OnStar Europe Adatvédelmi Tájékoztató Kiadás dátuma: 2016 Augusztus
Adatainak védelme fontos az OnStar számára. Ez az Adatvédelmi Tájékoztató bemutatja Önnek, hogy az OnStar milyen személyes adatokat gyűjt, és azokat hogyan kezeli. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Ki az OnStar? Milyen adatokat gyűjt az OnStar és hogyan használja fel azokat? Megosztja az OnStar az adataimat a GM kapcsolt vállalkozásaival? Továbbítja az OnStar az adataimat harmadik személyeknek? Mennyire vannak biztonságban az adataim? Mi a helyzet a harmadik személytől származó hirdetésekkel? Mi a helyzet a más weboldalakra mutató linkekkel? Milyen információról kérhetek tájékoztatást? Milyen jogaim vannak?
1. Ki az OnStar? Az OnStar az adatok védelméért felelős társaság (“adatkezelő”), melynek teljes cégneve az OnStar Europe Limited. Az OnStar Europe Limited az Egyesült Királyságban bejegyzett társaság, melynek székhelye a Griffin House, UK1-101-135, Osborne Road, Luton, Egyesült Királyság, LU1 3YT cím alatt található, a Companies House által adott cégjegyzékszáma 8582207, adószáma pedig GB170 0812 43. Az OnStar Europe Ltd. a General Motors Holdings LLC (“GM”) (300 Renaissance Drive, Detroit, Michigan 48243, Amerikai Egyesült Államok) leányvállalata. Az OnStar információkat oszt meg a GM-mel és annak leányvállalataival, illetve kapcsolt vállalkozásaival, ideértve, de nem kizárólagosan a General Motors UK Limited Vállalatot ("Vauxhall"), az Adam Opel AG Vállalatot (“Opel”), és az OnStar LLC Vállalatot (együttesen, a “GM Csoport”). Amikor a General Motors Holdings LLC. és az irányítása alá tartozó amerikai egyesült államokbeli leányvállalatai és kapcsolat vállalkozásai, ideértve az OnStar LLC Vállalatot (együttesen, a “GM U.S.”) részére az OnStar személyes adatokat továbbít, úgy ezen adattovábbításra az Európai Gazdasági Térségen és Svájcon kívüli országokba továbbított személyes adatok megfelelő szintű védelmére vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kerül sor. További információkért, kérjük, hogy tekintse át a GM U.S. adatvédelmi tájékoztatóját, ami ezen a linken érhető el http://www.gm.com/toolbar/privacyStatement.html. 2. Milyen adatokat gyűjt az OnStar és hogyan használja fel azokat? Az OnStar az Ön adataival végzett tevékenysége transzparenciáját biztosítja:
7749594-v1\LONDMS
Név és kapcsolattartási adatok
Az OnStar Szolgáltatások nyújtása érdekében az Ön nevét, kapcsolattartási adatait (lakcím, telefonszám, email) és személyazonosító adatait* gyűjtjük. Ezeket az adatokat arra is felhasználjuk, hogy marketing jellegű tájékoztatásokat küldjünk Önnek, de ezt csak abban az esetben tesszük meg, ha Ön feliratkozott a marketing anyagok fogadására. Beállításainak megváltoztatásával bármikor leiratkozhat a marketing anyagok fogadásáról. *Egyes országokban a helyi jogszabályok megkövetelhetik, hogy további személyazonosító adatokat gyűjtsünk, mint például az Ön születési idejét, vagy a személyazonosító igazolványa számát.
OnStar fiókra információk
vonatkozó Az OnStar Szolgáltatások nyújtása, valamint az Önnel az Ön által engedélyezett módon történő kapcsolatfelvétel céljából fiókjának beállítását (a fiók azonosítószáma, beállítások, marketing anyagok fogadására történő feliratkozás beállítása, előnyben részesített márkaszervizek) és a belépési kódjait (jelszó, PIN, biztonsági kérdés) gyűjtjük, tároljuk és kezeljük. Néhány távolról nyújtott szolgáltatásunk, például a Nyitás/Zárás, illetőleg a Támogatás Eltulajdonított Jármű Esetén szolgáltatásunk nyújtása esetén megkérjük majd Önt arra, hogy azonosítás céljából adott esetben adja meg számunkra telefonon keresztül is PIN kódját.
