MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

Martinovics utcai Óvoda 2100 Gödöllő Martinovics u. 16. Tel./fax: 28 420-786 Email: [email protected]

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM Készítette: Elfogadta: Időpontja: Véleményezte: Időpontja: Jóváhagyta: Időpontja: Érvényességi ideje:

Gambárné Szántai Ildikó óvodavezető Alkalmazotti közösség 2011. október 24. Szülői Közösség 2011. október 24. Fenntartó 2011. október 24. - visszavonásig

Gambárné Szántai Ildikó óvodavezető

Tartalomjegyzék 1. Általános rész 1.1.

Bevezetés

1.2.

Az ÖMIP intézményünkre vonatkozó elvárásai

2. Intézményi minőségpolitika 2.1.

Az intézményi minőségpolitika

2.2.

Intézményi minőségcélok

2.3.

A minőségpolitika elérését támogató intézményi feladatok és a hozzárendelt sikerkritériumok

3. Az intézményi minőségirányítási program modellje 4. Az intézmény működésének folyamatai 4.1.

Vezetési folyamatok, a vezetés felelőssége, elkötelezettsége

4.1.1

A törvényes és jogszerű működés biztosítása

4.1.2.

A vezetői ellenőrzés, értékelés eljárásrendjének kialakítása

4.1.3.

Feladat-, felelősség- és hatáskör átadásának szabályai

4.1.4.

Munkaszervezés, a munkafeltételek biztosítása

4.1.5.

Humánerőforrás biztosítása és fejlesztése

4.1.5.1.

Pedagógusok kiválasztásának és betanulásának rendje

4.1.5.2.

Nem pedagógusok betanulásának rendje

4.1.5.3.

Pedagógus továbbképzés eljárásrendje

4.1.5.4.

Ösztönző rendszer működtetése

4.1.5.5.

Pedagógus és vezető teljesítményértékelési rendszer

4.1.5.6.

Dajka teljesítmény értékelése

4.1.5.7.

Udvaros - karbantartó teljesítményértékelése

4.2. Az intézményi munka tervezése 4.2.1.

A stratégiai tervezés folyamata

4.2.2.

Munkatervi tervezés folyamata

4.3. Partnerkapcsolatok működtetése 4.3.1.

Partnerazonosítás folyamata

4.3.2.

Partneri igényfelmérés folyamata

4.3.3.

Partneri elégedettség mintavételi eljárásrendje

4.3.4.

Kapcsolattartás a partnerekkel

4.3.5.

Panaszkezelés rendje

4.3.6.

Új óvodások felvétele

4.3.7.

A gyermek fejlődésének nyomonkövetési eljárásrendje

4.3.8.

Beiskolázás

4.4. Az intézmény önértékelési rendszere 4.4.1. Az intézményi önértékelés alapelvei, céljai 4.4.2 Az önértékelési rendszer részletes stratégiai terve 4.4.3. A teljes körű intézményi önértékelés eljárásrendje 5. A minőségfejlesztési rendszer működtetése 5.1.

Minőségfejlesztési szervezet létrehozása, működése

5.2.

Intézkedési tervek készítésének, megvalósításának eljárásrendje

5.3.

A fejlesztés elemeinek beépítése az intézmény működésébe – folyamatos fejlesztés

6. A MIP elfogadása és felülvizsgálata 6.1.

A felülvizsgálat módja, rendszer

6.2.

A módosítás folyamata

7. Érvényességi rendelkezés 8. Legitimációs záradék

1.1. Bevezetés Az 1993. évi LXXIX. tv. a közoktatásról, 2003. évi módosítása (40.§) feladatul jelölte ki az intézmények számára alapdokumentumainak felülvizsgálatát, módosítását és a minőségirányítási programjuk kidolgozását. Az intézményi minőségirányítási programban kell meghatározni az intézmény működésének folyamatát, ennek keretei között a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési feladatok végrehajtását. A törvény 11. bekezdése alapján a programnak tartalmaznia kell az intézményben vezetői feladatokat ellátók, továbbá a pedagógus munkakörben foglalkoztatottak teljesítmény értékelésének szempontjait és az értékelés rendjét. Rögzíteni kell a teljeskörű intézményi önértékelés periódusát, módszereit és a fenntartói minőségirányítási rendszerrel való kapcsolatát. A minőségirányítási program az intézményi működés stratégiai dokumentuma, melynek funkciója: • • • •

a nevelési program megvalósításának, végrehajtásának, az intézmény működésének támogatása, a folyamatos fejlesztés napi gyakorlattá tétele, a működés hatékonyságának és szakszerűségének javítása, az intézmény hosszú távú fejlesztésének biztosítása.

A minőségirányítási program két részből áll: • •

a minőségpolitika az intézményi működés hosszú távra szóló elveit, a minőségfejlesztési rendszer a működést szabályozó folyamatokat, a végrehajtás szabályait határozza meg.

A 3/2002. sz. miniszteri rendelet a minőségfejlesztés a közoktatási intézményekben 4. §;. 1. A közoktatási intézményekben folyó minőségfejlesztés célja annak garantálása, hogy a közoktatási intézmények a társadalmi és a helyi igényeknek megfelelő szolgáltatásokat nyújtsanak. A közoktatási intézmény ennek érdekében folyamatos, önértékelésen alapuló minőségfejlesztési tevékenységet folytat. Az intézményi és fenntartói minőségirányítási programok tartalmukat, szerkezetüket tekintve összefüggenek, koherens szemléleti megközelítést igényelnek.

1. 2. Az ÖMIP intézményeinkre vonatkozó elvárásai A helyi közoktatással kapcsolatos elvárások

- „Minden gyermek fontos” elvének következetes megvalósítása. - Színvonalas, gyermekközpontú nevelés. - Alap és speciális feladatok átlagosnál színvonalasabb ellátása. - A gyermekek képességének, személyiségének sokoldalú fejlesztése. - Kultúrált, igényes környezet, intézményi arculat kialakítása. - Helyi értékek megbecsülése. - Partneri igények, elégedettség figyelemmel kisérése, megfelelő kommunikáció alkalmazása. - Továbbképzési tervek és intézményi szükségletek összhangjának megvalósítása. - Hangsúlyosabb megjelenés a város közművelődési kultúrális életében.

Óvodákra vonatkozó elvárások

- A gyermeki személyiség tisztelete, elfogadása, érdekeinek érvényre juttatása. - A gyermeki személyiség kibontakoztatásának elősegítése az életkori és egyéni sajátosságok figyelembevételével, sajátos nevelési igényű gyermekek ellátása. - Érzelmi biztonságot nyújtó, szeretetteljes óvodai légkör megteremtése. - Sokszínű tevékenység biztosítása. - Az egészséges fejlődés és fejlesztés érdekében kialakított tevékenységek biztosítása /gyógytorna, gyógyúszás/

Intézményekre vonatkozó kiemelt feladatok

- Az épületek külső és belső környezetének folyamatos, esztétikus fejlesztése. - Az eszköz és felszerelésjegyzék teljesítése. - A minőségbiztosítási, önértékelési rendszer technikai hátterének biztosítása.

- Minőségügyi képzések preferálása. - Helyi nevelési program beválásának vizsgálata, önértékelési rendszer működtetése. - Szakszolgálatok igénybevételének biztosítása.

Óvodánk speciális feladata

- Manuális tevékenységközpontú óvodai nevelési program, homogén csoportok szervezésével.

2. Intézményi minőségpolitika 2.1. Az intézményi minőségpolitika

Intézményünkben törekszünk a partnerek igényeinek kielégítésére. Ezen belül elsősorban a szülők és a gyermekek igényeit tartjuk szem előtt. Fontosnak tartjuk, családias, biztonságot nyújtó óvodai légkör megteremtését, melyben a családdal együttműködve fejlesztjük a gyermekek személyiségjegyeit, tiszteletben tartva a gyermeki jogokat. Szabadon, örömmel, játékosan eltöltött napok keretében, manuális tevékenységek állandó biztosításával teljesedik ki a felnőttek és a gyermekek közötti harmonikus, szeretetteljes együttműködés. Integráltan neveljük a sajátos nevelési igényű gyermekeket a szakmai szolgáltatókkal együttműködve. Fontosnak tartjuk az egészséges életmód kialakítását, ezen belül a mozgáskultúrát, a gyógytornát és gyógyúszást. Nagy hangsúlyt fektetünk az értelmi képességek fejlesztésére. Mindezekkel együtt sikerül kialakítani az élethosszig tartó tanulás igényét. Ehhez párosul a dolgozók hivatásszeretete és az óvoda esztétikus, melegséget sugárzó környezete.

Az intézményvezetés elkötelezett a minőségirányítási rendszer működtetésében. Megismerjük a minőségirányítás módszereit, technikáit, használjuk és folyamatosan gyarapítjuk. Partnerközpontú szemlélettel rendelkezünk.

2.2. Intézményi minőségcélok

Az Önkormányzati Minőségirányítási Programmal összhangban meghatározni az óvoda minőségfejlesztési célkitűzéseit, kialakítani a minőségirányítási rendszerét.

2.3. A minőségpolitika elérését támogató intézményi feladatok és a hozzárendelt sikerkritériumok

Feladat

Sikerkritérium

- A minőség iránt elkötelezett, a

- A szülők és gyermekek 85%-os elégedettsége az

partnerekkel szemben segítőkész

összes dolgozó munkájával. Kialakul a partner

alkalmazotti közösség kialakítása.

központú szemlélet.

- Partnerek igényeinek megismeré- - Partnerek 85%-a elégedett a partnerközpontú műse, elvárásainak beépítése a neve-

ködéssel.

lőmunkába, folyamatos információcsere az elért eredményekről. - Manuális tevékenységek állandó

- Változatos vizuális technikákat ismernek meg és

biztosítása.

használnak a gyermekek.

