NOVEMBER 2012
NIEUWSBRIEF Inhoud Voorwoord 1 Agenda
1
Ons werk bij de klant
2
Profiel 3 Sales update
3
Even voorstellen: Krama Westzaan
4
Vo o r w o o r d De laatste maanden is 4Synergy in een regelrechte stroomversnelling terecht gekomen. Het 4Synergy concept, wat in maart dit jaar tot leven is gekomen, slaat duidelijk aan bij collega’s/bekenden en bij diverse klanten en bedrijven die zelfstandige Interim professionals nodig hebben. Onlangs hebben we te horen gekregen dat we zijn geselecteerd tot ‘preferred supplier’ van een internationaal gerenommeerde chipfabrikant! Duidelijk erkenning voor ‘ons’ 4Synergy concept in de markt.
Nieuws 4 Even voorstellen: Rene Pols
5
Onze klanten
6
Borrel 6
AGENDA
Verder zijn er al meerdere collega’s die zich ook contractueel hebben aangesloten bij ‘de club’ en zich nu ook gaan richten op het verder opbouwen en uitbouwen van het concept. Onze klussen komen vaak voort uit ons netwerk (‘Ken jij nog niet iemand die…’) en daar moet je wel antwoord op willen geven met een persoon die het 4Synergy kwaliteitstempel draagt. In 2012 ligt de focus daarom vooral op het (opnieuw) ontmoeten en kwalificeren van nieuwe 4Synergy deelnemers. Mijn agenda (en die van de andere collega’s) heeft zich gevuld met borrels, introductiegesprekken, interviews, intake gesprekken en referentie checks. En dan te bedenken dat we allemaal gewoon een klus hebben... Volgend jaar gaan we ons, naast het uitbreiden van het netwerk, ook meer bezighouden met inhoudelijk thema’s en evenementen. Dan wordt het tijd om de ‘klanten’ naast een borrel ook meer inhoudelijk te betrekken bij de kennis in het 4Synergy netwerk. Wederom veel leesplezier in deze tweede nieuwsbrief en ik wens je 4Synergy! Frank Boelen Managing Partner 4Synergy
In december staat er een strategie sessie in Antwerpen gepland met alle 4Synergy leden. Tijdens deze sessie bepalen we de planning van het komende jaar en bepalen we het nieuwe jaarbudget. We hebben daarom besloten de borrel in december te annuleren. De jaarplanning en data voor de verschillende meetings voor 2013 zullen we in de volgende nieuwsbrief bekend maken. De officiële uitnodigingen zullen per e-mail verstuurd worden.
Paul Kampman Fotografie+
PS: Wil je zelf een bijdrage leveren aan ons nieuwsbrief? Neem dan contact op met Jeanette Rijnen (
[email protected])
1
4Synergy en het Loodswezen Sander van den Berg heeft recent een update geschreven in het Loodswezen magazine dat een goed beeld geeft van zijn 4Synergy opdracht die hij als Interim Informatie manager Nederlands Loodswezen aan het realiseren is.
Sander van den Berg
ICT update Dit is de derde keer dat ik opnieuw begin met het maken van deze update van de afdeling ICT. In de ICT is de valkuil dat je al heel snel in te technische en complexe structuren communiceert. Terwijl ik dit schrijf realiseer ik mij dan ook dat dit juist één van de zaken is die anders moet binnen het Loodswezen. Transparant, in begrijpbare taal en in samenspraak met de gebruikers moeten wij ondersteuning bieden aan het Loods bedrijf. De afgelopen periode heb ik een aantal zaken in gang gezet om hieraan invulling te geven:
Waarom doen we dit Voor elke nieuwe wens wordt er door ICT een business case document opgesteld waarin helder wordt verwoord waarom dit een positieve bijdrage kan geven aan het Loodswezen. In dit document staat op korte en bondige wijze verwoord wat de baten zijn voor het Loodswezen en welke kosten er initieel en terugkerend mee gemoeid zijn. Deze business case wordt vervolgens goed of afgekeurd in de Stuurgroep Informatievoorziening. De stuurgroep bestaat uit vertegenwoordigers vanuit de Regio’s alsook de afdelingen van de COD. Deze groep beslist over de prioriteit van de Loodswezen projecten en de bijhorende capaciteits inzet van de ICT afdeling. Door het doorlopen van deze stappen worden projecten helder vormgegeven en zijn de kosten en oplevermomenten beter voorspelbaar. Hierdoor kunnen projecten beter bestuurd worden en wordt er beter voldaan aan de verwachtingen van de gebruikers.
