OBSAH. Systém GS1 jednotná vize společný jazyk standardní řešení

Systém GS1

• jednotná vize • společný jazyk • standardní řešení

OBSAH Nosné téma: (34) Adopce datové synchronizace na českém trhu (37) Globální datová synchronizace – nezbytný krok k efektivitě

Seriál pokračuje: (10) Pravidla pro přiřazování GTIN III.

Novinky a informace z GS1: (5) Školicí a informační stránky GS1Akademie přitahují pozornost (7) Regionální fórum GS1 in Europe (9) Česká pošta využívá Systém GS1 (24) Měření kvality čárových kódů (26) Aktuality z Česko-Slovenské iniciativy ECR (33) Logistická akademie nyní i v Praze

Novinky a informace z GS1Servis.cz: (3) Aktuality o činnosti

Oblast zdravotní péče: (15) Zdravotnická konference GS1 v Amsterdamu (17) Mezinárodní standardy a elektronické zdravotnictví

Oblast EDI: (32) Studie efektivity EDI komunikace 2011 (4) Elektronická fakturace je součástí strategie EU

Oblast RFID: (19) RFID technologie pro státní správu (20) Setkání zástupců GS1 in Europe EPC/RFID Business Labs

Příspěvky partnerů: (29) Tisk čárových kódů – mechanická připravenost tiskového stroje

Případové studie akreditovaných partnerů: (40) Kodys (42) Gaben (44) Ceník (45) Akreditovaní partneři GS1 Czech Republic (46) Abecední seznam dodavatelů pro Systém GS1

Vydává: GS1 CZECH REPUBLIC Na Pankráci 30 140 00 Praha 4 www.gs1cz.org www.rfid-epc.cz www.gs1akademie.cz

Jdeme správným směrem? Opět se přiblížila doba, kdy se obvykle zamýšlíme, co se v průběhu roku podařilo a zda to, čemu jsme se věnovali, dává smysl i do budoucna. Obchodní aktivity sdružení GS1 Czech Republic v letošním roce zahrnovaly kromě administrace Systému GS1 především činnosti, které lze shrnout do následujících klíčových slov. Kvalita, ať už z pohledu identifikace, čárových kódů nebo kmenových dat. Efektivita, především ve vztahu k elektronické datové komunikaci a distribučnímu řetězci. Vzdělávání jako nástroj šíření povědomí o potřebě standardů a jejich významu v běžné obchodní praxi. A v neposlední řadě rozvoj nových příležitostí pro GS1 standardy. V tomto výčtu není nic, co by se výrazně lišilo od aktivit ostatních evropských organizací GS1. To, co však lze jako rozdílné vnímat, je stále výrazně nižší poptávka po sofistikovanějších a komplexnějších řešeních na bázi standardů, než s jakou se potkávají naši kolegové v řadě evropských zemí. Naše obchodní praxe stále reaguje pouze na krajní podněty nebo legislativní povely, že se cosi musí! Proto není divu, že občas míváme pocit, že trhu a našim uživatelům nutíme projekty nebo řešení, která oni snad ani nechtějí. Naštěstí díky zkušenostem v rámci globální organizace GS1 víme, že aktivity, které se snažíme vyvíjet, a řešení, která se snažíme prosazovat, jsou smysluplná, přinášejí výsledky a vedou k cílům, které se objevují i ve střednědobých a dlouhodobých plánech našich lokálních uživatelů. Dovolte mi podělit se s vámi alespoň o některé ukazatele, které tuto skutečnost potvrzují. Výsledky evropského průzkumu úrovně implementace standardů GS1 za poslední dva roky jasně ukazují, že společnosti, které standardy komplexně integrovaly do svého obchodního procesu, dosáhly více než 40% úspory distribučních nákladů oproti těm společnostem, které využívají pouze standardní identifikaci své produkce. Přechod na EDI komunikaci sám o sobě znamená průměrně 5% úsporu distribučních nákladů a rovněž 5% redukci případů, kdy konkrétní produkt není k dispozici v prodejním regálu. Zmíněný průzkum rovněž odhalil překvapivé přínosy zavedení elektronických objednávek, dodacích listů a faktur u malých a středních podniků ve Francii, kde spočítali, že se podařilo eliminovat 140 milionů stránek papírových dokladů za rok, což je ekvivalent 700 tun papíru nebo chcete-li 21 tisíc stromů. Hezký příklad tolik skloňovaného udržitelného rozvoje, nezdá se vám? Přeji vám všem krásné prožití Vánoc a hodně síly a optimismu do další práce.

2

Informace z GS1 Czech Republic Od minulého vydání časopisu INFO 859 neproběhly ve sdružení GS1 Czech Republic žádné personální změny ve smyslu přijetí nových pracovníků. Za zmínku stojí zapojení naší kolegyně Kateřiny Teplé, koordinátorky ECR Iniciativy, do podpory marketingu GS1 Czech Republic. Do její kompetence od 2. pololetí letošního roku spadá veškerá agenda spojená s aktualizací a rozvojem webových stránek sdružení i GS1Akademie.cz. Katka se zároveň stále větší měrou věnuje přípravě externích seminářů a konferencí a s tím spojených marketingových aktivit. Pokud jde o složení Výboru GS1 Czech Republic, nedošlo k žádným změnám. Prezidentem sdružení je i nadále Jaroslav Camplík, funkci viceprezidenta GS1 zastává Michal Gašparín ze společnosti Nestlé Česko. Členy Výboru dále jsou Miroslav Exner, Globus ČR, Miloš Hammer, Makro C&C ČR, Zdeněk Indra, Grafotechna Print, Jan Příhoda, Kodys, Stanislav Lego, Flexfill NCH Europe, a Petr Šyc, Kraft Foods ČR.

AKTUÁLNÍ STAV DATABÁZE ZAPOJENÝCH ORGANIZACÍ V ČR Počet firem zapojených do Systému GS1

11/2011

Celkem

7005

Z toho výrobci a distributoři

6859

obchodníci dodavatelé pro Systém GS1 ostatní Projednávané registrace

38 103 5 172

Podpora školení prostřednictvím GS1Akademie přináší výsledky Podle výsledků průběžného hodnocení fungování našeho školicího centra v rámci GS1Akademie.cz se ukazuje, že se významným způsobem navýšil počet proškolených uživatelů. Jako příklady úspěšných výukových programů je možno uvést nově zavedené „povinné“ školení pro nováčky

v Systému GS1, dále školení zaměřená na kvalitu provedení čárových kódů nebo školení v rámci GDS kampaně. Celkově bylo v letošním roce proškoleno kolem 300 uživatelů (firem), což představuje téměř 400 vyškolených pracovníků. Jedná se asi o 40% meziroční nárůst. Spolupráce s Logistickou akademií Sdružení GS1 Czech Republic dále prohloubilo spolupráci s ostravskou Logistickou akademií. V rámci jejího vzdělávacího programu byl Systém GS1 prezentován již v minulém roce. Od září otevřela Logistická akademie ve spolupráci s GS1 svoje kurzy také v Praze, výuka probíhá přímo v prostorách školicího střediska v sídle sdružení. Kontroly kvality čárových kódů v supermarketech pokračují Projekt provádění pravidelných kontrol kvality čárových kódů ve spolupráci s obchodními řetězci ve vybraných pražských supermarketech se podařilo dále rozšířit. Maloobchodní řetězce jsou z výsledků kontrol většinou spíše překvapeny, podíl nekvalitně provedených kódů je stále dosti vysoký. Ukazuje se, že na nápravě se musí kromě pracovníků GS1 aktivně podílet i obchodní organizace, která může svým tlakem na odstranění chyb do značné míry urychlit kroky vedoucí k nápravě. Velmi důležitým momentem celého projektu je stoupající počet zapojených obchodních řetězců, což je v podmínkách českého trhu skutečnou výjimkou. Zapojení do pracovních skupin Pracovníci GS1 Czech Republic jsou stále větší měrou zapojeni do různých pracovních skupin. Ty jsou buď zřizovány přímo sdružením, nebo pracují v rámci ECR Iniciativy. Velký důraz je kladen i na aktivní působení GS1 Czech Republic v regionálních pracovních skupinách, které jsou z hlediska svého zaměření i přínosů spíše relevantní pro český trh než projekty globální. Jako příklad v letošním roce nově založené lokální pracovní skupiny GS1 lze jmenovat pracovní skupinu poskytovatelů EDI služeb, která se pod vedením Jaroslava Flejberka věnuje řešení konkrétních požadavků na úpravu EDI zpráv v režimu, jak je přináší obchodní praxe.

Konference SpeedChain 2011 Dne 2. 11. 2011 proběhlo v reprezentačních prostorách Břevnovského kláštera každoroční setkání profesionálních logistiků a odborné logistické veřejnosti na tradiční středoevropské konferenci SpeedChain. Konference organizovaná poradenskou a vzdělávací společností Reliant, s.r.o., je věnována klíčovým aktuálním otázkám moderní logistiky a výhledům jejího dalšího vývoje. GS1 Czech Republic, pro niž je toto téma velmi blízké, byla letos jedním ze sponzorů. Počet účastníků konference, který se letos přiblížil hranici 300, opět doložil vzrůstající zájem o tuto perspektivní oblast. Sérii pečlivě připravených prezentací vybraných přednášejících, mezi nimiž byl i expremiér ČR Vladimír Špidla, uzavřel zahraniční host, Joel Sutherland, výkonný ředitel Supply Chain Management Institute University San Diego. V rámci svého vystoupení použil jednu z hlavních myšlenek výstižně charakterizujících situaci v současné logistice. Na konkrétním příkladu z americké praxe doložil,

že snaha o maximální efektivitu v logistickém řetězci by v rozsahu logistických aktivit měla vyústit v těsnou spolupráci středně velkých firem, a to i těch, které si v oblasti prodeje produktů tvrdě konkurují. Je to jediná reálná cesta, jak se prosadit v extrémně silném konkurenčním prostředí, které je vytvářeno především hlavními klíčovými hráči téměř v každé sféře obchodních vztahů. Společenským vyvrcholením akce byl galavečer, v jehož rámci bylo předáno ocenění pro logistickou osobnost roku, vyhlašované každoročně periodikem Reliant Logistic News. Cenu převzal výkonný ředitel Svazu spedice a logistiky Ing. Jan Ekl. Velmi zdařilá akce bude mít zajisté pokračování i v roce 2012. Ing. Michal Bílý, obchodní ředitel GS1 Czech Republic

3

S velkým zármutkem jsme v polovině listopadu přijali zprávu o úmrtí Jaroslava Martinice, který byl jedním ze zakladatelů národní organizace GS1 v České republice. Stál u prvních implementací standardní identifikace a aplikací čárových kódů po roce 1983 v tehdejším Československu. Po jeho rozdělení stál u zrodu nezávislého sdružení EAN Czech a pozici prvního, dlouholetého ředitele tohoto sdružení opustil až v roce 2006. Svým celoživotním působením v oblasti standardizace, automatické identifikace a sběru dat významně přispěl k položení solidních základů pro dnešní masivní využívání Systému GS1 v České republice. Jaroslav Martinic zemřel náhle 7. listopadu 2011 ve věku 67 let. Čest jeho památce.

GS1Servis.cz – aktuality o činnosti Školení na téma datová synchronizace a kvalita dat

Suppliers Handbook přináší doporučené postupy zavádění GDS

Na základě dohody o společném postupu se společností Globus ČR byla realizována série školení zaměřená na problematiku datové synchronizace a kvality dat. Celkový výsledek této společné aktivity je více než impozantní. Jen v průběhu období březen – červen bylo proškoleno téměř 200 pracovníků ze 100 různých společností. Pro druhou vlnu školení očekáváme výsledek přibližně 50 proškolených pracovníků z 35 společností. Tato aktivita vytváří velmi slušnou startovací pozici pro zahájení reálné komunikace elektronických kmenových dat a zajištění přechodu na plně elektronický proces zalistování. Mezi účastníky školení byli jak zástupci lokálních výrobců, tak i nadnárodních společností, které datovou synchronizaci, GDS, již využívají v mnoha dalších zemích.

Velmi významná bude v dalším období spolupráce s pracovní skupinou ECR pro GDSN a kvalitu dat, v rámci které jsou řešeny otázky spojené s podporou rozvoje využívání GDS a jež zároveň poskytuje platformu pro výměnu zkušeností. Dalším významným počinem je zpracovávaná uživatelská příručka, Suppliers Handbook, představující doporučený postup ze strany obchodních řetězců při zavádění GDS s dodavateli. Nezapomíná se ani na další možnosti, jak komunikovat výhody datové synchronizace a důležitost kvality dat. Je potěšující, že si toto téma zvolili i organizátoři konference LOG-IN 2011 jako nosné pro panelovou diskusi.

Zapojování uživatelů do GDSN úspěšně pokračuje Na základě zkušeností získaných při zapojování prvních uživatelů ke službám datové synchronizace GS1Datapool.cz jsou zpracovávány „scénáře“, tedy doporučený postup pro přípravu a vkládání dat pro vybrané sektory. Pokračují rovněž práce na zpracování případových studií s vyhodnocením přínosů a příprava pilotních projektů u dalších obchodních řetězců. Významným podporovatelem řešení GDSN je kromě zmíněné společnosti Globus ČR také společnost Makro C&C ČR, která pokračuje v testování komunikace s vybranými dodavateli. Roll-out se předpokládá v průběhu roku 2012. GS1Servis.cz čeká rovněž zajímavý pilotní projekt, v rámci kterého se chce věnovat sektoru menších firem, lokálních a regionálních dodavatelů a jejich komunikaci s Jednotami.

A stále jde o kvalitu dat Dosavadní zkušenosti potvrzují, že rostoucí tlak na efektivitu v rámci dodavatelského řetězce s sebou přináší zvyšující se potřebu sdílení dat mezi jednotlivými subjekty, tj. mezi výrobcem a dodavatelem, poskytovatelem logistických služeb a obchodním řetězcem. Kvalitní kmenová data jsou základním předpokladem jak pro správné fungování elektronické komunikace, tak i pro efektivitu dodavatelského řetězce jako celku. Zkušenosti ze zahraničí potvrzují přínosy GDS. Nedávno publikované studie Data Crunch Report analyzovaly problémy způsobené nekvalitou a nekonzistencí dat a potvrdily jednoznačně jejich dopad na efektivitu jak z pohledu administrativních nákladů a problémů při objednávání a fakturaci, tak i na kvalitu služby, především co se týče dostupnosti zboží na regálu.

Ing. Tomáš Martoch, ředitel GS1Servis.cz

4

Elektronická fakturace je součástí strategie EU Strategie Evropa 2020 je rozsáhlou vizí Komise EU, jejímž cílem je v příštím desetiletí dosáhnout inteligentního a udržitelného růstu ekonomiky, který by měl pomoci členským státům ke zvýšení zaměstnanosti a produktivity a ke zlepšení sociální soudržnosti. Součástí strategie je i tzv. Digitální agenda pro Evropu, která nastiňuje sedm prioritních oblastí činnosti. Jsou to: vytvoření jednotného digitálního trhu, větší interoperabilita, zvýšení důvěry v internet a jeho bezpečnost, výrazně rychlejší přístup k internetu, vyšší investice do výzkumu a vývoje, zvýšení digitální gramotnosti a tzv. e-dovedností, začlenění a uplatnění informačních a komunikačních technologií při řešení úkolů, se kterými se společnost potýká. Obecně řečeno se digitální agenda zaměřuje na technologie 21. století a on-line služby, které by měly pomoci Evropě posílit vytváření nových pracovních příležitostí, podpořit hospodářskou prosperitu a v mnoha ohledech zlepšit každodenní život obyvatel a podniků v celé Evropské unii.

e-fakturace v obchodní praxi. Jde o zástupce státní správy i privátní sféry, standardizační organizace i bankovní instituce. Hlavní úkoly fóra na nejbližší období byly definovány na jeho prvním zasedání v září tohoto roku a je možno je shrnout do následujících bodů: 1. Monitoring vývoje trhu a úrovně přijetí elektronické fakturace v členských zemích a v EU celkově Zde se bude jednat o sběr kvantitativních i kvalitativních informací z jednotlivých zemí, následně bude připravena metodologie, která bude použita pro měření adopce e-fakturace. 2. Výměna zkušeností a příkladů správné praxe Půjde o posouzení příkladů správné praxe z různých hledisek, která jsou relevantní pro e-fakturaci. Zvláštní pozornost by měla být věnována například roli poskytovatelů služeb (EDI providerů) a interoperabilitě jednotlivých řešení. 3. Návrh vhodného řešení pro odstranění bariér pro přeshraniční e-fakturaci Cílem bude odhalení potenciálních překážek implementace novely společného systému DPH i dalších obtíží, které provázejí přeshraniční elektronickou fakturaci, včetně například požadavků na archivaci. 4. Podpora migrace na tzv. jednotný standardní model dat pro e-fakturaci Expertní skupina by se měla věnovat standardizační práci a provázání různých standardizačních aktivit v rámci Evropy. Cílem není vytvoření jakéhosi „super“ standardu, ale navržení metodiky a postupů vedoucích k zajištění kompatibility různých formátů elektronické faktury tak, jak jsou navrženy ve standardech ISO 20022, UN/EDIFACT (ISO 9735), UBL a UN/CEFACT (Cross-Industry Invoice Data Model).

Vzniklo Národní mnohostranné fórum ČR pro e-fakturaci

Ilustrační foto

Zdroj: archiv GS1

Elektronická fakturace optikou EU V rámci těchto aktivit vydala Komise EU také rozhodnutí, kterým došlo ke zřízení tzv. Evropského mnohostranného fóra pro elektronickou fakturaci. Toto fórum by mělo pomoci Komisi monitorovat rozvoj elektronické fakturace a úroveň její adopce v obchodní praxi jednotlivých členských států a zároveň by mělo napomoci ke sdílení správné praxe a šíření standardů pro e-fakturaci. V rámci fóra budou zasedat experti členských zemí, kteří budou tlumočit výsledky práce obdobných orgánů na národní úrovni. Experti jsou nominováni z oblastí souvisejících s problematikou

Národní mnohostranné fórum bylo založeno z iniciativy Ministerstva vnitra ČR, které pověřilo ustavením tohoto fóra CZ FITPRO, tj. národní orgán pro usnadňování procedur mezinárodního obchodu. Složení přizvaných expertů odpovídá struktuře Evropského fóra. Ke spolupráci byli přizváni zástupci státní správy (ministerstva vnitra, financí, průmyslu a obchodu, místního rozvoje a Úřadu pro ochranu osobních údajů), prostřednictvím FITPRO také zástupci Hospodářské komory ČR, akademické sféry a profesních svazů (ČSSI, ITC Unie, GS1 Czech Republic a ODETTE ČR). Po jedné pozici získaly také Asociace malých a středních podniků, Sdružení českých spotřebitelů, za velké korporace Svaz průmyslu a dopravy ČR, Bankovní asociace a národní normalizační orgán ÚNMZ. Aktuálně má Národní fórum 19 členů, z nichž dva jsou pověřeni reportovat výstupy a usnesení do evropského orgánu. Během prvního zasedání Národního mnohostranného fóra pro e-fakturaci byl popsán současný stav aplikace e-fakturace v různých sektorech průmyslu i ve veřejné sféře. Největšími uživateli bezpapírové fakturace jsou bezesporu sektory FMCG, retailu a logistiky, které využívají standard GS1 EANCOM®, dále automobilový průmysl jako uživatel normy ODETTE a bankovní sektor. Elektronická

5 fakturace má velký potenciál také ve veřejném sektoru, a to nejenom v kontextu využívání datových schránek.

Hlavní překážkou jsou nejednotné podmínky a právní nejistota

Pozice regionální organizace GS1 in Europe

Účastníci Národního fóra se shodli, že mezi hlavní překážky e-fakturace patří nejednotnost řešení, různost přístupů poskytovatelů služeb, různost obchodních modelů, nekonzistentní právní úprava a právní nejistota zapříčiněná různými výklady legislativy nebo pravidel elektronické archivace. Další potíže se váží k používání elektronického podpisu a k nesouladu při přeshraniční komunikaci elektronických faktur plynoucí z jeho vyžadování, k nedostatečné interoperabilitě, nestandardní struktuře dat a jejich formátu nebo k nedostatečné připravenosti účetních a ekonomických systémů. V závěru zasedání byli jmenováni jednotliví gestoři pro konkrétní pracovní skupiny v rámci Národního fóra. GS1 Czech Republic se bude aktivně podílet na práci minimálně dvou pracovních skupin. Vzhledem ke zkušenostem z oblasti maloobchodu a logistiky se bude podílet na odstraňování bariér přeshraniční e-fakturace a bude gestorem pro harmonizaci v oblasti standardizačních aktivit. GS1 se ve shodě s Komisí EU domnívá, že je v oblasti e-fakturace nutno standardizovat obsah, syntaxe je do jisté míry druhořadá. Data, jejich formát a význam jsou mnohem důležitější pro vzájemnou kompatibilitu informačních a komunikačních systémů. Zároveň si jako standardizační organizace plně uvědomuje význam standardů a přínosů plynoucích z jejich implementace. Nejde však o striktní využívání jediného standardu, ale o vytvoření pravidel a podmínek pro využívání těch standardů, které daným podmínkám vyhovují a jsou relevantní z hlediska obchodní praxe.

Problematika e-fakturace patří dlouhodobě mezi priority GS1, a to nejenom z pohledu vazby na komunikační standard GS1 EANCOM®, harmonizačních aktivit GS1 XML a UN/CEFACT, ale také z hlediska velmi úzké spolupráce s Evropskou komisí v rámci projektů eGovernment. GS1 in Europe je zapojena do evropské pracovní skupiny MUG (Message User Guide), která se zabývá datovou, resp. obsahovou stránkou elektronické faktury a tvorbou jejího sémantického datového modelu. Zástupci několika národních GS1 organizací se podílejí, stejně jako GS1 Czech Republic, na práci Národních fór pro e-fakturaci. Společným cílem je propagace využívání identifikačních klíčů Systému GS1, především GLN a GTIN a uplatnění zkušeností se standardní datovou komunikací v celém distribučním řetězci, neboť faktura je vždy součástí celého procesu datové komunikace mezi obchodními partnery a nelze ji z tohoto procesu vytrhnout bez dalších souvislostí. Bylo konstatováno, že na národní úrovni by bylo přínosné sjednotit vnímání elektronické fakturace ze strany finančních orgánů, poskytovatelů investičních pobídek a ministerstev. Je nutné správně definovat procesy zpracování dat v kontextu konkrétních elektronických formátů, popsat správnou praxi pro jejich využívání a v neposlední řadě vytvořit stabilní prostředí pro nasazení elektronické komunikace jako takové. Nutností je vytvoření jednotné oblasti pro platby a vytvoření interoperabilních evropských systémů elektronické fakturace. Byla vyjádřena podpora uplatňování zásady rovného zacházení při zpracování papírových a elektronických faktur, která by měla být aplikována do obchodní praxe v rámci Evropské unie od 1. ledna 2013.

Ing. Pavla Cihlářová, ředitelka GS1 Czech Republic

Školicí a informační stránky GS1Akademie přitahují pozornost Ve II. čtvrtletí tohoto roku spustilo sdružení GS1 Czech Republic nové webové stránky www.gs1akademie.cz. Základním impulzem pro jejich vznik bylo nejen vytvoření komplexního zdroje informací o Systému GS1 a usnadnění přístupu k jednotlivým, i starším číslům periodika INFO 859, ale i zajištění perfektního přehledu o plánovaných školeních pořádaných GS1 Czech Republic s přímou možností se přihlásit.

