ORANŽOVÝ PRŮVODCE. Vyhrajte elektřinu na rok zdarma. a celý rok hrajte o spoustu skvělých cen Praktické informace a tipy ze světa energie

ORANŽOVÝ PRŮVODCE 2011 Praktické informace a tipy ze světa energie

Vyhrajte elektřinu na rok zdarma a celý rok hrajte o spoustu skvělých cen SKUPINA ČEZ

OBSAH

NABÍZÍME VÁM SVĚT PLNÝ ENERGIÍ abyste měli dostatek energie, přidali jsme plyn dobrá nabídka se pozná podle toho, že je z čeho vybírat aktivní si aktivují Virtuální obchodní kancelář (VOK) ulehčete sobě i přírodě elektronickou fakturací i placení faktur může být příjemnější přijďte k nám na návštěvu

4 6 8 10 12 13 14

poradíme vám, jak na to elektromobilita – vize čisté a tiché budoucnosti smart grid je chytrá síť, Vrchlabí chytré město

16 23 24 25

SOUTĚŽ

26

INFORMACE, KTERÉ VÁM BUDOU STEJNĚ JAKO ENERGIE SLOUŽIT PO CELÝ ROK

28

S NÁMI SE DOZVÍTE, JAK USPOŘIT

rozhodli jste společně s námi o projektech, které mají smysl oranžové schody oranžové učebny oranžová hřiště podpora regionů oranžové kolo čas pro dobrou věc plníme přání top firemní filantrop dáváme energii do sportu ochrana ptactva

36 38 39 39 40 41 41 42 43 43 44 45

ORANŽOVÝ PRŮVODCE PRO DĚTI

46

PRÁZDNINOVÝ KALENDÁŘ

50

RÁDI VĚNUJEME ENERGII VĚCEM, KTERÉ POMÁHAJÍ

Rozjeďte to s námi na plný plyn! Právě otevíráte Oranžového průvodce Skupiny ČEZ, vašeho dodavatele elektřiny, a jak titulek napověděl, nově i plynu. Oranžový průvodce vám ukáže, jak získávat energii, ať už ji budete potřebovat na cokoli. Představíme vám jak naše klasické produkty, tak i novinky, které jsme pro vás v novém roce připravili. Nabídneme řadu tipů, jak snížit spotřebu elektřiny a plynu, a prozradíme vám i něco o novém směru Skupiny ČEZ – FUTUR/E/MOTION neboli Energii zítřka. Najdete zde také nejdůležitější informace, které se týkají našich dodávek elektřiny a plynu. Přijdou vám vhod během celého roku, proto bude dobré, když si Oranžového průvodce uschováte. Nakonec se můžete seznámit s Nadací ČEZ, která pomáhá na svět projektům, o kterých možná nevíte, ačkoliv kolem nich denně chodíte. Nezapomínáme ani na naše nejmenší čtenáře, pro které je na konci tohoto časopisu připraven Oranžový průvodce pro děti. Připravili jsme pro ně hravé poučení o bezpečném zacházení s elektřinou. V zábavě ale myslíme i na vás, věkem už o něco starší. Uprostřed průvodce vás čeká soutěž o zajímavé ceny. Byla by škoda ji přehlédnout, protože tři z vás získají elektřinu na celý rok zdarma! Další, tentokrát celoroční soutěž se spoustou zajímavých cen, pak najdete u kalendáře na samém konci Oranžového průvodce. A nezapomeňte – pokud vás bude cokoli zajímat, zabrouzdejte na naše internetové stránky www.cez.cz nebo zavolejte na naši Zákaznickou linku 840 840 840. Přejeme mnoho energie do roku 2011 a příjemné počtení!

Váš dodavatel elektřiny a plynu Skupina ČEZ

NABÍZÍME VÁM SVĚT PLNÝ ENERGIÍ

Chcete s co nejmenším výdejem energie vyřešit všechno, co se týká odběru elektřiny a plynu? Chcete provést nějaké změny, vybrat si jiný způsob platby, službu nebo produkt? Nabízíme vám jednoduchá a rychlá řešení. A k tomu ještě něco navíc…

4 | 5 

NABÍZÍME VÁM

abyste měli dostatek energie, přidali jsme plyn Dnes již nemusíte plyn odebírat pouze od společnosti, které patří plynovod vedoucí k vám domů. Můžete se svobodně rozhodnout, od koho budete plyn odebírat – stačí si vybrat a uzavřít smlouvu s tím pravým. Na trhu s plynem tak konečně existuje zdravá konkurence a Skupina ČEZ vám nyní nabízí kromě elektřiny i plyn, a to za velmi výhodné ceny. Proč ztrácet energii u konkurence, když můžete přejít k nám.

JAK TO FUNGUJE? Bývalé energetické firmy se rozdělily na distribuční část a obchodní část. Distributor je společnost, které patří plynovod v určitém regionu České republiky. Protože je v regionu vždy jen jeden, nemůžete si ho vybrat. Distributorovi hradíte cenu za dopravu plynu do vaší domácnosti nebo firmy. Obchodník je společnost, která vám na základě smlouvy dodává plyn. Obchodníka si nyní můžete vybrat sami – a protože každý obchodník nabízí jiné ceny, můžete tak ušetřit.

PROČ ODEBÍRAT PLYN PRÁVĚ OD NÁS? Úspora – u nás ve srovnání s konkurencí ušetříte. Jistota – jako největší energetická společnost ve střední a jihovýchodní Evropě zaručujeme stabilitu dodávek. Jeden kontakt – plyn i elektřinu budete mít od jednoho dodavatele. Snadná obsluha – v roce 2010 jsme získali ocenění za nejlepší zákaznický servis v Evropě.

VYŘÍZENÍ NECHTE NA NÁS Čerpání výhod plynoucích z dodávek plynu od Skupiny ČEZ nemůže být jednodušší. Veškeré administrativní úkony spojené se změnou dodavatele za vás totiž vyřídí naši zaměstnanci. Stačí zavolat na Zákaznickou linku 840 840 840, navštívit kterékoliv kontaktní místo nebo otevřít stránku www.cez.cz/plyn, kde si kromě prostudování podrobnějších informací můžete snadno spočítat, kolik změnou dodavatele ušetříte. Stačí si vzít do ruky fakturu nebo smlouvu od stávajícího dodavatele a přinést ji na jedno z našich kontaktních míst – najdeme na ní všechny potřebné údaje pro uskutečnění změny.

„Když jsem se dozvěděla, že si můžu vybrat, od koho budu odebírat elektriku, porovnala jsem nabídky. Zjistila jsem, že Skupina ČEZ je levnější a převedla elektřinu k ní. Jakmile jsem zjistila, že od ČEZu můžu odebírat i plyn, šla jsem do toho. Zdá se mi to jednodušší, mít na plyn a elektřinu jednoho dodavatele a navíc ušetřím.“

Blanka Mojdlová Volyně

6 | 7 

NABÍZÍME VÁM

dobrá nabídka se pozná podle toho, že je z čeho vybírat

kde se dozvíte více Podrobné informace o našich produktech, jejich využití a vhodnosti se dozvíte na www.cez.cz/produktoverady. V případě potřeby nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím Zákaznické linky 840 840 840.

A nejde jen o novou nabídku plynu, ale i o bohatý výběr produktových řad elektřiny. Vyberte si u obou energií to, co vám nejvíce vyhovuje.

ELEKTŘINA

PLYN

COMFORT A EXCLUSIVE

VAŘÍM

Standardní služby s pevnou roční cenou elektřiny jsou doplněné o energetické poradenství a doplňkové služby. Obraťte se na naše specialisty, kteří vám rádi pomohou s výběrem správného produktu a sazby. Můžete psát, mailovat, volat na Zákaznickou linku nebo navštívit jakékoliv naše kontaktní místo.

Produkt Vařím je určený vám, kteří používáte plyn na vaření a vaším hlavním plynovým spotřebičem je sporák. Pro více informací se obracejte na naši Zákaznickou linku, případně navštivte jedno z našich kontaktních míst.

OHŘÍVÁM VODU BASIC A BASIC _ SP S řadou Basic platíte jen ty služby, které doopravdy využíváte. To vám pomůže ušetřit 120 Kč bez DPH na odběrné místo. Vaše požadavky pak vyřešíme jak po internetu, tak písemně zdarma. Pro handicapované máme produktovou řadu Basic_SP s nárokem na slevu z ročního vyúčtování, přednostní odbavení nebo poradenství zdarma.

KVARTÁL A MĚSÍC Upravte si cenu podle vašich požadavků a podle toho, jak se vyvíjí trh s elektřinou. Produktové řady Kvartál a Měsíc nabízí pružné přizpůsobení ceny za období tří nebo jednoho měsíce. Služby zákaznické podpory a poskytované energetické poradenství odpovídají standardům produktové vé řady Comfort. Comfo

obraťte se s na nás

Zvažujete zateplení zateplen ní domu nebo ne vás zajímají energetické úspory? Chcete mít detailní přehled d o všech platbách? Využijte služeb našeho poradenství. Pomůžeme vá ám s výb vám s výběrem spotřebičů do domácnosti, zateplením, energetickou úsporou úsp porou i s  i s vytápěním. Více informací najdete na straně 23.

