stanovený výše po dobu poskytování služby a zároveň po dobu tří let od ukončení služby, kdy jsou údaje archivovány pro účely kontroly implementačních struktur a pro statistické účely. Zároveň si jsem vědom svých práv podle § 12 a 21 zákona č. 101/200 Sb., o ochraně osobních údajů. Se všemi vyplněnými částmi tohoto evidenčního listu jsem byl seznámen, všechny uvedené údaje jsou pravdivé a jsou poskytovány dobrovolně.

7. Neskáčeme si do řeči.

8. Nedáváme si nohy na stůl.

V .................................... Změny v pravidlech dělá lektor(ka) kurzu.


Eva Gnanová

dne............

podpis..........................................................................

15

PRACOVNÍ LISTY

PRACOVNÍ LIST 1

PL 1 – Témata jednotlivých setkání PL 2 – Základní ovládání počítače PL 3 – Práce s textovým editorem PL 4 – Internet PL 5 – Etika e-mailové komunikace PL 6 – Obsluha multimediálního zařízení (kopírky, skeneru, tiskárny) a obsluha skartovače PL 7 – Jak vybrat mobilní telefon? PL 8 – Návod, jak by mohl vypadat telefonický hovor

Témata jednotlivých setkání 1. Základní informace, smlouva 2. Základní ovládání počítače • Zapnutí a vypnutí počítače • Orientace na ploše 3. Práce s textovým editorem • Zapnutí a vypnutí programu Microsoft Word • Základní úpravy textu

4. Internet • Panel nástrojů • Internetová adresa • Vyhledávání odkazů • Hledání práce na Internetu • E-mail

16

5. Obsluha multimediálního zařízení (kopírky, skeneru, tiskárny)

6. Obsluha skartovače 7. Obsluha různých typů mobilních telefonů a telefonních linek


Eva Gnanová

17

PRACOVNÍ LIST 2 ZÁKLADNÍ OVLÁDÁNÍ POČÍTAČE

• „Dokumenty“ – zde najdeme různé složky, do kterých můžeme ukládat texty, obrázky, fotky nebo hudbu.

Zapnutí počítače • Počítač se zapíná tlačítkem „Power“. Toto tlačítko najdeme na počítači. Nebojme se tlačítko pořádně zmáčknout a dlouze podržet. Nyní se počítač zapnul, začíná pracovat a spustí se operační systém.

• „Word“, „Excel“, „PowerPoint“ – kliknutím na tyto ikony se nám otevře textový editor, program na vytváření tabulek nebo nebo program na vytváření prezentací.

• Operační systém je základní program, který je důležitý pro správné fungování počítače. Bez tohoto programu by počítač nemohl fungovat a nemohli bychom na něm pracovat. Když se na obrazovce ukáže logo Windows, počítač se začíná připravovat k práci. • U některých počítačů se ještě musíme přihlásit. Když se před námi objeví okno, musíme do něj vyplnit jméno a heslo. Potom klikneme na tlačítko „OK“ a teprve nyní se začíná počítač připravovat k práci. • „Koš“ – do koše se vyhazují soubory a složky, které již nepotřebujeme. Nesmíme zapomenout tento koš jednou za čas vysypat.

18

• Poté se před námi objeví pracovní plocha. V tuto chvíli je počítač připraven, můžeme začít pracovat. • Vypnutí počítače – když chceme na počítači přestat pracovat, musíme ho vypnout. Počítač se nevypíná tlačítkem „Power“. Počítač to nemá rád a můžeme mu tím uškodit. Počítač vypneme tak, že jednou klikneme levým tlačítkem myši na tlačítko „Start“ – . Nyní se otevře nabídka a najedeme myší na slovo „Vypnout“ a opět na ně klikneme. Pak se otevře nové okno a opět klikneme na slovo „Vypnout“, které následně potvrdíme kliknutím na „OK“.

19

• Internet – tato ikona slouží k zapnutí Internetu (více viz další kapitola).

Orientace na ploše • Ikony jsou obrázky na ploše, pomocí nichž můžeme spustit programy, otevírat soubory a složky. To uděláme tak, že na ikonu klikneme 2× levým tlačítkem myši. Příklady ikon, které se vám určitě budou hodit: • „Tento počítač“ – kliknutím na tuto ikonu se dostaneme do všech složek, které se v našem počítači nacházejí, včetně jednotlivých disků (např. A:, C:, D:) nebo přídavných jednotek (např. jednotka CD/DVD).