Co je GS1Akademie? Představuje platformu pro sdílení informací a praktických zkušeností z oblasti standardů GS1 pro identifikaci produktů, služeb, obchodních partnerů a pro komunikaci mezi nimi. Podává přehled o odborných školeních a prezentacích v široké škále plánovaných témat. Stránky mají za sebou krátké zkušební období, ve kterém byly eliminovány chyby drobného charakteru a současně doplněny některé nové funkcionality. O potřebě a častém využití těchto stránek svědčí průběžně rostoucí statistiky vstupů. Již nyní můžeme říci, že návštěvnost stránek předčila naše očekávání.

Stránky GS1Akademie

Zdroj: archiv GS1 Czech Republic

Od jejich spuštění je navštívilo více než 17 tisíc čtenářů. Více než 4900 z nich navštívilo stránku Školicího centra s informacemi o přednáškách a možnostech registrace. Téměř 2800 respondentů si přečetlo elektronickou verzi časopisu INFO 859 a přibližně 1300 zájemců otevřelo stránky odborných článků.

Mgr. Kateřina Teplá, koordinátorka projektů a podpora ECR

7

Regionální fórum GS1 in Europe Pravidelné setkání zástupců lokálních organizací GS1, sdružených pod hlavičkou GS1 in Europe, proběhlo letos v Budapešti. Jako již tradičně doplňovala vlastní program fóra setkání odborníků ve vybraných pracovních skupinách, kde byly vedeny odborné diskuse o současných klíčových tématech a projektech organizace GS1 in Europe. Regionální fórum, letos umocněné rekordní účastí 300 posluchačů, opět potvrdilo nezastupitelnou úlohu osobních kontaktů, přímého sdílení informací a zkušeností, neformálních schůzek i společenských setkání.

Přizvaní hosté glosovali aktuální situaci První část fóra byla jako obvykle věnována prezentacím významných hostů. Po poněkud odlehčeném vstupu profesora Eötvös Lóránd University v Budapešti László Méra o možném rozšíření darwinovské vývojové teorie i na oblast ekonomického života přišly na řadu pro organizaci GS1 již velmi aktuální závažná témata. Zástupce evropské komise Antonio Conte informoval o založení Evropského mnohostranného fóra pro e-fakturaci, které předpokládá existenci obdobných orgánů na národní úrovni ve všech členských státech EU. Současně představil vizi, dle které do roku 2020 převládne v obchodě standardní elektronická komunikace. Zástupce PricewaterhouseCoopers Joao Frade předestřel úvahu o postupných světových změnách z pohledu maxima tvorby objemu národních důchodů, které bude možno charakterizovat postupným přesunem současného těžiště světového obchodu ze západu na východ. Tuto představu doplnil o myšlenky, jak v této změněné situaci může obstát Evropa jako celek. Základním principem musí být spolupráce v rámci jednotného evropského trhu. Zlepšená komunikace by mohla vést k odstranění současných „interoperability gaps“, tj. nekompatibility dat a řešení, která předpokládají sdílení informací.

Potřeba standardů je stále zřetelnější Další hosté, zástupci mateřské organizace či lokálních organizací GS1 nebo vedoucí konkrétních projektů postupně informovali o aktuálním stavu příslušných akcí. Všichni si uvědomují, že se nacházíme ve velmi obtížném období, kdy se nedá hovořit o překonání ekonomické krize, kdy eurozóna řeší nebývale těžká, fatální, existenční dilemata a kdy celková politická situace je extrémně nepřehledná. V tomto kontextu je stále více zřejmá potřeba spolupráce, potřeba jednotného společného jazyka, potřeba globálních standardů. Pozvaní zástupci společností Kraft a Carrefour jasně deklarovali zájem a nutnost zrychlení prací v oblasti datové synchronizace vedoucí k podstatnému zlepšení kvality kmenových dat. Potenciál vidí zejména ve zlepšení práce v oblastech řízení zásob, dostupnosti zboží na prodejních místech, efektivity práce na POS, místech konečného prodeje produktů a přesnější predikce jednotlivých potřeb, požadavků apod.

Zdravotnický sektor masivně zavádí standardy Ulrike Kreysa, nově zvolená na pozici viceprezidentky GS1 Healthcare, podala zprávu o postupující standardizaci v této oblasti. GS1 DataMatrix jako do budoucna preferovaný datový nosič má zcela zřetelnou náplň charakterizovanou využitím v mnoha státech již povinných dodatečných informací – datum exspirace a číslo šarže. Identifikace v této oblasti však míří ještě dál. Hovoříme stále zřetelněji o potřebné serializaci farmaceutik. Toto jedinečné značení s sebou přináší určitá úskalí, jako je například problematika reprodukce dynamických dat při požadovaných výrobních rychlostech 320–400 ks/min. Pro identifikaci lékařských nástrojů je již i pro Evropu aktuální Unique Device Identificator (UDI) s využitím GS1 DataMatrix, realizovaný například metodou DPM, Direct Part Marking.

Projev předsedkyně GS1 in Europe Elzbiety Halas Zdroj: GS1 in Europe

GS1 DataBar je postupně uváděn do života Tato skupina lineárních čárových kódů, umožňující poprvé v historii snímat dodatečné informace na POS, byla hlavním tématem mnoha vystupujících. Uplatnění nové symboliky v praxi je již v evropském prostoru intenzivně testováno. Jsou realizovány pilotní projekty, v mnoha zemích jsou již nyní partneři schopni tento standard snímat, pracovat s ním ve svých databázích, a to i se zabudovanou sestavou doplňkových informací. Příkladem reálného uplatnění GS1 DataBar je využití v oblasti kuponů, prezentované zástupcem Belgie, identifikace Variable Measure Item (VMI), zboží s proměnnými jednotkami v Nizozemsku, Belgii, Polsku, Irsku. Jsou připravovány pilotní projekty pro čerstvé potraviny (maso, ryby), v Německu a Maďarsku. V Nizozemsku byl uveden projekt pro identifikaci řezaných květin. Je zřejmé, že tento standard řeší širokou škálu problémů. Partneři však musí mít dostatečný čas se připravit, musí být schopni počátečních investic, které, jak ukazují prověřené pilotní výstupy, se rychle vracejí v mnoha konkrétních podobách. Stěžejní problematikou, která musí být v souvislosti s touto

8 přehled o skladových zásobách. Ve vztahu k zákazníkům je podstatná jejich vyšší informovanost, bezpečnost, pocit jistoty, a tedy celková spokojenost.

Rozsah informací ohromil Zajímavých témat tento summit nabídl bezpočet. Je možno namátkou zmínit oblast RFID-EPC, která postupně, například v oblasti textilních výrobků, zaznamenává průnik do reálného obchodu. Za zmínku stojí elektronická komunikace, která zejména ve spojení s GDS představuje platformu pro standardní přenos zaručených dat. Příkladem je také oblast Mobile Commerce, která neodvratně a velmi rychle vstupuje do popředí zájmu uživatelů, neboť ve spojení s využíváním moderních mobilních telefonů přináší doposud netušené možnosti rychlého příjmu žádoucích informací.

Vystoupení zástupkyně pořádající země Boglárky Patvaros Zdroj: GS1 in Europe

symbolikou vyřešena, je 14místný formát datového pole pro GTIN v informačním systému i v POS systému obchodních partnerů. Potvrzenými přínosy jsou zejména výrazné redukce ztrát, vyřešení přeshraničního obchodu ve smyslu ukončení doposud nutného přeznačování VMI produktů, garance dodržení data minimální trvanlivosti či exspirace, efektivnější doplňování širokého sortimentu produktů do regálů a soustavný inzerce

Nejčastějšími výrazy, které tvořily základní linii a finálně podtrhávaly význam myšlenek jednotlivých prezentací, byly spolupráce – sdílení informací – kvalita a bezpečnost. Doufejme, že tyto výrazy najdou velmi rychle uplatnění v široké praxi.

Ing. Michal Bílý, obchodní ředitel GS1 Czech Republic

9

Česká pošta využívá Systém GS1 V první polovině letošního roku se uživatelem Systému GS1 stal i největší operátor na trhu poštovních služeb, Česká pošta, s. p. Stalo se tak po opakovaném vyhodnocení interních statistik, ze kterých jednoznačně vyplývá soustavný nárůst množství a sortimentu prodávaného zboží na přepážkách. Je zřejmé, že operátor se postupně dostal do situace, kdy již nebylo efektivní a mnohdy ani v silách obsluhy zdlouhavé ruční odbavování produktů. Celkový obraz o situaci podtrhuje i známý fakt, že Česká pošta se řadí počtem svých prodejních míst k největším obchodním řetězcům v České republice. Portfolio produktů prodávaných na přepážkách České pošty je v dnešní době poměrně rozmanité. Základ tvoří zejména poštovní známky, ceniny a filatelistické zboží. Stále se rozšiřující, tzv. doplňkový sortiment sestává z produktů, jako jsou dálniční známky, noviny a časopisy, výherní a stírací losy, pohlednice, různé druhy publikací, hraček atd. Některé položky tohoto doplňkového sortimentu, dodávané mnoha obchodními partnery, byly značeny čárovými kódy EAN již dříve, ale vlastní produkce je doposud zcela postrádala.

EAN kód i na poštovní zámky Česká pošta ve spolupráci s Poštovní tiskárnou cenin začala většinu nově připravovaných vydání poštovních známek značit symboly EAN-13 prakticky ihned po podpisu smlouvy s GS1 Czech Republic. Po prvotních problémech, souvisejících s počáteční nepřipraveností a neznalostí technologie čárových kódů, se ve spolupráci s GS1 Czech Republic podařilo ustálit kvalitu produkovaných čárových kódů na vysoké úrovni. Alena Ryšková, ředitelka odboru POSTFILA České pošty, k tomu dodává: „Ve spolupráci s výrobcem, Poštovní tiskárnou cenin Praha, a. s., jsou od konce srpna letošního roku okraje tiskových listů vybraných druhů známek (tištěných ofsetem) opatřeny čárovým kódem, který nejen usnadňuje manipulaci a snižuje chybovost při prodeji, ale také se stává předmětem zájmu sběratelů z řad filatelistů. Čárovým kódem, tentokrát v podélné podobě při střední dělicí čáře na adresní straně, jsou též značeny nově vydávané provozní dopisnice. U výplatních známkových sešitků se na umístění čárového kódu obvykle na jeho zadní straně podílí dokonce autor takovéto emise, protože čárový kód je zakomponován do celkového grafického ztvárnění vnější části destiček sešitku.“

Kvalitu je třeba soustavně kontrolovat Vysoká jakost symbolů je zárukou, že veškeré operace využívající snímání čárových kódů budou rychlé, přesné a bezchybné. Česká pošta si současně uvědomila, že stabilní udržení vysoko nastavené laťky kvality symbolů není do budoucna možné bez průběžné systémové kontroly. Zpočátku pravidelně využívala služby kontroly jakosti symbolů poskytované organizací GS1 Czech Republic. Množství potřebných kontrol však následně vedlo k logickému rozhodnutí o nákupu vlastního kontrolního přístroje, který je k dispozici okamžitě dle potřeby. K zavedení vlastní operativní kontroly Petr Knížek z odboru IT podpory koncového uživatele říká: „Operativnost vlastního kontrolního zařízení je obrovským pozitivním přínosem, zejména možnost okamžité kontroly tisku a dalších akcí ze strany Poštovní tiskárny cenin i České pošty. V prvopočátcích jsme plně využívali služby sdružení GS1 Czech Republic, jehož pomoc a odborné rady pomohly nastartovat správné postupy zavedení Systému GS1 ve všech dotčených komoditách a systémech. Bylo třeba eliminovat případy, kdy by se náš distribuční řetězec mohl zahlcovat špatnými kódy na dodavatelských obalech nebo

Aršíky

Zdroj: Česká pošta, s. p.

aby naše vlastní produkce nebyla špatným příkladem. Vlastním kontrolním zařízením budeme všechny obaly i naše výrobky podrobovat nejpřísnějším testům před vstupem do oběhu zboží na České poště. To vše pro bezproblémový průchod zboží od dodavatele ke spotřebiteli.“ Nákupem kontrolního zařízení a zahájením jeho využívání v denní praxi však nové aktivity České pošty týkající se standardní identifikace produktů a jejich kvality neskončily. Operátor se vydal cestou zajištění vysoké kvality označování vlastní produkce. Na vlastní kůži si tak vyzkoušel, že po překonání počátečních potíží je možné dosáhnout vysokého stupně kvality symbolů, byť reprodukovaných různými technikami na různé druhy materiálů, a zajistit tak podmínky pro bezproblémové snímání příslušných čárových kódů. Uvedené zkušenosti dovedly operátora k závěru, že zvýšená kvalita symbolů by měla být v silách i většiny dodavatelů produktů, které jsou následně prodávány na přepážkách. Proto začal postupně vyvíjet tlak na své obchodní partnery s cílem zlepšování kvality symbolů na dodávaných položkách. Kontrolní přístroj je v současnosti využíván i k namátkovým kontrolám dodávaných produktů.

Problémy je možné operativně řešit V případě, že je detekován závažný problém ve značení, je vždy k dispozici možnost obrátit se na GS1 Czech Republic se žádostí o kontrolu, vyhodnocení problému a návrhu jeho odstranění. Stejně jako v počátcích značení širokého spektra produkce České pošty je GS1 Czech Republic připraveno pomoci všem obchodním partnerům, uživatelům Systému GS1, s odstraňováním zjištěných nedostatků a je ochotno s nimi sdílet potřebné know-how. Závěrem je možno konstatovat, že se v relativně velmi krátké době podařilo nastartovat proces vzájemné spolupráce s jedním z hlavních hráčů na trhu poštovních služeb a úspěšně zavést unikátní standardní identifikaci na bázi technologie čárových kódů. Jsme přesvědčeni, že se tato spolupráce bude do budoucna rozvíjet, Česká pošta bude i nadále významným implementátorem Systému GS1 na českém trhu a celá tato akce se stane inspirací vhodnou následování pro další subjekty, které se zabývají aktuální problematikou zefektivnění vlastních logistických procesů završených často prodejem produktů koncovým zákazníkům.

Ing. Petr Bílek, produktový manažer BarCodes GS1 Czech Republic

10

Seriál: Pravidla pro přiřazování GTIN Třídílný seriál týkající se základních pravidel pro přiřazování GTIN, Global Trade Item Number, globálních čísel obchodních položek, vstupuje v tomto čísle do své závěrečné fáze. Bude tak naplněno devět kapitol, tj. obecných oblastí, do kterých lze většinu příslušné problematiky zařadit. Pokračujme tedy v pohledu na korektní přiřazení globálně unikátní identifikace obchodních položek a související zodpovědnosti za bezproblémové vedení interního číselníku produkce. Věnujme se problematice obchodní značky, specifik výroby, působení cen a sezonních vlivů.

Díl pátý: Obchodní značka • Změna textu v názvu produktu, v jeho popisu či

• Drobné změny grafiky obalu související s obchodní

v obchodní značce Uvedené změny představují vesměs velmi závažná sdělení spotřebiteli, ať už se jedná o dílčí úpravu názvu, popisu produktu či dokonce o změnu dlouhodobě zavedeného jména produktu. V takovém případě musí být obchodník schopen aktualizovat informace pro spotřebitele na regálovém místě. Záměna značky musí být jasně oznámena a staré zásoby postupně vyčerpány, případně vyřazeny. Verdikt: Přiřazení nových GTIN pro spotřebitelská i skupinová balení je nezbytností.

značkou Jedná se nejčastěji o dílčí sezonní či propagační úpravy, přepracované verze stávajícího grafického vyjádření obalu. Pokud nedochází k rozporu s jinými pravidly přidělování GTIN, nepřinášejí tyto úpravy zmatek v orientaci zákazníka, nejsou nutné ani změny v distribučním řetězci. Verdikt: GTIN se nemění.

Díl šestý: Výroba • Obchodní položka vyrobená v různých místech

• Změna grafiky obchodní značky

Jedná se o velmi častý případ marketingové snahy o výraznější, modernější či originálnější a pro zákazníka dobře zapamatovatelné provedení, a to zejména formou úpravy barevného vyjádření, nové varianty velikosti a typu písma, dílčích grafických úprav apod. Obdobné změny obchodní značky neovlivňují popis produktu ani jeho identifikaci. Nemají vliv na procesy v distribučním řetězci a ani nemohou vést ke zmatení zákazníka. Verdikt: GTIN zůstává shodné na všech úrovních balení. • Postupná výměna obchodní značky nebo názvu produktu

V případě, kdy je reálně předpokládán současný výskyt dvou nebo více variant téhož postupně se vyvíjejícího produktu na trhu hrozí chybná informace zákazníkovi o příslušné spotřebitelské jednotce. Vlivem této změny pravděpodobně dojde též ke změnám v distribučním řetězci. Verdikt: Změna GTIN na úrovni spotřebitelské jednotky i skupinového balení je nutná.

Častou realitou je výroba téhož produktu v různých místech, a to zejména v režii velkých mezinárodních společností. Z pohledu spotřebitele se většinou jedná o identický produkt, i když může obsahovat drobné odlišnosti zejména v popisu na obalu. Příkladem může být přidaná jazyková mutace nebo změna kombinace jazyků, což je typický případ vícejazyčného obalu s možností záměny trhu. Kdyby měly být shodné obchodní jednotky vždy identifikovány různými GTIN, mohlo by to obchodníkům způsobit vážné problémy (s doplňováním a sledováním zásob, v interních tabulkách PLU apod.). Verdikt: GTIN v celé hierarchii balení zůstává zachováno. • Shodný produkt vyráběný různými výrobci

V současnosti se též jedná o velmi častý případ, kdy různí výrobci zajišťují produkci zjevně identického produktu pro konkrétního obchodníka, vlastníka obchodní značky. Verdikt: Identifikace na všech úrovních zůstává beze změn, a to i v případě rozdílné ceny, která není relevantním kritériem pro změnu GTIN.

11

Díl sedmý: Prodejní cena • Rozdílná maloobchodní cena, pokud není uvedena na

obalu Typickým příkladem může být stanovení různé maloobchodní ceny pro shodný produkt v rámci maloobchodní sítě. Verdikt: GTIN se nemění, pokud tato cena není uvedena na obalu. Cena není kritériem pro přidělování nového GTIN.

• Slevový kupon

Spotřebitelská jednotka může být vybavena na obalu nebo uvnitř balení slevovým kuponem, který je možno využít při následném nákupu téhož produktu či jakéhokoliv jiného zboží. Verdikt: GTIN zůstává zachováno. Slevový kupon nemá žádný vliv na oceňování produktu, jeho objednávání či fakturaci. Upozornění: V případě, že je dána zákazníkovi možnost výběru mezi produktem bez slevového kuponu a s kuponem, nové GTIN je podmínkou!

• Cenovka na spotřebitelské jednotce pro konkrétního

maloobchodníka Spotřebitelská jednotka může být vybavena cenovkou s akční cenou. Požadavek obchodníka, týkající se uvedení ceny na konkrétním produktu, bývá zpravidla reakcí na situaci na trhu. Verdikt: GTIN produktu zůstává nezměněno. Na každé cenovce není potřeba uvádět GTIN spotřebitelské jednotky. V opačném případě by nastal zcela zbytečný nárůst potřeby přiřazených čísel.

• Sleva uvedená na obalu

Příkladem může být jednoznačné upozornění zákazníka formou výrazné etikety na existující diskont v procentech. V tomto případě musí být obchodní partneři schopni odlišit staré zásoby od nových, tj. se slevou. Verdikt: Nové GTIN na všech úrovních je nutné.

• Změna obalu ve smyslu přidání prodejní ceny • Cena doporučená výrobcem

Méně častým případem je v současnosti uvádění ceny doporučené výrobcem v rámci grafiky přímo na obalu. Konečná prodejní cena, která je stanovena obchodním partnerem, však nemusí být stále shodná, nemusí být dodržena. Při této změně musí být obchodní partneři schopni rozlišit staré zásoby od nových. Existuje reálná možnost, že cena uvedená na obalu nebude shodná se skutečnou cenou prodejní. Verdikt: Nové GTIN na všech úrovních je v tomto případě vyžadováno.

Pakliže je spotřebitelská jednotka běžně dodávána na trh bez uvedené ceny na obalu a později dojde k rozhodnutí ve smyslu doplnění této informace, je taktéž nutné mít možnost rozlišit staré zásoby od nových s cenou. Existuje reálné nebezpečí, že bude zaměněna cena na obalu s cenou, která byla původně přiřazena v interní tabulce PLU. Verdikt: Nové GTIN na všech úrovních je vyžadováno.

• Změna uvedené ceny na obalu produktu

Tento případ nastává v praxi nejčastěji v sortimentu novin, knih či periodik. Pokud se prodejní cena prezentovaná na

12 obálce produktu změní, pak by se mělo změnit i GTIN. Uvádění ceny musí splňovat zákonné požadavky. Pokud je cena uvedená na obchodní jednotce (což se nedoporučuje), pak o tom musí být informováni všichni partneři v distribučním řetězci. Verdikt: Změna GTIN na spotřebitelské a případně i obchodní jednotce je nutná.

Díl osmý: Varianty podle období, sezony • Modifikace podle období

Existuje mnoho druhů produktů, které jsou modifikovány u příležitosti stále se opakujících konkrétních období v roce (typicky pro období vánoční, velikonoční, pro čas valentýnských oslav apod.). Některé produkty jsou vyráběny pouze u příležitosti těchto významných ročních mezníků. Verdikt: Nová GTIN jsou vždy vyžadována. Nový GTIN umožňuje bezproblémovou substituci na úrovni spotřebitelských jednotek, snazší řízení zásob, realizaci objednávek, fakturaci atd. Současně je výrazně efektivnější vyhodnocování těchto speciálních akcí. Je doporučeno, aby sezonní výrobky (např. vánoční balení cukrovinek) měly své ustálené GTIN.

tj. přiřazená GTIN obchodním položkám se nemění, pokud se nezmění jejich vlastnosti natolik, aby byl ovlivněn proces objednávání, skladování nebo fakturace. Výjimku z tohoto pravidla tvoří víno. Konkrétní značka vína může mít výrazně odlišné vlastnosti, a tedy i cenu podle ročníku, zatímco u značek jiných se vliv daného ročníku vůbec nemusí projevit. Verdikt: Přidělení GTIN pro spotřebitelské i obchodní jednotky se mění v závislosti na rozhodnutí výrobce, vlastníka obchodní značky. Ten rozhoduje o přidělení nového GTIN témuž produktu, a tím ovlivňuje prodej příslušné značky.

