Usability testing
onderzoek
ontwerp
realisatie
implementatie
onderzoek
concept
ontwerpen
prototype
realisatie & specificatie
onderzoek
ontwerp
realisatie
implementatie
vandaag onderzoek
ontwerp
realisatie
implementatie
ontwerp
? Ontwerpvraag
ontwerp Oplossing
? Ontwerpvraag
UCD, Marketing en zo... Persona’s Scenario’s Eisen en Wensen
ontwerp Oplossing
Alternatieven bedenken ‘de magie’ Keuzes maken
? Ontwerpvraag
UCD, Marketing en zo... Persona’s Scenario’s Eisen en Wensen
ontwerp Oplossing
Alternatieven bedenken ‘de magie’ Keuzes maken
? Ontwerpvraag
UCD, Marketing en zo... Persona’s Scenario’s Eisen en Wensen
Is het goed?
ontwerp Oplossing
Nog niet Ja Alternatieven bedenken ‘de magie’ Keuzes maken
? Ontwerpvraag
UCD, Marketing en zo... Persona’s Scenario’s Eisen en Wensen
Is het goed?
ontwerp Oplossing
Nog niet Ja Alternatieven bedenken ‘de magie’ Keuzes maken
?
Is het goed?
ontwerp Oplossing
Ontwerpvraag Hoe doe je dat? UCD, Marketing en zo... Persona’s Scenario’s Eisen en Wensen
Onderbuikgevoel
“Onderbuikgevoel”
“Onderbuikgevoel”
“Onderbuikgevoel”
Concept test
onderzoek
concept
ontwerpen
prototype
realisatie & specificatie
Usability test Concrete
Completion
Visual Design Surface Interface Design
Navigation Design
Information Design Information Architecture
time
Interaction Design
Skeleton
Functional Content Specification Requirements
Concept test
Structure
Scope
User Needs Site Objectives Abstract
Strategy
Conception
Concept test
onderzoek
concept
ontwerpen
Usability test
prototype
realisatie & specificatie
Usability test 1. Verzamel enkele gebruikers. 2. Laat ze een paar taken uitvoeren. 3. Kijk wat ze doen.
eek 2
Usability test
week 3
week 4
week 5
week 6
week 7
week 8
eek 2
Usability test U bent hier
week 3
week 4
week 5
week 6
week 7
week 8
eek 2
Usability test U bent hier
week 3
week 4
Usability test college Usability test werkgroep
week 5
week 6
week 7
week 8
eek 2
Usability test U bent hier
week 3
week 4
Usability test college Usability test werkgroep
week 5
Usability lab instructie
week 6
week 7
week 8
eek 2
Usability test U bent hier
week 3
week 4
Usability test college Usability test werkgroep
week 5
week 6
week 7
Usability lab instructie Usability lab test
week 8
Ons usability lab
“Huiskamer” observaties
“Werkplek” observaties Tobii Eyetracker
Observatie ruimte
Live meekijken
O.a. voor het testen van: Websites Applicaties (Flash) games Visuals Commercials Posters/Flyers ... Nb. Ook als je geen ‘standaard’ site of app maakt kun je dus altijd aspecten van je project testen.
Wat wordt geregistreerd -
Beeld op de computer Geluid van de computer De muis Het gezicht van de proefpersoon Stem van de proefpersoon Geluid uit de omgeving Eyetracking
e 1
Seconde
e 2
Seconde
e 3
Seconde
e 1
Seconde
e 2
Seconde
e 3
Seconde
e 1
Seconde
e 2
Seconde
e 3
Seconde
Dit is wat jullie gaan doen
Kwantitatief vs. Kwalitatief
Dat kan op vele manieren
Usability test 1. Verzamel enkele gebruikers. 2. Laat ze een paar taken uitvoeren. 3. Kijk wat ze doen.
Live demo
http://www.slideshare.net/beleniq/do-it-yourself-mobile-usabilitytesting-at-euroia-2010
Dag Marjolijn, Ik wil je vragen om mee te werken aan een onderzoekje naar het gebruik van app-jes op een mobiel.
Opdracht 1 Je wilt mij (Sanne) mailen of ik nog wat nodig heb voor de presentatie van vandaag.
Gebruik de ‘IAM Prikbord’ app om mij een e-mail te sturen.
Opdracht 2 Je hebt de rest van de dag niets omhanden. Je besluit om ter inspiratie weer eens naar ‘Beeld en Geluid’ in Hilversum te gaan.
Gebruik de ‘9292OV’ app om te kijken hoe je daar komt.
Dank je!
Usability test 1. Verzamel enkele gebruikers. 2. Laat ze een paar taken uitvoeren. 3. Kijk wat ze doen.
Playability
Usability test 1. Verzamel enkele gebruikers. 2. Laat ze een paar taken uitvoeren. 3. Kijk wat ze doen.
Playability
Usability test 0. Bedenk wat je gaat testen. 1. Verzamel enkele gebruikers. 2. Laat ze een paar taken uitvoeren. 3. Kijk wat ze doen.
Wat test je? 1. De belangrijke functies/onderdelen. 2. Functies/onderdelen waar je over twijfelt. 3. Meerdere varianten van een functie/onderdeel.
Waar kun je op letten? • • • • • • • • • • • •
IA / labels Navigatie / Zoeken (getting there) Lay-out / Prioriteit Focus / Flow Interactie Content (tekst/beeld/film/geluid) Leerbaarheid / Herleerbaarheid Formulieren Foutafhandeling Snelheid (beetje kwantitatief) Plezier/Fun (moeilijk/subjectief) Vormgeving (alleen functioneel)
De kans is groot dat dit direct gelezen wordt nadat het gezicht bekeken is.
