MSP4 – A legá tfogó bb ipari mobil eszkö zmenedzsment megoldá s 2012 januárjában megjelent az MSP legújabb változata az MSP4! A VÁLLALATI ÉS BYOD ESZKÖZÖK KÖZPONTOSÍTOTT ÉS TÁVOLI MENEDZSMENTJE Szerezzen teljes felügyeletet a vállalati mobil eszközei és az alkalmazottak munkára használt saját tablet‐jei és mobiltelefonjai fölött az MSP4 Control Edition szoftverrel. Az MSP4 használatával egy erőteljes felületet kap, amely lehetővé teszi különféle mobil eszközök felügyeletét – beleértve különböző gyártók különböző eszközeit és perifériáit, függetlenül attól, hogy a vállalaton belül vagy távol az irodától tartózkodik. Ezzel a teljes körű menedzsment megoldással olyan automatizált és központi felügyeleti rendszerhez jut, amely elengedhetetlen manapság a mobil eszközök és perifériáik rendelkezésre állásának és kihasználtságának maximalizálásához, miközben a mobil dolgozók és IT csapatának termelékenységét is fokozza, adataikat és az alkalmazások hozzáférését védelmezi. Szerezzen valódi végponttól‐ végpontig tartó felügyeletet a három fő változattal! A Staging újraértelmezi a dobozos szoftver fogalmát – a vállalati eszközök használatra készek abban a pillanatban, hogy bekapcsolják őket, és az alkalmazottak regisztrálni tudják a saját eszközeiket egy könnyen használható web‐alapú rendszerrel. Mindezt kevesebb, mint egy perc alatt! A Provisioning változat lehetővé teszi az operációs rendszer, firmware vagy az alkalmazások automatikus frissítését. A Control változat a napi menedzsment funkciók gazdag tárházát biztosítja, beleértve a részletes információkhoz történő bárhol, bármikor hozzáférést, ami szükséges ahhoz, hogy proaktívan tudjuk elemezni az eszközök sebességét, továbbá gyorsan tudjuk azonosítani, felderíteni és megszüntetni a fellépő hibákat – függetlenül attól, hogy a hibák az eszköznek, az alkalmazásnak vagy a WLAN/GSM hálózatnak tulajdoníthatók‐e. Az eredmény? A mobil eszközök megnövelt megbízhatósága, ami védi a felhasználók termelékenységét. Az MSP kliens használatával az IT csapatnak nem kell fizikailag kézbe venni az eszközt, ezzel is csökkentve a ráfordított időt és költségeket. Végül folyamatos elérést biztosíthat, a legtöbbet kihozva a mobil megoldásaiból. ÖSSZES ESZKÖZÉRE BIZTONSÁGOS KAPCSOLAT A teljesen integrált biztonságos csatorna lehetővé teszi az összes mobil eszközének távoli felügyeletét – még akkor is, ha az tűzfal mögött található.
