verantwoordelijke SD 1
OD 1.1
Het OCMW Harelbeke wil een antwoord bieden op de vergrijzingsproblematiek bij hoogbejaarden met een zorgvraag. Het OCMW Harelbeke probeert via het ontwikkelen van vrijwilligersinitiatieven een antwoord te bieden op specifieke noden die gepaard gaan met het ouder worden. Het OCMW investeert hiervoor in “bekwame vrijwilligers” die meehelpen bij de uitbouw van een zorgnetwerk.
A1
Opstart van bezoekteam (10 vrijwilligers) als middel tegen vereenzaming (bezoeken van 20 gebruikers).
A2
Opstart nachtopvang bij ouderen thuis ter ondersteuning van thuissituaties (2 vrijwilligers, 2 bejaarden).
A3
Integratie van de boodschappendienst in de huidige MMC.
A4
Introductie van verantwoordelijken vrijwilligerswerk (4) in de verschillende diensten die werken met vrijwilligers
A5
Uitwerking van een vormingstraject voor de vrijwilligers: - nagaan noden vorming (3u/vrijwilliger/jaar) - vorming aanbieden in functie van het uitgevoerde vrijwilligerswerk Uitbouw van een inloophuis van en voor vrijwilligers (in de Boterpotstraat 9). Zie eveneens SD2, A4) Het OCMW Harelbeke wil de werking van het lokaal dienstencentrum decentraliseren met als doel het dienstenen activiteitenaanbod binnen het bereik van alle inwoners van Harelbeke te brengen. Onderzoek naar het introduceren van een digitaal registratieprogramma in de lokale dienstencentra om gebruikersgegevens en activiteiten op een efficiënte manier te registreren met als doel de dienstverlening af te stemmen. Integreren van het buurtwerk in de werking van de lokale dienstencentra: - evalueren en eventueel aanpassen huidige werking - aanwerven van ½ buurtwerker/zorgnetwerkcoördinator Uitbouw dienstencentrum Hulste als ‘place to be’ voor de senioren van de deelgemeenten: - aanwerven van ¾ centrumleider - aanwerven van 1 onderhoudsmedewerker/zaaltoezichter Voorbereiden werking dienstencentrum Ceder Gavers. Heroriëntatie van de personeelsinzet op de verschillende sites: Werken met zitdagen van de thuiszorgcoördinatoren-sociaal verpleegkundigen dienstencentrum.
A6
OD 1.2
A7
A8
A9
A10 A11
timing
budget
20112013
indicator
meten
Invulling van de noden: - Vraag huisbezoeken/effectieve huisbezoeken - Vraag nachtopvang/effectieve nachtopvang - Aantal gebruikers van de boodschappendienst
2013
streefwaarde
Nathalie Vryghem/Hilde Veldeman Nathalie Vryghem/Hilde Veldeman Nathalie Vryghem/Hilde Veldeman Nathalie Vryghem/Hilde Veldeman Nathalie Vryghem/Hilde Veldeman
20112012
12.700 €
Tsstijdse evaluatie
10 vrijwilligers bezoeken samen 20 vereenzaamden.
2013
Zie A1
Tsstijdse evaluatie
Nachtopvang bij 2 bejaarden.
2011
Zie A1
Tsstijdse evaluatie
2011
intern
Tsstijdse evaluatie
2011
4.000 €
Tsstijdse evaluatie
Nathalie Vryghem/Hilde Veldeman
2011
intern
Tsstijdse evaluatie
20112013
Nathalie Vryghem/Marleen Vercruysse
20112012
- Wat is de geografische verdeling van de gebruikers van het lokaal dienstencentrum? - Aantal gebruikers? 500 €
Nathalie Vryghem/Marleen Vercruysse
Nathalie Vryghem Nathalie Vryghem
Tsstijdse evaluatie
Tsstijdse evaluatie 7/2011
Nathalie Vryghem/Marleen vercruysse
2013
19.150 € Tsstijdse evaluatie
7/2012 7/2013
28.750 € 30.500 €
2013 2012
intern intern
Tsstijdse evaluatie Tsstijdse evaluatie
19
OD 1.3
A12
A13
A14
OD 1.4
Het OCMW Harelbeke wil het huidige dienstverleningsaanbod afstemmen op de gewijzigde noden, onder meer door de bepalingen uit het woonzorgdecreet in de praktijk in uitvoering te brengen. Onderzoek naar heroriëntatie poetsdienst: - Beperken van het aantal cliënten comforthulp - Eventuele erkenning als dienst logistieke hulp Afstemmen van de huidige werking van het woonzorgcentrum op de nieuwe erkenningsnormen (oa. Invoeren zelfevaluatie, inspraak) Invoeren van nieuwe technologieën: - Afstemmen van het verpleegoproepsysteem tussen beide WZC (invoer nieuw kameroproepsysteem in Ceder aan de Leie naar analogie met het gekozen systeem voor de nieuwbouw van Ceder aan de Gavers). - Invoeren van gefractioneerde toelevering van geneesmiddelen Het OCMW Harelbeke investeert in extra opvangmogelijkheden binnen de residentiële zorg.