- Az egészséges életmód

- Az egészséges életmód kialakításához tartozó

kialakításán belül az étkezés kultú- szokásokat elsajátították, szívesen vesznek részt a rájának megismertetése, mozgás

prevenciós foglalkozásokon.

megszerettetése, gyógyúszás, gyógytorna biztosítása. - A természet szeretete, természetvédelem kialakítása, megismerte-

- Szeretik, óvják a természetet

tése. - A környezettudatos szemlélet és magatartás megalapozása.

- Kialakul a környezettudatos szemlélet és maga-

- A szülőföldhöz való kötődés

tartás.

alapjainak lerakása.

- Kialakul a szülőföldhöz való pozitív érzelmi vi-

- Az iskolai életmód

szony.

megalapozásához szükséges gyer-

- A kimeneti mérések igazolják az iskolai életmód

meki képességek fejlesztése, kom-

elkezdéséhez szükséges képességek fejlettségét.

petenciák alakítása.

- Önálló, kreatív magabiztosan kommunikáló, il-

- Családias, biztonságot nyújtó

lemtudó, környezetükben jól eligazodó gyermekek.

óvodai légkör megteremtése.

- A szülők biztonságban tudják gyermekeiket óvo-

- A gyermeki jogok tiszteletben

dánkban.

tartása.

- A gyermeki szükségletek figyelembevételével

- A gyermek személyiségjegyeinek érvényesülnek a gyermek jogai. fejlesztése a családdal együttmű-

- Kölcsönös bizalmon alapuló együttműködés ala-

ködve.

kul ki a családdal.

- Sajátos nevelési igényű gyerme-

- A sajátos nevelési igényű gyermekek az elfogadó

kek integrált nevelése a szakmai

környezetben jól érzik magukat.

szolgáltatókkal együttműködve

- Együttműködés az Egyesített Pe-

- Az arra rászoruló gyermekek a megfelelő szak-

dagógiai Szakszolgálattal, a gyer-

emberhez kerülnek.

mekek beszédhibájának, viselkedés zavarának és egyéb problémájának kiszűrése és javítása érdekében.

- A családok szociális helyzetének

- A hátrányos helyzetben élő családok időben

felmérése, segítség nyújtása,

megkapják a segítséget.

esélyegyenlőség biztosítása a helyi lehetőségekhez mérten.

- Szülők bevonása az óvodai prog-

- Szívesen vesznek részt a szülők az óvodai prog-

ramokba, igényeikhez mért önkölt- ramokban. séges szolgáltatások biztosítása.

- Elégedettek az önköltséges szolgáltatásokkal.

- A minőségi szemlélet kialakítása, - Kialakul a minőségfejlesztés iránti elkötelezettmajd alkalmazása intézményi kör-

ség, a szakmai munka fejlesztése belső igénnyé vá-

ben, a szakmai munka minőségi

lik.

javításának belső igénnyé válása.

- Intézményi szintű belső értékelé-

- Kölcsönösen elfogadott kritériumok alapján mű-

si-, önértékelési rendszer kiépíté-

ködik az önértékelés. Belső igénnyé válik az érté-

sének megkezdése.

kelés, önértékelés. - Az óvodavezető beépíti az önértékelés eredményeit az intézményfejlesztés folyamatába

- A folyamatos fejlesztő munka

- Az óvodavezető elismeri és honorálja a kiemel-

elismeréséhez szükséges belső

kedő szakmai munkát.

ösztönző rendszer kidolgozása.

- A minőségfejlesztési ismeretek-

- Az alkalmazottak megismerik a minőségirányítás

hez való hozzájutás lehetőségének

módszereit, technikáit, és folyamatosan használják.

biztosítása minden pedagógus számára.

- Jól felkészült, új módszerek al-

- A pedagógusok 100%-a eleget tesz a hétévente

kalmazására kész, megújulásra ké-

kötelező továbbképzési kötelezettségének.

pes nevelőtestület működtetése - Az intézmény szervezeti kultúrá-

- A dolgozók 100%-a elégedett a szervezet műkö-

jának modell értékű továbbfejlesz-

désével.

tése.

3. Az Intézményi minőségirányítási program modellje

Minőségpolitika

Minőségi célok meghatározása

Minőségfejlesztési rendszer kialakítása

Vezetési folyamatok - Törvényesség biztosítása - Ellenőrzés, értékelés rendje - Feladatok, felelősség delegálása - Munkaszervezés - Humánerőforrás biztosítása

Tervezési folyamatok - Stratégiai tervezés folyamata - Munkatervi tervezés folyamata

Partner kapcsolatok irányítása - Partnerazonosítás - Kapcsolattartás - Kommunikáció - Panaszkezelés

Belső ellenőrzési, értékelési rendszer - Belső önértékelési rendszer - Mérési, értékelési program - Teljeskörű önértékelési rendszer

Minőségfejlesztési rendszer működtetése a PDCA/SDCA rendszer alapján

A minőségirányítási program elfogadása, jóváhagyása, értékelése és felülvizsgálása

4. Az intézmény működésének folyamatai 4.1. Vezetési folyamatok, a vezetés felelőssége, elkötelezettsége - Az óvodavezető feladata a törvényes működés biztosítása érdekében a jogszabályok ismerete és betartása. - Elkötelezett a minőség iránt. - Felelős az óvoda minőségirányítási programjának megvalósulásáért. - Centrálisan partnerközpontú szemlélettel rendelkezik. - Munkájában mindenkor a gyermekek mindenekfelett álló érdekét tartja szem előtt. - Elkötelezett az óvodai nevelési program célkitűzései, értékei iránt. 4.1.1. A törvényes és jogszerű működés biztosítása Az óvoda működését szabályozó dokumentációk elérhetősége Az intézményvezetés fontos feladata a jogi dokumentumok ismerete, megismertetése, betartása és betartatása. Cél: Az óvoda működését szabályozó jogi dokumentumok, törvények, rendeletek, fenntartói és belső intézményi szabályzók hozzáférhetőek legyenek a dolgozók számára.

Intézményi dokumentáció

Felelős

Érintettek Módszer köre Szakmai dokumentumok

1. Alapító okirat

Óvodavezető alkalmazottak 2. Szervezeti és Óvodavezető alkalmazotMűködési Szabályzat tak

Dokumentumelemzés Dokumentum elemzés

3. Házirend

Dokumentum elemzés

Óvodavezető Dolgozók Szülők

Elérhetőség

Vezetői iroda Vezetői iroda Nevelői szoba Szülői faliújság Vezetői iroda Nevelői szoba Szülői faliújság

Minden szülő a beiratkozáskor Vezetői iroda Nevelői szoba Szülői faliújság Vezetői iroda Nevelői szoba Szülői faliújság Vezetői iroda

4. HOP

Óvodavezető Nevelőtestület

Dokumentum elemzés

5. MIP

Óvodavezető alkalmazottak

Dokumentum elemzés

6. Vezetői Pályázat


Dokumentum elemzés

7. Továbbképzési program

Óvodavezető nevelőtestület

Dokumentum elemzés

Vezetői iroda Nevelői szoba

8. Beiskolázási terv

Óvodavezető Nevelőtestület

Dokumentum elemzés


9. Éves munkaterv

Óvodavezető nevelőtestület

Dokumentum elemzés

Minden óvónő

10. Éves értékelés

Óvodavezető nevelőtestület Óvodavezető Vezetőség

Dokumentum elemzés Dokumentum elemzés

Minden óvónő


Dokumentum elemzés

Vezetői iroda


Dokumentum elemzés

Minden dolgozó

11. Iratkezelési és adatvédelmi szabályzat 12. Óvodai törzskönyv 13. Munkaköri leírás

Vezetői iroda

Gazdálkodási, védelmi, érdekvédelmi szabályzatok Óvodavezető DokumenVezetői iroda 1. Leltározási és seÓvodavezető Vezető hetum elemzés lejtezési szabályzat lyettes Óvodavezető Óvodavezető DokumenVezetői iroda 2. Pénzkezelési szatum elemzés bályzat Óvodavezető Óvodavezető DokumenVezetői iroda 3.Munkavédelmi tum elemzés szabályzat 4. Tűzvédelmi szabályzat

Óvodavezető Óvodavezető Dokumentum elemzés

Vezetői iroda

5. Közalkalmazotti Szabályzat 6. Szülői Közösség SZMSZ-e 7. Belső ellenőrzési Szabályzat FEUVE

Óvodavezető Közalkalmazotti megbízott SZK elnök SZülők

Dokumentum elemzés


Dokumentum elemzés

Vezetői iroda SZK tagok


Dokumentum elemzés

Vezetői iroda

4.1.2. A vezetői ellenőrzés és értékelés folyamata

Célja: adatgyűjtés, tapasztalatszerzés az értékeléshez, a folyamatok javításához, fejlesztéséhez. Alapelvek: Humánus, konkrét, tervszerű, objektív, fejlesztéselvű. Az éves ellenőrzés, értékelés elkészítésének folyamatábrája

START

Előző tanév értékelése

Ellenőrzési területek kiválasztása

Óvodai önértékelési rendszer

Éves ellenőrzési terv elkészítése

ÖMIP

Az ellenőrzési terv ismertetése az alkalmazott közösséggel

Ellenőrzött területek listája

jegyzőkönyv

Felelősségi mátrix

Az ellenőrzésért felelős személyek megbízása

Az ellenőrzés végrehajtása

Tapasztalatok megbeszélése javaslat a továbbfejlesztéshez

Írásos megállapodás

Az óvodavezető tájékoztatása az ellenőrzés tapasztalatairól

Eredményes ellenőrzés

Adattárba helyezés

Területei, módszerei, gyakorisága, következménye

Irányultsága

Megállapításai Területei

Módszerei

Ellenőrzés A működés megfelelésére

Megfelelt Nem felelt meg Dokumentációk naprakészsége Gyakorlati munka Pedagógiai Gazdálkodási Pénzügyi-Számviteli Dokumentumelemzés Megfigyelés

Értékelés A működés eredményességére, szakszerűségére, célszerűségére és hatékonyságára Milyen mutatók mentén Kimeneti ellenőrzések végzése Partneri elégedettség A szervezet belső és külső kapcsolata

Gyakorisága

Bejárás Interjú Szóbeli és írásbeli értékelés Évente a munkaterv szerint 4-5 évente rendszeresen

Évente a munkaterv szerint, 4-5 évente rendszeresen, a naptári év végén Erkölcsi, anyagi elismerés - ezek megvonása, - javaslattétel önképzésre

Következménye Megfelelt: erkölcsi , anyagi elismerés Nem megfelelés: írásos megállapodás a javítás érdekében, - súlyosabb esetben figyelmeztetés, anyagi, erkölcsi megvonás, fegyelmi eljárás Résztvevők Óvodavezető Óvodavezető helyettes Minőségfejlesztési vezető

Óvodavezető Óvodavezető helyettes Minőségfejlesztési vezető Összes dolgozó

4.1.3. Feladat, felelősség- és hatáskör átadás szabályai Célja: feladatok delegálása, egyéni kompetenciák kiterjesztése Az intézmény vezető önállóan dönt egyes feladatainak átadásáról és a hozzátartozó felelősségi és hatásköri átruházásról. A feladat, felelősség, és a hatáskör átruházása csak egyidejűleg szóban, vagy írásban történhet, melyről az alkalmazottakat tájékoztatni kell. Az átruházott feladat ellátásáról a megbízottnak beszámolási kötelezettsége van.

