opleidingen antwerpen

opleidingen

antwerpen

de technische expertises

2016

Bank - Financiën - Verzekering

de (inter)persoonlijke expertises

Ondernemingsrecht

Management

Overheidsopdrachten

Professionele efficiëntie Communicatie

Stedenbouw in Vlaanderen

www.ifebenelux.com

DE groep DE EXPERTISEmerkEN VAN ABILWAYS

Een logo verander je niet zomaar! Dat van ons bestaat al 19 jaar. Het 20-jarig bestaan van IFE is een mooie gelegenheid om het een nieuw gezicht te geven. We behouden datgene wat het meest kenmerkend voor ons is, blauw en wit. Met minder sterren, maar de twee beste heeft hij behouden: uitstekende kwaliteit en expertise.

• Management • Persoonlijke ontwikkeling • HR - Sociaal recht • Ondernemingsrecht • Fiscaliteit - Boekhouding • Bank - Verzekeringen • Financiën - Beheer • Real Estate • Milieu - Energie • Publieke sector en medewerkers www.ifebenelux.com www.efe.fr

We zijn trots dat we ons 20-jarig bestaan kunnen vieren, en trots om u deze catalogus te presenteren, meer ontwikkeld en meer van deze tijd.

• Overheidsopdrachten • Openbare aankopen • Openbare financiën www.acpformation.fr

• Journalistiek • TV - Radio - Pers • Communicatie • Persrelaties • Mondelinge en schriftelijke beheersing • Web en multimedia www.cfpj.com

- De tijd die nodig is om 3 nieuwe producten te ontwerpen; - Een Label Opleiders Abilways creëren, waarbij het professionals zijn die vormen en niet professionele opleiders: onze pedagogische identiteit samenvoegen met hun technische vaardigheden, zodat de overdracht van kennis zo efficiënt mogelijk verloopt.

1ste multispecialistisch groep van de doorlopende opleiding

- Maar dit is ook het uitgelezen moment om alle onderwerpen te integreren, de actualiteit, alles dat verandert, het belooft dus een rijk 2016 te worden! Wettelijke en aanvullende pensioenen, sociale verkiezingen, hervorming van het belastingstelsel, extra inspanning in de strijd tegen belastingfraude, de 4e richtlijn in de strijd tegen het witwassen, een nieuwe wetgeving in de publieke contracten voor het ‘omzetten’ van de Europese richtlijnen, de CoBAT in Brussel, de ’omgevingsvergunning’ in Vlaanderen… Oef, een heel programma en dit is nog niet eens alles, maar als je 20 bent, ben je in de kracht van je leven! Het is leuk om 20 te worden! Het is zelfs ‘digitaliserend’! Dat gaan we u het hele komende jaar bewijzen door middel van vele ontmoetingen. Tot zeer binnenkort, Mélanie Dauny, Directrice van IFE en haar team

2

IFE Opleidingen 2016

www.ifebenelux.com

• My digital company • Trends & innovations • Management & gouvernance • Marketing & digitale communicatie • Webdesign • Webproductie & programmering • Numerieke risico’s www.abilways-digital.com

• Ontwerp blended parcours of 100% op afstand • Learning mogelijkheden voor uw medewerkers, klanten, producten • Rollenspelen, video’s, gamification • Mobiele learning • Social learning en meewerkende ruimtes www.abilways-digital-place.com

• Strategische en operationele marketing • Digitale marketing • Directe marketing • Studies • Verkoop www.ism.fr

• Klantenrelatie • Ontwikkeling van kennis • Dichtstbijzijnd management • Klantentevredenheid • Optimalisatie ervaring www.idcc.fr

• Design en grafisch ontwerp • Webtechnologie • Mobile apps • Foto - Video www.pyramyd.fr

Hulp nodig? +32 (0)2 533 10 20 - [email protected]

UW CATALOGUS IFE Benelux 2016 Column en presentatie van de groep

2

Inhoudsopgave3 Onze opleidingsoplossingen

4

Het Label Opleiders Abilways

5

Inhoudsopgave per niveau

6

Inschrijvingsmogelijkheden40 Inschrijvingsformulier41 Algemene voorwaarden

42

De veel gevraagde opleidingen De nieuwe opleidingen

BANK – FINANCIËN – VERZEKERING

STEDENBOUW in vlaanderen pagina

Pagina

Verzekering

Basisbeginselen van Solvency II Basisbeginselen van de levensverzekering

8 8

Basisbeginselen van aanvullende pensioenen

9

Schadeverzekeringen

9

Bank – Financiën

De financiële instrumenten De financiële markten Financiële analyse voor niet-specialisten Een financiële analyse uitvoeren

10 10 11 11

Management Pagina

TEAMMANAGEMENT

VENNOOTSCHAPSRECHT

Vennootschapsrecht voor niet-specialisten

13

De raad van bestuur

13

Minderheidsaandeelhouders Herstructurering en reorganisatie van bedrijven Invordering van schuldvorderingen

14 14 15

Contractenrecht

15 16 16

PROJECTMANAGEMENT

Een project beheren De teams en de projecten beheren in 3 stappen & 8 sleutels

OVERHEIDSOPDRACHTEN

Pagina

DAGELIJKSE DOELTREFFENDHEID

Tijdmanagement

Interne controle en audit van overheidsopdrachten

33 29 33 34

Efficiënte en productieve vergaderingen Veerkracht leren op het werk Onderhandelingstechnieken PERSOONLIJKE ONTWIKKELING TEN DIENSTE STELLEN VAN zijn EFFICIËNTIE

Assertiviteit en leiderschap Emotionele en relationele intelligentie ontwikkelen Stressbeheersing

Pagina

De essentie van overheidsopdrachten 18 Grondige studie overheidsopdrachten 18 Het bestek 19 Duurzame overheidsopdrachten 19 Analyseren van kandidaturen en offertes 20 De succesvolle uitvoering van overheidsopdrachten 20 Wijzigingen tijdens de uitvoering van een overheidsopdracht 21 Geschillen bij overheidsopdrachten 21 Overheidsopdrachten voor werken 22

30 31

PROFESSIONELE EFFICIËNTIE - communicatie

Professionele efficiëntie

38

29 29 30

Zijn leiderschap ontplooien Efficiënte en productieve vergaderingen Remote Management

pagina

Juridisch assistent-e

28 28

Omgaan met moeilijke situaties op het werk Omgaan met verandering DOELTREFFENDHEID VAN DE MANAGER

ONDERNEMINGSRECHT

Contractenrecht voor niet-specialisten Contracts under Common Law Het opstellen van IT-contracten

24 24 25 25 26

Ruimtelijke ordening Stedenbouwkundige vergunningen Procesvoering inzake stedenbouw Stedenbouwrecht voor niet-specialisten De basisbeginselen van het grondbeleid

34 35 35

MONDELINGE COMMUNICATIE

Spreken voor publiek Doeltreffende communicatie

36 36

PERSONAL ASSISTANT

'Personal assistant' van A tot Z Juridisch assistent-e

37 38

Digitale communicatie

22

Community management Basisbeginselen van digitale communicatie Sociale media integreren in uw communicatiestrategie

Antwerpen Volg niet een opleiding, maar beleef een professioneel ervaring

www.ifebenelux.com

38 39 39


3

Zich vormen…

Onze Interoplossingen

Onze oplossingen

op maat

De actualiteitsopleiding

De opleiding op maat

- De niet te missen afspraak voor uw functie met de beste experts - Beleef een unieke ervaring rijk aan uitwisselingen met derden - Een winnende investering met de best practices van het moment

- De zekerheid van een aangepast antwoord op uw context, bedrijfscultuur en businessdoelstellingen - De keuze binnen een expertnetwerk gelabeliseerd als ABILWAYS OPLEIDERS - Een follow-up tot het meten van de resultaten en de effecten van de producten

De keuze tussen 90 actualiteitsopleidingen

De catalogusopleiding

De catalogusopleiding in uw bedrijf

- Geanimeerd door een gelabeliseerde ABILWAYS OPLEIDER die uw functie kent - Gescenariseerd door een deelnemende en interactieve pedagogiek - Een onmiddellijke toepassing in uw dagelijks leven - Zich inwijden, zich vervolmaken, zich specialiseren: tal van mogelijke formaten

- 175 catalogusopleidingen ter uwe beschikking waar en wanneer u wilt - De belofte van een antwoord binnen de 48 uren

opleidingen n antwerpe

de technisc

he expertis

- Verzekering Bank - Financiën ondernemingsrecht overheidsopdrachten in Vlaanderen stedenbouw

es

48 U 2016

de (inter)pe expertises

rsoonlijke

Management efficiëntie professionele communicatie www.ifeben

elux.com

De keuze tussen 175 catalogusopleidingen

© Freepik.com

Om u te helpen bij uw keuze 02 533 10 20 - [email protected] DE WAARBORG VAN PROFESSIONELE EN REFERENTIEORGANISATIES FSMA - www.fsma.be • IAB - www.iec-iab.be • IA|BE - www.iabe.be • BOLE - www.obge-bole.be

4


www.ifebenelux.com


…MET Professionelen

Vormende professionelen EN niet professionele opleiders

CV Uitgekozen voor hun

deskundigheid

Geëvalueerd na elke opleiding over hun

technische en pedagogische bevoegdheden

actieve operationelen

Op de proef

gesteld door onze domeinverantwoordelijken

EI DER

Het LABEL OPLEIDERs ABILWAYS

PL

EIDER S

O

PL

S

O

Pedagogisch gevormd en gelabeliseerd ABILWAYS OPLEIDER

Doelstelling: de technische vaardigheden van onze experts verenigen met de pedagogische identiteit van de groep ABILWAYS. 3 waarborgende pedagogische principes - Leren leren: een praktisch opleidingsmodel naleven die opgebouwd is rond een actieve pedagogiek - Leren innoveren: zich steeds opnieuw hernieuwen met het digitale, ludieke, tegengestelde pedagogiek… - Leren delen: met derden uitwisselen door het informeel leerproces te bevorderen.

U verzekert de efficiënte kennisoverdracht: dat is de inzet van het LABEL OPLEIDERS ABILWAYS!

Volg niet een opleiding, maar beleef een professioneel ervaring

www.ifebenelux.com


5

INItiatie

Inhoudsopgave per niveau Bank - Financiën Verzekering

Ondernemingsrecht

Overheidsopdrachten

Stedenbouw in Vlaanderen

Basisbeginselen van Solvency II Nieuw p. 8

Vennootschapsrecht voor niet-specialisten p. 13

De essentie van overheidsopdrachten p. 18

Stedenbouwkundige vergunningen p. 24

Basisbeginselen van de levensverzekering p. 8

Invordering van schuldvorderingen p. 15

Analyseren van kandidaturen en offertes p. 20

Stedenbouwrecht voor nietspecialisten p. 25

Basisbeginselen van aanvullende pensioenen p. 9

Contractenrecht voor niet-specialisten p. 15

Overheidsopdrachten voor werken p. 22

De basisbeginselen van het grondbeleid p. 26

Herstructurering en reorganisatie van bedrijven p. 14

Grondige studie overheidsopdrachten p. 18

Ruimtelijke ordening p. 24

Contracts under Common Law p. 16

Het bestek p. 19

Procesvoering inzake stedenbouw p. 25

Het opstellen van IT-contracten p. 16

Duurzame overheidsopdrachten p. 19

Schadeverzekeringen p. 9

De financiële instrumenten p. 10

De financiële markten p. 10 Financiële analyse voor niet-specialisten p. 11

Vervolmaking

Een financiële analyse uitvoeren p. 11

De succesvolle uitvoering van overheidsopdrachten p. 20 Wijzigingen tijdens de uitvoering van een overheidsopdracht p. 21 Geschillen bij overheidsopdrachten p. 21

Expertise

De raad van bestuur p. 13

6

Interne controle en audit van overheidsopdrachten p. 22

Minderheidsaandeelhouders p. 14


www.ifebenelux.com


BANK – FINANCIËN VERZEKERING

ONDERNEMINGSRECHT OVERHEIDSOPDRACHTEN STEDENBOUW IN VLAANDEREN MANAGEMENT PROFESSIONELE EFFICIËNTIE - COMMUNICATIE

Verzekering

N Basisbeginselen van Solvency II Basisbeginselen van de levensverzekering Basisbeginselen van aanvullende pensioenen Schadeverzekeringen IEUW

8 8 9 9

Bank – Financiën

De financiële instrumenten De financiële markten Financiële analyse voor niet-specialisten Een financiële analyse uitvoeren

10 10 11 11

Opleidingsverstrekker geaccrediteerd door de FSMA accreditatienummer 500036 A-B – 1 punt per uur en door IAB - Toegekend erkenningsnr.: B0341/2013-15

7

verzekering

Basisbeginselen van Solvency II Zich voorbereiden op de uitdagingen van de richtlijn en de operationele gevolgen. ProgrammA Initiatie Opleidingsverstrekker geaccrediteerd door de FSMA AAdoelstellingen • Het uiteenzetten van de Solvency II-richtlijn en de impact ervan op Europees niveau en op de organisatie. • De structuur van een Solvency II-project analyseren met daarbij een identificatie van de interacties tussen de pijlers I, II en III. • Bewustmaking van IT-uitdagingen. AADoelgroep • Iedereen die actief is in de verzekeringssector of de financiële sector en die vertrouwd wil raken met de beginselen van de Solvency II-richtlijn. AAPedagogische benadering • Om de kennis van Solvency II te bevorderen, illustreert de instructeur de presentatie van de theoretische aspecten met heel wat voorbeelden, case studies en oefeningen. @@spreker Martijn CUYPERS Senior Manager PwC

2

dagen

Antwerpen 11-12 mei 25-26 oktober

uren

De Solvency II context yy Trends in de Europese verzekeringsmarkt. yy De essentie van de hervorming. yy De agenda en de reikwijdte van de hervorming. Het risicobeheer onder Solvency II begrijpen yy De financiële risico’s: marktrisico en kredietrisico. yy De verzekeringsrisico’s. yy De operationele risico’s. Anticiperen op de belangrijkste organisatorische gevolgen yy Impact op de organisatie (bv. governance proces). yy Impact op de business (bv. producten).

Pijler 2: de principes van deugdelijk bestuur integreren yy Bestuursysteem van het model. yy Aanpassingen aan de interne controle omgeving. yy FLAOR. yy Applicatie procedure voor het gebruik van een interne model. yy Nodige documentatie van het model. Case study: het opzetten van een governance proces. Pijler 3: de rapportageregelgeving toepassen yy De uitdagingen van de kwantitatieve en kwalitatieve rapportering.

Pijler 1: de standaardformule onderscheiden van het intern model yy De standaardformule. yy De uitdagingen van het intern model. Praktische toepassing op een schadeverzekeringsportefeuille yy Standaardformule versus interne model.

2016 2016

Tarief: 1 260 € (excl. btw) - lunch inbegrepen Code: 761808

Basisbeginselen van de levensverzekering Overzicht producten en juridische en fiscale kenmerken. ProgrammA Initiatie Opleidingsverstrekker geaccrediteerd door de FSMA AAdoelstellingen • De juridische en fiscale aspecten van de levensverzekering eenvoudig behandelen. • De kenmerken van een contract doorgronden en de noodzaak begrijpen van aanvullende waarborgen die naast de 4 pensioenpijlers de basis vormen van een gegrond advies. AADoelgroep • Iedereen die interesse heeft in de uitdieping van zijn kennis inzake de juridische en fiscale aspecten van de levensverzekering. AAPedagogische benadering • Op basis van praktijk gevallen en toegepaste oefeningen leert de deelnemer de basisgrondslagen kennen en toepassen. Daarnaast staat de docent steeds open voor concrete vragen vanuit de deelnemers. @@spreker Benny DE CAUWER Expert in banken verzekeringssector

2

dagen


uren

De levensverzekering situeren in haar juridisch en sociaal-economisch kader yy De bedoeling van de wetgever, het nut, de pensioenproblematiek… yy Herhaling van het wetgevend kader: wet op de landverzekeringsovereenkomst, kenmerken van de persoonsverzekeringen met een focus op de levensverzekering. yy Structuur van de levensverzekering: partijen in de contracten, de voorwaarden, procedures, rechten en plichten van de verschillende partijen, begunstigden… De technische aspecten van de levensverzekering yy Premie, taksen, reserves, voorschotten. yy Afkoopwaarde en winstdeelname. Overzicht van de verschillende takken van de levensverzekering yy Tak 21: juridische, fiscale en commerciële kenmerken, intrestvoeten en technische voorzieningen. yy Tak 23: juridische, fiscale en commerciële kenmerken, de werking van financiële markten…

Case study: voorbeelden van de producten tak 21 en tak 23: de klassieke levensverzekering, de schuldsaldoverzekering, de universal life verzekeringen en de verzekeringsbon. yy Renteproducten: werking en doelstellingen. yy Tak 26: juridische, fiscale en commerciële kenmerken. yy De kenmerken van de beleggingsverzekering (4e pijler): beleggingen, portefeuille, enkele fiscale en patrimoniale aspecten. Praktische voorbeelden en vergelijkingen Vergelijken: de levensverzekering versus de traditionele bancaire producten op gebied van investeringsmogelijkheden. Praktijkvoorbeeld op basis van de financiële infofiches. Praktische toepassing: de levensverzekering in de aanvullende pensioenopbouw zowel collectief als individueel (2e en 3e pijler). Praktische toepassing: de basis van de aanvullende verzekeringen: AVRI, AVRO, premievrijstelling, overlijden door ongeval…

2016 2016


8


www.ifebenelux.com


verzekering

Basisbeginselen van aanvullende pensioenen Fiscale en juridische aspecten van aanvullende pensioenen beheersen. ProgrammA Initiatie Opleidingsverstrekker geaccrediteerd door de FSMA AAdoelstellingen • Een volledig beeld van het Belgisch aanvullend pensioenlandschap hebben. • Met kennis van zaken producten kunnen vergelijken op basis van zekerheden, waarborgen, kostprijs… AADoelgroep • Iedereen met een ruime interesse in aanvullende pensioenen uit de 2e en 3e pijler. • Mensen werkzaam in de financiële sector of bij een sociaal secretariaat die de mechanismes van de aanvullende pensioenen willen doorgronden. AAPedagogische benadering • Op basis van praktijk gevallen en toegepaste oefeningen leert de deelnemer de basisgrondslagen kennen en toepassen. • Daarnaast staat de docent steeds open voor concrete vragen vanuit de deelnemers. @@sprekerS Marc VAN DEN BOSCH, C.E.O - SEPIA PENSIOENEN & Benny DE CAUWER Expert in banken verzekeringssector

2

dagen

uren

Antwerpen 27-28 april 10-11 oktober

Aanvullende pensioenen uit de 2e pijler yy Fiscale, sociale en juridische aspecten. yy Groepsverzekering voor werknemers: welke systemen bestaan er en wat zijn hun karakteristieken? yy Interne voorzieningen en bedrijfsleidersverzekeringen: laatste wijzigingen. Praktijkcase: de individuele pensioentoezegging (IPT), de juridische kenmerken, de partijen in de overeenkomst, fiscaliteit van de premies en eindtaxatie. yy De 80%-regel: samenstelling, impact, backservice, futureservice… yy Het vrij aanvullend pensioen voor zelfstandigen (VAPZ): doelgroep, gewoon of sociaal vapz, riziv-contracten, fiscaal en sociaal voordeel, fiscaliteit van premies en eindkapitalen. Toepassing: de IPT en het VAPZ in het kader van vastgoedfinanciering: voorschotten, inpandgave… Toepassing: vergelijk het VAPZ met de IPTverzekering, rekening houden met de recente wijzigingen.

