TROTS Omdat wij verandering leuk voor u maken!
Wij zijn Roel en Stijn van Dijk en samen met een geweldig verhuisteam en onze leveranciers vormen wij Mondial van Dijk verhuizingen. Het blad dat u nu leest, is geen standaard brochure over wat we kunnen en hoe geweldig we zijn. Nee, wij denken dat het belangrijk is dat u weet wat we doen en waarom. Waarom zijn wij nu een dienstverlener in de verhuisbranche en geen willekeurig ander bedrijf? Mondial Van Dijk Verhuizingen bestaat om verandering leuk te maken. Veranderingen worden vaak gezien als vervelend, komen vaak op de verkeerde momenten en kunnen heftig en intens zijn. Omdat wij dat herkennen, willen wij iedereen helpen de verandering leuk te maken. Wij kunnen ècht waarde toevoegen aan de verandering. Dit doen we door hulp te bieden bij de fysieke verandering, die in de volksmond ‘verhuizen’ wordt genoemd. Door ook voorafgaande aan de verandering te helpen, maken wij een nòg groter verschil. Dit mogen we gelukkig al jaren doen. Onze overgrootvader, grootvader en onze vader hebben het ons voor gedaan. Hun ervaring en drive om verandering leuk te maken, hebben ons op dit gebied gevormd. In de na-oorlogse jaren zijn zij al met dit streven begonnen. Wie kan er het beste vertellen wat ons een goede dienstverlener maakt en wat ons bijzonder maakt? Wij denken dat het antwoord op deze vraag het beste kan worden geven door het team waar we zo trots op zijn, onze klanten en niet te vergeten, onze leveranciers. Daarom is dit blad onderverdeeld in drie delen: • Waarom doen we wat we doen? Dit hebben wij in het stuk hiervoor proberen te omschrijven. • Hoe doen we wat we doen? Dit wordt verder beschreven door ons team en enkele van onze leveranciers. • Wat doen we nu eigenlijk? Een aantal mensen die dankbaar gebruik hebben gemaakt van onze diensten, beschrijven hun ervaring. Omdat geen enkele klant hetzelfde is, hebben we zoveel mogelijk verschillende klanten aan het woord gelaten.
van Dijk Verhuizingen
3
pagina
Wat maakt Van Dijk bijzonder? “Dat al het personeel gelijk wordt behandeld en dat je met alles bij Roel en Stijn terecht kunt. Ze vertrouwen volledig op het team: dat maakt het nog mooier. Zo af en toe is het ook tijd voor een dolletje en dat maakt het bijzonder.”
Waarom werk je bij Van Dijk ? “Ik vind het werk leuk om te doen en omdat ik creatief ben, ben ik de handy-man van het team. Binnen het team kunnen we op elkaar bouwen en ik ga met veel plezier naar mijn werk.”
EERLIJKEID
Budie Ninkovic
EERLIJKEID
Werner Verberk
AANDACHT
CREATIVITEIT Wat maakt Van Dijk bijzonder? “We werken met heel goed hulpmateriaal. De samenwerking tussen werkgever en werknemer is heel goed.” Waarom werk je bij Van Dijk? “Leuke collega’s, goede werksfeer en goede samenwerking.”
Wat maakt Van Dijk bijzonder? “Dat we in korte tijd hebben laten zien dat we niks uit de weg gaan. Dit komt door de verkoopmethode en inzicht van de directie en het professioneel opstellen van de medewerkers naar de klant. We blijven een klein en gezellig bedrijf. De aandacht voor elkaar en voor de klanten is groot.” Waarom werk je bij Van Dijk? “Omdat ik graag mijn bijdrage wil leveren, om dit bedrijf groot te krijgen.”
CREATIVITEIT
AANDACHT
Peter van den Berg
4
pagina
Wat maakt Van Dijk bijzonder? “De vriendelijkheid en betrouwbaarheid van alle medewerkers. Het is altijd plezierig om zaken te doen met Van Dijk Verhuizingen.” Wat doet u voor Van Dijk? “Wij verhuren diverse soorten verhuismaterialen aan Van Dijk.”
Gerrianne Leeuwis
GELIJKHEID pagina
EERLIJKEID
5
pagina Wat maakt Van Dijk bijzonder? “Persoonlijk contact. Van Dijk gaat echt alleen voor kwaliteit. Van Dijk is een betrouwbare partner. Deze twee samen zorgen voor een prettige samenwerking.”