Felelősség mátrix

A

Óvodavezető

E

B

Óvodavezető helyettes

F

C

Minőségfejlesztési team vezető

G

D

Minőségfejlesztési team tag

Szakmai munkaközösségvezető Munka és tűzvédelmi felelős Gyermekvédelmi felelős

Ssz. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20 21. 22.

Folyamat Stratégiai tervezés Éves tervezés Nevelési folyamat Csoportok éves pedagógiai terve Vezetői ellenőrzés, értékelés Tanügyigazgatási feladatok Pedagógus értékelési rendszer Nem pedagógus értékelési rendszer Gazdasági, pénzügyi folyamatok Kiválasztási és betanulási rendszer Továbbképzési rendszer Új óvodások felvétele Beiskolázás folyamata Irányított önértékelés Partneri igény és elégedettség mérése Szolgáltatások biztosítása: - alapszolgáltatások - önköltséges szolgáltatások Szervezeti működés és fejlesztés Panaszkezelés Gyermekvédelmi feladatok ellátása Belső kapcsolatok működtetése Munka és tűzvédelmi előírások ellátása

A

B

C

D

E

F

G

X X X X X X X

X X

X

X

X

X X

X

X X X X

X

X X

X

X X X

X

X X X

4.1.4. munkaszervezés, munkafeltételek biztosítása Célja: A minőségirányítási program működésének irányítása.

X

A kiválasztás szempontjai: - elkötelezettség a minőségfejlesztés iránt, - előny a minőségügyi ismeretek megléte, - a nevelőtestület által elfogadottság, - jellemzői az újító szándék, rugalmasság, jó kommunikáció, - az érdekelt felek képviseltetik magukat a csoportban. A minőségfejlesztési vezető és a minőségfejlesztési csoport munkájának díjazása a hatályos rendelkezés alapján történik.

Az óvodavezető minőségirányítási feladatai

Feladatok

Sikerkritériumok

- Biztosítja a minőségirányítási rend-

- A minőségirányítási rendszerhez

szer kialakításához szükséges feltétele-

szükséges feltételek mindenki számára

ket.

biztosítottak.

- Megbízza a minőségirányítási felada-

- Megalakul a minőségirányítási cso-

tokért felelős vezetőt és a csoport tagja-

port.

it.

- A minőségirányítási csoport hatéko-

- Figyelemmel kíséri a csoport munká-

nyan dolgozik, az ellenőrzés, értékelés

ját, folyamatosan konzultál a vezetővel.

előre mutató, fejlesztő hatású.

- Ellenőrzi, értékeli a csoport munkáját. - Elkészíti a folyamatok szabályozását.

- A dolgozók megismerik az eljárás-

- Ismerteti a dolgozókkal a folyamatok

rendeket, s ennek megfelelően vesz-

eljárásrendjét.

nek részt a megvalósításban.

- Megteremti a munkavégzéshez szükséges anyagok, információk elérhető-

-

Az információk elérhetővé válnak.

ségét. - Erősíti a dolgozóban a partner köz-

- Kialakul a dolgozókban a partner

pontú szemléletet.

szemlélet.

- Biztosítja a továbbképzéseken való

- A dolgozókban belső igénnyé válik a

részvételt.

továbbképzéseken való részvétel.

- A munkatársakkal való kapcsolatot a

- Kialakul a kölcsönös bizalom a kap-

kölcsönös bizalom elvére építi.

- Olyan munkatársi közösség kialakítá-

csolattartásban.

-

sa, mely őszintén elkötelezi magát az

Kialakul az óvoda céljai iránt elkötelezett közösség.

óvoda küldetése, jövőképe, célkitűzései iránt. - A munkamegosztás, munkaszervezés

-

A feladatok egyenletes elosztásával

terén az óvoda szervezeti struktúrájá-

megvalósul az arányos teherviselés.

nak jellemzőit, terhelhetőséget szem előtt tartja.

4.1.5. Humán erőforrás biztosítása, fejlesztése Célja: az alkalmazottak folyamatos fejlődésének biztosítása az élethosszig tartó tanulás figyelembevételével. Feladat: a kiválasztás szempontjainak érvényesítése. a kiválasztás módjának meghatározása. a betanulás rendjének kidolgozása. az igények felmérése alapján a belső és külső képzés rendjének meghatározása.

4.1.5.1. A pedagógusok kiválasztásának és betanulásának eljárásrendje

1.

Feladat

Módszer

Eszköz

Felelős

Határidő

Pályázat kiírása, az elvárások megfogalmazása

Pályáztatás

Média

Óvodavezető

Üresedés esetén

2.

Beérkezett pályázatok értékelése, Az elvárásoknak való megfeleltetés

Pályázatok elemzése

Szakmai önéletrajz

Óvodavezető helyettes

Pályázati határidő + 5 nap

3.

A megfelelt pályázók Értesítése

Értesítés

Levél, telefon

Óvodavezető

Pályázati határidő + 7 nap

4.

Személyes találkozás - a pályázó megismerése - az óvoda nevelési céljainak ismertetése

Interjú, beszélgetés, bemutatás

Nevelési program, Minőségirányítási program

Óvodavezető

Értesítés után + 2 héten belül

5.

Megbízás

Döntés

Kinevezési okmány, munkaköri leírás

Óvodavezető

Felvétel ideje

6.

A csoportban dolgozó váltótárs kijelölése a patronálásra

Felkérés

Megbízás

Óvodavezető

Felvétel ideje

7.

A munkatársak bemutatása, ismerkedés az óvoda hagyományaival

Bemutatás

Fényképek, videó felvétel

Patronáló pedagógus

Munkába állás ideje

8.

Az új pedagógus beilleszkedésének folyamatos támogatása

Dokumentum elemzés, csoportlátogatás

Csoportnapló

Patronáló pedagógus

Folyamatos

9.

A betanulás értékelése a próbaidő alatt

Megbeszélés, dokumentum elemzés

Írásbeli munka Óvodavezető, patronáló

Folyamatos

10. A betanulás értékelése

Megbeszélés, értékelés

Értékelés

Óvodavezető

Próbaidő vége

Eljárásrend

Óvodavezető, Értékelés minőségfejután lesztési vezető

11. A folyamat esetleKorrekció ges korrekciója az értékelés tapasztalatai alapján

4.1.5.2. Nem pedagógus munkatársak betanulásának eljárásrendje

Feladat

Felelős

Részt vesz

Határidő

Patronáló

A felvétel napján

1. Patronáló felkérése

Vezető helyettes

2. Munkaköri feladatok, házirend ismertetése

Vezető helyettes

Új dolgozó

3. Munka és tűzvédelmi szabályzat megismertetése

Munka és tűzvédelmi felelős

Új dolgozó

Munkába lépés előtti nap

Vezető helyettes

Patronáló, új dolgozó

Első három hét

Vezető helyettes

Új dolgozó patronáló Patronáló, új dolgozó

Belépés 2. napja Harmadik hét utolsó napja

Patronáló, vezető helyettes, új dolg.

90 nap letelte előtt két héttel

4. Munkavégzés a patronálóval együtt 5. SZMSZ ismertetése Vezető helyettes 6. Önálló munka elemzése Óvodavezető 7. Eddigi munkavégzés értékelése

Felvétel napján

4.1.5.3. A pedagógus továbbképzés eljárásrendje, folyamata

Célja: A rendelkezésre álló lehetőségek figyelembe vétele mellett, az élethosszig tartó tanulás igényének, az intézményi és egyéni célok kielégítése. Eljárásrendje az óvoda ötéves továbbképzési tervében jelenik meg.

