2010.10.26.
AZ ELŐADÁS VÁZLATA, TÉMAKÖREI
• Munkakör értékelés • Toborzás
Munkakör értékelés Személyzet-beszerzés ((toborzás,, kiválasztás, alkalmazás, beillesztés)
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
1
Eger, 2010.10.12.
Munkakör értékelés fogalma
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
2
A munkakör értékelés feltétele
A munkakör-értékelés olyan folyamat, amelynek segítségével megállapítható egyes konkrét munkakörök relatív súlya vagy fontossága.
• Feltétele: • • • •
A munkakör-értékelés összehasonlítja j a különböző munkaköröket, azt állítva előtérbe, hogy egy szervezetben meglévő munkakörök milyen hasznossági sorrendben járulnak hozzá az elért eredményekhez, és ennek alapján rangsorolja azokat. A kialakított rangsor alapján besorolási rendszert, „kategóriákat” kell képezni úgy, hogy biztosított legyen a kategóriák:
módszeresnek, tárgyilagosnak, egységesnek gy g és hitelesnek kell lennie.
• Az értékelési folyamat alapját az információ, a megítélés, a módszer egysége adja.
– belső homogenitása és – egymástól való elválaszthatósága. Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
3
MUNKAKÖR ÉRTÉKELÉS MÓDSZEREI
Az egész munkakört
A munkakör tényezői
Más munkakör (relatív ítélet)
Rangsorolás
Tényező összehasonlító rendszer
Meghatározott standard (abszolút ítélet)
Osztályzás
Pontozési rendszer
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
4
A kompetencia fogalma Póor József • Egy személy alapvető meghatározó jellemzői, melyek okozati kapcsolatban állnak a kritériumnak megfelelő hatékony és/vagy kiváló teljesítménnyel. teljesítménnyel
Az értékelés alapja A viszonyítás alapja
Eger, 2010.10.12.
5
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
6
1
2010.10.26.
ÁLTALÁNOS KOMPETENCIA TIPUSOK • • • • • •
HAY-módszer
TUDÁS- A munkakörben felhasznált információk- Pl.: a tervezési és gyártási ismeretekre vonatkozó tudás KÉPZETTSÉG - Jó munka elvégzésére való képesség Pl.: aktív figyelés, közönség előtti beszéd képessége ÉNKÉP- Az elhivatottság, azonosulás személy általi értelmezése- Pl.: team vezetőként, illetve tagként SZOCIÁLIS Á SZEREPE - A szocializációt elősegítő magatartási minták - Pl.: vezetőknél, szakembereknél ÖSZTÖN- A személy magatartásának tipikus aspektusaiPl.: szívósság, intuitív gondolkodás MOTIVÁCIÓ- A magatartás befolyásolásán alapuló gondolkodás- Pl.: személyes teljesítmény vagy erő
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
7
• Minden munkakörben meglévő három fő tényező: – Tudás, – Problémamegoldás, Problémamegoldás – Felelősség és Fizikai megterhelés
Eger, 2010.10.12.
1. A tudás: az elfogadható munkaköri teljesítményhez szükséges ismeretek és gyakorlottság teljes összege. Dimenziói:
• A munkaköri leírás rendezett írásos formában rögzíti a munkakört betöltő feladatait, a munkakör ellátásához szükséges meghatározó jellemzőket, a munkavállaló szervezeten belüli szerepét és a vállalati munkamegosztásban elfoglalt helyét. • A munkaköri leírás munkajogi dokumentum, a munkaszerződés és a szervezeti és működési szabályzat melléklete.
2. Problémamegoldás: a fő tényező annak mértékét vagy fokát jelzi, hogy az adott munkakör mennyire igényli a problémák meghatározását, elemzését és megoldását. A problémamegoldás két dimenziója: gondolati szabadság, a feladat általi kihívás. kihívás
3. A felelősség (beszámoltathatóság) annak a befolyásnak vagy hatásnak a mértéke, amelyet az adott munkakör a vállalati/üzleti tevékenységekre kifejt. Dimenziói: a cselekvés szabadsága/függetlensége hatás/befolyás nagyságrend.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
9
Eger, 2010.10.12.