Eva Gnanová

PRACOVNÍ LIST 3 PRÁCE S TEXTOVÝM EDITOREM

• Psaní textu – text do Wordu můžeme buď napsat, nebo vložit. K psaní textu slouží klávesnice. Než začneme psát text na klávesnici, musíme dát kurzor myši do oblasti pro psaní. Oblast pro psaní je bílé pole, kde se píše. Na klávesnici jsou všechna písmenka české abecedy. Pokud budeme chtít napsat velké písmeno, použijeme současně klávesu Shift a dané písmeno.

Vzhledem k tomu, že se nejčastěji používá textový program Microsoft Word, se naučíme pracovat v tomto programu. Základy práce s programem Microsoft Word

• Mazání textu – často se stane, že budeme potřebovat písmeno, slovo nebo celý text vymazat. Text se obvykle maže použitím klávesy „Backspace“, která maže text před kurzorem, nebo můžeme mazat pomocí klávesy „Delete“, která maže text za kurzorem. Ony klávesy vypadají takto:

• Zapnutí programu – buď najdeme na ploše ikonku , nebo jej najdeme v nabídce pod tlačítkem „Start“, v sekci „Programy“. Microsoft Word vypadá jako list papíru, na který můžeme psát. Místo tužky budeme používat myš a klávesnici. • Vkládání textu – text do Wordu můžeme také vložit. To uděláme tak, že jakýkoliv text, který je již v počítači někde napsaný nebo který najdeme na Internetu, můžeme do našeho souboru přesunout. Postup je následující: text, který chceme přesunout, si nejprve označíme – dáme kurzor myši před slovo nebo text, který chceme označit, zmáčkneme a držíme levé tlačítko myši, myší přejedeme slovo nebo text, který chcete označit, a potom pustíme levé tlačítko myši. Označený text by měl zůstat tmavý. Takto označený text můžeme kopírovat, tzn. zmáčkneme pravé tlačítko myši a klikneme na „Kopírovat“. Pak se přesuneme do našeho textového souboru, klikneme na místo, kam chce přesunout nakopírovaný text a zmáčkneme opět pravé tlačítko myši – zvolíme tlačítko „Vložit“. Daný text se nám vloží do našeho souboru a můžeme jej dále upravovat.

Základní okno vypadá takto:

20

• Základní úpravy textu – nyní se naučíme, jak se mění druh, velikost a barva písma. Naučíme se také, jak se podtrhává text a jak můžeme zarovnat text na stránce. Nejprve musíme označit text tak, jak to je popsané v předešlém bodě. Až pak je možné jej měnit. • Změna druhu písma – Microsoft Word nabízí mnoho druhů písma (fontů). Základními písmy jsou Arial a Times New Roman. Nabídku písem najdeme nahoře v „Panelu nástrojů“. Když chceme začít psát jiným písmem, klikneme 1× levým tlačítkem myši na šipku u nabídky písem. Otevře se nabídka různých druhů písma. Z této nabídky si můžeme vybrat písmo, které se nám líbí. Klikneme na něj 1× levým tlačítkem myši a můžeme novým písmem psát.

• Změna velikosti písma – Velikost písma – u každého písma můžete měnit jeho velikost. Vhodná velikost písma je 12. Nabídku velikostí písma najdete vlevo v panelu nástrojů. Kliknutím určíme velikost, kterou chceme.


Eva Gnanová

21

• Barva písma – barva písma je obvykle nastavena jako černá. Někdy je potřeba barvu písma změnit. Na výběr je mnoho barev. Nabídku barev písma naleznete vpravo v „Panelu nástrojů“.

PRACOVNÍ LIST 4 Internet Na Internetu můžete najít různé informace (např. informace o hudbě, o práci, o známých lidech, o počasí). Pomocí Internetu si můžete psát se svými kamarády, hledat si zaměstnání. Na Internetu můžeme pracovat doma, v internetové kavárně, v knihovně nebo ve škole. Takto vypadá ikona Internetu:

Dvojím kliknutím levým tlačítkem myši jej otevřete.

Kliknutím na daný čtverec změníme barvu.

