Online Boekingssysteem Handboek Seabourne Express Courier Seabourne Express Courier Schillingweg 1 2153 PL Nieuw Vennep
Seabourne Express Courier Luchthavenweg 47 A 5657 EA Eindhoven
Seabourne Express Courier Weerterveld 43 6231 NC Maastricht
Inhoud
INHOUD...........................................................................................................2 INLEIDING.......................................................................................................3 STARTPAGINA ...............................................................................................4 ORDER MANAGEMENT.................................................................................5 Zending invullen ...................................................................................................................... 5 Zending annuleren................................................................................................................... 7 Zending localiseren/bekijken (Track and Trace) .................................................................. 7
RAPPORTAGE / NAVRAAG...........................................................................8 Prijsopgave .............................................................................................................................. 8 Sammenvatting zendingen ..................................................................................................... 8
HULPPROGRAMMA’S ...................................................................................9 Adresboek ................................................................................................................................ 9 Printerconfiguratie ................................................................................................................ 10
DOCUMENTEN .............................................................................................11 Print Manifest ......................................................................................................................... 11 Luchtvrachtbrieven ............................................................................................................... 11 Print Labels ............................................................................................................................ 12 Handelsfacturen..................................................................................................................... 13
Online-boeking
Pagina 2 van 13
Inleiding
In dit handboek van Seabourne Express Courier kunt u lezen hoe gemakkelijk het is om uw zendingen via onze website te boeken. Met het online-boekingssysteem kunt u van de volgende faciliteiten gebruik te maken: Opstellen van een luchtvrachtbrief Boek uw afhaling Volledige controle over uw eigen database Bekijk de leveringsgegevens van uw zendingen Print aan het einde van de dag een manifest uit voor alle zendingen die op die dag verzonden zijn o Herdruk labels of verzendingsdocumenten o Annuleer zendingen o Track and trace (Localiseren en bijhouden) o o o o o
Deze handleiding voert u stapsgewijs door alle functies van het onlineboekingssysteem. Indien u vragen of opmerkingen heeft nadat u deze handleiding heeft gelezen kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice onder telefoonnummer 0252-757260 (Nieuw Vennep) en 040-2353300 (Eindhoven en Maastricht) . Hoogachtend, Seabourne Express
Online-boeking
Pagina 3 van 13
Startpagina Vanaf de online services link op de Seabourne website (www.seabourneexpress.com) komt u op de login pagina terecht.
Nadat u met uw persoonlijke gebruikersnaam en het wachtwoord, dat u van Seabourne heeft ontvangen, heeft ingelogd, komt u in het hoofdscherm dat u toegang geeft tot de beschikbare faciliteiten.
Online-boeking
Pagina 4 van 13
Order Management Onder Order Management treft u alle opties aan met betrekking tot uw zendingen.
Zending invullen
Indien u verschillende accounts bij Seabourne heeft, kunt u het account waarmee u de zending wilt boeken onder „Account“ selecteren. „Job Type“ laat u kiezen uit „Here to There“ (Afhalen op uw adres, levering aan een ander adres), „There To Here“ (Afhalen op een ander adres, levering aan uw adres) en „There to There“ (Afhaal - en leveringsadres verschilt van uw eigen adres).
Online-boeking
Pagina 5 van 13
Voordat u een adres selecteert dient u eerst een land uit te kiezen. Nadat u het land heeft uitgekozen kunt u voor het opzoeken van een bestaand adres ofwel de adrescode of de postcode (enkel voor adressen in het Verenigd Koninkrijk) of de bedrijfsnaam gebruiken. .
Indien de bestemming nationaal is of zich binnen de EU bevindt dient u „Consignment Type“ (documenten of geen documenten) en de verlangde service te selecteren. Aan het einde kunt u het gewicht en het stuksaantal van de zending invullen. Voor verzendingen buiten de Europese Unie is het noodzakelijk dat u de proforma informatie en de pakketgegevens invult.
Online-boeking
Pagina 6 van 13
Zending annuleren U kunt uw bestelling tot aan de spertijd annuleren, daarna is het niet meer mogelijk de bestelling te annuleren. U kunt zendingen selecteren en annuleren op orderreferenties, zendingsnummer of uw eigen referentie.
Zendingen localiseren / bekijken (Track and Trace) Om de status van een zending of leveringsbewijs te bekijken kunt u gebruik maken van de optie “Track/View Shipment”.
Online-boeking
Pagina 7 van 13
Rapportage / Navraag Onder „Report / Queries“ kunt u verdere informatie aantreffen.
Prijsopgave Indien u een geschatte prijs voor een zending naar een specifieke bestemming wilt zien, dan kan dat met de „Price Quote“ functie. Nadat u de gevraagde informatie heeft ingevuld en op de „get price“ button heeft geklikt, zal de prijs worden aangegeven.
Samenvatting zendingen De samenvatting van de zendingen toont een lijst met zendingen die binnen een bepaald tijdsbestek zijn verzonden.
Online-boeking
Pagina 8 van 13
Hulpprogramma’s Adresboek In het adresboek kunt u uw bestaande adressen bijhouden. Het is mogelijk een adres toe te voegen, te bewerken of te wissen.
Online-boeking
Pagina 9 van 13
Printerconfiguratie Binnen het printerconfiguratiemenu is het mogelijk een standaard printer te benoemen. Het gebruikte media type bepaalt of u thermische labels uitprint (bv. met een Zebra printer) of A4 luchtvrachtbrieven (Airway Bills).
Online-boeking
Pagina 10 van 13
Documenten Printmanifest Het manifest is een samenvatting van alle zendingen voor de datum van die dag.
Luchtvrachtbrieven Indien u een A4 printer gebruikt voor het maken van uw labels, kunt u elk willekeurig label met de optie “Airway Bills” opnieuw uitprinten.
Online-boeking
Pagina 11 van 13
Print Labels Indien u een thermische printer gebruikt voor het maken van uw labels, kunt u elk willekeurig label met de optie “Print Labels” opnieuw uitprinten.
Online-boeking
Pagina 12 van 13
Douanefacturen Indien u een zending met bestemming buiten de Europese Unie heeft ingevuld, dan wordt er bij het indienen van de zending door het systeem automatisch een proforma factuur geproduceerd en samen met het label uitgeprint. U kunt echter, indien noodzakelijk, de proforma factuur met de optie “Commercial Invoices” opnieuw uitprinten.
Online-boeking
Pagina 13 van 13