Éves beiskolázási terv folyamata

Továbbképzési program

Éves beiskolázási terv elkészítése

Vezetőnek írásos igény benyújtása

Vezető írásban válaszol

kérvény

engedély

Nevelőtestületi döntés

határozat

Jelentkezés

Felvétel

Költségek befizetése

Képzés elvégzésének igazolása

Visszaigazolás

Számlák

Oklevél, tanusítvány

Továbbképzési program elkészítésének folyamata

Érintett pedagógusok

Előző továbbképzési terv

Az óvoda továbbképzési folyamata

A pedagógusok továbbképzési igényeinek összegyűjtése

Továbbképzési igénylista

Az igények megfeleltetése az óvoda nevelési programjával az ellenőrzés, értékelés tapasztalataival

A továbbképzési igények szétválasztása alprogramok szerint

Javasolt alprogramok elkészítése Akkreditált továbbképzések Továbbképzési terv összeszerkesztése

Közoktatási törvény és végrehajtási rendelete

Első változat

Továbbképzési tervjavaslat nevelőtestület elé terjesztése

Nevelőtestület döntése HOP

NEM

IGEN

A továbbképzési terv végleges formába öntése

Végleges továbbképzési terv

4.1.5.4. Ösztönző rendszer működtetése Célja: kiemelkedő teljesítmény elismerése, és a további eredményes munkára való ösztönzés

Formája 1. Jutalom

Vélemény Dönt Vezetés Óvodavezető

2. Vezetői dicséret

Vezetés

Óvodavezető

3. Minőségi munkáért járó kereset kiegészítés 4. Városi elismerés Vezetés 5. Állami kitünte- Vezetés tés

Óvodavezető

6. Önképzés elismerése

Vezetés

Kritérium Jutalmazási szempontsorban meghatározottak Kiemelkedő teljesítmény 3/ 2002. OM rendelet

Óvodavezetés Városi rendelet Óvodavezető 25, 30, 35 éves közalkalmazotti jogviszony Óvodavezető Szakvizsgát igazoló oklevél

Ideje December

Pedagógusnap Szept. 01.

Kiírás szerint Kiírás szerint

Szakvizsga után

4.1.5.5. Pedagógus és vezető teljesítményértékelési rendszer

Célja: a pedagógusok és vezetők munka teljesítményének objektív megítélése, tevékenységük eredményességének értékelése.

Alapelvei: - Fejlesztés elvű, a szakmai önmegvalósítás kibontakozását támogatja. -

A munkaidő ( heti 40 óra ) egészére vonatkozik.

-

Azonos követelmények alapján kiterjed minden pedagógusra és vezető feladatot ellátóra.

-

A pedagógusok értékelése elfogadott, nyilvános eljárásrend szerint történik.

-

A pedagógus önértékelésén, és az óvodavezető értékelésén alapul.

-

Az értékelés 4-es skála szerint történik.

Jelentése: 0 pont = nem megfelelő minősítés 1 pont = kevéssé megfelelő minősítés 2 pont = megfelelő minősítés 3 pont = kiemelkedő minősítés -

A pedagógusértékelés összekapcsolódik az óvodán belüli előmeneteli rend-

szerrel, jogszabályi kereteken belül az illetmény megállapításával.

A teljesítményértékelés szintjei, területei és az értékelés módja:

1. Alapvető szint: minden pedagógusra egységesen érvényes elvárások és teljesítésük mértékének meghatározása.

Területek: 1. A HOP-ban megfogalmazott elvek alapján történő nevelőmunka. 2. Óvodai ünnepek, hagyományok szervezése és lebonyolítása. 3. Együttműködés, az intézményen belüli szakmai fórumokhoz, belső szervezeti egységekhez kapcsolódó tevékenység. 4. Azt intézmény, mint szervezet fejlesztésével és értékelésével összefüggő tevékenység. 5. Az előírt adminisztráció elvégzése. A területeken belül 40 részterület foglalja magába a minimum és optimum követelményeket. Ezek értékelése 4-es skálán történik, ezért a teljesülési értéke maximum 40 * 3= 120 pont lehet.

2. Specifikált szint: A vezetők ( vezető-helyettes, minőségfejlesztési vezető, munkaközösség vezető) és az egyes speciális tevékenységhez kapcsolódó különleges elvárások és teljesítésük mértékének meghatározása.

Vezető-helyettes: A HOP-ban megfogalmazott elvek alapján történő nevelőmunka. 22*3= 66 pont Vezető-helyettesi tevékenység –8 részterülettel 12*3*2= 72 pont Teljesülési érték maximum 138 pont

Minőségfejlesztési team vezető Alapvető pedagógus elvárások 40*3= 120 pont Minőségfejlesztési team vezetői tevékenység 8 részterülettel 8*3= 24 pont Teljesülési érték maximum 144 pont

Munkaközösség-vezető Alapvető pedagógus elvárások 40*3= 120 pont Munkaközösség vezetői tevékenység 8 részterülettel 8*3= 24pont Teljesülési érték maximum144 pont

Gyermekvédelmi felelős Alapvető pedagógus elvárások 40*3= 120 pont Gyermekvédelmi felelős 8 részterülettel 8*3= 24 pont Teljesülési érték maximum 144 pont

3. Kiemelkedő szint: A nevelőtestület egyes tagjának önkéntes vállalása a munkaköri leírásából nem következő, de az intézmény számára hasznos teljesítmény megállapítása.

1. Tartalomfejlesztés (pl. programfejlesztés, foglalkozási projektek, stb.)

2. Publikációs tevékenység 3. Szakmai közéleti tevékenység és képviselet Ennek értékelése nem pontszám alapú, hanem szöveges formátumú

Az értékelés lebonyolítása, eljárásrendje 1. Pedagógus önértékelés az önértékelési lap kitöltésével, amelyet szöveges önértékelés egészíthet ki. 2. Vezetői értékelés a jóváhagyott, az önértékelési lappal megegyező értékelési lapon. 3. Vezetői interjú a pedagógussal. 4. Megállapodás a pedagógus és a vezető között az értékelés eredményéből következő pedagógusi feladatokról. A megállapodást mindkét fél aláírja. 5. Az összegző értékelés egy példánya az érintett pedagógushoz kerül, egy példány személyi anyagba történő elhelyezése.

Az értékelés eredményét pontszámok és a hozzá kapcsolódó szöveges kiegészítés, vezetői intézkedés meghatározása jelenti. A pontszámok megállapítása: a pedagógus önértékelése és a vezetői értékelése egyes területekhez kapcsolódó pontszámait összeadjuk és elosztjuk kettővel (területenkénti pont átlag). A minősítés eredménye az önértékelés és a vezetői értékelés által kapott pontszámok területenkénti átlagpontszámának összege. Ha a vezetői értékelés és az önértékelés egyes területeken jelentősen eltér az önértékelés javára, akkor vezetői célvizsgálat keretében célszerű feltárni az eltérés okait. Az egyes értékelési területek eltérő súllyal szerepelnek az értékelés végeredményének megállapításában. Ezek a következők:

Terület A HOP-ban megfogalmazott elvek alapján történő nevelőmunka Óvodai ünnepek, hagyományok szervezése

Arány (%) 50 15

és lebonyolítása Együttműködés, az intézményen belüli szakmai fórumokhoz, belső szervezeti egységekhez kapcsolódó tevékenység Azt intézmény, mint szervezet fejlesztésével és értékelésével összefüggő tevékenység Az előírt adminisztráció elvégzése Összesen:

15

10 10 100

A megfelelt minősítéshez az adott beosztáshoz kapcsolódó maximális pontszám legalább 60%-t kell megszerezni, amelyen belül a HOP-ban megfogalmazott elvek alapján történő nevelőmunka arányának minimum a 50%-t teljesíteni szükséges.

Minősítés: 30% alatt: alkalmatlan 31%-59%: kevéssé alkalmas 60%-79%: alkalmas 80%-100%: kiválóan alkalmas.

A pontszámok teljesítési százalékra történő átszámítása egyúttal lehetővé teszi az eltérő munkakörű, ilyen módon esetlegesen eltérő értékelési terület számmal rendelkező pedagógusok értékelésének összehasonlíthatóságát.

A kiemelkedő elvárásoknak való megfelelés a pedagógus által önként, munkaidején kívül vállalt és ellátott feladatok teljesítését jelenti, amely szöveges értékelésként kapcsolódik az értékelő laphoz. Ennek elismeréséről az intézményvezető dönt. A teljesítményértékelés gyakorisága Alapértékelés: a rendszer bevezetése a 2007/2008 nevelési év, minden pedagógust érintően.

Ciklikus, követő értékelés: évente 4 pedagógus, így két évente minden pedagógus teljesítményértékelése megtörténik. Ennek konkretizálására az éves intézményi munkatervben , a vezető ellenőrzési ütemtervében kerül sor.

Rendkívüli értékelés (pedagógus munkahely változtatásakor, kitüntetésre való felterjesztést megelőzően, fegyelmi eljárás alá vonás esetében, egyéb rendkívüli esetben)

A pedagógus és vezetői teljesítmény értékelés mérő és értékelő lapjai a minőségirányítási program 2. számú mellékletében található.

Pedagógusok teljesítményértékelésének eljárásrendje

Előkészítés

Adatok gyűjtése

Önértékelés

Ütemezés

Önértékelés elkészítése

Egyeztetés az érintettekkel

Vezetői értékelés elkészítése

Vezetői értékelés

Értékelő beszélgetés lebonyolítása

Megállapodás az értékelés eredményéről

Adattárba helyezés ( személyi anyag)

Összesített értékelés

4.1.5.6. Nem pedagógus teljesítményértékelés Célja: a nem pedagógusmunka teljesítményének objektív megítélése, tevékenységük eredményességének értékelése. Alapelvei: - Fejlesztés elvű, a szakmai önmegvalósítás kibontakozását támogatja. -

A munkaidő ( heti 40 óra ) egészére vonatkozik.

-

Azonos követelmények alapján kiterjed minden nem pedagógusra.

-

A nem pedagógus értékelése elfogadott, nyilvános eljárásrend szerint történik.

-

A nem pedagógus önértékelésén, és az óvodavezető értékelésén alapul.

-

Az értékelés 4-es skála szerint történik. Jelentése: 0 pont = nem megfelelő minősítés 1 pont = kevéssé megfelelő minősítés 2 pont = megfelelő minősítés 3 pont = kiemelkedő minősítés

A teljesítményértékelés szintjei és az értékelés módja 1. Alapvető szint: valamennyi nem pedagógusra egységesen érvényes elvárások és teljesítésük mértékének meghatározása. Dajka: Pontozás módja: Minimum: 1 pont Optimum: 3 pont Terültek száma:18 Maximális pontszám: 18 *3=54pont A pontszámok megállapítása: a dajka önértékelése és a vezetői értékelése egyes területekhez kapcsolódó pontszámait összeadjuk és elosztjuk kettővel (területenkénti pont átlag).