Wat doet u voor Van Dijk ? “Wij trachten een betrouwbare en flexibele partner voor Van Dijk te zijn, die hen te allen tijde voorziet van verhuizers wanneer zij dit nodig hebben.”
AUTHENTICITEIT
Judit de jong,
BETROUWBAARHEID
Wat maakt Van Dijk bijzonder? “Twee jonge ondernemers die verder kijken als hetgeen dat vertrouwd is. Prettig in de omgang, geen kapsones, maar wel durf om te kiezen voor iets nieuws.” Wat doet u voor van Dijk? “Wij hebben 2 nieuwe MAN-trucks mogen leveren.”
GENEGENHEID
6
Tom Kruitwagen
pagina
Wat maakt Van Dijk bijzonder? “Jonge, dynamische en meedenkende ondernemers.”
Jeroen Nabuurs
Jeroen Nabuurs
EERLIJKHEID DYNAMISCH
Wat doet u voor van Dijk ? “Leveren nieuwe Peugeot bedrijfsbus”
MEEDENKEND
Wat maakt Van Dijk bijzonder? “ Gedurende de 5 jaar dat we nu samenwerken met Van Dijk hebben we Van Dijk leren kennen als een zeerprettige organisatie. Het team bestaat uit allemaal mensen met passie voor hun vak, waarin ze telkens de beste willen zijn. Door hun open manier van communiceren zijn ze in staat om elke lastige klus tot een goed einde te brengen, waarbij de tevredenheid van de klant voorop staat. Op het gebied van automatisering van hun organisatie laat Van Dijk zich graag informeren over de beste oplossingen en zijn ze ook bereid om daarin te investeren.” Wat doet u voor van Dijk? “JDS bedrijfsautomatisering B.V. levert sinds 5 jaar de kantoorautomatisering bij Van Dijk.
Lejos Schouwenberg/Julian Hendriks
Door middel van Joris Managed Services bieden wij Van Dijk een ICT-omgeving ‘zonder zorgen’. Met behulp van specifieke software houdt JDS het systeem continu nauwlettend in de gaten. Dit geldt
7
pagina
voor zowel servers en werkstations.Hierdoor kunnen we sneller en adequater reageren op storingen en/ of problemen en deze in een aantal gevallen zelfs voorkomen, waardoor uw continuïteit van het bedrijfsproces wordt gewaarborgd.
Er zijn diverse redenen waarom Managed Services voor Van Dijk een grote meerwaarde heeft. Denk hierbij aan: vaste maandelijkse kosten voor het beheer van de omgeving, meer flexibiliteit, toegang tot de professionele ServiceDesk van JDS, voorrang op anderen bij problemen, hulp en ondersteuning bij implementatie en onderhoud van software van andere leveranciers. Onze gekwalificeerde medewerkers houden het systeem bij Van Dijk altijd up-to-date. Nieuwe versies en updates worden doorgevoerd zonder dat men daar iets van merkt. Heeft men toch een systeembeheerder nodig op locatie, dan zorgt JDS daar uiteraard voor.
DOELMATIGHEID
AANDACHT
Roy Derks
8
CREATIEF pagina
“Een zeer persoonlijke benadering, betrokkenheid bij de situatie en een ‘project-op-maat’ maken Van Dijk bijzonder.” “Zeer nauwkeurig, precies nakomen van afspraken. Bij een verhuizing valt altijd wat tegen of is er iets anders dan verwacht. Dat wordt zeer creatief, doelmatig en ‘on-the-spot’ opgelost.”
DOELMATIGHEID
W.Kuper
NAUWKEURIGHEID EFFICIENCY
“De goede dienstverlening blijkt uit het nette werken en het fl exibel zijn. Er wordt netjes gewerkt en ze zijn erg vriendelijk. Je krijgt een nette en verzorgde verhuizing voor een redelijke prijs.”
John Paulus
BALANS
“Het bijzondere aan Van Dijk is de persoonlijke benadering, openheid voor wensen van de klant en het familiaire karakter.”