8 | 9 

NABÍZÍME VÁM

Produkt Ohřívám vodu se hodí pro vás, kteří využíváte plyn k ohřevu teplé užitkové vody, případně i na vaření.

TOPÍM, TOPÍM +, TOPÍM ++ Základní produkt Topím je výhodný pro vás, kteří vytápíte plynem byt nebo menší rodinný dům, kde může být plyn využíván i pro vaření či ohřev vody. Produkt Topím + je vhodný pro odběratele s vyšší spotřebou při vytápění větších rodinných domů, či menších jednotek s horší tepelnou izolací. A Topím ++ je určený zákazníkům, kteří plynem vytápí velké domy.

aktivní si aktivují Virtuální obchodní kancelář Díky internetové Virtuální obchodní kanceláři (VOK) můžete pomocí několika jednoduchých kroků vyřešit veškeré záležitosti spojené s odběrem elektřiny přehledně a z pohodlí domova. O bezpečnost se bát nemusíte – Virtuální obchodní kancelář je zabezpečena proti cizímu přístupu a připojíte se do ní díky unikátnímu heslu, které si sami nastavíte. Aktivujte si tuto službu zdarma na internetových stránkách www.cez.cz/vok. Zaregistrovat se můžete i na kterémkoliv kontaktním místě nebo na Zákaznické lince 840 840 840.

PROČ VYUŽÍVAT VIRTUÁLNÍ OBCHODNÍ KANCELÁŘ? všechny záležitosti spojené s dodávkou elektřiny vyřešíte přímo ze svého počítače nemusíte nikam chodit nebo telefonovat a ztrácet tak čas získáte dokonalý přehled o všech odběrných místech a fakturách snadno nahlásíte samoodečet elektřiny, změníte zasílací adresu, způsob platby a výši zálohy a vyřešíte i další požadavky vysoká úroveň zabezpečení garantuje bezpečný způsob komunikace

„Na Virtuální obchodní kanceláři se nám líbí, že je opravdu jednoduchá. Líbí se nám, že máme vždycky přesný přehled o tom, kolik platíme. Nemusíme tak nikde zdlouhavě čekat a máme více času na našeho Adámka.“

VŠECHNY INFORMACE POHROMADĚ Na úvodní stránce Virtuální obchodní kanceláře ihned zjistíte všechny nejdůležitější informace, ať už se jedná o upozornění na nezaplacenou fakturu nebo plánovanou odstávku. Najdete zde také stručný přehled svých odběrných míst, faktur nebo upomínek.

PŘEHLED O FAKTURÁCH I ODBĚRNÝCH MÍSTECH Pomocí Virtuální obchodní kanceláře si můžete kdykoli zobrazit přehledný výpis uhrazených i neuhrazených faktur a prohlížet si je v náhledu. Stejně tak můžete sledovat řadu údajů týkajících se jednotlivých odběrných míst – od technických parametrů a zvoleného produktu až po termíny odečtů.

ON-LINE ŘEŠENÍ POŽADAVKŮ Žaneta a Martin Valentovi Němčice u Pardubic

10 | 11 

NABÍZÍME VÁM

Prostřednictvím služeb Virtuální obchodní kanceláře můžete nahlásit samoodečet elektřiny, změnit zasílací adresu, způsob platby, bankovní spojení, nebo výši záloh za elektřinu. Tyto změny jsou provedeny okamžitě.

ulehčete sobě i přírodě elektronickou fakturací

i placení faktur může být příjemnější

Elektronická fakturace je pohodlný a jednoduchý způsob, jak mít všechny platby pod kontrolou a vždy po ruce. Ušetříte s ní svůj čas a pomůžete přírodě. S elektronickou fakturací můžete být v klidu, žádná faktura se už nikdy neztratí.

Už jste někdy otevřeli obálku jediným kliknutím počítačové myši? A dalším kliknutím uhradili fakturu, která byla uvnitř? Pokud jste klientem České spořitelny a využíváte internetové bankovní služby, pak je e-faktura určena právě vám. Nikdy se vám tak už nestane, že byste fakturu zapomněli zaplatit nebo ji někde ztratili.

Elektronickou fakturaci si můžete objednat na naší Zákaznické lince 840 840 840. Jedinou podmínkou pro její využívání je aktivovaná Virtuální obchodní kancelář.

„Čím víc mám doma papírových faktur, tím víc hrozí, že nějakou ztratím. Elektronická fakturace archivuje faktury za mě a díky snadnému ovládání se v ní vyznám i já.“

Roman Binder Klecany

JAKÉ JSOU VÝHODY ELEKTRONICKÉ FAKTURACE? zbavíte se starostí s papírovými fakturami a jejich skladováním všechny elektronické doklady jsou archivovány a snadno přístupné prostřednictvím Virtuální obchodní kanceláře elektronickou fakturu si můžete vyzvednout prostřednictvím m internetu inte in terrnet etu u kkdekoliv díky snížení spotřeby papíru, nároků na tiskk a dopravu ulehčíte uleh ul ule ehčí číte te p pří přírodě říro rodě dě

potřebujete více informací? rmacíí? Přečtěte si o Virtuální obchodní kanceláři a jejím ejím způsobu způssobu používání akturace e se dozvíte více na na www.cez.cz/vok. O službě elektronická fakturace ě e-faktu tura pak www.cez.cz/elektronickafakturace a o službě e-faktura faktura ra. na www.csas.cz/e-faktura nebo www.cez.cz/e-faktura.

12 | 13 

NABÍZÍME VÁM

Službu si můžete aktivovat přímo na internetových stránkách České spořitelny www.csas.cz/e-faktura.

CO VÁM E-FAKTURA PŘINESE? snadné zaplacení faktury za elektřinu jediným kliknutím úsporu času i nákladů díky snížení spotřeby papíru, nároků na tisk a dopravu pomáháte přírodě dorazí vám vždy přímo do vašeho internetového bankovnictví, kde si ji můžete prohlédnout a zkontrolovat

„Máme plno práce kolem dětí a víme, že když zapomeneme zaplatit fakturu, znamená to penále nebo přinejmenším nepříjemnosti. S e-fakturou se nám to nemůže stát. Platbu za elektřinu vyřídíme dvěma pohyby myší, když naše holčičky spí.“

Jana a Vladimír Kučerovi Slaný

přijďte k nám na návštěvu Navštívit můžete informační centra v jaderných elektrárnách Temelín a Dukovany, ve vodních elektrárnách Štěchovice, Dalešice, Lipno, Vydra a Čeňkova pila. V informačním centru Hučák v Hradci Králové jsme pro vás připravili zajímavou expozici věnovanou všem obnovitelným zdrojům. Informační centra na vás čekají i v přečerpávací vodní

Informační centra a elektrárny Skupiny ČEZ najdete prakticky ve všech regionech republiky. Co si někdy zpestřit výlet výpravou do elektrárny? Každý rok naše informační centra a elektrárny navštíví více než 160 tisíc z vás. Zajděte k nám někdy i vy.

Dlouhé Stráně Přečerpávací vodní elektrárna je vyhledávaným turistickým cílem Jeseníků a unikátním technickým dílem citlivě zasazeným do okolní přírody. telefon 585 438 100, 602 322 244 e-mail [email protected]

ÚSTÍ NAD LABEM – STŘEKOV

Ledvice Dozvíte se zde řadu informací o klasické uhelné energetice. Lahůdkou jsou nejen samotné prostory, ale především interaktivní expozice. telefon 411 102 313 e-mail [email protected]

POŘÍČÍ II

PRUNÉŘ PRUNÉ ŘOV I, II

LES KRÁLOVSTVÍ DVŮR KRÁLOVÉ NAD LABEM

POČERADY TUŠIMICE II MĚLNÍK I, II

ŽELINA

NOVÝ HRÁDEK

OBŘÍSTVÍ PŘEDMĚŘICE NAD LABEM HRADEC KRÁLOVÉ TISOVÁ PARDUBICE

Praha

PASTVINY

DLOUHÉ STRÁ STRÁNĚ NĚ I, II

CHVALETICE PŘELOUČ

DĚTMAROVICE DĚT MAROVICE

VRANÉ PRÁČOV

HRACHOLUSKY

JANOV

ŠTĚCHOVICE I, II

OSTRAVA – VÍTKOVICE

PLZEŇ – BUKOVEC SLAPY KAMÝK VĚŽNICE

ORLÍK

Dukovany Čtyři bloky této jaderné elektrárny vyrábějí pětinu veškeré energie spotřebované v České republice. telefon 561 105 519 e-mail [email protected]

 jaderné  vodní  přečerpávací  hnědouhelné  spalování biomasy  tepelné  černouhelné  větrné  sluneční  černouhelné a koksárenský plyn

SPÁLOV

LEDVICE II, III

Hradec Králové Informační centrum, které se specializuje na obnovitelné zdroje, najdete v budově malé vodní elektrárny Hučák v centru Hradce Králové. telefon 492 110 160, 725 781 564, 725 781 565 e-mail [email protected]

elektrárně Dlouhé Stráně nebo v uhelné elektrárně Ledvice. Detaily o všech informačních centrech najdete na www.cez. cz/informacnicentra, kde si můžete také objednat prohlídku. Pokud chcete navštívit některou z uhelných elektráren, můžete se individuálně objednat na kontaktech, které najdete na www.cez.cz/uhelneelektrarny.

