OpenCom 100 OpenCom 130, 131, 150: Montage en in gebruik nemen

OpenCom 100 OpenCom 130, 131, 150: Montage en in gebruik nemen

Gebruiksaanwijzing

Welkom bij DeTeWe

Serie OpenCom 100

Hartelijk bedankt dat u voor een product van DeTeWe hebt gekozen. Ons product staat voor zeer hoge kwaliteit, gecombineerd met een hoogwaardig design.

Deze gebruiksaanwijzing geldt voor de productserie OpenCom 100. Daartoe behoren de communicatiesystemen OpenCom 107, OpenCom 130, OpenCom 131, OpenCom 150 en OpenCom 510. Als in de tekst naar de OpenCom 100 wordt verwezen, dan geldt de beschrijving voor alle systemen; als afzonderlijke eigenschappen verschillend zijn ontwikkeld, dan wordt hierover een aparte opmerking gemaakt.

Deze gebruiksaanwijzing begeleidt u tijdens het gebruik van uw OpenCom 100 en alle belangrijke vragen. Mocht u nog meer technische ondersteuning nodig hebben of informatie over andere DeTeWe-producten willen hebben, dan staan onder www.detewe.de onze Internet-pagina's ter beschikking. U vindt daar aanvullende opmerkingen over het toestel.

Voor de leden van de productfamilie bestaan de volgende handleidingen voor het in gebruik nemen: ■

Handleiding voor montage en in gebruik nemen van OpenCom 107

■

Handleiding voor montage en in gebruik nemen van OpenCom 130, OpenCom 131 en OpenCom 150

■

Handleiding voor montage en in gebruik nemen van OpenCom 510 (19"-kast)

Wij wensen u veel plezier met uw OpenCom 100.

Inhoudsopgave Eigenschappen Basisinstellingen bij levering

5 13

Telefoonfuncties 13 OpenCom 130 . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 OpenCom 131 . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 OpenCom 150 . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Toewijzing van de interfaces, afsluiting, kabellengte 42 S0-aansluitingen . . . . . . . . . . . . . . . 42 Upn-aansluitingen . . . . . . . . . . . . . . 43 a/b-aansluitingen . . . . . . . . . . . . . . 44 Actor/sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Aansluiting LAN. . . . . . . . . . . . . . . . 45 Aansluiting DSL . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Aansluiting PCM . . . . . . . . . . . . . . . 46

Bevoegdheden

15

Netuitval

Internet-functies

18

Installatie

19

Inhoud van de levering

19

Veiligheidsinstructies

20

Verklaringen van overeenstemming

21

Toestellen die aangesloten kunnen worden 48 Interne/externe S0-aansluitingen 48 Upn-aansluitingen . . . . . . . . . . . . . . 49 a/b-aansluitingen . . . . . . . . . . . . . . 49 Actor-/sensor-aansluitingen. . . . . 51 COM-aansluiting . . . . . . . . . . . . . . . 52 LAN-aansluiting. . . . . . . . . . . . . . . . 53

Montageplek

21

Wandmontage

22

Uitbreidingsset monteren

23

Interface-kaarten monteren 26 Slots voor V.24 en parlofoon . . . . . 26 Slots voor andere interface-kaarten. . . . . . . . . . . 28 Beschikbare interfaces 30 OpenCom 130 . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 OpenCom 131 . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 OpenCom 150 . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Plaats van de interfaces

34

Interface-kaarten 36 OpenCom 131 (1 slot). . . . . . . . . . . 36 OpenCom 130 (3 aansluitingen) . 36 OpenCom 150 (5 aansluitingen) . 39

47

Accessoires en adapters 54 Upn-adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 a/b-adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 audio-adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Toegelaten toestellen/ toegelaten accessoires . . . . . . 57 Toestelcombinaties . . . . . . . . . . . . . 57 S2M-aansluitingsmodule 61 Installatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Configuratie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Montage van het communicatiesysteem OpenCom 150 Rack 64 Veiligheidsinstructies . . . . . . . . . . . 64 Technische specificaties . . . . . . . . . 65 Toewijzing van de RJ 45-bussen . 65 Inhoud van de levering . . . . . . . . . 66

1

Configuratie

67

Beknopte handleiding eerste configuratie 68 Eerste configuratie via seriële interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Systeemvoorwaarden

69

Configuratie onder Windows 70 Verbinding via de seriële interface (V.24) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Tips voor de configuratie van de seriële interface. . . . . . . . . . . . . 72 Verbinding via netwerkkaart (LAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Setup controleren . . . . . . . . . . . . . . 74 Browser oproepen . . . . . . . . . . . . . . 75 Configuratie onder Linux en MacOS 76 Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 MacOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 OpenCom 100 configureren 77 Configuratie voorbereiden . . . . . . . 77 Webconsole oproepen . . . . . . . . . . 77 Online-help laden . . . . . . . . . . . . . . 79 Configuratie beëindigen. . . . . . . . . 80 Configuratie vooraf . . . . . . . . . . . . . 80 Offline-Configurator . . . . . . . . . . . . 80 Configuratie op afstand . . . . . . . . . 81 Kengetallen voor IP-configuratie . 82 Configuratie opslaan en laden. . . . 83 Systeemmeldingen als e-mail ontvangen . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Software-update inlezen . . . . . . . . 83 Systeemgegevens terugzetten . . . 84 Schakelaar voor hardwarebasisinstelling . . . . . . . . . . . . . . 84 Eigen wachtmuziekbestanden aanmaken. . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

2

Configuratievoorbeelden

87

OpenCom 100 en netwerken

87

Inleiding TCP/IP

88

OpenCom 100 in een LAN zonder server 89 Resolutie van de DNS-naam. . . . . .90 Internet-toegang . . . . . . . . . . . . . . .90 RAS-toegang . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91 OpenCom 100 in een LAN met IP-server 92 Resolutie van de DNS-naam. . . . . .92 Internet-toegang . . . . . . . . . . . . . . .93 RAS-toegang . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93 LAN-LAN-koppeling

94

Wat u over Internet-toegang moet weten 96 Kosten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96 Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96 E-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97 NAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97

Voice over IP (VoIP) 99 Principes 100 Signaallooptijd en bandbreedte .100 Vertragingstijd en pakketlengte .101 Spraakkwaliteit. . . . . . . . . . . . . . . .102 Optimaliseren . . . . . . . . . . . . . . . . .103 Media-gateway (MGW) 104 Software-MGW . . . . . . . . . . . . . . . .104 MGW-interfacekaart . . . . . . . . . . .105 VoIP-systeemtelefoons 106 Eigenschappen apparaat . . . . . . .106 Een VoIP-systeemtelefoon installeren. . . . . . . . . . . . . . . . .108 DHCP-servers in de LAN . . . . . . . .108 Startproces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

OpenPhone IPC 113 Installatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Configuratie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Het cascaderen van communicatiesystemen 116 Cascaderingsmogelijkheden 116 Werking van de cascadering van communicatiesystemen 117 Het cascaderen van een communicatiesysteem initiëren 118 Tips. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Opmerkingen over licentieverlening

121

Netwerken van communicatiesystemen 122 Verbindingen 123 Protocol: Q.SIG of DSS1 . . . . . . . . 123 Master/Slave . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 L1 klokpuls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Soorten vaste verbindingen 125 Directe verbinding . . . . . . . . . . . . 125 Verbinding met actief overdrachtssysteem . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Verbinding via openbaar net . . . 126 Configuratie 127 Bundel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Route . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Nummering . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Technische tips

129

Teamfuncties

131

Inleiding 131 Verklaring van de toetsen . . . . . . 131 Teamconfiguratie . . . . . . . . . . . . . 133 Toepassingsvoorbeelden 133 Chef-secretaris-team . . . . . . . . . . 133 Team van drie. . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Serieteam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Makelaarteam . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Oproep in wacht

139

Inleiding 139 Activering van de wachtfunctie . 140 Oproepafleidingen . . . . . . . . . . . . 140 Pickup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Groepsoproep . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Toepassingsvoorbeelden 141 Oproepplek voor een operator met twee systeemtelefoons. . . . . 141 Groep van drie oproepplekken. . 143

Variant voor meerdere firma’s 145 Variant voor meerdere firma’s configureren 146 Variant voor meerdere firma’s activeren . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Firma’s instellen en beheren . . . . 147 Gebruikers toewijzen . . . . . . . . . . 147 Bundels toewijzen. . . . . . . . . . . . . 148 Routekengetallen geven . . . . . . . 148 Firmacentrale configureren. . . . . 149 Met de variant voor meerdere firma’s werken 149 Firmatelefoonboek . . . . . . . . . . . . 149 Tussen firma’s telefoneren. . . . . . 150 Kosten per firma afrekenen. . . . . 150

3

PC-software instellen 151

Vragen en antwoorden 173

PC-Offline-configuratie

151

Algemeen/Hardware

174

TAPI instellen

153

Telefoneren

175

NET-CAPI instellen

155

DECT

177

PC-statusindicatie gebruiken 157

LAN

178

Browser voor OpenCTI en OpenHotel

Internet

179

158

Video-telefonie instellen

159

PC-klok synchroniseren

160

Adres opvragen met LDAP

161

USB DECT Box op de OpenCom 130/150 162 Algemeen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162 Installatie en configuratie. . . . . . .162 Technische gegevens. . . . . . . . . . .163

Beknopte handleiding configuratie 164

4

Overzicht

165

PBX-aansluitingen

166

Easy Access

167

ISP-instellingen

168

RAS-instellingen

169

LAN-LAN-instellingen

170

E-mailfunctie

171

E-mail-access

172

Technische gegevens 181 Index

188

Eigenschappen De uitbreidingsmodule van de OpenCom 130 stelt 3 slots ter beschikking voor bijkomende interface-kaarten. Met verschillende combinaties van interface-kaarten kan de configuratie van de OpenCom 130 precies op de gewenste communicatie worden afgestemd. Aan de wens van extra DECT-compatibele Upn-interfaces, meer S0-interfaces of meer a/b-interfaces kan met een of meerdere interfacekaarten zonder het systeem te hoeven wisselen worden voldaan.

De OpenCom 100 is een communicatiesysteem voor de geïntegreerde spraak- en datacommunicatie. De bijzondere eigenschap van dit communicatiesysteem is de modulaire opbouw: ■

■

De OpenCom 131 biedt alle vereiste interfaces voor het aansluiten van systeemtelefoons, ISDNtoestellen en analoge toestellen. Het systeem is geschikt voor internet-/intranet-datacommunicatie, CTI-toepassingen en systeemconfiguratie via een webbrowser. Daarnaast beschikt de OpenCom 131 over een slot die met een interface-kaart van het type “M100-AT4” kan worden uitgerust. Via deze interface-kaart kan de OpenCom 131 op analoge netlijnen worden aangesloten. In de kleinste uitvoering van de OpenCom 130 zijn reeds alle belangrijke communicatietoepassingen mogelijk. De basismodule maakt telefonie met systeemtelefoons, ISDN-telefoons en analoge toestellen, Internet-/intranet-datacommunicatie, CTI-toepassingen, gebruik als subsysteem en de systeemconfiguratie met een standaardWebbrowser mogelijk.

Eigenschappen

■

Met de OpenCom 150 beschikt u over een systeem dat u flexibel kunt aanpassen aan uw wensen. Op de hoofdmodule bevinden zich in de basisuitvoering geen telefonie-interfaces. Deze voegt u toe d.m.v. interface-kaarten. Daarvoor staan op de hoofdmodule 5 slots ter beschikking, waarin verschillende interfacekaarten kunnen worden gecombineerd. De opdeling van de hoofdmodule in basis- en uitbreidingsmodule zoals bij de OpenCom 130 vervalt.

■

Alle vermelde varianten van de OpenCom 100 (OpenCom 130/ 131/150) hebben bovendien twee specifieke slots:

5

– slot voor een V.24-interfacekaart voor het aansluiten van een seriële interface, – slot voor een parlofoon-interface-kaart. ■

■

■

Met een extra insteekbare geheugenkaart (CompactFlash) kunnen andere programmapakketten worden gebruikt: de digitale spraakgeheugen- en spraakinformatiesystemen OpenVoice en OpenAttendant. Met de speciale interface-kaart M100-AT4 kunnen ook analoge netlijnen worden aangesloten. Meer informatie vindt u in de handleiding “M100-AT4-interface-kaart”. Een andere speciale interfacekaart stelt een geïntegreerd UR2-compatibel DSL-modem ter beschikking. Meer informatie vindt u in de handleiding “M100-ADSL Interface DSL Modem”.

Cascadering Met de uitbreidingsmodule kan de OpenCom 130 met een tweede communicatiesysteem van de OpenCom-familie worden gecascadeerd. Een Ethernet-switch op de uitbreidingsmodule maakt bovendien toepassingen van de convergentie van de media mogelijk, bijvoorbeeld het gebruik van een in de toekomst verkrijgbare VoIP-interface-kaart.

6

De OpenCom 150 kan worden gecascadeerd met een tweede communicatiesysteem OpenCom 150. Van de Ethernet-switch op de hoofdmodule kunnen twee aansluitingen extern worden gebruikt. Twee andere aansluitingen staan intern ter beschikking voor interface-kaarten. Een OpenCom 131 kan niet worden gecascadeerd met een ander systeem. Een netwerkverbinding tussen de OpenCom 131 en een tweede communicatiesysteem is echter mogelijk. Meer informatie over deze configuratiemogelijkheden vindt u in de delen Het cascaderen van communicatiesystemen vanaf pagina 116 en Netwerken van communicatiesystemen vanaf pagina 122. Telefonie Het communicatiesysteem OpenCom 100 is bedoeld voor aansluiting op een ISDN-basisaansluiting met DSS1-protocol. Ondersteund worden de types aansluiting voor meerdere toestellen (point-tomultipoint-aansluiting) en systeemaansluiting (point-to-point-aansluiting). Beide soorten aansluiting kunnen parallel worden ingesteld. Daarvoor biedt: ■

de OpenCom 131 2 S0-aansluitingen (1 externe aansluiting, 1 tussen intern/extern omschakelbare aansluiting),

Eigenschappen

■

de basismodule van de OpenCom 130 2 S0-aansluitingen (1 externe aansluiting, 1 tussen intern/extern omschakelbare aansluiting),

■

■

de uitbreidingsmodule van de OpenCom 130 met extra insteekkaarten tot 8 andere S0aansluitingen (omschakelbaar tussen intern/extern). Een overzicht van de verkrijgbare kaarten vindt u onder Interface-kaarten vanaf pagina 36.

Opmerking: De Upn-aansluitingen van de OpenCom 131 zijn niet DECT-compatibel, in combinatie met dit systeemtype kunnen dus geen basisstations of DECT-telefoons worden gebruikt.

■

de OpenCom 150 met interfacekaarten tot 12 S0-aansluitingen (omschakelbaar tussen intern/ extern). Een overzicht van de mogelijke kaartencombinaties vindt u onder OpenCom 150 (5 aansluitingen) vanaf pagina 39.

De firmware van de OpenCom 100 is berekend voor het instellen van maximaal 300 gebruikers. Op de OpenCom 100 kunt u volgende toestellen aansluiten: ■

analoge toestellen

■

Euro-ISDN-toestellen

■

ISDN-telefoons (op de Upn-aansluiting), bv. OpenPhone 52

■

DeTeWe-systeemtelefoons

Eigenschappen

DeTeWe-basisstations (RFP 21 en RFP 23) en DECT handsets (via RFP 21/23 op de DECT-compatibele Upn-aansluiting van een interface-kaart)

Voor een S0-aansluiting zijn EuroISDN-toestellen volgens DSS1 nodig. Een Upn-aansluiting is geschikt voor DeTeWe-systeemtelefoons van de familie OpenPhone. Op de DECTcompatibele Upn-aansluitingen op interface-kaarten voor een OpenCom 130 en OpenCom 150 kunnen bovendien RFP 21/23 basisstations worden aangesloten. Een analoge aansluiting functioneert met analoge toestellen. Voor zover de eigenschap CNIP (Calling Name Identification Presentation) door uw operator ondersteund wordt, levert deze bij elke inkomende externe oproep naast het telefoonnummer van degene die opbelt ook de naam van de deelnemer mee. De OpenCom 100 ondersteunt de weergave van deze naam op systeemtelefoons. Mocht u echter onder het oproepnummer van degene die opbelt een ingave in het telefoonboek van de OpenCom 100 hebben aangemaakt, dan wordt deze naam weergegeven.

7

De OpenCom 100 kan in een bestaand netwerk (LAN) geïntegreerd worden en kan dan door alle aan een werkplek gekoppelde PC’s als Internet-router en mail-client worden gebruikt.

■

Voor een OpenCom 130 en een OpenCom 131 is dit een kaart van het type “M100-TFE”. Deze kaart biedt twee actor- en drie sensor-interfaces voor het aansluiten van een parlofoon.

Het configureren en programmeren van de OpenCom 100 gebeurt via een Webbrowser (Webconsole), die op een aangesloten PC kan worden opgeroepen.

■

Voor een OpenCom 150 is dit een kaart van het type “M100TFE-2”. Deze kaart biedt vier actor- en vier sensor-interfaces. Via deze kaart kunnen twee parlofoons worden aangesloten. Op elke parlofoon staan twee sensoren voor belknoppen ter beschikking.

De OpenCom 100 kan in het servicecenter worden geconfigureerd en per configuratie op afstand worden onderhouden. Via een achteraf met de V.24-interface-kaart uitrustbare COM-interface kan een PC voor systeemconfiguratie of voor het verzenden van verbindingsgegevens worden aangesloten. Om de OpenCom 100 aan te sluiten op de in uw bedrijf al aanwezig technische apparatuur, kunnen met de parlofoon-interface-kaart “actor”interfaces (uitgangen) en “sensor”interfaces (ingangen) achteraf worden uitgerust. Daarmee kan u bv. via de OpenCom 100 een deuropener en een deurbel bedienen (alleen met extra apparatuur).

Met de OpenCom 100 kan u gebruik maken van CTI-toepassingen (Computer Telephony Integration) van andere producenten. Voorwaarde is het installeren van de TAPI-driver op een Windows-PC (zie ook TAPI instellen vanaf pagina 153). Bovendien beschikt OpenCom 100 over een geentegreerde kieshulp, het OpenCTI 50. Via de OpenCTI 50 kunnen de gebruikers telefoonfuncties op hun PC oproepen en gebruiken, zonder dat er een speciale TAPI-driver geïnstalleerd hoeft te worden. De OpenCom 100 voldoet aan de wettelijke bepalingen voor telecommunicatiesystemen. Aan het protocol DSS1 is eveneens voldaan.

De daarvoor vereiste interface-kaarten staan in verschillende varianten ter beschikking.

8

Eigenschappen

Pakketgegevens in het D-kanaal Een voorwaarde voor bepaalde zakelijke toepassingen, bv. POS-terminals, kassasystemen of kredietkaarten-terminals, is de permanente pakketverbinding via het X.25-gegevensnetwerk. De transmissie van pakketgegevens via het ISDN-D-kanaal (volgens X.31 via SAPI 16) is ook mogelijk tussen meerdere S0-aansluitingen van de OpenCom 100. Daarbij kunnen met behulp van een TEI (Terminal Endpoint Identifier) meerdere verbindingen van elkaar worden onderscheiden. X.31-pakketgegevens kunnen tussen twee S0-aansluitingen (bijv. een interne en een externe S0-aansluiting) worden doorgestuurd. Deze transmissie (“routing”) kan ook via vaste QSIG-lijnen gebeuren. Routing via een S2M-aansluiting is eveneens mogelijk. Er kunnen meerdere toestellen met dezelfde TEI worden gebruikt aan verschillende S0-aansluitingen. Met behulp van een TEImapping-tabel kunnen deze X.31verbindingen naar dezelfde externe S0-aansluiting worden geleid. De routing-tabel voor X.31-pakketgegevens stelt u in de Configurator in onder PBX Configuratie: X.31. Meer informatie hierover vindt u in de online-help van de Configurator.

Eigenschappen

Internet-toegang Het is mogelijk om afzonderlijke PC’s via de interne S0-interfaces op de OpenCom 100 aan te sluiten of via de Ethernet-interface een compleet LAN met de OpenCom 100 te verbinden. De PC’s kunnen via de OpenCom 100 toegang krijgen tot Internet. Wanneer er al een Internettoegang via een Internet Service Provider bestaat, kan die in de OpenCom 100 worden ingesteld. Als er nog geen netwerk bestaat dat met IP kan samenwerken, kan de OpenCom 100 de voor Internet-toegang noodzakelijke IP-configuratie beheren. In de OpenCom 100 zijn een DHCP-server en een DNS-server geïntegreerd die in dat geval het IPadressenbeheer en de resolutie van de naam voor de cliënten-PC’s kan uitvoeren. De OpenCom 100 maakt voor alle aangesloten PC’s de Internet-toegang met een gemeenschappelijk IP-adres mogelijk. Alleen dat is op Internet zichtbaar. De locale IPadressen van de cliënten-PC’s worden per Network Address Translation (NAT) in het IP-adres van de OpenCom 100 vertaald. De clientenPC’s in het LAN zijn dus van buitenaf (d.w.z. vanuit het Internet) niet direct te bereiken en beschermd tegen gerichte aanvallen vanuit het Internet. Als extra bescherming van het LAN biedt de OpenCom 100 filterlijsten, die individueel kunnen worden geconfigureerd (firewall-functie).

9

Opmerking: neem ook de toelichtingen onder Wat u over Internet-toegang moet weten vanaf pagina 96 in acht. DECT-datacommunicatie Opmerking: De hierna beschreven DECT-datacommunicatie is met een OpenCom 131 niet mogelijk, daar de Upn-interfaces van dit systeemtype daarvoor niet zijn uitgerust.

10

De indirecte RAS-toegang krijgt daarbij de voorkeur. Die maakt gebruik van de routingfunctie van de OpenCom 100 en dus ook van de veiligheidseigenschappen van de gemeenschappelijke Internet-toegang. Met de als extra apparatuur verkrijgbare USB DECT-Box kan een PC een ISDN-dataverbinding via een draadloze verbinding (DECT) opnemen. De USB DECT-Box wordt via de USB-interface op de PC aangesloten.

In verbinding met een USB DECT-Box of met DECT-toestellen OpenPhone 27 krijgen ook die PC’s Internet-toegang, die niet via de interne S0-interfaces of via het Ethernet-interface aan de OpenCom 100OpenCom 100 aangebonden zijn. Die PC’s kunnen de Internet- en e-mail-eigenschappen van de OpenCom 100OpenCom 100 eveneens volledig benutten.

Uitvoerige tips over het installeren van de vereiste driver-software en de verschillende configuratiemogelijkheden vindt u onder USB DECT Box op de OpenCom 130/150 vanaf pagina 162 en in de handleiding “OpenPhone 27”. Informatie over de configuratie van de OpenPhone 27 met data-interface vindt u bij de Online help van de OpenCom 100.

De datacommunicatie geschiedt in dat geval via de interne data-interface van de OpenPhone 27. Daarvoor wordt de OpenPhone 27 via de meegeleverde adapter met de seriele interface van de PC’s verbonden. De toegang tot het Internet is dan mogelijk via de externe toegang. Het OpenPhone 27 bouwt daarvoor via de DECT-radio-interface een dataverbinding op naar de OpenCom 100. De verdere opbouw van de verbinding geschiedt ofwel direct via een doorgeschakeld ISDNB-kanaal of indirect via de interne RAS-toegang van de OpenCom 100.

E-mail In de OpenCom 100 is een e-mailfunctie geïntegreerd, die onder toepassing van de protocollen POP3, APOP of IMAP4 ingekomen mails bij de Internet Service Provider kan opvragen. Bij configuratie van de OpenCom 100 kan voor elke medewerker een mail-accounts-opvraagfunctie worden ingesteld. De OpenCom 100 haalt dan met instelbare tussentijden de onderwerp en de afzender van ingekomen emails bij de ingestelde mail-servers af en stuurt die door aan het systeemtoestel van de gebruiker.

Eigenschappen

Daarnaast kunnen voor gebruikers ook e-mail-accounts worden aangelegd voor het verzenden van e-mails. Op die manier kunnen e-mails bv. direct vanuit de OpenCTI 50 naar andere gebruikers worden gezonden. Bovendien kunnen gebruikers die over een voicebox beschikken zich via e-mail over nieuwe berichten in hun voicebox laten informeren. Belangrijke evenementen en fouten houdt de OpenCom 100 bij in een intern logboek, het storingsgeheugen. Om de systeembeheerder te informeren of te alarmeren, kunnen ingaven in het logboek (systeemmeldingen) ook via e-mail worden verstuurd. Verdere eigenschappen van het netwerk U kan uw medewerkers via de RAStoegang een inkiesmogelijkheid in het LAN bieden. Verder kan een LAN-LAN-koppeling via ISDN worden gerealiseerd. Daarmee kunnen twee OpenCom 100 met de aangekoppelde LAN’s in kwestie met elkaar worden verbonden, via een aan weerszijden voor dat doel ingesteld inkiesnummer. Met een NET-CAPI (driversoftware op de systeem-CD) kan u ISDN-functies ook met PC’s op de werkplek gebruiken die niet beschikken over een ingebouwde ISDN-kaart.

Eigenschappen

Verdere eigenschappen op telefonie gebied Met een extra te installeren geheugenchip kan gebruik worden gemaakt van een digitaal geheugen voor informatie en ingesproken berichten. Meer opmerkingen vindt u in de handleidingen “OpenVoice” en “OpenAttendant”. Met de teamfuncties en een wachtsysteem voor bellers kan u de telefonische communicatie optimaliseren. Met de afzonderlijk verkrijgbare webtoepassing web-toepassing “OpenCount” kunnen telefoonverbindingen geregistreerd, opgeslagen en via configureerbare filters geevalueerd worden. Meer informatie hierover vindt u in de Online help van de Webconsole. Als u in de loop der tijd nog hogere eisen gaat stellen kan de OpenCom 100 aan andere telecommunicatiesystemen worden gekoppeld. Op die manier kan de OpenCom 100 dienst doen als subsysteem of als DECT-server. Een als DECT-server gebruikte OpenCom 100 moet over DECT-compatibele Upn-interfaces beschikken. Verder is de opbouw van een telecommunicatiesysteem met meerdere aangesloten telecommunicatiesystemen mogelijk.

11

Voice over IP (VoIP) De OpenCom 100 ondersteunt de aansluiting van VoIP-toestellen en biedt op die manier de mogelijkheid de aanwezige netwerkinfrastructuur ook te gebruiken om te telefoneren. Voor deze toepassing staan snoergebonden systeemtoestellen van het type “OpenPhone IP” ter beschikking. Deze toestellen hebben dezelfde functies en ondersteunen dezelfde kenmerken als de systeemtoestellen “OpenPhone” zonder IPfunctionaliteit. Voor gebruikers die consequent gebruik wensen te maken van PC-telefonie, zijn de IPsysteemtoestellen ook verkrijgbaar als afzonderlijk licentieerbare software-versies (OpenSoftphone). Meer informatie hierover vindt u in het hoofdstuk Voice over IP (VoIP) vanaf pagina 99). Verklarende woordenlijst neem ook de toelichtingen in de verklarende woordenlijst (als PDFbestand op de meegeleverde CD te vinden).

12

Eigenschappen

Basisinstellingen bij levering Bij levering zijn de volgende basisinstellingen en eigenschappen ingesteld. Wij adviseren om de OpenCom 100 voor het eerste gebruik te configureren op basis van individuele wensen (zie Configuratie vanaf pagina 67).

een uitbreidingsmodule met interface-kaarten aanwezig, dan zijn de aanvullende interfaces aanvankelijk niet geconfigureerd. U moet dus de aansluitingen van de uitbreidingsmodule eerst configureren, om de interfaces in gebruik te nemen.

De basisinstellingen zijn voor de kleinste uitvoering van de OpenCom 131 en de OpenCom 130 (alleen met basismodule) geldig. Is

Opmerking: bij de OpenCom 150 moet u principieel eerst de slots configureren om de interface-kaarten in gebruik te nemen.

Telefoonfuncties OpenCom 130

OpenCom 131

■

De aansluiting S01 is als aansluiting voor meerdere toestellen ingesteld, de aansluiting S02 als systeemaansluiting.

■

De aansluiting S01 is als aansluiting voor meerdere toestellen ingesteld, de aansluiting S02 als systeemaansluiting.

■

Op de 3 Upn-aansluitingen zijn systeemtelefoons (OpenPhone 63) met de oproepnummers 30 t/m 32 ingesteld.

■

Op de 3 Upn-aansluitingen zijn systeemtelefoons (OpenPhone 63) met de oproepnummers 30 t/m 32 ingesteld.

■

Op de 4 a/b-aansluitingen zijn analoge toestellen met de oproepnummers 10 t/m 13 ingesteld.

■

Op de 8 a/b-aansluitingen zijn analoge toestellen met de oproepnummers 10 t/m 17 ingesteld.

Basisinstellingen bij levering

Telefoonfuncties

13

OpenCom 150 Bij de OpenCom 150 worden S0interfaces, Upn- en a/b-interfaces gerealiseerd door een combinatie van specifieke interface-kaarten. Een overzicht van de beschikbare interface-kaarten vindt u in het hoofdstuk “Interface-kaarten” in het deel OpenCom 150 (5 aansluitingen) vanaf pagina 39.

14

■

De OpenCom 100 is bij aflevering voor gebruik in Duitsland ingesteld.

■

Analoge toestellen: de kiesprocedure (impuls/toon) wordt automatisch herkend.

■

Bij inkomende externe gesprekken gaan alle op de basismodule aangesloten toestellen met snoerverbinding over.

■

De systeem-PIN, bijvoorbeeld voor de op afstand programmeerbare oproepafleiding, luidt “0000”.

Telefoonfuncties


Bevoegdheden Welke functies op de toestellen van OpenCom 100 mogen worden gebruikt, wordt geregeld door het toewijzen van bevoegdheden. Deze bevoegdheden worden ingesteld voor zogenaamde gebruikersgroepen waaraan de gebruikers met hun toestellen dan weer worden toegewezen.

“Guests” geschakeld. Informatie over de configuratie van gebruikersgroepen en gebruikers vindt u in de Online help in het hoofdstuk “Gebruikersmanager”.

In de standaardinstelling zijn er drie gebruikersgroepen: “Administrators”, “Standard” en “Guests”. “Administrators” hebben toegang tot alle functies van de OpenCom 100 en onbeperkte configuratierechten. Gebruikers van de groep “Guests” kunnen de OpenCom 100 niet configureren, mogen geen externe verbindingen opbouwen en kunnen de toestel-functies van de OpenCom 100 slechts beperkt gebruiken. De gebruikersgroep “Standard” is op basis van haar standaardinstellingen bijzonder geschikt als basis voor het aanmaken van gebruikersgroepen voor de normale gebruikers van het systeem (bv. de medewerkers van een firma).

■

Externe bevoegdheid: Alle geconfigureerde toestellen zijn bevoegd om internationaal te telefoneren. Externe kieslijnen moeten door ingeven van een kengetal worden bezet.

■

De Least Cost Routing is niet actief. Zodra het LCR is ingesteld kunnen de gebruikers verbindingen via individueel gekozen call-by-call-providers opbouwen.

■

VIP-oproep is geactiveerd.

■

Mededelingen aan systeemtoestellen zijn mogelijk.

■

Babyfoon kan worden ingesteld.

■

Is voor een gebruiker een gesprekstoets op meerdere toestellen ingesteld, dan kan hij deze voor uitgaande verbindingen meermaals bezetten, d.w.z. hij kan onder het oproepnummer van deze gesprekstoets

Opmerking: tijdens de eerste keer in gebruik nemen van de OpenCom 100 zijn alle aangesloten toestellen om te beginnen in de gebruikersgroep “Administrators” geschakeld, tot een van de gebruikers zich aanmeldt bij de Webconsole. Daarna worden alle toestellen automatisch in de gebruikersgroep


De volgende toestelfuncties zijn bij levering voor de gebruikersgroep “Administrators” ingesteld:

Bevoegdheden

15

door andere gebruikers zijn gedeactiveerd.

vanaf zijn diverse toestellen gelijktijdig opbellen. ■

■

■

■

■

■

■

16

“Pickup uit groep” en “pick-up gericht” van gesprekken voor andere telefoons zijn geactiveerd. De pickup-bescherming is gedeactiveerd.

■

Het doorverbinden van een extern gesprek naar een externe deelnemer is mogelijk.

■

Een conferentie met drie kan worden opgebouwd.

“Gesprekswegname” is gedeactiveerd.

■

Verbindingen kunnen geparkeerd worden.

Terugbellen (bij in gesprek) kan worden geactiveerd.

■

Als voor een gebruiker meerdere toestellen onder een gemeenschappelijk telefoonnummer zijn ingesteld, kan hij het melden van gesprekken op de parallelle toestellen onderdrukken.

De oproepbescherming kan worden geactiveerd. Bescherming 2de oproep, meldingbescherming en pick-up-bescherming kunnen niet worden geactiveerd.

■

De presentatie van het eigen nummer (MSN of point-topoint-nummer) kan bij elke kiesprocedure afzonderlijk worden onderdrukt.

■

Het telefoonslot kan worden geactiveerd. De toestel-PIN luidt “0000”.

■

Het onderscheppen van “kwaadwillige” bellers is mogelijk voorzover deze eigenschap met de provider is afgesproken.

■

De vrijgave- en blokkeerlijst en een oproepfilter zijn vooraf niet ingesteld en dus niet actief. Als deze lijsten worden ingesteld, kunnen ze voor de gebruikersgroepen worden geactiveerd.

De functie “Reactie: de verbinding wordt verbroken” is gedeactiveerd, aangezien alle oproepen voor een toestel dat niet bereikbaar of bezet is, een bezettoon krijgen. De functie “Oproep in wacht” is gedeactiveerd. Oproepafleidingen naar interne en externe telefoonnummers kunnen worden geactiveerd. Oproepafleidingen na tijd worden na 20 seconden uitgevoerd. Deuroproepen en MSN-groepen kunnen afgeleid worden. Oproepafleidingen voor andere gebruikers en oproepafleidingen

Bevoegdheden


Een speciale lijst met noodnummers is ingesteld en geactiveerd. ■

De oproeplijst van het toestel bevat interne oproepen, externe oproepen, deuroproepen en oproepen die de gebruiker kreeg terwijl hij telefoneerde.

■

Op de systeemtelefoons kunnen functietoetsen worden geprogrammeerd, er zijn geen toetsen geblokkeerd.

■

De evaluatie van de verbindingsgegevens door externe kostenregistratieprogramma's is gedeactiveerd.

■

■

De kostenfactor is op 100% ingesteld, d.w.z. de kosten worden niet met een factor vermenigvuldigd. Er zijn geen basisbedragen vastgelegd voor de afrekening van gesprekken. Kiezen met verkorte kiesnummers is mogelijk voorzover die in het centrale telefoonboek van de OpenCom 100 zijn ingesteld.

■

Keypad kiezen kan worden gebruikt.

■

De deuropener kan vanaf alle toestellen worden gebruikt. Deuroproepen kunnen worden afgeleid.


■

De tijdsturing is niet actief daar nog geen tijdsvarianten ingesteld zijn.

■

De afleiding voor SMS-oproepen in het vaste net is niet geactiveerd.

■

Gesprekken kunnen met het oog op afrekening binnen een project van een boekingsnummer worden voorzien.

■

De gebruikers kunnen vanuit de OpenCTI 50 korte berichten naar andere gebruikers sturen.

■

Elke gebruiker kan de configuratie van de OpenCom 100 veranderen.

■

Elke gebruiker kan een persoonlijk telefoonboek aanmaken en ingaven van het centrale telefoonboek bewerken.

■

Elke gebruiker kan de kosten aflezen.

■

De licentieplichtige toepassingen (bv. de toepassing OpenCount) kunnen worden gebruikt zodra deze vrijgegeven zijn.

■

Een RAS-toegang is niet toegelaten.

■

E-mail-berichten op de systeemtoestellen zijn mogelijk. Er zijn geen gebruikers-accounts ingesteld voor het verzenden van e-

Bevoegdheden

17

mails. De bevoegdheid voor het verzenden van e-mails is niet geactiveerd.

■

De variant voor meerdere firma’s is niet geactiveerd.

■

Netmasker: 255.255.255.0

Internet-functies ■

■

■

■

Voor elke gebruiker van OpenCom 100 kan een RAS-toegang (met of zonder callback) worden ingesteld. Voorwaarde voor de RAS-toegang is dat de RAS-bevoegdheid wordt vrijgeschakeld. Voor elke gebruiker kunnen voor het beluisteren meerdere mailaccounts worden ingesteld. Elke gebruiker met een systeemtoestel kan automatisch worden geïnformeerd over ingekomen e-mails. Gebruikers kunnen bestaande Internet-verbindingen verbreken (via de Webconsole van de OpenCom 100 en vanaf de systeemtelefoon, als op de systeemtelefoon deze functie is ingesteld).

De volgende adressen worden cliënten-PC’s in het LAN per DHCP of PPP meegedeeld: ■

Gateway-adres: 192.168.99.254

■

Domain name: domain

■

Domain name server: 192.168.99.254

■

PPP-adressen: 192.168.100.0 tot 192.168.100.10

■

DHCP-adressen: 192.168.99.129 bis 192.168.99.148

De IP-instellingen kan u veranderen in de Configurator. Neem in dat geval contact op met de systeembeheerder die verantwoordelijk is voor het bestaande LAN.

Voor de netwerkconfiguratie zijn vooraf de volgende IP-adressen ingesteld:

18

■

Host name: host

■

IP-adres: 192.168.99.254

Internet-functies


Installatie Inhoud van de levering De inhoud van de levering bestaat uit: ■

1 communicatiesysteem OpenCom 131 (in basisuitvoering) of OpenCom 130 (in basisuitvoering met basismodule) of OpenCom 150

■

1 aansluitkabel voor ISDNS0-aansluiting

■

1 set bevestigingsschroeven en pluggen

■

1 adapter met stekker (type TR25240-E-01A13) voor de voeding

■

1 uitbreidingsmodule

■

1 adapter met netsnoer voor de voeding van de uitbreidingsmodule

■

1 montageset voor het monteren van de uitbreidingsmodule en de adapter in het huis van de OpenCom 130

■

1 Ethernet-aansluitsnoer (kort) voor het verbinden van de basismodule met de uitbreidingsmodule

Bij een OpenCom 130 is deze adapter geschikt voor de voeding van de basismodule. Als u een bijkomende uitbreidingsmodule installeert, heeft u een extra adapter nodig. ■

1 set beknopte handleidingen

■

1 CD met volledige documentatie en software

Het OpenCom 130 uitbreidingsset bestaat uit:

Installatie

Inhoud van de levering

19

Veiligheidsinstructies Het CE-merkteken op het product bevestigt de overeenstemming ervan met de technische richtlijnen inzake gebruikersveiligheid en elektromagnetische compatibiliteit die op het tijdstip van goedkeuring geldig waren.

van het deksel van het huis en ondeskundige reparaties kan de OpenCom 100 worden beschadigd en komt de aanspraak op garantie te vervallen.

PAS OP! Let op! Opstelling en onderhoud van het apparaat alleen door deskundig personeel. Trek de netstekker en de adapter uit het stopcontact voordat u het deksel van het huis opent en/of toestellen op de interfaces van de OpenCom 100 aansluit.

GEVAAR! Gevaarlijke spanningen in het apparaat. Om de installatie stroomloos te maken, moet u de netstekker en de adapter uit het stopcontact te trekken!

De OpenCom 100 mag alleen op stopcontacten met randaarde worden aangesloten. Montage van de OpenCom 100 alleen in de buurt van vrij toegankelijke stopcontacten.

20

Statische opladingen kunnen de OpenCom 100 beschadigen. Let erop dat u uzelf en uw gereedschap ontlaadt vóór en tijdens de installatiewerkzaamheden op elektrische en elektronische onderdelen van de OpenCom 100.

Op de OpenCom 100 mogen alleen toestellen worden aangesloten die SELV-spanning (veiligheids-laagspanningsstroomkring) leveren. Het bedoelde gebruik van goedgekeurde toestellen voldoet aan dit voorschrift.

Gebruik voor de OpenCom 131 en voor de basismodule van een OpenCom 130 alleen de originele adapter: MNr 4512699 (type TR25240-E-01A13).

Op de analoge interfaces mogen alleen toesetellen worden aangesloten die aan de technische voorwaarden voldoen. Details vindt u in het hoofdstuk a/b-aansluitingen vanaf pagina 44.

Het deksel van het huis mag alleen door deskundig personeel worden geopend. Door onbevoegd openen

Gebruik een afgeschermde Ethernet-kabel (STP-kabel, Shielded Twisted Pair kabel) voor het aansluiten

Veiligheidsinstructies

Installatie

van de OpenCom 100 op een lokaal netwerk (LAN, Local Area Network). Laat geen vloeistof in de OpenCom 100 binnendringen, aangezien anders een elektrische schok of kortsluiting kan optreden. Installeer de OpenCom 100 niet tijdens onweer. Geen leidingverbindingen tijdens onweer aansluiten of loskoppelen.

