Mirjam Wagner
“Om wijs te zijn, hoeft u nog niet veel te weten. Wijs is hij die zijn kennis, hoe gering die ook is, weet te gebruiken.” Joodse wijsheid
2
Inhoud 1. 2. 3.
4.
5.
6.
7. 8. 9.
Inleiding Waarom een teamtraining TEAMRESULT? Doelstelling 3.1. Kennis 3.2. Vaardigheden 3.3. Houding Werkwijze: 4.1. Programma 4.2. Voortraject 4.3. Natraject 4.4. Uitbreidingsmogelijkheden Wat is het succes van TEAMRESULT? 5.1. Samenwerking met opdrachtgever 5.2. Voorbereiding 5.3. Implementatie in de praktijk 5.4. Resultaat Praktische aanpak 6.1. Data 6.2. Locatie 6.3. Hulpmiddelen Uw investering 7.1. Kosten 7.2. Leveringsvoorwaarden De Trainers Contact
Pagina 4 6 10
12
18
22
25
27 3
1. Inleiding
4
1. Inleiding Teamtraining TEAMRESULT. TEAMRESULT is speciaal ontwikkeld voor organisaties die hun teams willen motiveren en inspireren om organisatie-, team- en persoonlijke doelen te realiseren. Ook inspireren wij uw medewerkers om hun persoonlijke ontwikkeldoelen te realiseren. Deze training geeft uw medewerkers inzicht in hun persoonlijke motivatie en inspiratiebronnen en brengt daarmee uw teams tot optimale prestaties. Geen woorden maar daden. Deze training is gericht op DOEN! Uw medewerker wordt gemotiveerd en gaat over tot actie. Dit geeft een positief resultaat en versterkt zo
zelfvertrouwen. Hierdoor ontstaat nog meer motivatie en wordt de actie nog sterker. Zo maken wij gebruik van de vicieuze cirkel motivatie - actie - resultaat - zelfvertrouwen. Met veel enthousiasme heb ik, Mirjam Wagner de training TEAMRESULT ontwikkeld. In TEAMRESULT werk ik samen met Jaco van der Schoor van Mensen in Bedrijf. Graag vertel ik u hoe TEAMRESULT teams en medewerkers in uw organisatie echt verder kan brengen. Ik wens u veel plezier met het doorlezen van deze beschrijving en kijk uit naar een fijne samenwerking. Mirjam Wagner
5
2. Waarom een teamtraining TEAMRESULT?
6
2. Waarom een teamtraining TEAMRESULT? De TEAMRESULT training stemt Organisatie, Team en Persoonlijke (OTP) doelstellingen op elkaar af waardoor deze doelstellingen gerealiseerd worden. Ja maar, hoe dan? . . . Dat zal in het navolgende duidelijk worden. TEAMRESULT is een training die uw medewerkers inzichten geeft in hun persoonlijke drijfveren en motieven. Ook krijgen ze inzicht in fase waar hun team zich in bevindt. Daarnaast krijgen de deelnemers inzicht in de invloed die zij zelf hebben op collega’s en het team als geheel. 1. Praktische opzet om teamdoelstellingen daadwerkelijk te gaan halen! Tijdens de training worden de OTP doelstellingen duidelijk voor al de deelnemers (teamleden). Door gebruik te maken van een aantal technieken, waaronder STAR, SMART en de PDCA (cirkel van Deming) zullen de teamleden een start maken om de doelstellingen echt te plannen en uiteindelijk te gaan halen! 2. Gemotiveerde mensen. Ieder teamlid zal inzicht krijgen in zijn/haar teamrollen. Vanuit de kwaliteiten van deze teamrollen onderzoeken we hoe zij kunnen bijdragen aan het realiseren van de teamdoelstellingen. Omdat de teamrollen elkaar aanvullen kunnen de teamleden elkaar 7
aanvullen op terreinen waar zij zelf niet goed thuis zijn. Hierdoor zullen de deelnemers veel meer plezier hebben in het uitvoeren van hun werk en dit zal de kwaliteit van het team weer positief beïnvloeden. 3. Handvatten voor de manager om zijn team en teamleden te motiveren en inspireren. TEAMRESULT geeft ook de teammanager concrete handvatten hoe maximaal te profiteren van de diversiteit van het team. Hij/zij kan de bijdrage van de teamleden op waarde schatten en kan inspelen op de bijdrage van de teamleden aan de teamdoelstellingen. Hiermee kan de manager de energie van het team zelf hoog houden!