ČEKANICE CHÝNOV BRNO – KNÍNIČKY BEŽEROVICE

KOŘENSKO I, II ČERNÉ JEZERO ČEŇKOVA PILA VYDRA

BRNO – KOMÍN

HNĚVKOVICE DALEŠICE TEMELÍN

SPYTIHNĚV

MOHELNO ŽABČICE

DUKOVANY

Temelín Nejnovější jaderná elektrárna v Evropě leží u města Týn nad Vltavou. Informační centrum v zámečku Nový Hrádek vám nabídne bohatou naučnou expozici. telefon 381 102 639 e-mail [email protected]

HRUŠOVANY NA NAD D JEVIŠOVKOU

HODONÍN HO DONÍN

LIPNO I, II

mapa elektráren Skupiny ČEZ

14 | 15 

NABÍZÍME VÁM

S NÁMI SE DOZVÍTE, JAK USPOŘIT Kdo by nechtěl mít spotřebu energií pod kontrolou a něco uspořit? Poradíme vám několik rychlých a jednoduchých tipů, ke kterým nepotřebujete žádné další investice a začít můžete prakticky hned. Pokud přemýšlíte nad dlouhodobějšími úsporami, jako je zateplení domu, změna vytápění nebo výměna domácích spotřebičů, využijte poradenství v našich Zákaznických centrech, kde najdete i podrobné brožury z řady Energetický rádce, nebo se podívejte na internetové stránky www.cez.cz /energetickyradce.

16 | 17 

PORADÍME VÁM

1

ZAČNĚTE OD ŽÁROVEK

4

Úsporné zářivky ve srovnání s klasickými žárovkami uspoří při stejné hladině osvětlení až 80 % elektřiny. Navíc déle vydrží a jejich cena je s obyčejnými žárovkami dnes už srovnatelná.

2

3

Snažte se využít kapacitu pračky a prát při nižších teplotách. Rozhodující pro množství spotřebovávané energie je totiž právě teplota vody při praní. Programy jako předpírka nebo vyvářka jsou nejvíce energeticky náročné. Snížením teploty prací vody z 90 °C na 60 °C ušetříte kolem 25 % energie. Velmi náročné na spotřebu elektřiny jsou pak sušičky prádla – tou nejlepší sušičkou je slunce a vítr.

POŠLETE VÝDAJE V KUCHYNI K LEDU Chladničky nebo mrazničky s energetickým štítkem A+ mají minimálně o 25 % nižší spotřebu energie, než ty ze třídy A. Základem šetření je také nenechávat chladničku dlouho otevřenou a nemít ji umístěnou v blízkosti sporáku nebo na přímém slunci. S každým stupněm nad 20 °C narůstá její spotřeba asi o pět procent. Zbytečně také neotvírejte dveře a pravidelně odmrazujte – namražená lednička spotřebovává výrazně více energie.

VYUŽIJTE TERMOSTAT PRO REGULACI TEPLOTY Regulací teploty prostorovým termostatem zabráníte zbytečnému plýtvání energií. Efektivně tak můžete využít i dodatečné zdroje tepla, které vzniknou například chodem různých spotřebičů nebo sluníčkem. Vytápění místností jednotlivě představuje úsporu až 75 % elektrické energie při nastavení teploty 6–8 °C u místností nevyužívaných déle než 48 hodin.

18 | 19 

PORADÍME VÁM

PERTE A SUŠTE EKOLOGICKY

5

VAŘTE ÚSPORNĚJI Pokud vaříte na plynu, snažte se vařit na malých hořácích. Při vaření na elektrickém sporáku dbejte na to, aby velikost hrnce odpovídala velikosti ploténky. Můžete tak ušetřit až 20 % nákladů. Velké hořáky sice urychlí vaření, ale spotřebují mnohem více energie. Při vaření zakrývejte nádoby pokličkami, které urychlí ohřev. Dno hrnců by mělo být rovné, využijete tak více plochy a dosáhnete rovnoměrného rozprostření energie. Máte-li elektrický sporák, vypínejte plotýnky deset minut před koncem vaření a pokrm dodělejte s využitím zbytkového tepla. Výhodou plynového sporáku zase je, že zajistí požadovaný výkon ihned po zapálení plynu, proto nedochází k jeho nadbytečné spotřebě.

6

OHŘÍVEJTE S ROZVAHOU

náš tip

Při ohřívání a přípravě dvou nebo jedné porce jídla jednoznačně vítězí mikrovlnná trouba nad klasickým vařičem. Pracuje zaručeně rychleji a navíc spoří elektřinu.

7

UŠETŘÍTE I VHODNÝM TELEVIZOREM Pokud se rozhodujete mezi plazmovým a LCD televizorem, zvolte LCD, neboť má zpravidla nižší spotřebu energie. Plazmové televizory se totiž rychle zahřívají a pro ochlazení využívají zbytečného žrouta energie – ventilátorů. Ve chvílích nečinnosti se u obou druhů televizí vyplatí aktivovat úsporný režim.

8

Potřebujete pomoci vypočítat spotřebu vašich nejpoužívanějších spotřebičů a spočítat cenu jejich ročního provozu? Využijte naší jednoduché aplikace pro výpočet spotřeby na www.cez.cz/energetickyradce.

9

Žehlení příliš suchého nebo naopak mokrého prádla vás bude stát zbytečně mnoho energie. Nastavením správné teploty můžete ušetřit až 40 % energie. Postup je takový, že nejdříve vyžehlíte látky jako len a bavlna, pak teplotu snížíte a dožehlíte jemné látky jako je hedvábí nebo umělá vlákna.

SNIŽTE TEPLOTU OHŘEVU VODY Pokud snížíte teplotu ohřevu ve vašem bojleru ze standardních 70 °C na 60 °C, můžete ušetřit až 1000 Kč ročně.

10

půjčte si od nás měřič spotřeby potřeby by zdarma Pokud jste všechny naše tipy už dávno vyzkoušeli a úbytek spotřeby sp potřeby jste přesto nezaznamenali, můžete si od nás vypůjčit měřič spotřeby otřeby elektřiny. ele ektřiny. S jeho pomocí ejvětšími energetickýsnadno odhalíte spotřebiče, které jsou ve vaší domácnosti ácnosti největšími ne mi žrouty. Jste-li navíc zákazníkem využívajícím produktovou uktovou řadu ř Comfort nebo Exclusive, můžete si měřič spotřeby zapůjčit zdarma.

20 | 21 

PORADÍME VÁM

ŽEHLETE S ROZVAHOU

TOPTE ÚČINNĚ A MYSLETE NA PŘÍRODU Vytápění na zemní plyn je nejefektivnějším ze všech primárních paliv. Navíc spalováním zemního plynu vzniká ve srovnání s ostatními palivy znatelně méně škodlivých látek, které nepříznivě působí na životní prostředí.

poradíme vám, jak na to 11

ŠETŘETE JIŽ PO RÁNU Vodu pro svůj šálek čaje nebo kávy můžete uvařit rychle a efektivně. Nevařte v rychlovarné konvici více vody, než je opravdu třeba. Ušetříte nejen čas, ale také až čtyřikrát více elektrické energie. A víte, že rychlovarná konvice jasně vítězí nad klasickou? Spotřebuje totiž ve srovnání s vařičem o polovinu méně energie.

12

VYPÍNEJTE SPOTŘEBIČE Přístroje jako je televize, rádio nebo počítač spotřebovávají energii i v pohotovostním režimu. Vypínejte je proto úplně.

13

Pokud je pro vás úspora energií opravdu důležitá, můžete se obrátit na naše poradce v Zákaznických centrech. Schůzku s našimi specialisty si snadno domluvíte pomocí formuláře na www.cez.cz/schuzka. Ušetříte tak nejenom energii, ale i svůj čas. „Našim zákazníkům radíme od základu, a to co se týká úspor všech energií. Dozvědí se od nás všechno – od poskytování informací pro výběr domácích spotřebičů, přes zvolení správné distribuční sazby až po správné zateplení domu a bytu.“

DBEJTE NA REGULACI VÝKONU PŘI VYSÁVÁNÍ Spotřebu elektrické energie můžete ovlivnit i správnou regulací výkonu vysavače. Při slabším znečištění podlahy snižte jeho příkon a tím i spotřebu energie. Včasnou a pravidelnou výměnou sáčku také zabráníte energeticky náročnějšímu vysávání.

Petr Němeček referent poradenství v Zákaznickém centru Skupiny ČEZ, Praha

více informací info ormac jak uspořit O dalších možno možnostech ostech jak uspořit se dozvíte na našich stránkách www.cez.cz/en nergetic www.cez.cz/energetickyradce nebo ve speciálních brožurách Energeticcký rádc edice Energetický rádce, které najdete na našich kontaktních místech.