20112013
- aantal aangepaste bepalingen van het nieuwe decreet
2013
Nathalie Vryghem/Leen verbeke Jan Raes/Mieke Vanheuverzwijn
2011
intern
Tsstijdse evaluatie
2011
intern
Tsstijdse evaluatie
Frederik Hellyn
2013
85.000 €
Tsstijdse evaluatie
Jan Raes/Mieke Vanheuverzwijn
2011 20112013
-
aantal extra plaatsen duur van de werken tevredenheid aangeboden dienstverlening
2013
A15
Streven naar een goede samenwerking bij de nieuwbouw: - via werkvergaderingen om tot een optimaal resultaat te komen en een vlot verloop van de werkzaamheden.
Luc Raes/Kenny Verhulst
2011
intern
Tsstijdse evaluatie
A16
Het organisatorisch voorbereiden van de werking van het nieuwe woonzorgcentrum op de Collegewijk: - starten van diverse werkgroepen - keuzes maken naar toekomstige manier van werken (leefgroepwerking, …) - inzet nieuwe disciplines in het woonzorgcentrum naast zorg- en verpleegkundigen bezoeken van minimum 4 projecten Op punt stellen van de dienstverlening voor de aanleunwoningen (gebouwd door Mijn Huis) nabij Ceder Gavers
Jan Raes/Mieke Vanheuverzwijn
2012
intern
Tsstijdse evaluatie
Jan Raes
2011
intern
Tsstijdse evaluatie
A17
100 %
60 extra plaatsen
20
verantwoordelijke SD 2 OD 2.1
A18
A19
A20
A21
A22
OD 2.2
A23
A24
A25
Het OCMW Harelbeke wil de zelfredzaamheid van zijn cliënten ondersteunen. Het OCMW Harelbeke wil ervoor zorgen dat de cliënten van de sociale dienst sterker staan om hun financiële en andere problemen zelf op te lossen en minder afhankelijk te zijn van de dienstverlening. Beklemtonen van het tijdelijk karakter van de schuldbemiddeling door: - de beslissing tot toekenning tweejaarlijkse herzien via het BCSD
timing
budget
20112013
2011
Micheline Decuypere
- Vergelijking duur van de begeleiding over verschillende jaren - Redenen stopzetting
meetmoment
streefwaarde
2013
5% van de cliënten staan sterker om hun financiële en andere problemen zelf op te lossen.
binnen bestaand Personeelsbestand
Tsstijdse evaluatie
2011
2.000 €
Tsstijdse evaluatie Vorming georganiseerd?
Micheline Decuypere
2011
Tsstijdse evaluatie
Introduceren van vrijwilligerswerking binnen de sociale dienst als hulpmiddel bij het ontwikkelen van de zelfredzaamheid van de cliënten: - Screening en vorming van vrijwilligers binnen de bestaande vrijwilligerswerking van het OCMW - Samenwerking met vrijwilligersorganisaties in Harelbeke (welzijnsschakels) - 5 gezinnen per jaar toeleiden naar vrijwilligers (buddie, vertrouwenspersoon) die individueel cliënten willen en kunnen ondersteunen. Aanwenden van arbeidszorg als tijdelijke vorm van zinvolle tijdsbesteding en /of als stap in de trajectbegeleiding, met als doelstelling arbeid op maat en onder de meest gepaste vorm. Toekenning arbeidszorg op basis van beslissing BCSD voor maximum 1 jaar; jaarlijkse herziening, verlenging op basis van evaluatie en motivatie. Het OCMW Harelbeke wil de zelfredzaamheid ondersteunen van de senioren die tijdelijk beroep doen op het dienstverleningsaanbod.
