NOTITIE
‘TOETSMATRIJZEN VOOR INITIËLE EXAMENS BINNEN NIEUWE WFTVAKBEKWAAMHEIDSTRUCTUUR’
College Deskundigheid Financiële Dienstverlening September 2013, Den Haag
1. Wat is een toetsmatrijs? Een toetsmatrijs is een blauwdruk voor een toets. Een toetsmatrijs wordt ook wel specificatietabel of toetsplan genoemd en vormt de grondslag voor de examenconstructeurs. Een toets die geconstrueerd is op basis van een toetsmatrijs zal eerder bruikbare en betekenisvolle toetsscores opleveren dan een toets waarvan de vragen lukraak samengesteld zijn. Ook zorgt een toetsmatrijs ervoor dat verschillende toetsversies meer gelijkwaardig worden. Een toetsmatrijs kan ook gebruikt worden als verantwoording van de toetsinhoud naar anderen, zoals het werkveld. Daarnaast kunnen deelnemers en opleiders zich aan de hand van de toetsmatrijs een goed beeld vormen van de examens. Een toetsmatrijs is een tabel waarin normaliter wordt aangegeven hoe de toetsvragen verdeeld worden over de verschillende onderwerpen en niveaus. Bijvoorbeeld:
Onderwerp A
Kennis
Toepassing
Totaal
3 mc –vragen
3 open vragen
8 (40%)
2 open vragen
12 (60%)
2 open vragen Onderwerp B
2 open vragen
8 mc-vragen Totaal
7 (35%)
13 (65%)
20
In deze toets gaan er meer vragen over onderwerp B dan over onderwerp A. Ook worden er meer vragen gesteld op het niveau van toepassing dan op het niveau van kennis. Stel dat een kandidaat bij elke vraag maximaal 1 punt kan krijgen. Dan is de maximaal te behalen score 20 punten. 60% van de totaalscore en dus het uiteindelijke cijfer wordt bepaald door onderwerp B.
De toetsmatrijs geeft aan welk gewicht een bepaald onderwerp in de toets krijgt en op welk niveau het zwaartepunt van de toets ligt.
Pagina 2 van 22
Bij een Wft-examen zijn de onderwerpen de inhoudsclusters, te weten Algemene kennis/professioneel gedrag en de verschillende taken, en het niveau de verschillende taxonomiecodes, te weten K/B, V en C. Bij de Wft-examens is nog niet bekend welke vraagvormen gebruikt kunnen worden. De toetsmatrijzen kunnen dus de te gebruiken vraagvormen niet voorschrijven. We kunnen met behulp van de toetsmatrijzen wel aangeven waarop het gewicht in het uiteindelijke examen moet komen te liggen; is dat op een bepaalde taak, of moeten alle taken even zwaar in de examens terug komen, is het vooral een kennistoets, of moet het zwaartepunt meer op de vaardigheden en/of competenties liggen?
