FUNKČNÍ STUDIUM – 2. ROČNÍK, VELMI ÚSPĚŠNÝ ŘEDITEL ZÁVĚREČNÁ PRÁCE
NASTAVENÍ ZMĚNY SPOLUPRÁCE STŘEDISKA VOLNÉHO ČASU IVANČICE S EXTERNÍMI PRACOVNÍKY
Autorka: Ivana Ondrová Ivančice, únor 2011
Prohlášení autora P r o h l a š u j i, že tuto předloženou závěrečnou práci 2. ročníku Funkčního studia jsem vypracovala zcela samostatně a uvádím v ní veškeré prameny, které jsem použila.
……………………………. podpis autorky
2
OBSAH
1. Úvod ……………………………………………………………………. 4 2. Cíle práce ………………………………………………………………. 5 3. Motivace …………………………………………………………………6 3.1 Vnitřní motivace a stimulace pracovníků …………………………. 7 3.2 Teorie X a Y ………………………………………………………. 8 3.3 Stimulace ………………………………………………………….. 9 3.4 Maslowova teorie potřeb …………………………………………. 10 4. Popis současného stavu spolupráce s externími pracovníky …………... 12 5. SWOT analýza spolupráce s externími pracovníky ……………………. 15 6. Anketa „ CHCEME SLYŠET VÁŠ NÁZOR“ ………………………… 17 6.1 Výsledky ankety ………………………………………………….. 18 7. Návrhy změny …………………………………………………………. 20 7.1 Info – systém …………………………………………………….. 20 7.2 Komunikace ……………………………………………………… 21 7.3 Výhody ………………………………………………………...… 23 7.4 Vzdělávání a sebevzdělávání …………………………………….. 25 7.5 Motivační systém ………………………………………………… 26 7.6 Firemní oblečení a propagační předměty ………………………… 27 8. Závěr …………………………………………………………………... 28 9. Literatura ………………………………………………………………. 29 10. Přílohy ………………………………………………………………... 30
3
1. ÚVOD
Ve Středisku volného času Ivančice pracuji jako pedagog volného času – vedoucí oddělení příležitostné činnosti. Součástí mé pracovní náplně je i práce s externími pracovníky. V poslední době se snažím více zaměřit na spolupráci s nimi. Externí pracovníci pomáhají na našich akcích, které se uskutečňují během roku. Každý měsíc připravujeme pestrou nabídku akcí pro nejširší veřejnost s různým typem zaměření a to za účelem smysluplného využití volného času. Tyto aktivity bychom nebyli schopni realizovat, pokud bychom neměli tým interních a externích pracovníků. Mezi akce s největším počtem potřebných externích pracovníků a dobrovolníků patří především Pohádkový les. Na této akci je zapotřebí kolem 50 externistů a dobrovolníků. Moje práce nevznikla z důvodu nespokojenosti externích pracovníků, nýbrž z důvodu mého pocitu nutné změny ve spolupráci s nimi. Jsem si vědoma toho, že dobré jméno organizace netvoří jen interní pracovníci, ale také externí pracovníci, kteří jsou její nedílnou součástí. Velký význam patří lidským zdrojům, jež je zapotřebí neustále opečovávat. Během nastavování změn chci použít SWOT analýzu, anketu a další metody, které jsem se naučila v průběhu Funkčního studia.
4
2. CÍLE PRÁCE Cílem této závěrečné práce je zhodnotit současný stav spolupráce Střediska volného času Ivančice s externími pracovníky a navrhnout změny, které by, podle mého názoru, měly přispět k lepší a efektivnější práci. K hodnocení stávajícího stavu jsem použila analýzu SWOT a dále jsem čerpala z výsledků ankety určené externím pracovníkům. Ze získaných podkladů jsem zpracovala jednotlivé kroky, které povedou ke změně spolupráce Střediska volného času Ivančice a externích pracovníků k lepšímu. Změny nové spolupráce a motivace externích pracovníků se budu snažit uvést do praxe během následujícího roku.
5
3. MOTIVACE Existuje mnoho teorií motivace. Důvodem jejich vzniku je fakt, že lidé jsou komplikovaní
a
žádná
teorie
neposkytuje
univerzálně
přijatelné
vysvětlení.
