O N L I N E D A T I N G I N 2 0 2 5
5 0 7 0 5 7 A N N E D E J O N G D O C E N T : P I M K R A A I K A M P
‘49 miljoen Europeanen bezoeken maandelijks een datingsite. Terwijl in de VS al één op de drie huwelijken online begint. 1 Het stigma rondom online daten lijkt af te nemen en de markt groeit nog altijd. Maar hoe zal dit verder ontwikkelen? Hoe zal online daten er in 2025 uitzien?’
Datamining oftewel big data is een groeiende trend in de communicatiewereld. De beschikbaarheid van persoonlijke informatie van personen breidt snel uit. Door deze data slim te koppelen kan er gericht worden op het juiste individu, op de juiste plaats en tijd. 2 Dit is ook voor online daten een belangrijke trend. Interesses van personen worden aan elkaar gekoppeld waaruit een perfecte match kan ontstaan. Vaak vullen de online gebruikers van dating sites een lijst met voorkeuren in, de antwoorden worden dan vergeleken met de andere gebruikers van de website en aan elkaar gekoppeld. De formules voor het succesvol koppelen en de uitgebreide databases zijn vaak het handelsmerk van deze datingsites. 3 Uit het trendonderzoek van Logeion is gebleken dat het zien van de organisatie als een glazen huis nog steeds de belangrijkste trend is voor de aankomende jaren. Alles wat een organisatie zegt of doet is steeds meer en sneller zichtbaar, de groeiende digitalisering is hier mede de oorzaak van. 4 In de wereld van het online daten is transparantie voor de gebruikers erg belangrijk. Het zorgen voor vertrouwen is niet vanzelf sprekend. De datingsites moeten doen wat ze beloven en daarbij transparant zijn in de stappen van het proces. Ook kan het online datingbedrijf vertrouwen bieden door het betrouwbaarder maken van de profielen en goede privacy voorwaarden op te stellen. Deze trend geeft aan dat ons dagelijks leven de aankomende jaren (van nu tot 2020) versimpelt gaat worden door ‘wearable technology’. Voorbeelden die hier nu al van op de markt zijn is het Google Glass, de Apple smartwatch. Deze trend wordt ook wel de media-‐ completion trend genoemd en zorgt voor radicale veranderingen. 5 Zo kan technologie ons in de toekomst helpen met het opbouwen van vriendschappen, te bepalen welke boodschappen we nodig hebben en kan het ons misschien ook wel vertellen op wie we verliefd worden. 1 Daily News. 2013 2 Van der Linden, P. 2015 3 Young, M. 2014 4 Van der Linden, P. 2015 5 Van Lun, E. 2013
1
Een onderliggende trend van de media-‐completion trend is de gamification trend. Gamification toepassen is het gebruiken van spelelementen om het zoeken naar een date leuker te maken. Dit zal een steeds grotere rol gaan spelen in de online dating markt. 6 De moderne singles zijn op zoek naar een stukje plezier; het moet leuk zijn. Dit zie je al terug in sites als Tinder, Paiq en Twoo waarbij je door profielen heen bladert, ook wel een zogenoemde ‘vleeskeuring’ ondergaat. Tegenwoordig gaat, mede door de toename van technologie, het dagelijks leven er heel anders aan toe dan vroeger. We kunnen niet rustig naar onze favoriete tv show te kijken zonder onze Facebook meerdere malen te checken, een kiekje van het toetje op Instagram plaatsen en ondertussen natuurlijk even checken wie onze nieuwe matches op Tinder zijn. Dit gedrag is kenmerkend voor iets waar mensen tegenwoordig mee te maken hebben: de angst om iets te missen. FOMO (fear of missing out) is volgens Professor Dan Ariely: ‘De angst dat we spijt krijgen van het nemen van de verkeerde beslissing en daarmee het verspillen van tijd. -‐mede omdat we ons kunnen inbeelden hoe het anders geweest was.’ 7 FOMO is diep geworteld in onze hersenen en laat zien dat de mens geen rationeel wezen is maar laat de wereld zien als een emotiemaatschappij. Wetenschappelijke inzichten zoals the FOMO effect zullen steeds meer de basis vormen voor het nemen van beslissingen. Om een inzicht te krijgen welke scenario’s zin 2025 kunnen voorkomen in de markt van het online daten is een scenariomatrix ontwikkeld. 6 Lopez, M. & Klaassen, R. 2012 7 Gaffny, N. 2015
2
Figuur 1: Scenariomatrix Online Dating in 2025.
Zoals in elke database is de kwaliteit die eruit komt, gebaseerd op de informatie die er in is gegaan. In de ideale situatie zou matchmaking via big data volledig geïntegreerd zijn in het dagelijks leven, met controle over de privacy voorwaarden. Hierbij is het dus de keus van de consument hoeveel informatie zij willen geven (wetende dat de meer informatie ze hebben, hoe beter de matches worden.) Dit gebeurt door middel van het herkennen van gezichtskenmerken en DNA daten. Mocht de klant deze informatie niet willen delen wordt er naar een andere manier van matchmaking gekeken. De meer je bereid bent om te delen, des te uitgebreider wordt het matchmaking proces.