22 | 23 

PORADÍME VÁM

elektromobilita

vize čisté a tiché budoucnosti

smart grid je chytrá síť,

Vrchlabí chytré město

Neptejte se, co budoucnost udělá pro nás, ale co my uděláme pro budoucnost Žádný zápach a hluk v ulicích měst. Říkáte si, že je to jen sen? Některá evropská města se mu už přiblížila, tak proč se do podpory levnějších elektromobilů bez emisí nepustit i u nás. Řekli jsme si, že nezůstaneme pozadu. Vystavíme síť dobíjecích stanic a společně s partnery z automobilek přivedeme do provozu první čistě elektrická auta. Pokud výzkum a vývoj nezklame, budeme díky

novým technologiím elektromobily používat stále častěji a za přátelštější ceny. Masové rozšíření elektromobilů nám možná už brzy dovolí otevřít si okna do ulice, chodit spát bez hluku z motorů nebo začít sportovat v centrech měst, aniž bychom cítili zápach z výfuků.

3

4

Více o tématu FUTUR E MOTION naleznete na www.futuremotion.cz nebo na Facebooku na stránce ČEZ fandí elektromobilům.

Tomáš Chmelík projektový manažer FUTUR E  MOTION, Skupina ČEZ

PORADÍME VÁM

2

1

„Jsme přesvědčeni, že přichází doba elektromobilů. Proto jsme se rozhodli zahájit výstavbu potřebné infrastruktury – dobíjecích stanic – a v rámci pilotního projektu je spolu s elektromobily testovat v reálném provozu. Získané zkušenosti nám umožní být připraveni na situaci, kdy bude elektromobil v ulicích běžnou záležitostí.“

24 | 25 

2

1

5

10

8

7

6

11 9

1/ Velkokapacitní elektrárny 2/ Alternativní zdroje energie 3/ Kogenerační jednotka v místě spotřeby energie 4/ Elektromobil u čerpací stanice 5/ Automatizované kontrolní centrum 6/ Smart Home 7/ Smart Meter 8/ Elektromobil 9/ Skladování energie 10/ Dálkové ovladače a senzory 11/ Izolovaná část distribuční sítě

Pustíte si televizi a na obrazovce běží neobvyklý program – vaše aktuální spotřeba elektřiny. Do mobilu vám přijde esemeska, že váš elektromobil dobil baterky a dojede dalších 120 kilometrů. Pak se opět podíváte na televizi nebo monitor počítače a přepnete na srovnání spotřeby oproti minulému týdnu, měsíci nebo roku. Vida, ledničce se začíná zvyšovat spotřeba, asi je stará – vyplatí se vyměnit ji za úspornější.

Ve Vrchlabí začínáme testovat technologie Smart grids neboli Chytré sítě. Zákazníci díky ní získají lepší přehled o spotřebě elektřiny, při kalamitách pak síť automaticky přesměruje tok elektřiny a zabrání výpadkům. Doba inteligentních měst a obcí se blíží, život v nich bude zase o něco příjemnější.

hrajte o elektřinu na rok zdarma Pro tři z vás máme elektřinu až na rok zdarma a pro dalších 1000 soutěžících balíček úsporných zářivek. Chcete být jedním z výherců? Je to jednoduché! Stačí do konce ledna 2011 odpovědět na čtyři jednoduché otázky. Odpovědi na první tři otázky pro vás budou po přečtení Oranžového průvodce hračkou. Odpověď na čtvrtou otázku je potřeba co nejpřesněji tipnout – k tomu vám určitě pomůže malá nápověda.

1

A B

C

JAKÉ VÝHODY PŘINÁŠÍ VIRTUÁLNÍ OBCHODNÍ KANCELÁŘ? Musíte si domluvit schůzku na Zákaznickém centru Skupiny ČEZ Všechny záležitosti spojené s dodávkou elektřiny od Skupiny ČEZ vyřešíte přímo ze svého počítače Všechny požadavky týkající se dodávek elektřiny můžete řešit písemně dopisem

Ti z vás, kdo odpoví správně na první tři otázky a tipnou si správnou odpověď na čtvrtou otázku, nebo jí budou nejblíže, mají šanci vyhrát! První tři soutěžící, kteří budou mít nejpřesnější odpověď, získají elektřinu až na rok zdarma, dalších 1000 výherců obdrží balíček úsporných zářivek!

2

A B C

JAKÉ ENERGIE SKUPINA ČEZ DOMÁCNOSTEM NABÍZÍ? Pouze elektřinu Pouze plyn Elektřinu i plyn

JAK POSLAT ODPOVĚDI? Pro zaslání odpovědí budete potřebovat své desetimístné zákaznické číslo, které najdete ve smlouvě, na faktuře nebo v rozpisu záloh. Poznáte jej snadno – vždy začíná dvěma nulami. Pak stačí navštívit internetovou stránku www.cez.cz/oranzovypruvodce a vyplnit jednoduchý formulář. Jestli nechcete trávit čas u počítače, můžete správné odpovědi poslat ihned SMS zprávou. Zprávu ve tvaru: CEZ mezera DESETIMÍSTNÉ ZÁKAZNICKÉ ČÍSLO mezera ODPOVĚDI ODDĚLENÉ MEZEROU

pošlete na číslo 900 11 03. Příklad zprávy: CEZ 0012345678 A B C 4526 Cena SMS je 3 Kč. Více informací a pravidla soutěže naleznete na www.cez.cz/oranzovypruvodce. SMS systém technicky zajišťuje ATS. Hodnota každé hlavní ceny – až roční spotřeba elektřiny zdarma – je maximálně 50 000 Kč.

3

KOLIK LIDÍ ROČNĚ NAVŠTÍVÍ INFORMAČNÍ CENTRA SKUPINY ČEZ?

4

KOLIK HOVORŮ VYŘÍDÍ NAŠE ZÁKAZNICKÁ LINKA 840 840 840 DNE 1. ÚNORA 2011?

Více než 160 tisíc

A Kolem 100 tisíc

B Kolem 50 tisíc

C

Zde je potřeba tipnout si přesné číslo. Abyste měli z čeho vycházet, tak vám napovíme, že v únoru 2010 vyřídila Zákaznická linka 117 368 hovorů.

„Manželka si prohlížela Oranžového průvodce, který nám dorazil poštou domů, a pak se rozhodla, že budeme soutěžit a SMS zprávu pošleme. Když nám pak volali, že jsme vyhráli, tak jsme nejprve nevěřili. Mysleli jsme, že si z nás dělá někdo legraci. Až když nám přišel dopis, který nám výhru oficiálně oznámil, tak jsme uvěřili. Doma máme, dá se říci, vše na elektřinu. Topíme a ohříváme vodu elektřinou a využíváme všechny běžné domácí spotřebiče. Účty za elektřinu máme tedy docela vysoké a jako důchodcům se nám výhra opravdu hodí a máme z ní velkou radost.“ Josef Tesař, Hrobičany jeden ze tří výherců elektřiny na rok zdarma v loňském roce

26 | 27 

PORADÍME VÁM

INFORMACE, KTERÉ VÁM BUDOU STEJNĚ JAKO ENERGIE SLOUŽIT PO CELÝ ROK Potřebujete změnit distribuční sazbu, zajímají vás současné tarify nebo chcete převést odběr energií na jinou osobu? Zajímá vás, jak se elektřina dostane až k vám do domu, nebo si chcete detailně prostudovat, z čeho se cena elektřiny skládá? Nevíte, který způsob platby je pro vás ten nejvýhodnější? Prolistujte si následující část Oranžového průvodce a nechte starosti s energiemi na nás. Informace, které v této kapitole najdete, se vám budou hodit po celý rok.

28 | 29 

INFORMAČNÍ ČÁST

známe odpovědi na vaše otázky

plaťte jednoduše a levně

PŘEVOD ODBĚRU PLYNU KE SKUPINĚ ČEZ

PLAŤTE JEDNODUŠE A LEVNĚ

Administrativu spojenou s převodem za vás vyřídíme my. Stačí zavolat na Zákaznickou linku 840 840 840, navštívit kterékoliv kontaktní místo nebo otevřít stránku www.cez.cz/plyn, kde si kromě prostudování podrobnějších informací můžete snadno spočítat, kolik změnou dodavatele ušetříte. Stačí si vzít do ruky fakturu nebo smlouvu od stávajícího dodavatele – na ní najdete všechny potřebné údaje pro uskutečnění změny. A pak vyplnit formulář Smlouva o sdružených službách dodávky plynu.

Čas jsou peníze. A protože vám chceme ušetřit obojí, můžete si u nás vybrat pro vás ideální způsob úhrady elektřiny a plynu. Pokud vám přestane některá z forem úhrady vyhovovat, jednoduše ji vyměníte za jinou! Jak? Prostřednictvím Virtuální obchodní kanceláře na www.cez.cz/vok, Zákaznické linky 840 840 840 nebo na jednom z našich kontaktních míst.

VÝHODNĚJŠÍ SAZBA NEBO NAVÝŠENÍ ODBĚRU ELEKTŘINY Pokud chcete poradit s výběrem optimální sazby nebo jste vybavili domácnost novým vytápěním, klimatizací či jiným spotřebičem s vyšším příkonem, informujte se o podmínkách a správném postupu na naší Zákaznické lince či na jednom z kontaktních míst. Výhodnost sazby také snadno zjistíte na www.cez.cz/kalkulacky.