OnStar Szolgáltatások rögzítése
Az OnStar által Ön számára biztosított Szolgáltatások listáját gyűjtjük, tároljuk és kezeljük.
Számlázási és fizetési adatok
A fizetési műveletek feldolgozása érdekében az Adyen BV (lásd alább), mint adatfeldolgozó az Ön által megadott fizetési adatokat (bank és bankszámlaszám, bankkártya vagy hitelkártya száma, kibocsátó bank neve, lejárati dátum és biztonsági kód) gyűjti, tárolja és dolgozza fel.
Automatikus Baleseti Riasztás Ha járművének érzékelője becsapódást vagy ütközést adatok észlel, úgy összegyűjtjük és tároljuk az esemény adatait (ütközési sebesség és irányra vonatkozó adatok, esetleges felborulás ténye, a biztonsági öv helyzete és az anyósülés foglaltságának ténye) a jármű pozícióját és az OnStar Tanácsadónkkal folytatott beszélgetése során rögzített adatokat, ideértve a rögzített hívást is. Vészhelyzet esetén értesítendő Gyűjtjük és tároljuk azon személy kapcsolattartási adatait, személy adatai akit Ön vészhelyzet esetén értesítendő személyként megjelöl számunkra, és kérésének megfelelően felvesszük vele a kapcsolatot.
7749594-v1\LONDMS
Jármű adatai
Gyűjtjük, tároljuk, és kezeljük járművének alapvető azonosítóit (jármű alvázszám/VIN azonosító, nyilvántartási szám, típus, modell évjárat és specifikáció), diagnosztikai jellemzőit (aktuális futásteljesítmény, abroncsnyomás, olajélettartam, illetve adott esetben további rendszerekre vonatkozó diagnosztikai adatok, mint például légzsákra, menetstabilizálóra, motorra és sebességváltóra, kibocsátásra és a blokkolásgátló fékrendszerre vonatkozó adatok), szerviztörténetét és a szenzorok aktivitását (különösen a légzsák kinyílása, becsapódási és lopás riasztás aktiválódása). Ezeket az adatokat az OnStar Szolgáltatások nyújtásához használjuk fel, különösen a vészhelyzet esetére vonatkozó szolgáltatásoknál, és a diagnosztikai segítségnyújtások során. Belső használatra is felhasználjuk ezeket az adatokat biztonsági, termékfejlesztési, hibaelhárítási és minőségellenőrzési célokból.
Jármű pozíciója
Meghatározott időben és csak abban az esetben gyűjtjük, tároljuk és kezeljük a járművének pozíciójára vonatkozó adatokat, ha Ön 1.
olyan Szolgáltatást rendel meg, amely nyújtásához ez szükséges, vagy
2.
megnyomja az SOS Nyomógombot, és vagy vészhelyzeti segítséget igényel, vagy nem válaszol, valamint
3.
ha a jármű érzékelője Automatikus Baleseti Riasztást észlel.
Támogatási szolgáltatásra vonatkozó kérése esetén a kért szolgáltatás nyújtása érdekében felhasználjuk pozíciójának adatait. Az SOS Nyomógomb megnyomása, ütközés észlelése vagy visszaigazolt vészhelyzet esetén megadjuk járművének pozícióját a helyi segélyhívó szolgálatoknak (112, vagy 999), hogy azok megtalálják a járművet. Magánszféra Nyomógomb
7749594-v1\LONDMS
Járművében a Magánszféra Nyomógomb megnyomásával (egyes járművek esetében a beállításoknak a fedélzeti kijelzőn keresztül történő módosításával is) letilthatja, vagy engedélyezheti a jármű pozíciójára vonatkozó adatok gyűjtését. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Magánszféra Nyomógomb megnyomása vészhelyzet esetén (pl. SOS Nyomógomb megnyomása, vészhelyzet esetére szóló szolgáltatás igénylése, Automatikus Baleseti Riasztás, Lopás Riasztási Értesítés, vagy Támogatás Eltulajdonított Jármű Esetén) nem tiltja le a jármű pozíciójának
meghatározását. Wi-Fi adatforgalom információk
Wi-Fi adatforgalmának adatait annak érdekében gyűjtjük, tároljuk és kezeljük, hogy minőségi támogatást biztosítsunk az Ön számára, illetőleg, hogy megválaszoljuk az Ön Wi-Fi Szolgáltatásával kapcsolatos kérdéseit.
