Mluvit na veřejnosti se může naučit každý Důležitými faktory zvyšujícími Vaši „konkurenční výhodu“ jsou nejen Vaše znalosti a schopnosti, ale také správný styl komunikace a vystupování. Pokud se někdo dokáže obratně vyjadřovat a působí kultivovaně, jeho okolí na to pozitivně reaguje. Celková úroveň mluveného projevu o nás mnoho vypovídá. Veřejná řeč je častou součástí našeho života a každý by měl vědět, jak se s tím poprat. Řečníků, kterým je umění vystupovat před ostatními dáno od boha, je absolutní minimum. Většina lidí s veřejným vystupováním více či méně bojuje a musí projít důsledným tréninkem a praxí, má-li jejich vystoupení dobře působit. Patříte-li mezi tuto většinu, mohlo by pro vás být motivací to, že právě veřejné vystupování patří mezi nejdůležitější dovednosti pro rozvoj úspěšné kariéry. A opravdu se dá naučit tréninkem.
Jak se zlepšit ve veřejných vystoupeních
Nepodceňte důkladnou přípravu Cvičte své prezentační dovednosti Zbavte se strachu z veřejného vystupování
Přinášíme Vám několik praktických tipů, jak se na veřejné vystoupení připravit, čeho se vyvarovat a jak se stát úspěšným řečníkem a prezentátorem:
10 rad pro perfektní řečnické vystoupení 1. Je-li to možné, vyzkoušejte si svoji prezentaci předem před více lidmi. 2. Připravte si řečnické otázky, vytváří přesvědčivější dojem. Slovíčko „my“ navodí pocit spojení s publikem. 3. Stůjte rovně se vzpřímenou hlavou. Budete vypadat sebevědomější a budete se tak i cítit. Příliš skromnosti škodí. Ale pozor: Budete-li se tvářit až moc sebevědomě, může se stát, že budete vypadat jako hlupák. 4. Používejte přiměřená gesta a otevřený postoj na podporu své řeči. 5. Styl prezentace je důležitější než její obsah. Lidé milují působivé řeči a preferují sebevědomí před skutečnými znalostmi: Řeč těla a tón prezentace jsou důležitější než její obsah. 6. Na vzhledu záleží. Dojem si totiž vytvoříme během prvních vteřin právě na základě vzhledu. Líbí se nám lidé, kteří působí atraktivně. K okamžitému zvýšení atraktivity napomůže úsměv. A ještě něco: Vaše oblečení ovlivní to, jak se budete chovat. 7. Čekejte, že budete lidem sympatičtí, a zvýšíte šance, že se tak stane. 8. Těsně před prezentací si představte někoho, kdo umí výborně prezentovat. Taková představa stejně jako jakýkoliv jiná pozitivní myšlenka dokážou zlepšit váš výkon. 9. Zajímavý poznatek na závěr: Malá obscénní poznámka na začátku či na konci řeči významně zvýší přesvědčivost a nemá žádný vliv na důvěryhodnost řečníka. 10. Pořád jste nervózní? Tak dělejte, že nejste. Za chvíli se tak skutečně stane a nervozita odezní.
www.agentura-aha.cz
Jak zlepšit svůj hlas a ústní projev Buďte si jisti tím, že je možné zlepšit kvalitu vašeho hlasu. Na co byste se měli zaměřit a jak zlepšit ty nejvíce podstatné vlastnosti svého hlasového projevu? Správně mluvit je velice důležité. Zabarvení hlasu do značné míry poukazuje na váš psychologický a emocionální stav. Tón Mnoho lidí si nijak nevšímá toho, jakým tónem mluví. Soustředí se pouze na to, aby mluvili dostatečně hlasitě a aby jejich výslovnost byla správná, jejich tón jim však uniká. Výsledkem je, že často mohou znít rozčileně, i když ve skutečnosti vůbec rozčileni nejsou. Publikum toto vnímá negativně. Proto se aspoň čas od času poslouchejte a věnujte pozornost i tomu, jakým tónem s lidmi obvykle hovoříte. Hlasitost Hlasitost má totiž obrovský dopad na to, jaký obrázek si o vás udělají vaši posluchači. Ať už mluvíte příliš hlasitě nebo potichu, tento parametr hlasového projevu hluboce ovlivňuje jejich názor na vás. Snažte se, aby váš hlas zněl uvolněně. Vyhýbejte se mluvení s napjatými krčními svaly. Uvolněte je, protože jedině tak dosáhnete zvučného, příjemného tónu. Pracujte s dechem, zapojte bránici a rezonanci. Experimentujte s hlasitostí, intenzitou a dramatičností. Zkuste si přeříkat abecedu tlumeným a poté hlasitým hlasem. Když si dáte práci, budete posléze schopni lépe ovládat hlasitost svého hlasu během rozhovorů s druhými. Důraz Pro trénink stačí říct např. větu „Proč jste přišel pozdě na Vaši schůzku?