VÝMĚNA VADNÉHO JISTIČE, REKONSTRUKCE ROZVADĚČE Chystáte-li se vstoupit do plombované části elektroměru nebo elektroměrového rozvaděče za účelem výměny vadného jističe, opravy či rekonstrukce, obraťte se s požadavkem o povolení přístupu na naši Zákaznickou linku 840 840 840. Vyhnete se tak možným komplikacím.

PŘEVOD ODBĚRU ELEKTŘINY NA JINOU OSOBU

INKASO Inkaso z bankovního účtu je tím nejpohodlnějším způsobem platby. Jednoduše povolíte v bance možnost přímého inkasa a nastavíte si maximální výši inkasovaných plateb. Pak nám jen prostřednictvím Virtuální obchodní kanceláře nebo Zákaznické linky nahlásíte změnu způsobu platby. Dále se už nemusíte o nic starat.

E-FAKTURA Klienti České spořitelny mohou využít služby e-faktura, která umožní platbu elektronických faktur prostřednictvím internetového bankovnictví SERVIS 24. Dvěma pohyby myší tak máte fakturu zaplacenou.

SIPO Zařiďte si SIPO na poště a spojovací číslo nahlaste na naší Zákaznické lince. Vaše zálohy za elektřinu budou po celý rok automaticky zahrnuty do předpisu SIPO, který uhradíte běžným způsobem. Roční zúčtovací faktura se do předpisu SIPO nezahrnuje, uhradit ji můžete například pomocí inkasa.

Při převodu odběru elektřiny na jiného odběratele předloží původní zákazník formulář Žádost o ukončení smlouvy a nový zákazník Žádost – Smlouvu o sdružených službách dodávky elektřiny a Žádost – Smlouvu o připojení k distribuční soustavě z napěťové hladiny nízkého napětí. Vše můžete jednoduše vyřídit posláním podepsaných dokumentů faxem, e-mailem nebo poštou. Při osobní návštěvě kontaktního místa za účelem převodu budete potřebovat občanský průkaz. V případě úmrtí nebo pokud není původní odběratel k zastižení, vyplňte i Čestné prohlášení. Vždy si, prosím, poznamenejte stav elektroměru.

TERMINÁLY SAZKA

ROZÚČTOVÁNÍ SPOTŘEBY PŘI ZMĚNĚ CENY ELEKTŘINY

ÚHRADA Z ÚČTU

Při změně ceny elektřiny vycházíme v rozúčtování spotřeby z tzv. typového diagramu dodávky (TDD), tedy ročního průměrného průběhu spotřeby pro danou sazbu v období mezi odečty. Nicméně jestli chcete, můžete při změně ceny elektřiny nahlásit na Zákaznické lince nebo prostřednictvím Virtuální obchodní kanceláře skutečný stav elektroměru k datu změny ceny, který bude následně zohledněn při fakturaci – tyto stavy lze hlásit maximálně 30 dnů zpětně. Pro produktové řady Basic, Comfort a Exclusive se mění cena zpravidla k 31. prosinci. Více o elektroměrech se dozvíte na straně 34.

Všechny naše faktury lze samozřejmě hradit i jednorázovým norázovým příkazem azem z bankovního z ban z bankov ko n účtu.

máte další dotazy? Podívejte se na www.cez.cz/codelatkdyz, kde najdete i všechny potřebné formuláře.

30 | 31 

INFORMAČNÍ ČÁST

Plaťte elektřinu na terminálech společnosti Sazka s výjimkou terminálů na pobočkách České pošty. Žádné formuláře nevyplňujete, stačí vám jen faktura se speciálním čárovým kódem a hotovost. Poplatky jsou výrazně nižší než u platby poštovní poukázkou!

náš tip Ušetřete na bankovních poplatcích! a elektřinu elektřin nu vám nabízíme Neplaťte už za bankovní převody. Pro platby za účty u ČSOB (844844844/0300), České spořitelny elny (444 (4444442/0800) 44442/0800) entem jiné ji banky, a Komerční banky (7770227/0100). Pokud jste klientem směřujte své platby na účet u Komerční banky.

cena elektřiny: z čeho se skládá Možná se vám při pohledu na vyúčtování zdá struktura ceny za elektřinu příliš složitá. Na následujících řádcích vám vysvětlíme, z čeho se cena skládá a co je do ní zahrnuto.

PLATBA ZA ODEBRANOU ELEKTŘINU Samotná elektřina činí jen kolem 40 % z ceny. Kolik bude stát se určuje na energetické burze. Skupina ČEZ může částečně ovlivnit její cenu tím, jak chytře ji dokáže pro své zákazníky nakoupit. Nedokáže však zvrátit trend vývoje ceny na trhu. Pokud ceny dlouhodobě rostou nebo naopak klesají, projeví se to i v ceně pro zákazníky.

CENA ODEBRANÉ (TZV. „SILOVÉ“) ELEKTŘINY ZAHRNUJE: Pevnou měsíční platbu. Ta se liší podle využívané produktové řady. Cenu za odebranou megawatthodinu (MWh). U dvoutarifových produktů se dělí ještě na cenu v nízkém (NT) a vysokém (VT) tarifu, přičemž nízký tarif je zvýhodněná cena platná vždy po určitou část dne. Daň z elektřiny. Jedná se o spotřební daň – její sazba je jednotná a činí 28,30 Kč/MWh.

PLATBY ZA DOPRAVU ELEKTŘINY Vzhledem k tomu, že na určitém území České republiky může být vždy jen jeden distributor (neexistuje konkurence), jsou částky za dopravu elektřiny k zákazníkům regulovány a jejich výši každoročně stanoví Energetický regulační úřad (podrobněji na www.eru.cz). Z poplatků za přenos a distribuci jsou hrazené servisní práce, modernizace a další rozvoj elektrické sítě tak, aby udržela krok s dobou.

REGULOVANÉ PLATBY ZA DOPRAVU ELEKTŘINY ZAHRNUJÍ: Cenu za distribuci. Tuto cenu si účtuje distributor a zahrnuje měsíční platbu za rezervovaný příkon podle jmenovité proudové hodnoty hlavního jističe před elektroměrem a cenu za dopravenou MWh, která se v případě dvoutarifových sazeb dělí na cenu ve vysokém (VT) a nízkém (NT) tarifu. Cenu systémových služeb. Účtuje ji společnost ČEPS a pokrývá náklady provozovatele přenosové soustavy na nákup služeb od jednotlivých výrobců elektřiny. V ceně je tak například zahrnuta nezbytná pohotovost elektráren, které pracují jako záložní zdroje pro případ výpadku ve výrobě nebo náhlého zvýšení spotřeby elektřiny. Cenu za činnost zúčtování Operátora trhu s elektřinou (OTE). Operátor trhu s elektřinou je vlastně centrální zúčtovací subjekt mezi účastníky na trhu s elektřinou a tato položka zahrnuje náklady na jeho činnost.

PŘÍSPĚVEK NA PODPORU VÝKUPU ELEKTŘINY Z OBNOVITELNÝCH ZDROJŮ V poslední době nejčastěji zmiňovanou složkou za dopravu elektřiny je poplatek na podporu obnovitelných zdrojů. Ačkoliv tradiční způsoby výroby elektrické energie jsou čím dál více

32 | 33 

INFORMAČNÍ ČÁST

zdokonalovány a nezatěžují jako dříve nadměrně životní prostředí, je potřeba podporovat nové technologie při jejich zrodu a hledat alternativy pro budoucnost. Výše příspěvku je stanovena ERÚ dle zákona a do ceny elektřiny se projeví podle toho, kolik projektů a s jakým výkonem je třeba dotovat. K celkové částce se pak připočítává daň z přidané hodnoty. Elektřina je podle zákona od 1. 1. 2010 zdaněna sazbou 20 % a tato část odchází do státního rozpočtu.

od zdroje až do zásuvky Zajímá vás, jak se elektřina dostane až k vám domů? Kdo je distributor a kdo obchodník? Jak prodej a šíření elektřiny funguje v praxi? V souladu s předpisy Evropské unie jsou elektroenergetické společnosti rozděleny na dvě části: obchodní a distribuční. Je-li ale vaším dodavatelem Skupina ČEZ, všechny záležitosti spojené s dodávkou elektřiny vyřešíte vždy snadno a rychle na jednom místě.

OBCHODNÍK = DODAVATEL I když je elektřina v některých ohledech specifická, je to zboží jako každé jiné. Na trhu dnes působí řada různých výrobců elektřiny a také mnoho obchodníků, od kterých ji můžete koupit. Obchodník s elektřinou je firma, která dodává elektřinu do vaší domácnosti na základě uzavřené smlouvy. V případě Skupiny ČEZ je obchodníkem společnost ČEZ Prodej, s.r.o.

DISTRIBUTOR = DOPRAVCE Distributor je společnost, která přivádí elektřinu do vaší domácnosti distribuční soustavou. Je to vlastně v jistém slova smyslu dopravce, který vám domů doveze zboží objednané u obchodníka. Pro zákazníky na území s působností Skupiny ČEZ (celá ČR mimo jižních Čech, jižní Moravy a Prahy) je distributorem společnost ČEZ Distribuce, a. s.