Bejelentkezési adatok mentése
Amikor megtekinti weboldalunkat, úgy abban az esetben gyűjtjük és tároljuk bejelentkezési adatait, amennyiben az “emlékezz rám” lehetőséget kiválasztotta a bejelentkezési oldalon.
Anonimizált adatok
Statisztikai célból, illetve szolgáltatásaink elemzése és fejlesztése érdekében anonimizált adatokat (adatok, amik nem hozhatóak összefüggésbe Önnel) gyűjtünk, tárolunk és kezelünk.
3. Megosztja az OnStar adataimat a GM kapcsolt vállalkozásaival? Az OnStar adatokat oszt meg a GM csoport vállalataival, amely vállaltok közül lehetséges, hogy néhány az Ön országának határain kívül található. A GM, mint adatfeldolgozó az OnStar Szolgáltatásokkal kapcsolatos karbantartási, támogatási és hibaelhárítási, illetve más háttérszolgáltatásokat nyújt az OnStar részére. Ezenkívül összesített és anonimizált adatok is megosztásra kerülnek a GM Csoporton belül annak érdekében, hogy felmérjék és megvizsgálják járműveik és szolgáltatásaik biztonságát, minőségét, használatát és működését, ideértve az OnStar Szolgáltatásokat is; hogy biztosítsák az Ön számára a jármű támogatást és a szolgáltatások nyújtását; és hogy pontos ügyfél-nyilvántartást vezessenek, és megfelelő ügyfélkapcsolatot tartsanak fenn. Adatai a GM Csoporttal annak érdekében is megosztásra kerülnek, hogy a GM Csoport vállalatai felvehessék Önnel a kapcsolatot a járművével és a Szolgáltatással kapcsolatban, illetve marketing célokból, de csupán abban az esetben, ha a marketing anyagok fogadását Ön engedélyezte. Amikor a General Motors Holdings LLC. és az irányítása alá tartozó amerikai egyesült államokbeli leányvállalatai és kapcsolat vállalkozásai, ideértve az OnStar LLC Vállalatot (együttesen, a “GM U.S.”) részére az OnStar személyes adatokat továbbít, úgy ezen adattovábbításra az Európai Gazdasági Térségen és Svájcon kívüli országokba továbbított személyes adatok megfelelő szintű védelmére vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kerül sor. További információkért, kérjük, hogy tekintse át a GM U.S. adatvédelmi tájékoztatóját, ami ezen a linken érhető el: http://www.gm.com/toolbar/privacyStatement.html. Ne fizessen elő az OnStar Szolgáltatásokra, amennyiben nem szeretné azt, hogy adatai megosztásra kerüljenek a GM Csoporton belül.
4. Továbbítja az szolgáltatóknak?
7749594-v1\LONDMS
OnStar
az
adataimat
harmadik
személyeknek
vagy
Az Ön előzetes hozzájárulása nélkül nem fogjuk továbbítani személyes adatait harmadik személyeknek. Hogy milyen mértékben használjuk harmadik személyek vagy szolgáltatók közreműködését szolgáltatásunk nyújtása során, az az alábbi táblázatban kerül bemutatásra:
Név és kapcsolattartási adatok
Nevének és kapcsolattartási adatainak a fentiekben leírtak szerint a GM Csoporton belüli, valamint az alább kifejtettek szerint egyes harmadik személyekkel való megosztásától eltekintve ezeket az adatokat nem továbbítjuk más harmadik személyek és szolgáltatók részére. Az Ön országának jogszabályai megkövetelhetik azt, hogy személyazonosító adatait megadjuk annak a mobilhálózatüzemeltetőnek, amely az OnStar Szolgáltatásokhoz szükséges hálózatot biztosítja. Személyes adatait felhasználhatjuk olyan átvilágítási folyamat lefolytatásához, melynek célja, hogy ellenőrizzük azt, hogy a vonatkozó jogszabályok nem tiltják-e számunkra az áruk és szolgáltatások Önnek történő nyújtását.