A minősítés eredménye az önértékelés és a vezetői értékelés által kapott pontszámok területenkénti átlagpontszámának összege. Ha a vezetői értékelés és az önértékelés egyes területeken jelentősen eltér az önértékelés javára, akkor vezetői célvizsgálat keretében történik az eltérés okainak feltárása.

Minősítés: 30% alatt: alkalmatlan 31%-59%: kevéssé alkalmas 60%-79%: alkalmas 80%-100%: kiválóan alkalmas. Módszerek: Közvetlen: Bejárás ( napi, heti, időszakos ) Közvetett: Informálódás ( óvónőtől, kollégáktól ) Ideje: Évente – forgásban két évente

4.1.5.7. Udvaros – karbantartó teljesítményértékelése Pontozás módja: Minimum: 1 pont Optimum: 3 pont Területek száma: 11 Maximális pontszám: 11*3= 33 pont A pontszámok megállapítása: az udvaros – karbantartó és a vezetői értékelése egyes területekhez kapcsolódó pontszámait összeadjuk és elosztjuk kettővel (területenkénti pont átlag). A minősítés eredménye az önértékelés és a vezetői értékelés által kapott pontszámok területenkénti átlagpontszámának összege. Ha a vezetői értékelés és az önértékelés egyes területeken jelentősen eltér az önértékelés javára, akkor vezetői célvizsgálat keretében történik az eltérés okainak feltárása.

Minősítés: 30% alatt: alkalmatlan 30% - 59% : kevéssé alkalmas 60% - 79% : alkalmas 80% - 100%: kiválóan alkalmas. Módszerek: Közvetlen: Bejárás, munkalap nyomonkövetése Közvetett: Informálódás (kollégáktól ) Ideje: Évente A mellékletben ( 2. sz. melléklet ) található minősítési lapot alkalmazzuk intézményünkben.

4. 2. Az intézményi munka tervezése 4.2. 1.Stratégiai tervezés (HOP, MIP, ) folyamata A HOP felülvizsgálatának, módosításának folyamatszabályozása Jogi szabályozások

A HOP részterületeinek vizsgálata

Intézményi önértékelés eredményei

Teamek létrehozása területenként

Partneri elégedettség mérés eredményei

Az eredmények összevetése, elemzések munkacsoportonként

Lista

Intézkedési terv

Módosító javaslatok

Nevelőtestületi vita

Javaslatok elfogadása

Módosítások beépítése a HOP-ba

Módosított HOP

Szülői Közösség véleményezése

Jegyzőkönyv

Nevelőtestületi vita

Jegyzőkönyv

Elfogadás

Felterjesztés a fenntartóhoz

HOP

Helyi nevelési program Tartalom

Mire épül?

Legitimáció

Cél, alapelvek

Közoktatási törvény

Készíti: nevelő testület

Nevelési feladatok

Alapító okirat

Elfogadja: nevelő testület

Gyermeki tevékenységformák Szervezeti és időkeretek

Országos Alapprogram Véleményezi: a szülői közösség

Integrált nevelés Gyermekvédelem Kapcsolattartás Szolgáltatások Személyi, tárgyi feltételek Érvényességi rendelkezés Legitimációs záradék

Minőségirányítási Program Tartalom Minőségpolitika

Mire épül? Legitimáció Közoktatási törvény

Minőségfejlesztési rendszer

3/2002. O.M. rendelet

Vezetés

ÖMIP

Tervezés

Helyi óvodai nevelési program

Ellenőrzés, értékelés

Elfogadja: alkalmazotti közösség

Partneri igény

Készíti: óvodavezető

Önértékelési rendszer

Véleményezi: szülői közösség

Pedagógus és vezető teljesítményértékelési rendszer Érvényességi rendelkezés

Jóváhagyja: fenntartó

Legitimációs záradék

Javítás, fejlesztés

Éves munkaterv Tartalom Személyi feltételek

Mire épül? Közoktatási törvény

Tárgyi feltételek

Fenntartói közoktatási koncepció és intézkedési terv

Az eltelt nevelési év értékelése

OM rendelet a tanév rendjé- Elfogadja: nevelőtesről tület

Az adott nevelési év kiemelt feladatai Minőségfejlesztési feladatok

Vezetői pályázat

Gyermekcsoportok létszáma, csoport szervezés

Az önértékelés minőségfejlesztés eredményei

Nevelés nélküli napok, értekezletek Jeles- és ünnepnapok Szülőkkel való kapcsolattartás Továbbképzések Intézményi kapcsolatok Felelősök, tisztségviselők Óvodavezetői ellenőrzés ütemezése

Az óvoda nevelési programja

Legitimáció Készíti: az óvodavezető Határidő: szept.1. Véleményezi: szülői Közösség

Tájékoztatásul megkapja: fenntartó

Csoportok éves munkaterve Tartalma Éves terv

Mire épül? Intézményi éves munkaterv

Legitimáció, határidő Készítik: csoportos óvónők

- nevelési terv

Határidő: minden év augusztus 31.

- tanulási terv

Ellenőrzi: óvodavezető

Csoportnapló Tartalom Névsor, jelek

Születésnapi névsor

Mire épül? Éves munkaterv

Legitimáció Készítik: az óvodapedagógusok Határidő: szeptember 15. Ellenőrzi: óvodavezető helyettes

Hetirend Éves nevelési terv Heti ütemterv Szokás és szabályrendszer Szervezési feladatok Éves tanulási terv Nyári terv Éves értékelés Fejlődési napló

Az intézményi éves munkaterv készítésének folyamatszabályozása Adott év nevelési feladatainak kitűzése

Előző nevelési év értékelése

Lista

A nevelőtestület tájékoztatása

A feladatok leosztása, határidők kitűzése

feladatterv

Az elkészült anyag leadása az óvodavezetőnek

Az éves munkaterv koordinálása, összeszerkesztése

Vezetői ellenőrzési ütemterv, tanügyigazgatási feladatok tervezése, az éves feladatainak ütemezése

Nyers éves munkaterv

A terv sokszorosítása, kiosztása a csoportoknak és a szülői szervezet képviselőinek A terv megvitatása, véleményezése

nem Módosítások végrehajtása

igen Döntés az elfogadásáról

Megküldése a fenntartónak

Érvényes munkaterv

4.3. Partnerkapcsolatok működtetése Célja: A partnerek azonosítása a képviselők és a kommunikáció módjának meghatározásával. Sikerkritérium: A napi munka során jól alkalmazható partneri lista áll rendelkezésre. Az intézmény szabályozza a közvetlen és közvetett partnerekkel történő kommunikációját, az őket érintő információk teljes körű nyilvánossá tételét és hozzáférhetőségét. Az intézmény minőségfejlesztő csoportja minden nevelési év elején – szeptemberben - azonosítja a partnereket és elvégzi az információs tábla frissítését. A partneri kommunikációs tábla megtalálható a vezetői irodában, nevelői szobában.

4.3.1. Partnerazonosítás folyamata közvetlen

közvetett

Képviselők meghatározása

partnerazonosítás

Partner fogalom meghatározása

Felkérése írásban

nem

partnerlista

Partnerazonosítási folyamat Gyakoriságának szabályzata

igen

4.3.2. A partneri igényfelmérés folyamata Célja: a partneri igényeknek megfelelő szolgáltatás nyújtása. Feladatok: - a partnerek beazonosítása - a partnerek igényeinek, elégedettségének folyamatos mérése, - a felmérés eredményei alapján az intézmény működésének folyamatos javítása, az intézményi célkitűzések folyamatos felülvizsgálata. Partneri igény És elégedettség mérés

Partnerlista

Mintavételi eljárás Teljes körű Reprezentatív A mérés módszereinek és eszközeinek kiválasztása

kérdőív

interjú

Felkérés, egyeztetés

kipróbálás

nem

fókuszcsoport

igen

A mérés lebonyolítása

adatrögzítés

Elemzés, értékelés Intézkedési terv

tájékoztatás

4.3.3. Partneri elégedettség mintavételi eljárásrendje

K öz ve tl e n P ar tn er e k

Elfogadható válaszarány 85%

Gyakoriság és időpont

Indikátorok

Évente

Kimeneti mérés %-os öszszesített mutatója

Kérdőív (igény)

70%

Évente November

Igényeknek való megfelelés

Kiscsoportos Szülők

Kérdőív (elégedettség)

70%

Évente április

Partneri elégedettség mutatói

Középső csop. Szülők


70%

Évente április


Nagycsoportos Szülők


90%

Évente Április


Munkatársak

Óvónők, dajkák, udvaros

Klíma teszt (óvónők) SWOT (alk.)

95%

2 évente

Alkalmazottak elégedettség mutatóinak alakulása

Fenntartó

Polgármester

Interjú

100%

4 évente

Összehangolt együttműködés

Közoktatási Iroda

Interjú

100%

3 évente

Eredményes együttműködés

Hajós Alfréd Ált. Isk. Munkaközösség v.

