ORBA informatiebijeenkomst Introductie nieuwe referentiefuncties in het Schoonmaaken Glazenwassersbedrijf
R.P.J. (Ruud) Niessen M. (Maaike) Jacobi
Even voorstellen: EVZ organisatie-advies
-
Opgericht in 1987
-
7 adviseurs, 3 ondersteuners
-
Advies over optimalisatie van effectiviteit van HRM
-
Licentiehouder ORBA-methode van functiewaardering
-
Recent onderzoek naar actualisatie referentiefuncties in het Schoonmaak- en Glazenwassersbedrijf
RAS-P140716
2
Agenda
1. Inleiding 2. Referentiefuncties 3. Wat is ORBA? 4. Bedrijfsfuncties 5. Implementatie 6. Bezwaar en beroep 7. Terugblik en afsluiting
RAS-P140716
3
1. Inleiding
RAS-P140716
4
1. Inleiding (1/8)
Opdrachtgever: cao-partijen vertegenwoordigd in de RAS Aanleiding: -
Actualisatie-slag: aard en inhoud van de functies
-
Verbeterde toepassing referentiemateriaal: betere onderbouwing indeling bedrijfsfuncties, niveau-onderscheid beter uitlegbaar
RAS-P140716
5
1. Inleiding (2/8)
Wat wel en wat niet? - Nieuw referentiemateriaal voor: • A-deel (schoonmaakonderhoud) • B-deel (specialistisch schoonmaakonderhoud) - Géén nieuw referentiemateriaal voor het C-deel (administratieve, ondersteunende en leidinggevende functies)
RAS-P140716
6
1. Inleiding (3/8)
Wat hebben we gedaan? -
Overleg met werkgroepen OSB-leden voor A- en B-deel als input voor ontwikkelingen, wensen/behoeften e.d.
-
Bedrijven bezoeken: ophalen van informatie over functies
-
Uitwerken functiebeschrijvingen en NOK’s + toets door werkgevers en kaderleden vakbonden
-
Waarderen functies + toets door functiewaarderings-deskundigen van de vakbonden
-
CAO-partijen besluiten over vaststelling en implementatie (informatievoorziening, voorlichting)
RAS-P140716
7
1. Inleiding (4/8)
Resultaat: -
12 nieuwe referentiefuncties verspreid over 6 functiegroepen •
A-deel: 7 referentiefuncties
•
B-deel: 5 referentiefuncties
-
Verschillen in niveau tussen referentiefuncties zijn uitgewerkt in Niveau Onderscheidende Kenmerken matrix (NOK)
-
Referentiefuncties zijn gekoppeld aan het functiegroepenstelsel
RAS-P140716
8
1. Inleiding (5/8)
Veranderingen t.o.v. het huidige referentiemateriaal: - I.p.v. nadruk op taken nadruk op te behalen resultaten en niveaubepalende factoren - Minder referentiefuncties • NOK’s geven inzicht in niveau onderscheidende kenmerken van de referentiefuncties - Algemener beschreven functies • bijv. geen onderscheid meer tussen transportmiddelen - Verandering in indeling van de objectleider • zwaardere eisen aan leidinggevende verantwoordelijkheden
RAS-P140716
9
1. Inleiding (6/8)
Huidige referentiefuncties glazenwasser
Loongroep
Nieuwe referentiefuncties glazenwasser
Glazenwasser A
1
Glazenwasser B
1 + 5%
Glazenwasser I
2
Glazenwasser II
Zelfstandig glazenwasser Allround glazenwasser
2 + 5%
Meewerkend voorman buiten I
3
Meewerkend voorman buiten II
De schuingedrukte functies zijn uitgewerkt in een functiebeschrijving. De overige functies zijn uitgewerkt in de bijbehorende NOK.