TÖLTSE LE ALKALMAZÁSAIT REKORDIDŐ ALATT – VÁLTOZÓ ADATOKKAL EGYÜTT Attól, hogy egy alkalmazás rá van töltve az eszközre, még nem jelenti azt, hogy egyből használható is. Szükségesek lehetnek felhasználó specifikus információk, mint a felhasználó név, jelszó vagy egyedi biztonsági kulcs. Az MSP4 lehetővé teszi, hogy az eszközök teljesen bekonfigurálva legyenek, bármelyik szükséges egyedi információval, így az alkalmazások mindig valóban használatra készek – minden felhasználói beavatkozás nélkül. GYŰJTSE A MÉRŐSZÁMOK LEGTELJESEBB KÉSZLETÉT: ESZKÖZ, AKKU, WI‐FI, GSM ÉS GPS Az MSP4 az összes lehetséges mérőszámot gyűjti az eszközökről és perifériáikról – lehetővé téve az eszközök legrészletesebb felügyeletét. Az eszközjellemzők között szerepel a memória, háttértár, akku‐használat, töltési ciklusok száma, a megkísérelt és sikeres szkennelések száma. A registry‐ben történt változások követése értékes nyomkövetési lehetőséget biztosít. A WLAN és GSM jellemzők között szerepel a jel minősége, jelerősség, és csatlakozási kísérletek száma. Ha van beépített GSP, a GPS információk lehetővé teszik, hogy bármelyik eszköznek, bármikor megmondja a pozícióját, ezzel biztosítva a jelenleg elérhető legteljesebb eszközkövetési funkcionalitást. Továbbá a GPS adatok exportálhatók, ami flotta‐menedzsment alkalmazásnál új képességekkel bővíthetők, mint például a „geofencing” ‐ figyelmeztetés az eszközre, ha kilép az engedélyezett területről. GYŰJTSE AZT ÉS AKKOR, AMIT SZERETNE Válassza ki, mit szeretne gyűjteni, melyik eszközről vagy az eszközök melyik csoportjától vagy akár az összes eszközről hosszú távú vagy rövid idejű adatokat. Például kijelölhető a jellemzők egy köre napi jellegű adatgyűjtésre az eszközök felügyeletére és trend‐analízisre. De ha egy eszköz gyengén működik, az IT rendszergazda beállíthat erre az eszközre akár öt perces adatgyűjtést is annak érdekében, hogy mélyebb rálátása legyen a problémára. Ha egy területen problémát tapasztalnak, a rendszergazda beállíthat a területen használt eszközökre órás vagy öt perces adatgyűjtést 24 órára, így biztosítva a terület problémáinak könnyebb felderítését. A PROAKTÍV PROBLÉMAKEZELÉS MAXIMALIZÁLJA AZ ESZKÖZÖK RENDELKEZÉSRE ÁLLÁSÁT – VÉDJE A TERMELÉKENYSÉGÉT Felvértezve az adatok seregével és a mobil eszközök és perifériák teljes kontrolljának a képességével az IT csapata képes lesz észrevenni a problémákat és időben megtenni a szükséges lépéseket annak érdekében, hogy elkerülje az eszközök kiesését, ezzel is védve a legnagyobb üzleti értéket – az alkalmazottakat. Az eszközök rendszeres lekérdezése lehetővé teszi azt, hogy azelőtt felfedjük a problémát, mielőtt a felhasználó azt észlelné. Például az IT rendszergazdák könnyen felismerik és azonosítják, hogy egy eszközzel történő vonalkód beolvasásnál miért jelentkezik probléma, és meg
tudják tenni a szükséges lépéseket – esetleg technikai probléma történt a szkennerrel vagy a WLAN kapcsolattal, olykor az alkalmazással, vagy egy új dolgozó betanításának hiánya okozza. A hibás szoftverek, de az operációs rendszer, sőt maga a firmware is távolról könnyen újratelepíthető. Továbbá az eszköz feletti teljes kontroll is lehetséges, bárhol is legyen a világban az adatgyűjtő, PDA, a rendszergazdák akár az eszközt is újraindíthatják, így gyorsan ki tudják javítani a hibát. Ráadásul az egyik legtöbb gondot okozó alkatrész, az akkumulátor felügyelete is jelentősen javult. Azonosítani lehet a lemerülő akkumulátorokat, és ha a műszak lejárta előtt lemerülne, üzenetet tudunk küldeni a felhasználónak, hogy cseréljen akkut – ezzel is csökkenthetjük a kieső időt. Amióta az IT felügyelni tudja az akkuk használatát minden műszakban, rálátásuk