Aanvullende pensioenen uit de 3e pijler yy Pensioensparen: voorwaarden om in aanmerking te komen voor belastingsvermindering, fiscaal voordeel, eindtaxatie, mogelijke oplossingen bancair of via verzekeraar… yy Levensverzekering (langetermijnsparen): fiscaal voordeel in de PB en aftrek-voorwaarden, belastbaarheid van de uitkeringen bij leven of overlijden, welk product wanneer kiezen… Toepassing: de producten op de markt vergelijken op basis van objectieve criteria.

2016 2016


Schadeverzekeringen Basisprincipes van brand-, auto- en ondernemingsverzekeringen en de diverse risico’s. ProgrammA Initiatie Opleidingsverstrekker geaccrediteerd door de FSMA AAdoelstellingen • Basisprincipes en concepten van de schadeverzekering begrijpen en toepassen. • Begrippen zoals verantwoordelijkheid en de verschillende waarborgen erkennen. • Brandverzekeringen, diverse risico’s en ondernemingsverzekeringen beheersen. AADoelgroep • Deze opleiding richt zich tot iedereen (werknemers van verzekeringsmaatschappijen of tussenpersonen) die zich de basisbeginselen van de schadeverzekering eigen wil maken. AAPedagogische benadering • Op basis van praktijk gevallen en toegepaste oefeningen leert de deelnemer de basisgrondslagen kennen en toepassen. • Daarnaast staat de docent steeds open voor concrete vragen vanuit de deelnemers. @@spreker Een practicus uit de verzekeringssector

2

dagen

uren

Antwerpen 30-31 mei 23-24 november

Wet op de landverzekeringsovereenkomst yy Juridische grondslagen en herhaling van de basisprincipes. yy Gemeenschappelijke bepalingen. yy Overzicht van de verplichte verzekeringen. De burgerlijke aansprakelijkheid en BA privé yy Onderscheid tussen de strafrechtelijke en burgerrechtelijke aansprakelijkheid. yy Begrijpen van de verschillende soorten van contractuele en extracontractuele aansprakelijkheid, de aansprakelijkheidsverzekeringen, de persoonsverzekeringen, de schadeverzekeringen en de verzekering in privéleven. BA Auto en de verzekering voertuigschade yy Basisprincipes van de BA auto. yy Het begrijpen van de verzekeringsprincipes inzake het vergoeden van schade, voertuigschade, rechtsbijstand, inzittenden en individuele ongevallen.

Brandverzekeringen yy Herhaling van het principe van verzekerbaar belang en de verschillende verantwoordelijkheden. yy Basiswaarborgen en de aanvullende facultatieve waarborgen. Toepassing: hoe de waarde van de verzekerde goederen bepalen? Diverse risico’s yy Huispersoneel, rechtsbijstand en bijstandsverzekering. yy Lichamelijke ongevallen en alle risico’s. Verzekering voor de onderneming yy Brandverzekering speciale risico’s, arbeidsongevallenverzekering, exploitatierisico’s, transportverzekering, machinebreuk, bouwrisico’s (alle risico’s, verborgen gebreken, derdenaansprakelijkheid…). yy BA onderneming.

2016 2016



www.ifebenelux.com


9

Bank - financiën

De financiële instrumenten Hun prestaties optimaliseren in het kader van het portefeuillebeheer. ProgrammA Initiatie Opleidingsverstrekker geaccrediteerd door de FSMA AAdoelstellingen • Beheersen van de structuur en werking van de financiële markten. • Identificeren van de verschillende soorten effecten die worden verhandeld en ontdekken van de principes om hun prestaties te optimaliseren in het kader van het portefeuillebeheer. AADoelgroep • Iedereen die een basiskennis van financiële instrumenten wil verwerven. AAPedagogische benadering • Vele voorbeelden van financiële producten van de marktzaal illustreren elk onderdeel van het programma.

dagen

Antwerpen 1-2 maart 26-27 september

uren

De componenten van derivaatmarkten analyseren yy Rol en werkingsprincipes. De effecten van het eigen vermogen yy Gewone aandelen, preferente aandelen zonder stemrecht, recht tot het nemen van aandelen, investeringscertificaten, het bijhouden van aandelen, preferente aandelen. De intermediaire effecten tussen aandelen en obligaties yy Converteerbare obligaties, obligaties terugbetaalbaar in aandelen… yy De rechten van de houder en de risico’s. De effecten voor het lenen van vreemd vermogen op korte termijn yy De schuldbewijzen: uitgevers, rol en werking.

@@spreker Lode CASTELEYN Financiëel Adviseur - Rentmeester QUAESTOR

2

De financiële markt van de geldmarkt onderscheiden yy Rol, werking en operatoren.

De effecten voor het lenen van vreemd vermogen op lange termijn yy Traditionele obligaties, obligaties met vlottende rente, geïndexeerde obligaties, aandelen. yy De rechten van de houder van een obligatie en de risico’s. De derivaten yy Termijncontracten, swaps en opties. De verschillende methoden van portefeuillebeheer beheersen yy Diversificatie. yy Passief, actief beheer en garantie. De belangrijkste beheerstijlen van de ICB’s yy Rol en kenmerken. yy De verschillende categorieën (SICAV, FCP). yy ICB voor distributie en kapitalisatie, cash, obligaties, aandelen, gespreid en gegarandeerd: doelen. Praktische oefening: ontwikkelen van een samenvatting van de belangrijkste afdekkingsstrategieën.

2016 2016


De financiële markten De belangrijkste markten en financiële producten onderscheiden. ProgrammA Initiatie Opleidingsverstrekker geaccrediteerd door de FSMA AAdoelstellingen • Beheersen van de werking van de financiële markten en ontdekken van de verhandelde producten in de verschillende markten. AADoelgroep • Advocaten, verantwoordelijken voor back-office en rapportage, corporate treasures. • Elke persoon die niet direct betrokken is bij de financiële markten en die op zoek is om meer te leren over de mechanismen. AAPedagogische benadering • Praktische oefeningen om het begrip van de verschillende berekeningen te vergemakkelijken. @@spreker Lode CASTELEYN Financiëel Adviseur - Rentmeester QUAESTOR

1

dag

Antwerpen 21 april 17 november

uren

2016 2016

Tarief: 725 € (excl. btw) - lunch inbegrepen Code: 761804

10


www.ifebenelux.com

De basisbegrippen onderscheiden yy De effecten. yy De financiële instrumenten. yy De financiële markten. yy De financiële stromen. yy De onderhandelde prijzen. Analyse van het financiële stelsel yy Definitie en overzicht van het aanbod van producten. yy Bekomen van een orde van grootte van de markten. yy De verschillende doelstellingen voor tussenkomst van de operatoren. Het actualiseringsconcept integreren yy Berekenen van een rendement. yy Bepalen van het werkelijke rendement en de voornaamste soorten interest. Praktische oefening: vergelijken van de evolutie van een kapitaal van € 1000 geplaatst tegen een enkelvoudige of samengestelde rente van 4%. yy Huidige of toekomstige waarde. yy Nominale rente of equivalente rente. yy Rendement.

De dynamiek van de obligatiemarkt begrijpen yy Ontleden van de belangrijkste parameters van een obligatie. Praktische oefening: berekenen van de waarde van een obligatie en de risico’s opnoemen. yy Begrijpen van de rating van een obligatie. De rol van de aandelenmarkt bepalen yy Boekwaarde en marktwaarde. yy Actualisering van de stromen en andere methoden. De markt van de toekomstige waarde begrijpen yy De verplichting om te kopen. yy De rijpe winst. Een optie bepalen yy De bepalende factoren van de prijs van een optie. yy Schatten van de winstprofielen van eenvoudige optionele strategieën. Praktische oefening: ontwikkelen van een afdekkingsportefeuille.

De waarde van een effect actualiseren en bepalen yy De toekomstige kasstromen. yy De data van verschijning van de stromen. yy Het vereiste rendement ten opzichte van het risico van de activa. Praktische oefening: toepassing van de actuariaatsrente.


bank - financiën

Financiële analyse voor niet-specialisten Identificeren van de inzet en belangrijkste instrumenten van financieel beheer. ProgrammA Initiatie Opleidingsverstrekker geaccrediteerd door de FSMA AAdoelstellingen • De documenten en financiële doelstellingen van de onderneming ontdekken. • De financiële situatie van een bedrijf beoordelen. Meer leren over de problemen van de bedrijfsvoering. AADoelgroep • Alle personen die werken met financiële documenten en de basis van de financiële analyse willen verwerven. AAPedagogische benadering • Illustraties en praktische oefeningen geven deze opleiding een resolute operationele dimensie.

Begrijpen van de economische en financiële omgeving van het bedrijf yy Groei, inflatie, werkgelegenheid, rente… yy De belangrijkste macro-economische concepten begrijpen en hun impact op het bedrijf analyseren. yy De economische en financiële bedrijfspartners identificeren: investeerders, banken... yy De factoren van het concurrentievermogen identificeren. Identificeren en analyseren van de beperkingen van het bedrijf yy Financieringsbeperkingen. yy Beperkingen gekoppeld aan de markt. yy Eisen van de aandeelhouders.

@@spreker Een consulent in financiën

Beheren van de belangrijkste concepten en woordenschat yy Balans, resultatenrekening, schema en kasstroomafdekkingen: presentatie en bruikbaarheid in de praktijk. yy Hun rol en interacties met het financieel beheer van de onderneming waarderen. Case study: analyse van financiële documenten van een bedrijf. Evalueren van de financiële prestaties van de onderneming in de praktijk yy Behoefte aan werkkapitaal, werkkapitaal en cash: het structurele saldo van de balans. yy Weten waarvoor ze staan en hoe ze te berekenen. yy De informatie die moet worden afgeleid.

Oplossing op maat

2

dagen

uren

Antwerpen 24-25 februari 4-5 oktober

Wenst u een catalogusopleiding aanpassen binnen uw bedrijf?

2016 2016

Contacteer Tshika Mfuni, uw Key Account Manager [email protected]

Tarief: 1 260 € (excl. btw) - lunch inbegrepen

+32 (0)2 533 10 14

Code: 761801

Een financiële analyse uitvoeren De financiële gezondheid van een bedrijf bepalen. ProgrammA Vervolmaking Opleidingsverstrekker geaccrediteerd door de FSMA

Bepalen van de doelstellingen yy Positionering tussen de traditionele beheertools.

AAdoelstellingen • De financiële documenten van een bedrijf lezen en interpreteren. • De belangrijkste concepten van de financiële analyse identificeren.

Vinden van nuttige informatie yy De informatie uit het grootboek. yy Balans en resultatenrekening: herhalen van de inhoud en structuur. yy De bijlage, een onmisbaar document.

AADoelgroep • Alle personen die werken met financiële documenten en de basis van de financiële analyse willen verwerven.

Detecteren van de tekortkomingen van de boekhoudkundige balans

AAPedagogische benadering • Door middel van praktische oefeningen en case studies zullen de deelnemers de gepresenteerde concepten in praktijk omzetten en een gestructureerde aanpak van financiële analyse ontwikkelen. @@spreker Een consulent in financiën

2

dagen

uren

Antwerpen 9-10 juni 5-6 december

Overgaan van de boekhoudkundige balans naar de financiële balans yy De herformuleringen. yy Fictieve activa of oninbare vorderingen, lange termijn / korte termijn.

Uitoefening van toepassing: berekening en interpretatie van het saldo van de functionele balans (WK, BWK en PNK) en kengetallen. Berekenen van de intermediaire saldi (IS) yy De belangrijkste saldi en de informatie die daaruit kan worden afgeleid. Herkennen van de belangrijkste ratio’s voor de winst en rentabiliteit Uitoefening van toepassing: berekening en interpretatie van GIS en kerncijfers. Praktische oefening: methodologie van economische en financiële analyse van het bedrijf.

Meten van het evenwicht van de functionele balans yy Definitie van concepten van WK (werkkapitaal), BWK (behoefte aan werkkapitaal), PNK (netto kassaldo). yy Identificatie van belangrijke verhoudingen van structuur en rotatie.

2016 2016



www.ifebenelux.com


11

ONDERNEMINGSRECHT

BANK – FINANCIËN – VERZEKERING

OVERHEIDSOPDRACHTEN STEDENBOUW IN VLAANDEREN MANAGEMENT PROFESSIONELE EFFICIËNTIE - COMMUNICATIE

Vennootschapsrecht

Vennootschapsrecht voor niet-specialisten De raad van bestuur Minderheidsaandeelhouders Herstructurering en reorganisatie van bedrijven Invordering van schuldvorderingen

13 13 14 14 15

Contractenrecht

Contractenrecht voor niet-specialisten Contracts under Common Law Het opstellen van IT-contracten

15 16 16

Professionele Efficiëntie

N Juridisch assistent-e IEUW

12

38

venNootschapsrecht

Vennootschapsrecht voor niet-specialisten De basis van vennootschapsrecht. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Grondige kennis van het toepasselijk regelgevend kader van vennootschappen verwerven. • Een volledig juridisch beheer garanderen. AADoelgroep • Elke persoon, die kennis wil maken met de wetgeving over vennootschappen en die een basiskennis wenst te verwerven. AAPedagogische benadering • Theorie en praktijk wisselen elkaar af om het begrip en het gebruik van de besproken principes te optimaliseren. @@sprekers Vera CAIMO & Bram VAN DAEL Advocaten - Associates CLAEYS & ENGELS

2

dagen

uren

Antwerpen 17-18 februari 22-23 september

De juridische entiteit kiezen die het best past bij uw project yy De plaats van de vennootschap binnen een groep identificeren. yy De gevolgen van de keuze op fiscaal en sociaalrechtelijk vlak bepalen. Praktijkoefening: kiezen van de meest aangewezen rechtsvorm rekening houdend met de aard van de bedrijfsvoering en de doelstellingen. De functie van de vennootschapsorganen beheersen: het evenwicht tussen de bestuursorganen garanderen yy De verschillende bestuursorganen en hun rol identificeren. yy De taak van de gedelegeerde bestuurder in een NV definiëren. yy Het belang van een directiecomité in een NV. yy Zaakvoerder of college van zaakvoerders in een BVBA. yy De delegatie van bevoegdheden: belang, voorwaarden, gevolgen. yy Het toezicht anticiperen door externe organen. yy Een algemene vergadering organiseren. Praktijkoefening: een algemene vergadering organiseren en de vereiste documenten analyseren.

De regeling van de bevoegdheden en verantwoordelijkheden yy De regels over de werking van de raad van bestuur en/of het directiecomité begrijpen en de meest adequate werking van deze organen bepalen. yy De individuele en hoofdelijke aansprakelijkheid definiëren. yy Het belang om een aandeelhoudersovereenkomst af te sluiten beoordelen. Praktijkoefening: efficiënte bevoegdheidsdelegatie schrijven. De principes van corporate governance yy De verplichtingen inzake transparantie identificeren. yy De regels i.v.m. cumul van mandaten toepassen. yy Omgaan met belangenconflicten. yy De impact van de principes van corporate governance op de aansprakelijkheid beoordelen. yy De contractuele mechanismen van een managementvennootschap analyseren.

2016 2016


De raad van bestuur Zijn werking analyseren en zijn bevoegdheden bepalen. ProgrammA Expertise AAdoelstellingen • De regels, het functioneren en de verdeling van de bevoegdheden in de raad van bestuur beheersen. • De bewegingsruimte en de mogelijke aanpassingen analyseren. AADoelgroep • Bestuurders, aandeelhouders, juristen. AAPedagogische benadering • Theorie en praktijk wisselen elkaar af om het begrip en het gebruik van de besproken principes te optimaliseren. @@sprekerS Vera CAIMO & Bram VAN DAEL Advocaten - Associates CLAEYS & ENGELS

De regels met betrekking tot de samenstelling en de werking van de raad van bestuur beheersen yy Identificeren van de strategie bij de benoeming van bestuurders. yy Loskoppelen van de taken van de voorzitter van de raad van bestuur en de gedelegeerde bestuurder (CEO). yy Benoemen van onafhankelijke bestuurders. yy Omgaan met belangenconflicten.

Het kader van de principes corporate governance bepalen yy Bepalen van de vergoeding rekening houdend met de markt en de onderneming. yy Kiezen van de vergoedingsmogelijkheden aangepast aan de vennootschap. yy Beheersen van de goede praktijken wat betreft publiciteit en transparantie. Praktijkoefening: onderhandelen en op schrift stellen van een akkoord over de vergoeding.

De bevoegdheden van de raad van bestuur optimaliseren yy Kennis van de wettelijke bevoegdheden. yy Doorvoeren van statutenwijziging. yy Delegatie van bevoegdheden. Praktijkoefening: schrijven van een doeltreffende delegatie van bevoegdheden.

Aansprakelijkheid van bestuurders yy Bepalen van de verplichtingen van bestuurders en de invloed van de principes van corporate governance. yy Begrijpen van de risico’s en de oorzaken van de individuele of hoofdelijke aansprakelijkheid. yy Beperken en/of het zich beschermen tegen de bestuurdersaansprakelijkheid. yy Beoordelen van het belang om een managementovereenkomst af te sluiten tussen de bestuurder en de vennootschap.

Bespreken van de bevoegdheidsverdeling tussen de raad van bestuur en de verschillende comités yy Concurrerende versus exclusieve bevoegdheden. yy Voorzien van informatie-uitwisseling tussen de bestuursorganen.

1

dag

uren

Antwerpen 24 mei 1 december

2016 2016



www.ifebenelux.com


13

venNootschapsrecht

Minderheidsaandeelhouders Hun rechten, plichten en bescherming. ProgrammA Expertise AAdoelstellingen • Bespreking van de ontwikkelingen op het vlak van de rol en de rechten van minderheidsaandeelhouders. • Welke instrumenten inzetten om minderheidsaandeelhouders te beschermen tegen misbruik door de meerderheid. AADoelgroep • Bedrijfsjuristen, verantwoordelijken van juridische en geschillendiensten, advocaten en juridische adviseurs, accountants, ondernemers. AAPedagogische benadering • De cursus wordt geïllustreerd met talrijke voorbeelden uit de praktijk en de eigen ervaring van de opleiders. Aan de hand van case studies leren de deelnemers de principes concreet toepassen. @@sprekers Benoit SIMPELAERE Advocaat - Partner Brandaan MOMBAERS Advocaat DBB LAW

1

dag

De verantwoordelijkheid van meerderheidsaandeelhouders yy Verkoop van aandelen en misbruik van meerderheid. yy Verplichtingen voortvloeiend uit het financieel recht en sancties tegen de bedrijfsleiders. yy Hoe zit het met de burgerlijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid van de bestuurders?

Controle over de informatie in de AV uitoefenen yy Hoe kan een minderheidsaandeelhouder zijn rechten uitoefenen? yy Wat is de rol van corporate governance? Praktijkoefening: wat zijn de vormvoorschriften voor een AV?

