Pertumbuhan e-commerce meningkat sejalan dengan peningkatan pengguna internet dan kepercayaan masyarakat akan keamanan bertransaksi elektronik. (presidenri.go.id)
ukmnasional.org
2016
Definisi E-Commerce Kegiatan melakukan transaksi bisnis (pembelian, penjualan, pemesanan, dan pengiklanan) secara elektronik dengan menggunakan internet sebagai media yang paling utama
Model Bisnis E-Commerce Classified Ads Merupakan situs iklan baris, di mana situs yang bersangkutan tidak memfasilitasi kegiatan transaksi online
Marketplace Model bisnis dimana website yang bersangkutan tidak hanya membantu mempromosikan barang dagangan saja, tapi juga memfasilitasi transaksi uang secara online untuk para pedagang online
Model Bisnis E-Commerce Retail Online Toko online dengan alamat website (domain) sendiri dimana penjual memiliki stok produk/jasa dan menjualnya secara online kepada pembeli
Contoh Classified Ads Daftar Pasang Iklan (Gambar Spesifikasi dan Kontak) Tunggu Pesanan (Telepon, BBM, WA)
Contoh Market Place Daftar Manajemen data (Upload Gambar dan Spesifikasi) Tunggu Pesanan Melalui Aplikasi atau Notifikasi Kirim Barang Terima Uang dan Feedback
Online Retail Pengembangan Aplikasi
Upload Data Barang
Tunggu Pesanan Melalui Telepon, BBM, dan WA atau Melalui Aplikasi
Terima Uang
Kirim Barang
E-Commerce Melalui Media Sosial
Membuat Page di Facebook 1. Klik “Create Page” di Home
2. Pilih Jenis Page yang akan dibuat
Membuat Page di Facebook 3. Misal kita pilih “ Local Business or Place”
4. Pilih Kategori
5. Isi profil umum, dan klik “Get Started”
Membuat Page di Facebook 6. Set up “About” Page Tokonya
7. Masukkan Profile Picture, ukuran 180x180 piksel
Membuat Page di Facebook 8. Masukkan Page ke Menu Favourites
9. Hasilnya
Membuat Page di Facebook 10. Memilih Otomatis Audien
11. Lokasi
12. Info Lainnya
Membuat Page di Facebook
Menghubungan Page FB dengan Instagram 1. Klik “Manage Tabs”
2. Pilih Instagram Adverts
3. Connect ke Instagram Account
Jadi mau menggunakan yang mana? Aplikasi yang Sudah Ada + Manajemen Barang dan Transaksi
Mengembangkan Aplikasi Sendiri
Pasang Iklan Saja dan Tunggu Pesanan
Cukup dengan Gadget dan Promo Sendiri (Facebook)
Memilih E-Commerce (Aplikasi Lain) Hal yang harus disiapkan: 1. 2. 3. 4.
Produk Mencari e-commerce yang tepat untuk produk tersebut Pilih biaya e-commerce sesuai kantong (dana yang tersedia) Menyiapkan deskripsi produk semenarik mungkin
Memilih E-Commerce (Aplikasi Lain) Kriteria yang menjadi acuan dalam pemilihan (mengikuti) aplikasi e-commerce: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Barang yang Dipasarkan Keamanan Transaksi Metode Pembayaran Metode Pengiriman Notifikasi Transaksi Reputasi/Jumlah Pengguna Indexing Barang Metode Pemasaran
Mengembangkan Aplikasi Sendiri Hal yang harus disiapkan: 1. 2. 3. 4. 5.
Dana pengembangan dan orang yang akan melakukan pengembangan Memilih template aplikasi atau mengembangkan aplikasi dari awal Menyiapkan biaya manajemen Menyiapkan metode dan biaya promosi Menyiapkan metode pembayaran yang sesuai dengan proses bisnis usaha
Metode Pembayaran
VS
Template Web E-commerce
Mengembangkan Aplikasi Sendiri Hal yang harus dipertimbangkan: 1. 2. 3. 4.
Infrastruktur (server, jaringan) Security Manajemen Barang dan Transaksi Cara meningkatkan jumlah pengunjung sebagai bentuk pemasaran
Hal-hal yang harus diperhatikan dalam E-commerce 1. Nama Toko atau Penjual Harus Jelas (meyakinkan) 2. Tidak memainkan harga (harga tidak boleh terlalu sering berubah-ubah atau tidak sesuai dengan yang ditampilkan/iklankan)
3. Pengiriman harus tepat waktu 4. Respon yang baik terhadap pertanyaan atau bahkan kritik dari calon atau pembeli 5. Jangan mempersulit calon pembeli dengan menyembunyikan deskripsi atau meminimalkan informasi (dengan maksud tidak baik) 6. Gambar atau Video dibuat agar mudah untuk dibuka oleh calon pembeli 7. Dapatkan informasi jumlah produk terjual dalam kurun waktu 1 bulan 8. Dapatkan informasi pelanggan yang selalu aktif membeli barang dalam kurun waktu 1 bulan
9. Dapatkan informasi produk mana saja yang paling banyak diminati oleh pelanggan
Hal-hal yang perlu diwaspadai dalam bertransaksi sebagai “Penjual” 1. Waspadai jika ada pembeli yang mengatakan, “Saya minta cepat, barang di antar hari ini dengan jumlah xxxx.. (agak banyak)“. Tak jarang ini hanya untuk mendapatkan barang tanpa melakukan pembayaran. 2. Modus lainnya, “Saya udah transfer tolong kirim cepat” dan ternyata transferan tidak pernah dilakukan. Namun, cara ini cenderung bisa dihindari, karena sebagian besar pemilik toko online sudah menggunakan SMS atau internet banking sehingga bisa melakukan pengecekan langsung. 3. Hindari transaksi Sabtu dan Minggu, karena pada hari tersebut mutasi rekening internet banking ikut libur. 4. Jika anda menerima pembayaran COD (Cash on Delivery), maka sebaiknya bawa teman untuk mengurangi tingkat penipuan (dihipnotis, di culik, diperas dll) dan lakukan di tempat yang ramai dan hindari COD malam hari.