Motivací se rozumí soubor činitelů představujících vnitřní hnací síly činnosti člověka, které usměrňují jeho poznávání, prožívání a jednání. Každé cílevědomé lidské jednání je jednáním motivovaným. Pojem motivace je velmi široký, zahrnuje mnoho dalších dílčích psychologických pojmů: snažení, chtění, touhu, aspiraci, tlak, tenzi, potřebu, zájem, tendenci, úmysl, přání, očekávání, žádost, účel, cíl apod. „Slovo motivace je odvozené z latinského slovesa movere, což znamená hýbat, pohybovat. Je obecným označením pro všechny vnitřní podněty, které člověka vedou k určitému jednání.“ (Provazník, 1997) Ze zkušenosti víme, že „existují jednak lidé, kteří mají tendenci především dosáhnout úspěchu – kladou si realistické cíle, a naopak osoby zaměřené na vyhnutí se neúspěchu, kteří si kladou buď příliš nízké cíle, anebo naopak příliš vysoké cíle. Splnění lehkého úkolu je pro ně snadné a nesplnění velmi těžkého úkolu deprimující.“ (Nakonečný, 1998) K žádoucí, optimální úrovni výkonu vede přiměřená motivace. Pokud je člověk nedostatečně motivován, bývá výsledek činnosti málo uspokojivý. Pokud je člověk nadměrně motivován (přílišná snaha být úspěšný, zvítězit), může příliš vysoká motivace limitovat jeho jednání, může vést až k případné destrukci jeho činnosti
6
3.1 Vnitřní motivace a stimulace pracovníků K nejvýznamnějším motivům práce patří:
• potřeba činnosti vůbec • potřeba kontaktu s druhými lidmi • potřeba výkonu • potřeba moci • potřeba smyslu života a seberealizace Pracovní motivace člověka je spojena s výkonem pracovní činnosti, se zastáváním určité pracovní pozice a s výkonem jí odpovídající pracovní role, tj. s plněním pracovních úkolů. Pracovní motivace vyjadřuje celkový přístup pracovníka k práci, ke konkrétním pracovním úkolům. K nejvýznamnějším motivům „mimo“ vlastní práci patří: • potřeba peněz • potřeba jistoty • potřeba potvrzení důležitosti • potřeba sociálních kontaktů • potřeba sounáležitosti Motiv je vnitřní pohnutka podněcující jednání člověka, určuje směr jednání, intenzitu a průběh vykonávané činnosti, navenek se jeví jako důvod jednání. Motivem se mohou stát potřeby, city, zájmy, pudy, ideály, hodnoty, přání, postoje.
7
3.2 Teorie „X“ a „Y“ Teorie „X“ (krátké vodítko, cukr a bič): •
lidé jsou líní, neodpovědní
•
pracují pouze z existenčních důvodů
•
nezbytné je pevné vedení, neustálý dohled a kontrola
•
k motivování se využívá odměn a trestů
pozitivní motivační faktory: odměny, prémie, hmotné výhody negativní motivační faktory: tresty, sankce, omezení, kritika Teorie „Y“ (řízení s účastí zaměstnanců): •
lidské potřeby jsou rozmanité, dynamické a mění se s vývojem člověka
•
člověk je tvůrčí, potřebuje ke své práci určitou autonomii
•
je nutné uspokojit nejen základní potřeby pracovníků (plat, prémie, lepší pracovní podmínky), ale také psychologické potřeby pracovníků (odpovědnost, seberealizace, radost z práce)
„peníze nejsou všechno“ - lidé pracují za peníze jen do určitých mezí, pak působí i jiné stimuly - „dobré zacházení“ je třeba vytvořit prostor pro iniciativu a individuální schopnosti každého jedince
8
3.3 Stimulace „ Stimulace představuje takové vnější působení na psychiku člověka, v jehož důsledku dochází k určitým změnám jeho činnosti prostřednictvím změny psychických procesů, prostřednictvím změny jeho motivace.“ (Provazník, Komárková, 2004) Podstatou stimulace práce je záměrné ovlivňování pracovní ochoty pracovníků, jejich motivace, přístupu k práci a výkonnosti. Ochota bývá nejpůsobivější, když dochází k souladu mezi osobním zaměřením pracovníka a zájmy a cíli organizace. Výčet stimulačních prostředků a jeho řazení podle závažnosti z hlediska organizace i z psychologického hlediska: •
hmotná odměna
•
obsah práce
•
styl vedení, povzbuzování – neformální hodnocení
•
atmosféra pracovní skupiny
•
pracovní podmínky a režim práce Je důležité, aby vedoucí pracovník znal dobře členy svého týmu, v našem
