Obsah
Předmluva ke 4. vydání
11
1 P e r so n á ln í p rá ce a j e j í ú lo h a v o r g a n iz a c i
13
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.10 1.11 1.12
13 14 16 20 23 24 27 29 32 35 36 40 42
P ojetí a význam p ersonální práce (personalistiky) Personální ad m inistrativa, personální řízení, řízení lidských zdrojů Ú koly řízení lidských zdrojů Personální činnosti (služby, funkce) Personální strategie a personální politika Strategické řízení lidských zdrojů Intelektuální a lidský kapitál K do se p odílí na řízení lidských zdrojů? Personální útvar, je h o specifické úko ly a organizace Personalista a je h o profil Jak zvýšit význam a efektivnost personálního útvaru V ýznam personální práce p ro organizaci a je jí přínos O tázky к zam yšlení
2 V y tv á řen í a a n a lý za p ra co v n íc h m íst
43
2.1 2.2 2.3
43 45 47 48 52 55 57 58 59 64 66
Pojetí, úkoly, term inologie Pracovní m ísto versus pracovní role V ytváření pracovních úko lů a pracovních m íst 2.3.1 O bsah práce 2.3.2 M etody práce (pracovní postup) 2.3.3 Pracovní prostředí 2.4 P řístupy к vytváření pracovních úkolů a pracovních m íst 2.4.1 M echanistický přístup 2.4.2 M otivační přístup 2.4.3 B iologický (ergonom ický) přístup 2 .4 .4 P ercepční přístup 2.5 A nalýza pracovních m íst a je jí produkty: popis a specifikace pracovního m ísta 2.6 Proces analýzy pracovních m íst a je h o kroky 2.7 Z droje inform ací potřebných p ro analýzu pracovních m íst 2.8 M etody zjišťování inform ací o pracovních m ístech 2.9 M etody používané к analýze pracovních m íst 2.10 A n alý za pracovních m íst a redesign pracovních m íst 2.11 V ztah vytváření a analýzy pracovních m íst к jin ý m personálním činnostem 2.12 Ú loha vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru O tázky к zam yšlení
71 74 75 77 82 85 87 91 92
3 P er so n á ln í p lá n o v á n í
3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6
3.7
3.8 3.9 3.10
3.11 3.12 3.13
Účel a hlavní ú koly personálního plánování Postavení personálního plánování v plánovací činnosti organizace O tázky, na které m usí personální plánování odpovědět O blasti personálního plánování Proces plánování pracovníků O dhad potřeby pracovníků 3.6.1 D elfská m etoda 3.6.2 K askádová m etoda 3.6.3 M etoda m anažerských odhadů 3.6.4 M etoda založená na analýze vývojových trendů 3.6.5 M etoda založená na analýze pom ěru m ezi zabezpečovanou prací a počtem pracovníků O dhad pokrytí potřeby pracovníků 3.7.1 O dhad pokrytí potřeby pracovníků z vnitřních zdrojů 3.7.1.1 B ilanční m etoda 3.7.1.2 M etoda založená na tzv. M arkovově (m arkovovské) analýze 3.7.2 O dhad pokrytí potřeby pracovníků z vnějších zdrojů M ožná rozhodování při uspokojování potřeby pracovníků Plánování personálních činností Plánování personálního rozvoje pracovníků 3.10.1 Plánování pracovní kariéry 3.10.2 Plánování následnictví v pracovních funkcích Č asová dim enze personálního plánování Ú loha vedoucích pracovníků Ú loha personálního ú tvaru O tázky к zam yšlení
93
93 94 95 95 98 102 103 105 105 106 108 109 111 111 113 114 115 116 119 119 120 123 123 124 125
4 Z ísk á v á n í p ra co v n ík ů
126
4.1 4.2 4.3 4.4
126 128 129 13 1 132 132 133
6