Micheline Decuypere
2011
5.000 € (vrijStellling 0.3 pers, zie A4) Vrijstelling 0.3 pers.
Opstellen van een specifiek begeleidingsplan (kine, ergo, animatie en maatschappelijk werker WZC) voor 8 personen met een jong-dementie-syndroom (4 in WZC CL en 4 in WZC CG) Voorbehouden van het kortverblijf als een tijdelijke ontlasting van de mantelzorgers: - doelgericht werken in functie van ontslag Het voorzien van nachtopvang in WZC Ceder aan de Leie
Jan Raes/Mieke Vanheuverzwijn
2011
Intern
Tsstijdse evalutie.
Jan Raes/Mieke Vanheuverzwijn/ Nathalie Vryghem Nathalie Vryghem
2011
intern
Tsstijdse evaluatie
2011
Auto 15.000 €
Tsstijdse evaluatie
- het aanpassen van de overeenkomst schuldbemiddeling (deelname tot vorming wordt verplicht). Aanscherpen van de ‘empowerment-hulpverlening’gedachte bij de maatschappelijk werkers door het aanbieden van specifieke vorming (hoe zelfredzaamheid stimuleren, hoe de mogelijkheden aanmoedigen). Het op maat organiseren van laagdrempelige vorming (minimum 1 x jaar) voor 15 cliënten.
Micheline Decuypere /Sofie Verhelst
indicator
Nieuwe overeenkomst schuldbemiddeling toegekend voor maximum 2 jaar? Model-overeenkomst aangepast?
Minimaal vorming gevolgd door 15 cliënten
Tsstijdse evaluatie Screening en vorming gebeurd? Werd samengewerkt? 5 gezinnen een vrijwilliger toegewijzen?
Micheline Decuypere/ Liesbet Dobbels
2011
Binnen persbestand
20112013
Tsstijdse evaluatie Hoeveel dossiers arbeidszorg werden opgestart?
- Gemiddelde leeftijd bij opname - ADL-score - Verhouding kortverblijf/oneigenlijk kortverblijf
2013
21
verantwoordelijke SD 3 OD 3.1 A26
OD 3.2 A27
OD 3.3 A28 A29
A30
Het OCMW Harelbeke stelt een respectvolle zorg centraal. Het OCMW Harelbeke wil een open organisatie zijn waar alle medewerkers meetellen. Het voeren van een diversiteitsbeleid: - diversiteitvorming wordt georganiseerd voor alle personeelsleden - verfijnen van het onthaal - voeren van een leeftijdsscan om zicht te krijgen op de huidige en toekomstige leeftijdspiramide Het OCMW Harelbeke wil de privacy garanderen van alle cliënten en medewerkers. De KSZ normen blijven een actueel punt en dienen nauwgelet opgevolgd te worden: - opmaak van een disaster recovery plan (draaiboek om de ICT omgeving binnen een bepaalde periode gefaseerd te herbouwen en de diensten te herstellen). - Invoeren paswoordenbeleid. Het OCMW Harelbeke wil een organisatiecultuur creëren waarin respectvol omgaan met elkaar centraal staat. Oprichten werkgroep ethiek binnen het woonzorgcentrum Implementeren van de deontologische code: - voorzien van vormingsmomenten voor alle personeelsleden - infocampagne in OCMWeetje Bewustmaking van het thema respectvolle zorg bij het personeel van de woonzorgcentra: - voorzien van vorming (stimul) - Het voeren van een restrictiebeleid - Uitbouw hef- en tilbeleid - Uitbouw werking aandachtspersonen - Hygiëne spijskarren
Linda Callens/Linsy Goessaert
timing
budget
20112013 2011
indicator
meetmoment
- Verhouding van de kansengroepen ten opzichte van de personeelsgroep.
2013
- Aantal gerespecteerde KSZ-normen
2013
streefwaarde
8.500 € (subsidie) Intern (subsidie)
Frederik Hellyn
Jan Raes/Mieke Vanheuverzwijn Sybille Demeyere
Jan Raes/Mieke Vanheuverzwijn
20112013 2011
intern
Tsstijdse evaluatie
20112013 2011
- tevredenheidsmeting
2013
Intern
Tsstijdse evaluatie
2011
Intern
Tsstijdse evaluatie
2011
Intern
Tsstijdse evaluatie
- fixatiemeting
22
verantwoordelijke SD 4 OD 4.1 A31
Het OCMW Harelbeke wil een beleid voeren dat bijdraagt tot de uitbouw van een duurzame toekomst. Het OCMW Harelbeke streeft ernaar de cliënten sociale dienst meer bewust te maken van het belang van duurzaam energieverbruik. Uitvoeren van 130 energiescans per jaar bij de doelgroep in samenwerking met Buur en Nabijheidsdienst Kortrijk.
