OBCHODNÍ PODMÍNKY Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne 1. 9. 2012.
Úvodní ustanovení 1. Obchodní podmínky (dále jen: „OP“) jsou závazné pro díla objednaná na základě webové prezentace http://www.aaareferaty.cz. OP upřesňují a vymezují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem ČR. 1a. Dodavatelem je Marcela Grundzová, sídlem Louny, Suzdalské náměstí 2278, Louny. IČ: 01023683. Bankovní spojení: FIO banka, číslo účtu 2800298246/2010 Dodavatel není plátcem DPH. 1b. Kupujícím je fyzická osoba, která vstoupí do právního vztahu uzavřením smlouvy přes email, facebook, ICQ či telefonicky. 1c. Smlouvou se rozumí právní vztah mezi dodavatelem a kupujícím. Jedná s e o smlouvu o dílo ve smyslu § 536 a následujících, zákona 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů a to vždy, pokud není výslovnou písemnou dohodou smluvních stran uvedeno jinak. 1d. Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu těchto OP. Změny jsou účinné dnem zveřejnění na www.aaareferaty.cz a to i pro zakázky, které byly objednány před počátkem účinnosti nových OP.
Objednávka 2. Objednávku je možné provést prostřednictví e-mailu
[email protected] či webového formuláře na http://www.aaareferaty.cz, či přímou komunikací prostřednictvím programu ICQ, Facebook. Objednávku lze provést i telefonicky na telefonním čísle 603 99 30 44. 2a. Objednávku uskutečněnou jiným způsobem, než prostřednictvím e-mailu je zákazník povinnen potvrdit elektronickou poštou. 2b. Podmínkou elektronické objednávky je pravdivé a úplné vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí (jméno, spojení, typ školy, požadovaný název práce, rozsah normostran a případné bližší požadavky).
www
mail
telefon
číslo účtu:
www.aaareferaty.cz
[email protected]
603 99 30 44
2800298246/2010
2c. Dodavatel si vyhrazuje právo ověřit pravost údajů u jakékoli objednávky. Po tuto dobu může být vyřizování objednávky pozastaveno. Pokud dodavatel v průběhu zpracování objednávky nebo v průběhu připomínkovaní a následné úpravy objednávky zjistí nepravost uvedených údajů, vyhrazuje si právo objednávku stornovat, a to bez nároku na vrácení platby, pokud byly na díle již započaty práce. 2d. Přijatou objednávku je dodavatel povinen potvrdit zákazníkovi prostřednictvím e-mailové zprávy neprodleně po přijmutí objednávky. Přijmutím objednávky se rozumí uložení objednávky do databáze dodavatele. 2e. Řádnou objednávku potvrdí dodavatel elektronickou poštou, včetně uvedení termínu vyhotovení díla, celkové ceny díla, variabilního symbolu pro platbu, případně dalších údajů. Každá takto uzavřená smlouva o dílo obsahuje také OP platné v době uzavření smlouvy. 2f. Navýšit rozsah práce, cenu práce, změnit termín dodání práce a další, lze jen po vzájemné dohodě obou smluvních stran.
Cena díla 3. Ceny jsou uvedeny na webových stránkách dodavatele, v sekci „objednávka“ a jsou konečné. 3a. Ceny zveřejněné na webových stránkách dodavatele mohou být sníženy v případě aktuálních akcí, či poskytovaných slev. 3b. V případě, že ceník neobsahuje položku pro požadované dílo, lze dohodou smluvních stran stanovit individuální cenu.
Zhotovení díla 4. Dodavatel se zavazuje zhotovit dílo s řádnou odbornou péčí tak, aby dílo splňovalo co nejlépe zákazníkovy požadavky uvedené v objednávce a splňovalo požadavky originality díla. Pokud zákazník nespecifikuje své požadavky, bude dílo zhotoveno dle požadavků, ze znalosti dodavatele obvykle kladených na daný typ díla. 4a. Místem dodání zboží je sídlo zhotovitele. Dílo je předáno zákazníkovi zasláním elektronickou cestou na e-mailovou adresu klienta, která je uvedena v objednávce. Dílo může www
mail
telefon
číslo účtu:
www.aaareferaty.cz
[email protected]
603 99 30 44
2800298246/2010
být zasláno ve formátu *.doc, *.docx, *.pdf. Na výslovnou žádost zákazníka lze zaslat dílo i v jiném formátu. V takovém případě dodavatel neručí za chyby vzniklé při konverzi dokumentu. 4b. Do objednaného počtu stran se nezapočítává titulní strana, obsah a přehled použité literatury, pokud práce tyto atributy obsahuje. 4c. Dodavatel zahájí činnost na díle po připsání platby zákazníka na svůj účet. 4d. Termín zhotovení díla se dodavatel zavazuje dodržet
dle požadavků zákazníka
v objednávce. Výjimkou může být zpoždění platby ze strany zákazníka – v takovém případě je termín dokončení dodavatel oprávněný posunout o počet dní, o který byla zpožděna platba oproti splatnosti na platebním dokladu (faktuře). Toto ustanovení platí i u doplatků již zpracovávaného díla. Výjimkou dodržení termínu dokončení díla může být i zpoždění odpovědí zákazníka na dotazy zpracovatele zakázky a to dle délky zpoždění. 4e. Dílo je hrazeno obvykle takto: Do rozsahu 6 stran celé najednou před zahájením prací. Při rozsahu 7-15 stran ve dvou splátkách – záloha ve výši 20%, doplatek 80% Při rozsahu 7-60 stran ve třech splátkách – záloha ve výši 20%, druhá splátka 30%, doplatek 50% Za tyto platby obdrží zákazník: Do rozsahu 6 stran celé dílo po zaplacení ceny díla. Při rozsahu 7-15 stran dvě části práce – ukázku práce v rozsahu cca 20% rozsahu práce po zaplacení zálohy 20%, celé dílo po zaplacení doplatku 80% ceny díla Při rozsahu 7-60 adekvátně tři části práce dle placených záloh. 4f. Zákazník má též právo dopracování díla po shlédnutí ukázky odmítnout, ovšem bez nároku vrácení již zaplacené platby. Zákazník má právo zaslané části díla připomínkovat. Oprávněnost připomínek určuje dodavatel. 4g. Odstoupit od smlouvy může zákazník pouze písemně, prostřednictvím e-mailu. Pokud nebylo zahájeno zpracování díla, dodavatel vrátí zákazníkovi platbu v plné výši. Pokud bylo již bylo dílo zapracováváno, stanoví výši vratky dodavatel s ohledem na již zpracovanou část díla. Zákazník není oprávněn odstoupit od smlouvy po dodání díla.
