Naam: Stichting De Goede Winkel
Kvk: 54485207
Fiscaal nummer: 851323583L01
Doel: In De Goede Winkel bieden wij mensen die door een arbeidsbeperking moeilijk of niet aan een passende baan kunnen komen. De medewerkers krijgen dagelijkse werkbegeleiding op maat en zij worden gecoacht op het gebied van sociale omgangsvormen en persoonlijk ontwikkeling zodat zij langzaam weer terug kunnen in de reguliere arbeidsmarkt. Daarnaast wil de Stichting een belangrijke bijdrage leveren aan het hergebruik van goederen, door consignatieverkoop van tweedehands artikelen in fysieke winkels. De Goede Winkel zal eventuele positieve baten schenken aan projecten. (bv aan weeskinderen)
Beleidsplan:
Beleidsplan Stichting De Goede Winkel
Missie & doelstellingen Missie Stichting De Goede Winkel wil een leer- en werkomgeving bieden aan mensen die door hun arbeidsbeperking lastig kunnen participeren in de reguliere arbeidsmarkt. Daarnaast wil De Goede Winkel een belangrijke bijdrage leveren aan het hergebruik van goederen, door consignatieverkoop van tweedehands artikelen in fysieke winkels. De Goede Winkel zal eventuele positieve baten schenken aan projecten t.b.v. weeskinderen in Europa. Algemene doelstellingen Leer- en werkomgeving bieden De Goede Winkel wil mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een leer- en werkomgeving bieden. De Stichting geeft mensen die door een arbeidsbeperking moeilijk of niet aan een passende baan kunnen komen, de mogelijkheid om met ondersteuning en begeleiding te leren en te werken in De Goede Winkel hetzij als vrijwilliger, hetzij op een betaalde werkplek. De stichting zal zich met name richten op (jonge) mensen met een fysieke, emotionele en/ of psychische arbeidsbeperking. Stimuleren van hergebruik De Goede Winkel wil hergebruik van goederen stimuleren door de consignatieverkoop van gebruikte artikelen in fysieke winkels. Succesvolle winkel(s) De Goede Winkel stelt zich ten doel meerdere winkels in Nederland te openen. Dat doet de stichting door de markt van tweedehands goederen transparanter en makkelijker te maken. En door het anders te doen. Goed te doen. Simpeler te doen. Online én offline. Zodat de stichting meer mensen met een kwetsbare positie op de arbeidsmarkt een leer- en werkplek kan bieden. Schenkingen Het positieve financiële resultaat dat de stichting in de toekomst verwacht te realiseren, zal gedoneerd worden aan projecten voor weeskinderen in Europa. Wel zal er eerst gezorgd worden voor een reserve voor de operationele uitgaven van de stichting van 1 jaar. Team Het bestaande team dat De Goede Winkel vorm geeft, heeft tot doel met ervaren professionals te werken. Zowel in de operationele organisatie als door de inzet van adviseurs of andere betrokkenen. Communicatie De Goede Winkel wil de naamsbekendheid vergroten, door middel van (gratis) PR, advertenties in regionale en lokale weekbladen, en samenwerking met partnerbedrijven.