A munkaköri leírás célja
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
10
A munkaköri leírás készítője
Munkakör jellemzőinek, feltételeinek meghatározása • Rendszeresen végzendő tevékenységek összesítése • Munkakörök egymástól való elhatárolása
Eger, 2010.10.12.
8
A munkaköri leírás fogalma
a szaktudás szélessége és mélysége, vezetési képességek szélessége, emberi viszonyok kezelésének képessége.
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
• • • •
11
Vezető Személyügyi szervezet Dolgozó önmaga Külső szaktanácsadó
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
12
2
2010.10.26.
A munkaköri leírás tartalmi elemei
• Kapcsolattartás kiterjedése és módja - Irányultság szerint szervezeten belüli és kívüli - Jellege szerint: funkcionális – tanácskozási
• • • • •
Szervezeti egység megnevezése Munkakör megnevezése Közvetlen felettesi munkakör megnevezése Alárendelt munkakör megnevezése Munkakör feladatainak felsorolása, felsorolása csoportosítása - hatáskör - munkamódszer • Jogkörök (javaslattételi, véleményezési, együttműködési, döntési, aláírási) • Felelősség (anyagi, erkölcsi)
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
• Helyettesítés - Munkakört betöltőt ki helyettesíti - Munkakört betöltő kit helyettesít
• Helyettesítés formája - teljes körű - részleges
13
• Egyéb • Érvénybe lépés Eger, dr. Lizák Marianna • 2010.10.12. Aláírások Matiscsákné Emberi erőforrás gazdálkodás
A személyzet-beszerzési folyamat elemei
A munkaköri leírás karbantartása Össze kell vetni a mindennapok gyakorlatával. Történhet: •Folyamatos, ha egy szakember vezetésével egymás után vizsgálják az összes munkaköri leírást. •Ciklikus, Ciklikus, ha csak meghatározott időnként ad-hoc ad hoc bizottság létrehozásával készítik el az átvilágítást. •Igény szerinti az, ha csak a kritikus munkaköri leírások kerülnek előtérbe, azok amelyek munkaköröket, esetleg jogi szabályozás változása, szervezeti átalakítása vagy technológia-váltás érint.
• Toborzás
Eger, 2010.10.12.
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
14
15
• Kiválasztás • Alkalmazás • Beillesztés
A TOBORZÁS CÉLJA
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
16
A TOBORZÁS FOGALMA
Megüresedő, üres vagy létesítendő új munkaposztokra potenciális munkavállalók felkutatása és megnyerése.
Mindazon tevékenységek, amelyek megfelelő számú jelentkező megszerzésére irányulnak. Potenciális munkavállalók vonzása egy adott álláshelyre.
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
17
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
18
3
2010.10.26.
A TOBORZÁS MÓDJÁT BEFOLYÁSOLÓ TÉNYEZŐK
A TORZÁS ELŐFELTÉTELE 1. Legyenek: • üres, • megüresedett vagy • új álláshelyek álláshelyek.
• milyen szintű munkatársra van szükségünk • milyen a toborzási stratégiánk ( vállalati kultúra fenntartása vagy megváltoztatása )
• milyen y előmenetelt tudunk biztosítani a felveendőknek • állandó vagy ideiglenes munkaerőt keresünk • meg akarjuk-e változtatni a munkaerő struktúráját • a cég munkaerő-piaci pozíciója
• 2. A munkaköri követelmények meghatározása rendelkezésre álljon.