www
mail
telefon
číslo účtu:
www.aaareferaty.cz
[email protected]
603 99 30 44
2800298246/2010
4h. Dodavatel si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli objednávku bez udání důvodu zákazníkovi. Platební podmínky: 5. Cenu za dílo platí zákazník hotovostním vkladem, bezhotovostním převodem nebo složenkou. Cenu za dílo platí zákazník všemi zmíněnými způsoby na účet číslo: 5a. Dnem platby se rozumí den připsání platby na účet dodavatele. 5b. Zákazník je povinen uvést při platbě variabilní symbol, který obdrží na faktuře.
Záruční podmínky, reklamace: 6. Zákazník má právo reklamovat dílo do 14 dnů ode dne dodání díla s uvedením důvodů reklamace. Důvody reklamace musí odpovídat původnímu zadání díla. Reklamaci zákazník zašle na e-mail
[email protected] a vyžádá si doručenku. 6a. Dodavatel rozhodne o oprávněnosti reklamace do 14 dnů od podání reklamace. O vyřízení bude zákazníka informovat e-mailem. V případě uznání reklamace bude reklamace vyřízena do 30 dní ode dne uznání reklamace. 6b. Zákazník nemá právo odstoupit od smlouvy po dodání díla. 6c. Pokud je reklamace dodavatelem zamítnuta, nemá zákazník právo se odvolat, či mít jiné nároky. 6d. Dodavatel je případné neuznání reklamace povinen zdůvodnit.
Závěrečná ustanovení: 7. Smluvní strany nejsou odpovědny za nesplnění povinností, plynoucích ze smlouvy s výjimkou povinnosti zaplatit úhradu faktury, pokud toto nesplnění či prodlení bylo způsobeno vyšší mocí a pokud smluvní strana nemohla tyto překážky předvídat a překonat. Za vyšší moc se pro účely této smlouvy, pokud splňují předpoklady uvedené v předcházejícím odstavci, považují zejména: přírodní katastrofy, požáry, zemětřesení, sesuvy půdy, povodně, vichřice nebo jiné atmosférické poruchy a jevy značného rozsahu nebo války, povstání, vzpoury, občanské nepokoje nebo stávky nebo rozhodnutí nebo normativní akty orgánů veřejné moci, regulace, omezení, zákazy nebo jiné zásahy státu, orgánů státní správy nebo samosprávy nebo výbuchy nebo jiné poškození výrobního nebo distribučního zařízení. www
mail
telefon
číslo účtu:
www.aaareferaty.cz
[email protected]
603 99 30 44
2800298246/2010
7a. Dodavatel ani zákazník nenesou odpovědnost za jakékoli nesplnění povinností plynoucích ze smlouvy či těchto OP ve výši přesahující cenu za dotyčné dílo. 7b. Dodaná díla jsou určena pouze k informování zákazníka o dané problematice. Dodavatel zpracovává pouze podklady pro jednotlivé zakázky a zákazníka výslovně upozorňuje na existenci autorských práv, která dle zákonů ČR náleží zpracovateli a nelze se jich vzdát. 7c. Zákazník je povinen dodržovat zmíněná autorská práva a díla dále nerozšiřovat. 7d. Dodavatel upozorňuje zákazníka, že vydáváním dodaného díla za své může vést k porušení autorských práv a studijních řádů škol a může vést k disciplinárním trestům. 7e. Veškeré údaje, které si strany sdělí v průběhu smluvního vztahu jsou důvěrné a nelze je třetí osobě sdělit bez předchozího písemného odsouhlasení druhou stranou. 7f. Práva a povinnosti smluvních stran, plynoucí ze smlouvy, jejich zajištění, změny a zánik se řídí výhradně právním řádem České republiky, a to zejména zákonem č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
Pozn.: Tyto OP jsou autorsky chráněným dílem v té míře, v jaké se odlišují od zákonných ustanovení a primárních právních textů. Jejich kopírování a užití je podmíněno předchozím písemným souhlasem autora.
www
mail
telefon
číslo účtu:
www.aaareferaty.cz
[email protected]
603 99 30 44
2800298246/2010