De kans dat het in die volgorde gaat is nu kleiner.
Waar kun je op letten? • • • • • • • • • • •
IA / labels Navigatie / Zoeken (getting there) Lay-out / Prioriteit Focus / Flow Interactie Content (tekst/beeld/film/geluid) Leerbaarheid / Herleerbaarheid Formulieren Snelheid (beetje kwantitatief) Plezier/Fun (moeilijk/subjectief) Vormgeving (alleen functioneel)
Waar kun je op letten? • • • • • • • • • • •
IA / labels Navigatie / Zoeken (getting there) Lay-out / Prioriteit Focus / Flow Interactie Content (tekst/beeld/film/geluid) Leerbaarheid / Herleerbaarheid Formulieren Snelheid (beetje kwantitatief) Plezier/Fun (moeilijk/subjectief) Vormgeving (alleen functioneel)
Kan interessant zijn. 2e keer, 3e keer, ...
Playability
Usability test 0. Bedenk wat je gaat testen. 1. Verzamel enkele gebruikers. 2. Laat ze een paar taken uitvoeren. 3. Kijk wat ze doen.
Playability
Usability test 0. Bedenk wat je gaat testen. Teams testen elkaars game 1. Verzamel enkele gebruikers. 2. Laat ze een paar taken uitvoeren. 3. Kijk wat ze doen.
Playability
Usability test 0. Bedenk wat je gaat testen. Teams testen elkaars game 1. Verzamel enkele gebruikers. 2. Laat ze een paar taken uitvoeren. 3. Kijk wat ze doen.
Voorbereiden
Test je prototype. IE8/9
Bevindingen vastleggen
Doet Tobii Studio Doet Tobii Studio
Zelf doen - Maak een formulier
Playability
Usability test 0. Bedenk wat je gaat testen. Teams testen elkaars game 1. Verzamel enkele gebruikers. 2. Laat ze een paar taken uitvoeren. 3. Kijk wat ze doen.
Voorbereiden
Playability
Usability test 0. Bedenk wat je gaat testen. Teams testen elkaars game 1. Verzamel enkele gebruikers. 2. Laat ze een paar taken uitvoeren. 3. Kijk wat ze doen. Letterlijk
Voorbereiden
Observeer de proefpersonen, stimuleer ‘hard-op-denken’ en let ook op -
head slappers, shocks, inspiration, passion, vocabulary en bugs.
Observeren is als boksen als Rocky
Playability
Usability test 0. Bedenk wat je gaat testen. Teams testen elkaars game 1. Verzamel enkele gebruikers. 2. Laat ze een paar taken uitvoeren. 3. Kijk wat ze doen. Letterlijk
Voorbereiden
Playability
Usability test 0. Bedenk wat je gaat testen. Teams testen elkaars game 1. Verzamel enkele gebruikers. 2. Laat ze een paar taken uitvoeren. 3. Kijk wat ze doen. Letterlijk 4. Bevindingen analyseren
Voorbereiden
Playability
Usability test 0. Bedenk wat je gaat testen. Teams testen elkaars game 1. Verzamel enkele gebruikers.
Voorbereiden
2. Laat ze een paar taken uitvoeren. 3. Kijk wat ze doen. Letterlijk 4. Bevindingen analyseren Prioriteit
Playability
Usability test 0. Bedenk wat je gaat testen. Teams testen elkaars game 1. Verzamel enkele gebruikers.
Voorbereiden
2. Laat ze een paar taken uitvoeren. 3. Kijk wat ze doen. Letterlijk 4. Bevindingen analyseren Prioriteit Denk niet gelijk in oplossingen.
Show-stoppers
Low-hanging fruit
Playability
Usability test 0. Bedenk wat je gaat testen. Teams testen elkaars game 1. Verzamel enkele gebruikers.
Voorbereiden
2. Laat ze een paar taken uitvoeren. 3. Kijk wat ze doen. Letterlijk 4. Bevindingen analyseren Prioriteit Denk niet gelijk in oplossingen.
Playability
Usability test 0. Bedenk wat je gaat testen. Teams testen elkaars game 1. Verzamel enkele gebruikers.
Voorbereiden
2. Laat ze een paar taken uitvoeren. 3. Kijk wat ze doen. Letterlijk 4. Bevindingen analyseren 5. Herontwerpen
Prioriteit Denk niet gelijk in oplossingen.
Playability
Usability test 0. Bedenk wat je gaat testen. Teams testen elkaars game 1. Verzamel enkele gebruikers.
Voorbereiden
2. Laat ze een paar taken uitvoeren. 3. Kijk wat ze doen. Letterlijk 4. Bevindingen analyseren 5. Herontwerpen 6. Opnieuw testen
Prioriteit Denk niet gelijk in oplossingen.
Playability
Usability test 0. Bedenk wat je gaat testen. Teams testen elkaars game 1. Verzamel enkele gebruikers.
Voorbereiden
2. Laat ze een paar taken uitvoeren. 3. Kijk wat ze doen. Letterlijk 4. Bevindingen analyseren 5. Herontwerpen 6. Opnieuw testen Pas zo min mogelijk aan. Maak niets stuk.
Prioriteit Denk niet gelijk in oplossingen.
Boekje Het is wat de titel zegt.
Steve Krug, Rocket Surgery Made Easy, New Riders Press, 2009, ISBN 9780321657299 (Engelstalig)
Steve Krug, Rocket Surgery Made Easy, Uitgerij Thema, 2011, ISBN 9789058714404 (Nederlandstalig)
1.Verzamel enkele gebruikers. 2.Laat ze een paar taken uitvoeren. 3.Kijk wat ze doen.
