Onze workshop Portfolio

Strategy | Agility | Improvement | Execution

voor de Responsive Enterprise

Onze workshop Portfolio

Heldammersingel 48 | 3453 KG | De Meern | The Netherlands

Telefoon: 030 – 268 53 98

Search4Solutions B.V. © 2015

KvK: 18091295

www.Search4Solutions.nl

BTW: 8208.82.616.B01

Geachte lezer, Welkom bij Search4Solutions - uw specialist in Responsive Enterprises. In korte tijd de behoefte van klanten vervullen is steeds belangrijker voor organisaties. Organisaties die een continue relatie onderhouden met hun klanten en feedback vragen om hun diensten te verbeteren. Het zijn deze wendbare organisaties die voldoen aan de eisen van de 21ste eeuw. Het zijn ‘Responsive Enterprises’. Uw Agile kennispartner Uw organisatie wendbaarder maken begint bij het ontwikkelen van kennis, kunde en visie. Om u daarbij te helpen hebben we korte, laagdrempelige introductieworkshops ontwikkeld. De workshops bundelen de laatste inzichten van onze implementatiepraktijk. Op basis van de ontvangen feedback ontwikkelen we de workshops continue door, zodat we goed aansluiten bij de marktbehoefte. Langetermijn partnerships We werken nauw samen met onze klantenkring waarmee we lange-termijn partnerships ontwikkelen. Ook werken we nauw samen met universiteiten en complementaire partners. We onderscheiden ons door de juiste mix van harde en zachte competenties. We geloven dat alleen de mix van beide competenties de Responsive enterprise kan transformeren. Onze workshop portfolio Voor u ligt onze brochure. Hierin kunt u onze workshopportfolio vinden. Alle workshops bestaan uit flexibele, vrij in te delen blokken. Hiermee heeft u de vrijheid om de workshops naar eigen wens in te delen. Met de workshops maakt u ook op een laagdrempelige wijze kennis met ons en onze werkwijze. We bespreken graag de mogelijkheden onder het genot van een kop koffie, of bel ons gerust op 030 – 268 53 98. Hartelijke groet, Dr. Jan Vlietland, Paul van Wijk en Jan Wognum

Search4Solutions B.V. © 2015

www.Search4Solutions.nl

The Responsive Enterprise Introductie in de Responsive Enterprise – de onderneming van de 21e eeuw Gedreven door informatie technologie, verandert de wereld overal en snel. Bedrijven, zoals Google en Bol.com spelen slim in op deze veranderingen. Deze bedrijven zijn ingericht als een Responsive Enterprise. Maar wat is eigenlijk een Responsive Enterprise en hoe ziet deze er van binnen uit?

Waarom de Responsive Enterprise? Een Responsive Enterprise staat continue in verbinding met haar klanten. Ze zijn in staat om snel nieuwe klantbehoeften te herkennen en te vervullen. Dit in tegenstelling tot traditionele bedrijven die worstelen met een efficiencygedreven (lees: stugge) inrichting. Executive boards van traditionele bedrijven hebben het onderwerp Responsiveness dan ook hoog op hun agenda staan. Want ‘Hoe wordt je een Responsive Enterprise?’.

Wat levert deze presentatie op? De presentatie geeft inzicht in de eigenschappen van de Responsive Enterprise en hoe je deze kunt bereiken. Een Responsive Enterprise heeft een sterke netwerkstructuur. Klanten en leveranciers zijn onderdeel van dat netwerk. Het is als een continue evoluerend ecosysteem waarin nieuwe concepten ontstaan en verdwijnen. Alleen de levensvatbare concepten ontwikkelen zich. In een dergelijk ecosysteem zijn vertrouwen, zelfsturing, een gemeenschappelijke betekenis en snelle feedback kernwaarden. Deze waarden zijn significant anders dan de waarden van 20eeeuwse bedrijven. Leidinggevenden zijn belangrijke dragers van deze waarden. Van hen verwacht men dat ze antwoord geven op de WAAROM-vraag. Ze zijn het levende voorbeeld in het ecosysteem. Leiders die durven loslaten. Ja, leiders die het beste uit zichzelf en uit hun collega’s halen.