Díl devátý: Práce s obchodními jednotkami; subdodávky pro další výrobu • Obchodní jednotka má proměnnou hmotnost

Celková hmotnost obchodní jednotky je variabilní. V tomto případě je v rámci použité čtrnáctimístné identifikace již zahrnuta informace o množství ve formě GS1 AI, aplikační identifikátory řady 3, jako povinný atribut existujícího GTIN. Verdikt: Přidělení nového GTIN obchodní jednotce není potřeba. • Obchodní jednotka má odlišnou velikost/formát

Z logistických důvodů je nutné rozlišovat obchodní jednotky o různé velikosti nebo formátu. Verdikt: Přidělení nového GTIN obchodní jednotce je nutné. • Výrazná změna balení, čistá hmotnost beze změn

Výrazná změna balení představuje stav, kdy kterýkoliv z rozměrů se změní o víc než 20 %, ale čistá hmotnost zůstává zachována. Pravidlo, které takto definuje „výraznou změnu balení“, je výsledkem kompromisu dohodnutého mezi výrobci a obchodníky. Jedná se o hranici, jejíž překročení předznamenává významný vliv dané změny na celý dodavatelský řetězec. Systémy pro řízení zásob a logistiky je v tomto případě třeba aktualizovat, aby bylo možné zabezpečit například optimální využití prostoru. Verdikt: Nové GTIN je nutno obchodní jednotce přiřadit.

• Vliv ročníku na oceňování, objednávání, fakturaci

Globálně unikátní identifikace obchodních jednotek je obecně založena na své jednoznačnosti, nezaměnitelnosti,

GTIN, globální číslo obchodní položky GTIN je numerická sekvence využívaná k identifikaci jakékoli obchodní položky (nebo služby), u které vzniká potřeba znovu obnovovat předem definovaná kmenová data a která může být objednávána, oceňována a fakturována na jakémkoli místě dodavatelského řetězce.

• Nová specifikace obchodní jednotky

Společnost, která přiděluje GTIN, vytvoří novou obchodní jednotku. V tomto případě je nutné mít možnost obchodní jednotku jednoznačně odlišit od té předcházející. Verdikt: Přiřazení nového GTIN obchodní jednotce je nezbytné.

13 • Specifikace obchodní jednotky je změněna v rozmezí

parametrů daných společností, která přiděluje GTIN Společnost, která přiděluje GTIN, změní parametry obchodní jednotky ve stanovených tolerancích pro daný produkt tak, že nemění své obchodní určení. Pokud trvá zájem o odlišení technických vylepšení, může být pro dodatečnou informaci použit například aplikační identifikátor AI 20 – varianta výrobku. Verdikt: Není nutné měnit stávající GTIN. • Různé stupně kvality obchodní jednotky

Obchodní jednotky s různými stupni kvality, a tudíž i s rozdílnými vlastnostmi a pravděpodobně i cenami, musí být možné od sebe jednoznačně odlišit. Je nutné předcházet možným záměnám a následným kolizím i v oblasti cenové. Verdikt: Přiřazení nového GTIN je nezbytné.

Global Company Prefix GCP je numerická struktura, která je v České republice tvořena mezinárodně platným předčíslím 859 a následujícím čtyř až šestimístným identifikačním číslem konkrétní organizace. Uvozuje všechny identifikační klíče Systému GS1 a zaručuje globálně unikátní identifikaci produktů, služeb i obchodních partnerů v rámci celého logistického řetězce.

i v případě změny dodavatele (příklad privátních značek). Verdikt: Nový GTIN je zbytečný.

Závěrem Devátá kapitola představuje závěr tohoto seriálu, je poslední vybranou oblastí s odpověďmi na často se vyskytující otázky ze strany uživatelů Systému GS1. Jak již bylo v minulých číslech uvedeno, nemůže být ani řeči o úplném výčtu problémů, situací a možností, které nám přináší praxe v oblasti přidělování GTIN. Doufáme však, že jsme dokázali postihnout a na dílčích příkladech, nezřídka podporovaných jednoduchými obrázky, ukázat řešení alespoň těch nejfrekventovanějších variant. Současně jsme se snažili podpořit povědomí o zcela zásadní důležitosti správného přiřazování GTIN a precizního vedení číselníku produkce podmiňujícího funkční globální unikátnost identifikace. Součástí tohoto povědomí by měla být i dostatečná znalost problematiky GCP – Global Company Prefixu, tedy přidělené konstanty, kterou musí každý uživatel Systému GS1 dodržovat, aby se vyhnul reálné možnosti skutečně fatálních problémů. Toto důležité téma bylo podrobně popsáno v předchozích vydáních časopisu INFO 859. Pravidla pro přiřazování GTIN naleznete také na webové stránce www.gs1cz.org. Pokud budete mít pochybnosti o řešení konkrétního případu, kontaktujte GS1 Czech Republic.

• Změna dodavatele; GTIN přiděluje odběratel

Na rozdíl od situací, kdy GTIN přiděluje obchodním jednotkám dodavatel (váže se na IČ a GCP dodavatele), GTIN přidělený danému produktu odběratelem, například velkým obchodním řetězcem, je shodný, v čase neměnný, a to inzerce

Ing. Michal Bílý, obchodní ředitel GS1 Czech Republic

15

Zdravotnická konference GS1 v Amsterdamu Začátkem října proběhla v Nizozemsku již 20. zdravotnická konference pořádaná globální organizací GS1. Obdobná setkání, která jsou vždy charakterizována důrazem na implementaci standardní automatické identifikace a sběru dat v daném sektoru, se konají pravidelně dvakrát ročně. Je tedy zřejmé, že GS1 působí aktivně ve zdravotnictví již 10 let. Po celé toto období jsou konference skvělou příležitostí pro setkání odborníků z oblasti zdravotnictví a farmaceutického průmyslu s experty na identifikaci, datovou komunikaci a informační technologie. Postupem doby se v programu konferencí stále více prosazují případové studie z konkrétních implementací v nemocniční praxi.

implementace jednotného identifikátoru pro lékařské nástroje a přístroje UDI. Identifikátor UDI nese jednak statické informace, tj. identifikaci produktu pomocí GS1 identifikačního čísla GTIN, a zároveň také dynamické informace, jako je sériové číslo, šarže a exspirace. GTIN je v celém konceptu klíčovým prvkem pro ukládání nebo vyhledávání statických informací v UDI databázi. V tomto duchu připravuje komise na druhou polovinu příštího roku také revizi příslušné směrnice.

Program nabídl řadu možností Účastníci konference měli možnost vybrat si v rámci konferenčního programu hned z několika sekcí. Některé se věnovaly problematice farmaceutického průmyslu, distribuci léků a implementaci identifikačních technologií ve výrobě. Jiné pojednávaly o identifikaci lékařských nástrojů a diagnostických přístrojů nebo uplatnění automatické identifikace a snímání dat v místě poskytování zdravotnické péče, tedy přímo u lůžka pacienta, případně na operačním sále. Řada prezentovaných příkladů z praxe se věnovala řízení stavu zásob a problematice efektivního procesu objednávání. V této oblasti je úroveň automatizace a využívání moderních technologií ve zdravotnictví na daleko nižší úrovni, než je obvyklé ve spotřebitelském průmyslu nebo v maloobchodě. Z celé řady zajímavých případových studií vyplynulo, že zavedení automatické identifikace a snímání do provozu nemocnic nebo nemocničních lékáren je složitý proces, který vyžaduje zapojení celého managementu nemocnice, nejenom IT oddělení. Přínosy je nutno vnímat jak z hlediska měřitelných hodnot, jako je snižování nákladovosti a zvyšování efektivity, tak i z hlediska vyšší míry bezpečnosti procesů a řízení rizik.

Nizozemci chystají značení až na úroveň Unit Dose

Ilustrační foto Zdroj: archiv GS1 Czech Republic

Zdravotnictví se neobejde bez určité regulace Konferenci zahájil příspěvek společnosti Johnson & Johnson o významu standardizace z hlediska evropského prostoru. Dr. Ajit Shetty, Corporate Vice President Enterprise Supply Chain, hovořil o důležitosti integrity v rámci distribučního řetězce. Systém GS1 je podle jeho mínění jednou z bariér proti narušování této integrity. Ovšem zdravotnický sektor se neobejde bez jisté míry regulace, a proto k dosažení efektivity v rámci globálního, a zejména evropského logistického řetězce je důležitá podpora legislativních a regulačních orgánů a institucí.

GHTF informovala o identifikátoru UDI Na tyto teze navázala prezentace aktuálních výsledků práce Evropské komise a její pracovní skupiny pro globální harmonizaci GHTF (Group of the Global Harmonisation Task Force). Skupina je složena ze zástupců EU, USA, Kanady, Austrálie a Japonska a jejím hlavním tématem je

Příkladem může být praktická zkušenost z nemocnice v Tilburgu, kde byly standardy GS1 zavedeny jako součást bezpečnostního managementu spolu s elektronickým zdravotním záznamem, elektronickým předepisováním veškeré medikace a automatickým sledováním a zpracováním tzv. „recalls“, tj. stahování produktů z oběhu. Ve výsledku se v celé nemocnici radikálně změnilo vnímání informatiky a informačních technologií, které již nejsou pouhou náhradou papíru, ale komplexní změnou v přístupu k procesům, novou funkcionalitou celého nemocničního informačního systému. Zavedení standardní identifikace a automatického snímání dat pomohlo snížit náklady, podchytit jednotlivé procesní kroky a eliminovat ty přebytečné, redukovat chybovost a zavést vysledovatelnost. To vše samozřejmě vedlo k vyšší bezpečnosti pacienta. Identifikace a automatizace byla zavedena u veškerého prádla, léků a nástrojů (včetně centrální sterilizační jednotky). V dalším kroku bude implementace rozšířena i na operační sály, aby mohla být zautomatizována evidence použitých nástrojů, implantátů a medikace pro konkrétní zákroky. Rozhodování o dalším rozšíření implementace v případě nemocnice v Tilburgu je podpořeno i tím, že v Nizozemsku se připravuje nařízení o zavedení povinného značení i na úrovni jednotlivé tablety nebo léčebné dávky, tzv. Unit Dose, nejenom na úrovni balení (krabičky) léku, jak je to dnes

16 běžné. Proces podávání léku tak bude možné podpořit skenováním konkrétní podané dávky, což v kombinaci s načtením čísla pacienta a ošetřujícího personálu umožní automatickou evidenci až k lůžku pacienta. Současné zkušenosti nemocnice v Tilburgu zatím hovoří o nutnosti doznačovat cca 50 % všech léků na úrovni Unit Dose, což samozřejmě znamená vysoké náklady a také spoustu ruční práce. Problémy jsou také s hardwarovým vybavením. Nemocnice zatím disponuje pouze laserovými snímači, které jsou schopny snímat lineární čárové kódy, nikoliv dvoudimenzionální GS1 DataMatrix, který splňuje požadavky na zakódování doplňkových dat. Přesto si vedení nemocnice uvědomuje, že zavedení GS1 standardů znamená nesrovnatelně vyšší efektivitu veškerých relevantních procesů, jejich výrazné zjednodušení a zkrácení času potřebného na jejich provedení. To vše znamená, že ošetřujícímu personálu zbývá více času na léčení.

s nízkou obslužností velkých distribučních center, kde rychlost manuální obsluhy nemůže konkurovat automatickým systémům a možnost snímat data automaticky je klíčová. Také svaz lékárníků podporuje zavedení serializace léků. Podle nich je EU direktiva právě v této otázce málo striktní. Představitelé svazu se domnívají, že do 10 let bude serializace nutností. V příspěvku zazněla i skutečnost, že aktuálně se lékárny potýkají s technickými problémy při snímání lineárních a zároveň 2D kódů. Samozřejmě ne všechny lékárny jsou schopny nést náklady spojené s přechodem na 2D kódy hned. Je potřeba přechodné období, kdy léky budou značeny oběma kódy.

Diskutovalo se zejména o prevenci distribuce falzifikátů Významným tématem konference byla také problematika rostoucího podílu padělaných léčiv na evropském trhu. Farmaceutické společnosti uvádějí, že četnost padělaných léčiv, zejména u léků prodávaných přes internet, se za posledních pět let i na evropském trhu mohla až ztrojnásobit. Je známo, že výroba falzifikátů je velmi výnosný byznys! Odhaduje se, že vložených 1000 USD vydělá až 500 tis. USD. Jaká je tedy obrana proti průniku padělaných léků na trh? Ukazuje se, že žádné zázračné řešení neexistuje, jde spíše o kombinaci mnoha opatření: zavedení systému, popsání procesů a dodržování procesního modelu, standardní identifikace a serializace. Každý výrobce může navíc zavést další opatření (hologramy, perforace atd.). V tomto kontextu je potřeba zmínit skutečnost, že evropská legislativa přispěla v letošním roce k boji proti padělkům novelizací směrnice o zabránění vstupu padělaných léčivých přípravků do legálního dodavatelského řetězce (2011/62/EU ze dne 8. 6. 2011). Tato novelizace a bezpečnost léků obecně byla tématem společného vystoupení Evropské federace farmaceutického průmyslu (EFPIA), Evropské asociace distributorů léků (GIRP) a Evropského svazu lékárníků (PGEU). EFPIA už v minulosti publikovala své doporučení ohledně identifikace léků a léčivých přípravků. Plně se přiklání k identifikaci pomocí Systému GS1, tj. GTIN a exspirace, šarže, případně sériového čísla. Tyto a další údaje by měly být uloženy v systémové databázi, kam by data vkládali výrobci hned po vyrobení produktu. Databáze by byla za poplatek přístupná všem a bylo by možno kdykoli v průběhu distribuce kontrolovat každou krabičku léků, zda se shodují údaje uvedené na obalu s údaji v databázi. Jednalo by se o tzv. panevropský model se zajištěnou interoperabilitou v rámci EU. Výrobci by byli povinni ukládat předepsaná data. Distributor, který přebaluje, by musel povinně verifikovat údaje o lécích před přebalením a následně zaznamenat nová data. Pro distributory, kteří nepřebalují, by verifikace nebyla povinná, ale doporučená. Stejnou možnost verifikace by měli i lékárny a další koncoví uživatelé. GIRP podporuje harmonizaci identifikace a také serializaci léků. Pro velké distributory je možnost automatické verifikace léků v průběhu distribučního řetězce zásadní. Potýkají se

Ilustrační foto Zdroj: archiv GS1 Czech Republic

V následné diskusi padla otázka, zda serializace může zaručit autenticitu léku. Na odpovědi se shodli všichni řečníci. Musí jít o kombinaci různých faktorů a serializace je jedním z těch velmi důležitých. Spolu s možností verifikace údajů o šarži může sériové číslo hodně napomoci. Výrobci nejsou omezeni pouze tím, co je podle směrnice povinné, mohou, a dokonce musí využívat další systémová i technická opatření, která pomohou zabránit vstupu padělaných léků na evropský trh. Bylo konstatováno, že významným zdrojem problémů jsou internetové lékárny. Jde zjevně o nejslabší článek legálního farmaceutického řetězce. Z tohoto pohledu je velmi důležitá osvěta spotřebitelů!

Od teorie až k lůžku pacienta Konference v Amsterdamu nabídla účastníkům také možnost řady workshopů a výukových seminářů, které byly připraveny pro různé skupiny posluchačů, od začátečníků až po experty. Věnovaly se symbolice GS1 DataMatrix, problematice vysledovatelnosti i sdílení dat a datové synchronizaci. Konferenci provázela také aktivní účast sponzorů a poskytovatelů technologických služeb, kteří prezentovali své produkty a řešení. Součástí konferenčního programu byla také návštěva zdravotnického zařízení s praktickou ukázkou implementace GS1 standardů včetně snímání dat u lůžka pacienta.

Ing. Pavla Cihlářová, ředitelka GS1 Czech Republic

17

Mezinárodní standardy a elektronické zdravotnictví V polovině října proběhl v Praze v Lékařském domě seminář pořádaný Společností biomedicínského inženýrství a lékařské informatiky J. E. Purkyně (SBMILI) a Centrem Biomedicínské informatiky (CBI) ve spolupráci se sdruženími GS1 Czech Republic a HL7 Česká republika. Cílem semináře bylo informovat odbornou veřejnost o trendech v oblasti elektronického zdravotnictví a přizvat ji k otevřené diskusi o možnostech uplatnění informačních a komunikačních technologií v tomto sektoru. Složení jednotlivých příspěvků dávalo šanci zamyslet se nad problematikou z různých pohledů a pokusit se definovat základní a významné aspekty, které ovlivňují úroveň implementace zmíněných technologií v prostředí českého zdravotnictví. Je nutno zdůraznit, že pořádající organizace se nepotkaly poprvé. Společný seminář byl vyústěním již existující spolupráce. Jak uvedl Libor Seidl, prezident HL7 ČR, GS1 Czech Republic zastává spolu s HL7 ČR shodnou myšlenku prosazování mezinárodně uznávaných standardů ve zdravotnictví. Tato myšlenka pojí i nadnárodní centrály HL7 a GS1, z tohoto pohledu je spolupráce na lokální úrovni doslova povinností. GS1 Czech Republic má stejně jako CBI a SBMILI zkušenosti s organizací obdobných seminářů, ve srovnání s HL7 ČR jde však o personálně, organizačně i finančně silného partnera.

Elektronické zdravotnictví může být kvalitní i efektivní Na úvod semináře vystoupila profesorka Jana Zvárová, vedoucí sekce Biomedicínské informatiky SBMILI a ředitelka CBI. Ve svém vystoupení nastínila, jak široké je spektrum problematiky elektronického zdravotnictví, a popsala aktivity, které jsou na tomto poli vyvíjeny. K důvodům, proč bylo pro

seminář letos vybráno právě téma standardizace a elektronického zdravotnictví, profesorka Zvárová uvedla: „Jde o výsostně aktuální téma. Elektronické zdravotnictví si jako svou prioritu v době českého předsednictví Evropské unii stanovilo i ministerstvo zdravotnictví. Zatím však v praxi nevidíme takové systémy elektronického zdravotnictví, které by splňovaly současné a vědecky zdůvodněné požadavky. Již delší dobu média zmiňují aféru firmy IZIP. Systém IZIP nevyužívá mezinárodních standardů, jako jsou například standardy HL7 a GS1. Některé standardy obou těchto organizací se staly zároveň ISO a ČSN normami a podniky i jednotlivci si už zvykli na vyřizování běžných záležitostí elektronicky. Ze svého odborného hlediska IZIP považuji za zbytečně nákladný a technologicky zastaralý systém.“ Jedním z cílů semináře bylo seznámit širší odbornou veřejnost s aktuálními možnostmi moderních technologií a předejít tak tomu, aby veřejnost vnímala elektronické zdravotnictví jako IZIP – tedy jako nákladný a nekvalitní systém. Na otázku týkající se trendů v elektronizaci zdravotnictví a jejich aplikovatelnosti u nás profesorka Zvárová uvedla, že obecným trendem je odklon od monolitických řešení, ve kterých veškeré složky práce s informacemi v organizaci obstarává jediný systém. Naopak je vidět příklon k využívání mnoha systémů provázaných standardizovanou komunikací. Poskytovatelé zdravotní péče tak přestávají být závislí na schopnostech, vůli a cenových podmínkách dodavatelů „velkých řešení“ a mohou svůj informační systém budovat z částí od různých dodavatelů. Nestávají se tak rukojmími jediného dodavatele. Náklady na změnu monolitického systému jsou totiž zpravidla velmi vysoké. V českém zdravotnictví však zatím převládají monolitické systémy. Velkou vinu na tom mají samotná zdravotnická zařízení, která nepožadují využívání mezinárodních standardů. Český trh s informačními systémy pro zdravotnictví

Hlavní protagonisté semináře v akci Zdroj: archiv GS1 Czech Republic

18 je proto uzavřený a výrobci informačních systémů nejsou nuceni bez silné zahraniční konkurence výrazně zlepšovat své produkty. „Jsem přesvědčena,“ řekla profesorka Zvárová, „že pokud se podaří tento trend odchodu od monolitických řešení prosadit v českém prostředí, podaří se i českým poskytovatelům zdravotní péče zlepšit a zefektivnit vlastní činnost. Domácí výrobci nemocničních informačních systémů a dalších aplikací pro elektronické zdravotnictví tak dostanou příležitost exportovat inovované produkty i do zahraničí.“

nebo velmi brzy budou kladena na tento sektor. Využívání standardů navíc přináší právě onu možnost sdílení dat bez ohledu na konkrétní informační systém. „Jedním z předpokladů významnějšího prosazení podpůrných technologií do praxe,“ uvedla Pavla Cihlářová, „je požadavek na standardizaci a moderní technologie od zákazníků, tedy i od nemocnic, směrem k výrobcům nemocničních informačních systémů a dodavatelům technologií. To ovšem předpokládá, že vedení nemocnic a zdravotnických zařízení obecně má dostatek informací potřebných ke správné orientaci v problematice a má jasnou představu o využití technologií v jejich konkrétním případě. Zde je významná role osvěty a vzdělávání, což byl mimo jiné také jeden ze záměrů semináře.“

Nechyběl příklad z praxe Posluchači měli rovněž možnost seznámit se podrobně s konkrétní aplikací automatického snímání dat a integrace takto získaných dat do nemocničního informačního systému. Tuto výjimečně zajímavou exkurzi do nemocniční praxe připravil Miloš Preininger z pražské Nemocnice Na Homolce, který hovořil o jejich zkušenostech s identifikací pacientů, zdravotnických prostředků a o využití moderních technologií v řadě procesů včetně centrální sterilizace.