Propositie & ondersteuning Portfolio van diensten - Consignatieverkoop van tweedehands artikelen. - Opknapservice van meubels, om verkoopwaarde te verhogen. In de winkel – werkplaats. Betrouwbare en klantvriendelijke service: Haal- en brengservice en advies in de winkel. Marketing Een nieuwe boodschap, op innovatie wijze en met lef gebracht, zal de waarden van de stichting over moeten brengen en interesse onder de doelgroep moeten creëren. De positionering van De Goede Winkel is als volgt te kenmerken: De kwaliteit en het aanbod van spullen is beter dan van kringloopwinkels, en goedkoper en toegankelijker dan de veiling. Deze positionering wordt gewaarborgd doordat de opbrengst van de ingebrachte artikelen wordt verdeeld. Dat zorgt voor betere kwaliteit van de spullen dan bij kringloopwinkels. Verkoop De verkoopkanalen zijn: Eigen website: www.stichtingdegoedewinkel.nl Artikelen worden geadverteerd via www.marktplaats.nl Fysieke winkels voor inbreng, verkoop en ophalen: 1ste winkel is geopend in Utrecht op St.Laurensdreef 33. Postadres: Californiedreef 51, 3565 BK Utrecht Inbreng Proces - In overleg met de inbrengers worden de prijzen vastgesteld. Artikelen met een waarde van minder dan € 25 worden direct gedoneerd aan de Goede Winkel. - Artikelen worden zowel in de winkel als met een advertentie op Marktplaats en op de eigen site te koop aangeboden. - Artikelen proberen we binnen 70 dagen te verkopen. Binnen deze periode, wordt na 40 dagen de vraagprijs automatisch met 25% verlaagd. Na 60 dagen wordt de vraagprijs wederom met 25% van de initiële vraagprijs verlaagd. Bij iedere prijsverandering komt het artikel automatisch weer met zijn nieuwe prijs op Marktplaats en op de eigen site. - In de winkel hebben alle artikelen een prijskaartje met de drie data en bijbehorende prijzen. Als het binnen 70 dagen wordt verkocht, krijgt de inbrenger 50% van de opbrengst, de overige 50% wordt geschonken aan De Goede Winkel. - Als het artikel ondanks de afprijzing na 70 dagen niet is verkocht, wordt het automatisch aan De Goede Winkel gedoneerd.
Organisatieprocessen Logistiek De haal- en brengservice wordt met name ingezet om goederen op te halen voor verkoop, dan wel om aangekochte goederen bij klanten thuis te bezorgen. Personeels- en kennismanagement De HR processen worden speciaal ingericht om de arbeidskrachten in de winkel(s) een veilige en inspirerende leeromgeving te bieden. Bijvoorbeeld door trainingen on-the-job en workshops door interne én externe begeleiders. Bestemming positieve baten De positieve baten zullen worden aangewend ter behoeve van projecten voor weeskinderen in Europa. Wel zal er eerst gezorgd worden voor een reserve voor de operationele uitgaven van de stichting van 1 jaar.
Leer- en werkomgeving Stichting De Goede Winkel richt zich ten aanzien van de (betaalde) leer- en werkplekken in haar winkel(s) met name op mensen met een fysieke, emotionele en/ of psychische arbeidsbeperking. Deze doelgroep valt onder de 'Wet werk en arbeidsondersteuning jonggehandicapten'. Deze voorziening geldt voor mensen die op jonge leeftijd een ziekte of handicap hebben gekregen en om medische of arbeidskundige redenen geen perspectief hebben op een gewone baan. Daarnaast is er plek voor mensen die afkomstig zijn uit sociale randgroepen, zoals dak-/thuislozen en exgedetineerden. De medewerkers op de leer- en werkplekken krijgen intensieve begeleiding, workshops en training on the job. De eerste doelstelling is om de medewerkers te laten wennen aan een dagelijks werkritme. Zaken als op tijd komen en het volgen van een duidelijke dagindeling zijn hierbij belangrijke aandachtspunten. Daarnaast worden de medewerkers gecoacht op het gebied van sociale omgangsvormen en persoonlijke presentatie, zodat hun lichamelijke verzorging en hygiëne verbeteren. De tweede doelstelling is om hen werkervaring en vakkennis op te laten doen op het gebied van logistiek, reparatie, winkelinrichting, serviceverlening aan klanten en werken in een magazijn. Tevens worden er trainingen georganiseerd op het gebied van persoonlijke groei en ontwikkeling. Alle workshops en trainingen worden gegeven door vakinhoudelijke en goed opgeleide professionals uit de verschillende werkvelden. Vakinhoudelijke workshops: - Interieurstyling / winkelinrichting - Serviceverlening aan klanten - Werken in een magazijn - Fotografie Persoonlijke en sociale vaardigheidstrainingen: - Persoonlijke presentatie - Omgaan met conflicten op de werkvloer Begeleiding en coaching Bij Stichting De Goede Winkel zijn verschillende interne en externe professionals actief om de WAjongeren die in de winkel werkzaam zijn, te begeleiden en te coachen. Op wekelijkse basis komt er een job coach in de winkel voor extra coaching, het opstellen en / of bijwerken van begeleiding- en coaching plannen, het monitoren van de voortgang van het coaching traject en het trainen van (sociale) vaardigheden.
