nr 5 De nieuwsbrief van Gebruwo, uw huisvestingsmaatschappij - Winter 2012
De werf “ BELIRIS ” Numericable, wat nieuws in 2012 ?
GEBRUWO wenst u een Gelukkig Nieuwjaar !
Het logo is veranderd !
Edito
Inhoud 3 Edito
Gelukkig Nieuwjaar !
4
Dossier Het Huishoudelijk Reglement 2012
7
Portret De conciërges : Ihsan MEHDI
10 Werfinfo
De werf Beliris
12 Ontdekking
Het collectief sociaal werk
14
Zoom Numericable : nieuwe voorwaarden in 2012
15 Wist u het ?
De Japanse Torenstraat
16 Winteragenda
PSC Versailles-Mariëndal
C.V. GEWESTELIJKE BRUSSELSE WONINGEN – afgekort : GEBRUWO Openbare Vastgoedmaatschappij (OVM) onderworpen aan de Huisvestingscode Ondernemingsnummer : 403.303.927 Maatschappelijke zetel : Japanse Torenstraat 13/27, 1120 Brussel Verantwoordelijke uitgever : Philippe Schwarzenberger (tel. : 0474/99.63.71) Coördinatie : M. Essers Redactiecomité : C. DAFFE, S. De Muynck, M. Essers, S. Foucart, M. Gibon, P. SADRI, L. SPITAELS, S. WEEMAELS Grafische vormgeving : www.mediane.be Oplage : 50 exemplaren – Deze brochure werd gedrukt op gerecycleerd en FSC gecertificeerd papier.
2
Gelukkig Nieuwjaar ! De grote Franse humorist, Pierre Desproges, schreef het volgende in maart 1986 : “ Op de dag van de recente aardbeving in Mexico sneed het zoontje van mijn slager zich een stuk pink af toen hij speelde met de vleessnijmachine. Wanneer deze achtenswaardige middenstander zich nu weer die datum voor de geest haalt, wat denkt u dat er hem is bijgebleven ? Was het de dag van de dood van duizenden onbekende mensen ? Of was het de dag van de pink ? ”. Er bestaan geen kleine zorgen en de huurders van GEBRUWO mogen terecht een snel en doeltreffend antwoord verwachten op de kleine materiële beslommeringen van het dagelijks bestaan. Een gebarsten ruit, een lekkende kraan, een kapotte lamp of graffiti op onze muren zijn niet bepaald leuk en we hebben dikwijls weinig geduld wanneer er niet snel een oplossing wordt gevonden voor deze “ details ”. We hebben het over de pink gehad, laten we nu overgaan naar de aardbeving. Een defecte lift, een stroomonderbreking, een beginnende brand, vernielde brandblussers, vuilnisbakken die uitpuilen of alarmsystemen buiten gebruik, dit zijn onmiddellijke en onbetwistbare prioriteiten. Iedereen zal het erover eens zijn dat onze maatschappij al het mogelijke doet om op die prioriteiten in te gaan. Voor het aanpakken van de “ pinken ” en de “ aardbevingen ” beschikt GEBRUWO over een team van een kleine 50 personen die verantwoordelijk zijn voor zo’n 1.400 leefeenheden. Dit team zet zich ten volle in voor onze huurders en doet zijn uiterste best om aan onze diverse en uiteenlopende verplichtingen te voldoen. Ik bedank hen hiervoor in eigen naam en in naam van de Raad van Bestuur. We hebben zo goed en zo kwaad mogelijk de gevolgen proberen te regelen van bepaalde rampen en hebben de middelen voorzien om de kwesties van het dagelijks leven die binnen onze verantwoordelijkheid liggen, aan te pakken. Maar vergeet niet, beste huurders, GEBRUWO is een eigenaar zoals alle anderen en u kunt ook, naargelang uw capaciteiten, bijdragen aan een aangenaam leven binnen onze muren. We zijn er om dit samen te doen. Een Gelukkig Nieuwjaar aan iedereen ! Philippe SCHWARZENBERGER
3
Dossier
Dossier
Huishoudelijk Reglement (2012) Een garage of parkingplaats wordt gehuurd om er een ingeschreven voertuig te plaatsen en geen enkel ander voor werp van welke waarde ook. Onderverhuren is verboden.