De OpenCom 100 is alleen bestemd voor toepassingen binnen gebouwen. Leg de leidingen zo dat niemand erop kan trappen of erover kan struikelen. Het aansluiten van externe apparatuur op de sensor/actor mag alleen door een elektricien worden uitgevoerd.

Verklaringen van overeenstemming De communicatiesysteemen OpenCom 130, OpenCom 131 en OpenCom 150 stemmen overeen met de eisen van de EU-richtlijn 99/5/EC.

De verklaringen van overeenstemming zijn op het Internet te vinden onder http://www.detewe.de.

Montageplek De omgevingstemperatuur voor het gebruik van de OpenCom 100 moet tussen +5 °C en +40 °C liggen. De stroomverzorging geschiedt met 230 V/50 Hz wisselspanning. Een aparte uitwijkmogelijkheid voor de stroomverzorging wordt aanbevolen. Om de voorgeschreven omgevingstemperatuur te kunnen aanhouden monteert u de OpenCom 100 op

Installatie

goed geventileerde plekken die zijn afgeschermd tegen directe instraling van warmte. Monteer de OpenCom 100: ■

niet voor of boven warmtebronnen zoals centrale verwarming,

■

niet op plaatsen met directe instraling van zonlicht,

Verklaringen van overeenstemming

21

■

niet achter gordijnen,

■

niet in kleine, niet geventileerde, vochtige ruimtes,

■

niet op of in de buurt van licht ontvlambare materialen, en

■

niet in de buurt van apparatuur met een hoge frequentie zoals zenders, stralingsapparatuur of overeenkomstige systemen.

Gebruik een aparte 230-V-stroomkring voor de stroomansluiting en installeer een overspanningsfilter.

Wandmontage De OpenCom 100 wordt met 3 schroeven aan de muur bevestigd volgens dit schema: A

332 B

C

184

134 D

Bevestigingsschema Om de schroeven op de bevestigingspunten B en C erin te schroeven haalt u het deksel van de OpenCom 100 af en zet de schroeven in de daarvoor bestemde gaten. De schroef op bevestigingspunt A dient voor het inhangen van de OpenCom 100; daarom moet die tot op 3 mm afstand van de muur worden ingedraaid.

22

Wandmontage

Installatie

Uitbreidingsset monteren Dit hoofdstuk is gericht tot klanten die een OpenCom 130 hebben en die hun telecommunicatiesysteem met meerdere interface-kaarten voor bijkomende – vrij bepaalbare – aansluitingen willen uitrusten. Voor de telecommunicatiesystemen OpenCom 150 en OpenCom 131 vervalt deze montagestap om de volgende redenen: ■

■

In de OpenCom 150 worden alle functies uitgevoerd door één grote module, waardoor de montage van de uitbreidingsset voor de OpenCom 150 niet nodig is. De OpenCom 131 beschikt op de basismodule over een slot voor het installeren van een extra uitbreidingskaart. Een uitbreidingsset is daarvoor niet vereist.

De OpenCom 130 kan door de opdeling in twee modules bijzonder flexibel worden uitgebreid. De montage van de uitbreidingsmodule kan zowel tijdens de eerste montage als ook achteraf in het kader van een uitbreidingsmontage plaatsvinden. Neem a.u.b. in beide gevallen de hier vermelde volgorde van de montage in acht:

OpenCom 130 ingeschakeld is, dan mag de uitbreidingsmodule niet worden gemonteerd en ook mogen er geen aanvullende interface-kaarten worden ingestoken of verwijderd. 2. Open het deksel van het huis van de OpenCom 130. Neem hiervoor in ieder geval ook de Veiligheidsinstructies vanaf pagina 20 in acht. De aanwezige basismodule is in de linker helft van het huis gemonteerd. In de rechter helft van het huis mogen geen componenten gemonteerd zijn. 3. Plaats de uitbreidingsmodule op de voor de montage bestemde plaats in de rechter helft van het huis. Let erop dat u de 96-polige connector passend op de bus op de basismodule instelt. Schuif de uitbreidingsmodule in de richting van de basismodule, zodat beide modules via de 96-polige steekverbinding goed met elkaar zijn verbonden.

1. Schakel de OpenCom 130 uit. Trek daarvoor de adapter uit het stopcontact. Als de

Installatie


23

A 3 4

aansluiting 1

aansluiting 2 aansluiting 3

2

1

B

Montage van de uitbreidingsmodule

4. Druk de uitbreidingsmodule zowel rechtsboven als ook rechtsonder voorzichtig in de daarvoor bestemde vergrendelhaak (zie tekening: “A” en “B”). Bevestig de uitbreidingsmodule met de kruiskopschroeven die u in het uitbreidingsset vindt (zie tekening: “1” t/m “4”).

24


Installatie

1.

2.

A

Montage van de adapter voor de uitbreidingsmodule

5. Plaats de adapter rechts van de uitbreidingsmodule. Druk de adapter voorzichtig in de daarvoor bestemde montage-uitsparing (in de tekening met “1” aangeduid). Schuif de adapter naar voren, tot deze met alle zes de vastzetnokjes (“A”) vastklikt (“2”).

module tot stand (zie ook onder Plaats van de interfaces vanaf pagina 34). Gebruik daarvoor het korte Ethernet-aansluitsnoer uit het uitbreidingsset. De LAN0aansluiting van de uitbreidingsmodule is voor de aansluiting op een bedrijfs-LAN bestemd. U kan een aanwezig Ethernet-aansluitsnoer dus in de LAN0-aansluiting van de uitbreidingsmodule omzetten.

6. Sluit de als lintkabel uitgevoerde uitgang van de adapter met de passende bus op de uitbreidingsmodule aan. Steek de toestelbus van de voedingsleiding in de daarvoor bestemde aansluiting van de adapter.

In de regel zult u minimaal één interface-kaart op de uitbreidingsmodule installeren. Lees daarvoor de instructies in de volgende paragraaf.

7. Breng een Ethernet-verbinding tussen de LAN-aansluiting van de basismodule en de LAN1aansluiting van de uitbreidings-

Let op! Met de uitbreidingsmodule wordt de OpenCom 130 met twee adapters gevoed. Begin het inschakelen altijd met de adapter van

Installatie


25

de uitbreidingsmodule en steek pas daarna de adapter van het apparaat erin.

Interface-kaarten monteren De uitbreidingsmodule en ook de basismodule van de OpenCom 130 resp. de hoofdmodule van de OpenCom 150 kunnen met interface-kaarten worden uitgebreid. De OpenCom 131 biedt op de hoofdmodule één grote en twee kleine slots voor de montage van interfacekaarten. Let op! Schakel de OpenCom 100 uit. Trek de adapter en bij een OpenCom 130/150 ook het netaansluitsnoer uit het stopcontact. De interface-kaarten mogen niet worden gemonteerd of gedemonteerd als de OpenCom 100 ingeschakeld is.

Slots voor V.24 en parlofoon

parlofoon

V.24

V.24- en parlofoon-slot op de OpenCom 130

Parlofoon

V.24

V.24- en parlofoon-slot op de OpenCom 131

26

Interface-kaarten monteren

Installatie

faces. Via deze kaart kunnen twee parlofoons worden aangesloten, op elke parlofoon staan twee sensoren voor belknoppen ter beschikking. ■

V.24

Parlofoon

De V.24-interface-kaart stelt een seriële interface ter beschikking.

Om een of beide interface-kaarten te installeren, voert u de volgende stappen uit: 1. Schakel de OpenCom 100 uit. Open het deksel van het huis.

V.24- en parlofoon-slot op de OpenCom 150 De OpenCom 100 heeft twee slots, waarin speciale interface-kaarten kunnen worden geplaatst. De positie van de slots op de OpenCom 100 ziet u op de nevenstaande tekeningen. ■

2. Haal de insteekkaart uit de transportverpakking. Controleer of het gewenste insteekkaarttype is. U vindt daarvoor op de connector een etiket met de typeaanduiding.

De parlofoon-interface-kaart (ook “DoorPhone” of “Deurbel”) stelt “actor”-interfaces en “sensor”-interfaces ter beschikking.

PAS OP!

Voor een OpenCom 130 en een OpenCom 131 is dit een kaart van het type “M100-TFE”. Deze kaart biedt twee actor- en drie sensor-interfaces voor het aansluiten van een parlofoon.

Statische opladingen kunnen elektronische onderdelen beschadigen. Neem de gebruiksvoorschriften voor elektrostatisch gevoelige componenten in acht!

Voor een OpenCom 150 is dit een kaart van het type “M100-TFE-2”. Deze kaart biedt vier actor- en vier sensor-inter-

3. Steek de interface-kaart voorzichtig in de daarvoor bestemde

Installatie


27

aansluiting. De zijkant van het onderdeel moet naar rechts wijzen. Let erop dat de steekverbinding goed zit. 4. Verbind de gewenste aansluitsnoeren met de overeenkomstige drukklemmen of RJ45-bussen (zie ook Plaats van de interfaces vanaf pagina 34). 5. Sluit het deksel van het huis. Schakel de OpenCom 100 in. U kan de status van de parlofoon- en van de V.24-interface-kaart in de Webconsole opvragen, als u de OpenCom 100 weer in gebruik heeft genomen. Roep daarvoor de menupagina PBX Configuratie: Aansluitingen: Aansluitingen op. In de kolom Status staat naast de benaming van de interface-kaart een groen vinkje.

Slots voor andere interface-kaarten De OpenCom 131 beschikt over een grote slot, waarin een andere interface-kaart kan worden geplaatst. De interface-kaart wordt verbonden via twee aansluitingen.

kaart wordt via twee aansluitingen met de uitbreidingsmodule resp. de hoofdmodule verbonden. De grote slots van de OpenCom 130/150 worden gekenmerkt door de volgende eigenschappen: ■

Er is geen voorgeschreven volgorde van de toewijzing. U kan dus bijvoorbeeld in aansluiting 3 een interface-kaart gebruiken, terwijl aansluiting 2 niet bezet is.

■

Elk van de aansluitingen is met een groep drukklemmen verbonden. Er bevinden zich daarom op de uitbreidingsmodule ook drie resp. vijf drukklemgroepen. Om ze uit elkaar te houden hebben de drukklemmen van een groep dezelfde kleur.

■

De aansluitingen zijn niet hetzelfde. Sommige in de handel verkrijgbare interface-kaarten kunnen daardoor niet in alle aansluitingen worden gebruikt. Neem het overzicht onder Interface-kaarten vanaf pagina 36 in acht.

De OpenCom 130 heeft drie (de OpenCom 150 vijf) grote slots, waarin interface-kaarten kunnen worden geplaatst. Elke interface-

28


Installatie

typeaanduiding

Montage van een interface-kaart in een slot van de uitbreidingsmodule van de OpenCom 130 Om een interface-kaart te installeren, voert u de volgende stappen uit:

PAS OP!

1. Schakel de OpenCom 100 uit. Open het deksel van het huis. 2. Haal de insteekkaart uit de transportverpakking. Controleer of het gewenste insteekkaarttype is. U vindt daarvoor op de connector een etiket met de typeaanduiding.


3. Steek de interface-kaart voorzichtig in de daarvoor bestemde aansluiting. De zijkant van het onderdeel moet naar rechts wijzen.

Installatie


29

Let erop dat de steekverbinding goed zit. 4. Verbind de gewenste aansluitsnoeren met de overeenkomstige drukklemmen (zie ook Plaats van de interfaces vanaf pagina 34). 5. Sluit het deksel van het huis. Schakel de OpenCom 100 in. De software van de OpenCom 100 kan het type van een aanwezige interface-kaart herkennen. De interface-kaart moet voor het in gebruik

nemen nog individueel worden geconfigureerd. U kan de status van de interfacekaarten in de Webconsole opvragen, als u de OpenCom 100 weer in gebruik heeft genomen. Roep daarvoor de menupagina PBX Configuratie: Aansluitingen: Aansluitingen op. In de kolom Status staat naast de benaming van de interface-kaart (bij een OpenCom 130 bv. 0/1, 0/2 en 0/3) een groen vinkje. In de kolom ingestoken moet het juiste type interface-kaart vermeld staan.

Beschikbare interfaces De OpenCom 100 biedt de volgende interfaces aan (zie hiervoor ook het hoofdstuk Plaats van de interfaces vanaf pagina 34):

■

1 S0-interface voor het aansluiten op een externe S0-bus (in de regel: NTBA), uitgevoerd als RJ45-bus (S01)

■

1 omschakelbare S0-interface (S02) die ofwel op een interne of een externe S0-bus kan worden aangesloten. De interne aansluiting is als drukklem, de externe als RJ-45-bus uitgevoerd.

■

3 Upn-interfaces, uitgevoerd als drukklemmen (Upn1 t/m Upn3)

■

4 analoge a/b-interfaces, uitgevoerd als drukklemmen (a/b1 t/ m a/b4)

OpenCom 130 De aangegeven interfaces bevinden zich op de basismodule van de OpenCom 130. Meer interfaces kunnen worden toegevoegd door de montage van de uitbreidingsset en bijkomende interface-kaarten (zie Uitbreidingsset monteren vanaf pagina 23 en Interface-kaarten monteren vanaf pagina 26).

30

Beschikbare interfaces

Installatie

■

2 actor-interfaces voor het aansluiten op opener en intercom van een parlofoon (deurtelefoon), uitgevoerd als drukklemmen (actor1 voor het aansluiten van een deuropener en actor2 voor het aansluiten van een intercom). 3 sensor-interfaces voor het aansluiten op de beldrukknoppen van een parlofoon, uitgevoerd als drukklemmen (sensor1 t/m sensor3) ■

eist als geheugen voor de extra programmapakketten OpenVoice en OpenAttendant. Gebruik uitsluitend de door DeTeWe aanbevolen highspeedgeheugenkaarten. Andere geheugenkaarten of geheugenkaarten van het type “Microdrive” hebben eventueel niet de vereiste toegangssnelheid.

1 aansluiting voor het insteken van een parlofoon-interfacekaart. Met de parlofoon-interface-kaart kunnen de volgende aansluitingen worden gebruikt:

1 aansluiting voor het insteken van een V.24-interface-kaart. Met de V.24-interface-kaart kan de volgende aansluiting worden gebruikt: 1 COM-interface voor het aansluiten op een PC voor de configuratie of voor het doorgeven van verbindingsgegevens, uitgevoerd als RJ-45-bus

■

1 interface voor het LAN (10BaseT), uitgevoerd als RJ-45bus

■

1 CompactFlash-sokkel voor het aanbrengen van een geheugenkaart met CompactFlash type I of type II. Deze kaarten zijn ver-

Installatie

Tip: voor een opnamecapaciteit van een uur samen met de opgeslagen meldteksten is een geheugenkaart met 32 MByte vereist. ■

1 aansluitbus voor het aansluiten van de adapter voor de voeding van de basismodule. Gebruik voor de voeding van de basismodule uitsluitend de meegeleverde originele adapter van de OpenCom 130.

OpenCom 131 ■

1 S0-interface voor het aansluiten op een externe S0-bus (in de regel: NTBA), uitgevoerd als RJ45-bus (S01)

■

1 omschakelbare S0-interface (S02) die ofwel op een interne of een externe S0-bus kan worden aangesloten. De interne aansluiting is als drukklem, de externe als RJ-45-bus uitgevoerd.

■

3 Upn-interfaces, uitgevoerd als drukklemmen (Upn1 t/m Upn3)


31

■

8 analoge a/b-interfaces, uitgevoerd als drukklemmen (a/b1 t/ m a/b8)

■

1 aansluiting voor het insteken van een parlofoon-interfacekaart. Met de parlofoon-interface-kaart kunnen de volgende aansluitingen worden gebruikt: 2 actor-interfaces voor het aansluiten op opener en intercom van een parlofoon (deurtelefoon), uitgevoerd als drukklemmen (actor1 voor het aansluiten van een deuropener en actor2 voor het aansluiten van een intercom). 3 sensor-interfaces voor het aansluiten op de beldrukknoppen van een parlofoon, uitgevoerd als drukklemmen (sensor1 t/m sensor3)

■

1 aansluiting voor het insteken van een V.24-interface-kaart. Met de V.24-interface-kaart kan de volgende aansluiting worden gebruikt: 1 COM-interface voor het aansluiten op een PC voor de configuratie of voor het doorgeven van verbindingsgegevens, uitgevoerd als RJ-45-bus

■

32

1 interface voor het LAN (10BaseT), uitgevoerd als RJ-45bus


■

1 CompactFlash-sokkel voor het aanbrengen van een geheugenkaart met CompactFlash type I of type II. Deze kaarten zijn vereist als geheugen voor de extra programmapakketten OpenVoice en OpenAttendant. Gebruik uitsluitend de door DeTeWe aanbevolen highspeedgeheugenkaarten. Andere geheugenkaarten of geheugenkaarten van het type “Microdrive” hebben eventueel niet de vereiste toegangssnelheid.



OpenCom 150 De aangegeven interfaces bevinden zich op de hoofdmodule of de aansluitingsmodule van de OpenCom 150. Meer interfaces kunnen worden toegevoegd door de montage van bijkomende interfacekaarten (zie Interface-kaarten monteren vanaf pagina 26).

Installatie

■

1 slot voor het aanbrengen van een dubbele parlofoon-interface-kaart. Met de dubbele parlofoon-interface-kaart kunnen de volgende aansluitingen worden gebruikt:

■

4 actor-interfaces voor het aansluiten op opener en intercom van een parlofoon (deurtelefoon), uitgevoerd als drukklemmen (actor1 en actor3 voor het aansluiten van een deuropener, actor2 en actor4 voor het aansluiten van een intercom). 4 sensor-interfaces voor het aansluiten op de beldrukknoppen van een parlofoon, uitgevoerd als drukklemmen (sensor1 t/m sensor4) ■

1 aansluiting voor het insteken van een V.24-interface-kaart. Met de V.24-interface-kaart kan de volgende aansluiting worden gebruikt:

1 CompactFlash-sokkel voor het aanbrengen van een geheugenkaart met CompactFlash type I of type II. Deze kaarten zijn vereist als geheugen voor de extra programmapakketten OpenVoice en OpenAttendant. Gebruik uitsluitend de door DeTeWe aanbevolen highspeedgeheugenkaarten. Andere geheugenkaarten of geheugenkaarten van het type “Microdrive” hebben eventueel niet de vereiste toegangssnelheid.



1 COM-interface voor het aansluiten op een PC voor de configuratie of voor het doorgeven van verbindingsgegevens, uitgevoerd als RJ-45-bus ■

2 PCM-interfaces voor het verbinden van maximaal drie systemen, uitgevoerd als RJ-45-bus

■

2 LAN-interfaces (100BaseT), uitgevoerd als RJ-45-bus

Installatie


33

Plaats van de interfaces De plaats van de interfaces is in de volgende afbeeldingen te zien: basisinstelling

Upn S2M Upn1 2+3

RJ45 S01

S02

a/b 3+4

RJ45 S02

a/b 1+2

sensor sensor 1+2 3

LAN

sturing DC 1+2 in

V.24

Plaats van de interfaces op de basismodule (OpenCom 130) aansluiting 1 aansluiting 2 aansluiting 3

PCM

1-1

1-2

2-1

2-2

3-1

3-2

1-3

1-4

2-3

2-4

3-3

3-4

LAN 1 LAN 2 LAN 0

1-5

2-5

3-5

Plaats van de interfaces op de uitbreidingsmodule (OpenCom 130)

34

Plaats van de interfaces

Installatie

DC in

basisinstelling

aansluiting V.24 aansluiting 1

aansluiting parlofon 1-1 1-2 1-3 S0 2 int

Upn Upn1 2+3

a/ b

a/ b

sensor sensor 3 1+2

aansluiting 1 1- 4

S0 1 ext

S0 2 ext

a/ b

a/ b

sturing V.24 1+2

1- 5

LAN

Plaats van de interfaces op de OpenCom 131

basisinstelling

V.24 sturing 1+2 3+4

aansluiting 1 S01

S02

S03

S0 4

1+2 sensor 3+4 deur 1+2

S2M

aansluiting 2

1-1

1-2

1-3

1-4

S01

aansluiting 3 aansluiting 4 aansluiting 5

2-1

2-2

3-1

3-2

4-1

4-2

5-1

5-2

2-3

2-4

3-3

3-4

4-3

4-4

5-3

5-4

S02 1-5

2-5

3-5

4-5

5-5

Plaats van de interfaces op de OpenCom 150

Installatie

Plaats van de interfaces

35

Interface-kaarten OpenCom 131 (1 slot)

OpenCom 130 (3 aansluitingen)

In de vrij bruikbare slot kan een interface-kaart van het type“M100-AT4” worden geplaatst. Met deze interface-kaart kan de OpenCom 131 worden aangesloten op analoge netlijnen. Interface-kaart

Het volgende overzicht toont de ter beschikking staande interface-kaarten.

Aansluitingen

Bijzonderheden

1

2

3

M100-S4: 4 x S0

●

●

S0 zijn intern/extern schakelbaar

M100-U4d: 4 x Upn

●

●

Upn zijn DECT-compatibel

M100-U8d: 8 x Upn

●

●


M100-S2U6d: 2 x S0 en 6 x Upn

●

●

Upn zijn DECT-compatibel S0 zijn intern/extern schakelbaar

M100-S2A6: 2 x S0 en 6 x a/b

●

●


M100-A4: 4 x a/b

●

●

●

M100- A8: 8 x a/b

●

●

●

M100-AT4

●

4 analoge netlijnen

M100-ADSL

●

DSL-modem

aansluiting 1

aansluiting 2

S01/1

S01/2

S02/1

S02/2

S01/3

S01/4

S02/3

S02/4

-

-

aansluiting 3

-

-

Interfaces: 4 x S0

36

Interface-kaarten

Installatie

aansluiting 1

Upn1/1 Upn1/2

-

-

aansluiting 2

Upn1/3 Upn1/4

-

-

Upn2/1 Upn2/2

-

aansluiting 3

Upn2/3 Upn2/4

-

-

-

-

-

-

-

Interfaces: 4 x Upn aansluiting 1

aansluiting 2

aansluiting 3

Upn1/1 Upn1/2

Upn1/3 Upn1/4

Upn2/1 Upn2/2

Upn2/3 Upn2/4

Upn1/5 Upn1/6

Upn1/7 Upn1/8

Upn2/5 Upn2/6

Upn2/7 Upn2/8

-

-

-

-


aansluiting 2

aansluiting 3

S0 1/1

S01/2

S0 2/1

S02/2

Upn1/1 Upn1/2

Upn1/3 Upn1/4

Upn2/1 Upn2/2

Upn2/3 Upn2/4

Upn1/5 Upn1/6

Upn2/5 Upn2/6

Interfaces: 2 x S0 en 6 x Upn aansluiting 1

aansluiting 2

aansluiting 3

S0 1/1

1: S 01/2

S0 2/1

1: S 02/2

ab 1/1 ab 1/2

ab 1/3 ab 1/4

ab 2/1 ab 2/2

ab 2/3 ab 2/4

ab 1/5 ab 1/6

ab 2/5 ab 2/6

Interfaces: 2 x S0 en 6 x a/b

Installatie

Interface-kaarten

37

aansluiting 1

ab 1/1 ab 1/2

-

-

aansluiting 2

ab 1/3 ab 1/4

-

-

ab 2/1 ab 2/2

-

aansluiting 3

ab 2/3 ab 2/4

-

-

-

-

ab 3/1 ab 3/2

-

-

-

ab 3/3 ab 3/4

-

-

-

-

-

-

Interfaces: 4 x a/b aansluiting 1

aansluiting 2

aansluiting 3

ab 1/1 ab 1/2

ab 1/3 ab 1/4

ab 2/1 ab 2/2

ab 2/3 ab 2/4

ab 3/1 ab 3/2

ab 3/3 ab 3/4

ab 1/5 ab 1/6

ab 1/7 ab 1/8

ab 2/5 ab 2/6

ab 2/7 ab 2/8

ab 3/5 ab 3/6

ab 3/7 ab 3/8

-

-

-

-

-

-


aansluiting 2

aansluiting 3

-

-

-

-

-

-

ab 3/1 ab 3/2

ab 3/3 ab 3/4

M100-AT4 interface-kaart (4 analoge netlijnen) aansluiting 1

aansluiting 2

aansluiting 3

-

-

-

-

-

-

a b U-R2

-

-

-

M100-ADSL Interface (DSL-modem)

38

Interface-kaarten

Installatie

OpenCom 150 (5 aansluitingen) Het volgende overzicht toont de ter beschikking staande interface-kaarten. Interface-kaart

Aansluitingen

Bijzonderheden

1

2

3

M100-S4: 4 x S0

●

●

●


M100-U4d: 4 x Upn

●

●

●


M100-U8d: 8 x Upn

●

●

●


M100-S2U6d: 2 x S0 en 6 x Upn

●

●

●

Upn zijn DECT-compatibel S0 zijn intern/extern schakelbaar

M100-S2A6: 2 x S0 en 6 x a/b

●

●


M100-A4: 4 x a/b

●

●

●

●

M100-A8: 8 x a/b

●

●

●

●

*) Alleen indien geen parlofooninterface-kaart wordt gebruikt

M100-AT4

●

●

●

4 analoge netlijnen

M100-ADSL

●

●

aansluiting 1

*)

aansluiting 2

DSL-modem

aansluiting 3

S0 1/1

S0 1/2

S0 2/1

S0 2/2

S0 3/1

S0 3/2

S0 1/3

S0 1/4

S0 2/3

S0 2/4

S0 3/3

S0 3/4

-

-

-

-

-

aansluiting 4

aansluiting 5

-

Interfaces: 4 x S0

Installatie

Interface-kaarten

39

aansluiting 1 Upn Upn 1/1 1/2

-

-

aansluiting 2

Upn Upn 1/3 1/4

-

-

-

-

Upn Upn 2/1 2/2

-

aansluiting 3

Upn Upn 2/3 2/4

-

-

-

-

-

Upn Upn 3/1 3/2

-

-

aansluiting 4

aansluiting 5

aansluiting 4

aansluiting 5

aansluiting 4

aansluiting 5

aansluiting 4

aansluiting 5

Upn Upn 3/3 3/4

-

-

-

-


aansluiting 2

aansluiting 3

Upn Upn 1/1 1/2

Upn Upn 1/3 1/4

Upn Upn 2/1 2/2

Upn Upn 2/3 2/4

Upn Upn 3/1 3/2

Upn Upn 3/3 3/4

Upn Upn 1/5 1/6

Upn Upn 1/7 1/8

Upn Upn 2/5 2/6

Upn Upn 2/7 2/8

Upn Upn 3/5 3/6

Upn Upn 3/7 3/8

-

-

-

-

-

-


aansluiting 2

aansluiting 3

S0 1/1

S0 1/2

S0 2/1

S0 2/2

S0 3/1

S0 3/2

Upn Upn 1/1 1/2

Upn Upn 1/3 1/4

Upn Upn 2/1 2/2

Upn Upn 2/3 2/4

Upn Upn 3/1 3/2

Upn Upn 3/3 3/4

Upn Upn 1/5 1/6

Upn Upn 2/5 2/6

Upn Upn 3/5 3/6

Interfaces: 2 x S0 en 6 x Upn aansluiting 1

aansluiting 2

aansluiting 3

S0 2/1

S0 2/2

S0 3/1

S0 3/2

a/b a/b 2/1 2/2

a/b a/b 2/3 2/4

a/b a/b 3/1 3/2

a/b a/b 3/3 3/4

a/b a/b 2/5 2/6

a/b a/b 3/5 3/6

Interfaces: 2 x S0 en 6 x a/b

40

Interface-kaarten

Installatie

aansluiting 1

aansluiting 2 a/b a/b 2/1 2/2

-

-

aansluiting 3

a/b a/b 2/3 2/4

-

-

-

-

a/b a/b 3/1 3/2

-

-

aansluiting 4

a/b a/b 3/3 3/4

-

-

-

-

a/b a/b 4/1 4/2

-

-

aansluiting 5

a/b a/b 4/3 4/4

-

-

-

-

a/b a/b 5/1 5/2

-

-

a/b a/b 5/3 5/4

-

-

-

-


aansluiting 2

aansluiting 3

aansluiting 4

aansluiting 5

a/b a/b 2/1 2/2

a/b a/b 2/3 2/4

a/b a/b 3/1 3/2

a/b a/b 3/3 3/4

a/b a/b 4/1 4/2

a/b a/b 4/3 4/4

a/b a/b 5/1 5/2

a/b a/b 5/3 5/4

a/b a/b 2/5 2/6

a/b a/b 2/7 2/8

a/b a/b 3/5 3/6

a/b a/b 3/7 3/8

a/b a/b 4/5 4/6

a/b a/b 4/7 4/8

a/b a/b 5/5 5/6

a/b a/b 5/7 5/8

-

-

-

-

-

-

-

-


aansluiting 2

aansluiting 3

-

-

-

-

-

aansluiting 4

-

a/b a/b 3/1 3/2

-

-

-

-

a/b a/b 3/3 3/4

-

aansluiting 5

-

a/b a/b 4/1 4/2 a/b a/b 4/3 4/4

-

-

-

-

-

-

a/b a/b 5/1 5/2 a/b a/b 5/3 5/4

M100-AT4 interface-kaart (4 analoge netlijnen) aansluiting 1

aansluiting 2

aansluiting 3

aansluiting 4

aansluiting 5

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

a b UR-2

-

-

-

a b UR-2

-

-

-

-

-

M100-ADSL Interface (DSL-modem)

Installatie

Interface-kaarten

41

Toewijzing van de interfaces, afsluiting, kabellengte S0-aansluitingen

S0-aansluitingen op interface-kaarten

Of u een omschakelbare S0-interface voor de interne of externe communicatie gebruikt, hangt af van de manier waarop u uw behoefte aan communicatie wil organiseren en van de bestaande basisaansluitingen.

OpenCom R

TR

Let erop dat de S0-bus telkens een afsluitweerstand van 100 Ohm aan elk uiteinde nodig heeft. Bij de OpenCom 100 worden de S0-bussen d.m.v. software afgesloten. Die instelling programmeert u bij de configuratie van de S0-aansluitingen in de Configurator van de Webconsole. Op elke interne S0-bus kan u ten hoogste 8 toestellen aansluiten, daarvan mogen er maximaal 3 zonder externe voeding werken. De lengte van de vieraderige kabel van een interne S0-bus mag maximaal 150 m bedragen. Iedere interne S0bus heeft een toevoervermogen van ca. 2 W.

42

IAE

IAE

De S0-bus wordt aan een einde door de OpenCom 100 afgesloten. IAE = ISDN-AansluitEenheid (“ISDNdoos”) of een ISDN-toestel. TR = Terminating Resistor, de S0-afsluitweerstand. De TR moet aan het eind van de leiding aangesloten zijn. Dat kan ook geschieden door een passend bedrade IAE. OpenCom R

TR

TR IAE

IAE

De S0-bus wordt door de TR aan de einden afgesloten.

Toewijzing van de interfaces, afsluiting, kabellengte

Installatie

1a

Tip: u heeft bijvoorbeeld een IAE op een interne S0-aansluiting aangesloten. Schakel deze S0-interface in de externe modus, heeft u een gekruist ISDN-aansluitsnoer voor het aansluiten van de IAE op een NTBA. De toewijzing van een gekruist aansluitsnoer wordt in het hoofdstuk Netwerken van communicatiesystemen onder Directe verbinding vanaf pagina 125 beschreven.

TR

1b 2a

TR

2b

Afsluiting op een IAE. S0int

S0ext

2a 2b 1a 1b

1a 1b 2a 2b

12345678

12345678

Upn-aansluitingen

Schakelbare S0-aansluiting op drukklem U kan aan de OpenCom 100 nog meer S0-interfaces toevoegen door geschikte interface-kaarten in een aansluiting te installeren. Deze S0interfaces zijn tussen interne en externe modus omschakelbaar. Opmerking bij de OpenCom 130: In tegenstelling tot de basismodule stelt de uitbreidingsmodule geen extra RJ45-bussen voor externe S0aansluitingen ter beschikking. U kan de drukklemmen van de uitbreidingsmodule daarom ook voor een externe S0-aansluiting gebruiken. De aansluitingstoewijzing van de drukklemmen verandert door de omschakeling van intern naar extern, zoals op de nevenstaande tekening te zien is.

Installatie

De Upn-aansluitingen maken telkens het aansluiten mogelijk van een DECT-basisstation RFP 21/23 of een OpenPhone 61, 63 of 65 met behulp van een tweeaderige kabel. Opmerking: op de Upn-interfaces van de basismodule van een OpenCom 130 kunnen geen DECTbasisstations worden gebruikt. Dit is alleen mogelijk met Upn-interfaces op de interface-kaarten van de uitbreidingsmodule. Opmerking: op de Upn-interfaces van een OpenCom 131 kunnen uitsluitend de systeemtelefoons OpenPhone 61, 63 en 65 en de ISDN-telefoon OpenPhone 52 worden aangesloten; het aansluiten van DECT-basisstations is niet mogelijk. De lengte van de tweeaderige kabel op een Upn-aansluiting van de basismodule mag maximaal 500 m be-


43

dragen. Deze leiding mag alleen binnen gebouwen worden aangelegd. De lengte van de tweeaderige kabel op een Upn-aansluiting op een interfaceskaart (beschikbaar voor een OpenCom 130/150) mag maximaal 1000 m bedragen als een 0,6 mm kabel (met getwiste aderparen) wordt gebruikt.

dat geval is het met behulp van een elektronische omschakeling mogelijk, de laagfrequentspanning van de voeding los te koppelen. Tip: analoge netlijnen kunnen worden gebruikt met een bijkomende interface-kaart. Verklaringen over deze interface-kaart vindt u in de handleiding “M100-AT4-interface-kaart”.

Elke Upn-aansluiting heeft een toevoervermogen van ca. 3 W.

Actor/sensor Upn/RFP met 1 Upn S0int 2a 2b 1a 1b 12345678

RFP met 2 Upn

Voor gebruik van een parlofoon heeft u vier tweeaderige kabels nodig: ■

een kabel tussen intercom en de a/b-1-interface,

■

een kabel tussen deuropener en actor1-interface,

■

een kabel tussen de parlofooningang en de actor2-interface voor het inschakelen van de versterkers alsmede

■

een kabel voor de verbinding tussen de deurbelknop en de sensorinterface.

12345678 12345678

Pin-toewijzing van de S0- en Upn-interfaces

a/b-aansluitingen De a/b-aansluitingen dienen voor het gebruik van analoge toestellen (b.v. fax, modem of analoge telefoons). Bij gebruik van tweeaderige 0,6 mm kabels (met getwiste aderparen) mag de maximale kabellengte 1000 m bedragen. Op de a/b1-aansluiting kan een parlofoon worden aangesloten (OpenCom 130, OpenCom 131). In

44

Gebruik deursystemen die voldoen aan de FTZ-richtlijn 123D12. Aan de OpenCom 100 kan ook een parlofoon van het type “DoorLine” worden gebruikt. Deze parlofoon wordt via de “DoorLine”-module


Installatie

aangesloten op één van de a/b-aansluitingen van de OpenCom 100 (zie Parlofoon (a/b) vanaf pagina 50).

Aansluiting LAN De LAN-aansluiting van de OpenCom 131 en de LAN-aansluiting op de basismodule van de OpenCom 130 maken de integratie van de OpenCom 100 in het beschikbare LAN mogelijk d.m.v. een 10 MBit-hub. LAN-aansluitingen op de uitbreidingsmodule van de OpenCom 130 De LAN-aansluitingen op de uitbreidingsmodule (LAN0, LAN1 en LAN2) leiden naar de Ethernet-switch van de uitbreidingsmodule. Deze LANaansluitingen ondersteunen overdrachtssnelheden van 10 MBit/s en 100 MBit/s in de half- of in de fullduplexmodus. De omschakeling van overdrachtssnelheid en modus gebeurt automatisch (“auto-sensingfunctie”). Bovendien vindt er een automatische omschakeling plaats voor verbindingen die een gekruist LAN-aansluitsnoer nodig hebben. U kan daarom ook een niet-gekruist LAN-aansluitsnoer voor de verbinding met een andere hub of switch gebruiken.

Installatie

LAN-aansluitingen van de OpenCom 150 De LAN-aansluitingen LAN0 en LAN1 van de OpenCom 150 hebben dezelfde technische eigenschappen als de hiervoor beschreven LAN-aansluitingen op de uitbreidingsmodule van de OpenCom 130. Een LAN-aansluitsnoer (twistedpair-snoer conform 10BaseT of 100BaseTX) mag een lengte van 100 m hebben. Het veilige gebruik met 100 MBit/s vereist het gebruik van snoeren een aansluitdozen van categorie 5. Gebruik een afgeschermde Ethernet-kabel (STP-kabel, Shielded Twisted Pair kabel).

Aansluiting DSL Aan de OpenCom 130/150 kan zowel een externe DSL-modem als een interne DSL-modem (d.m.v. een speciale interface-kaart) in een slot worden gebruikt. Verklaringen over de geïntegreerde U-R2-compatibele DSL-modem vindt u in de handleiding “M100-ADSL Interface DSL-modem”. De verbinding met een extern DSLmodem wordt gemaakt via de LANaansluiting. Bij de OpenCom 100 wordt daarvoor via een externe switch of hub de uitgang van de DSL-modem (NTBBA) naar de LANaansluiting van de OpenCom 100 gebracht. De router voert dan de om-


45

zetting van het PPPoE-protocol in het TCP/IP-protocol van de LAN uit. OpenCom

TAE DSL & Uk0 S0

DSL splitter

net TCP/IP & PPPoE

DSL

DSL modem

Uk0

NTBA

S0 PC

kruiselingse twisted-pairkabel PPPoE

TCP/IP hub

net

Netaansluiting van de OpenCom 100 via ISDN en DSL De aansluiting van de DSL-modem geschiedt met een kruiselings bedraad twisted-pairsnoer. Desgewenst kan u ook een omschakelbare aansluiting op de hub gebruiken; die zijn normaal gesproken aangeduid met een “X”.

Aansluiting PCM De PCM-aansluiting dient voor de cascadering van twee telecommunicatiesystemen (zie Netwerken van communicatiesystemen vanaf pagina 122).

Opmerking: als in een OpenCom 130 een uitbreidingsmodule geïnstalleerd is, dan kunt u voor het aansluiten van de DSL-modem ook de ongebruikte aansluiting LAN2 gebruiken. Dankzij de “Auto-Crossover”-functie heeft u bij een LAN-aansluiting van de uitbreidingsmodule geen kruiselings bedraad snoer nodig. Als de OpenCom 130 als slave-systeem wordt gebruikt in een cascade van telecommunicatiesystemen, kan in plaats daarvan de LAN0-aansluiting op de uitbreidingsmodule worden gebruikt (zie Het cascaderen van communicatiesystemen vanaf pagina 116).

46


Installatie

Netuitval Bij stroomuitval blijven alle opgeslagen gegevens (programma- en gebruikersgegevens) zonder veranderingen behouden. De interne klok loopt nog ca. 24 uur door. Als de stroomuitval langer dan 24 uur duurt, worden tijd en datum bij terugkeer van de spanning teruggezet op de door de producent ingestelde instelling en na de eerste externe verbinding ingesteld op de actuele waarde – uit de centrale. Aan de point-to-multipoint-aansluiting biedt de OpenCom 130/150 een noodmodus. Bij stroomuitval wordt de S01-aansluiting omgezet op de S02-aansluiting, zodat u via een aangesloten toestel nog kan telefoneren. Aan een point-to-point-aansluiting is geen noodmodus mogelijk.

Installatie

Netuitval

47

Toestellen die aangesloten kunnen worden OpenCom 130/150) kan dit aantal indien nodig worden verhoogd.

De OpenCom 100 biedt al met de aangeboden interfaces zeer veel mogelijkheden voor het aansluiten van toestellen. Door het installeren van meer interface-kaarten (bij een

Een van de vele configuratiemogelijkheden is te zien in de volgende afbeelding.

hub

LAN Sensor 1 intercom deuropener

S0 1 ext COM R

R

NTBA

S0 2 int

sturing Upn 1/2 1+2

Upn 3/4

a/b 1/2

a/b 3/4

Voorbeeld van een interfacetoewijzing van de OpenCom 130 met toestellen

Interne/externe S0-aansluitingen Alle S0-aansluitingen kunnen extern (d.w.z. op ISDN-netafsluitingen) worden gebruikt. De S02-aansluiting van een OpenCom 130 en een OpenCom 131 kunnen bovendien intern worden aangesloten. S0-aansluitingen die zich op interface-

48

kaarten bevinden (bij een OpenCom 130/150), kunnen eveneens worden omgeschakeld tussen extern en intern. Een gelijktijdig gebruik van beide configuraties is niet mogelijk. Op de interne S0-aansluitingen kunnen met behulp van vieraderige snoeren per bus elk 8 toestellen

Toestellen die aangesloten kunnen worden

Installatie

(ISDN-telefoons, ISDN-faxapparaten, ISDN-basisstations en ISDNhandsets, ISDN-kaarten voor de PC e.d.) worden aangesloten. Drie van deze toestellen kunnen via de bus worden gevoed, bij gebruik van meer toestellen hebben deze een eigen elektrische voeding nodig. De interne S0-bussen maken point-tomultipoint-verbindingen volgens het DSS1-protocol (Euro-ISDN) mogelijk.