Het ecosysteem vraagt ook een ander soort organiseren, met minder controle en meer zelfsturing. Een ecosysteem met minder specialisatie en meer aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. De Agile en Lean principes lenen zich voor het ontwikkelen van deze ecosystemen. Continuous Delivery en PaaS zijn dan de natuurwetten van het ecosysteem.

Voor wie is de presentatie bestemd? Voor executives en managers die op reis willen. De presentatie geeft je inzicht in jou rol in de Responsive Enterprise.

Hoe is de presentatie opgebouwd? De duur van de presentatie is één uur met ideevorming en levendige praktijk voorbeelden. 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Introductie De veranderende markt Responsive Enterprises als antwoord De transitie naar Responsiveness De rol van de leider Afsluiting

Wat is de investering? De investering is afhankelijk van de exacte invulling. Bel ons gerust voor meer informatie op: 030 – 268 53 98.

Managen van de Transformatie Managen van de transformatie naar de Responsive Enterprise Veel bedrijven transformeren zich naar ‘The Responsive Enterprise’. Een ‘Responsive Enterprise’ is in staat om heel snel de vraag in de markt te beantwoorden. De markt verandert immers steeds sneller. De grote vraag is hoe je deze transformatie realiseert.

Waarom deze workshop? Grote, complexe transformaties is mensenwerk. Het begeleiden vergt organisatie en transparantie. Ook zijn er afhankelijkheden te onderscheiden. Aan het einde van deze workshop weet je hoe je transformatie opzet en uitvoert.

Gedreven vanuit klantwaarde Wij geloven dat een transformatie alleen nut heeft als het meerwaarde levert voor de eindklant. Agile komt vooral tot zijn recht als de markt vraagt om snel te veranderen. Het is dus belangrijk om de gehele context van de waardeketen mee te wegen.

Business en IT door een deur Vaak ontstaat Agile aan de IT kant door een groepje innovatieve collega’s. Bij het doorzetten van de transformatie ontstaat er impact bij de business. Het is daarom nodig dat business- en IT door een deur kunnen en achter de transformatie staan.

Afhankelijkheden in Agile 5+1 De transformatie heeft impact op mensen, samenwerking en het IT landschap. Hierbij zijn er afhankelijkheden te onderkennen. Het is bijvoorbeeld nodig om het moderniseren van het IT landschap tijdig te starten, zodat het de weg vrij voor het kort-cyclisch leveren. En zijn ook de medewerkers er klaar voor? De afhankelijkheden hebben we overzichtelijk ingedeeld in ons Agile 5+1 raamwerk.

Transparantie Bij de uitvoering wil je weten hoe ver je al bent gevorderd. Zo kun je snel blokkades identificeren en oplossen.

Inzicht geven we door zoveel mogelijk gebruik te maken van aanwezige tooling in de organisatie, zoals Jira. Verder hanteren we scans en workshops.

De transitieorganisatie We hanteren vier rollen. De executive (sponsor), de transitiemanager, de technische expert en de Agile veranderconsultant. De sponsor staat volledig achter te transitie. De transitiemanager overziet het geheel, bewaakt de voortgang en bespreekt de voortgang. De technisch expert helpt de teams om de tooling te implementeren. De Agile veranderconsultant helpt het middenkader bij de transformatie.

Hoe is de workshop opgebouwd? De duur van de workshop is vier uur met veel voorbeelden uit de praktijk. De opbouw is: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Introductie Gedreven vanuit klantwaarde Business en IT door een deur Afhankelijkheden in Agile 5+1 Transparantie De transitieorganisatie Afsluiting

Wat is de investering? De investering is afhankelijk van de exacte invulling. Bel ons gerust voor meer informatie op: 030 – 268 53 98.

Workshop zelforganiserende teams Zelforganiserende teams in the Responsive Enterprise Veel bedrijven transformeren zich naar ‘The Responsive Enterprise’. Een ‘Responsive Enterprise’ is in staat om heel snel de vraag in de markt te beantwoorden. Zelforganiserende teams spelen een cruciale rol in zo’n Responsive Enterprise. Maar wat is dan je nieuwe rol als leider?

Waarom deze workshop?