Kérdőív

100%

3 évente

Együttműködés eredményessége

Elsős tanító nénik

Kérdőív

85%

évente

Elégedettségi mutatók

Partner

Mintavételi eljárás

Módszer

Gyerekek

Nagycsoportosok

Gyerek Elégedettségmérő Módszer

Szülők

Kiscsoportos Szülők

Általános Iskola

K öz ve te tt P ar tn er e k

Egyesített Pedagógiai Szakszolgálat

Pszichológus, Gyógypedagógus Logopédus

Kérdőív

100%

3 évente

Az együttműködés eredményessége

Forrás Családsegítő Központ

Családgondozó

Kérdőív

100%

3 évente


Bölcsőde

Gondozónők

Kérdőív

100%

3 évente


4.3.4. Kapcsolattartás a partnerekkel Partner megnevezése K ö z v et le n

Gyermekek

Kommunikáció formái - személyes beszélgetések

Szülők

-

Az intézmény pedagógusai

Technikai dolgozók

értekezletek, fogadóórák napi megbeszélések kérdőívek, írásos információk a faliújságon

Kommunikáció Kapcsolattartó gyakorisága intézményi naponta Óvónők

Partneri Gyermekek

negyedévenként, Óvodavezető - alkalmanként, Óvoda-SzK összekö- naponta, tő, - időszakosan, - folyamatosan,

SzK elnök

- nevelési értekezletek - alkalmazotti értekezletek - munkaközösségi megbeszélések - min.fejl.csoport megbesz. - személyes megbeszélések - írásos információ a nevelői faliújságon

- negyedévenként - évente kétszer - kéthetente - kéthetente - naponta, alkalomszerűen - folyamatos

Óvodapedagógusok

- alkalmazotti értekezletek - munkatársi értekezletek - napi személyes megbeszélés

- évente kétszer Óvodavezető - havonta Vez.helyettes - naponta

Óvodavezető Minőségfejl. Vezető Munkaközösség vezető

Nevelő munkát segítők

Fenntartó

-

- napi

Óvodavezető

Költségvetési Iroda Közoktatási iroda vezető Városüzemelt.Iroda

- intézményvezetői megbeszélések - kölcsönös látogatások - telefonos kapcsolat - kérdőív - intézmény vezetői megbesz. - szülői értekezlet

havonta

Tanítók

Tanítók

Munkatervben leírtak szerint

Óvoda-iskola összekötő

Iskola-óvoda összekötő

- vezetői munkaköz. - szakmai munkaköz. - minőségfejl.munkaköz.

évente

Óvodavezető Munkaközösség vezető Min.fejl.vez.

Vezetők, Munkaközösség vezetők, Minőségfejlesztési vezetők

Kommunikáció gyakorisága

Kapcsolattartó intézményi

Partneri

folyamatos

Megbízott óvónő

Gyógypedagógus

-

Hajós A. Általános iskola

Városi Általános Iskolák

Városi Óvodák

Partner megnevezése K ö

Egyesített Pedagógiai Szakszolgálat

vezetői értekezletek személyes megbeszélések telefonos kapcsolat

Kommunikáció formái - eset megbeszélések, - szülői értekezlet,

z v et et t

- eset megbeszélések, - szülői értekezlet,

folyamatos

Nagycsoportos óvónők

Logopédus

Bölcsődék

leendő óvodások meglátogatása

évente

Intézményvezető

Gyermekorvos, védőnők

szűrővizsgálat

két havonta

Leendő kiscsoportosok Óvodavezető

Forrás Családsegítő Központ

ügyelet, esetmegbeszélések

havonta

Gyermekvédelmi felelős

Családgondozó

Egyházak

megbeszélés

hetente

óvodavezető

Hitoktatók

Kulturális intézmények

tájékoztatás programokról

óvónők

Művelődés szervező

SZÁMADÓ

elszámolások, egyeztetések

munkaterv szerint naponta

Óvoda vezető

Intézményvezető,

KALÓRIA

Étkezés nyilvántartás, egyezt.

havonta

étkezésszervező

Alkalmazottak

Gyermekorvos, védőnő

4.3. 5.A panaszkezelés rendje Célja: A gyermekeket, a működést érintő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban a legmegfelelőbb szinten lehessen feloldani vagy megoldani. Az intézkedés ideje: a panasztevéstől számított 30 nap. Intézkedésre jogosult: óvodavezető

A panaszkezelési eljárás folyamatábrája: START

1. Panasz

2. A panasz jogosságának vizsgálata

3. Az óvónő egyeztet az érintettel

Nem jogos

Az óvónő tisztázza az ügyet a panaszossal Az egyeztetés eredményes

4. A panasz leírása

A probléma megnyugtatóan lezárult

5. Az óvodavezető egyeztet a panaszossal ( megállapodás)

6. Az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat

Az egyeztetés eredményes

A megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés

Türelmi idő szükséges Igen 1 hónap múlva A probléma megnyugtatóan megoldódott; rögzítése feljegyzésben

Nem

7. Probléma fennáll, panasz jelentése a fenntartó felé

8. Az óvodavezető a fenntartó bevonásával vizsgálja a panaszt, közös javaslat a probléma kezelésére

9. Egyeztetés a panaszossal, megállapodás írásban rögzítése

STOP

A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés

4.3.6.Új óvodások felvétele Célja: a jogszerűség biztosítása, a szülők igényeinek megfelelő óvodai férőhely biztosítása

Folyamata : Előjegyzési és felvételi napló

Jelentkezések

Egyeztetés az önkormányzattal, városi vezetőkkel

Tájékoztatás az átirányításról

Döntés a felvételről

Beiratkozás

Határozat

Házirend átadása

Csoportbeosztás kialakítása

Szülői értekezlet, tájékoztatás a beszoktatásról

4.3.7. A gyermekek fejlődésének nyomon követési eljárásrendje Célja: A gyermek fejlődésének folyamatos nyomonkövetése Folyamata: Feladat 1 A gyermek fejlődésbeli jellemzőinek rögzítése

Felelős óvodapedagógus

Részt vesz mindkét óvónő

m A gyermek megfi2 gyelési csomag kitöltése 3 Fejlesztési tervek elkészítése, értékelése- középső- és nagycsoportban 4 Fejlesztési tervek elkészítésének ellenőrzése

óvodapedagógus

mindkét óvónő

óvodapedagógus

mindkét óvónő, fejlesztő pedagógus, gyógypedagógus

munkaközösség vezető

fejlesztőpedagógus, gyógypedagógus

Határidő a gyermek óvodába lépése előtt, ill. évközben folyamatosan január, június

február, június

4.3.8. Beiskolázás Célja: a gyermekek fejlettségének megfelelő beiskolázás, a szülők jogainak figyelembe vételével. Folyamata Tájékozódás a tanköteles gyermekek fejlettségéről

A kérdéses gyermekek megfiogyelése, szükség szerinti képességmérés Egyeztetés a szülővel

Eredmények

Megállapodás

Iskolaérettségi vizsgálat kérése

Nevelési Tanácsad ó javaslata

Még egy évet óvodában marad

nem

DÖNTÉS

Iskolai beiratkozás

Óvodai szakvélemény kiadása

dokumentálás Célok teljesülése, minősége korrekció végrehajtás

Társadalmi kapcsolatok

Humán erőforrás fejlesztés

Kapcsolatok a partnerekkel, együttműködési rendszer és

Szervezeti működés és fejlesztés

Pedagógusok munkájának értékelése, vezetők munkájának értékelése, nem pedagógus munkatársak értékelése

Vezetés irányító tervező, szervező, ellenőrző, értékelő tevékenységének minősége

Gazdálkodás, tanügyigazgatás

Működési feltételek: fizikai, személyi, eszköz

Előírt szabályzók megléte

Tanügyigazgatás

Nevelési folyamat

Gazdálkodás hatékonysága

Alapszolgáltatások

Gyermekvédelem

Személyiségfejlesztés eredményessége

Gyermeki tevékenységek minősége

Nevelési feladatok eredményessége

4.4. Az intézmény önértékelési rendszere

Kapcsolat rendszer

ellenőrzés

4.4. Az intézmény önértékelési rendszere 4.4.1. Az intézményi önértékelés céljai, alapelvei Célja: hogy az intézmény teljeskörűen felmérje adottságait, elért eredményeit, és ezek segítségével: - azonosítsa a működés erős és gyenge pontjait - határozza meg a legfontosabb fejlesztési területeket -jelölje ki a további fejlesztés irányát

Alapelvek: -

A belső fejlesztés támogatása érdekében történik.

-

Komplexitás: a nevelési eredményesség értékelésén túl az eredmények létrejöttében szerepet játszófolyamatokat is vizsgálja.

-

Nyilvánosság: az érintettek jussanak hozzá a rájuk vonatkozó információkhoz.

Az önértékelés folyamata, gyakorisága Az önértékelés 2 folyamatból áll: 1. A folyamat ellenőrzése, mérése, értékelése → évente 2. Az eredmények vizsgálata, az évente kapott adatok trendvizsgálatával → 1-4 évente A teljes körű intézményi önértékelést a minőségfejlesztési program bevezetését követően 4 évente kell elvégezni. Esedékességéről az aktuális nevelési év indítását megelőző nevelői értekezleten a munkatársakat tájékoztatni kell. Felelőse a minőségfejlesztési team vezető. Adatbázis kialakítása, a keletkezett adatok felhasználása Az önértékeléshez szükséges mérési eredményeket, statisztikákat, adatokat a minőségfejlesztési team évenként feldolgozza, rendszerezi,és gondoskodik annak megőrzéséről, biztosítja célirányos felhasználását.