Een nieuwe uitgave van het Huishoudelijk Reglement (H.R.) wordt van kracht op 1 januari 2012. U kunt dit deze maand januari verkrijgen tijdens de specifieke permanenties in onze kantoren. Deze nieuwe uitgave annuleert en vervangt dus volledig het vorige H.R. Het maakt integraal bestanddeel uit van het huurcontract en omvat het geheel van regels die u als huurder moet respecteren. Hieronder overlopen we er enkele : De toegangen tot het gebouw en de garages moeten zorgvuldig gesloten worden (maar niet met de sleutel). U bent verantwoordelijk voor het gedrag en de handelingen van personen die u binnenlaat.
De lift mag in geen geval gebruikt worden bij brand en dit om veiligheidsredenen. Wanneer de lift defect is, kan u dit telefonisch melden via het nummer dat in de lift zelf en op de borden aan de ingang van het gebouw is aangegeven.
Huisdieren zijn toegelaten (maximum 2 per gezin) en hun eigenaar is verantwoordelijk voor elke bevuiling van zijn dier. U en uw bezoekers mogen de gemeenschappelijke gedeelten niet bevuilen of beschadigen (overloop, trappen, liftcabines, inkomhallen, groene ruimten, keldergangen, …); de schoonmaakkosten kunnen u worden aangerekend.
Voor de groene ruimten gelden er verschillende beperkingen : geen vuurtjes maken, geen lawaai veroorzaken dat de rust van de bewoners kan verstoren, de aanplantingen respecteren, geen papier noch afval gooien, niet zaaien, noch bloemen, noch groenten planten zonder schriftelijke toelating van onze administratie.
Technische noodgevallen buiten onze kantooruren moeten telefonisch gemeld worden aan Oktopus op het nummer 02/290.45.78. Uw eigenaar zal prioritair tussenkomen bij leidinglekken (water en gas) en bij elektriciteitspannes.
In geval van burenruzie is enkel het Vredegerecht bevoegd. U kunt echter wel een beroep doen op een professionele bemiddelingsdienst. Onze Sociale Dienst kan u hiervan de contactgegevens bezorgen.
Elke inwoner in uw appartement die niet in uw gezinssamenstelling werd vermeld, houdt fraude in die bestraft kan worden.
4
>
Vervolg pagina 6
5
Portret
Dossier
Ihsan MEHDI : een conciërge chic en choc-olade
U wordt verzocht regelmatig de borden aan de ingang van het gebouw te consulteren, waar al onze algemene mededelingen aan de bewoners worden opgehangen.
Voor het grof huisvuil moet u verplicht het Agentschap “ Brussel Netheid ” contacteren (gratis tel. : 0800/981.81), dat 2x/jaar een gratis ophaling van 2m3 aanbiedt op eenvoudige afspraak. Bovendien is opslag van gevaarlijke, ontvlambare, explosieve, ongezonde of hinderlijke materialen in het gebouw verboden.
We herinneren u eraan dat sinds 1 januari 2010 het sorteren van afval verplicht is in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Geen enkele zak met huisvuil mag overigens geplaatst worden in de gemeenschappelijke gedeelten van het gebouw, noch op de terrassen van de appartementen.
Enkel paraboolantennes op voet, met een klein formaat (maximum 60 cm), die niet zichtbaar zijn vanuit de publieke ruimte en die niet boven de balustrade uitsteken, zijn toegelaten op terrassen en balkons.
De afvoer van vetten, oliën, enz. is verboden via de buizen, sterfputten en toiletten (risico van verstopping).
6
Een verzekering moet de inhoud van uw gehuurde goed en de huurdersaansprakelijkheid voor alle eventuele aan de buren berokkende schade dekken. We raden u nadrukkelijk aan een familiale verzekering af te sluiten.