De rol van de leider

Zelforganisatie vergt een geschikte habitat. Als de habitat ongeschikt is kan zelforganisatie niet floreren en sterft Agility een wisse dood. Maar wat is dan die habitat? Wat is je nieuwe rol als leidinggevende? En wat zijn eigenlijk de eigenschappen van een zelforganiserend team? Allemaal vragen die we beantwoorden in deze workshop.

Een leider? Is dat niet een tegenstelling tot zelforganisatie? Een zelforganiserend team leidt toch zichzelf? Dit is een misvatting. De habitat in organisaties is bijna overal te ongunstig om zelforganisatie te laten floreren. De rol van de leider is er om de gunstige omgeving te creëren.

Instrumenten om aan de slag te gaan Waarom zelforganisatie? Onze snel veranderende wereld noopt organisaties om zich continue aan te passen. Dat lukt niet met top-down sturing, jaarplannen, KPI’s en beoordelingen. Je bent pas Agile als de teams zich snel aanpassen aan de marktbehoefte. Dit vereist zelforganisatie.

In de workshop dragen we concrete instrumenten aan om zelforganisatie te realiseren. Deze hebben we verdeeld in het aanbrengen van focus, het inrichten van het team, het faciliteren van het team en de veranderslag naar zelforganisatie.

Hoe is de workshop opgebouwd? Kenmerken van zelforganisatie Bij zelforganisatie is er een doel dat alle teamleden delen. Daarnaast heeft het team intrinsieke motivatie om dat doel te realiseren. Degenen die samenwerken moeten ook weten wie ze zijn, wat hun verwachtingen zijn van anderen en wat ze van anderen kunnen verwachten.

De geschikte context Zelforganisatie ontstaat alleen in een geschikte context. In deze context is er ruimte voor autonomie, leren en groeien. Ook spontaniteit en creativiteit is voorwaardelijk voor het laten ontstaan van zelforganisatie. Ten slotte noemen we nog vertrouwen als voorwaarde voor zelforganisatie.

De duur van de workshop is vier uur met veel voorbeelden uit de praktijk. De opbouw is: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Introductie Waarom zelforganisatie? Kenmerken van zelforganisatie De geschikte context De rol van de leider Instrumenten om aan de slag te gaan Afsluiting

Wat is de investering? De investering is afhankelijk van de exacte invulling. Bel ons gerust voor meer informatie op: 030 – 268 53 98.

Workshop grootschalig Agile werken Agile opschalen in the Responsive Enterprise Veel bedrijven transformeren zich naar een ‘Responsive Enterprise’. De ‘Responsive Enterprise’ is in staat om snel de vraag in de markt te beantwoorden. Agile teams spelen daarin een belangrijke rol. Nu blijkt dat tussen de Agile teams samenwerkingsproblemen ontstaan. Deze problemen bedreigen de belofte van het Agile werken. In deze workshop krijg je inzicht in dit thema.

Waarom deze workshop? Agile werken belooft flexibiliteit naar de markt. Maar hoe werkt dit in traditionele organisaties? Hoe schaal je de agile methode in deze organisaties? Deze workshop geeft je inzicht in het opschalen van Agile. Tevens krijg je praktische handvatten om Agile teams effectief te laten samenwerken.

Agile opschalen In een grootschalige Agile implementatie werken meerdere Agile teams samen aan de change portfolio. Bij een Responsive Enterprise zoals Google en Spotify kunnen deze Agile teams onafhankelijk van elkaar software leveren.

Afhankelijkheden Maar bij traditionele bedrijven blijkt dit niet mogelijk. Want bij die bedrijven zijn er namelijk vele afhankelijkheden tussen de Agile teams. Dit komt doordat de IT in de tijd op elkaar is gestapeld. Door die stapeling is het IT landschap complex geworden en zit het vol afhankelijkheden. Door deze afhankelijkheden kunnen de Agile teams niet onafhankelijk van elkaar werken en alleen in samenhang nieuwe software leveren.