Scheiden van de vraag en het antwoord Binnen ICT hebben we een andere manier van organiseren gekozen. Elk deel van de organisatie krijgt één iemand van ICT toegewezen. Deze functionele beheerder is verantwoordelijk voor het managen van alle ICT zaken die van belang zijn voor de betreffende regio of COD afdeling. Hierdoor is de afstand van ICT kleiner en is er een onafhankelijker beeld van de gebruikers tevredenheid en de mate dat ICT positief bijdraagt aan de doelstellingen van de regio of afdeling. Joost Nierop is als Hoofd Functioneel beheer verantwoordelijk voor het in kaart
2
brengen van alle bestaande vragen binnen het bedrijf. De functioneel beheerder is vooral een aanspreekpunt voor de niet operationele ICT zaken. Voor operationele zaken blijven de regionale technisch beheerders en de ICT Servicedesk de normale aanspreekpunten. Minder afhankelijk van onze leveranciers De aansturing van leveranciers wordt centraal getrokken binnen ICT. Richard Donselaar is als Hoofd Services en Leveranciersmanagement verantwoordelijk om de kennis binnen ICT op de juiste manier te managen en de afhankelijkheid van het Loodswezen van leveranciers te verminderen. ICT voert de regie over de levering van de leveranciers en borgt de benodigde kennis voor de continuïteit.
Overzicht Het Loodswezen is een 24*7 dienstverleningsbedrijf en hierdoor is er een stabiele en robuuste infrastructuur en service organisatie nog belangrijker dan in een 5*8 kantoor omgeving. Stabiliteit begint bij een goed en accuraat overzicht van de ICT middelen. Binnen ICT wordt er momenteel gewerkt aan ICT architectuur overzichten welke gebruikt worden voor besluitvorming om de infrastructuur de komende periode stabieler te maken en rekening te houden met toekomstige ontwikkelingen.
Verbouwen met de winkel open De komende periode staan er twee projecten met een hoge prioriteit op stapel. Voor de hosting van SPIL wordt een alternatieve leverancier geselecteerd om de beschikbaarheid te kunnen vergroten en de controle over de applicatie te kunnen waarborgen. Het tweede project is de invoering van het nieuwe loods tarief in de diverse Loodswezen systemen zoals SPIL, LIS, SAP financieel, SAP planning en diverse koppelingen naar klanten en rapportage systemen. Een leuke drukke periode voor ICT waarin zowel intern veel gebeurd om anders te gaan werken als extern om de diverse projecten op te leveren. Loop gerust langs bij ICT als je extra informatie wilt over specifieke onderwerpen of om kennis te maken. Groet! Sander
Mijnbedrijf
S A L E S U P DAT E
Dreigend tekort hoogopgeleide ICT’ers
De afgelopen periode zijn er weer een hoop nieuwe cont(r)acten aangeboord. Zo zijn er in de afgelopen periode relaties vernieuwd of ontstaan met partijen als Foot Locker, Telio, NXP, Rabobank, Nederlands Loodwezen, Fujitsu, de Politie, Delta, Ezwim en anderen.
WOERDEN - In de ICT-branche dreigt de komende jaren een tekort aan hoogopgeleide medewerkers. Bij sommige bedrijven doet zich dit nu al voelen. Een woordvoerder van branchevereniging ICT-office heeft dat vrijdag gezegd. Hij reageert op een bericht in het Financieele Dagblad dat een aantal grote ICT-bedrijven als Getronics en Capgemini bezig zijn honderden banen te schrappen. Volgens de branchevereniging zijn vraag en aanbod in de sector niet goed op elkaar afgestemd. Er kan bij een aantal ondernemingen sprake zijn van een overschot aan lager geschoold personeel, voor hoogopgeleide functies zijn vacatures al moeilijk vervulbaar. En het valt te voorzien dat dit probleem erger zal worden. „ICT-opleidingen op hbo- en universitair niveau zijn niet zo populair”, zegt de woordvoerder van ICT-office.
Enige cont(r)acten uitgelicht:
• Bij Foot Locker Europe is Frank Boelen verantwoordelijk voor de uitrol van een Workforce Management systeem bij alle winkels in Europa. Deze opdracht loopt tot het einde van het komende jaar. Daarnaast helpen we Foot Locker inmiddels ook op andere terreinen, bijvoorbeeld op het gebied van Telecom.