A32
Uitvoeren van 50 opvolgenergiescans per jaar bij alleenstaanden/gezinnen die reeds een basis energiescan kregen.
A33
Realiseren van 3 dossiers FRGE bij de doelgroep per jaar tegen 0% interest.
OD 4.2 A34 A35
Het OCMW Harelbeke stelt een beleidsnota duurzaamheid met concrete doelstellingen voor de komende jaren op. Samenstellen/oprichten werkgroep duurzaamheid Opmaak inventaris van de reeds geleverde inspanningen op het gebied van duurzaamheid Opmaak actieplan Uitvoeren actieplan
A36 A37 A38 OD 4.3 A39 A40 A41 A42 A43
OD 4.4
Aankoop wagens uitvoer maaltijden met een ecoscore die tussen 65 en 75 ligt Evaluatie van het groene aspect bij aankoop nieuwe hardware Server virtualisatie zorgt voor afname van het aantal servermachines en een globaal efficiënter gebruik van de beschikbare servercapaciteit. Het OCMW Harelbeke bouwt een milieubewust en energiezuinig woonzorgcentrum.
budget
20112013 Micheline Decuypere/Tom Devrieze Micheline Decuypere/Tom Devrieze
2011
Micheline Decuypere/ Tom Devrieze
2011
2011
Sybille Demeyere Sybille Demeyere
Intern Intern
Sybille Demeyere Sybille Demeyere
2011 2012
Intern intern
20112013
Intern
Kenny Verhulst
2011
Kenny Verhulst
2011… 2011
Kenny Verhulst
indicator
meetmoment
Steekproef bij 10 dossiers om na te gaan of het energieverbruik gedaald is.
2013
Gefinancierd door Vlaamse overheid 30 € per scan; ge-financierd door stadsbestuur Intrest (2%) gefinancierd door stadsbestuur
20112013 2011 2011
Ontwikkelen van een duurzaam aankoopbeleid.
Minstens 5 productgroepen bepalen waar “Quick wins” mogelijk zijn Duurzaamheidscriteria opnemen in bestekken (waar mogelijk)
timing
streefwaarde
Tsstijdse evaluatie
Tsstijdse evaluatie
Tsstijdse evaluatie
beleidsnota
Duurzaamheidscriteria die gehanteerd worden bij de aankopen. 100%
40.000 €
100%
Frederik Hellyn Frederik Hellyn
E-peil (energieverbruik van een gebouw) & K-peil (isolatiewaarde van een gebouw)
20112013
Na voltooiing bouwwerken.
E-peil lager dan 80 (wettelijk maximum)(hoe lager het E-peil, hoe energiezuiniger de woning is)
K-peil lager dan 45 (wettelijk maximum)(hoe lager het K-peil, hoe beter het gebouw geïsoleerd is)
A44
Het beschrijven van groene alternatieven (materiaalkeuze) in de bestekken voor de nieuwbouw.
A45
Maximale isolatie voorzien voor de nieuwbouw (dak, muren, vloer) Plaatsen van hoogrendementsbeglazing
Kenny Verhulst
2011
Intern
Tsstijdse evaluatie
Kenny Verhulst
2011
Tsstijdse evaluatie
Kenny Verhulst
2011
Kenny Verhulst
2011
Opgenomen in budget bouw Opgenomen in budget bouw Opgenomen in budget bouw
(vb. FSC-hout, dat een garantie vormt voor een verantwoord bosbeheer)
A46 A47
Plaatsen van een hoogrenderende installatie voor verwarming en warm water.
Tsstijdse evaluatie Tsstijdse evaluatie
23
A48
Het onderzoeken van mogelijkheden op het gebied van alternatieve energie.
Kenny Verhulst
2011
Opgenomen in budget bouw
Tsstijdse evaluatie
(vb. zonnecollectoren voor water of fotovoltaïsche cellen voor elektriciteit).
OD 4.5
Duurzaam beheer van het patrimonium
A49
Het laten opmaken van het wettelijke energieprestatiecertificaat voor iedere woning van het OCMW.