Fikse uitdagingen Met meerdere teams software leveren blijkt een fikse uitdaging. Teams moeten immers allerlei werkzaamheden op elkaar afstemmen, zoals ontwikkelen, testen en in productie nemen van nieuwe software. In die wereld vol afhankelijkheden zijn er zes succesfactoren: (1) afgestemde prioritering

omdat ze op grotere schaal hetzelfde nastreven, (2) teams die onderling werk coördineren, (3) teams die hetzelfde jargon en werkwijze hebben, (4) teams die inzicht hebben in elkaars status en voortgang, (5) een betrouwbare Continuous Delivery en (6) een hoge voorspelbaarheid van elk team. We leren aan de hand van voorbeelden van andere organisaties en laten zien wat je moet doen om deze uitdagingen aan te pakken.

Agile Frameworks We behandelen tevens de frameworks SAFe, Less en Spotify. Bij elk framework leggen we uit welke onderdelen nodig zijn om de afhankelijkheden het hoofd te bieden. Ook laten we de beperkingen van de frameworks zien en wat je vooral niet moet doen.

De opbouw van de workshop 1. 2. 3. 4. 5.

Introductie Agile teams en de afhankelijkheden Uitdagingen bij opschalen Succesvolle frameworks Afsluiting

De totale duur van de workshop is 4-8 uur.

Wat is de investering? De investering is afhankelijk van de exacte invulling. Bel ons gerust voor meer informatie op: 030 – 268 53 98.

Workshop Agile Projectmanagers Agile project management in the Responsive Enterprise Veel bedrijven transformeren zich naar ‘The Responsive Enterprise’. Een ‘Responsive Enterprise’ is in staat om heel snel de vraag in de markt te beantwoorden. Wat vraagt dit van u als projectmanager en de manier waarop u een project managet?

Waarom deze workshop?

Wat zijn de leerdoelen?

Herkent u dat ook: de hele organisatie wordt Agile en u moet hier als projectmanager in mee? Maar wat is uw rol in het Agile-proces? Hoe houdt u uw stakeholders op de hoogte van de projectvoortgang met Agile teams? Hoe vindt u de balans tussen de flexibiliteit van Agile en de lange-termijn doelen? Kortom, hoe organiseert u uw project in de Responsive Enterprise? Deze vragen beantwoorden we in deze workshop.

Na deze workshop zult u in staat zijn om: De belangrijkste uitdagingen van de planmatige methodes te herkennen; Agile te begrijpen; Begrip te hebben van de Scrum levenscyclus, Scrum producten, Scrum rollen en Scrum activiteiten; Een mix te maken tussen planmatige- en Agile-methodes, met balans tussen de flexibiliteit en lange termijn waarde. Herkennen van de risico's en succesfactoren van Agile projecten; Kennen van tools waarmee Agile projecten gemanaged kunnen worden; Een combinatie kunnen maken tussen lange termijn doelstellingen en korte termijn resultaten; Een Agile project managen dat de resultaten levert in korte iteraties met behoud van lange termijn focus.

Waarom Agile werken? Het slagingspercentage van traditionele plangedreven projecten is nog steeds laag, terwijl de Agile-gedreven projecten opmerkelijk hoge slagingspercentages hebben. In deze praktische tweedaagse training leert u om uw projecten uit te voeren op een Agile wijze, met behoud van de voordelen van de plan-gedreven methode.

Brede toepasbaarheid van Agile Agile wordt toegepast voor engineering, informatietechnologie, productontwikkeling en serviceontwikkelingsprojecten. Veel van deze projecten worden nog steeds uitgevoerd op de traditionele watervalmethode die niet past bij de snel veranderende wereld. In deze workshop leert u hoe u een mix van plan gebaseerde – en Agile methodes in projecten met een hoog risico en veel onzekerheid (bv. innovatie en onderzoeksprojecten) kan gebruiken.

De opbouw van de workshop 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Introductie Agile opschalen Samenwerking Agile projectmanagement Agile leiderschap Afsluiting

De totale duur van de workshop is 4-8 uur.

Voor wie is deze workshop?

Wat zijn de kosten?

Deze workshop is bedoeld voor projectmanagers, lijnmanagers en belanghebbenden van projecten en is van toepassing op zowel IT als niet-IT-beoefenaars.

De kosten zijn afhankelijk van de exacte invulling. We bespreken graag de mogelijkheden onder het genot van een kop koffie, of bel ons gerust op 030 – 268 53 98.