případě tedy externí pracovníky. Pracovníka stimuluje v kladném případě to, co mu umožňuje uspokojovat jeho stávající nebo krátkodobé potřeby. „Motivy představují podněty a příčiny, které ovlivňují naše chování, které je naší osobě vlastní a spíše trvalé. Naproti tomu stimuly ovlivňují naše chování od okamžiku, kdy se objeví, a na naši osobu působí po dobu své existence. Stimulaci tedy můžeme chápat jako působení na psychiku pracovníka, po které dochází k určitým změnám v jeho činnosti prostřednictvím změny jeho motivace.“ (Plamínek, 2005)
9
3. 4 Maslowova teorie potřeb 1. Fyziologické potřeby biologické - základní, nejnižší - potřeba kyslíku, vody, potravy, spánku, odpočinku, sexuální potřeby apod. 2. Potřeby bezpečí a jistoty potřeba ochrany proti nebezpečí a nedostatku fyziologických potřeb, potřeby v oblasti zdravotní, ekonomické 3. Sociální potřeby sounáležitosti a lásky, přátelství a přijetí - účast ve společenském životě, touha být kladně přijímán druhými lidmi, být milován 4. Společenské potřeby - potřeby uznání a úcty - touha po úspěchu, sebedůvěře, po nezávislosti a svobodě, touha po reputaci nebo postavení 5. Potřeby seberealizace - touha dosažení něčeho, čeho dosáhnout lze, co nejvíce využije potenciál jedince, potřeba rozvíjet potenciál a dovednosti Obr. č. 1: Maslowova teorie potřeb
Abraham Maslow chápal člověka jako psychologický organismus, který se snaží uspokojit své životní potřeby, jež mají různý význam, různou váhu. Došel k závěru, že je-li potřeba uspokojena, přestává působit jako stimul. V případě uspokojení nižší potřeby se stává dominantní potřeba vyšší, pozornost jedince je soustředěna na
10
uspokojení vyšší potřeby. Potřeba seberealizace však nemůže být uspokojena nikdy. Nižší potřeby stále existují, i když aktuálně jako motivátory zanikají, člověk se stále vrací k uspokojeným potřebám.
11
4. POPIS SOUČASNÉHO STAVU SPOLUPRÁCE S EXTERNÍMI PRACOVNÍKY
Ve středisku volného času pracují mimo interních pracovníků i externí a dobrovolní pracovníci. V našem Středisku volného času Ivančice v současné době pracuje 60 externích pracovníků. Ti se podílejí svou činností na vedení kroužků, pomáhají na akcích, v R-klubu, na letních táborech a při dalších aktivitách. Na začátku školního roku jsou externisté poučeni a proškoleni o bezpečnosti práce a seznámeni s vnitřním řádem organizace. Následně se vyřídí potřebné administrativní záležitosti, které jsou nutností. Interní pracovníci, což jsou vedoucí jednotlivých oddělení, mají „pod sebou“ externí pracovníky. Po celý školní rok jsou externisté v kontaktu se svým vedoucím oddělení. Při jednání s externisty se uplatňuje lidský přístup, tzn. neuplatňuje se nadřízenost a podřízenost, ale týmová práce, která přispívá k dobrým vztahům. Záleží na každém vedoucím oddělení, jak často se se svými spolupracovníky schází. Já se scházím se svými externími pracovníky 1x - 2x za měsíc. Na těchto pravidelných schůzkách jsou externí pracovníci seznámeni s akcemi, které se připravují na následující měsíc. Jsou seznámeni s obsahem akce, termínem, materiálním a personálním zajištěním a délkou konání. Následně se domluvíme na plnění zadaných úkolů. Důležité je vést s externím pracovníkem rozhovory nejen na pracovní téma, ale také se zajímat, jak se mu daří ve škole, ve sportu, co plánuje o víkendu atd. Z toho všeho může poznat, že máme o něho opravdu zájem. A to ho také může motivovat k práci. Neméně důležitá je také výměna zkušeností mezi interními a externími pracovníky. Nedílnou součástí spolupráce je také externí pracovníky „opečovávat“, motivovat, stimulovat a vytvořit pro ně dobré zázemí, aby se při své práci cítili dobře a věděli, že interní pracovníci je berou jako rovnocenné partnery. Motivací pro externí
12
pracovníky může být samotná práce s lidmi, možnost věnovat se svému koníčku a zároveň být užitečný např. tím, že předávají své letité zkušenosti. Externí pracovníci mají možnost se realizovat, vzdělávat, což vede k osobnímu rozvoji a získávání nových zkušeností.