Anticiperen op conflicten en methoden om ze op te lossen yy Geldigheid en gevolgen van aandeelhoudersovereenkomsten. yy Bemiddeling, arbitrage of gerechtelijke procedures: problemen en ervaringen. Uitwisseling van ervaringen: feedback over een strafonderzoek en commerciële geschillen.

Acties tegen meerderheidsaandeelhouders anticiperen yy Squeeze-out, vorderingen tot uittreding of uitsluiting. yy Vorderingen tot vernietiging of schorsing van besluiten. yy De collectieve actie van minderheidsaandeelhouders?

Antwerpen 28 april 13 oktober

uren

De plichten van de minderheidsaandeelhouders yy Welke informatie moeten de meerderheidsaandeelhouders doorgeven? Wat zijn hun plichten? yy Hoe toegang krijgen tot informatie van derden? Van andere aandeelhouders? yy De rol van de vakbonden van minderheidsaandeelhouders of verenigingen ter bescherming van minderheidsaandeelhouders.

Misbruik van minderheid

Bijzondere gevallen en casussen yy Strafrechtelijke procedure voor onjuiste informatie: de zaak Pineau Valencienne Case study: collectieve actie in het Fortis-dossier.

2016 2016


Herstructurering en reorganisatie van bedrijven Waarde creëren voor debiteuren én crediteuren. ProgrammA Vervolmaking AAdoelstellingen • Als debiteur van een probleem een uitdaging maken met behulp van de instrumenten voor de reorganisatie van bedrijven in moeilijkheden. • Als crediteur uw vorderingen tegen in gebreke blijvende debiteuren veilig stellen. • Handelswijze van een financier of bankier bij een herstructurering of reorganisatie. AADoelgroep • Bedrijfsjuristen, verantwoordelijken van juridische en geschillendiensten, advocaten en juridische adviseurs, accountants, ondernemers. AAPedagogische benadering • In deze cursus wordt het juridisch regime van deze techniek uitgelegd aan de hand van praktijkvoorbeelden van de opleiders. @@sprekers Benoit SIMPELAERE Advocaat - Partner Brandaan MOMBAERS Advocaat DBB LAW

1

dag

Herstructureringstechnieken optimaliseren als instrument om waarde te creëren en te behouden yy Het beheer van de sociale aspecten van een herstructurering. yy Technieken voor schuldsanering in het geval van een LBO. yy Het recht van de schuldeisers: de WCO als instrument om hun vorderingen te beschermen. De preventieve procedures in een nationale en internationale context ontwikkelen yy Procedures zoals het ad hoc-mandaat en bemiddeling: problemen en gevolgen. yy Hybride procedures en minnelijke schikking.

Antwerpen 2 juni 25 november

uren

De noodzaak van een gerechtelijke reorganisatie voorkomen yy Herfinanciering van vorderingen: problemen en technieken. yy Balanstechnieken: beperkingen en risico’s. yy Schuldsanering: moderne technieken, WCO en verdachte periode. yy Distress: problemen en beperkingen. Case study: positieve effecten van goed geconstrueerde LBO’s.

Gerechtelijke reorganisatieprocedures in een nationale en internationale context yy Procedures voor een minnelijke schikking onder gerechtelijke toezicht. yy Procedures voor een collectieve regeling, schuldsanering. Waarde behouden dankzij de vereffeningstechnieken yy Vrijwillige versus gedwongen overgang van onderneming: problemen en technieken. yy Vereffening, faillissement en overname. Herstructurering: internationale aspecten yy Samenwerking tussen gerechtelijke instanties in internationale groepen. yy Mededingingsrecht en herstructureringen. yy Staatshulp. yy Controle op concentraties: ‘Failing Firm Defence’. Voorbeeld van de optimalisatie van herstructureringstechnieken

2016 2016


14


www.ifebenelux.com


venNootschapsrecht / contractenrecht

Invordering van schuldvorderingen Achterstallige betalingen voorkomen en invorderen. ProgrammA Initiatie Opleidingsverstrekker geaccrediteerd door de FSMA AAdoelstellingen • Weergeven van invorderingsmethoden gehanteerd in België en Europa. • Uiteenzetten van de toegevoegde waarde van bemiddeling bij de invordering van schuldvorderingen. • Overzicht van de mogelijkheden bij insolventie van de debiteur. AADoelgroep • KMO’s & zelfstandigen, financiële directeurs, juridische en administratieve directeurs, verantwoordelijken voor geschillen en invorderingen, bedrijfsjuristen, kredietbeheerders... AAPedagogische benadering • Om een beter inzicht te krijgen in de methodologie illustreert de lesgever de theoretische concepten met praktische voorbeelden. @@sprekers Bart DE MOOR, Partner - STRELIA & Karolien STIERS, Advocaat - EVEREST LAW

1

dag

uren

Antwerpen 11 mei 19 oktober

Wijze van invordering van schuldvorderingen yy Identiteit van de medecontractant. yy Briefwisseling - overeenkomst - factuur. yy Algemene voorwaarden. yy 3 stappen tot invordering van schuldvorderingen: ingebrekestelling raadplegen van een advocaat - bewarend beslag. Gerechtelijke procedure yy Het inleiden van een gerechtelijke procedure: betaling en faillissement. yy Tenuitvoerlegging van het vonnis. yy Verhaalbaarheid van de gerechtskosten en advocatenkosten. yy Nadelen van de gerechtelijke procedure. Alternatieven voor een gerechtelijke procedure yy Onderhandeling, verzoening, bemiddeling en arbitrage. yy Vergelijken van deze alternatieven: voor- en nadelen.

De toegevoegde waarde van bemiddeling bij de invordering van schuldvorderingen yy Het verloop van een bemiddelingsprocedure. yy Anticiperen op het gebruik van bemiddeling en het opstellen van standaard bemiddelingsclausules in contracten. yy Vergelijken van de bemiddelingskosten met de kosten van een juridische procedure. yy Het belang van de goedkeuring van de bemiddelingsovereenkomst door de rechtbank. De procedures om schuldvorderingen grensoverschrijdend in te vorderen in Europa yy De Europese betalingsbevelprocedure. yy De Europese procedure voor geringe vorderingen. yy Tips voor een efficiënt gebruik van de procedures. Insolventie van de debiteur yy Gerechtelijke reorganisatie. yy Faillissement.

2016 2016


Contractenrecht voor niet-specialisten Alle stappen voor het opstellen van een correcte overeenkomst. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • De juridische risico’s kennen door de redactie van gepaste clausules. • Het vermijden en het beheren van geschillen die voortvloeien uit de uitvoering van het contract.

De basisbeginselen van het contractenrecht begrijpen yy De verschillende categorieën van overeenkomsten en hun implicaties in de commerciële ondernemingspraktijk identificeren.

AADoelgroep • Juridische raadgevers, kaderleden en bedrijfsleiders betrokken bij de opstelling van contracten.

De onderhandelingen omkaderen yy De rechten en plichten die uit onderhandelingen voortvloeien bepalen. yy Nuttige en verplichte documenten identificeren. yy De verantwoordelijkheid van onderhandelaars inschatten. Praktijkoefening: de gevolgen van verborgen en onjuiste informatie bepalen.

AAPedagogische benadering • Deze cursus beperkt zich niet tot een theoretische uiteenzetting van de problematiek, maar beoogt ze te illustreren op basis van documenten uit de praktijk. @@spreker Een advocaat gespecialiseerd in contractenrecht

2

dagen

uren


2016 2016

De sleutels tot het goed opstellen van het contract yy De contractuele logica nagaan. yy De algemene voorwaarden gebruiken. Praktijkoefening: het wijselijk kiezen van de toepasbare wet, het goed opstellen van beëindigings- en aansprakelijkheidsclausules, clausules die de verjaring beperken…

Praktijkoefening: het opstellen van een ingebrekestelling en een antwoordbrief. De verbreking van het contract anticiperen yy Een einde stellen aan het contract. yy De beëindiging van het contract beheren. Praktijkoefening: niet-concurrentiebedingen, het lot van intellectuele eigendomsrechten, vertrouwelijkheidclausules… Enkele symboolcontracten uit de ondernemingspraktijk yy De overdracht van de onderneming: overdracht van handelszaak en overdracht van aandelen. yy Zijn handelsrelaties omkaderen: verkoop, handelsagentuur, concessies, franchise. yy Met zijn dienstverleners omgaan: aannemingsovereenkomsten buiten de bouw. yy Zijn activiteiten uitbaten: handelshuur en kantoorhuur. yy Zijn activiteiten financieren: kredietovereenkomsten.

De uitvoering van het contract controleren yy Overmacht, verandering van omstandigheden en prijsaanpassing voorzien. yy Het hoofd bieden aan een in gebreke gebleven schuldenaar. yy Zijn eigen aansprakelijkheid meten bij de nietuitvoering van het contract.



www.ifebenelux.com


15

contractenrecht

Contracts under Common Law Feel more comfortable about negotiating English language contracts.

Engels

ProgrammA Vervolmaking AAdoelstellingen • De juridische risico’s kennen door de redactie van gepaste clausules. • Het vermijden en het beheren van geschillen die voortvloeien uit uitvoering van het contract. AADoelgroep • Juridische raadgevers, kaderleden en bedrijfsleiders bij opstelling van contracten. Deze opleiding is gegeven in het Engels. AAPedagogische benadering • Deze cursus beperkt zich niet tot een theoretische uiteenzetting van de problematiek, maar beoogt ze te illustreren op basis van documenten uit de praktijk. @@spreker Leonard HAWKES Solicitor DBB LAW

2

dagen

Brussel 9-10 juni 5-6 december

uren

2016 2016


A comparative approach to common law versus civil law concepts yy An overview of differences between codified law (e.g. French law) and common law systems. yy Commercial law differences and similarities. yy Contract practice. Negotiate with English speaking counterparties (UK/US) yy Pre-contractual liability: staying out of trouble. yy Applicable legal rules. yy Confidentiality / Non Disclosure. Exercise: memorandum of understanding practical drafting. Learn the language yy Drafting style. yy Drafting vocabulary. yy Interpretation of Statutes and of Case law. yy Who can sign? Execution of a contract by a company. Exercise: drafting a confidentiality agreement. Contract formation yy Terms of the contract – express and implied. yy Use of Standard term contracts & ‘Battle of the Forms’. Exercise: standard terms & conditions – How do they work? yy The treatment of third parties. yy Use of ‘Boiler plate’ clauses & US interpretation of ‘boilerplate’. yy Cross border contracts – Franchising.

yy Choice of Law & Jurisdiction - Avoiding disputes about governing law. Managing risk yy Identifying and managing the scope of contractual risks. yy Conditions, Representations and Warranties. yy Force majeure clauses. Contract termination yy Termination of the contract and events of Default. yy Early Termination of the contract. yy Contract Disputes & Termination. yy What does ‘Material Breach’ mean? Enforcement of contracts yy Specific Remedies. yy Frustration. yy Damages. Practical Exercise Exercise & Role Play: negotiating a cross-border services contract.

Het opstellen van IT-contracten De verschillende stappen integreren. ProgrammA Vervolmaking AAdoelstellingen • De overeenkomst op een juridische wijze structureren om de risico’s te beperken. • De nodige voorzorgsmaatregelen nemen tijdens de onderhandelingen. AADoelgroep • Advocaten, IT-managers en CIO’s, bedrijfsjuristen en verantwoordelijken voor de algemene diensten en aankopen. AAPedagogische benadering • Tijdens een interactieve workshop leren de deelnemers de reflexen die essentieel zijn bij het opstellen van IT-contracten. Bijzondere aandacht wordt besteed aan typische valkuilen bij gevoelige clausules. @@spreker Alexis HALLEMANS Advocaat-vennoot CMS DEBACKER

1

dag

De noodzakelijke contractuele documenten identificeren voor de juridische constructie van een IT-project yy De rollen van verschillende partijen verzoenen en de verhouding tussen de verschillende contracten beheren. yy Een coherente hiërarchie van de contractuele documenten verzekeren. De fundamentele clausules opstellen yy Tijdige dienstverlening, ‘service levels’ en de kwaliteit van de dienstverlening verzekeren. yy Vertrouwelijkheidsclausules en de clausules rond de verwerking van persoonsgegevens onderzoeken. yy Het nut van audit- en ‘benchmark’-clausules nagaan.


uren

De precontractuele fase als garantie voor een succesvol project yy Een intentieverklaring en/of geheimhoudingsverklaring voorzien. yy De doelen en behoeften identificeren en formuleren, met name in het bestek. yy Het voorwerp van de overeenkomst en de verplichtingen van de partijen identificeren.

yy Intellectuele eigendomsrechten beheren. yy Clausules betreffende het verbod op afwerving van personeel, niet-concurrentie en vertrouwelijkheid analyseren. yy Zorgen voor omkeerbaarheid en teruggave van de gegevens op het einde van het contract. yy Analyse van clausules tot beperking van aansprakelijkheid. Praktische oefening: gevoelige clausules van een IT-contract opstellen. Grondige analyse van enkele veel voorkomende contracten yy Het contract voor de ontwikkeling van software op maat. Case study: analyse van een ‘outsourcing’ contract. De uitvoeringsfasen en opvolging van het contract yy ‘Best practices’ voor het opvolgen van het project bepalen. yy De gevolgen van vroegtijdige beëindiging inschatten. yy De gerechtelijke handhaving van het contract beheersen in geval van contractuele wanprestatie.

2016 2016


16


www.ifebenelux.com


BANK – FINANCIËN – VERZEKERING ONDERNEMINGSRECHT

OVERHEIDSOPDRACHTEN

STEDENBOUW IN VLAANDEREN MANAGEMENT PROFESSIONELE EFFICIËNTIE - COMMUNICATIE

De essentie van overheidsopdrachten Grondige studie overheidsopdrachten Het bestek Duurzame overheidsopdrachten Analyseren van kandidaturen en offertes De succesvolle uitvoering van overheidsopdrachten Wijzigingen tijdens de uitvoering van een overheidsopdracht Geschillen bij overheidsopdrachten Overheidsopdrachten voor werken Interne controle en audit van overheidsopdrachten

18 18 19 19 20 20 21 21 22 22

17

Overheidsopdrachten

De essentie van overheidsopdrachten Twee dagen om het regelgevend kader over overheidsopdrachten te begrijpen. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Dankzij de expertise van de docenten wordt u in de mogelijkheid gesteld om in de praktijk betere beslissingen te nemen en sneller problemen te detecteren. AADoelgroep • Elke persoon die kennis wil maken met de wetgeving overheidsopdrachten en die een basiskennis wenst te verwerven. AAPedagogische benadering • Deze opleiding beperkt zich niet tot een theoretische uiteenzetting van de problematieken, maar beoogt ze te illustreren op basis van documenten uit de praktijk. @@spreker Kris WAUTERS Advocaat - Counsel JANSON BAUGNIET

2

dagen

uren

De rechtsbescherming beschrijven yy Bijzonder systeem van rechtsbescherming voor de niet-gekozen ondernemingen. yy Standstill-procedure.

Het toepassingsgebied definiëren yy Definitie en analyse rechtspraak van het Hof van Justitie en de Raad van State.

Een goede uitvoering organiseren yy Gestanddoeningstermijn. yy Toepassing en verplichting overheidsopdrachtenregels. yy Kan de overeenkomst gewijzigd worden? yy Wat zijn de middelen bij klachten en incidenten? yy Verschillende stappen van het betalingssysteem. yy Optreden overheid: hoe en welke maatregelen? Praktijkoefening: formaliseren van de uitgevoerde opdracht.

De gunningsprocedure beschrijven yy Verschillende fases van de gunningsprocedure. yy Marktverkenning. yy Verschillende gunningsprocedures om de contractspartner te kiezen. yy Opmaken van het basisdocument inzake gunning en uitvoering overheidsopdracht. yy Het indienen van een offerte in de praktijk. Praktijkoefening: beoordeling, selectie en gunning: wat is het verschil? Hoe moet deze uitgevoerd worden? yy Wat en hoe beslissen?

Antwerpen 7 en 14 juni 2016 24 november en 1 december 2016 Tarief: 1 230 € (excl. btw) - lunch inbegrepen Speciaal tarief*: 1 160 € (excl. btw) - lunch inbegrepen

Code: 761601

De toepasselijke wetgeving identificeren met de nieuwe EU-richtlijnen van 2014 yy Wetgeving overheidsopdrachten: voorwerp van elke wet of KB.

*Voorbehouden voor lokale overheden

De opleiding zal rekening houden met de inhoud van omzettingwetten en KB van de nieuwe EU-richtlijnen 2014/24 en 2014/25, zodra deze gepubliceerd zullen zijn.

Grondige studie overheidsopdrachten Elke stap in de overheidsopdrachtenprocedure beheersen. ProgrammA Vervolmaking AAdoelstellingen • Grondige kennis van het toepasselijk regelgevend kader over overheidsopdrachten verwerven. • Het vermijden en het beheren van geschillen die voortvloeien uit de uitvoering van de overheidsopdracht.

Het nieuwe regelgevende kader inzake overheidsopdrachten analyseren yy De nieuwe nationale regelgeving. yy De omzetting van de Europese richtlijnen, de impact van de Europese rechtspraak en van de Raad van State.

De nieuwe uitvoeringsregels toepassen yy Betalingsmodaliteiten: voorschotten, kortingen, prijsherzieningsregime. yy Omzetting van Richtlijn 2011/7/EU inzake de betalingsachterstand. yy Wijzigingen aan de overheidsopdracht.

AADoelgroep • Iedereen die over een kennis inzake overheidsopdrachten, zowel omtrent de gunning als de uitvoering ervan, wenst te beschikken. • Een zekere voorkennis van de overheidsopdrachtenregelgeving is onontbeerlijk.

Elke stap in de plaatsing en uitvoering van overheidsopdrachten beheersen Praktijkoefening: keuze van de gunningsprocedure. yy Bekendmakingsverplichtingen. Praktijkoefening: overzicht van de nieuwigheden inzake de selectiefase en de indiening van de aanvragen tot deelneming. yy Bepalen gunningscriteria. yy Indiening van de offerte: vorm, taalgebruik, ondertekening. yy Onderzoek van de regelmatigheid van de offerte: onderscheid tussen de relatieve en absolute onregelmatigheden. yy Beheer en controle van ‘abnormale’ prijzen. yy Opstellen van de gemotiveerde gunningsbeslissing, overzicht van de motivatieen informatieverplichtingen, alsook van de beroepsmogelijkheden van de inschrijvers.

Praktijkoefening yy Analyse van betwistbare clausules.

AAPedagogische benadering • Theorie en praktijk wisselen elkaar af om het begrip en het gebruik van de besproken principes te optimaliseren. @@spreker Jens DEBIEVRE Advocaat LYDIAN

2

dagen

uren

Antwerpen 12-13 april 1-2 december

2016 2016

Tarief: 1 310 € (excl. btw) - lunch inbegrepen Speciaal tarief*: 1 190 € (excl. btw) - lunch inbegrepen

Code: 761602

18



www.ifebenelux.com



overheidsopdrachten

Het bestek Van behoefteanalyse tot het formuleren van een correct bestek. ProgrammA Vervolmaking AAdoelstellingen • Behoeften van de aanbestedende overheid identificeren en vertalen in een sluitende bestektekst zonder onregelmatigheden, onduidelijkheden en/of onjuistheden. AADoelgroep • Iedereen die betrokken is bij overheidsaankopen, inzonderheid, ieder die betrokken is bij het opstellen van bestekken in het kader van overheidsopdrachtenprocedures. AAPedagogische benadering • Deze opleiding beoogt de toehoorders de betrokken regelgeving, inzonderheid de mogelijkheden en grenzen, toe te lichten aan de hand van concrete voorbeelden en het uitvoeren van praktijkoefeningen. @@spreker Jens DEBIEVRE Advocaat LYDIAN

1

dag

uren


Beroepsmogelijkheden ingeval van onregelmatigheden in het bestek yy Beroepsmogelijkheden van een onterecht geweerde inschrijver.