“ s tím, že pokaždé zdůrazníte jinou její část. Tím jak měníte důraz ve větě, do značné míry měníte i její význam. V delší promluvě budete chtít klást důraz na klíčové koncepty. Důležité myšlenky si také zaslouží o trochu více důrazu. Slovní vycpávky Zkuste odhalit svá výplňová slova, protože jak každý ví, dovedou být pořádně otravná. Nejčastěji to bývají zvuky jako „eh“ nebo „mmm“. Když se tyto zvuky ozývají často, může být posluchač tak otráven, že klesne jeho míra pozornosti a soustředění. Emoce Používáte dostatek kontrastu a emocí, abyste oživili svůj hlasový přednes? Bez vašeho osobního zaujetí a vášně pro téma nezaujmete své posluchače. Přesvědčivost Pokud vy sami nezníte přesvědčivě, pak ani vaše publikum nebude mít tendenci dát vám svou důvěru. Až příliš často se řečníkům stává, že si své poznámky, připraví předem, učí se je doslova nebo je dokonce čtou. Váš projev by přitom měl vycházet z vás, nikoliv ze zápisků, které máte s sebou. Velmi se to pak odrazí na vaší soustředěnosti a důvěře v to, co říkáte. Věty Krátké věty, krátké pauzy, klíčová slova? Sledovali jste někdy projevy zajímavých řečníků? Co bylo pro většinu z nich charakteristické? Hovoří v krátkých větách a po každé z nich následuje krátká pauza. Tento styl projevu bývá mnohem efektivnější než dlouhosáhlý projev, v němž se snažíte pokrýt celou problematiku v několika větách. Pokud využijete krátkých pauz v průběhu vašeho projevu, dáváte tím najevo, že máte jasně utříděné myšlenky, a posluchač má šanci si dělat průběžné poznámky. Chcete-li zapůsobit na publikum, uvědomte si, jaká klíčová slova vystihují vaše poselství, které chcete předat.
www.agentura-aha.cz
Intonace Projev, v němž téměř každou větu končíte stoupající intonací, jakoby jste se ptali na otázku. Ztrácíte tak na autoritě a jistotě a váš projev působí tak, jakože potřebujete dvojí kontrolu pro každou vaši poznámku. Nahrávky Máte jasno v tom, jak chcete, aby se vaši posluchači cítili? Má váš projev vzbudit vášeň, zobrazit vděčnost nebo vyvolat bouřlivou diskuzi? Mnoho řečníků v této sféře většinou nemá jasno a jednoduše nastoupí před publikum a odříkají svůj proslov. Tak by to ale být nemělo. Využijte toho, že si můžete svůj hlas digitálně zaznamenat. Nahrávky poté důkladně poslouchejte a zjistěte, jaký dojem a emoce ve vás vyvolává.
Čeho se vyvarovat při prezentacích 1. Chybějící kontakt s posluchači před začátkem prezentace Až budete příště vcházet do místnosti, kde máte přednášet, zkuste se na chvíli zastavit s posluchači, potřást si rukama a popovídat si o společném tématu. 2. Nevyhovující místo Vždy byste měli přijít včas, abyste mohli poznat místo, v němž budete mluvit. Zkontrolujte především, zda vás všichni uvidí a uslyší. Zaměřte se také na teplotu a pořádek v místnosti a nezapomeňte ani na rušivé prvky, jako je například hluk zvenčí. 3. Strnulost Pohyb řečníka vytváří energii a udržuje pozornost publika. Pokud máte tendenci stát celou dobu na jednom místě, zkuste si na podlahu nalepit značky, které vám budou připomínat, že se máte pohybovat po pódiu. 4. Špatná řeč těla Dávejte si pozor na gesta a další neverbální projevy, které naopak odvádějí pozornost publika od toho, o čem mluvíte. Jsou to především ruce v kapsách, hraní si s tužkou nebo poznámkami, vycpávková slova (ehm, takže), monotónní hlas a nevhodný oděv. 5. Chybějící oční kontakt Pohled z očí do očí pomáhá vytvářet vzájemný vztah založený na důvěře. Platí to před začátkem prezentace i v jejím proběhu. Dívejte se druhým do očí vždy 3 až 5 vteřin. Přidejte úsměv, aby výraz celého obličeje byl příjemný. 6. Žádný humor Humor si posluchači pamatují mnohem lépe než jakékoli jiné sdělení. Nemusíte vyprávět vtipy, pokud to pro vás není příjemné. Humor by měl být vkusný a dobře načasovaný. Inspirujte se ve svém okolí. 7. Strach z neúspěchu Pokud budete přesvědčeni, že prezentaci nezvládnete, bude to na vás vidět. Vždy proto uvažujte pozitivně. Opakujte si, že jste dobří. 8. Nesouvislý projev Příčinou tohoto problému bývá nedostatečná příprava. Většina úspěchu prezentace přitom závisí na přípravě a opakování. Každé hodině prezentace byste podle Arnolda Sanowa měli věnovat 20 hodin přípravy.
