Online Tax Payment Training Material CBOL Pembayaran Penerimaan Negara melalui Citibank Online
30 November, 2016
Ver. 1.4
Daftar Isi Daftar Isi ........................................................................................................................................................................................................................................... 2 Skenario 1: Tambahkan Penerima Dana Penerimaan Negara ......................................................................................................................................................... 3 Skenario 2: Pembayaran Penerimaan Negara ............................................................................................................................................................................... 13 Skenario 2.1 : Pembayaran Dengan Membuat ID Billing Menggunakan Identifikasi NPWP ..................................................................................................... 13 Skenario 2.2 : Pembayaran Dengan Membuat ID Billing Menggunakan Identifikasi Non - NPWP ........................................................................................... 23 Skenario 2.3 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJA) ............................................................................................................................................ 33 Skenario 2.4 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJBC) .......................................................................................................................................... 38 Skenario 2.5 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJP) ............................................................................................................................................ 43 Daftar Tampilan Kode Error ........................................................................................................................................................................................................... 48
Skenario 1: Tambahkan Penerima Dana Penerimaan Negara No 1.1
Steps
Hasil
Nasabah:
Mengakses Citibank Online melalui https://www.citibank.co .id/
Memasukkan User ID dan Kata Sandi
Klik Masuk
3
No
Steps
Hasil
4
No 1.2
Steps
Hasil
Nasabah:
Mengakses Citibank Online melalui https://www.citibank.co .id/
Memasuki menu Pembayaran dan Transfer pada menu bar.
Memasukkan One-Time PIN (OTP) yang dapat diperoleh melalui SMS ke nomor ponsel Nasabah yang terdaftar, atau melalui hardware token, dan Mobile OTP.
Setelah OTP diterima, masukkan enam digit angka tersebut ke dalam kolom yang tersedia
Klik Lanjut
5
No
Steps
Hasil
6
No
1.3
Steps
Hasil
Nasabah:
Mengakses menu Pembayaran dan Transfer
Memilih Penerima Dana dari daftar yang tersedia atau Tambah Penerima Dana.
Memilih Tambahkan Penerima Baru
7
No
Steps
Hasil
8
No 1.4
1.5
Steps
Hasil
Nasabah:
Memilih Penerimaan Negara pada menu Pilih Penerima Dana.
Memasukkan informasi
Nasabah:
Memasukkan Nama Wajib Pajak (sesuai nama yang tercantum pada NPWP)
Memasukkan Nama Panggilan Wajib Pajak (isi bebas)
9
No
1.6
Steps
Memasukkan Alamat pada kedua baris
Memasukkan Kota
Hasil
Nasabah:
Menambahkan Penerima Dana
Mengaktifkan Penerima Dana dengan cara memasukkan kode pengaktifan.
Dapat membayar Penerimaan Negara melalui Bayar Sekarang atau menu Pemindahan Dana/ Pembayaran.
10
No
Steps
Hasil
11
No
Steps
Hasil
12
Skenario 2: Pembayaran Penerimaan Negara Skenario 2.1 : Pembayaran Dengan Membuat ID Billing Menggunakan Identifikasi NPWP No 2.1.1
Steps
Hasil
Nasabah :
Memilih menu Pemindahan Dana/Pembayaran
Memilih Penerimaan Negara dari daftar Penerima Dana Terdaftar.
13
No 2.1.2
Steps
Hasil
Nasabah :
Memilih menu Buat ID billing
Memilih Jenis Identifikasi
Memasukkan Nomor Identitas sesuai Jenis Identifikasi yang dipilih.
14
No 2.1.3
Steps
Hasil
Nasabah :
Memilih salah satu Mata Anggaran
Memilih salah satu Jenis Setoran berdasarkan Mata Anggaran yang telah dipilih.
15
No
2.1.4
Steps
Hasil
Nasabah :
Mengisi Masa Pajak (Periode Bulan), rentang masa pajak harus terdiri dari 12 bulan.
Mengisi Masa Pajak (Tahun) yang akan dibayarkan
Mengisi Nomor Objek Pajak, apabila melakukan
16
No
Steps
Hasil
pembayaran untuk jenis pajak P3, 402, 403 dan 4113
2.1.5
Mengisi Jumlah sesuai dengan tagihan Penerimaan Negara yang dikirimkan.
Nasabah :
Memverifikasi pembayaran
Memverifikasi jumlah setoran
17
No
Steps
Hasil
18
No
Steps
Hasil
19
No
2.1.6
Steps
Hasil
Nasabah :
Mengkonfirmasi pembayaran
20
No
Steps
Hasil
21
No 2.1.7
Steps
Hasil
Nasabah :
Melihat Bukti Penerimaan Negara
Nasabah dapat menyimpan BPN dalam bentuk PDF, mengirimkan ke email yang terdaftar atau mencetak langsung.
22
Skenario 2.2 : Pembayaran Dengan Membuat ID Billing Menggunakan Identifikasi Non - NPWP No 2.2.1
2.2.2
Test
Hasil
Nasabah :
Memilih menu Pemindahan Dana/Pembayaran
Memilih Penerimaan Negara dari daftar Penerima Dana Terdaftar.
Nasabah :
Memilih menu Buat ID billing
Memilih Jenis Identifikasi
Memasukkan Nomor Identitas sesuai Jenis Identifikasi yang dipilih.