Analyse van het toepassingsgebied van de algemene uitvoeringsregels vervat in het KB Uitvoering De essentiële clausules van het bestek analyseren yy Uitsluitingsmotief en kwalitatieve selectie. yy Gunningscriteria en hun weging: evolutie. yy Regelmatigheid van de offerte. yy De waarborg. yy Sociale en milieu-clausules. Praktijkoefening: formuleren van clausules in het voordeel van de aanbestedende overheid: boetes, auteursrechten.

2016 2016

Tarief: 735 € (excl. btw) - lunch inbegrepen Speciaal tarief*: 685 € (excl. btw) - lunch inbegrepen

Code: 761603

Een bestek opstellen yy Identificeren van zijn behoeften. yy Het opstellen van de nodige besteksbepalingen voor de indiening van de offertes tot aan het onderzoek ervan. yy Keuze voor de meest geschikte gunningsprocedure in functie van de behoeften: aanbesteding, offerteaanvraag, onderhandelingsprocedure, concurrentiedialoog.



Duurzame overheidsopdrachten Sociale en ecologische clausules integreren. ProgrammA Vervolmaking AAdoelstellingen • De nieuwe mogelijkheden, aangeboden door de reglementering, uitwerken om zijn opdrachten voor te bereiden, uit te voeren en een koop te sluiten. • Dit alles in een duurzaam ontwikkelingsperspectief.

De door de wetgeving aangeboden nieuwe mogelijkheden beheersen yy De omzetting van Europese richtlijnen 2014/24 en 2014/25. yy Toepassingen in de rechtspraak.

AADoelgroep • Aankopers binnen de overheid, verantwoordelijken aankoopdiensten en overheidsopdrachten. • Elke persoon die betrokken is bij het proces van overheidsaankopen.

Het geslaagd opnemen van ecologische en sociale verantwoorde clausules yy Het nut definiëren. yy Het aanbod van de marktleverancier op lange termijn begrijpen om zodoende verliesrisico’s te vermijden. yy Milieu- en/of sociale criteria bepalen van aanbiedingsanalyses en er het evenwicht van berekenen. yy Uitwerken van milieu- en/of sociale uitvoeringsclausules. yy De opdracht bekendmaken. yy De kandidaten selecteren: de ecologische varianten, onaanvaardbare offertes, discriminatierisico’s… Toepassingsoefening: de procedure ‘sociale clausule’ ingevoerd in het Vlaams Gewest, van de redactie van het bestek tot de evaluatie van de beslissing.

AAPedagogische benadering • Na aanmaning van het juridisch kader, werken de opleiders en de deelnemers aan de verschillende voorbeelden van duurzaam aankoopbeleid en vergelijken hun analyses en gekozen verantwoordingen. @@sprekerS Frank JUDO & Stijn MAEYAERT Advocaten LIEDEKERKE WOLTERS WAELBROECK KIRKPATRick

1

dag

uren

Antwerpen 22 maart 13 oktober

2016 2016


Code: 761610

Voordeel halen uit ervaringsuitwisseling: bestaande beleidsvoorbeelden van duurzame aankopen yy Voor werken, diensten en leveringen: voorstelling van concrete gevallen waar sociale clausules wel of niet toegepast werden. yy Voor werken, diensten en leveringen: evaluatie van ervaren moeilijkheden.




www.ifebenelux.com


19

Overheidsopdrachten

Analyseren van kandidaturen en offertes Rekening houden met de criteria. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Selectie- en gunningscriteria opnemen in de voorbereiding van het dossier. • Een analyseschema van de kandidaturen en offertes samenstellen. • Gemotiveerde selectie- en gunningsbeslissingen opstellen. AADoelgroep • Verantwoordelijken van opdrachten, inkopers, opstellers, technici en beheerders, belast met de analyse van kandidaturen en/of offertes. AAPedagogische benadering • Deze vorming beperkt zich niet tot een theoretische uiteenzetting van de problematiek, maar beoogt ze te illustreren op basis van documenten uit de praktijk. @@sprekers Emmanuel JACUBOWITZ & Patrik de MAEYER Advocaten XIRIUS

2

dagen

uren

Antwerpen 16-17 juni 17-18 november

2016 2016

De selectie van de kandidaturen voorbereiden yy De opening en het analyse van de kandidaturen organiseren. yy Het recht op informatie van de aanbestedende dienst bepalen. yy De beslissing nemen en reageren op het instellen van verhaal. Praktijkoefening: een gemotiveerde selectiebeslissing opstellen.

yy De mogelijkheid ter refereren naar labels. yy Selecteren van varianten en verplichte en toegelaten opties. yy Onderscheid maken tussen de verschillende opdrachten. Praktijkoefening: evaluatie en opstellen van clausules betreffende de gunningsvoorwaarden van de opdracht. Offertes analyseren en de opdracht gunnen yy Opsporen en behandelen van abnormaal lage inschrijvingen. yy De regelmatigheid van offertes onderzoeken en ze rangschikken. yy De speelruimte bepalen in geval van een onderhandelingsprocedure. Praktijkoefening: een gemotiveerde gunningsbeslissing en informatiebrieven opstellen.

De voorwaarden voor de gunning van de opdracht kennen yy Kennis van de regels bij het indienen van offertes. yy Analyseren en wegen van de gunningscriteria en -subcriteria. yy Beoordeling van de toegelaten en verboden technische specificaties.


Code: 761604

Het uitsluitingsmotief en de kwalitatieve selectiecriteria analyseren yy Termijnen, rechten en procedures voor de indiening van aanvragen tot deelname. yy Bepalen welke documenten vereist zijn: waarde van het UEA. yy Vaststellen welke personen aan de criteria moeten voldoen. Praktijkoefening: selectiecriteria onderzoeken en opstellen.



De succesvolle uitvoering van overheidsopdrachten Een praktijkgerichte benadering m.b.t. een planmatige administratieve en financiële opvolging. ProgrammA Vervolmaking AAdoelstellingen • Een grondige kennis van de praktijk en het rechtskader verwerven m.b.t. de uitvoering van overheidsopdrachten van werken, leveringen en diensten. • Een planmatige aanpak verwerven voor de omgang met technische en financiële problemen. AADoelgroep • Juridische, financiële en technische verantwoordelijken die betrokken zijn bij de uitvoering van overheidsopdrachten. AAPedagogische benadering • Op interactieve wijze worden de belangrijkste thema’s inzake de uitvoering van overheidsopdrachten besproken. @@sprekers Marco SCHOUPS & Kris LEMMENS Advocaten SCHOUPS

1

dag

uren

20

De verificatie- en betalingsprocedure analyseren yy De verificatie- en betalingstermijnen. yy Onderscheid tussen voorschotten en efficiënte verwerking daarvan, betalingen in mindering en verrekeningen. yy De prijsherzieningsformules. yy Het spel van de vermoedelijke hoeveelheden. yy De gevolgen van laattijdige betalingen. Financiële garanties waarborgen yy Verplichte en facultatieve verzekeringen. yy De borgtocht.


2016 2016


Code: 761605

Het wettelijke kader afbakenen yy De wetgeving toepasselijk situeren op de uitvoering van overheidsopdrachten (AAV 26.09.1996 versus AUR 14.01.2013). yy Toepassingsgebied. yy Structuur wetgeving: gemeenschappelijke bepalingen en gedifferentieerde aanpak voor werken, leveringen en diensten.



www.ifebenelux.com

De opdracht wijzigen yy De omvang en grenzen van de bevoegdheid van het bestuur om eenzijdige wijzigingen door te voeren. yy Specifieke kenmerken naar gelang de opdrachtcategorieën. yy De prijs van de prestatie vaststellen ingeval van wijzigingen. yy De prijsherziening.

De rol van de onderaannemers begrijpen yy De toelaatbaarheid en vervanging van onderaannemers. yy De rechtstreekse vordering. yy De prijsherziening van de onderaanneming. Actiemiddelen van het bestuur bij ingebreke blijven van de opdrachtnemer en verweermiddelen yy Keuringen en toezicht door de leidende ambtenaar. yy Het PV van ingebrekestelling. yy Straffen en boeten, de berekening en de teruggave ervan. yy Maatregelen van ambtswege. yy Kortingen wegens minderwaarde. Klachten en verzoeken van de opdrachtnemer bepalen yy Meldingsplichten. yy Indieningstermijnen voor verzoeken tot termijnverlenging, schadeloosstellingen en herziening van de opdracht. yy Feiten en omstandigheden ten laste van het bestuur. yy Onvoorziene omstandigheden. yy Schorsingen van de opdracht. yy Verjarings- en dagvaardingstermijnen. De opdracht finaliseren yy Voorlopige en definitieve oplevering. yy De waarborgtermijn. yy Aansprakelijkheden na voorlopige en definitieve oplevering.



overheidsopdrachten

Wijzigingen tijdens de uitvoering van een overheidsopdracht De uitvoering en de mogelijke inrichting analyseren. ProgrammA Vervolmaking AAdoelstellingen • Bewust maken van de mogelijkheden en de voorwaarden om de uitvoeringsmodaliteiten van een overheidsopdracht te wijzigen en dit op grond van de meest recente regelgeving. AADoelgroep • De partijen bij de uitvoering van de overheidsopdracht: aanbestedende overheid en onderneming. • Juristen en advocaten die voornoemde partijen moeten bijstaan. AAPedagogische benadering • Deze opleiding beperkt zich niet tot een theoretische uiteenzetting van de problematieken, maar beoogt ze te illustreren op basis van documenten uit de praktijk. @@spreker Kris WAUTERS Advocaat - Counsel JANSON BAUGNIET

Het nieuw Belgisch kader begrijpen yy Verschillende hypotheses. yy Vrijwillige wijziging. yy Wijziging in gemeen overleg. yy Éénzijdige wijziging. yy Overdracht overeenkomst. yy Onvoorziene omstandigheden.

Begrippen Praktijkoefening: welke wijzigingen en wat houden ze juist in? yy Wat is een bijakte en wat is haar juridisch statuut? yy Overdracht. yy Onvoorziene omstandigheden. Het Europees kader afbakenen yy De Europese regelgeving: wel of niet relevant voor de problematiek inzake uitvoering van een overeenkomst? yy Regelgeving. yy Bevatten de huidige richtlijnen enige bepalingen betreffende de uitvoering. yy Rechtspraak Hof van Justitie. yy Bespreking fundamentele uitspraken over wijzigingen van de overeenkomst.

Oplossing op maat Wenst u een catalogusopleiding aanpassen binnen uw bedrijf? Contacteer Tshika Mfuni, uw Key Account Manager

1

dag

uren

Antwerpen 2 juni 6 december

[email protected]


Code: 761606

+32 (0)2 533 10 14

2016 2016



Geschillen bij overheidsopdrachten De gunningsprocedures optimaliseren om geschillen te voorkomen. ProgrammA Vervolmaking AAdoelstellingen • Een grondige kennis van enkele essentiële bepalingen uit de regelgeving inzake overheidsopdrachten om geschillen te voorkomen of te beheersen. • Een volledig administratief en financieel beheer garanderen. AADoelgroep • Verantwoordelijken voor opdrachten, inkopers, opstellers, technici en beheerders. AAPedagogische benadering • De opleiding beperkt zich niet tot een theoretische uiteenzetting van de problematiek, maar beoogt ze te illustreren op basis van documenten uit de praktijk. @@sprekerS Frank JUDO & Stijn MAEYAERT Advocaten LIEDEKERKE WOLTERS WAELBROECK KIRKPATRICK

1

dag

uren


Precontractuele geschillen tijdens de selectiefase yy Toegangsrecht: wanneer kandidaten uitsluiten? yy Probleempunten inzake erkenning voor opdrachten van werken. yy Selectiecriteria: omschrijving, drempels… yy Hoe kan beroep worden gedaan op derden? yy Wat met onvolledige kandidaatstellingen? yy Opmaak van de selectiebeslissing: motivering en kennisgeving. Valkuilen bij de opmaak en analyse van de gunningsbeslissing yy Prijsonderzoek, abnormale prijzen en motiveringsverplichting: bron van vele betwistingen. yy Formele en materiële onregelmatigheid: hoe streng te beoordelen? yy Wat met onrechtmatige besteksbepalingen? yy Subcriteria versus beoordelingselementen: waar ligt het onderscheid? Praktijkoefening: analyse en toelichting bij recente uitspraken van het Europees Hof van Justitie, de Raad van State en burgerlijke rechtbanken (selectie en gunning).

De risico’s op geschillen bij de gunning van een overheidsopdracht beheren yy De spoedprocedures kennen: de administratieve en gerechtelijke kortgedingen. yy Wijze van kennisgeving, standstill en problematiek van vertrouwelijkheid. yy Andere procedures ten gevolge van foutieve gunning: schadevergoeding, onverbindend verklaring… yy De onregelmatigheid van de opdracht en haar gevolgen voor het afgesloten contract beoordelen. De uit de uitvoering van de opdracht voortvloeiende risico’s op geschillen analyseren yy De risico’s van de uitvoering bepalen: onvoorziene omstandigheden, fouten/ nalatigheden van het bestuur? yy De tekortkomingen van de opdrachtnemer onderzoeken en de toepassing van ambtshalve maatregelen. Praktijkoefening: analyse en toelichting van situaties.

2016 2016


Code: 761607



www.ifebenelux.com


21

Overheidsopdrachten

Overheidsopdrachten voor werken Bepalen van het algemeen kader van overheidsopdrachten voor werken. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Identificeren van de juridische en operationele bijzonderheden van de opdrachten van werken. • De stappen beheren van de plaatsing tot de uitvoering en langs de geschillen gekoppeld aan de toewijzing en uitvoering van de opdrachten. AADoelgroep • Elke persoon die onlangs werd benoemd en/of verantwoordelijk is voor de plaatsing en/of gunning van overheidsopdrachten voor werken. AAPedagogische benadering • Tijdens de opleiding worden verschillende praktijkproblemen bestudeerd waarmee elke deelnemer dagelijks kan worden geconfronteerd. • Aan het einde van de sessie volgt een samenvattende praktijkoefening om de verworven kennis te herhalen en in praktijk te brengen. @@sprekers Virginie DOR Partner Youri MUSSCHEBROECK Junior Associate CMS DEBACKER

2

dagen

uren


Analyseren van uitvoeringsbepalingen voor opdrachten voor werken yy Het toepassingsgebied, de vrijstellingen en de oneerlijke bedingen. yy Beheren van de financiële aspecten van de uitvoering. yy Wijzigen van een opdracht: de sleutels tot succes. yy Omgaan met de lopende incidenten: stopzetting van de werken, dwangmaatregelen. yy Identificeren van de actiemiddelen van de aanbestedende overheid. yy Het einde van de opdracht doen slagen: beëindiging zonder schuld, opleveringen en waarborg. Toepassing: analyse van de omstandigheden die de uitvoering van de opdracht wijzigen.

2016 2016


Code: 761609

Onderzoeken van het regelgevend kader voor het plaatsen van overheidsopdrachten voor werken yy Kiezen van de juiste gunningsprocedure in functie van de concrete behoeften: aanbesteding, offerteaanvraag, concurrentiedialoog, onderhandelingsprocedure, raamovereenkomsten, wedstrijd voor werken... yy Erkenning van aannemers van werken. yy Analyseren van de bijzonderheden van de ‘werken’ van het bestek: redactie van gevoelige clausules. yy Recht op inzage en kwalitatieve selectie: criteria waaraan moet worden voldaan en de gevolgen in het geval van ontbrekende documenten. yy Modaliteiten van de opdracht: varianten, opties, partijen... yy Verificatie en controle van de prijzen: het geval van de abnormale prijzen. yy Indiening en opening van de inschrijvingen. Toepassing: analyse van onregelmatigheden in de offertes. yy Onderzoeken van de regelmatigheid van de ontvangen offertes voor de bouwwerken. yy Beter motiveren van de gunningsbeslissing. yy Rechtsbescherming: de inhoud en vernieuwingen van de wet van 17 juni 2013. yy Informeren van de kandidaten en inschrijvers.



Interne controle en audit van overheidsopdrachten Het koopproces optimaliseren. ProgrammA Expertise AAdoelstellingen • Een up-to-date van de audit en interne controle krijgen. • Dankzij de expertise van de docenten, zal u in de praktijk dagelijks met deze materie bezig zijn. AADoelgroep • Verantwoordelijken voor opdrachten, inkopers, opstellers, technici en beheerders. AAPedagogische benadering • De opleiding beperkt zich niet tot een theoretische uiteenzetting van de problematiek, maar beoogt ze te illustreren op basis van praktijkanalyses.

Audit van de inkoopfunctie: regelmatigheidsaudit yy Nagaan of de wettelijke en regelgevende voorschriften en de interne richtsnoeren correct worden toegepast, instructies en richtlijnen controleren. yy Afwijkingen aan het licht brengen en de oorzaken en gevolgen ervan analyseren. yy Fraude opsporen en voorkomen.

@@spreker Tony MORTIER Inspecteur van Financiën FEDERALE OVERHEID

2

dagen

uren


22

Efficiëntie- of beheersaudit yy De prestaties en de kosten van de betrokken entiteit, de kwaliteit en de relevantie van haar methodes, haar procedures... evalueren. yy De risico’s beoordelen die inherent zijn aan een activiteit of een geaudit proces. yy Aanbevelingen voor verbetering formuleren en evoluties voorstellen. yy Zorgen voor de uitvoering van de aangenomen aanbevelingen. De prestatieaudit yy Controleren of de keuzes en de beslissingen coherent zijn met het beleid en de strategieën vastgesteld door het management. yy De risico’s en hun impact op de organisatie en op haar ontwikkeling en opdracht beoordelen. De audit van de prestaties van de opdrachtnemers yy De behoeftebevrediging, de prestaties van de opdrachtnemers (kwaliteit, prijs, termijnen) en het goede beheer van de opvolging van de werken beoordelen. Praktijkoefening: een audit houden met vermelding van de afwijkingen ten aanzien van de opgestelde richtlijn en de aan te brengen correcties / verbeteringen.