RAS-P140716
10
1. Inleiding (7/8) Huidige referentiefuncties schoonmaakonderhoud transportmiddelen Werknemer dagelijks schoonmaak-onderhoud vliegtuigen Medewerker keerpuntreiniging treinen Werknemer dagelijks schoonmaak-onderhoud perrons/stations Medewerker modulaire en keerpuntreiniging treinen Werknemer dagelijks en periodiek schoonmaakonderhoud perrons/stations Werknemer periodiek schoonmaak-onderhoud treinen Werknemer schoonmaakonderhoud autobussen
Loongroep
Nieuwe referentiefuncties schoonmaakonderhoud transportmiddelen
1
Medewerker schoonmaakonderhoud transportmiddelen I
1 + 5%
Medewerker schoonmaakonderhoud transportmiddelen II
2
Medewerker schoonmaakonderhoud transportmiddelen III
De schuingedrukte functies zijn uitgewerkt in een functiebeschrijving. De overige functies zijn uitgewerkt in de bijbehorende NOK. RAS-P140716
11
1. Inleiding (8/8)
Huidige referentiefuncties objectleider Objectleider (algemeen schoonmaakonderhoud) Ambulant objectleider (algemeen schoonmaakonderhoud)
Loongroep
Nieuwe referentiefuncties objectleider
3
(Ambulant) objectleider algemeen schoonmaakonderhoud I
3 + 5%
(Ambulant) objectleider algemeen schoonmaakonderhoud II (Ambulant) objectleider algemeen schoonmaakonderhoud III
De schuingedrukte functies zijn uitgewerkt in een functiebeschrijving. De overige functies zijn uitgewerkt in de bijbehorende NOK.
RAS-P140716
12
2. Referentiefuncties
RAS-P140716
13
2. Referentiefuncties (1/3) Referentiefunctie: “Een voorbeeldfunctie gebaseerd op in de bedrijfstak veel voorkomende functies, waarbij inhoud is losgekoppeld van bedrijfsspecifieke aspecten” Een referentiefunctie is niet automatisch een bedrijfsfunctie! Doel: onderbouwd indelen van bedrijfsfuncties in een passende loongroep in de CAO.
RAS-P140716
14
2. Referentiefuncties (2/3) Onderdelen van de referentiefunctie: A. Kenmerken van de referentiefunctie B. Organisatie (leiding geven/ontvangen) C. Verantwoordelijkheden / kerntaken D. Bezwarende omstandigheden
RAS-P140716
15
Functieprofiel medewerker algemeen schoonmaakonderhoud I
RAS-P140716
16
4. Referentiefuncties (3/3)
NOK (Niveau Onderscheidende Kenmerken): “Een matrix met een beschrijving van de kenmerken die het verschil qua niveau tussen functies in een reeks bepalen aan de hand van specifieke aspecten/criteria.” Ten grondslag aan een NOK ligt normaliter één functie-omschrijving.
RAS-P140716
17
NOK medewerker algemeen schoonmaakonderhoud
RAS-P140716
18
3. Wat is ORBA?
RAS-P140716
19
3. Wat is ORBA? (1/3)
-
Breed in Nederland toegepaste functiewaarderingsmethode (branches / organisaties) •
de referentiefuncties voor het Schoonmaak- en Glazenwassersbedrijf zijn onderbouwd met versie ORBAPM
-
Breed maatschappelijk draagvlak (werkgevers / werknemers)
-
Kwaliteitsborging door onderlinge systeemtoetsing •
systeemeigenaar, licentiehouders en vakorganisaties
•
beroepsprocedures
RAS-P140716
20
3. Wat is ORBA? (2/3)
-
Methode om ‘geobjectiveerd’ het niveau van een functie te bepalen
-
Weegt de zwaarte van de functie, niet het functioneren van de medewerker
-
De te wegen eisen zijn genormeerd in de ORBA-methode
-
De ‘weging’ leidt tot een zwaarte-getal = het functieniveau
-
Het functieniveau leidt tot indeling in een functie-/salarisgroep
RAS-P140716
21
3. Wat is ORBA? (3/3)
ORBA PM verwachte
functionele
vereiste
werkgerelateerde
BIJDRAGEN
BESLISSINGEN
BEKWAAMHEDEN
BEZWAREN
EFFECT
PROBLEMATIEK
KENNIS
ZWAARTE
RELATIONELE INVLOED
COMMUNICATIE
HOUDING & BEWEGING
POSITIONELE INVLOED
MOTORIEK
WERK OMSTANDIGH.