Upn-aansluitingen Op elke Upn-aansluiting kan d.m.v. een tweeaderige snoer een systeemtoestel worden aangesloten. Systeemtoestellen met snoerverbinding zijn de OpenPhone 61, de OpenPhone 63 en de OpenPhone 65. De OpenPhones 63 en 65 kunnen via de Upn-adapter worden gecascadeerd, zodat u op een Upn-aansluiting ook twee OpenPhones kan gebruiken. Meer tips vindt u in de handleiding “OpenPhone 61, 63, 65”.

data kan verzenden en in het Internet kan surfen. Opmerking: DECT-basisstations kunnen alleen op de aansluitingen van Upn-interface-kaarten worden gebruikt. Deze kaarten zijn beschikbaar voor OpenCom 130 en OpenCom 150. Als het DECT-basisstation op een Upn-aansluiting van een interfacekaart is aangesloten zijn er met de handsets vier verbindingen tegelijmkertijd mogelijk. Als het basisstation op twee Upn-aansluitingen is gekoppelt, zijn er acht verbindingen tegelijkertijd mogelijk. Denk er echter aan dat er maar zoveel externe verbindingen tegelijkertijd mogelijk zijn, als er externe B-kanalen voorhanden en aangesloten zijn. Als u handsets zoals de OpenPhone 26 gebruikt, kunnen die ook door andere basisstations met de GAP/CAP-standaard worden aangesproken.

a/b-aansluitingen Op een Upn-aansluiting kan u bovendien het ISDN-toestel OpenPhone 52 gebruiken. Voor het gebruik van systeemtoestellen zonder snoerverbinding (b.v. OpenPhone 26 of OpenPhone 27) heeft u het basisstation RFP 21/23 nodig. De OpenPhone 27 is voorzien van een USB-interface waarmee u

Installatie

De a/b-aansluitingen a/b1 tot a/b4 kunnen voor aansluiting van analoge toestellen worden gebruikt. Dat kunnen toestellen voor de spraak- of datacommunicatie met puls- of toonkiezen zijn, bv.: ■

analoge telefoons,


49

■

G3-faxtoestellen,

■

analoge (externe en interne) modems,

■

externe apparatuur voor wachtmuziek,

■

externe voice-mailsystemen.

Extra a/b-aansluitingen zijn mogelijk door de installatie van interfacekaarten (bij een OpenCom 130/150). Let op! Houd rekening met de volgende tips en adviezen voor het aansluiten van analoge toestellen. Telefoons die niet voldoen aan de technische voorwaarden van de OpenCom 100 kunnen tot schade aan de OpenCom 100 leiden! Analoge telefoons Bij analoge telefoons adviseren wij het gebruik van toestellen met toonkiezen omdat de bijkomende eigenschappen van de OpenCom 100 met pulskiezen niet kunnen worden gebruikt. Modems De maximale overdrachtssnelheid voor analoge modems bedraagt 33,6 kbit/s (V.34+). Wachtmuziek Voor de aansluiting van een extern apparaat voor wachtmuziek is b.v. het product Genius 2000 van de firma Speech Design geschikt. Als u geen gebruik maakt van een extern

50

apparaat voor wachtmuziek beschikt de OpenCom 100 over een vooraf ingestelde interne wachtmuziek die u in de Configurator van de Webconsole, menu SYS Configuratie: Componenten door een eigen melodie kan vervangen. Details vindt u in de Online help. Let op! Gebruik voor externe wachtmuziek uitsluitend toestellen met een ingangsimpedantie van 600 Ohm, potentiaalvrije aansluiting. Door een onjuiste ingangsimpedantie kan de OpenCom 100 onherstelbaar worden beschadigd! Voice Mail Als u een extern voice-mailsysteem gebruikt moet dit het aantal cijfers van de interne telefoonnummers kunnen evalueren, dus bv. vijf cijfers als u interne telefoons van vijf cijfers instelt. Wij adviseren hiervoor het product Speech Design Memo 200/ 300/400 of Memo 200-A/300-A/400A van de firma Speech Design aan. Het externe voice-mailsysteem kan zowel aan interne a/b-aansluitingen als aan interne S0-aansluitingen worden gebruikt. Voor beide aansluitingsvormen kan het voice-mailsysteem via de kengetallen * 6 8 resp. # 6 8 systeemtoestellen waarschuwen. Parlofoon (a/b) De parlofoons “DoorLine T01/02” en “DoorLine T03/04” van T-Com, een dochterbedrijf van Deutsche Tele-


Installatie

kom, worden via de “DoorLine M06”-module verbonden met een willekeurige a/b-aansluiting. De “DoorLine”-module stelt o.a. de actor voor het deuropener-contact ter beschikking.

■

Bedenk bij de aansluiting de volgende punten:

Uitvoerige informatie over het installeren en configureren van de parlofoon “DoorLine” vindt u in de handleiding van het product.

■

■

De parlofoon en de “DoorLine”module moeten zich in standaardtoestand bevinden. Kies in de configurator onder PBX Configuratie: Aansluitingen: a/b: Wijzigen voor Type de instelling Deurparlefoon 2draads. Activeer hier de optie Actor indien u voor het openen van de deur i.p.v. het “DoorLine”-relais de actor-aansluiting van de OpenCom 100 wil gebruiken. De “DoorLine”-actor kan alleen worden gebruikt bij een actieve spraakverbinding, de interne actor kan altijd worden bediend.

■

Voor de verschillende belknoppen van de “DoorLine”-module kunt u onder PBX Configuratie: Aansluitingen: Deurbel verschillende oproepnummers instellen.

■

Met het kengetal * 1 0 2 kunt u de “DoorLine”-module oproepen.

Installatie

De “DoorLine” kan op een willekeurige a/b-aansluiting worden aangesloten. U kunt echter slechts één parlofoon van het type “DoorLine” aan de OpenCom 100 gebruiken.

De parlofoon mag alleen door een elektromonteur worden geïnstalleerd, daar op de “DoorLine”-module sensor/actor-contacten moeten worden aangesloten.

Actor-/sensoraansluitingen De toewijzing van de aansluitingen is beschreven in de paragraaf Uitbreidingsset monteren vanaf pagina 23. De OpenCom 100 kan ook met een Freehand EntryPhone van de firma’s Siedle of Behnke samenwerken.


51

PVG 402-0 postversterker

a/b1

Ts aktor2

To

c1

Ts

7

-T

LW

+T

1

aktor1

To

12

11

Tö

Ts*

11

12

b

9

9

a

+

+

Siedle

sensor bel NG 402-02 adapter b c

12 V ~

+ 230 V ~

9

Aansluiten van een parlofoon van de firma Siedle Opmerking: de bovenstaande tekening toont als voorbeeld het gebruik van de “PVG 402-0” module. Ook andere modules (bv. het daaropvolgende type “PVG 602-01”) kunnen worden gebruik.

COM-aansluiting Met de installatie van de V.24-interface-kaart in een speciale aansluiting van de basismodule staat een seriële interface op de COM-aansluiting ter beschikking.

52

Let op! De lengte van het aansluitsnoer voor de COM-aansluiting mag maximaal 3 meter bedragen. Aan de COM-aansluiting kan u een PC aansluiten om de OpenCom 100 te configureren of taxatieinfo te ontvangen. De taxatieinfo kunnen met het kostenregistratieprogramma OpenCount tot in het detail worden berekend.


Installatie

LAN-aansluiting

gebruik op interface-kaarten gereserveerd.

Via de aansluiting LAN (Ethernet-interface) kan u de OpenCom 100 in het bestaande netwerk van uw bedrijf (LAN, Local Area Network) integreren en de OpenCom 100 daarmee o.a. als IP-router voor de opbouw van verbindingen naar het Internet gebruiken. LAN-aansluitingen op de uitbreidingsmodule van de OpenCom 130 De LAN-aansluitingen van de Ethernet-switches op de uitbreidingsmodules hebben een verschillende prioriteit bij de bewerking van Ethernet-dataverkeer. U dient de drie LAN-aansluitingen op de uitbreidingsmodule daarom als volgt toe te wijzen: ■

LAN2: gebruik deze aansluiting als u een tweede communicatiesysteem als slave-systeem cascadeert (zie Het cascaderen van communicatiesystemen vanaf pagina 116).

■

LAN1: sluit hier het korte Ethernet-aansluitsnoer naar de basismodule aan.

■

LAN0: de aansluiting met de laagste prioriteit dient u voor de verbinding naar het interne netwerk van de firma te gebruiken.

LAN-aansluitingen op de OpenCom 150 ■

LAN1: gebruik deze aansluiting als u een tweede communicatiesysteem als slave-systeem cascadeert (zie Het cascaderen van communicatiesystemen vanaf pagina 116).

■

LAN0: de aansluiting met de laagste prioriteit dient u voor de verbinding naar het interne netwerk van de firma te gebruiken.

De beide interne LAN-aansluitingen van de Ethernet-switch zijn voor het

Installatie


53

Accessoires en adapters De systeemtelefoons OpenPhone 63 en OpenPhone 65 beschikken aan de achterkant over één of twee aansluitingen voor verschillende adapters en andere accessoires. De installatie en de bediening van deze extensies worden beschreven in de handleiding “OpenPhone 61, 63, 65” in het hoofdstuk “Extensies (met & zonder adapter)”. Hieronder vindt u technische details over de extensies en een lijst van de toegelaten accessoires.

Upn-adapter De Upn-adapter is een adapter met een Upn-interface voor het aansluiten van nog een systeemtelefoon OpenPhone 61, 63, 65 en een aansluiting voor een extra AC-adapter. Gewicht: 70 g Afmetingen: 73 x 60 x 30 mm Vermogensopname: max. 195 mW Kabellengte: max. 30 m Let op! De Upn-adapter dient uitsluitend voor het aansluiten van de bovengenoemde systeemtoestellen. De lengte van de verdere Upn-kabel mag niet meer dan 30 m bedragen. Deze kabel mag alleen binnenshuis worden geplaatst.

54

Accessoires en adapters

Opmerking: U heeft een extra ACadapter nodig als u combinaties van toestellen wilt gebruiken met een vermogensopname die het door de Upnaansluitingen geleverde vermogen overschrijdt.

a/b-adapter Via een a/b-adapter kunt u analoge toestellen aansluiten op de systeemtelefoons OpenPhone 63 en OpenPhone 65. Door de aansluiting van een a/badapter wordt het voedingsvermogen van de Upn-interface overschreden, en dit onafhankelijk van de reikwijdte. Daarom moet op de a/b-adapter ook een AC-adapter worden aangesloten. Opmerking: Gebruik de ACadapter met het nummer 4505759; in Groot-Brittannië de AC-adapter met het nummer 4510694! Gewicht: 70 g Afmetingen: 73 x 60 x 30 mm Vermogensopname: max. 160 mW Kabellengte: max. 3 m

Installatie

audio-adapter De audio-adapter is een adapteruitbreiding met vier verschillende aansluitingen voor externe audio- en meldingstoestellen. Gewicht: 70 g Afmetingen: 73 x 60 x 30 mm Vermogensopname: max. 260 mW (bij actief relais). Aansluitingstoewijzing van de audio-adapters Aansluiting

voor

Bus

1

Oorstuk, tweede hoorn, headset, actieve luidspreker of microfoon

RJ-10 1: microfoon (4-polige 2: luidspreker + western-connector) 3: luidspreker -

2

Toewijzing

4: microfoon +

Opneeminrichting. Het Stereo-aansluirelaiscontact geeft het ting, 3,5 mm signaal voor het starten en stoppen van de opname

1 (GND): opneemsignaal -, relaiscontact 1 2 (punt): opneemsignaal + 3 (ring): relaiscontact 1

3

Niet gebruikt bij OpenCom 100

holle aansluiting (4 mm)

4

Deurdisplay

RJ-11 of RJ-12 4, 5: relais-contact 2 (6-polige 1, 2, 3, 6: nicht toegewezen western-connector)

Installatie


55

Elektrische gegevens van de aansluitingen

56

Toestelaansluiting

Aansluitwaarden

Microfoon, microfoon van de tweede hoorn, headset-microfoon

elektreetmicrofoon, typ. gevoeligheid: 10 mV / Pa voeding: I < 300 µA bij 1,5 V

Oorstuk, luidspreker van de tweede hoorn, hoofdtelefoon, headset-luidspreker

typ. impedantie: 150 Ohm ± 30 Ohm typ. gevoeligheid: 94 dB / 1 mW (0 dB = 20 µPa)

Actieve luidspreker

bij ingangsimpendantie > 10 kOhm max. uitgangsspanning: 1 Veff

Opname-inrichting audio-ingang

ingangsgevoeligheid: typ. 0,24 mV (microfoonniveau)

Opname-inrichting start/stop (relaiscontact 1)

schakelspanning: max. 50 V= / 29 V ~ schakelstroom: max. 1 A = / 0,7 A ~

Deurdisplay (relaiscontact 2)

schakelspanning: max. 50 V= / 29 V ~ schakelstroom: max. 1 A = / 0,7 A ~


Installatie

Toegelaten toestellen/ toegelaten accessoires Let op! Op de audio-adapter mogen alleen de hierna aanbevolen accessoires worden aangesloten. De leiding voor het aansluiten van een deurtableau mag alleen binnenshuis worden geplaatst. De volgende toestellen worden aanbevolen: Toesteltype

Producent, productbenaming

Headset:

GN Netcom, Profile binaural (1869-00-03) GN Netcom, Profile 3-in-1 (1866-00-04)

Headset-adapterkabel:

GN Netcom, QD-Kabel (snelkoppeling), glad, Mod 4 (8800-00-01)

Tweede hoorn:

Siemens, L30351-F600-A366

Handtoestel:

DeTeWe, OpenPhone 60

Microfoon:

Winfinity, 4511326 / H 282-18

Luidspreker:

Siemens, L30460-X1278-X

Opname-inrichting:

geen advies

Toestelcombinaties

■

OpenPhone 61: 1000 mW

Voor de berekening van de vermogensopname van een toestelcombinatie kunt u de volgende vermogenswaarden gebruiken:

■


■


■

Maximaal 3 keypads: 330 mW

■

Upn-adapter: 195 mW

■

Audio-adapter: 260 mW

■

a/b-adapter: 160 mW (moet worden gecombineerd met een AC-adapter!)

Installatie

In de volgende tabellen worden deze symbolen gebruikt: ●

Deze combinatie is mogelijk.

❍ Beperkt beltoon-, meeluister- en

handsfree-volume mogelijk.


57

Configuraties zonder AC-adapter (reikwijdte tot 500 m) De onderstaande tabel bevat voorbeelden van toestelcombinaties die de maximale vermogensopname van 2,4 W niet overschrijden. Basistoestel: OpenPhone 63 Extra apparatuur

2de toestel

Vermogen

Audio-adapter Upn-adapter

maximaal 3 keypads

–

–

–

–

1025 mW

●

–

–

–

1285 mW

–

●

–

OpenPhone 61

2220 mW

–

●

–

OpenPhone 63 zonder adapter

2245 mW

–

●

–

OpenPhone 65 zonder adapter of keypad

2360 mW

2de toestel

Vermogen

Basistoestel: OpenPhone 65 Extra apparatuur

58


maximaal 3 keypads

–

–

–

–

1140 mW

–

–

●

–

1470 mW

●

–

●

–

1730 mW

–

●

–

OpenPhone 61

2335 mW

–

●

–

OpenPhone 63 zonder adapter

2360 mW


Installatie

Basistoestel: OpenPhone 65 Extra apparatuur Audio-adapter Upn-adapter –

❍

2de toestel

Vermogen

OpenPhone 65 zonder adapter of keypad

2475 mW

maximaal 3 keypads –

Configuraties zonder AC-adapter (reikwijdte 500 m tot 1000 m) De onderstaande tabel bevat voorbeelden van toestelcombinaties die de maximale vermogensopname van 2,2 W niet overschrijden. Basistoestel

Extra apparatuur

Vermogen


maximaal 3 keypads

OpenPhone 63

●

–

–

1285 mW

OpenPhone 65

–

–

●

1470 mW

●

–

●

1730 mW

Installatie


59

Configuraties met AC-adapter De onderstaande tabel bevat voorbeelden van toestelcombinaties met bijkomende voeding door een ACadapter. Basistoestel: OpenPhone 63 Extra apparatuur: maximaal 3 Audiokeypads adapter

Tweede toestel: Upn-adapter en ACadapter

OpenPhone 61 OpenPhone 63 OpenPhone 65 zonder adapter zonder adapter en max. 1 keypad

●

●

●

●

●

●

Basistoestel: OpenPhone 65 Extra apparatuur:

60

Tweede toestel:

maximaal 3 Audiokeypads adapter

Upn-adapter en ACadapter

OpenPhone 61 OpenPhone 63 OpenPhone 65 zonder adapter zonder adapter en max. 1 keypad

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●

●


● ● ● ● ●

Installatie

S2M-aansluitingsmodule Het volstaat niet een Upn-interfacekaart (bv. “4 x Upn”) in slot 2 (of in slot 3 bij de OpenCom 150) te plaatsen. In slot 1 moet altijd een Upn-interface-kaart (“4 x Upn”, “8 x Upn” of “2 x S0 en 6 x Upn”) zitten om DECTtoepassingen te kunnen gebruiken.

Met de aansluitingsmodule S2M kan u een OpenCom 130/150 een PRA aansluiten. Deze aansluiting stelt tot 30 gesprekskanalen ter beschikking. U kan via de S2M-aansluiting ook een netwerk maken van twee installaties, om bv. de OpenCom 130/150 als subsysteem resp. DECT-Server te gebruiken.

Opmerking: De kabeldemping tussen OpenCom 130/150 en het verbonden toestel (NT of telefooninstallatie) mag maximaal 6 db bedragen. Dit komt al naar gelang het kabeltype overeen met een lengte van ca. 150 tot 200 m.

Opmerking over DECTtoepassingen in combinatie met S2M Als een S2M-aansluitingsmodule in de OpenCom 130/150 geïnstalleerd is, moet u voor het gebruik van DECT-toepassingen de volgende beperking in acht nemen: basisinstelling

Upn S2M Upn1 2+3

RJ45 S01

S02

a/b 3+4

RJ45 S02

a/b 1+2

sensor sensor 1+2 3

LAN

sturing DC 1+2 in

V.24

Locatie van de S2M-aansluiting op de basismodule van de OpenCom 130

V.24 sturing 1+2 3+4

aansluiting 1 S01

S02

S03

S0 4

1+2 sensor 3+4 deur 1+2

S2M

aansluiting 2

1-1

1-2

1-3

1-4

S01

aansluiting 3 aansluiting 4 aansluiting 5

2-1

2-2

3-1

3-2

4-1

4-2

5-1

5-2

2-3

2-4

3-3

3-4

4-3

4-4

5-3

5-4

S02 1-5

2-5

3-5

4-5

5-5

Locatie van de S2M-aansluiting op de OpenCom 150

Installatie

S2M-aansluitingsmodule

61

Installatie Let op! De module mag alleen door vakkundig personeel worden geenstalleerd.

4. Steek de S2M-module in de bussen. De LED-kant van de module moet in de bovenste bus (B) worden gestoken. 3

GEVAAR! Gevaarlijke spanningen in de apparatuur.

1

4

2

S2M-LED's

S2M-stekker (onderkant van de kaart)

1. Trek de netstekker van de OpenCom 130/150. 2. Open het kastdeksel van de OpenCom 130/150. 3. Op de printplaat van de module verwijdert u de beschermende afdekking van beide S2M-bussen (A) en (B). Locatie van de LED’s op de S2M-module

B S2M-bussen activiteits-LED

A

PCM LAN 1 LAN 2

Locatie van de “S2M-bussen” op de modules-dish

62


5. Sluit de S2M-aansluiting van de aansluitingsveld-module op de NT of de andere telefooninstallatie volgens de volgende tekening aan. Let er op dat de RX- en TX-leidingen gekruist moeten worden (RX-leidingen van de OpenCom 130/150 met de TXleidingen van het aangesloten toestel verbinden).

Installatie

telecomsysteem 1, S 2M

Rx+ Rx- Tx+ Tx-

de S2M-module licht geen van de LED’s op. LED-weergaven LED

betekenis

1 (groen) synchroon (=ok) Rx+ Rx- Tx+ Txtelecomsysteem 2, S 2M (drukklemmen)

Bedrading van de S2M-aansluitingen aan de hand van het voorbeeld van twee OpenCom 130/150

Voor de OpenCom 150 is de drukklem 5-polig uitgevoerd. De extra klem dient om de afscherming van een geschermd aansluitsnoer aan te sluiten. De afscherming moet zo kort mogelijk vrijgemaakt zijn (ca. 3 mm). 6. Controleer evt. dat de NT door een eigen stroomverzorging wordt gevoed. 7. Verbind de OpenCom 130/150 weer met de voedingsspanning. 8. Configureer de S2M-module in de configurator van de OpenCom 130/150 (zie Configuratie vanaf pagina 63). Controleer de niveau-1-toestand aan de hand van de LED’s op de module. Voor de configuratie van

Installatie

2 (groen) Blue Alarm 3 (geel)

Remote Alarm of Out of Sync (Yellow Alarm)

4 (rood)

Loss of Signal (Red Alarm)

9. Trek de netstekker weer van de OpenCom 130/150 af en sluit de kast. 10. Verbind de OpenCom 130/150 weer met de netspanning.

Configuratie Na installatie van de S2M-module wordt in de configurator, menu PBX configuratie: aansluitingen van menupunt S2M weergegeven. Stel in het invoermasker dit menupunt van de aansluiting in. Meer informatie daarover krijgt u in de online-help.


63

Montage van het communicatiesysteem OpenCom 150 Rack De OpenCom 150 is ook verkrijgbaar als rack-versie voor montage in 19"schakelkasten.

DSL

Behuizing en aansluitingen OpenCom 150 Rack

Veiligheidsinstructies Het communicatiesysteem is alleen geschikt voor montage in geaarde schakelkasten of behuizingen. De op het communicatiesysteem aangesloten kabels mogen niet buiten gebouwen worden geplaatst. Gebruik een afgeschermde Ethernet-kabel (STP-kabel, Shielded Twisted Pair kabel) voor het aansluiten van de OpenCom 150 op een lokaal netwerk (LAN, Local Area Network). De omgevingstemperatuur van de ITK-installatie OpenCom 150 Rack mag niet hoger zijn dan 55°C. Met name bij de inbouw in combinatie

64

met andere actieve componenten moet de installatiekast zonodig worden geventileerd. De patchkabels moeten worden aangesloten voordat de installatie op de stroomvoorziening etc. wordt aangesloten. De installatie, met name de stroomvoorziening en de randaarding, mag uitsluitend door deskundig personeel worden aangesloten. Daarbij moeten de voorschriften EN, IEC en andere voorschriften met goedgekeurde technische regels in acht worden genomen. Let op! Alvorens het apparaat te openen stekker lostrekken!

Montage van het communicatiesysteem OpenCom 150 Rack

Installatie

Technische specificaties (indien afwijkend van de OpenCom 150) Maten: –Breedte: 19"-element met flens voor de bevestiging in de montagekasten –Hoogte: 3 U –Diepte: ca. 340 mm

Toewijzing van de RJ 45-bussen Upn, a/b

Pin 4-5

deurparlefoon

Pin 3-4 (Deur 1) Pin 5-6 (Deur 2)

sensor

Pin 1-2 (s1) Pin 3-4 (s2) Pin 5-6 (s3) Pin 7-8 (s4)

actor

Pin 1-2 (a1) Pin 3-4 (a2) Pin 5-6 (a3) Pin 7-8 (a4)

S0

Pin 4-5, 3-6

S2M

Pin 4-5, 1-2

100 Base-T

Pin 1-2, 3-6

Gewicht: ca. 7,8 kg Aansluiting van de stroomvoorziening 230VAC met bus voor “koude” apparatuur van de achterkant van het toestel Aansluiting van alle poorten via RJ 45-bussen op het frontpaneel. Opmerking: De ISDN-S0-aansluitingen op het frontpaneel behoeven slechts facultatief (intern of extern) te worden bedraad. Bij het gebruik van de externe S0-aansluiting met gekruiste (Rx-Tx) patchkabel parallel aan de interne S0-aansluiting (voor twee S0-toestellen op dezelfde bus) kan het bereik van de S0-bus sterk zijn beperkt.

Installatie

Voor elk van de 5 slots bevindt zich aan de voorkant een aansluitingsveld met meerdere RJ 45-bussen. De aansluitingsvelden zijn gekenmerkt met de opschriften “SLOT 1” tot “SLOT 5”. Afhankelijk van het type van de interface-kaart dat in een slot zit, verandert het gebruik van de RJ 45-bussen:


65

Opschrift

Interface-kaart

Aansluitingen

S0 1..4

2 x S0 + 6 x Upn

S01, S02

2 x S0 + 6 x a/b

S01, S02

4 x S0

S01 ... S04

4 x Upn

Upn1 ... Upn4

8 x Upn

Upn1 ... Upn8

4 x a/b

a/b1 ... a/b4

8 x a/b

a/b1 ... a/b8

2 x S0 + 6 x Upn

Upn1 ... Upn6

2 x S0 + 6 x a/b

a/b1 ... a/b6

4 x a/b

a/b1 ... a/b4

8 x a/b

a/b1 ... a/b8

AT 1..4 (Slot 3, 4 & 5)

M100-AT4

a/b1 ... a/b4

DSL (Slot 3 & 4)

M100-ADSL

DSL

(Slot 1, 2 & 3)

SUBSCRIBER 1..8 (Slot 1, 2 & 3)

SUBSCRIBER 1..6 (Slot 1, 2 & 3)

SUBSCRIBER 1..8 (Slot 4 & 5)

66

Een overzicht van de interface-kaarten vindt u onder de titel OpenCom 150 (5 aansluitingen) vanaf pagina 39.

Inhoud van de levering ■

1 communicatiesysteem OpenCom 150 Rack

Voor elk van de 5 slots bevinden zich aan de voorkant van de OpenCom 150 LED’s. Deze LED’s zijn gekenmerkt met de opschriften SLOT1..SLOT5. Een LED brandt permanent wanneer een kaart in de bijbehorende slot werd geplaatst en de besturingssoftware de kaart heeft herkend. Als er een storing optreedt, gaat de LED knipperen.

■

1 netadapter met aansluitkabel

■

1 set beknopte handleidingen

■

1 CD

Opmerking: Opmerking voor de installatiepartner van DeTeWe: download de nieuwste software van onze homepage/gedeelte voor partners en installeer deze.


Installatie

Configuratie Het configureren en programmeren van de OpenCom 100 gebeurt via een in het systeem geïntegreerde software, de Configurator.

De Configurator wordt bediend via de Webconsole en kan door een willekeurige, aan de OpenCom 100 aangesloten PC worden opgeroepen.

Webconsole van de OpenCom 100 (hier: OpenCom 130) Via de Webconsole kan u: ■

de eerste configuratie van de OpenCom 100 maken,

■

gebruikers van de OpenCom 100 instellen en voor bepaalde systeemdiensten autoriseren,

■

het verdere systeemonderhoud uitvoeren,

■

PC-ondersteunde telefoon-functies bedienen,

■

informatie over kosten aflezen,

■

gebruik maken van het telefoonboek van de OpenCom 100.

In de Webconsole is een online-help geïntegreerd die omvangrijke informatie over configuratie en onderhoud van de OpenCom 100 aanreikt (zie Online-help laden vanaf pagina 79). Opmerking: om alle nieuwe functies systeemsoftware te kunnen gebruiken, adviseren wij de nieuwste software van de Website http:// www.detewe.de te downloaden. Voor de eerste configuratie kan u de PC via Ethernet-interface aansluiten

Configuratie

67

op de OpenCom 100. Daarnaast kan u ook de COM-interface gebruiken Via één van deze interfaces bouwt u een verbinding op met behulp van het netwerkprotocol TCP/IP. Via deze verbinding kan u de Webconsole van de OpenCom 100 openen en van daaruit de Configurator oproepen.

Opmerking: in dit hoofdstuk wordt de eerste configuratie van de OpenCom 100 beschreven. Voor dagelijks gebruik kan u de OpenCom 100 in een LAN integreren en de Configurator vanaf een willekeurige PC oproepen. Tips daarover vindt u onder Configuratievoorbeelden vanaf pagina 87.

Beknopte handleiding eerste configuratie len en de PC nogmaals heropstarten.

Met een standaard-Windows-PC is het eerste opnemen van verbindingen eenvoudig te realiseren: 1. Schakel de PC uit. Verwijder alle aangesloten netwerkkabels. 2. Verbind de netwerkkaart van de PC met de LAN-aansluiting (bij een OpenCom 130: met de LANaansluiting op de basismodule). Gebruik daarvoor een kruiselings gevlochten Ethernet-kabel. Bij de verbinding via een LANaansluiting van de uitbreidingsmodule van de OpenCom 130 kan u ook een niet-gekruiste Ethernet-kabel gebruiken. 3. Start de PC opnieuw. Mocht u de automatische configuratie van de netwerkkaart via DHCP handmatig hebben uitgeschakeld, dan moet u deze weer inschake-

68

4. Start de Webbrowser. Geef in het adresveld “http://192.168.99.254/” in. De aanmeldingspagina van de Webconsole wordt weergegeven. Lees a.u.b. verder onder OpenCom 100 configureren vanaf pagina 77.

Eerste configuratie via seriële interface Als alternatieve toegang kan voor eerste configuratie ook de seriële interface worden gebruikt. Daarvoor moet de V.24-interface-kaart geënstalleerd zijn. Bovendien heeft u een gekruiste seriële aansluitkabel met RJ45-stekker (“nulmodem”) nodig.

Beknopte handleiding eerste configuratie

Configuratie

met de onder stap 1 ingestelde verbindingsicon op de desktop. Geef als gebruikersnaam “Administrator” zonder paswoord op.

1. Installeer vanaf de product-CD het programma “occonfig”. Onder Windows NT of Windows 2000/XP moet u zich daarvoor aanmelden als administrator. 2. Schakel de PC uit. Verwijder alle aangesloten netwerkkabels. Verbind de seriële interface van de PC met de COM-interface van de OpenCom 100. Start de PC opnieuw op. Bouw een verbinding via een externe toegang op

3. Start de Webbrowser. Geef in het adresveld “http://192.168.99.254/” in. De aanmeldingspagina van de Webconsole wordt weergegeven. Lees a.u.b. verder onder OpenCom 100 configureren vanaf pagina 77.

Systeemvoorwaarden Opmerking: als u met behulp van de Beknopte handleiding eerste configuratie vanaf pagina 68 geen verbinding kan opnemen, bieden de onderstaande gedetailleerde verklaringen hulp. Voor de eerste configuratie heeft u een in de handel verkrijgbare PC met een Webbrowser nodig waarmee TCP/IP mogelijk is. Die PC moet tenminste beschikken over de volgende voorwaarden: ■

IBM-compatibele PC met 200 MHz CPU

■

32 MB RAM en 50 MB vrije ruimte op de harde schijf.

Configuratie

■

OS Microsoft Windows 95/98, Microsoft Windows 2000/XP of Microsoft Windows NT 4.0

■

Microsoft Internet Explorer vanaf versie 4.0 of Netscape Communicator vanaf versie 4.5

Opmerking: bij actuele versies van het OS Microsoft Windows is de Microsoft Internet Explorer al geïnstalleerd. U kan indien nodig een Webbrowser van de product-CD installeren, die tot de inhoud van de levering van de OpenCom 100 behoort. Bovendien heeft u voor het door u gekozen type aansluiting nog andere systeemcomponenten nodig, die u op de PC moet installeren. Driversoftware behoort normaal gesproken tot de inhoud van de leve-

Systeemvoorwaarden

69

ring van de hardware en moet geschikt zijn voor uw operating system. Systeemsoftware vindt op de product-CD van het OS.

■

Bij verbinding via een V.24-interface (COM-aansluiting) heeft u nodig:

Bij verbinding via netwerkkaart:

■

Hardware: een vrije seriële interface (RS-232, V.24) en een seriele aansluitkabel (9-pol. SubD). De V.24-interface-kaart moet geïnstalleerd zijn.

■

Systeemsoftware: seriële interface-driver en TCP/IP-protocolsoftware

Driversoftware: externe-toegangsadaptersoftware voor installatie op de service-PC (wordt op CD meegeleverd)

■

Hardware: netwerkkaart met 10BaseT-aansluiting en RJ-45netwerkkabel (kruiselings gevlochten twisted-pairkabel of aansluiting via een hub)

■

Software: netwerkkaarten-driver en TCP/IP-protocol-software

Configuratie onder Windows Voor de eerste configuratie moet u om te beginnen de vereiste hardware en de passende driversoftware op de PC installeren. Volg daarvoor de installatie-instructies op die tot de inhoud van de hardware behoren. In vele gevallen wordt bij de installatie van de driversoftware voor de hardware ook de systeemsoftware voor het protocol TCP/IP geïnstalleerd. Voert u na de installatie van de driversoftware de volgende stappen op de PC uit: Opmerking: onder Windows 2000/XP zijn de volgende stappen niet nodig. De verbinding via een netwerkkaart geniet de voorkeur, daar

70

Configuratie onder Windows

deze makkelijker in te stellen is en een aanzienlijk hogere transmissiesnelheid toelaat. Meer informatie hierover vindt u onder Verbinding via netwerkkaart (LAN) vanaf pagina 73. 1. Open in het configuratiescherm de netwerkinstellingen. Kies daarvoor uit het startmenu het commando “Instellingen > Configuratiescherm”. Dubbelklik op het symbool “Netwerk”. Onder Windows NT wisselt u a.u.b. naar het tabblad “Protocollen”. 2. Controleer in de lijst van de geïnstalleerde componenten of het protocol TCP/IP aanwezig is.

Configuratie

Installeer desgewenst het protocol TCP/IP door op “Toevoegen” te klikken. 3. Kies uit de ordner “Protocol/ Microsoft” het protocol “TCP/IP”. Bevestig met “OK”. 4. Voor de verdere installatieprocedure volgt u de instructies. Voor het door u gekozen type verbinding (netwerkkaart of V.24) moet u bij de installatie van driversoftware en systeemsoftware rekening houden met de volgende tips.

Verbinding via de seriële interface (V.24) De noodzakelijke componenten zijn normaal gesproken al samen met het operating system geïnstalleerd. U kan in dit geval de verbinding met de OpenCom 100 met het programma “occonfig” makkelijk configureren: Opmerking: Onder Windows NT of Windows 2000/XP moet u zich als administrator aanmelden. 1. Plaats de product-CD, die tot de inhoud van de levering van de OpenCom 100 behoort. Als uw PC overeenkomstig is geconfigureerd, start de CD automatisch. Kies anders uit het startmenu de ingave “Uitvoe-

Configuratie

ren”. Zoek met de knop “Bladeren” het programma “cd_start.exe” van de CD. Bevestig met “Openen” en “OK”. 2. Kies uit het startmasker de keuzemogelijkheid “Software, installatieprogramma voor externe-toegangsnetwerkverbinding”. Bevestig met “OK” om de modemdriver te installeren. 3. Kies in de volgende dialoog een seriële interface uit. Bevestig met “OK”. Na een heropstarten van de PC vindt u een symbool voor de verbinding naar OpenCom 100 op de desktop. Opmerking: als de procedure niet op de juiste wijze is afgesloten, leest u a.u.b. het hoofdstuk Tips voor de configuratie van de seriële interface vanaf pagina 72. Externe-toegangsverbinding opnemen 1. Verbind de seriële interface van de PC met de COM-interface van de OpenCom 100. Gebruik hiervoor de met de V.24-interfacekaart meegeleverde V.24-kabel. Daarvoor heeft u een passend aansluitsnoer nodig. 2. Dubbelklik op het met het programma “occonfig” gemaakte symbool van het OpenCom op de desktop.


71

3. Geef in de volgende dialoog de gebruikersnaam en het paswoord aan, dat voor het gebruikte gebruikersconto van de OpenCom 100 geldig is. Voor de eerste configuratie neemt u daarvoor de gebruikersnaam “Administrator” zonder paswoord. Verwijder evtl. al bestaande ingaven in het invoerveld “Domein”. Bevestig met “OK”.

Tips voor de configuratie van de seriële interface

Bij de verbindingsopbouw worden via het protocol PPP alle benodigde IP-adresparameters van de OpenCom 100 standaard uitgevoerd en automatisch voor de externe-toegangsverbinding ingesteld.

Tip: de gebruikte seriële interface wordt met de parameters 57600 baud snelheid, 8 databits, 1 stopbit, geen pariteit en geen hardware-dataflowcontrole gebruikt.

4. Als de verbindingsopbouw bevestigd wordt, kan u doorgaan met Setup controleren vanaf pagina 74. Opmerking: het is niet mogelijk om tegelijkertijd een netwerkkaart en een externe-toegangsnetwerkverbinding voor hetzelfde netwerkadressenbestand te gebruiken. U moet de netwerkkaart daarom tijdelijk deactiveren als u een externe-toegangsverbinding wilt opnemen. Open daarvoor in de configuratiescherm het symbool “Systeem”. Deactiveer in het tabblad “Apparaatbeheer” de netwerkkaart. Als de PC via DHCP geconfigureerd wordt, kan u in plaats daarvan ook de PC van het LAN loskoppelen en heropstarten.

72


Een seriële interface wordt bij het heropstarten van de PC automatisch herkend, de bijbehorende systeemsoftware wordt geïnstalleerd. De TCP/IP-verbinding met OpenCom 100 wordt via extra systeemsoftware bewerkstelligd: de externe-toegangsadaptersoftware en de seriële interfacedriver.

Opmerking: onder Windows 2000/XP is het externe-toegangsnetwerk altijd geïnstalleerd, het kan ook niet verwijderd worden. De volgende opmerkingen zijn alleen relevant voor gebruikers van oudere Windows-versies. Installatie van het externetoegangsnetwerk onder Windows 95 of Windows 98 1. Open de configuratiescherm. Dubbelklik op het symbool “Software”. 2. Wissel naar het tabblad “Windows-Setup”. Dubbelklik op de ingave “Verbindingen” in de lijst.

Configuratie

3. Activeer het aankruisvakje van de component “Externe-toegangsnetwerk”. Bevestig met “OK”. Installatie van de RAS-dienst onder Windows NT 4.0 1. Open het configuratiescherm. Dubbelklik op het symbool “Netwerk”. 2. Wissel in het tabblad “Diensten”. Klik op “Toevoegen”. 3. Kies uit de lijst de ingave “RASdienst”. Bevestig met “OK”. 4. Om de installatie van de RASdienst af te sluiten wordt de eigenschappen-dialoog van de RAS-dienst weergegeven. Kies de bij de eerste start van het programma “occonfig” al aangemaakte driver “OpenCom Modem”. Bevestig met “OK”. 5. Bevestig de configuratie met “Doorgaan”. Sluit de netwerkinstellingen. Opmerking: als u vroeger ooit een update van het operating system (“servicepack”) heeft geïnstalleerd, dan moet u die update na de installatie van de RAS-dienst nog eens opnieuw installeren.

Configuratie

Verbinding via netwerkkaart (LAN) De eerste configuratie van de OpenCom 100 is ook via een netwerkkaart mogelijk. Voorwaarde daarvoor is dat vooraf een netwerkkaart op de terminal wordt geïnstalleerd. Bij de installatie van de driversoftware voor een netwerkkaart wordt ook de vereiste systeemsoftware voor het protocol TCP/IP geïnstalleerd. Tijdens deze procedure moet u de automatische toewijzing van IPadressen met het protocol DHCP inschakelen. Als de PC tot nu toe in een netwerk heeft gefunctioneerd, moet u de automatische toewijzing van een IPadres activeren. 1. Kies daarvoor uit het startmenu het commando “Instellingen > configuratiescherm”. Dubbelklik op het symbool “Netwerk”. Onder Windows NT wisselt u a.u.b. naar het tabblad “Protocollen”. Onder Windows 2000/ XP klikt u het symbool “LAN-verbinding” met de rechter muistoets aan. Kies “Eigenschappen”. 2. Dubbelklik op de ingave “TCP/IP > netwerkkaart”. Activeer in de eigenschappendialoog de keuze “IP-adres automatisch ontvangen”. Gateway- of DNS-ingaven moeten worden gedeactiveerd.