Ilustrační foto Zdroj: archiv GS1 Czech Republic

Data lze sdílet i bez ohledu na konkrétní informační systém Tématem příspěvku HL7 ČR byla interoperabilita nemocničních informačních systémů. V této souvislosti hovořil Libor Seidl také o významu jednoznačné globální identifikace. Podle něj komunikační standardy obecně, tedy nejenom ve zdravotnictví, spoléhají na absolutně funkční identifikaci produktů, přístrojů, pacientů, uživatelů atd. K tomu prezident HL7 ČR uvedl: „Kdysi jsem se v dokumentech HL7 setkal s názorem, že správně pojatá podniková architektura pracuje s identifikátory výhradně tak, že neexistuje cesta ručního vstupu identifikátoru do systému. Zatímco překlep ve jméně nebo rodném čísle pacienta lze opravit (a design systému by na to měl myslet), špatně zadaný (opsaný) identifikátor poškozuje konzistenci dat přímo v databázi, takže oprava již obvykle není možná. A zde je role standardů GS1 unikátní a nepostradatelná.“ Podrobněji pak o standardech GS1 a jejich uplatnění ve zdravotnictví hovořila Pavla Cihlářová, ředitelka GS1 Czech Republic. Systém GS1 je sice primárně orientovaný do oblasti výroby, distribuce a maloobchodního prodeje, ale právě díky zkušenostem z těchto sektorů má jeho implementace ve zdravotnictví obrovský potenciál. Nasazení standardní automatické identifikace, sběru a elektronické komunikace dat do prostředí nemocnic od optimalizace nákupu a řízení zásob počínaje přes kontrolu spotřeby léků, evidenci prádla až po poskytování zdravotní péče přímo u lůžka pacienta naplňuje řadu kritérií, která jsou

Profesorka Jana Zvárová Zdroj: archiv GS1 Czech Republic

Všechny spolupořádající organizace se shodly na kladném hodnocení semináře i jeho dobrém načasování, což se projevilo opravdu vysokou účastí. Jak se následně ukázalo, téma semináře dokonce mělo pokračování za několik dní na následující konferenci eHealth Days konané v Brně. Někteří účastníci obou akcí pozitivně hodnotili pražský seminář, neboť na něm nastíněné problémy českého IT v nemocnicích byly jasně patrné i v průběhu firemních prezentací na e-Health Days. Libor Seidl z HL7 svoje hodnocení semináře uzavřel slovy: „Domnívám se, že seminář přispěl ke zviditelnění aktivit všech pořádajících organizací a všichni přednášející si odnesli mnoho podnětů z otázek a následných diskusí. Od kolegů jsem se doslechl o několika možných směrech spolupráce s dalšími organizacemi a o posun českého IT ve zdravotnictví nám šlo především.“

Ing. Pavla Cihlářová, ředitelka GS1 Czech Republic

19

RFID technologie pro státní správu Na akademické půdě Vysoké školy báňské – Technické univerzity Ostrava proběhl dne 21. 9. 2011 odborný seminář na téma RFID technologie v sektoru státní správy a samosprávy. Seminář pod názvem RFID Government Day probíhal v univerzitním Centru pokročilých informačních technologií, kde se nachází také Mezinárodní RFID laboratoř, člen sítě GS1 in Europe Labs, která byla hostitelem celé akce. Partnerem organizátora byla společnost Internet věcí jako nositel projektu RFID in Europe, z jehož prostředků byl seminář spolufinancován. Již ze samotného názvu akce vyplývá, na jakou cílovou skupinu účastníků byla zaměřena. Bohatý program byl rozložen do tří odborných bloků: • RFID technologie v sektoru státní správy a samosprávy • Konkrétní využití RFID technologie v sektoru státní správy a samosprávy • Návštěva RFID laboratoře s praktickými ukázkami

Seminář zahájila teorie Docent Kebo, vedoucí RFID laboratoře, se zhostil úvodního slova, ve kterém představil mimo jiné celý výzkumný tým laboratoře. Následně se slova ujal doktorand Jiří Švub, který hovořil o podstatě RFID technologie. Vysvětlil, jak obecně radiofrekvenční technologie funguje, jaké jsou její výhody a hlavně možnosti uplatnění. Poté Tomáš Martoch, ředitel GS1Servis.cz, představil posluchačům nový rámec pro posouzení dopadů RFID aplikací na ochranu osobních údajů, tzv. PIA dokument (Privacy Impact Assessment), který byl vydán v dubnu letošního roku v návaznosti na doporučení Komise EU o zavedení zásad ochrany soukromí a údajů v aplikacích podporovaných RFID identifikací z roku 2009. Tyto nové postupy byly vypracovány s cílem zajistit ochranu osobních údajů v době, kdy se radiofrekvenční identifikace stává stále více součástí běžného života. Na jejich vývoji se kromě Evropské komise a GS1 podílely významné obchodní společnosti.

Příklady konkrétního využití zaujaly Po spíše teoreticky laděném úvodu následovala část věnovaná konkrétním příkladům využití RFID technologie ve státní správě, což byly informace přímo cílené na účastníky z řad státní správy a samosprávy ČR. Doktorand Roman Vontor představil možnosti využití technologie RFID pro zvýšení efektivity státní správy a samosprávy, věnoval se blíže například problematice alternativních trestů v podobě domácího vězení nebo jednoduché evidenci majetku. Za zmínku stojí také projekty, na kterých mezinárodní laboratoř intenzivně spolupracuje v oblasti zdravotnictví, jako například řešení identifikace krve a krevních derivátů pro krevní centrum Fakultní nemocnice Ostrava. S reálnými případovými studiemi a zahraničními příklady využití RFID technologie ve státní správě i s projekty aplikovanými v ČR přítomné seznámila Petra Fuchsíková, koordinátorka projektů mezinárodní laboratoře. Konkrétním příkladem zmíněného typu projektů může být biometrický pas, který je od 1. dubna 2009 zaveden i v České republice. RFID tag nese v tomto případě jedinečné biometrické informace o držiteli pasu, které lze použít k ověření totožnosti cestujících osob (viz obrázek).

Privacy Impact Assessment Procesy PIA stanovují povinnost počáteční analýzy a posouzení rizik, která by mohla ohrozit provozovatele RFID, zjištění konkrétních případných rizik v oblasti ochrany soukromí a navržení kroků k jejich odstranění.

Použití procesů PIA povede k posílení porozumění spotřebitelů a obecně ke zvýšení důvěry v RFID technologii, což může značně urychlit její širší nasazení. Celé znění dokumentu PIA v českém jazyce je možno nalézt na webové stránce: http://ec.europa.eu/information_society/policy/rfid/.

Nákupní košík i pokerový stůl

Posledním příspěvkem prvního bloku bylo vystoupení člena laboratoře Jana Gottfrieda. Hovořil o službách poskytovaných Mezinárodní RFID laboratoří, která je národním referenčním centrem pro technologie RFID a Internet věcí.

Závěrečným blokem semináře byly praktické ukázky RFID technologie, předvedení HW a SW vybavení, představení poskytovaných služeb v oblasti měření a testování a v neposlední řadě také možnost diskuse s pracovníky laboratoře. Účastníci semináře si tak mohli snáze propojit teoretické

Využití RFID technologie – biometrický pas Zdroj: ILAB RFID-EPC Ostrava

20 poznatky získané během samotných přednášek s praktickými ukázkami, přesvědčit se v reálném prostředí, jak tato bezkontaktní technologie identifikace funguje, a detailněji se zajímat o jednotlivé komponenty celého systému. Pro velkou část účastníků semináře jsou ukázky, jako je simulace „nákupu v budoucnosti“, kdy stačí projet nákupním košíkem RFID branou, aby zboží bylo automaticky načteno, velmi inspirativní a přispívají významným způsobem k pochopení principů RFID technologie. Za výukovou lze považovat také simulaci karetní hry, kterou pracovníci laboratoře s oblibou nazývají „pokerový stůl“. Princip aplikace je v tom, že hráč si vybere libovolnou kartu, jejíž hodnota je pomocí RFID technologie bez předchozí vizualizace určena.

Využití RFID technologie – hrací karty Zdroj: ILAB RFID-EPC Ostrava

Závěrem lze konstatovat, že seminář měl velmi pozitivní ohlasy. Účastníci kladně hodnotili nabízené služby laboratoře a ocenili také bohaté znalosti a praktické dovednosti studentů, pracovníků RFID laboratoře. Podobné akce se budou v Mezinárodní RFID laboratoři konat i v budoucnu, neboť významnou měrou přispívají k šíření osvěty v oblasti RFID technologie a jejího využívání. Ing. Petra Fuchsíková, koordinátorka provozu ILAB RFID-EPC GS1 Czech Republic

Setkání zástupců GS1 in Europe EPC/RFID Business Labs Regionální seskupení GS1 in Europe zastřešuje síť EPC/RFID laboratoří, které jsou zaměřeny na výzkum a vývoj v oblasti RFID technologie a s tím úzce související automatické identifikace. Tyto laboratoře mezi sebou dlouhodobě velmi těsně spolupracují a intenzivně sdílejí získané informace ku prospěchu všech spolupracujících stran. První setkání laboratoří v tomto roce proběhlo pod záštitou finského ILABu v Helsinkách, kde se konal RFID Lab Spring seminář a následné setkání nazvané GS1 in Europe EPC/RFID Business Lab Network Meeting. Na podzim tohoto roku se pak konalo druhé setkání zástupců EPC/RFID laboratoří v rámci programu regionálního fóra GS1 in Europe v Budapešti.

SETKÁNÍ I. – HELSINKY RFID Lab Spring Seminar Finské Helsinky se na přelomu května a června tohoto roku staly místem diskusí o další spolupráci mezinárodní sítě EPC/RFID laboratoří. Konaly se zde hned dvě události, rozdělené do dvou dnů. První, veřejnosti otevřenou událostí, byl RFID Lab Spring Seminar, kde byly představeny nejnovější trendy v oblasti informačních technologií a byznysu spjatého s RFID. Na

semináři se objevilo několik předních finských společností, které představily své nejnovější aplikace RFID technologie. Zajímavé využití RFID technologie představila například společnost ToP Tunniste. Prezentovala tzv. chytré regály, které umožňují automatické objednání chybějících součástek. Regály tak mohou automaticky a hlavně včas upozornit na aktuální nízké stavy zásob daného materiálu v regálu. Za zmínku dále stojí pilotní projekt společnosti NordicID zaměřený na identifikaci, správu a sledování krevních vaků. Představená RFID aplikace je implementována od identifikace dárce přes manipulaci s vakem až po sledování teplotních změn příslušného krevního vaku. Ostatní prezentované aplikace se věnovaly problematice elektronické ochrany zboží v obchodech (EAS, Electronic Article Surveillance), správě a manipulaci s kontejnery pro zpracování odpadu, identifikaci koupelnových baterií či identifikaci osob při používání výtahů. Většina těchto akcí byla představena jako již realizované pilotní projekty. Kromě RFID byla na semináři představena i technologie NFC, Near Field Communication, která slouží pro bezdrátovou komunikaci mezi elektronickými zařízeními a rozšiřuje tak možnosti využití mobilních telefonů. Využití NFC je v mobilních telefonech velmi rozmanité, primárně jde o realizaci tzv. mobilních plateb, kdy mobilní telefon fakticky nahrazuje platební kartu. Technologie NFC umožňuje realizovat sdílení

21 dat a vzájemnou interaktivní komunikaci elektronických zařízení, mobilní telefon může také fungovat jako identifikační karta pro různé typy služeb a podobně. Součástí konference byly výstavní stánky firem zabývajících se RFID a NFC technologiemi. Prezentace řešení byla velmi detailní a návštěvník měl možnost si jednotlivé výsledky projektů, výrobky nebo studie nejenom prohlédnout, ale přímo i osahat.

Italská laboratoř GS1 se zabývala nástroji a technikami pro realizace ROI analýz, což je metoda pro definování návratnosti investic podniků do RFID technologie. Laboratoř GS1 Czech Republic je s italskou laboratoří v této oblasti v úzkém kontaktu. Zástupci francouzské laboratoře GS1 informovali o projektu, který byl aktuálně realizován v síti obchodů DECASPORT, nabízejících sportovní potřeby značky Decathlon. RFID technologie zde byla použita k identifikaci sportovní obuvi a dalšího sportovního vybavení. Projekt pokrývá detailní sledování produktu v rámci řetězce společnosti a dále pak i ochranu zboží proti krádeži. Nově otevřená slovinská laboratoř GS1 prezentovala svůj první projekt označování lyží zabudováním RFID tagu. Spolupracuje se společností ATOMIC a s rakouskou laboratoří GS1.

Konference RFID Lab Spring Seminar Zdroj: archiv GS1 Czech Republic

GS1 in Europe EPC/RFID Business Lab Network Meeting Druhou RFID událostí v rámci konference v Helsinkách byla pracovní schůzka expertů GS1 in Europe, která byla určena pro zaměstnance mezinárodní sítě laboratoří a odborníky lokálních organizací GS1. Jednotlivé laboratoře využily setkání ke vzájemnému představení a krátké prezentaci své činnosti. Ilustrační foto

Petra Fuchsíková, koordinátorka provozu EPC/RFID laboratoře GS1 Czech Republic, představila hlavní projekty ostravské ILab. Za všechny jmenujme perspektivní pilotní projekt spolupráce s krevním centrem Fakultní nemocnice Ostrava pro zkvalitnění bezpečnosti pacienta a efektivity vnitřních pracovních procesů. Podobný projekt z oblasti zdravotnictví představili i zástupci norské laboratoře GS1, kde bylo RFID využito pro identifikaci pacientů, zdravotnického personálu a zařízení. Zástupci slovenské laboratoře GS1 představili projekt pro využití RFID v papírenském průmyslu, jehož cílem bylo sledování jednotlivých rolí papíru. V rámci projektu proběhlo časově náročné testování pro zjištění nejlepšího umístění RFID tagu na papírové roli. Rovněž dánská EPC/RFID laboratoř se zabývala RFID aplikací pro papírenský průmysl, konkrétně identifikací kartonů papíru a jejich sledováním v logistickém řetězci. Druhým představeným projektem této laboratoře bylo využití technologie RFID pro sledování pohybu aut na cestách. Byly vybudovány silniční RFID brány, které dokázaly rozeznat projíždějící auto. Řešení by mohlo být využito pro výběr mýta nebo v oblasti logistiky pro samotné sledování průjezdu aut.

Zdroj: archiv GS1

SETKÁNÍ II. – BUDAPEŠŤ GS1 in Europe Regional Forum V rámci fóra 2011 byly prezentovány některé zajímavé projekty z oblasti využití technologie RFID ve zdravotnictví a v letectví. Norská laboratoř GS1 se zaměřila na zavedení RFID do zdravotnického sektoru, s nímž souvisí např. zlepšení bezpečnosti pacienta, lepší utilizace zdrojů v nemocnicích, zkrácení doby čekání pacientů, „real-time“ přehled o pacientech pro nemocniční personál, apod. Druhou velmi podnětnou prezentací bylo využití RFID technologie v již zmíněném leteckém průmyslu. Díky technologii RFID lze sledovat letecké komponenty, životnost součástek, bezpečnostního vybavení letadel, nástrojů, testovacího prostředí a mnoha dalších produktů. Výrobci z oblasti leteckého průmyslu mají dnes příležitost objednávat letecké komponenty vybavené RFID tagy, což přináší

22 značné výhody z hlediska bezpečnosti procesů ve výrobě, ale i následně při údržbě letadel a při návazných logistických operacích nebo zajištění vysledovatelnosti.

EPC Business Lab Network Meeting Podzimního setkání se účastnili zástupci laboratoří EPC/RFID z Francie, Maďarska, Norska, Běloruska, Itálie, České republiky, Slovenské republiky, Finska, Švédska a Dánska.

bylo testování zdlouhavé a náročné, v závěru však úspěšné. Odlišnou oblastí zájmu pro využití technologie RFID se zabývali v Dánsku. Jejich projekt byl zaměřen na oblast zemědělství, konkrétně chovu prasat. Bylo vybráno pět farem, přibližně 500 jatek a pro identifikaci zvířat byla použita technologie RFID – UHF (Ultra High Frequency), která umožňuje načítání informací z tagů až na vzdálenost 1,5 metru. Při tomto pilotním projektu bylo dosaženo stoprocentní úspěšnosti načtení RFID tagů aplikovaných na ušní boltce zvířat! Finská laboratoř, která zaštiťovala celé setkání evropských laboratoří GS1, se tentokrát věnovala také aplikaci RFID v oděvním průmyslu, který je stále z hlediska RFID technologie aktuálním tématem. Laboratoř se zaměřuje na oděvní společnosti, které mají výrobu, logistiku a maloobchody ve Finsku. Nicméně GS1 Finland navrhla, že by v budoucnu ráda sdílela detailní plán projektu i s dalšími ILABs a v rámci spolupráce získala širokou zpětnou vazbu tak, aby výsledek byl pro oděvní společnosti maximálním přínosem.

RFID přestává být pouhou teorií

Zasedáni GS1 in Europe EPC/RFID Business Lab Network Zdroj: archiv GS1 Czech Republic

Zajímavé bylo vystoupení laboratoře GS1 Italy. Pierluigi Montaneri představil hned tři projekty, které se týkaly oděvního a elektrotechnického průmyslu a také označování barelů s vodou. Projekt Miniconf z oblasti distribuce textilu se zaměřil na sledování pohybu oděvů v logistickém řetězci. Obchodník může sledovat nejen vstupní toky do prodejny s oblečením a pohyb uvnitř skladu, ale také balení a expediční procesy související s distribucí na prodejny. Testování proběhlo přibližně na 80 tis. položkách. Druhý prezentovaný projekt s názvem I-Trace je zaměřen na sledování cenných věcí a spotřební elektroniky v rámci dodavatelského řetězce. Projekt se uskutečnil v rámci společnosti DHL a sleduje pohyb zboží ze skladů do prodejen. Jedná se o první projekt podobného charakteru v rámci dodavatelského řetězce. Třetí pilotní projekt, který nese název Baxi, je zaměřen na identifikaci kondenzačních kotlů, ohřívačů vody či speciálních barelů s vodou pomocí technologie RFID/EPC. Z důvodu problematického čtení, v souvislosti s umístěním RFID tagu na barel s tekutinou,

inzerce

Po dvou posledních setkáních zástupců laboratoří EPC/RFID je zřejmé, že technologie RFID začíná reálně pronikat do běžného života. Objevují se aplikace využívající standard GS1 pro oblast RFID, tj. EPC, Electronic Product Code. RFID tedy není pouhou teorií, přáním několika nadšenců, jak by se ještě před několika lety mohlo zdát. Projekty, mnohdy již ukončené a následované praktickým využitím, ukazují reálné možnosti implementace. Často také pomohou odhalit „slepé uličky“, které z konkrétních důvodů nevedou k cíli. Tím je nejčastěji výrazné zefektivnění procesů podél logistických řetězců, umožnění reálné, rychlé vysledovatelnosti, získání přehledu o stavu zásob v reálném čase, zajištění dosažitelnosti zboží na prodejních místech nebo, jako je tomu například v sektoru zdravotnictví, radikální zvýšení bezpečnosti pacienta. Termín dalšího setkání zástupců laboratoří byl stanoven na konec března roku 2012. Bude se konat v norském Oslu.

Ing. Petra Fuchsíková, koordinátorka provozu ILAB RFID-EPC GS1 Czech Republic

24

Měření kvality čárových kódů S výrazným globálním rozšiřováním implementace Systému GS1 v posledním desetiletí, spojeným se značným nárůstem počtu jeho uživatelů, byla postupně potvrzována i nepříjemná skutečnost soustavného snižování kvality samotného základu tohoto komplexu standardů, tj. kvality čárových kódů. Objevily se nové výzvy pro globální trh – intenzivní využívání elektronické výměny dat mezi obchodními partnery, nástup globální datové synchronizace nebo razantní rozvoj nové generace identifikace na bázi technologie RFID. Snaha o perfektní zvládnutí nových oblastí přirozeně změnila pořadí priorit a jedním z logických důsledků bylo odsunutí již rutinně využívané automatické identifikace pomocí technologie čárových kódů do ústraní pozornosti s uklidňujícím povědomím o dobře zvládnuté oblasti.

Krize si vyžádala snížení nákladů Kvalita čárových kódů se opět dostala do popředí zájmu většiny obchodních řetězců až v době nástupu ekonomické krize. V závěru minulého desetiletí, v době, kdy byl současně trh v České republice již do značné míry přerozdělen a stabilizován, bylo nereálné nadále udržovat trend strmého meziročního nárůstu tržeb, které v předchozích obdobích stoupaly s železnou pravidelností a byly brány téměř za samozřejmost. Bylo nutné nalézt další nástroje ke zvyšování efektivity a hledat další možnosti k dosažení solidních ekonomických výsledků. Zvýšená pozornost začala být věnována nákladové stránce obchodního procesu, tj. snižování nákladů.

Ztráta až stovek hodin týdně Jednou z cest, která umožnila při akceptaci naprosto zanedbatelných investic snížit náklady, bylo a stále je využití možnosti postupného opětovného zvyšování kvality čárových kódů. Dlouhodobé průzkumy realizované v posledních obdobích v různých zemích světa jednoznačně prokázaly, že nekvalitně provedené, deformované, nesprávně umístěné nebo oproti příslušné normě jen mírně snížené čárové kódy zdržují průchod produktů pokladnou. Laicky řečeno: načtení nesprávně provedeného čárového kódu běžně trvá i několikanásobně déle než snímání symbolu dokonalého. Při existujícím počtu funkčních pokladních terminálů, znásobeném množstvím produktů, které jimi denně procházejí, se hodnota zbytečného času dostává k řádům 104 až 105 sekund, tedy desítek až stovek hodin ztrát každý týden. Druhým, neméně závažným problémem je ergonomie. Přesněji řečeno výše zmíněná nekvalita čárových kódů, umocněná nedodržováním pravidel na umístění čárového kódu na obalu, způsobuje zvýšené nároky na pozornost obsluhy pokladního terminálu, respektive její rychlejší únavu a s tím související rychle se snižující produktivitu práce.

V ruce pět tun zboží denně a čas letí… Převedeno do čísel: Pakliže projde přes pokladní terminál denně 10 tis. produktů a každý má průměrnou hmotnost například 0,5 kilogramu, obsluha denně manipuluje s celkovou hmotností 5000 kg, kterou musí uchopit do ruky, natočit

Ilustrační foto Zdroj: archiv GS1 Czech Republic

čárovým kódem ke snímači a odložit na odkládací pult. To odpovídá tréninkové zátěži vrcholového sportovce. Jakákoli manipulace se zbožím navíc, tedy další pokusy o znovunačtení nekvalitních čárových kódů, vyhledávání, kde je symbol na obalu umístěn, až po ruční zadávání zcela nesnímatelných čárových kódů na klávesnici pokladny způsobují ve svém důsledku zvýšené náklady na obsluhu. Případné telefonické dotazy obsluhy pokladny vedoucí ke zjištění správné numerické kombinace mají za následek okamžité podstatné snížení pozornosti a soustředění obsluhy, která má plnou finanční zodpovědnost, a mohou vést k chybám. Nelze pominout ani fakt, že zákazníci ve vzniklé frontě přešlapují, nervózně hodnotí pohyb u vedlejších pokladen, případně dávají nepokrytě najevo, že čas je pro ně příliš drahý…

Velcí hráči na trhu již reagují Některé velké obchodní řetězce se již v současnosti pečlivě zabývají tématem zajištění plynulé průchodnosti produktů pokladnou. Existující software v rámci interního informačního systému již většinou umožňuje automatickou tvorbu databáze zcela nesnímatelných symbolů, nezřídka jsou připravována opatření k detekci symbolů s delší dobou načtení, než je stanovená hranice. Tyto obchodní organizace věnují velkou pozornost i tomu, aby pokladní snímače neměly znečištěná či poškrábaná krycí skla, aby se pravidelně prováděl servis a postupná modernizace.

Intenzivní osvěta a měření na českém trhu začaly Nemalá pozornost bývá také věnována školení obsluhy. Mnohdy je patrná snaha poučit o nutnosti dodržování relevantních norem většinou nedostatečně informované grafické návrháře, případně studia, která se zabývají tvorbou užité grafiky. V tomto směru hraje spolupráce s GS1 Czech Republic nezastupitelnou úlohu; pravidla týkající se zajištění nezbytné kvality symbolů včetně pravidel správného umístění symbolů na obalech jsou dle potřeby detailně vysvětlována a sdílena. Ze strany řetězce tak jsou

25 optimalizovány podmínky snímání čárových kódů v maximální možné míře. Obchodní řetězce jsou uživateli Systému GS1 stejně tak jako jejich dodavatelé. Využívají proto možnosti, kterou nabízí většina lokálních organizací GS1 uživatelům, tedy kontrolu kvality problematických čárových kódů. Nejprve obvykle samy detekují produkty, které jim při průchodu pokladnou dělají problémy při snímání čárových kódů, a následně získané informace zpracují do interních výzkumů a statistik. Tento trend neminul ani řetězce působící na českém trhu. Výsledkem jsou provedená měření v několika z nich. V sérii započatých kontrol bude zcela určitě pokračováno i v příštím roce, a to ještě intenzivněji, neboť GS1 Czech Republic již byla oslovena dalšími hráči na trhu rychloobrátkového zboží.

zařízeních, jejichž výsledky jsou detailně srovnávány a podrobeny zkoumání možných nežádoucích faktorů a okolních vlivů. Na posledním zasedání bylo rozhodnuto o nutnosti eliminace možných vlivů lidského faktoru na měření tím, že bude vytvořena jednotná příručka GS1 pro verifikaci symbolů Systému GS1.