Formy získávání externích pracovníků • z vlastních řad, tzn. z účastníků kroužků a letních táborů se postupem času stanou externí pracovníci • oslovení člověka, kterého pracovník zná a ví, že má o spolupráci zájem • současní externisté přivádějí své kamarády, vrstevníky, kteří mají zájem stát se také externími pracovníky • do organizace přijde zájemce o pozici externisty sám • inzerát - kabelová televize, noviny • dobrovolníci z řad rodinných příslušníků, kamarádů, známých
Spolupráce externích pracovníků na aktivitách • vedení zájmových útvarů a klubů • letní a zimní tábory (instruktoři, oddíloví vedoucí) • služby v R- klubu • pomoc na akcích • pomoc při aktivitách • výukové programy • pobytové akce • dětské centrum
13
Komunikace s externími pracovníky •
osobní kontakt - pohovory, schůzky
•
internet
•
e-mail
•
facebook
•
telefon
14
5. SWOT ANALÝZA SPOLUPRÁCE S EXTERNÍMI PRACOVNÍKY Tabulka č. 1: Swot analýza Silné stránky •
vedenou ZÚ
•
spolupráce na akcích
•
spolupráce při aktivitách
•
spolupráce na letních
Slabé stránky •
malá možnost finančního ohodnocení
•
skoro žádná možnost firemního oblečení
táborech
•
žádné výhody pro externisty
•
přicházejí s novými nápady
•
hodnotící schůzky (konec
•
přicházejí s novými
školního roku)
dovednostmi •
kreativní
•
odbornost (házená, aerobik)
•
zkušenosti Příležitosti
Hrozby
•
znají zájmy svých vrstevníků
•
znají trendy
•
možnost uplatnit své nápady
•
finance
•
mají kamarády, ti k nám mohou
•
rozvoj dalších volnočasových
•
VŠ do jiných měst
také přijít •
možnost něco nového se naučit
odchod z Ivančic za studiem
organizací •
nabídka většího finančního ohodnocení od konkurence
•
změna zřizovatele
15
Na SWOT analýze se podíleli interní pracovníci, byla provedna pro zjištění stavu spolupráce. Analýza nám ukázala, že mezi silné stránky externích pracovníků patří zájem spolupracovat na naší činnosti. Mezi slabé stránky patří možnost lepšího finančního ohodnocení a možnost firemního oblečení. Bohužel nedostatkem financí trpí všechny „domečky“. Proto je důležité nabídnout externím pracovníkům nějaké výhody, např. vzdělávání. Jako jednu z velkých příležitostí vidím to, že mají kamarády, které mohou přivést k nám do střediska a pak je zapojit do další spolupráce. Na základě analýzy se zaměřím na nastavení kroků změn v oblasti vzdělávání, výhod, motivace a získávání nových externích pracovníků.
16
6. ANKETA „CHCEME SLYŠET VÁŠ NÁZOR“ Důvodem vzniku ankety bylo zjistit názor externích pracovníků na spolupráci a činnost Střediska volného času Ivančice. Zjištění toho, v jakých oblastech zájmové činnosti by chtěli ještě spolupracovat, zdali jsou spokojeni s tím, jak probíhá komunikace. Další otázka, která byla uvedena v anketě, zda by chtěli získávat nějaké výhody a zda by se chtěli vzdělávat a zvyšovat si svoji odbornou kvalifikaci. Anketa byla určena pro externí pracovníky, kteří spolupracují v různých oblastech, ať už je to vedení zájmových útvarů, spolupráce na akcích, aktivitách, na letních táborech, anebo spolupráce v R-klubu. Interní pracovníci, kteří mají na starosti externí pracovníky, rozeslali anketu v měsíci listopadu 2010 e-mailem nebo ji rozdali v tištěné podobě. V prosinci 2010 byla anketa zpracována a vyhodnocena. Z 60 možných externích pracovníků jich anketu odevzdalo a vyplnilo 35. Výstupem ankety je zjištění nutnosti zaměřit se na zkvalitnění spolupráce externích pracovníků a SVČ Ivančice. Na základě výsledků ankety budou nastaveny kroky změn, ty budou následně rozpracovány v tabulkách. Změna, kterou chci zavést, bude postupná a malá. Dopad na organizaci bude mírný. Viz příloha č. 1 anketa
17
6.1 Výsledky ankety Tabulka č. 2: výsledky ankety
ANO
NE
ANO I NE
Znáte veškerou činnost, kterou se SVČ Ivančice zabývá ?