ZJISTĚTE SI DETAILY Nabídka produktů a produktových řad U nás si vybere každý. Nabízíme vám šest různých produktů odvozených od způsobu využití elektřiny ve vaší domácnosti. V nabídce zohledňujeme například to, jestli elektřinou ohříváte vodu, nebo ji používáte k vytápění. Můžete si také vybrat podle rozsahu poskytovaných služeb a způsobu tvorby ceny. Proto jsme jednotlivé produkty seřadili do produktových řad. Jejich popis najdete na straně 8. Výběr distribuční sazby Distribuční sazby a podmínky jejich přiznání stanovuje Energetický regulační úřad v cenovém rozhodnutí. Ke každému produktu patří správná distribuční sazba, s jejímž výběrem vám rádi pomohou naši pracovníci. Podrobné informace o produktech z naší nabídky a odpovídajících distribučních sazbách najdete v ceníku produktů a v podmínkách distribučních sazeb Skupiny ČEZ pro domácnosti, jejich stručný přehled vám nabízíme i na vloženém listu v této brožuře.

Jednoduchost = sdružená smlouva Abychom vám všechno maximálně zjednodušili, můžete s námi uzavřít tzv. sdruženou smlouvu, jejíž součástí je jak obchod (prodej elektřiny), tak i distribuce (její doprava). Navíc na naší Zákaznické lince či kontaktních místech odpovíme na všechny vaše dotazy, ať už se týkají prodeje nebo distribuce.

co možná nevíte SCHŮZKA PŘES INTERNET ŠETŘÍ ČAS Všechny vaše požadavky můžete rychle a jednoduše vyřídit na naší Zákaznické lince nebo pomocí internetové Virtuální obchodní kanceláře. Jestli se ale rozhodnete navštívit nás v některém našem Zákaznickém centru, můžete si prostřednictvím internetových stránek na www.cez.cz/schuzka sjednat přesný termín schůzky a uvést, co s námi potřebujete vyřešit. Obsloužíme vás bez čekání a vy ušetříte čas.

NÁŠ PRŮVODCE VÁS DOVEDE RYCHLE K CÍLI Odpovědi na vaše otázky najdete na našich internetových stránkách www.cez.cz/codelatkdyz. Zde jsme pro vás připravili rady a podrobné postupy, které vám pomohou vyřešit vaše požadavky.

SEZNAMTE SE SE SVÝM ELEKTROMĚREM Je to jednoduché. Otevřete si naše internetové stránky www.cez.cz/elektromery. Zde si vyberte elektroměr, který máte, a pak už se velice rychle zorientujete ve všech jeho údajích. Aplikace vám mimo jiné pomůže správně odečíst spotřebu elektřiny, nebo rozpoznat platnost vysokého a nízkého tarifu během dne.

PORADÍME VÁM S ÚSPORAMI Snažíme se nabídnout vám maximum praktických informací o energetických úsporách a pomoci vám šetřit elektřinu ve vaší domácnosti. Proto jsme pro vás připravili samostatné internetové stránky www.cez.cz/energetickyradce věnované této tematice. Mimo jiné se zde můžete projít virtuálním domem a bytem, a na vlastní oči se přesvědčit, kde a jakým způsobem můžete začít šetřit.

ZÁKAZNICKÁ LINKA BEZ ČEKÁNÍ Pokud budete volat na Zákaznickou linku a předpokládaný čas čekání ve frontě bude z důvodu jejího velkého vytížení více než dvě minuty, automaticky budete spojeni s hlasovou aplikací. Ta vám umožní, abychom vás zpětně kontaktovali na vašem telefonu. Nemusíte tak čekat. Přejete si nahlásit samoodečet elektroměru, nebo chcete zjistit časy spínání nízkého tarifu na vašem odběrném místě? Pod volbou 5 můžete snadno a rychle tyto časy zjistit nebo sami zadat samoodečet. Postačí vám k tomu vaše zákaznické číslo a číslo elektroměru nebo odběrného místa. Stejný postup je při zjištění časů spínání nízkého tarifu. Ty vám pak budou sděleny přímo hlasovým automatem nebo na přání bezplatně zaslány SMS zprávou.

A JEŠTĚ MNOHEM VÍCE… Na našich internetových stránkách www.cez.cz vám nabízíme ještě mnohem více užitečných informací. Najdete tu nejen podrobné popisy námi poskytovaných produktů a služeb, nebo dokumenty a formuláře ke stažení, ale také informace o Skupině ČEZ. Přesvědčte se sami.

34 | 35 

INFORMAČNÍ ČÁST

vždy vám pomůžeme Ať už nás chcete kontaktovat prostřednictvím internetu, naší Zákaznické linky nebo na našich kontaktních místech, jsme tu vždy pro vás. Zodpovíme všechny vaše dotazy, společně vyřešíme možné problémy a poradíme vám, jak dále postupovat při řešení nejrůznějších situací.

PŘEHLED SPOLEČNOSTÍ SKUPINY ČEZ ČEZ Zákaznické služby, s.r.o. Zajišťuje provoz Zákaznické linky, kontaktních míst a další činnosti obsluhy zákazníků. ČEZ Prodej, s.r.o. Je vaším dodavatelem elektřiny, tedy tím subjektem, který vám dodává své produkty. ČEZ Distribuce, a. s. Zajišťuje pro vás dopravu elektřiny do odběrného místa a poskytuje vyjádření k existenci sítí. ČEZ Měření, s.r.o. Zabezpečuje provádění odečtů vaší spotřeby elektřiny, údržbu a výměnu elektroměrů. ČEZ Distribuční služby, s.r.o. Zajišťuje komplexní služby v oblasti provozování, údržby a oprav distribuční soustavy, odstraňování poruch, práce pod napětím a diagnostiky.

Další Zákaznická centra najdete v následujících městech: Česká Lípa, Česká Třebová, Děčín, Frýdek-Místek, Cheb, Chomutov, Karviná, Kladno, Kolín, Mladá Boleslav, Nový Jičín, Opava, Šumperk, Teplice, Trutnov. Provozní doba po a st 8–17 | út, čt, pá 8–14 Smluvní partneři jsou specializované firmy působící v oboru elektro, jejichž prostřednictvím můžete řešit některé vybrané požadavky. Smluvní partneři vám také pomohou vyplnit žádosti a formuláře, zodpoví vaše dotazy, doporučí vám vhodnou sazbu a další. Adresy a provozní doby Smluvních partnerů najdete na www.cez.cz/kontakty nebo volejte Zákaznickou linku.

KONTAKTNÍ MÍSTA Zákaznická centra Hradec Králové Riegrovo nám. 1493 | 501 03 Hradec Králové Karlovy Vary Jateční 15 | 360 21 Karlovy Vary Liberec Mrštíkova 444 | 460 01 Liberec Olomouc budova Regionálního centra, Jeremenkova 1211/40B | 772 11 Olomouc Ostrava Nádražní 32 | 702 00 Ostrava Pardubice Arnošta z Pardubic 2082 | 531 17 Pardubice Plzeň Guldenerova 17 | 303 28 Plzeň Praha Futurama Business Park, Sokolovská 662/136b | 186 00 Praha 8 Ústí nad Labem Panská 19 | 400 01 Ústí nad Labem

Zákaznická linka 840 840 840 | 24 hodin denně, 7 dní v týdnu týdnu Poruchová uchová linka Skupiny ČEZ Sku 840 40 850 860 | 24 hodin denně, 7 dní v týdnu Zasílací adresa ad dresa Zákaznické ČEZ Zákaz znické služby, s.r.o., Guldenerova Guldenero ova 2577/19, 303 Plzeň 03 28 Plze zeň fax 371 102 2 008 | e-mail [email protected] internet www.cez.cz net www w.cez.cz

RÁDI VĚNUJEME ENERGII VĚCEM, KTERÉ POMÁHAJÍ Elektřina a plyn nejsou jedinými energiemi, které Skupina ČEZ nabízí. Svou energii směřuje také do podpory zdraví, vzdělávání, kultury, volného času dětí a mládeže a dalších oblastí, které se dotýkají života nás všech.

36 | 37     POMÁHÁME 

rozhodli jste společně s námi o projektech, které mají smysl

oranžové schody

Nabídli jsme všem možnost navrhnout společně s námi projekty, které vám zpříjemní život v blízkém okolí. Projekt Vaše volba umožnil každému z vás upozornit na dobré nápady ze sedmi vybraných regionů a získat pro ně podporu ve výši až 500 tisíc Kč. Právě probíhá vyhodnocování nejpotřebnějších projektů, které během roku 2011 podpoříme.

Výtah, plošina, schodolez, zvukový nebo světelný naváděcí systém – všechna tato zařízení instalovaná ve škole pomáhají žákům a studentům s handicapem zapojit se do výuky a do kolektivu spolužáků. Program Oranžové schody Nadace ČEZ nabízí školám možnost získat peníze na nákup těchto zařízení a studenti s handicapem tak mají možnost vzdělávat se v důstojném prostředí.

cesta ke vzdělání bez bariér

„Je to pro mě velká úleva. I když se mi všichni kamarádi ze školy snažili pomáhat, díky plošině se budu moci pohybovat po škole samostatně. A to je skvělý pocit,“ raduje se David, student Gymnázia Jana Amose Komenského v Dubí.