Evropský kontext verifikací Ročně je evropskými lokálními organizacemi GS1 prováděno tisíce verifikací, jejichž výsledky a protokoly jsou následně řešeny s výrobci kontrolovaných produktů. Přestože všechny lokální organizace GS1 používají stejné Specifikace Systému GS1 a jednotný hodnotící protokol, může docházet zejména vlivem různých národních zvyklostí, místní legislativy, lokálních specifik a místních úprav k mírným diferencím při měření a následnému částečně odlišnému interpretování změřených výsledků. Vliv na výsledek měření samozřejmě mohou mít též různé druhy kontrolních přístrojů původem od několika světových výrobců, které mnohdy využívají odlišné snímací technologie. Tento faktor je však minimální, jelikož pravidla pro kontrolní přístroje jsou nastavena velmi přísně v mezinárodních normách ISO. Řada zařízení, která se dříve prodávala jako verifikační, neprošla těmito kritérii a musela být stažena z trhu, případně se dále prodávají nikoli jako verifikační, ale pouze jako přístroje pro průběžnou kontrolu jakosti.

Harmonizace v podání GS1 in Europe Všechny evropské lokální organizace jsou sdruženy v platformě nazvané GS1 in Europe. Pod jejími křídly probíhá řada důležitých a významných pilotních projektů, výzkumů a strategií. Zastřešuje též řadu pracovních skupin. Nejpočetnější z nich je i skupina pro identifikaci a datové nosiče, která sdružuje odborníky na kvalitu identifikace z 35 zemí Evropy. Její činností je v maximální možné míře harmonizovat implementaci globálních standardů Systému GS1 tak, aby pohyb produktů v evropském distribučním řetězci, související sdílení a zpracování dat v celé hierarchii balení produktů bylo plynulé, přesné, efektivní a všeobecně bezproblémové. Jedním z důležitých již dokončených projektů je harmonizace evropské logistické etikety. Výsledky tohoto projektu jsou jasně patrné v sektoru dopravy a logistiky, kde došlo k významnému zefektivnění fyzického toku vybraných logistických informací zakódovaných na etiketách. Projektem, na kterém se v tuto chvíli intenzivně pracuje, je již výše zmíněná kvalita čárových kódů, respektive harmonizace verifikace jakosti čárových kódů Systému GS1. V běhu je detekce a následný podrobný popis výše zmíněných diferencí, specifik a nejasností. Proběhlo již několik kol měření shodných čárových kódů na různých

Greg Rowe, GS1 Global Office, jednání pracovní skupiny Zdroj: archiv GS1 Czech Republic

Pomalu, ale celosvětově Dalším z významných projektů, přesahující v tomto případě hranice Evropy, je implementace symboliky GS1 DataBar na trhu. Protože se z pohledu uživatelů stále ještě jedná o novou symboliku, je tempo jejího zavádění do běžné praxe relativně pomalé. V Evropě, ale i jinde ve světě, je však již realizována celá řada pilotních projektů, bilaterálních i multilaterálních implementací, ze kterých lze vycházet při přípravě nových aplikací. Výsledky, které jsou z těchto testů v praxi k dispozici, jsou ve skupině zpracovávány, diskutovány a konzultovány a posunují tak implementaci GS1 DataBar do reálného provozu.

Kvalita symbolů jako základ Všechny výše uvedené iniciativy spojuje naprosto nezbytný základ – kvalita, její měření a dodržování. Co by byla například platná nová symbolika GS1 DataBar, umožňující vyřešit při srovnatelných rychlostech snímání řadu úskalí identifikace produktů, kdyby nebyla zaručena dostatečná kvalita a zákazník si dále stěžoval na dlouhé postávání ve frontách u pokladen? Vždyť uvedená problematika se týká každého z nás! GS1 Czech Republic tuto činnost považuje za jeden ze základních kamenů solidní funkce Systému GS1 a aktivně se zúčastňuje jejího řešení.

Ing. Petr Bílek, produktový manažer BarCodes GS1 Czech Republic

26

Aktuality z Česko-Slovenské iniciativy ECR V rámci Česko-Slovenské iniciativy ECR se rozběhlo v období června až listopadu 2011 několik zásadních aktivit. Za všechny lze uvést například založení nové pracovní skupiny Benchmarking nebo organizaci velmi úspěšného mezinárodního semináře na aktuální téma Efektivní spolupráce mezi výrobci a dodavateli. Pokračovala také série hojně navštěvovaných workshopů The Future Supply Chain. Vstupem OBI Česká republika do ECR rozšířila iniciativa svůj záběr i do oblasti obchodníků se zbožím pro dům, dílnu a zahradu.

Pracovní skupina Benchmarking funguje od září Pracovní skupina Benchmarking zahájila svou činnost v první polovině září. Vznikla z podnětu účastníků ECR workshopu Future Supply Chain. Její členové zaměří svou pozornost na stanovení kritérií pro určování výkonnosti dodavatelského řetězce. Takto stanovená měřítka a následně získaná data by mohla pomoci zvýšit efektivitu procesu distribuce produktů od výrobce přes maloobchod až ke koncovému zákazníkovi. Lídrem skupiny se stala Markéta Kulhavá ze společnosti Danone. Letos se pracovní skupina Benchmarking soustředí na finalizaci klíčových ukazatelů výkonnosti (KPIs) a způsobu jejich měření, příští rok připraví detailní manuál a definuje, jak budou data shromažďována, agregována a následně publikována. Zaměří se rovněž na provedení pilotního průzkumu spokojenosti s dodavatelsko -odběratelskými vztahy, který může napomoci odhalit případná úskalí plošného využívání této metodologie.

Seminář ECR

Zdroj: archiv Česko-Slovenská iniciativa ECR

Ani ostatní pracovní skupiny nezahálejí Pracovní skupina CATMAN (Shopper marketing) pod vedením Martiny Lovětínské, Coca-Cola HBC, je zaměřena na využití technik category managementu pro pochopení

rozhodovacího procesu nakupujících a optimalizaci vývoje kategorií. Zájem o tuto tematiku se objevil na jaře letošního roku. Od té doby proběhla řada diskusí o možných zdrojích dat, analýzách, výzkumech, které jsou v této oblasti na našem trhu k dispozici. Nezastupitelné jsou zkušenosti jednotlivých členů pracovní skupiny při samozřejmém respektování citlivosti a důvěrnosti interních dat jednotlivých členů. Zatím posledním počinem pracovní skupiny je optimalizace, tj. zkrácení a zjednodušení existujícího procesu osmi kroků category managementu tak, aby byl pro obě strany, dodavatele i odběratele, průhlednější a zaměřil se skutečně na priority a zamýšlené cíle projektu. Dalším krokem, kterému se skupina bude věnovat, je vytvoření podmínek a následná realizace pilotního projektu, který umožní vyzkoušet a v praxi ověřit, jak proces category managementu, založený na tzv. shopper insights, tj. názoru zákazníka, funguje. Projekt má za cíl přinést oběma stranám informace o tom, jaké nárůsty prodeje lze od takovéto iniciativy, vycházející z pochopení nákupního chování, očekávat. V pracovní skupině jsou zastoupeny jak obchodní řetězce, tak i široké spektrum dodavatelů různých kategorií produktů s rozdílnými zkušenostmi z oblasti category managementu. Společný projekt a společná zkušenost z přípravy a implementace, stejně jako z následného vyhodnocení tohoto projektu, je nejlepším způsobem, jak sjednotit chápání CATMAN procesu. Zásadní důležitost tkví v pochopení nákupních vzorců chování zákazníků a jejich následné využití pro rozvoj podnikání. Pracovní skupina EDI, vedená Barborou Cikánkovou, Makro C&C, se již delší dobu věnuje problematice elektronické faktury zejména s ohledem na aktuální legislativní požadavky. Momentálně připravuje návrh úpravy národního subsetu zprávy INVOIC týkající se DPH a bonusů. Diskuse jsou vedeny například o recyklačních poplatcích nebo o významu SSCC kódů v elektronickém dodacím listu (zpráva DESADV), kde je patrný značný potenciál ve zvýšení efektivity zásobovacího řetězce. Dalším tématem je možnost zahrnutí cen do avíza o příjmu zboží (zpráva RECADV). Skupina GDSN, rovněž vedená Barborou Cikánkovou, Makro C&C, se po loňském pilotním projektu globální datové synchronizace na českém trhu zaměřila v tomto roce na vytvoření příručky pro podporu implementace datové synchronizace, která bude použitelná jak pro dodavatele, tak i pro odběratele. Materiál pod názvem Supplier/Retailer Handbook bude k dispozici i jako „best practice“ na webu ECR. Další z očekávaných cílů skupiny, tedy podpora rozvoje a využívání služeb GDSN na českém trhu ČR, se však zatím nedaří příliš plnit. Je tedy výzvou i pro členy této pracovní skupiny zahájit v co nejbližší době vlastní projekty a podpořit takto využívání datové synchronizace. Pouze na základě plné podpory jak na straně obchodníků, tak i na straně dodavatelů bude možné dosáhnout očekávaných přínosů datové synchronizace.

Seminář ECR ukázal současné trendy spolupráce v dodavatelském řetězci Více než 50 vedoucích pracovníků z obchodních řetězců, výrobních a logistických společností se v polovině září sešlo

27 na semináři pořádaném Česko-Slovenskou iniciativou ECR, aby se informovali a prodiskutovali nové trendy v oblasti řízení dodavatelského řetězce. Akce byla pořádána pod záštitou organizace GS1 Czech Republic a Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR. Hlavnímu přednášejícímu Janu Somersovi, řediteli organizací GS1 a ECR Belgie a Lucemburska, jsme položili několik otázek. INFO: Jaká nejdůležitější zlepšení lze očekávat a v čem může iniciativa ECR pomoci? Jan Somers: "Iniciativa ECR je významnou platformou, díky níž lze dosáhnout velmi dobrých výsledků v oblasti redukce nákladů, snížení objemu nadbytečných zásob skladovaného zboží či v oblasti tolik diskutované udržitelnosti. Naše pracovní skupiny se v této době zaměřují na témata, jako jsou Shelf Ready Packaging (pozn.: speciální balení zboží pro snadné umístění do regálů), digitální kupony, témata udržitelného rozvoje, On the Shelf Availability (pozn.: dostupnost zboží na regálech), sjednocování postupů při využívání značení logistických jednotek pomocí SSCC či příprava tzv. pallet poolu, společného řešení pro oběh palet.“ INFO: Co byste vzkázal odborníkům v sektoru maloobchodu v České a Slovenské republice? J. S.: „Víte, doporučení je ze všech stran slyšet mnoho a ne všechna jsou k užitku. Rozhodně jim ale mohu doporučit, aby změnili svůj přístup, co se týče spolupráce. Konkurence má být vidět na regálech. V logistice a dodavatelském řetězci je však potřeba spolupracovat a nacházet společně příležitosti ke zlepšení. Naopak za neefektivitu v dodavatelském řetězci nakonec musí zaplatit všichni – dodavatel, obchodník a nakonec i koncový zákazník. Proto bych chtěl každému, kdo má zájem o spolupráci, doporučit členství v ECR. Díky této nezávislé platformě lze dle našich zkušeností v Belgii a Lucembursku dosáhnout velmi výrazných výsledků a úspor.“

INFO: Hovořil jste také o digitálních kuponech, zní to jako téma budoucnosti. J. S.: „To není téma budoucnosti, ale současnosti. Mnozí z obchodníků již jejich výhod využívají. Je to další z nových cest, jak udržet či získat nového věrného zákazníka, ať už konkrétního obchodu nebo určitého druhu produktu. Belgie je trh, který má v kuponech dlouhodobou tradici. Jako první krok se nám povedlo dosáhnout shody v oblasti internetových kuponů, a to tak, že kupon stažený z internetu a vytištěný zákazníkem je akceptovatelný všemi řetězci.“ INFO: Vítaným tématem během semináře byl také Shelf Ready Packaging. J. S.: „To je také jedno z témat, kde je nutná spolupráce výrobce, distributora obalů a obchodních řetězců. Výrobcům se zpravidla do změny obalů se zbožím nechce, mimo jiné proto, že to není zadarmo. Bohužel si ale neuvědomují důsledky. Zboží, které je v regálech pěkně uspořádáno a je lépe vidět, se také více prodává. A zde pak můžeme vidět navýšení zisků na obou stranách. Pro obchodníky může být vedlejším efektem úspora plynoucí ze snížení počtu zaměstnanců, neboť čím snadněji jde krabice otevřít, tím rychleji funguje doplňování. Navíc se zboží vloží na regál i s krabicí, není nutné ho vyndávat a doplňovat po jednotlivých kusech. To se samozřejmě děje za předpokladu, že je krabice potištěná logem a grafikou vázající se k produktu a je pro zákazníka vzhledově přitažlivá.“

INFO: Jak vidíte problematiku ztrát? J. S.: „Toto téma je jedním ze zatím skrytých zdrojů financí v dodavatelském řetězci. Nejedná se zde jen o ztráty zboží přímo v obchodě (podle průzkumů činí zhruba 50 % všech ztrát), ale i o ztráty během přepravy či u samotného výrobce, případně účetní chyby a nesrovnalosti (nepořádek v datech), které dohromady činí těch zbylých 50 %. Podle posledních průzkumů tvoří tyto ztráty až 3 % z celkového obratu, a to je, číselně vyjádřeno v absolutní hodnotě, ohromné množství.“ INFO: ECR pracuje i na mnoha dalších tématech… J. S.: „Ano, stále je co měnit, upravovat, vylepšovat. Naším v současnosti horkým tématem je problematika udržitelného rozvoje, kde máme vytvořené metodiky pro měření a snižování produkce CO2. Kromě toho pracujeme na konceptu již zmíněného pallet poolu, což je propracovaný systém oběhu palet včetně zálohování a údržby. Na základě provedených analýz jsme zjistili, že je mnohem výhodnější a v součtu levnější využívání plastových palet oproti těm dřevěným. Kromě toho, že se celosvětové zásoby dřeva snižují a pomůžeme tak životnímu prostředí, mají plastové palety větší nosnost a déle vydrží.“

Jan Somers

Zdroj: archiv Česko-Slovenská iniciativa ECR

Na semináři prezentovaly své výsledky i pracovní skupiny fungující v Česko-Slovenské iniciativě ECR, skupiny Benchmarking, Category Management, EDI a Globální datová synchronizace. Vedoucí jednotlivých pracovních skupin prezentovali dosavadní výsledky a plán aktivit na nejbližší období. Závěrečná diskuse potvrdila zájem jak na straně dodavatelů, tak i na straně obchodních řetězců společně rozvíjet spolupráci a hledat a nacházet nové

28 oblasti ke zlepšování efektivity a lepšímu uspokojování potřeb zákazníka.

Prezentace ECR na konferenci Retail in Detail / Shopper Marketing Letošní ročník konference Retail in Detail / Shopper Marketing přinesl mnoho zajímavých informací o budoucnosti a trendech v obchodní sféře. Mezi nimi vynikla i prezentace Česko-Slovenské iniciativy ECR, konkrétně pracovní skupiny Category Management. Jaké jsou novinky v tomto oboru a co lze očekávat do budoucna, zde zodpověděli ve společné prezentaci Category Management v ČR a SR: nový restart Jana Očadlíková ze společnosti Henkel a Tomáš Martoch, koordinátor aktivit ECR pro Českou a Slovenskou republiku.

Členská zóna na webu ECR zprovozněna Členové ECR mají nyní nové možnosti při sdílení a vyhledávání pracovních materiálů, dokumentů a dalších užitečných podkladů. Na webové stránce www.ecr.cz bylo otevřeno speciální úložiště, které je přístupné pouze za použití unikátního uživatelského jména a hesla. Členové ECR budou mít díky úložišti k dispozici velké množství studií, prezentací a různých šablon či manuálů.

Termín následující konference ECR v Bruselu stanoven Konference ECR, tentokrát s podtitulem Next Generation, se uskuteční 9. – 10. května 2012 ve Square Business centru v Bruselu. Hlavním tématem konference bude, jak se vypořádat s digitální revolucí a jak řešit všechny otázky týkající se inzerce

udržitelnosti. Na účastníky, kteří se zaregistrují do konce roku 2011 prostřednictvím níže uvedené webové stránky, čeká významné snížení vstupního poplatku. http://conference.ecrnet.org/

Plán ECR na další období V následujícím období čeká Česko-Slovenskou iniciativu ECR několik plánovaných akcí. První z nich bude zasedání valné hromady ECR spojené s volbou členů prezídia, které se uskuteční 25. listopadu 2011. Následovat bude návštěva výkonného ředitele ECR Europe, Xaviera Hua, který vystoupí na mezinárodní konferenci Retail Summit 31. ledna 2012 a zároveň se zúčastní zasedání Prezídia Česko-Slovenské iniciativy ECR. Plánován je také odborný průzkum, který chystá pracovní skupina Benchmarking. Jeho výsledky budou vítaným zdrojem informací pro další práci ECR na poli zvýšení efektivity v dodavatelském řetězci. ECR chce dát také příležitost studentům při přípravě diplomových prací na některá z témat, a proto diskutuje s vybranými vysokými školami možnost spolupráce. Dalším neméně podstatným bodem bude rozšiřování členské základny a spolupráce s jinými evropskými organizacemi ECR na vybraných tématech.

Mgr. Kateřina Teplá, koordinátorka projektů a podpora ECR

29

Tisk čárových kódů – mechanická připravenost tiskového stroje V každé tiskárně jsou odlišné podmínky pro tisk čárových kódů. Nezáleží jen na tiskové technologii, ale také na typu použitého tiskového stroje. Tisková norma ISO 12647 nepředepisuje technický stav tiskového stroje. Je tedy na uživateli, aby měl tiskový stroj po mechanické stránce v pořádku. Jakákoliv mechanická chyba, např. nastavení tlaku ve stroji, špatné předávky, kvalita gumového potahu, vibrace stroje apod., vedou k deformaci tiskového bodu nebo se zvětší nárůst tiskového bodu. Při tisku čárových kódů dochází stejně jako u autotypických bodů k nárůstu tiskových elementů, v tomto případě čar. Pokud je tento nárůst příliš vysoký, dochází ke špatné čitelnosti až k úplné nečitelnosti čárových kódů.

Experimentálním výsledkem bylo měření nárůstu čar u čárového kódu. Mikroskopem Fogra byly proměřeny tloušťky čar (modulů X) v nanometrech pro různé čárové redukce BWR na filmových předlohách a následně na tiskových arších u všech čtyř druhů papíru a na lakovaných tiskových arších opět pro všechny druhy papíru. Každá čára byla proměřena pětkrát po celé délce a výsledná hodnota byla zprůměrována (viz tabulka). Mikroskopicky nanášené hodnoty různých redukcí čar v nm u vytištěných čárových kódů na filmové předloze (tučně jsou vyznačeny hodnoty odpovídající nejvíce správné šíři modulu X vysvíceného na filmu s nulovou redukcí).

Z historie

velikost našíøení èar (nm)

První tisk čárových kódů v bývalém Československu se datuje do roku 1982. Tehdy byly všechny bývalé ofsetové tiskárny, které se zabývaly tiskem symbolů EAN, vybaveny kontrolními přístroji Autoscan pro měření čitelnosti kódu. Kvalita tisku byla sledována ve Výzkumné základně Grafotechna, s. p. Po roce 1990 a rozpadu Výzkumné základny Grafotechna, s. p., tato povinnost skončila a kontrolní atesty v tiskárnách nikdo nesleduje. Nově vzniklé tiskárny a grafická studia po roce 1990 nebyly na tisk vybaveny zkušenostmi a potřebnou technologií, kontrolními přístroji a programy pro grafické zpracování tiskových předloh. Tyto faktory se značně podepsaly na kvalitě tisku čárových kódů.

BWR

Filmová pøedloha

bez laku

10 15 20 25 30 35

tisk

310 300 290 285 280 275 270 265 260 255

lesklá køída

340 327 310 306 300 295 290 285 280 275

matná køída

330 323 311 305 295 289 285 280 275 275

matný lak

ofsetový papír

350 240 320 315 310 307 303 298 292 285

lesklá køída

340 330 307 307 298 291 284 279 274 270

matná køída

334 320 307 303 289 282 280 276 272 269

recyklovaný 350 332 310 305 300 296 290 285 280 276 papír ofsetový papír

356 350 327 324 313 310 300 295 290 288

lesklá køída

342 333 315 312 300 295 290 283 277 273

matná køída

327 320 310 301 297 292 287 282 275 268

recyklovaný 343 332 315 310 306 301 297 292 287 279 papír ofsetový papír

Při přípravě tiskového obrazce bylo vysvíceno deset základních předloh. Cílem bylo zjistit, jak vysokou redukci BWR, Bar Width Reduction, je nutno použít, aby vytištěný kód byl co nejpřesnější, tj. aby se šíře blížila stanovené normě BWR pro ofsetový tisk.

5

recyklovaný 345 340 320 315 310 305 300 290 295 278 papír

lesklý lak

Tiskový stroj Heidelberg CD 74-8-5P Zdroj: Grafotechna Print, s.r.o.

0

mikroskopicky namìøená šíøe nejužší èáry (nm)

Analýza tisku čárových kódů Grafotechna Print ve spolupráci s GS1 Czech Republic provedla v tomto roce analýzu tisku čárových kódů na ofsetovém tiskovém stroji Heidelberg CD 74-8-5P. Tento stroj tiskne rastry až 300 dpi i stochastické rastry bez zatažení stínů. Potiskne papír od tloušťky 0,03 až do 0,8 mm (karton). Tento stroj je vybaven i nejmodernějším spektrofotografickým systémem Prinect Inpress Control, který přímo ve stroji neustále měří a upravuje zbarvení archu v závislosti na pigmentu barev i nárůstu tiskového bodu.

-20 -10

350 340 330 320 315 310 302 296 291 284

Porovnáním experimentálně naměřených hodnot nebyly zaznamenány žádné odchylky nárůstu čar na lakovaných testovacích vzorcích od nenalakovaných vzorků, pouze odchylky spojené s rozdílnými typy papíru.

Závěrečné zhodnocení Vyhodnocením výsledků analýzy testu tisku čárových kódů lze konstatovat, že tiskový stroj Heidelberg CD 74-8-5P splňuje vysoký standard pro tisk čárových kódů.

Zdeněk Indra, ředitel Grafotechna Print, s. r. o.