PERSOONLIJK RISICO
RAS-P140716
22
4. Bedrijfsfuncties
RAS-P140716
23
4. Bedrijfsfuncties (1/15)
Bedrijfsfunctie: “Een functie die in een bepaalde organisatie door de werkgever is vastgesteld en als uitgangspunt geldt voor de werkzaamheden van medewerkers die worden geplaatst op de betreffende functie.” Een referentiefunctie is niet automatisch een bedrijfsfunctie! Doel bedrijfsfuncties: 1. Structuurdoel: afbakening verantwoordelijkheid in de organisatie 2. Niveaudoel: onderlegger indeling (en dus salarisbereik) 3. Sturingsdoel: handvat om resultaat- en ontwikkelafspraken te maken RAS-P140716
24
4. Bedrijfsfuncties (2/15) Hoe deel ik een bedrijfsfunctie in? 1. Uitgangspunt = vastgestelde bedrijfsfunctie 2. Kies op basis van inhoud de best passende referentiefunctie(s) 3. Vergelijk de inhoud van de bedrijfsfunctie met die van de referentiefunctie(s) en de bijbehorende NOK(s) 4. Trek conclusies over de zwaarte van de bedrijfsfunctie ten opzichte van de geselecteerde referentiefunctie o.b.v. o.m.: a. de omvang (breedte) van taken en verantwoordelijkheden b. de moeilijkheidsgraad (diepte) van taken en verantwoordelijkheden c. kenmerken van de organisatorische context
5. Stel de indeling van de bedrijfsfunctie (beargumenteerd) vast 6. Informeer de medewerker(s) schriftelijk over de indeling
RAS-P140716
25
4. Bedrijfsfuncties (3/15)
Een voorbeeld m.b.t. het indelen van bedrijfsfuncties: Indelen van de (fictieve) bedrijfsfunctie ‘medewerker schoonmaakonderhoud bussen’ Taken en verantwoordelijkheden functiehouder: - uitvoeren van dagelijkse en periodieke schoonmaakwerkzaamheden aan bussen - werkprogramma’s en –methoden staan vast - sommige werkzaamheden vragen om een inschatting van de toe te passen werkmethode, die in sommige gevallen afwijkend is van de standaard
RAS-P140716
26
4. Bedrijfsfuncties (4/15)
Best passende referentiefunctie? Medewerker schoonmaakonderhoud transportmiddelen II* Is er een NOK beschikbaar? Ja, de NOK medewerker schoonmaakonderhoud transportmiddelen, waarin onderscheid wordt gemaakt tussen niveau I, II en III Bestudeer de functiebeschrijving en de NOK en vergelijk deze met de bedrijfsfunctie * Hiermee wordt de niveauvariant bedoeld die volledig is uitgewerkt als functie
RAS-P140716
27
4. Bedrijfsfuncties (5/15)
RAS-P140716
28
4. Bedrijfsfuncties (6/15)
Conclusie: De in te delen functie komt, kijkend naar de niveau onderscheidende kenmerken, het meest overeen met de medewerker schoonmaakonderhoud transportmiddelen II. Indeling conform deze functie is dan ook het meest passend.
RAS-P140716
29
4. Bedrijfsfuncties (7/15)
Een voorbeeld m.b.t. het indelen van bedrijfsfuncties: Indelen van de (fictieve) bedrijfsfunctie ‘meewerkend voorman/-vrouw algemeen schoonmaakonderhoud’ Taken en verantwoordelijkheden functiehouder: - aansturing van 5 medewerkers algemeen schoonmaak-onderhoud, zelf voor 80% meewerkend - werkzaamheden vinden plaats in ziekenhuizen, o.a. in operatiekamers – er worden strenge eisen gesteld aan de kwaliteit en tijdigheid van uitgevoerde schoonmaak-werkzaamheden - er vindt regelmatig overleg plaats met de opdrachtgever over uitgevoerde en aanvullende werkzaamheden RAS-P140716
30
4. Bedrijfsfuncties (8/15)
Best passende referentiefunctie? Meewerkend voorman/-vrouw algemeen schoonmaakonderhoud I Is er een NOK beschikbaar? Ja, de NOK meewerkend voorman/-vrouw algemeen schoonmaakonderhoud, waarin onderscheid wordt gemaakt tussen niveau I en II Bestudeer de functiebeschrijving en de NOK en vergelijk deze met de bedrijfsfunctie
RAS-P140716
31
4. Bedrijfsfuncties (9/15)
RAS-P140716
32
4. Bedrijfsfuncties (10/15)
Conclusie: De in te delen functie komt, kijkend naar de niveau onderscheidende kenmerken, het meest overeen met de Meewerkend voorman/-vrouw algemeen schoonmaakonderhoud II. Indeling conform deze functie is dan ook het meest passend.