Pagina 3 van 22
2. Uitgangspunten bij Wft-toetsmatrijzen Het is bij de Wft-examens onmogelijk om bij elke toetsterm een vraag in het examen op te nemen. Ten eerste zullen de examens veel te groot worden. Ten tweede zal het examen niet representatief zijn voor de beroepspraktijk1. De keuzes die voor de Wft-examens gemaakt worden – en dus vastgelegd moeten worden in de toetsmatrijzen – moeten gebaseerd zijn op de volgende uitgangspunten: 1. De toetsmatrijs dekt het gehele eind- en toetstermendocument. Dat houdt in dat elke toetsterm in de toetsmatrijs wordt opgenomen. Ook omvat het examen vragen vanuit elke taak. Hiermee wordt voorkomen dat kandidaten zich bij de voorbereiding beperken tot een deel van de examenstof. 2. Het uiteindelijke examen moet een representatieve steekproef zijn van de beroepspraktijk van de gemiddelde financieel adviseur op het wettelijk minimumniveau. Hoe groter het aandeel in de beroepspraktijk en/of hoe belangrijker het onderwerp, hoe groter het percentage. Onmisbare onderdelen moet altijd in het examen aan de orde komen, van de andere onderdelen kunnen sommige de ene keer wél en andere niet getoetst worden. 3. De toetstermen op vaardigheden- en competentieniveau krijgen naar verhouding een groter aandeel in het examen. Ten eerste zijn deze toetstermen op een veel minder gedetailleerd niveau dan de K/Btoetstermen geschreven en zijn er dus (meestal) meer vragen nodig om de toetstermen voldoende af te dekken. Ten tweede wordt ervan uit gegaan dat als je op het hoogste
1
Toelichting
Er zijn veel meer toetstermen op kennis- en begripsniveau dan toetstermen op vaardigheid- en competentieniveau. Dat is nodig om de examenstof goed te kunnen omschrijven. Je kunt niet eenvoudig zeggen: “bij elke toetsterm één vraag”. Er zouden dan naar verhouding veel te veel kennis- en begripsvragen in het examen komen, terwijl wij juist op vaardigheden en competentieniveau willen toetsen. Daarnaast geldt dat je met een bepaalde vraag meerdere toetstermen in één keer kunt aftoetsen. Aan de andere kant, moet je bij andere toetstermen veel meer dan één vraag stellen, om een valide en betrouwbare uitspraak te mogen doen dat de kandidaat de toetsterm beheerst. Je moet dus per module kritisch bekijken naar de verdeling van de toetsvragen over de inhoud en het niveau.
Pagina 4 van 22
niveau toetst, je ook de onderliggende toetstermen aftoetst. Bijvoorbeeld, om een goed advies te kunnen geven, moet je de geldende wetten en regels kennen. Je kunt ervan uitgaan dat als een kandidaat een goed advies geeft, hij ook de geldende wetten en regels kent. Maar dat weten we niet helemaal zeker. We zullen dus nog wel steekproefgewijs een of meerdere vragen over die wetten en regels opnemen, alleen binnen een - naar verhouding - veel kleinere steekproef van de mogelijke vragen. 4. De percentages geven een indicatie van de verdeling. Het uiteindelijke examen moet zoveel mogelijk overeen komen, maar kan er een aantal procenten naast zitten. De minimale eenheid is 5%.
Op basis van deze toetsmatrijzen zullen de examenconstructeurs nog gedetailleerdere toetsmatrijzen moeten maken om gelijkwaardige toetsversies te kunnen maken. Dat kan pas als de mogelijkheden van het toetssysteem bekend zijn.
Pagina 5 van 22
3. Format Wft-toetsmatrijs Hieronder staat een deel van een Wft-toetsmatrijs. Voor de duidelijkheid is de tweede kolom ‘Toetstermen behorend tot inhoudscluster’ weggelaten. Inhoudscluster
Aandeel inhoudscluster in examen als percentage
Taxonomiecode
Algemene kennis en vaardigheden / Professioneel gedrag
20
K/B V C
Aandeel van taxonomiecode per inhoudscluster in percentage 0 100 0
Taak 1
40
K/B V C
40 30 30
Taak 2
40
K/B V C
70 5 25
Uit bovenstaande toetsmatrijs is onder andere af te lezen dat
taak 1 en taak 2 een even groot aandeel vormen in de totaalscore; deze taken zijn blijkbaar even belangrijk;
er in het inhoudscluster Algemene kennis en vaardigheden / Professioneel gedrag alleen toetstermen op vaardigheidsniveau (V) zijn;
binnen taak 2 de nadruk ligt op de theorie, namelijk de toetstermen m.b.t. kennis en begrip (K/B);
- als je de percentages doorrekent – ongeveer 45% van de totaalscore door de vragen op kennisniveau bepaald wordt, 35% door de vragen op vaardighedenniveau en 20% door de vragen op competentieniveau;
een kandidaat 80% van zijn totaalscore kan halen middels het goed beantwoorden van de vragen die betrekking hebben op de toetstermen vanuit taak 1 en taak 2 (waarbinnen ook impliciet algemene kennis en vaardigheden/professioneel gedrag zal worden afgetoetst);
stel dat het examen uit 50 vragen bestaat en een kandidaat voor elke vraag 0 of 1 punt krijgt, dan komen er 10 vragen over de toetstermen in het inhoudscluster Algemene kennis en vaardigheden/professioneel gedrag, 20 vragen over de toetstermen bij taak 1 en 20 vragen over de toetstermen bij taak 2.