Nyní se otevře okno s Internetem. Většinou je nastavena internetová stránka, která se ukáže, například internetová stránka Seznam, která vypadá takto:

• Styl písma – písmo můžeme změnit na tučné, kurzívu nebo podtržené. Potřebné ikonky rovněž najdeme v panelu nástrojů nahoře. Vypadají takto:

22

• Poslední nejčastější úpravou textu je jeho zarovnávání, které se používá, když chceme zarovnat napsaný text na stránce. Nejčastěji se text zarovnává doleva, na střed, doprava a do bloku. Ikony pro zarovnání textu naleznete uprostřed „Panelu nástrojů“ a mají tyto ikony:

23

• Uložení textu – když si uložíte text do počítače, tak vám tam zůstane a můžete s ním kdykoliv začít znovu pracovat. Když si chcete uložit nový text, musíte postupovat tímto způsobem: v Menu a klikněte na něj 1× levým tlačítkem myši. 1. Najeďte myší na slovo „Soubor“ 2. Nyní se otevře nabídka. Najeďte kurzorem myši na slova „Uložit jako“ a klikněte na něj 1× levým tlačítkem myši. 3. Na obrazovce se otevře okno. V tomto okně si musíte vybrat složku, kam dokument chcete uložit. Důležitá tlačítka v „Panelu nástrojů“: 1. Tlačítko „Zpět“ – když kliknete 1× levým tlačítkem myši na tlačítko „Zpět“, vrátíte se na stránku, na které jste pracovali.

2. Tlačítko „Dopředu“ – když kliknete 1× levým tlačítkem myši na tlačítko „Dopředu“, vrátíte se na stránku, ze které jste odešli.


Eva Gnanová

3. Tlačítko „Stop“ – když kliknete 1× levým tlačítkem myši na tlačítko „Stop“, zastaví se načítání stránky, kterou jste chtěli otevřít.

PRACOVNÍ LIST 5 E-mail – elektronická pošta

4. Tlačítko „Domů“ – když kliknete 1× levým tlačítkem myši na tlačítko „Domů“, otevře se internetová stránka, na které jste začínali pracovat.

Internetová adresa Internetová adresa je adresa na Internetu. Tato adresa slouží k nalezení internetových (webových) stránek. Pomocí internetové adresy se otevřou různé internetové stránky. Pokud se chcete podívat na nějakou stránku, musíte znát její adresu. Například: www.praha.apla.cz, www.seznam.cz a www.google.com. Internetová adresa se píše do rámečku vedle slova „Adresa“:

Adresa se skládá z několika částí, jednotlivé části musíte oddělit tečkou. Adresa se zapisuje vždy bez mezer, háčků a čárek. Adresa se skládá z těchto částí:

24

1. První část adresy: „www.“. Těmito písmeny začíná každá internetová adresa. 2. Druhá část adresy, například „seznam“. Je to například slovo, název organizace nebo firmy. Určuje, která stránka se na obrazovce otevře. Například „seznam“, „rytmus“, „prace“, „fotbal“. 3. Třetí část adresy, přípona „.cz“, je nejčastěji zkratka státu, kde internetová stránka vznikla. V České republice používáme nejčastěji příponu „.cz“. Jsou i další přípony, například „.sk“, „.org“, „.com“, „.net“. Vyhledávání internetové stránky a odkazy V této kapitole se naučíte vyhledávat internetové stránky a otevírat na nich odkazy. Když neznáte adresu internetových stránek, použijte k jejímu nalezení internetový vyhledávač. Vyhledávač vám najde internetovou adresu, na kterou se chcete podívat. Pomocí internetového vyhledávače můžete najít informace, které potřebujete. Internetový vyhledávač je například na těchto internetových stránkách: www.seznam.cz, www.google.com, www.atlas.cz a www.centrum.cz. Jsou dvě možnosti, jak můžete hledat informace na Internetu. První možnost hledání informací – pomocí odkazů, kdy si nejprve otevřeme např. www.seznam.cz. Otevře se nám stránka, na které můžeme rozkliknout různé odkazy, např. počasí, různé novinky atd. Můžeme také hledat podle klíčového slova, které napíšeme do okénka vedle „Hledej“. Může se tam napsat slovo nebo pojmenování věci nebo činnosti, kterou chcete najít, např. vlaky, psi, Lego. Internetové stránky pro hledání zaměstnání V této kapitole se dozvíte, na jakých internetových stránkách můžete hledat práci. Na těchto internetových stránkách jsou inzeráty, kde vám zaměstnavatelé nabízejí práci. Můžete si je přečíst a dozvědět se, kde hledají nové pracovníky. Internetové stránky pro hledání práce zahrnují: www.annonce.cz, www.prace.cz, www.jobs. cz, www.portal.mpsv.cz a www.praceprozp.cz.