73

Opmerking: via DHCP worden ook de instellingen van de gateways en de DNS-configuratie uitgevoerd. Netwerkverbinding opnemen

Test na het opbouwen de TCP/IPverbinding tussen de PC en de OpenCom 100.

1. Verbind de netwerkkaart van de PC met de netwerk-interface van de OpenCom 100. Gebruik daarvoor ofwel een kruiselings gevlochten netwerkkabel of sluit de OpenCom 100 via een hub aan.

1. Kies uit het startmenu de ingave “Uitvoeren”. Geef in het invoerveld “Openen” de coderegel “Ping host.domain” of “Ping 192.168.99.254” in.

Opmerking: het kan zinvol zijn om voor de eerste configuratie de OpenCom 100 niet met een al bestaand LAN te verbinden om op die manier conflicten met een al bestaande DHCP-server uit te sluiten.

Tip: Om het IP-adres van de Webconsole te weten te komen, geeft u aan een aangesloten systeemtelefoon de kengetalprocedure * 1 8 2 in. Met de procedure * 1 8 3 kan u bovendien het netmasker bekijken.

2. Start de PC opnieuw. Tijdens de systeemstart worden via het protocol DHCP alle vereiste IPadresparameters van de OpenCom 100 standaard uitgevoerd en automatisch voor de netwerkkaart ingesteld. Opmerking: als de PC tot nu toe onder Windows NT in een netwerk met een Windows NT domein functioneerde, kan u zich niet in het domein aanmelden. Meldt u zich daarom als locale gebruiker “Administrator” in het domein van de PC aan. 3. Lees verder onder Setup controleren vanaf pagina 74.

74

Setup controleren


2. Bevestig met “OK”.

U kan onder Windows 95 en Windows 98 de correcte IP-configuratie controleren. Kies uit het startmenu de ingave “Uitvoeren”. Geef in het invoerveld “Openen” de coderegel “winipcfg” in. Bevestig met “OK”. Kies de netwerkadapter uit de voor de verbinding naar de OpenCom 100 wordt gebruikt. De bij de opbouw van de verbinding van de OpenCom 100 toegewezen IP-adressen worden weergegeven. Onder Windows NT, 2000 en XP kan u de IP-configuratie controleren door in de “Invoerverzoek” de coderegels “ipconfig -all” of “route print” in te geven. Voor LAN-verbindingen kan met de coderegel “arp -a” een

Configuratie

lijst met de toegewezen IP-adressen worden weergegeven.

Browser oproepen Start de geïnstalleerde Webbrowser. Als u de Microsoft Internet Explorer voor het eerst start, verschijnt de assistent voor de Internet-toegang. Kies de optie “Bestaande verbinding gebruiken”. Bevestig met “OK”. Als de PC tot nog toe in een netwerk functioneerde of voor Internet-toegang is gebruikt, kan de verbinding indirect via een proxy server geconfigureerd zijn. Schakel de verbinding via een proxy server uit (“Directe verbinding”). Voor de Internet Explorer opent u daarvoor de Internet-Opties in het menu “Extra’s > Internetopties”. Wissel naar het tabblad “Verbindingen”. Roep de dialoog “Instellingen” op. Voor de Netscape Communicator kiest u daarvoor het menucommando “Bewerken > instellingen”. Kies onder “Categorie” de sectie “Extensie > Proxies”. Opmerking: zet opties van uw browser, die de pagina-oproep betreffen, op de standaardinstellingen terug, die bij de installatie van de browser standaard waren uitgevoerd.

Configuratie


75

Configuratie onder Linux en MacOS Het TCP/IP-protocol wordt tegenwoordig door alle operating systems ondersteund. Uitvoerige informatie m.b.t. de hard- en software voor de Windows-operating systems vindt u onder Configuratie onder Windows vanaf pagina 70. Onder dit hoofdstuk vindt u tips voor de integratie van de operating systems Linux en MacOS.

MacOS

Linux

Om toegang tot de Configurator van de OpenCom 100 te krijgen, moet u bovendien de Webbrowser “Netscape Communicator 4.5” (of hoger) of de Webbrowser “Microsoft Internet Explorer 4.5” (of hoger) installeren.

De netwerkconfiguratie voor Linux geschiedt normaal gesproken met het Setup-programma waarmee u een Linux-distributie installeert. Na de installatie krijgt u een serie “HowTo’s” te zien. In de “Linux NET3-HowTo” en in de “DHCP MiniHowTo” vindt u een handleiding voor de TCP/IP-configuratie.

Voor MacOS vanaf versie 7.6 is het TCP/IP-protocol al in het systeem geentegreerd. Om ervoor te zorgen dat de OpenCom 100 de TCP/IP-instellingen van een MacOS-systeem met DHCP kan configureren, moet u in het menu “Controlevelden TCP/IP” de configuratiesmethode “DHCPserver” instellen.

Om de OpenCom 100 de TCP/IP-instellingen van een Linux-systeem met DHCP te kunnen configureren moet u verder het pakket “dhclient” installeren en in de Linux-netwerkconfiguratie de configuratie via DHCP inschakelen. Om toegang tot de Configurator van de OpenCom 100 te krijgen, moet u bovendien de Webbrowser “Netscape Communicator 4.5” (of hoger) installeren.

76

Configuratie onder Linux en MacOS

Configuratie

OpenCom 100 configureren Configuratie voorbereiden

Webconsole oproepen

Voor u met de configuratie begint, moet u de volgende informatie klaarleggen:

1. Roep uw Webbrowser op. Geef in het invoerveld “Adres” het IPadres van de OpenCom 100 in: “http://192.168.99.254/”.

■

overzicht van de aangesloten interfaces

■

lijst van de aan te sluiten toestellen

■

lijst van IPEI’s, als u DECT-toestellen in een veilige procedure wilt aanmelden

■

lijst van gebruikers die moeten worden ingesteld (medewerkers die diensten van de OpenCom 100 mogen gebruiken) met naam, afdelingen en interne nummers die u aan die gebruikers wilt toewijzen

■

voor de Internet-toegang: toegangsdata van de Internet Service Providers

Als de configuratie-PC zijn IPadres automatisch van de OpenCom 100 haalt of de OpenCom 100 als DNS-server is geregistreerd, kan u de Webconsole ook door het ingeven van de DNS-naam oproepen. Bij aflevering luidt de DNS-naam host.domain. Hij kan in de Configurator veranderd worden (menu NET Configuratie: Easy Access). 2. De Webconsole van de OpenCom 100 wordt opgeroepen. Stel om te beginnen in, in welk land u de OpenCom 100 gebruikt en in welke taal de Webconsole moet worden weergegeven.

Gegevens waarover u bij de eerste configuratie niet beschikt, kan u ook op een later tijdstip invoeren. Opmerking: gebruik de Beknopte handleiding configuratie vanaf pagina 164. Die helpt u bij het uitvoeren van de instellingen in de juiste volgorde.

Configuratie

OpenCom 100 configureren

77

OpenCom 100 (hier: OpenCom 130): Login-dialoog 3. Om met de configuratie te kunnen beginnen, moet u zich aanmelden. Voor de eerste configuratie geeft u in: Gebruikersnaam: “Administrator” Paswoord: bij de eerste configuratie laat u dit veld open. 4. Bevestig met OK. Dit schakelt tegelijk alle aangesloten toestellen in de gebruikersgroep “Guest”, die beperkte gebruiksrechten heeft. U voorkomt op die manier bv. dat vanaf die toestellen international extern getelefoneerd wordt, terwijl u de OpenCom 100 configureert en de gebruikers instelt.

78


Configuratie

OpenCom 100 (hier OpenCom 130): eerste toegangsdialoog

5. De software opent een eerste toegangsdialoog. Leg een administrator-paswoord vast en registreer het daar.

Online-help laden

6. Bevestig uw ingaven met Toepassen.

1. Wissel in het menu SYS Configuratie: Componenten. Kies in de keuzelijst de ingave Online help. Klik op Bladeren.

7. Klik op de Homepage op de knop Configurator. Tips voor de bediening van de Configurator vindt u in de online-help. Klik daarvoor in de menubalk op help of roep via de helpindex een overzicht van de hulpthema’s op.

De online-help kan in de Configurator worden geladen:

2. Zoek met de bestandskeuze een van de taalspecifieke ZIP-bestanden in het tabblad van OLH van de meegeleverde CD uit. Bevestig met Openen. 3. Klik vervolgens op Laden in de online-help om het systeem te transfereren.

Configuratie


79

Let op! Na afsluiting van het laden duurt het nog een paar minuten voor het systeem het getransfereerde bestand geëvalueerd heeft.

den afgemaakt (LAN-configuratie en DECT-toestellen).

Opmerking: De actuele versie van de online-help kan onder http://www.detewe.de/ worden gedownload.

Voor de configuratie van de Internetfuncties van de OpenCom 100 moet u bij de verantwoordelijke systeembeheerder naar gedetailleerde informatie over de LAN-voorwaarden van de klant vragen.

Configuratie beëindigen

Offline-Configurator

1. Nadat u alle instellingen in de Configurator heeft uitgevoerd, moet u de configuratie opslaan (zie ook Configuratie opslaan en laden vanaf pagina 83).

Met behulp van de Offline-Configurator kunnen configuraties voor het systeem op een Windows-PC worden uitgegeven en aangemaakt. Daarbij staan de meeste configuratiepunten ter beschikking. Voor elk systeemtype van de productfamilie en elke firmware-versie vanaf release 7.0 bestaat er een eigen Offline-Configurator. De verschillende versies worden beheerd met behulp van een startprogramma, dat zich op de product-CD bevindt. De besturingssystemen Windows 2000 en XP worden ondersteund.

2. Kies in de bovenste menubalk het commando afmelden.

Configuratie vooraf De configuratie van de OpenCom 100 kan in het DeTeWeservicecenter of in de speciaalzaak worden voorbereid. Daarvoor wordt een daar geïnstalleerde OpenCom 100 met de gegevens van de klant geprogrammeerd (b.v. gebruikersgegevens, oproepverdelingen, toestellen met snoerverbinding). Deze gegevens worden opgeslagen en dan door de servicemonteur op de OpenCom 100 bij de klant ingelezen.

Meer informatie vindt u in het hoofdstuk PC-Offline-configuratie vanaf pagina 151.

Deze vooraf voorbereide configuratie moet bij de klant ter plekke wor-

80


Configuratie

Configuratie op afstand De configuratie van de OpenCom 100 kan ook door een servicecenter of speciaalzaak via Remote Access veranderd of geactualiseerd worden. Voorwaarde daarvoor is dat de interne RAS-toegang voor het servicecenter/de speciaalzaak in de OpenCom 100 vrijgeschakeld wordt. Opmerking: zijn in de Configurator op de menupagina PBX Configuratie: Systeem: Remote service een of meerdere MSN’s genoteerd en is de optie Status ingeschakeld, dan wordt de toegang voor configuratie op afstand automatisch geactiveerd als een gegevensoproep door een van de genoteerde MSN’s wordt geregistreerd. Het servicecenter/de speciaalzaak kan zich vervolgens als administrator in de OpenCom 100 inloggen: ■

gebruikersnaam: “Administrator”

■

paswoord: [administrator-paswoord]

Opmerking: als u het servicecenter/de speciaalzaak uw administrator-paswoord niet wilt meedelen, kan u voor de configuratie op afstand een tijdelijk geldig paswoord met minstens 5 cijfers vastleggen.

Configuratie

Gebruik de volgende netnummerprocedures aan een standaardtoestel of aan een systeemtelefoon om de interne toegang voor onderhoud voor het servicecenter/de speciaalzaak vrij te schakelen: Configuratie op afstand aan (Login met administratorpaswoord) H*19* Z (systeem-PIN) #

Configuratie op afstand aan (Login met tijdelijk geldig paswoord) H * 1 9 * Z (systeemPIN) * Z (tijdelijk paswoord) # Configuratie op afstand uit H#19#

De vrijschakeling wordt 30 minuten na de laatste configuratieactie automatisch opgeheven. Opmerking: tijdens de configuratie op afstand is de OpenCom 100 voor de RAS-toegang van andere gebruikers geblokkeerd. Let op! De systeem-PIN is bij aflevering vooraf op “0000” ingesteld en moet beslist door de systeembeheerder worden veranderd om ongewenst onderhoud op afstand te voorkomen. Via de configuratie op afstand kunnen alle instellingen van de OpenCom 100 (met uitzondering van de systeem-PIN) veranderd of


81

geactualiseerd worden. Ook een nieuwe softwareversie van de OpenCom 100 en van de software voor de aangesloten systeemtoestellen en basisstations kan worden ingelezen (in de Configurator, Menu SYS Configuratie: Firmware). Instellingen in de Net Configuratie van de Configurator dient u om veiligheidsredenen alleen ter plekke te veranderen om verkeerde functies of storingen in de klanten-LAN (bv. door IP-adresconflicten) te voorkomen. Lees daarvoor ook het hoofdstuk Configuratievoorbeelden vanaf pagina 87. Het geeft een toelichting van het samenspel tussen de OpenCom 100 en een LAN. Gedwongen afmelding van een andere gebruiker door de administrator Als de gebruiker “Administrator” zich aanmeldt terwijl er reeds een andere gebruiker aangemeld is die ook administratierechten heeft, kan de administrator deze gebruiker afmelden om daarna zelf te kunnen configureren. Deze functie kan bv. worden gebruikt bij teleconfiguratie, als een gebruiker de afmelding vergeten heeft. Om een gebruiker gedwongen af te melden: 1. De gebruiker “Administrator” meldt zich aan met het administrator-wachtwoord.

82


2. Hij opent de Configurator. Een melding geeft aan welke gebruiker het systeem momenteel configureert. 3. De administrator klikt op de knop Overnemen van de configuratiebevoegdheden. De andere gebruiker kan nu geen wijzigingen meer aanbrengen aan de configuratie.

Kengetallen voor IP-configuratie De IP-configuratie van de OpenCom 100 vindt plaats op de Webconsole in de Configurator, menu NET Configuratie: Easy Access. Voor het geval dat de IP-configuratie van de OpenCom 100 moet worden veranderd en de toegang via de Webconsole of de seriële interface niet mogelijk is, kan u deze basisinstellingen ook d.m.v. een kengetalprocedure uitvoeren. De ingave kan op analoge telefoons, ISDN-telefoons en systeemtelefoons plaatsvinden. Vraag de systeem-PIN op bij de systeembeheerder van de OpenCom 100. Bij aflevering luidt de systeem-PIN “0000”.

Configuratie

IP-adres instellen H * 1 8 2 Z (systeem-PIN) * Z (www) * Z (xxx) * Z (yyy) * Z (zzz) #

Sub-NET-masker instellen H * 1 8 3 Z (systeem-PIN) * Z (www) * Z (xxx) * Z (yyy) * Z (zzz) #

Heropstarten H*185 Z (systeem-PIN) #

Configuratie opslaan en laden Configuraties worden in een bestandsarchief opgeslagen en kunnen door een aangesloten configuratiePC ter plekke of per configuratie op afstand in de OpenCom 100 geladen worden. De volgende configuratie- en klantengegevens kunnen worden opgeslagen en weer worden geladen:

Systeemmeldingen als e-mail ontvangen Belangrijke evenementen en fouten houdt de OpenCom 100 bij in een intern logboek, het storingsgeheugen. Om de systeembeheerder te informeren of te alarmeren, kunnen ingaven in het logboek (systeemmeldingen) via e-mail worden verstuurd. Om niet elke fout te melden, kan de administrator filters instellen (in de Configurator, menu LOG Configuratie: LOG Filter). Deze filters leggen vast welke fouten (categorie, zwaarte, aantal binnen het tijdsinterval) moeten worden gemeld. De e-mails bevatten altijd een intern evenement- of foutnummer en een korte verklaring van de melding in het Engels. Bovendien worden bijkomende parameters vermeld (zoals bv. het poortnummer bij uitval van een netlijn). De mail-account voor deze dienst (account voor LOG Filter) wordt ingesteld in de Configurator, menu NET Configuratie: E-Mail Access.

■

telefonie- en netwerk-parameters

■

gebruikersgegevens

Software-update inlezen

■

telefoonboekingaven

■

LCR-tabellen

Een nieuwe versie van de systeemsoftware en de toestellensoftware kan in het systeem worden ingelezen.

Meer tips vindt u in de online-help onder het hulpthema SYS Configuratie: Gegevens-backup.

Configuratie

Een nieuwe softwareversie van de OpenCom 100 wordt via een confi-


83

guratie-PC die daarvan gebruik maakt, ingeladen op de Configurator (menu SYS Configuratie: Firmware). Voor de aansluitmogelijkheden van de configuratie-PC zie Beknopte handleiding eerste configuratie vanaf pagina 68.

voorkeur na elke verandering. Tips daarvoor vindt u in het hoofdstuk Configuratie opslaan en laden vanaf pagina 83 en in de online-help van de Webconsole.

De toestellensoftware is bestanddeel van de software van de OpenCom 100 en wordt automatisch via de OpenCom 100 an de toestellen doorgegeven, als de softwareversie in het toestel verschilt van de in de OpenCom 100 opgeslagen toestellensoftware.

1. Roep in de configurator hetmenu SYS Configuratie: Heropstarten op.

Opmerking: gebruikt u een telecommunicatiesysteemcascade, dan wordt een nieuwe systeemsoftware automatisch door het master-systeem aan het slave-systeem doorgegeven.

2. Klik op Heropstarten met basisinstellingen. 3. Bevestig de dialoog door de ingave van “OK”.

Schakelaar voor hardware-basisinstelling

Meer informatie vindt u in de onlinehelp onder het hulpthema SYS Configuratie: Firmware.

De configuratie van de OpenCom 100 kan ook met behulp van de schakelaar voor hardwarebasisinstelling op de standaardinstelling worden teruggezet.

Systeemgegevens terugzetten

Let op! Daarbij gaan alle individuele instellingen en gebruikersgegevens verloren!

Let op! U kan de standaardinstelling van de OpenCom 100 in de configurator weer herstellen. Mocht dit niet mogelijk zijn, lees dan de volgende paragraaf Schakelaar voor hardware-basisinstelling. Daarbij gaan alle individuele instellingen en gebruikergegevens verloren! Sla uw configuratie dus regelmatig op, bij

84

Ga als volgt te werk:


Om de OpenCom 100 in zijn basisinstelling terug te zetten, gaat u als volgt te werk: 1. Schakel de OpenCom 100 uit door de netstekker en de adapter van de basismodule (OpenCom 130) uit het stopcontact te trekken.

Configuratie

2. Haal het deksel van het huis eraf.

PAS OP!


De OpenCom 100 start nu in de standaardconfiguratie. De procedure is afgesloten als alle aangesloten systeemtoestellen in het display de juiste tijd weergeven. 8. Meld u aan op de Webconsole (zie Webconsole oproepen vanaf pagina 77). Configureer de OpenCom 100 (evtl. door inlezen van een opgeslagen configuratie, zie Configuratie opslaan en laden vanaf pagina 83).

Eigen wachtmuziekbestanden aanmaken 3. De schakelaar voor de basisinstelling is als drukknopschakelaar uitgevoerd. De plaats van de schakelaar haalt u a.u.b. uit het hoofdstuk Plaats van de interfaces vanaf pagina 34. Houd de schakelaar ingedrukt. 4. Steek de netstekker weer in het stopcontact. Wacht ca. 30 seconden tot het verklikkerlampje van de OpenCom 100 permanent knippert. 5. Trek de netstekker opnieuw uit. 6. Laat de drukknopschakelaar los. De systeemgegevens zijn nu teruggezet.

In de OpenCom 100 is voor wachtmuziek (Music on Hold) een interne wachtmuziek aanwezig. Op de product-CD van de OpenCom 100 vindt u meerdere bestanden voor wachtmuziek met verschillende volumes, waarvan u er desgewenst eentje kan toevoegen. Het bestandsformaat voor wachtmuziek die kan worden toegevoegd is *.wav. U kan ook eigen wachtmuziek in een *.wav-bestand opslaan en in de OpenCom 100 laden. Als u gebruik maakt van een Windows-besturingssysteem kan u voor het aanmaken van een eigen wachtmuziekbestand het programma “Sound Recorder” gebruiken. U vindt

7. Steek de netstekker weer in.

Configuratie


85

dit programma normaalgesproken in de Windows-map “Multimedia”. Het wachtmuziekbestand moet gecodeerd zijn conform CCITT, A-Law met 8.000 Hz, 8 bit mono. Deze voor de OpenCom 100 noodzakelijke codering stelt u in de “Sound Recorder” bij het opslaan van het bestand onder Format (CCITT, A-Law) en Attributes (8.000 Hz, 8 bit mono) in. De maximaal toegelaten grootte voor MoH-bestanden bedraagt 256 KB (ca. 32 sec. speelduur). Als er een groter bestand wordt geladen, wordt dit na 256 KB „afgehakt“ en dus ook slechts 32 seconden lang afgespeel. Opmerking: als het programma Sound Recorder of de passende codec op uw Windows-besturingssysteem niet aanwezig zijn, moet u deze componenten alsnog vanaf uw WindowsCD installeren. Uw bestand voor wachtmuziek laadt u in de Configurator van de webconsole in het menu SYS Configuratie: Componenten. Opmerking: let er bij het aanmaken van een eigen wachtmuziekbestand op dat er voor het gebruik van “andermans” melodieën eventueel rechten moeten worden afgedragen (bv. GEMA-rechten in Duitsland en Buma/Stemra-rechten in Nederland). De samen met OpenCom 100 geleverde wachtmuziekbestanden zijn kosteloos.

86


Configuratie

Configuratievoorbeelden OpenCom 100 en netwerken Een van de uitstekende eigenschappen van de OpenCom 100 is de integratie van telefoneren en PC-netwerken. Als de OpenCom 100 via een PC-netwerk (LAN, Local Area Network) met een op de juiste wijze geconfigureerde terminal is verbonden kan u de netwerkeigenschappen van de OpenCom 100 vanaf die PC gebruiken. Per Webbrowser heeft u dan toegang tot: ■

de configurator van de OpenCom 100,

■

het beheer van de kosten,

■

de OpenCTI 50, waarmee telefoonfuncties ook via de PC bediend kunnen worden,

■

het centrale telefoonboek van de OpenCom 100, uw persoonlijke telefoonboek en (indien de variant voor meerdere firma’s geactiveerd is) op het firmatelefoonboek.

externe medewerkers in het LAN mogelijk maakt. In dit hoofdstuk vindt u meerdere configuratievoorbeelden die de integratie van de OpenCom 100 in een LAN beschrijven. Welke van die voorbeelden overeenkomt met uw situatie hangt af van de uitvoering en de eigenschappen van de bestaande of geplande LAN-infrastructuur. De volgende LAN-voorwaarden zijn mogelijk:

Bovendien kan de OpenCom 100 als Internet-toegangsserver worden ingezet. Ook een RAS-toegang kan met de OpenCom 100 worden gerealiseerd, die de integratie van


OpenCom 100 en netwerken

87

serverconfiguratie in het LAN

functies van de OpenCom 100

geen IP-server aanwezig

OpenCom 100 fungeert automatisch als DHCP- en DNS-server

IP-server aanwezig

OpenCom 100 fungeert automatisch als DHCP-cliënt

DHCP-server aanwezig

Netwerk-administrator moet IP-adres en DNS-naam voor OpenCom 100 toewijzen

IP-Server aanwezig

Bijzonder geval bij integratie van de OpenCom 100 in het LAN; instellingen in het menu NET configuratie: Easy Access moeten met de verantwoordelijke netwerk-administrator worden afgesproken

geen DHCP-Server aanwezig

Inleiding TCP/IP In een LAN kunnen voor de gegevensoverdracht verschillende protocollen worden gebruikt. De verbinding tussen een terminal en de OpenCom 100 gebeurt via het in het Internet gebruikte protocol TCP/IP. TCP/IP kan op dezelfde netwerkkabels naast andere protocollen (bv. NetBEUI, AppleTalk of IPX/ SPX) worden doorgegeven. Ieder toestel dat deelneemt aan de gegevensoverdracht met het protocol TCP/IP heeft een eenduidig IPadres nodig. Dat IP-adres bestaat uit 4 getallen van 0 tot 255, die door een punt van elkaar zijn gescheiden. Voor de automatische toewijzing van een IP-adres aan een toestel zorgen de aanvullende protocollen DHCP en PPP. In een klasse-C-netwerk worden IP-adressen gebruikt

88

Inleiding TCP/IP

waarbij de eerste 3 getallen overeenkomen en het laatste getal specifiek voor een bepaald toestel in het LAN is. In het Internet worden wereldwijd eenduidige IP-adressen gebruikt die door een organisatie worden toegekend. In een LAN kan u IPadressen gebruiken die niet wereldwijd eenduidig hoeven te zijn. Met TCP/IP kunnen verbindingen via een of meerdere tussenstations worden opgebouwd. Of het verschil maakt dat het verbonden toestel direct of via een tussenstation kan worden bereikt, wordt bepaald door het netmasker. Het netmask voor een klasse-C-netwerk luidt 255.255.255.0. Als het IP-adres van een verbinding niet bij het netmask past, wordt de verbinding via het standaardtussenstation (default ga-


teway) opgebouwd. Als een toestel meerdere communicatiekanalen naar verschillende tussenstations kent, spreekt men van een router. Via het Domain Name systeem (DNS) kan eenduidige DNS-naam in een IPadres worden vertaald. DNS is een hiërarchisch georganiseerde, wereldwijd verdeelde databank. Een DNS-server kan via de namen en IPadressen informatie geven over dat waar hij verantwoordelijk voor is.

Voor alle andere informatie neemt een DNS-server contact op met andere DNS-servers. Voor elke verbindingsopname vanuit een terminal kan u een IP-adres aangeven, of u geeft een naam aan die door een DNS-server in een IP-adres wordt veranderd. Opmerking: meer toelichting op de technische begrippen vindt u in de verklarende woordenlijst op de bijgevoegde CD-ROM.

OpenCom 100 in een LAN zonder server In een peer-to-peer-netwerk worden de terminals via netwerkkabels met elkaar verbonden. In veel netwerken is de bekabeling met een centrale verdeler (“hub”) stervormig opgebouwd. Voor zulke netwerken is geen speciale server-PC nodig. Deze voorbeeldconfiguratie geldt ook voor een LAN met een server die met een ander protocol dan TCP/IP (bijvoorbeeld AppleTalk of IPX/SPX) functioneert.

ISP (DNS)

OpenCom (DHCP, RAS, int. DNS, Internet)

S0

S0

Ext. PC

PC 1

S0

net

net

PC 2

hub

net

OpenCom 100 in een LAN zonder server In een LAN zonder server neemt de OpenCom 100 de IP-configuratie van de aangesloten terminal over. Daarbij worden voor de terminal alle vereiste TCP/IP-instellingen via DHCP (“Dynamic Host Configuration Protocol”) door de OpenCom 100 toegewezen. In deze modus wordt stan-


OpenCom 100 in een LAN zonder server

89

daard een IP-adresruimte gebruikt die voor zulke netwerken is bedoeld: 192.168.99.254

IP-adres van de OpenCom 100

192.168.99.129 tot 192.168.99.148

DHCP-adressen: IP-adresruimte voor de terminal

192.168.100.0 tot 192.168.100.10

PPP-adressen: IP-adresruimte voor het inbellen per RAS

255.255.255.0

Netmasker (klasse-C-netwerk)

192.168.99.254

IP-adres van de DNS-server

192.168.99.254

IP-adres van de default gateways

Installeer voor elke terminal die toegang tot de netwerkeigenschappen van de OpenCom 100 moet hebben het TCP/IP-netwerk-protocol en een Webbrowser. Tips voor de installatie van een netwerkkaart vindt u onder Verbinding via netwerkkaart (LAN) vanaf pagina 73.

Resolutie van de DNSnaam In een LAN zonder server wordt de interne resolutie van de DNS-naam uitgevoerd door de OpenCom 100. Als in een Webbrowser de string “host.domain” ingevoerd wordt, wordt er een DNS-aanvraag aan het IP-adres van de OpenCom 100 gericht. De OpenCom 100 beantwoordt die met het juiste IP-adres, zodat dan de startpagina van de Configurator kan worden opgeroepen.

90


In een peer-to-peer-netwerk (“Windowsnetwerk”) hebben PC’s een naam die in de netwerkomgeving wordt weergegeven. De NetBIOSnamen kunnen zich onderscheiden van de DNS-namen die door de OpenCom 100 aan de terminals toegewezen worden. De OpenCom 100 is in de netwerkomgeving niet zichtbaar.

Internet-toegang De OpenCom 100 kan zonder extra configuratie van de terminal als Internet-toegangsserver worden ingezet. Als u een Webpagina uit het Internet wilt oproepen, voert u gewoon de gewenste URL (Uniform Resource Locator; Internet-adres; “http://...”) in uw browser in. In een LAN zonder server is de OpenCom 100 als DNS-server en als default gateway ingesteld. Daarom geeft een terminal de OpenCom 100


opdracht om te bemiddelen voor de Internet-verbindingswens. In bijna alle gevallen wordt de verbindingswens door een in het internet onbekende DNS-naam weergegeven. Als men bijvoorbeeld een URL in een Webbrowser invoert, krijgt de OpenCom 100 de opdracht om het bijbehorende IP-adres te vinden. Gaat het om een in het LAN onbekende naam, dan wordt de aanvraag aan de externe DNS-server van de Internet Service Providers doorgestuurd. Opmerking: URL-gegevens waarin geen punt voorkomt, worden door de terminals automatisch aangevuld met een domeinnaam. Die domeinnaam geeft u in de Configurator aan. Als u bijvoorbeeld “firma.nl” als domeinnaam configureert, wordt de toegang tot “www.firma.nl” als lokale DNS-aanvraag gezien die niet tot een Internet-verbindingsopbouw leidt. U moet daarom als domeinnaam een naam gebruiken die nog niet in het Internet wordt gebruikt, bijvoorbeeld “firma-opencom.nl”.

van alle diensten in het LAN gebruik maken die via het protocol TCP/IP kunnen worden aangesproken. De bevoegdheid voor het inbellen van de RAS-gebruiker wordt in de Configurator, menu Gebruikermanager: Gebruikergroepen ingesteld. In een LAN zonder server gebruikt Windows voor de toegang tot bestanden en printer via de netwerkomgeving het protocol NetBIOS. NetBIOS kan als transport-protocol NetBEUI, IPX/SPX of TCP/IP gebruiken. U kan via de netwerkomgeving alleen toegang krijgen tot bestanden en printers op PC’s die voor NetBIOS het protocol TCP/IP gebruiken. Opmerking: in een LAN zonder server bepalen de ingeschakelde PC’s zelfstandig welke PC de lijst van de in de netwerkomgeving zichtbare PCnamen aanvoert. Deze procedure wordt in gang gezet via “broadcasts” die via een RAS-verbinding aanspraak kunnen maken op een bepaalde tijd. U kan die tijd verkorten door via het startmenu de functie “Zoeken > computer” op te roepen en de gewenste cliënt-PC te kiezen.

RAS-toegang U kan van een externe PC met een ISDN-kaart een verbinding naar de OpenCom 100 opbouwen. De vereiste TCP/IP-instellingen worden bij het opbouwen van de verbinding van de OpenCom 100 standaard uitgevoerd. De ingekozen PC kan nu



91

OpenCom 100 in een LAN met IP-server In een LAN waarin een server wordt gebruikt die voor IP geschikt is, moet u de integratie van de OpenCom 100 met de verantwoordelijke netwerkadministrator coördineren. Daarbij moet worden afgesproken welke IPadresruimte wordt gebruikt en welke netwerkdiensten (DHCP, DNS, RAS, Internet-toegang) de OpenCom 100 in het LAN moet overnemen. ISP (DNS)

S0

OpenCom

S0

Ext. PC

PC 1

S0

net

net

Server (DHCP, RAS, int. DNS, Internet) S0 int

S0

net

PC 2

hub

net

OpenCom 100 in een LAN met IP-server In vele gevallen configureert een server die met IP functioneert voor alle terminals de TCP/IP-instellingen via DHCP. De OpenCom 100 vraagt bij start TCP/IP-instellingen via DHCP Als die aanvraag wordt beantwoord, neemt de OpenCom 100 de ontvangen TCP/IP-instellingen over. U kan dan de Configurator van de OpenCom 100 vanuit een terminal bereiken onder het door de server toegewezen IP-adres.

92

OpenCom 100 in een LAN met IP-server

Voor netwerken waarin de TCP/IPinstellingen met de hand worden uitgevoerd, moet u de TCP/IP-instellingen in de Configurator van de OpenCom 100 overeenkomstig aangeven (menu NET Configuratie: Easy Access). In dat geval functioneert de OpenCom 100 als DHCPserver. Een terminal die dan de TCP/ IP-instellingen via DHCP aanvraagt, krijgt de instellingen die u in de Configurator heeft ingevoerd.

Resolutie van de DNS-naam In een LAN met een server die voor IP geschikt is, is die server ook verantwoordelijk voor de resolutie van de DNS-naam. Als u de Configurator door het invoeren van een DNSnaam oproept moet u die naam op de server verbinden met het door de OpenCom 100 gebruikte IP-adres. Tips daarover vindt u in de documentatie van de server. Opmerking: om de OpenCom 100 na een nieuwe start onder hetzelfde IP-adres te kunnen bereiken moet u dit IP-adres bij een DHCP-server vast instellen. Bij een DHCP-server kan daarvoor het MAC-adres van een netwerkkaart worden verbonden met een bepaald IP-adres. Details daarover vindt u in de documentatie van de server.


Internet-toegang U kan de OpenCom 100 ook als Internet-toegangsserver gebruiken in een LAN met een server die voor IP geschikt is. Daarvoor moet op de server het IP-adres van de OpenCom 100 als standaardtussenstation (default gateway) worden ingevoerd. Bovendien moet u de configuratie van de interne DNS-server zo veranderen dat de resolutie van de externe DNS-naam via de OpenCom 100 geleid wordt. In dit voorbeeld wordt de Internetverbinding van een terminal via de server opgebouwd, die op zijn beurt weer opdracht geeft aan de OpenCom 100 voor de Internet-toegang. Er zijn twee verschillende mogelijkheden om de interne DNS-server op de juiste manier te configureren. U kan het IP-adres van de OpenCom 100 als DNS-forwarder aangeven. Als u de toegang tot uitgebreide DNS-informatie nodig heeft, kan u de DNS-server ook voor een recursieve DNS-aanvraag zonder DNS-forwarder configureren. Meer toelichting vindt u in de documentatie van de DNS-server.


ISP (DNS)

OpenCom (Internet)

S0

S0

Ext. PC

PC 1

S0

net

net

Server (DHCP, RAS, int. DNS)

S0 int

S0

net

PC 2

hub

net

OpenCom 100 als DNS-server in een LAN met IP-server

RAS-toegang In een LAN met een server die voor IP geschikt is, kan u het inbellen van externe PC’s ook via de OpenCom 100 mogelijk maken. Daarvoor moet u het IP-adresbereik, dat bij het inbellen aan externe PC’s kan worden toegewezen, met de netwerkadministrator afspreken en in de Configurator, menu Net Configuratie: Easy Access onder PPPadressen invoeren.

OpenCom 100 in een LAN met IP-server

93

ISP (DNS)

OpenCom (RAS, Internet)

S0

S0

Ext. PC

PC 1

S0

net

Server (DHCP, int. DNS)

net

net

PC 2

hub

net

RAS-toegang via OpenCom 100 in een LAN met IP-server Het door de OpenCom 100 beheerde user account waarmee het inbellen wordt geautoriseerd, laat alleen de verbindingsopname met directe en anonyme TCP/IP-verbindingen toe, bv. HTTP, FTP of SMTP-verbindingen). Als u bv. ook de toegang tot bestanden of printers in het netwerk wilt toestaan, moet u op de server

een geschikt user account voor de netwerkaanmelding aanmaken. Als u voor het user account van de OpenCom 100 en voor de netwerkaanmelding dezelfde Login-naam en hetzelfde paswoord gebruikt, hoeft u die combinatie bij het inkiezen slechts één keer aan te geven. Opmerking: in een groter Windows-netwerk met meerdere segmenten kunnen de lijsten van de in de netwerkomgeving zichtbare PC-namen niet meer met “broadcasts” worden gevonden. In dat geval gebruikt u speciale WINS-servers, met een adres dat door de OpenCom 100 tijdens het inbellen aan de terminal niet bekend wordt gemaakt. Voer het adres van WINS-servers daarom in de netwerkinstellingen van de terminals met de hand in.

LAN-LAN-koppeling Met de OpenCom 100 kan u twee LAN’s via ISDN met elkaar verbinden. Daarvoor configureert u voor twee communicatiesystemen OpenCom 100 telkens de inbelmogelijkheden van het verbonden LAN. Om het inbellen van beide kanten te laten functioneren, moeten de beide LAN’s voor verschillende IP-adresbereiken (subnetten) geconfigureerd zijn. Verander voor minstens een van de verbonden OpenCom 100 het

94

LAN-LAN-koppeling

standaard ingestelde adresbereik voor het LAN.


OpenCom (IP=192.168.99.254, Net=192.168.99.0)

net

S0

PC 1

net

OpenCom (IP=192.168.11.254, Net=192.168.11.0)

hub

S0

PC 2

PC 1

net

net

net

PC 2

hub

net

OpenCom 100 in LAN-tot-LAN-koppeling In de Configurator kan u in het menu NET Configuratie: LAN-LAN de instellingen voor het inbellen uitvoeren. Altijd wanneer een TCP/IPdatatransfer in de andere, ermee verbonden LAN wordt aangevraagd, legt de OpenCom 100 de verbinding. Let op dat de verbinding alleen bij doelgerichte aanvragen wordt gerealiseerd. Dat kunnen b.v. FTP-bestandtransfers, e-mails of het oproepen van Web-pagina’s zijn. Een resolutie van de namen via “broadcasts” is niet mogelijk. Als u de LANLAN-koppeling voor toegang tot bestanden en printers in het Windowsnetwerk wilt gebruiken heeft u een server nodig die met IP functioneert en die de resolutie van de namen voor het Windows-netwerk beheert. U kan als IP-adresbereik een van de 256 klasse-C-subnetten kiezen die bestemd zijn voor lokale LAN’s. Kies een klasse-C-subnet in het bereik 192.168.0.0 tot 192.168.255.0.


LAN-LAN-koppeling

95

Wat u over Internet-toegang moet weten Kosten

Web

De OpenCom 100 realiseert de Internet-toegang met een router-functie. Daardoor wordt indien nodig zonder uw toedoen een Internet-verbinding opgebouwd, die na een bepaalde periode zonder gegevensuitwisseling ook opnieuw wordt beëindigd.

Met een browser kan u niet alleen vanaf elke terminal de Configurator van de OpenCom 100 bedienen, maar ook gebruik maken van de veelvoudige informatie van het Internet. Voer gewoon de gewenste URL in het adresveld van de Webbrowser in. In vergelijking met de toegang van een solitaire PC via een Online-dienst zijn bij de Internettoegang via de OpenCom 100 de volgende verschillen te constateren:

Het blijkt jammer genoeg dat niet alleen de gewenste Internet-programma’s, zoals uw browser of uw email-programma, gegevens zenden die een internet-verbinding oproepen, maar ook andere programma’s die eigenlijk niets met het Internet te maken hebben. Hiertoe behoren bijv. het besturingssysteem MicrosoftTM XPTM, verschillende multimedia-programma’s zoals RealplayerTM en diverse antiviruspakketten, die een verbinding kunnen opbouwen voor automatische updates (een zogenoemde “Phone Home Function”). Beperk daarom absoluut het gebruik van de ISP-toegang. Leg in de Webconsole onder NET Configuratie: Verbindingen: ISP de maximale verbindingstijd vast onder Verbindingstijd per maand (maximaal).

96

Wat u over Internet-toegang moet weten

■

Als u een Webpagina oproept gebeurt het inbellen automatisch. Er komt geen dialoog met een met de hand te bedienen inbelbevestiging of afwijzing in beeld.

■

Het oproepen van Webpagina’s is geen dienst die georiënteerd is op verbindingen. Als een Webpagina compleet geladen is, wordt die TCP/IP-verbinding beeindigd. Als u dan geen andere Webpagina’s oproept, breekt de OpenCom 100 de verbinding naar het Internet na een programmeerbare tijd automatisch af.


■

■

Het is mogelijk om vanaf verschillende terminals tegelijkertijd Webpagina’s op te roepen. De OpenCom 100 kan via inkomende en uitgaande filterlijsten de toegang tot bepaalde Webpagina’s op Internet blokkeren.