Ja maar, wat nu als . . . Nu is het natuurlijk fantastisch als na de training alle teamleden hun plaats in het team hebben gevonden en het team optimaal kan functioneren. Dit is de ideale situatie, helaas is dat niet altijd het geval. Tijdens de training kan het zo zijn dat een teamlid er achter komt dat hij/zij niet optimaal in het team kan functioneren. Wij kunnen tijdens de training kijken wat er voor nodig is om dit wel voor elkaar te krijgen.
8
Uitgangspunt is dat wij de medewerker inspireren binnen de kaders van de organisatie. In de training wordt het de medewerker duidelijk welke doelen hij/zij binnen de organisatie kan realiseren. Door dit inzicht heeft de medewerker duidelijk waar zijn/haar focus ligt wat ten goede komt aan de inzet binnen de organisatie. Mocht deze inzet niet aan de verwachtingen van de organisatie voldoen dan kunnen wij het teamlid en de manager adviseren in een eventueel vervolgtraject. Wij willen dan ook graag onze diensten aanbieden om dit traject te begeleiden.
9
3. Doelstellingen
10
3. Doelstellingen Doel: De teamleden en het team weten zichzelf te motiveren en inspireren om doelstellingen te halen.
Rode draad: Van opstellen van doelstellingen naar het zorgdragen voor het resultaat.
3.1. Kennis; Weten wat de doelstellingen zijn van het teamlid, het team en de organisatie. De cirkel van invloed en betrokkenheid; Team fasemodel; het vormen van doelstellingen; SMART afspraken maken; Cirkel van Deming; teamrollen van Belbin.
3.2. Vaardigheden; Inzicht in herkennen van teamfases en weten wat er voor nodig is om in de volgende fase te komen. Vinden van motivatie en inspiratiebronnen. Een stappenplan kunnen maken om de doelstellingen verder vorm te geven.
3.3. Houding; Gemotiveerd, geïnspireerd en met enthousiasme werken aan persoonlijke, team en organisatiedoelstellingen. Een doelgericht en effectief Team! 11
4. Werkwijze
12
4. Werkwijze: 4.1. Programma
dag 1.
fase
Menselijke effect
1. Organisatie
Uitgangspunt, visie, missie en jaardoelstelling organisatie. Input, reactie van team
dag 1.
2. Team
Zakelijke effect
duidelijkheid en openheid
fases in Teamontwikkeling. Teamoefening: Wat doe je als team in iedere fase, wat zijn de voorwaarden, in welke fase zit het team nu en wat heb je als team nodig om in de volgende fase te komen inzicht in het team en eigen plaats
Covey cirkel van invloed
4 dimensies van effectieve teamontwikkeling Kolb leerstijlen
inzicht in functionele bezetting
13
fase
dag 1.
3. Persoonlijk
Menselijke effect
Persoonlijke oefening: Welke positie, plaats, functie, rol heb je in het team Wat doe je als persoon in iedere teamfase? Theorie: Doelstellingen Persoonlijke oefening Voorbereiden presentatie persoonlijke doelstellingen eigen motivatie en inspiratie
dag 2.
3. Persoonlijk
Zakelijke effect Teamrolmo del van Belbin Kernkwaliteiten van Offman SMART STAR
effectiviteit van de medewerker(s)
Presentaties persoonlijke doelstellingen ontdekken van eigen inspiratiebronnen
effectiviteit en inzetbaarheid de medewerker(s)
14
dag 2.
fase
Menselijke effect
2. Team
Teamdoelstellingen inventariseren Teamdoelstelling kiezen Teamdoelstelling SMART maken Plezier en enthousiasme
dag 2.
