m*news WINTER 2006
••• Vaste telefonie op maat
van uw bedrijf ••• Unplug uw medewerkers met Wirefree Office ••• Meer telefonisch comfort verhoogt uw doeltreffendheid
Voor een bedrijf met meer waarde Vaste telefonie, internet, mobiele telefonie. Het is een vast gegeven in onze samenleving. En niet alleen in de zakenwereld, maar ook in onze wereld van elke dag. Wij zijn zo gewoon geraakt aan het gebruik van telecommunicatie dat het ons niet langer verbaast. > een conferentiegesprek voeren met klanten in New York en in Parijs. > met de gsm in de metro een glashelder gesprek voeren met de baas. > de meest recente bedrijfsgrafieken bekijken via het web. Iedereen verwacht van zijn telecomoperator(en) dat al deze diensten mogelijk zijn. Deze diensten zijn als verworven rechten geworden. Met minder zijn we niet tevreden. En terecht. Succes door meerwaarde Het succes van een operator ligt dus allang niet meer in het feit dàt hij dergelijke diensten aanbiedt, maar wel hoe hij ze aanbiedt, wat hij met de diensten doet, … Kortom, in de kwaliteit van het surplus, van de meerwaarde die een operator biedt.
inhoud
En dat is iets wat u van ons verwacht. Meerwaarde creëren voor u. Bijvoorbeeld door te zorgen dat u met onze diensten steeds comfortabeler kan werken.
Streven naar comfort 2
•••
3
•••
4
•••
Voor een bedrijf met meer waarde Unplug uw medewerkers met Wirefree Office
In dit nummer van M*news tonen we u enkele diensten die uw comfort verhogen. In mobiele telefonie (Wirefree Office, Second Call, Conference Call, …), in vaste telefonie (No Limit), in mobiele datacommunicatie (Windows Mobile), … Om dergelijk comfort aan te bieden moet een operator in de eerste plaats supersterk
6
•••
Vaste telefonie op maat van uw bedrijf Onze verkiezingsuitslagen veilig en snel over het Mobistar-edgenetwerk
staan aan de basis. En dat doet Mobistar: met een vooruitstrevend netwerk, met enorme capaciteit, kwaliteit en dekking, met voordelige tarieven, met maatoplossingen, met een uitgebreid en internationaal team van experten, met zinnige investeringen, … Wij kunnen dit comfort aanbieden onder meer omdat we als enige Belgische operator de perfecte integratie van vaste telefonie, mobiele telefonie en data-
7
•••
Meer telefonisch comfort verhoogt uw doeltreffendheid
8
•••
Mobistars mobiel kantoor combineert het beste uit de markt
oplossingen voor de professionele markt aanbieden. Omwille van dit comfort heeft de Vlaamse Gemeenschap gekozen voor de mobiele datatechnologie van Mobistar (zie pagina 6). Omwille van dit comfort heeft Recticel gekozen om vast en mobiel te combineren bij Mobistar (zie pagina 5). Wij hopen dat ook u voor Mobistar blijft kiezen, omwille van dit comfort.
Stéphane Beauduin Head of Business Marketing
2
www.mobistar.be
Unplug uw medewerkers met Wirefree Office Kent u dat? Medewerkers die onvindbaar zijn als iemand hen belt? Wordt de oproep dan doorgeschakeld naar iemand die ook niet weet waar de betrokkene is? Weet u ook niet altijd of u uw medewerkers moet bellen op hun gsm of op hun vast toestel? Behoorlijk vervelend voor iedereen. Mobistar gaat voor uw comfort en brengt u het ei van Colombus. Niet enkel voor grote bedrijven, maar nu ook vanaf 10 gebruikers.