Pagina 6 van 22
4. Bijlagen In de volgende bijlagen zijn de concept Toetsmatrijzen voor alle Wft-modules opgenomen. Bijlage 1: Toetsmatrijs Basis Bijlage 2: Toetsmatrijs Zorgverzekeringen (P.M.) Bijlage 3: Toetsmatrijs Consumptief krediet Bijlage 4: Toetsmatrijs Schade particulier Bijlage 5: Toetsmatrijs Schade zakelijk Bijlage 6: Toetsmatrijs Vermogen Bijlage 7: Toetsmatrijs Inkomen Bijlage 8: Toetsmatrijs Hypothecair Krediet Bijlage 9: Toetsmatrijs Pensioen Bijlage 10: Toetsmatrijs Volmacht Algemeen Bijlage 11: Toetsmatrijs Volmacht Overig Bijlage 12: Toetsmatrijs Volmacht Schade extra
Pagina 7 van 22
Bijlage 1: Toetsmatrijs Basis Inhoudscluster
Toetstermen
Aandeel
Taxonomiecode
Aandeel van
behorend tot
inhoudscluster
taxonomiecode
inhoudscluster
in examen als
per
percentage
inhoudscluster in percentage
Professioneel gedrag
4a.1 t/m 4a.5
15
50
K/B
0
V
100
C
0
K/B
45
Taak 1 Informeren en
1a.1 t/m 1a.9,
doorverwijzen van de
1b.1 t/m 1b.21,
V
30
klant, het aangaan
2a.1, 2b.1 t/m
C
25
van de financiële
2b.4, 3a.1, 3b.1
relatie
t/m 3b.3
Taak 2 Beheren van
1c.1 t/m 1c.26,
K/B
50
de relatie en het
1d.1 t/m 1d.18,
V
20
verlenen van service
1e.1 t/m 1e.11,
C
30
met betrekking tot
1f.1 t/m 1f.37,
financiële diensten
1g.1 t/m 1g.24,
35
2c.1, 2d.1, 3c.1, 3d.1, 3d.2
Pagina 8 van 22
Bijlage 2: Toetsmatrijs Zorgverzekeringen
De toetsmatrijs met betrekking tot de Module Zorgverzekering zal in een later stadium volgen. Dit in verband met de recente oplevering van de eind- en toetstermen van de Module Zorgverzekeringen.
Pagina 9 van 22
Bijlage 3: Toetsmatrijs Consumptief krediet Inhoudscluster
Toetstermen
Aandeel
Taxonomiecode
Aandeel van
behorend tot
inhoudscluster
taxonomiecode
inhoudscluster
in examen als
per
percentage
inhoudscluster in percentage
Algemene kennis en
1a.1, 1a.2, 2a.1
vaardigheden/
20
K/B
15
t/m 2a.5, 2b.1,
V
85
professioneel gedrag
4a.1 t/m 4a.3
C
0
Taak 1 Inventariseren
1b.1 t/m 1b.3,
K/B
35
van de gegevens van
2c.1 t/m 2c.3
V
65
C
0
K/B
65
10
de klant
Taak 2 Analyseren van
1c.1, 1c.2, 1d.1,
20
de gegevens en de
1d.2, 1e.1 t/m
V
0
kredietbehoefte van de
1e.5, 3a.1, 3a.2
C
35
K/B
20
klant
Taak 3 Adviseren (en
1f.1, 1f.2, 1g.1,
35
eventueel bemiddelen)
1h.1 t/m 1h.7,
V
40
van een passende
2d.1, 2d.2, 2e.1
C
40
oplossing
t/m 2e.3, 2f.1,
K/B
20
V
35
C
45
3b.1 t/m 3b.3, 3c.1, 3d.1
Taak 4 Beheren en
1i.1 t/m 1i.4, 2g.1,
actueel houden van het
3e.1, 3e.2
advies
15
Pagina 10 van 22
Bijlage 4: Toetsmatrijs Schadeverzekeringen particulier Inhoudscluster