2016 2016


Code: 761608

De inkoopfunctie intern controleren yy De modaliteiten voor de toepassing van de interne controle bepalen. Praktijkoefening: de risico-activiteiten vaststellen op basis van de toegepaste processen. yy De verschillende fasen van de interne controle kennen: algemene organisatie van de inkoopactiviteiten, fase van de behoefteafbakening... Praktijkoefening: een gids of richtlijn uitwerken voor het uitvoeren van een interne aankoopcontrole in verband met prijzen, kwaliteit en fraude.



www.ifebenelux.com



BANK – FINANCIËN – VERZEKERING ONDERNEMINGSRECHT OVERHEIDSOPDRACHTEN

STEDENBOUW IN VLAANDEREN

MANAGEMENT PROFESSIONELE EFFICIËNTIE - COMMUNICATIE

Ruimtelijke ordening Stedenbouwkundige vergunningen Procesvoering inzake stedenbouw Stedenbouwrecht voor niet-specialisten De basisbeginselen van het grondbeleid

24 24 25 25 26

23

Stedenbouw in Vla anderen

Ruimtelijke ordening Het beheersen en optimaliseren in praktijk. ProgrammA Vervolmaking AAdoelstellingen • Een volledig overzicht geven van en inzicht geven in de Vlaamse regelgeving en praktijk inzake ruimtelijke planning, met inbegrip van de meest recente evoluties en ontwikkelingen. AADoelgroep • Iedereen die met vastgoed te maken heeft, zowel in de privé- als in de publieke sector. AAPedagogische benadering • De opleiding gaat dieper in op de Vlaamse planningsrealiteit met informatie vanuit de ervaring van de lesgevers. Het opzet is niet academisch, maar praktijkgericht. @@sprekerS Sofie de MAESSCHALCK & Lies DU GARDEIN Advocaten LDR

1

dag

uren

Antwerpen 26 april 18 oktober 16 december

Ruimtelijke structuurplanning en uitvoeringsplanning beschrijven yy De relevantie van de ruimtelijke structuurplanning voor de vastgoedpraktijk, zowel vandaag als morgen. yy De principes uit de ruimtelijke structuurplanning omgezet in de RUP’s. yy De sterktes en zwaktes van de planningsmethodiek die erin bestaat dat RUP’s moeten ingepast (kunnen) worden in de bestaande ruimtelijke structuurplannen. De stedenbouwkundige en bestemmingsvoorschriften analyseren yy De regeling van de RUP. yy De rol van het subsidiariteitsbeginsel. yy De rechtszekerheid van de RUP’s – De betaling van de tol bij het begaan van onzorgvuldigheden in de opmaakprocedure van een RUP. yy De do’s and don’ts bij het opvolgen en afronden van de procedure tot het opstellen van een RUP.

Oplossing op maat 2016 2016 2016

Wenst u een catalogusopleiding aanpassen binnen uw bedrijf? Contacteer Tshika Mfuni, uw Key Account Manager

Tarief: 735 € (excl. btw) - lunch inbegrepen

[email protected]

Speciaal tarief*: 685 € (excl. btw) - lunch inbegrepen Code: 761701

De stedenbouwkundige en bestemmingsvoorschriften begrijpen yy De belangrijke stedenbouwkundige voorschriften komen voor in de actuele ruimtelijke ordeningsplannen. yy De bijzonderheden zijn er te melden over de betekenis en invulling van bestemmingen zoals woongebied, woonuitbreidingsgebied, industriegebied en bedrijvenzone, agrarische gebied. Praktijkoefening: de actuele stand van de rechtspraak inzake deze bestemmingsvoorschriften.

+32 (0)2 533 10 14


Stedenbouwkundige vergunningen Een dag om het regelgevend kader over vergunning te begrijpen. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Dieper ingaan op de Vlaamse regelgeving en praktijk inzake stedenbouwkundige en verkavelingsvergunningen, met het accent op de meest recente evoluties en ontwikkelingen. AADoelgroep • Iedereen die met vastgoed te maken heeft, zowel in de privé- als in de publieke sector. AAPedagogische benadering • De opleiding gaat dieper in op de Vlaamse vergunningenrealiteit, met veel inside-informatie vanuit de ervaring van de lesgevers. Het opzet is niet academisch, maar praktijkgericht. @@sprekers Sofie de MAESSCHALCK & Lies DU GARDEIN Advocaten LDR

1 dag

uren


De vergunnings- en meldingsplicht analyseren yy De overeenstemming van de administratieve praktijk met een correcte juridische lezing en interpretatie van de bestaande regels inzake de vergunningsplicht. yy De handelingen van de vergunningsplicht zijn vrijgesteld. yy De actuele stand van zaken betreffende de verkavelingsvergunningsplicht.

De inhoudelijke toetsingscriteria van een vergunningsaanvraag yy Over de goede ruimtelijke ordening en andere inhoudelijke aandachtspunten die aan bod (kunnen) komen in vergunningsprocedures. Praktijkoefening: de notie van de goede ruimtelijke ordening inhoud geven. yy De aanvrager en de overheid. yy De relevantie van de uitrusting van de weg en het eventuele bestaan van een rooilijn.

De vergunningsprocedure beschrijven yy Doorgedreven analyse van de decretaal geregelde vergunningsprocedure met inbegrip van de beroepsprocedures. yy Het belang van een goed opgestelde en samengestelde vergunningsaanvraag. yy De inspraakregeling en het openbaar onderzoek. yy Het belang van de adviezen. Opportuniteiten en valkuilen in de beroepsprocedures. De deputatie, de Raad voor Vergunningsbetwistingen en de Raad van State. yy Bijzondere aandacht voor de do’s en don’ts in die procedures.

De afwijkingsmogelijkheden in de Vlaamse Codex Ruimtelijke Ordening begrijpen yy Er bestaan mogelijkheden om ‘zonevreemde’ vergunningen te verkrijgen, in situaties waar de planvoorschriften normaliter geen ruimte bieden voor een vergunning. yy Eventuele data over de aanspraak op het decretaal vermoeden van vergunning. yy Situaties waarin een zonevreemd gebouw verkrot is. yy De mogelijkheden tot verbouwen, herbouwen, uitbreiden en het wijzigen van de functie van een gebouw. yy De afwerkingsregel. Het bijzondere thema van de zonevreemde weekendverblijven.

2016 2016


Code: 761702

24



www.ifebenelux.com



Procesvoering inzake stedenbouw Anticiperen op en het voeren van gerechtelijke procedures met betrekking tot projecten. ProgrammA Vervolmaking AAdoelstellingen • Kennis hebben van de verschillende soorten gerechtelijke procedures betreffende stedenbouw en zich bekwamen in het voeren van procedures inzake stedenbouw. • Een strategie vooropstellen in functie van de ingeroepen middelen die vormelijk of inhoudelijk zijn. AADoelgroep • Juristen, verantwoordelijken van de stedenbouwkundige diensten. • Elke andere persoon die in contact komt met procesvoering inzake stedenbouw. AAPedagogische benadering • Aan de hand van gerechtelijke uitspraken en praktische voorbeelden wordt aan de deelnemers aangeleerd op welke wijze gerechtelijke procedures kunnen gevoerd worden.

Overzicht van de verschillende procedures Beslissingen die het voorwerp kunnen uitmaken van de procedure Administratieve beroepen inzake stedenbouw Raad voor Vergunningsbetwistingen yy Opstellen en indienen van een beroep tot nietigverklaring. yy Dringendheid: de schorsing. yy Bevoegdheden van de administratieve rechter. yy Uitvoering van de arresten. yy Schadevergoeding. yy Bestuurlijke lus? yy Administratieve cassatieprocedure bij de Raad van State.

Strafprocedure inzake stedenbouw yy Inbreuken, actoren en straffen. yy Band met burgerlijke procedures. Burgerlijke procedures yy Wanneer en door wie aan te wenden. yy Ontvankelijkheidsvoorwaarden met betrekking tot de persoon, termijn en voorwerp. yy Verloop van de procedures en aandachtspunten. Bijzondere gevallen: planbaten/planschade, beroepen tegen plannen

@@spreker Patrik DE MAEYER Advocaat XIRIUS

1

dag

uren


2016 2016


Code: 761705


Stedenbouwrecht voor niet-specialisten Twee dagen om het regelgevend kader over stedenbouw te begrijpen. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Een overzicht geven van en een inzicht geven in de Vlaamse regelgeving en praktijk inzake stedenbouwkundige en verkavelingsvergunningen, met inbegrip van de meest recente evoluties en ontwikkelingen. AADoelgroep • Juridische functies en advocaten, milieuverantwoordelijken, veiligheidsverantwoordelijken en leidinggevenden. AAPedagogische benadering • De opleiding vertrekt niet vanuit een louter academisch perspectief, maar beoogt vanuit concrete situaties en cases inzicht te geven in de Vlaamse planningsrealiteit. @@sprekers Sofie de MAESSCHALCK & Lies DU GARDEIN Advocaten LDR

2

dagen

uren

Antwerpen 24-25 mei 23-24 november

Ruimtelijke structuur- en uitvoeringsplanning beschrijven yy Bakens in structuurplannen. yy Concretiseren in uitvoeringsplannen.

Vergunningsprocedure bepalen yy Decretaal geregelde vergunnings- en beroepsprocedure. Praktijkoefening: de toepassingsgebieden van de vergunningen.

Stedenbouwkundige en bestemmingsvoorschriften in kaart brengen – algemene deel yy Regeling RUP bespreken. yy Subsidiariteit, rechtszekerheid en zorgvuldigheid definiëren. yy Belang van een goed doordachte opmaakprocedure.

Inhoudelijke toetsingscriteria van vergunningsaanvraag weergeven yy Goede ruimtelijke ordening. yy Inhoudelijke aandachtspunten.

Stedenbouwkundige en bestemmingsvoorschriften omschrijven – bijzonder deel yy Inzicht geven over de belangrijke voorschriften van de actuele plannen. yy Voorbeelden: woongebieden, industriegebieden, bedrijvenzone.

Afwijkingsmogelijkheden in de Vlaamse Codex Ruimtelijke Ordening aanduiden yy Verkrijgen van ‘zonevreemde’ vergunningen.

Vergunnings- en meldingsplicht karakteriseren yy Actuele regels inzake vergunnings- en meldingsplichtige handelingen. yy Vrijstellingenregeling.

2016 2016


Code: 761704



www.ifebenelux.com


25


De basisbeginselen van het grondbeleid De impact van het grondbeleid op private projecten. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Inzicht verwerven in enkele actuele topics van grondbeleid die van belang kunnen zijn bij de ontwikkeling van private projecten. AADoelgroep • Ontwikkelaars, promotoren, bouwheren, inrichters en elk persoon die betrokken is bij het opzetten van private projecten. AAPedagogische benadering • De opleiding gaat dieper in op het onderwerp vanuit de ervaring van de lesgevers. Het opzet is niet academisch, maar praktijkgericht. @@sprekers Arne VANDAELE & Jens MOSSELMANS Advocaten PORTICO

De verschillende mogelijke interferenties bespreken van het overheidsbeleid bij de ontwikkeling van private projecten Definiëren van grond- en pandenbeleid yy Geschiedenis van het grond- en pandenbeleid in het Vlaams Gewest. yy Geschiedenis van het decreet van 27 maart 2009 betreffende het grond- en pandenbeleid. yy De inhoud van het decreet bespreken. yy Europese en Belgische ontwikkelingen en de arresten van het Grondwettelijk Hof nr. 144/2013 en 145/2013 van 7 november 2013 en de beschikking van 18 december 2013. yy Wettelijke mogelijkheden om een grond- en pandenbeleid te voeren. yy ‘Wonen in eigen streek’: de uitdagingen. Bepalen van het recht van voorkoop yy Geschiedenis van het recht van voorkoop. yy Belangrijke evoluties in de rechtspraak van het Hof van Cassatie en het Grondwettelijk Hof.

Een terrein onteigenen yy Wettelijke voorwaarden om tot onteigening over te gaan. yy Overzicht van het toepassingsgebied, de beoordeling van het ‘algemeen nut’ bij onteigeningen, onteigening ‘bij hoogdringendheid’, voorafgaande onderhandelingen, organisatie van het openbaar onderzoek, onteigeningsvergoedingen, privaatrechtelijke knelpunten. yy Evolueren naar een Vlaams onteigeningsrecht. Het Onroerenderfgoeddecreet opgraven yy Nieuwe en oude regeling Onroerenderfgoeddecreet vergelijken. yy Uitvoeren van de nieuwe regeling inzake archeologische opgravingen. Praktische workshop yy Theorie toetsen in de praktijk aan de hand van een concrete casus.

Analyseren van het recht van terugkoop yy Vergelijken met recht van voorkoop. yy Belang en toepassing in de praktijk.

1

dag

uren

Code: 761706


2016 2016

Tarief: 695 € (excl. btw) - lunch inbegrepen Speciaal tarief*: 655 € (excl. btw) - lunch inbegrepen *Voorbehouden voor lokale overheden

Oplossingen op maat Om uw operationele problematieken en taken te begeleiden, alsook uw transversale of strategische uitdagingen.

Omdat al uw behoeften specifiek zijn, biedt IFE u 9 pedagogische, flexibele en moduleerbare ervaringen.

Opleiding

Coaching

Consultance

Bedrijfsuniversiteit

Gecertificeerde parcours

opleidingstrajecten Learning 2.0

Lunch & Learn

Barcamp

Learning Expedition

Contacteer ons: Tshika MFUNI Key Account Manager +32 (0)2 533 10 14 [email protected]

26


www.ifebenelux.com


BANK – FINANCIËN – VERZEKERING ONDERNEMINGSRECHT OVERHEIDSOPDRACHTEN STEDENBOUW IN VLAANDEREN

MANAGEMENT

PROFESSIONELE EFFICIËNTIE - COMMUNICATIE

Teammanagement

Omgaan met moeilijke situaties op het werk Omgaan met verandering

28 28

Doeltreffendheid van de manager

Zijn leiderschap ontplooien Efficiënte en productieve vergaderingen Remote Management

29 29 30

Projectmanagement

Een project beheren De teams en de projecten beheren in 3 stappen & 8 sleutels

30 31

27

teammanagement

Omgaan met moeilijke situaties op het werk Conflicten efficiënt hanteren. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Meer serene interpersoonlijke relaties op het werk bevorderen. • Leren omgaan met uitdagend gedrag, conflicten herkennen en er een positieve draai aan geven. AADoelgroep • Teamleaders, managers. • Iedereen die beter met werk gerelateerde conflicten wil leren omgaan en zo wil sleutelen aan een betere en productievere sfeer. AAPedagogische benadering • Participatief, klantgericht, evenwicht tussen theorie en praktijk gerelateerde cases, interactief.

1

dag


uren

2016 2016

Tarief: 740 € (excl. btw) - lunch inbegrepen

Inleiding yy Verwachtingen van de groep uitklaren en trainingscontract opmaken. yy Programma van de dag aan de groep uitleggen. Persoonlijkheid, interpersoonlijke bekwaamheden en conflicthanteringstijl vergelijken Praktijkoefening: eigen persoonlijkheid en die van de collega’s kunnen identificeren. yy Het Dual Concern Model uitleggen en toepassingsmogelijkheden aanreiken. yy Introductie in de concepten van de Transactionele Analyse om de verschillen in communicatiestijl en in gedragspatronen te kunnen herkennen en er beter mee leren omgaan. (On)vermijdbare conflicten yy Conflicten maken deel uit van het leven; dedramatiseren van de conflicten en een realistische houding ten opzichte hiervan leren aannemen. yy Waarom ontstaan er conflicten? Oorzaken en dynamieken van conflicten leren begrijpen om er beter mee te kunnen omgaan. yy De verschillende fases van een conflict. yy Een conflict kan constructief worden: oefenen in het veranderen van perspectief zodat in het conflict een lerend element wordt voor elke betrokken partij.

Communicatie begrijpen yy Zo begrijp je communicatie; uitleg over het functioneren van communicatie. yy Gouden regels van communicatie in conflictsituatie: waar moet er op gelet worden, waar zitten de valkuilen? yy De opbouwende communicatie; hoe kun je (ook negatieve) feedback geven zonder dat hij aanleiding geeft tot conflict. Reacties yy Ten opzichte van het conflict gaan kijken naar wat je eigen reacties, vrees, fantasieën zijn in conflictsituaties en welk effect dat op de verdere ontwikkeling van de communicatie en de interactie heeft. yy De confrontatie; hoe kun je je het best opstellen in een conflict? yy En na het conflict? Hoe ga je om met de effecten van een conflict? Evalueren, feedback geven en afsluiten

Code: 760414

Omgaan met verandering Veranderingen begrijpen en begeleiden. ProgrammA Expertise AAdoelstellingen • De paradoxen van verandering begrijpen en ze bevatten als het resultaat van een leerproces. AADoelgroep • Leiders en managers die in staat zijn om de verandering in hun organisatie te begeleiden. AAPedagogische benadering • Afwisseling van theoretische inbreng, oefeningen, rollenspelen en debriefingspauzes vanuit individuele doelstellingen.

De paradoxen van de verandering yy Schematische concepten en verschillende stappen van de verandering. yy De twee categorieën van de verandering: tussen aanpassing en ontwerp. yy Zich bewust worden van de obstakels tegen de verandering. yy Het veranderingsproces in een georganiseerd systeem. Autodiagnostiek: het identificeren van veranderingszones. Buiten het bekende kader van de realiteit vallen om nieuwe mogelijkheden te verkennen yy Grenzen en filters van onze opvattingen van de ‘realiteit’. yy Het herkennen van oplossingspogingen en deze loslaten. yy De eigen vaste opvattingen loslaten. Delen van ervaringen: de deelnemers wisselen ideeën uit over beleefde situaties.

2

dagen


uren

De verandering begeleiden yy Strategische analyse van een veranderde situatie. yy Een analyseschema aan te reiken toepasbaar is op het dagelijkse management. Autodiagnostiek: de door de organisaties meest gebruikte strategieën. yy De technieken verwerven om in de samenwerking toe te passen. yy Zich inleven in en praten over verandering. yy De verandering wordt veroorzaakt door de dynamiek van interacties. yy Een andere kijk op of betekenis aan de verandering geven. yy De grenzen om te handelen. Rollenspel: profijt trekken uit het ‘verzet’ en zich focaliseren op ‘onbekende’ krachten.

2016 2016


28


www.ifebenelux.com


doeltreffendheid van de manager

Zijn leiderschap ontplooien De leider in zich wakker maken. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Zijn charisma ontwikkelen en zijn leiderschap bevestigen. • De ingrediënten van het zelfleiderschap begrijpen, het zich toe-eigenen en toepassen. • De interpersoonlijke communicatietechnieken integreren om invloed te verwerven.

De leider yy Hoe herkent men een leider die er zin in heeft? yy Welke zijn de ingrediënten van leiderschap? Tussen weten, kunnen doen en kunnen zijn? yy Welke is mijn visie van de wereld? yy Is deze visie drager of beperkt? yy Zijn eigen ‘wereld’ scheppen.

AADoelgroep • Alle personen die de verantwoordelijkheid dragen voor een ploeg/team of in contact komen met interne of externe klanten.

Zijn imago scheppen yy De non verbale communicatie als strategisch werktuig gebruiken. yy Zijn persoonlijk beeld optimaliseren. yy Zijn eigen communicatiestijl vinden.

AAPedagogische benadering • Er wordt een evenwicht verzekerd tussen de opleidende pedagogie en de approach in coaching mode. De oefeningen integreren de PNL technieken, de interactionele strategieën (leerschool Palo Alto) en neurowetenschappen.

2

dagen

uren

Antwerpen 18-19 april 11-12 oktober

Zich nieuwe uitdagingen opleggen yy Uit zijn eigen comfortzone stappen. Praktijkoefening: zich voorbereiden en de moeilijkheden voorzien volgens een gegeven analyse. yy Zijn eigen troeven identificeren. yy Soepel blijven in wat kan genegocieerd worden en vastberaden blijven op wat niet genegocieerd kan worden.