Ze is altijd onberispelijk gekapt en smaakvol gekleed en vindt ontspanning in het bakken van taarten. Ihsan MEHDI staat ver, heel ver van het klassieke beeld van de conciërge. U beantwoordt niet aan het beeld dat men gewoonlijk heeft van een conciërge. Nee, dat klopt. In het begin waren de huurders wel een beetje verrast, maar nu zijn ze het gewoon. Ik vind het belangrijk voor een vrouw om zichzelf te verzorgen en er aangenaam uit te zien. Ik wil dat mijn dochters fier zijn op mij. En bovendien, we poetsen even goed in een mooie pull en de haren in een dotje dan in een training en de haren slordig in het gezicht, toch? (Ze barst in lachen uit).
Nieuwkomers … Na div er s e p e n sio n erin g e n hebben vier nieuwe conciërges het GEBRUWO team vervoegd. Dit portret maakt deel uit van een serie waardoor de huurders hun conciërge beter kunnen leren kennen. Deel 3 : Ihsan MEHDI
>
Vervolg pagina 8
7
Portret
Portret
Wat is precies de rol van een conciërge voor u ?
Is het moeilijk moeder en conciërge te zijn ?
Bovenal erop toezien dat de gebouwen proper en goed onderhouden blijven. Schoonmaken is toch één van onze belangrijkste taken, en geloof me, er is werk aan de winkel. Een ander aspect is de huurders helpen, beschikbaar zijn, vooral voor wie kwetsbaar is. Ouderen bijvoorbeeld. Ik heb in een bejaardentehuis gewerkt en ben bijzonder gevoelig voor de eenzaamheid van ouderen. Dit is onaanvaardbaar. Zodra ik kan, probeer ik me nuttig te maken. Alle huurders moeten deze beschikbaarheid voelen, maar voor ouderen is het van vitaal belang.
Moeilijk, nee, maar wel vermoeiend ! (Ze barst in lachen uit). Twee jongens, dat betekent helemaal geen rust. Ze zijn zonder ophouden in beweging en je moet volgen. Momenteel beoefenen ze bijvoorbeeld Tae Kwon Do. ’s Avonds moeten ze me dan absoluut tonen wat ze geleerd hebben en het me op hun beurt aanleren. Let op, dit kan nuttig zijn (lacht). Voelt u zich aangevallen door de huurders ? Weet u, het is zoals overal. Er zijn er die geen enkel respect hebben voor je werk en je enkel aanspreken om je aan te vallen, en dan zijn er, gelukkig, de anderen. Op de duur leer je niet meer te letten op brompotten.
Sinds wanneer bent u op de site ? Ik woon al meer dan 20 jaar in NederOver-Heembeek. Mijn hele familie woonde hier en het is een buurt die ik apprecieer. In 20 jaar is er natuurlijk veel veranderd, maar het blijft een aangename buurt, heel groen en relatief kalm. Als conciërge hou ik natuurlijk nauwlettender in het oog wat er allemaal gebeurt. Soms denk ik dat de problemen erger worden, maar eigenlijk is dit vooral omdat ik nu op de hoogte ben van alles wat er zich op de site afspeelt : vroeger was ik zorgelozer. Dit gezegd zijnde : wanneer ik naar andere buurten ga, bedenk ik dat we toch ongelooflijk geluk hebben om hier te leven :
8
Wat doet u tegen de stress in dergelijke gevallen ?
het is hier groen, er is lucht, ruimte en er zijn goede scholen. Als moeder vind ik dit heel belangrijk. Ik heb niet de kans gehad te studeren, maar ik wil dat mijn kinderen wel die kans krijgen, dat ze een betere toekomst hebben.
Taarten ! Koken is mijn passie, mijn hobby. Ik hou ervan te delen, te voeden, plezier te doen. Ik doe van alles, ik experimenteer. Dat ontspant me. Hebben de huurders aandacht voor uw werk ? Ja, toch wel, en dat doet deugd. Laatst had ik bijvoorbeeld mijn enkel verzwikt en kon ik bijna een maand niet werken.