Het comfort dat uw mensen verdienen
Met Wirefree Office bespaart u veel geld
Managers, projectleiders en commerciële mensen zijn vaak op pad, binnen en buiten uw bedrijf. Door Wirefree Office te installeren en hun vast toestel te vervangen door een gsm, maakt u hen meer bereikbaar en flexibel. Want elke medewerker is voortaan bereikbaar op één oproepnummer en één toestel, zijn gsm. Hierdoor beschikt elke medewerkers over een Voice Mail, een gepersonaliseerde telefoonboek, de functie identificatie van een beller, mobiele e-mail, … en een aantal professionele diensten:
Wirefree Office combineert méér comfort voor uw werknemers met een interessante kostenbesparing voor uw bedrijf. > oproepen tussen collega’s binnen België zijn gratis van gsm naar gsm, van gsm naar vast toestel en van vast toestel naar gsm. Dus ook als iemand op verplaatsing is. > bevindt u zich op kantoor, dan zijn oproepen naar klanten en leveranciers met uw gsm even goedkoop als met uw vast toestel. > u moet niet langer investeren in een vast toestel én een gsm-toestel voor dezelfde medewerker. > bekabeling voor vaste telefoons is niet langer noodzakelijk. Handig en goedkoop als een medewerker naar een ander bureau verhuist of als uw bedrijf verhuist. > met Invoice Split geeft u uw medewerkers de mogelijkheid hun bedrijfs-gsm ook privé te gebruiken, zonder dat u deze gesprekken betaalt.
> Call Transfer: schakel een gesprek door met uw gsm (zie pagina 7). > Second Call: bel met 2 personen tegelijkertijd (zie pagina 7). > Conference Call: overleg via de gsm met 6 personen tegelijk, want ook uw vergaderzaal wordt met Wirefree Office mobiel.
.
Contacteer uw accountmanager over de mogelijkheden van Wirefree Office in uw bedrijf.
Nokia 6233 Perfect voor Wirefree Office Onder de slogan ‘Business first, then pleasure’ lanceerde Nokia haar 6233. Deze gsm brengt een perfect evenwicht tussen werk en ontspanning en is zeer geschikt voor uw Wirefree Office. Real-time informatie raadplegen via breedband; luisteren naar muziek door kwaliteitsluidsprekers; e-mailen naar vrienden en collega’s; videofragmenten maken en bekijken met 2 megapixel kwaliteit; moeiteloos informatie uitwisselen van en naar uw pc, … En u kan de Nokia 6233 altijd uitbreiden met nuttige accessoires zoals usbdatakabel of een handige carkit. Bestel de Nokia 6233 via uw accountmanager.
Vanaf 10 medewerkers is het al meer dan de moeite.
3
Vaste telefonie op maat van uw bedrijf Elke dag stappen de meest diverse bedrijven over naar Mobistar voor hun vaste telefonie. Ook uw bedrijf kan kiezen voor ons comfortabel en budgetvriendelijke aanbod. Bovendien biedt de tariefformule No Limit u meteen uitzonderlijke voorwaarden.
Mobistar is de enige operator in België die u een geïntegreerde oplossing aanbiedt voor vaste en mobiele telefonie. Eén operator voor al uw telefonie, dat is praktisch en financieel een erg voordelige oplossing.
Uw eigen specialist of uw toeleverancier klaart die klus probleemloos in overleg met onze medewerkers. Indirecte oplossingen zijn zeer gemakkelijk en snel te installeren. Bij directe oplossingen kan u rekenen op een Mobistar-projectmanager.
Vaste telefonie via Mobistar voor elk bedrijf
Maak het uw bedrijf gemakkelijker!
Mobistar heeft een vaste oplossing op maat van uw bedrijf. Ofwel kiest u voor een indirecte oplossing waarbij uw centrale, via Belgacom, in verbinding staat met Mobistar. Deze mogelijkheid is vooral interessant voor kleine bedrijven en locaties met beperkte communicatienoden. Ofwel gaat u voor een directe oplossing waarbij er een rechtstreekse verbinding met het Mobistar-netwerk ontstaat. Deze oplossing is zowel geschikt voor bedrijven met een beperkt aantal lijnen als voor callcenters met een grote capacitiet.
Overschakelen is erg eenvoudig Het kost geen moeite om met uw vaste telefonie over te stappen naar Mobistar.
Door ook uw vaste telefonie bij Mobistar te nemen, maakt u het uw bedrijf een stuk eenvoudiger. Slechts één provider betekent immers maar één factuur en één contactpersoon. Zo controleert, consolideert en beheert u in een mum van tijd de communicatiekosten en -noden van heel uw bedrijf. Uw accountmanager is het best geplaatst om, samen met u, uw situatie te bekijken en aanbevelingen te doen. Hij kan u meteen ook meer vertellen over onze bijzonder gunstige tariefplannen zoals No Limit.
.