Pomocí elektronické pošty můžete posílat e-maily. E-mail může být zpráva, dopis nebo obrázek, který někomu pošlete pomocí Internetu. Když chcete posílat e-maily, musíte být připojeni k Internetu. Nejprve si musíte založit e-mailovou adresu a e-mailovou schránku. • E-mailová adresa je adresa, kam vám budou přicházet e-maily. Z e-mailové adresy můžete také e-maily posílat například kamarádům, známým či zaměstnavatelům. • Když chcete někomu napsat e-mail, musíte znát jeho adresu. Adresa se píše bez velkých písmen, háčků a čárek. Je dobré mít pouze jednu e-mailovou adresu, abyste si ji dobře zapamatovali. Pokud je máte potíže si vaši e-mailovou adresu zapamatovat, tak si ji zapište. Je dobré si také zapsat e-mailové adresy těch, se kterými si budete psát přes počítač. • E-mailová adresa může vypadat například takto: [email protected], kopretina@ centrum.cz, [email protected]. E-mailová adresa se skládá z těchto částí: 1. část – jméno nebo přezdívka – si musíte vymyslet sami. Mnoho lidí často zadává své jméno a příjmení, například pavel.novak. 2. část – zavináč (@) – je znak, kterým se odděluje vaše jméno nebo přezdívka od jména domény (internetové) stránky. Bez tohoto znaku e-mailová adresa nefunguje. 3. část – jméno domény (internetové) stránky. Jedná se o jméno internetové stránky, na které jste si e-mail vytvořili, například: Seznam, Centrum, Google, Email. 4. část – koncovka – je většinou zkratka země, ve které byla internetová stránka vytvořena. V České republice se používá koncovka „.cz“. Je mnoho jiných koncovek (například „.sk“, „.org“ a „.com“). • Psaní zavináče (@) – když chcete napsat zavináč v e-mailové adrese, máte dvě možnosti: První možnost, jak můžete napsat zavináč (@): 1. Jedním prstem zmáčkněte na klávestnici tlačítko „Alt“. 2. Druhým prstem zmáčkněte na numerické klávesnici čísla 6 a 4. Druhá možnost, jak můžete napsat zavináč (@): 1. Jedním prstem zmáčkněte na klávesnici tlačítko „AltGr“

a držte ho.

2. Druhým prstem zmáčkněte na klávesnici tlačítko s písmenem „V“. E-mailová schránka E-mailová schránka je něco jako poštovní schránka, do které vám budou přicházet e-maily například od kamarádů, známých nebo zaměstnavatelů. Z této schránky můžete také e-maily posílat. V e-mailové schránce vám e-maily zůstanou a můžete si je znovu číst nebo prohlížet. V této kapitole se naučíte založit si vlastní e-mailovou schránku na internetové stránce www. seznam.cz. Založení e-mailové schránky: 1. Najeďte kurzorem myši na odkaz „založit nový email“ a klikněte na něj 1× levým tlačítkem myši.

Eva Gnanová

25

2. Otevřela se nová stránka. Na této stránce nechte vše, jak je nastaveno, a klikněte 1× levým tlačítkem myši na tlačítko „Pokračovat“.

Dále vyplňte povinné údaje a postupujte dle pokynů.

Psaní a posílání e-mailů 1. Najeďte kurzorem myši na odkaz „Napiš email“ a klikněte na něj 1× levým tlačítkem myši.

2. Otevřela se nová stránka pro psaní e-mailů. Ta vypadá takto:

Práce s e-mailovou schránkou V této kapitole se naučíte přihlásit se do e-mailové schránky a odhlásit se z ní. Přihlášení do schránky znamená, že se chcete podívat, jestli vám přišel nový e-mail do e-mailové schránky. Musíte postupovat takto: 1. Otevřete si Internet Explorer – to už umíte. 2. Na obrazovce by se měla otevřít stránka Seznamu (www.seznam.cz). 3. Do kolonky „Jméno“ napište začátek vaší e-mailové adresy (např. „pavel.novak“). 4. Najeďte kurzorem myši na kolonku „Heslo“ a klikněte do ní 1 levým tlačítkem myši.

5. Do kolonky Heslo napište vaše heslo. Pokud si jméno nebo heslo nepamatujete, podívejte se na papírek, kam jste si je napsali. 6. Najeďte kurzorem myši na tlačítko Přihlásit a klikněte na něj 1× levým tlačítkem myši.

26

27

7. Pokud jste napsali uživatelské jméno a heslo správně, otevře se nová stránka s vaší e-mailovou schránkou.

3. Umístěte kurzor myši do kolonky „Komu (To):“. Napište e-mailovou adresu osoby, které chcete e-mail poslat (např. [email protected]). 4. Umístěte kurzor myši do kolonky „Předmět:“. Do této kolonky můžete napsat slovo nebo několik slov, abyste upřesnili, čeho se váš e-mail týká. Například: „Žádost o zaměstnání“, „Pozdrav z prázdnin“. Předmět není povinný: když do této kolonky nic nenapíšete, nic se nestane. 5. Umístěte kurzor myši do okna „Text emailu:“. Napište text, který chcete někomu poslat. Například: dopis kamarádovi. Text e-mailu může být různě dlouhý. Když jste vyplnili adresu a text e-mailu, můžete e-mail odeslat. 6. Najeďte kurzorem myši na tlačítko „Odeslat email“ a klikněte na něj 1× levým tlačítkem myši.