32

Studie efektivity EDI komunikace 2011 Zajímá vás, na jaké úrovni je EDI komunikace v České republice a jak vidí její budoucnost uživatelé? Po prvním průzkumu na uvedené téma, realizovaném v roce 2008, provedla organizace GS1 Czech Republic ve druhé polovině roku 2011 jeho opakování. Výsledky studie efektivity EDI komunikace 2011 budou uveřejněny na webové stránce GS1 Czech Republic i GS1Akademie.cz. Vypracovaná studie efektivity standardní elektronické komunikace je výsledkem průzkumu, který byl proveden přímo mezi uživateli Systému GS1 v České republice. Odpovědi zaslalo více než 150 vybraných uživatelů, což představuje dostatečný statistický pohled na současnou situaci týkající se stavu implementace EDI standardů na českém trhu. Na základě tohoto průzkumu byl sestaven materiál, který obsahuje textové i grafické vyjádření významných ukazatelů. Tyto ukazatele pomohou uživatelům zorientovat se v aktuální situaci elektronické komunikace na našem trhu a zároveň poskytnou možnost srovnání výkonnosti a efektivity implementovaného řešení EDI s průměrnými hodnotami, které byly v rámci studie zjištěny. Předmětem studie jsou jak kvantitativní ukazatele, zahrnující např. průměrný počet partnerů, tak ukazatele kvalitativní, poměřující například atraktivitu jednotlivých druhů EDI zpráv dle jejich plánovaného nasazení obchodními partnery.

Co bylo cílem studie? Krátkodobým cílem této studie je umožnit uživatelům Systému GS1 získat přehled o situaci v oblasti elektronické výměny dat na našem trhu. Dlouhodobým cílem studie efektivity elektronické komunikace je pak zvýšení míry uplatnění příslušných standardů GS1. Důsledné uplatňování pravidel definovaných standardem GS1 EANCOM® pro elektronickou výměnu dat povede k dalšímu zefektivnění elektronické komunikace a zkvalitnění zákaznického servisu uživatelů Systému GS1. To v budoucnu umožní vyšší míru automatizace zpracování obchodních dokladů a snížení nákladů na provoz EDI komunikace.

nevyužívání standardu GS1 EANCOM® byla respondenty nejvíce zmiňována prozatímní neakceptace standardu jejich partnery z oboru.

Stav implementace EDI mezi uživateli Systému GS1 Zdroj: archiv GS1 Czech Republic

Atraktivita zpráv Dalším, kvalitativním ukazatelem standardní EDI komunikace je nasazení a aktivní využívání dalších typů zpráv kromě již značně rozšířených ORDERS a INVOIC. Většina respondentů odpověděla, že pro komunikaci se svými obchodními partnery využívá také některé další zprávy, které jsou definovány v rámci standardu GS1 EANCOM®, a pro které v České republice existují podrobné implementační příručky (pro registrované členy GS1 Czech Republic na webových stránkách http://www.gs1cz.org). Z následujícího grafu je patrné, které zprávy jsou obchodními partnery preferovány. Vysoká atraktivita zpráv COMDIS a APERAK je díky procesní architektuře elektronické fakturace ovlivněna již rutinním nasazením zprávy INVOIC.

Efektivita EDI komunikace a kvalita dat Po několikaleté praxi s využíváním standardu pro elektronickou komunikaci GS1 EANCOM®, který umožňuje automatické zpracování komunikovaných údajů mezi obchodními partnery, jsou uživatelé v České republice vystaveni praktickým důsledkům implementace zpráv EDI bez předcházející automatické a průběžné synchronizace kmenových dat. Díky tomuto stavu jsou přínosy EDI komunikace, spočívající především ve snižování pracovní zátěže v oblasti zákaznického servisu, značně omezeny. Sdružení GS1 Czech Republic proto zaměřuje svou pozornost stále více na zefektivnění využití standardu pro elektronickou výměnu dat v kontextu budoucího nasazení nového standardu pro synchronizaci a automatickou výměnu kmenových dat mezi obchodními partnery.

Penetrace standardní EDI komunikace mezi uživateli Systému GS1 Přestože se elektronická komunikace prostřednictvím standardu GS1 EANCOM® rozšířila až po roce 1998, dosahuje její penetrace na českém trhu poměrně významné míry především mezi většími lokálními a nadnárodními uživateli, kde atakuje hranici 64 %. Nejčastějším důvodem pro

Atraktivita zpráv Zdroj: archiv GS1 Czech Republic

Studie efektivity EDI komunikace 2011 přinesla mnoho podstatných zjištění o současné úrovni EDI komunikace v České republice. Výše uvedené grafy jsou jen malým vzorkem, malou výsečí z velkého množství posuzovaných aspektů. Celé znění studie bude možné nalézt na webových stránkách www.gs1.cz a www.gs1akademie.cz.

RNDr. Jaroslav Flejberk, produktový manažer eCom GS1 Czech Republic

33

Logistická akademie nyní i v Praze Organizace GS1 Czech Republic zahájila intenzivní spolupráci s Logistickou akademií, a to nejen na poli odborném, ale i v oblasti edukativní. Díky této spolupráci otevřela Logistická akademie své kurzy i zájemcům z Čech – její kurzy a semináře se od září 2011 konají kromě mateřské základny v Ostravě i ve školicích prostorách GS1 Czech Republic v Praze. Logistická akademie je institucí, která pomáhá k získání příslušné kvalifikace a uděluje diplomy kvalifikovaným logistikům. Modulární vzdělávací program umožňuje nabyté znalosti a získané dovednosti bezprostředně přenášet do praxe. Instituce uděluje diplomy: PLog. – provozní logistik, MLog. – manažer logistiky, ELog. – inženýr logistiky, CLog. – trenér a konzultant logistiky a ALog. – auditor logistiky. Vzdělávací program je certifikován Komorou logistických auditorů a akreditován MŠMT.

Dohoda otevřela nové možnosti Logistická akademie spolupracuje řadu let s Mezinárodní RFID laboratoří při Vysoké škole báňské – Technické univerzitě Ostrava, jejímž partnerem je GS1 Czech Republic. Nyní se díky dohodě s GS1 Czech Republic otevřely logistické kurzy i v Praze. Ředitelka GS1 Czech Republic Pavla Cihlářová ke spolupráci s Logistickou akademií říká: „Optimalizace a zvyšování efektivity v dodavatelském řetězci se neobejde bez nasazení a důsledného dodržování standardů. Spolupráce s Logistickou akademií je pro nás důležitá, neboť nám umožňuje oslovovat profesionály působící v sektoru logistiky a podporovat tak využívání Systému GS1.“

INFO: Proč jste se rozhodli spolupracovat právě s GS1 Czech Republic? Jaroslav Bazala: „K poslání GS1, stejně jako Logistické akademie, patří šíření know-how z oblasti logistiky mezi odbornou veřejnost. Máme společný zájem podpořit rozvoj logistických systémů v průmyslových i obchodních společnostech v ČR, respektive v celých dodavatelských řetězcích. K tomu je nezbytné využívat moderní technologie a mít k dispozici vysoce kvalifikované logistiky.“ INFO: Jak probíhá školení v Praze – znamená to pro vaše posluchače stejný komfort, na jaký jsou zvyklí ve vašich školicích prostorách v Ostravě? J. B.: „Kurzy v Praze jsou na atraktivní adrese a mají perfektní servis. V bezprostřední blízkosti je velmi vhodné ubytování a též možnost stravování. Neocenitelné je také technické vybavení školicího centra GS1 Czech Republic. Kromě standardních záležitostí, jako je například projektor s plátnem či flipchart, je zde tzv. simulátor procesů v dodavatelském řetězci, který se skládá z počítače, na němž je instalován Warehouse Management System, termotransferové tiskárny pro tisk logistických etiket a zápis RFID tagů. K dispozici je též terminál, který demonstruje vyskladňování a naskladňování položek, a palety se zbožím v kompletní hierarchii. Díky těmto prostředkům lze prakticky ukázat, jak vypadá značení palet, obchodních i spotřebitelských jednotek, příprava a tisk logistických etiket, jejich datová návaznost na elektronické objednávky a dodací listy nebo globální datovou synchronizaci, pomocí elektronické výměny dat GS1 EANCOM®." INFO: Z jakých průmyslových sektorů se rekrutují účastníci kurzů Logistické akademie? J. B.: "Zastoupeno je jak potravinářství, tak automobilový průmysl, tradiční strojírenství, elektrovýroba či chemie. Stále více se objevují zástupci firem poskytujících logistické služby. Potěšující je, že nejde jen o firmy velké, ale stejnou měrou i střední a malé."

Posluchači

Zdroj: archiv Logistická akademie

Rozvoj logistiky je v posledním desetiletí nebývalý ve světovém měřítku a o to prudší ve střední a východní Evropě. Poptávka po logistické kvalifikaci narůstá a v příštích letech bude stále více akcelerovat. Tento jev je přímým důsledkem globalizace obchodu a vzniku mohutných, ale přitom pružných dodavatelských řetězců (automobilový průmysl, obchodní řetězce, sektor dopravy a distribuce). Díky tomuto překotnému vývoji nastává v poslední době nedostatek kvalifikovaných logistiků. Úkoly Logistické akademie jsou tedy nasnadě – vychovat dostatečné množství kvalifikovaných certifikovaných logistiků, kteří by postupně zaplnili volná místa, která v logistických řetězcích vznikají a budou vznikat i v budoucnu. S Jaroslavem Bazalou, zakladatelem a prezidentem Logistické akademie, jsme hovořili o rozšíření kurzů Logistické akademie do Prahy.

INFO: V Praze již proběhl první cyklus školení – jaké jsou reakce absolventů na prostory GS1 Czech Republic a samotnou organizaci? J. B.: „Musíme se pochlubit velmi dobrým hodnocením, které důsledně na konci každého kurzu provádíme. Účastníci jsou vesměs spokojeni jak s lektorským vedením kurzů, tak i s jejich organizačním zajištěním.“ INFO: Jaké další kurzy plánujete v budoucnu otevřít ve školicím středisku GS1 Czech Republic v Praze? J. B.: „Po úvodním pilotním běhu čtyř seminářů na podzim 2011 chceme otevřít další cyklus hned na jaře 2012. Bude se jednat o dvoudenní kurzy, kde nabídneme opět čtyři navazující témata: Management logistiky, Logistika nákupu a řízení zásob, Logistika výroby, Logistika distribuce a skladování. Věřím, že budou opět plné!"

Mgr. Kateřina Teplá, koordinátorka projektů a podpora ECR

34

Adopce datové synchronizace na českém trhu GS1 Czech Republic ve spolupráci s SA2 WorldSync již více než dva roky intenzivně pracuje na implementaci globální datové synchronizace, GDS, na český maloobchodní trh. Po počátečním pilotním projektu a přípravném období byla GDS letos v dubnu spuštěna do provozu. Probíhala a stále probíhají školení dodavatelů, a také postupné zapojování jednotlivých firem do systému. Lze říci, že tento projekt probíhá úspěšně, i když adopce datové synchronizace nepostupuje tak rychle, jak bychom si přáli. Ke globální datové synchronizaci se ideově přihlásily čtyři obchodní řetězce, konkrétně Globus, Makro, Ahold a COOP Centrum, jejichž prohlášení podpory GDSN jsme otiskli v předminulém čísle. Výměna kmenových dat v elektronické podobě je aktuálně povinně závazná při spolupráci s obchodním řetězcem Globus. Přípravy na budoucí spuštění datové synchronizace probíhají ale také ve společnosti Makro.

Globus je prvním zapojeným řetězcem Společnost Globus je prvním řetězcem, který v květnu letošního roku podepsal smlouvu o přístupu ke globálnímu elektronickému katalogu GS1Datapool.cz a aktivně využívá jeho rozhraní. Na straně jeho dodavatelů je v současné době zhruba 15 subjektů, které již připravily svá kmenová data k testování. Vzhledem k faktu, že projekt datové synchronizace je v Globusu prioritou, lze očekávat v příštím roce další nárůst zapojených uživatelů.

V druhé části školení jsou vysvětleny principy globální datové synchronizace a její přínosy pro dodavatele a obchodní řetězce, tj. samotná struktura globální datové synchronizace. V závěru školení je představen elektronický katalog GS1Datapool.cz, aby si uživatelé udělali reálnou představu o obsluze katalogu.

Budoucnost GDSN V současné době se přes GDSN rutinně vyměňují pouze obchodní a logistická data. Připraven je již také standard pro cenovou synchronizaci, která pomůže mimo jiné výrazně snížit chybovost ve fakturách. Modul umožňující cenovou synchronizaci bude v ČR dostupný v polovině roku 2012. Další novinkou, kterou globální poskytovatel SA2 Worldsync připravuje pro příští rok, bude standard pro výměnu médií. Na globální datovou synchronizaci tak budou moci být napojeny další aplikace, jako například tzv. Mobile Commerce, kdy zákazníci obchodního řetězce mohou dostávat údaje o nakupovaných produktech na svoje mobilní telefony. Obdobná aplikace je již v zahraničí testována v oblasti elektronických (digitálních) kuponů.

Digitální kupony – budoucí využití elektronických katalogů Mezi nejnovější trendy péče o zákazníka patří digitální kupony (Digital Couponing). Jejich poskytovatelé nepotřebují k jejich plnému využívání žádný speciální hardware či software, na vše stačí integrované řešení, které spolupracuje s GDSN.

Školení GDS mají úspěch GDS se však netýká pouze odběratelských řetězců. Přechod na elektronické předávání kmenových dat musí absolvovat také jednotliví dodavatelé. Aby měly tyto firmy dostatečné množství informací a byly připraveny na změny, které souvisejí s přechodem na nový systém, pořádá GS1 Czech Republic ve spolupráci s řetězcem Globus speciální školení, kde se budoucí uživatelé dozvědí vše potřebné tak, aby byli schopni připravit data v požadované kvalitě. Tato školení jsou pro dodavatele Globusu zdarma a je o ně velký zájem – zatím se konalo 14 školení, kterých se zúčastnilo více než 200 lidí z přibližně 100 firem. Zejména poslední organizované termíny byly plně obsazeny. Ve školeních se bude pokračovat i v roce 2012. Aktuální volné termíny, na něž je možné se zaregistrovat, jsou dostupné na stránkách www.gs1akademie.cz.

A jak takové školení GDSN probíhá? Pro lepší přehlednost je rozděleno do dvou částí. V první části jsou účastníci seznámeni se Systémem GS1. Jsou probírány oblasti, které mají přímý dopad na téma globální datové synchronizace. Mezi ně patří metodika přidělování GTIN obchodním položkám, rozhodovací proces pro přidělení nového GTIN, práce s identifikací v rámci celé hierarchie balení apod.

Princip tzv. „digitální peněženky“

Zdroj: archiv GS1

A jak tento systém funguje prakticky? Digitální kupony jsou uloženy na centrálním online serveru, kde mohou spotřebitelé své kupony shromažďovat a spravovat v tzv. digitální peněžence, a to prostřednictvím internetu nebo „chytrého“ mobilního telefonu. U pokladny je zákazník identifikován svou zákaznickou kartou, bezkontaktním způsobem pomocí mobilního telefonu prostřednictvím technologie NFC (Near Field Communication) nebo číslem transakce (TAN). Pokladní terminál zkontroluje platnost kuponu na serveru, označí ho jako již využitý a zároveň

35 odstraní ze zákazníkovy digitální peněženky. Není požadována žádná ruční manipulace na pokladně či skenování z displeje mobilního telefonu, nejsou potřeba žádné další přístroje, odpadá složité počítání papírových kuponů, které v praxi probíhá zpravidla až po ukončení samotné akce, je relativně zdlouhavé a hrozí vznik chyb a omylů.

Digitální kupony Digitální kupony jsou, jak praxe ukazuje, skvělým marketingovým nástrojem pro každého obchodníka či výrobce, neboť může sledovat výsledky konkrétní kampaně online a nikoliv se zpožděním i několika týdnů, jak je tomu nyní. Důslednou péčí o stávající či potenciální zákazníky prostřednictvím kuponů lze dosáhnout těch nejlepších výsledků.

Globální registr se rychle rozšiřuje Je možno konstatovat, že GDS v České republice postupně nabírá na obrátkách. Je předmětem široké diskuse a má i své odpůrce. Její zavedení představuje ve firmě zpočátku řešení mnoha problémů, nezbytně vyžaduje problematiky znalý personál. Avizované benefity nejsou okamžitě viditelné, zdají se být zpočátku nereálné. Většina obchodních partnerů v dnešním překotně se vyvíjejícím tržním prostředí však akceptuje myšlenku týkající se naprosté nezbytnosti urychleného zlepšení kvality kmenových dat a zefektivnění souvisejících procesů. Tento základní předpoklad úspěšného obchodu v budoucím období datová synchronizace jednoznačně řeší, což potvrdily v nedávné minulosti i výsledky realizovaných pilotních projektů v České republice a zejména v zahraničí. Rychlý nárůst počtu položek v Globálním registru dokládá celkový trend rozvoje GDSN. GS1 Czech Republic považuje i nadále tuto oblast za jednu ze svých priorit pro rok 2012 a bude ji maximálně podporovat jak formou přímé pomoci zájemcům, tak i formou mediální podpory s cílem masivního rozšíření povědomí o této obrovské šanci na zvýšení efektivity činnosti podél celého logistického řetězce. Bez reálné a vážně míněné podpory ze strany uživatelů však tento záměr nebude možno uskutečnit.

Jaroslav Flejberk, produktový manažer eCom GS1 Czech Republic, položil několik otázek Michalu Červenému, manažerovi projektu GDSN ze společnosti Globus. Jaroslav Flejberk: Z jakých důvodů využíváte služeb GS1Datapool.cz? Michal Červený: „GLOBUS ČR preferuje v obchodním kontaktu se svými dodavateli využívání moderních technologií, které usnadňují vzájemnou spolupráci a výrazně urychlují tok zboží. Proto se také rozhodl zapojit do projektu elektronických kmenových dat a jejich výměny s dodavateli elektronickou formou. Automatizovaný výstup dat ze systému dodavatele a naopak automatizovaný vstup do systému na straně Globusu zajistí, že nová data nebo změny stávajících, se dostanou do našeho systému mnohem rychleji. Zejména pak, když se jedná o změny na větších částech sortimentu. V Globusu

tak očekáváme, že budeme mít v systému správné údaje o artiklech, které jsou pak základem pro další obchodní spolupráci.“ J. F.: Jaké jsou podle vás přínosy pro dodavatelský řetězec? M. Č.: „Jedním z pozitivních přínosů je rychlost výměny kmenových dat elektronickou formou. Tímto se dosáhne vysoké operativnosti při doručení dokladů adresátovi v nejkratším možném čase. Adresát pak může zpracovat data podstatně dříve než běžnými prostředky a opět elektronicky odeslat odpověď.“ J. F.: Máte v současnosti k dispozici předběžný odhad úspor a benefitů pro společnost Globus? M. Č.: „Odhadujeme časovou úsporu při zalistování nových artiklů automatizovaným postupem o 70 % oproti standardnímu ručnímu zalistování. Pro představu jeden pracovník zvládne zalistovat 40 nových artiklů denně. Po elektronizaci dat je možné zpracovat až 10 tisíc nových artiklů denně. Dalším z podstatných přínosů je odbourání ručního vyplňování dokladů, jejich kompletace a opakované vyhledávání v archivech. Tímto odstraníme chybovost při ručním vstupu dat, jakými jsou překlepy, přehlédnutí, chybějící údaje a podobně.“

Typický proces zapojování uživatele do GDSN Dodavatel, který se rozhodl zapojit do datové synchronizace, podá žádost o registraci do elektronického katalogu. Tím se uvede do chodu proces, na jehož konci je uzavření smlouvy o využívání GS1Datapool.cz. Již v průběhu uzavírání kontraktu však dodavatel s podporou servisní organizace GS1Servis.cz pracuje na přípravě kmenových dat. Tato fáze může být u jednotlivých dodavatelů různě dlouhá a náročná. Závisí totiž na stavu kmenových dat a jejich správy v dané organizaci. Podle dosavadních zkušeností nutno říci, že není obvyklé, aby kmenová data byla ve firmě centralizována, častěji jsou čerpána z více zdrojů, respektive oddělení. Typickým nedostatkem například bývá absence rozměrů obchodních položek a hlavně jakékoliv metodologie jejich určování. Proto je v průběhu školení věnována této problematice velká pozornost s důrazem na jistotu porozumění dodavatele. Školení na obsluhu elektronického katalogu, kde jsou podrobně dodavatelé seznámeni s jeho obsluhou, probíhá v samostatném termínu. Jeho součástí je praktické cvičení, kdy si posluchači vyplní na základě předem připravených kmenových dat vzorovou hierarchii balení přímo v katalogu. Závěrečnou fází přípravy dodavatele na implementaci datové synchronizace je publikování kmenových dat s využitím zkušeností ze vzorového zadání dat při školení. Takto publikovaná data jsou k dispozici obchodnímu řetězci ke kontrole. Po odsouhlasení správnosti a úplnosti dat má dodavatel vysokou míru jistoty, že

36 publikování dat přes globální katalog zvládl a může doplnit kompletní sadu kmenových dat pro daného odběratele. Obchodní řetězec následně provede opakovanou kontrolu publikovaných dat a zároveň kontrolu procesní funkčnosti systému. V případě odsouhlasení je dodavatel vyzván k přechodu do produkčního prostředí, kde se již publikovaná kmenová data stávají součástí reálných obchodních procesů.

Jak dlouho trvá zapojení firmy do GDSN? V okamžiku, kdy se firma rozhodne pro zapojení do GDSN, měla by již mít svá kmenová data připravena podle platné datové struktury pro svůj cílový trh. Po podepsání smlouvy firma absolvuje čtyřhodinové školení online či v sídle firmy. Součástí školení je i zadání dat do testovacího systému. Poté následuje testování s řetězci. Rychlost zapojení závisí na interní připravenosti firmy poskytnout všechna požadovaná kmenová data do systému. Je globální elektronický katalog připraven pouze v angličtině, nebo existují i další jazykové verze? Katalog je v současné době přeložen do 12 jazyků. Čeština pro GS1Datapool.cz se nyní připravuje. První fáze české verze bude dostupná pravděpodbně již v prvním čtvrtletí 2012. Existuje nějaký helpdesk? V jakém jazyce s ním lze komunikovat?

Ilustrační obrázek

Zdroj: archiv GS1 Czech Republic

Jaké jsou zkušenosti současných uživatelů datové synchronizace? Jedním z nejdůležitějších předpokladů pro úspěšný přechod na datovou synchronizaci, jak uvedla na konferenci LOG-IN 2011 Kateřina Hájková ze společnosti Nestlé, je zabezpečit připravenost v rámci celé organizace a získat podporu pro realizaci změn. Přechod na datovou synchronizaci tedy není možné vnímat jako projekt implementace IT řešení, je nutné soustředit se na realizaci procesních změn a nastavení nových pravidel pro zabezpečení kvality dat. Je samozřejmě rozdíl ve vnímání přechodu na datovou synchronizaci z pohledu nadnárodní společnosti, která tato řešení využívá v mnoha dalších zemích, a lokálním výrobcem, který první zkušenosti teprve sbírá. Z nejčastějších otázek uživatelů jsme připravili krátký výběr:

Systém GDSN je dostupný v režimu 7 x 24, což je garantováno globálním poskytovatelem, tj. z hlediska jazykového v němčině nebo v angličtině. Podpora pro lokální uživatele GS1Datapool.cz je k dispozici samozřejmě v češtině, a to v pracovní době na telefonu 227 031 165 a na e-mailu [email protected]. Musí dodavatel používat katalogy zvlášť pro Globus a zvlášť pro další řetězce? Ne. Certifikované katalogy jsou v rámci GDSN propojeny a navzájem spolu komunikují. To znamená, že se prostřednictvím GS1Datapool.cz můžete propojit s libovolným obchodním partnerem, který je rovněž uživatelem GDS, a tudíž vkládáte data pouze jednou.

