Moderní podnikový informační systém Pavel Šlesingr Microsoft
[email protected]
Podnikový informační systém - ERP – kompletní agenda řízení podniku – Řízení podnikových zdrojů • Účetnictví, finanční analýzy, pohledávky a závazky, controling, rozpočty • Lidské zdroje a mzdy • Projektové řízení
– Řízení zásob a výroby (SCM) • Sklady, plánování zásob (MRP) • Logistika, nákup materiálů, polotovarů a zboží • Řízení a plánování výroby (CRP, APS, CBS)
– Řízení vztahů se zákazníky (CRM) • Marketing, prodej, servis
Současné podnikové systémy Nenaplněná očekávání Nízká míra adopce - V typické ERP implementaci 46% licencovaných přístupů zůstává nevyužito - Pouze 15% zaměstnanců má přístup do ERP
Dlouhé a nákladné zaškolení Až 60% nákladů implementace tvoří výdaje za školení
Špatné propojení systémů - V 70% firem ERP data nevyužívána k rozhodování - Nefunkční integrace systémů
Nezdařené implementace - 75% ERP implementací
má vážné problémy - 28% CRM implementací nebylo vůbec spuštěno
Známé pro vaše lidi
Structured
Spolupracuje s vašimi systémy
Unstructured
Podporuje produktivitu vaší firmy
Umožňuje spolehlivé rozhodování
Známé pro vaše lidi Pomáhá zvyšovat produktivitu vašich lidí a snižuje čas na zaškolení
Strukturovaná
Nestrukturovaná
DEMO • Uživatelské rozhraní založené na rolích
Spolupracuje s vašimi systémy Maximalizuje hodnotu vašich IT investic
Integrované řešení Sdílení
Spolupráce
Prostor pro spolupráci Sdílení dokumentů Transakční informační systémy
Rozhodování
Zabezpečení Komunikace Active Directory
Web Services Mappoint
Outlook synchronizace (email, kalendář,úkoly) CRM
Uložení
Využití
Propojení
Správa
ERP / CRM
Dynamické analýzy
Reporting Services
Analysis Services
Analýza a reporty
Vývoj
DEMO • Integrace s Office
Podporuje produktivitu vaší firmy Integrované, adaptabilní řešení
Správa financí
Řízení vztahů se zákazníky (CRM)
Řízení dodavatel. řetězců a výroby
DEMO • Schvalování objednávek
Umožňuje spolehlivé rozhodování Pravé informace v pravý čas ve správném formátu
Sledování, analýza a plánování – cesta ke správným rozhodnutím
Co se právě děje? Co se událo?
Proč?
Co udělat, aby se tak stalo?
Co se bude dít?
Manažerské nadstavby PREZENTAČNÍ VRSTVA
SharePoint Excel Analytic Scorecards Reporty DashboardsWorkbooks Views
Plány
NÁSTROJE PRO UŽIVATELE
Excel
PerformancePoint Server PLATFORMA
SQL Server Reporting Services
SQL Server Analysis Services
SQL Server DBMS SQL Server Integration Services
SAP
Excel
DEMO • Business Intelligence – Excel – Business Analytics – Scorecards
Implementační metodologie
DR Diagnostic
Sales
Analysis
Sales
Design
Development
Deployment
Operation
Optimization Partner Modifications
Diagnostic
Analysis
Critical Processes Analysis
Opportunity Briefing
3rd party solutions?
Process
Key User Training
Feature Design
Business Processes Identification
Business Processes Description
Gap / Fit Analysis
Critical Processes Analysis
Feature Design
Test Criteria
Design Documentation
Infrastructure Analysis
Determine Project Type
Optimize
Implementation
AF T Full implementation
Feature Development
Setup Environements
Feature Test
Function Test
Clear pending issues
Data Migration
Process Test (uat)
Optimization Analysis
Upgrade
Upgrade Analysis
Finalize Documentation
Configuration
Post Mortem
New processes Major changes
Performance Optimization
Setup Environments
New processes Major changes
Upgrade Modifications
To Diagnostic
On-going Support
System Test
To Diagnostic
Configuration Optimization
Load Test
Technical Design Documentation
Scoping
Partner Modifications
Rapid Implementation
Data Migration Design
Requirements Documentation
Upgrade
Sales
Partner Methodology Modifications
Offerings
New Implementation Project
End User Training
Process Optimization
Go Live
Training
Testing
Go Live
Deliverables Diagnostic report
Business Model Proposal
Gap / Fit Analysis
Requirements Document
Design Document
Technical Design Document
Project Management Risk Management
Change Management
Issue Management
Partner Roles
Features Developed and Tested
Configuration (1st pass)
Scheduling
System Implemented
Customer Sign-off
Scope Management
Issues resolved
Optimized System
Documentation finalized
Change Control
Upgraded System
Optimized Processes
Quality Control
Budget Management
Customer Roles
Project Manager
Engagement Manager
Application Consultant
Development Consultant
Manages the project, possibly together with a customer project manager.
Facilitates hand-over from sales, comunicates with customer throughout the implementation, manages customer engagement and customer relations.
Analyses business processes, describes requirements, facilitates gap/fit analysis, designs modifications, tests modifications, configures the system, performs training etc.
Evaluates requirements and participates in design of modifications, develops and unit tests modifications.
Technical Consultant
Business Decision Maker
Project Manager
IT Manager
Key User
End User
Analyses existing infrastructure, estimates required infrastructure, sets up environments (test, live etc.), installs software, optimizes performance, perform upgrades.
Takes business critical decisions relates to implementation project, controls budget, reviews proposed solutions and estimates. May delegate authority and responsibility to project manager and/or IT Manager
In larger implementations the customer may have a dedication project manager to drive customer activities in the project. Project management is done in coorporation with the partner project manager.
Provides information on existing infrastructre and participates in planning future infrastructure. May function as primary project contact at customer site.
Domain expert, has critical knowledge of specific business functions, can describe business processes, helps configuring the system, trains end users.
Will be using the system once implemented, provides critical feedback to be used as basis for optimization.
Moderní informační systém - shrnutí • • • • • • •
Ověřené řešení Zaručený vývoj Roste s firmou Otevřený k okolí Podporuje uživatele v jeho práci Poskytuje relevantní informace pro rozhodování Přizpůsobivý firemním procesům
Microsoft a podnikové informační systémy • více jak 25 let historie v ERP • 63 partnerů v ČR a SR
▪ striktně nepřímý obchodní model ▪ propracovaná implementační metodologie ▪ velká řada referencí
• více jak 800 nasazení v ČR • více jak 300 000 firem celosvětově (60 000 NAV) ▪
Microsoft Business Solutions
Globální ERP Nadnárodní společnosti Hutní a strojírenská výroba
ERP pro dynamické společnosti Nejrozšířenější systém v Evropě Možnost přizpůsobení systému potřebám zákazníka CRM řešení určené do všech segmentů trhu Distribuované celosvětově První produkt MBS vyvinutý kompletně na .NET
© 2007 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.