9
“Eigenschappen van een goede dienstverlener zijn in mijn ogen: nauwkeurigheid, adequaatheid, de oplossingsgerichte attitude en het nakomen van hun beloftes. Deze eigenschappen bezit Van Dijk.”
AANDACHT
pagina
“Van Dijk brengt vooral RUST in je verhuizing. Dat heeft zijn weerslag op iedereen. Verder is Van Dijk een bedrijf waarin iedereen gelijk is en elkaar steunt, er vol voor gaat en zich niet uit het lood laat slaan bij een onverwachte hindernis.”
“Van Dijk ken ik als een allround-specialist: één loket voor alles rondom je verhuizing. Van Dijk is uniek, maar door de link met Mondial Movers zijn ze wel onderdeel van een krachtig geheel.”
ENERGIEK
Erwin Faber
CREATIEF
Rian Dings
MEEDENKEN
BETROUWBAARHEID
TROTS
Corné den Brok
“Van Dijk is bijzonder, omdat ze klantgericht zijn. Voor MSD Animal Health biedt Van Dijk oplossingen op maat. Van Dijk is bijzonder in het snel kunnen handelen en de zaken goed regelen. Ook op die momenten denkt Van Dijk mee met de klant en volgt er een passende oplossing.”
“Het is bijzonder als een bedrijf beschikt over een hands-on mentaliteit, meedenkt met de klant en deze ontzorgt. Van Dijk doet dit.” “Van Dijk staat met flexibiliteit, betrokkenheid, maar vooral ook de no-nonsens mentaliteit voor mij als goede dienstverlener.”
VEERKRACHT pagina
L. Brummans
TROTS
“Dat alles op rolletjes loopt, letterlijk en figuurlijk, maakt van dijk een goede dienstverlener.”
11 “Wat Van Dijk zo bijzonder maakt, is dat je overal kunt vertrouwen.”
“Van Dijk denkt mee met de klant, is flexibel met inzet van personeel, is klantvriendelijk en maakt duidelijke afspraken. Op het eind van de dag weet je wat er nog gebeuren moet. Dat maakt Van Dijk bijzonder.”
Eric Willems
VEERKRACHT
EERLIJKHEID FLEXIBILITEIT
EFFICIENCY
12
pagina
Van Dijk weet waarmee hij bezig is.”
Cor Selten
Daniele van Elk
AANDACHT
“Binnen de dienstverlening zijn passende oplossingen, meedenken, flexibiliteit en professionaliteit belangrijke zaken.
TROTS
G. Verstraaten
2
TROTS
DOELGERICHT
“Onder het mom: “Kom jongens, verhuizen en geen gemekker” verhuist Van Dijk. Verder heeft het bedrijf alles in huis voor de afwerking en nazorg na een verhuizing. Met Peter aan het roer lijkt de verhuizing wel een wonder.” “Van Dijk is erg klantgericht en in staat om de klant te voorzien van diensten op maat. Ze doen net dat beetje extra.”
VEERKRACHT pagina
Freek van Meerten
14
pagina
FL
“Van Dijk biedt een totaalpakket: van het leveren van de verhuisdozen om zelf in te pakken tot het inpakken en verhuizen en het aansluiten van computers. Ze gaan doelmatig te werk en er is ruimte om ideeën aan te dragen.
CREATIEF
DOELMATIG
PERSOONLIJK
Stephanie Martens
Er wordt geluisterd naar de klant. Als iets niet direct op te lossen valt, wordt er gezorgd dat dit door een collega zo spoedig mogelijk gerealiseerd wordt.”
LEXIBILITEIT
“Niet voor niets de huisvervoerder van Dichterbij, een stichting voor kwetsbare mensen met bijzondere woon- en/of levensvraagstukken. Dit vraagt soms creativiteit en ander werkinzicht.
K CONTACT
TROTS
M. M. Kranendonk
Van Dijk biedt het persoonlijk contact, wat maakt dat je een gevoel krijgt dat je geen zorgen over de verhuizing hoeft te hebben. Je kunt het loslaten.”