Jak se do katalogu vkládají data? Data se vkládají přes webové rozhraní přímo do online formuláře, importem z excelu nebo automatickým způsobem přímo z informačního systému. Pokud má dodavatel malé množství neměnících se položek, zůstane pravděpodobně pouze v online zpracování. Zodpovědnost za aktuálnost kmenových dat je vždy na dodavateli.

Vstup GDS na český trh Počátečním stadiem implementace GDS byl v roce 2010 pilotní projekt, kterého se zúčastnily obchodní řetězce Globus a Makro a vybrané společnosti z oblasti drogerie a kosmetiky. Následovaly další kroky směrem k implementaci systému, tj. vyhodnocení pilotního projektu, uzavření smlouvy s globálním poskytovatelem datové synchronizace, společností SA2 WorldSync, komunikace s řetězci o jejich požadavcích na kmenová data, příprava materiálů a školení k tématu GDSN, příprava smluvních podmínek s budoucími uživateli atd.

Ilustrační obrázek

Zdroj: archiv GS1 Czech Republic

Jaké je zabezpečení dat? Každý certifikovaný elektronický katalog prochází náročnými testy bezpečnosti. GS1Datapool.cz běží na dvou nezávislých systémech, proto v případě, kdy by jeden ze systémů byl z jakéhokoliv důvodu mimo provoz, jeho funkci převezme automaticky ten druhý. Tím je síť absolutně zabezpečena proti ztrátě dat a zajišťuje jejich dostupnost 24 hodin denně.

37 Lze do katalogu vkládat obrázky? Případně v jakém formátu? V současné době GS1Datapool.cz podporuje přenos obchodních a logistických dat. Média, jako jsou například obrázky, nejsou součástí aktuální verze. GS1 ale na rozšíření standardu intenzivně pracuje. Dá se očekávat, že tato funkcionalita bude již v brzké době dostupná i v našem katalogu. Nutno ovšem konstatovat, že o uvolnění funkcionality i pro GS1Datapool.cz rozhoduje globální poskytovatel. A jak funguje GDSN ve světě? GDS je poměrně rozvinutá v Severní Americe, kde se postupně stává podmínkou pro komunikaci s obchodními řetězci. Také v západní Evropě nastává stále větší tlak ze strany obchodníků, aby dodavatelé zalistovávali kvalitní kmenová data prostřednictvím GDSN sítě. Za vše mluví níže uvedená tabulka, která uvádí počet dosud publikovaných produktů (GTIN) a počty v Evropě zapojených obchodních partnerů. POÈET PUBLIKOVANÝCH GTIN

POÈET ZAPOJENÝCH DODAVATELÙ

POÈET ZAPOJENÝCH ØETÌZCÙ

Nìmecko

890 592

5 393

115

Nizozemsko

475 000

900

12

Švédsko

350 000

1 350

11

Finsko

162 216

483

20

Francie

243 613

2 311

8

Španìlsko

101 614

350

10

STÁT

Obecně se očekává, že v příštím roce bude překročena magická hranice 10 milionů GTIN publikovaných v Globálním registru.

Počet položek v Globálním registru

Zdroj: archiv GS1

Z okolních zemí jsou známy velmi úspěšné projekty, kde se podařilo zapojit i několik set dodavatelů pro konkrétní obchodní řetězec během jednoho roku. Klíčovými aspekty těchto projektů byly: • detailní projektový plán s definovanými zdroji, termíny a zodpovědnostmi, • webové rozhraní elektronického katalogu, které umožnilo rychlé zapojení dodavatele bez nutnosti implementace požadavků GDSN do informačního systému, • online školení pro dodavatele, • GDSN jako jediný kanál pro komunikaci kmenových dat, • informovanost o projektu datové synchronizace mezi zaměstnanci obchodního řetězce, • každodenní spolupráce mezi řetězcem a poskytovatelem elektronického katalogu při zapojování a testování dodavatelů.

Kolektiv autorů GS1 Czech Republic

Globální datová synchronizace – nezbytný krok k efektivitě Globální datová synchronizace se postupně stává v České republice frekventovaným pojmem. Obchodní partneři o ní jednají při svých obchodních jednáních, v budoucnu se objeví ve smlouvách a dohodách o další spolupráci. Doposud se však ještě nejedná o běžné téma v obchodní praxi. Přinášíme tedy opakovaně krátké shrnutí základních informací o tomto důležitém nástroji efektivní práce s kmenovými daty.

Definice kmenových dat Kmenová data jsou základní, dlouhodobě platné informace o produktech a obchodních partnerech, nutné k zajištění hladkého průběhu obchodních transakcí. Typickými příklady kmenových dat jsou název produktu, GTIN, základní rozměry, hmotnosti, počty kusů v balení, identifikace v hierarchii balení apod.

Základní pojmy GDSN, Global Data Synchronization Network, globální síť datové synchronizace, je jedním ze základních pilířů Systému GS1. Globální síť je založena na certifikovaných

elektronických katalozích, které jsou vzájemně propojeny a využívají centrální vyhledávač, tzn. Globální registr. Globální registr představuje základní komunikační prvek v síti GDSN. V rámci procesu vkládání dat do elektronického katalogu je do Globálního registru automaticky převáděno sedm základních atributů o každé obchodní položce. Elektronický katalog uchovává všechna data o zadaných obchodních položkách dodavatele, umožňuje tato data publikovat pro konkrétní cílový trh nebo je komunikovat podle požadavků konkrétního odběratele. Na straně odběratele umožňuje katalog vytvářet příkazy s přesně definovanými požadavky na kmenová data od vybraného dodavatele. Elektronický katalog se může stát součástí sítě GDSN pouze tehdy, projde-li příslušnou certifikací, která zahrnuje bezpečnostní zkoušky a nekompromisní test interoperability se všemi dalšími katalogy, které jsou do sítě začleněny. Dále musí tento katalog obsahovat aktuálně platný počet validací dat a rovněž všechny aktuálně schválené atributy. V současné době je v celosvětové síti registrováno 29

38

Procesní schéma datové synchronizace

certifikovaných elektronických katalogů, které evidují meziročně vzrůstající počet záznamů o obchodních položkách a zajišťují výměnu kmenových dat ve více než 90 zemích. Velmi důležitou funkcionalitou elektronického katalogu jsou také online validace při vstupu dat do katalogu, například kontrola rozměrů a hmotností v rámci hierarchie balení. Elektronický katalog rovněž neumožní zveřejnit data o obchodní položce, která nemá vyplněny všechny povinné atributy.

Principy funkce sítě GDSN 1. Vkládání dat – dodavatel si zvolí svůj zdrojový elektronický katalog, který slouží jako jeho vstupní bod do sítě globální datové synchronizace. Data o obchodních položkách může dodavatel do svého elektronického katalogu dodat prostřednictvím vyplněného formuláře ve webovém prohlížeči nebo importem dat ze souboru v definovaném formátu, nejčastěji v excelu, nebo přímo z informačního systému dodavatele přes protokol AS2. 2. Registrace dat – po uložení kmenových dat o obchodní položce do zdrojového katalogu je již zmíněných sedm atributů o zboží zaregistrováno do Globálního registru. Konkrétně jde o GLN zdrojového katalogu, kde jsou uložena kompletní data o výrobku, GLN vlastníka položky, GTIN položky v katalogu a standardně označený cílový trh TMCC, Target Market Country Code, pro který je položka určena. Další položkou je klasifikační kód

Zdroj: archiv GS1

položky CCC, Classification Category Code z globální produktové klasifikace GPC, Global Product Classification. Tato klasifikace byla vytvořena organizací GS1 za účelem snadného vyhledání konkrétního typu produktu přes Globální registr. Dále se do Globálního registru ukládá status výrobku, indikující například, že je tento produkt registrován nebo že čeká na smazání. Poslední atribut představuje časovou platnost daného stavu, tj. odkdy je záznam platný nebo kdy bude smazán. 3. Požadavek na vyhledání dat – po ukončení obchodního jednání může odběratel přes svůj elektronický katalog vytvořit požadavky na kmenová data dodavatele, které jsou následně přes Globální registr předány na konkrétní zdrojový katalog. 4. Zaslání dat – v případě, že dodavatel publikoval data pro daný trh nebo odběratele, dojde při obdržení požadavku z Globálního registru na zdrojový elektronický katalog k jejich předání cílovému katalogu odběratele. 5. Potvrzení/zamítnutí dat – v tomto procesu existují dvě úrovně potvrzení/zamítnutí, tj. na straně cílového katalogu (generováno automaticky) a na straně odběratele, kdy tento fyzicky potvrdí nebo zamítne obdržená data včetně možnosti popsat důvod zamítnutí. V případě, že dojde k opravě kmenových dat o obchodní položce ve zdrojovém katalogu, jsou automaticky data přenesena straně, která si data již stáhla. Odběratel je schopen prostřednictvím cílového elektronického katalogu informovat dodavatele o vyřazení obchodní položky.

39

Co je GDSN? GDSN, Globální síť datové synchronizace, je sítí nezávislých, vzájemně propojených, certifikovaných elektronických katalogů, využívajících centrální vyhledávač, Globální registr, který spravuje organizace GS1.

Datová kvalita S globální datovou synchronizací souvisí v prvé řadě pojem datová kvalita, tj. sestava definovaných, strukturovaných požadavků na kvalitu kmenových dat. Všechny požadované atributy o obchodní položce musí vyhovovat podmínce kompletní elektronické podoby pocházející z jediného zdroje, data musí být založena na standardech, mezi něž patří například Pravidla pro měření výrobků nebo Pravidla pro přidělování GTIN. Data musí být konzistentní, tj. veškeré hodnoty atributů se musí shodovat ve všech systémech jak u dodavatele, tak i u odběratele. Komunikované datové hodnoty musí být správné a přesné, například korektně změřené rozměry a hmotnosti. V neposlední řadě musí být zřejmá platnost těchto údajů. GS1 vyvinula metodiku DQF, Data Quality Framework, která je oborově natolik obecná, že je použitelná napříč různými odvětvími a velikostmi firem. Více informací o DQF lze získat na webové stránce http://www.gs1.org/gdsn/dqf.

Globální produktová klasifikace K dosažení správné a celosvětově jednotné klasifikace využívá GDSN globální klasifikaci produktů, GPC, kterou spravuje a rozvíjí GS1 na základě požadavků svých členů. Tato klasifikace představuje určitý logický rámec členění produktů v GDSN. Zlepšuje rovněž přesnost a integritu, přispívá k překonávání jazykových bariér, čímž zrychluje schopnost dodavatelského řetězce rychle reagovat na spotřebitelské požadavky, a je předpokladem práce s globálním nástrojem pro správu dat.

Ing. Karel Černý, projektový manažer GDS GS1Servis.cz

inzerce

The Global Language of Business www.gs1cz.org

40

Sekce akreditovaných partnerů GS1 Czech Republic Případová studie společnosti Kodys, spol. s r. o. GS1Datapool.cz v cukrovarech Tereos TTD Pilotní projekt zavedení globálního katalogu GS1Datapool.cz do praxe Společnosti KODYS a Tereos TTD, dříve Cukrovary a lihovary TTD, se v polovině r. 2011 rozhodly zúčastnit pilotního projektu zavedení GDS katalogu GS1Datapool.cz do praxe.

Účastníci projektu Společnost Tereos TTD je vedoucí skupinou v oblasti zpracování cukrové řepy v České republice a zároveň patří mezi deset největších českých potravinářských firem. Od roku 1992 je součástí koncernu Tereos, jednoho z největších světových výrobců cukru, lihu a škrobu. KODYS, spol. s r.o., jakožto přední dodavatel autoID řešení do výrobních i velkoobchodních společností a zároveň i akreditovaný partner sdružení GS1 Czech Republic, poskytl společnosti Tereos TTD konzultační služby spojené s připojením do sítě GS1Datapool.cz. Cílem projektu je zjednodušit výměnu kmenových dat s odběrateli a následně používat jeden číselník výrobků pro všechny odběratele. Pokud chtějí dodavatelé komunikovat se svými odběrateli pomocí EDI zpráv, musí mít s odběratelem před samotnou výměnou zpráv dohodnutý číselník, na základě kterého bude odběratel odebírat. V dosavadní praxi se totiž stává, že společnost musí udržovat několik různých číselníků pro různé odběratele a dodavatel musí pracně řešit aktualizaci číselníků s jednotlivými odběrateli.

Ve spolupráci s firmou KODYS pak proběhlo školení webového rozhraní systému GDSN. Zadávání produktů do globálního katalogu v první fázi probíhá ručně přes webové rozhraní. ERP systém je připraven na sběr a uchování všech atributů produktu. Automatický přenos dat pomocí rozhraní mezi systémy bude pak implementován v druhé fázi projektu. Po úspěšném sběru všech atributů produktů a po absolvovaném školení webového rozhraní proběhly v rámci pilotního provozu testy zadání produktů do systému GDSN a následně zpracování zadaných dat odběratelem. Testy výměny kmenových dat proběhly správně a odběratel data přijal a zpracoval.

Projekt probíhal v několika etapách Zavedení systému předcházela analýza aktuálního značení jednotlivých výrobků a balení výrobků společnosti Tereos TTD. Globální katalog používá pevnou hierarchii balení a této struktuře bylo potřebné přizpůsobit značení výrobků. Pro různé odběratele se používaly různé velikosti balení/ložení produktů na palety a s tím je spojeno různé značení těchto palet. Výsledkem analýzy byla standardizace značení balení jednotlivých produktů a zavedení jednoznačné identifikace – logistická jednotka (paleta), obchodní balení, spotřebitelské balení. Tato struktura byla zavedena do ERP systému a tím připravena pro použití v systému GDSN. Výhodou zavedení jednoznačné identifikace produktů je její použitelnost v EDI zprávách, které pak slouží pro objednávání konkrétního balení produktu. Dále je pro systém globálního katalogu potřebné evidovat atributy každého z produktů/balení. V součinnosti se společností GS1 Czech Republic bylo uspořádáno školení, na kterém její ředitelka Pavla Cihlářová předvedla zásady měření rozměrů jednotlivých produktů na konkrétních příkladech výrobků společnosti Tereos TTD. Na základě znalostí ze školení pak probíhal časově náročný sběr potřebných atributů pro každý z produktů, které byly určené pro zavedení do systému GDSN.

Dopravník z výrobní linky

Zdroj: archiv Tereos TTD

Projekt probíhal v několika etapách Podle vyjádření pracovníků Tereos TTD bylo nejnáročnější součástí projektu přizpůsobení informačního systému pro potřeby globálního katalogu a samotný sběr 42 atributů pro každý produkt a balení. Náročné bylo zejména samotné fyzické měření všech výrobků v jednotlivých obchodních baleních, dále měření všech logistických jednotek používaných v logistických procesech dle standardu měření GS1.

41

Pohled na provoz

Shrnutí postupu implementace: • Analýza značení výrobků v Systému GS1 • Optimalizace značení výrobků v Systému GS1 – stanovení pevné struktury palet, obchodních balení, spotřebitelských balení • Školení zásad měření v Systému GS1 • Školení na používání rozhraní Globálního katalogu GS1Datapool.cz • Sběr jednotlivých atributů dnes potřebných pro zanesení výrobku do systému GS1Datapool.cz • Přizpůsobení používaného informačního systému tak, aby byl schopen tyto atributy sledovat • Ruční zadání prvních položek do globálního katalogu GS1Datapool.cz • Ověření přijetí dat u odběratele

Nadále probíhající součásti projektu urychlí budoucí postup V současné době nadále probíhá na straně Tereos TTD sběr a zadávání kmenových dat do systému GDSN pomocí webového rozhraní systému. Tato forma přenosu dat z ERP systému je zdlouhavá, vyžaduje manuální přepis informací a zvyšuje pravděpodobnost zavedení chyby. Proto je plánováno nasazení rozhraní mezi ERP a systémem GDSN, které by zabezpečilo automatickou synchronizaci údajů o produktech mezi hostitelským systémem a globálním katalogem. Navržené rozhraní má přenášet jak nové produkty, tak případné změny stávajících produktů. Zrychlí se tím aktualizace údajů v globálním katalogu a omezí se chybovost způsobená ručním přepisem dat z jednoho systému do druhého. Plán dalšího rozvoje obsahuje: • Zadání dat o výrobcích do informačního systému • Nastavení automatické replikace záznamů po změně v informačním sytému do globálního katalogu GS1Datapool.cz • Do budoucna rozšíření seznamu odběratelů komunikujících přes globální katalog GS1Datapool.cz

Zdroj: archiv Tereos TTD

Projekt má již vyčíslitelné výsledky První neoddiskutovatelnou výhodou bylo sjednocení značení výrobků podle standardu Systému GS1. Došlo ke stanovení neměnné vazby ve smyslu logistická jednotka (paleta), obchodní balení, spotřebitelské balení. Společnost Tereos TTD má nyní přehled o struktuře veškerých svých logistických jednotek. Tvorba této struktury byla podřízena struktuře používané v GS1Datapool.cz.Tím se také zjednodušilo vkládání prvních výrobků do katalogu. V pilotním provozu byly do katalogu vloženy výrobky, které společnost Tereos TTD dodává obchodnímu řetězci Globus. Obchodní řetězec vložená data zpracoval a aktualizoval své číselníky na základě zadaných dat z katalogu. Po nasazení automatické replikace dat ušetří společnost Tereos TTD čas potřebný na komunikování změny kmenových dat s odběrateli, kteří využívají globální katalog GS1Datapool.cz. V této době je do pilotního projektu zařazen pouze jeden prodejní řetězec, proto plánovaný přínos v podobě urychlení a zjednodušení výměny kmenových dat produktů s odběrateli není zatím příliš viditelný. Zavedení globálního katalogu je v České republice na začátku a všechny výhody systému GDSN se projeví až po jeho zavedení i u dalších odběratelů společnosti Tereos TTD. Na straně dodavatele konzultačních služeb, společnosti KODYS, bylo nesporným přínosem realizace tohoto pilotního projektu získání množství dalších potřebných znalostí a zkušeností k realizaci nasazení globálního katalogu GS1Datapool.cz v praxi u zákazníků.

Peter Čech, Miloš Halčák KODYS, spol. s r. o.

42

Případová studie společnosti Gaben, spol. s r. o. Identifikace nádob na odpad pomocí bezkontaktní technologie RFID Společnost STKO, spol. s r. o., Mikulov, která je společným podnikem 17 obcí a měst Mikulovska, sváží odpad od téměř 20 000 obyvatel a od 600 firem. V roce 1996 zavedla evidenci všech sběrných nádob pomocí identifikace čárových kódů dodávkou HW i SW od společnosti GABEN, spol. s r. o. Na vozidlech byly namontovány vážní systémy, které umožňovaly úplný přehled o tom, kolik odpadu jednotlivý zákazník vyprodukoval a kolik za to bude platit. Letos zahájila společnost separovaný sběr a svoz bioodpadu. U sběrných nádob byl stávající systém nahrazen systémem automatické identifikace pomocí RFID bezkontaktní technologie.

Důvody pro zavedení RFID systému identifikace Jedním ze současných strategických cílů společnosti je podpora třídění odpadů se zvýšenou ohleduplností k životnímu prostředí a postupným snižováním nákladů na likvidaci odpadů. Až 30 % nákladů tvoří poplatky za skládkování směsného komunálního odpadu. Odstranění tuny bioodpadu přitom stojí jen polovinu skutečných nákladů na likvidaci směsného komunálního odpadu. Proto je žádoucí co nejvíce odpadu třídit.

Hlavním důvodem bylo zachování vysoké produktivity a věrohodnosti dat, která jsou podkladem pro platby za předání odpadu, uskutečněné služby klientům a pro průběžnou evidenci produkce a nakládání s odpady.

RFID identifikace zaznamenala výkony jednotlivých klientů Za prvních šest měsíců provozu systému separace bioodpadu se snížilo procento nevyužitelných odpadů od občanů ze 76 % na 45 %. Oproti posledním dvěma létům došlo k poklesu produkce komunálního odpadu o téměř 37 %. Tato data bylo možno vypočítat pro jednotlivé klienty právě díky RFID identifikaci. Společnost STKO, spol. s r. o., je dnes i díky jednoznačné identifikaci pomocí RFID provozovatelem největšího uceleně zaváděného systému separovaného sběru a svozu bioodpadu v České republice.

ANTÉNY RFID

PRO ČTENÍ

RFID TAGŮ

ČTEČKA

PRŮMYSLOVÉ PC AKUSTICKÁ WI-FI

A SVĚTELNÁ SIGNALIZACE

ANTÉNA

RFID TAG

NA SBĚRNÉ NÁDOBĚ

ČIDLO VYSYPÁVACÍHO

Komponenty RFID technologie umístěné na vozidle

V květnu 2011 zahájila svozová společnost STKO, spol. s r.o., separovaný sběr a svoz bioodpadu. Speciální nádoby na bioodpad opatřené větráním eliminujícím vznik zápachu obdrželi občané zdarma. Podmínkou realizace byla jednoznačná a automatická identifikace původu odpadů až na konkrétní sběrnou nádobu bez ručních zásahů obsluhy.

MECHANISMU

Zdroj: archiv Gaben, spol. s r.o.

Zařídil to RFID tag Původní systém identifikace popelnic byl založen na identifikaci čárovým kódem a jeho snímání na mobilních terminálech TOYOTA DENSO BHT 8000 s aplikací GBC STORE. Osádka sběrných vozů ručně sejmula etiketu vysypávané sběrné nádoby. Po návratu do areálu byla data přenesena do

43 informačního systému a spárována s údaji o plátci. Klienti měli úplný přehled o tom, co se s jejich nádobou dělo a za co platili. Tento systém však vyžadoval vysoký podíl ruční práce a nebyl zcela průkazným a akceptovatelným podkladem pro fakturaci. Proto byl u nádob na bioodpad nahrazen systémem automatické identifikace pomocí RFID bezkontaktní technologie. Všech 5700 nádob bylo ve spodní části označeno odolnou plastovou etiketou s integrovaným RFID tagem UHF EPC GEN 2. Etiketa je svým umístěním chráněna před poškozením. Každý sběrný vůz je vybaven snímacím RFID systémem, který je nastaven tak, aby sejmul RFID etiketu až při samotném vysypávání. V kombinaci s analogovými čidly, která zaznamenávají fyzický pohyb vysypávacího mechanismu, je možno porovnat počet vysypávaných nádob s počtem skutečně sejmutých kódů a ihned identifikovat poškozený či chybějící RFID tag nebo neoprávněný výsyp. Samotné RFID čtení je prováděno čtečkou IMPINJ REVOLUTION a speciálně upravenými anténami. Data i programové vybavení jsou umístěna v průmyslovém PC s vysokou odolností, neboť vše je instalováno na vnější straně karoserie vozu s provozními teplotami shodnými s venkovním prostředím. Po příjezdu jsou data automaticky přenesena přes Wi-Fi síť na centrální server. Systém je připraven na zaznamenání GPS souřadnic výsypu i okamžitý přenos dat přes GPRS síť. Přenášen je čas sejmutí a jedinečný EPC kód z paměti

inzerce

RFID tagu. V databázi je záznam přiřazen konkrétnímu plátci a předán k fakturaci. Chytré etikety s RFID tagem byly serializovány již při výrobě jedinečným EPC identifikátorem. Náklady na vybavení vozu RFID snímacím systémem byly zhruba 100 000 Kč.