OnStar fiókra információk
vonatkozó
Az OnStar a Covisint Corporation, Detroit, Michigan szolgáltatását használja az azonosítás folyamatok során. Az Ön neve, email címe, jelszava, PIN kódja és biztonsági kérdései a Covisint szerverén, Frankfurtban, Németországban kerülnek tárolásra és feldolgozásra, melyről a biztonsági másolatokat chicago-i szervereken tárolják. A Covisint anyavállalata, a Compuware Corp., Detroit, Michigan meg fog felelni Európai Gazdasági Térségen és Svájcon kívüli országokba továbbított személyes adatok megfelelő szintű védelmére vonatkozó jogszabályok követelményeinek.
OnStar Szolgáltatások rögzítése
Az OnStar az Ön SMS kapcsolati adatait a Jasper Technologies, Inc., 189 North Bernardo Avenue, Suite 150, Mountain View, CA 94043, Amerikai Egyesült Államok szerverén keresztül biztonsági mentés, vagy egyes szolgáltatások nyújtása, például az ajtó kinyitása, kürt/lámpa aktiválása, vagy a jármű pozíciójának meghatározása céljából átirányíthatja. A Jasper Technologies meg fog felelni az Európai Gazdasági Térségen és Svájcon kívüli országokba továbbított személyes adatok megfelelő szintű védelmére vonatkozó jogszabályok követelményeinek.
Számlázási és fizetési adatok
A számlázási folyamatokhoz egy harmadik személy partner, a Zuora Inc., 1051 E Hillside Blvd., Suite 600,
7749594-v1\LONDMS
Foster City, CA 94404 Amerikai Egyesült Államok szolgáltatásait vesszük igénybe, akinek ebből a célból rendelkezésre bocsátjuk elérhetőségét és fiókja számlázási adatait. A Zuora meg fog felelni az Európai Gazdasági Térségen és Svájcon kívüli országokba továbbított személyes adatok megfelelő szintű védelmére vonatkozó jogszabályok követelményeinek. A fizetési műveletek feldolgozásához az Adyen BV, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Hollandia szolgáltatásait vesszük igénybe. Az Ön által megadott fizetési adatokat közvetlenül az Adyen gyűjti, tárolja és dolgozza fel annak érdekében, hogy az OnStar Szolgáltatásokra vonatkozó fizetése végrehajtásra kerüljön. Az Adyen meg fog felelni az Európai Gazdasági Térségen és Svájcon kívüli országokba továbbított személyes adatok megfelelő szintű védelmére vonatkozó jogszabályok követelményeinek. Automatikus Baleseti Riasztás Vészhelyzet esetén megoszthatjuk az Automatikus adatok Baleseti Riasztás adatait, járművének pozícióját és az OnStar Tanácsadónkkal folytatott telefonos beszélgetés során rögzített adatokat a helyi segélyhívó szolgálatokkal (112, 999) a segélyhívó szolgálat munkatársa munkájának segítése és járművének megtalálása érdekében. Vészhelyzet esetén értesítendő Ezt az adatot harmadik személy részére nem adjuk át. személy adatai Jármű adatai
Az Ön által előnyben részesített márkaszervizzel megoszthatjuk járművének adatait, melynek köszönhetően a szerviz távolról hozzáférhet különböző diagnosztikai adatokhoz, például az olajélettartamra vagy a kilométeróra állására vonatkozó adatokhoz. Ezeket az adatokat az Ön által előnyben részesített márkaszerviz számára havi jelentés formájában fogjuk megküldeni, kivéve, ha Ön lejelentkezett a Márkaszerviz - Karbantartási Értesítőről.