Každý rok věnujeme mnoho peněz prostřednictvím Nadace ČEZ i formou dalších aktivit. Od roku 2002, kdy Nadace ČEZ vznikla, jsme přispěli na výstavbu 162 dětských a sportovních Oranžových hřišť a podpořili mnoho neziskových organizací a veřejně prospěšných projektů v regionech. Nadace ČEZ rozdělila již více než 1 miliardu korun. V roce 2010 přibyly dva nové projekty – Oranžová učebna a Oranžové schody. První přispívá základním a středním školám k modernizaci odborných učeben a druhý díky bezbariérovým opatřením zpřístupňuje školy žákům se zdravotním handicapem. Do dobročinných aktivit se zapojujeme i my sami. Naši zaměstnanci mohou věnovat jeden den v roce neziskovému sektoru. Pomáháme například v dětských domovech, stacionářích, v nemocnicích, ale také při mimořádných událostech jako jsou povodně. Naši energii rádi věnujeme potřebným a pomáháme řešit složité lidské situace.

„Často jsem slyšela, jak se lidé ptají, co pro ně ČEZ kromě elektřiny dělá. Proto jsme připravili projekt ‚Vlídná tvář‘, který ukazuje, kde všude Skupina ČEZ pomáhá. Sama jsem nevěděla, že je toho tolik. Naše podpora se už řadu let řídí jednoduchou filozofií: Pomáháme tam, kde působíme. I když je projektů, které každý rok podpoříme, tisíce, pokaždé pečlivě vybíráme, kde je naše pomoc potřeba nejvíce.“

Bohdana Horáčková místopředsedkyně správní rady Nadace ČEZ a ředitelka útvaru komunikace Skupiny ČEZ

38 | 39 

POMÁHÁME

oranžové učebny příklady táhnou Víme, jak je pro školy těžké pořizovat nové vybavení odborných učeben, laboratoří a dílen. Projektem Oranžové učebny pomáhá Nadace ČEZ zlepšovat podmínky pro výuku především technických a přírodovědných předmětů na základních, středních a vyšších odborných školách, což vede i ke zvýšení motivace studentů k dalšímu studiu a zkvalitnění přípravy na budoucí zaměstnání.

oranžová hřiště

podpora regionů

ve zdravém těle zdravý duch

pomáháme tam, kde jste doma

Jako houby po dešti vyrůstají na mapě České republiky Oranžová hřiště. Ať je to dětské, sportovní nebo multifunkční hřiště, každé je navržené podle nejnovějších poznatků v oblasti bezpečné hry, podpory dětské tvořivosti a rozvoje motoriky. Všechna hřiště jsou postavena tak, aby podporovala dětskou představivost a samozřejmě rozvíjela fyzickou kondici. Nadace ČEZ podpořila ve všech koutech České republiky výstavbu již 162 Oranžových hřišť.

Všude, kde pracujeme, se snažíme s něčím pomoci. Projekt Podpora regionů se dlouhodobě zaměřuje na podporu rozvoje zdravotnictví, kultury, sportu, vzdělávání, životního prostředí, komunitního života a infrastruktury. Podpořeno již bylo více než 2700 projektů. Aby naše podpora byla co nejužitečnější, sledujeme činnost místních organizací. To nám velice pomáhá při výběru projektů.

jak najít nejbližší Oranžové ové hřiště? h Stačí se podívat na jejich seznam a mapu na www.nadacecez.cz/oranzovahriste. adacece cez.cz/oranzovahriste.

Vyhřívané lůžko pro novorozence v Kojeneckém a dětském centru ve Valašském Meziříčí

oranžové kolo aby se pomoc nikdy nezastavila Projekt Oranžové kolo nabízí příležitost i široké veřejnosti aktivně pomoci potřebným. Nadace ČEZ se v průběhu celého roku zúčastňuje se svým interaktivním systémem, jehož základem jsou dva speciálně upravené rotopedy, nejrůznějších kulturních, společenských a sportovních akcí. Dobrovolní cyklisté z řad veřejnosti šlapou po dobu jedné minuty na rotopedech. Takto získaná energie je přepočítána na peníze, které každý cyklista může věnovat jedné ze dvou vybraných místních neziskových organizací. Sami účastníci si tak mohou vybrat, kde je jejich energie potřeba.

40 | 41 

POMÁHÁME

čas pro dobrou věc

plníme přání

práce počká, pomáhat se musí hned

…těm, jejichž největší přání nedokáže nikdo splnit

Čas pro dobrou věc je dlouhodobým projektem firemní dobrovolnické pomoci na území celé České republiky. Zaměstnanci Skupiny ČEZ tak mohou darovat svůj čas prospěšné věci. Každoročně pomáhají stovky našich zaměstnanců v mnoha desítkách veřejně prospěšných organizací, jako jsou dětské domovy, domovy důchodců, nemocnice nebo zoologické zahrady. Přes dvě stovky z nás se již třikrát hromadně zapojily do mimořádné pomoci občanům postiženým povodní.

„Pomáhat je některým tak blízké, jako jiným o tom jenom mluvit. Lidé, kteří jsou jakkoli postiženi, jsou totiž omezeni jen naší mírou pomoci.“

S adventním časem přichází i jeden náš vánoční zvyk – projekt Plníme přání. Jeho hlavním posláním je pomoc handicapovaným nebo jinak znevýhodněným lidem, kteří v životě neměli tolik štěstí jako my ostatní. Skupina ČEZ pro ně každé Vánoce společně se svými zaměstnanci organizuje finanční pomoc, která míří v podobě dárků do dětských domovů a sociálních ústavů v celé zemi. Pod stromečkem byste našli obtížně dostupné zdravotnické pomůcky, vozíky, handbike nebo speciální kočárky pro postižené. Tématem letošních Vánoc je splnění přání mladých lidí z pěstounských rodin při startu do života.

top firemní filantrop radost, která nejde vyčíslit penězi Za finanční podporu veřejně prospěšných aktivit získala Skupina ČEZ za rok 2009 již šesté prvenství v žebříčku TOP Filantrop v kategorii podle objemu finančních prostředků. Obhájila tak pozici nejvýznamnějšího firemního filantropa v České republice. Je to pro nás závazek i do dalších let. Když jde o dobrou věc, rádi jí věnujeme svoji energii.

Michal Janál specialista nákupu, Skupina ČEZ

Michal Janál je jedním z těch, kdo se osobně podíleli na odklízení následků letních bleskových povodní v Libereckém kraji, kde Skupina ČEZ ve spolupráci s humanitární organizací ADRA organizovala pomoc pro zaplavené občany Chrastavy, Frýdlantu a Raspenavy. Po návratu pak spoluorganizoval mezi svými kolegy nákup léků a mnoha potřebných věcí pro zaplavené.

42 | 42  43 

POMÁHÁME POMÁHÁME

kde se dozvíte více Pokud vás zaujala činnost Nadace ČEZ, přečtěte si více informací na internetových stránkách www.nadacecez.cz. O odpovědném chování Skupiny ČEZ se dozvíte podrobnosti na www.cez.cz/odpovednafirma.

dáváme energii sportu

ochrana ptactva

podpora Skupiny ČEZ se soustředí na lokální i vrcholový sport

Až několik desítek tisíc ptáků ročně zahyne v České republice na následky úrazu elektrickým proudem od venkovního vedení. Proto se už řadu let snažíme různými opatřeními snížit nebezpečí zranění na minimum. Nejvíce se nám v průběhu minulých let osvědčilo používání takových typů konzol, které svojí konstrukcí úrazy ptáků předem vyloučí.

Skupina ČEZ se dlouhodobě věnuje podpoře sportu. Je partnerem českých olympioniků, Extraligy ledního hokeje, Českého atletického svazu a České basketbalové reprezentace. Cesta vrcholových sportovců k jejich dnešnímu úspěchu začala již v mládí. Skupina ČEZ proto podporuje pohybové aktivity u dětí a mládeže a pomáhá jim vytvářet si silnější vztah k pohybu. Svou pozornost věnuje také aktivitám regionálních sportovních organizací a sportovcům s handicapem.

„Je super, že ČEZ podporuje a věří nám, profesionálům. Mnohem důležitější však je, že dlouhodobě nezapomíná na amatérský sport a aktivní pohyb dětí a mládeže. Vždyť to je pak ta zdravá základna pro naše české i mezinárodní úspěchy.“

Do roku 2013 investujeme sto milionů korun a hodláme zabezpečit zhruba 2515 kilometrů vedení ve správě společnosti ČEZ Distribuce na územích ptačích oblastí soustavy Natura 2000 i v dalších oblastech zvýšeného rizika kolizí ptáků s linkami vysokého napětí.

„Přírodu je potřeba chránit, a proto si investicí Skupiny ČEZ do zabezpečení venkovního elektrického vedení velmi vážíme. Jsme rádi, že se tak daří chránit ohrožené druhy ptactva, z nichž mnohé patří k tomu nejcennějšímu, co v naší přírodě máme.“

Mgr. Lukáš Viktora Česká ornitologická společnost

Martina Sáblíková rychlobruslařka

44 | 45  44 

POMÁHÁME POMÁHÁME

MÍSTO VYHRAZENÉ PRO DĚTSKOU ENERGII

OBRÁZKOVÁ TAJENKA Elektřina nám slouží tak, že si bez ní neumíme život představit. Ale umí být také nebezpečná. Vyber obrázky, na kterých jsou věci, které bys neměl dělat. V těchto obrázcích najdeš písmenka, která ti dají dohromady tajenku.