“Een verhuizing wordt gepland. In onze organisatie gaat het om het verhuizen van kwetsbare mensen die zorg nodig hebben. Een planning kan dan wel gemaakt zijn, maar de praktijk is soms anders. Van Dijk weet daar op een prima manier mee om te gaan en is flexibel in het aanpassen van de planning. Het bedrijf doet wat is afgesproken, met oog voor de menselijke maat, tegen een concurrerend tarief. Bewoners en familie waren over het algemeen uiterst tevreden.”
pagina
FLEXIBEL
Hanny Coopmans “Van Dijk weet wie haar klanten zijn, is bekend met onze cliënten en kan indien nodig snel schakelen en dat laatste komt binnen het werk met Dichterbij nogal eens voor.
CREATIVITEIT EFFICIENCY AANDACHT
Het bijzondere aan Van Dijk is dat in principe alles op een professionele, maar wel zeer flexibele manier kan worden geregeld. Van Dijk is een goede dienstverlener, omdat het team de klant bij een verhuizing van A tot Z kan ontzorgen zowel voor, tijdens als na de verhuizing. Medewerkers van Van Dijk zijn breed georiënteerd en uiterst klantvriendelijk.”
pagina
DOE
TROTS
T EERLIJKHEID Wil Custers
“De verhuizers zeggen wat ze gaan doen en doen dan wat ze hebben gezegd. De goede afspraken en, waar nodig, gedegen respons op feedback die is gegeven, maken Van Dijk een goede dienstverlener. “
ELMATIGHEID
17
pagina
“Er wordt uitgegaan van mogelijkheden en niet van onmogelijkheden. De klant staat centraal. Ze weten waarover ze het hebben.
De juiste mensen en materialen zijn op de juiste plek. Verhuizen geeft geen gezeur, met Mondial van Dijk voor de deur!!”
18
pagina
“Van Dijk verzorgt een verhuizing efficiënt en doelgericht. Snel en vakkundig worden je spullen verplaatst. Hiervoor is kracht nodig.
EFFICIËNT
Angelique Janssen-Hofmans
Van Dijk zet de klant centraal door zich op zijn vraag en zijn wensen te richten. Door mee te denken, maar ook door uit te voeren, is Van Dijk gericht op service!”
VAKKUNDIG
G
Samen met ons team en onze leveranciers willen wij ook úw verandering leuk maken. Wij komen graag bij u langs, maar u bent ook welkom op ons kantoor. Het is ook mogelijk om contact met ons te hebben via een van de moderne communicatie middelen. U kunt ons bellen, e-mailen, sms’en, berichten via Whats App of ons aanspreken in het voorbijgaan! Dus maak nu een afspraak voor een vrijblijvend gesprek. Roel van Dijk
[email protected] Telefoon 0485 56 25 56 mobiel 06 42 08 50 31 Stijn van Dijk
[email protected] Telefoon 0485 56 25 52 mobiel 06 10 45 75 34 Kom gerust bij ons langs: de koffie of thee staan voor u klaar.
van Dijk Verhuizingen
St. Anthonisweg 4 • 5831 AE Boxmeer • 0485 56 25 56
Mondial Movers - Van Dijk Verhuizingen Verhuizers met passie Mondial Van Dijk Verhuizingen maakt veranderen leuk! Dat doen we met uiteenlopende diensten op het gebied van een particuliere, zakelijke of zorgverhuizing in een werkgebied grofweg tussen Nijmegen, Venlo, Helmond, Veghel en Uden. Eerlijk, creatief, dienstbaar en vol genegenheid voor ons werk. Flexibel en met een persoonlijk karakter.
Nóg beter verhuizen Open communicatie en een open houding staan bij ons centraal. Door voortdurend de mens en zijn omgeving te observeren, proberen wij onze werkprocessen, materialen en hulpmiddelen te verbeteren. Ons hart gaat namelijk sneller kloppen, elke keer wanneer wij u een goede dienst mogen leveren. En ook in spoedgevallen willen wij uw opdrachten adequaat uitvoeren.
Úw verhuisbedrijf De gemotiveerde medewerkers van Mondial Van Dijk Verhuizingen nemen ook úw opdracht met veel plezier aan. Voor zéér grote opdrachten hebben we zelfs de beschikking over ruim 400 medewerkers, enkele honderden voertuigen en duizenden andere hulpmiddelen
• Particulieren • Bedrijven • Zorginstellingen • Laboratoriumverhuizing • Opslag
van Dijk Verhuizingen
St. Anthonisweg 4 • 5831 AE Boxmeer • 0485 56 25 56