Jármű pozíciója
Ezt az adatot nem továbbítjuk harmadik személyeknek, kivéve akkor, ha: 1. Ön kér meg minket arra, hogy így tegyünk annak érdekében, hogy harmadik személy szolgáltatását igénybe tudja venni (például: Országúti Segélynyújtás); 2. vészhelyzet esetén a helyi segélyhívó szolgálatok számára; 3. a jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében, a biztonság, vagy az Ön, vagy mások jogainak
7749594-v1\LONDMS
biztosítása érdekében, vagy ha a nyomozó hatóságoktól ilyen irányú hivatalos megkeresést kapunk. Jármű pozíciójának története
Ezt az adatot csak a jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében, a biztonság, vagy az Ön, vagy mások jogainak biztosítása érdekében, vagy a nyomozó hatóságok ilyen irányú hivatalos megkeresésének teljesítése érdekében továbbítjuk harmadik személynek.
Wi-Fi adatforgalom információk
Ezt az információt azon mobilhálózat-üzemeltetővel osztjuk meg, akitől az adatforgalmat megrendelte, és ahonnan a Wi-Fi HotSpot szolgáltatást kapja.
Bejelentkezési adatok mentése
Ezt az adatot nem továbbítjuk harmadik személynek.
Anonimizált adatok
Statisztikai célból és szolgáltatásaink elemzése, fejlesztése céljából továbbíthatunk anonimizált adatokat (melyek Önnel nem hozhatók összefüggésbe) harmadik személy szolgáltatóknak.
5. Mennyire vannak biztonságban az adataim? Az OnStar adminisztratív, technikai és fizikai biztonsági intézkedéseket tart fenn annak érdekében, hogy megvédje rendszerét és az Ön adatait. Míg az OnStar nem tudja befolyásolni az interneten, vagy más nyilvános hálózaton keresztül küldött adatok biztonságát, azonban amint megkapjuk az Ön adatait, biztonsági rendszerünk megakadályozza az engedély nélküli hozzáférést. Ön felelős minden ésszerű lépés megtételéért annak érdekében, hogy fiókjának belépési kódjait (jelszó, PIN kód, biztonsági kérdésre adott válaszok) titokban tartsa. Őrizze meg ezeket biztonságos helyen és ne ossza meg harmadik személyekkel. 6. Mi a helyzet a harmadik személytől származó hirdetésekkel? Amikor az OnStar-t megrendeli, meg fogjuk kérdezni Öntől, hogy kívánja-e személyes adatai marketing célból történő felhasználását. Amennyiben Ön nemleges választ ad, úgy személyes adatai nem kerülnek ilyen célból felhasználásra. Amennyiben Ön feliratkozott marketing anyagok fogadására, de a továbbiakban már nem szeretne ilyeneket kapni, úgy beállításának megváltoztatásával, vagy OnStar tanácsadónkon keresztül bármikor utasíthat minket arra, hogy hagyjunk fel adatai ilyen jellegű kezelésével. Az Ön személyes adatait soha nem továbbítjuk harmadik személy hirdetőknek.
7. Mi a helyzet a más weboldalakra mutató linkekkel? Az ezen az oldalon lévő linkek közül néhány olyan oldalra mutathat, amit független személyek működtetnek. Amennyiben Ön használja ezeket a linkeket, úgy elhagyja ezt
7749594-v1\LONDMS
az oldalt. Az ott bemutatott információkért kizárólag az adott oldal tulajdonosai tartoznak felelősséggel. Az OnStar-nak nincs ellenőrzési lehetősége vagy felelőssége a független oldalakon található tartalmakkal kapcsolatban, és az ilyen linkeket csak a látogatók kényelme érdekében jelenítjük meg. Amennyiben Ön úgy dönt, hogy belép bármelyik harmadik fél oldalára, úgy azt Ön teljes egészében a saját felelősségére teszi meg. Honlapunk tartalmazhat időnként márkakereskedők, vagy más viszonteladók, partner hálózatok, hirdetők és kapcsolt vállalkozások oldalaira és oldalairól való hivatkozásokat. Amennyiben követi az egyik ilyen oldalra mutató hivatkozást, kérjük, vegye figyelembe, hogy ezeknek az oldalaknak saját adatvédelmi tájékoztatói vannak, amely tájékoztatók tartalmáért nem vállalunk felelősséget. Mielőtt ezeken a honlapokon bármilyen személyes adatot megadna, kérjük, hogy nézze meg ezeket a tájékoztatókat. Az OnStar és Vauxhall/Opel márkakereskedők elkülönült jogi személyek, külön adatvédelmi gyakorlattal. Márkakereskedője adatvédelmi tájékoztatójára vonatkozó kérdései esetén, ideértve azt, hogy miként lehet leiratkozni a marketing anyagok fogadásáról, kérjük, hogy közvetlenül márkakereskedőjével vegye fel a kapcsolatot.