• NXP heeft 4Synergy als bedrijf geselecteerd als vaste leverancier voor timehire opdrachten. Dit betekent dat we structureel meegenomen worden in aanvragen die aan externe partijen worden gesteld. Vooral een duidelijke erkenning voor het feit dat een relatief nieuw bedrijfsconcept als 4Synergy aansluit bij de vraag van grote international marktpartijen.
• Bij Ezwim hebben we al geruime tijd goede relaties en zijn we onlangs gevraagd om een SSO implementatie obv Mule ESB uit te voeren.
• Bij het Nederlands Loodswezen is Sander van den Berg werkzaam als Interim Manager en deze relatie is door beide partijen onlangs weer verlengd. Daarnaast wordt ook expertise gevraagd op andere werkvelden. Onlangs heeft Gerco Grandia bij deze partij een eerste analyse advies uitgebracht.
De branchevereniging ziet de oplossing in een betere samenwerking tussen bedrijfsleven en onderwijsinstellingen. De overheid zou daarbij een stimulerende rol moeten vervullen. „Je kunt nu wel maatregelen nemen, maar het duurt jaren voordat die resultaten afwerpen”, aldus de woordvoerder. Bron: Telegraaf
3
Even voorstellen ben ik in staat beide rollen effectief in te kunnen vullen.
Wat is je naam? Mijn naam is Krama Westzaan. Alhoewel zowel mijn voor- als achternaam heel hollands klinken is mijn voornaam afkomstig uit India. Voor de geïnteresseerden en ongeïnteresseerden, Krama betekent gefaseerd: in stappen. Geef een korte beschrijving van je werkverleden. In de afgelopen jaren heb ik afwisselend de rollen Projectmanager en IT Infrastructuur Architect/Consultant bij diverse bedrijven ingevuld. Door mijn langdurige blootstelling aan IT infrastructuren vanuit diverse perspectieven/rollen aangevuld met mijn gezonde interesse voor IT infrastructuren
Nieuws Hier het team dat gesponsord door 4Synergy heeft meegedaan aan de 10 km bij de Singelloop in Breda. Ondanks ziekten en verkoudheden in de afgelopen weken zijn ze alle drie binnen 50 tot 52 minuten geëindigd, een knappe prestatie.
4
Hoe lang ben je zelfstandig? Ik ben sinds september 2010 zelfstandig, dus ruim 2 jaar. Wel moet ik bekennen dat ik een ‘accidental zelfstandige’ ben. Doordat mijn toenmalige werkgever Symantec in 2010 besloot te stoppen met Consulting Services ben ik kort na mijn vertrek in het ZZP avontuur gestapt. Op welk project ben je het meest trots? Op een europees storage migratie project uitgevoerd voor Netapp bij een farmaceutisch bedrijf. Trots omdat ik tijdens de uitvoer van de migraties geconfronteerd werd met diverse (nieuwe) hobbels waaronder: een retransition van de hoofd Outsourcingspartner, afwezigheid van de nederlandse storage architect, aanwezigheid van resources in diverse tijdzones in het buitenland en de culturele verschillen in europese landen.
Waarom heb je je bij 4Synergy aangesloten? Wat trekt je aan in het concept? Ik heb voor 4Synergy gekozen vanwege de sterke verbintenis met het gedachtegoed van mijn oud-werkgever CMG. Het concept trekt me aan omdat het me in staat stelt om kennis en ervaring te delen om zo slagvaardiger te kunnen inspelen op de veranderende marktvraag. Hobbies? Reizen en voetballen (de laatste jaren alleen maar passief, kijken op tv).