Milé děti, Oranžový průvodce patří i vám. Vydejte se po stopách oranžové lampičky. Užijte si zábavu, vstřebejte drobná poučení. Otevírá se vám svět nabitý hrami, rébusy, bludišti a tajenkami. Tak hurá do něj!

ZE KTERÉ ZÁSUVKY MUSÍŠ VYTÁHNOUT KABEL, ABY LAMPIČKA PŘESTALA SVÍTIT?

VYBARVI PÍSMENKA Po vybarvení zůstanou bílá písmenka, která ti odhalí tajenku. – modrou

– červenou

– žlutou

– zelenou

NEZAPOMÍNEJ, ŽE VODA A ELEKTŘINA NEJSOU _ _ _ _ _ _ _ _

46 | 47 

ORANŽOVÝ PRŮVODCE PRO DĚTI

PAMATUJ, ŽE V JISTÝCH PŘÍPADECH MŮŽE BÝT _ _ EK _ŘI _A NEBEZPEČNÁ! (chybějící písmenka najdeš v nesprávných obrázcích)

EXKURZE šel jsi spolu s rodiči navštívit vodní elektrárnu jedno kolo nehraješ

Potřebuješ jen figurky ze hry Člověče, nezlob se (kolik hráčů tolik figurek), hrací kostku a plánek hry (ten najdeš na této dvoustraně). Vítězí ten, kdo se dostane první na konec celé cesty, kde je Oranžové hřiště Skupiny ČEZ. Figurka musí projít celou cestu a to tak, že postupuje vždy o tolik polí, kolik hráč hodí kostkou. Když se dostane na pole obsazené jinou figurkou, „vyhodí“ ji a vrátí ji zpátky na začátek celé cesty. Hra začíná, když první hráč hodí šestku a nasadí svoji figurku na start. Některá pole jsou vybarvena a doplněna textem, který vás navede k dalšímu postupu s figurkou. Přejeme hezkou zábavu plnou energie se Skupinou ČEZ.

NEBEZPEČÍ!

NEBEZPEČÍ!

PRAVIDLA HRY

hrál sis v blízkosti vody se zapnutými elektrickými spotřebiči, a to je nebezpečné 5 políček zpět

chtěl jsi strkat prsty do zásuvky, a to je velice nebezpečné! Vrať se na start.

INFORMAČNÍ CENTRUM něco jsi se naučil 3 políčka dopředu

ORANŽOVÉ KOLO šlapal jsi na Oranžovém kole a tak udělal dobrý skutek 5 políček dopředu

BOUŘKA musíš se schovat před deštěm jedno kolo nehraješ

CYKLOSTEZKA

NEBEZPEČÍ!

jedeš na kole 4 políčka dopředu

s kamarády sis hrál mezi sloupy vysokého napětí, a to je nebezpečné 3 políčka zpět

FYZIKA ve škole jsi dostal špatnou známku z fyziky jedno kolo nehraješ

ORANŽOVÁ UČEBNA

48 | 49 

ORANŽOVÝ PRŮVODCE PRO DĚTI

vyměnili jste doma staré žárovky za ty úsporné 2 políčka dopředu

řešení: bludiště 2, vybarvi písmenka – kamarádi, obrázková tajenka – elektřina

Více energetické zábavy a zajímavých i poučných informací najdeš na stránkách www.cez.cz/vzdelavaciprogram

něco jsi se naučil 2 políčka dopředu

ÚSPORNÉ ŽÁROVKY

1

2

Leden

16 21

14

7

15 23 28

9

14 22 30

8

13 21 29

7

12 20 28

6

11 19 27

5

10 18 26

4

VYHRAJ VÍKEND V TROPICAL ISLAND

17 25

3

24 31

2 10

3

18

11

4

26

19 27

20

8

9

10

11

13

4 12

5 13

6 14

7 15

8 13

6 14

7 15

8

1

16

9

2

17

10

3

18

11

4

19

12

5

vyplň si, kdy máš prázdniny ty

6

1 9 17 25

5

8 16 24

Březen 7 15 23

6 13 14 22

Únor 12 20 21

5

19 27

4

18 26

3

17 25

2

16 24

1

15 23

4. 2. Pololetní prázdniny

22

VYHLÁŠENÍ VÝHERCŮ

3 11

31

3 2 10

30

2 10 9

29

1 9 17 26

28

8 16 25

Červen

7 15 24

1

6 14 23

Květen

5 13 22

Duben

4 12 21

VYHRAJ SET JÍZDNÍCH KOL

11 20

VYHLÁŠENÍ VÝHERCŮ

22 30

21 29

20 28

19 27

18 29

17 28

16 27

24 26

23 25

22 24

21 29 23

20 28 30

19 27 31

18 26

21.–25. 4. Velikonoční prázdniny 25 30

2

3

4

1

Září

7

4

Srpen 3

6

2

5

1

Červenec 3

1 2

VYHRAJ VÍKEND S ELEKTROMOBILEM

11

11

10

10

9

9

8

8

7

10

6

9

5

8

14

7

13

6

12

5 19

1. 7.–31. 8. Letní prázdniny 18

4 17

18

16

17

15

16

17

státnosti

Den

15

16 27

14

15 26

13

14 25

12

13 24

21

12 23

20

11 22

25

24

24

23

6

Prosinec

VYHLÁŠENÍ VÝHERCŮ

23

22 31

21 28. 22 9.

21 30

20

20 29

19

19 31

28

18 30

30

29

28 české 29

28

27

27

26

26

1. 7.–31. 8. Letní prázdniny

25

5

Listopad 4

Říjen 3

4

2

3

1

2

2

1

1

11 13

10 12

9

11

8

10

7

9

6

8

5

7

18

9

17

25

8

16

24

7

15

23

6

14

22

5

13

21

4

VYHRAJ RODINNÝ VÍKEND NA HORÁCH

12

20

3

19 26

28

29

30

31

27

25

27

23. 12.–2. 1. Vánoční prázdniny 26

VYHLÁŠENÍ VÝHERCŮ

17. 11. Den boje za 18 svobodu 19 20 a demokracii 17 24

16 23

15 22

14

28

21

16

30

23

15

29

22

14

28

21

13

27

20

12

26

19

11

25

18

10 17 24 31

26.–28. 10. Podzimní prázdniny

Praha 6 až 10, Cheb, Karlovy Vary, Sokolov, Nymburk, Jindřichův Hradec, Litoměřice, Děčín, Přerov, Frýdek-Místek Kroměříž, Uherské Hradiště, Vsetín, Zlín, Praha-východ, Praha-západ, Mělník, Rakovník, Plzeň-město, Plzeň-sever, Plzeň-jih, Hradec Králové, Teplice, Nový Jičín Česká Lípa, Jablonec nad Nisou, Liberec, Semily, Havlíčkův Brod, Jihlava, Pelhřimov, Třebíč, Žďár nad Sázavou, Kladno, Kolín, Kutná Hora, Písek, Náchod, Bruntál Mladá Boleslav, Příbram, Tábor, Prachatice, Strakonice, Ústí nad Labem, Chomutov, Most, Jičín, Rychnov nad Kněžnou, Olomouc, Šumperk, Opava, Jeseník Benešov, Beroun, Rokycany, České Budějovice, Český Krumlov, Klatovy, Trutnov, Pardubice, Chrudim, Svitavy, Ústí nad Orlicí, Ostrava-město Praha 1 až 5, Blansko, Brno-město, Brno-venkov, Břeclav, Hodonín, Vyškov, Znojmo, Domažlice, Tachov, Louny, Prostějov, Karviná

A jarní prázdniny si vyznač sám podle toho, kde bydlíš. 7. 2.–13. 2. 14. 2.–20. 2. 21. 2.–27. 2. 28. 2.–6. 3. 7. 3.–13. 3. 14. 3.–20. 3.

Kdo rád soutěží, může hrát o ceny celý rok  zaregistruj se na www.cez.cz /oranzovypruvodce  každého čtvrt roku hraj o jednu z hodnotných cen  hlavní ceny soutěže: rodinný víkendový pobyt v Tropical Island v Německu, set jízdních kol, víkend s elektromobilem, rodinný víkend na horách  vyhlášení vítězů vždy poslední den v měsíci daného čtvrtletí  nápovědu najdeš v Oranžovém průvodci

PŘEJEME VÁM HODNĚ ŠTĚSTÍ A ENERGIE VE VŠEM, CO DĚLÁTE.

27.10.10 Zákaznická linka 840 840 840 | 24 hodin denně, 7  dní v týdnu

PF_snehulak 148x160.indd 1

Poruchová linka Skupiny ČEZ 840 850 860 | 24 hodin denně, 7 dní v týdnu Zasílací adresa  ČEZ Zákaznické služby, s.r.o., Guldenerova 2577/19, 303 28 Plzeň fax 371 102 008 | e-mail [email protected] | internet www.cez.cz

11:48