27
8
Máte zájem spolupracovat i v dalších oblastech
18
17
zájmové činnosti, než ve které působíte ? Jste spokojeni s tím, jak s Vámi pracovníci SVČ Ivančice komunikují?
1
2
32
Víte, na koho se obrátit v případě potřeby a vzniklých problémů?
35
0
31
3
27
8
33
2
13
22
22
13
pracovníky stará dostatečně?
32
1
Prostor pro další vyjádření, názory, přání
1
Máte dostatek materiálního vybavení pro Vaši práci? 1
Jste spokojeni s finanční odměnou, kterou za Vaši práci dostáváte? Propagujete činnost SVČ Ivančice na veřejnosti, u známých, kamarádů, apod.? Chtěli byste získávat nějaké výhody na aktivity organizované SVČ Ivančice? Máte zájem se jako externí pracovník SVČ Ivančice vzdělávat a zvyšovat si svoji odbornou kvalifikaci? Máte pocit, že se SVČ Ivančice o své externí
18
2
Graf č. 1: výsledky ankety
Vysvětlivky: 1. Znáte veškerou činnost, kterou se SVČ Ivančice zabývá? 2. Máte zájem spolupracovat i v dalších oblastech zájmové činnosti, než ve které působíte? 3. Jste spokojeni, jak s Vámi pracovníci SVČ Ivančice komunikují? 4. Víte, na koho se obrátit v případě potřeby a vzniklých problémů? 5. Máte dostatek materiálního vybavení pro Vaši práci? 6. Jste spokojeni s finanční odměnou, kterou za Vaši práci dostáváte? 7. Propagujete činnost SVČ Ivančice na veřejnosti, u známých, kamarádů, apod.? 8. Chtěli byste získávat nějaké výhody na aktivity organizované SVČ Ivančice? 9. Máte zájem se jako externí pracovník SVČ Ivančice vzdělávat a zvyšovat si svoji odbornou kvalifikaci? 10. Máte pocit, že se SVČ Ivančice o své externí pracovníky stará dostatečně 11. Prostor pro další vyjádření, názory, přání
Z vyhodnocené ankety vyplynulo, že externí pracovníci vědí, na koho se v případě potřeby vzniklých problémů obrátit. To znamená, že mezi interními a externími pracovníky probíhá dobrá komunikace a externisté vědí, že v případě potřeby jsou interní pracovníci ochotni vyřešit daný problém. Potěšilo mě, že činnost SVČ Ivančice propagují. Co se týká spokojenosti s finanční odměnou, jsou externisté odměňováni dle vnitřního platového řádu SVČ Ivančice. Při komunikaci a předávání informací jsou využívány všechny dostupné možnosti. Z ankety také vyplynulo, že externí pracovníci mají zájem vzdělávat se.
19
7. NÁVRHY ZMĚNY Ze SWOT analýzy, ankety a z vlastních postřehů získaných při komunikaci s externími pracovníky vyplynulo, že je zapotřebí nastavit určité kroky změn. Součástí této změny bude vytvořit info-systém a nastavit pravidla komunikace. Dále bych chtěla zpracovat výhody a možnosti vzdělávání, které budou nabízeny po celý školní rok externím pracovníkům. Vytvořit motivační systém, jehož součástí budou návrhy – kritéria na vyhodnocení nejlepších externích pracovníků za celý školní rok.