Bestuur: De bestuurders zijn gezamenlijk bevoegd. Voorzitter en Secretaris: Dhr. Felix Merks Penningmeester: Dhr. Udo Houwing
Beloningsbeleid: Bestuurders ontvangen geen beloning. De wa-jongeren die in dienst zijn, krijgen een salaris die bepaald wordt door het UWV. De overige medewerkers die in dienst zijn ontvangen een salaris dat door de stichting wordt bepaald.
Jaarverslag 2014:
Leer- en werkomgeving In 2014 is het aantal medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt gegroeid. Er zijn medewerkers met een arbeidsbeperking werkzaam in de winkel. Dit zijn mensen die na een ingewikkeld (arbeids-)verleden willen reïntegreren door een aantal dagdelen per week in de winkel te werken en te leren. De eerste doelstelling binnen onze leer- en werkomgeving is om de medewerkers te laten wennen aan een dagelijks werkritme. Zaken als op tijd komen en het volgen van een duidelijke dagindeling waren het afgelopen jaar belangrijke aandachtspunten, evenals het (verder) ontwikkelen van klantvriendelijkheid en collegialiteit. Het afgelopen jaar hebben de medewerkers op al deze gebieden belangrijke vorderingen gemaakt. Ook het teamgevoel is sterk toegenomen. De tweede doelstelling is om de medewerkers werkervaring en vakkennis op te laten doen. De werkzaamheden bestaan onder meer uit het laden en lossen van goederen, het fotograferen van artikelen voor op Marktplaats, aankopen afrekenen, vragen van klanten beantwoorden, het helpen bij winkelinrichting en het assisteren bij het ophalen en wegbrengen van goederen. Er is door iedereen hard gewerkt om zoveel mogelijk goederen een tweede leven te geven. De eindstand is er één om trots op te zijn. Activiteiten: Workshops Om de persoonlijke ontwikkeling, sociale vaardigheden en vakkennis nog verder te laten groeien, organiseerde Stichting De Goede Winkel in 2014 meerdere workshops voor alle medewerkers en vrijwilligers. Workshop fotografie Het kan een behoorlijke uitdaging zijn om foto's te maken van alle spullen, zeker met alle verschillende soorten artikelen die binnenkomen. Een koffiemok is immers geen stoel, en een stoel is geen boeket bloemen.
Daarom werd er een workshop productfotografie georganiseerd. De training is erg nuttig gebleken, zoals te zien is aan de verbeterde foto's op de website en op Marktplaats. Ook de deelnemers waren tevreden, zoals een deelnemer na afloop van de cursus zei: “We hebben geleerd hoe je goede foto's maakt die er professioneel uitzien, en hoe je rekening kunt houden met de lijnen van en rond een object, en met de lichtinval en schaduwplekken." Workshop sociale vaardigheden Deze workshop ging in op samenwerken in een team en verschillende omgangsvormen. Door middel van praktische opdrachten en youtube-filmpjes leerden de medewerkers en vrijwilligers van de Goede Winkel meer over feedback geven, omgaan met boosheid, en vertrouwen hebben in zichzelf en in elkaar. Ook werd er met behulp van rollenspellen geoefend hoe eventuele conflicten op een goede manier opgelost kunnen worden. Workshop werknemersvaardigheden In deze workshop stonden werknemersvaardigheden centraal. Er werd ingegaan op klantvriendelijkheid en serviceverlening, het verschil tussen werk en privésituaties, het maken èn nakomen van afspraken en respect hebben voor goederen, materialen en gereedschap. Door middel van rollenspellen werd het geleerde in de praktijk geoefend. Workshop Brandveiligheid Deze workshop ging over brandveiligheid en preventie. Het is immers belangrijk dat iedereen weet hoe hij / zij moet handelen als er brand uit zou breken. Aan de hand van praktijksituaties werden thema's behandeld als een veilige winkelinrichting en omgang met elkaar en klanten in dergelijke situaties. Ook werd er geoefend met de brandslang en de brandblussers. Workshop Stress- & paniekbeheersing Wat als er een ongeluk(je) gebeurt in de winkel? In deze workshop werd aan de hand van beknopte stappenplannen ingegaan op mogelijke onverwachte gebeurtenissen en calamiteiten, en vooral hoe je daarop reageert. Ook werden basale EHBO vaardigheden geoefend.