NAT De “Network Address Translation” (NAT) is bij de Internet-toegang (ISP) geactiveerd. Deze eigenschap is nodig om interne IP-adressen in een extern geldig IP-adres te vertalen. Daardoor worden drie eigenschappen voor een Internet-toegang gerealiseerd:

E-mail Een van de belangrijkste diensten op Internet is e-mail. E-mails worden in afzonderlijke e-mail-accounts voorlopig opgeslagen op een mail-server. Mail-servers worden bijvoorbeeld door een Internet Service Provider ingezet. Met de OpenCom 100 kan u voor elk op de OpenCom 100 geconfigureerd user account een of meer e-mail-accounts vastleggen, die in regelmatige afstanden worden opgevraagd. Als er nieuwe berichten in een email-account zijn aangekomen wordt de in het user account van de OpenCom 100 aangemelde gebruiker via zijn systeemtelefoon daarover geïnformeerd, als dat in de OpenCom 100 zo geconfigureerd is. Aan de systeemtoestellen OpenPhone 6x en OpenPhone 2x kan ook informatie zoals afzender of onderwerp van de e-mail worden weergegeven.

■

Meerdere terminals kunnen een enkele Internet-verbinding delen. U heeft geen LAN-koppeling nodig, maar alleen een afzonderlijk account bij de Internet Service Provider.

■

De in het LAN gebruikte IPadressen worden in een wereldwijd geldig IP-adres vertaald. U heeft voor uw LAN geen wereldwijd geldige IP-adressen nodig.

■

Er kunnen alleen TCP/IP-verbindingen worden opgebouwd die vanuit een terminal worden geenitieerd. U kan dus een Webpagina opvragen, maar geen op Internet zichtbare Webserver op een terminal instellen.

Op grond van dit principe kunnen afzonderlijke protocollen bij inzet van NAT niet worden gebruikt. Dit betreft protocollen met de volgende eigenschappen: ■


TCP/IP-adressen worden in de nuttige belasting getransporteerd, bv. NetBIOS via TCP/IP.


97

■

Het protocol heeft een actieve, intern gerichte verbindingsopname nodig, bv. ICQ.

■

Het protocol werkt zonder TCP/ UDP-poort-nummers, bv. ICMP of IGMP.

Voor vele belangrijke protocollen die door deze regels betroffen zijn, kent het NAT van de OpenCom 100 passende procedures om de functie te verzekeren. Dit zijn de protocollen FTP (in de modus “Active”), CuSeeMe (“Videoconferencing”), IRC (“Chat”), ICMP errors (“Trace route”) en ICMP echo (“Ping”). Andere protocollen die een verbindingsopname in inkomende richting vereisen, kan u instellen in de Configurator onder Net Configuratie: Port Access. Meer informatie vindt u in de online-help bij dit menu.

98



Voice over IP (VoIP) OpenCom 100 biedt alle eigenschappen van systeemtelefonie, met behulp een op IP steunend protocol. De controle over de gebruikte dataleidingen maakt een precies gedefinieerde gespreks- en dienstkwaliteit mogelijk.

Met het begrip “Voice over IP” wordt in het algemeen het gebruik van op het IP steunende netwerken bedoeld voor telefonie. Er kan onderscheid worden gemaakt tussen twee soorten VoIP: ■

■

Telefonie over het internet: Biedt goedkope afrekeningsmodellen voor telefoniediensten. Voor de rechtstreekse telefonie via het internet zijn er alleen de kosten voor de data-overdracht. Verschillende gateway-serviceproviders maken een betalende toegang tot het PSTN (“Public Switched Telephone Network”) mogelijk. Naast standaard protocols zoals SIP en H.323 worden er ook eigen protocols gebruikt, bijvoorbeeld in het Skype-netwerk. De kwaliteit van het gesprek en de service zijn vaak onvoorspelbaar, omdat ze afhangen van op de transmissie van data geoptimaliseerde lijnen van verschillende serviceproviders. Telefonie over het intranet: Biedt het gemeenschappelijk gebruik van de beschikbare infrastructuur voor telefonie en datacommunicatie. Speciaal de integratie van twee netwerken tot één enkele communicatienetwerk leidt tot duidelijke besparingsmogelijkheden.

Voice over IP (VoIP)

Dit hoofdstuk gaat uitsluitend over VoIP-systeemtelefonie via een intranet. Voor VoIP-telefonie via het internet kunt u gebruik maken van daarvoor geschikte gateway-producten. VoIP-systeemtelefonie met OpenCom 100 biedt de volgende mogelijkheden: ■

Gebruik van IP-gebaseerde systeemtelefoons op cat. 5 twisted-pair ethernetleidingen

■

Gebruik van op IP steunende systeemtelefoons, ook via VPN-, RAS-, LAN-LAN- of WLAN-verbindingen

■

Via compressie van de spraakinformatie met behulp van codecs kunnen meerdere op IP steunende gesprekken tegelijk over één 64 kbit/s ISDN-lijn worden gevoerd.

■

Gebruik van op een pc steunende systeemtelefoons (zgn.

99

“softphones”) zonder bijkomende hardwarekosten ■

Het vormen van netwerken met Q.SIG-IP via VPN-, RAS-, LANLAN- of WLAN-verbindingen wordt mogelijk (zie ook Netwerken van communicatiesystemen vanaf pagina 122)

De integratie van spraak- en datacommunicatie in een intranet maakt bespringen mogelijk, en opent

nieuwe mogelijkheden. Toch ontstaan er door het delen van een al beschikbare netwerkinfrastructuur ook conflictmogelijkheden, bijvoorbeeld bij de IP-adresconfiguratie via DHCP (zie voor details Startproces vanaf pagina 109). Plant u dus het gebruik van VoIP over een intranet daarom steeds in samenwerking met de netwerk-verantwoordelijke. Dit hoofdstuk kan u helpen mogelijke conflicten te vermijden.

Principes VoIP maakt de overdracht mogelijk van spraak- en telefoniesignalen via IP (“Internet Protocol”). Na het opbouwen van de verbinding worden er bij het eindapparaat digitale spraakgegevens (PCM-gegevens) verzameld, die daarop in een IP-pakket naar de ontvanger worden gezonden. De PCM-gegevens kunnen bovendien gecomprimeerd zijn, om bandbreedte te besparen.

Signaallooptijd en bandbreedte Op IP steunende netwerken zijn over het algemeen niet in staat, een bepaalde minimum bandbreedte en een gedefinieerde signaallooptijd te garanderen. Een synchrone 64 kbit/ s-lijn bij ISDN garandeert een vaste

100

Principes

data-snelheid, zolang de verbinding bestaat. In een op IP steunend datanetwerk kunnen de datasnelheid en de signaallooptijd variëren. Kort optredende flessenhalzen, of het herhalen van een pakket na het optreden van een fout kunnen daarvan de oorzaak zijn. Terwijl bij het bekijken van een webpagina een korte onderbreking in de orde van enkele seconden in de datastroom niet opvalt, is dit midden in een telefoongesprek bijzonder storend. Een modern intranet biedt gewoonlijk genoeg reserve aan capaciteit en betrouwbaarheid, om VoIP-telefonie in zeer goede kwaliteit mogelijk te maken. Mogelijk kunnen enkele componenten worden geoptimaliseerd, bijvoorbeeld door het plaatsen van een modernen switch, die


de TOS-byte van IP-pakketten evalueert, of door het vervangen van minder betrouwbare leidingen.

Vertragingstijd en pakketlengte Tussen het registreren van de spraak door de microfoon, en de weergave aan de luidspreker is er altijd een zekere technische vertraging (in het Engels “latency”). Spraakgegevens worden altijd gedurende een heel korte tijd vastgelegd, om ze vervolgens in een IP-pakket te kunnen verzenden. Bovendien heeft het IP-pakket een zekere looptijd nodig, voor de ontvanger kan beginnen met de weergave ervan. De bijkomend benodigde tijd voor het coderen en het decoderen van de spraakgegevens kan in dit verband worden verwaarloosd. Een IP-pakket bestaat uit protocolgegevens en nuttige informatie. Bij het verzenden van kortere pakket-

ten met spraakgegevens, wordt de verhouding tussen nuttige informatie en protocolgegevens ongunstig, zodat de werkelijk nodige bandbreedte toeneemt. Verstuurt men langere pakketten met spraakgegevens, dan neemt de vertraging toe. De lengte van de pakketten met spraakgegevens moet dus worden aangepast aan de eigenheid van het overdrachtmedium. Indien er een directe ethernet-verbinding bestaat, dan kunnen kortere spraakgegevenspakketten worden gebruikt. Indien voor de overdracht een 64 kbit/ s ISDN-leiding wordt gebruikt, dan moeten langere spraakgegevenspakketten worden gebruikt. De volgende tabel geeft een overzicht van de bandbreedte, nodig voor een telefonieverbinding, in functie van verschillende parameters. De informatie heeft betrekking op een half duplex-ethernet; voor full duplex-ethernet kunnen de waarden worden gehalveerd.

Benodigde bandbreedte (kbit/s) in functie van pakketlengte en codec Pakketlengte (ms)

G.711 (niet ge- G.729A G.723.1 com-priong. 6,3 kbit/s 6,3 kbit/s meerd)

20

180,8

68,8

30

51,2

40

42,4

50

37,12


G.723.1 6,3 kbit/s

48,0

45,9

Principes

101

Benodigde bandbreedte (kbit/s) in functie van pakketlengte en codec Pakketlengte (ms)

G.711 (niet ge- G.729A G.723.1 com-priong. 6,3 kbit/s 6,3 kbit/s meerd)

60

33,6

70

31,09

80

29,2

Spraakkwaliteit De bereikbare spraakkwaliteit hangt af van meerdere factoren. Met de beschikbare configuratie-instellingen kan de overdracht van spraakgegevens worden geoptimaliseerd

G.723.1 6,3 kbit/s

30,4

28,3

voor het beschikbare netwerk. Mogelijk is een meting van de kwaliteit van het netwerk daarbij nuttig. De volgende uitvoeringen geven regels voor de spraakkwaliteit met de volgende kwaliteitsstappen:

Kwaliteitsstappen voor spraakoverdracht met VoIP Stap

Verstaanbaarheid

Vergelijkbaar met

1

Zeer goed

ISDN

2

Goed

DECT

3

Bevredigend

GSM

4

Beperkt

ontregeld GSM

>4

Niet aannemelijk

Geen verbinding

Tijdens de opbouw van het gesprek bespreken de betrokken eindapparaten, welke compressie van de spraakgegevens zal worden ingezet (“codec”). Hiermee wordt de te behalen kwaliteit vastgelegd: ■

102

G.711 A-Law (stap 1, niet gecomprimeerd): De audiogegevens van een PCM-kanaal (64 kbit/s) worden 1 op 1 over-

Principes

genomen. Elk VoIP-eindapparaat moet deze codec ondersteunen. Deze codec kan niet worden gebruikt bij ISDN-dataverbindingen. ■

G.729A (Stap 2): Beperking tot ongeveer 8 kbit/s.

■

G.723.1 6.3 (Stap 3): Beperking tot 6,3 kbit/s.


■

G.723.1 5,3 (Stap 3): Beperking tot 5,3 kbit/s.

■

Duur > 60 ms: twee kwaliteitsstappen dalen

Door een ongunstige keuze van de lengte van de pakketten neemt de spraakkwaliteit mogelijk af. Voor de toekennen van de stap is niet de duur van de registratie bepalend, maar het aantal bytes van het datapakket:

Bovendien hangt de bereikbare spraakkwaliteit af van de looptijd van de pakketten en het aantal pakketten dat tussen de betrokken eindapparaten verloren gaat. Deze parameters kunnen worden bepaald met het programma “ping”.

■

Duur <= 30 ms: optimale overdracht

■

Duur 40 – 60 ms: een kwaliteitsstap dalen

Opmerking: Bij een meting met “ping” worden de heen- en de terugrichting in de looptijd mee gemeten. Deelt u dus de aangegeven maximale waarde door twee.

Pakketlooptijd en verloren pakketten Waarde

Kwaliteitstappen

Waarde

Kwaliteitstappen

Looptijd < 50 ms

Optimaal

Verlies < 1 %

Optimaal

Looptijd 50-100 ms

0,5 stap dalen

Verlies 1-2 %

0,5 stap dalen

Looptijd 100-150 ms 1 stap dalen

Verlies 2-3 %

1 stap dalen

Looptijd 150-200 ms 2 stappen dalen

Verlies 3-4 %

2 stappen dalen

Looptijd 200-300 ms 3 stappen dalen

Verlies 4-6 %

3 stappen dalen

Looptijd > 300 ms

Verlies > 6 %

4 stappen dalen

4 stappen dalen

Optimaliseren Stelt u bij een meting een grote variatie vast in de looptijd, dan kan ook dit leiden tot een afname van de spraakkwaliteit. Dit wijst mogelijk ook op een defecte of overbelaste leiding, omdat er door zendherhalingen mogelijke bitfouten en botsingen (“collisions”) moeten worden


gecorrigeerd door de overdragingstechniek. Het is mogelijk, dat in een bestaand stervormig ethernetnetwerk een HUB als centrale verdeler voor ethernet-pakketten werd ingezet. Een HUB herhaalt op alle aangesloten leidingen alle ontvangen ethernetpakketten. Dit kan leiden tot talloze

Principes

103

botsingen, en daardoor tot een grote variatie in de looptijd.

daarmee optimale voorwaarden voor VoIP-telefonie.

Installeert u in dit geval een moderne switch. Het selectief verder zenden van ethernet-pakketten (“Layer 2 Switching”) voorkomt botsingen. Moderne switch-componenten interpreteren bovendien de TOSbyte van IP-pakketten en scheppen

Opmerking: De OpenCom 100 maakt gebruik van de TOS-Byte (“Type of Service”) met de waarde 0xB8 voor IP-pakketten met VoIP- informatie. Deze waarde leidt tot “Minimize Delay” en “Maximize Throughput” voor de zo onderscheiden IPpakketten.

Media-gateway (MGW) De media-gateway zet VoIP-spraakgegevens om in PCM-audiogegevens. Met deze functie worden spraakgegevens tussen VoIP-telefoons en alle andere soorten eindapparaten geconverteerd. Zonder media-gateway kunnen VoIP-telefoons alleen met andere VoIP-telefoons gespreksinformatie uitwisselen. Ook voor een uitgaand gesprek met een VoIP-telefoon is de media-gatewayfunctie vereist. Per maximaal 3 VoIPeindapparaten moet er een mediagatewaykanaal te ebschikking staan.

4 MGW-kanalen, ter beschikking staan. De software MGW-functie wordt automatisch geactiveerd, indien er geen media-gatewaykaart beschikbaar is.

Software-MGW

■

Er kunnen maar tot 4 kanalen tegelijk worden gebruikt.

■

De MGW-kanalen zijn niet gecomprimeerd, alleen de G.711codec staat ter beschikking.

Met de systeemsoftware voor OpenCom 100 staat een beperkte media- gatewayfunctie ter beschikking. Naargelang de belasting van de systeemprocessor en het beschikbare systeemgeheugen kunnen tot

104

Media-gateway (MGW)

Bij de OpenCom 131 kunnen geen media-gatewaykaarten worden gebruikt. Voor VoIP kan hier nu alleen de software MGW-functie worden gebruikt. De met de systeemsoftware gerealiseerde media-gatewayfunctie heeft de volgende beperkingen:


■

Er gebeurt geen echo-onderdrukking.

■

De gesprekskwaliteit kan bij zware systeembelasting afnemen.

Voor een optimale gesprekskwaliteit en een grote beschikbaarheid moet het gebruik van een MGW-interfacekaart worden overwogen (zie ook MGW-interfacekaart vanaf pagina 105).

MGW-interfacekaart Voor de OpenCom 130 en de OpenCom 150 zal in de naaste toekomst een mediagateway-interfacekaart ter beschikking staan. Deze interfacekaart realiseert 8 gelijktijdig bruikbare mediagateway-kanalen.

■

De MGW-interfacekaarten ondersteunen alle door VoIP-telefoons gebruikte codecs, Silence Detection, echo-onderdrukking en DTMF-toonherkenning.

■

De MGW-interfacekaart kan niet in een slave-installatie worden gebruikt.

■

De MGW-interfacekaart omvat alle vereiste software in een eigen flash-geheugen. Een update van deze software gebeurt met een afzonderlijk bestand in de Configurator op het blad SYS Configuratie: Componenten.

Gebruiksinformatie De MGW-interfacekaart moet correct worden ingebouwd en geconfigureerd (zie daartoe ook Interfacekaarten monteren vanaf pagina 26).

Technische gegevens ■

■

■

De MGW-interfacekaart wordt via de connector verbonden met de ethernet-switch. Er zijn geen externe aansluitingen uitgevoerd via drukklemmen. Met de OpenCom 130 kan een MGW-interfacekaart worden gebruikt op connector 2 of connector 3. Bij de OpenCom 150 kunnen tot twee MGW-interfacekaarten worden gebruikt op connectoren 4 en 5.


Elke MGW-interfacekaart heeft een eigen IP-adres nodig. Dit kan een statisch toegewezen adres zijn, of worden toegewezen via DHCP. 1. Gaat u in de Configurator naar de pagina PBX Configuratie: Aansluitingen: Slots. 2. Klik op de tabelrij met de gewenste interfacekaart, op het nummer van de connector. 3. Voert u het gewenste statische IP-adres in, in het invoerveld IPadres geconfigureerd. Voert u

Media-gateway (MGW)

105

“0.0.0.0” in, om het nemen van een IP-adres via DHCP te configureren. 4. Bevestigt u de instelling met Toepassen. Op de configuratiepagina wordt het MAC-adres van de MGW-interface-

kaart weergegeven. Dit heeft u nodig voor het toewijzen van een statisch IP-adres door de DHCP-server. Opmerking: Door het in gebruik nemen van een MGW-interfacekaart wordt de softwarematige MGW-functie automatisch uitgeschakeld.

VoIP-systeemtelefoons Voor de VoIP-systeemtelefonie staan de volgen de telefoons en softwarepakketten ter beschikking: ■

OpenPhone 63 IP: Deze telefoon is de voor VoIP geschikte versie van de systeemtelefoon OpenPhone 63.

■

OpenPhone 65 IP: Deze telefoon is de voor VoIP geschikte versie van de systeemtelefoon OpenPhone 65. Deze systeemtelefoon kan met tot 3 toetsenmodules worden uitgebreid.

■

106

OpenPhone IPC: Deze VoIP-softphone biedt de functie van een systeemtelefoon met software die kan lopen onder Windows 2000/XP (zie OpenPhone IPC vanaf pagina 113). De software biedt bovendien een lokale antwoordapparaat-functie en de integratie in CTI-toepassingen.

VoIP-systeemtelefoons

Eigenschappen apparaat De voor VoIP geschikte versies van de systeemtelefoons OpenPhone 63 IP en OpenPhone 65 IP bieden dezelfde kenmerken als de overeenkomstige systeemtelefoons. De bediening van de VoIP-systeemtelefoons onderscheidt zich dus in niets van die van een standaard-systeemtelefoon. De verschillen zijn de volgende: ■

Voor het aansluiten op het ethernet zijn twee als RJ45-stopcontacten uitgevoerde aansluitingen beschikbaar. Beide aansluitingen zijn via een interne switch van de telefoon met elkaar verbonden. De switch ondersteunt 10 Mbit/s of 100 Mbit/ s full duplex met prioriteit voor de VoIP-data-overdracht. LAN-aansluiting: Dient voor het verbinden van de telefoon met


de LAN. Gebruikt u een niet-gekruiste RJ45-patchkabel voor de verbinding met een hub of switch. PC-aansluiting: Dient voor het verbinden van de telefoon met de pc op de werkplaats. Gebruikt u een niet-gekruiste RJ45-patchkabel voor de verbinding met de netwerkaansluiting van de pc. ■

De voeding van de VoIP-systeemtelefoons gebeurt via een bijkomende netadapter. Eventueel is ook voeding mogelijk via de ethernet-leiding (“PoE/Power over Ethernet”). PoE vereist speciale apparaten voor de toevoer van de voedingsspanning en een volledige bedrade RJ45aansluitkabel.

■

VoIP-systeemtelefoons bieden bovendien mogelijkheid tot het aansluiten van een standaardheadset, via twee 3,5 mm jacks.

■

Er is geen connector vrij om via verschillende adapters apparaatuitbreidingen en toebehoren aan te gaan sluiten.

■

De verschillende tonen worden bij VoIP-systeemtelefoons door de telefoon zelf opgewekt. DTMF-kiestonen en Music on Hold worden aangeleverd door de mediagateway-functie.


■

Er is een kristalgestuurde uurwerkbouwsteen beschikbaar. Hierdoor kan het periodiek synchroniseren van de tijd vervallen.

■

Een VoIP-systeemtelefoon kan ook zonder continu verbinding met het communicatiesysteem worden gebruikt, bijvoorbeeld via een On Demand RAS-verbinding.

■

Signalisatiegegevens voor de sturing van het gesprek, gespreksgegevens bij conferentiegesprekken met drie, verbindingen met gewone eindapparaten en externe verbindingen worden tussen de VoIP-systeemtelefoon en het communicatiesysteem uitgewisseld. Bij een gesprek tussen twee VoIP-systeemtelefoons worden de gespreksgegevens rechtstreeks tussen de beide VoIP-systeemtelefoons uitgewisseld.

■

Tijdens het opstartproces van het apparaat worden de IPadresconfiguratie en de software voor het apparaat opgevraagd via netwerkprotocollen DHCP, BOOTP en TFTP.


107

Een VoIPsysteemtelefoon installeren De VoIP-systeemtelefoons OpenPhone 63 IP en OpenPhone 65 IP krijgen de benodigde IP-adresconfiguratie en de bedrijfssoftware via de IP-protocollen DHCP, BOOTP en TFTP. Nadat de voeding er is, wordt de in het apparaat voorhanden lader opgestart, die het verdere opstartproces zal gaan beheren. In het standaardgeval spreekt dit proces de geïntegreerde DHCP-server van de OpenCom 100 aan, zodat het opstarten zonder problemen verloopt. Gaat u te werk als volgt om een nieuwe VoIP-systeemtelefoon aan te melden: 1. Verwijderd u voorlopig de ethernet-aansluiting van de VoIP-systeemtelefoon. Zorgt u dat de VoIP-systeemtelefoon voedingsspanning ontvangt. Noteert u het op het display zichtbare MAC-adres, bijvoorbeeld “Ethernet: 00:30:42:00:00:00”. Neem de voedingsspanning weg. 2. Gaat u in de Configurator naar de pagina PBX Configuratie: Aansluitingen: VoIP-toestellen. Klik op de knop Nieuw.

108


3. Kiest u het Type van de VoIP-systeemtelefoon, en voert u het genoteerde MAC-adres in. Kent u een Naam en een Oproepnummer toe. Bevestig met Toepassen. 4. Verbindt u de ethernet-aansluiting met de RJ45-aansluiting van de VoIP-systeemtelefoon. Sluit de voeding terug aan. Controleert u het correct opstarten aan de hand van de informatie op het display.

DHCP-servers in de LAN Indien er binnen een LAN al een DHCP-server wordt gebruikt voor de configuratie van de werkstations, dan bestaan er verschillende mogelijkheden om de DHCP-, BOOTP- en TFTP-aanvragen van de VoIP-systeemtelefoons correct te beantwoorden. Hier wordt een naar verhouding gemakkelijke werkwijze beschreven. 1. Configureert u de DHCP-server van de LAN zodanig dat de DHCP-vraag van de VoIP-systeemtelefoons wordt genegeerd. Met een Linux DHCP-serverprogramma bijvoorbeeld moet u deze regels opnemen in het systeembestand “/etc/ dhcpd.conf”:


group { deny booting; host 192.168.11.12 { hardware ethernet 00:30:42:00:11:22; } } Vergelijkbare opties bestaan er voor elk DHCP-serviceprogramma. Mogelijk moet u voor elke VoIP-systeemtelefoon een vrij IP-adres reserveren. Nadere informatie vindt u in de onlinehulp, of in het handboek van het gebruikte DHCP-serviceprogramma. Het MAC-adres van alle VoIP-systeemtelefoons begint met 00:30:42. 2. Maakt u voor de OpenCom 100 zelf een vast IP-adres aan. Gaat u in de Configurator naar de pagina NET Configuratie: Easy Access. Klik op de knop Nieuw. 3. Kiest u onder Adressen van de DHCP-Server voor de optie Neen. Voert u de actuele IPadresconfiguratie in onder IPAdres en Netmask. Bevestig met Toepassen. 4. Configureert u de DHCP-server van de OpenCom 100 voor het toekennen van statische IPadressen. Gaat u in de Configurator naar de pagina NET Configuratie: DHCP Server. Klik op de knop Nieuw.


5. Kiest u onder Status voor de optie Statische adressenverstrekking. Bevestig met Toepassen. U ziet terug de pagina DHCPServer. 6. Neemt u nu alle geconfigureerde VoIP-systeemtelefoons op in de lijst met statische IPadressen. Klik op de knop Nieuw. 7. Voert u het IP-adres en het MAC-adres van de VoIP-systeemtelefoon in. Vult u het met het DHCP-serviceprogramma gereserveerde IP-adres in. Bevestig met Toepassen. Start aansluitend de OpenCom 100 en alle aangesloten VoIP-systeemtelefoons opnieuw op.

Startproces In speciale gevallen kan het nuttig blijken het startproces van een VoIPsysteemtelefoon volledig te kunnen natrekken. Voorbeelden: ■

Een complexe DHCP-adrestoekenning verhindert het gebruik van de DHCP-server van de OpenCom 100 in een LAN.

■

Een VoIP-systeemtelefoon moet worden gebruikt via een niet voor broadcast geschikte IP-verbinding. Dit kan een RAS-verbinding, een VPN-verbinding, of


109

een andere gerouteerde verbinding zijn. Algemeen bestaat de mogelijkheid, dat een externe DHCP-server het startproces van een VoIP-systeemtelefoon stuurt. Hiertoe moet de systeemsoftware, passend bij het type van de VoIP-systeemtelefoon met TFTP, worden overgedragen. Tip: U krijgt de systeemsoftwarebestanden op aanvraag bij de hotline. Desgewenst kunt u de laadplaats aflezen van het display van een opstartende VoIP-systeemtelefoon en gaan inladen via TFTP vanuit de OpenCom 100. Onder Windows XP is de bevelregel bijvoorbeeld: “tftp -i 192.168.99.254 get / directory/software.cnt”. Nadat de voeding van een VoIP-systeemtelefoon is aangesloten, gebeurt het opstarten in de volgende stappen: 1. De lader start, en geeft het MACadres van de VoIP-systeemtelefoon weer op het display. Tegelijk wordt via broadcast een BOOTP-aanvraag verzonden naar het rondzendadres 255.255.255.255. 2. De BOOTP-server gaat een IPadres, het netmasker, en de default-gateway voor het opstarten doorgeven. Bovendien geeft de BOOTP-server via de optie “Next-Server” het IP-adres van

110


de TFTP-server en een bestandsnaam voor de bedrijfssoftware aan. Aan de hand van het MACadres kiest de BOOTP-server daarbij de bij het apparaattype passende bedrijfssoftware uit. In vele gevallen beantwoordt het DHCP-serviceprogramma ook BOOTP-aanvragen. 3. De lader laadt het zowat 700 kb grote bestand met de bedrijfssoftware vanuit de aangegeven TFTP-server. De IP-adressen van de TFTP-server en de bestandsnaam worden op het display zichtbaar. De ingeladen bedrijfssoftware wordt opgestart. 4. De bedrijfssoftware verzendt een DHCP-aanvraag naar het rondstuur-adres 255.255.255.255. De VoIP-systeemtelefoon krijgt nu van de DHCP-server een IP-adres, een netwerkmasker en een defaultgateway om te gaan werken. Met de voor dit doel gereserveerde “Option 43” deelt de DHCP-server bovendien het IPadres van het communicatiesysteem en het poortnummer 8100 voor de registratie mee. 5. De VoIP-systeemtelefoon bouwt nu een TCP-verbinding op met de aangegeven IP-adres/poortcombinatie, en verstuurt een registratie-aanvraag. De OpenCom 100 probeert het bij de registratie mee verzonden


MAC-adres, en bevestigt de registratie-aanvraag, indien de VoIPsysteemtelefoon is geïnstalleerd in het menu PBX Configuratie: Aansluitingen: VoIP-toestellen. In het registratie-antwoord worden ook de Keep alive-tijdsduur, het poortnummer voor de telefoniesignalisatie (8101) en de waarde van de te gebruiken TOS-byte doorgegeven. 6. De VoIP-systeemtelefoon bouwt een tweede TCP-verbinding op met het signalisatie-poortnummer 8101, en verstuurt daarover een aanmelding, net als bij een Upn-systeemtelefoon. 7. Wordt nu een gesprek opgebouwd, dan worden er bijkomende verbindingen met het IPprotocol RTP (“Realtime Transport Protocol”) voor gespreksgegevens opgebouwd. Voor gesprekken tussen twee VoIPsysteemtelefoons wordt daarbij een poortnummer, groter dan 8200 gebruikt. Voor de overdracht naar een mediagatewaykaart wordt een poortnummer in het gebied 1024-1087 gebruikt.

keuze van een codec en de Keep alive-tijdsduur bij RAS-verbindingen correct moeten worden ingesteld. Dit kan door het selecteren van het vooraf ingestelde profiel RAS in het menu PBX Configuratie: Aansluitingen: VoIP-toestellen voor de VoIP-systeemtelefoon. De via TFTP aangeboden bedrijfssoftware moet passen bij het apparaattype en het type van het communicatiesysteem. Mogelijk moet u voor een extern opgestelde VoIP-systeemtelefoon een BOOTP-, DHCPen TFTP-server installeren. Het hierna volgende screenshot geeft een werkende configuratie met de op de draadloze routers vaak gebruikte Linux-software “dnsmasq”.

Indien u een VoIP-systeemtelefoon wilt gebruiken via een gerouteerde IP-verbinding (bijvoorbeeld VPN of RAS), dan kan het nodig blijken, een externe DHCP-server passend te configureren. Denk er om, dat de



111

Configuratie van een externe DHCP-server voor VoIP-systeemtelefoons Voor de goede werking is vooral de correcte opbouw van de “Option 43” belangrijk. Er moeten exact 12 bytes voor deze optie worden doorgezonden. Naargelang de DHCP-serversoftware moeten de waarde van de optie en de lengtebyte mogelijk mee worden aangegeven: Opbouw van “Option 43” Byte Waarde

Functie

00

43, 0x2b

Optienummer

01

10, 0x0a

Lente van de optie

02

4, 0x04

Herkenning: Poortnummer

03

2, 0x02

Lengte: Poortnummer

03

31, 0x1f

05

112

Opbouw van “Option 43” Byte Waarde

Functie

06

3, 0x03

Herkenning: IP-adres

07

4, 0x04

Lengte: IP-adres

08

192, 0xc0 bytes met het IPadres van het 168, 0xa8 comm. systeem, 99, 0x63 bijv. 192.168.99.254 254, 0xfe

09 10 11

Tip: Download en installeert u het netwerk-monitorprogramma “Ethereal” van de website “http:// www.ethereal.com/”. Met dit programma kunt u het startproces precies volgen.

Bovenste en onderste deel van het 164, 0xa4 poortnummer (8100)



OpenPhone IPC naast de hardware VoIP-systeemtelefoons kan ook een programma worden gebruikt voor VoIP-telefonie. Dit programma kan worden ge-

bruikt in combinatie met de operating systems Windows 98 SE/ME en Windows 2000/XP.

Software VoIP-systeemtelefoon OpenPhone 65 IPC met toetsmodule Naast VoIP-systeemtelefonie vanaf het werkstation, biedt OpenPhone IPC de volgende mogelijkheden: ■

Bediening via muis/pc-toetsenbord

■

“Drag & drop” –kiezen van nummers

■

Geïntegreerd antwoordapparaat/meeluisterfunctie

■

Aansturen van blindenterminals


■

Gebruikersoppervlak instelbaar (“skins”)

■

Overschakelen van de weergave tussen verschillende talen

Voor de geluidsopname en – weergave moet het werkstation zijn voorzien van een full duplex geluidskaart, en een geschikte headset. De installatie van OpenPhone IPC is niet aan een licentie verbonden. Maar u heeft wel een licentie nodig voor het gebruik ervan in combinatie met een OpenCom 100. Er staan

OpenPhone IPC

113

meerdere licenties ter beschikking, die het gelijktijdige gebruik van een bepaald aantal OpenPhone IPC mogelijk maken. Licenties OpenSoftphone 102: 2 OpenPhone IPC OpenSoftphone 104: 4 OpenPhone IPC OpenSoftphone 108: 8 OpenPhone IPC OpenSoftphone 116: 16 OpenPhone IPC De licenties worden vrijgegeven in de Configurator van de OpenCom 100 in het menu SYS Configuratie: Uitbreidingen. De systeemsoftware omvat voor een licentie een demo-versie voor een in de tijd beperkt gebruik (60 dagen). Neemt u voor een blijvende licentie contact met uw vakhandelaar of met de DeTeWe-vertegenwoordiging. De licenties kunnen bij elkaar worden opgeteld; elke licentie kan maar één keer worden geactiveerd.

Installatie De installatie gebeurt via een Setupprogramma. OpenPhone IPC kan ook zonder bedieningsoppervlak worden geïnstalleerd. Het programma kan dan via een CTI-toepas-

114

OpenPhone IPC

sing (NET-TAPI of OpenCTI) worden bediend. Roept u het installatieprogramma OpenPhone IPC op vanaf de product-cd, en volgt u de aanwijzingen van de installatie-assistent.

Configuratie Analoog met de VoIP-systeemtelefoons bouwt OpenPhone IPC meerdere IP-verbindingen op met OpenCom 100. Zodra u het programma voor de eerste keer start, wordt de dialoog VoIP - IP-Adres automatisch geopend. Hier moet u de volgende informatie configureren: 1. Voert u in het invoerveld VoIP IP-Adres het IP-adres in van de OpenCom 100. 2. Voert u in het invoervelden Toestel-ID de zes hexadecimale cijfers van het gekozen MAC-adres in. Deze stelt u in de Configurator op de pagina PBX Configuratie: Aansluitingen: VoIP-toestellen. 3. Bevestigt u de informatie met OK. Tips VoIP-systeemtelefonie vereist de actieve opbouw van een IP-verbinding met het werkstation. Indien er op het werkstation een firewall-programma loopt, dan moet u mogelijk


toestemming geven voor het opbouwen van de verbinding. Indien u het werkstation onder een andere gebruikersnaam aanmeldt, dan moet u deze gegevens terug configureren. Voor de apparaat-ID kunt u een willekeurig, niet binnen de LAN gebruikt MAC-adres gebruiken. Kiest u een toevallig apparaat -ID/MACadres voor het beveiligen van het telefoongebruik. De apparaat-ID kan alleen via de web-console worden uitgelezen. De weergegeven menuteksten en onderdelen van de bedrijfssoftware maken deel uit van de OpenPhone IPC-installatie, maar worden zo nodig via TFTP vanuit de OpenCom 100 gedownload.


OpenPhone IPC

115

Het cascaderen van communicatiesystemen De OpenCom 100 kan bij toegenomen eisen in combinatie met andere communicatiesystemen worden gebruikt. Als u alleen een groter aantal aansluitingen nodig heeft, kan u op eenvoudige wijze een tweede communicatiesysteem aansluiten (Het cascaderen van communicatiesystemen). Als u de OpenCom 100 op verschillende locaties met onderling

verschillende communicatiesystemen in een netwerk wilt gebruiken, kan u dit bereiken met behulp van Netwerken van communicatiesystemen (zie pagina 122). Opmerking: De OpenCom 131 kan niet met andere telecommunicatiesystemen worden gecascadeerd.

Cascaderingsmogelijkheden Om het aantal aansluitbare toestellen te vergroten, kan u twee communicatiesystemen verbinden. Een master-systeem en een slave-systeem worden met twee kabels. De beide communicatiesystemen gedragen zich in principe als één communicatiesysteem met een groter

aantal aansluitingen. Het master-systeem neemt het beheer van het slave-systeem voor zijn rekening. Binnen de productfamilie kunnen de volgende communicatiesystemen worden gebruikt voor de cascadering:

Master-systeem

Slave-systeem

OpenCom 130

OpenCom 130

OpenCom 150 Rack

OpenCom 150 Rack

Voor het cascaderen van communicatiesystemen heeft u een licentie nodig. De licentiebevestiging bevat de vereiste informatie om deze functie vrij te geven.

116

Cascaderingsmogelijkheden

Cascadering

Werking van de cascadering van communicatiesystemen Het cascaderen van communicatiesystemen vereist twee twisted-pairkabels met RJ45-stekkers tussen de communicatiesystemen: ■

Spraakgegevens: een kabel waarvan alle 8 aansluitingspins toegewezen en 1 op 1 doorverbonden zijn. Die sluit u op de PCM-aansluitingen van de communicatiesystemen aan. De afgeschermde CAT-5-kabel kan een lengte van maximaal 3 meter hebben. De PCM-aansluiting bevindt zich op de uitbreidingsmodule van de OpenCom 130. Voor het cascaderen van communicatiesy-

stemen moet u daarom de uitbreidingsmodule installeren. ■

Beheergegevens: een CAT-5Ethernet-kabel: – Verbind bij een OpenCom 130 de aansluiting LAN2 op de uitbreidingsmodule van het master-systeem met de aansluiting LAN2 op de uitbreidingsmodule van het slave-systeem. – Verbind bij een OpenCom 150 de aansluiting LAN1 van het master-systeem met de aansluiting LAN1 van het slave-systeem.

telecomsysteem 1 (Master) basismodule LAN

apraakgegevenslijn (8-polig, 1:1 bedraad)

telecomsysteem 2 (Slave)

uitbreidingsmodule PCM

LAN1

LAN2

basismodule LAN0

LAN

hub/switch in het LAN van firma

uitbreidingsmodule PCM

LAN1

LAN2

LAN0

CAT-5 ethernet-kabel

Cascade van communicatiesystemen (OpenCom 130)

Cascadering

Werking van de cascadering van communicatiesystemen

117

telecomsysteem 1 (Master)

PCM1

PCM2

LAN0

telecomsysteem 2 (Slave)

LAN1

apraakgegevenslijn (8-polig, 1:1 bedraad)

PCM1

PCM2

CAT-5 ethernet-kabel

LAN0

LAN1

hub/switch in het LAN van firma

Cascade van communicatiesystemen (OpenCom 150)

Het cascaderen van een communicatiesysteem initiëren Ga als volgt te werk om twee communicatiesystemen te cascaderen: 1. Neem het extra slave-systeem uit de verpakking en monteer het op een geschikte plaats in de buurt van het master-systeem. Neem het extra slave-systeem uit de verpakking en monteer het op een geschikte plaats in de onmiddellijke omgeving van het master-systeem. Verbind voor een latere functietest een systeemtelefoon met het slave-systeem. Gebruik daarvoor de drukklem Upn1 op de basismodule (alleen OpenCom 130) of een aansluiting van een Upn-interface-kaart. 2. Voer een back-up van het beschikbare master-systeem uit. Meer informatie vindt u in de online-help onder het help-

118

thema SYS Configuratie: Gegevensback-up. 3. Schakel het master-systeem uit, als dit in gebruik is. Koppel het master-systeem van de stroomvoorziening los door de netstekker uit het stopcontact te trekken. 4. Installeer indien nodig de uitbreidingsmodule voor het master-systeem. Gebruikt u als slave-systeem een OpenCom 130, dan moet u hier ook een uitbreidingsmodule installeren. 5. Verbind de beide communicatiesystemen twee geschikte kabels op de manier die hierboven beschreven is.

Het cascaderen van een communicatiesysteem initiëren

Cascadering

6. Stel de stroomvoorziening voor beide communicatiesystemen in willekeurige volgorde in. 7. Klik in de Configurator van het master-systeem in de dialoog PBX Configuratie: Aansluitingen: Slots op de titel Slave. Selecteer in de dialoog Slave: Wijzigen het Type van het slave-systeem. Werd bij de systeemstart een mogelijk slave-systeem herkend, dan vindt u in de keuze Type een extra ingave als Online: Type communicatiesysteem. Kiest u deze ingave, dan worden de instellingen voor Type en MACadres automatisch overgenomen. Let op! als u later het type van het slave-systeem verandert, worden al gemaakte aansluitingsinstellingen afgekeurd. Het master-systeem initialiseert vervolgens het slave-systeem. Eventueel wordt daarbij een passende eigen software (systeemsoftware) van het mastersysteem naar het slave-systeem doorgegeven. Het doorgeven wordt alleen voor twee communicatiesystemen van het type OpenCom 130/150 uitgevoerd. Deze procedure kan enkele minuten duren.