7.1 Info – systém Tabulka č. 3: info-systém
INFO-SYSTÉM zodpovědnost
termín
L. Křížková
leden
vedoucí oddělení
leden
Zasílat nabídku činností
L. Křížková
každý měsíc
Informace o schůzkách
I. Ondrová + vedoucí
každý měsíc dle
oddělení
potřeby
Vytvořit databázi externích pracovníků ( e-mail) Vytvořit databázi externistů dle oblastí (e-mail)
Rozesílání seminářů, kurzů
Každý měsíc – dle
Rozesílání pozvánek na akce
T. Holý
nabídky
L. Křížková
Každý měsíc dle potřeby
Bulletin pro externí pracovníky
M. Chmelíčková
20
září
7.2 Komunikace Tabulka č. 4: komunikace
KOMUNIKACE zodpovědnost Setkání na začátku školního roku,
termín
J. Heřmanová
seznámení všech externistů, seznámit s cíli, vizí a posláním, bezpečnost + formality
+
září
I. Ondrová
Výjezdní porada interní + externí pracovníci – společně nastavit pravidla spolupráce
J. Heřmanová +
září
Vedoucí oddělení Pravidelné schůzky – po celý školní rok dle
Vedoucí oddělení
potřeb jednotlivých oblastí
Po celý školní rok
Osobní hodnotící pohovory
Hospitace
J. Heřmanová
Dle potřeb
Vedoucí oddělení
v průběhu roku
S. Chabinová
říjen, únor,
L. Malá
červen
P. Kocábová J. Obršlík O. Podolský Na začátku II. pololetí schůzka - hodnocení
Vedoucí oddělení
činnosti za I. pololetí
leden
Na konci školního roku zhodnotit činnost,
J. Heřmanová vedoucí oddělení
co se povedlo, nepovedlo Posezení interní + externí pracovníci na
červen
I. Ondrová
závěr školního roku
D. Šacherová
21
červen
Je důležité, aby vedoucí pracovník dobře znal své externí pracovníky. K tomu přispějí pravidelná setkávání. Navážou se bližší vztahy. Obsahem schůzek nejsou jen pracovní témata, ale také osobní témata (jak se jim daří ve škole, v práci atd.) Důležité je pochválit, povzbudit, ale je dobré také upozornit na chyby. Je důležité projevit zájem, aby externí pracovníci cítili podporu. Zajímat se častěji, zeptat se, zda něco nepotřebují.
22
7.3 Výhody Tabulka č. 5: výhody
NÁVRHY VÝHOD PRO EXTERNÍ PRACOVNÍKY Nabídka
Zodpovědnost
půjčování kostýmů
Olga Křížková
zapůjčení sportovního materiálu
Ondřej Podolský
Úkol
Termín
zapůjčení prostor a pronájem učeben Romana Bazalová zapůjčení lyžařské výstroje
Ivana Ondrová
využití prostor R-klubu ke konání Jan Dvořák
oslav a párty
Zpracovat
jízdy na koních na statku Padochovka Eva Havlátová
nabídku
kopírování a tisk pro osobní účely
Romana Bazalová
+
poloviční úplata na zájmový kroužek
Simona Chabinová
podmínky
vstup pro všechny členy rodiny na akce: Maškarní karneval, Slet
Dagmar Šacherová
čarodějnic, Pohádkový les, Ať žijí duchové vstup na 6 akcí tvořivé dílny
Pavla Kocábová
účast na seminářích a kurzech
Tomáš Holý
23
leden
Na základě vyhodnocení ankety jsme došli k závěru, že externí pracovníci by chtěli získávat výhody, vzdělávat se a zvyšovat si svoji odbornou kvalifikaci. Někteří nejsou spokojeni s finanční odměnou. Proto došlo k zapojení ostatních kolegů, kteří na základě toho, jaké oddělení vedou a za co jsou odpovědni, zpracovali nabídku pro externí pracovníky. Následně byla tato nabídka na poradě zkonzultována se všemi interními pracovníky. Po poradě byly jednotlivé návrhy zpracovány do ucelené nabídky výhod a rozeslány externím pracovníkům e-mailem, v němž obdrželi nabídky a odkaz na konkrétní zodpovědnou osobu, na kterou se můžou v případě zájmu obrátit. Externí pracovníci by také uvítali firemní oblečení, které by bylo určitě velkým motivačním prvkem. Cítili by se součástí celého týmu, celé organizace. Viz příloha č. 2: nabídka výhod pro externí pracovníky
24
7.4 Vzdělávání a sebevzdělávání Tabulka č. 7: vzdělávání a sebevzdělávání VZDĚLÁVÁNÍ A SEBEVZDĚLÁVÁNÍ Zodpovědnost
Termín
T. Holý
leden
T. Holý
leden
Nabídka seminářů a kurzů DVPP (zasílání nabídky) Nabídka seminářů a kurzů – Klíče pro život (zasílání nabídky) Vytvořit vlastní vzdělávací systém
Po celý školní
Každý měsíc 1 tematický seminář
I. Ondrová
rok
Poskytování odborné literatury
S. Chabinová
Po celý školní rok
Předávání znalostí, dovedností a zkušeností
Vedoucí oddělení
Po celý školní rok
Pomoc při psaní diplomových prací
J. Heřmanová
Po celý školní rok
SOČ, praxe studentů
S. Chabinová
Po celý školní rok
25
7.5 Motivační systém Tabulka č. 8: motivační systém MOTIVAČNÍ SYSTÉM Zodpovědnost Pochvaly, poděkování
Vedoucí oddělení
Hodnocení, co se podařilo
Termín Celý školní rok
Ředitelka +
Leden
Vedoucí oddělení
červen
Zpětná vazba
Vedoucí oddělení
Celý školní rok
Nezapomínat na narozeniny, výročí externích
Vedoucí oddělení
Celý školní rok
Ředitelka +
porada
pracovníků za školní rok
Vedoucí oddělení
duben
Vytvořit desatero externího pracovníka – jak
Vedoucí oddělení
Porada
pracovníků Nastavit kritéria hodnocení externích
by měl vypadat, co by měl umět
květen
Vyhodnocení - ocenění nejlepšího externího
Ředitelka +
porada
pracovníka (Městský úřad, Zpravodaj…)
Vedoucí oddělení
květen
Poděkování externistům v místním tisku
D. Šacherová
červen
Zasílání PF 2012
L. Křížková
Prosinec 2011
26
7.6 Firemní oblečení a propagační předměty Tabulka č. 9: firemní oblečení a propagační předměty FIREMNÍ OBLEČENÍ + PROPAGAČNÍ PŘEDMĚTY SOUČASNÝ STAV
BUDOUCÍ STAV Zodpovědnost Kdo?