Natuurlijk was er een schoonmaakdienst om het werk over te nemen, maar die hebben geen tijd om het zo zorgvuldig te doen als een conciërge. Wel, bij mijn terugkeer hebben meerdere huurders me begroet en gezegd : “ Ah, Ihsan, wat zijn we blij dat je terug bent, eindelijk zullen we weer een echt proper gebouw hebben ”. Een dergelijke opmerking doet plezier ! We beseffen dan dat ons beroep een verschil uitmaakt in het dagelijks leven van onze huurders. Overigens zou het goed zijn dat de mensen meer zouden opletten. Wanneer ik kinderen zie die lege chipsverpakkingen in de struiken gooien, vraag ik mij af waarom hun ouders hen niet uitleggen dat het “ hun ” tuin is die ze bevuilen. Het is waar dat een hal van een gebouw nogal onpersoonlijk is, maar toch : het is ook “ hun ” gebouw. We leven allemaal samen. Het geurt naar taarten… Naast gaan shoppen is dit de beste manier die ik ken om de glimlach terug te vinden. Het voordeel van patisserie is dat dit ook bij anderen een glimlach tevoorschijn tovert. Chic en chocolade dus ? Ja, precies, mijn devies kon “ chic en chocolade ” zijn.
9
Werfinfo
Werfinfo
De werf “ Beliris ” De veroudering van de Versaillessite in Neder-Over-Heembeek confronteerde de huurders met verschillende problemen van waterinsijpelingen aan de dakterrassen van de parkings en met structurele schade; het was belangrijk hier iets aan te doen. Het project “Beliris” werd opgesplitst in 2 verschillende fases : Fase 1 had als doel het herstellen van de dichtheid van de dakterrassen en Fase 2, die in gang is sinds oktober 2010, betreft de aanleg van de directe omgeving en de vernieuwing van de openbare verlichting. Stap voor stap onderging de site een transformatie. Bomen werden gekapt, banken deden hun intrede en hokjes voor containers werden op de site voorzien. Laten we even terugkomen op deze nauwelijks te negeren veranderingen …
De vernieuwing van de bomen De wortels van bepaalde bomen op de site waren een bedreiging voor de gebouwstructuren en de binnenwegen. Ze moesten dus gekapt worden om de veiligheid van de betrokken huurders te garanderen. Nieuwe bomen van betere kwaliteit werden echter aangeplant om de site toch groen te houden. Uiteindelijk werden 136 bomen gekapt en werden er 99 heraangeplant.
De totems Recent doken op d e sit e totems op die de nummers van de gebouwen aanduiden. De reeds bestaande verlichting van de nummers van de gebouwen op de gevels zal wel behouden blijven omwille van de zichtbaarheid ’s nachts.
s container r o o v s je k dDe h o ers was noo voor contain
s e gemeenen van hokje ier werden d n a Het installer m ie d p O eremd en orden. ikstorten afg u sl zakelijk gew d er w t, angezien gemaak erb e terd. A v g tewegen vrij n vi e g m e huurva n d e o voor bepaald n te k he t uit zicht er w d aan het kjes storen s verwijderd je k o h sommige ho 4 er 2011 te, werden p 22 ok tober O . s” ders van de si le il sa van skouter-Ver , Voorzitter R E G R E straatje “La B N SCHWARZE et demonteren van deze gaf Philippe or h de aftrap vo onie. GEBRUWO, kleine cerem en e s en jd ti containers
De nieuwe banken De plaatsing van banken beantwoordde aan het volgende doel : de creatie van rustige ruimtes en plekken om tot rust te komen. De plaatsing van de banken en hun aantal konden echter niet unaniem op de goedkeuring van onze huurders rekenen. Er werd dan een onderzoek gedaan om hun mening te kennen. In de mate van het mogelijke zullen bepaalde banken weggehaald en/of verplaatst worden om aan hun wensen tegemoet te komen.
10
11
Ontdekking
Het collectief sociaal werk
Ontdekking
Sem WEEMAELS Sem WEEMAELS, 27 jaar oud, heeft een Master in de Wetenschappen voor Bevolking en Ontwikkeling. Waarom koos u voor ontwikkelingssamenwerking?
Sinds november 2011 is GEBRUWO verrijkt met een team dat instaat voor het collectief sociaal werk. Een mooi project dat gedragen wordt door twee jonge sociaal werkers die vol energie zitten : Sem WEEMAELS en Pegha NAJM SADRI.