Juist handelen en reageren yy De prioriteiten beheren, afstand nemen, plannen, volgen, besturen, controleren, verbeteren. yy Feedback geven/krijgen. yy Autonoom zijn. yy Zich inzetten en zijn verantwoordelijkheid nemen. yy De co-creatie aan het licht brengen. Stress overmeesteren yy De stress begrijpen en beheren: theorie en praktijk ontwikkeld door de neurowetenschappen. yy Stress beheren bij delicate situaties. De sterke communicatie van de leider yy Mentale en emotionele voorbereiding en communicatietechnieken. yy Een ontspannen, vertrouwelijk en respectvolle sfeer creëren. yy Een sterke boodschap uitwerken. Persoonlijk actieplan: definitie van een individueel contract over doelstellingen op korte en middelmatig termijn.

2016 2016


Efficiënte en productieve vergaderingen Een vergadering doeltreffend voorbereiden en animeren. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Zich de vergadertechnieken eigen maken. • In staat zijn de deskundigheid en de energie van de medewerkers te mobiliseren tijdens een vergadering. • Moeilijke situaties handelen. AADoelgroep • Iedereen die wel eens een vergadering of een werkgroep moet leiden. AAPedagogische benadering • Deze opleiding verloopt volgens een benadering van deelneming en ontdekking: rollenspelen, spelletjes, quizzen en raadseltjes, video’s, foto’s en videoquizzen.

1

dage

uren


Een vergadering organiseren en voorbereiden yy Voorbereiding van de vergadering: argumenten en documenten. yy De doelstellingen en de prioriteiten bepalen. yy Opstellen van de agenda. yy De deelnemers uitnodigen. yy Savoir être : fysieke en mentale voorbereiding. yy Voorbereiding van de plaats: zaal en uitrusting. Toepassingsoefeningen: het uitwerken van check-lists en werkkaarten volgens de aard van de vergadering voor een meer efficiënte voorbereiding. Communicatie en stress yy Mentale voorbereiding en optimalisering van het potentieel. yy De stem, een communicatiemiddel: leren haar te gebruiken. yy Het lichaam is een nog sterker media dan de stem: leren het te beheersen. yy Coördinatie en harmonisatie van de innerlijke kracht. yy In groep communiceren. yy Met zelfvertrouwen het woord nemen. yy Met de mening van het publiek leren omgaan en deze in uw voordeel gebruiken. yy Plankenkoorts herkennen voor haar verschijning en de oorzaak daarvan bepalen.

yy Positieve stress gebruiken. Toepassingsoefeningen: oefeningen om beter met emoties om te kunnen gaan. Een vergadering leiden yy Begin van de vergadering: doelstelling en handelswijze. yy De animatie aanpassen aan de verschillende omstandigheden en deelnemers. yy Uw potentieel aanwakkeren, uw zwakke punten onder controle hebben. yy Informatie inzamelen, handelen en sorteren. yy Het belang van het verband tussen de vorm en de inhoud. yy Informatie bekrachtigen om de argumenten te benadrukken. yy De tijd en de doelstelling beheren. yy Een evenwicht houden om uitlopende vergaderingen te vermijden. yy De rol en de plicht van ieder. yy De interactie tussen de deelnemers analyseren. yy De moeilijke deelnemers onder controle krijgen. Rollenspel: training in het leiden van een vergadering. De opvolging verzekeren yy Een actieplan voorzien en er over praten. yy Een verslag schrijven.

2016 2016



www.ifebenelux.com


29

doeltreffendheid van de manager / projectmanagement

Remote Management Telewerken, ‘verre’ medewerkers: verspreide teams op afstand leiden en begeleiden. ProgrammA Vervolmaking AAdoelstellingen • De nodige kennis ontwikkelen om verspreide of virtuele teams en teamleden te leiden en te begeleiden. • Regels en afspraken maken om meer interactie binnen het team te creëren. • Verspreide of virtuele teams blijven motiveren en goede resultaten laten behalen. AADoelgroep • Managers van verspreide teams, leidinggevenden, op alle niveaus in de onderneming, die permanent of af en toe verantwoordelijk zijn voor een medewerker en/of team die zij op afstand aansturen. AAPedagogische benadering • Een opleiding met gebruik van participatieve dynamiek. Veel ruimte voor praktijkoefeningen, ervaringsuitwisseling, discussie van gedetailleerde case studie en rollenspellen.

Eigenschappen van remote management yy Waarom werken in een virtueel team? Wat zijn de voor- en nadelen? yy De 6 uitdagingen voor managers van verspreide teams.

yy Welke opdrachten mag u delegeren? Welke taken werkt u het best zelf af? yy Hoe coacht u uzelf en uw teamleden naar een goede interpersoonlijke communicatie? yy Spelregels voor samenwerking op afstand.

Samenwerken zonder elkaar te zien yy Welk verwachtingspatroon leeft bij de teamleden en de teamleider ten opzichte van het virtuele? yy Welke technologische tools zijn er beschikbaar voor het opvolgen en het begeleiden van uw team? Hoe en wanneer gebruikt u ze? yy Hoe bepaalt u duidelijke rollen, verantwoordelijkheden, procedures? Praktijkoefening: actief luisteren en communiceren, gebruik van de stem, goede ademhaling. Ervaringsuitwisseling: welke technologische tools worden voor welke doeleinden gebruikt?

Een verspreid team motiveren yy Hoe motiveert en evalueert u medewerkers die u niet vaak ziet bij het uitvoeren van hun taken? yy Hoe geeft u feedback zonder een face-to-face contact? yy Hoe herkent en hanteert u conflicten op afstand? yy Hoe ontwikkelt u zelfstandigheid en zelfvertrouwen binnen een verspreid team? Praktijkoefening: feedback op afstand.

Leiding geven en teambuilding op afstand yy Hoe geeft u leiding aan medewerkers op afstand?

2

dagen


uren

Rekening houden met culturele verschillen yy Hoe herkent u specifieke culturele en/of organisationele verschillen? yy Regels voor het beheer van culturele diversiteit binnen een verspreid team.

2016 2016


Een project beheren Je projecten in goede banen leiden. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • In deze training leer je basistools van projectmanagement op interactieve wijze kennen én praktisch toepassen. • Deze praktijkgerichte aanpak verzekert dat je na afloop meteen concreet aan de slag kan voor je eigen projecten. AADoelgroep • Toekomstige projectleiders, managers die regelmatig projecten runnen, projectmedewerkers. AAPedagogische benadering • Er wordt gewerkt met een doorlopende case, in groepjes. De syllabus is solide en kan achteraf gebruikt worden als vademecum voor het opstarten van je projecten.

2

dagen


uren

Betekenis van projectmanagement Praktijkoefening: wat is een project? Fasen van een project. yy Kenmerken van een effectief projectbeheer. yy Het opstellen van een problemenboom en doelenboom. yy Het kiezen van een strategische aanpak voor je project. Een planning uitwerken voor je project yy Work Breakdown Structure en Logisch Kader van een project. yy Risico’s formuleren en opvolgen. yy Een actieplan maken - wie gaat wat wanneer doen? Uitvoeringsfase yy Hoe communiceren met verschillende stakeholders? yy Het overzicht behouden via het communicatieplan. yy Eenvoudige monitoring-tools introduceren.

Evaluatiefase yy Wat is evalueren? Wat evalueer je in een project? yy Soorten projectevaluaties - extern, intern, gemengd. yy Criteria en indicatoren formuleren voor een geslaagd project. Rollen en leiderschap in een project definiëren yy Rollen in een project. yy Projectenorganisaties vs. permanente organisaties: de nood aan flexibiliteit. yy Valkuilen van projectwerking - de cohesie van een project verzekeren. Actieplan

2016 2016


30


www.ifebenelux.com


projectmanagement

De teams en de projecten beheren in 3 stappen & 8 sleutels Je projecten op strategische, organisatorische en relationele wijze beheren. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Met impact communiceren met de ploeg, de hiërarchie en de klanten. • De goede ‘manager’ houding aannemen volgens de situaties. • Individueel/collectief motiveren. • Zich goed voelen, goed in zijn rol zijn. AADoelgroep • Projectleiders, managers van transversale projecten. • Zakenmensen en alle personen betrokken bij het opstel van een project die human resources vergt. AAPedagogische benadering • De theoretische uiteenzettingen worden afgewisseld met individuele oefeningen en reële situaties gedurende dewelke de deelnemers experimenteren en zich het nieuwe werktuig toe-eigenen. Video’s illustreren de theorie en ondersteunen de praktijk.

Het belang van het beheer van projecten yy Project & projectsoorten. yy Gouden driehoek van een project. yy Is mijn project een project? yy Succes- en mislukkingsfactoren. yy De 2+4+1 fase van een project. yy Doelstellingen formuleren volgens SMART. yy Een project managen in 5 fasen. yy Het kader en de doelstellingen bepalen. yy Methodische plannen: PERT: GANTT. yy De werktuigen van kwaliteit: SWOT-analyse, PDCA, Deming-cirkel, IWASAKI-diagram, Pareto-principe, 5W&2H-vragen. Praktijkoefening: 7 voorwaarden en criteria van formulering. Praktijkoefening: in beeld brengen van een eigen project met behulp van post-it’s. Met impact communiceren yy Communicatieproces. yy Realiteit & perceptie. yy Actief luisteren. yy 10 sleutels. yy Vraagstelling. yy Begrip tonen. yy Communicatiekanalen. yy Non-verbaal. yy Feedback & assertiviteit. yy BUSS-methode. yy Verdedigen van standpunt. Zelf-diagnose test: wat voor soort luisteraar ben ik? Assertiviteitstest. De teams beheren yy Slaagcriteria van een ploeg. yy Verschil tussen ploeg en team. yy Managen versus leiden. yy Succesfactoren van een team. yy Ontwikkelingsstappen van Tuckman. yy Rollen van een ploeg volgens Belbin. yy Kwaliteiten van een team. yy Situatiemanagement. Praktijkoefening: scannen van het eigen team volgens taakmaturiteit en psychologische maturiteit. Praktijkoefening: prioriteiten bepalen. De inzet motiveren en oprichten yy De motivatie volgens Khaler, McGregor, Maslow, Hersberg & Vroom. yy 10 geboden om een team te motiveren. yy De 4 componenten van competentie. yy STAR(R)-methode. yy De intentie-actie-effect curve. yy De aanpassing om de inzet te verwezenlijken. yy Het coachen van het team.

5

dagen

uren

Code: 760418

Antwerpen 13-14 april, 18-19 mei en 9 juni 2016 29-30 september, 13-14 oktober en 17 november 2016 Tarief: 2 475 € (excl. btw) - lunch inbegrepen

De besturing in 3 stappen en 8 sleutels yy Stap 1: A.V.A.N.C.E.: Analyseren, Visie, Actie, Negotiëren, Communicatie, Evaluatie. yy Stap 2: langdurig ontwikkelen. yy Stap 3: durven. Creatie van het persoonlijk Road-book Praktijkoefening: mijn best practices als People & Project Manager. Praktijkoefening: fiches ‘geheugenoproep’.

Oplossing op maat Wenst u een catalogusopleiding aanpassen binnen uw bedrijf? Contacteer Tshika Mfuni, uw Key Account Manager [email protected]

+32 (0)2 533 10 14


www.ifebenelux.com


31

BANK – FINANCIËN – VERZEKERING ONDERNEMINGSRECHT OVERHEIDSOPDRACHTEN STEDENBOUW IN VLAANDEREN MANAGEMENT

PROFESSIONELE EFFICIËNTIE COMMUNICATIE

Dagelijkse doeltreffendheid

Tijdmanagement Efficiënte en productieve vergaderingen N Veerkracht leren op het werk Onderhandelingstechnieken IEUW

33 29 33 34

Persoonlijke ontwikkeling ten dienste stellen van zijn efficiëntie

Assertiviteit en leiderschap Emotionele en relationele intelligentie ontwikkelen Stressbeheersing

34 35 35

Mondelinge communicatie

Spreken voor publiek Doeltreffende communicatie

36 36

Personal assistant

‘Personal assistant’ van A tot Z N Juridisch assistent-e IEUW

37 38

Digitale communicatie

32

Community management Basisbeginselen van digitale communicatie Sociale media integreren in uw communicatiestrategie

38 39 39

dagelijkse doeltreffendheid

Tijdmanagement Productiever en gelukkiger door een effectief tijdsbeheer. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Je eigen tijdsbeheer in kaart brengen en krachtige modellen van time-management toepassen. • Zet jezelf op weg naar meer effectiviteit én werkvreugde. AADoelgroep • Iedereen die zijn tijdsbeheer wenst te optimaliseren: meer plezier in je werk en meer leven naast je werk. AAPedagogische benadering • Via reflectie, vragenlijsten, tijdrovers… krijg je zicht op jouw eigen gewoonten van tijdsbeheer. Op het eind van de opleiding stel je een persoonlijk actieplan op.

Je relatie met de tijd versterken yy De uitdaging van tijdsbeheer. yy Persoonlijk inzicht in je tijdsbeheer tijdens de werkweek. yy Je werk en je leven: bepalen van strategische keuzes. Praktijkoefening: wat wil ik? Wie ben ik? Tijdrovers en gewoonten van tijdsbeheer – sterke punten en valkuilen yy Je tijdrovers in kaart brengen en oorzaken opsporen. yy 4 profielen van tijdskwalen: de ‘tijdsgeïnfecteerde’, de ‘lifofiel’, de eeuwige afgeleide en de ja-knikker. yy De energieprijs van negatieve gedachten: innerlijke slavendrijvers. yy De beschikbare tijd inschatten en neen durven zeggen.

De juiste actie op het juiste moment – prioriteiten stellen yy Welke plaats en tijd geef je aan welke activiteiten in je agenda - prioriteiten stellen. yy Valkuil: de drug van de dringendheid. yy Prioriteiten stellen - belangrijk en/of dringend de Eisenhowermatrix. yy Nieuwe tijdsplages vrijmaken en zinvol benutten/ exploiteren. yy Tips en tricks voor tijdswinst, energie-optimalisering en multitasking. Actieplan yy Je eigen pakket aan (nieuwe) tijdsgewoontes samenstellen om je tijd effectiever te benutten.

Plannen en bijsturen yy Wat is het nut van een wekelijkse planning? yy De techniek van het plannen. yy Je planning verbinden met jezelf en je wensen en je planning aanpassen. yy Tips & tricks voor het plannen.

2

dagen

uren

Antwerpen 23 en 30 mei 12 en 19 december

2016 2016


Veerkracht leren op het werk Optimaal functioneren in een uitdagende omgeving. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Chronische stress en burn-out voorkomen. • Beter evenwicht ontwikkelen tussen werk en privé. • Veerkracht kunnen opbouwen en steviger in het leven staan. • Gelukkig kunnen worden op het werk. AADoelgroep • Iedereen die wenst te leren omgaan met de vele uitdagingen in een moderne professionele omgeving. AAPedagogische benadering • Onze aanpak is interactief en gericht op een gezond evenwicht tussen theorie (presentaties over wetenschappelijk onderzoek) en praktijkoefeningen. • De deelnemers krijgen de mogelijkheid hun specifieke context te bespreken en ervaringen uit te wisselen. • Ze worden bij elk thema uitgedaagd persoonlijke actiepunten te formuleren om mee aan de slag te kunnen gaan na de workshop.

1

dag

uren


Werk en privé combineren yy De 24/7 maatschappij stelt hoge eisen aan ons vermogen om een balans te vinden tussen privé en werk. yy De voor- en nadelen van Het Nieuwe Werken. yy Een evenwicht vinden is persoonlijk en gelinkt aan je levenscyclus: wat is jouw ideale balans?

Veerkracht leren yy Veerkracht transformeert tegenslag in levensmoed. yy Veerkracht is geen karaktertrek, iedereen kan het leren. yy Je denken corrigeren: geen falen, enige feedback.

Chronische stress en burn-out: een epidemie in wording yy Het negatieve verhaal over stress: oorzaken en gevolgen van chronische stress. yy Het positieve verhaal over stress: maak van stress een helpende kracht. yy Stress voorkomen door beter voor onszelf te zorgen.

Gelukkig zijn op het werk yy Genieten van het werk: gelukkig zijn om productiever, efficiënter en loyaler te zijn. yy Meer ruimte geven. Praktijkoefeningen: geluksonderzoek: een geluksplan op maat opmaken

2016 2016



www.ifebenelux.com


33

dagelijkse doeltreffendheid / persoonlijke ontwikkeling ten dienste stellen van zijn efficiëntie

Onderhandelingstechnieken Het realiseren van een win-win resultaat. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Je doelen bereiken én een meerwaarde scheppen voor jezelf en je gesprekspartner. • Behoeften exploreren, creatief zijn met opties, objectieve criteria afspreken, een aangename werkrelatie handhaven. AADoelgroep • Iedereen die zijn competenties in het onderhandelen wil versterken. AAPedagogische benadering • Via makkelijk te hanteren cases worden de opgedane ervaringen getoetst aan werkzame principes, scripts en modellen. De syllabus levert een degelijk naslagwerk waarmee je toekomstige onderhandelingen kan voorbereiden.

1

dag

Antwerpen 23 februari 25 oktober

uren

Een onderhandeling slagen yy Definitie van ‘onderhandelen’. yy Ontdekkingsoefening en basisprincipes onderhandelen. yy De variabelen van het onderhandelen. Onderhandelingen voorbereiden yy Bepalen wat je wil bereiken. yy Belangen, prioriteiten en manœuvreermarges in kaart brengen. yy Voorstellen formuleren, ‘wisselgeld’ voorzien, alternatieven ruilen inschatten. yy Mogelijke opties in het ontmoetingsgebied exploreren. Het verloop van een onderhandeling yy De fasen van een onderhandelingsproces beheren. yy Bezwaren omzetten in constructieve opties. yy Valkuilen van het onderhandelen. yy De onderhandeling afsluiten en evalueren.

Het belang van de interactie bij het onderhandelen yy Onderhandelen vereist samenwerken. yy Hoe kom je de behoeften achter de ingenomen posities tegemoet? Toepassingsoefening: onderhandelingsstijlen detecteren en gepast reageren. Nakende conflicten detecteren en beheren yy Een gunstig onderhandelingsklimaat scheppen. yy Escaleren onderkennen en beheersen met deescalerend gedrag. yy Conflictbeheersing, omgaan met manipulatief gedrag. Persoonlijk actieplan yy Wat heb ik geleerd, actieplan transfer.

2016 2016


Assertiviteit en leiderschap Elke dag uw persoonlijkheid bevestigen om beter te presteren. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Zelfbevestigingstechnieken identificeren. • Assertiviteit ontdekken als methode om de eigen prestaties te verbeteren en de persoonlijke efficiëntie en het leiderschap te verhogen. AADoelgroep • Managers, teamleiders, projectleiders, experts, functionele en operationele kaderleden. AAPedagogische benadering • Deze uiterst praktijkgerichte cursus bestaat afwisselend uit didactische onderdelen, het uitwisselen van ervaringen, case studies en inlevingsoefeningen.