4.4.2. Az önértékelési rendszer részletes stratégiai terve I. Nevelési folyamat Az értékelés célja

Szempontok

Gyakorisága, ideje

Csop. napló Önértékelés

Óvónők

Évente június

Megfigyelés, adatrögzítés Kimeneti mérő és ért Kérdőív


munka ered-

- értelmi fejlesztés

ményességé-

Évente május

Minőségfejlesztési team

Következő évi tervezés

Iskolai elégedettség %-os összesített mutatója

Kimeneti mérő és értékelő lapok Megfigyelés, adatrögzítés

Óvónők

Éves értékelés

Kimeneti mérés %os összesített mutatója

Évente május

Csoportnapló Írásos önértékelés

Óvónők


Egyéni fejlődési mutatók

Évente március

Képválogatás


Éves értékelés

Gyermeki elégedettség %-os mutatója

Évente november

nek megítélése

Gyermeki tevékenységek eredmé-

Indikátorok

Egyéni fejlődési mutatók

mód kialakítása - érzelmi nevelés,

Az eredm. viszszacsatolása Következő évi munkaterv, nevelési terv Éves értékelés

- egészséges élet-

A szakmai

Résztvevők

Évente május Nevelési feladatok Eredményessége:

Módszere Eszköze

nyessége

Kimeneti mérés %os összesített mutató

Évente április

Adatok elemzése


Éves értékelés

Évente április

Adatok elemzése


Éves értékelés

Évente május

Adatok elemzése

Éves értékelés

Évente május

Adatok elemzése

Nagycsoportos óvónők Logopédus Nagycsoportos óvónők

Gyermekvédelmi tevékenység

Évente szeptember

Alapszolgáltatások

Évente május

Összegző értékelés

4 évente

Gyerm. védelmi nyilvántartások Dokumentum elemzés, értékelés Írásos terv Értesítés, felmérés Beszámolók adatai Értékelő lapok Trendvizsgálat

Személyiségfejlesztés eredményessége

Éves értékelés

Gyerm. véd. felelős

Következő évi munkaterv, gyermekvédelmi munkaterv

Logopédus, pszichológus

Köv. évi tervezés

Óvodavezető, min.fejl. vez

Vez. Önért. Vez. Pályázat HOP int. terv

- Beiskolázott/ tanköteles gyermekek aránya - Beiskolázott/ fejlesztő foglalkozásokon résztvevők aránya - Az egy gyermekre jutó prevenciós fejl.fogl. száma - Logopédiai ellátás %-os mutatója ( problémamentes gy /ellátásban részesülők száma) - Intézkedések száma - Ingyenes és kedvezményesen étk. aránya a teljes létszámhoz - prevenciós progr. résztvevők aránya a teljes létszámban Elégedettségi mutatók

II. Gazdálkodás, tanügyigazgatás Gazdálkodás Az értékelés célja

Az óvoda gazdálkodási folyamatainak vizsgálata

Szempontja

A gazdálkodás eredményessége, hatékonysága

Gyakorisága ideje

Módszer Eszköz

Résztvevők

Évente december

Gazdálkodási, pénzügyi nyilvántartások, dokumentumok elemzése

Óvodavezető

Évente október

Adat elemzés

Óvodavezető

Indikátorok

Költségvetés tervezése Éves értékelés

Egy gyermekre jutó szakmai költség (rezsi nélküli költségvetés osztva a beírt gy. számával)

Éves értékelés

Óvodavezető Évente

Gyerek/ pedagógus arány ( gy. száma osztva pedagógus számával) Éves értékelés

Adat elemzés

Saját bevétel és a teljes költségvetés aránya Óvodavezető


Az eredmény visszacsatolása

Éves értékelés

Évente

Pályázati nyilvántartások

Évente

Pályázati nyilvántartások

Óvodavezető

Éves értékelés

4 évente

trendvizsgálat


Vezetői önértékelés

Sikeres és benyújtott pályázatok aránya Adott évben pályázati úton nyert támogatás összege Hosszú távú cél elérése

Tanügyigazgatás Az értékelés célja A tanügyigazgatás törvényességének és hatékonyságának megítélése

Szempontja

Gyakorisága ideje Évente októberben

A tanügy igazgatási feladatok ellátása Évente

Évente

Évente

Módszer Eszköz Felvételi és előjegyzési napló, mulasztási napló Dokumentum elemzés Adatelemzés

Adatelemzés

Adatelemzés

Résztvevők

Óvónők, óvodavezető



Indikátorok

Statisztikai jelentés, adatszolgáltatás a fenntartónak

Intézményi kihasználtság %-os aránya

Éves értékelés

Körzetes gyermekek %-os aránya


Éves értékelés

Óvodavezető Csoport óvónők

Éves értékelés

Óvodavezető, minőségfejlesztési vezető

Vezetői önértékelés, vezetői pályázat

Táplálék allergiás gyermekek %-os aránya

Összegző értékelés 4 évente

Éves összesítések Trendvizsgálat

Egy gyermekre jutó igazolatlanul hiányzott napok száma Hosszú távú cél elérése

III. Szervezeti működés és fejlesztés Az értékelés célja

Az intézmény szervezeti működésének, irányításának, működési környezetének értékelése

Szempont

Gyakorisága, ideje

Módszer Eszköz

Résztvevők


Belső szabályzók törvényességi megfelelősége

Évente aug. ill. törvénymódosítást követően

Összehasonlító elemzés Jogszabályok, dokumentumlista

Óvodavezető

Adott dokumentum módosítása

Az optimális működéshez szükséges tárgyi feltételek megléte

Évente szeptemberben

Óvónők

Költségvetés tervezése

Csoportok hiánylistája Hiánylista összeállítása

Évente novemberben

Leltározás, selejtezés Leltárív

Óvodavezető, vezető hely.

Jegyzőkönyv

Évente november, március

Bejárás

Óvodavezető, munkavédelmi felelős

Intézkedési terv, költségvetés tervezése

Évente

Kérdőív

Minőségfejlesztési team, óvónők

Intézkedési terv, munkaterv

A fizikai környezet minősége

Indikátorok - Felülvizsgált dokumentumok és a megfelelés aránya

- Szülői és alkalmazotti globális elégedettségi mutató ( erre vonatkozó állítások) - Beszerzések aránya az igényekhez viszonyítva - Eszköznorma - Intézményi balesetek %-os mutatója (felnőtt, gyermek külön) - Szülői és alkalmazotti globális elégedettségi mutató ( erre irányuló kérdések)

Évente

Összeállított szem- óvodavezető pontsor, önértékelés

Évente

Feljegyzés, jegyzőkönyv Dokumentum elemzés

Évente A működés hatékonysága 2 évente

Belső kapcsolatok Évente minősége


4 évente


Óvodavezető Óvodavezető, alkalmazottak


Munkatervek, intézkedési tervek

Kérdőív

minőségfejlesztési team, óvónők, óvodavezető alkalmazottak

Trendvizsgálat

Alkalmazotti közösség

SWOT elemzés


Vezetői önértékelés, vezetői pályázat

- Vezetővel való elégedettség %-os mutatója - Szülői panaszok száma - Beindított és eredményes intézkedési tervek aránya - Pedagógusok globális elégedettsége az intézmény működésével - Kérdőívek %-os mutatója külön pedagógus és nem pedagógus Hosszú távú célok elérése

IV. Humán erőforrás hasznosítása és fejlesztése Az értékelés célja Az óvodai alkalmazottak munkájának megítélése

Szempont

Személyi feltételek jellemzői

Gyakorisága, ideje 4 évente

Módszere Eszköze adatelemzés

Résztvevők alkalmazottak

4 évente

adatelemzés

óvónők

4 évente

adatelemzés

Nem pedagógusok

4 évente

adatelemzés

óvónők


- Fluktuáció aránya Továbbképzési terv, beiskolázási terv

Teljeskörű önértékelés

évente

adatelemzés

évente

adatelemzés

4 évente

trendvizsgálat

Óvónők Óvodavezető, Munka közösségvezető, Minőségfejlesztési vezető Óvodavezető, Minőségfejlesztési vezető, Óvodavezető, Minőségfejlesztési vezető, Munkaközösség vezető

- Szakvizsgás pedagógusok aránya - Dajka képzőt végzettek aránya

Beiskolázási terv A szakmai munkavégzés minősége

Indikátorok

Önértékelés

- 120 órás továbbképzést teljesítők aránya - Pedagógus teljesítmény értékelés globális átlaga (%)

Nem pedagógusok teljesítményértékelésének globális mutatója Globális mutatók

V. Társadalmi elismerés, igény, elégedettség Az értékelés célja Az ismertség és elismertség mértékének megállapítása

Szempont Partnerek elégedettsége

Gyakorisága, Módszer ideje Eszköz Évente április Kérdőív Megfigyelés, jelenléti ív Írásos beszámoló 3 évente

Külső partnerek elégedettsége

Fókuszcsoportos interjú Összeállított szempontsor

4 évente

Térítésmentes és részben térítés mentes szolg. gyógytestnevelés gyógyúszás Összegző értékelés Önköltséges szolg.

Résztvevők óvónők óvónők óvónők minőségfejlesztési vezető,

A eredmény visszacsatolása Köv. évi tervezés Következő évi tervezés Köv. évi. terv Vez. Önért. Vez.pályázat

Óvodavezető, Vez.önért. minőségfejVez.pályázat lesztési vezető

Évente május

Értékelés Írásos beszámoló

Gyógy testnevelő, úszómester

Köv. évi. vizsgálat

4 évente

Trendvizsgálat

4 évente

Fókuszcsoportos interjú,szempontsor

Ó.vezető M.fejl.vez Ó.vezető SZK elnök

Vez. Önért. Vez.pályázat Vez.önért. Vez.pályázat

Indikátorok - szülők globális elégedettsége az intézménnyel - szülői értekezleten való részvételi arány - óvodai rendezvényeken való részvételi arány - szakszolgálatok elégedettségi mutatója - intézmények elégedettségi mutatója - a város rendezvényein való aktív részvételek aránya - a fenntartó elégedettségi mutatója

- kiszűrtek, - résztvevők aránya

Létszám stabilitása Igények figyelembevétele

4.4.3. A teljeskörű intézményi önértékelés eljárásrendje Előkészítés

Külső-belső mérések, értékelések

Adatok öszszegyűjtése

Egyeztetés a felelősökkel

Ütemezés

Adatok összehasonlítása, trendvizsgálat

Eredmények értékelése

Az óvoda irányítási és működési jellemzői adottságai

Az óvoda irányítási és működési eredményei

Az óvoda irányításának működésének erős, és gyenge pontjainak megállapítása

Fejlesztési terv kidolgozása

Intézkedési terv elfogadtatása

5. Minőségfejlesztési rendszer működtetése PDCA/SDCA rendszer alapján 5.1. A minőségfejlesztési szervezet létrehozása, működése A minőségfejlesztési vezető feladatai feladatok

- Folyamatosan képzi magát.

sikerkritériumok

- Kellő mennyiségű ismerettel rendelkezik a minőségről. Elkötelezett a

- Irányítja a minőségfejlesztési munkát. - Elkészíti a minőségirányítási program

minőség iránt. - Jó kommunikatív képességgel rendelkezik, mindig képes megújulni

éves tervét. - Ellenőrzi a munkaterv végrehajtását.