Toetstermen
Aandeel
Taxonomiecode
Aandeel van
behorend tot
inhoudscluster
taxonomiecode
inhoudscluster
in examen als
per
percentage
inhoudscluster in percentage
Algemene kennis en
1a.1 t/m 1a.12,
vaardigheden /
15
K/B
35
2a.1 t/m 2a.5,
V
65
professioneel gedrag
4a.1 t/m 4a.3
C
Taak 1 Inventariseren
1b.1, 1b.2, 2b.1
van de gegevens van
5
K/B
25
t/m 2b.3, 3a.1,
V
50
de klant
3a.2
C
25
Taak 2 Het opstellen
1c.1 t/m 1c.18,
K/B
35
van een risicoanalyse
2c.1 t/m 2c.4,
V
50
ten behoeve van het
2d.1, 2d.2, 3b.1
C
15
K/B
40
15
advies
Taak 3 Adviseren (en
1d.1 t/m 1d.21,
30
eventueel
1e.1 t/m 1e.3,
V
40
bemiddelen) van een
1f.1 t/m 1f.8,
C
20
passende oplossing,
2e.1 t/m 2e.17,
zowel financieel als
3c.1 t/m 3c.3
K/B
10
organisatorisch Taak 4 Beheren en
1g.1, 1g.2, 2f.1
10
actueel houden van
t/m 2f.8, 3d.1
V
50
het advies
t/m 3d.4
C
40
Taak 5 Begeleiden bij
1h.1 t/m 1h.34,
K/B
35
schadebehandeling/
2g.1 t/m 2g.8,
V
45
claim
2h.1, 3e.1 t/m
C
20
25
3e.4
Pagina 11 van 22
Bijlage 5: Toetsmatrijs Schadeverzekeringen zakelijk Inhoudscluster
Toetstermen
Aandeel
Taxonomiecode
Aandeel van
behorend tot
inhoudscluster
taxonomiecode
inhoudscluster
in examen als
per
percentage
inhoudscluster in percentage
Algemene kennis en
1a.1 t/m 1a.4,
vaardigheden
10
K/B
25
2a.1 t/m 2a.5,
V
75
4a.1 t/m 4a.3
C
0
K/B
25
Taak 1 Inventariseren
1b.1 t/m 1b.3,
5
van de gegevens van
2b.1 t/m 2b.3,
V
50
de klant
3a.1, 3a.2
C
25
Taak 2 Het opstellen
1c.1 t/m 1c.24,
K/B
30
van een risicoanalyse
1d.1, 2c.1 t/m
V
55
ten behoeve van het
2c.7, 2d.1,
C
15
advies
2d.2, 3b.1.
Taak 3 Adviseren (en
1e.1 t/m 1e.28,
K/B
40
eventueel
1f.1 t/m 1f.3,
V
40
bemiddelen) van een
1g.1 t/m 1g.5,
C
20
passende oplossing,
2e.1 t/m 2e.18,
zowel financieel als
3c.1 t/m 3c.3
K/B
10
20
30
organisatorisch Taak 4
1h.1 t/m 1h.5,
10
Beheren en actueel
2f.1 t/m 2f.8,
V
40
houden van het
3d.1 t/m 3d.4
C
50
K/B
35
advies
Taak 5
1i.1 t/m 1i.30,
25
Begeleiden bij de
2g.1 t/m 2g.7,
V
45
schadebehandeling/
2h.1, 3e.1 t/m
C
20
claim
3e.3
Pagina 12 van 22
Bijlage 6: Toetsmatrijs Vermogen Inhoudscluster
Toetstermen
Aandeel
Taxonomiecode
Aandeel van
behorend tot
inhoudscluster
taxonomiecode
inhoudscluster
in examen als
per
percentage
inhoudscluster in percentage
Algemene kennis en
1a.1 t/m 1a.6,
vaardigheden
10
K/B
25
2a.1 t/m 2a.5,
V
75
2b.1, 4a.1 t/m
C
0
K/B
30
4a.3, 4b.1 t/m 4b.5 Taak 1 Inventariseren
1b.1 t/m 1b.14,
15
van de gegevens van
1c.1 t/m 1c.6,
V
20
de klant
1d.1 t/m 1d.4,
C
50
K/B
35
2c.1, 3a.1 t/m 3a.3 Taak 2