van az akku készlet állapotára – a gyengébb akkuk cseréjéről időben tudnak gondoskodni. RUGALMAS ESZKÖZAZONOSÍTÁS ÉS FELÜGYELET Az átfogó eszköz‐azonosítási és csoportosítási lehetőségek lehetővé teszik, hogy szegmentáljuk eszközeinket és így egyszerűbb legyen a support‐juk is. Használjunk teljesen testre szabható eszköz azonosítókat, mint pl. eszköznév, azonosító szám, IP cím, régió, típus, telephely azonosító, stb. Részletes keresési és szűrési feltételekkel tetszőleges feltételeket alkalmazhatunk – pl. hasonló típusok, telephely, ország, zóna vagy iroda. A HIÁNYZÓ ESZKÖZÖK AZONOSÍTÁSA ÉS FELÜGYELETE A vállalatoknál sokszor előfordul, hogy nem tudják azonnal meghatározni a hiányzó eszközeiket – ez kritikus is lehet például az egészségügyben vagy kiskereskedelemben, ahol szigorú kormányzati előírásoknak kell megfelelni a személyek vagy hitelkártyák biztonsága érdekében. A Control Edition‐ nel az IT egyszerűen meghatározhat egy időszeletet, amikor az eszközt automatikusan hiányzónak minősíti a rendszer – pl. ha az eszköz nem jelentkezik be az MSP4 rendszerbe egy műszakban vagy egy nap vagy egy héten egyszer. Azok az eszközök, amelyeket hiányzónak minősít a rendszer, automatikusan letiltásra és lezárásra kerülnek, ha a megadott időszeletet túllépik – vagy egy figyelmeztető üzenet jelenik meg az MSP4 konzolján azért, hogy figyelmeztesse a kezelőt és fel tudja venni a helyi rendszergazdával a kapcsolatot a hiányzó eszköz érdekében. MAXIMALIZÁLJUK AZ ESZKÖZÖK KIHASZNÁLTSÁGÁT Ha eszközvásárlási igény jelentkezik új eszközök beszerzésére, az IT könnyen meg tudja állapítani, hogy másik telephelyen vannak‐e nem használt eszközök, amelyek átirányíthatók az igény kielégítésére – mielőtt új eszközöket vennénk. Elképzelhető, hogy azért vannak nem használt eszközök egy telephelyen, mert csökkent az alkalmazottak száma. Másik szituációban lehet olyan telephely, ahol három műszak helyett csak egy műszak működik és az eszközök itt nincsenek
kihasználva. A végeredmény az, hogy a vállalat jobban tudja ésszerűsíteni az eszközparkját – ezzel is jobban kézben tartva a beruházási és működési költségeit. EGYSZERŰ INTEGRÁLÁS ÉS KEZELÉS Az MSP4 könnyebben integrálható a meglévő IT környezetbe. Az MSP4 szoftver alapú, így meglévő szerver számítógépre is telepíthető, nem szükséges újabb szervert vásárolnia. Továbbá a beépülő moduljaival az MSP4 könnyen integrálható a meglévő HelpDesk funkciókkal, ezen belül is a hibajegy kezelő és működő tudásbázis rendszerrel, nagyszerűen gazdagítják a HelpDesk munkatársak tudását és képességeit. Az Active Directory/LDAP integráció lehetővé teszi az MSP4 rendszer az Active Directory‐val történő összekapcsolását, egyszerűsítve a vállalati szintű jelszókezelést és így jobban védve a vállalati hálózatot. A részletes naplózás minden belépést és műveletet rögzít, így minden egyes művelet visszaellenőrizhető. A rendszergazdai szerepkörök részletes testre szabása csökkenti a kockázatot a betanulások során – például megszabható, hogy az új rendszergazdák nem végezhetnek kritikus frissítéseket az operációs rendszeren vagy üzleti alkalmazásokon. BCS HUNGARY & MOTOROLA – AZ ÖN VALÓDI „END‐TO‐END” VÁLLALATI MOBILITÁS SZOLGÁLTATÓJA Annak érdekében, hogy Ön a funkcionalitás és support legmagasabb szintjét érje el, a BCS Hungary és a Motorola a vállalati szolgáltatások teljes készletét kínálja, ami átfogja a megoldás teljes életciklusát. Öt szolgáltatás – Tervezés (Design), Implementáció (Implementation), Felügyelet (Management), Biztonság (Security) és Támogatás (Support) – biztosít teljes keretet ahhoz, hogy a vállalat mobilitását mindig a megfelelő szinten tartsa. Többszintű MSP4 szolgáltatás: szerverkonfigurálás, tréning, tesztelés, beüzemelési tevékenységek, mind egy közös programban lehetővé teszi, hogy azt válassza ki ezek közül, amire szüksége van. Ha a mobil megoldása helyére került, az MSP4 Support szolgáltatások lehetőséget biztosítanak arra, hogy szoftverfrissítéseket töltsön le, vagy igénybe vegyen technikai segítséget. JELLEMZŐK Vállalati és saját (BYOD – „Bring Your Own Device”) eszközök felügyelete és biztonsága Felügyeljen gyakorlatilag bármilyen mobil eszközt – Motorola vagy nem Motorola amelynek operációs rendszer lehet Windows Mobile, WinCE, Apple iOS 4 és 5, Android 2.2+. Perifériák tekintetében nyomtatók, hitelkártya olvasók, ujjlenyomat olvasók, stb. Teljes felügyeleti lehetőségek a Motorola „erősített” Android‐ra
A Motorola Android alapú eszközei, ezek között ET1 tablet‐je rendelkezik további operációs rendszerbeli kiegészítésekkel, amelyet az MSP4 összes felügyeleti szolgáltatás támogat. Eszköz mérőszámok Az eszköz, a hálózat vagy akku használati adatok, alkalmazás paraméterek, OS és firmware verziók elérése biztosítja azt, hogy rálássunk távolról az eszközre. WIFI/GSM mérőszámok Bármilyen vezeték nélküli kapcsolat mérőszámait elérjük, jelszint, hálózati kapcsolat mérőszámai, beszélgetési idők, stb. Akku minőségi paraméterek, ciklusidő, töltöttségi szint Rálátást biztosít egy akku mérőszámaira vagy az egész akku készletre, a hibakeresés támogatásához; támogatja továbbá az új Motorola „Smart Battery”‐t is. Bővített eszköz biztonság A bővített „Lezár és Töröl” funkció lehetővé teszi, hogy blokkolja a speciális perifériák használatát, mint a Bluetooth, beépített kártyaolvasó és kamera, és automatikusan blokkolja az eszközt, ha érvénytelen jelszót ad meg a kezelő. A Secure Storage lehetővé teszi, hogy az eszközön tárolt információ titkosítva legyen. Tunnel szolgáltatás A teljesen integrált biztonságos csatorna fölöslegessé teszi különálló VPN megoldás beszerzését és felügyeletét. Ezzel is biztosítva a mobil eszközökkel történő biztonságos kommunikációt. Active Directory/LDAP integráció Fölöslegessé teszi a rendszergazdák számára külön jelszó kezelését, megőrzi az AD integrációját és javítja a hálózati biztonságot.
Eszköz menedzsment A testre szabható eszközazonosítók használata lehetőséget biztosít a sokféle szempont szerinti szűrésre, keresésre; lehetővé teszi az eszközök részletes csoportosítását a monitorozásra és analízisre. Teljes valósidejű felügyelet a Motorola eszközökre Az IT csapat számára lehetővé teszi a távoli eszközök teljes felügyeletét hibakeresésre vagy problémamegoldásra. Húzd és vidd módszerrel lehet a kezelői felületről az eszközre másolni mappákat vagy fájlokat. Házirend‐alapú felügyelet Az IT rendszergazdák számára lehetővé teszi a kulcsmutatók és tűréshatárok (KPI) monitorozását egyszerűsítve a felügyeletet. A képernyőn megjeleníthető riportok azonnal figyelmeztetik a rendszergazdát, ha az eszköz paraméterei nem megfelelők. Dinamikus telepítés A körlevél‐szerű egyszerűsítés lehetővé teszi a konfigurációk automatikus tömeges elterjesztését, az egyedi adatok, mint pl. felhasználónév vagy jelszó a beüzemelés közben megadhatók. Eszköz‐oldali szkriptek Ez a funkció lehetővé teszi a népszerű LUA nyelv használatával, hogy egyszerűen telepítsünk és futtassunk szkripteket az eszközökön. Ezzel is jelentősen javítva az MSP képességeit. Hiányzó eszközök támogatása Definiálhatjuk azt a maximális időt, amin belül az eszköznek be kell jelentkeznie az MSP‐be. Automatikusan le tudjuk tiltani az eszköz használatát, ha eltűnt, elveszett vagy ellopták. Ezzel biztosíthatjuk a szabályoknak (pl. PCI) történő megfelelést, biztosítva az érzékeny adatok védelmét.