www.agentura-aha.cz
9. Nudný obsah Pokud chcete, aby vaše řeč posluchače nenudila, každých přibližně pět minut byste měli zapojit nějaký příběh, vtip, otázku nebo praktické cvičení. 10. Chybějící energie Vaše energie vždy nakazí posluchače, ať už je pozitivní nebo negativní. Zkuste si svou řeč připravovat s větším nadšením, které ukážete ve svém hlase a pohybech. 11. Neschopnost mlčet Pokud chcete něco zdůraznit, podívejte se na publikum a chvíli mlčte. Dejte svým posluchačům možnost přemýšlet o vaší myšlence. Získáte si tak větší pozornost. 12. Čistě intelektuální obsah Obsah vaší prezentace by měl vždy mít i emoční složku, i když jsou jeho jádrem fakta a statistiky. Emoce zapojíte prostřednictvím příběhů, konkrétních příkladů, případových studií, vtipů apod.
Jak trénovat své vystoupení Opravdu jste připraveni mluvit před lidmi? Většina spíkrů stále podceňuje přípravu na svá vystoupení. Přečíst si slidy nebo projít řeč jen v duchu opravu nestačí. Nestačí ani odříkávání nahlas, když u toho budete sedět u stolu a ne stát jako při skutečné prezentaci. Nacvičování svých vystoupení se nevyhýbáme jen z lenosti nebo nedostatku času. Častým důvodem bývají obavy, co špatného bychom se mohli dozvědět o sobě a svých prezentačních dovednostech. V takovém případě je dobré položit si otázku: „Není lepší znemožnit se při nácviku než před skutečným publikem?“ Postavte se Když sedíme, máme méně energie a také méně znělý hlas díky stlačené bránici. Svou řeč si proto vždy zkoušejte ve stoje, i když nakonec budete sedět v panelové diskusi nebo prezentovat svou řeč prostřednictvím telekonference. Procvičíte si při tom také pohyb v prostoru, který pak pro vás bude přirozenější. Mluvte nahlas Když si nebudete své vystoupení zkoušet nahlas, nedozvíte se, jak vyslovujete některá složitá slova, zda nemluvíte příliš rychle nebo příliš potichu ani jak moc jste z mluvení nervózní. Cvičte bez papíru Učte se mluvit bez textu, pouze s případným krátkým seznamem klíčových slov. Vaším cílem je mluvit přirozeně. Když budete před publikem číst text nebo jej odříkávat zpaměti, přirozeně působit nebudete. Cvičte v podobném prostředí Ideální je mít možnost vyzkoušet si vystoupení přímo na místě konání, to však nebývá vždy možné. Snažte se proto najít co nejpodobnější místo – posluchárnu, konferenční místnost, kancelář apod. Pracujte také s pomůckami, které budete mít k dispozici – od řečnického pultu po techniku.
www.agentura-aha.cz
Nahrajte se Lidé se většinou hrozí toho, jak vypadají na videu nebo znějí na zvukovém záznamu. Zvukový a obrazový záznam vystoupení je však jedním z nejefektivnějších pomocníků. Jasně uvidíte, co je třeba zlepšit. Chcete snad, aby vás tak viděli ostatní? Pozvěte si zkušební publikum Požádejte kolegy nebo rodinné příslušníky, aby shlédli vaše vystoupení a vyjádřili se k jeho obsahu i formě. Vyberte si také lidi., kteří se nebudou bát říci svůj skutečný názor. Vyzkoušejte kouče Najděte si kouče, který se specializuje na rozvoj prezentačních dovedností a bude se vám věnovat mezi čtyřma očima, přihlašte se na řečnické a prezentační kurzy.