1e.1 t/m 1e.3,
35
Het opstellen van een
1f.1 t/m 1f.9,
V
35
risicoanalyse ten
1g.1 t/m 1g.11,
C
30
behoeve van het
1h.1 t/m 1h.4,
advies
1i.1 t/m 1i.18,
K/B
15
1j.1 t/m 7, 1k.1 t/m 1k.4, 1l.1 t/m 1l.12, 2d.1 t/m 2d.4, 2e.1, 2f.1, 2f.2, 3b.1 t/m 3b.5
Taak 3
1m.1 t/m 1m. 9,
30
Adviseren (en
1n.1 t/m 1n.6,
V
55
eventueel
2g.1 t/m 2g.12,
C
30
bemiddelen) van een
2h.1 t/m 2h.3,
passende oplossing,
3c.1 t/m 3c.5
zowel financieel als organisatorisch
Pagina 13 van 22
Taak 4
1o.1 t/m 1o.3,
Beheren en actueel
10
K/B
10
1p.1 t/m 1p.7,
V
50
houden van het
2i.1 t/m 2i.6,
C
40
advies
3d.1 t/m 3d.3
Pagina 14 van 22
Bijlage 7: Toetsmatrijs Inkomen
verdeling over de drie doelgroepen: 60% werkgever en diens werknemers, (waaronder minimaal een flexwerker en een oudere werknemer), 20% ondernemer en 20% particulier;
verdeling over de inkomensrisico’s: 40% ziekte, 50% ao en 10% werkloosheid.
Inhoudscluster
Toetstermen
Aandeel
Taxonomiecode
Aandeel van
behorend tot
inhoudscluster
taxonomiecode
inhoudscluster
in examen als
per
percentage
inhoudscluster in percentage
Algemene kennis en
1a.1 t/m 1a.6,
vaardigheden / professioneel gedrag
15
K/B
35
2a.1 t/m 2a.4,
V
65
2b.1, 4a.1 t/m
C
0
K/B
25
V
25
C
50
K/B
25
4a.3, 4b.1 t/m 4b.5 Taak 1 Inventarisatie van de gegevens van de klant
1b.1 t/m 1b.7, 1c.1 t/m 1c.3, 2c.1, 3a.1, 3a.2
5
Taak 2 Analyseren van
1d.1 t/m 1d.5,
10
de gegevens van de klant
1e.1, 3b.1 t/m
V
0
ten behoeve van het
3b.5
C
75
K/B
30
advies Taak 3 Adviseren (en
1f.1 t/m 1f.13,
40
eventueel bemiddelen)
1g.1 t/m 1g.24,
V
40
van een passende
1h.1 t/m 1h.10,
C
30
oplossing zowel
1i.1 t/m 1i.14,
financieel als
2d.1 t/m 2d.12,
organisatorisch
2e.1, 2e.2, 3c.1
K/B
10
t/m 3c.7 Taak 4 Beheren en
1j.1 t/m 1j.4, 2f.1
10
actueel houden van het
t/m 2f.5, 3d.1 t/m
V
50
advies
3d.4
C
40
Taak 5
1k.1 t/m 1k.14,
K/B
25
Begeleiden bij de
2g.1 t/m 2g.7,
V
45
schadebehandeling/claim
2h.1, 3e.1 t/m
C
30
20
3e.3
Pagina 15 van 22
Bijlage 8: Toetsmatrijs Hypothecair Krediet Inhoudscluster
Toetstermen
Aandeel
Taxonomiecode
Aandeel van
behorend tot
inhoudscluster
taxonomiecode
inhoudscluster
in examen als
per
percentage
inhoudscluster in percentage
Algemene kennis en
1a.1 t/m 1a.5,
vaardigheden / professioneel gedrag
20
K/B
35
1b.1 t/m 1b.9,
V
65
1c.1, 1c.2, 2a.1
C
0
K/B
35
V
0
C
65
K/B
0
V
65
C
35
K/B
25
t/m 2a.5, 2b.1, 4a.1 t/m 4a.4
Taak 1 Inventariseren
1d.1, 1d.2,
van de gegevens van
3a.1, 3a.2
15
de klant
Taak 2 Opstellen van
2c.1, 2d.1,
een risicoanalyse t.b.v.