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
19
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
20
A BELSŐ TOBORZÁS ELŐNYEI
A TOBORZÁS MÓDJAI
• A beszerzés költségei és időigénye jelentősen kisebb, mint a külső forrásból beszerzett jelölteknél • A jelöltek széles körben ismertek • Rövidebb Rö id bb a beillesztési b ill é i folyamat f l ( ismerik a
• Belső – vállalaton belüli • Külső - vállalaton kívüli
vállalatot)
• Kisebb a kockázat az ismertség miatt • Ösztönzőleg hat, ha a szervezeti tagok látják az előrejutás lehetőségeit • Tartható a kialakult bérszint Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
21
Eger, 2010.10.12.
A BELSŐ TOBORZÁS HÁTRÁNYAI
22
A BELSŐ TOBORZÁS MÓDSZEREI
• Szűkebb választási lehetőséggel kell szembenézni • Magasak a továbbképzési költségek • A szervezetiti vakság k á hatalmas h t l ká k t károkat okozhat (elfogultság). • Kialakult belső „összefonódások”
• • • • • • • • • •
Eger, 2010.10.12.
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
23
Egyéni megkeresés Tanácskozás szűk bizalmi körben Ismerősök/barátok útján Álláshírdetés hírdetőtáblán, vállalati újságban Normarendezés, teljesítmény-növelés Átszervezés, átcsoportosítás Visszahívás, újraalkalmazás Szervezeten belüli pályáztatás Szervezeten belüli képzés Életpályatervezés ( Tehetségbank ) Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
24
4
2010.10.26.
A KÜLSŐ TOBORZÁS ELŐNYEI
A KÜLSŐ TOBORZÁS HÁTRÁNYAI
• Szélesebb választási lehetőség • Alkalmazása rendszerint azonnal megoldja a cég munkaerő gondját, mivel nem kell ki-, át-és továbbképzés. p • Az újonnan érkező egészséges rivalizálást válthat ki stb. • Új szemléletet, képességet, készséget hoz a szervezetbe.
• Költségigényesebb • Nagyobb a rizikó, hiszen nem ismerik jól a jelöltet • A szervezet ismeret hiánya megnehezíti a kezdeti szakmai problémák megoldását, emberi konfliktusok adódhatnak az új munkavállalóval • A dolgozók azt veszik észre, hogy a magasabb pozíciókat kívülről töltik be, így számukra nincs előrejutási lehetőség
Eger, 2010.10.12.
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
25
• • • •
Szájhagyomány Iskolákkal történő kapcsolattartás Előnyös vállalati kép kialakítása Együttműködés szakmai szervezetekkel, érdekképviseletekkel Újsághirdetés Hirdetés ( TV, TV rádió ) Közvetítők (fejvadászat, menedzserközvetítő, munkatárs-közvetítő, Munkaügyi Központ ) Kölcsönzés-lízing Saját adatbank - Tehetségbank Utcáról történő felvétel On-line keresés- EURES rendszer
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
27
• 1993-ban hozta létre az EU az információs közvetítési rendszert (EURopean Employment Services- Európai Foglalkoztatási Szolgálat), amely lehetővé teszi a munkaerő közvetítését az EU-ban és az EGT-ben (Svájc, Norvégia és Izland) .
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
1. 2. 3. 4. 5.
A cég neve A cég bemutatása (tev.kör, mérete, a munkavégzés helye) A munkakör megnevezése A munkakör leírása ( főbb feladatok ) A jelölttől elvárt követelmények: - iskolai végzettség, szakképzettség - szakmai gyakorlat gyakorlat, tapasztalat - egyéb: speciális ismeretek, (nyelv, számítógép stb.), egyéb ismérvek 6. Vonzási kulcspont ( előrelépési lehetőségek, képzés, tanulmányút ) 7. Javadalmazás 8. További információk kérésének módja, helye és ideje. (Az információt nyújtó személy neve, címe, telefonszáma.) 9. A válaszadás módja, helye és határideje ( személyesen, postán, jeligével, hová és meddig kell eljutatni, a „választ”) 10. A kívánt mellékletek felsorolása ( bizonyítványmásolat, erkölcsi Eger, 2010.10.12. Matiscsákné bizonyítvány, fénykép stb.) dr. Lizák Marianna
28
Emberi erőforrás gazdálkodás
EURES információs közvetítési rendszer
Eger, 2010.10.12.