Pegha NAJM SADRI Pegah NAJM SADRI, 23 jaar oud, heeft een Graduaat Sociaal Assistent. Waarom werd u sociaal assistente? Mijn interesse voor sociale actie werd gewekt op het einde van mijn middelbare studies. Ik maakte een eindwerk over jeugdcriminaliteit en toen wist ik het ineens, ik wou mensen helpen. Tijdens mijn studies heb ik stage gelopen in een PMS-centrum, daarna bij het OCMW te Brussel, en ik heb me bekommerd om jongeren in moeilijkheden, onder hen minderjarige mama’s. Dat versterkte nog meer mijn overtuiging en mijn engagement. Hoe ziet u de rol van sociaal assistente? We moeten de deelnemers hulpmiddelen geven in plaats van de dingen in hun plaats te doen : het is niet onze rol om “ vis te geven ”, maar om “ de mensen te leren vissen ”.
Projecten rd in gerealisee king r s a me n w e e me t d bewoners
12
Ik heb mijn burgerdienst gedaan in Oekraïne, via een vrijwilligersproject. We waren in contact met jonge adolescenten die analfabeet waren en die in hun meest fundamentele rechten waren geschonden. Dit deed me besluiten om me te wijden aan ontwikkelingssamenwerking. Hoe verloopt de samenwerking tussen Pegha en uzelf? Objectief gezien, moet men voor dit werk met zijn tweeën zijn om te brainstormen over de problemen van onze huurders. We functioneren in tandem : Pegha lanceert de ideeën en ik structureer ze om ze in een project te gieten. Ze creëert als het ware de muziek en ik de tekst. En dan hebben we, zij als vrouw en ik als man, nog onze verschillende benaderingswijze en dit geeft een rijkere overdenking en een gemakkelijker contact met de huurders. Wat is uw rol precies? En wat is collectief sociaal werk? U kent misschien al Mevrouw Nadine, Mevrouw Gilot of de Heer Otero; het zijn de sociaal assistenten die werken bij GEBRUWO en die u individueel ontvangen tijdens de permanenties. We creëren op onze beurt contacten op het terrein of tijdens evenementen. We werken met groepen huurders. Voor ons is het essentieel hen te gaan opzoeken. We zijn bijvoorbeeld langsgegaan in de gebouwen in de Versailleswijk : we hebben er geluisterd naar de huurders, naar bepaalde wensen, bepaalde noden. Wanneer ze een idee hebben om hun leefomgeving aangenamer te maken, zijn we daar om hen te helpen dit te realiseren. Op die manier ontstonden er al interessante projecten : de bewoners van de Leopoldwijk hebben soep kunnen maken en deelnemen aan een wedstrijd (PSC Leopold), of de creatie van een wijkkrant met de bewoners van de Noordwijk (PSC Noordwijk). In Versailles hebben sommige bewoners beslist hun inkomhal te versieren met kindertekeningen, … We zijn er dus om samen met de huurders te zien hoe we dit type projecten kunnen organiseren en ervoor te zorgen dat elk zijn eigen rol kan spelen.
13
Zoom
Wist u het ?
Numericable : nieuwe voorwaarden in 2012 Als huurder van GEBRUWO (behalve indien u woont op onze sites in Vorst, Elsene en de “ Brabançonne ”) betaalt u elke maand via uw huurafrekening een abonnement voor de kabeltelevisie. In 2012 wordt deze bijdrage verhoogd van 9,40 € naar 11,28 € incl. BTW. Wanneer u gekozen hebt voor een “pack” zal het door Numericable gefactureerde bedrag voor een deel afgetrokken worden van uw bijdrage (huurafrekening). Het betreft een preferentiële prijs, want het basisabonnement voor kabeltelevisie bij Numericable (uitgezonderd “ pack ” en andere formules) bedraagt 19,90 €. Numericable heeft ons onlangs laten weten dat hun decoder van de 1ste generatie “Motorola” gratis vervangen kan worden door hun nieuwe decoder “ Cableblox SD ”. Samengevat : Wa n n e er u e en o u d e d e c o d e r “Motorola” hebt, kunt u deze gratis vervangen. Een technische assistentie voor de installatie van uw nieuwe decoder
14
kunt u gratis verkrijgen indien u deze aanvraagt binnen de 15 dagen na levering (na het verstrijken van deze termijn kost de installatie 60 €). Wanneer u geen decoder hebt, kunt u deze aanvragen in een Numericable boetiek of telefonisch (02/226.52.00), waarna u een “ Cablebox HD ” zult ontvangen met of zonder harde schijf, wat het volgende zal kosten : Cablebox HD zonder harde schijf : • huur : 5 €/maand • waarborg : 20 € • activatie : 50 € • Auvibel taks : geen Cablebox HD met harde schijf : • huur : 5 €/maand • waarborg : geen • activatie : 99 € • Auvibel taks : 3,99 € U moet rekening houden met bijkomende kosten wanneer u een leveringsservice via de Post (15 €) of een installatie door een technicus van Numericable wenst (60 €). We brengen u in herinnering dat enkel Numericable verantwoordelijk is voor de naleving van deze voorwaarden. We zijn op geen enkele manier hun spreekbuis en komen niet commercieel tussen.