2d.2, 3b.1
25
het advies Taak 3 Adviseren (en
1e.1 t/m 1e.12,
30
eventueel bemiddelen)
1f.1 t/m 1f.4,
V
20
van een passende
1g.1, 1g.2, 1h.1
C
55
oplossing
t/m 1h.6, 2e.1
K/B
0
V
0
C
100
t/m 2e.3, 3c.1 t/m 3c.7, 3d.1
Taak 4 Beheren en
3e.1 t/m 3e.4,
actueel houden van
3f.1
10
het advies
Pagina 16 van 22
Bijlage 9: Toetsmatrijs Pensioenverzekeringen Werkgever 60% - DGA 40% Inhoudscluster
Toetstermen
Aandeel
Taxonomiecode
Aandeel van
behorend tot
inhoudscluster
taxonomiecode
inhoudscluster
in examen als
per
percentage
inhoudscluster in percentage
Algemene kennis en
1a.1 t/m 1a.5,
vaardigheden / professioneel gedrag
10
K/B
20
2a.1 t/m 2a.5,
V
80
2b.1, 4a.1 t/m
C
0
K/B
15
4a.5 Taak 1 Inventariseren
1b.1 t/m 1b.7,
10
van de gegevens van
2c.1 t/m 2c.3,
V
50
de klant
3a.1, 3a.2
C
35
Taak 2 Opstellen van
1c.1 t/m 1c.11,
K/B
35
de risico-analyse ten
1d.1 t/m 1d.4,
V
40
behoeve van het
1e.1 t/m 1e.6,
C
25
advies
1f.1, 1f.2, 2d.1,
K/B
30
20
2e.1, 2e.2, 2f.1, 2f.2, 3b.1, 3b.2, 3c.1, 3c.2 Taak 3 Adviseren (en
1g.1 t/m 1g.10,
50
eventueel
1h.1 t/m 1h.22,
V
35
bemiddelen) van een
1i.1 t/m 1i.10,
C
35
passende oplossing,
1j.1 t/m 1j.21,
zowel financieel
2g.1 t/m 2g.7,
als organisatorisch
2h.1 t/m 2h.2,
K/B
0
2i.1, 3d.1 t/m 3d.5, 3e.1, 3e.2 Taak 4 Beheren en
2j.1 t/m 2j.5,
10
actueel houden van
3f.1 t/m 3f.3,
V
50
het advies
3g.1
C
50
Pagina 17 van 22
Bijlage 10: Toetsmatrijs Volmacht Algemeen Inhoudscluster
Toetstermen
Aandeel
Taxonomiecode
Aandeel van
behorend tot
inhoudscluster
taxonomiecode
inhoudscluster
in examen als
per
percentage
inhoudscluster in percentage
Taak 1
2a.1 t/m 2a.4
20
K/B
0
V
100
C
0
K/B
50
V
50
C
0
K/B
25
V
75
C
0
Risicomanagement
Taak 2
1a.1 t/m 1a.26,
Administratieve
1b.1 t/m 1b.6,
organisatie en interne
1c.1 t/m 1c.4,
beheersing (ao/ib),
1d.1 t/m 1d.12,
w.o. rapportage en
1e.1 t/m 1e.3,
uitwisseling van
1f.1 t/m 1f.10,
digitale
1g.1 t/m 1g.8,
databestanden
1h.1 t/m 1h.12,
50
2b.1 t/m 2b.5, 2c.1, 2c.2 Taak 3
1i.1 t/m 1i.26,
(klant)acceptatie,
2d.1 t/m 2d.6
verzekeringstechnisch beheer en
30
administratie, w.o. premie-incasso
Pagina 18 van 22
Bijlage 11: Toetsmatrijs Volmacht Schade extra Inhoudscluster
Toetstermen
Aandeel
Taxonomiecode
Aandeel van
behorend tot
inhoudscluster
taxonomiecode
inhoudscluster
in examen als
per
percentage
inhoudscluster in percentage
Taak 1
1a.1 t/m 1a.9,
Risicomanagement
20
K/B
35
1b.1 t/m 1b.13,
V
40
2a.1, 2a.2,
C
25
K/B
50
2b.1, 2b.2, 2c.1 t/m 2c.3, 3a.1 t/m 3a.3
Taak 3
1c.1 t/m 1c.15,
50
(Klant)Acceptatie,
1e.1 t/m 1e.3,
V
50
verzekeringstechnisch
1f.1 t/m 1f.18,
C
0
beheer en
1g.1 t/m 1g.14,
administratie, w.o.