Met No Limit bespaart u op vaste telefonie Dankzij No Limit, een van onze tariefformules voor vaste telefonie, reserveert u maandelijks een aantal belminuten voor het bijzonder interessant No Limit-tarief. Voor welk forfait kiest u? Voor 40, 75, 105 of 500 euro? Een voorbeeld: het vast maandelijks bedrag van 75 euro staat voor 6.000 minuten naar nationale bestemmingen (excl. Telenet en VAS). Aan u de keuze! Per No Limit-minuut betaalt u slechts 1,25 euro. En u betaalt geen enkele connectiekost. Indien uw bedrijf meer belt dan het aantal gereserveerde No Limit-minuten, dan geldt het normale tarief (zie www.mobistar.be). Dit supervoordelige tarief is enkel voor bedrijven die ook mobiel bellen met Mobistar. Bestel nu No Limit bij uw accountmanager.
4
VEELEISEND RECTICEL BELT OOK VAST MET MOBISTAR
“Hun voorstel was te interessant” Wim Bobelijn, Group Purchaser ICT van Recticel: “Wij zijn een wereldwijde speler met een grote verscheidenheid aan klanten. Goede communicatiemogelijkheden zijn in onze business cruciaal. De keuze van de juiste provider is dus essentieel. Wij kozen voor Mobistar, ook voor onze vaste telefonie.”
“Enkele jaren geleden onderhandelden we met verschillende operatoren. Mobistar deed een voorstel waarbij ze mobiele en vaste telefonie combineerden. De prijs was bijzonder goed en de keuze van producten die ze aanboden juist. En we hadden veel vertrouwen in hun productontwikkeling. Kortom, hun voorstel was te interessant om er niet op in te gaan. We kozen, ook voor vaste telefonie, resoluut voor Mobistar.”
“Voor zowel mobiel als vast bleef voor de medewerkers alles bij het oude. Elke medewerker behield zijn gsm, oproepnummer en eigen gegevens zoals het adresboek, ... Ook de opties op onze vaste toestellen bleven, met behoud van bijvoorbeeld de verkorte nummering, de manier van doorschakelen, … En we hebben nooit enig verschil opgemerkt in de kwaliteit van onze telefoongesprekken.”
Besparen vanaf dag 1 Een goed voorbereide overschakeling Wim Bobelijn: “De overschakeling van onze mobiele en vaste communicatie verliep erg vlot. Het eerste wat we deden was onze medewerkers informeren dat we gingen overstappen naar Mobistar. Daarna was het aan onze technische ploeg en Mobistar.”
Snel mobiel
Wim Bobelijn: “Met de voordelige tarieven bespaarde ik onmiddellijk. Ook indirect. Onze administratieve diensten vinden het erg handig om al onze communicatiekosten per site op één factuur te krijgen. Dit heeft vele voordelen op gebied van rapportage, consolidatie en controle. Het maakt hun job een stuk gemakkelijker.”
.
Wim Bobelijn: “De mobiele overschakeling was al na een maand een feit. Mobistar kwam met een serviceploeg tot bij ons om de informatie van elk van onze 360 gsm-kaarten te kopiëren naar de nieuwe Mobistar-simkaart. Op de afgesproken dag stopte iedereen de nieuwe simkaart in zijn of haar gsm en kreeg een sms’je ter verwelkoming bij Mobistar.”
Vlot vast Ook de omschakeling naar de vaste telefonie van Mobistar verliep vlot. Wim Bobelijn: “Eerst en vooral bezorgden we al onze telefoonnummers aan Mobistar. Daarna deed onze technische dienst de nodige aanpassingen aan de telefooncentrales. Dat werk was geklaard op een tweetal dagen. Op een vrijdag, in de late namiddag, gebeurde dan de effectieve overschakeling van onze vaste telefonie. Afwisselend konden een twintigtal mensen enkele minuten niet bellen. Dit duurde alles samen pakweg een uur. Daarmee was alles achter de rug!”
Wim Bobelijn: “Voor onze medewerkers bleef alles zoals het was.”
(Het bedrijf Recticel draagt bij tot uw dagelijks comfort met schuimvullingen voor zitmeubelen, met matrassen en lattenbodems van topmerken, met isolatiemateriaal, interieurcomfort voor auto’s en allerlei andere producten voor industriële en huishoudelijke toepassingen.)
5
VLAAMSE GEMEENSCHAP KIEST VOOR MOBISTAR’S MOBIELE DATATECHNOLOGIE
Onze verkiezingsuitslagen veilig en snel over het Mobistar-edge-netwerk Bij de verkiezingen van 8 oktober
Mobistars edge-netwerk is overal
Beveiliging was hoogste prioriteit
zorgde Mobistar voor een primeur.