7. E-mail se odešle a objeví se nápis:

Pokud nechcete odeslat e-mail, který jste napsali, najeďte kurzorem myši na tlačítko „Zrušit“ a klikněte na něj 1× levým tlačítkem myši. E-mail se vymaže.


Eva Gnanová

Otevírání, čtení a odpovídání na e-mail Pokud vám přišel nový e-mail, poznáte ho tak, že je napsaný tučným písmem. E-maily, které už jste přečetli, jsou napsány normálním písmem. • Když si chcete přečíst nový e-mail, který je tučně napsaný, postupujte takto: 1. Najeďte kurzorem myši na odkaz „Doručené“ a klikněte na něj 1× levým tlačítkem myši.

• „Přeposlat“ – stejný e-mail, který vám přišel, můžete poslat ještě někomu dalšímu. Postupujte takto: 1. Najeďte kurzorem myši na tlačítko „Přeposlat“ a klikněte na něj 1× levým tlačítkem myši.

2. Otevře se stejné okno, jako když píšete nový e-mail. V tomto okně je text, který posíláte někomu dalšímu. 3. Musíte vyplnit adresu příjemce. Umístěte kurzor myši do kolonky „Komu (To):“ a napište e-mailovou adresu osoby, které chcete e-mail poslat.

2. Najeďte kurzorem myši na e-mail, který si chcete přečíst, a klikněte na něj 1× levým tlačítkem myši.

4. Najeďte kurzorem myši na tlačítko „Odeslat email“ a klikněte na něj 1× levým tlačítkem myši.

• „Tisk“ – e-mail si můžete také vytisknout na papír. Postupujte stejně, jako když si chcete vytisknout soubor. Když si chcete e-mail vytisknout, postupujte takto: 1. Najeďte kurzorem myši na tlačítko „Tisk“ a klikněte 1× levým tlačítkem myši.

28

2. E-mail se otevře. 3. Postupujte jako při tisku dokumentu.

3. Otevře se okno s textem e-mailu a vy si ho můžete přečíst nebo s ním dále pracovat.

• „Smaž“ – e-maily, které už nepotřebujete, je dobré vymazat, aby e-mailová schránka nebyla plná. Pokud chcete e-mail z e-mailové schránky vymazat, postupujte takto: 1. Zaškrněte e-mail, který chcete vymazat.

• Odpověď na doručený e-mail – doručený e-mail je takový, který vám přišel. Na e-mail, který vám přišel, můžete hned odpovědět tomu, kdo vám ho poslal. Když chcete na e-mail hned odpovědět, postupujte takto: 1. Najeďte kurzorem myši na tlačítko „Odpovědět“ a klikněte na něj 1× levým tlačítkem myši. 2. Najeďte kurzorem myši na tlačítko „Smaž“ a klikněte na něj 1× levým tlačítkem myši.

2. Otevře se stejné okno, jako když píšete nový e-mail. Nemusíte už psát e-mailovou adresu toho, komu chcete odpovědět. Adresa už je napsaná. 3. Napište text, který chcete odeslat, a e-mail pošlete. 4. Najeďte kurzorem myši na tlačítko „Odeslat email“ a klikněte na něj 1× levým tlačítkem myši.

Objeví se malé okno. Když kliknete 1× levým tlačítkem myši na tlačítko „OK“, e-mail se z e-mailové schránky vymaže. Když kliknete 1× levým tlačítkem myši na tlačítko „Storno“, e-mail se z e-mailové schránky nevymaže.