1h.1 t/m 1h.18,
premie-incasso
1i.1 t/m 1i.4, 1j.1 t/m 1j.5, 1k.1 t/m 1k.13, 1l.1 t/m 1l.21, 1m.1 t/m 1m.4, 1n.1 t/m 1n.22, 1o.1 t/m 1o.11, 1p.1 t/m 1p.19, 1q.1 t/m 1q.26, 1r.1 t/m 1r.29, 1s.1 t/m 1s.12, 1t.1 t/m 1t.7, 1u.1 t/m 1u.14, 1v.1 t/m 1v.29, 2d.1 t/m 2d.4, 2e.1 t/m 2e.3, 2f.1, 2f.2, 2g.1
Pagina 19 van 22
t/m 2g.7, 2h.1, 2i.1, 2j.1, 2k.1 t/m 2k.10, 2l.1 t/m 2l.3 Taak 4
1w.1 t/m 1w.15,
Schadebehandelingen
30
K/B
50
1x.1 t/m 1x.13,
V
50
en alle daarbij
1y.1 t/m 1y.5,
C
0
behorende
1z.1, 2m.1 t/m
werkzaamheden
2m.7, 2n.1 t/m 2n.4, 2o.1, 2o.2, 2p.1
Pagina 20 van 22
Bijlage 12: Toetsmatrijs Volmacht Overig Inhoudscluster
Toetstermen
Aandeel
Taxonomiecode
Aandeel van
behorend tot
inhoudscluster
taxonomiecode
inhoudscluster
in examen als
per
percentage
inhoudscluster in percentage
Algemene kennis en
1a.1 t/m 1a.4,
vaardigheden /
4a.1
10
professioneel gedrag Taak 1
2a.1 t/m 2a.3,
Risicomanagement
2b.1, 2b.2
10
40
K/B
50
V
50
C
0
K/B
0
V
100
C
0
K/B
50
Taak 2
1b.1 t/m 1b.4,
Administratieve
1c.1 t/m 1c.3,
V
50
organisatie en interne
1d.1 t/m 1d.6,
C
0
beheersing (ao/ib),
1e.1 t/m 1e.15,
w.o. rapportage en
1f.1 t/m 1f.4,
uitwisseling van
1g.1 t/m 1g.11,
digitale
1h.1, 1h.2, 1i.1
databestanden
t/m 1i.5, 2c.1
K/B
25
t/m 2c.27 Taak 3 (Klant)
1j.1, 1j.2, 1k.1
10
Acceptatie,
t/m 1k.3, 2d.1
V
75
verzekeringstechnisch
t/m 2d.3, 2e.1,
C
0
beheer en
2e.2, 2f.1, 2g.1
K/B
50
administratie Taak 4
1l.1 t/m 1l.13,
25
Schadebehandeling
1m.1 t/m 1m.8,
V
50
en alle daarbij
2h.1 t/m 2h.5,
C
0
behorende
2i.1, 2j.1 t/m
werkzaamheden
2j.4, 2k.1
Taak 5
3a.1
K/B
0
Portefeuillebeheer op
V
0
basis van cijfers,
C
5
kengetallen en trends
Pagina 21 van 22
Pagina 22 van 22