Externí pracovníci, Žádný externista
kteří nejvíc
nevlastní mikinu ani
spolupracují, by
bundu
také měli mít
Termín
Jak?
J. Heřmanová – psaní projektů I. Ondrová –
bundu a mikinu
zajištění firemního
Prosinec 2011
oblečení H. Leitnerová –
Někteří externisté mají
Všichni externisté
trička
budou mít tričko
Někteří externisté mají
Všichni externisté
reklamní předměty
budou mít
vyčlenit peníze
Září 2011
reklamní předměty
27
8. ZÁVĚR
Svou závěrečnou ročníkovou prací na téma „ Nastavení změny spolupráce Střediska volného času Ivančice s externími pracovníky“ jsem vytvořila lepší nastavení spolupráce s externími pracovníky. Nastavené kroky změny by pomohly nejen mně, ale i ostatním vedoucím pracovníkům, ve spolupráci s našimi externisty.
28
9. LITERATURA Použité zdroje: PROVAZNÍK, Vladimír. Psychologie pro ekonomy a manažery. 1.vyd. Praha: Grada, 1997 ISBN 80- 247-0470-6
NAKONEČNÝ, Milan. Základy psychologie. Praha: Academia, 1998 ISBN 80- 200- 0689-3
PROVAZNÍK, Vladimír, KOMÁRKOVÁ, Růžena. Motivace pracovního jednání. Praha: Oeconomica 2004 ISBN 80- 245 – 0703 –X
PLAMÍNEK, Jiří. Řízení podle kompetencí. Praha: Grada, 2005 ISBN 80 – 247 – 1074- 9
Elektronické zdroje: http://zrcadlo.blogspot.com/2008/06/maslowova-pyramida.html http://zrcadlo.blogspot.com/2008/06/stimulstimulace.htmlstimulace.htmlhttp://zrcadlo.blogspot.com/2008/06/mcgregor-teorie-xy.htmlhttp://zrcadlo.blogspot.com/2008/06/motiv-motivace.html
29
10. PŘÍLOHY Příloha č. 1: anketa
CHCEME SLYŠET VÁŠ NÁZOR Anketa pro externí pracovníky SVČ Ivančice
Rádi bychom se na Vás obrátili s prosbou o spolupráci. Připravili jsme pro Vás anketu, která se zaměřuje na zkvalitnění spolupráce externích pracovníků a SVČ Ivančice. Anketa bude sloužit výhradně pro účely SVČ Ivančice a vyhodnocení bude předloženo všem externím pracovníkům SVČ Ivančice. 1. Znáte veškerou činnost, kterou se SVČ Ivančice zabývá? ANO NE Pokud NE, chtěli byste se s ní seznámit? …………...………………………………….. 2. Máte zájem spolupracovat i v dalších oblastech zájmové činnosti, než ve které působíte? ANO NE Pokud ANO, ve které/ve kterých? zájmové kroužky akce tábory, pobytové a víkendové akce klub mládeže jezdecký oddíl Palma aktivity pro děti a jejich rodiče další ……………………………………………………………………………… 3. Jste spokojeni s tím, jak s Vámi pracovníci SVČ Ivančice komunikují? ANO NE Pokud NE, co byste jim doporučili? …………………...………………………………... 4. Víte, na koho se obrátit v případě potřeby a vzniklých problémů? ANO NE 5. Máte dostatek materiálního vybavení pro Vaši práci? ANO NE Pokud NE, co Vám chybí? …………...……..……...……………………………….……
30
6. Jste spokojeni s finanční odměnou, kterou za Vaši práci dostáváte? ANO NE 7. Propagujete činnost SVČ Ivančice na veřejnosti, u známých, kamarádů, apod.? ANO NE Pokud NE, máte nějaký jiný nápad, jak pomoci s propagací aktivit SVČ Ivančice? …………………………………………………………………………………… ……... 8. Chtěli byste získávat nějaké výhody na aktivity organizované SVČ Ivančice? ANO NE Pokud ANO, jakou máte představu? ………………..………………………………….... 