Cascadering

8. Configureer de voor testdoeleinden aan het slave-systeem aangesloten systeemtelefoon in de Configurator. Klik daarvoor in de dialoog PBX Configuratie: Aansluitingen: Upn op een van de nu extra weergegeven ingaven Upn 1/0/n (1: slave-systeem, n: Upn-aansluitingsnummer op het slave-systeem). Opmerking: veranderingen van de configuratie tijdens het initialiseren van het slave-systeem kunnen tot foutmeldingen leiden die u op de nog lopende initialisatie wijzen. U kan het afsluiten van de initialisatie constateren aan de hand van de bedrijfsklaarmelding van de aan het slave-systeem aangesloten systeemtelefoon.

Tips Let a.u.b. voor het in gebruik nemen van een communicatiesysteemcascade op de volgende tips: ■

Alle Upn, S0 en a/b-aansluitingen van het slave-systeem zijn met de passende telefoons bruikbaar. Alle eigenschappen voor systeemtelefoons aan Upn-aansluitingen zijn onbeperkt bruikbaar.

■

De S0-aansluitingen van het slave-systeem kunnen ook voor externe lijnen of voor het maken


119

120

van een netwerk van communicatiesystemen worden gebruikt, zie Netwerken van communicatiesystemen vanaf pagina 122.

■

Een in het slave-systeem geïnstalleerde geheugenkaart (OpenVoice) kan niet worden gebruikt.

■

Het is niet mogelijk op een van de Upn-aansluitingen van het slave-systeem een DECT-basisstation te gebruiken.

■

■

De aansluitingen COM, actor/ sensor en LAN van het slave-systeem kunnen niet worden gebruikt. De LAN-aansluitingen op de uitbreidingsmodule van het slave-systeem kunnen onbeperkt worden gebruikt.

Om het slave-systeem weer in normale toestand te kunnen gebruiken moet u het terugzetten op de systeemgegevens (zie daarvoor Systeemgegevens terugzetten vanaf pagina 84).

■

De gegevensuitwisseling tussen de beide communicatiesystemen vereist een directe Ethernet-verbinding of een verbinding via een hub. De verbinding kan niet via een router worden opgebouwd.

■

De OpenCom 150 is met de PCM2-aansluiting voorbereid voor een eventuele cascadering met een derde communicatiesysteem. Gebruik één van de beide LAN0-aansluitingen om de OpenCom 150 te verbinden met een bedrijfsnetwerk.

■

Het slave-systeem kan niet direct via LAN worden aangesproken. Voor de configuratie maakt u altijd gebruik van de Webconsole van het master-systeem.


Cascadering

Opmerkingen over licentieverlening Voor enkele extra programmapakketten van de OpenCom 100 is een licentie nodig, bv. voor het interne voice-mailsysteem OpenVoice. De volgende opmerkingen zijn bedoeld voor klanten die reeds licenties voor een OpenCom 100 hebben verkregen en deze nu met een extra OpenCom 100 willen cascaderen of verbinden. Onderling verbinden van systemen Als u twee OpenCom 100 onderling wilt verbinden, behoeft u geen nieuwe vrijgaveknoppen te genereren, maar kan u de desbetreffende functies op de aanwezige OpenCom 100 blijven gebruiken. Het “nadeel” van deze variant is dat u dan op elke OpenCom 100 een eigen configuratie moet beheren.

vrijgaveknoppen worden gegenereerd. De licentiebevestiging voor het cascaderen bevat alle informatie over hoe u hierbij te werk moet gaan. Opmerking: u heeft voor het overbrengen van de vrijgaveknoppen de serienummers van beide infocomsystemen nodig. Het serienummer kan u op de webconsole in het Configurator-menu Systeeminfo: Versies vinden.

Cascaderen van systemen Bij het cascaderen van systemen beheert het master-systeem de totale configuratie. Indien u op een aanwezige OpenCom reeds vrijgaveknoppen geïnstalleerd heeft, moeten deze naar het master-systeem worden overgebracht. In dit geval moeten voor het gebruik van de extra programmapakketten op de DeTeWe-licentieserver (http://lizenz.detewe.de) nieuwe

Cascadering

Opmerkingen over licentieverlening

121

Netwerken van communicatiesystemen De OpenCom 100 stelt u alle eigenschappen voor een netwerk van communicatiesystemen ter beschikking. U heeft een netwerk van communicatiesystemen in de volgende gevallen nodig: ■

U wilt de OpenCom 100 als subsysteem van een ander communicatiesysteem gebruiken. Daarmee kan u de OpenCom 100 bijvoorbeeld ook als DECT-server gebruiken.

■

U wilt de OpenCom 100 gebruiken in een netwerk met een OpenCom 1000. Dan kan u de OpenCom 100 bijvoorbeeld als communicatiesysteem voor een filiaal gebruiken.

■

U wilt meerdere OpenCom 100 in een communicatiesysteem als netwerk gebruiken.

■

U wilt voor een OpenCom 100 gebruik maken van de flexibele configuratiemogelijkheden van externe lijnen.

Systeem: Instellingen onder het hoofdstuk: Systeemverbinding met netwerk. Let a.u.b. ook op de desbetreffende helponderwerpen in de Online help bij OpenCom 100. Opmerking: als u de eigenschappen van het netwerk van communicatiesystemen niet nodig heeft, is in de meeste gevallen de vereenvoudigde configuratie voldoende. Daarvoor wijst u de aansluitingen toe aan de vooraf geconfigureerde bundel Pointto-multipoint-aansluitingen of Systeemaansluitingen. De vooraf geconfigureerde route Externe lijn maakt nu de spontane externe toewijzing of de externe toewijzing met het inkiesnummer “0” mogelijk. U kan indien nodig de vooraf geconfigureerde bundels en de vooraf geconfigureerde route hernoemen, wissen kan u deze echter niet.

Alle instellingen die te maken hebben met de configuratie van een netwerk van communicatiesystemen vindt u in het Configuratormenu PBX Configuratie: Lijnen en in de dialoog PBX Configuratie:

122

Netwerken van communicatiesystemen

Verbindingen Om twee of meer communicatiesystemen met elkaar tot een netwerk te verbinden moeten ze onderling verbonden worden. Met de OpenCom 100 kan u zowel externe lijnen als ook vaste verbindingen aan externe S0-aansluitingen of aan de S2M-aansluiting gebruiken.

telecomsysteem

telecomsysteem telecomsysteem

telecomsysteem

telecomsysteem

het protocol Q.SIG worden gebruikt. Met name het aanmerken van een verbinding als interne of externe oproep kan met het protocol DSS1 niet worden doorgegeven. Beide protocollen realiseren de communicatie in meerdere protocolniveaus: ■

L1: niveau 1 definieert de fysische eigenschappen van de leiding en de elektrische codering van de signalen.

■

L2: niveau 2 maakt de communicatie via afzonderlijke, van elkaar onafhankelijke kanalen mogelijk die afgeschermd zijn tegen fouten.

■

L3: niveau 3 definieert het beheer van de afzonderlijke kanalen en realiseert de in ISDN voorziene eigenschappen.

externe lijn vaste verbinding

Voorbeeld van een netwerk van een communicatiesysteem Voor vaste verbindingen kunnen daarbij verschillende types kabels en transmissieprotocollen worden gebruikt. De gewenste communicatienetwerktopologie (afstand, verbindingscapaciteit) bepaalt welke vorm van vaste verbinding in aanmerking komt.

Master/Slave Protocol: Q.SIG of DSS1 Als transmissieprotocol kunnen bij voorkeur het voor vaste ISDN-verbindingen bestemde protocol Q.SIG of alternatief het voor ISDN-kiesverbindingen in het Euro-ISDN bestemde protocol DSS1 worden gebruikt. Een aantal eigenschappen van het netwerk van communicatiesystemen kunnen daarbij alleen met


Voor een ISDN-verbinding kan worden vastgelegd welk communicatiesysteem de protocol-master en welk communicatiesysteem de protocolslave is. Die relatie is voor alle drie protocolniveaus onafhankelijk van elkaar te bepalen. Voor elk protocolniveau moet het verbonden toestel altijd passend ge-

Verbindingen

123

configureerd zijn. Als een kant de protocol-master voor een niveau is, moet de andere kant de protocolslave voor dit niveau zijn. Normaal gesproken worden alle drie protocolniveaus tegelijk geconfigureerd. Bij een externe lijn is de provider voor alle drie niveaus de protocolmaster. Opmerking: bij een S2M-kabel kan bovendien voor elk beschikbaar kanaal afzonderlijk worden vastgelegd welke kant een kanaal kan beheren (master = intern toegewezen of slave = extern toegewezen). Voor S0-kabels wordt deze instelling voor beide B-kanalen door de instelling “L3-master” vastgelegd.

provider

M

S

telecomsysteem M 1 M S telecomsysteem M 2

S

telecomsysteem 3 S

externe lijn vaste verbinding

Voorbeeld: uitbreiding van de L1klokpuls Als aan een OpenCom 100 meerdere aansluitingen met de instelling L1 type=“slave” en de geactiveerde instelling L1 Sync mogelijk zijn geconfigureerd, wordt willekeurig een van de aansluitingen tot bron van de L1-klokpuls vastgelegd. De OpenCom 100 wisselt de klokpulsbron (bijvoorbeeld bij het uitvallen van een kabel) automatisch naar een andere aansluiting, die als L1-klokpulsbron geconfigureerd is.

L1 klokpuls Om communicatiesystemen in ISDN met elkaar te kunnen laten communiceren moet ze “de juiste klokpuls” hebben. De L1-protocol-master geeft de klokpuls voor het niveau 1 aan, de L1-protocol-slave neemt die klokpuls over (synchroniseert daarop). Bij de planning van een netwerk van communicatiesystemen moet u de uitbreiding van de L1-klokpuls vanuit een master via verschillende communicatiesystemen veilig stellen.

124

Verbindingen

Let op! Een wederzijdse of ringvormige overname van de L1-klokpuls is niet toegestaan. Voorbeeld: u zou in het bovengenoemde voorbeeld voor de verbinding tussen communicatiesysteem 1 en communicatiesysteem 3 de L1slave/master-instelling kunnen omdraaien. Activeer nu echter voor de aansluiting van het communicatiesysteem 1 de instelling L1 Sync mogelijk. Dat kan er al naar gelang de omstandigheden toe leiden dat tijdelijk onderdelen van het netwerk van het communicatiesysteem niet functioneren.


Voor het overnemen van de L1-klokpuls van externe lijnen kan u ervan uitgaan dat het openbare net als zodanig “in klokpuls” is. U kan dus in

het bovengenoemde voorbeeld extra externe lijnen aan een van de communicatiesystemen aansluiten.

Soorten vaste verbindingen Voor een vaste ISDN-verbinding tussen twee communicatiesystemen kan u al naar gelang de afstand kiezen uit verschillende soorten verbindingen.

van de externe S0-aansluitingen. Voor S0-aansluitingen op interface-kaarten kan u de overeenkomstige drukklemmen gebruiken. telecomsysteem 1, S0 ext

Directe verbinding

telecomsysteem 1, S2M

1 2 3 4 5 6 7 8

Bij deze vaste verbinding zijn beide systemen via een kruiselings gevlochten twisted-pairleiding direct met elkaar verbonden. Bij een S0verbinding kan de afstand tot 1000 meter, bij een S2M-verbinding kan de afstand tot 250 meter bedragen. Normaal gesproken is een communicatiesysteem voor alle drie niveaus van de protocol-master het verbonden toestel voor alle drie niveaus van de protocol-slave. telecomsysteem 1 L1-Master L2-Master L3-Master

telecomsysteem 2 L1-Slave L2-Slave L3-Slave

Directe verbinding ■

Rx+ Rx- Tx+ Tx-

8 7 6 5 4 3 2 1

Rx+ Rx- Tx+ Txtelecomsysteem 2, S0 ext (RJ 45-bussen)

telecomsysteem 2, S2M (drukklemmen)

Bedrading van een directe verbinding Opmerking: gebruik voor de directe verbinding een S0-aansluiting op een interface-kaart (drukklem) als ook een S0-aansluiting met RJ45-bus, breng a.u.b. de noodzakelijke aanpassing van de aansluitingstoewijzing aan (zie S0-aansluitingen op interface-kaarten vanaf pagina 42).

Voor een S0-verbinding tussen twee OpenCom 100 gebruikt u telkens de RJ-45-bussen van een


Soorten vaste verbindingen

125

Verbinding met actief overdrachtssysteem Voor afstanden die met een directe verbinding niet meer overbrugd kunnen worden kan een actief overdrachtssysteem het bereik tot 50 km vergroten. Normaal gesproken is het overdrachtssysteem voor de twee met elkaar verbonden communicatiesystemen de L1-master. Voor de protocolniveaus L2 en L3 is over het algemeen het ene communicatiesysteem van de protocol-master en het andere communicatiesysteem de protocol-slave. telecomsysteem 1 L1-Slave L2-Master L3-Master

overdrachtssysteem L1-Master

meen het openbare net voor de protocolniveaus L1 en L2 de protocolmaster. Het ene communicatiesysteem is daarmee de L3-master en het andere communicatiesysteem de L3-slave. telecomsysteem 1 L1-Slave L2-Slave L3-Master

openbare net L1-Master L2-Master


Vaste verbinding via openbaar net


Verbinding met actief overdrachtssysteem Opmerking: het actieve overdrachtssysteem zelf krijgt zijn L1klokpuls ofwel van de provider ofwel van een per draad aangesloten klokpuls-generator.

Verbinding via openbaar net Voor afstanden vanaf 50 km kunnen vaste verbindingen via het openbare net van een provider gebruikt worden. Door de grote afstand is de synchronisatie van het L2-protocol om technische redenen niet meer mogelijk. Om die reden is over het alge-

126

Soorten vaste verbindingen


Configuratie De hieronder beschreven configuratiemogelijkheden kan u in de Webconsole in het menu PBX Configuratie: Lijnen instellen.

Bundel Een bundel is een samenvatting van aansluitingen van dezelfde soort en richting. Een aansluiting kan maar aan een bundel worden toegewezen. telecomsysteem 1

provider A B

E C

telecomsysteem2

telecomsysteem 3

D bundel externe lijn vaste verbinding

Voorbeeld van een netwerk van een communicatiesysteem met bundels In het bovengenoemde voorbeeld zijn voor het communicatiesysteem 1 de volgende bundels geconfigureerd: ■

Twee S0-kabels in point-to-multipointconfiguratie naar de provider, die zijn toegewezen aan een bundel “A”.

■

Twee S0-vaste verbindingen naar communicatiesysteem 2, die toegewezen zijn aan een bundel “C”.


■

Een S0-vaste verbinding naar communicatiesysteem 3, die toegewezen is aan een bundel “E”.

Opmerking: een kabel of een bundel kan niet direct worden toegewezen. De toewijzing geschiedt altijd indirect via een route.

Route Een route (bv. “Aanvraag van een externe lijn”) is de samenvatting van bundels die een verbinding in een richting mogelijk maakt. Als de eerste bundel van een route vol belast is, wordt de volgende bundel toegewezen (“bundeloverloop”). Een bundel kan ook gebruikt worden voor verschillende routes. In het hierboven genoemde voorbeeld is voor communicatiesysteem 1 een route ingesteld, die een verbinding met communicatiesysteem 2 mogelijk maakt. Die route is toegewezen aan de bundel “C”, de bundel “E” en de bundel “A”. Als een deelnemer die aan communicatiesysteem 1 is aangesloten een deelnemer van het communicatiesysteem 2 bereiken wil, is de volgorde van de toewijzing als volgt vastgelegd:

Configuratie

127

■

Om te beginnen wordt er een vrij kanaal in bundel “C” gezocht.

■

Als alle kabels van bundel “C” bezet zijn wordt geprobeerd om een verbinding via bundel “E” te maken. Het communicatiesysteem 3 leidt de verbinding door, als dat passend geconfigureerd is (zie Nummering vanaf pagina 128).

■

■

Als de indirecte verbinding niet via het communicatiesysteem 3 opgebouwd wordt, wordt er een verbinding via bundel “A” geprobeerd. Het daarvoor vereiste “netnummer” kan met de route geconfigureerd worden. Pas als ook de indirecte verbinding via de provider niet kan worden opgebouwd, krijgt de deelnemer de bezettoon te horen.

Opmerking: als een interne verbinding via een provider wordt geschakeld, wordt de oproep met het externe telefoonnummer van het oproepende communicatiesysteem gemeld. Voor een route kan u een vrij te kiezen netnummer vastleggen waarmee de route wordt toegewezen. Bovendien kan geconfigureerd worden dat een deelnemer geautoriseerd is om een route te gebruiken of dat het LCR voor een van de bun-

128

Configuratie

dels wordt gebruikt en onder welk gezichtspunt het evalueren van kostendata moet gebeuren (dienst-/privégesprekken, boekingsnummers).

Nummering Een deelnemer kan een bepaalde route toewijzen door het expliciet kiezen van een netnummer. Bij deze “open nummering” moet een deelnemer telkens via dit netnummer en deze aansluiting een telefoonnummer kiezen om een deelnemer op een ander communicatiesysteem te bereiken. Als in uw netwerk van communicatiesystemen geen telefoonnummer dubbel voorkomt, kan u ook de “verborgen nummering” instellen. Daarbij kan elke deelnemer in het netwerk van communicatiesystemen met hetzelfde telefoonnummer worden bereikt. De OpenCom 100 bepaalt bij de verborgen nummering aan de hand van het telefoonnummer welke route moet worden toegewezen. De voor deze “routing” benodigde informatie kan u in een tot 100 ingaven omvattende nummeringstabel configureren. In die tabel wijst u aan oproepnummers of het bereik van oproepnummers elk een route toe. Een Standaard ingave in de nummeringstabel maakt de toewijzing “defaultroute” voor alle overige niet


toegewezen nummers mogelijk. Dit vereenvoudigt met name de configuratie van de OpenCom 100 als subsysteem: u wijst als afzonderlijk item het standaardingave de route naar het hoofdsysteem toe. telecomsysteem 100-199 b a

c 4: b S: c

telecomsysteem 400-499

d

telecomsysteem 200-299 h g telecomsysteem 500-599

S: a

e 3: e 5: h S: d

f

telecomsysteem 300-399 k

5: k S: f

i 3: i S: g

Het automatisch doorverbinden van verbindingswensen (“routing”) d.m.v. bundeloverloop of standaardnummering kan leiden tot een “cirkelverbinding”. Om dit te verhinderen wordt bij elke doorverbinden via Q.SIG-kabels door een teller (“transit-counter”) meegeteld; bij het bereiken van een maximale waarde wordt het doorverbinden gestopt.

S:standaard S:route

Voorbeeld voor nummeringstabellen bij verborgen nummering

Technische tips Voor elke OpenCom 100 in een netwerk van communicatiesystemen moet een verschillend communicatiesysteemnummer worden ingesteld. De instelling vindt u in de Webconsole in het menu PBX Configuratie: Systeem onder het hoofdstuk: Systeem netwerk. Daar kan u ook de maximale waarde voor de transit-teller vaststellen. Die waarde is afhankelijk van de topologie van het netwerk van communicatiesystemen en moet het maximale aantal mogelijke doorverbindingen realiseren. U kan te allen tijde de verbindingsstatus van de aansluitingen via het Configurator-menu Systeeminfo:


PBX: Lijnen inzien. Controleer met name na configuratieveranderingen of alle voor het netwerk van de installatie gebruikte aansluitingen bedrijfsklaar zijn. Een aantal van de in Q.SIG mogelijke eigenschappen worden door de OpenCom 100 niet met alle opties ondersteund, bijvoorbeeld het terugbellen indien bezet binnen het Q.SIG-net. De in het Q.SIG gedefinieerde oproepcategorieën (call category; bv. alarmnummer, operator, normaal) en het doorgeven van namen in Q.SIG (“deelnemersnamen”) worden volledig ondersteund.

Technische tips

129

deze bundel de instelling Prefix voor bronoproepnummers bij inkomend intern op “5” om de bezetting in omgekeerde richting toe te laten.

De bij de open nummering te gebruiken kengetallen voor toekenning van een route worden niet aan het doelcommunicatiesysteem doorgegeven en kunnen dus door het doelcommunicatiesysteem niet worden geëvalueerd. Voor de terugbeltoewijzing (bijvoorbeeld voor het terugbellen) moet u dus in de bundelconfiguratie een overeenkomstige getallenprefixen instellen voor de route die bij het terugbellen moet worden toegewezen.

niet alle S0-aansluitingen van de OpenCom 100 kunnen op basis van hun hardware-eigenschappen onbeperkt voor een netwerk van communicatiesystemen worden gebruikt. Al naar gelang het type systeem kan een aantal aansluitingen alleen in de modus L1-master of in de modus L1slave worden gebruikt. De externe S0- en S2M-aansluitingen kunnen volgens de hieronder opgenomen tabel worden ingesteld.

Tip: u stelt bijvoorbeeld een route in die bezet kan worden met het prefix “5”. U kiest één of meerdere bundels voor deze route. Wijzig voor S0 1

S0 2

S0 3

S0 4

S2M

OpenCom 107

S

M/S

M/S

M

–

OpenCom 130

S

M/S

-

-

M/S

OpenCom 150

-

-

-

-

M/S

Legende S = Slave M/S = Master/Slave M = Master Opmerking: De S0-aansluitingen op interface-kaarten kunnen in de modus L1-master als ook in de modus L1-slave worden gebruikt.

130

Technische tips


Teamfuncties Inleiding Met teamfuncties kan u de telefooncommunicatie in uw bedrijf taakgericht organiseren. Daartoe worden lijnen met aparte telefoonnummers op de toetsen van verschillende toestellen geprogrammeerd. De gebruikers van de toestellen, de teamleden, kunnen dan elkaars oproepen aannemen en via de ingestelde toetsen met elkaar telefoneren. Teamfuncties kunnen alleen op systeemtelefoons met snoerverbinding van de familie OpenPhone 6x worden ingesteld, omdat alleen die toestellen zijn voorzien van toetsen.

aantal beschikbare gesprekstoetsen telefoon

aantal toetsen

OpenPhone 61

een toets met display, vijf toetsen zonder display

OpenPhone 63

drie toetsen met display, vijf toetsen zonder display

OpenPhone 65

19 toetsen met display waarvan negen toetsen aan telefoon zelf, tien andere via een aanvullend toetsenbord

Opmerking: aan een geprogrammeerde gesprekstoets kunnen geen andere functies of oproepnummers worden toegewezen.

Verklaring van de toetsen De teamfuncties worden op de gesprekstoetsen van de telefoons OpenPhone 6x geprogrammeerd. Al naar gelang het toestel staat daarvoor een verschillend aantal gesprekstoetsen ter beschikking:

Teamfuncties

De volgende toetsen worden onderscheiden: ■

Lijntoets: met deze toets worden oproepen (voor de geprogrammeerde oproepnummers, bv. 11) gemeld en kan u interne en externe verbindingen via dit oproepnummer opbouwen. Via een lijntoets kunt u een vervanging door een ander teamgenoot programmeren. Voor u bestemde oproepen worden dan

Inleiding

131

lijntoets van zijn eigen telefoon bezet. Een via de bezettoets aangenomen oproep wordt niet in de bellerslijst van de oorspronkelijk opgebelde deelnemer genoteerd. Bovendien is het mogelijk, de desbetreffende teamgenoot via de bezettoets op te bellen als zijn toestel in de ruststatus staat. De verbindingsopbouw naar deze teamgenoot vindt via de eigen lijntoets plaats.

naar het toestel van de vervanger afgeleid. Aan een lijntoets staan bovendien functies voor de bewerking van oproepen ter beschikking. U kan bv. oproepbescherming instellen als u niet gestoord wilt worden, of een omroepafleiding naar een ander telefoon instellen. ■

■

132

Teamtoets: via een teamtoets kunnen net als bij een lijntoets inkomende en uitgaande gesprekken worden gevoerd. Instellingen voor de bewerking van oproepen zijn aan deze toets echter niet mogelijk, zo kan er dus geen omroepafleiding naar een andere telefoon worden ingesteld. Bij uitgaande gesprekken via een teamtoets worden alle toestellen gebeld die hetzelfde oproepnummer op een lijntoets hebben geprogrammeerd. Voorbeeld: de teamtoets met het oproepnummer 11 belt alle lijntoetsen met het oproepnummer 11. Bezettoets: een bezettoets dient ertoe, de bezettoestand van andere deelnemers zichtbaar te maken. Een inkomende oproep voor een bezette deelnemer van het team wordt op de bezettoets van de andere teamgenoot gesignaleerd. De teamgenoot kan deze oproep door indrukken van de bezettoets aannemen, daarbij wordt de

Inleiding

■

Directtoets: via een directtoets zijn alleen uitgaande oproepen mogelijk. Alle toestellen worden gebeld die hetzelfde oproepnummer op een lijntoets hebben geprogrammeerd. Oproepen via de directtoets worden aan het opgebelde toestel ook dan gemeld als daar een vervanging of een oproepbescherming is geprogrammeerd. Als er bij het opgebelde toestel een omroepafleiding is geprogrammeerd, wordt die bij het oproepen via de directtoets niet uitgevoerd.

Welke toets is geschikt voor welk doel? ■

Aan lijntoetsen kan u oproepnummers toewijzen waarmee u centrale communicatietaken organiseert, bv. de klanten-support. Als de oproepnummers van de support aan alle toestellen van die afdeling op lijntoet-

Teamfuncties

sen worden toegewezen, kunnen alle support-medewerkers aanvragen aannemen en bewerken en elkaar vervangen. ■

■

Via teamtoetsen kan u bv. een projectgroep binnen een afdeling onderling verbinden. Oproepen van klanten die door deze groep worden afgehandeld, kunnen dan door de teamgenoot worden aangenomen die op dat moment vrij is. De teamdeelnemers kunnen elkaar onderling via de teamtoetsen bellen. Een bezettoets kan worden gebruikt om een centrale in te stellen waar de momentele situatie van de afzonderlijke deelnemers zichtbaar wordt gemaakt. De centrale ziet de situatie van de deelnemer en kan doorverbin-

den door simpel de toets in te drukken. ■

Een directtoets kan u bv. op een telefoon in de conferentieruimte instellen om van daaraf o.a. het secretariaat op te bellen.

Teamconfiguratie De samenstelling van teams en het programmeren van gesprekstoetsen met oproepnummers en teamfunctie gebeuren in de Configurator van de OpenCom 100 (menu PBX Configuratie: Groepen en Aansluitingen: Upn). De gesprekstoets 1 is standaard aan elke systeemtelefoon als lijntoets ingesteld. Deze instelling kan door de systeembeheerder worden veranderd.

Toepassingsvoorbeelden De volgende voorbeelden illustreren de veelvuldige inzetmogelijkheden van teams en teamfuncties. De bediening van de afzonderlijke functies en de betekenis van de weergaven in het display kan u vinden in het hoofdstuk “In het team telefoneren” in de handleiding “OpenPhone 61, 63, 65”.

Teamfuncties

Chef-secretaris-team Het chef-secretaris-team in dit voorbeeld bestaat uit twee leden: chef en secretaris. De secretaris beschikt over een systeemtelefoon OpenPhone 63, de chef over twee telefoons, een als toestel in de zithoek (chef-zithoek).

Toepassingsvoorbeelden

133

secretaris

14:22

LT 11: secretariaat LT 10: kantoor chef

11 10

DT 10: kantoor chef

zithoek chef

14:22

LT 10: kantoor chef

Voorbeeld: chef-secretaris-team

Weergave van de toewijzing Is een lijn toegewezen, bv. aan LT 11 secretariaat, dan wordt dit weergegeven op het andere toestel. Privégesprekken van de chef via de LT 12 ziet de secretaris niet omdat op zijn telefoon daarvoor geen lijntoets is ingesteld.

Lijntoewijzing De secretaris is te bereiken onder het oproepnummer 11 (lijntoets LT 11: secretariaat).

Oproepmelding In dit configuratievoorbeeld worden oproepen voor het eigen oproepnummer aan de volgenden telefoons akoestisch gemeld:

LT 11: Sekretariat LT 12: privé

12

zithoek chef

14:22

LT 10: kantoor chef

LT 12: privé

De chef is te bereiken onder oproepnummer 10 (lijntoets LT 10: kantoor van de chef). Hij kan zijn gesprekken ook aannemen aan de zithoek-telefoon. Bovendien is voor de chef aan beide telefoons een privé lijn ingesteld (lijntoets LT 12: privé). De oproepnummers 11 en 10 zijn elk ook als lijntoets ingesteld op het toestel van de andere teamgenoot. Chef en secretaris kunnen daarmee via beide oproepnummers telefoneren (oproepen aannemen en verbindingen opbouwen). Beide kunnen elkaar vervangen. Voor de secretaris is het oproepnummer van de chef ook als directtoets

134

ingesteld (DT 10: kantoor van de chef). Daarmee kan de secretaris de chef ook dan bereiken als die een vervanging heeft ingesteld en hij kan oproepen doorverbinden.


■

oproepnummer 11 bij de telefoon secretaris

■

oproepnummers 10 en 12 bij de telefoon chef.

Oproepen voor de oproepnummers van de andere teamgenoot worden op de eigen telefoon optisch gemeld (LED, de lijntoets knippert). Op de telefoon chef-zithoek worden oproepen alleen optisch gemeld. Het is mogelijk om op de telefoon secretaris voor de LT 10 een vertraagde akoestische melding in te stellen. Als de chef bv. een oproep niet binnen 10 seconden aanneemt,

Teamfuncties

gaat de telefoon bij de secretaris over.

Mulder

10

14:22

LT 10: Mulder TT 11: Meijer

Als de chef de vervangingsschakeling naar de secretaris activeert, worden oproepen voor het oproepnummer 10 bij de chef alleen nog optisch, maar bij de secretaris akoestisch gemeld. Ook de secretaris kan een vervangingsschakeling activeren. Oproepen voor het oproepnummer 11 worden dan akoestisch gemeld op de telefoon van de chef en optisch op de telefoon chef-zithoek en op de telefoon van de secretaris.

Team van drie Het hier beschreven team van drie is een voorbeeld van een teamconfiguratie in een projectgroep, bv. verkoop - export. Elke teamgenoot beschikt over een systeemtelefoon OpenPhone 63 waarop alle gesprekstoetsen als lijnen teamtoetsen zijn geprogrammeerd.

TT 12: Schouten

Meijer

11

14:22

LT 11: Meijer TT 10: Mulder TT 12: Schouten

Schouten

12

14:22

LT 12: Schouten TT 10: Mulder TT 11: Meijer

Voorbeeld: team van drie Lijntoewijzing Het oproepnummer van elke teamgenoot, bv. oproepnummer 10 voor Mulder, is op de eigen telefoon als lijntoets geprogrammeerd. Op de andere telefoons van de groep is dit oproepnummer overal op een teamtoets geprogrammeerd, (bv. TT 10 op de telefoons van Meijer en Schouten). Elke teamgenoot ziet dan voor welk oproepnummer een oproep binnenkomt en kan die aannemen door op de betreffende teamtoets te drukken. De teamleden kunnen elkaar via de teamtoetsen bellen. Voorbeeld: Mulder kan door op TT 12 te drukken het oproepnummer 12 kiezen; de oproep wordt via de telefoon van Schouten op LT 12 gemeld.

Teamfuncties


135

Weergave van de toewijzing Als een lijn is toegewezen, bv. LT 11 Meijer, wordt dit weergegeven op de teamtoetsen 11 van de telefoons Mulder en Schouten.

Mulder LT 11: Support 2 LT 12: Support 3

10

Oproepmelding In dit voorbeeld worden oproepen aan de lijntoetsen akoestisch gemeld. Op de teamtoetsen worden oproepen optisch gemeld (LED van de teamtoets knippert).

14:22

LT 10: Support 1

Meijer

14:22

LT 10: Support 1

11 12

LT 11: Support 2 LT 12: Support 3

Schouten

14:22

LT 10: Support 1 LT 11: Support 2 LT 12: Support 3

Serieteam

Voorbeeld: serieteam

Het hier beschreven serieteam is een voorbeeld van een teamconfiguratie op een afdeling waar oproepen snel moeten worden bewerkt (hier: support).

Lijntoewijzing De oproepnummers 10, 11 en 12 zijn op alle telefoons van het team op lijntoetsen ingesteld (LT 10 tot LT 12).

Elke teamgenoot beschikt over en systeemtelefoon OpenPhone 63 waarbij alle gesprekstoetsen als lijntoetsen zijn geprogrammeerd.

Alle teamleden kunnen via deze oproepnummers telefoneren (oproepen aannemen en verbindingen opbouwen). Tip: in deze teamconfiguratie is het handig om de functie “wachten” bij elke telefoon op een functietoets te programmeren. Een gesprek, bv. op LT 11, kan dan door het drukken van de functietoets in wacht worden gezet. Als vervolgens een andere teamgenoot bij zijn telefoon op de lijntoets LT 11 drukt, neemt hij het wachtende gesprek over. Meer informatie over de functietoetsen vindt u in de handleiding “OpenPhone 61, 63, 65”.

136


Teamfuncties

Weergave van de toewijzing Is een lijn toegewezen, bv. LT 11 aan Meijer, dan wordt dat op de lijntoetsen van de andere teamtelefoons weergegeven. Oproepmelding In dit voorbeeld worden oproepen aan alle lijntoetsen akoestisch gemeld.

Mulder

14:22 Wo.14.feb.01

10 11 12 13 14 15 16

LT 10: Support 1 LT 11: Support 2 LT 12: Support 3 LT 13: Support 4 LT 14: Support 5 LT 15: Hotline 1 LT 16: Hotline 2 TT 20: Support 6 TT 25: Hotline 3

Meijer

Makelaarteam Het hier beschreven makelaarteam illustreert hoe met behulp van teamfuncties een groot aantal oproepnummers zinvol kan worden beheerd. Elke teamgenoot beschikt over een OpenPhone 65, waarbij alle gesprekstoetsen als lijnen teamtoetsen zijn geprogrammeerd.

14:22 Wo.14.feb.01

20 21 22 23 24 25 26

LT 20: Support 6 LT 21: Support 7 LT 22: Support 8 LT 23: Support 9 LT 24: Support 10 LT 25: Hotline 3 LT 26: Hotline 4 TT 10: Support 1 TT 15: Hotline 1

Voorbeeld: makelaarteam Lijntoewijzing Aan elke teamgenoot zijn zeven oproepnummers toegewezen die elk als lijntoets zijn geprogrammeerd (LT 10 t/m LT 16 en LT 20 t/m 26). Op deze lijntoetsen zijn voor elk lid zowel support-nummers als ook hotline-nummers geprogrammeerd. Het telkens eerste support-nummer en het eerste hotline-nummer is bij het andere teamlid als teamtoets geprogrammeerd, b.v. LT 10 en LT 15 aan telefoon Mulder als TT 10 en TT 15 op telefoon Meijer. Er wordt van uitgegaan dat bij ieders eerste oproepnummer de meeste oproepen binnenkomen en dat de afzon-

Teamfuncties


137

derlijke medewerkers minder worden belast als die oproepen ook door een andere teamgenoot kunnen worden aangenomen. Op elke telefoon kan worden omgeschakeld tussen de oproepen op de afzonderlijke lijnen, b.v. LT 10 en LT 11, door op de betreffende toets te drukken (makelen). Elke verbinding op een lijntoets kan via de R-toets aan een willekeurige deelnemer worden doorverbonden. Meer informatie vindt u in het hoofdstuk “Ruggespraak, makelen, doorschakelen en conferenties” in de handleiding “OpenPhone 61, 63, 65”. Weergave van de toewijzing Als er een lijn is toegewezen, b.v. LT 10 aan de telefoon Mulder, wordt dit op de betreffende teamtoets eveneens weergegeven, hier TT 10 aan de telefoon Meijer. Oproepmelding In dit voorbeeld worden oproepen aan de lijntoetsen akoestisch gemeld. Op de teamtoetsen worden oproepen optisch gemeld (LED van de teamtoets knippert).

138


Teamfuncties

Oproep in wacht Inleiding Een wacht kan voor oproepnummers van willekeurige telefoons, dus voor systeemtelefoons, analoge, ISDN- en DECT-telefoons worden geactiveerd. Als een telefoonnummer met wachtfunctie bezet is, worden oproepen in wacht gezet. De bellers horen eerst een meldtekst (functie “Melding bij bezet”, indien geconfigureerd) en dan de beltoon. Oproepen die te lang in wacht staan worden verwijderd. De beller krijgt dan een bezettoon te horen. De tijdsduur tot het verwijderen van externe oproepen is vastgelegd door de provider. In Duitsland is dat over het algemeen 2 minuten, in andere Europese landen over het algemeen 3 minuten. Als er verschillende oproepnummers (bv. lijn- of teamtoetsen) voor een telefoon zijn ingesteld, wordt een aparte wacht voor elk afzonderlijk oproepnummer gebruikt. Op de systeemtelefoon OpenPhone 65 worden inkomende oproepen gemeld door een korte toon in de luidspreker en in het display. Als er oproepen in wacht staan wordt het aantal wachtenden aan

Oproep in wacht

het begin van de 2de displayregel van de OpenPhone 65 weergegeven. Als er verschillende oproepnummers met wacht op de telefoon geconfigureerd zijn, wordt het totale aantal wachtenden weergegeven. Oproepen in wacht worden door de OpenCom 100 met de volgende prioriteit behandeld: directe verbinding, sensoroproepen, herhaalde oproepen, VIP-oproepen, andere interne en externe oproepen. Sensoroproepen krijgen dus bv. tegenover andere oproepen een voorkeursbehandeling. Oproepen met gelijke rang worden in volgorde van binnenkomst doorverbonden. Het aantal oproepen dat in wacht kan worden opgenomen, legt de systeembeheerder voor elke gebruikersgroep individueel vast, bv. 20 oproepen. Mogelijke waarden zijn “0” t/m “99”. De waarde “0” deactiveert de functie “Oproep in wacht” voor een gebruikersgroep. Is het maximale aantal oproepen in wacht bereikt, dan krijgen de overige bellers de bezettoon te horen. Er worden alleen oproepen met de dienstcode “taal” in wacht beheerd.

Inleiding

139

Opmerking: omdat faxtoestellen vaak met de dienstcode “taal” worden gebruikt (bv. op analoge aansluitingen), is aan te bevelen om aansluitingen voor faxapparatuur aan de OpenCom 100 toe te wijzen aan een gebruikersgroep zonder wacht. De wacht kan met de functies “afleiding”, “Pickup” en “Groepsoproep” worden gecombineerd om bv. een oproepplek voor een operator in te stellen.

Activering van de wachtfunctie Wachtrijen kunnen per gebruikersgroep worden geactiveerd. De basisinstelling bij levering voor alle ingestelde gebruikersgroepen is uit. Bij gebruik van de wachtfunctie is het vaak zinvol om de aanklopbescherming te activeren. Daarvoor moet aan de gebruikersgroep de bevoegdheid “Bescherming 2de oproep” worden toegekend en de bescherming 2de oproep op het toestel worden geactiveerd. Het is bovendien zinvol wachtrijen te combineren met de functie “Melding bij bezet”. Als de deelnemer bezet is, hoort de beller een “centrale begroetingstekst”, bv. “Dit is de centrale van het bedrijf xyz. Wij verbinden u meteen door”. De functie “Melding bij bezet” wordt ingesteld in het menu PBX Configuratie:

140

Inleiding

Oproepverdeling: Inkomend. Centrale begroetingsteksten kunnen worden opgenomen met het afzonderlijk verkrijgbare programmapakket OpenVoice. Het verdient aanbeveling om een nieuwe gebruikersgroep (bv. “Operatoren”) in te stellen en voor deze groep de bevoegdheden “oproep in wacht”, “bescherming 2de oproep” en evt. de bevoegdheid “afleiding” te activeren. Als een gebruiker lid is van deze groep wordt bij alle aan hem toegewezen oproepnummers automatisch een wachtfunctie geactiveerd.

Oproepafleidingen Oproepafleidingen “onmiddellijk” en “bij bezet” hebben voorrang boven de wacht, bij een dergelijke afleiding wordt de wacht van de afleidende telefoons niet gebruikt. Tijdens het instellen van een dergelijke oproepafleiding worden de wachtende bellers niet overgedragen aan het bestemmingsnummer. Als er bij activering van de afleiding nog oproepen in wacht staan, dan kunnen die alleen op het oorspronkelijke toestel worden aangenomen. Bij oproepafleidingen “na tijd” wordt het gesprek in wacht gezet. Als het gesprek na afloop van de afleidafleidingstijd niet is aangenomen, wordt het afgeleid en kan het

Oproep in wacht

op het bestemmingsnummer van de afleiding worden aangenomen.

Pickup De functies “Pickup” (uit Pickupgroep) en “Pickup gericht” kunnen samen met de wacht worden gebruikt. Een gebruiker die een oproep met “Pickup” of “Pickup gericht” aanneemt, krijgt daarbij telkens het volgende gesprek uit de wachtrij.

Groepsoproep Normaal gesproken worden groepsoproepgroepen van het type “parallel” samen met de wacht gebruikt. Daarbij wordt de wachtrij van de telefoons gesynchroniseerd. Bij binnenkomst van een groepsoproep wordt de oproep in elke parallelle wachtrij opgenomen. Als er een oproep uit de wachtrij wordt aangenomen, wordt die uit elke parallelle wachtrij verwijderd.