Memasukkan Kode
23
No
Test
Hasil
KPP
24
No 2.2.3
Test
Hasil
Nasabah :
Memilih salah satu Mata Anggaran
Memilih salah satu Jenis Setoran berdasarkan Mata Anggaran yang telah dipilih.
25
No
2.2.4
Test
Hasil
Nasabah :
Mengisi Masa Pajak (Periode Bulan), rentang masa pajak harus terdiri dari 12
26
No
Test
Hasil
bulan.
2.2.5
Mengisi Masa Pajak (Tahun) yang akan dibayarkan
Mengisi Nomor Objek Pajak, apabila melakukan pembayaran untuk jenis pajak P3, 402, 403 dan 4113
Mengisi Jumlah sesuai dengan tagihan Penerimaan Negara yang dikirimkan.
Nasabah :
Memverifikasi pembayaran
Memverifikasi jumlah setoran
27
No
Test
Hasil
28
No
Test
Hasil
29
No
2.2.6
Test
Hasil
Nasabah :
Mengkonfirmasi pembayaran
30
No
Test
Hasil
31
No 2.2.7
Test
Hasil
Nasabah :
Melihat Bukti Pembayaran Penerimaan Negara
Nasabah dapat menyimpan BPN dalam bentuk PDF, mengirimkan ke email yang terdaftar atau mencetak langsung
32
Skenario 2.3 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJA) No 2.3.1
Test
Hasil
Nasabah :
Memilih menu Pemindahan Dana/Pembayaran
Memilih Penerimaan Negara dari daftar Penerima Dana Terdaftar.
33
No 2.3.2
2.3.3
Test
Hasil
Nasabah :
Memilih menu Masukkan ID Billing
Memasukkan ID Billing
Nasabah :
Memverifikasi pembayaran
Memverifikasi jumlah setoran
34
No
2.3.4
Test
Hasil
Nasabah :
Mengkonfirmasi pembayaran
35
No
Test
Hasil
36
No 2.3.5
Test
Hasil
Nasabah :
Melihat Bukti Pembayaran Penerimaan Negara
Nasabah dapat menyimpan BPN dalam bentuk PDF, mengirimkan ke email yang terdaftar atau mencetak langsung
37
Skenario 2.4 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJBC) No 2.4.1
Test
Hasil
Nasabah :
Memilih menu Pemindahan Dana/Pembayaran
Memilih Penerimaan Negara dari daftar Penerima Dana Terdaftar.
38
No 2.4.2
2.4.3
Test
Hasil
Nasabah :
Memilih menu Masukkan ID Billing
Memasukkan ID Billing
Nasabah :
Memverifikasi pembayaran
Memverifikasi jumlah setoran
39
No
Test
Hasil
40
No 2.4.4
Test
Hasil
Nasabah :
Mengkonfirmasi pembayaran
41
No 2.4.5
Test
Hasil
Nasabah :
Melihat Bukti Pembayaran Penerimaan Negara
Nasabah dapat menyimpan BPN dalam bentuk PDF, mengirimkan ke email yang terdaftar atau mencetak langsung
42
Skenario 2.5 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJP) No 2.5.1
Test
Hasil
Nasabah :
Memilih menu Pemindahan Dana/Pembayaran
Memilih Penerimaan Negara dari daftar Penerima Dana Terdaftar.
43
No 2.5.2
2.5.3
Test
Hasil
Nasabah :
Memilih menu Masukkan ID Billing
Memasukkan ID Billing
Nasabah :
Memverifikasi pembayaran
Memverifikasi jumlah setoran
44
No
Test
Hasil
45
No 2.5.4
Test
Hasil
Nasabah :
Mengkonfirmasi pembayaran
46
No 2.5.5
Test
Hasil
Nasabah :
Melihat Bukti Pembayaran Penerimaan Negara
Nasabah dapat menyimpan BPN dalam bentuk PDF, mengirimkan ke email yang terdaftar atau mencetak langsung
47
Daftar Tampilan Kode Error Penyebab Kegagalan Transaksi
Pesan Error Yang Tercantum Pada Citibank Online
Jaringan time out.
Maaf, jaringan time out. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
ID billing tidak ditemukan.
Maaf, ID billing tidak ditemukan. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
ID billing sudah kadaluarsa.
Maaf, ID billing sudah kadaluarsa. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
ID billing sudah terbayar.
Maaf, ID billing sudah terbayar. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
Billing pembayaran menggunakan kode mata uang asing.
Maaf, kode mata uang tidak sesuai. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
ID billing sudah dibayar CA lain.
Maaf, ID billing sudah dibayar CA lain. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
Data pembayaran tidak sesuai.
Maaf, data pembayaran tidak sesuai. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
Nomor rekening bank persepsi tidak ditemukan.
Maaf, nomor rekening bank persepsi tidak ditemukan. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
Kode bank tidak ditemukan.
Maaf, kode bank tidak ditemukan. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
48
NPWP yang dimasukkan salah.
Maaf, NPWP tidak ditemukan. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
Input periode tahun pajak tidak sesuai.
Maaf, input periode tahun pajak tidak sesuai. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
Nomor surat ketetapan salah atau tidak ditemukan.
Maaf, nomor surat ketetapan tidak ditemukan Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
Input periode bulan pajak tidak sesuai.
Maaf, input periode bulan pajak tidak sesuai. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
49