Vyjádření zákazníka: „Od roku 1996 úspěšně spolupracujeme v oblasti identifikace sběrných nádob se společností GABEN. Dosud používaný systém čárových kódů jsme společně upgradovali pomocí technologie RFID tak, aby byl minimalizován vliv obsluhy a celý systém identifikace sběru fungoval automaticky. Jedině tak bylo možno dosáhnout věrohodnosti získaných dat pro fakturaci klientům. I díky tomuto řešení bylo dosaženo úspor tak, že se náklady na technologii RFID vrátily již během prvního roku používání. V současné době připravujeme přechod na identifikaci pomocí RFID u všech více než 20 000 klientů. Úspěšně jsou v reálném provozu otestovány i tagy na kovové kontejnery a v současné době je tímto systémem vybavován i zcela nový sběrný vůz.“

Tomáš Hlavenka, ředitel STKO, spol. s r. o., Jakub Unucka, výkonný ředitel GABEN, spol. s r. o.

44

Ceník produktů a služeb GS1 Czech Republic (platnost od 1. 1. 2012) FIRMY OBCHODNÍ PRODUKT

STAV

POPIS – PODMÍNKY

CENA (Kè)

1.

Inzerce

Èlen GS1

Zadní strana obálky A4 2. a 3. strana obálky A4 Vnitøní dvoustrana A3 (prvnímu zájemci) Vnitøní A4 Vnitøní 1/3 A4 „na výšku“ Vnitøní rozmìr 170 x120 mm „na šíøku“

25 000,20 000,30 000,10 000,5 000,5 000,-

2.

Èlánky

Èlen GS1 Neèlen GS1

Korektura GS1 CR s právem odmítnutí Korektura GS1 CR s právem odmítnutí

zdarma 5 000,-/A4

3.

Školné

Druh akce V sídle GS1 Czech Republic Základní info pro nové èleny Akce plánovaná – podle www.gs1akademie.cz Akce mimoøádná

1 osoba 10 000,zdarma 1 000,- * 2 000,-

více osob 10 000,-/os. zdarma 800,-/os. 1 600,-/os.

Èlen GS1 ** Èlen GS1 Neèlen GS1

V sídle GS1 mimo konzultaèní hodiny V sídle GS1 v rámci konzultaèních hodin X

200,-/hod. zdarma X

200,-/hod. zdarma X

Mìøení kvality symbolu

Neèlen GS1 Neèlen GS1 Èlen GS1 ** Èlen GS1 **

Kontrola kvality èárových kódù Jednotlivé symboly Promìøení evropské logistické etikety Jednotlivé symboly Promìøení evropské logistické etikety

do 20 ks 500,-/kód X 50,-/kód 100,-/ks

nad 20 ks X X smluvnì smluvnì

Mìøení a vystavení protokolu

Neèlen GS1 Neèlen GS1 Èlen GS1 ** Èlen GS1 **

Jednotlivé symboly Promìøení evropské logistické etikety Jednotlivé symboly Promìøení evropské logistické etikety

X X 100,-/kód 150,-/ks

X X smluvnì smluvnì

Manuály Výukové CD

Neèlen GS1 Èlen GS1

X

X zdarma

Bonusy

Èlen GS1

Roèní tržby (mil. Kè) 1 – 100 101 – 500 501 – 5000 5001 a více

% sazby 100 80 50 zdarma

Neèlen GS1 Èlen GS1 **

4.

Konzultace

5.

Servis

6.

**

Školné, konzultace a servis

FIRMY TECHNICKÉ

Inzerce Služby Èlánky

ÈLEN GS1 Podle bodu 1. (% z uvedené sazby) Podle bodu 3., 4. a 5. (% z uvedené sazby) Podle bodu 2. (% z uvedené sazby)

100 100 zdarma

Poznámky a vysvětlivky: GS1 AP: Akreditovaný partner GS1 Czech Republic. Člen GS1: Právnická či fyzická osoba má smlouvu s GS1 Czech Republic a uhrazené závazky. Nečlen GS1: Nemá uzavřenou smlouvu s GS1 Czech Republic nebo člen s nevyrovnanými závazky. Výjezd mimo sídlo GS1 Czech Republic: Fakturace zvýšena o náklady přepravy (7 Kč/km), případně o další náklady na ubytování, pronájem prostor, pronájem techniky apod. X Služba není poskytována. * Pro člena GS1 po předložení „voucheru“ – viz záložka časopisu, akce/osoba zdarma. ** Školné, konzultace a servis: bonusové členění podle dosaženého ročního obratu. Všechny ceny uvedeny bez DPH!

GS1 AP 50 50 zdarma

45

Akreditovaní partneři GS1 Czech Republic

Bartech, s.r.o.

EPRIN spol. s r.o.

Velkomoravská 527/33 695 01 Hodonín T 517 543 022; 736 613 524 F 517 543 092 E [email protected] www.bartech.cz

Hybešova 38 602 00 Brno T 538 707 200-2; 538 707 234 F 543 212 033 E [email protected]; [email protected] www.eprin.cz

GABEN spol. s r.o.

ICS Identifikaèní systémy a.s.

Hájkova 1/558 702 00 Ostrava - Pøívoz T 596 117 402 F 596 117 402 E [email protected] www.gaben.cz

V Holešovièkách 1492/42 180 00 Praha 8 - Libeò T 226 216 040 F 284 691 812 E [email protected] www.ics.cz

JaGa spol. s r.o.

KODYS spol. s r.o.

Na Hlavní 166 182 00 Praha 8 - Bøezinìves T 283 910 228-9 F 283 910 230 E [email protected] www.jaga-cr.cz

Hošt’álkova 7/520 169 00 Praha 6 - Bøevnov T 233 097 911; 602 657 978 F 233 097 999 E [email protected]; [email protected] www.kodys.cz

Abecední seznam dodavatelů pro Systém GS1 ACCESS GRANTED s.r.o.

AIMTEC a.s.

Lisabonská 4/2394 190 00 Praha 9 T 277 778 099 E [email protected] www.accessgranted.cz

Hálkova 1203/32 301 22 Plzeò T 377 225 215; 724 284 141 F 377 221 732 E [email protected] www.aimtec.cz

AL INVEST BØIDLIÈNÁ a.s.

ANETE s.r.o.

Bruntálská 167 793 51 Bøidlièná T 554 222 748; 554 222 130 F 554 222 731 E [email protected] www.alinvest.cz

Okružní 29/a 638 00 Brno T 604 291 214 E [email protected]; [email protected] www.anete.cz

APPLIC s.r.o.

ASTON ABORA s.r.o.

Puškinova 445 460 08 Liberec 8 T 485 382 222 F 485 382 211 E [email protected] www.applic.cz

K Dálnici 334 (Areál ZEA) 251 01 Svìtice u Øíèan T 321 571 616-8 F 321 571 616-8 E [email protected] www.aston-abora.cz

AWT Èechofracht a.s.

A-Z servis group spol. s r.o.

K Hrušovu 2/293 102 03 Praha 10 T 844 555 588 F 281 004 273 E [email protected] www.awt-cechofracht.cz

Poèernická 96 110 00 Praha 10 T 777 225 112 E [email protected] www.azservisgroup.cz

47

Barbara Bubiková

BARCO s.r.o.

28. øíjna 2315/34 702 00 Ostrava T 596 611 526 F 596 611 528 E [email protected] www.inmar.cz

Okružní 741 686 05 Uherské Hradištì T 572 520 052 F 572 520 032 E [email protected] www.barco.cz

BÍLEK SAMET s.r.o.

BOTTLING PRINTING s.r.o.

Pøíèná 663/8 110 00 Praha 1 T 222 230 892; 222 233 989 F 222 230 892 E [email protected] www.vltava2000.cz/samet

Piaristù 4 692 01 Mikulov T 519 511 144 F 519 510 567 E [email protected] www.bottlingprinting.cz

BRONISLAV KUDA

C & C LÍNÌ spol. s r.o.

Podnásepní 1 602 00 Brno T 543 256 666 F 543 256 888 E [email protected] www.kzk.cz

Tluèenská 583 330 21 Línì T 377 911 065 F 377 911 292 E [email protected] www.cacline.cz

CCV s.r.o.

CID International a.s.

Libušina tøída 23 623 00 Brno T 541 212 199; 553 626 832 F 541 217 969 E [email protected] www.ccv.cz

Nádražní 184 702 00 Ostrava T 597 600 310; 724 355 010 F 596 134 768 E [email protected]; [email protected] www.cid.cz

48

CMS – COUPONING & MARKETING SERVICES s.r.o. Za Kovárnou 422/23 109 00 Praha 10 T 272 655 902; 272 655 901 F 272 655 906 E [email protected] www.cms-couponing.com

CODEWARE s.r.o. Bìlehradská 25 120 00 Praha 2 T 222 562 444; 737 274 952 F 222 561 904 E [email protected]; [email protected] www.codeware.cz

COLOGNIA PRESS a.s.

COMBITRADING s.r.o.

Havlíèkova 844 280 02 Kolín 4 T 321 752 111 F 321 752 110 E [email protected] www.etiketa.cz

Rašínovo nábø. 56 128 00 Praha 2 T 246 035 710 F 224 918 942 E [email protected] www.combitrading.cz

CompAct Bohemia s.r.o.

COSMOTRON BOHEMIA s.r.o.

Krameriova 138 339 01 Klatovy 1 T 376 310 429 F 376 310 429 E [email protected] www.cab.cz

Koupelní 2 695 01 Hodonín T 518 302 717 F 518 302 718 E [email protected] www.cosmotron.cz

DACHSER Czech Republic, a.s.

DANTEM s.r.o.

Hut´ská 229 227 01 Kladno T 312 291 811 F 312 291 824 E [email protected] www.dachser.cz

Tomanova 59 169 00 Praha 6 T 777 705 754 E [email protected] www.dantem.cz

49

DATASCAN s.r.o.

DHL Express (Czech Republic) s.r.o.

Durïákova 5 613 00 Brno T 545 215 558 F 545 574 751 E [email protected]; [email protected] www.datascan.cz

CTPark, Nové Modlany 95 471 42 Krupka T 603 431 879; 412 588 580 F 412 588 500 E [email protected] www.dhl.cz

DHL SUPPLY CHAIN s.r.o.

DROPTOP COMPUTING s.r.o.

Lodìnická 963 691 23 Pohoøelice T 519 405 330; 519 405 101 F 519 405 102 E [email protected] www.dhl.cz

Na Bøevnovské pláni 20 169 00 Praha 6 T 235 097 511 F 235 097 511 E [email protected]; [email protected] www.droptop.cz

Edenred CZ s.r.o. Na Poøíèí 1076/5 110 00 Praha 1 T 234 662 356 E [email protected] www.accorservices.cz

EDITEL CZ s.r.o.

ESA s.r.o.

ETIGRAF s.r.o.

Oldøichova 158 272 03 Kladno T 724 584 026 F 312 247 274 E [email protected] www.esa.cz

Riegrova 327 544 01 Dvùr Králové nad Labem T 499 621 123; 603 267 247 F 499 621 186 E [email protected] www.etigraf.cz; www.etigraf.eu

V Parku 2309/6 148 00 Praha 4 T 261 009 011 F 261 009 099 E [email protected] www.editel.cz

50

Fast ÈR a.s.

FM ÈESKÁ s.r.o.

Èernokostelecká 1621 251 01 Øíèany u Prahy T 323 208 111 F 323 204 110 E [email protected] www.fastcr.cz

Ke Špejcharu 351 252 67 Tuchomìøice T 220 413 279; 220 413 111 F 220 950 555 E [email protected] http://cz.fmlogistic.com

FTL – First Transport Lines a.s.

GATC s.r.o.

Letecká 8 796 23 Prostìjov T 582 320 310; 582 320 205 F 582 346 009 E [email protected] www.ftlcz.eu

Lužná 716/2 166 60 Praha 6 T 234 701 010 F 234 701 090 E [email protected] www.gatc.cz

GRAFIKO PRINT s.r.o.

GRAFOTECHNA PRINT s.r.o.

Sobìslavská 2090 390 02 Tábor T 381 276 702; 381 276 353 F 381 276 702 E [email protected] www.grafikoprint.cz

Lýskova 1594/33 155 00 Praha 13 - Stodùlky T 251 001 130-3; 602 350 527 F 251 001 136-7 E [email protected] www.grafotechna.cz

GRANITOL akciová spoleènost

HOPI s.r.o.

Partyzánská 464 793 05 Moravský Beroun T 554 780 220 F 554 780 250 E [email protected] www.granitol.cz

Zdìbradská 74 251 01 Jažlovice u Prahy T 323 614 111 F 323 614 343 E [email protected] www.hopi.cz

51

HUHTAMAKI ÈESKÁ REPUBLIKA a.s. Pøibyslavice 101 675 21 Okøíšky T 568 894 346; 568 894 111 F 568 894 127 E [email protected] www.huhtamaki.cz

ICZ a.s. Na Høebenech II 1718/10 140 00 Praha 4 - Nusle T 222 271 654 F 222 271 112 E [email protected]; [email protected] www.i.cz

IKOS CZ s.r.o.

ING. JIØÍ SMRŽ – INTES

Americká 530 460 07 Liberec III - Jeøáb T 486 131 082-3 F 486 131 082-3 E [email protected] www.ikos.cz

Úpatní 9 634 00 Brno T 547 240 058-9 F 547 240 058 E [email protected] www.etiketovacisystemy.cz

ING. VÁCLAV KVASNIÈKA - QS DATA

ING. ZDENÌK BLAŽEK – AGROTECH

Studentská 6202/17 708 00 Ostrava – Poruba T 603 414 642; 558 842 567 F 558 843 345 E [email protected] www.qsdata.cz

Fügnerova 859 390 02 Tábor T 381 251 116 F 381 252 969 E [email protected] www.agrotech.cz

ING. ZDENÌK KUDLÁÈ, ETIPO

JAROSLAV TOMÁŠEK - EDISS

Obeciny 4185 760 01 Zlín E [email protected]

Arbesova 866/III 337 01 Rokycany T 731 656 363 F 371 580 375 E [email protected]

52

JM partners.CZ s.r.o. Táborská 965 293 01 Mladá Boleslav T 326 330 013; 731 481 288 F 326 330 012 E [email protected] www.jmpartners.cz

KRÁLÍÈEK s.r.o. LABEL PRINT Mojmírova 4/130 140 00 Praha 4 T 261 220 091 F 261 226 045 E [email protected] www.kralicek-labelprint.cz

LABEL design a.s.

LAGERMAX SPEDICE A LOGISTIKA s.r.o.

Chrášt´any 185 252 19 Praha - západ T 602 473 213 F 257 950 713 E [email protected] www.label-design.cz

U Prioru 1 161 01 Praha 6 T 220 196 477; 220 196 405 F 220 196 196 E [email protected] www.lagermax.cz

LESÁK – ZEMAN s.r.o.

LIFTEC CZ spol. s r.o.

Vranovská 33 614 00 Brno T 545 423 670 F 545 423 699 E [email protected] www.lesak-zeman.cz

Poèernická 272/96 108 03 Praha 10 T 296 411 811 F 296 411 826 E [email protected] www.divizepz.cz

LOGICENTRUM s.r.o.

MADETA a.s.

Vinohrady 210 664 61 Rebešovice T 541 215 680 E [email protected] www.logicentrum.cz

Rudolfská 246/83 370 50 Èeské Budìjovice T 389 136 277; 389 136 266 F 389 136 297 E [email protected] www.madeta.cz

53

MARTIN PEROUTKA polygrafická výroba Tøinecká 674 273 43 Buštìhrad T 312 250 011 F 312 291 302-3 E [email protected] www.peroutka.cz

MODEL OBALY a.s. I. Herrmanna 363 543 71 Hostinné T 499 500 264; 499 500 111 F 499 500 203 E [email protected] www.model.cz

Motorola Solutions CZ s.r.o.

NÁRODNÍ KATALOG ÈR, s.r.o.

Kolejní 1 612 00 Brno T 731 408 582; 224 474 187 F 533 338 365 E [email protected] www.symbol.com

K Nemocnici 2205/63 741 01 Nový Jièín T 739 298 216 E [email protected]; [email protected] www.narodni-katalog.cz

NOVUM, s.r.o.

OBALY ADAMEC a.s.

28. pluku 483/11 101 00 Praha 10 T 602 461 087; 267 997 111 F 267 997 104 E [email protected] www.novum.cz

Pavlovova 3073/36 700 30 Ostrava - Zábøeh T 739 697 182; 596 110 832 E [email protected]

O.K. TRANS PRAHA, spol. s r.o.

OBCHODNÍ TISKÁRNY a.s.

Hlavní 182 253 01 Chýnì T 602 227 315; 311 608 130 F 311 608 327 E [email protected] www.oktrans.cz

Plynárenská 233 280 57 Kolín IV T 321 759 161 F 321 723 311 E [email protected] www.otk.cz

54

OGILVY ONE a.s. Pøívozní 2a 170 00 Praha 7 T 602 220 045; 221 998 777 F 221 998 778 E [email protected] www.ogilvyone.cz

ONDRÁŠEK INK-JET SYSTEM spol. s r.o. Nad Pøehradou 2296 738 02 Frýdek - Místek T 558 639 611 F 558 621 992 E [email protected] www.ondrasek.cz

PAPÍRNY BRNO a.s.

Pavel Dobrovolný

Køenová 60 656 97 Brno T 543 564 126 F 543 216 359 E [email protected]

Mankovice 31 742 35 Odry T 731 501 125; 603 491 503 E [email protected] www.dopas-tisk.cz

PIC Photocreation s.r.o.

POINT.X spol. s r.o.

Dr. Ant. Dvoøáka 927/15 288 02 Nymburk 02 T 604 965 348 E [email protected]; [email protected]

Malátova 633/12 150 00 Praha 5 T 222 319 395; 222 318 636 F 224 810 821 E [email protected] www.pointx.cz

PPO GROUP CZ, s.r.o.

PRESS KF spol. s r.o.

ul. Brnìnská 2938/25 671 81 Znojmo T 515 200 680 F 515 200 690 E [email protected] www.ppobaly.cz

J. Sigmunda 79 783 50 Lutín T 585 652 731 F 585 652 730 E [email protected] www.presskf.cz

55

PROFIPRINT spol. s r.o.

RABEN LOGISTIC CZECH a.s.

Turistická 38 621 00 Brno T 541 241 957 F 541 229 003 E [email protected] www.profiprint.cz

Na Dlouhém 79 251 01 Øíèany - Jažlovice T 222 802 151; 222 802 150; 777 123 832 F 222 802 190; 222 802 119 E [email protected] www.raben-group.com

Raben Trans European Czech s.r.o.

RADIM CHVÁLA – AKCE

U Dýhárny 1177 278 01 Kralupy nad Vltavou T 315 744 477; 602 147 471; 602 244 007 F 315741413 E [email protected]; [email protected] www.wincanton.cz

Ratboøská 141 190 16 Praha 9 T 281 971 144; 606 608 027 F 281 971 729 E [email protected] www.akce.cz

RAYFILM s.r.o.

REALEX INTERNATIONAL spol. s r.o.

Otická 109 746 01 Opava T 553 616 085 F 553 616 794 E [email protected] www.rayfilm.cz

U Pekaøky 484/1 180 00 Praha 8 T 266 313 775 F 266 310 122 E [email protected]; [email protected] www.realex.cz

RETAIL ADVENTURES a.s.

S & K LABEL spol. s r.o.

28. pluku 11 101 00 Praha 10 - Vršovice T 267 997 222 F 267 997 204 E [email protected] www.retailadventures.cz

Blanenská 1860 664 34 Kuøim T 541 126 520 F 541 126 599 E [email protected] www.sklabel.cz

56

SERVANT a.s.

SCHMACHTL CZ, spol. s r.o.

Na Moráni 5 128 00 Praha 2 T 224 919 706 F 224 923 853 E [email protected] www.servant.cz

Vestec 185 252 42 Jesenice u Prahy T 244 001 500 F 244 910 700 E [email protected] www.schmachtl.cz

T + T etikety s.r.o.

T - Systems Czech Republic, a.s.

Vìtrná 1467/72a 370 05 Èeské Budìjovice T 385 345 114 F 385 345 116 E [email protected] www.ttetikety.cz

Na Pankráci 1685/17,19 140 21 Praha 4 T 236 099 448; 236 099 101 F 236 099 999 E [email protected]

TELEDIN s.r.o.

TISKÁRNA AKORD CHOMUTOV s.r.o.

Seifertova 327/85 130 00 Praha 3 T 221 015 250 F 221 015 289 E [email protected] www.teledin.cz

Na Pøíkopech 901/3 430 01 Chomutov 2 T 605 506 329; 474 638 985 F 474 638 986 E [email protected] www.akord.cz

TOP TISK OBALY s.r.o.

TRANSKAM – Logistik, spol. s r.o.

Kaštanová 125b 620 00 Brno T 605 297 930 F 543 254 977 E [email protected] www.toptisk.com

K Plevnu 338 268 01 Hoøovice T 311 543 200 F 311 543 240 E [email protected] www.transkam.cz

57

TRANSPED – SOC spol. s r.o.

U & SLUNO a.s.

Nerudova 107 500 02 Hradec Králové T 495 772 201; 605 235 205 F 495 523 759 E [email protected] www.transped-soc.cz

Sadová 28 702 00 Ostrava T 737 237 306; 596 101 511 F 596 101 523 E [email protected] www.u-sluno.cz

uniCODE M&D s.r.o.

Úøad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví

Karlovo nám. 161 393 01 Pelhøimov T 565 323 039 F 565 326 039 E [email protected] www.unicode.cz

Gorazdova 24 128 01 Praha 2 T 731 467 332; 224 907 133 F 224 915 064 E [email protected] www.unmz.cz

VVV SYSTEM s.r.o.

WEINDEL LOGISTIK SERVICE ÈR spol. s r.o.

V Podhájí 776/30 400 01 Ústí nad Labem T 472 744 350 F 472 714 195 E [email protected] www.vvvsystem.cz

Èervený Køíž 283 586 01 Jihlava T 561 207 200 F 561 207 209 E [email protected] www.wls.cz

WHP TECHNIK s.r.o.

ZONER software a.s.

Kroftova 45 616 00 Brno T 541 224 364; 541 224 361; 603 434 272 F 541 243 897 E [email protected] www.whp.cz

Nové sady 18/583 602 00 Brno T 543 257 244 F 543 257 245 E [email protected] www.zoner.cz

inzerce

inzerce

SYSTÉMOVÝ INTEGRÁTOR PRO ČÁROVÝ KÓD A RFID

MOBILNÍ TERMINÁLY | ČTEČKY | TISKÁRNY ČÁROVÝCH KÓDŮ | ETIKETY | BEZDRÁTOVÉ SÍTĚ VÝVOJ SW | IMPLEMENTACE | SERVIS APLIKACE >

Mobilita pro Vaše data

Evidence majetku | Evidence výrobních operací | Systém pro pracovníky v terénu | Systém řízeného skladu | Mobilní sběr dat Evidence rozvozu zásilek | Mobilní informační systém pro policii Necháváme za sebe mluvit naše reference: www.kodys.cz/reference.html www.kodys.cz | 233 097 911 | [email protected] | člen IBCS Group | Certifikace ISO 9001 a 14001