RAS-P140716
33
4. Bedrijfsfuncties (11/15)
Nog een voorbeeld m.b.t. het indelen van bedrijfsfuncties: Indelen van de (fictieve) bedrijfsfunctie ‘ambulant objectleider algemeen schoonmaakonderhoud’ Taken en verantwoordelijkheden functiehouder: - verantwoordelijk voor de realisatie van schoonmaakonderhoud op 3 verschillende locaties - er is sprake van een vast werkprogramma op alle locaties, incidenteel komen afwijkingen voor - hiërarchisch leidinggeven aan ca. 15 medewerkers - is aanspreekpunt voor de klant en verzorgt afstemming
RAS-P140716
34
4. Bedrijfsfuncties (12/15)
Best passende referentiefunctie? (Ambulant) objectleider algemeen schoonmaakonderhoud II Is er een NOK beschikbaar? Ja, de NOK (ambulant) objectleider algemeen schoonmaak-onderhoud, waarin onderscheid wordt gemaakt tussen niveau I, II (referentie) en III Bestudeer de functiebeschrijving en de NOK en vergelijk deze met de bedrijfsfunctie
RAS-P140716
35
4. Bedrijfsfuncties (13/15)
RAS-P140716
36
4. Bedrijfsfuncties (14/15)
Conclusie: De in te delen functie komt, kijkend naar de niveau onderscheidende kenmerken, het meest overeen met de (ambulant) objectleider II. Indeling conform deze functie is dan ook het meest passend.
RAS-P140716
37
4. Bedrijfsfuncties (15/15)
NB: een bedrijfsfunctie hoeft niet altijd conform een niveauvariant zoals uitgewerkt in de NOK te worden ingedeeld. Het kan ook voorkomen dat een functie lichter is dan de lichtste niveauvariant uit de NOK, of juist zwaarder dan de zwaarste variant.
RAS-P140716
38
5. Implementatie
RAS-P140716
39
Implementatie (1/3)
Als u de bedrijfsfuncties altijd netjes heeft beschreven en ingedeeld conform de bestaande referentiefuncties hoeft u eigenlijk niets te doen!!!!! Behalve (her)overwegen van de indeling van de bedrijfsfunctie gerelateerd aan de (nieuwe) referentiefunctie ‘(ambulant) objectleider’
RAS-P140716
40
5. Implementatie (2/3) Heeft u nog geen bedrijfsfuncties? Stel deze dan eerst op! 1. Beschrijf de referentiefuncties conform de eigen bedrijfssituatie: bedrijfsfunctie ≠ referentiefunctie 2. Maak evt. gebruik van de referentiefunctie(s) als voorbeeld en: •
voeg (relevante) werkzaamheden toe
•
schrap niet van toepassing zijnde werkzaamheden
•
nuanceer formuleringen
3. Bespreek de concept-bedrijfsfunctie met (een afvaardiging van) functiehouders 4. Stel de bedrijfsfunctie waar nodig bij en stel deze vast (MT/directie)
RAS-P140716
41
5. Implementatie (3/3) Implementatie van het nieuwe referentiemateriaal in uw organisatie: -
Deel de bedrijfsfuncties in aan de hand van het nieuwe referentiemateriaal
-
Leg uitkomsten, besluiten schriftelijk vast
-
Verandert de indeling van één/meerdere functies? §
Bepaal de beloningsconsequentie(s) voor de betreffende medewerker(s)
§
Geef de wijziging(en) schriftelijk door aan de betreffende medewerker(s) d.m.v. een brief met de nieuwe arbeidsvoorwaarden (bedrijfsfunctie, referentiefunctie, loongroep, salaris) en de indelingsargumentatie
RAS-P140716
42
5. Bezwaar en beroep
RAS-P140716
43
5. Bezwaar en beroep (1/1)
•
Een medewerker kan bezwaar maken wanneer hij het niet eens is met de indeling van zijn/haar functie in een salarisschaal
•
Ga gezamenlijk en in goed overleg op zoek naar een oplossing
•
Bezwaarprocedure: overlegfase, bezwaarfase, externe beroepsfase
•
Zie de CAO voor voorschriften over de wijze waarop overleg en behandeling van het geschil moet plaatsvinden
RAS-P140716
44
7. Terugblik en afsluiting
RAS-P140716
45
7. Terugblik & afsluiting (1/1)
1. Inleiding 2. Referentiefuncties 3. Wat is ORBA? 4. Bedrijfsfuncties 5. Implementatie 6. Bezwaar en beroep
RAS-P140716
46
Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op! EVZ organisatie-advies Ringbaan West 306a 5025 VB TILBURG 013 – 463 50 40
[email protected] www.evz.nl
RAS-P140716
47