2

dagen

Antwerpen 28-29 april 28-29 november

uren

Zichzelf beter leren kennen om op de werkvloer beter uit de verf te komen yy Gedragsschema’s doorgronden. yy Interpersoonlijke relaties analyseren. yy Zich bewust worden van de eigen persoonlijkheid. Praktijkoefening: analyse van delicate situaties voor de deelnemers. yy Het eigen gedrag in stresserende situaties identificeren. yy Gedragstypes leren kennen. yy ‘Psychologische spelletjes’ in relaties begrijpen. yy Zelfevaluatie via een vragenlijst. Zelfbevestigingstechnieken in de praktijk toepassen yy Een uitgesproken gedrag opbouwen. yy De eigen boodschap op de voor de gesprekspartner meest aanvaardbare manier uitdrukken. yy ‘Neen’ leren zeggen op een diplomatieke, maar tegelijk duidelijke manier. Inlevingsoefening: zich doen gelden in een team, bij leidinggevenden, bij collega’s, tijdens vergaderingen en gesprekken.

Zich doen gelden in moeilijke situaties yy Omgaan met de eigen emoties in conflictsituaties. yy Omgaan met een agressieve of manipulerende gesprekspartner. yy Omgaan met antipathie in relaties. Inlevingsoefening in moeilijke werksituaties. Beter communiceren om te overtuigen (o.a. van de eigen ideeën) yy Relaties beheren. yy Zich afstemmen op de gesprekspartner. yy Met gedachtewisselingen omgaan. yy De eigen boodschap laten doordringen. yy Met bezwaren omgaan. Inlevingsoefening: overtuigen tijdens gesprekken of vergaderingen.

2016 2016


34


www.ifebenelux.com


persoonlijke ontwikkeling ten dienste stellen van zijn efficiëntie

Emotionele en relationele intelligentie ontwikkelen Een positief en stressvrij werkklimaat bevorderen. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Zichzelf leren kennen en met anderen leren omgaan om anderen beter te kunnen begrijpen en constructieve interacties te bevorderen. • Negatieve spanningen leren vermijden en transformeren. AADoelgroep • Iedereen die zijn relatie tot anderen wil verbeteren en op een constructieve en positieve manier wil leren communiceren. AAPedagogische benadering • Participatief, klantgericht, evenwicht tussen theorie en praktijk gerelateerde cases, interactief.

Inleiding yy Verwachtingen van de groep in verband met de opleiding verzamelen en het trainingscontract opmaken. yy Programma uitleg. Emotie heeft ook van doen met gedrag yy Van grote en kleine emoties; theoretische uitleg over wat emoties zijn. Ken je eigen emoties Toepassingsoefeningen: hierbij gaat het erom eigen emoties te kunnen ontdekken, om later ook beter in staat te zijn de emoties van anderen te herkennen. Toepassingsoefeningen: eigen emoties ontdekken: vanuit kindertijd, vanuit het lichaam, zichzelf goed kennen. Eigen gevoelens doelgericht inzetten yy Het gepaste gevoel ontwikkelen: gevoel tonen en laten zien, jezelf serieus nemen, wat een optimistische en een pessimistische houding is, constructief zeuren.

2

dagen

uren


Het zich kunnen inleven yy Leren en begrijpen wat empathie is en het effect ervan op communicatie en interactie. yy Leren met anderen effectief te communiceren. yy Non-verbale communicatie herkennen en interpreteren. Emotionele Intelligentie en het samenleven yy Leren respect en interesse te tonen en complimentjes te geven. yy Leren verschillende standpunten te zien en in te nemen om te vermijden op een eenzijdig spoor te blijven zitten. Het leren opstaan voor de waarheden van de anderen. yy Leren tot gemeenschappelijke doelen te komen. Oude blauwdrukken achterlaten yy Leren stress vroegtijdig te herkennen en te beheersen. yy Leren neen zeggen. yy Leren dat veranderen mogelijk is. Evaluatie, feedback en afsluiting

2016 2016

Tarief*: 1 340 € (excl. btw) - lunch inbegrepen Code: 760515

*Cameragebruik is inbegrepen in het tarief.

Stressbeheersing Stress temmen, uw evenwicht ontwikkelen en prestatievermogen versterken. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Stress lokaliseren, meten en te baat nemen zonder ze te ondergaan. • Aangepast gedrag vertonen om efficiënt te reageren. • Zijn tijd, moeilijkheden, relationele druk en stresssituaties duurzaam beheren.

Stress begrijpen om hem beter te overmannen yy Definitie, oorzaken en gevolgen. yy Beschrijving van het mechanisme volgens het neurowetenschappelijk model. Case study: analyse van de videoreeksen.

AADoelgroep • Alle personen die wensen stress beter aan te kunnen en te beheren.

Zijn eigen stressfactoren herkennen yy Verschil maken tussen schadelijke en beschermende factoren. Autodiagnostiek: stress factoren, stressweerstand.

AAPedagogische benadering • Veel tijd wordt voorzien voor situaties en oefeningen, die de deelnemers toelaat zich op beheerstechnieken van stress te oefenen en zich een methode van relaxatie toe te eigenen toepasselijk in de professionele kring. Een evenwicht wordt verzekerd tussen de opleidingsmethode en de ‘coaching’ approach.

2

dagen

uren

Antwerpen 3 en 24 mei 5 en 27 oktober

2016 2016

Stress beheren in alle mogelijke toestanden yy Communiceren om te anticiperen. yy Tussenkomen in de ‘rode zone’. Autodiagnostiek: zijn eigen opgelegde boodschappen. Toepassingsoefeningen: verschillende relaxatietechnieken.

Kalm blijven in alle gevallen yy De verandering meedragen. yy Leven midden de spanningen. yy Dringende gevallen beheren. yy Zijn assertiviteit verhogen en zijn limieten stellen. Case study: zich voorbereiden op verschillende stresssituaties. Zijn eigen toegankelijke en motiverende doelstellingen definiëren yy Zichzelf zijn en een relatie beheren. yy Zijn eigen evenwicht vinden tussen doeltreffendheid en welbevinden. Persoonlijk actieplan yy Het formaliseren van de persoonlijke acties die moeten worden opgestart.

Technieken om op stress in te werken yy Technieken ontwikkeld door de neurowetenschappen gebruiken. yy Emotionele gewoontes aanpassen. yy Positiveren en relativeren. yy Het herkaderen gebruiken om de situatie los te maken. yy De achting behouden en het zelfvertrouwen ontwikkelen. yy Het goede communicatiekanaal gebruiken. Situaties: oefenen om zijn eigen techniek te vinden.



www.ifebenelux.com


35

mondelinge communicatie

Spreken voor publiek Duidelijk en vlot spreken voor een publiek. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Een krachtige persoonlijke communicatie heeft een grote impact op ieder publiek. • Het is innemender, overtuigender en blijft langer hangen. • Of u nu een grote menigte toespreekt of een kleine groep, een sterke boodschap en een overtuigende overdracht zullen bijdragen aan uw zakelijk succes. AADoelgroep • Iedereen die voor een publiek moet spreken. AAPedagogische benadering • De cursus is aangepast aan uw communicatiedoelen en bevat veel oefeningen, voorbeelden, video, eenvoudige hulpmiddelen en directe, opbouwende feedback.

2

dagen


uren

Uw publiek begrijpen Publiekanalyse: de verwachtingen, de zorgen, de gevoelens en de gedachten. yy De verschillende soorten publiek identificeren. yy Formuleren van de zakelijke doelstelling. yy Voorbereiden van de presentatie. Uw boodschap formuleren yy Formuleren van een boodschap: duidelijk, samenhangend en krachtig. yy De aangepaste woordenschat gebruiken. yy Het ontwikkelen van een ‘message house’: ondersteuning van uw boodschap met verhalen, voorbeelden, anekdotes en sterke argumenten. yy Scherp en kort formuleren. yy Impromptu spreken. yy Participatieve discussie van de gehoorzaal veroorzaken.

De non-verbale communicatie exploiteren en de factor U yy Overtuigend, geloofwaardig, goed voorbereid en innemend overkomen. yy Het oogcontact en gebaren gebruiken om beter voor te komen. yy Lichaamstaal beheersen. yy Aan uw stem en imago werken: met uw stem spelen en uw sterke punten identificeren om natuurlijker te zijn. yy De ruimte gebruiken. yy Omgaan met stress. yy Met stiltes spelen. Toepassingsoefeningen

2016 2016


*Cameragebruik is inbegrepen in het tarief

Doeltreffende communicatie Je impact vergroten door competent communiceren. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Optimaliseer je communicatieve vaardigheden: actief luisteren, feedback geven, assertief communiceren, durven neen zeggen, coachend bevragen. • Je voordeel: je doelen bereiken én prettige relaties handhaven. AADoelgroep • Iedereen die zijn competenties in het verbale communiceren wil versterken. AAPedagogische benadering • In deze workshop worden de communicatievaardigheden onderling geoefend (rollenspel, situatiespel). De slides zijn ter inspiratie, de syllabus levert een degelijk naslagwerk met praktische tips.

De uitdaging van de communicatie yy Het basismodel van communicatie. yy Risico’s van communicatie en hun gevolgen. yy Naar een professioneler aanpak van communicatie. Een constructieve dialoog door actief te luisteren yy Luisteren – niet zo passief. yy De principes van het actief luisteren. yy Enkele tips bij de techniek van het ‘doorvragen’. yy Enkele tips bij de techniek van het ‘samenvatten’. Een constructieve feedback geven, zonder te kwetsen yy De gevolgen van slecht geformuleerde feedback. yy Script voor het geven van effectieve, niet-escalerende feedbacks. yy Assertiviteit en win-win bij het geven van feedback. yy Op niet-defensieve wijze feedback ontvangen – de basis van een open relatie. Assertiviteit in de verbale communicatie yy Het belang van assertiviteit: je doel bereiken én een duurzame relatie vestigen. yy De valkuil van de niet-assertieve communicatiestijlen.

1

dag

Antwerpen 15 juni 24 november

uren

Toepassingsoefeningen: situaties op het werk meester zijn. Een gesprek leiden via de kunst van het vragen stellen yy Het is maar een vraag… de kracht van vragen stellen. yy Gerichte vragen stellen volgens het trechterprincipe. yy Push en pull – twee facetten van de beïnvloeding. Toepassingsoefeningen: invloed uitoefenen op het werk. Nakende conflicten in de communicatie detecteren en ombuigen yy Conflictbeheersing bij communicatie. yy Escalerend gedrag onderkennen en uitdoven met de-escalerend countergedrag. yy Psychologische spelletjes en giftige rolletjes: hoe stap je uit de dramadriehoek? Actieplan yy Wat heb ik geleerd, actieplan transfer. yy Het formuleren van toepassingsdoelstelling om nieuwe communicatiegewoonten te vestigen.

2016 2016


36


www.ifebenelux.com


personal assistant

‘Personal assistant’ van A tot Z Uw dagelijkse efficiëntie ontwikkelen. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • De samenwerking met uw manager verbeteren. • Uw prioriteiten vastleggen. • In productiviteit en efficiëntie winnen. AADoelgroep • Personal assistants en manager assistants. AAPedagogische benadering • Deze cursus is gebaseerd op het aanbrengen van een werkwijze, praktijkgevallen, rollenspellen en autodiagnostiek. • De deelnemers verwerven hierbij de technieken om assistent-e te worden en ontwikkelen hun dagelijkse doeltreffendheid. • Zijn specifieke indeling (1 dag + 4 halve dagen) geeft de deelnemers de gelegenheid om hun ervaringen die ze gedurende de hele cursus opbouwen met elkaar te delen.

Module 1 - Uw functie, uw werkkader en uw omgeving bepalen yy Het kader van uw functie bepalen. yy De behoeftes en de verwachtingen van uw manager en van uzelf identificeren. yy Samenhang behouden tussen eigen imago/ bedrijfsimago. yy De verschillende managementtypes begrijpen en zich er aan aanpassen. yy Uw actie- en verantwoordelijkheidsgrenzen bepalen. yy Samenwerking aanmoedigen. yy Uw bedrijf kennen en zijn waarden overbrengen. Ervaring delen: over de ontwikkeling van de loopbaan en de opdrachten van de assistent-e. Praktijkoefening: ontwikkeling van een handleiding ‘bepaling van de functie’.

Duur: 1 dag-7uren: 9u-17u00

Module 2 - Uw persoonlijke deskundigheid optimaliseren yy Uw leerwijze kennen. yy Uw expertise bepalen en ze nuttig maken voor de anderen. Praktijkoefening uw leerwijze bepalen. yy De diversiteit van de persoonlijkheden in het beroepsleven beheersen. yy Uzelf goed kennen om het welslagen in uw werk te bevorderen. yy Uw deskundigheid ontwikkelen. Autodiagnostiek van uw persoonlijke expertise.

Duur: 1/2 dag-3u30: 9u-12u30

Module 3 - Beter zijn tijd beheren om in autonomie te winnen yy Uw prioriteiten bepalen. yy Leren om te anticiperen en zich te organiseren. yy Uw tijd en uw planning beheren volgens uw manier van werken. yy De creativiteit stimuleren om efficiënte oplossingen te vinden. yy Verschillende stadia van stress beheren. Gevallenstudie: de keuze van de criteria om de rangorde van uw prioriteiten te bepalen. Het dringende van het belangrijke onderscheiden en een onverwacht probleem kunnen inplannen.

Duur: 1/2 dag-3u30: 9u-12u30

Module 4 - Gevoelige kwesties beter kunnen behandelen yy Op conflicten anticiperen en positiveren. yy De conflicten voor zijn dankzij het beheersen van de empathische en authentieke communicatietechnieken. yy De basis van de mondelinge en niet mondelinge communicatie kennen. yy De spanning er uit halen. yy Zich aan de verschillende persoonlijkheden en communicatiebehoeften aanpassen. yy De NGC (niet gewelddadige-communicatie): bewustzijn van uw diepere behoeften en ze kunnen uitdrukken. yy Luisteren naar andermans behoeften en overeenstemming vinden. Rollenspel: relationeel beheer in verschillende risicovolle situaties.

Duur: 1/2 dag-3u30: 9u-12u30

Antwerpen

3

dagen

22 februari, 8 maart, 14 april, 13 mei en 23 mei 2016 uren

Code: 760516

19 september, 6 oktober, 27 oktober, 8 november en 1 december 2016 Tarief: 1 590 € (excl. btw) - lunch inbegrepen

Module 5 - Efficiënt communiceren yy Met tact communiceren dankzij de zelfbewustzijntechnieken. yy De verschillende fases van de groepsdynamiek kennen. yy Het actief luisteren toepassen. yy Het verschil maken tussen zich uitdrukken en zich laten gelden. yy Feedback geven, krijgen en er rekening mee houden. Autodiagnostiek: assertiviteitstest.

Duur: 1/2 dag-3u30: 9u-12u30

Oplossing op maat Wenst u een catalogusopleiding aanpassen binnen uw bedrijf? Contacteer Tshika Mfuni, uw Key Account Manager [email protected]

+32 (0)2 533 10 14


www.ifebenelux.com


37

personal assistant / digitale communicatie

Juridisch assistent-e Het zich eigen maken van de kernopdrachten. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • Het juridisch secretariaat ontrafelen. • De sleutelmomenten in de opvolging van juridische dossiers identificeren. AADoelgroep • Iedereen die evolueert naar een functie van juridisch assistent-e. AAPedagogische benadering • De opleiding is gebaseerd op voorbeelden uit de juridische praktijk en uit de praktijk van de verdediging. • Bijzondere aandacht wordt besteed aan het ondervragen van de deelnemer tijdens zijn vooruitgang in het begrijpen van de materie.

2

dagen

Antwerpen 2-3 juni 6-7 oktober

uren

Het zich eigen maken van de juridische woordenschat die in het dagelijks leven cruciaal is yy De hiërarchie tussen de verschillende rechtsbronnen begrijpen. Ervaringen uitwisselen: de verschillende wijzen ter beslechting van conflicten begrijpen. yy Het gerechtelijk organigram en de verschillende takken van het Belgische recht beheersen. yy De belangrijkste juridische termen correct gebruiken. Een efficiënte steun zijn in de juridische opvolging van de vennootschappen yy De formaliteiten eigen aan de oprichting van vennootschappen identificeren. Toepassingsoefeningen: de belangrijkste etappes van het juridisch leven en van de werking van een vennootschap definiëren. yy De juridische documenten die voor elk der stappen vereist zijn voorleggen. yy De oproepingen, agenda’s, processen-verbaal en beraadslagingen van de algemene vergaderingen begrijpen. yy De wet op het faillissement toelichten.

2016 2016

Tarief: 1 295 € (excl. btw) - lunch inbegrepen

Ontleden van de overeenkomsten in het algemeen met bijzondere aandacht voor het handelsrecht yy De bestanddelen van de overeenkomst identificeren. yy De bewijzen veilig stellen. Toepassingsoefeningen: overeenkomsten beheren yy De essentiële bedingen opmerken. yy De opvolging van overeenkomsten verbeteren. Praktische oefening: hoe een overeenkomst opzeggen of, op meer algemene wijze, hoe neemt een overeenkomst een einde? Organiseren van de opvolging van geschillen en de hulpmiddelen hiervoor optimaliseren yy De uitvoering van contractuele verbintenissen bekomen. yy Nationale en Europese hulpmiddelen: de procedure van invordering van schuldvorderingen integreren. yy De vereisten verbonden aan betwiste dossiers en de te respecteren termijnen bepalen. yy Het overzicht voor de opvolging van de dossiers opstellen. yy De juridische agenda’s en de planning bijhouden. yy De relaties tussen de verschillende tussenkomende partijen bevorderen: advocaten, gerechtsdeurwaarders, griffiers bij rechtbanken….

Code: 760517

Community management Een community creëren en animeren op het web. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • De deelnemers vaardigheden aanleren voor de opstart en een engagement van een online community, met aandacht voor de spelregels en toepassingen in het domein. AADoelgroep • Managers en communicatieverantwoordelijken, webmasters en content managers, evenals elkeen die zich geroepen of genoodzaakt voelt een community op te starten, te ontwikkelen en te onderhouden. AAPedagogische benadering • Aan de hand van tal van oefeningen en geïntegreerde case studies verduidelijken wat een community is en welke aanpak nodig is om deze efficiënt te stimuleren.

2

dagen


uren

De rol van een community manager bepalen yy Vaardigheden van een community manager. yy Sociale netwerken kennen en gebruiken. yy Dagelijks gebruikte tools van een community manager. yy Doelstellingen formuleren, resultaten meten en analyseren. yy Delen van ervaringen over wat het beroep van community manager inhoudt en hoe dit zich vandaag naar de praktijk vertaalt. Een community opstarten yy Waarom een community? yy De impact bepalen van het internet op branding, werving en band met de consument. yy Het belang bepalen van community’s op het web. yy Invloedrijke sociale netwerken identificeren. yy Zich richten op de juiste sociale netwerken voor zijn merk. yy Een goede strategie voor social online ontwikkelen. Toepassing: Facebook, Twitter, LinkedIn... keuze van het juiste netwerk aansluitend op de digitale strategie.

Visibility verkrijgen via Community engagement yy Kennismaking met elementaire principes: transparantie, implicatie en deelname, delen en doelgroep. yy De informatiekanalen van community members identificeren. yy Zorgen voor content, topics opstarten om eenvoudig te delen. yy Regelmatig evenementen organiseren, zowel on- als offline. yy Efficiënt community management. yy E-reputation management. Case study: het fenomeen good/ bad buzz aan de hand van hoe community managers hiermee omgaan.