Even voorstellen kers en deels uit externe bestaat (12 fte) en de introductie van een aanpak gestructureerd testen. Ook op andere vlakken zijn verbeteringen doorgevoerd: (IA, beheer en proces beschrijvingen). Het gevolg hiervan is dat de kwaliteit van de software werd verhoogd waardoor het aantal productie verstoringen met meer dan 60% is afgenomen. Wat is je naam? Rene Pols Geef een korte beschrijving van je werkverleden. Ik ben 27 jaar geleden gestart als programmeur bij Quality & Results, een software bedrijf in Maarsbergen. Daar heb ik software ontwikkeld, systeem analyse uitgevoerd en doorgegroeid naar een rol als projectleider. In 2001 heb ik de overstap gemaakt naar CMG, later Logica. Ik ben gestart als projectmanager in de Oracle vestiging in Rotterdam en later de overstap gemaakt naar de test vestiging. Medio 2008 ben ik zelfstandig geworden. Inmiddels werk ik al 8 jaar als test manager bij verschillende klanten. Klanten waar ik gewerkt heb zijn onder andere: KPN, KLM, ING, ABN-AMRO, Stads-bank van Lening, Boskalis, GEP, Unilever, de Nederlandse spoorwegen en nu bij de Politie. Hoe lang ben je zelfstandig? Ik ben inmiddels ruim 4 jaar zelfstandig. Op welk project ben je het meest trots? Ik ben trots op vele projecten waarop ik heb gewerkt. De meeste voldoening heb ik gehad bij de NS. Bij NS-Commercie wordt veel software ontwikkeld; echter waren ze destijds niet erg kwaliteit bewust. Ik ben daar binnen gekomen om de NS te helpen me het terug brengen van het aantal verstoringen in productie. Al snel kwam ik tot de conclusie dat er veel mis was. Software systemen werden ontwikkeld en zonder dat er serieus getest werd in productie genomen. Ik heb dat aangekaart en een voorstel tot verbetering ingediend die verder ging dan alleen testen. Ik ben gestart met het opzetten van een testafdeling die deels uit NS medewer-
Ook op het project wat ik zojuist heb afgerond bij de Politie ben ik erg trots. Voor het Politie Service Centra (09008844) hebben we de software vervangen voor de aansturing van telefoongesprekken van burgers. Na installatie van de software en de aanpassing van netwerk componenten hebben we een pilot gedraaid op het Politie Service Centrum in Rotterdam. Dagelijks werden ongeveer 2000 telefoon gesprekken van burgers afgehandeld. Mijn rol hierbij was zowel testmanager als implementatie manager. Waarom heb je je bij 4Synergy aangesloten? Wat trekt je aan in het concept? Ik heb mij aangesloten bij 4Synergy om de volgende redenen: Als zelfstandige ben je ook maar alleen, je kan je aansluiten bij vakgroepen, maar toch mis je een achter ban. Deze hoop ik bij 4Synergy te vinden. Als zelfstandige ben je te vaak afhankelijk van tussenpersonen en brokers. Hierdoor wordt je te vaak gedwongen in zee te gaan met bedrijven waar alleen omzet en marge telt en die verder niets toevoegen. Samenwerking met collega zzp-ers maken je sterker. Ik ken de beide Pascallen al vanaf 2001. Na de Logica tijd hebben we altijd contact gehouden. Zij hebben mij het gevoel gegeven dat 4Synergy een leuke en professionele club is waarmee goed samen te werken is. Hobbies? Mijn hobbies zijn naast vaak op vakantie gaan varen met mijn boot (ik kom immers uit een binnenvaart familie), wintersport en ik rij ook graag een stukje op de motor, maar alleen als het mooi weer is. Voor andere hobby’s heb ik geen tijd of ik heb het geduld niet voor.
Snoeppot
4Synergy heeft zijn 1e succesvolle marketing actie achter de rug, de snoeppotten! Iedereen die tijdens onze borrel aanwezig was heeft 2 potten meegekregen voor zijn of haar werkplek. We hebben zelfs al aanvragen gekregen voor het hervullen van de pot!
5
Onze klanten 4Synergy is momenteel, zonder tussenpartij, werkzaam bij de volgende klanten. Een mooi resultaat als je bedenkt dat we slechts vanaf begin dit jaar actief zijn met ons samenwerkingsverband. Wederom een bewijs dat synergy tussen zelfstandige professionals iets moois op kan leveren.
Borrel Afgelopen donderdag 25 oktober heeft weer een netwerk borrel plaatsgevonden in de Schone Lei in Rotterdam. We hebben die avond ruim 20 gasten mogen verwelkomen. Onder het genot van een hapje, een drankje en een schitterende zonsondergang aan de horizon van de Rotterdamse skyline hebben we weer met elkaar kunnen bijpraten. Wij vonden het leuk iedereen weer gezien en gesproken te hebben. De hoge opkomst geeft ons in ieder geval voldoende energie om met regelmaat deze borrels te blijven organiseren.
Contract tekenen Ton de Ron (L) met Frank Boelen (R)
Wellicht tot een volgende borrel.
Contract tekenen Rene Pols (L) en Sander van den Berg (R)
Bezoekadres
Telefoon
Oude Vest 4
T: +31(0)85 401 00 35
4811 HT Breda
F: +31(0)85 401 00 39
Postadres
[email protected]
Postbus 141
www.4synergy.nl
3350 AC Papendrecht
6