Munkaidőn kívüli frissítések Beállíthatjuk a frissítések letöltését a munkaidőn kívülre, vagy hétvégére. Ezzel csökkenthetjük az eszközök kiesését és nem szakítjuk meg a munkát. Gyorsított update‐ek Egy eszköznek jelezhetjük, hogy frissítést kell letöltenie – abban az esetben is, ha az eszköz órákig nem jelentkezik be a rendszerbe. Integrált kiegészítő csomagok Lehetővé teszi négy Motorola mobil szoftver megoldás zökkenőmentes telepítését: Appcenter, SSL‐ VPN, PocketBrowser és Terminál emuláció. Automatizált 802.11x biztonsági kulcs terjesztése és frissítése Az MSP4 fogadni és kezelni tudja más alkalmazásokból a biztonsági kulcsokat, automatikusan lekéri azokat a biztonsági kulcs szerverekről és ezeket beépíti az MSP4 szabályokba, valamint a felügyelt mobil eszközökre el tudja terjeszteni. A lejárt kulcsok frissítését automatikusan tudja elvégezni.
SPECIFIKÁCIÓ
Adatgyűjtés és hosszú távú elemzés nélkül Javasolt hardver konfiguráció Processzor Memória HDD Támogatott operációs rendszerek
Adatgyűjtéssel és hosszú távú elemzéssel
3 GHz processzor Dual 2,33 GHz dual‐core processzor 2 GB 4GB 40GB 40GB Windows Server 2003 Standard/Enterprise/Web editions x86/x64 SP2 vagy újabb Windows Server 2003 R2 Standard/Enterprise/Web editions x86/x64 SP2 vagy újabb Windows Server 2008 Standard/Enterprise/Datacenter editions x86/x64 SP1 vagy újabb Windows Server 2008 R2 Standard/Enterprise editions x86/x64 SP1 vagy újabb
Érvényesített konfiguráció a javasolt hardveren (1. konfiguráció) Mobil eszközök Relay szerverek Adatbázis
100.000 20 db (5.000 eszközönként egy Relay szerver) SQL Server Express Edition
250.000 50 db (5.000 eszközönként egy Relay szerver) SQL Server 2005/2008 Standard Edition SQL Server Analisys Services (SSAS) engedélyezve (MSP4 szerveren kívüli gépen)
Érvényesített konfiguráció a javasolt hardveren (2. konfiguráció) Mobil eszközök Relay szerverek Adatbázis
5.000 1 db (5.000 eszközönként egy Relay szerver) SQL Server Express Edition
Megjegyzések
Ez a konfiguráció egyezik az MSP4 Stage és Provision konfigurációval, és összehasonlítási alapul szolgál. Az aktuális sebesség függ a tényleges hardvertől. Az egyes konfigurációkhoz részletes lista található az MSP 3.3.1 leírásában.
BCS Hungary 2012
5.000 1 db (5.000 eszközönként egy Relay szerver) SQL Server 2005/2008 Standard Edition SQL Server Analisys Services (SSAS) engedélyezve (MSP4 szerveren kívüli gépen) Ez a javasolt minimális konfiguráció, mivel az Analízis funkció erőforrás igényes, és SQL Server 2005/2008 verziót igényel. Az aktuális sebesség függ a tényleges hardvertől.