2016 2016

Tarief*: 1 340 € (excl. btw) - lunch inbegrepen Code: 760608

38

*PC en wifigebruik is inbegrepen in het tarief


www.ifebenelux.com


digitale communicatie

Basisbeginselen van digitale communicatie De invloed van digitale communicatie op uw manier van communiceren. ProgrammA Initiatie AAdoelstellingen • De voordelen en best practices van digitale communicatie aanwenden om efficiënter te communiceren. AADoelgroep • Communicatiemanagers en andere verantwoordelijken. • Elke persoon die zich richt op digitale communicatie. AAPedagogische benadering • Aan de hand van duidelijke voorbeelden en praktische proeven leert u de verschillende facetten van digitale communicatie naar uw hand zetten.

1

dag

uren

Antwerpen 3 maart 22 september

De evolutie naar digitale communicatie bevatten yy Digitale communicatie definiëren. yy De verschillen met klassieke communicatie identificeren. yy De werktuigen van digitale communicatie ontdekken. yy Het functioneren van digitale communicatie en hoe op de verwachtingen van mijn doelgroepen inspelen. yy De impact van mijn digitale communicatie analyseren. Communiceren op digitale platformen yy De doelstellingen en de strategie definiëren. yy De schrijfregels en het webstijl om mijn digitale communicatie te verbeteren. yy De beste technieken identificeren om het engagement bij mijn doelgroep te maximaliseren. Praktische oefeningen op regels en technieken van het schrijven, met analyse in groep.

Met digitale tools en sociale netwerken spelen yy Compleet overzicht van de belangrijkste sociale netwerken (Facebook, Twitter, LinkedIn...) en hun gebruikers. yy Hun specificiteiten kennen. yy Het belang van een globale communicatiestrategie voor sociale netwerken begrijpen. yy De manier die het kadert in de globale marketing. yy De aanwezigheid op de netwerken ontwikkelen: profiel en fanpage. yy Concrete voorbeelden uit relevante sectoren, met praktische toepassingen van een gerichte aanpak per kanaal.

2016 2016


Sociale media integreren in uw communicatiestrategie Uw communicatie versterken binnen een coherente multichannel strategie. ProgrammA Vervolmaking AAdoelstellingen • Leer hoe u sociale media ten volle kunt benutten door ze te integreren in uw globale communicatiestrategie. AADoelgroep • Communicatiemanagers, marketingmanagers en andere verantwoordelijken. • Iedereen die zich richt op communicatie en strategie. AAPedagogische benadering • Op basis van praktische oefeningen leert u een globaal communicatieplan uitwerken voor uw verschillende platformen.

Het belang van sociale media voor uw communicatiestrategie begrijpen yy Compleet overzicht van de belangrijkste sociale netwerken en hun gebruikers. yy De sociale marketing integreren. yy De evolutie van de maatschappij naar digitale communicatie. yy De afwezigheid op sociale netwerken ontwikkelen. yy De voordelen van sociale media binnen een multichannel communicatiestrategie. yy Zich tot goede doelgroepen richten. De optimaliserende drijfveren identificeren yy Op de website: RSS, deelknop (inhoud, foto’s, video’s), publicatieknop, stem- en deelwerktuigen... yy Buiten de website: data curation, automatic newsletter, netlinking...

1

dag

uren


Een geïntegreerde communicatiestrategie uitwerken voor sociale media yy Uw doelstellingen bepalen: brand awareness, rekrutering, verkoop… yy De aanpak bepalen om uw doelstellingen te behalen. yy Concrete voorbeelden om uw reach te vergroten en uw ROI te maximaliseren. Praktische toepassingen en analyse van de resultaten yy Een content plan opstellen op korte, middellange en lange termijn. yy Uw verschillende sociale media selecteren, opzetten en beheren. yy De resultaten van uw communicatieplan meten. Praktische oefeningen om stapsgewijs te verbeteren: wat doet u juist? Wat moet anders?

2016 2016

Tarief*: 795 € (excl. btw) - lunch inbegrepen Code: 760610

*PC en wifigebruik zijn inbegrepen in het tarief


www.ifebenelux.com


39

Inschrijvingsmogelijkheden Zich inschrijven aan onze opleidingen

@

Via email naar volgend adres: [email protected] Niet vergeten om de titel van de opleiding en de gekozen sessie te vermelden. Via post door ons het ingevuld inschrijvingsformulier op te sturen naar: IFE Benelux – Wetenschapsstraat, 4 – 1000 Brussel. Via fax naar: +32 (0)2 534 89 81. Via internet door het online formulier in te vullen op onze website: www.ifebenelux.com

Bij het inschrijven is een bepaald niveau vereist om de opleiding te kunnen volgen. Voor elke aanvraag over opleidingen op maat, kunt u ons contacteren via e-mail: [email protected], of door het formulier in te vullen op onze website: www.ifebenelux.com

De opvolging van uw inschrijving De verwerking van de inschrijving Bij ontvangst van uw inschrijving, krijgt u van IFE Benelux zowel een deelnamebevestiging als een factuur. Een oproep zal u verstuurd worden 10 dagen voor de opleiding met de vermelding van de uren, de plaats en de toegangsmogelijkheden.

Het verloop van de opleiding Bij het onthaal, om 8u45, worden de deelnemers uitgenodigd tot een verwelkomingontbijt om zo het glas te doorbreken met de spreker(s). De opleiding begint om 9u00. Twee koffiepauzes zijn voorzien, één ’s morgens en één in de namiddag. De lunches worden samen met de deelnemers en de spreker(s) genomen op de plaats van de opleiding of in de buurt. De opleiding eindigt rond 17u00.

Na de opleiding Binnen de 15 dagen na de opleiding, krijgt elke deelnemer een aanwezigheidsattest. IFE Benelux blijft uiteraard volledig tot uw dienst voor nadere informatie en bijkomende documenten.

De plaats van de opleiding

De catalogusopleidingen vinden plaats in Antwerpen, in aangepaste zalen die volgens bepaalde criteria onderworpen zijn: • Aangename en geschikte omgeving, • Makkelijk bereikbaar, • Kwaliteit van de technische prestaties, • Onthaal- en cateringkwaliteiten.

Een kwaliteitsvolle gedachtegang Op het einde van de opleiding wordt van de deelnemer verwacht dat hij/zij een evaluatiefiche invult die gericht is op een diepere analyse. IFE Benelux kan zo rekening houden met de specifieke benodigdheden van zijn klanten om de opleidingen zo persoonlijk mogelijk te maken. Elke deelnemer die niet tevreden is met de verkregen opleiding, zal persoonlijk gecontacteerd worden door onze kwaliteitsdienst enkele dagen na de opleiding.

Voordeeltarieven: optimaliseer uw opleidingenbudget U kunt een degressief tarief genieten bij de inschrijving van meerdere deelnemers van dezelfde instelling voor dezelfde opleiding op catalogus, op dezelfde data: 10% korting voor de tweede deelnemer, 20% voor de derde, 30% voor de vierde en meerdere op de opleidingenprijs. In geval van afwezigheid of annulering, wordt de korting bij meerdere deelnames niet toegepast.

40


www.ifebenelux.com


Inschrijvings- formulier Formulier te sturen naar de inschrijvingendienst EFEB NV/SA - Wetenschapsstraat, 4 – 1000 Brussel Tel: + 32 (0)2 533 10 20 - Fax: + 32 (0)2 534 89 81 - E-mail: [email protected]

Deelnemer 1

Entiteit

Mevr. Mej. M. Naam Voornaam Functie Tel. Fax E-mail (1)

Sociale reden BTWnr. Beroepssector Adres Postcode

Opleiding

Persoon verantwoordelijk voor de inschrijving

Code Datum Titel Tarief excl. btw (btw 21 %)

Deelnemer 2 Mevr. Mej. M. Naam Voornaam Functie Tel. Fax E-mail (1)

Opleiding Code Datum Titel Tarief excl. btw (btw 21 %)

Mevr. Naam Voornaam Functie Tel. E-mail (1)

Mej.

Stad

M.

Fax

Facturatie Adres facturatie (indien andere) Moet er een intern bestelbonnummer van uw bedrijf vermeld staan op uw factuur? Ja Neen Indien ja, nummer: EFEB behoudt zich het recht de deelnemer uit te sluiten van de opleiding indien de klant zijn bestelbon niet heeft doorgegeven aan EFEB voor het begin van de opleiding.

Betaling (2) o De betaling van de opleiding gebeurt bij de inschrijving, via overschrijving aan onze bank BNP PARISBAS FORTIS Kantoor Leopoldswijk Luxemburgplein, 14 - B-1050 Brussel IBAN: BE98210004689293 BIC: GEBABEBB36A ter attentie van EFEB SA/NV.


Datum Handtekening en bedrijfsstempel (verplicht)

www.ifebenelux.com

CUN16 WEB

Elke inschrijving betekent de goedkeuring van de algemene voorwaarden op volgende pagina. De gevraagde inlichtingen zijn noodzakelijk voor de behandeling van deze fiche. Overeenkomstig de gewijzigde wet van 08/12/92 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer, krijgt U toegang tot uw gegevens om deze te wijzigen. Ons adressenbestand kan worden doorgegeven, verhuurd of met een andere onderneming worden uitgewisseld. Indien U hun documentatie niet wenst te ontvangen, gelieve dit te melden.

(1) Absoluut noodzakelijk bij het opsturen van het aanwezigheidattest (2) Om onze preferentiële tarieven te kennen voor een inschrijving aan meerdere opleidingen of een inschrijving met meerdere deelnemers, contacteer ons commerciële dienst op het nummer +32 (0)2 533 10 20


41

Algemene verkoopsvoorwaarden* Algemeen • De huidige algemene voorwaarden maken integraal deel uit van elk aanbod van opleiding voorgesteld door EFEB NV/SA. Door zijn/haar inschrijving wordt de klant geacht kennis te hebben genomen van alle clausules en deze aanvaard te hebben en verzaakt te hebben aan zijn/haar eigen algemene of bijzondere algemene voorwaarden, tenzij formele en uitdrukkelijke afwijking / verzaking van onzentwege. Tarief • Onze tarieven zijn forfaitair: zij bestaan onder meer uit, afhankelijk van het geval, de kosten van de lesgevers, de documenten ter beschikking gesteld tijdens de opleiding, lunches, verwelkomingontbijten, koffiepauzes, deelnemingsattesten, enz. De gedetailleerde inhoud van het forfait wordt uiteengezet in de beschrijving van iedere opleiding en in het aanbod van opleiding. • Al de prijzen worden aangeduid zonder btw; ze zijn te verhogen met de toepasselijke btw, momenteel 21 %. • Elke begonnen opleiding is integraal verschuldigd. Betaling • De betaling van de prijs van de opleiding dient te gebeuren bij inschrijving, contant, zonder disconto per overschrijving. • In geval van vertraging of niet betaling op de vervaldatum bepaald op onze facturen, zullen deze van rechtswege, zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling en zonder andere betekening, een interest van 12% per jaar vanaf vervaldatum meebrengen. • Niettegenstaande het voorgaande punt, in geval van vertraging of niet betaling op de vervaldatum bepaald op onze facturen in het kader van handelstransacties met ondernemingen in de zin van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, heeft EFEB NV/SA het recht, te rekenen vanaf de volgende dag, van rechtswege en zonder ingebrekestelling op betaling van interest, berekend in toepassing van artikel 5 van voormelde wet. • Ten allen tijde, in geval van vertraging of niet betaling op de vervaldatum bepaald op onze facturen, zal de klant ten aanzien van EFEB NV/SA een vergoeding gelijk aan 15 % van de totale prijs van de opleiding verschuldigd zijn, met een minimum de 50,00 €, ten titel van schadevergoeding en conventionele vaste interesten. Deze schadevergoeding zal het bedrag van de factuur van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling verhogen. Vervangingen / annulaties / uitstellen • De vervanging van deelnemers is op ieder ogenblik toegelaten, zonder kosten, per schriftelijke mededeling van de namen en gegevens van de vervanger.

• De annulaties, schriftelijk geformuleerd en gericht aan de klantendienst van EFEB NV/ SA per fax of per brief, zullen aanleiding geven tot een terugbetaling of een integrale tegoed indien zij minstens 15 dagen vóór het begin van de opleiding worden ontvangen. Indien deze termijn wordt overschreden, zal 50 % van het bedrag van de deelneming, of 100 % in geval van annulatie op de dag van begin van de opleiding worden ingehouden ten titel van forfaitaire schadevergoeding. • Indien het aantal deelnemers aan de opleiding onvoldoende wordt geacht, behoudt EFEB NV/SA zicht het recht voor om deze opleiding in zijn geheel of gedeeltelijk te annuleren ten laatste 15 dagen voor de voorziene datum. De inschrijvingskosten zullen volledig worden terugbetaald of, al naargelang het U schikt, zal een tegoed worden uitgeschreven prorata met het aantal dagen. • EFEB NV/SA behoudt zich eveneens het recht voor om geheel of gedeeltelijk een opleiding op ieder ogenblik, te annuleren in geval van overmacht. Zij stelt alles in het werk om de deelnemers te verwittigen binnen een zo kort mogelijke termijn en het seminarie te herprogrammmeren. Bij gebreke aan herprogrammatie en/of indien de klant de geherprogrammeerde opleiding niet kan bijwonen, zullen de inschrijvingskosten voorafgaandelijk betaald aldan volledig worden terugbetaald of, al naargelang het u schikt, zal een tegoed worden uitgeschreven prorata met het aantal dagen. • EFEB NV/SA behoudt zich eveneens het recht voor om de opleiding uit te stellen, de plaats van het verloop te wijzigen, de inhoud van haar programma of een of meerdere lesgevers te wijzigen, indien de omstandigheden onafhankelijk aan haar wil haar hiertoe verplichten. Aansprakelijkheid • EFEB NV/SA wijst iedere aansprakelijkheid af wat directe of indirecte schade betreft, fysiek of materieel welke veroorzaakt zou worden in het kader van de opleidingen, met name door derden of door een verborgen gebrek van installaties. • EFEB NV/SA is niet verantwoordelijk voor de beschadiging of diefstal van goederen en materialen welke aanwezig of geïnstalleerd zijn in de lokalen, buiten de bewaakte vestiaires en andere specifieke lokalen van bewaring welke ter beschikking worden gesteld aan klanten. • EFEB NV/SA is niet verantwoordelijk voor de totale of gedeeltelijke annulatie van de opleiding in geval van overmacht of onvoldoende aantal deelnemers. • In het kader van de voltooiing van de voorgestelde opleidingen, heeft EFEB NV/ SA een middelenverbintenis. Dienaangaande zal haar aansprakelijkheid beperkt zijn tot het bedrag dat werd gefactureerd aan de klant voor de opleiding waaraan hij/zij deelneemt. • EFEB NV/SA schrijft facturen uit die gelden als overeenkomst en is niet verantwoordelijk voor de toerekenbaarheid van het bedrag van de facturen door de klant.

Vertrouwelijkheid • Het is de klant verboden om het materiaal van de cursussen en uiteenzettingen, of andere pedagogische hulpmiddelen welke ter beschikking worden gesteld te kopiëren, te bewerken, te wijzigen, te vertalen, uiteen te zetten, in de handel te brengen, of te verspreiden aan derden of onder leden van haar personeel welke niet deel genomen hebben aan de opleidingen van EFEB NV/SA zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toelating van EFEB NV/SA of haar rechthebbenden. Limitatieve voorwaarden • EFEB NV/SA behoudt zich het recht voor om: - Iedere inschrijving van een klant te weigeren voor een legitieme en niet discriminatoire reden; - Iedere deelnemer op ieder ogenblik uit te sluiten wiens houding het goede verloop van de opleiding zou storen en / of wie ernstig aan de huidige algemene voorwaarden zou tekortkomen; - Iedere deelnemer uit te sluiten die zou zijn overgegaan tot valse verklaringen tijdens zijn inschrijving, en dit zonder vergoeding. Verwerking van persoonsgegevens • EFEB NV/SA verbindt er zich toe de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens te eerbiedigen. • De informatie die u wordt gevraagd zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw inschrijving en zijn bestemd voor de diensten van EFEB NV/SA. U heeft toegang tot deze informatie en u kan op ieder ogenblik een verbetering ervan te vragen. • De adressen kunnen het voorwerp uitmaken van een overdracht, een verhuring of een uitwisseling met andere vennootschappen die hetzij handelspartners van EFEB NV/SA zijn, hetzij een gelijkaardig domein van activiteiten hebben welke verbonden is met de sector waarmee de opleiding verband houdt. U kunt zich er tegen verzetten op eenvoudig en gratis verzoek. • De verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens is EFEB NV/SA, waarvan de gegevens hieronder worden hernomen. Toepasselijk recht, klachten en betwistingen • De huidige algemene voorwaarden zijn onderworpen aan Belgisch recht. • Iedere klacht dient schriftelijk te gebeuren binnen de 8 dagen vanaf het voorwerp van de klacht. • Iedere betwisting die niet minnelijk werd geregeld tussen de klant en EFEB NV/SA behoort tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel.

*U aanvaardt de bijzondere voorwaarden die raadpleegbaar zijn op de website: http//www. ifebenelux.com

EFEB SA / NV Wetenschapsstraat - 4 - Rue de la Science - 1000 Brussel Tel: +32 (0)2 533 10 20 - Fax: +32 (0)2 534 89 81 E-mail: [email protected] Website: http//www.ifebenelux.com

42


www.ifebenelux.com


#DigitaleTransfo: wees klaar Digitale transformatie, Agile management, responsive bedrijven, big data, open innovation : al deze termen hebt u al eens gehoord. De ommekeer naar de numerieke wereld gaat snel. Ze stelt in vraag onze manageriale praktijken, gooit ons economische modellen omver, alsook onze productiemethode en keert de klantenervaring ondersteboven. ABILWAYS DIGITAL stelt u verschillende pedagogische ervaringen voor om de digitale codes onder de knie te krijgen! Kies, geef er een persoonlijk karakter aan en mix!

? Je Digitale Transfo-projecten

Conferenties over de digitale wereld

Op zoek naar een oplossing op maat? Executive programs voor raad van bestuur, digitaal paspoort, reverse consulting…

Ontdek de ervaringsuitwisselingen en kom in contact met de digitale leiders.

Barcamps Ga over naar de praktijk en stimuleer uw creativiteit!

Webinars

Learning expedition

Digitale lunch

Wacht niet langer en ontdek de opleiding volgens ‘ATAWAD’

Onderdompel u in de cultuur van verschillende bedrijven expert in hun domein..

Samen rond de tafel deelt u uw visie over een bepaald digitale figuur.

Waarborgend

Opleidingen

SPOC

Evolutie of omschakeling? Ontdek een nieuwe functie!

Versterk uw bevoegdheden aan de hand van praktische gevallen en workshops

Probeer onze persoonlijke opleidingenparcours uit op afstand

Om op de hoogte te blijven van de digitale actualiteit, abonneer u gratis aan onze Digitale Nieuwsbrief!


www.abilways-digital.com

www.ifebenelux.com


43

Voor meer informatie of opleidingsproject Wetenschapsstraat, 4 1000 Brussel Tel.: +32 (0)2 533 10 20 E-mail: [email protected] www.ifebenelux.com

Volg ons op Twitter en LinkedIn

IFE is een merk van de groep

opleidingen antwerpen

Recommend Documents