D e Ja p an s e To ren s t r a a t verbin d t d e Versailleslaan en Laskouter in NederOver-Heembeek. GEBRUWO heeft er meer dan honderd appartementen, verdeeld in 4 gebouwen met de nummers 1, 9, 11 en 13. Deze straat dankt vanzelfsprekend haar naam aan de Japanse Toren, die gelegen is aan de rand van het Koninklijk Domein van Laken en die samen met het Chinees Paviljoen deel uitmaakt van de Musea van het Verre Oosten te Brussel. De Japanse Toren van Laken is een van de grote architecturale verwezenlijkingen van Leopold II. De toren vindt zijn oorsprong in de Wereldexpo van Parijs in 1900. Tijdens dit evenement was de Koning zeer onder de indruk van het panorama van de “Reis om de Wereld” en meer bepaald van dit gebouw bestaande uit een pagode van vijf verdiepingen en een ingangsportaal in uitgesneden hout. Leopold II vroeg dan om die toren naar Laken te verplaatsen. De toren werd er in 1905 ingehuldigd en werd enkele jaren later eigendom van de Belgische Staat.
15
Winteragenda
Op 23 november laatstleden stelde het Jeugdhuis van Neder-Over-Heembeek zich open voor de “ Vakbeurs ”. Er kwamen meer dan een honderdtal jongeren naar deze beurs afgezakt, evenals verschillende verenigingen van de wijk. Deze Vakbeurs kwam tot stand door de Sociale Coördinatie van NOH en is de vrucht van interactieve ontmoetingen tussen de jongeren en de vakgroepen die maandenlang plaatsvonden. De jongeren werden zo geïnformeerd over en gesensibiliseerd voor verschillende beroepstakken. Deze ontmoetingen waren zeer productief. Tijdens een debat gewijd aan mediagerelateerde beroepen wierpen de jongeren bijvoorbeeld op dat de Versailleswijk vaak gestigmatiseerd werd en negatief werd voorgesteld in de media. In antwoord op deze vaststelling hebben ze op de vakbeurs een reportage gerealiseerd om op een positieve manier hun wijk in de media te brengen.
Activiteiten georganise erd in het kader van het PSC Versa illesMariëndal “ Activité récréativ e et d’information ” :
Thema-ontbijten :
Woensdag 11/1
“La difficulté de mobili sation de la population” (deelnemer : Coin des Cerises)
Woensdag 8/2
“La gestion des conflits familiaux” (deelnemer : Planning fam ilial) RDV : lokaal “Versailles Seniors”, Versailleslaan 125 (verdie ping
Donderdag 19/1, zondag 12/2 (soepfestival), donderdag 16/2, donderdag 15/3
RDV : lokaal aan de Jap anse Torenstraat 13, verdiepin g -1 (toegang via de tuin) -1)
“ Parole de Femme ” :
Woensdag 25/1, woens dag 29/2, woensdag 21/3
RDV : lokaal “Versaille s Seniors”, Versailleslaan 125 (verdie ping -1)
PSC Versailles-Mariën dal Beizegemstraat 131 1120 Neder-Over-Heem beek Inlichtingen : 02/268.32 .44