1. Organisatie
Zakelijke effect SMART STAR PDCA
praktische invulling om teamdoelstellingen te halen
Presentatie aan organisatie Geïnspireerd, gemotiveerd en enthousiast werken aan de teamdoelstellingen
Doelgericht Team
15
4.2. Voortraject In het voortraject voeren we een intakegesprek met u als opdrachtgever. Tijdens de intake bespreken we de wederzijdse verwachtingen. Uw wensen en doelen verwerken wij in de training. Ook bespreken we welke thema’s we belichten in het evaluatierapport. Vanzelfsprekend houden we daarbij rekening met de privacy van de deelnemers tijdens de training. Als u zelf de teammanager bent gaan we ervan uit dat u meedoet in de training.. Verder is er in het voortraject aandacht voor: • Een rondleiding in de organisatie en over de afdeling waar het team de dagelijkse werkzaamheden uitvoert • Een intake met de deelnemers (afhankelijk van de groepsgrootte) • De uitvoerdatum voor de training en de datum voor de bespreking van het evaluatierapport.
4.3. Natraject Het team zal aan de slag gaan met het plan van aanpak dat gemaakt is in de training. Gaandeweg kunnen er knelpunten of vragen ontstaan. Eén van de trainers komt een maand na de training een kort bezoek aan het team brengen om het geleerde en de afspraken even op te frissen, een teamcoaching on the job. De eventuele knelpunten worden geïnventariseerd en gekeken naar mogelijke oplossingen en/of daar waar nodig worden nog wat tips en trucs gegeven.
16
Tevens zal tijdens dit bezoek de eindevaluatie van de trainingsdagen met het team doorgenomen worden. Na een half jaar vindt er nog een teamcoaching on the job plaats voor de laatste losse eindjes. Een evaluatierapport van de trainingsdagen zal worden opgemaakt en worden besproken met de opdrachtgever.
4.4. Uitbreidingsmogelijkheden Het is mogelijk om het programma uit te breiden met een extra module. In deze module van een dag verdiepen we de teamrollen van Belbin. De deelnemers vullen vooraf een uitgebreide Belbinpersoonlijkheidstest in en krijgen tijdens de training hier individuele terugkoppeling van. Ook bespreekt de Belbin gecertificeerde trainer het teamprofiel en staan er oefeningen op het programma die het team de aanwezige teamrollen beter laat benutten..
17
5. Wat is het succes van TEAMRESULT?
18
5. Wat is het succes van TEAMRESULT? De doelstellingen uit het draaiboek worden onderschreven door de leidinggevende van het team. Een duidelijk beeld van: - Welke verwachtingen de leidinggevende heeft over de training. - Welke informatie de leidinggevende wil krijgen uit de evaluatie van de training. Dit om in het evaluatieformulier rekening te houden met de formulering van de vragen.
5.1. Samenwerking met opdrachtgever Om helder te krijgen wat de leidinggevende belangrijk vind in de training is onze vraag : Stel er is een wonder gebeurd en het team werkt van de een op de andere dag geweldig goed samen en alle teamdoelstellingen worden gehaald. Wat is er veranderd?
19
5.2. Voorbereiding Missie, visie en organisatiedoelstellingen zullen bekend en duidelijk moeten zijn bij de trainers. Ook is het van belang dat de teamsamenstelling en de taken duidelijk zijn. Mocht dit niet zo zijn, dan is er geen man overboord. Wel is het van belang dat duidelijk is wat er van het team en teamlid verwacht wordt en wat de taak is van ieder teamlid. De deelnemers zijn goed geïnformeerd over doel, nut en noodzaak van de training. Maar ook over de data, tijden, locatie. Tevens is van belang te weten of deelname aan de training vrijwillig is of verplicht en hoe men hier over denkt.