Big data heeft controle over de manier hoe mensen elkaar treffen. Het kan bijvoorbeeld uitzoeken wie er naast je in de bioscoop zit, conclusies over haar maken op basis van haar vorige bezoeken aan de bioscoop en zelfs een mobiel nummer aan haar koppelen. Dit zonder dat deze vrouw hier van op de hoogte is. In dit scenario zijn de privacy voorwaarden dus niet in controle bij de consumenten en neemt Big data het over.
3
Het kan natuurlijk ook voorkomen dat mensen zich gaan verzetten tegen het matchen via big data en liever weer traditioneel willen gaan daten. Het iemand ontmoeten op straat, in de winkel of in het café komt weer helemaal terug. In dat geval kan gaan mensen, omdat ze wel hun privacy onder controle hebben, zoveel mogelijk informatie online afschermen. Ze kiezen er bewust voor om zo min mogelijk te delen omdat privacy in deze tijd hoog in het vaandel staat. Niemand wil slachtoffer zijn van informatie dat voor verkeerde doeleinden gebruikt wordt. De online datingsites worden niet tot nauwelijks gebruikt.
Een wereld waar de privacy niet onder controle is en de behoefte is om weer traditioneel te gaan daten. Hierbij is het voor online datingsites zaak om een stapje terug te doen. Datingsites staan vanwege het niet in controle hebben van de privacy voorwaarden bekend om fraudeurs. Zogenoemde ‘catfishers’ die met neppe profielen online opereren. De alledaagse mens is echter niet actief op deze sites. Zij vinden hun geluk op tijdens het stappen en het speeddaten. (wat weer helemaal terug is van weg geweest.)
Zelf denk ik dat het online daten in de aankomende jaren sterk gaat toenemen. Uit de theorie van ‘The FOMO effect’ komt al terug dat mensen bang zijn om dingen te missen, op het gebied van relaties, maar ook op het gebied van media. Hierbij sluiten de dating apps dus nu goed aan en kunnen inspelen op dit gedrag. Daarnaast geeft Robert Cialdini in zijn verleidingsprincipes aan welke factoren er kunnen worden ingezet om mensen te kunnen verleiden tot een bepaalde actie. Hierbij hoort ook het verleidingsprincipe: sociale bewijskracht (keuzen baseren op wat andere doen). 8Omdat het stigma rond online daten lijkt te verdwijnen, gebaseerd op de stijgende gebruikers aantallen, zien steeds meer mensen dat andere mensen ook online daten. Dit gaat er denk ik voor zorgen dat nog meer mensen in de toekomst online gaan daten. Ik denk zelf dus dat optimizing the key tot succes gaat zijn in de wereld van het online daten. Het koppelen door vele verschillende soorten data, geheel bij eigen keus van de consument, zorgt voor het ideale online daten. 8 Cialdini, R. 2001
4
Daily News. (2013) One-‐third of married couples in U.S. meet online: study. Geraadpleegd op 1 oktober 2015 van, http://www.nydailynews.com/life-‐ style/one-‐third-‐u-‐s-‐marriages-‐start-‐online-‐dating-‐study-‐article-‐1.1362743 Den Ouden, I. (2012) 10 Online datingtrends: Mobile, local, social.. Geraadpleegd op 30 september 2015 van, http://www.dutchcowboys.nl/online680 Erik (2015) Top datingsites en apps in Nederland. Geraadpleegd op 30 september 2015 van, http://www.datinginsider.nl/author/ericck Lopez, M. & Klaassen, R. (2012) Liefde in tijden van Facebook. Prometheus: Amserdam Van der Linden, P. (2015) Communicatieprofessionals opgelet: dit zijn de trends van 2015.[onderzoek] Geraadpleegd op 29 september 2015 van, http://www.frankwatching.com/archive/2015/03/24/communicatieprofession als-‐opgelet-‐dit-‐zijn-‐de-‐trends-‐van-‐2015-‐onderzoek/ Van Kranenburg, M. (2012) De pshygologie van het overtuigen: Sociale bewijskracht. Geraadpleegd op 1 oktober 2015 van, http://www.marketingfacts.nl/berichten/de-‐psychologie-‐van-‐het-‐overtuigen-‐ sociale-‐bewijskracht Van Lun, E. 2013. Trends tot 2100, deel 2: 2013-‐2020. Geraadpleegd op 30 september 2015 van, http://www.marketingfacts.nl/berichten/trends-‐tot-‐2100-‐deel-‐2-‐2013-‐2020 Warner, J. (2015) The future of dating. Geraadpleegd op 1 oktober 2015 van, http://www.mcsweeneys.net/articles/the-‐future-‐of-‐dating Young, M. (2014) Can big data + big dating = true love? Geraadpleegd op 30 september 2015 van, http://readwrite.com/2013/02/14/big-‐data-‐big-‐dating-‐true-‐ love#awesm=~ogyp7dbLCEFhnF
5