5 kroků k větší sebedůvěře při veřejném vystupování Strach z veřejného vystoupení zažívá většina lidí. Nedejte si svou příležitost vystoupit zkazit trémou. Třesou se nám při ní ruce, nohy se podlamují, srdce buší, potíme se, v ústech máme sucho - a v hlavě často prázdno. Projevy trémy jsou úplně přirozené. Jde o psychický stav emočního napětí - pocit nejistoty a strach, že neobstojíme. Tréma je tedy jen další z niterných individuálních reakcí, rozhodně nejde o objektivní hodnocení situace. Přesně podle hesla, že strach je jen v očích toho, kdo se bojí. Naštěstí se s trémou dá bojovat. Nejefektivnější je kombinace tělesného i duševního tréninku. Většina z nás může své obavy z veřejných vystoupení výrazně snížit, když se bude držet následujících doporučení: 1. Nebuďte perfekcionisté Dávejte si pozor, abyste zbytečně neupozorňovali na malé chyby a nepřehlíželi všechno to, co děláte dobře. Chyby totiž dělají i ti nejlepší spíkři a příliš je to netíží, protože vědí, že nikdo není dokonalý. Uděláte-li v řeči nějakou chybu, prostě pokračujte dál, publikum si toho většinou vůbec nevšimne. 2. Nepodceňujte se Schopnost vystupovat na veřejnosti je jen jednou z vašich možných dovedností a můžete na ní pracovat, abyste byli stále lepší. Neovládáte-li ji tak dobře, jak byste chtěli, neznamená to, že byste si měli sami sebe méně vážit. 3. Nepropadejte strachu ze strachu Mírná nervozita před vystoupením pomáhá k lepšímu výkonu. Pokud však propadáte nervozitě z toho, že jste nervózní, měli byste se to snažit změnit. Začněte tím, že pochopíte, že nervozita není nic jiného než adrenalin – energie, kterou můžete využít ve svůj prospěch. 4. Neučte se svou řeč slovo od slova Pokud nechcete recitovat báseň nebo třeba citovat zákon, neučte se svou řeč zpaměti. Pouze to zvyšuje stres a vede k chybám. 5. Nečtete Podobná chyba je i číst připravený text. Publikum většinou čtení dlouho nevydrží. Mluvit bez papíru znamená vytvářet autentický obsah a prezentovat se jako osobnost, které chce něco osobního sdělit.
www.agentura-aha.cz
Jak zvládnout trému? 1. Být dobře připraven Pokud víte, že jste se přípravě věnovali důkladně a zodpovědně, pomysleli jste na různé okolnosti a náležitou péči jste věnovali i vlastnímu vzhledu - ano, i to hraje roli - dodá vám to ptořebný klid a sebejistotu. 2. Odreagujte se Rozhodně platí stará školní zásada večer před zkouškou se už neučit, naopak se věnovat něčemu jinému. A na nadcházející "hodinu H" raději vůbec nemyslet, abyste se zbytečně nestresovali. Vhodné je odtrhnout myšlenky a zklidnit mysl i těsně před výkonem - stačí vyjít na chvíli na ulici nebo se zavřít v nějaké místnosti a nepropadat do víru negativních emocí. 3. Dýchejte Dýchejte zhluboka, dopřejte si dostatek kyslíku - prospět může krátká procházka nebo třeba jen vyjít ven z budovy a nabrat kyslík. Především však dbejte na to, a byste i během svého vystoupení dýchali klidně a pravidelně. Rytmické dýchání uvolňuje uklidňuje jak psychicky, tak zabraňuje fyzickým projevům paniky. V duchu si počítejte - nádech na tři, výdech na tři. Vydržte se takhle hlídat prvních pár minut, pak se tělo "chytí" a vy se zklidníte i tím, že už jste začali a svět se ještě nezbořil. 4. Zapomeňte na chemii Prášky na uklidnění ani drink na kuráž nejsou dobrý nápad. Alkohol při emočně vypjatých situacích obvykle přivodí nepředvídané reakce a totéž mohou způsobit i sedativa, pokud je nemáte dokonale vyzkoušené. Obojí by vám mohlo způsobit víc škody než užitku. 5. Trénujte Čím častěji něco děláte, tím je pro vás taková situace běžnější. S vystupováním na veřejnosti je to úplně stejné. S každou zkušeností nabývá člověk větší jistoty a je odvážnější. Jistotu dodá také předchozí úspěch. A nezapomeňte, že některé projevy trémy vám naopak pomáhají zlepšit výkon. Zlepšení mluveného projevu dosáhnete trpělivým tréninkem. Máte-li tedy skutečný zájem na sobě pracovat i v tomto směru, můžete svůj projev zkvalitnit s pomocí tréninku rétoriky a řečnických i prezentačních dovedností. Manažeři a ředitelé firem renomovaných firem si uvědomují, že oni i jejich zaměstnanci reprezentují firmu nejen příjemným zevnějškem, ale i způsobem mluvy. Mluvený projev se také stále častěji posuzuje při přijímacím řízení na pozice, kde je komunikace součástí náplně práce. Zájem o kurzy rétoriky a veřejného vystupování tedy stoupá u těch lidí, kteří chtějí být na úrovni. 1. Řečnická škola
Přesvědčivá argumentace Rétorika – kultura a technika řeči Prezentační dovednosti Media Trénink
Zdroje: Ivitera, LinkedIn
www.agentura-aha.cz
22.-23.04.2015 28.-29.05.2015 22.-23.09.2015 21.10.2015