5.3. Implementatie in de praktijk Afspraken maken om de TEAMRESULT training vorm te gaan geven in het team. Waarin duidelijk is: - Wat de organisatie doelstellingen; teamdoelstellingen en persoonlijke doelstellingen zijn. - Hoe de optimale samenstelling van het team eruit ziet. - Wat moet er gebeuren om dit te bereiken. - Wat ieder teamlid zijn/haar motivatie- en inspiratiebronnen zijn. - Welke actie moet worden ondernomen om persoonlijke en team doelstellingen te gaan realiseren. - En wie is verantwoordelijk voor de actie en wanneer deze klaar moet zijn. (Smart) 20
Voorgaande punten in (de aanzet van) een stappenplan vastleggen voor het team. Deze acties daadwerkelijk oppakken is de verantwoordelijkheid van het team en de leidinggevende. In een nabespreking van deze dag zal de nadruk liggen op evaluatie en advies.
5.4. Resultaat Het resultaat beweegt in een spiraalbeweging waarbij de organisatie het team en de persoon elkaar voortdurend versterken. Het Unieke van TEAMRESULT: -
TEAMRESULT koppelt individuele en teambelangen TEAMRESULT zorgt ervoor dat teamdoelstellingen echt gerealiseerd worden TEAMRESULT helpt uw medewerkers ontwikkelen op een manier waar u ook iets aan heeft. TEAMRESULT creëert betrokkenheid TEAMRESULT zorgt voor plezier
21
6. Praktische aanpak
22
6. Praktische aanpak 6.1. Data De datum voor de uitvoering van de training TEAMRESULT plannen wij in overleg met u.
6.2. Locatie TEAMRESULT vraagt om een bijzondere locatie. De locatie stellen we in overleg met u vast. Wel hechten wij aan een sfeervolle locatie. Onze suggesties: Hotel Meyer BERGEN AAN ZEE www.hotelmeyer.nl Het Diependaal Markelo www.diependaal.nl
23
7. Uw investering
24
7. Uw investering 7.1. Kosten De investering bedraagt € 995,00 per persoon inclusief: - Intake - Lesmateriaal - 2 evaluatiemomenten - 360 graden feedback Belbintest (Interplace) - Belbinrapport Exclusief ; - Arrangementskosten en verblijfskosten - De uitbreidingsmodule (Belbin) - Overige activiteiten.
Aantal deelnemers Minimaal: 8; maximaal: 18
25
7.2. Leveringsvoorwaarden Er wordt geen BTW berekend over de training. De trainingskosten worden voor aanvang van de training gefactureerd en voldaan. Annulering: - Tot 6 weken kosteloos - Tussen 6-4 weken 75% retour - Tussen 4-2 weken 50% retour - 2 weken en minder geen bedrag retour
26
8. De Trainers
27
8. De Trainers Mirjam Wagner en Jaco van der Schoor In TEAMRESULT werk ik samen met Jaco van der Schoor van Mensen in Bedrijf. Even voorstellen: Mirjam Wagner, gedragstrainer en coach. Mijn ruime ervaring met het werken in teams en het werken met teams heeft mij geïnspireerd om een teamtraining te ontwikkelen. Mijn doelstelling is om andere, organisaties, teams en medewerkers steeds weer op een hoger niveau te krijgen. Een training met diepgang en daadkracht. Leren door te doen. Dat is waar ik voor sta en TEAMRESULT. Mensen in Bedrijf is gespecialiseerd in de begeleiding van teams in organisaties. Jaco heeft de Masterclass Belbin afgerond en is daarmee gecertificeerd teamroltrainer. Samen met zijn compagnons Margreeth Kloppenburg publiceerde hij ‘ Hoera, een conflict!’ over waarom teams conflicten nodig hebben. In het najaar van 2009 verscheen ‘ Leve het verschil’ over het benutten van verschillen in teams.
28
9. Contact
29
9. Contact Mirjam Wagner Huygenhoekring 231 1705 HE HEERHUGOWAARD Tel. +31.(0)653612526
www.mirjamwagner.nl
30