Toepassingsvoorbeelden Opmerking: De volgende toepassingsvoorbeelden vereisen (bij een OpenCom 130 of een OpenCom 150) de installatie van een Upn-interfacekaart. De aansluitingen op een Upninterface-kaart zijn DECT-compatibel. Hierdoor kan een DECT-basisstation worden aangesloten, die nodig is voor het gebruik van snoerloze systeemtoestellen.

Het instellen: ■

stel onder PBX Configuratie: Aansluitingen: S0 de aansluiting point-to-multipoint of de point-to-point in.

■

stel onder PBX Configuratie: Aansluitingen: Upn de OpenPhone 65 en de RFP 21/23 in.

Oproepplek voor een operator met twee systeemtelefoons

■

stel onder PBX Configuratie: Systeemtelefoons een lijntoets voor de OpenPhone 65 in.

De operator verbindt alle inkomende gesprekken door en kan naar keuze op de OpenPhone 65 of op het mobiele toestel OpenPhone 27 werken.

■

stel onder PBX Configuratie: Aansluitingen: DECT-PP de OpenPhone 27 in en wijst de OpenPhone 27 een eigen oproepnummer toe. Registreer de OpenPhone 27.

Oproep in wacht


141

■

leid onder PBX Configuratie: Oproepverdeling: Inkomend alle inkomende oproepen op het oproepnummer van de lijntoets van de OpenPhone 65.

■

stel in de Configurator onder Gebruikersmanager: Gebruikersgroepen een nieuwe groep “Operatoren” in. Activeert “Oproep in wacht”, “Bescherming 2de oproep” en “Omroepafleiding” voor deze groep en stelt de optie Oproep: Extern geschikt in.

■

142

stel onder Gebruikersmanager: Gebruiker de gebruiker “Operator 1” in. Wijst hem aan de gebruikergroep “Operatoren” toe en wijst aan hem de oproepnummers van de lijntoets van de OpenPhone 65 en de oproepnummer van de mobiele OpenPhone 27 toe.

■

activeert op beide toestellen in het menu Blokkeerfuncties de bescherming 2de oproep.

■

stel op de OpenPhone 65 een functiestoets in, die een “Oproepafleiding onmiddellijk” op het oproepnummer van de mobiele OpenPhone 27 activeert/ deactiveert (menu Oproepafleiding: Toestel afleiden: Direct).


Gebruik: Inkomende oproepen worden naar de OpenPhone 65 van de operator geleid, die de gesprekken doorverbindt. Er wordt gebruik gemaakt van een wacht, zodat de beller geen bezettoon te horen krijgt. In het display van de OpenPhone 65 wordt weergegeven hoeveel oproepen er in wacht staan. Als de operator zijn werkplek verlaat en de oproepplek mee wil nemen, activeert hij de afleiding naar zijn mobiele OpenPhone 27 per functietoets. Oproepen die in wachtrij van de OpenPhone 65 staan moeten nog op deze telefoon worden aangenomen. Nieuwe oproepen worden op de mobiele OpenPhone 27 gemeld of in wachtrij daarvan opgenomen, zodat dan de OpenPhone 27 als mobiele oproepplek wordt gebruikt. Bij terugkeer naar zijn werkplek deactiveert de operator de omroepafleiding per functietoets. Oproepen die al in wachtrij staan worden nog doorverbonden naar de mobiele OpenPhone 27. Nieuwe oproepen worden aan de OpenPhone 65 gemeld of in wachtrij daarvan opgenomen.

Oproep in wacht

Groep van drie oproepplekken De oproepplekken verbinden alle inkomende gesprekken door. Inkomende gesprekken worden in wachtrij beheerd. Al naar gelang het aantal bellers zijn 1 tot 3 oproepplekken van deze groep bezet. De oproepplekken zijn elk voorzien van een OpenPhone 65.

■

stel in de Configurator onder Gebruikersmanager: Gebruikersgroepen een nieuwe groep “Operatoren” in. Activeert “Oproep in wacht” en “Bescherming 2de oproep” voor deze groep.

■

stel in de Gebruikersmanager voor ieder van de drie operatoren een Gebruiker in en wijst die toe aan de gebruikersgroep “Operatoren”. Wijst aan iedere Gebruiker het oproepnummer van de lijntoets van zijn systeemtelefoon toe.

■

activeert op alle drie toestellen in het menu bescherming de bescherming 2de oproep.

■

programmeer op alle drie systeemtelefoons een functietoets met de functie “aan/afmelden groepsoproep” (menu Oproepen: Groepsaansluiting).

Het instellen: ■

■

stel onder PBX Configuratie: Aansluitingen: S0 de aansluiting point-to-multipoint of de point-to-point in stel onder PBX Configuratie: Aansluitingen: Upn de drie OpenPhone 65 in.

■

stel onder PBX Configuratie: Systeemtelefoons elk een lijntoets met eigen oproepnummer voor de OpenPhone 65 in.

■

stel onder PBX Configuratie: Groepen: Groepsoproep een groepsoproep van het type “parallel” in en neem de drie oproepnummers van de lijntoetsen in deze groepsoproep op.

■

leid onder PBX Configuratie: Oproepverdeling: Inkomend alle inkomende oproepen op het oproepnummer van de groepsoproep.

Oproep in wacht

Gebruik: Inkomende oproepen worden parallel gemeld op alle aangemelde oproepplekken. Bij oproepplekken die in gesprek zijn wordt de oproep in wachtrij van alle toestellen van de groepsoproep opgenomen. Als een van de oproepplekken een oproep uit de wachtrij aanneemt, wordt die oproep ook uit de wachtrij van de andere oproepplekken verwijderd. Op elke oproepplek (OpenPhone 65) wordt het aantal bellers in wachtrij weergegeven.


143

Als een medewerker zijn oproepplek verlaat, meldt hij zich per functietoets af bij de groepsoproep. In tegenstelling tot voorbeeld 1 hoeven er na afmelding verder geen oproepen meer te worden afgewerkt omdat die oproepen ook in wachtrij van de andere aangemelde oproepplekken zijn geregistreerd. Opmerking: de als laatste nog aangemelde oproepplek kan zich niet afmelden van de groepsoproep, zodat inkomende oproepen altijd op tenminste een werkplek kunnen worden gemeld.

144


Oproep in wacht

Variant voor meerdere firma’s Een regelmatig voorkomende configuratie van telecommunicatiesystemen bestaat daarin, dat meerdere firma’s een telecommunicatiesysteem willen delen. Deze firma’s willen de aanwezige infrastructuur (bv. de aanwezige lijnen, het telecommunicatiesysteem) gemeenschappelijk gebruiken, maar toch volledig onafhankelijk van elkaar hun communicatie organiseren en afrekenen. Deze zogenaamde “variant voor meerdere firma’s” kan met de OpenCom 100 worden gerealiseerd, bv. in het kader van een gemeenschappelijk kantoor. In de variant voor meerdere firma’s zijn de firma’s principieel geheel onafhankelijk van elkaar. Zo kunnen bv. de firma’s eigen kieslijnen hebben (hetgeen voor de gescheiden kostenafrekening zinvol is). Hard- en software van de OpenCom 100 kunnen echter door alle betrokken firma’s in dezelfde mate worden gebruikt, terwijl door de configuratie van de OpenCom 100 voor elke firma individueel wordt geregeld, in welke omvang de eigenschappen van het systeem mogen worden gebruikt. Kort overzicht van de te programmeren items:

Variant voor meerdere firma’s

■

Maximaal vijf firma’s kunnen parallel worden ingesteld.

■

Elke gebruiker van de OpenCom 100 wordt aan een firma toegewezen.

■

Elke aanwezige bundel wordt eenduidig aan een firma toegewezen, zodat inkomende externe oproepen naar de juiste interne deelnemers worden doorgeschakeld.

■

Elke route kan per firma een eigen kengetal hebben. Daarbij kan bv. de “0” voor verschillende firma's ook verschillende routes activeren. Dit maakt bv. bij uitgaande (externe) oproepen een gescheiden kostenafrekening mogelijk.

■

Voor elke firma kan een eigen centrale (“operator”) worden ingesteld.

■

Elke firma kan de communicatiegegevens van haar handelspartners in een eigen firmatelefoonboek bijhouden.

■

De kosten kunnen per firma individueel worden afgerekend.

145

Variant voor meerdere firma’s configureren De variant voor meerdere firma’s kan door de systeembeheerder van de OpenCom 100 zonder veel moeite in gebruik worden genomen en worden geconfigureerd. In de variant voor meerdere firma’s functioneert het communicatiesysteem net zoals in de variant voor één firma – dit is met name voor gebruikers van belang, die hun systeem willen uitbreiden en gelijktijdig gemeenschappelijk willen gebruiken. Kort overzicht van de te programmeren items: 1. De eigenschap moet worden vrijgegeven (zie Variant voor meerdere firma’s activeren vanaf pagina 146). 2. De gewenste firma’s moeten worden ingesteld (zie Firma’s instellen en beheren vanaf pagina 147). 3. De gebruikers van de OpenCom 100 worden aan de firma’s toegewezen (zie Gebruikers toewijzen vanaf pagina 147). 4. Om ervoor te zorgen, dat de OpenCom 100 inkomende oproepen juist naar de overeenkomstige firma’s (of hun leden) kan doorschakelen, moeten de

146

Variant voor meerdere firma’s configureren

aanwezige bundels eenduidig aan de firma’s worden toegewezen (zie Bundels toewijzen vanaf pagina 148). 5. Voor uitgaande (externe) verbindingen moet worden geregeld, via welke lijnen de leden van een firma kunnen telefoneren (zie Routekengetallen geven vanaf pagina 148). 6. Om ervoor te zorgen, dat de OpenCom 100 statussen waarbij een oproep naar de centrale moet worden geleid, juist kan bewerken, moet per firma een centrale worden ingesteld (zie Firmacentrale configureren vanaf pagina 149).

Variant voor meerdere firma’s activeren Om ervoor te zorgen, dat meerdere firma’s in de OpenCom 100 kunnen worden ingesteld, moet het programmapakket “variant voor meerdere firma’s (OpenCompany 45)” eerst worden vrijgegeven. Dit gebeurt in de Configurator op de Webconsole in het menu SYS Configuratie: Uitbreidingen. De licentieverklaring, die u bij het programmapakket heeft gekregen,


instellingen kunnen worden verricht.

bevat alle informatie over hoe u daarbij te werk moet gaan. Pas als het pakket werd vrijgegeven, staan in de andere menu’s van de Webconsole (bv. in het menu Gebruikersmanager: Gebruikersgroepen of in het menu PBX Configuratie: Lijnen) de velden ter beschikking, die voor de configuratie van de variant voor meerdere firma’s nodig zijn.

Firma’s instellen en beheren In de OpenCom 100 kunnen maximaal vijf firma’s worden ingesteld. Bij aflevering van de OpenCom 100 is een firma met de naam “Firma 1” vooraf ingesteld. Alle configuratieinstellingen (bv. in de gebruikersgroepen of in de bundelconfiguratie) gelden voor deze vooraf ingestelde standaardfirma, als er geen andere firma wordt gekozen. Firma’s worden in het menu PBX Configuratie: Firma’s ingesteld en beheerd: ■

Een nieuwe firma wordt in dit menu met de opdracht Nieuw aangemaakt. Aan elke firma kan een naam met maximaal 20 tekens worden gegeven. Deze naam wordt daarna in alle configuratiedialogen weergegeven waarin voor de firma individuele


■

In dit menu kan een firma ook weer worden gewist (met de opdracht Wissen). Als een firma gewist wordt, die op andere plaatsen nog wordt gebruikt (bv. in de gebruikersgroepen), dan wordt de desbetreffende configuratie in de standaardfirma gewijzigd.

■

De naam van de standaardfirma kan worden gewijzigd, de standaardfirma kan echter niet worden gewist.

Gebruikers toewijzen Voor elke gebruiker moet zijn vastgelegd bij welke firma hij hoort. Deze toewijzing bepaalt bv. tot welk firmatelefoonboek hij toegang heeft en welke voor de firma specifieke configuratiegegevens voor hem gelden. De OpenCom 100 beheert gebruikers in groepen, daarom wordt ook de toewijzing Gebruiker – Firma via de gebruikersgroepen verricht. Voor elke gebruikersgroep moet worden ingesteld bij welke firma deze hoort. Daarbij kan een gebruikersgroep maar bij één firma (dus niet tot meerdere) horen. Omgekeerd kan een firma echter meerdere gebruikersgroepen hebben. Daardoor is het mogelijk om voor elke firma –


147

analoog met het gehele systeem – bevoegdheden voor het gebruik en de configuratie van eigenschappen getrapt te geven. Tijdens het instellen van een nieuwe Gebruikersgroep (in het menu Gebruikersmanager) is de standaardfirma vooraf ingesteld; een andere firma kan worden toegewezen, mits er al andere firma’s werden ingesteld.

Bundels toewijzen In een bundel worden aansluitingen van dezelfde soort en richting (bv. S0-point-to-multipoints) samengevat. Om ervoor te zorgen, dat inkomende oproepen via de lijnen van een bepaalde bundel van de OpenCom 100 juist naar de leden van de ingestelde firma’s (de gebruikers) kunnen worden doorgeschakeld, moet elke aanwezige bundel aan een van de firma’s worden toegewezen. Dit is bv. nodig om inkomende externe oproepen waarbij de opgeroepen interne deelnemer niet kan worden bereikt, naar de juiste firmacentrale door te schakelen (“verbinding naar centrale”). De toewijzing tussen bundels en firma’s vindt in het menu PBX Configuratie: Lijnen: Bundel plaats. Voor uitgaande externe verbindingen, die de gebruikers via de lijnen

148


van de bundel van hun firma opbouwen, is de toewijzing van de bundel naar de firma niet relevant: de kostentoewijzing vindt plaats volgens het principe dat de veroorzaker betaalt. De kosten worden op de rekening van die firma geboekt waartoe de gebruiker behoort, die de verbinding heeft opgebouwd. Dit herkent de OpenCom 100 aan de hand van de toewijzing tussen gebruikersgroepen en firma’s en aan de hand van het routekengetal waarmee die ene lijn van de bundel werd bezet (zie volgende paragraaf).

Routekengetallen geven Routes dienen voor het automatisch of gericht bezetten van bundels of aansluitingen tijdens de opbouw van (externe) verbindingen. Het is mogelijk, een route door het vooraf kiezen van een kengetal te bezetten. In het menu PBX Configuratie: Lijnen: Route kan voor elke route worden ingesteld, door welke firma deze kan worden bezet. Daarvoor wordt per route voor elke firma een (individueel) Kengetal voor het bezetten gegeven. De OpenCom 100 zorgt er tijdens de configuratie voor, dat per firma geen bezettingskengetal dubbel (voor twee verschillende routes) wordt gegeven. Wordt er tijdens de configuratie van een route voor een van de ingestelde firma’s geen ken-


pen naar de centrale geleid en ook alle externe oproepen waarbij de opgeroepen deelnemer (een gebruiker, die bij deze firma hoort) niet kon worden bereikt (bv. bij een timeout).

getal gegeven, dan kan deze route door de leden (gebruikersgroepen) van deze firma niet worden bezet.

Firmacentrale configureren Voor elke firma moet een intern oproepnummer worden ingesteld, dat de centrale (“de operator”) vertegenwoordigt. Naar dit oproepnummer worden bv. de inkiezingsoproe-

Een firmacentrale wordt in het menu PBX Configuratie: Systeem: Centrale ingesteld. In dit menu kan voor elke firma en voor elke tijdsvariant een intern oproepnummer worden opgegeven, dat dan de centrale voor deze firma vertegenwoordigt.

Met de variant voor meerdere firma’s werken In de variant voor meerdere firma’s staan alle eigenschappen van de OpenCom 100 ter beschikking, die de gebruikers – eventueel – al van de variant voor één firma bekend zijn. Deze eigenschappen kunnen in dezelfde mate worden gebruikt en ongewijzigd worden gehandhaafd. Hieronder staan de eigenschappen beschreven, die in de variant voor meerdere firma’s aanvullend voor de gebruikers ter beschikking staan.

Firmatelefoonboek Voor elke firma kan een eigen firmatelefoonboek worden aangemaakt. Bovendien zijn er nog de telefoon-


boektypen “Persoonlijk” en “Centraal”: ■

Een persoonlijk telefoonboek staat uitsluitend ter beschikking van de gebruiker ervan.

■

Het centrale telefoonboek kan – ongeacht de firma – door alle gebruikers van de OpenCom 100 worden gebruikt.

Het firmatelefoonboek is een centraal telefoonboek voor de firma; het staat alleen de gebruikers/gebruikersgroepen ter beschikking, die aan deze firma zijn toegewezen. Voor elke gebruikersgroep kan worden vastgelegd, of de leden ervan het firmatelefoonboek mogen bewerken of niet.

Met de variant voor meerdere firma’s werken

149

Het firmatelefoonboek wordt op de systeemtoestellen net zoals de beide andere telefoonboektypen behandeld. Dat betekent, dat op de systeemtoestellen de ingaven van het persoonlijke, het centrale en het firmatelefoonboek gelijktijdig zichtbaar zijn. Een gebruiker kan het telefoonboek van zijn firma ook met de Webtoepassingen OpenCTI 50 en Telefoonboek gebruiken, mits hij de bevoegdheid heeft, deze toepassingen te gebruiken. Bovendien is het mogelijk, een gebruikersgroep de bevoegdheid te geven, ook externe firmatelefoonboeken te bewerken. Deze bevoegdheid is zinvol, als leden van deze groep servicewerkzaamheden aan het gehele systeem verrichten (bv. de gebruikersgroep “Administrators”). Externe firmatelefoonboeken kunnen alleen in de Configurator in het menu Telefoonboek worden bewerkt.

Tussen firma’s telefoneren Alle gebruikers van de OpenCom 100 kunnen intern met elkaar telefoneren, onafhankelijk van bij welke firma ze horen. Verbindingen tussen gebruikers van verschillende firma’s zijn dus onbeperkt mogelijk.

Kosten per firma afrekenen In de Webtoepassing Kosten kunnen de totalen van de kosten naar firma’s gesorteerd, worden uitgevoerd. Alle gebruikers, die de bevoegdheid hebben, deze toepassing te gebruiken, kunnen de totalen van de kosten van alle firma’s bekijken.

Het aantal ingaven in een firmatelefoonboek is niet beperkt. De OpenCom 100 kan in totaal maximaal 2.000 ingaven in alle telefoonboeken (in het centrale, in het persoonlijke en in de firmatelefoonboeken) beheren.

150

Met de variant voor meerdere firma’s werken


PC-software instellen Als uw PC passend geconfigureerd is start de CD automatisch. Kies anders uit het startmenu het item Uitvoeren. Zoek met de knop Zoeken naar het programma “cd_start.exe” van de CD. Bevestig met Openen en OK.

Op een terminal met het OS Windows kunnen door de installatie van drivers en programma’s nog meer toepassingen worden gerealiseerd. De daarvoor nodige installatieprogramma’s vindt u op de product-CD, die met de OpenCom 100 wordt meegeleverd. Om extra software te installeren gaat u als volgt te werk:

3. Kies uit het startmasker het gewenste keuzepunt. Volg de aanwijzingen van het programma.

1. Onder Windows NT of Windows 2000/XP moet u zich aanmelden als administrator.

Voor de verschillende toepassingen vindt u onder de volgende kopjes de handleidingen in kwestie.

2. Plaats de product-CD.

PC-Offline-configuratie De Offline-Configurator is een gereduceerde systeemsoftware die onder het besturingssysteem Microsoft Windows 2000 of Microsoft Windows XP loopt. Met de OfflineConfigurator kunnen systeemconfiguraties voor verschillende systeemtypes worden aangemaakt – zonder een verbinding op te bouwen met actieve systemen. U configureert een virtueel systeem en kopieert de configuratie later met behulp van de backup-functie naar een lopend systeem.

PC-software instellen

Offline-Configurator installeren 1. Roep met de Windows Explorer de inhoud van de product-CD op. Zoek de installatie-directory voor de Offline-Configurator. 2. Start het installatieprogramma voor het StartCenter met een dubbelklik op het bestand “Setup.exe”. Volg de instructies van de installatie-assistent. Kies een geschikte directory of bevestig de voorgestelde directory.


151

3. Op de product-CD vindt u in de installatiedirectory van de Offline-Configurator ZIP-archiefbestanden voor verschillende systeemtypes. Open de benodigde ZIP-archieven met een dubbelklik en extraheer de inhoud in geschikte subdirectories van de installatie-directory.

op uw harddisk extraheren. U kan omschakelen tussen de directories door in het programma StartCenter het commando Extras: Setup te kiezen. Kies in de dialoog Setup de gewenste Working Directory. Meer informatie vindt u in de Online-help van het programma StartCenter.

4. Sluit de installatie af met een functietest. Start het programma StartCenter met een dubbelklik op het nieuwe desktop-symbool. Kies uit de lijst het gewenste systeemtype. Beschikbare Offline-Configurators verschijnen nu als symbool. Dubbelklik op één van de configuratorsymboolen en kies in de dialoog Start with Factory settings. De Offline-Configurator start met een prompt. Open een webbrowser en voer het volgende adres in de adresregel in: “http://localhost/”. Bevestig met de returntoets.

■

Bij de start van de Offline-Configurator wordt het serienummer van het ITK-systeem gecontroleerd waarop de offline-configuratie later zal worden gebruikt. Dit herkent u aan het OPGELETsymbool in de linker symboolbalk. Klik op dit symbool. In het invoervenster dat dan wordt geopend, voert u het seriennummer in. Dit seriennummer is nodig om ook in de Offline-Configurator licenties voor bijkomende programmapakketten te kunnen vrijgeven (in het menu SYS Configuratie: Uitbreidingen). Het serienummer kan u in de Configurator van het ITK-systeem aflezen in het menu Systeeminfo: Versies.

■

Als op de computer een firewallsoftware geïnstalleerd is, verschijnt alleen een waarschuwing. Deze melding toont aan dat de PC nu gereed is voor de webserver-dienst van de OfflineConfigurator. U moet de webserver-dienst toelaten, bv. door de

Info

5. Stel het virtuele systeem in. Sla de configuratie op door een back-up uit te voeren. 6. Activeer het prompt-venster. Sluit de Offline-Configurator af met de toetsencombinatie [Ctrl] +[C]. Voor het beheer van verschillende installaties kan u meerdere OfflineConfigurators in nieuwe directories

152



optie Melding voor dit programma niet meer tonen te activeren. ■

Als op de computer reeds een webserver-dienst geïnstalleerd is, moet u in de dialoog Setup van het StartCenter een ander poortnummer invoeren, bv. 8080. Het adres in de adresregel van de webbrowser luidt dan: “http://localhost:8080/”. Met verschillende poortnummers kunnen ook meerdere OfflineConfigurators op één PC tegelijkertijd worden gestart.

■

Als voor de webbrowser een proxy geactiveerd is, moet u eventueel de computernaam “localhost” opnemen in de lijst met uitzonderingen (Geen proxy voor...).

■

Bij het deïnstalleren van het programma StartCenter wordt de volledige installatie-directory met alle aanwezige subdirectories gewist. Maak voor het deïnstalleren een kopie van nog benodigde Offline-Configurators.

TAPI instellen Met een TAPI (Telephony Application Programming Interface) kan u een CTI-toepassing (Computer Telephony Integration) gebruiken. De CTI-toepassing maakt daarbij gebruik van de diensten van de OpenCom 100 met behulp van de op een Windows-PC geïnstalleerde TAPI-drivers.

Voorwaarden U heeft een actieve IP-netwerk-verbinding tussen de PC en de telefooninstallatie nodig. Lees s.v.p. het hoofdstuk Configuratie onder Windows vanaf pagina 70 als u nog geen IP-netwerk-verbinding hebt gelegd. CTI-functies kunnen alleen met systeemtoestellen worden gebruikt.

Met een geschikte TAPI-compatibele software kunnen vele telefoonfuncties worden gestuurd, bv.: ruggespraak, makelen, conferentie, oproepovername, oproepblokkering, oproepafleidingen.

U moet daarom minstens een gebruiker voor een systeemtoestel hebben ingesteld. Bovendien hebt u een TAPI-2.1-compatibele CTI-toepassing nodig; dat kan ook het bij Windows horende programma Kieshulp zijn.


TAPI instellen

153

TAPI-driver installeren 1. Roep het startscherm van de product-CD op (zie PC-software instellen op pagina 151). 2. Kies uit het startscherm het punt Software: TAPI Service provider. Volg de instructies van het programma. TAPI-verbinding instellen Opmerking: onder Windows NT of Windows 2000/XP moet u zich aanmelden als de gebruiker voor wie de TAPI-verbinding ingesteld gaat worden. 1. Kies in het startmenu het Instellingen: Configuratiescherm. Dubbelklik op het symbool Telefoon (onder Windows 2000/XP het symbool Telefoon- en modemopties). 2. Ga naar het tabblad Telefoondrivers (onder Windows 2000/ XP het tabblad Uitgebreide opties). 3. Kies uit de lijst van de geïnstalleerde drivers het item OpenCom 100 Service provider. Klik op Configureren. 4. In de volgende dialoog vindt u een lijst met de geconfigureerde verbindingen voor de op dat moment aangemelde gebruikers. Klik op Nieuw.

154

TAPI instellen

5. In de volgende dialoog voert u informatie voor een nieuwe verbinding in. In het invoerveld Verbindingsnaam kan u een beschrijvende naam voor de verbinding invoeren. In het invoerveld CTI-server moet u de DNSnaam of het IP-adres van de OpenCom 100 invoeren. Met de knop […] kan u dit adres in het LAN zoeken. Voer in de invoervelden Gebruikersnaam en Paswoord de gebruikersinformatie van een op de OpenCom 100 ingestelde gebruiker in. Aan de gebruiker moet een systeemtoestel zijn toegewezen. Bevestig met OK. 6. De nieuwe verbinding wordt nu ingesteld. Sluit de al geopende dialogen met OK en Sluiten. TAPI-Functie testen 1. Kies uit het startmenu de map Programma’s: Accessoires: Communicatie. Start het programma Kieshulp. Onder Windows XP wordt de Kieshulp slechts indirect opgeroepen via de kiesfunctie in het Adressenboek (in het startmenu Programma’s: Accessoires). Het programmabestand “Dialer.exe” in “C:\Programma’s\Windows NT” is ook mogelijk.


2. Kies in het menu Extra’s het commando Verbinden via …, om het systeemtoestel te kiezen dat gebruik moet gaan maken van de CTI-applicatie. Onder Windows 2000/XP kiest in het menu Bewerken het commando Opties. In het tabblad Lijnen kan u nu het systeemtoestel in de lijst Telefoonoproepen kiezen. 3. Voer in het invoerveld Nummer een telefoonnummer in. Bevestig met Kiezen. Onder Windows 2000/XP klikt u eerst op het symbool Kiezen. Activeer in de

volgende dialoog de optie Telefoonoproep. 4. In het display van het gekozen systeemtoestel wordt het ingegeven nummer weergegeven. Neem de hoorn van de haak om te gaan kiezen. Opmerking: de volgende opmerking is niet relevant voor Windows 2000/XP. Als het programma “Kieshulp” niet geïnstalleerd is, moet u dat alsnog doen. Open daarvoor het symbool Software in het configuratiescherm. Activeer in het tabblad Windows Setup de component Verbindingen.

NET-CAPI instellen Met een CAPI-driver (Common Application Programming Interface) kunnen Windows-programma’s gebruik maken van diensten en functies van een ISDN-kaart. De OpenCom 100 maakt met een op een netwerk gebaseerde CAPI het gebruik van ISDN-functies ook voor de terminals mogelijk waarin geen ISDN-kaart is ingebouwd.

dows vanaf pagina 70 als u nog geen IP-netwerk-verbinding hebt gelegd. Let op! voordat u de CAPI-driver voor de OpenCom 100 installeert, moet u een eventueel al aanwezige ISDN-kaart uitbouwen alsmede een eventueel al aanwezige CAPI-driver deïnstalleren. NET-CAPI-driver installeren

Voorwaarden U hebt een actieve IP-netwerk-verbinding tussen de PC en de telefooninstallatie nodig. Lees s.v.p. het hoofdstuk Configuratie onder Win-


1. Roep het startscherm van de product-CD op (zie PC-software instellen op pagina 151).

NET-CAPI instellen

155

2. Kies uit het startscherm het punt Software: NET-CAPI-driver. Volg de instructies van het programma. NET-CAPI-driver instellen De NET-CAPI-driver heeft een extra intern nummer nodig om daarmee de “virtuele ISDN-kaart” op de OpenCom 100 aan te spreken: 1. Roep in de Configurator de dialoog NET Configuratie: Verbindingen: CAPI op. Klik op Wijzigen. 2. Activeer het controlevakje Status. Registreer in de invoervelden onder Parameter minstens een nog niet toegewezen intern telefoonnummer. Bevestig met Toepassen. 3. Roep vervolgens in de Configurator het menu Gebruikersmanager: Gebruiker op. Kies een van de weergegeven user accounts. Registreer het zonet toegewezen telefoonnummer in een van de invoervelden Oprn 1...Oprn 10. Bevestig met Toepassen. 4. Als het de bedoeling is dat de “virtuele ISDN-kaart” van extern kan worden gebeld of oproepen naar extern mogelijk zijn, dan moet het telefoonnummer in de oproepverdeling worden opgenomen (Configurator, menu

156

NET-CAPI instellen

PBX Configuratie: Oproepverdeling). 5. Na de installatie van de NETCAPI-drivers vindt u aan de rechter kant van de Windows-startbalk (“SysTray”) een extra symbool. Klik dit symbool aan met de rechter muistoets. Kies uit het menu het commando Aanmelden. Opmerking: In de volgende dialoog moet u de NET-CAPI met de Gebruiker (gebruikersnaam en paswoord) aanmelden waarvoor u in de Gebruikersmanager het CAPI-oproepnummer hebt ingesteld (zie stap 3). Meer informatie over de functie van de NET-CAPI-drivers en over de CAPI-toepassingsprogramma’s vindt u op de product-CD. Info m.b.t. het verzenden van faxen Met de NET-CAPI kunnen geen analoge faxtoestellen van groep 3 worden aangesproken. Gebruik voor het zenden van faxberichten een CAPIcompatibel modemsimulatie-stuurprogramma of sluit een analoge modem resp. een analoge modemkaart aan op een interne a/b-aansluiting van de OpenCom 100.


PC-statusindicatie gebruiken U kan een statusindicatie voor de OpenCom 100 instellen, die in de startbalk van een terminal ter beschikking staat. Die statusindicatie (“Systray-Programma”) informeert u continu of er een ISP-, een RAS- of een LAN-LAN-verbinding actief is. Bovendien is het mogelijk om de actuele activeringsgraad van de externe lijnen weer te geven. Voorwaarden Om gebruik te kunnen maken van de statusindicatie moet u om te beginnen de TAPI installeren, zie TAPI instellen vanaf pagina 153. Let op! De functie van de statusindicatie vereist een actuele versie van de TAPI. Als u de TAPI van een vroegere versie van de OpenCom 100 gebruikt moet u eerst de nieuwe versie van de product-CD installeren.

bare telefooninstallaties een van de weergegeven items. Voer gebruikersnaam en paswoord in de invoervelden in onder Login. 4. Als u het controlevakje Autostart activeert, staat de statusindicatie u ook na een restart van de terminal ter beschikking. 5. Als u de invoer in de configuratiedialoog met OK bevestigt meldt de statusindicatie zich aan bij de OpenCom 100. 6.

Klik met de rechter muistoets op de statusindicatie in de startbalk. Kies het item Configuratie, om de configuratiedialoog op te roepen. Kies Netwerkverbindingen of Externe lijnen om een overeenkomstige statusdialoog weer te geven.

PC-statusindicatie installeren 1. Roep het startscherm van de product-CD op (zie PC-software instellen op pagina 151). 2. Kies uit het startscherm het punt Software: Systray installeren. Volg de instructies van het programma. 3. Als u het gekopieerde programma met Start: Uitvoeren start, verschijnt de configuratiedialoog. Kies onder de beschik-


PC-statusindicatie gebruiken

157

Browser voor OpenCTI en OpenHotel Met een speciaal voor de OpenCom 100 aangepaste Webbrowser kan u het dagelijkse gebruik van de OpenCTI en de OpenHotel vereenvoudigen. Na elk opstarten van de terminal kan dit browserprogramma automatisch starten en de aanmeldingsprocedure uitvoeren. Daardoor staan deze toepassingen altijd ter beschikking als symbool in het info-gedeelte van de taakbalk. Browser installeren 1. Roep het startvenster van de product-CD op (zie PC-software instellen op pagina 151). 2. Kies uit het startvenster het punt Software: Browser voor OpenCTI installeren of Browser voor OpenHotel installeren.

taakbalk. Kies het commando Readme. Meer informatie vindt u in de Online-help van het browser-programma. Klik daarvoor in het programmavenster van de browser OpenCTI bovenaan links op het systeemmenu-symbool of op het symbool in het info-gedeelte van de taakbalk. Kies dan het commando Readme. Het Readme-bestand bij de OpenHotel vindt u in de installatie-directory van dit browser-programma. Opmerking: er kunnen meerdere browser-programma’s parallel worden gebruikt.

3. Volg de instructies van het programma. Na de installatie vindt u een nieuwe menu-ingave in het Windows-startmenu onder Programma’s: OpenCTI Browser of Programma’s: HotelStarter. Meer informatie vindt u in de Online-help van het browserprogramma. Klik daarvoor in het programmavenster linksboven op het systeemmenu-symbool of op het symbool in het infobereik van de

158

Browser voor OpenCTI en OpenHotel


Video-telefonie instellen Met de OpenCTI kan u een videoweergave inschakelen voor een bestaand intern gesprek. Daarvoor moet op alle deelnemende computers het programma Microsoft NetMeeting 3.0 geïnstalleerd en ingesteld zijn. Opmerking: bij de besturingssystemen Microsoft Windows 2000 en XP is NetMeeting reeds geïnstalleerd.

municatiepartner in. Bevestig met Opbellen. Opmerking: als op de computer een firewall-software geïnstalleerd is, verschijnt er nu een waarschuwingsmelding. Deze melding geeft aan dat de computer nu gereed is voor de NetMeeting-dienst. U moet de NetMeeting-dienst toelaten, bv. door de optie Melding voor dit programma niet meer tonen te activeren.

Microsoft NetMeeting 3.0 instellen 1. Sluit een gewone PC-camera (webcam) aan op de computers. Installeer de vereiste stuurprogramma’s. 2. Kies in het Start-menu van Windows het commando Uitvoeren en voer: “conf.exe” in. Bevestig met OK. 3. Volg de instructies van de configuratie-assistent. De aanmelding op een internet-directory is niet vereist en ook niet aanbevolen. Kies de geïnstalleerde webcam en sluit de configuratieassistent af. 4. Voer een functietest uit. Start het programma NetMeeting. Klik op de verbindingsknop. Voer onder adres het IP-adres of de DNS-hostnaam van een com-


Video-telefonie instellen

159

PC-klok synchroniseren Met de netwerkdienst SNTP (Simple Network Time Protocol) kan de interne klok van een terminal met de tijd van de OpenCom 100 gesynchroniseerd worden. Voorwaarden Om de OpenCom 100 de tijdindicatie van de interne klok op de voor SNTP benodigde GMT (Greenwich Mean Time) te kunnen laten terugrekenen moet u de tijdzone aangeven: 1. Roep in de Configurator de dialoog SYS Configuratie: Systeem op. Klik op Wijzigen. 2. Geef onder Internettijd (SNTP) aan, voor welke Tijdzone de tijdwaarde van de OpenCom 100 geldt en of er in die tijdzone rekening is gehouden met het Zomeruur. Bevestig met Overnemen. SNTP instellen Voor verschillende operating systems kan u gebruik maken van een van de talrijke SNTP-programma’s die op Internet worden aangeboden om te downloaden. Stel voor zulke programma’s de OpenCom 100 als SNTP-server in. SNTP met Windows 2000 Met het OS Windows 2000 richt u de SNTP-server als volgt in:

160

PC-klok synchroniseren

1. Meldt u zich aan als administrator. Start de MS-DOS prompt onder Start: Programma’s: Accessoires. 2. Voer de coderegel “Net time / setsntp:192.168.99.254” in. Bevestig met de invoertoets. Met dit commando verandert u de instelling voor het SNTP-serveradres in de systeemregistratie. Sluit de coderegel weer. 3. Open de dialoog Service onder Start: Instellingen: Configuratiescherm: verzet het autostarttype van de dienst Windows-tijdgever op Automatisch. Start de dienst met Procedure: Starten. Bij elke start van de service wordt de PCklok gesynchroniseerd met de tijd van de OpenCom 100. Let op! in een Windows-domeinennetwerk zou de PDC-server (Primary Domain Controller) automatisch de functie van tijdgever over moeten nemen. SNTP met Windows XP Met het OS Windows XP richt u de SNTP-server in met een dubbelklik op de tijd in de startbalk. Registreer de OpenCom 100 als Server in het tabblad Internettijd.


Adres opvragen met LDAP De gegevens van het centrale telefoonboek van de OpenCom 100 kunnen met het Internet-directorydienstprotocol LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) vanaf een terminal in het LAN opgevraagd worden. Geef tijdens het instellen van een LDAP-compatibel programma het IP-adres van de OpenCom 100 als adres van de LDAP-server op. LDAP met Outlook Express De LDAP-directory-dienst kan u met het e-mail-programma “MicrosoftTM Outlook ExpressTM” als volgt instellen en bedienen: 1. Roep in het menu Extra’s hetcommando Conto’s op. De dialoog Internet-conto’s wordt geopend.

4. Controleer de werking. Roep in het menu Bewerken het commando Zoeken: Personen op. De dialoog Personen zoeken wordt geopend. 5. Kies in de lijst Zoeken in de ingave met het adres van de OpenCom 100 uit. Geef een gebruiker in het invoerveld Naam in, bv. “Administrator”. Klik op Start zoeken. In de lijst met de gevonden ingaven moet nu het adres uit het centrale telefoonboek worden weergegeven. Opmerking: er kunnen alleen gebruikers worden gevonden waarvoor een intern oproepnummer is ingesteld.

2. Klik op Toevoegen. Kies uit het contextmenu het commando Directory-dienst. De dialoog Assistent voor de Internet-toegang wordt geopend. 3. Geef onder Directory-dienstserver (LDAP) het adres van de OpenCom 100 in. De aanmelding op de LDAP-server is niet nodig. Klik twee keer op Verder. Klik op Voltooien.


Adres opvragen met LDAP

161

USB DECT Box op de OpenCom 130/150 Opmerking: Het gebruik van een USB DECT box is mogelijk aan een OpenCom 130 of een OpenCom 150, als deze telecommunicatiesystemen uitgerust zijn met een Upn-interfacekaart. De aansluitingen op een Upninterface-kaart zijn DECT-compatibel.

Algemeen De USB DECT box stelt voor een PC een ISDN-dataverbinding via draadloze communicatie (DECT) ter beschikking. Deze wordt via de USB-interface op de PC aangesloten en maakt via de RFP 21/23 verbinding met de OpenCom 130/150 en het bijbehorende netwerk, het telefoonnet en het Internet. Opmerking: actuele informatie over de USB DECT Box vindt u onder http://www.detewe.de/.

3. Installeer de software van de USB DECT box en verbindt vervolgens de USB DECT box met de PC. Meer informatie hierover vindt u in het hoofdstuk “Installatie van de communicatiesoftware” van de handleiding “USB DECT box” (behoort tot de inhoud van de levering van de USB DECT Box). 4. Stel in de Configurator in het menu PBX Configuratie: Aansluitingen: DECT-PP een nieuw DECT-toestel van het type USB DECT box in en wijs een telefoonnummer toe voor de dataaansluiting. 5. Boek de USB DECT Box in. Meer informatie daarover vindt u in het hoofdstuk “Installatie van de USB DECT Box” van de handleiding “USB DECT Box” en in de Online-help van de OpenCom 130/150.

Installatie en configuratie 1. Verbind de RFP 21/23 met een vrije Upn-interface van de OpenCom 130/150. Informatie hierover vindt u onder Upn-aansluitingen vanaf pagina 43. 2. Stel de RFP 21/23 in de Configurator, menu PBX Configuratie: Aansluitingen: Upn in.