- Elkészül a munkaterv, folyamatos

- Részt vesz a vezető ellenőrzési, terve-

munka folyik az intézményben.

zési munkájában. - A minőségirányítás dokumentumait karbantartja.

- Véleményével aktívan, hatékonyan segíti a tervezés folyamatát. - A minőségirányítás dokumentumai átláthatóak, mindenki számára elérhetőek.

Minőségfejlesztési csoport feladatai

sikerkritériumok

- Részt vesznek a megbeszéléseken, a feladatok elkészítésében

A különböző folyamatok szabályozá-

- Az eredményeket összesítik, elemzik.

sának felelősei hatékonyan végzik a

- Részt vesznek a folyamatok feltárá-

tevékenységeiket. Az intézmény szabá-

sában, szabályozásában, a javaslatok

lyozási rendszerében aktívan vesznek

előkészítésében.

részt.

A minőségfejlesztési vezetőt és a csoport tagjait a vezető bízza meg írásban. A csoport tagjainak részletes feladat és hatásköre az SZMSZ-ben megtalálható. Rendszeres ülések időpontja: páros héten, hétfőn 13.15 órakor.

5.2. Intézkedési tervek készítésének és megvalósításának eljárásrendje

Célja: A kategorizált célokra hozott intézkedések elkészítése, végrehajtása, ellenőrzése, korrekciója és a korrekció megvalósítása. Az intézkedési terv a kiválasztott célok megvalósításának projektszerű megtervezését jelenti. Az intézkedési tervek lépéseit rögzítjük az éves munkatervben, a feladatok cselekvési lépéseihez felelősöket és erőforrásokat rendelünk.

Sikerkritérium: Az intézkedési tervek segítségével világosan láthatóvá válik mindenki számára az intézkedések megvalósításához vezető út, amely beépül az intézmény éves munkatervébe. Tartalmi, formai elemei: 1. Cél 2. feladatok megfogalmazása 3. Időterv, határidő meghatározása 4. A feladat felelőse 5. Módszerek, eszközök megnevezése 6. Sikerkritérium

Intézkedési terv mintalap az IMIP ...3....sz. mellékletében található.

Intézkedési terv készítésének eljárásrendje:

Tevékenység 1.

Felelősök, résztvevők

az elvégzendő feladatok / fej- Min.team vez., min.ir. team lesztési terület/ meghatározása,

2.

Min.ir. vez., intézményvezető

feladatterv ismertetése, jóváhagyatása az óvodavezetővel, Min.ir. vez., feladattervek ismertetése az

Team tagok

érintettekkel,

Min. ir. Vez.

4.

munka elindítása,

Team tagok

5.

munka folyamatos elemzése,

Min. ir. Vez., intézményvezető

6.

záró értékelés, következteté-

3.

sek levonása, 7.

Min. ir. Vez., team tagok

tájékoztatás az értékelésről.

Az intézkedési tervet a nevelőtestület fogadja el. Nyilvánosságra hozatal fóruma: értekezlet, információs tábla, érdekelt felek tájékoztatása. Vezetői utasítás Formája: írásos intézkedés Folyamata: A probléma megoldásából adódó célkitűzés ismeretében, Az utasítás mindenki számára érthető, világos megfogalmazása, Az utasítás hatályba lépésének meghatározása, Az utasítás tudomásul vételének igazolása aláírással. Az intézkedés ideje: az azonnali, egyszerű vezetői utasítással megoldható problémák esetén, a jelzett cél megismerésétől számított egy héten belül. Intézkedésre jogosult: óvodavezető Az intézkedés érvényessége: visszavonásig

Keletkezett dokumentumok kezelése

A dokumentum megnevezése

Megőrzési ideje

A megőrzéséért felelős

Jelentés az intézményről

4 év

Óvodavezető

Igény és elégedettségmérés

1 év

Minőségirányítási vezető

Összefoglalás

4év


Intézkedési terv

5 év


5.3. Az intézkedési tervek megvalósításának, értékelésének, korrigálásának folyamata

Intézkedési terv Minőségi kör

1. feladat végrehajtása

értékelés

korrigálás

nem Ok keresés


értékelés

korrigálás

nem Ok keresés


értékelés

korrigálás

nem

Ok keresés

korrigálás Elértük-e a kitűzött célt

Standardizálás és dokumentálás

nem Ok keresés

Beépül a működésbe

5.4. Fejlesztés elemeinek beépítése az intézmény működésébe – folyamatos fejlesztés

Tevékenység folyamata 1. Helyzetelemzés 1.1. az előző évben végzett méré-

Módszer/eszköz

Felelős

Dokumentum elemzés

Minőségirányítási team vezető

sek, értékelések, önértékelések, tapasztalatainak elemzése.

Hiánylista, következtetések

1.2. problémák, okok feltárása. Listázás 1.3. célok megfogalmazása.

2.Fejlesztés megtervezése 2.1. célok priorizálása 2.2. fejlesztési feladatok

megha-

Dokumentum elemzés

Óvodavezető

Ötletbörze

tározása

3. Intézkedési tervek megvalósítása 3.1. intézkedési tervek készítése 3.2. feladatok végrehajtása 3.3. eredmények elemzése, értékelése

Intézkedési terv minta Dokumentum elemzés Értekezlet, faliújság

Minőségirányítási team vezető

Számítógép, iktató

3.4. érdekelt felek tájékoztatása 3.5. adatbázisba rögzítés

4. Az eredmények beépítése az intézmény tevékenységi rendszerébe

5.5. A MIP végrehajtása évenkénti értékelésének, a fejlesztési célok meghatározásának eljárásrendje MIP

Összegzés, fejlesztési javaslat minőségfejlesztési team

Minőségfejlesztési team feladatterve

Beszámoló az óvodavezető felé, kiegészítések, módosítások

Mérési eredmények

Nevelőtestület véleményezése, kiegészítések

Értékelés 1. vált.

Értékelés módosított változat

Jegyzőkönyv

Módosítások Aktuális intézkedési tervek

Szülői Közösség értékelése

Módosítások

Az értékelés és a fejlesztési célok elfogadása

Fenntartói jóváhagyás

A fenntartó által jóváhagyott értékelés és fejlesztési terv

Jegyzőkönyv

Jegyzőkönyv

Jóváhagyó nyilatkozat

6. MIP elfogadása és felülvizsgálata 6.1. A MIP felülvizsgálatának eljárásrendje A felülvizsgálat célja: -

igazolni, hogy megfelelően működik a minőségirányítási program

-

vizsgálni hogy az alkalmazottak a MIP-ben rögzített eljárásrendek és folyamatszabályozásoknak megfelelően dolgoznak

-

felmérni, hogy a program képes-e támogatni a kitűzött célok elérését.

Ideje Minőségpolitika minőségcélok

Résztvevők

Szempontjai

4 éven- Óvodavezető te

Megfelel-e a fenntartói elvárásoknak? Teljesülnek-e a célok? Azonosulnak-e vele az alkalmazottak? A részcélok koherensek-e a minőségcélokkal? Minőségfejlesztési rendszer

Vezetési folyamatok

4 éven- Óvodavezető Megfelel-e a működés az te Minőségfejlesztési eljárásrendeknek? team

Tervezési folyamatok

4 éven- Óvodavezető Az eredmények megfelelte Minőségfejlesztési nek-e a HOP, SZMSZ, MIP team elvárásainak, céljainak?

Partnerkapcsolatok

4 éven- Óvodavezető Megfelelő-e a partnerek te Minőségfejlesztési elégedettségének mérése, team módszerei? A partneri igényekre való reagálás megjelenik-e az intézkedési tervekben? 4 éven- Óvodavezető Biztosított-e az összehasonte Minőségfejlesztési líthatóság, ismételhetőség? team Az eredmények értékelése után történik-e intézkedés? Alkalmas-e az eredményesség kimutatására?

Önértékelés

Minőségfejlesztési rendszer működtetése

évente

Óvodavezető


Megfelelő-e a munkatársak bevonása, tájékoztatása? Működése megfelel-e a szabályzóknak? Mennyire épül tényszerű adatokra? Összhangban van-e a jövőképpel?

évente

Óvodavezető

évente

Minőségfejlesztési Tartalmazza–e az előírt team elemeket?

évente

Óvodavezető

Fejlesztési célok

Intézkedési tervek

Fejlesztés intézményesítése

Megtörténik-e az eredmények standardizálása?

Felülvizsgálat után a minőségfejlesztési team vezető készít módosítási javaslatot. A javaslatot ismerteti az alkalmazotti közösséggel, majd 50 %+1 fő elfogadása esetén az óvodavezető módosítja a programot.

6.2. Módosítás folyamata

MIP alapján működtetett minőségfejlesztési rendszer

Felülvizsgálat

Működés zavarai Minőségfejlesztési csoport Jelentés a vezetőhöz írásban

Nev. Testület 20%-a

Okok feltárása

Döntés a módosításról érintettek Elfogadási eljárás Fenntartó Módosított MIP

7. Érvényességi rendelkezés

Az intézményi minőségirányítási program érvényességi ideje:

2011. október 24.-től visszavonásig

A minőségirányítási program felülvizsgálatát – bármely munkatárs kezdeményezésére – a minőségirányítási vezető kérheti. Felülvizsgálat esetén a minőségirányítási csoport készít módosítási javaslatot. A javaslatot megismertetik a munkatársakkal, majd minimum 50%+1 fő elfogadás esetén az óvodavezető módosítja a kézikönyvet. Kötelező felülvizsgálatra 4 évenként kerül sor.

8. Legitimációs záradék

Véleményezte:

…………………………………..………

Dátum:

Szülői közösség képviselője

Elfogadta:

…………………………………………….

Dátum:

Alkalmazotti közösség

Jóváhagyta:

…………………………………………….. Fenntartó képviselője

P.h.

Dátum

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

Recommend Documents