Pojetí a úkoly získávání pracovníků V nitřní a vnější podm ínky získávání pracovníků V nitřní a vnější zdroje pracovníků Proces získávání pracovníků a je h o kroky 4.4.1 Identifikace potřeby získávání pracovníků 4.4.2 Popis a specifikace obsazovaného pracovního m ísta 4.4.3 Z vážení alternativ 4.4.4 V ýběr charakteristik popisu a specifikace pracovního m ísta, na kterých založím e získávání a pozdější výběr pracovníků 4.4.5 Identifikace potenciálních zdrojů uchazečů 4.4.6 Volba m etod získávání pracovníků 4.4.7 Volba dokum entů a inform ací požadovaných od uchazečů 4.4.8 Form ulace nabídky zam ěstnání 4.4.9 U veřejnění nabídky zam ěstnání
133 135 135 142 147 153
4.5 4.6 4.7 4.8
4.4.10 Shrom ažď ování dokum entů a inform ací od uchazečů a je d n á n í s nim i 4.4.11 P ředvýběr na základě předložených dokum entů a inform ací 4.4.12 S estavení seznam u uchazečů, kteří by m ěli b ý t pozváni к výběrovým procedurám Pravidla, která j e nutné při získávání pracovníků dodržovat Personální m arketing (n ástroje vhodné к usnadnění získávání pracovníků a je jic h stabilizace v organizaci) V ztah získávání pracovníků к jin ý m personálním činnostem Ú lo h a vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru O tázky к zam yšlení
153 153 154 156 157 163 164 165
5 V ý b ě r p ra co v n ík ů
166
5.1 5.2 5.3
166 167
5.4 5.5 5.6 5.7 5.8
Pojetí a úkoly výběru pracovníků P osuzování uchazeče ja k o klíčový problém výběru K ritéria výběru, validita a spolehlivost faktorů používaných к předvídání úspěšného v ý konu práce (prediktorů) F áze v ýběru pracovníků M etody výběru pracovníků a je jic h použití Politika a zdravé zásad y výběru pracovníků V ztah výběru pracovníků к jin ý m personálním činnostem Ú loha vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru O tázky к zam yšlení
170 173 175 184 186 188 188
6 P ř ijím á n í a o r ie n ta c e p r a c o v n ík ů
189
6.1 6.2 6.3 6.4 6.5
189 192 193 199 200 201
P ojetí a form ální náležitosti přijím ání pracovníků O rientace pracovníků ja k o adaptační a vzdělávací aktivita O blasti orientace a je jic h obsah O bdobí orientace a je h o časový plán Ú loha vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru O tázky к zam yšlení
7 Ř íz e n í p r a c o v n íh o v ý k o n u a h o d n o c e n í p ra co v n ík ů
202
7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7
202 207 212 215 216 219
Pojetí řízení pracovního výkonu Pojetí, úkoly a obecné otázky hodnocení pracovníků Pracovní výkon, je h o determ inanty a kritéria P roces hodnocení pracovníků K do hodnotí pracovníky? M etody hodnocení pracovníků Sdělování výsledků hodnocení pracovníkům , rozhovor o výsledcích hodnocení 7.8 Problém y a chyby hodnocení pracovníků a cesty jejich překonávání 7.9 V ztah hodnocení pracovníků к jin ý m personálním činnostem 7.10 Ú loha vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru O tázky к zam yšlení
225 229 231 233 234
8 R o zm ísť o v á n í, p ro p o u ště n í a p e n z io n o v á n í p ra co v n ík ů
235
8.1 8.2 8.3
235 237
8.4 8.5 8.6 8.7
P ojetí a význam rozm ísťování pracovníků R ozm ísťování pracovníků a staffing Form y rozm ísťování pracovníků v rám ci m obility uvnitř organizace F orm y rozm ísťování pracovníků v rám ci vnější m obility N adbytečnost, snižování počtu pracovníků a je h o m etody V ztah rozm ísťování pracovníků к jin ý m personálním činnostem Ú loha vedoucích pracovníků a ú lo h a personálního útvaru O tázky к zam yšlení
238 242 246 249 250 251
9 V z d ě lá v á n í a rozvoj p r a c o v n ík ů v o r g a n iz a c i