5. E-mail se odešle a objeví se nápis:


Eva Gnanová

29

PRACOVNÍ LIST 6

PRACOVNÍ LIST 7

Etika e-mailové komunikace

Obsluha multimediálního zařízení (kopírky, skeneru, tiskárny) a obsluha skartovače

Přestože je elektronická pošta stále předkládána jako poněkud méně formální způsob komunikace, je pořád komunikací se všemi náležitostmi a důsledky. Měli bychom dodržovat pravidla vzájemného respektu vůči sobě i vůči používanému jazyku. Jako každé sdělení i e-mail musí být srozumitelný a čitelný, tzn. vztahují se pro něj pravidla gramatiky daného jazyka. Používejme automaticky kontrolu pravopisu, která nám odhalí jak překlepy, tak i některé gramatické problémy. Ale hlavně: čtěme po sobě každou zprávu nejméně jednou (i to je někdy příliš málo). Velmi důležitý je předmět (anglicky „subject“) zprávy. Měl by být krátký, výstižný a jasný. Rychlé zhodnocení obsahu zprávy podle jejího předmětu je přitom první, co děláme, abychom mohli zprávy a jejich vyřizování roztřídit skutečně nebo virtuálně podle priorit. Zpráva s nejasným nebo dokonce neexistujícím předmětem je automaticky posunuta na nejnižší příčku priority čtení i zpracování, což ji někdy může odsoudit k fyzickému zániku. Neměli bychom zapomínat na oslovení a pozdrav. Nejjednodušší jsou asi pozdravy „Dobrý den“, „Dobrý večer“ a na závěr např. „S pozdravem“ nebo „S přáním pěkného týdne“. Důležitost e-mailu se dá vyjádřit mnoha způsoby: dobře zvoleným předmětem; specifikací, zda se jedná o prioritní zprávu (může znamenat spíše naléhavost); zapsáním podstatné části zprávy co nejblíže za oslovením; celkovoě omezenou délkou zprávy.

30

Pokud píšeme dlouhý e-mail, je vhodnější, abychom místo dlouhé zprávy napsali dokument, který ke zprávě přiložíme. Nepokoušejme se zkrátit sdělení použitím zkratek z tzv. internetového jazyka vycházejícího z angličtiny (net lingo), jako např. „cu“ („see you“, česky „zatím“) nebo „BTW“ („by the way“, česky „mimochodem“). Ne všichni budou těmto zkratkám rozumět. Omezme jejich používání pouze na neformální komunikaci s těmi, kdo je také umí používat a rozumí jim. Mnoho lidí zatím považuje e-mail jako nevhodné médium pro vyjednávání, dohadování kontraktů a podnikání či spolupráce vůbec. Dávají přednost osobní komunikaci. Více než v čemkoliv jiném je dobré budovat si dobrou pověst i v e-mailové komunikaci, od samého počátku a za všech okolností. Pokud vždy odpovídáme včas, věcně, přesně, zdvořile, pak asi druhá strana nebude mít nejmenší problém s námi vést i vážnější komunikaci, včetně vyjednávání. Pokud zpráva může být stejně důležitá pro více adresátů, z nichž u všech se očekává nějaká odezva (v činnosti), pak je všechny specifikujeme prostřednictvím „To:“. V případě, že zpráva se má pro informaci dostat ještě dalším lidem, pak je specifikujeme jako adresáty kopie zprávy v „cc:“. Od adresátů uvedených v této skupině se neočekává reakce ani nějaká konkrétní činnost. Třetí varianta adresování, tzv. „slepá kopie“ (blind copy, BCC), umožňuje specifikovaným adresátům, aby ostatní adresáti nemohli vidět jejich adresy. Není slušné, aby korespondence určená konkrétní osobě byla poslána bez jejího vědomí někomu jinému. Proto se „Bcc:“ používá zejména v případech, kdy posíláme stejnou zprávu najednou mnoha lidem, kteří se vzájemně neznají a znát nepotřebují. Pak je vhodné uvést sama sebe jako hlavního adresáta (To:) a všechny ostatní adresáty v rámci „Bcc:“. Na rozdíl od telefonické konverzace není elektronická pošta 100% spolehlivá z hlediska doručení do poštovní schránky adresáta, protože ji čeká složitá cesta Internetem, kde se může ztratit nebo zpozdit.


Kopírky Současné kopírky i laserové tiskárny pracují na základě přenosu suchého práškového toneru. Na základě dat získaných z předlohy nebo z počítače je modulován laserový paprsek, který exponuje elektrografický světlocitlivý vodivý válec tak, že vznikne latentní obraz. Vyvíjecí jednotka obsahuje záporně nabitý práškový toner, který je emitován na povrch vodivého válce a uchytí se na místech exponovaných laserem. Papír přicházející do tiskové jednotky je kladně nabit a při styku s elektrografickým válcem dojde k přenosu toneru na papír pomocí přenosového válce. Přebytečný náboj z povrchu papíru je odstraněn a zůstane pouze náboj držící částice toneru. Teplo tavící jednotky potom zafixuje toner na papíru, kvůli čemuž jsou dokumenty vycházející z laserové tiskárny nebo kopírky teplé.