162

USB DECT Box op de OpenCom 130/150

6. Wijs in de Configurator, menu Gebruikersmanager: Gebruiker de telefoonnummers van de USB DECT box toe aan een gebruiker. Tip: Wij adviseren om de Internettoegang via het IP-pakket van de OpenCom 130/150 te realiseren. Als u met de USB Box direct een Internet-provider wilt kiezen volgt u de instructies in het hoofdstuk “In-


van het interne nummer van de RAS-toegang en de gebruikersnaam en het paswoord van de OpenCom 130/150-gebruiker.

ternet-toegang via extern-toegang instellen” van de handleiding “USB DECT Box”. In dat geval hoeft u de volgende stappen niet uit te voeren. Let op! het direct kiezen van een Internet-provider biedt geen enkel veiligheidsmechanisme, terwijl de Internet-toegang via de OpenCom 130/ 150 uw net/uw PC d.m.v. filterlijsten beschermt. 7. Wijs in de Configurator, menu Gebruikersmanager: Gebruiker de gebruiker van de USB DECT box toe aan een Gebruikersgroep, die gebruik mag maken van de RAS-toegang. 8. Stel in de Configurator van de OpenCom 130/150, menu NET Configuratie: Verbindingen: ISP de Internet-toegang in. In het menu NET Configuratie: Safe Access kan u de bijbehorende filterlijsten voor de Internet-toegang bewerken of maken.

Meer informatie vindt u onder Vragen en antwoorden onder het kopje Internet vanaf pagina 179. Wat er gezegd wordt over de Internet-functionaliteit van de OpenPhone 27 is ook van toepassing op de USB DECT Box.

Technische gegevens ■

Datatransfer bij RAS-toegang / Internet-toegang via de OpenCom 130/150: tot 64 kBit/s bruto

■

Datatransfer bij direct kiezen van een provider: tot 128 kBit/s bruto

9. Stel in het menu NET Configuratie: Verbindingen: RAS de RAStoegang in. 10. Stel het externe-toegangsnetwerk in. Ga te werk overeenkomstig het hoofdstuk “Internet-toegang via externe toegang instellen” van de handleiding “USB DECT Box”. Uitzondering: voer de providerdata niet in. Gebruik in plaats daar-


USB DECT Box op de OpenCom 130/150

163

Beknopte handleiding configuratie

164

Deze beknopte handleiding configuratie helpt u aan de hand van diagrammen bij het plannen van de configuratie van de OpenCom 100 en het uitvoeren van de noodzakelijke instellingen. Daarbij ligt het zwaartepunt op de netwerkinstellingen. In de volgende opsomming vindt u een korte beschrijving van de afzonderlijke diagrammen.

■

Configuratie van de LAN-LANinstellingen: het diagram voert door de configuratie van de LAN-LAN-instellingen.

■

Configuratie van de e-mailfunctie: dit overzicht toont de noodzakelijke voorwaarden voor de configuratie van de email-access-functie van de OpenCom 100.

■

Overzicht: dit diagram geeft een overzicht van de eerste configuratie van de OpenCom 100.

■

■

Configuratie van de PBX-Aansluitingen: dit overzicht toont de volgorde van de configuratie van de aansluitingen en de toestellen.

Configuratie van e-mail-access: dit overzicht toont de configuratie van de E-Mail-Access-server van de OpenCom 100.

■

Configuratie van Easy Access: dit diagram leidt u door de TCP/ IP-instellingen van de OpenCom 100.

■

Configuratie van de ISP-instellingen: dit diagram helpt u bij het inrichten van de internettoegang.

■

Configuratie van de RAS-instellingen: dit diagram leidt u door de configuratie van de RAS-instellingen.


Overzicht Nee

Is een Ethernetnetwerk (LAN) aanwezig?

Ja

Kruiselings gevlochten netwerk-leiding?

Ja

De configuratie-PC op de COM-aansluiting van de OpenCom aansluiten. Externe-toegangsingave met “occonfig” aanmaken.

De configuratie-PC op de LANaansluiting van de OpenCom aansluiten. DHCP inschakelen.

OpenCom en configuratie-PC op het netwerk aansluiten.

Start via uw Webbrowser de configuratieservice van de OpenCom.

Nee

Maak de gebruikersgroepen en de gebruikers aan.

Geef het adres van de OpenCom in, bijvoorbeeld “http://192.168.99.254/”.

Stel de systeemgegevens in. Kies de soort aansluiting. Sluit de S0-, de U pn- en de analoge apparaten aan en stel deze in. Stel de oproepverdeling in.

Gebruikersmanager

Stel de Least Cost Routing in: zones, providers en feestdagen.

PBX-configuratie

Least Cost Routing van de OpenCom instellen?

Ja

LCR-cofiguratie

Nee Netwerkfuncties van de OpenCom instellen?

Ja

Easy Access configuratie

Inbellen (RAS)?

Ja

RAS-cnfiguratie

Ja

LAN-LAN-configuratie

Ja

ISP-configuratie

Ja

E-mail-configuratie

Nee Verbinding (LAN)? Nee Nee Internet? Nee E-mail? Nee

Gegevensbeveiliging

Klaar

Stroomdiagram: overzicht


Overzicht

165

PBX-aansluitingen Stel de soort aansluiting in (point-to-multipoint en/of point-to-point).

Soort aansluiting bepalen

Externe S0-interfaces bepalen

Hebt u ISDN-toestellen die u op een S0-interface wilt gebruiken?

Stel de externe S0-interfaces in en vul de door de provider toegewezen oproepnummers in.

S0-toestellen

Stel de interne S0-interfaces in en vul de interne oproepnummers in.

Ja

Interne S0-interfaces bepalen

Ja

Upn-interfaces configureren

Stel de Upn-interfaces in en vul de interne oproepnumers in.

DECT-toestellen

Wilt u DECT-toestellen gebruiken?

Nee

Wilt u systeemtelefoons of DECT-toestellen gebruiken?

Upn-toestellen

Nee

Wilt u analoge toestellen (bv. een faxapparaat) gebruiken?

Analoge toestellen

Nee

Ja

DECT-toestellen instellen

Registreer de analoge interfaces en vul de interne oproepnummers in.

Ja

a/b-interfaces configureren

Stel de analoge interfaces in en vul de interne oproepnummers in.

Ja

Sensor configureren

Vul de interne oproepnummers voor de tijdgroepen van de sensor in.

Ja

COM configureren

Kies de optie "Verbindingsgegevens".

Nee

Wilt u het sensorcontact gebruiken (bv. voor een deuropener)?

Sensor

Nee

Wilt u het programma OpenCount gebruiken?

COM

Nee Klaar

Stroomdiagram: configuratie van de PBX-aansluitingen

166

PBX-aansluitingen


Easy Access Hebt u een computernetwerk?

Lokaal netwerk

Nee

Klaar

Ja

Hostnaam

Hebt u een DHCP-server in uw netwerk?

DHCP

Geef aan de OpenCom een naam.

De OpenCom haalt de instellingen van uw DHCP-server.

Ja

Nee Schakel de DHCP-server van de OpenCom in.

Vul de Ethernet-IP-configuratie voor de OpenCom in.

OpenCom DHCP-server

IP-adres netmasker Gateway-adres

Vul het adresbereik van de clientcomputers in uw netwerk in.

Dit gateway-adres wordt aan de clientcomputers via DHCP gateway meegedeeld.

DHCP-adressen

Domeinnaam

Hebt u een DNS-server in uw netwerk?

Vraag bij uw netwerkadministrator het adresbereik voor de RAStoegangen op. Hiervoor moet uw administrator een IP-adresbereik voor de RAS-toegangen reserveren.

DNS

Nee Geef onder "Domeinnaam server" het IP-adres van de OpenCom op. Deze wordt aan de clientcomputers via DHCP als DNS-server doorgegeven.

OpenCom als DNS-server

Vul het adresbereik voor de RAS-toegangen in.

PPP-adressen

Vul de domeinnaam in. Deze wordt aan de clientcomputers via DHCP als domeinnaam doorgegeven.

Ja

Geef onder "Domeinnaam server" het IP-adres van uw interne DNS-server op. Deze wordt aan de clientcomputers via DHCP als DNS-server doorgegeven.

Interne DNS invullen

Klaar

Stroomdiagram: configuratie van Easy Access


Easy Access

167

ISP-instellingen Wilt u een nieuwe Internet provider configureren?

Eigen ISP "SYS Configuratie: Systeem: Land" = "Duitsland"?

Geef de inbelgegevens van uw provider op.

Nee

Nee

Ja

T-Online

T-Online: oproepnummer, aansluitidentificatie, T-Onlinenummer, medegebruikernummer en paswoord.

Stel T-Online onder "NET Configuratie: Verbindingen: ISP: Provider" in. De toegangsgegevens worden u bij de aanmelding meegedeeld.

Domeinnaamserver Postingangsserver en postuitgangsserver

Geef een standaard-POP-server en een standaard-SMTP-server op.

Kies onder "NET Configuratie: Verbindingen: ISP" een van de vooraf ingestelde providers uit.

Ja

Provider nieuw: providernaam, oproepnummer, gebruikersnaam en paswoord

Geef het IP-adres van de DNSserver in het Internet op.

Provider uit de lijst kiezen

Max. leeglooptijd Stel de maximale tijd bij inactiviteit in, waarna de verbinding met de ISP wordt verbroken. Status activeren en provider kiezen

DSL (PPPoE) Ja

Nee Krijgt u het IP-adres door de provider toegewezen?

PPP

Stel de ISP onder "NET Configuratie: Verbindingen: ISP" in.

Nee

HDLC

Ja

Dynamisch Ja

Filterlijst IN

Ja

Ja

IP-adres

Gateway

Nee

Netmasker

Geef de gateway voor de Internetverbinding op.

Eigen oproepnummer

Max. leeglooptijd

LAN

Nee

Geef het IP-adres en het netmasker in, dat u van uw provider hebt gekregen.

Max. verbindingstijd per maand

Nee

Geef de maximale verbindingstijd voor een maand op.

Stel de maximale tijd bij inactiviteit in, waarna de verbinding met de ISP wordt verbroken. Kies de filterlijsten uit. Filterlijsten maakt u in "NET-configuratie: Safe Access" aan.

Filterlijst OUT ISP kan niet worden ingesteld.

Klaar

Stroomdiagram: configuratie van de ISP-instellingen

168

ISP-instellingen


RAS-instellingen Hebt u de netwerkinstellingen van de OpenCom verricht?

Stel de RAS-toegang van de OpenCom in. "NET Configuratie: Verbindingen: RAS"

LAN

Ja

Status

Oproepnummer

Kies tussen PAP, CHAP en CLID.

Hebt u gebruikers met RAS-toegangsbevoegdheid aangemaakt?

NET Configuratie: Easy Access

Stel de netwerkinstellingen van de OpenCom in.

Activeer de RAS-toegang. Geef het interne oproepnummer op, waarvoor de RAS-toegang moet worden geconfigureerd.

Bevoegdheid

Aantal verbindingen

Kies de filterlijsten uit. Filterlijsten maakt u in "NET Configuratie: Safe Access" aan.

Nee

Geef op, hoeveel verbindingen via deze toegang gelijktijdig mogelijk zijn.

Filterlijst IN

Filterlijst OUT

Gebruikers

Ja

Nee

Gebruikersmanager: Gebruikers en gebruikersgroepen

Stel de gebruikers in, die een RAS-bevoegdheid hebben.

Interne oproepnummer in de inkomende oproepverdeling opnemen

Klaar

Stroomdiagram: configuratie van de RAS-instellingen


RAS-instellingen

169

LAN-LAN-instellingen Hebt u netwerkinstellingen van de OpenCom verricht?

LAN

Ja Stel de LAN-LAN-verbinding in. "NET Configuratie: Verbindingen: LAN-LAN"



Protocol

Kies tussen PPP en HDLC transparant.

Oproepnummer local

Geef het interne oproepnummer op.

IP-adres local

Ja

Nee

Geef het lokale IP-adres in.

Netmasker local

Geef het lokale netmasker in.

CLID

Bevoegdheidmethode van het lokale LAN: CLID, PAP of CHAP?

Nee Gebruikersnaam local Paswoord local

Oproepnummer remote IP-adres remote Netmasker remote

Ja

CLID

Geef de gebruikersnaam op, waarmee het LAN op afstand toegang heeft. Geef het paswoord op, waarmee het LAN op afstand toegang heeft.

Geef het oproepnummer van de LAN-toegang op afstand in. Geef het IP-adres van het LAN op afstand op. Geef het netmasker van het LAN op afstand op.

Bevoegdheidmethode van het LAN op afstand: CLID, PAP of CHAP?

Nee Gebruikersnaam remote Paswoord remote

Geef de gebruikersnaam op, waarmee toegang tot het LAN op afstand kan worden gekregen. Geef het paswoord op, waarmee toegang tot het LAN op afstand kan worden gekregen.

Kies de verbindingsrichting. Verbindingsrichting Max. verbindingstijd per maand Max. leeglooptijd

Geef op, hoeveel minuten in de maand de verbinding met het LAN op afstand maximaal mag zijn opgebouwd. Stel de maximale tijd in, waarna bij inactiviteit de verbinding met het LAN op afstand wordt verbroken.

Interne oproepnummer in de inkomende oproepverdeling opnemen

Klaar

Stroomdiagram: configuratie van de LAN-LAN-instellingen

170

LAN-LAN-instellingen


E-mailfunctie Hebt u de netwerkinstellingen van de OpenCom verricht?

LAN

Nee



Ja

Wilt u e-mail uit het Internet gebruiken?

Internet

Ja

Stel uw Internettoegang in. Nee

Is in uw LAN een interne e-mailserver ingesteld?

LAN

NET Configuratie: Verbinding: ISP

Nee

Geen e-mailgebruik Ja

Wilt u e-mailberichten op uw systeemtelefoons?

Bericht

Nee

Klaar Ja

Hebt u gebruikers aangemaakt, die bericht ontvangen?

Gebruikers

Ja

Stel de opvraagtijden in.

Nee

Maak gebruikers aan en activeer het e-mailbericht. Vul bovendien de emailadressen van de gebruikers in.

Gebruikersmanagers: Gebruikers, gebruikersgroepen en gebruikersaccounts

NET Configuratie: e-mail access

Klaar

Stroomdiagram: configuratie van de e-mailfunctie


E-mailfunctie

171

E-mail-access Hebt u toegang tot een e-mailserver in uw netwerk of in het Internet?

Mailserver

Nee

Stel uw netwerk of uw Internetoegang in.

NET Configuratie: Easy Access of ISP instellen

Ja

Hebt u mail-account-opvragen in de "Gebruikersmanager: Gebruikersaccounts" aangemaakt?

Gebruikersaccounts

Nee

Stel in de gebruikersmanager gebruikersaccounts in.

Gebruikersmanager: Gebruikersaccounts

Ja Instelling van de e-mailaccess-instellingen

Maximaal aantal e-mails per gebruikersaccount Geef op, met welke tussenpozen de OpenCom alle mail-accounts moet opvragen.

Geef op, hoeveel e-mailinformatie per gebruikersaccount de OpenCom maximaal tussentijds moet opslaan.

Opvraaginterval Begin- en eindtijden: Maandag t/m vrijdag 1e begintijd Maandag t/m vrijdag 1e eindtijd Maandag t/m vrijdag 2e begintijd Maandag t/m vrijdag 2e eindtijd Zaterdag 1e begintijd Zaterdag 1e eindtijd Zaterdag 2e begintijd Zaterdag 2e eindtijd

Definieer de tijdvensters waarin de OpenCom met de ingestelde tussenpozen de mail-accounts op nieuwe berichten moet controleren. U kunt steeds twee tijdvensters definiëren voor werkdagen (maandag t/m vrijdag), zaterdagen en zondagen.

Zondag 1e begintijd Zondag 1e eindtijd Zondag 2e begintijd Zondag 2e eindtijd

Klaar

Stroomdiagram: configuratie van e-mail-access

172

E-mail-access


Vragen en antwoorden In dit hoofdstuk vindt u tips hoe u zelf functies die problemen opleveren of storingen van uw OpenCom 100 kan verhelpen. Let op! Reparaties aan de OpenCom 100 mogen alleen door vakkundig personeel worden uitgevoerd. Dat de OpenCom 100 bedrijfsklaar is wordt door de volgende LED’s gemeld:

Power Good LED

LAN-LEDs activiteits-LED

Plaats van de LED’s op de OpenCom 131

Power Good LED Power Good LED

Power Good LED LAN-LED's (Ethernet-switch)

LAN-LED's

adapter

LAN-LEDs

adapter

activiteits-LED

activiteits-LED uitbreidingsmodule basismodule

Plaats van de LED’s op de OpenCom 130

LAN-LED's (Ethernet-Switch)

Plaats van de LED’s op de OpenCom 150 Bij de rack-versie van de OpenCom 150 zijn de LED's voor LAN0 en LAN1 zichtbaar aan de voorkant.

Vragen en antwoorden

173

Algemeen/Hardware Vraag: de OpenCom 100 toont geen functie.

aangesloten toestel iets aan op het display.

Controleer of de adapter van de basismodule (OpenCom 130) correct is aangesloten. Is een uitbreidingsmodule geïnstalleerd: overtuig u ervan dat de netstekker correct is aangesloten.

De startprocedure van de OpenCom 100 neemt enige tijd in beslag. Controleer vervolgens of het centrale controlelampje (activiteitsLED) in het ritme 10s / 1s knippert. Dit knipperritme toont aan dat de OpenCom 100 correct is opgestart en weer bedrijfsklaar is. Als het heropstarten van de OpenCom 100 niet met succes is afgesloten, zet u de OpenCom 100 terug in de standaardinstelling (zie daarvoor het hoofdstuk Systeemgegevens terugzetten vanaf pagina 84).

Sluit een ander apparaat op de contactdoos aan om vast te stellen of die van spanning wordt voorzien. Vraag: de netstekker is correct aangesloten, er staat spanning op de contactdoos, maar desondanks reageert de OpenCom 100 nog steeds niet.

GEVAAR! Gevaarlijke spanningen in het apparaat. Om de installatie stroomloos te maken, moet u de netstekker en de adapter uit het stopcontact te trekken!

Neem het deksel van het huis eraf. Licht het controlelampje op (Power Good LED)? Als dat niet het geval is, meldt u zich bij uw servicecenter of uw speciaalzaak. Het kan zijn dat de voedingseenheid van de OpenCom 100 defect is. Vraag: na de restart van de OpenCom 100 geeft geen enkel

174

Algemeen/Hardware


Telefoneren Vraag: het is niet mogelijk om extern te telefoneren.

ingesteld (menu PBX Configuratie: Aansluitingen).

Controleer de verbinding tussen de NTBA en de OpenCom 100.

Vraag: een van de telefoons kan niet extern telefoneren.

Kijk in de Configurator na of de externe S0-aansluitingen correct zijn ingesteld (menu PBX Configuratie: Aansluitingen: S0).

Controleer of een gebruiker voor de telefoon is ingesteld. Als dat niet het geval is, gelden de instellingen van de gebruikersgroep Guests voor de telefoon in kwestie. Deze gebruikersgroep heeft standaard geen bevoegdheid om extern te bellen.

Vraag: de OpenCom 100 is op een NTBA in point-to-multipoint-configuratie aangesloten. Hoe komt het dat er nu geen externe verbindingen kunnen opgebouwd worden? In de standaardinstelling is een extra externe S0-aansluiting voor een NTBA in de systeemconfiguratie ingesteld. Daaraan wordt bij het toewijzen van externe lijnen de voorkeur gegeven. Deactiveer de betreffende S0-aansluiting in de Configurator (menu PBX Configuratie: Aansluitingen: S0). Vraag: één van de telefoons doet het helemaal niet. Controleer of de telefoon correct is aangesloten. Kijk bovendien of de gebruikte aansluiting in de Configurator correct is


Controleer ook of de voor de telefoon ingestelde gebruiker lid is van een gebruikersgroep met externe bevoegdheid (Configurator, menu Gebruikersmanager: Gebruikersgroepen). Kijk ook na of het interne nummer van deze telefoon in de uitgaande oproepverdeling is ingesteld (Configurator, menu PBX Configuratie: Oproepverdeling). Vraag: op een telefoon kan een eigenschap (bv. oproepafleiding instellen) niet worden gebruikt, hoewel die eigenschap in de Configurator van de OpenCom 100 is ingesteld. Controleer of de voor deze telefoon ingestelde gebruiker lid is van een gebruikersgroep met bevoegdheid om deze eigenschap te gebruiken

Telefoneren

175

(Configurator, menu Gebruikersmanager: Gebruiker en Gebruikersgroepen). Een aantal eigenschappen kan pas gebruikt worden als de systeem-PIN veranderd is. Vraag: een aangesloten ISDNtelefoon geeft niets weer. U heeft de ISDN-telefoon op een externe S0-interface (RJ-45-bus) aangesloten. Deze zijn alleen bedoeld voor de verbinding met een NTBA. Sluit de telefoon op de interne S0-interface (drukklemmen) aan. Vraag: vanaf een ISDN-telefoon kan weliswaar worden gebeld, hij is zelf echter niet bereikbaar. U moet het interne nummer dat u in de Configurator (menu PBX Configuratie: Aansluitingen: S0) voor deze ISDN-telefoon heeft ingesteld, op de ISDN-telefoon als MSN programmeren. Tips daarvoor vindt u in de handleiding van de ISDN-telefoon.

roepverdeling alleen voor de systeemaansluiting instellen. Voor afzonderlijke verbindingen kan d.m.v. een kengetalprocedure een MSN gericht worden toegewezen. Tips daarvoor vindt u in de handleiding “Standaardtoestellen op het communicatiesysteem OpenCom 100”. Vraag: welke oorzaak kunnen problemen bij het ontvangen resp. zenden van faxen hebben? De oorzaak is zeer vaak een probleem met de ISDN-L1-synchronisatie die door de provider wordt geleverd. Bij een onzuivere synchronisatie is de jitter-waarde weliswaar onhoorbaar voor het menselijke oor, gegevenstransmissies via modem of fax kunnen echter gestoord zijn. Controleer of en welke ISDN-lijn de synchronisatie levert. Details vindt u onder L1 klokpuls vanaf pagina 124.

Vraag: de oproepverdeling: uitgaand kan deze aan de point-tomultipoint niet worden ingesteld. U heeft een point-to-multipoint en een point-to-point parallel ingesteld. In dat geval worden alle verbindingen naar extern opgebouwd via de point-to-point. U kan in de Configurator (menu Oproepverdeling: Uitgaand) de uitgaande op-

176

Telefoneren


DECT Opmerking: Voor de volgende verklaringen moet (bij een OpenCom 130 of een OpenCom 150) een Upn-interface-kaart geïnstalleerd zijn. Vraag: het controlelampje van het DECT-basisstation RFP 21/23 knippert, maar geen van de DECThandtoestellen functioneert. Controleer of de toestelinstelling voor de Upn-aansluiting in kwestie is ingesteld op RFP 21/23 (Configurator, menu PBX Configuratie: Aansluitingen: Upn). Vraag: het controlelampje van de RFP 21/23 licht continu op, maar een van de DECT-handtoestellen toont “Geen verbinding”.

Vraag: een DECT-handset van een andere producent functioneert niet. Controleer of het handset de DECTGAP-standaard ondersteunt. Controleer ook of voor het handset in de Configurator de instelling GAP gezet is (menu: PBX Configuratie: Aansluitingen: DECT-PP). Vraag: het duurt zeer lang voor de RFP 21/23 start. Wat kan de oorzaak hiervan zijn? Dit gedrag kan wijzen op een probleem met de synchronisatie. Zie ook welke oorzaak kunnen problemen bij het ontvangen resp. zenden van faxen hebben? vanaf pagina 176.

U heeft nog geen aansluiting voor het handset ingesteld. Maak dit in de Configurator aan en begin met het aanmelden (menu: PBX Configuratie: Aansluitingen: DECT-PP). Vraag: is het mogelijk om de tijd voor het aanmelden te verlengen? U moet de IPEI van het handset in de Configurator met de hand ingeven. Dan wordt de tijd voor het aanmelden verlengd tot een uur (menu: PBX Configuratie: Aansluitingen: DECT-PP).


DECT

177

LAN Vraag: het is niet mogelijk om een netwerkverbinding met de OpenCom 100 op te bouwen. Controleer of het controlelampje op de hubs op de netwerkkaart van de PC’s een correcte verbinding aangeven. Controleer de LAN-controlelampjes van de OpenCom 100. De groene LAN-LED signaliseert dat de netwerkkabel correct is aangesloten. De rode LAN-LED meldt of er netwerkverkeer op de lijn is. Als u (bij een OpenCom 130) een uitbreidingsmodule heeft geïnstalleerd, controleert u ook de LAN-LED’s van de Ethernet-switch. De Ethernet-kabel tussen basismodule (LANaansluiting) en uitbreidingsmodule (LAN1-aansluiting) is correct aangesloten als de middelste LED brandt. De Ethernet-kabel tussen de hub van het interne netwerk van de firma en de LAN0-aansluiting is correct aangesloten als de rechter LED brandt. Om vervolgens te controleren of er een netwerkverbinding met de OpenCom 100 bestaat, voert u in het Windows startmenu onder “Uitvoeren” het commando “Ping IP-adres” (bv. ping 192.168.99.254) in.

178

LAN

Vraag: hoe kan ik het IP-adres van de OpenCom 100 te weten komen? Om het IP-adres te weten te komen, voert u aan een aangesloten systeemtelefoon de kentgetalprocedure * 1 8 2 in. Met de procedure * 1 8 3 kan u ook het netmask bekijken. Vraag: de netwerkverbinding functioneert maar in de browser wordt niets weergegeven. Voer het IP-adres van de OpenCom 100 volledig in, inclusief de kenmerken van het protocol, bijvoorbeeld http://192.168.99.254/. Controleer of de browser voor een verbinding via een proxy-server is ingesteld. Als dat het geval is deactiveert u de instelling “verbinding via proxy-server”. Vraag: ik heb de OpenCom 100 net nog via het netwerk geconfigureerd. Hoezo kan er nu geen verbinding via externe toegang worden gebruikt? Netwerkkaarten ent adapters voor de externe toegang kunnen niet met dezelfde routinginstelling worden gebruikt. Deactiveer de netwerk-


kaart en verbindt dan pas via externe toegang. Vraag: in ons inmiddels gegroeide netwerk zijn meerdere segmenten via een centrale router verbonden. Hoe kunnen PC’s uit alle segmenten verbinding opnemen met de OpenCom 100? Gebruik in de Configurator de instelling LAN onder ISP en registreer als default gateway de centrale router. Deactiveer eventueel voor de ISP geldende filterregels (menu: NET Configuratie: Verbindingen: ISP). Als voor uw netwerk meerdere routers in verschillende segmenten geconfigureerd zijn, kan u extra statische routes aangeven in het menu NET Configuratie: Easy Access: Routes.

Vraag: De IP-adressen worden in ons netwerk door de OpenCom 100 dynamisch toegewezen via DHCP. Kan ik het IP-adres voor onze interne server-PCs (Mail, Web) vast toewijzen? U heeft een statische adrestoewijzing voor deze PCs nodig. Maak in de Configurator overeenkomstige toewijzingsingaven in het menu NET Configuratie: DHCP. Activeer daar de “Dynamische en statische adrestoewijzing”. Als u deze IPadressen in het menu NET Configuratie: Easy Access: Hosts een naam toewijst, kan u de server-PC’s gewoon met de DNS-naam aanspreken.

Internet Vraag: ik kan onze externe bedrijfshomepage niet oproepen.

meininstelling in het menu NET Configuratie: Easy Access.

De Homepage van uw bedrijf is extern onder “www.firma.nl” oproepbaar. U heeft in de Configurator als domein “firma.nl” aangegeven. Daarmee geldt de URL van de homepage van uw firma als interne URL, hij kan alleen door het invoeren van het directe IP-adres worden aangesproken. Verander eventueel de do-

Vraag: hoezo functioneert een aantal Internet-diensten niet, hoewel ze bij het directe inbellen via een modem gebruikt kunnen worden?


Een aantal Internet-diensten vereist een actieve verbindingsopname vanuit het Internet. Dit wordt door de ingestelde filterregels verhin-

Internet

179

derd. Bovendien is het door de voorgenomen adresvertaling (NAT) niet mogelijk om inkomende Internetverbindingen direct door te verbinden naar een aangesloten PC.

■

op uw PC de externe toegang correct geïnstalleerd is en of u de juiste ISP-toegangsdata heeft ingesteld,

■

het interne nummer waarmee de OpenPhone 27 de dataverbinding maakt, in de uitgaande oproepverdeling is ingesteld (Configurator, menu PBX Configuratie: Oproepverdeling: Uitgaand).

Vraag: het is niet mogelijk om met de OpenPhone 27 een toegang tot het Internet op te bouwen. Voorwaarde is dat het handset als handset+data is ingesteld. Bovendien moet het oproepnummer waarmee de OpenPhone 27 de Internettoegang opbouwt, in het gebruikersprofiel in kwestie zijn geregistreerd (Configurator, menu Gebruikersmanager: Gebruiker). De Internet-toegang via de OpenPhone 27 kan ofwel direct via een externe-toegangsverbinding ofwel indirect via de RAS-toegang van de OpenCom 130/150 worden opgebouwd. Met de directe toegang kan een willekeurige provider direct worden gekozen. Met de indirecte toegang wordt de routingfunctie van de OpenCom 130/150 mede gebruikt; zo gelden dan bijvoorbeeld ook de daarbij ingestelde veiligheidseigenschappen. Direct via een externetoegangsverbinding. Als de Internet-toegang direct via een externe-toegangsverbinding gebeurt, controleer dan of

180

Internet

Indirect via RAS-toegang Als de toegang via RAS gebeurt, zou de systeembeheerder in de Configurator moeten controleren, of ■

de Internet-toegang via RAS is toegestaan (menu Net Configuratie: Safe Access),

■

een intern oproepnummer voor de RAS-toegang is ingesteld (menu Net Configuratie: Verbindingen: RAS),

■

voor uw gebruikersgroep de RAS-bevoegdheid is vrijgeschakeld (menu Gebruikersmanager: Gebruikersgroepen).

Tips voor de software-installatie en configuratie van de Internet-toegang vindt u in de handleiding “OpenPhone 26/27”.


Technische gegevens OpenCom 130 systeemgegevens netspanning nominaal vermogen

230 V ~ 50 Hz basismodule:

25 VA

uitbreidingsmodule:

80 VA

beschermingsklasse

2

toegestane temperaturen statisch, tegen weerinvloeden beschermd

+5 °C t/m +40 °C

maten (B x H x D)

396 x 390 x 100 mm

gewicht

basismodule en adapter:

1.900 g

uitbreidingsmodule en adapter:

1.000 g

S0-interfaces Euro-ISDN extern (S0 extern) voor basismodule: basisaansluiting, DSS1-protocol uitbreidingsmodule:

1x

Euro-ISDN om te schakelen (S0 extern / S0 intern) voor basisaansluiting, DSS1-protocol, of voor ISDN-toestellen, DSS1-protocol

basismodule:

1x

uitbreidingsmodule: mogelijke interface-kaarten: – 4 x S0 – 2 x S0 en 6 x Upn – 2 x S0 en 6 x a/b

maximaal 8 x;

– voedingsspanning

40 V ± 10%

– voedingsvermogen

3 VA voor intern

– bereik

150 m intern

Technische gegevens

–

181

Upn-interfaces voor systeemtoestellen en DECT basisstations RFP 21/23

basismodule: 3x voor het aansluiten van systeemtoestellen, niet DECT-compatibel uitbreidingsmodule alle DECT-compatibel; mogelijke interface-kaarten: – 4 x Upn – 8 x Upn – 2 x S0 en 6 x Upn


40 V ± 10%


3 VA per Upn-bus

– bereik

1.000 m

maximaal 16x

a/b-interfaces voor analoge toestellen met impuls- of toonkiezen, flashtijd 60 t/m 310 ms

basismodule:

4x

uitbreidingsmodule: mogelijke interface-kaarten: – 4 x a/b – 8 x a/b – 2 x S0 en 6 x a/b

maximaal 24 x;


40 V ± 10%


1,2 VA

– voedingsstroom

25 mA

– bereik

1.000 m

V.24-interface (COM)

182

voor PC-aansluiting

basismodule:

– bereik

3m

1x (optioneel)

Technische gegevens

parlofoon-module voor het aansluiten van een parlofoon

basismodule:

contactbelasting actor

1,5 A / 125 V

– spanningsbereik

Uª = 5 V... 30 V

sensor

bedrading met lage wisselspanning

– spanningsbereik

U~ = 6 V... 24 V

Technische gegevens

1x (optioneel)

183

OpenCom 131 systeemgegevens netspanning

230 V ~ 50 Hz

nominaal vermogen

hoofdmodule:

beschermingsklasse

2

toegestane temperaturen statisch, tegen weerinvloeden beschermd

+5 °C t/m +40 °C

maten (B x H x D)

396 x 390 x 100 mm

gewicht

1900 g

25 VA

S0-interfaces Euro-ISDN extern (S0 extern) voor basisaansluiting, DSS1-protocol

hoofdmodule:

1x

Euro-ISDN om te schakelen (S0 extern / S0 intern) voor basisaansluiting, DSS1-protocol, of voor ISDN-toestellen, DSS1-protocol

hoofdmodule:

1x


40 V ± 10%


2 VA voor intern

– bereik

150 m intern

Upn-interfaces voor systeemtelefoons

hoofdmodule: 3x voor het aansluiten van systeemtoestellen, niet DECT-compatibel


40 V ± 10%


3 VA per Upn-bus

– bereik

1000 m


184

hoofdmodule:

8x

Technische gegevens


40 V ± 10%


1,2 VA

– voedingsstroom

25 mA

– bereik

1000 m

V.24-interface (COM) voor PC-aansluiting

1x (optioneel)

– bereik

3m


1x (optioneel)


1,5 A / 125 V

– spanningsbereik

Uª = 5 V ... 30 V

sensor


– spanningsbereik

U~ = 6 V ... 24 V

Technische gegevens

185

OpenCom 150 systeemgegevens netspanning

230 V ~ 50 Hz

nominaal vermogen

160 VA

beschermingsklasse

2

toegestane temperaturen statisch, +5 °C t/m +40 °C tegen weerinvloeden beschermd maten

wandversie: 396 x 390 x 100 mm (B x H x D) OpenCom 150 Rack: – Breedte: 19"-element met flens voor de bevestiging in de montagekasten – Hoogte: 3 U – Diepte: ca. 340 mm

gewicht (systeem)

wandversie: 3.200 g OpenCom 150 Rack: 7.800 g

S0-interfaces Euro-ISDN om te schakelen mogelijke interface-kaarten: (S0 extern / S0 intern) – 4 x S0 voor basisaansluiting, DSS1-proto– 2 x S0 en 6 x Upn col, of voor ISDN-toestellen, DSS1– 2 x S0 en 6 x a/b protocol – voedingsspanning

40 V ± 10%


3 VA voor intern

– bereik

150 m intern

Upn-interfaces

186

voor systeemtoestellen en DECT basisstations RFP 21/23

mogelijke interface-kaarten: – 4 x Upn – 8 x Upn – 2 x S0 en 6 x Upn


40 V ± 10%


3 VA per Upn-bus

– bereik

1.000 m

Technische gegevens


mogelijke interface-kaarten: – 4 x a/b – 8 x a/b – 2 x S0 en 6 x a/b


40 V ± 10%


1,2 VA

– voedingsstroom

25 mA

– bereik

1.000 m

V.24-interface (COM) voor PC-aansluiting

1x (optioneel)

– bereik

3m


1x (optioneel)


1,5 A / 125 V

– spanningsbereik

Uª = 5 V... 30 V

sensor


– spanningsbereik

U~ = 6 V... 24 V

Opmerking: In de Online help vindt u een overzicht van de grenswaarden die bij de configuratie van de OpenCom 100 in acht moeten worden genomen.

Technische gegevens

187

Index A

C

a/b-aansluitingen 44, 49 a/b-adapter 54 Aanmeldingsprocedure 158 Aansluitingen (zie Interfaces) 27, 28, 42 Aanvullend toetsenbord 131 Accessoires 57 Actor zie Parlofoon 51 Actor-aansluiting 44, 51 Adapter Audio 55 Upn 54 Adapter (uitbreidingsmodule) 25 Adapter met stekker 31, 32, 33 Afsluitweerstand 42

CAPI 155 Cascaderen van communicatiesystemen 84, 116 COM-aansluiting 52 Communicatiesysteemnummer 129 CompactFlash 31, 32, 33 Configuratie 67 Linux en MacOS 76 Op afstand 81 Opslaan en laden 83 Vooraf 80 Voorbereiden 77 Webconsole oproepen 77 Configuratievoorbeelden 87 Inleiding TCP/IP 88 OpenCom 100 in een LAN met een voor IP geschikte server 92 OpenCom 100 in een LAN zonder server 89

B Basisinstellingen 13, 84 Systeemgegevens terugzetten 84 Basismodule 23, 34 Beknopte handleiding Configuratie 164 Easy Access 167 E-mail-access 172 E-mailfunctie 171 ISP-instellingen 168 LAN-LAN-instellingen 170 Overzicht 165 PBX-aansluitingen 166 RAS-instellingen 169 Bevoegdheden 15 Bezettoets 132 Bundel 127

188

D DECT 10, 61, 162, 177 Directtoets 132 DNS 90, 92 DoorLine 44 DSL-aansluiting 45 DSS1 123

E Eigenschappen 5 Internet basisinstellingen 18 Telefoonfuncties 13 E-mail 10, 97 Ethernet-verbinding 25 Externe-toegangsverbinding 180

Index

G

L

Geheugenkaart 31, 32, 33 Gesprekstoetsen 131

H

LCR 128 LDAP 161 Lijntoets 131 Linux 76

Hardware 174

M

I

MacOS 76 Makelaarteam 137 Master-systeem 117

Installatie 19 Inhoud van de levering 19 Interfaces 23 Montageplek 21 Wandmontage 22 Interface-kaarten 26 Montage 29 Overzicht 36, 39 Interfaces Actor/Sensor 31, 32, 33, 44, 51 Analoog 30, 32, 44, 49 LAN 45, 53 LAN (basismodule) 25, 31, 32, 33 LAN1 25 Parlofoon 31, 32, 33 PCM 33 Plaats 34 S0 30, 31, 42, 48 S2M 61 Upn 30, 31, 43, 49 V.24 8, 31, 32, 33 Internet 179 Basisinstellingen 18 E-mail 97 Internet-toegang 9, 96 Kosten 96 NAT 97 Web 96

K Keypad 57 Klok 160

Index

N NAT 97 NET-CAPI 155 Netuitval 47 Netwerk van communicatiesystemen 122 NTBA 175 NTBBA 45 Nummering 128

O Offline-configuratie 151 OpenCTI 158 OpenHotel 158 OpenPhone 25 180 Outlook Express 161

P Parlofoon 50, 51 Parlofoon-interface-kaart 27, 31, 32, 33 PC-klok synchroniseren (SNTP) 160 PCM-aansluiting 46 PC-statusindicatie 157 Pin-toewijzing Audio-adapter 55 IAE 43 S0- en Upn-aansluitingen 44 Point-to-multipoint-aansluiting 6, 122

189

Q

T

Q.SIG 123

TAPI 153 TCP/IP 88 Team van drie 135 Teamfuncties Inleiding 131 Verklaring van de toetsen 131 Teamtoets 132 Telefoneren 175 Telefoonfuncties 13 Tijd Bij netuitval 47 Tijdzone 160

R RAS-toegang 91, 180 Route 127

S S0-aansluitingen 42, 48, 130 S0-afsluitweerstand 42 S0-interface 176 S2M 124 S2M-aansluitingen 130 S2M-aansluitingsmodule 61 Schakelaar voor hardwarebasisinstelling 84 Sensor zie Parlofoon 51 Sensor-aansluiting 44, 51 Serieteam 136 Setup 70 Browser oproepen 75 Eerste configuratie 67 Externe-toegangsnetwerk 72 Interface (V.24) 72 Netwerkkaart 73 Netwerkverbinding opnemen 74 NT4-RAS-dienst 73 Slave-systeem 117 Slots 28 SNTP 160 Software-update inlezen 83 Storingen zelf verhelpen 173 Systeemaansluiting 6, 122 Systeemgegevens terugzetten 84 Systeemvoorwaarden 69

190

U Uitbreidingsmodule 23, 34, 117 Uitbreidingsset 19 Upn-aansluitingen 43, 49 Pin-toewijzing 44 USB DECT Box 162

V V.24-interface-kaart 27, 31, 32, 33 Vaste verbindingen 125 Veiligheidsinstructies 20, 64 Video-Telefonie 159 Voice Mail 50 Vragen en antwoorden 173

W Wachtmuziek 50 Eigen wachtmuziekbestanden aanmaken 85

Index

Notities

Index

191

Notities

192

Index

DeTeWe Systems GmbH • Zeughofstraße 1 • D-10997 Berlin • www.detewe.de

Stand 06.2005 Wijzingen voorbehouden

OpenCom 100 OpenCom 130, 131, 150: Montage en in gebruik nemen

Recommend Documents