Ons edge-netwerk is gebouwd op ons bestaande gsm-netwerk en heeft een dekkingsgraad van meer dan 99 %. Via het edge-netwerk konden de stemmen vanuit de 370 Vlaamse stembureau’s doorgestuurd worden naar het hoofdbureau in Brussel.
Om alle informatie vanuit elk stembureau tot in de centrale computers van de Vlaamse Gemeenschap te leiden, werd een end-to-end beveiligd privénetwerk opgezet. Op die manier werd het netwerk van de Vlaamse Gemeenschap verbonden met dat van Mobistar. Dit gebeurde met drie afzonderlijke verbindingen die elk via een managed router voortdurend bewaakt werden.
Voor het eerst werden de verkiezingsresultaten van het Vlaams Gewest doorgestuurd via ons edge-netwerk. Daarmee geniet Mobistar het vertrouwen van onze overheid omdat veiligheid, snelheid en bereikbaarheid werkelijk cruciaal waren.
tip
Mobistar garandeert hoge snelheid Ons edge-netwerk was de beste keuze omdat het overal een snelle informatieoverdracht garandeert en dit aan een perfect betaalbare prijs. Na het sluiten van de stemhokjes telde elk bureau de stemmen en stuurde de verkiezingsdata over ons edge-netwerk naar Brussel. Dankzij de speciaal ontworpen software verliep alles vlekkeloos en werd in enkele uren tijd 650Mb aan data richting Brussel gestuurd.
Mooi op tijd kregen we alle Vlaamse verkiezingsuitslagen gepresenteerd in de media. Ons edge-netwerk bleek dus perfect geplaatst om vanuit verschillende locaties cruciale en vertrouwelijke informatie binnen een strak tijdschema naar een centraal punt te versturen.
.
Test gratis onze mobiele oplossingen voor dataverkeer De professionals van tegenwoordig zijn veel op verplaatsing – op elk moment van de dag. Wil u altijd en overal toegang tot intranet, uw e-mails, enz.? Gebruik dan de mobiele oplossingen voor dataverkeer van Mobistar. U kan de gewenste gegevens vlot
6
Just-in-time en vlekkeloos datatransport
raadplegen met uw gsm of pda. Surf naar www.mobistar.be/applicationshowcase, en ontdek er de ‘best of’ Mobistar-oplossingen. Meer nog: u kan onze toepassingen enkele dagen of weken gratis uittesten – zonder enige verplichting!
We telefoneren veel met elkaar. Zeker in deze tijden van dichtslibbend verkeer nemen we steeds vaker de telefoon ter hand. En dat willen we dan zo efficiënt en comfortabel mogelijk. Voor Mobistar een reden om voortdurend nieuwe mogelijkheden en geoptimaliseerde functies aan te bieden.
Meer telefonisch comfort verhoogt uw doeltreffendheid Ontdek vier diensten die uw professioneel leven vereenvoudigen. En goed nieuws: ze maken deel uit van uw basispakket. Zonder abonnementsgeld of activeringskosten.
Bel met twee personen tegelijk: Second Call Blijf bereikbaar, ook als u al aan de lijn bent. Dankzij Second Call beantwoordt u tijdens een gesprek een tweede oproep. Of belt u zelf een tweede persoon zonder de verbinding met uw eerste correspondent te verbreken.
nieuw
Schakel een mobiel gesprek door met uw gsm: Call Transfer De meest gebruikte functie van een klassieke telefooncentrale is nu ook beschikbaar op uw gsm. Met Call Transfer kan u voortaan een gesprekspartner op uw gsm makkelijk doorschakelen naar een ander mobiel of vast nummer in België. En uw klanten of andere gesprekspartners zijn met een maximaal professionalisme verder geholpen.
Gebruiksvriendelijker dan ooit: uw Voice Mail 1 op 4 oproepen naar gsm-gebruikers komt vandaag terecht in de Voice Mail. Daarom heeft Mobistar zich ingezet om uw persoonlijk antwoordapparaat nog efficiënter te maken. > staat uw gsm af of bent u buiten het bereik van het gsm-netwerk en spreekt uw correspondent geen bericht in? Dan ontvangt u een sms’je met het nummer van uw correspondent alsof hij u zelf een sms zou sturen. U herkent de oproeper meteen en kan hem via een eenvoudige toets op de groene knop terugbellen. > u kan een bericht onmiddellijk beluisteren zonder eerst datum en uur van een bericht opgesomd te krijgen. > wanneer u een bericht beluistert, wordt het gemakkelijker om uw correspondent terug te bellen. > beluisterde berichten worden automatisch bewaard.