Tiskárna Tiskárna je periferní výstupní zařízení, které slouží k přenosu dat uložených v elektronické podobě na papír nebo jiné médium (fotopapír, kompaktní disk apod.). Tiskárnu připojujeme k počítači, ale může fungovat i samostatně (přímý tisk přes USB nebo Bluetooth, síťová tiskárna apod.) nebo být součástí multifunkčních zařízení (pokladna v obchodě, lékařské přístroje apod.). Tiskárny jsou obecně pomalá zařízení, tisknutí 30 stran za minutu je považováno za rychlé a většina spotřebních tiskáren pracuje mnohem pomaleji. Náklady na stránku jsou stále poměrně vysoké, což je však kompenzováno dostupností a pohodlím, jež tyto tiskárny poskytují. V posledních letech se začal objevovat pojem „virtuální tiskárna“. Je to software, jehož uživatelské rozhraní a API se podobá ovladači tiskárny, ale není fyzicky spojena s tiskárnou. Běžně používané typy: • Jehličková (anglicky „dot-matrix printer“, „needle printer“, „wire printer“) – řada 8, 9 nebo 24 jehliček je umístěna v tiskové hlavě, která projíždí nad papírem kolmo na směr jeho posunu. Jehličky propisují přes barvící pásku na papír jemné body, z kterých se skládají písmena a obrázky. Tyto tiskárny mají velmi nízké náklady na tisk a mohou vytvářet kopii průpisem (přes kopírák). Mohou se tak například tisknout mzdové lístky ve speciálních zalepených obálkách. Další výhodou je, že tisková páska se opotřebovává postupně a nedojde najednou. Nevýhodou je větší hlučnost, horší kvalita tisku a u levnějších modelů nízká rychlost tisku. • Termální (tepelné) – tiskne se pomocí tepla. Dělí se na: • přímý tisk • termotransferové

Eva Gnanová

31

• Inkoustové (anglicky „ink-jet printer“) – tisková hlava tryská z několika desítek mikroskopických trysek na papír miniaturní kapičky inkoustu. Dělí se na: • termické • piezoelektrické • voskové (tuhý inkoust) • Laserové (anglicky „laser printer“) – pracují na stejném principu jako kopírky: laserový paprsek vykresluje obrázek na fotocitlivý a polovodivý, obvykle selenový válec, na jehož povrch se poté nanáší toner; toner se uchytí jen na osvětlených místech, obtiskne se na papír a na závěr je k papíru tepelně fixován (zažehlen teplem cca 180 °C a tlakem). • LED tiskárny (anglicky „LED printer“) – funguje na podobném principu jako laserová tiskárna: Řada LED diod vykresluje obraz na fotocitlivý, tiskový válec (obvykle selenový), na jehož povrch se poté nanese toner, uchytí se na osvětlených místech, obtiskne se na papír a na závěr je k papíru tepelně fixován. • Řádkové (anglicky „line printer“) – tisknou celý řádek najednou a jsou velmi rychlé, v některých aplikacích stále nenahraditelné. Mají rychlost až 1 800 řádků / min. Typické problémy s tiskárnami: • nefungující podavač (separátor) papíru – nenabírá papír nebo nabírá více najednou • z důvodu degradované gumy v součástkách podavače • z důvodu znečištění prachem z nekvalitního papíru • zaschlé hlavy u inkoustových tiskáren po delší době nečinnosti

32

• plná „nádržka“ na odstříknutý inkoust – týká se inkoustových tiskáren s funkcí automatického čištění hlav (při intenzivním používání) • znečištěná dráha papíru (prach způsobuje mačkání, rozmazávání inkoustu apod.)