8. Milyen információról kérhetek tájékoztatást? Ha megnyomja a Magánszféra Nyomógombot, lehetősége lesz megtekinteni és megváltoztatni adatvédelmi beállításait. A részletekért tekintse meg Használati Útmutatót.
9. Milyen jogaim vannak?
Bármikor megrendelheti, illetőleg lemondhatja az OnStar Szolgáltatásokat.
Bármikor megváltoztathatja marketing-, diagnosztikai szolgáltatással kapcsolatos és az előnyben részesített márkaszervizzel kapcsolatos beállításait online, vagy az OnStar tanácsadóján keresztül.
Letilthatja vagy engedélyezheti a járműve pozíciójára vonatkozó adatok gyűjtését a Magánszféra Nyomógomb megnyomásával (egyes járművek esetében a beállításoknak a fedélzeti kijelzőn keresztül történő módosításával is).
Online, vagy OnStar tanácsadóján keresztül helyesbítheti és frissítheti fiókja adatait, például a nevét, lakcímét, telefonszámát és email címét.
Az Önről tárolt adatokról tájékoztatást kérhet. A tájékoztatáshoz, valamint az adatok törléséhez való jogát az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak megfelelően úgy gyakorolhatja, hogy vezetői engedélye másolatának, vagy más, személyazonosság megállapítására alkalmas okirata másolatának megküldésével felveszi velünk a kapcsolatot az alábbi címen. Az Önről tárolt információkra vonatkozó tájékoztatás költségeinek fedezése érdekében a tájékoztatásra vonatkozó kérelmet 10 angol fontnak megfelelő díj ellenében teljesítjük.
10. Az Adatvédelmi Tájékoztató módosítása
7749594-v1\LONDMS
Az Adatvédelmi Tájékoztatót tevékenységünk és szolgáltatásaink bővülése, illetőleg változása függvényében, valamint jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében időnként módosíthatjuk. Amennyiben így cselekszünk, úgy a legfrissebb verziót fogjuk feltenni az OnStar honlapra, ennek megfelelően Önnek időszakosan ellenőriznie kell az esetleges módosításokat. Ha az Adatvédelmi Tájékoztatóban megállapított gyakorlatot lényegesen megváltoztatjuk, és Ön egy OnStar ügyfél, úgy a módosításról Ön e-mail formájában értesítést fog kapni az Ön által megadott email címre, vagy ha e-mail címe adatbázisunkban nem található meg, akkor postai úton fogjuk értesíteni, vagy más ésszerű megoldásokat fogunk eszközölni annak érdekében, hogy felhívjuk figyelmét ezekre a változásokra. Amennyiben ezt jogszabályok kötelezővé teszik, úgy a változtatásokhoz beszerezzük a hozzájárulását.
11. Kapcsolat Az alább elérhetőségeken léphet velünk kapcsolatba: OnStar Europe Limited Griffin House, UK1-101-135, Osborne Road Luton, Egyesült Királyság, LU1 3YT Tel. +44 3305725 464 E-mail:
[email protected] Ügyfélszolgálatunk készséggel fogadja az OnStar Szolgáltatásokra vonatkozó minden kérdését, problémáját. Nemzeti telefonszámok: Díjmentes:
0680982508
Normál díjas:
017777577
Nemzetközi díjmentes:
80080022334
Eltérő kérésé hiányában értesítéseinket az Ön által megadott elérhetőségi címre küldjük meg. Az értesítésekre megadott e-mail címét bármikor módosíthatja úgy, hogy a fentiekben megadott e-mail címen, illetve telefonszámon kapcsolatba lép velünk.
7749594-v1\LONDMS