Workshop Agile Leiderschap Leiderschap tijdens transformatie naar ‘the Responsive Enterprise’ en daarna… Een ‘Responsive Enterprise’ bedrijf is in staat om snel de vraag in de markt te beantwoorden. De markt verandert immers steeds sneller. De grote vraag is hoe je als bedrijf zo’n transitie realiseert, faciliteert en consolideert. Waarom deze workshop? Grote transformaties kunnen pas slagen als de menselijke transformatie slaagt. Het menselijke aspect wordt geschat op 80% van de totale transitie-inspanning (o.a. Hay Group en Daniel Goleman). Dit betekent dat naast het organisatorische ook het menselijke aspect voldoende aandacht moet krijgen. Leiderschap is daarbij een essentieel onderdeel. Agile leiders besteden veel aandacht aan het menselijke aspect. In deze workshop leer je met welke Agile transformatiethema’s de Agile leider kampt en hoe de leider dit aanpakt. Loslaten als leiderschapsthema Agile werken betekent zelforganisatie. Omdat traditioneel een reflexmatige ‘Command & Control stijl heeft ontstaat er spanning. Een Agile leider stuurt daarom anders. Hij stimuleert dat de vakspecialisten meer direct samenwerken. Als je als leider die vaardigheden hebt neemt het vertrouwen, commitment en performance toe. Leren als leiderschapsthema Agile vraagt om voortdurend leren ("fail fast"). Hiervoor is een (emotioneel) veilige omgeving nodig. Dit vraagt ‘ABC’, Aandacht, Bevestiging en Complimenten zodat de teamleden durven leren. Dit is het primaire proces; dat uiteindelijk meerwaarde creëert. Durven leren is de essentiële competentie voor succesvol Agile werken. De groeibarrière doorbreken De Agile organisatie zal groeien tot de leiderschapsstijl van organisatie. Een Agile leider geeft tijd voor het groeiproces.

Agile leiderschapsvaardigheden ontstaan niet door rationele, methodische manieren. Dit is een valkuil van technische organisaties, die gewend zijn om alles met logica op te lossen In de workshop laten we zien hoe je je, persoonlijke skills, interpersoonlijke skills en team-skills verhoogt. De workshop biedt inzichten en vertaalt de inzichten naar de praktijk. Voor wie is deze workshop? Deze workshop is bedoeld voor projectmanagers, lijnmanagers en belanghebbenden van projecten. De workshop is zowel van toepassing op IT als ook niet-ITbeoefenaars. De opbouw van de workshop 1. Introductie 2. Agile paradigma 3. Agile veranderthema’s 4. Agile gedrag 5. Rollenspel 6. Afsluiting De totale duur van de workshop is 2-4 uur. Wat zijn de kosten? De kosten zijn afhankelijk van de exacte invulling. We bespreken graag de mogelijkheden onder het genot van een kop koffie, of bel ons gerust op 030 – 268 53 98.

Onze mensen

Dr. Jan Vlietland is strategie & management consultant bij Search4Solutions met 15 jaar internationale werkervaring. Jan is gespecialiseerd en recent gepromoveerd in het grootschalig Agile werken. Jan heeft veel change- en interim-management ervaring in een nationale en internationale context.

Jan Vlietland: 06 20411834 [email protected]

Paul van Wijk heeft een achtergrond in filosofie en psychologie in combinatie met bedrijfskunde. Paul heeft als manager, interimmanager en programmamanager veel ervaring opgedaan met het in beweging zetten en houden van teams. Als coach en trainer heeft hij deze kennis en vaardigheden aan honderden mensen overgebracht. Paul van Wijk: 06 21591031 [email protected]

Jan Wognum heeft een brede kennis en ervaring als adviseur, programmamaker en programmamanager, ondernemer en trainer op het gebied van veranderingen in cultuur en het ontwikkelen van leiderschap in organisaties. Jan heeft zich daarnaast speciaal verdiept in emotionele intelligentie, leren en organisatiegedrag. Allemaal zaken die als olie in de machine van het Agile organiseren functioneren. Zo wordt werk leuker en het resultaat beter. Jan Wognum: 06 81894960 [email protected]