20112013
- EPC-certificaat - Energieverbruik - Minder herstellingen aan toestellen
Kenny Verhulst
2011
200 €/EPC x 17 = 3.400 €
100%
100%
(Dit geeft de mate van energiezuinigheid weer alsook een reeks van energiebesparende aanbevelingen)
A50
Alle woningen van het OCMW voorzien van dakisolatie en de enkele beglazing vervangen door dubbele beglazing.
Kenny Verhulst
20112013
A51
De elektrische vloerverwarming van de serviceflats vervangen door energiezuiniger alternatief, nl. centrale verwarming op gas. De centrale stookplaats van WZC Ceder aan de Leie en het dienstencentrum zal worden vernieuwd, hedendaagse ketels verbruiken tot 20% minder energie. Indien energetisch interessant zullen de serviceflats ook verwarmd worden via de centrale stookplaats. Opmaak en uitvoering van een periodiek onderhoudsplan voor de technische dienst.
Kenny Verhulst
2011
Isolatie: 1.250 €/dak x 5= 6.250 € schrijnwerk: 1.250 €/ raam 325.490 €
Kenny Verhulst
2011
132.000 €
daling gasverbruik met 20%
Kenny Verhulst
20112013
Intern
externe herstellingskosten keuken doen dalen met 25%
A52
A53
100%
24
SD 5 OD 5.1 A54 A55
A56
A57 A58
OD 5.2 A59 A60 OD 5.3 A61
A62 OD 5.4 A63
Het OCMW Harelbeke gelooft dat een vlotte interne werking mee bijdraagt aan een goede dienstverlening. Het OCMW Harelbeke streeft naar een optimale organisatiebeheersing. Uitwerking van het share pointproject voor het ganse OCMW. Omvorming van het pilootproject IC in de sociale dienst naar het ganse OCMW: - opstellen plan voor alle diensten - opmaak van alle procedures - opstellen interne controlepunten - voeren van steekproeven - aanwerven van een halftijdse medewerker niveau B Invoeren van de nieuwe beleids- en beheerscyclus
Alle medewerkers betrekken en ervan bewust maken dat een goede organisatiebeheersing onontbeerlijk is. Optimalisatie van de ontvangsten: - invoeren van een softwarepakket om de optimale RIZIVontvangsten te simuleren Het OCMW Harelbeke wil door het inzetten en afstemmen van de verschillende personeelsinstrumenten zorgen voor competente medewerkers. Functiebeschrijvingen (50) (competentieprofiel) aanpassen voor alle bestaande functies. Per functie de vereiste competenties bepalen Het OCMW Harelbeke zal door meer samenwerking met de stad de ondersteunende dienstverlening verder verfijnen. Uitbouwen van een flexibele en efficiënte ICT afdeling die aan de hand van opgestelde voorschriften en procedures doordacht ICT strategisch en operationeel beleid voert. Dit gebeurt in samenwerking met de stad en wordt na een testperiode geëvalueerd. Stappen zetten naar samenwerking op andere vlakken (personeel, communicatie). Het OCMW streeft naar een betere huisvesting (te beperkte ruimte) Onderzoek naar de verschillende mogelijkheden inzake huisvesting.
verantwoordelijke
timing
Sybille Demeyere Sybille Demeyere
20112013 2011 2011
Sybille DemeyereRudy Eggrermont0 Steven Filieux Sybille Demeyere
budget
indicator
- Aantal procedures - Aantal gevoerde IC
Tsstijdse evalutie Tsstijdse evaluatie
19.159,84 € Intern
Ysstijdse evaluatie
2011
Intern
Tsstijdse evalutie
2011
6.500 €
20112013
Tsstijdse evaluatie
20112013
Frederik Hellyn
- gunstige rapporten door interne en externe controle
2013
2011
Intern
Tsstijdse evalutie
2011
intern
Tsstijdse evaluatie
20112013 2011
Luc Raes
Luc Raes/Kenny Verhulst
streefwaarde
2013
intern Intern
Steven Filieux
Linda Callens/Karen Deflo Linda Callens/Karen Deflo
meetmoment
20112013 2011
- Hoeveelheid samenwerking
2013
intern
Tsstijdse evaluatie
intern
Tsstijdse evalautie - Ruimte in m²
intern
2013 Tsstijdse evaluatie
25