Vrachtwagen In 2014 heeft de gemeente Utrecht bepaald dat oude diesel voertuigen per 1 januari 2015 niet meer in de binnenstad mogen rijden. Hierdoor waren wij verplicht om op zoek te gaan naar een nieuwe vrachtwagen. Wij hebben dit, eind 2014, kunnen realiseren dankzij de bijdragen van onze subsidiegevers. Onze keuze is gevallen op een bijna nieuwe vrachtwagen Mercedes Benz waar we heel trots op zijn. De werknemers krijgen 1 op 1 begeleiding om te leren hoe ze spullen in de vrachtwagen neerzetten en vastzetten. De werknemers, met een achterstand op de arbeidsmarkt, gaan ook mee naar de klanten om daar de spullen een mooi plekje te kunnen geven. Door dit leerproces krijgen ze meer inzicht en leren ze omgaan met onze klanten.
Wens vervuld In een verzorgingstehuis stond met kerst een grote kerstboom waar alle bewoners een wens aan mochten hangen. Er was een speciale wens waar wij aan mee konden helpen. Deze wens was van een mevrouw die graag een mooie nieuwe stoel wilde. Op 14 maart zijn we naar deze mevrouw gegaan en hebben haar wens in vervulling gebracht.
Ingezonden stuk: “De Ontmoeting” komt een ochtend helpen. Jongeren met een licht verstandelijke beperking helpen mee in de Goede Winkel. Op 2 september mochten een aantal jongeren en hun begeleiders van het traject ‘De ontmoeting’ van De Wilg meehelpen in de winkel. Iedere dinsdagochtend bezoeken zij een organisatie in Utrecht om zich te oriënteren op de arbeidsmarkt. Deze bezoeken hebben de jongeren hard nodig. Door hun beperking vinden zij het lastig om naar school te gaan of te werken. Ook hun leefwereld is niet groot. Weten waar je wilt gaan werken vinden zij soms al moeilijk. Nita Houwing hoefde niet lang na te denken op onze vraag of we mochten helpen. De winkel heeft al een paar jongeren met een beperking in dienst en ze staan juist open om mensen met afstand tot de arbeidsmarkt te ondersteunen. Na een korte rondleiding gingen we aan de slag. Meubels vonden een plekje in de winkel. Koelkasten moesten gelucht, zodat de klant met een fris exemplaar naar huis gaat. De jongeren konden vooral de vaardigheid samenwerken oefenen. Al met al was het een prettige ervaring en een hartelijke ontmoeting tussen de jongeren van De Wilg en de medewerkers van Stichting De Goede Winkel.
De Goede inbreng (magazijn)
Dankzij de tweedehands spullen die binnen worden gebracht bij Stichting De Goede Winkel krijgen mensen met een achterstand op de arbeidsmarkt een kans om zich verder te ontwikkelen zodat ze door kunnen stromen naar regulier werk of een vak kunnen leren. De mensen die terugkeren in de maatschappij krijgen bij ons de kans om weer onder de mensen te komen.
Bestuurlijk Naast de normale bestuurlijke taken heeft het bestuur zich in 2014 ook bezig gehouden met de beslissingen van de gemeente Utrecht om oudere vrachtwagens, aan het eind van 2014, geen toegang meer te geven in de binnenstad van Utrecht. Er zijn in 2014 geen mutaties in het bestuur geweest.
Financiële verantwoording Balans per 31-12-2014 Vaste Activa Vorderingen/vooruit betaalde lasten Liquide middelen
500 32.343 12.409 45.252
Schulden/vooruit ontvangen lasten
45.252
Staat van lasten en baten Stg Jong Gift klant Ontvangsten dagbesteding Gedoneerde verkopen boven 50% Belaste omzet
2.500 25 7.568 81.040 139.224 230.357
Personeelskosten Kosten wajong projecten Opstartkosten Huisvestingskosten Transportkosten Overige lasten Financiële lasten Eigen bijdrage Stichting De Goede Winkel
Stichting de Goede Winkel St. laurensdreef 33 Postadres: Calliforniedreef 51, 3565 BK Utrecht Mail:
[email protected] Telefoonnummer 030-2622860
59.986 41.912 1.670 84.553 18.366 33.632 4.607 244.726 -14.369