Skenery jsou většinou vybaveny softwarem pro převod naskenovaných dokumentů do textové podoby. Problém bývá však v tom, že dokument sejmutý skenerem je v počítači uložen v obrazovém formátu. Takový elektronický dokument umí sice počítač zobrazit, nelze jej však upravit v žádném textovém editoru (ani pokud předloha obsahovala text). Pro převod obrazového formátu do počítači srozumitelné textové podoby jsou určeny právě „OCR“ aplikace. Převod však téměř nikdy není stoprocentně správný a různé programy si s ním poradí s různou úspěšností. Skartovače Skartovače slouží k ničení především tištěných dokumentů, aby se tyto listiny nedostaly do nepovolaných rukou. Obsluha těchto zařízení je jednoduchá, ale musí se dbát na bezpečnost práce. Jak pracovat se skartovačem: 1. Zkontrolujte, zda skartovač není nijak poškozen. Pokud to je nutné, zapojte ho do elektrické sítě. 2. Papíry vkládejte do skartovače jednotlivě nebo po max. 3 kusech. CD disky a kreditní karty vkládejte vždy jednotlivě. Papíry vkládejte jen max. na šíři otvoru. 3. V případě, že se skartovač zasekne, pokuste se vyjmout papír zpětným chodem nebo ho odpojte ze sítě a vyjměte zaseknutý papír, CD disk nebo kreditní kartu. 4. U většiny běžných (domácích nebo kancelářských) skartovaček je potřeba dělat v průběhu skartovaní časté pauzy, aby se skartovač nepřehříval. Bezpečnost práce: • Skartovač nevystavujte působení vody nebo vlhka. • Při práci buďte opatrní, abyste do něj nestrčili prsty, vlasy nebo např. část vašeho oblečení. • Z veškerých dokumentů před skartací odstraňte spony, klipsy, drátky apod. • Skartovač mějte vždy postavený na rovném a pevném povrchu. • Pravidelně stroj vysypávejte. • Před jakoukoliv manipulací skartovač vždy vypněte nebo odpojte ze sítě. • Při práci se vždy soustřeďte na práci a dodržujte bezpečnostní přestávky.

Skener Skener (anglicky „scanner“) je elektronické zařízení, které převádí grafickou informaci do elektronické, počítači srozumitelné podoby. V praxi většiny počítačových uživatelů je však skener synonymem pro zařízení sloužící k převodu obrázků do počítače (PC) za účelem jejich dalšího zpracování, uložení, tisku nebo zveřejnění. S pomocí skeneru může uživatel digitálně zpracovávat a upravovat tištěné obrázky (např. fotografie) a ty pak dále vkládat do textových či tabulkových dokumentů, posílat je elektronickou poštou (e-mailem), zveřejňovat na webu a díky vysoce kvalitním a cenově dostupným tiskovým technologiím dále tisknout.


Eva Gnanová

33

PRACOVNÍ LIST 8

Návod, jak by mohl vypadat telefonický hovor: Ještě před tím, než začnete telefonovat, je dobré si připravit tužku, papír, diář apod.

Jak vybrat mobilní telefon? Vzhledem k tomu, že trh s mobilními telefony je velmi pestrý, je těžké si pak vybrat pro nás ten pravý. Jako první věc při výběru telefonu je dobré se zamyslet nad tím, jestli je pro nás vhodný dotykový či klasický telefon. Pokud padne volba na dotykový telefon, je třeba si zjistit, jaké jsou rozdíly mezi jednotlivými typy dotykových displejů a jaký operační systém si zvolit.

34

Při výběru nového mobilního telefonu také hodně záleží na našich finančních možnostech. Dle toho si pak můžeme vybírat mezi levnými telefony pro nenáročné a velmi drahými „chytrými“ telefony. Pokud moderní technika není naše hobby, můžeme si volit mezi jednoduchými telefony určenými primárně pro starší generace. Pokud od telefonu očekáváme i kvalitní fotoaparát, tak vybíráme z fotomobilů.

Struktura: 1. Pozdravíme („Dobrý den…“). 2. Představíme se celým jménem (např. Josef Černý). 3. Vysvětlíme, proč voláme a co potřebujeme (např. „Chtěl bych se zeptat, jaký film dnes od 20 hodin dáváte?“). 4. V případě potřeby požádáme o další informace, např.: „V kolik přesně film začíná?“ „Je dabovaný, nebo s titulky?“ „Jaká je přesná adresa kina?“ „Kolik stojí vstupné?“ „Je potřeba si místa rezervovat?“ 5. Poděkujte (např. „Děkuji Vám za váš čas…“). 6. Rozlučte se („Na shledanou.“).

Příklad telefonátu na inzerát: Dobrý den. Jmenuji se Pavel Novotný. Chtěl bych se zeptat, jaké je nejrychlejší spojení z Prahy do Benešova kolem 17. hodiny. Odkud přesně spoj odjíždí? Jak dlouho tam pojedu? Kolikrát budu muset přestupovat? Děkuji Vám. Na shledanou.

K tomuto všemu nám mohou pomoci různé internetové diskuze, poradny nebo vyhledávače, jako např.: • http://mobilni-telefony.heureka.cz/poradna/jak-vybrat-mobilni-telefon/ • http://radce.emobily.cz/rada-podle-ceho-si-vybirat-mobil-61 • http://mobil.idnes.cz/


Eva Gnanová

35

www.praha.apla.cz www.pasparta.cz

Osvěžení PC dovedností a práce s moderními technologiemi

Recommend Documents