26
A TOBORZÓ ÚJSÁGHÍRDETÉS TARTALMI KÖVETELMÉNYEI
A KÜLSŐ TOBORZÁS MÓDSZEREI • • • • • • •
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
Az EURES számítógépes munkaerőközvetítési rendszer három alappillére • az adatbázis, • az EURES-tanácsadók és • az informatikai rendszer.
29
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
30
5
2010.10.26.
Az adatbázis két része
Az EURES-tanácsadók
• az egyik rész tárolja az adatokat a megüresedett álláshelyekre vonatkozóan az EU és az EGT területén, • a másik olyan általános információkat közöl, amelyek a más tagállamban g történő munkavállalást segítik g elő. Itt kapnak helyet az EU- és EGT-államokat bemutató oldalak, amelyek az egyes országokban hatályos munkajogi, adójogi, társadalombiztosítási, szociális szabályokat mutatják be, továbbá hasznos információkat tartalmaznak az adott ország politikai, kulturális, gazdasági és szociális helyzetéről.
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
31
Az informatikai rendszer
• Több nyelven beszélő munkaközvetítők, pályaorientációs tanácsadók, akik ismerik a tagországok munkanélküli-ellátási, szociális biztonsági és munkajogi rendszerét. • Ők foglalkoznak a potenciális munkavállalókkal és munkaerőt keresőkkel, és folyamatosan tájékozódnak az egyes államok munkaerőpiacának helyzetéről.
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
Az EURES-hálózat szolgáltatásai
• A brüsszeli adatbázishoz kapcsolódik és összeköttetésben áll az egyes országok EURES tanácsadóinak munkaállomásaival, a nemzeti munkaerőpiaci adathálózatokkal. Az álláshelyek bejelentése is az interneten keresztül történik. • Az EURES adatbázisa azonban még g nem teljes. j A tagállamok eltérő belső szabályozása miatt ugyanis egyelőre nem minden állás kerül föl a közös honlapra. Míg Németország és Ausztria az összes munkalehetőség mintegy 70 %-át közzéteszi, addig Anglia ettől jelentősen elmarad. Az Európai Bizottság ezért a jövőben egységesíteni szeretné a szabályozást, hogy az álláshelyek valamennyi európai munkavállaló számára elérhetők legyenek.
• állásajánlatok 29 európai országban, az érdeklődő jelentkezők önéletrajzai, tájékoztatás a külföldi élet- és munkakörülményekről és számos egyéb szolgáltatás. • Európa-szerte jelenleg több mint 700 EURES tanácsadó dolgozik, akik napi kapcsolatban vannak az álláskeresőkkel és a munkáltatókkal egész Európában.
Eger, 2010.10.12.
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
33
Magyarország és az EURES
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
34
Az EURES elérése Kétféleképpen érhető el: - egyrészt, az interneten keresztül bárki egyénileg is használhatja,
• Használhatjuk mi is a rendszert. • Az Állami Foglalkoztatási Hivatal integrációs irodája koordinálja az EURES rendszert. • Jelenleg 10 Brüsszel által kiképzett EURES i f információs á ió tanácsadó t á dó dolgozik, d l ik a munkájukat káj k t az Állami Foglalkoztatási Szolgálat 173 kirendeltségén egy-egy asszisztens támogatja .
Eger, 2010.10.12.
32
- másrészt itthon is létrejött egy tanácsadói és asszisztensi hálózat az Állami Foglalkoztatási Szolgálat (ÁFSZ) kirendeltségein a személyes EUREStanácsadásra.
35
Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
36
6
2010.10.26.
Köszönöm a figyelmet:
Matiscsákné dr. Lizák Marianna e-mail:
[email protected] tel.: 06-30-418-25-49 Eger, 2010.10.12.
Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás
37
7