9. Máte zájem se jako externí pracovník SVČ Ivančice vzdělávat a zvyšovat si svoji odbornou kvalifikaci? ANO NE Pokud ANO zatrhněte (nezávazně), který/é seminář/e by Vás zajímaly: základy komunikace řešení konfliktů mediace – řešení konfliktů pomocí třetí osoby facilitace – vedení skupin psaní projektů týmová spolupráce zážitkové aktivity lyžařský kurz, kurz snowboardingu management, marketing zdravotník zotavovacích akcí pedagogické minimum další …………………………………………………………………………............ 10. Máte pocit, že se SVČ Ivančice o své externí pracovníky stará dostatečně? ANO NE Pokud NE, jaká jsou Vaše doporučení? ………………...……………………………….. 11. Prostor pro další vyjádření, názory, přání: …………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………...……………………………………
31
……………………………………………………………...…………………………… ……………………………………………………………………...……... …………………………………………………………………………………………… Jméno a příjmení externího pracovníka …………………………………………………….. (pokud nechcete uvádět vaše jméno a příjmení, zatrhněte, v které oblasti zájmové činnosti převážně působíte)
zájmové kroužky akce tábory a pobyty klub mládeže jiná než zájmová činnost
Děkujeme za spolupráci i Váš čas. Pracovníci SVČ Ivančice.
32
Příloha č. 2: Nabídka výhod pro externí pracovníky
Středisko volného času, Ivančice, okres Brno-venkov Komenského nám. 7, 664 91 Ivančice Tel.: 546 451 292 Fax: 546 437 119 http://www.svcivancice.cz
[email protected]
Vážení externí pracovníci, Chceme Vám poděkovat za dosavadní pomoc, podporu a spolupráci při realizaci aktivit SVČ Ivančice. Jako projev velkých díků nabízíme všem externím pracovníkům, kteří s námi spolupracují, cenově zvýhodněnou nabídku činností a služeb, které nabízíme: Zapůjčení lyžařské výstroje Informujte se u Ivany Ondrové,
[email protected] Zapůjčení kostýmů Informujte se u Olgy Křížkové,
[email protected] Zapůjčení sportovního materiálu Informujte se u Ondřeje Podolského,
[email protected] Zapůjčení prostor a pronájem učeben SVČ Ivančice Informujte se u Romany Bazalové,
[email protected] Využití prostor klubu mládeže ke konání oslav a párty Informujte se u Jana Dvořáka,
[email protected] Jízdy na koních na statku Padochovka. Informujte se u Evy Havlátové,
[email protected] Kopírování a tisk pro osobní účely. Informujte se u Romany Bazalové,
[email protected] Poloviční úplata za zájmový kroužek pro děti. Informujte se u Simony Chabinové,
[email protected] Volné vstupné pro maximálně 4 osoby na každou následující akci SVČ Ivančice: Maškarní karneval, Slet čarodějnic, Pohádkový les, Ať žijí duchové. Volné vstupenky si můžete vyzvednout jeden týden před konáním samotné akce. Informujte se u Dagmar Šacherové,
[email protected] Zdarma vstup na 6 akcí tvořivé dílny. Informujte se u Pavly Kocábové,
[email protected] Zdarma účast na seminářích a kurzech. Informujte se u Tomáše Holého,
[email protected] V případě zájmu o výše nabízené činnosti či služby kontaktujte přímo uvedené osoby, ty Vás budou rády informovat. Pravidelně vás budeme také informovat o aktuálních nabídkách, které pro Vás připravíme. Další podnětné nápady, přání, … můžete posílat na
[email protected] S pozdravem Bc. Simona Chabinová
33
Příloha č. 3: Foto z porady s externími pracovníky
34