Sms van op uw pc: PC Messenger Sms’en met uw gsm is meer dan ingeburgerd. Maar het kan nog efficiënter. Met PC Messenger sms’t u via uw pc of laptop. > PC Messenger is het ideale instrument om snel en efficiënt verschillende mensen tegelijkertijd te informeren. > u stuurt sms’jes via uw e-mailtoepassing (Outlook, Outlook Express, Lotus Notes) naar verschillende bestemmelingen tegelijk. > u gebruikt uw bestaande adressenbestand. Het volstaat om een keer de gsm-nummers in te voeren. > u kan tevens berichten verzenden op een vooraf ingegeven tijdstip.
Download gratis PC Messenger Haal de gratis software van onze website en geniet onmiddellijk van de voordelen van PC Messenger.
.
Onmiddellijk aan de slag U kan deze nieuwe Voice Mail-functies gebruiken vanaf begin 2007. U hoeft hiervoor niets doen. Wij verwittigen uw medewerkers over deze nieuwe mogelijkheden met een berichtje op hun Voice Mail.
7
Mobistars mobiele kantoor combineert het beste uit de markt Overal en altijd op een efficiënte manier informatie uitwisselen. Dagdroomt u daar ook wel eens van? Mobistar maakt uw dromen waar en biedt u met Windows Mobile een betaalbare totaaloplossing.
Met de HP iPAQ hw6915 kan u op een comfortabele manier telefoneren, e-mailen via outlook, sms’en, chatten, surfen en alle MS Office-applicaties gebruiken. Het besturingssysteem ondersteunt de direct push-technologie zodat alle e-mails en andere berichten automatisch en onmiddellijk naar uw pocket-pc gestuurd worden. Uniek aan deze oplossing is dat u dankzij het ingebouwde toetsenbord en de MS Office-software, e-mailbijlagen gemakkelijk kan bewerken. Ook kan de nodige software geïnstalleerd worden voor instant messaging. U merkt dat Mobistar er absoluut voor gaat om uw gebruikscomfort te optimaliseren.
Uw toestel is klaar voor gebruik Indien u uitgerust bent met Microsoft Windows Mail Server 2000 Service Pack 2, dan kan u deze oplossing onmiddellijk installeren. Mobistar zorgt geheel gratis voor de configuratie en alle verbindingen als gsm, gprs, en edge. U kan dus ogenblikkelijk telefoneren, e-mailen, sms’en, chatten, surfen en alle MS Office-applicaties gebruiken.
.
Contacteer nu uw accountmanager. Zo komt u te weten hoe Windows Mobile op maat van uw bedrijf werd ontwikkeld.
www.mobistar.be 8
© 2006, Mobistar, alle rechten voorbehouden. Mobistar is een gedeponeerd merk. De in deze brochure vermelde merknamen zijn handels- of geregistreerde merken en zijn de eigendom van hun respectieve fabrikanten. De eigenschappen van de producten en diensten kunnen zonder voorafgaande verwittiging veranderd worden. Mobistar kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vergissingen bij het opmaken en drukken van deze uitgave. De producten van andere fabrikanten worden ter informatie vermeld. Enkel die fabrikanten zijn verantwoordelijk voor elke garantie op hun producten.
Cypres - [ s i g n * ]
Windows Mobile vult al uw communicatiebehoeften in
Verantwoordelijke uitgever: Mobistar N.V., Chris Van Roey, Reyerslaan 70, 1030 Brussel.
Door de HP iPAQ hw6915, die onder Windows Mobile 5.0 van Microsoft draait, te combineren met ons Business Everywhere Optima-abonnement creëerde Mobistar uw mobiel kantoor. De installatie en configuratie ervan is volledig gratis vanaf 4 toestellen en u krijgt het gebruiksklaar aangeleverd. Met deze unieke en gebruiksvriendelijke combinatie beschikt u overal en altijd over de modernste en comfortabelste communicatiemiddelen. Enige voorwaarde: u beschikt al over Microsoft Windows Mail Server 2000 Service Pack 2.