252
9.1 9.2
252
Pojetí a postavení vzdělávání a rozvoje v systém u personální práce F orm ování pracovních schopností člověka a form ování pracovních schopností pracovníka organizace 9.3 Systém vzdělávání pracovníků v organizaci 9.4 System atické vzdělávání pracovníků v organizaci 9.5 Identifikace potřeby vzdělávání 9.6 Plánování vzdělávání pracovníků 9.7 M etody vzdělávání, je jic h p o užitelnost a účinnost 9.8 V yhodnocování výsledků vzdělávání a účinnosti vzdělávacího program u 9.9 V ztah vzdělávání pracovníků к jin ý m personálním činnostem 9.10 Ú loha vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru O tázky к zam yšlení
254 258 259 261 264 265 274 279 281 282
10 O d m ě ň o v á n í p ra co v n ík ů
283
10.1 Pojetí a úkoly odm ěňování pracovníků 10.2 Z ákladní otázky systém u odm ěňování 10.3 O dm ěna a pracovní výkon, m zdotvom é faktory a determ inanty odm ěňování 10.4 Politika odm ěňování v organizaci a zásady, které j e třeba dodržovat 10.5 H odnocení práce 10.6 O ceňování práce a tvorba tarifních stupňů 10.6.1 Převod hodnoty práce do m zdového tarifu 10.6.2 M zdová šetření 10.6.3 O statní faktory ovlivňující tvorbu tarifů 10.6.4 T vorba tarifních stupňů 10.7 M zdové form y 10.7.1 N ěkteré obecné úvahy 10.7.2 Č asová m zda a p lat 10.7.3 Ú kolová m zda 10.7.4 Podílová (provizní) m zda 10.7.5 M zdy za očekávané výsledky práce 10.7.6 M zdy a platy za znalosti a dovednosti
283 286 288 291 292 299 300 301 306 306 307 307 309 311 312 312 313
10.7.7 M zdy a p laty za přín o s 10.7.8 D odatkové m zdové form y 10.8 Z am ěstnanecké výhody 10.9 V ztah odm ěňování к jin ý m personálním činnostem 10.10 Ú loha vedoucích pracovníků a ú lo h a personálního útvaru O tázky к zam yšlení
314 315 319 322 323 324
11 P r a c o v n í v z ta h y
325
11.1 11.2 11.3 11.4 11.5
325 327 328 331
11.6 11.7 11.8
Pojetí a význam pracovních vztahů Z ásady vytváření zdravých pracovních vztahů Z am ěstnanec a zam ěstnavatel O dbory a kolektivní vyjednávání Pracovní kázeň, povinnosti zam ěstnanců (pracovníků) a zam ěstnavatelů Z droje konfliktů a je jic h m ožná řešení, problém kom unikace V ztah pracovních vztahů к jin ý m personálním činnostem Ú loha vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru O tázky к zam yšlení
334 336 340 341 342
12 P éče o p r a c o v n ík y
343
12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6 12.7 12.8 12.9 12.10
343 344 353 355 357 357 359 360 360 361 361
Pojetí a cíle p éče o pracovníky Pracovní doba a p racovní režim Pracovní prostředí B ezpečnost práce a ochrana zdraví Personální rozvoj pracovníků Služby poskytované pracovníkům na pracovišti O statní služby poskytované pracovníkům a jejich rodinám Péče o životní prostředí V ztah péče o pracovníky к jin ý m personálním činnostem Ú lo h a vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru O tázky к zam yšlení
13 P e r so n á ln í in fo r m a č n í sy stém
363
13.1 13.2 13.3 13.4 13.5
363 366 367 370
13.6
Pojetí a úkoly Personální inform ační systém y u nás Typy inform ací obsažené v personálním inform ačním systém u V nější zdroje dat vhodných p ro řízení lidských zdrojů V ztah personálního inform ačního systém u к jiným personálním činnostem Ú loha vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru O tázky к zam yšlení
Literatura Věcný rejstřík O autorovi
372 374 374
375 382 399
